第一篇：會議管理流程指引[大全]

會議管理流程指引

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地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 1 頁，共11頁 會議管理流程指引 2016 年 9月

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地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 2 頁，共 11頁 前 言 為使工程中心各職能部門了解各類會議的流程、明確各 部門從會議籌備至?xí)h結(jié)束各環(huán)節(jié)中的職責(zé)，特制定本指引手冊。

本指引手冊適用于區(qū)域公司工程中心及各職能部門、各項目部。

本指引手冊通過闡述會議類別、重要事項、流程、操作 指南、及會前準(zhǔn)備等，達(dá)到給會議組織人提供會議組織指引 的目的。

希望各部門能認(rèn)真閱讀本指引手冊，順利組織各類會議。

重慶區(qū)域公司工程中心 二〇一六年九月二十六日

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1.會議類別及會議事項 1.1 會議類別一覽表 地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 3 頁，共 11頁

工程中心月度運(yùn)營/項目周運(yùn)營會

職能中心（部）周例會

專業(yè)部門工作會

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地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 4 頁，共 11頁 1.2 工程中心月度運(yùn)營/項目周運(yùn)營會會議事項一覽表

區(qū)域公司各項目月度運(yùn)營會議、周運(yùn)營會 1 會議類別 會議性質(zhì)

主要對項目實施階段本月各部門計劃完成率、設(shè)計變更完成率、收方簽證完成率、提單完成率、結(jié)算完成率、動態(tài)成本變化情況等工作完成情況進(jìn)行匯總及下月工作進(jìn)行安排和部署以及項目部需公司、其他部門協(xié)調(diào)解決的事宜。3 4 各項目各板塊依次匯報，領(lǐng)導(dǎo)點評 會議議題（議程）

參會人員 工程中心、各項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、成本專員、設(shè)計專員、業(yè)務(wù)報建專員、項目內(nèi)業(yè)工程師（項目周運(yùn)營會需項目工程師參加）6 會議主持人 會議周期 工程中心運(yùn)營經(jīng)理/項目經(jīng)理 月度運(yùn)營會：工程中心每月組織一次；項目周運(yùn)營會：項目每周組織一次 7 會議通知 月度運(yùn)營會

周運(yùn)營會 工程中心

項目部 項目部應(yīng)提前準(zhǔn)備好運(yùn)營會相關(guān)會議資料，即項目運(yùn)營會紀(jì)要。9 會議資料準(zhǔn)備 監(jiān)督協(xié)辦部門 工程中心 書寫 簽發(fā) 10 會議紀(jì)要 發(fā)送時間 發(fā)送范圍 周運(yùn)營會由各項目內(nèi)業(yè)完成會議紀(jì)要；月度運(yùn)營會由工程中心文員完成會議紀(jì)要，并發(fā)送給所有參會人員。

會議紀(jì)要必須在會后一天內(nèi)完成，并由工程中心負(fù)責(zé)上傳至口袋共享平臺存檔。

存檔要求

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公司集團(tuán)會議管理流程指引手冊 第 5 頁，共 11頁 1.3 職能中心（部）周例會會議事項一覽表 職能中心（部）考評會議事項一覽表 1 會議類別 會議性質(zhì) 部門周例會 職能中心/各部門員工匯報上周各項工作的完成 2 情況，及下周的工作部署。4 會議議題（議程）

參會人員 部門各成員依次匯報，領(lǐng)導(dǎo)點評。

職能中心/部門負(fù)責(zé)人、部門全體員工 5 6 會議召集人 會議周期 職能中心/部門負(fù)責(zé)人 每周一次（原則上為每周固定時間）

起草負(fù)責(zé)部門 通知發(fā)出部門 會議資料準(zhǔn)備 書寫 職能中心/部門文員

職能中心/部門文員

會議通知 職能中心/部門文員

職能中心/部門領(lǐng)導(dǎo) 簽發(fā) 9 會議紀(jì)要 發(fā)送時間 發(fā)送范圍 監(jiān)督 會議結(jié)束一天內(nèi)（一般和本周周計劃一起發(fā)出）

