第一篇：公司開會(huì)會(huì)議程序表

公司開會(huì)會(huì)議程序表 [ ]會(huì)議程序 時(shí)間：

月 日 時(shí) 分～ 時(shí) 分 出席者姓名[ ] 缺席者姓名，理由[ ] □1.起立、敬禮、宣布開會(huì) □2.合頌經(jīng)營理念 □3.總經(jīng)理致詞 □4.說明議題、議案 □5.補(bǔ)充說明、報(bào)告 □6.討論問題（質(zhì)疑應(yīng)答）□7.其他 □8.決議事項(xiàng)確認(rèn) □9.下一次的討論事項(xiàng)確認(rèn) □10.司儀（主席）散會(huì)致詞 □11.起立、敬禮 確認(rèn)

第二篇：開會(huì)會(huì)議感悟

會(huì) 議 感 悟

時(shí)間：

地點(diǎn)：小會(huì)議室

主題：管理

主持人：

參會(huì)者：

一、處理小事

1、做事情要做好，要做到位。

我認(rèn)為處理事情首先把事情做好做到位代價(jià)最小，收效最大； 這不僅是一個(gè)人做人做事的哲學(xué)，而且也是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織興衰成敗的關(guān)鍵法則。

2、自身認(rèn)為自己是對的。

任何時(shí)候，任何人做出的任何決定都應(yīng)該是經(jīng)過思考的，而且這個(gè)思考應(yīng)該是全方位的。如果心里一直想著自己是對的，那么考慮事情就欠全面，欠完整。一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，是不?huì)逃避自己犯的錯(cuò)，一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，是?huì)勇于去承擔(dān)自己的錯(cuò)。

3、沒有看到專業(yè)的，認(rèn)為事情很簡單。

即使是高層管理者，都不能把小事情想的太簡單，處理一件事情的時(shí)候，要換位思考，要想到如果你這么做了，接下來可能還會(huì)發(fā)生什么情況，如果預(yù)想會(huì)發(fā)生，就要及時(shí)想到處理方法，盡量考慮事情周到，全面。

二、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、理解

A．團(tuán)隊(duì)的定義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用

每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)最重要的是要確認(rèn)一個(gè)明確的目標(biāo)，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立（但要合理），清晰直接的告知想法與目的，不能讓成員自己想像或猜測，否則容易走樣。

B．協(xié)作的定義：協(xié)作是指在目標(biāo)實(shí)施過程中，部門與部門之間、個(gè)人與個(gè)人之間的協(xié)調(diào)與

配合。

協(xié)作應(yīng)該是多方面的、廣泛的，只要是一個(gè)部門或一個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)承擔(dān)的目標(biāo)所必須得到的外界支援和配合，都應(yīng)該成為協(xié)作的內(nèi)容。

C、溝通的定義：群體成員通過暢通的渠道交流信息，包括言語和非言語信息。毋庸置疑，這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。-1-

就像一對已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效團(tuán)隊(duì)中的成員能迅速而準(zhǔn)確地了解彼此的想法和情感。

D、理解的定義：理解就是因每個(gè)人的大腦對事物分析決定的。一種對事物本質(zhì)的認(rèn)識，就是通常所說的知其然，又知其所以然。一般也稱了解或領(lǐng)會(huì)。

我認(rèn)為每個(gè)人心中都應(yīng)該架起一座“理解之橋”，一座人與人之間互相體諒、互相溝通之橋。因?yàn)椋瑢捜莺屠斫馐且粋€(gè)人的高尚情操。有了這樣的情操，不管是在生活中還是工作中都會(huì)如魚得水，都會(huì)以愉悅的心情去對待。

三、用心做、做好、做到位、給客戶一個(gè)驚喜

曾經(jīng)有個(gè)同事說：工作中，能力永遠(yuǎn)抵不過態(tài)度。我非常贊成她的話，或者反面來理解這句話的意思就是：用心做的實(shí)質(zhì)就是對待事情的態(tài)度。如果對于一件事情，沒有一個(gè)正確的明確的態(tài)度，那么處理的結(jié)果怎么會(huì)令人滿意呢？

