第一篇：江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展

江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素分析 中 文 摘 要 得益于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的推動(dòng)、相關(guān)輔助行業(yè)的崛起以及國(guó)家政策的支持，中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展已逐漸步入正軌。

江蘇省作為歷史悠久的傳統(tǒng)外貿(mào)大省，同時(shí)也是中國(guó)“一帶一路”國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要交匯點(diǎn)、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)帶的核心點(diǎn)之一，所以江蘇省跨境電商在近幾年得到快速發(fā)展，江蘇省應(yīng)該把握這種天時(shí)地利人和的時(shí)機(jī)，不遺余力地利用現(xiàn)有資源進(jìn)行行業(yè)內(nèi)有效的資源配置，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)上的跨越式發(fā)展。本文通過(guò)實(shí)證研究的方法研究江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素。首先，對(duì)現(xiàn)有跨境電商的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀整理、歸納總結(jié)，并描述本文研究江蘇省跨境電商發(fā)展因素的思路、方法。然后，運(yùn)用相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論歸納出具體詳細(xì)的影響因素，為實(shí)證分析奠定夯實(shí)的理論基礎(chǔ)。接著，通過(guò)歸納出的觀測(cè)指標(biāo)制作問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷，回收數(shù)據(jù)。最后，利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)工具分析，得出影響最大的因子。最后，根據(jù)實(shí)證分析結(jié)果，本文將根據(jù)不同的主要影響因素，提出調(diào)整或促進(jìn)跨境電商行業(yè)等有效建議和措施。

關(guān)鍵詞 江蘇省 跨境電子商務(wù) 影響因素 畢 業(yè) 論 文 外 文 摘 要 Title Analysis on the Influencing Factors of Cross-border E-commerce Development in Jiangsu Province Abstract Due to the trend of economic globalization, the rapid development of related auxiliary industries and the support of national policies, China＇s cross-border e-commerce industry has become more and more standardized.As a major foreign trade province, Jiangsu is a strategic junctions of the “one belt and one way“ strategy and the core of the Yangtze River Delta economic belt.Jiangsu has a geographical advantage and traditional manufacturing base for foreign trade.Moreover, the approval of the three cross-border electricity supplier comprehensive test zones of Nanjing, Suzhou and Wuxi has largely supported the development of cross-border providers in Jiangsu.Therefore, Jiangsu Province should seize the opportunity to maximize the use of existing resources to achieve a great leap in cross-border e-commerce industry.This essay analyses the influencing factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.First, it analyses, collates and summarizes the existing research on cross-border e-commerce by scholars, and describes the ideas and methods of this paper to study the development factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.After, using the relevant economic theory to summarize the specific and detailed influencing factors.Then, through the inductive observation indicators, the questionnaire was made, and the data were collected.Finally, principal component analysis of the data is carried out with SPSS software, and common factors are obtained.Finally, this paper will put forward suggestions on adjusting and promoting cross-border e-commerce industry concerning main influencing factors.Keywords Jiangsu Province Cross-border E-commerce Influencing Factors 目 次 1 引言 1 1.1 研究背景和研究意義 1 1.2 文獻(xiàn)綜述 2 1.3 研究思路和方法 4 2 相關(guān)理論分析 5 2.1 邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 5 2.2 小結(jié) 10 3 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 10 3.1 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展總態(tài)勢(shì) 11 3.2 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀具體分析 12 3.3 小結(jié) 14 4 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素實(shí)證分析 14 4.1 影響因素指標(biāo)體系建立與問(wèn)卷設(shè)計(jì) 14 4.2 實(shí)證分析 16 4.3 實(shí)證結(jié)果 20 5 對(duì)策和建議 20 5.1 建立跨境電商人才培養(yǎng)體系 20 5.2 充分利用商品全球化發(fā)展趨勢(shì) 21 5.3 探索更高效的物流方案 22 5.4 加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管.................................23 5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務(wù).................................23結(jié) 論 26 致 謝 27 參 考 文 獻(xiàn) 28 附錄 29 1 引言 1.1 研究背景和研究意義 1.1.1 研究背景 為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，各國(guó)政府大力鼓勵(lì)支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，更便捷的電子化進(jìn)出口模式受到了進(jìn)出口商的青睞，消費(fèi)者不再被實(shí)體店束縛，轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)比較商品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)，在線購(gòu)物，發(fā)表評(píng)論，申請(qǐng)售后服務(wù)。這樣一來(lái)，一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度不能僅通過(guò)相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量，比如GDP，衡量標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成熟程度及跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革開放后呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)簪勢(shì)頭，而在此過(guò)程中長(zhǎng)江三角洲的經(jīng)濟(jì)文化一直比較繁榮，江蘇省、浙江省還有上海市組成了此地帶的核心經(jīng)濟(jì)圈。江蘇省在地理位置和傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，加上得以傳承改革創(chuàng)新、勤懇踏實(shí)的企業(yè)家精神，使得江蘇省跨境電商發(fā)展地位逐年在全國(guó)范圍內(nèi)得到提升。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式的逐漸衰退和跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，江蘇省在跨境電子商務(wù)行業(yè)的帶頭領(lǐng)導(dǎo)作用還將提高。

