第一篇：行政管理整改建議

TCL國(guó)際電工（惠州）有限公司

行政管理的幾項(xiàng)整改制度 文件號(hào)：

MD-HR200026 生效日期

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公司儲(chǔ)運(yùn)車輛出入管理規(guī)定

為了加強(qiáng)公司儲(chǔ)運(yùn)車輛控制和正規(guī)化管理，現(xiàn)對(duì)儲(chǔ)運(yùn)車輛出入公司作如下規(guī)定：

1、所有儲(chǔ)運(yùn)車輛駛出公司必須有部門簽發(fā)的車輛放行條；

2、儲(chǔ)運(yùn)司機(jī)須將車輛放行條交大門值班保安登記、驗(yàn)收；

3、車輛返回公司時(shí)，儲(chǔ)運(yùn)司機(jī)須自覺(jué)到保安處辦理注銷手續(xù)；

4、每周由人力資源部對(duì)各儲(chǔ)運(yùn)車輛外出時(shí)間和里程進(jìn)行核實(shí)；

5、儲(chǔ)運(yùn)司機(jī)返回后沒(méi)有辦理注銷手續(xù)的，經(jīng)查實(shí)確屬非私自出車者，每次罰款 100 元，并取消出車補(bǔ)助；如屬私自出車者，作辭退處理。

人力資源部

二零零零年三月十日 一、關(guān)于公司員 工 出入大門登記管理 制度 現(xiàn)公司員工在工作時(shí)間內(nèi)出入大門都是采用在大門保安崗處進(jìn)行登記，但這樣其所在部門無(wú)法掌握具體行蹤，且存在少數(shù)員工上班時(shí)間登記外出辦理私事現(xiàn)象。建議對(duì)副經(jīng)理主任正經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理級(jí)）以下人員實(shí)行工作時(shí)間內(nèi)憑“公出單”出入大門制。公司除三位正、副總經(jīng)理外，正經(jīng)理級(jí)人員因公外出仍在大門保安崗處進(jìn)行登記，其余人員一律需填寫“公出單”，并由所在部門直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核簽后，交公司大門值班保安簽注外出時(shí)間方可外出，且公事完畢返回時(shí)，需由保安簽注返回時(shí)間，否則將視情節(jié)輕重給予罰款、通報(bào)批評(píng)等處罰。

二、

關(guān)于辦公 文具 費(fèi)用 現(xiàn)公司文具費(fèi)用定額較高，浪費(fèi)較大，建議今后一般辦公用品按各部門總?cè)藬?shù)定額，職員按每人 10 元/月的標(biāo)準(zhǔn)，QC 員、QA 員、技工、保安、倉(cāng)管員按每人 3 元/月的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)線工人按每人 0.8 元/月的標(biāo)準(zhǔn)（作為生產(chǎn)費(fèi)用），實(shí)行總量控制，且不能預(yù)支下月費(fèi)用，其中公用的物品如打孔機(jī)、訂書機(jī)（大）等規(guī)定平均每四人一個(gè)，重新領(lǐng)用需以舊換新；計(jì)算器等價(jià)值高的用品不列入定額范圍，但各部門需嚴(yán)格控制領(lǐng)用，重新領(lǐng)用需有報(bào)廢單；新進(jìn)職員文具配置仍按原規(guī)定執(zhí)行，但費(fèi)用不計(jì)入部門本月費(fèi)用；其它仍按原文具發(fā)放規(guī)定執(zhí)行。

三、

關(guān)于藥品發(fā)放制度

現(xiàn)公司每月工人按每人 1.5 元的標(biāo)準(zhǔn)，以部門為單位采購(gòu)藥品以防突發(fā)性的工傷事故，但存在藥品未真正用到實(shí)處、積壓、浪費(fèi)的現(xiàn)象。建議今后以生產(chǎn)課為單位建立“保健藥箱”，同時(shí)建立藥品明細(xì)表，領(lǐng)用者需簽名。總務(wù)課定期檢查“保健藥箱”、藥品明細(xì)表并備齊所需藥品，讓員工真正享受到公司的福利。

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現(xiàn)公司每月電話費(fèi)用較大（每月大致 45 萬(wàn)元左右），有的分機(jī)聯(lián)絡(luò)工作時(shí)未長(zhǎng)話短說(shuō)，占用總機(jī)線路，影響公司的正常對(duì)外聯(lián)絡(luò)，嚴(yán)重影響了工作效率和對(duì)外形象。建議今后在匯線通線路時(shí)采用 5 分鐘總機(jī)自動(dòng)掛線功能，以有效地控制話費(fèi)，保證公司的正常對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

五、

關(guān)于 公司手機(jī) 通 訊 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)公司組織架構(gòu)作了很大的調(diào)整，同時(shí)增設(shè)了很多新的部門和職位，需制定新的“通訊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)”，并建議：（1）只有轉(zhuǎn)正以后的以下人員方可享受此待遇；（2）享受了此福利的人員將不再給予報(bào)銷 BB 機(jī)臺(tái)費(fèi)；（32）手機(jī)費(fèi)用除已由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳的，其他的由個(gè)人負(fù)責(zé)帶 格 式 的帶 格 式 的: 項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)帶 格 式 的帶 格 式 的: 項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)帶 格 式 的繳納，每一季度先由總務(wù)課審核后憑發(fā)票按以下標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷一次。。

職務(wù)名稱 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（元/月）

正、副總經(jīng)理 實(shí)報(bào)實(shí)銷 銷售部、市場(chǎng)部經(jīng)理、總經(jīng)理營(yíng)銷顧問(wèn) 1500 銷售部、市場(chǎng)部副經(jīng)理 12300 一分廠高級(jí)經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、人力資源部副經(jīng)理（市場(chǎng)）

1000 海外部經(jīng)理、財(cái)會(huì)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理 700 其他部門正經(jīng)理、銷售部主任、市場(chǎng)部主任、600 其他部門副經(jīng)理、法律顧問(wèn)、銷售部主任、市場(chǎng)部主任、采購(gòu)課主任、總務(wù)課主任、小車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 500 其他部門正副主任、高級(jí)工程師、保安隊(duì)長(zhǎng)、采購(gòu)員、出納、司機(jī) 250300 市場(chǎng)人員 按公司銷售制度

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以上建議都從 5 月份開始實(shí)施。

TCL國(guó)際電工（惠州）有限公司

來(lái)訪人員接待規(guī)定 文件號(hào)：

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為了維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范對(duì)來(lái)訪人員的接待工作，根據(jù)公司辦公會(huì)議精神，特作本規(guī)定：