做好、做到位的實(shí)質(zhì)就是有一個(gè)明確的目標(biāo)和方向，而且之間要考慮到現(xiàn)實(shí)是否可行。每一件事情，確認(rèn)了目標(biāo)，擺正態(tài)度和方向，用心去做，我想一定會(huì)做得很完美。如果能提前完成，或者比客戶需要的更好，那么就是給客戶一個(gè)驚喜了。

四、管事、理人

作為新人，我還是沒能夠深刻的體會(huì)如何管事如何理人。但是我覺得為人處事，要做到讓人心服口服，不能一味的用自己的想法去理解別人，管理者要多關(guān)心員工的想法，那樣才能有相應(yīng)的措施和方案。人是一個(gè)活動(dòng)體，如果用死板的管理模式去處理，結(jié)果只會(huì)更糟。

五、未來看現(xiàn)在、外邊看里面、上面看下面

人要看到未來，取決于現(xiàn)在。這就是小學(xué)升初中，如果小學(xué)的基礎(chǔ)沒有打好沒有打扎實(shí)，怎么能上的了初中呢？能上得了金字塔頂端，底下的每一層都是精工鑄造，如果當(dāng)中松松垮垮，也許沒到金字塔頂端，輕則重新來過，重則就會(huì)摔的粉身碎骨。

衡量人是否成功，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是廣泛的，既要從這個(gè)人在集體中發(fā)揮的作用來衡量，更要從集體外，更廣泛的大團(tuán)體中來衡量。一個(gè)人在本企業(yè)中或許是數(shù)一數(shù)二的，相當(dāng)?shù)挠心芰?，但是把他放在其他企業(yè)或所有同行企業(yè)來衡量，就不一定是行業(yè)中的佼佼者。

管理者看底下的員工，要以一種平等的心態(tài)看待，不能因?yàn)閭€(gè)人的不喜歡而否定這個(gè)人。我認(rèn)為工作中不能個(gè)人感情用事。

第三篇：公司開會(huì)發(fā)言稿

公司開會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛的各位同事下午好：

今天我代表美景酒店在這里發(fā)言，即很榮幸也惶恐，榮幸的是作為集團(tuán)的一個(gè)新公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們更多展示的機(jī)會(huì)，惶恐是因?yàn)樵谀瓿踔贫ǖ牟糠帜繕?biāo)未能按期完成，回顧上半年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，取得了些成績，在上半年，共接待客人8000人次, 創(chuàng)營業(yè)收入143萬元。上半年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多果實(shí)值得我們珍藏。

在上半年，主要做了如下7項(xiàng)工作：

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。酒店在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與周邊同行業(yè) “靜雅”、“鄭上”“山水”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。

二、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。五六月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店LED屏幕打出字幕，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展優(yōu)秀服務(wù)員評比活動(dòng)，活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“服務(wù)第一”的思想。

三、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識, 全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。在上半年與100余家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“春節(jié)、五

一、各類考試住宿短時(shí)間高強(qiáng)度的入住。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對建海美景酒店起到了很好的宣傳作用。

在3月中旬，由于周邊拆遷，積極聯(lián)系相關(guān)政府部門，在酒店設(shè)立了拆遷指揮部，拆遷工作人員在酒店住宿，兩次村莊拆遷辦公消費(fèi)額達(dá)到將近18萬元。隨著農(nóng)業(yè)路高架建設(shè)，通過多方聯(lián)系，目前中建路橋建設(shè)工程項(xiàng)目小組在酒店入住，雖然房量不大，但也為酒店經(jīng)營帶來了一定效益。6月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與高新區(qū)唯一三星級酒店合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算, 努力增效節(jié)支

財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此, 財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。減少費(fèi)用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作建海的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。

客房部對一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過程一次性物品時(shí)，未使用的過的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。由于客房內(nèi)香皂的使用頻率較高，但使用量較少，造成極大浪費(fèi)，經(jīng)過認(rèn)真測算后，將酒店香皂改為洗手液，單次人均成本由0.4元，降低至0.15元。

六、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)

酒店作為一個(gè)公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《停車場值班管理制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。