參會人員、其他相關(guān)部門及總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo) 人事行政中心 考評、公示 10 簽發(fā) 分管領(lǐng)導(dǎo) 存檔要求 自行存檔，并上傳口袋

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地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 6 頁，共 11 頁 1.4 專業(yè)部門工作會議事項一覽表 專業(yè)部門工作會議事項一覽表 專業(yè)部門工作會議（包括職能中心/部各種專項、專題會議）2 3 4、建立內(nèi)部工作的交流平臺，增強(qiáng)內(nèi)部交流；、對內(nèi)部工作進(jìn)行評估、總結(jié)，績效考核的依據(jù)；、強(qiáng)化部門工作督導(dǎo)、提高工作效率及工作業(yè)績；、討論專項、專題問題，提交解決方案 2 3 4 會議議題（議程）

參會人員 職能部門/項目公司負(fù)責(zé)人根據(jù)近期工作要求擬定。

相應(yīng)的職能部門/項目公司人員 1 2、區(qū)域：各職能部門負(fù)責(zé)人或指定人員；、項目：各項目公司責(zé)任人或指定人員。6 會議召集人 會議周期 根據(jù)工作安排，不定期召開 會議召集人 起草負(fù)責(zé)人 7 會議通知 通知發(fā)出負(fù)責(zé) 人 職能中心/部門文員 8 9 會議統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人 會議資料準(zhǔn)備 職能部門/項目公司負(fù)責(zé)人 按專項、專題會要求準(zhǔn)備 書寫 職能部門/項目公司負(fù)責(zé)人指定人員 職能部門/項目公司負(fù)責(zé)人 會議結(jié)束一天內(nèi) 簽發(fā) 發(fā)送時間 發(fā)送范圍 10 會議紀(jì)要 參會人員，并視情況抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

存檔要求 各部門自行存檔 會議類別

會議性質(zhì) 1 地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 7 頁，共 11頁 2.會議管理流程 2.1 會議事項管理 制訂會議計劃 口袋預(yù)定會議室（康城）

提前規(guī)劃會議議程及需要達(dá)成的目標(biāo) 發(fā)出會議通知（當(dāng)會議時間有變化時必須郵件告知所有人）

會議事項 管理 組織與召開會議 做好會議紀(jì)要 會后總結(jié) 會議紀(jì)要存檔

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地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 8 頁，共 11 頁 2.2 會議管理流程 與會單位 工程中心 召開會議部門 提 出 申 請 開始 提出會議召開申請 擬定好會議議題 發(fā)出會議通知 按時參會 會議準(zhǔn)備 召 開 會 議 發(fā)出會議通知 發(fā)出會議通知（非公司層面）

接受邀請 按時參會（公司層面）

會議監(jiān)督 按時參會 取 得 成 果 形成會議決議和 相關(guān)文件 發(fā)出會議紀(jì)要 會后管理 會 后 工 作 結(jié)束

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地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 9 頁，共 11 頁 2.3 會議管理紀(jì)律說明 會議紀(jì)律－按地產(chǎn)公司字〔2016〕01號文執(zhí)行

未經(jīng)請假，會議遲到、早退按缺勤扣罰相應(yīng)工資； 參加會議應(yīng)將手機(jī)鈴聲調(diào)整至靜音或會議狀態(tài)； 會議過程中，除非查找會議所需資料，不得打開電腦處理與會議無關(guān)事宜，否則降級降薪處理； 會議過程中，除非緊急電話可以到會議室外接聽，不得翻閱手機(jī)，否則降級降薪處理； 涉及到秘密事項的會議，與會人員負(fù)有保密義務(wù)，不得外泄，否則降級降薪處理，對公司影響較大的直接予以開除。2 3 4 5

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地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 10 頁，共 11頁 2.4 會議管理流程關(guān)鍵節(jié)點說明 任務(wù)概要 關(guān)鍵節(jié)點 會議管理 相關(guān)說明 1 2 會議召集部門需提前準(zhǔn)備會議相關(guān)資料，做好會議記錄等 部門文員配合行政部根據(jù)會議召集人要求做好會務(wù)工作，主要包括：安排會議室、會場布置、設(shè)施準(zhǔn)備、會中服務(wù)等。4 會議通知需確定事項:會議召開的時間、地點、主題、議程、參會人員 會議結(jié)束后，會議召集部門根據(jù)會議要求，將會議紀(jì)要及時傳達(dá)給有關(guān)部門及人員。