1、參觀接待活動(dòng)由相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)辦或銷售部批準(zhǔn)后方可參觀。

2、外賓（含海外客戶）來(lái)訪，由海外部負(fù)責(zé)接待。

3、政府官員和企業(yè)參觀團(tuán)來(lái)賓，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)接待。

4、專銷商、經(jīng)銷商、分銷商、營(yíng)銷業(yè)務(wù)洽談人員，由銷售部負(fù)責(zé)接待。

5、對(duì)口業(yè)務(wù)人員來(lái)訪，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)接待，原則上謝絕參觀。

6、來(lái)訪人員須在門衛(wèi)處辦理來(lái)訪登記，并在胸前佩帶“來(lái)訪證”后方可進(jìn)入

辦公樓，無(wú)來(lái)訪證者，恕不接待。

7、參觀過(guò)程中須由接待部門的指定人員陪同，原則上謝絕參觀研發(fā)部門、生

產(chǎn)車間等場(chǎng)所。如確有需要，須以書面形式呈報(bào)總經(jīng)辦或銷售部批準(zhǔn)后方

可實(shí)施。

8、有禮有節(jié)，不卑不亢。

9、文明用語(yǔ)，禮貌稱呼，低聲講話，說(shuō)普通話，不搶題插話。

10、接待來(lái)賓應(yīng)握手或彎腰致意，握手時(shí)由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手，交換

名片時(shí)雙手遞接。

11、重要客人來(lái)訪，接待人員應(yīng)事先知會(huì)來(lái)賓來(lái)訪本公司的行車路線和所需時(shí)時(shí)

12、接待人員必須遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)守公司機(jī)密，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)。對(duì)

以上規(guī)定自批準(zhǔn)之日起實(shí)施。

妥否，敬請(qǐng)批示！

人力資源部

2000 年 4 月 11 日

授 授 權(quán) 書

授權(quán)人：

被授權(quán)人：李莉

授權(quán)時(shí)間：二 000 年四月十日至下次變更

授權(quán)內(nèi)容：負(fù)責(zé)人力資源總務(wù)課的日常工作

1、人力資源總務(wù)課主辦以下人員的人事審批權(quán)；

2、公司總務(wù)課 50 元以下獎(jiǎng)罰單的審批權(quán)；

3、公司所有人力資源總務(wù)課事務(wù)的管理權(quán)（安全生產(chǎn)除外）；

4、人力資源總務(wù)課正常范圍內(nèi)的各類報(bào)銷單據(jù)的部門審批權(quán)（有部門經(jīng)

理審批同意的依據(jù)）及總務(wù)雜支 1000 元以內(nèi)的審批權(quán)；

5、人力資源總務(wù)課 3000 元以內(nèi)的申購(gòu)單審批權(quán)；

6、人力資源總務(wù)課人員 3 天內(nèi)的請(qǐng)假、換休單的審批權(quán)；

7、計(jì)劃內(nèi)后勤物品領(lǐng)用審批權(quán)；

8、外租合同金額在壹萬(wàn)元以下的簽批權(quán)； 帶 格 式 的帶 格 式 的帶 格 式 的9、總務(wù)工程申請(qǐng)單的審批權(quán)；

第二篇：行政管理建議

行政管理建議

首先，非常感謝思特傲華給我機(jī)會(huì)，使我有幸寫這份管理建議，根據(jù)對(duì)思特傲華的初步認(rèn)識(shí)和了解，結(jié)合近幾年來(lái)自己在行政管理中的一些實(shí)踐，寫出以下行政管理建議。

無(wú)論多么高深的管理理論，多么玄妙的管理秘訣，如果不能將其實(shí)際運(yùn)用在企業(yè)的實(shí)際管理中，并取得成效，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是毫無(wú)意義的，都是失敗的管理方式、方法。以下所寫可能會(huì)與思特傲華的實(shí)際情況相差較大距離，僅體現(xiàn)本人行政管的一些思維方式。

一、建立、健全企業(yè)管理規(guī)章制度

只要仔細(xì)觀察我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些成功的知名企業(yè)（比如海爾等）用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。

二、堅(jiān)決的執(zhí)行力

很多企業(yè)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度，而且制度比較細(xì)化，也有很好的可操作性，開始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用，但是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了，沒(méi)有人遵守，也沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況，其實(shí)最根本的原因是企業(yè)沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人，沒(méi)有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時(shí)一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。

假設(shè)公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布、通報(bào)，此項(xiàng)工作不能間斷，必須長(zhǎng)久持續(xù)下去。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力，久而久之，企業(yè)會(huì)形成一種制度文化，當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí)，員工會(huì)非常自覺(jué)的遵守執(zhí)行，新員工進(jìn)入公司也會(huì)很快融入到企業(yè)的制度化管理中，如果沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，企業(yè)就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。

三、明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制

我們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)某一件事在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題了，想找責(zé)任人時(shí)，好像參與的人都有責(zé)任，又好像參與的每一個(gè)人都沒(méi)有責(zé)任，實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象。企業(yè)如果沒(méi)有明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制，這種現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生，企業(yè)整體管理水平很難提高，增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險(xiǎn)。因此，建議對(duì)企業(yè)的每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析，作崗位描述，明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制。如沒(méi)有明確責(zé)任就無(wú)所謂負(fù)責(zé)，無(wú)所謂負(fù)責(zé)就沒(méi)有工作績(jī)效目標(biāo)，也就沒(méi)有工作壓力，沒(méi)有工作動(dòng)力，開展工作就更談不上效率了，工作常會(huì)發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。

同時(shí)，明確崗位責(zé)、權(quán)，形成崗位責(zé)任制，可以為企業(yè)定崗、定編，確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。

四、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人

關(guān)于企業(yè)文化，通過(guò)觀察大量成功的企業(yè)我們會(huì)得到一個(gè)結(jié)論，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，內(nèi)聚人心，外樹形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問(wèn)題，而在行政人事方面我則認(rèn)為是：以人為本。

我期望公司能建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺(tái)，將留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，表現(xiàn)在工作上不是得過(guò)且過(guò)就是心不在焉，不是事不關(guān)已就是不聞不問(wèn)，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和企業(yè)共守一份心靈的契約，彼此信任，表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力，能心懷感激地工作，能無(wú)怨無(wú)悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過(guò)留心來(lái)留人，公司以事業(yè)來(lái)留心，以待遇留心，以感情留心，以誠(chéng)留心，以心留心。

以上為本人一些粗淺的思路，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審議。

第三篇：食堂整改建議

關(guān)于本院職工食堂整改建議

1.保證職工就餐時(shí)間飯量充足。就餐時(shí)間公布出來(lái)