七、關(guān)心廣大員工生活，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境

關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效措施。為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)向外界展示酒店的企業(yè)形象，利用工作閑暇時(shí)間組織員工登山、野炊活動(dòng)，集團(tuán)公司還為我們組織了員工體檢及運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富多彩的業(yè)余生活，使酒店員工體會(huì)到了酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖, 促進(jìn)了酒店的人文化建設(shè)。存在的問題

1、員工素質(zhì)整體水平不高, 特別是缺乏具有專業(yè)水平的基層管理人才,服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下, 服務(wù)意識時(shí)有淡薄，不能始終如一，針對此問題，酒店專門成立質(zhì)檢，不定時(shí)對服務(wù)、衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題從直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰，將責(zé)任分解，做到直線管理。

2、營銷力度極度欠缺，營銷意識, 營銷手段單一,固定的客戶群體不大，受到農(nóng)業(yè)路高架橋建設(shè)的直接影響，酒店?duì)I業(yè)額直線下滑，剛剛開展起來的酒店體驗(yàn)型消費(fèi)觀念直接碰壁，再酒店配套的不完善如會(huì)議室和餐飲影響著客房的經(jīng)營，目前，酒店利用二樓其中一間茶社改造一個(gè)小餐廳，能夠滿足20人同時(shí)用餐，在菜品上不斷調(diào)整，盡可能滿足商務(wù)客人需求。會(huì)議室在硬件無法改變的情況下，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如提供茶歇、茶水服務(wù)來彌補(bǔ)一些硬件上的不足。針對上半年的營銷情況，作出以下策略：招聘專職銷售人員對市場深度開發(fā)，開展全員銷售活動(dòng)，靈活運(yùn)用房價(jià)體系在不同時(shí)間段實(shí)行不同的房價(jià)體系，在條件允許的前提下增加宣傳力度。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決, 有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、最主要的問題周邊大面積拆遷、人流量少，目前現(xiàn)狀下，延伸周邊營銷，利用各種策略搶奪客人，增加收入，在銷售和價(jià)格體系下要更加靈活。下半年在具體工作安排：

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程, 逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

2、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。根據(jù)目前客觀的位置和道路施工情況，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍, 建立起以專業(yè)營銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制, 最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。不定期拿出有針對性的營銷方案，多搞促銷活動(dòng)，如假日特價(jià)房、系列菜肴品嘗活動(dòng)等，我們將通過報(bào)紙夾頁、短信平臺(tái)、微信等媒體手段以及營銷人員面對面的公關(guān)推介向社會(huì)、市場加大宣傳，讓客戶及時(shí)了解飯店的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，及開發(fā)潛在客源。

3、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。

4、對于滎陽項(xiàng)目新酒店的設(shè)計(jì)及后期施工進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)及管理工作，排出計(jì)劃、按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行倒推。保證質(zhì)量的前提下，要求施工進(jìn)度，安排酒店前期運(yùn)營準(zhǔn)備。

上半年已經(jīng)過去，面對充滿競爭和壓力的下半年，酒店制定了相應(yīng)的政策和相應(yīng)的思路，酒店公司一定不會(huì)辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，開創(chuàng)工作新局面，為我們集團(tuán)的宏偉藍(lán)圖添一份色。

最后祝愿大家在下半年的工作中，完成既定目標(biāo)，業(yè)績更上一層樓。謝謝大家。

建海美景商務(wù)酒店

第四篇：公司開會(huì)心得體會(huì)

公司開會(huì)心得體會(huì)范文

公司開會(huì)心得體會(huì)范文，本文由管理資料網(wǎng)整理，公司員工參加培訓(xùn)會(huì)議的的心得感受，對公司制度，公司要求的看法和意見。

公司開會(huì)心得體會(huì)范文

半天的周六公司培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束了，但對我們每一位員工來說有了一次深深的觸動(dòng)，更多的觸動(dòng)也許在等著我們?nèi)ンw驗(yàn)，這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。

對于一個(gè)再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來說，可能已經(jīng)習(xí)慣了公司的這種工作氛圍，而在會(huì)議的開始和中間休息后的準(zhǔn)時(shí)參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)的，這說明了什么，公司已經(jīng) 的每一位員工都有一種習(xí)慣，就是不按時(shí)做一件事情，這其實(shí)是個(gè)細(xì)節(jié)問題，但對于一個(gè)公司來說細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營管理中有很大的作用，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透，這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人，缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事情都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成，一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，也可以造就輝煌業(yè)績。