舞臺

地產(chǎn)公司工程中心會議管理流程指引 第 11 頁，共 11頁 3 相關(guān)附件 3.1

月度運(yùn)營會會議紀(jì)要模板 3.2

周運(yùn)營會會議紀(jì)要模板 3.3

周例會會議紀(jì)要模板 3.4

視頻設(shè)備（詳見會議室內(nèi)《設(shè)備操作指南》）

3.5

會議紀(jì)律正式文件：

地產(chǎn)公司字〔2016〕01號文 3.6

會議統(tǒng)籌相關(guān)表格（含部門例會及運(yùn)營會時間安排表、會議資料準(zhǔn)備清單）

第二篇：會議流程、安排管理

會議流程及安排

會議是現(xiàn)在生活中一種廣泛的活動形式。為了使會議到達(dá)預(yù)期的效果，個人認(rèn)為組織一次會議應(yīng)該做到：

一、會前籌備

1、會議方案的制定

（1）安排會議主題或者議題，提出議題有兩種情況：第一是上司提出；第二是

上司提出目標(biāo)和要求在由會議組織者征求相關(guān)人意見；

（2）確定會議名稱、規(guī)模和規(guī)格，提出與會人員范圍或者名單；

（3）擬定會議的時間和會期；

（4）擬定會議的議程及日程安排；

（5）會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（6）其他事項，例如食宿、交通、工作證、代表證等后勤工作；

2、會前物品準(zhǔn)備

（1）會議文件準(zhǔn)備，例如：日程安排、發(fā)言稿、報表、管理性文件等；

（2）制發(fā)會議通知；根據(jù)會議要求可用電話或者書面形式；

（3）會議用品準(zhǔn)備，例如：文具、茶水、影像設(shè)備等；

（4）選擇與布置會場，可根據(jù)人員多少及會議性質(zhì)來定；

（5）安排食宿；

二、會中管理與服務(wù)

1、接站（舉辦大型會議可能需要）；

2、會議簽到；

3、協(xié)助正確使用設(shè)備并發(fā)放會議用品；

4、協(xié)助完成與會人員的食宿安排

5、會議進(jìn)程的控制

（1）主持人對會場的控制；

（2）采取有效手段 會場氣氛；

（3）輔助及引導(dǎo)會議進(jìn)程，促使會議有效形成；

6、做好會議記錄，要做到真實、規(guī)范；

7、會議信息收集及編寫會議簡報及會議保衛(wèi)工作，處理一切突發(fā)事件；

三、會議善后處理工作

1、會議用品、文件資料的收集、清退及立卷歸檔；

2、安排與會人員返程；

3、會議經(jīng)費(fèi)結(jié)算；

4、整理、編寫會議紀(jì)要，根據(jù)需要印發(fā)；

5、會議議定事項的反饋；

6、會議總結(jié)，根據(jù)崗位職責(zé)檢查工作。

李錦玲

2012年8月13日

第三篇：會議操作指引

會務(wù)管理操作指引

一、會議類型（現(xiàn)有）及召開方式

1、集團(tuán)本部周例會。即是集團(tuán)經(jīng)營班子執(zhí)行小組會議，其議程主要分為總裁辦公室通報各督辦事項完成情況、各部門提交會議重點討論的事項。

集團(tuán)本部周例會會議制度請參照祥控例會字[2012]1號文件執(zhí)行。參會人員：經(jīng)營班子執(zhí)行小組成員、各職能部門負(fù)責(zé)人、會議記錄人員、祥源報編輯

會場布置：電腦、投影儀。不需要其他布置。

2、行政、人力資源等管理工作聯(lián)席會議。

參會人員范圍：集團(tuán)及各成員企業(yè)行政、人力資源等管理工作部門負(fù)責(zé)人，或者相關(guān)工作骨干人員。

召開方式：原則上，行政、人力資源等管理工作聯(lián)席會議為季度工作例會，每召開四次。

每次會議應(yīng)提前10天左右下發(fā)會議通知和議程安排，各參會人員應(yīng)根據(jù)會議通知要求，提前準(zhǔn)備匯報材料，并積極參與會議討論，提出合理化建議。會議結(jié)束后三日內(nèi)，完成會議紀(jì)要的整理并下發(fā)。（文號：“集辦會字”）