早：7:00——8:00

中午餐：11:30——13:30

晚餐：5:00——19:00 2.保證職工飯菜質(zhì)量中午兩葷兩素，主食米飯、饅頭不限量。3.職工餐具達(dá)到清潔、消毒。專用消毒柜 4.改善食堂就餐環(huán)境，提供職工方便。5.建立職工意見(jiàn)簿，隨時(shí)接受職工監(jiān)督。

6.食堂服務(wù)人員不定期征求職工意見(jiàn)不斷改善服務(wù)態(tài)度。7.提倡員工節(jié)約糧食不鋪張浪費(fèi)。8.除值班人員外不提倡打包帶飯。

督導(dǎo)辦

第四篇：整改建議方案

做為辦公室主任一職，主要的工作負(fù)責(zé)有、人力資源、行政營(yíng)運(yùn)、外聯(lián)合作、制度考核、網(wǎng)絡(luò)推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、綜合管理等職責(zé)。可能有一些是原來(lái)有的、也有之前沒(méi)有的，但是我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該有必要完善和有必要運(yùn)作的這些。也是為了將來(lái)能更好地與企業(yè)發(fā)展達(dá)到匹配。

正所謂食君之祿擔(dān)君之憂，我其實(shí)并不怕自己做得多、做的苦。我怕得是有一天我老了的時(shí)候，兒子孫子問(wèn)我 你這一生都做什么了？我只能回答吃飯睡覺(jué)上班下班碌碌無(wú)為的三點(diǎn)一線！這不是我想要的！事情我可以不做，但要做就要把它做到最好。我進(jìn)入東風(fēng)湖這家企業(yè)我也是有我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和我的目標(biāo)的。我實(shí)在不想浪費(fèi)我的時(shí)間成本。

我也希望董事長(zhǎng)、總經(jīng)理都能了解的想法。企業(yè)與人才的目標(biāo)一定是要匹配的。所以我想披露肝膽的闡述自己的觀點(diǎn)。

我之前在所有的企業(yè)，都能把企業(yè)做好行業(yè)第一。主要是因?yàn)槠髽I(yè)上下目標(biāo)是一致的。所以我也十分的愛(ài)惜自己的羽毛。我的年紀(jì)也比較大了，沒(méi)有太多的時(shí)間成本用來(lái)消耗，所以我的目標(biāo)就是要把企業(yè)帶入正軌，做大做強(qiáng)，人有事做、事有人做、全公司可以完全托管狀態(tài)運(yùn)營(yíng)。

要想打贏，先把我們的五根手指攥得緊。經(jīng)我這三天對(duì)企業(yè)的了解，首先在此談?wù)勛约旱囊恍┰O(shè)想及想法建議。如果哪里說(shuō)的不正確或者不專業(yè)，還請(qǐng)大家海涵我的初生牛犢。針對(duì)人才流動(dòng)大的問(wèn)題

1、只要是人員有流失，對(duì)企業(yè)就會(huì)有或多或少的影響，最直觀的就是時(shí)間成本，人走了，工作沒(méi)人干、工作處于癱瘓停滯狀態(tài)或者由上級(jí)兼顧著干。你再招聘再培訓(xùn)再到成手，會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。到了冬季（旺季）人員招聘不上來(lái)，人手不足，大家都忙都累。到了淡季又要大量裁員和安排休息。大家都閑置！

如果保留過(guò)多人員，工資成本消耗巨大、如果人才安排休息，人心反復(fù)很可能到用時(shí)會(huì)發(fā)生變動(dòng)。于是，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)怪圈，來(lái)回的招聘，裁員，再招聘，再裁員，而企業(yè)還一味的追求員工的忠誠(chéng)度！恨不得員工都是關(guān)羽那樣，聽(tīng)說(shuō)劉備在哪，立刻過(guò)五關(guān)斬六將，來(lái)投奔支援才好?？墒鞘聦?shí)卻是相反，隨著大批量的員工離開，這些出去得人是會(huì)說(shuō)企業(yè)不好還是個(gè)人不好呢？ 我的建議是

做好薪酬管理，所謂的薪酬、薪酬很多老板都會(huì)有這樣的誤區(qū)，我只要給員工開工資就是薪酬了！其實(shí)并不然。薪酬兩個(gè)字，一個(gè)是薪一個(gè)酬，它們倆其實(shí)是分開的。

打開新華字典，薪的解釋是用物質(zhì)來(lái)衡量的個(gè)人回報(bào)稱為薪，酬六個(gè)字報(bào)酬、報(bào)答、酬謝 我們就可以理解為，薪是物質(zhì)層面的、酬是精神層面的。包括過(guò)年給員工福利、通勤車、包食宿、獎(jiǎng)金??這些都泛屬于薪。酬就是精神層面的。我們有些時(shí)候總是抱怨，員工來(lái)公司就跟你談錢也不跟你談別的啊！因?yàn)槲覀冎荒芙o員工談錢，別的公司根本就沒(méi)有，那不談錢談什么？薪酬就好比是一個(gè)天平，你的酬占百分之二十，薪就可以占百分之八十。比如有兩家飯店一家飯店給員工工資一千五，另一家給員工一千二，但會(huì)不會(huì)有這樣的可能，給工資高的飯店員工整天背后罵老板，拿著你給的工資幫你得罪著顧客。開的少的員工還很有動(dòng)力，拿企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)呢？ 如果企業(yè)能在精神層面給員工百分五

十、企業(yè)在人力成本上就會(huì)降低百分之五十?，F(xiàn)在什么都不貴，就人力成本最貴。而且，有酬的公司員工都相對(duì)忠于自己的企業(yè)。再有就是人才的忠誠(chéng)度培養(yǎng)。

比如剛進(jìn)入公司的人才他的需求可能是最少的，但隨著工作能力的提升、職業(yè)生涯的目標(biāo)一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)，他的需求很可能會(huì)隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變或者增加。這時(shí)我們就需要相應(yīng)調(diào)整。這跟公司營(yíng)運(yùn)也是一樣，五年前我們靠這樣的經(jīng)營(yíng)做到全市行業(yè)第一，甚至開始著手全省、全國(guó) 可五年后、八年后我們還用這樣的營(yíng)運(yùn)方法，我們就很可能會(huì)淘汰。

兵法云，良將用兵，若良醫(yī)療病，病萬(wàn)變藥亦萬(wàn)變

再有要給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃、建立真正的企業(yè)文化和組織架構(gòu)圖給員工夢(mèng)想、希望。

1、員工入職要參加三天的入職培訓(xùn)，在這期間要給員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，給員工愿景和夢(mèng)想

