第一篇:必須知道的男性職場商務(wù)會議禮儀
1.開會時(shí)要尊重會議主持人和發(fā)言人。當(dāng)別人講話時(shí),應(yīng)認(rèn)真傾聽,可以準(zhǔn)備紙筆記錄下與自己工作相關(guān)的內(nèi)容或要求。
2.不要在別人發(fā)言時(shí)說話、隨意走動、打哈欠等,這是失禮的行為。會中盡量不離開會場,如果必須離開,要輕手輕腳,盡量不影響發(fā)言者和其他與會者,如果長時(shí)間離開或提前退場,應(yīng)與會議組織者打招呼,說明理由,征得同意后再離開。
3.在開會過程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會讓人感到你對工作或?qū)挝荒魂P(guān)心。想要發(fā)言時(shí)應(yīng)先在心里有個(gè)準(zhǔn)備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
4.發(fā)言應(yīng)簡明、清楚、有條理,實(shí)事求是。反駁別人不要打斷對方,應(yīng)等待對方講完再闡述自己的見解,別人反駁自己時(shí)要虛心聽取,不要急于爭辯。
5.男性商務(wù)職場禮儀的具體化,使職場人士,不管是跟同事間,或者是客戶間,都能以禮待人,樹立好的職業(yè)形象。事實(shí)上他們在這個(gè)招商會上才第一次見面,說話也不超過十句,我很納悶。等到招商會結(jié)束后,那位客戶還一直打電話來很想做代理,但老板卻交代就說他不在公司。
6.帶著納悶我忍不住問原因,老板說,首次見面,他留給我的印象是不懂基本的商務(wù)禮儀,問題出在他跟我握手,他伸給我的手不但看起來毫無生機(jī),握起來更像一條死魚,冰冷、松軟、毫無熱情。
7.當(dāng)我握他的手時(shí),他的手掌也沒有任何反應(yīng),握手的這幾秒鐘,他就留給我一個(gè)極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重,他對我們的產(chǎn)品也并不重視。
8.作為一個(gè)地區(qū)的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經(jīng)過高級職業(yè)訓(xùn)練的人。讓這樣的人代理產(chǎn)品的話,是賺不到錢不說,說不定還會把產(chǎn)品形象搞壞。
9.在商務(wù)場合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。
10.良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
第二篇:職場禮儀:職場必須知道的三大角落禮儀
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),中國職場而在職場角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
一、電梯禮儀——里面的學(xué)問不淺
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
職場案例1:
筆者親眼所見,一天,正是早上上班時(shí)間,寫字樓的電梯顯得格外忙碌,裝的滿滿的。最后上來的是一位50多歲的老白領(lǐng),剛走進(jìn)來,超載鈴聲就響了起來,他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓,就停了下來,下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng),大家的目光一下全掃向他,個(gè)個(gè)心里在想:這么年輕,還是二樓,為什么不讓老白領(lǐng)上來,還影響大家的時(shí)間。真討厭,沒教養(yǎng)!
二、洗手間禮儀——無人處的精神境界
1.在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。但也不要在洗手間聊天,影響工作。
2.不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間采用封閉的門扉,要進(jìn)去時(shí),先敲一下門,如果沒人再進(jìn);如果是在里面,當(dāng)有人敲門時(shí),應(yīng)回答:“我在里面!”