所以必須重視工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，使自己得到更好的發(fā)展

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第五篇：公司開會(huì)流程

公司會(huì)議章程-1-

一：1：前言：在很多公司，開會(huì)變成了例行公事，有的人害怕開會(huì)，因?yàn)榕吕习搴椭鞴軝z查工作；有的喜歡開會(huì)，開會(huì)就可以渾水摸魚，工作可以拖到明天做了。有的公司或部門開會(huì)，基本變成了一言堂；有的公司開會(huì)，基本變成了吵架會(huì)。開會(huì)的目的是溝通信息，相互了解，是交流工作成果的一種有效途徑，也是互相幫助的一種協(xié)調(diào)形式，目的是為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)整體效益的最大化，失去了團(tuán)隊(duì)效率的根本目的，開會(huì)就沒有了根本意義，開會(huì)經(jīng)常就變成了浪費(fèi)、無能、混亂、迷茫的代名詞。

2：愿景：開會(huì)的效果有無，與公司的大小無關(guān)。一般沒有管理的公司不會(huì)開會(huì)，管理沒有章法的公司開不好會(huì)，而沒有戰(zhàn)略調(diào)控和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)合能力的公司開的會(huì)最多。他們的會(huì)議是沒有任何價(jià)值的，只能是傳播更多的小道消息，最壞的是，這種會(huì)議到最后成了幫派部門斗爭的工具，甚至是合謀欺上的密謀會(huì)。嚴(yán)重影響弘揚(yáng)，表彰肯定，終結(jié)改良，積極向善的進(jìn)取目的。

3：目的：了解了各部門及員工的工作情況和進(jìn)度，各部門及人員事務(wù)之間溝通交流解決問題，部署工作、督促工作、提高工作效率，傳達(dá)重要的工作和事情，激勵(lì)員工士氣。

4：要求：開會(huì)奔著“精：短：實(shí)”原則，時(shí)間不得超過開會(huì)時(shí)要莊嚴(yán)、肅靜、手機(jī)調(diào)為靜音和震動(dòng)，非本公司人員（未經(jīng)經(jīng)理同意）不得參加，嚴(yán)禁會(huì)議打盹、瞌睡、帶寵物小孩參加。嚴(yán)禁打出和接聽電話，以免干擾會(huì)場秩序，會(huì)議培訓(xùn)時(shí)嚴(yán)禁喧嘩、走動(dòng)、交頭接耳中途未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得離開。勤于思索，對學(xué)習(xí)和政策的提問踴躍發(fā)言（發(fā)言前要舉手示意）做好會(huì)議和產(chǎn)品知識記錄，以便為以后學(xué)習(xí)和工作提供參考。（有技術(shù)部改進(jìn)之用多媒體有聲會(huì)議記錄）

二：1：部署：每周一例會(huì)有公司中層和骨干（財(cái)務(wù)，部門經(jīng)理，店長）主持全體員工進(jìn)行，可邀請公司高層（財(cái)務(wù)副總 銷售副總 商務(wù)副總總經(jīng)理），時(shí)間分公司在周一下午進(jìn)行，鄭州公司早上進(jìn)行。公司重大事件公司高層隨時(shí)協(xié)商

2：會(huì)前準(zhǔn)備部門分公司：周一例會(huì)部門經(jīng)理會(huì)收集員工的周總結(jié)，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)績銷量表，信控超期超限客戶詳細(xì)表，會(huì)議議程記錄表（包含問題解決辦法參會(huì)員簽字確認(rèn)）部門經(jīng)理制定好下周銷售計(jì)劃表，收集問題匯總表，店長新品和主要代理產(chǎn)品積壓商品要降價(jià)商品等（公司急于賣出的型號）培訓(xùn)詳細(xì)表。庫管統(tǒng)計(jì)庫存多、積壓時(shí)間長、包裝破、返修、退回等不利于銷售的商品表。維修服務(wù)準(zhǔn)備服務(wù)明細(xì)表。（共發(fā)生單據(jù)，人次單據(jù)量、客戶滿意度等）。