讓員工熱愛(ài)企業(yè)、了解熟悉規(guī)章制服和服務(wù)流程。在培訓(xùn)中快樂(lè)地提升堅(jiān)毅的品質(zhì)和執(zhí)行力，將來(lái)到工作中從心底更好地為企業(yè)服務(wù)，再有這樣的員工到了工作崗位，不會(huì)受到個(gè)別人負(fù)面輿論的波及，可以更好地精神面貌對(duì)待工作并可以做好正方向的引領(lǐng)。

增加優(yōu)秀員工、骨干的評(píng)選，比拼，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、提升員工的榮譽(yù)心，樹立企業(yè)各個(gè)職位的英雄，利用榜樣的力量，讓企業(yè)往正方向引領(lǐng)

嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。我在電腦里看見(jiàn)一則通報(bào)，主要是因?yàn)橐幻麊T工好心為企業(yè)做事，然而在開車操作過(guò)程中導(dǎo)致失誤，對(duì)企業(yè)設(shè)施造成損失，予以通報(bào)批評(píng)和罰款。

我個(gè)人覺(jué)得以后這樣的事情應(yīng)該分成兩步走的方法，或許可能會(huì)更好一些。首先，我們應(yīng)該對(duì)主動(dòng)為公司出力的員工予以肯定，不能一味只是通報(bào)批評(píng)、處罰這樣的方式方法。這樣簡(jiǎn)單直接的方法，極可能會(huì)導(dǎo)致其他員工不敢為公司做好事，不敢做出圈的事，不敢做自己職責(zé)以外的工作。會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事。最后受損失的還是企業(yè)。第二就是涉及的部門領(lǐng)導(dǎo)要有連帶責(zé)任和監(jiān)管不嚴(yán)的責(zé)任，處理問(wèn)題要嚴(yán)謹(jǐn)，要讓大多數(shù)人覺(jué)得公平公正公開。并且最重要的是要提前在私下要做好員工的思想工作。

情與法、水與火要靈活運(yùn)用。因?yàn)?，在企業(yè)中工作多的員工，犯的錯(cuò)誤自然會(huì)多，不工作或者工作少的員工，相對(duì)錯(cuò)誤就會(huì)少甚至不犯錯(cuò)誤。因?yàn)椴蛔鼍蜎](méi)錯(cuò)。所以作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一顆包容員工體諒員工的心。海納百川有容乃大！成功是需要無(wú)數(shù)次的失敗創(chuàng)造的，如果你讓員工連犯錯(cuò)誤的勇氣都沒(méi)有，就注定不可能成功。正所謂人之初性本善，沒(méi)有人天生就想做壞人的！就要看領(lǐng)導(dǎo)如何疏導(dǎo)和指引。

2、淡旺季，開發(fā)規(guī)劃

我們目前的主營(yíng)方向是冬季冰雪大世界及夏季水上樂(lè)園 冰雪大世界：這個(gè)目前在本溪市市內(nèi)處于壟斷項(xiàng)目再加上這幾年公司都很重視、一再增強(qiáng)完善?；旧峡梢宰鳛椴恢辈恢匾牡氖虑?。

水上樂(lè)園：在本溪除了龍溪園及消防最近在籌建室內(nèi)母嬰水上樂(lè)園，就是我們家東風(fēng)湖。我們的優(yōu)勢(shì)很大、首先周邊項(xiàng)目比較完善、場(chǎng)地面積大、項(xiàng)目安全標(biāo)準(zhǔn)高、設(shè)備新穎本溪最大等特點(diǎn)，不過(guò)，短板也有。例如室外，刮風(fēng)減半、下雨全無(wú)、可能顧客開車來(lái)了卻不能玩，或者玩到一半下雨了！這給顧客的感受都是直觀的硬傷！這就好比一家飯店做的食物很好吃，全國(guó)獨(dú)一份，可是總是今天開明天不開的，時(shí)間長(zhǎng)了，顧客會(huì)流失很大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)隨之增加。我們大家都知道，開發(fā)新客戶是最消耗成本資源的、只有維護(hù)好固定的老顧客，才是最節(jié)約成本的。加上風(fēng)沙腐蝕、水溫不可控等戶外不良的影響、維護(hù)成本也會(huì)造成不小的支出。！隨著夏季已經(jīng)到來(lái)，這件事屬于著急且重要的事情 春秋季節(jié)：我們可以增加兩個(gè)方向去發(fā)展

第一個(gè)秋季旅游風(fēng)景區(qū)、野外采摘、休閑度假、求婚婚慶??這些我們都需要提前做好營(yíng)銷方案、宣傳方案、樣品、套餐等！要針對(duì)不同顧客有自己的規(guī)模、有不同的體系、有流程標(biāo)準(zhǔn)。

第二個(gè)，針對(duì)全省的企事業(yè)、個(gè)人私企單位增加，內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、會(huì)議、拓展訓(xùn)練、等項(xiàng)目！、這是不著急但重要的事情。（播放樣片）把閑時(shí)利用起來(lái)，變成全年四季的風(fēng)景旅游度假村。

3、人才和骨干的保護(hù)，及增強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

未來(lái)的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將是老板與老板之間的競(jìng)爭(zhēng)，人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)、骨干團(tuán)隊(duì)與骨干團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。一家企業(yè)的中層骨干十分重要，因?yàn)椴豢赡芏麻L(zhǎng)不可能去基層指責(zé)一名普通的員工，就好比希特勒不能去批評(píng)一名士兵一樣！那樣的影響對(duì)員工來(lái)說(shuō)是巨大的！所以我們需要中層干部、需要緩沖。而且，老板不能作為一個(gè)專家，就好比國(guó)家主席也不可能是最好的電工、最好的教師，最好的警察??如果老板成為了某一行業(yè)的專家，他看東西就很難跳出這個(gè)圈，老板是總觀大局。劉備文不如諸葛亮龐統(tǒng)馬良，武不如趙云關(guān)羽張飛但他可以做皇帝，其他人不行。

老板要輕松下來(lái)，達(dá)成企業(yè)托管就需要中層干部，我們?cè)倬?jiǎn)，每個(gè)崗位上的中層骨干都要保留至少一到兩人，這樣就能減低每年公司成本的消耗。

在第一次世界大戰(zhàn)的時(shí)候，德國(guó)是戰(zhàn)敗國(guó)，全國(guó)只允許保留60萬(wàn)士兵。結(jié)果德國(guó)保留下60萬(wàn)軍官骨干，到了第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，瞬間擴(kuò)招幾百萬(wàn)軍隊(duì)，可以橫掃整個(gè)歐洲。所以中層骨干是十分重要的，培養(yǎng)不易不能輕易流失。