4.方便過后,一定要主動沖廁,這么簡單的事真就有人不懂,而且還發(fā)生在白領(lǐng)身上。
5.在衛(wèi)生間洗手時(shí),不要把水搞的滿地都是,或把紙巾亂丟。
三、垃圾桶的禮儀——無人想到的地方
寫字樓走廊或辦公室的角落往往放著幾個(gè)垃圾桶,供大家方便丟垃圾,丟垃圾時(shí),不要隨地亂扔,要丟在桶子里面,有的人不管環(huán)境衛(wèi)生,自管將垃圾隨手一丟。也不要走到桶子附近,遠(yuǎn)遠(yuǎn)投去,丟在垃圾桶周圍或外邊,害的打掃衛(wèi)生的阿姨,不斷的收拾。
職場案例2:
筆者親眼所見,一天,一個(gè)漂亮的白領(lǐng)小姐,邊走邊吃東西,走到垃圾桶前,將包裝紙隨手一丟,包裝紙輕輕地飛了幾下,落在走廊上。這個(gè)小姐瀟灑一笑,就竟自走開。潔凈的走廊白色地磚上,只有那個(gè)包裝紙象一塊瑕疵,不協(xié)調(diào)的躺在那里。
第三篇:職場禮儀:職場新人必須知道的職業(yè)裝搭配
襯衫和西裝是職場的經(jīng)典搭配,可以很好的塑造出職業(yè)干練的形象。正裝襯衫來源于法式襯衫,以白色和淺色居多,講究修身剪裁合體。男士襯衫面料一般為棉或者精梳棉,女士襯衫面料有棉的、仿真絲的或者雪紡,根據(jù)每個(gè)人的愛好不同可以選擇。
2、巧搭齊膝西裙
面試西裙一般為齊膝裙或者半身裙,穿裙裝的時(shí)候配上肉色絲襪,裙擺長及膝蓋附近。襪子一定要是高筒或是連褲,千萬不要穿半截的襪子。
3、正裝鞋的選擇
對于男士來說,黑色或者咖啡色的皮鞋是面試的最佳選擇,穩(wěn)重帥氣,并且增加成熟氣息。女士正裝一般選擇中跟皮鞋來搭配,根據(jù)身高的不同,個(gè)子如果較高可以搭配小跟鞋,身材嬌小小玲瓏的女士可以搭配中跟及以上的鞋子。顏色的的話,黑色最為保險(xiǎn),也可以選擇其他顏色,但不要太炫,最好選擇純色而不要拼色。鞋的款式簡單大方為佳。
4、公務(wù)員著裝特別注意
公務(wù)員面試的著裝要求比其他都更為嚴(yán)格一些,西裝套裙是最為穩(wěn)妥的著裝。顏色上服裝色彩應(yīng)避開粉紅、嫩綠等顏色,米色、灰色、黑色、深藍(lán)色??梢試L試的優(yōu)雅而穩(wěn)重的色彩,忌穿太緊、太透和太露的衣服。男士則應(yīng)選擇質(zhì)地精良的西服套裝。
第四篇:1職場必須知道的
1.職場必須知道的進(jìn)入職場,就如同進(jìn)入了正在比賽的足球場。作為新人,一開始隊(duì)友會體諒你的能力和經(jīng)驗(yàn)不足,但他們不允許你不了解場上比賽的基本規(guī)則,不允許你總在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)差錯(cuò)。倘若你總是“越位”,輕則再也沒人與你配合,重則會被替換下場——老板炒你的魷魚!作為職場新人,要盡可能地多了解一些職場的基本知識、規(guī)則和潛規(guī)則。一個(gè)良好的開始就是成功的的基礎(chǔ),只有具備了相當(dāng)?shù)穆殘鲋R,你才可能在進(jìn)入職場后就如魚得水。
最好少說“不知道”
小趙剛參加工作幾個(gè)月,對自己的工作充滿了熱情;她是個(gè)快樂的女孩,百分之百的周杰倫Fans;小趙的頂頭上司Jack則是個(gè)超級的足球迷。一天早晨上班時(shí),電梯里恰好只有他倆,Jack突然問小趙:“昨晚切爾西對曼聯(lián)隊(duì),那個(gè)球是誰進(jìn)的?”原來昨晚Jack看英超聯(lián)賽時(shí),家里突然停電;等來電時(shí),球賽快要結(jié)束了,所以Jack只知道1:0的結(jié)果,但不知道那個(gè)球是切爾西隊(duì)誰進(jìn)的。
聽Jack這么問自己,小趙抱歉地?fù)u了搖頭:“不知道”。