會場布置：電腦、投影儀、礦泉水、水果、橫幅、攝像、會議背景ppt、會議背景音樂。外地參會人員可根據(jù)具體情況考慮會后是否安排餐飲。

3、第一季度、第三季度董事長辦公會議，年中工作總結(jié)報告會、經(jīng)營工作會議。

董事長辦公會議原則上每季度召開一次，第二季度和第四季度會議召開時間與半會議和會議召開時間相同，所以第二季度和年中工作總結(jié)報告會合并召開、第四季度和經(jīng)營工作會議合并召開。

會議分為各成員企業(yè)分會和全集團(tuán)大會。

各成員企業(yè)分會參會人員：集團(tuán)經(jīng)營班子成員、中層（含）以上管理人員，各成員企業(yè)中層（含）以上管理人員，全體財務(wù)人員。（特殊情況除外）

全集團(tuán)大會參會人員：集團(tuán)董事會成員、監(jiān)事會成員、集團(tuán)經(jīng)營班子成員、集團(tuán)本部全體員工（含集團(tuán)外派人員）、各成員企業(yè)中層（含）以上管理人員、集團(tuán)全體財務(wù)人員、集團(tuán)全體通訊員、地產(chǎn)集團(tuán)職能中心及安徽交建機(jī)關(guān)主管級人員。（特殊情況除外）

具體參會人員范圍可根據(jù)實際情況有所調(diào)整，但應(yīng)明確表達(dá)范圍。會場布置：會議材料制作及分發(fā)、橫幅、會議桌鮮花、席卡、錄音筆、攝像、電腦、投影儀、麥克風(fēng)、會議背景ppt、會議背景音樂、演示筆、座位調(diào)整、礦泉水?dāng)[放、會議桌茶水服務(wù)（原則上為紅茶）。其中，年中工作總結(jié)報告會和經(jīng)營工作會議的全集團(tuán)大會需要安排現(xiàn)場速記人員，由祥源報人員負(fù)責(zé)落實。

會議紀(jì)要的整理及下發(fā)（文號：“祥控集會字”）。

會議整體材料梳理及裝訂歸檔。

若季度董事長辦公會議分別與各成員企業(yè)季度工作會議合并召開專題討論會，則每個成員企業(yè)專題會議后都應(yīng)形成專題會議紀(jì)要（文號“祥控集會字”），并形成整體的季度會議資料合訂本，留存總裁辦公室。

4、其他專題研討會。

專題研討會一般參會人員為集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)及成員企業(yè)經(jīng)營班子部分成員，涉及參會人員應(yīng)逐個落實。

選擇符合會議主題的會議場所，注重會議召開環(huán)境及氛圍營造。會場布置：水果、點心、茶水、餐飲、電腦、投影儀、錄音筆、演示筆、白板（含白板筆和白板擦）、會議材料、會議溫馨提示、筆、信紙，不需要橫幅及席卡，需要安排記錄人員。

5、股東會、董事會、監(jiān)事會。

會議參會成員為集團(tuán)股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)營班子成員，應(yīng)慎重選擇會議召開場所和會議分為營造（莊重、嚴(yán)肅）。前期工作可能涉

及人員住宿、餐飲、車輛安排，以及參觀交流。

會場布置：橫幅、席卡、會議桌鮮花、會議材料、錄音筆、演示筆、攝像、電腦、投影儀、麥克風(fēng)、會議背景ppt、會議背景音樂。

6、各成員企業(yè)月度會議。

（1）根據(jù)集團(tuán)制度規(guī)定，各成員企業(yè)每月召開月度經(jīng)營工作（計劃）會議，集團(tuán)派人參加，具體參會人員安排如下（以下安排限于2012）：