江蘇省作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，尋找快速有效的發(fā)展戰(zhàn)略刻不容緩。2018年12月18日，江蘇跨境電子商務(wù)峰會(huì)在南京成功召開，這次峰會(huì)目的是討論出一套推動(dòng)跨境電子商務(wù)行業(yè)健康且持續(xù)發(fā)展的方案，跟隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的國(guó)際影響力助力傳統(tǒng)制造業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)江蘇新舊態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)換。

1.1.2 研究意義 跨境電子商務(wù)行業(yè)的新業(yè)態(tài)已成為我省乃至全中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的新看點(diǎn)，我省在這時(shí)應(yīng)該充分利用資源，不遺余力地發(fā)展跨境電子商務(wù)。

因此，分析江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素，可以一定程度上找出阻礙該行業(yè)還有整個(gè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的問(wèn)題，解決企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型遇到的發(fā)展瓶頸。

第一，理論意義。通過(guò)文獻(xiàn)資料整理江蘇省跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，和相關(guān)理論結(jié)合起來(lái)，先初步認(rèn)識(shí)我省跨境電子商務(wù)的發(fā)展處于哪個(gè)階段，為探索實(shí)際影響因素打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

第二，實(shí)踐意義。江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展仍有諸多問(wèn)題未得到解決，分析 影響因素，即找出阻礙發(fā)展的絆腳石，然后針對(duì)具體問(wèn)題提出可行建議，尋找解決方案。

1.2 文獻(xiàn)綜述 1.2.1 外國(guó)有關(guān)研究文獻(xiàn) Yu Bin、Zhang Hejie（2010）指出電子商務(wù)仍舊是一個(gè)包括很多新概念的新的商業(yè)模式。它使電子數(shù)據(jù)交換面臨從專用網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的難題，而且沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可供借閱。所以，人才匱乏，國(guó)際物流不夠完善兩個(gè)問(wèn)題使得電子商務(wù)模式?jīng)]有達(dá)到預(yù)期效果。

Liu Ziaojing, Li Chunyan, Ma Yue(2012)表明跨境電商改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的方式，促進(jìn)了外貿(mào)往更好方向發(fā)展，營(yíng)造了良好的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，但是不完善的信息系統(tǒng)，交易時(shí)信用不良，人才匱乏還有不完善的政策和法律都是阻礙跨境電商發(fā)展的絆腳石。

Bin Hu，Qianqian Luo(2018)總結(jié)了跨境電商存在的問(wèn)題有支付安全、國(guó)際物流平臺(tái)不完善和信用不良這三個(gè)問(wèn)題，并針對(duì)這三點(diǎn)提出了自己的建議和對(duì)策。