4、人才的培養(yǎng)

當(dāng)一家企業(yè)依靠某一個(gè)人的時(shí)候，并不是個(gè)好現(xiàn)象。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)齊桓公依靠管仲，大臣無(wú)論什么事詢問(wèn)齊桓公，齊桓公就一句話，問(wèn)管仲 有人就說(shuō)：“什么事你都讓我們問(wèn)管仲，是不是你這個(gè)皇帝當(dāng)?shù)奶菀琢?？?齊桓公說(shuō)：“作為君王難不難？也難也容易，當(dāng)你找人才的時(shí)候特別難，當(dāng)你找到人才的時(shí)候就特別容易”結(jié)果，管仲病重齊桓公，齊宣王問(wèn)管仲，你現(xiàn)在病得這樣嚴(yán)重，今后誰(shuí)能接替你的位子呢？管仲說(shuō)讓齊桓公自己拿捏。齊桓公連續(xù)問(wèn)了幾位自認(rèn)不錯(cuò)的大臣，都被管仲否定，兩人不歡而散，當(dāng)晚管仲病死，齊桓公最后用錯(cuò)人而被活活餓死。齊國(guó)上下也內(nèi)亂頻出，幾乎滅國(guó)。從此齊國(guó)從最強(qiáng)走到最弱。雖然，是因?yàn)辇R桓公用錯(cuò)大臣，但當(dāng)時(shí)也確實(shí)是沒(méi)有合適的人才所用。這就好比我們公司，每當(dāng)有人才流失，替補(bǔ)人才卻一時(shí)無(wú)法頂替或者頂替而不匹配。

我這幾天都在看公司之前做的資料，可是戲劇化的事出現(xiàn)了！里面大多數(shù)文件資料都是在2012年有了一個(gè)分水嶺！

2012年之前的文件較多較為詳細(xì)、雖然跟現(xiàn)在的一些有些脫節(jié)，但不難看出，那個(gè)時(shí)候?qū)懙倪@些資料是花了心思的。而在之后的多是在原來(lái)基礎(chǔ)之上進(jìn)行修改的或者做的東西完全就是為了工作而制作出來(lái)的。這最明顯的就是，人才交接上不能夠匹配，導(dǎo)致后來(lái)越來(lái)越脫節(jié)、越來(lái)越省事。

所以，我們應(yīng)該在招聘人才后，還要做好留住人才的機(jī)制和培養(yǎng)儲(chǔ)備人才的機(jī)制，要讓公司內(nèi)部任何一個(gè)崗位人才不流失，即使流失也不要導(dǎo)致后備匹配不足。

5、建立互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)思維

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的年代，現(xiàn)在到處都是手機(jī)、信息、互聯(lián)網(wǎng)一體化經(jīng)營(yíng)作戰(zhàn)，時(shí)代發(fā)生了變革，我們也必須要變！小米加步槍的年代已經(jīng)過(guò)去了，我們要升級(jí)。這種升級(jí)不僅僅是更新設(shè)備、增添人手，這些硬實(shí)力！還需要更新經(jīng)營(yíng)模式和內(nèi)部強(qiáng)化的軟實(shí)力。

我們好、這也好那也好，但如何讓別人知道了解？酒香不怕巷子深，這個(gè)香味如何營(yíng)造？ 我們打開網(wǎng)頁(yè)，本溪冬日哪里玩？哪里旅游？排在前面的全是水洞、關(guān)門山、龍道溝冰雪樂(lè)園。夏季游玩的網(wǎng)頁(yè)全被龍溪園壟斷。難道真的是他們是夏季、冬季最好玩的地方嗎？他們真的比我們好嗎？未必！因?yàn)樗麄兌荚谶@方面投資了，而我們很可能是沒(méi)做！別人都已經(jīng)跑出五百米了，我們實(shí)力很強(qiáng)，卻在原地沒(méi)有起步。打開手機(jī)旅游的美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)等一些線上營(yíng)銷平臺(tái)，我們只有起步的三顆星，一兩個(gè)個(gè)評(píng)論，上傳的圖片，不看還好，看完讓顧客真的喪失信心了！這樣的運(yùn)作甚至還沒(méi)有路邊燒烤運(yùn)作得好！現(xiàn)在路邊燒烤都是四顆星、五顆星。個(gè)體小老板沒(méi)事就會(huì)坐下來(lái)用手機(jī)拓客！現(xiàn)在的時(shí)代，吃飯、旅游、外賣、攝影等等都在用手機(jī)操作，開個(gè)車都要有手機(jī)導(dǎo)航。所以，我覺(jué)得我們與其對(duì)員工使用手機(jī)嚴(yán)防死堵、不如，合理的利用員工的手機(jī)加大我們的宣傳力度。甚至，我們就可以搞一個(gè)，手機(jī)拍照最美評(píng)選，投票、助力等活動(dòng)，然后設(shè)個(gè)1、2、3等獎(jiǎng)

6、CS項(xiàng)目轉(zhuǎn)型成絕地求生模式，增改部分（槍械、鋼盔、房屋）設(shè)備撕名牌活動(dòng)，魚鉤有餌、拉客戶有樣片，我們?nèi)空f(shuō)，信服力還是有限。

7、企業(yè)服務(wù)號(hào)，微信群，圈住忠實(shí)客戶，讓顧客第一時(shí)間了解東風(fēng)谷動(dòng)態(tài)、增加線上成交量。

8、增加特點(diǎn)文化節(jié)項(xiàng)目，這個(gè)特制閑時(shí)，我們就要借勢(shì)、造勢(shì)，來(lái)營(yíng)造我們！馬云創(chuàng)造了雙

十一、雙十二，未來(lái)的某一天，是人到本溪來(lái)玩是沖著東風(fēng)湖。

9、與多行業(yè)結(jié)成聯(lián)盟、增加增值服務(wù)

10、公司企業(yè)整體正能量宣傳

企業(yè)宣傳片、慈善公益、員工特訓(xùn)、骨干學(xué)習(xí)、廣告等硬實(shí)力完善、還要完善企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略。

第五篇：向國(guó)家工商行政管理總局建議

向國(guó)家工商行政管理總局建議

—— 商標(biāo)局“商標(biāo)文字可以使用繁體字”的答復(fù)應(yīng)當(dāng)廢止

中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，在“推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)”中指出：“必須堅(jiān)持依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn)，堅(jiān)持法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)。維護(hù)憲法法律權(quán)威。堅(jiān)持法律面前人人平等，任何組織和者個(gè)人都不得有超越憲法法律的特權(quán)?！睂?duì)此，筆者舉雙手贊成，并堅(jiān)決擁護(hù)！