地產(chǎn)集團(tuán)（每月25日—28日）：張蕓、俞紅華、王曉東、周春陽、張小輝/諸歷峰、張莉

安徽交建（每月第一周周一上午）：張蕓、焦倩倩、張小輝/諸歷峰、張莉

茶業(yè)/旅游：沈同彥、張莉

歐力電器及其他單位：王曉東、諸歷峰、張莉

（2）每次收到成員企業(yè)上報會議通知或者會議時間安排應(yīng)第一時間通知參會人員及其他周例會參會人員。

信息內(nèi)容示例為：“ 溫馨提示：安徽交建定于×月×日（周×一）上午××: ××在××?xí)h室召開月度會議，集團(tuán)×××、×××、×××參會，其他領(lǐng)導(dǎo)如需參會，可提前告知總裁辦公室。祝您工作愉快！”

同時，總裁辦公室應(yīng)提前告知相應(yīng)成員企業(yè)，集團(tuán)參會人員的概況。

二、會務(wù)工作一般流程步驟：

1、會議確認(rèn)。根據(jù)會議擬定時間、地點、參會人員、議程等各項會議要求草擬會議通知，并在下發(fā)通知之前再次和會議負(fù)責(zé)人確認(rèn)會議的各事項。

2、發(fā)通知。通知下發(fā)時要確保落實到相關(guān)單位對接部門的負(fù)責(zé)人，若是領(lǐng)導(dǎo)層會議，則會議通知的各事項要直接落實到參會人員，并通知辦公室或者綜合管理負(fù)責(zé)人及時提醒領(lǐng)導(dǎo)參會。

3、人員落實。確保通知下達(dá)之后，要逐單位（成員企業(yè)）或者

部門確認(rèn)參會人員，可要求辦公室或綜合管理部門根據(jù)最新花名冊上報具體參會人員名單，并督促通知下發(fā)至具體參會人員，強(qiáng)調(diào)請假制度（經(jīng)由本單位最高負(fù)責(zé)人簽批后，報集團(tuán)總裁辦公室備案）。若是領(lǐng)導(dǎo)層會議，要在通知下達(dá)后，與本人電話確認(rèn)行程安排（高層會議要向集團(tuán)董事長請假，報集團(tuán)總裁辦公室備案）。

4、操作手冊（會議指南）。在明確會議各相關(guān)事宜后要制定會議的具體操作手冊，若外地開會或者大會期間則更應(yīng)重視會議操作手冊的意義。操作手冊不僅包括會議通知的各項內(nèi)容，還包括與會人員名單、聯(lián)系方式、交通、餐飲、住宿、會場布置、工作分解、嘉賓接待、各項提示、突發(fā)事件應(yīng)急處理、預(yù)算等，其中每一部分又包含很多細(xì)節(jié)內(nèi)容，將所有會務(wù)涉及內(nèi)容收集、整理成一個系統(tǒng)的手冊，經(jīng)討論確認(rèn)后分發(fā)至給每一位會務(wù)工作人員。（小型會議的會議指南可只列會議的重點事項）

5、會場準(zhǔn)備。會場準(zhǔn)備主要包括會議資料分發(fā)、橫幅制作懸掛、席卡制作及擺放、簽到表的制作及擺放、座位的調(diào)整擺放、會議桌物品（鮮花、紙巾、茶水、點心等）擺放，以及會場設(shè)備的提前準(zhǔn)備、調(diào)試等。會場準(zhǔn)備涉及細(xì)節(jié)工作較多，應(yīng)提前考慮全面，并明確分工至具體工作人員。

6、會議引導(dǎo)。若整個會議是由各不同分會或者會場組成，則應(yīng)提前安排好等待區(qū)域和引導(dǎo)人員，避免現(xiàn)場的混亂、無序，并在每場會議結(jié)束時注意疏導(dǎo)人員離場。

7、會議記錄。根據(jù)會議形式不同，安排會議記錄人員，并提前落實到本人。各單位分會或者同時召開的幾個分會場，要分別按照單位和會場安排記錄人員，同時集團(tuán)安排專人全程記錄。重要的集團(tuán)大會在安排集團(tuán)專人全程記錄的同時，還應(yīng)外請專業(yè)的速記人員記錄。（如年中工作總結(jié)報告會和經(jīng)營工作會議）