1.2.2 國(guó)內(nèi)有關(guān)研究文獻(xiàn) 借鑒了國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究文獻(xiàn)后，在閱覽國(guó)內(nèi)知名學(xué)者文獻(xiàn)資料的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家也是以局部區(qū)域—江蘇省跨境電商的發(fā)展作為一個(gè)研究對(duì)象。比如吳婷（2017）認(rèn)為江蘇省因?yàn)橛辛己玫漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策傾斜，在跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展比較得力。同時(shí)存在的問(wèn)題，是通關(guān)效率、退稅、跨境物流等，作者提出了輔助跨境電子商務(wù)的政策、通關(guān)優(yōu)化、專業(yè)人才培育的建議。

程艷紅（2015）認(rèn)為得益于江蘇省本身處于外貿(mào)發(fā)展的大省，有很大優(yōu)勢(shì)，但要解決通關(guān)、退稅效率低，人才匱乏，法律體系不健全、管理體制不完善的問(wèn)題，急需其他地區(qū)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商企業(yè)的幫助，比如，清關(guān)模式和進(jìn)出口模式的具體流程和注意點(diǎn)。

史虹，史丹青，黃菲（2016）利用SWOT 分析指出江蘇省電子商務(wù)及配套產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，生產(chǎn)制造發(fā)達(dá)，進(jìn)口優(yōu)勢(shì)明顯，人才豐富，也指出其核心企業(yè)仍欠缺實(shí)力，跨境物流、通關(guān)效率與發(fā)展不配套，法律、監(jiān)管體系不完善的問(wèn)題。最后，文章提出了支持省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型、提高物流服務(wù)質(zhì)量、解決通關(guān)難題、政府配 合完善跨境電商監(jiān)管體系、企業(yè)不斷加強(qiáng)自身實(shí)力的有效措施。

劉永偉、權(quán)成（2017）指出江蘇徐州作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)商圈中心城市，發(fā)展空間大，但跨境電商領(lǐng)域缺少專業(yè)性人才、跨境物流產(chǎn)生滯礙等問(wèn)題，同時(shí)提出了解決物流瓶頸，建立校企合作平臺(tái)和可行的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案等建議。

趙玉閣，吳一凡（2017）通過(guò)江蘇省整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及各環(huán)節(jié)和版塊的發(fā)展?fàn)顩r分析得出江蘇省在跨境電子商務(wù)發(fā)展上無(wú)法逃避的問(wèn)題，例如物流鏈條不完善，運(yùn)作不夠規(guī)范，設(shè)備技術(shù)不夠先進(jìn)，檢驗(yàn)檢疫工作難以進(jìn)行，偷稅現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)困難。最后，他們分別從國(guó)家層面和企業(yè)自身解決這些問(wèn)題的方法。

另外，一些學(xué)者以其他省份甚至以全國(guó)為對(duì)象分析跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，研究相應(yīng)影響發(fā)展的因素，這些學(xué)者的思路和方法也是值得借鑒的。

索園園（2016）在充分了解我國(guó)跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分別按照不同的因素分析其對(duì)跨境電商的影響。

郭健芳（2016）根據(jù)浙江跨境電商發(fā)展的特點(diǎn)，并結(jié)合研究現(xiàn)狀，構(gòu)建促進(jìn)浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展的層次分析模型，建立17個(gè)指標(biāo)，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析得出對(duì)浙江跨境電商影響最大的因素。

高茜，付曉凌（2017）選用因子分析法，結(jié)合了合肥市外生因素設(shè)計(jì)6項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)卷。最后采用軟件SPSS19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提取因子，結(jié)合實(shí)際，得出結(jié)論。

盧達(dá)華（2017）將現(xiàn)有研究成果結(jié)合深圳跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，以理論為依據(jù)找出了影響深圳跨境電商發(fā)展的因素，以此來(lái)建立指標(biāo)體系，用實(shí)際數(shù)據(jù)分析。最后用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)原始因素的影響路徑進(jìn)行擬合修正。

馮瑞（2017）為了探索跨境電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力各個(gè)因素之間的關(guān)系，將影響因素分為兩類，然后建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行降維的因子分析。最后得出的結(jié)果是，市場(chǎng)需求是影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)因素，區(qū)域綜合影響因子起支撐作用，所以筆者分別給完善基礎(chǔ)設(shè)施，出優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的建議。