13年前的2000年10月31日，第九屆全國(guó)人大常委會(huì)第18次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》自2001年1月1日起施行。國(guó)家要求“推行規(guī)范漢字”。遺憾的是此《語(yǔ)言文字法》未就什么是“規(guī)范漢字”作明確的表述。

1992年7月7日，原國(guó)家新聞出版署和國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)以新出聯(lián)（1992）4號(hào)文發(fā)出《出版物漢字使用管理規(guī)定》，明確了什么是“規(guī)范漢字”及“什么是不規(guī)范漢字”。不知這里的“規(guī)范漢字”能否完全代替《語(yǔ)言文字法》中的“規(guī)范漢字”。筆者就以能代替來(lái)考慮問(wèn)題。

國(guó)家《語(yǔ)言文字法》實(shí)施至今馬上就是十三個(gè)年頭了（有的部門，如原國(guó)家新聞出版署、國(guó)家工商行政管理局的部門法規(guī)比這還早），可現(xiàn)在，在一些報(bào)刊、電視上的廣告、商標(biāo)上使用不規(guī)范漢字的現(xiàn)象仍然十分普遍，隨處可見(jiàn)。就是在國(guó)家級(jí)的報(bào)刊、中央電視臺(tái)上都天天能見(jiàn)?？删褪菦](méi)見(jiàn)有哪一家行政執(zhí)法部門出來(lái)執(zhí)法，進(jìn)行監(jiān)督管理、依法行政。很讓筆者納悶，這能算法治國(guó)家、法治政府、法制社會(huì)嗎？那些相關(guān)的國(guó)家政府部門（正部級(jí)單位、至少也是副部級(jí)單位）認(rèn)真履行了自己的職責(zé)了嗎？

《中華人民共和國(guó)憲法》這個(gè)國(guó)家的根本大法，其第四十一條有“中華人民共和國(guó)公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員，有提出批評(píng)和建議的權(quán)利”的規(guī)定，據(jù)此，筆者作為一個(gè)中華人民共和國(guó)公民，特斗膽向國(guó)家工商行政管理總局等部門反映一點(diǎn)現(xiàn)狀、并向有關(guān)法律法規(guī)立法的單位提點(diǎn)建議。

一．中央電視臺(tái)綜合頻道（CCTU-1）常見(jiàn)不規(guī)范漢字

在中央電視臺(tái)綜合頻道（CCTV-1）的節(jié)目中，尤其是廣告中，不規(guī)范漢字經(jīng)常出現(xiàn)。如在2013年9月份（不完全記錄），1）在7點(diǎn)－8點(diǎn)30分時(shí)段有：①好漢城；②秦漢新．．城；③好客山東；④古井貢酒；⑤甘肅旅遊歡迎您；⑥精品國(guó)藥 康緣創(chuàng)造；⑦聯(lián)邦制藥；．．．．．．．．．⑧七彩雲(yún)南。2）在12點(diǎn)－13點(diǎn)時(shí)段有：①多加寳；②金種子；③善美（晉字上部．．．

兩個(gè)厶變成兩個(gè)口，是晉的別體；晉的簡(jiǎn)化字為晉。）④劍南春；3）在18點(diǎn)－19點(diǎn)時(shí)段．

有：鳳香經(jīng)典 西鳳酒；大鳳香 ??．．．．

由于筆者看央視一頻道時(shí)段有限（不是全天24小時(shí)都看），央視其他十幾個(gè)頻道不少的是根本就未光顧過(guò)，且觀察不夠仔細(xì)，也未全部記錄其使用的不規(guī)范漢字，（有的在一頻道播出的廣告，在其他頻道也同樣播出）但我相信在其他時(shí)段、其他頻道的廣告中也有不規(guī)范漢字。如不信，讀者可自己留心觀察。

對(duì)在廣告、商標(biāo)中使用不規(guī)范漢字情況的監(jiān)管、查處，筆者認(rèn)為主要責(zé)任在工商行政管理部門。

據(jù)有關(guān)資料介紹，1975年5月商業(yè)部成立工商管理局，1978年9月成立工商行政管理總局，1982年7月更名為國(guó)家工商行政管理局（副部級(jí)），2001年4月改稱國(guó)家工商行政管理總局（正部級(jí)），2013年3月機(jī)改后新的國(guó)家工商行政管理總局在其公布的十五個(gè)“主要職能”中有：“依法對(duì)廣告進(jìn)行監(jiān)督管理，查處違法行為；負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊(cè)和商標(biāo)管理工作。” 1

其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：廣告監(jiān)督管理司、商標(biāo)局??

對(duì)廣告、商標(biāo)用字進(jìn)行監(jiān)管的法規(guī)有：

1）國(guó)家語(yǔ)委、商業(yè)部、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部、國(guó)家工商行政管理局1987年4月10發(fā)布的《關(guān)于企業(yè)、商店的牌匾、商品包裝、廣告等正確使用漢字和漢語(yǔ)拼音的若干規(guī)定》中規(guī)定：“企業(yè)、商店的牌匾、商品包裝、廣告等具有廣泛的社會(huì)性，用字必須合乎規(guī)范。??不得使用已被簡(jiǎn)化了的繁體字和不符合《簡(jiǎn)化字總表》規(guī)定的各種簡(jiǎn)體字。??已被淘汰的異體字，不得使用?！?/p>

2）國(guó)家語(yǔ)委、國(guó)家工商行政管理局1987年9月4日發(fā)布的《關(guān)于商標(biāo)用字規(guī)范化若干問(wèn)題的通知》規(guī)定：“商標(biāo)用字應(yīng)當(dāng)規(guī)范化。不得使用已被簡(jiǎn)化了的繁體字和不符合《簡(jiǎn)化字總表》規(guī)定的各種簡(jiǎn)體字。不得使用已被淘汰的異體字?！?/p>

3）國(guó)家工商行政管理總局1998年1月15日第84號(hào)令發(fā)布的《廣告語(yǔ)言文字管理暫行規(guī)定》第十條規(guī)定：“廣告用語(yǔ)用字，不得出現(xiàn)下列情形：一）使用錯(cuò)別字；二）違反國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定使用繁體字；三）使用國(guó)家已廢止的異體字和簡(jiǎn)化字；四）使用國(guó)家已廢止的印刷字形；五）其他不規(guī)范使用的語(yǔ)言文字。”

上面三個(gè)部門法規(guī)明確的表示，廣告、商標(biāo)的用字必須用規(guī)范漢字，但前面列舉的中央電視臺(tái)綜合頻道播出的廣告、商標(biāo)中就使用了不規(guī)范漢字，而且天天都在播。