3：周五溝通為周一例會(huì)提前準(zhǔn)備：有財(cái)務(wù)部主持、主要是公司決策中高層及業(yè)務(wù)骨干參加（分公司財(cái)務(wù)、店長部門經(jīng)理、總公司產(chǎn)品經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總、銷售副總，行政商務(wù)庫房和業(yè)務(wù)骨干）可邀請股東參加。分公司異地、出差通過QQ多人語音回話進(jìn)行，{把自己的電腦提前調(diào)試好}。財(cái)務(wù)通報(bào)業(yè)績銷量表，部門費(fèi)用匯總表，信控超期超限客戶表，銷售經(jīng)理制定通報(bào)下周銷售計(jì)劃表，銷售問題解答，和主要代理產(chǎn)品、新品、積壓商品要降價(jià)商品等（公司急于賣出的型號）培訓(xùn)講解，庫房匯報(bào)庫存多、積壓時(shí)間長、包裝破、返修、退回等不利于銷售的商品情況。銷售產(chǎn)品經(jīng)理所培訓(xùn)產(chǎn)品詳情，發(fā)至所有參會(huì)人員，進(jìn)行臨時(shí)溝通。“銷售部”把會(huì)議記錄形成書面報(bào)告+參會(huì)名單上繳總經(jīng)理。

4：每月一次全體高層會(huì)議，三門峽分公司經(jīng)理店長參加，到鄭州月底最后一個(gè)周六周天。（分公司經(jīng)理準(zhǔn)店長 準(zhǔn)部門經(jīng)理財(cái)務(wù)主管后勤主管產(chǎn)品銷售經(jīng)理）等公司核心人員。

5：每天早上，大家簡單溝通，昨天遺留未解決問題及今天待辦事宜，最緊急事務(wù)優(yōu)

先分工解決。

三：會(huì)議召開

?參會(huì)人員輪流宣讀公司企業(yè)文化大綱新員工優(yōu)先宣讀

1：企業(yè)使命為股東謀利益、為員工謀福利、為客戶謀品質(zhì) 為企業(yè)謀發(fā)展 2：企業(yè)愿景成為健康而富有活力 適應(yīng)潮流的現(xiàn)代化IT企業(yè)

3：企業(yè)核心價(jià)值觀敬業(yè)---人在崗位上升華。誠信---寧可舍利、決不失信。高效---效

率就是競爭力。創(chuàng)新---創(chuàng)新創(chuàng)造未來

4：企業(yè)精神：勤奮尚德務(wù)實(shí)懷遠(yuǎn)

5：企業(yè)運(yùn)營理念發(fā)展理念---效益 質(zhì)量 規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展。服務(wù)理念---用心服務(wù)成就客戶。風(fēng)險(xiǎn)理念---審慎致遠(yuǎn) 穩(wěn)健久長。人本理念---以人

為本共同成長。用人理念---讓實(shí)干者踏實(shí) 能干著富有。薪酬

理念---海納百川 有為有位。廉潔理念---清廉立身 正氣興業(yè)。

6：主人翁意識企業(yè)靠我發(fā)展 我靠企業(yè)生存

?：企業(yè)原則奔著最精干 最實(shí)干 最有效率 最有人情味的企業(yè)原則

2：參會(huì)人員輪流宣讀工作要領(lǐng)新員工優(yōu)先宣讀（總經(jīng)理股東除外）

1.主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。-------（讓上司知道）2對上級的詢問有問必答而且清楚。-------（讓上司放心）3充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)才能了解上司的言語。-------（讓上司輕松）4接受批評，不重復(fù)犯兩次錯(cuò)。-------（讓上司省事）5不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人。-------（讓上司有效）6毫無怨言的接受任務(wù)。-------（讓上司圓滿）7對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。-------（讓上司進(jìn)步）