8、紀(jì)要整理。在會議結(jié)束后，及時收集會議期間的記錄內(nèi)容，形成會議紀(jì)要和重要講話紀(jì)要，并及時以文件形式下發(fā)至集團(tuán)各部門和各成員企業(yè)。（必要時候提倡組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟集團(tuán)思想）

9、資料歸檔。將整個會議過程中所涉及的方方面面資料進(jìn)行收集，并按照相應(yīng)的順序（時間或者模塊）進(jìn)行整理，以檔案的形式留存，形成一個系統(tǒng)的工作總結(jié)。

三、會議場地選擇：

1、集團(tuán)本部周例會。一般會議地點為集團(tuán)五樓第二會議室，特殊情況可調(diào)整安排。

2、行政、人力資源等管理工作聯(lián)席會議。一般會議地點為集團(tuán)五樓第一會議室，也可根據(jù)會議需求選擇在項目或者其他會議場所召開。

3、第一季度、第三季度董事長辦公會議。季度董事長辦公會分會可根據(jù)會議召開形式，分會可選擇在成員企業(yè)會議室或者集團(tuán)五樓第一會議室召開，大會一般在集團(tuán)五樓第一會議室召開（特殊情況另行安排）。

4、年中工作總結(jié)報告會、經(jīng)營工作會議。會議涉及各成員企業(yè)分會可根據(jù)會議召開形式，選擇在成員企業(yè)會議室或者五樓第一會議室召開，大會一般在集團(tuán)對面廬陽區(qū)政府小禮堂召開（特殊情況另行安排）。

5、其他專題研討會。根據(jù)會議召開形式及會議目的，合理安排會場，一般選擇合肥市內(nèi)酒店及會場，應(yīng)考慮交通及其他事項。

6、股東會、董事會、監(jiān)事會。集團(tuán)“三會”一般選擇較為正式、嚴(yán)肅的會場氛圍，如希爾頓、威斯汀等，也可根據(jù)會議要求合理安排會場。

7、各成員企業(yè)月度會議。一般根據(jù)各企業(yè)安排，在成員企業(yè)會議室召開。不需要集團(tuán)安排會議場地。

第四篇：家訪流程指引

家訪流程指引及指引

一、首訪前工作準(zhǔn)備流程：

1、2、查閱個案基本資料；

社工與個案或家屬電話聯(lián)系，預(yù)約家訪時間，告知隨訪人數(shù)。若為首訪，確定個案地址，查找路線或踩點；查詢精防系統(tǒng)了解個案信息。

3、工作員隨訪前檢查隨訪物品是否配齊。包括相關(guān)資料表格（資本資料表格、個案服務(wù)同意書、藥物管理同意書）、名片或工作證、水、雨傘、隨訪包等；要求工作員衣著適宜、做好外訪記錄。

4、熟悉免費(fèi)藥物政策內(nèi)容：入戶前初步評估案主家和附近環(huán)境安全及安全逃生路線等。

5、6、入戶前與輔助人員大概介紹患者的基本情況。

家訪地址不限定在患者家里，可在患者住址附近，工作單位等地方。

二、訪談中：

1、向患者本人和家屬介紹自己和輔助社工以及家訪的目的。

2、注意患者家里周圍物品的擺設(shè)，若有危險物品，讓患者家屬或者工作員收起來。

3、在訪談過程中遇到特殊情況要中斷談話，接電話或上廁所等，要和患者說明情況再行動。

4、訪談中若要做筆錄或拍照，需征求患者或患者家屬的同意。

5、訪談中發(fā)現(xiàn)患者情緒不穩(wěn)定，不適合再繼續(xù)接受面訪，應(yīng)提前結(jié)

束家訪。

6、在有條件的情況下，面訪環(huán)境以安靜、干凈、保密環(huán)境下進(jìn)行。主導(dǎo)社工與患者面對面交流，輔助社工應(yīng)該分散坐，為主導(dǎo)社工創(chuàng)造有利溝通位置。

7、過程中，出現(xiàn)干擾家訪效果的現(xiàn)象（患者在看電視、玩手機(jī)等），可由此展開訪談話題，若效果不佳，征求患者的意見，把干擾因素影響降低或除去。