值得重點(diǎn)一提的是“好客山東”、“多加寳”、“劍南春”等商標(biāo)，筆者認(rèn)為（由于是．．．

外行，不一定對(duì)）既是廣告又是商標(biāo)，特別是“多加寳”，全國(guó)人民都知道，由于“王老．

吉”商標(biāo)的官司，大約在2012年3月底，加多寶公司推出“全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅罐涼茶，改名加多寶，還是原來(lái)的配方，還是熟悉的味道。怕上火，喝加多寶！”廣告詞，廣告在播這段廣告詞時(shí)在紅罐上出現(xiàn)的字就是“多加寳”。這說(shuō)明“多加寳”這一商標(biāo)是在2012年．．

出現(xiàn)的，“寳”是“寶”的異體，“寶”在1956年就已簡(jiǎn)化作“寶”；就是在2013年6月5．

日國(guó)務(wù)院以國(guó)發(fā)〔2013〕23號(hào)《關(guān)于公布〈通用規(guī)范漢字表〉的通知》公布的《通用規(guī)范漢字表》中，“寶”仍是“寶”的繁體字，“寳”仍是“寶”的異體字。國(guó)家工商局關(guān)于商．

標(biāo)用字規(guī)定已出臺(tái)施行二十幾年后的今天，為什么還會(huì)有“多加寳”等這些帶有不規(guī)范漢．

字的商標(biāo)出現(xiàn)？難道是原國(guó)家工商行政管理局原先的規(guī)定已經(jīng)作廢了？

再說(shuō)，現(xiàn)在央視在播“多加寳”廣告時(shí)，其解說(shuō)詞有：“全國(guó)銷售十瓶涼茶，七瓶加．

多寶?！闭媸沁@樣嗎？有何依據(jù)？是由哪家國(guó)家指定的有權(quán)威的機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)全國(guó)性的調(diào)查得出結(jié)論并發(fā)布過(guò)公告嗎？如真是這樣，就沒(méi)得說(shuō)。如不是，那就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商行政管理總局2004年11月30日以總局令第18號(hào)發(fā)布的《廣告管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第十六條的規(guī)定“代理和發(fā)布廣告，代理者和發(fā)布者均應(yīng)負(fù)責(zé)審查廣告內(nèi)容，查驗(yàn)有關(guān)證明，并要求廣告客戶提交其他必要的證明文件。對(duì)于無(wú)合法證明、證明不全或者內(nèi)容不實(shí)的廣告，不得代理、發(fā)布?！?，由國(guó)家工商行政管理總局、商標(biāo)局進(jìn)行查處。

據(jù)2010年12月7日工商辦（2010）247號(hào)《關(guān)于公布國(guó)家工商行政管理總局規(guī)章、規(guī)范性文件清理結(jié)果公告》公布（網(wǎng)上見(jiàn)到）：繼續(xù)有效規(guī)章74件，廢止規(guī)章2件；繼續(xù)有效規(guī)范性文件704件，廢止68件，失效9件。但筆者查這有效、失效、廢止的共857件規(guī)章、規(guī)范性文件，既未找到《關(guān)于企業(yè)、商店的牌匾、商品包裝、廣告等正確使用漢字和漢語(yǔ)拼音的若干規(guī)定》、《關(guān)于商標(biāo)用字規(guī)范化若干問(wèn)題的通知》兩件，也未找到國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局1991年12月21日就黑龍江省工商行政管理局詢問(wèn)“申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)是否可以使用繁體字”問(wèn)題的答復(fù)。不知何故？

特別說(shuō)一下，國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局1991年12月21日就黑龍江省工商行政管理局詢問(wèn)“申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)是否可以使用繁體字”問(wèn)題的答復(fù)。商標(biāo)局《關(guān)于商標(biāo)可否使用繁體字問(wèn)題的答復(fù)》原文：“商標(biāo)文字可以使用繁體字，無(wú)論是簡(jiǎn)化字還是繁體字，都必須書

寫正確，規(guī)范，不得使用錯(cuò)字、停止使用的異體字和不規(guī)范的簡(jiǎn)化字。”

筆者認(rèn)為商標(biāo)局的答復(fù)，其前半部分是錯(cuò)誤的，后半部分是正確的。因?yàn)椋?/p>

1）國(guó)家語(yǔ)委、商業(yè)部、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部、國(guó)家工商行政管理局1987年4月10發(fā)布的《關(guān)于企業(yè)、商店的牌匾、商品包裝、廣告等正確使用漢字和漢語(yǔ)拼音的若干規(guī)定》中規(guī)定：“企業(yè)、商店的牌匾、商品包裝、廣告等具有廣泛的社會(huì)性，用字必須合乎規(guī)范。??不得使用已被簡(jiǎn)化了的繁體字和不符合《簡(jiǎn)化字總表》規(guī)定的各種簡(jiǎn)體字。??已被淘汰的異體字，不得使用?！?/p>

2）國(guó)家語(yǔ)委、國(guó)家工商行政管理局1987年9月4日發(fā)布的《關(guān)于商標(biāo)用字規(guī)范化若干問(wèn)題的通知》規(guī)定：“商標(biāo)用字應(yīng)當(dāng)規(guī)范化。不得使用已被簡(jiǎn)化了的繁體字和不符合《簡(jiǎn)化字總表》規(guī)定的各種簡(jiǎn)體字。不得使用已被淘汰的異體字。” 上面兩個(gè)范性文件都規(guī)定：不得使用已被簡(jiǎn)化了的繁體字。

3）國(guó)家工商行政管理總局1998年1月15日以總局令第84號(hào)令發(fā)布的《廣告語(yǔ)言文字管理暫行規(guī)定》第十條規(guī)定：“廣告用語(yǔ)用字，不得出現(xiàn)下列情形：一）使用錯(cuò)別字；二）違反國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定使用繁體字；三）使用國(guó)家已廢止的異體字和簡(jiǎn)化字；四）使用國(guó)家已廢止的印刷字形；五）其他不規(guī)范使用的語(yǔ)言文字。”

4）國(guó)家工商行政管理總局2008年9月1日以總局令第34號(hào)發(fā)布的《工商行政管理規(guī)章制定程序規(guī)定》第八條規(guī)定：“工商行政管理規(guī)章規(guī)定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)屬于執(zhí)行法律、行政法規(guī)及國(guó)務(wù)院有關(guān)決定、命令的事項(xiàng)，其內(nèi)容不得與上位法相抵觸。”