事情就這么過去了,但小趙慢慢地發(fā)現(xiàn)Jack對自己的態(tài)度有了變化,不僅不再像以前那樣對自己的工作給予指點(diǎn)和幫助,有時(shí)在走廊上見了面,自己跟他打招呼,他也沒有什么表情,甚至形同陌路。一開始,小趙不明白自己到底在什么地方得罪了Jack;想來想去,她知道了是自己那個(gè)“不知道”掃了他的興。
“至于這樣嘛?別說是個(gè)工作之外的足球問題,即使是個(gè)工作中的問題,作為一個(gè)參加工作才幾個(gè)月的新手,不知道的問題也挺多的,這很正常,為什么老把這種事掛在心上?!”小趙心里這么一想,于是覺得自己的上司Jack是個(gè)“小心眼”,在這么一個(gè)人手下干活沒什么勁,也肯定沒什么前途,因此,她對自己的工作從此也就失去了興趣,并決定找機(jī)會跳槽。Jack真的是個(gè)“小心眼”嗎?也許是的,但是,作為一般的上司,聽了小趙的“不知道”那三個(gè)字,心里也肯定不是滋味,因?yàn)樗浅O褚环輫?yán)正聲明:“
一、此事與我無關(guān);
二、我對此事不感興趣!”面對下屬這樣一種態(tài)度,Jack慢慢疏遠(yuǎn)小趙是很正常的。
當(dāng)然,作為下屬,小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些,但是,現(xiàn)實(shí)畢竟是現(xiàn)實(shí);當(dāng)你改變不了現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,你只有先適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。在Jack的心胸?zé)o法變得更寬闊的情況下,小趙只有讓自己的言行更謹(jǐn)慎,至少對自己的上司和同事少說“不知道”。作為職場新人,你情況不是很了解,經(jīng)驗(yàn)不是很足,面對上司和老同事的提問,你回答不出來,這是很正常的,沒有什么可以覺得羞恥,但是,正因?yàn)槟闱闆r不熟,經(jīng)驗(yàn)不足,所以,你要表明你積極和主動的態(tài)度:“好,我馬上去查一查!”或者“我馬上去問一問”。
在當(dāng)時(shí)的情況下,Jack可能是無意之間問問小趙,即便如此,他也是對小趙是充滿了信任,充滿了期待;他也知道并不是所有的人跟自己一樣是足球迷,都能回答出這個(gè)問題,但他要的是要的是一種共鳴,讓別人與自己“臭味相投”,因此,在那種情況下,小趙知道不知道那個(gè)球是誰進(jìn)的并不重要,重要的是表明自己的態(tài)度;如果小趙當(dāng)時(shí)這么回答Jack :“切爾西對曼聯(lián)隊(duì)1比0?我馬上去查查!”那Jack又會是一種什么感想呢?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要查一場英超聯(lián)賽的結(jié)果,會有多大的難度?
其實(shí),除開極個(gè)別人是有意刁難,一般情況下別人問你的問題是對你的信任,因此,作為職場新人,你要把這種提問當(dāng)作一種機(jī)會,能回答的就回答,回答不了的就去查資料或者去請教其他的人,這樣,你就經(jīng)歷了一個(gè)從不熟悉到熟悉的過程,這就是一種進(jìn)步;慢慢地,你對公司的情況就越來越了解,你的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富,你也就開始成熟了。
第五篇:商務(wù)會議禮儀
〖商務(wù)會議禮儀〗 商務(wù)會議禮儀〗
①參加招聘會的注意事項(xiàng) [quote]