李夢(mèng)（2017）在分析總結(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，用2007年至2016年的時(shí)間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和檢驗(yàn)，最終找出國(guó)際快件量和互聯(lián)網(wǎng)普及率，影響了我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展。最后給出完善互聯(lián)網(wǎng)安全方面的基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)政府對(duì)交易安全的監(jiān)管等政策建議。

溫珺，閻志軍（2017）指出當(dāng)前中國(guó)跨境電子商務(wù)增速減緩，地區(qū)發(fā)展不平衡，跨境電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)難，仿冒多，在線糾紛處理困難的新問(wèn)題，最后提出發(fā)展新趨勢(shì)：規(guī)范線上外貿(mào)、協(xié)調(diào)線上線下外貿(mào)為主，平臺(tái)與企業(yè)布局海外倉(cāng)庫(kù)，跨境電商企業(yè)創(chuàng)建自主品牌。

1.3 研究思路和方法 1.3.1 研究思路 第一章分析本文的研究背景，闡述研究的意義，并歸納總結(jié)現(xiàn)有的研究成果，提出本文研究的思路和方法。

第二章主要介紹邁克爾波特的鉆石體系，為得出影響江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展的指標(biāo)體系打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

第三章則是在上一章節(jié)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建影響因素指標(biāo)體系，再用李克特量表設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行實(shí)證分析，得出公因子。

第四章根據(jù)實(shí)證分析結(jié)果分析絕對(duì)值較大的公因子，針對(duì)不同影響因素提出相應(yīng)的建議和對(duì)策。

1.3.2 研究方法（1）文獻(xiàn)分析法 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書館等數(shù)據(jù)庫(kù)查取相關(guān)研究文獻(xiàn)及有關(guān)跨境電子商務(wù)的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，并對(duì)收集的資料進(jìn)行深入的分析、整理，在此過(guò)程中通過(guò)對(duì)大量歷史文獻(xiàn)的閱讀研究了解該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，得到確定的研究方向。

（2）理論分析法 本文通過(guò)鉆石模型根據(jù)不同類型的資源要素分析得出影響江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素，為建立完整的指標(biāo)體系打下理論基礎(chǔ)。

（3）實(shí)證分析法 本文在文獻(xiàn)閱讀研究過(guò)程中采取了實(shí)證分析法經(jīng)歷了選取指標(biāo)、數(shù)據(jù)收集和分析、樣本檢驗(yàn)、結(jié)果分析等步驟，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查驗(yàn)證了影響因素指標(biāo)體系的可靠性和有效性，運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)工具進(jìn)行主成分分析，從而得出結(jié)論。相關(guān)理論分析 2.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 2.1.1 邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論概述 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論是美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特提出的。波特認(rèn)為，通過(guò)分析價(jià)值鏈（圖2.1）上的各個(gè)環(huán)節(jié)以及輔助活動(dòng)可以得出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源。

波特將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論運(yùn)用于國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)域，提出“鉆石”體系模型。如圖所示，波特將企業(yè)、國(guó)家和產(chǎn)業(yè)等多方有機(jī)結(jié)合，更全面地構(gòu)建了某一產(chǎn)業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)力的框架。

本文將通過(guò)波特的“鉆石”體系模型(如圖2.1)，以江蘇省跨境電商為中心分析來(lái)自內(nèi)部或外部環(huán)境因素，了解這些因素如何影響此行業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖2.1 鉆石模型 2.1.2 “鉆石”體系模型理論 本節(jié)將從鉆石模型中的六個(gè)方面充分了解競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，為下文分析江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。

（一）生產(chǎn)要素 一個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)要素只被分為初級(jí)和高級(jí)這兩種。目前，各國(guó)并不能在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域在初級(jí)要素拉開差距，所以，高級(jí)要素才是在競(jìng)爭(zhēng)、取得優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中不可替代的，這種生產(chǎn)要素必須自己從內(nèi)部創(chuàng)造。