8、注意家訪時間把控。家訪時間不宜過長，一般控制在40分鐘到1個小時左右為宜。特殊情況除外。

9、主導(dǎo)社工掌控整個面訪，非必要情況（話題卡?。o助社工僅協(xié)助主導(dǎo)社工觀察患者的情緒和提示主導(dǎo)社工，不參與提問。

10、社工著裝以簡潔大方為主。

11、為保障社工人身安全，在訪談過程中，不提倡喝患者倒的茶水，工作員要自帶飲用水。如已經(jīng)與患者建立良好互信的關(guān)系，可視情況而定，靈活處理。

三、團(tuán)隊會議

1、區(qū)級社工詢問主導(dǎo)社工對此次家訪的看法，自我評價，哪些地方做得好，哪些地方不足。

2、區(qū)級社工提出自己對此次面訪的改善意見以及下一次面訪可以從哪些方面進(jìn)行了解跟蹤。

第五篇：外經(jīng)證流程指引

工程合同外出經(jīng)營證明的指引：

一、收取第一筆款時，同甲方確認(rèn)是否開發(fā)票。

工程合同收取合同第一筆款時，采取以下兩種方式，讓甲方任選其一：

1、開公司的收據(jù)（非財政局收據(jù)）收取預(yù)付款，預(yù)付款的發(fā)票連同貨到款發(fā)票一起開具。

2、開發(fā)票收取預(yù)付款，必須要甲方出具開工報告。

二、辦理外出經(jīng)營證明（以下簡稱外經(jīng)證）的前期準(zhǔn)備工作。

1、如果甲方需要發(fā)票收取第一筆款時，由各地行政秘書到項目所在地的地稅局咨詢：

A、有外經(jīng)證的情況下發(fā)票稅率是多少點；沒有外經(jīng)證情況下發(fā)票稅率是幾個點。B、開具工程發(fā)票所需的所有資料；

C、是否需要深圳市稅務(wù)局出具《納稅人申請稅務(wù)機(jī)關(guān)代開發(fā)票帳冊健全證明書》。

2、落實以上情況后寫郵件給財務(wù)部外經(jīng)證辦理人員，目前為宋平輝負(fù)責(zé)。

3、去甲方辦理開工報告（深圳地稅局辦理外經(jīng)證必用資料）。

三、總部外經(jīng)證辦理時間：收到事務(wù)所齊全的資料后五個工作日內(nèi)辦理完畢，外經(jīng)證一式三聯(lián)，寄到事務(wù)所行政秘書。

四、開票

行政秘書帶齊資料去項目所在地地稅局開發(fā)票，發(fā)票開好稅務(wù)局會退回外經(jīng)證一式二聯(lián)。

五、外經(jīng)證的保管

外經(jīng)證上的金額是合同總額，開票是按收款進(jìn)度來開（尾款除外），如果外經(jīng)證上顯示還有未開完票的金額。則各地行政秘書將外經(jīng)證存檔保管，下次開票時再用。

六、外經(jīng)證的延期

每個外經(jīng)證上面都有一個有效期，目前為外經(jīng)證開立之日起半年之內(nèi)有效，具體參見每個外經(jīng)證的日期。如果過期了而發(fā)票未開完，則需要辦理延期。請各地行政秘書做好登記，在外經(jīng)證到期前15日務(wù)必將外經(jīng)證原件寄回公司辦理延期。

七、外經(jīng)證的核銷

外經(jīng)證上的金額減去尾款金額后的發(fā)票全部開完后，必須將外經(jīng)證寄回公司核銷。

八、關(guān)于尾款的發(fā)票：

由于尾款的收款時間跨度較長，而外經(jīng)證的有效期通常為半年，因此在開驗收款發(fā)票時，需同甲方溝通采取以下二種方式：

1、在收驗收款時，如果甲方同意也收尾款發(fā)票，則驗收款和尾款的發(fā)票一并開給甲方，外經(jīng)證退還給公司核銷。

2、如果甲方不同意收尾款發(fā)票，剛只開驗收款的發(fā)票給甲方，外經(jīng)證退還給公司核銷。尾款發(fā)票到可以收款的時候直接去稅務(wù)局開具。