雖然工商總局商標(biāo)局《關(guān)于商標(biāo)可否使用繁體字問(wèn)題的答復(fù)》是1991年12月21日答復(fù)的，但《廣告語(yǔ)言文字管理暫行規(guī)定》是總局1998年1月15日以總局令第84號(hào)令發(fā)布的，且《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》是2000年10月31日，第九屆全國(guó)人大常委會(huì)第18次會(huì)議通過(guò)并自2001年1月1日起施行。國(guó)家要求“推行規(guī)范漢字”。再者《工商行政管理規(guī)章制定程序規(guī)定》是總局2008年9月1日以總局令第34號(hào)發(fā)布的。就算總局1998年、2008年的兩個(gè)文件還管不到總局下屬單位——商標(biāo)局1991年的文件，難道國(guó)家立法機(jī)構(gòu)——全國(guó)人大常委會(huì)立的法都管不到工商總局下屬單位——商標(biāo)局1991年的文件？這種與上位法、國(guó)法相抵觸的下級(jí)規(guī)定難道不應(yīng)該進(jìn)行糾正或廢除嗎？

為什么至今在央視、報(bào)刊的廣告、商標(biāo)中仍然有不規(guī)范漢字——已簡(jiǎn)化的繁體字、已淘汰的異體字、其他不規(guī)范的簡(jiǎn)化字出現(xiàn)？筆者認(rèn)為，主要是依法行政的部門——國(guó)家工商行政管理總局及下屬的商標(biāo)局、廣告監(jiān)督管理司等沒(méi)有認(rèn)真履行自己的職責(zé)，不依法辦事造成的結(jié)果。特別是商標(biāo)局的“答復(fù)”，明目張膽的違背上位法的規(guī)定，自作主張的膽大妄為的把“不得使用已被簡(jiǎn)化的繁體字”改成“可以使用繁體字”。筆者認(rèn)為這是至今在商標(biāo)、廣告上依然出現(xiàn)不規(guī)范漢字的一個(gè)極為主要的原因，商標(biāo)局是難辭其咎的，應(yīng)依法依規(guī)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

二、對(duì)相關(guān)法律法規(guī)立法部門的建議

1）對(duì)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》進(jìn)行修訂、完善。

① 筆者認(rèn)為《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》是講了國(guó)家通用語(yǔ)言文字是規(guī)范漢字，但什么是規(guī)范漢字，未作明確表述，容易讓人鉆空子。為此，應(yīng)對(duì)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》進(jìn)行修訂，補(bǔ)充完善。明確表述什么是規(guī)范漢字，讓人執(zhí)法有所依據(jù)。

② 《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》第13條、第14條、第23條都未明確提出“商標(biāo)”二字，也很容易讓人鉆空子，讓一些別有用心的人說(shuō)“商標(biāo)”不在此內(nèi)。所以，也應(yīng)對(duì)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》進(jìn)行修訂，明確把“商標(biāo)”列入規(guī)范用字范圍，由縣以上各級(jí)人民政府工商行政管理部門依法進(jìn)行監(jiān)督管理。

2）國(guó)家工商行政管理總局應(yīng)再次清理本部門制定的各種規(guī)章、規(guī)范性文件。

① 國(guó)家工商行政管理總局應(yīng)對(duì)從1982年7月以來(lái)制定的規(guī)章、規(guī)范性文件進(jìn)行全面清理。從2010年12月7日工商辦（2010）247號(hào)《關(guān)于公布國(guó)家工商行政管理總局規(guī)章、規(guī)范性文件清理結(jié)果公告》看（網(wǎng)上見(jiàn)到）：繼續(xù)有效規(guī)章74件，廢止規(guī)章2件；繼續(xù)有效規(guī)范性文件704件，廢止68件，失效9件。但筆者未查到《關(guān)于企業(yè)、商店的牌匾、商品包裝、廣告等正確使用漢字和漢語(yǔ)拼音的若干規(guī)定》、《關(guān)于商標(biāo)用字規(guī)范化若干問(wèn)題的通知》兩件，是屬于繼續(xù)有效，還是屬失效，或是廢止，應(yīng)明確，并公告全國(guó)。（或許是網(wǎng)上材料不真實(shí)，實(shí)際上是明確了的）

② 國(guó)家工商行政管理總局應(yīng)對(duì)下屬單位制定的文件進(jìn)行審查清理，對(duì)有錯(cuò)誤的，應(yīng)責(zé)其糾正或廢除。2008年9月1日以總局令第34號(hào)公布的《工商行政管理規(guī)章制定程序規(guī)定》

第九條有：“工商總局法規(guī)司為工商總局的法制機(jī)構(gòu)，承擔(dān)組織規(guī)章的起草、審查、備案、解釋、修改、廢止、匯編、翻譯等具體工作?！奔垂ど炭偩值姆ㄒ?guī)司有這一職能，法規(guī)司就應(yīng)負(fù)起職責(zé)，對(duì)總局下屬商標(biāo)局制定的文件進(jìn)行審查、修改，并對(duì)違背上位法的進(jìn)行廢止。

中共中央、中華人民共和國(guó)第一代領(lǐng)導(dǎo)核心毛澤東主席在1957年就說(shuō)過(guò)“世界上怕就怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真”，現(xiàn)在的中共十八屆中央總書記、國(guó)家主席習(xí)近平在2013-12-09也講“對(duì)我們共產(chǎn)黨人來(lái)說(shuō)，講“認(rèn)真”不僅是態(tài)度問(wèn)題，而且是關(guān)系世界觀和方法論的大問(wèn)題，是關(guān)系黨的性質(zhì)和宗旨的大問(wèn)題，是關(guān)系黨和人民事業(yè)發(fā)展全局的大問(wèn)題。這股“認(rèn)真”勁應(yīng)該體現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)的方方面面，也應(yīng)該體現(xiàn)在黨內(nèi)生活的方方面面?！笨梢?jiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨、中共中央對(duì)事對(duì)人都是講認(rèn)真的。就看現(xiàn)在在國(guó)家工商行政管理總局及下屬部門的領(lǐng)導(dǎo)、干部講不講認(rèn)真？還是不是共產(chǎn)黨員、共產(chǎn)黨的干部？如是，就請(qǐng)國(guó)家級(jí)、地方各級(jí)工商行政管理局按國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真清理在中央、地方各級(jí)電視臺(tái)、報(bào)刊等在商標(biāo)、廣告上出現(xiàn)的不規(guī)范漢字現(xiàn)象。如不愿干也干不了，就請(qǐng)?bào)w面的自己下臺(tái)，由有能力的人去干，中國(guó)有的是人。

去偽存真

2013-12-25