一、大學(xué)生參加招聘會的注意事項(xiàng) 眼下又是一批大學(xué)畢業(yè)生涌向職場,就象七月的流火,熱度非凡。招聘會最大的優(yōu)勢是 能與招聘人員面對面溝通,能透過呆板的職位說明進(jìn)一步了解企業(yè)和崗位的信息,同時(shí)也能 了解到一些職場和行業(yè)的相關(guān)信息。免去了簡歷的預(yù)考程序,直接進(jìn)入正考,有時(shí)還先見面 之后,有了一定印象,回去再祥查簡歷。不過缺點(diǎn)也很明顯,招聘會的職位大多面向有經(jīng)驗(yàn) 人士,初入職場的大學(xué)生要從數(shù)以千計(jì)、眼花繚亂的崗位信息中尋找出合適自己的,不是一 件易事,往往會挑花眼、轉(zhuǎn)了向。所以,要注意以下事項(xiàng):(一)參加招聘會要得到以下收獲: 1.了解各主要行業(yè)及有關(guān)公司,特別是對職位的要求,避免片面理解。2.利用招聘會現(xiàn)場的有利條件,與招聘人員積極主動溝通,爭取有可能和招聘人員交 上朋友。3.學(xué)習(xí)職場老人的應(yīng)聘方法和經(jīng)驗(yàn),多看、多學(xué)、多記,還可以謙虛的請教幾句。4.學(xué)習(xí)招聘人員的商業(yè)禮儀,使自身面試時(shí)的禮儀和表現(xiàn)更加突出。(二)招聘會上投遞簡歷時(shí): 1.尋找對工作經(jīng)驗(yàn)要求相對較低或無明確經(jīng)驗(yàn)要求的職位,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是大學(xué)生的空白 或弱勢,回避是明知之舉。2.不要一到招聘會現(xiàn)場就開始奔波于各個(gè)招聘展臺前,留下一堆求職材料,然后轉(zhuǎn)身 就走。最好先到招聘單位的展臺前,看看招聘介紹材料,與招聘人員誠懇地交談,問一些得 體的問題,簡單地介紹一下自己。當(dāng)招聘人員表露出一定的興趣時(shí),你可以適時(shí)地留下你的 簡歷。3.參加招聘會應(yīng)該準(zhǔn)備足夠的簡歷等求職材料,避免有了機(jī)會卻沒有準(zhǔn)備。但是,也 不要一次提交大量的求職材料,比如成績單、身份證復(fù)印件、英文簡歷等。4.由于招聘會上與每位招聘人員的談話都相當(dāng)于面試,所以無論從態(tài)度、著裝還是言 談舉止,都要以面試的標(biāo)準(zhǔn)來要求。有經(jīng)驗(yàn)的招聘官在招聘會現(xiàn)場交談之后,會目送那些他 感興趣的人,以進(jìn)一步觀察這些應(yīng)聘者的真實(shí)面貌。5.招聘者在招聘會上收到那么多簡歷,可能保存起來比較困難,而一張小小的名片,容易攜帶和保存,能起到四兩撥千斤的作用,也能顯出與眾不同的職業(yè)素質(zhì)。
二、職場老人參加招聘會的注意事項(xiàng)
職場老人參加招聘會,上述的注意事項(xiàng)均實(shí)用。不同的是因?yàn)槁殘隼先硕加辛艘欢喂ぷ?經(jīng)歷,所以要注意: 1.盡量選擇與工作經(jīng)歷相關(guān)的行業(yè)和崗位,脫離原有的工作經(jīng)歷,在鋪天蓋地的人群 中很難競爭出職位。2.與招聘人員談話時(shí),因?yàn)槿撕芏?,時(shí)間有限,所以,要突出重點(diǎn),挑有用的
說,最 重要的是突出和展示自身的優(yōu)勢和能力,在優(yōu)勢和能力中,要先介紹與招聘條件中相吻合的 部分,避免羅嗦了一段,重點(diǎn)沒說,就被后面的人打斷,從而失去機(jī)會。3.不要以為自己經(jīng)驗(yàn)豐富,能力突出而表現(xiàn)出傲慢、炫耀的樣子,甚至咄咄逼人、狂 傲無禮,一副非我莫屬的樣子,這是求職大忌。4.在介紹自己能力的時(shí)候也要把團(tuán)隊(duì)合作意識體現(xiàn)出來,讓招聘人員覺得你在集體中,是個(gè)與人容易合作的職場老人。宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席咨詢師郭策先生友情提示: 參加招聘會,面對有限的職位就是要搶先抓早、對號入座。我們所面臨的時(shí)代是一個(gè)快 速變革的時(shí)代。一切都在飛快的變化,只有“變”是不變的。面對不斷變化的新形勢,必須 突破傳統(tǒng)的就業(yè)觀念的束縛,樹立與時(shí)俱進(jìn)的就業(yè)觀,進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道,快速進(jìn)入求職 就業(yè)的快車道,才能跟上飛速奔馳的列車,否則,就會被丟在某個(gè)驛站。[/quote]