8認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好！-------（你的價(jià)值在哪里）

四：有財(cái)務(wù)（或指定人員）打開會(huì)議議程記錄表，填寫參會(huì)人員，開會(huì)過程問題解決辦法的決議記錄（會(huì)后：參會(huì)人員簽字，把會(huì)議記錄形成書面報(bào)告一并上繳總經(jīng)理）。要求每月一次（月初）宣讀財(cái)務(wù)制度、風(fēng)險(xiǎn)信控理念、報(bào)銷流程，等財(cái)務(wù)相關(guān)知識。財(cái)務(wù)宣讀上周銷售狀況及信控超限客戶的欠款時(shí)間超期天數(shù)金額。其他部門人員補(bǔ)充。檢討解決

五：部門經(jīng)理店長、對公司對部門的要求和目標(biāo)進(jìn)行陳述，對本周員工工作一一進(jìn)行終結(jié)，指出改良方法時(shí)間，對本部門經(jīng)營情況終結(jié)，檢討。制定改良方法，灌輸?shù)絾T工的思想（每月一次（月初）宣讀部門職責(zé)范圍、使命和為公司起到的作用和價(jià)值）。要求每月一次員工宣讀本人的職責(zé)范圍和工作流程和要為公司起到的作用和價(jià)值。其他部門人員補(bǔ)充。銷售目標(biāo)、學(xué)習(xí)、限期整改的等。其他目標(biāo)的分解下達(dá)，詳細(xì)部署。

六：維修部要做好售后服務(wù)明細(xì)表，講明服務(wù)項(xiàng)目、單據(jù)及客戶滿意度，總結(jié)售后服務(wù)工作中的不足，并做出下一步的工作計(jì)劃。

七：店長分公司經(jīng)理：對店里及公司本周發(fā)生的事進(jìn)行終結(jié)檢討制定改良方法，（必要時(shí)要求部門經(jīng)理員工重新編寫部門、崗位工作流程）灌輸?shù)絾T工的思想，傳達(dá)公司對其部門的工作要求。要求每月一次（月初）要求部門經(jīng)理店長宣讀本人的職責(zé)范圍和工作流程和為公司起到的作用和價(jià)值。其他部門人員補(bǔ)充。終結(jié)本次會(huì)議達(dá)到的目標(biāo)。形成書面報(bào)告連通財(cái)務(wù)會(huì)議記錄上繳總經(jīng)理。

八：學(xué)習(xí)培訓(xùn)：有銷售經(jīng)理 公司經(jīng)理、店長 庫管 銷售主持：輪流講解產(chǎn)品知識，本周開會(huì)要確定下周培訓(xùn)內(nèi)容和人員

九：會(huì)議結(jié)束：

1全體參會(huì)宣讀思想教育片

請小心你的思想！它會(huì)影響你的觸動(dòng)！

請小心你的觸動(dòng)！它會(huì)影響你的行為！

請小心你的行為！它會(huì)影響你的習(xí)慣！

請小心你的習(xí)慣！它會(huì)影響你的性格！

請小心你的性格！它會(huì)影響你周圍的人！

請小心你周圍的人！它會(huì)影響改變你的命運(yùn)。

有原則不亂有計(jì)劃不忙有預(yù)算不窮??！

2：參會(huì)人員會(huì)議議程簽字，會(huì)議結(jié)束！

備注：懲罰激勵(lì)原則

1：會(huì)時(shí)獎(jiǎng)罰制度，處罰盡量采用學(xué)習(xí)改善為主的方法（比如抄寫改善文化大綱，部門職責(zé)范圍、員工職責(zé)范圍、人員工作要領(lǐng)等，讓出錯(cuò)人能有文化和素養(yǎng)及產(chǎn)品知識的有所提高入手。）如還是不用心完成工作，積極學(xué)習(xí)，可采取交保證金方法，要求寫文本文件，員工承諾時(shí)間內(nèi)，整改和學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方法和實(shí)現(xiàn)的目的。到期扔未學(xué)習(xí)整改保證金不予退還，保證金用于員工福利組織其他活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。不得其他用途。

2：會(huì)時(shí)紀(jì)律制度，對必須參加未參加人員需警告，參會(huì)人員嚴(yán)禁會(huì)議期間接打電話并外出，如兩次以上未參加會(huì)議，需根據(jù)公司行政制度對其進(jìn)行罰款并嚴(yán)重警告。