②商務(wù)會議禁忌事項(xiàng) 1.發(fā)言時(shí)不可長篇大論,滔滔不絕(原則上以 3 分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預(yù)測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂,胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對發(fā)言者吹毛求疵。
10.不要中途離席。③談會議記錄應(yīng)注意問題 [quote]會議記錄是記載會議基本情況的文字材料,是日后工作中可供查考的憑證。它可以為 檢查會議決議的貫徹執(zhí)行情況、整理會議紀(jì)要、下達(dá)與上報(bào)會議精神、分析研究與總結(jié)工作 提供依據(jù)。它的制作質(zhì)量如何,不僅直接影響其日后轉(zhuǎn)化為檔案的質(zhì)量。因此必須重視會議 記錄工作。筆者在整理、提供利用檔案中發(fā)現(xiàn),某些會議記錄的質(zhì)量問題是由于“先天不足”的原因 造成的,具體表現(xiàn)有:
一、會議記錄本內(nèi)無目錄。特別是不填寫會議議題時(shí),在利用時(shí)就要逐頁查閱,不僅效 率很低,而且人為地增加了對案卷的磨損,不利于檔案的保護(hù)和保密。
二、記錄不完整。有些會議記錄未記載會議日期、地點(diǎn)、主持人、記錄人;有些會議記 錄只記了參加人、發(fā)言人的姓而沒有記全名;有些會議記錄只有參加人、時(shí)間和主持人而無 會議內(nèi)容; 有些會議記錄雖有會議內(nèi)容卻沒有記錄會議的議題等,使人很難了解會議的全貌。
三、會議記錄本沒有按工作性質(zhì)分開。如有的系黨總支同系行政共用一個(gè)會議記錄本(聯(lián) 席會議例外),給保管和利用帶來不便。
四、會議記錄本不固定。有些單位是兩三個(gè)記錄本交叉使用,有的本子只記錄了幾頁就 再也不用了;更有甚者,每次開會時(shí)臨時(shí)找?guī)讖?br/>
張稿低記錄,過后就不知去向了。
五、記錄字跡潦草、書寫材料不符合歸檔要求。有的會議記錄人經(jīng)常使用圓珠筆、純藍(lán) 墨水等不耐久字跡材料,而且書寫潦草,不利于會議記錄的日后查考和歸檔后的長久保存。為了提高檔案質(zhì)量,筆者認(rèn)為做會議記錄應(yīng)該注意以下問題:
一、使用固定的會議記錄本。記錄人員應(yīng)選用紙質(zhì)較好的會議記錄本,按會議性質(zhì)分別 記錄并按照會議的時(shí)間順序規(guī)范、完整地做好會議記錄。會議記錄本前三頁應(yīng)寫有目錄,包 括會議日期、內(nèi)容摘要、頁碼、備注等欄目。會議記錄人應(yīng)把每次會議的情況按目錄欄中的 要求逐項(xiàng)填寫清楚,這樣不但查找起來一目了然、十分方便,而且有利于檔案的保密和保護(hù)。
二、按照規(guī)范格式做好會議記錄。會議記錄一般分為兩個(gè)部分:
1、會議基本情況。包括會議名稱、開會時(shí)間(要寫明年、月、日及會議開始時(shí)間)、會 議地點(diǎn)、出席人(人數(shù)不多的會議要把出席者的姓名都寫上,注明其他人員全部到會;人數(shù) 過多的會議可只寫出席范圍和人數(shù))、列席人、主持人、記錄人。上述內(nèi)容要在會議主持人 宣布開會前寫好。
2、會議內(nèi)容。包括會議議題、會議發(fā)言、會議結(jié)論等。會議內(nèi)容是會議記錄的重點(diǎn),記錄時(shí)必須聚精會神,邊聽邊記,耳、腦、手并用,不能因注意力分散而出現(xiàn)疏漏。