越是精致的產(chǎn)業(yè)對(duì)這種生產(chǎn)要素需求越大，在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中，豐富的資源或廉價(jià)的成本因素往往造成效率極低的資源配置，不利因素，反而會(huì)起反作用，這種刺激會(huì)給企業(yè)帶來(lái)必須創(chuàng)新才能存活的壓力，從而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按常理，具有十分廉價(jià)勞動(dòng)力的發(fā)展中國(guó)家應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展勞動(dòng)力密集的產(chǎn)業(yè)，但是這類產(chǎn)業(yè)對(duì)大幅度提高國(guó)民收入不會(huì)有大的幫助，同時(shí)，沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家或行業(yè)可以依賴初級(jí)生產(chǎn)要素獲得全球競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）需求狀況 需求指對(duì)某個(gè)行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的國(guó)內(nèi)需求性質(zhì)。波特理論十分強(qiáng)調(diào)國(guó)內(nèi)需求在刺激和提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的作用。尤其對(duì)于跨境電商這種普及范圍廣、流通速度快的行業(yè)，顧客的需求對(duì)跨境電商產(chǎn)生的影響更是立竿見影。例如，在日本有數(shù)量不小的一批專業(yè)攝影愛好者，他們攝影技術(shù)的專業(yè)和狂熱刺激了日本照相機(jī)行業(yè)，不斷推出革新型號(hào)，不斷研發(fā)新功能滿足顧客的需求。在這時(shí)，若企業(yè)采用單一的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)力，雖然會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)取得成效，但實(shí)力欠缺的產(chǎn)品和企業(yè)很快便會(huì)淹沒(méi)在龐大的國(guó)際市場(chǎng)中。

另一個(gè)重要方面是預(yù)期性需求。如果本地的顧客需求領(lǐng)先于其他國(guó)家，這也可以成為本地企業(yè)的一種優(yōu)勢(shì)。德國(guó)高速公路不限速，所以德國(guó)汽車工業(yè)就致力于滿足駕駛員對(duì)高速的追求，由于其他國(guó)家對(duì)于安全車速的要求較高，高速的汽車根本沒(méi)有用武之地。有時(shí)國(guó)家政策將需求往期望的方向引導(dǎo)，如汽車的環(huán)保要求和安全法規(guī)，這就要求企業(yè)生產(chǎn)低污染、低能耗、安全性能高的汽車。

（三）相關(guān)支持產(chǎn)業(yè) 一個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)存在的具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商和相關(guān)支持行業(yè)即輔助行業(yè)。一個(gè)行業(yè)僅僅依靠自身在國(guó)際上取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)是幾乎不可能的，在國(guó)內(nèi)擁有具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的支持性產(chǎn)業(yè)是必不可少的條件。

一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)不能單獨(dú)存在，它一定是同國(guó)內(nèi)相關(guān)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步。德國(guó)印刷機(jī)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭很久了，它壟斷性的優(yōu)勢(shì)離不開德國(guó)相關(guān)行業(yè)如機(jī)器制造業(yè)的發(fā)展。某一行業(yè)的支持行業(yè)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)還有變革過(guò)程中不可缺少的一環(huán)，這也是它的優(yōu)點(diǎn)所在，因?yàn)槭澜缫涣鞯墓?yīng)商可以促成幫助促成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在下游產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)下，上游產(chǎn)業(yè)才能充分配置可調(diào)控的資源。

（四）企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng) 同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成存在密切的聯(lián)系。來(lái)自激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力往往引導(dǎo)企業(yè)尋找提高生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效率的方法，作為推進(jìn)某一企業(yè)或行業(yè)走向更激烈的競(jìng)爭(zhēng)—國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。動(dòng)力包括國(guó)際需求產(chǎn)生的拉力，也包括來(lái)自同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，市場(chǎng)的推力。波特認(rèn)為，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的觀念產(chǎn)生矛盾，例如，按常理講，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，資源爭(zhēng)搶過(guò)度，妨礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)的建立，兩到三家企業(yè)獨(dú)大，他們聯(lián)手形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外商對(duì)抗，這才是最佳的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。還有觀念表明，國(guó)際產(chǎn)業(yè)既然已經(jīng)走向國(guó)際，就不需來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，競(jìng)爭(zhēng)的存在是必要的，競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)相互學(xué)習(xí)，不斷完善自己。

（五）機(jī)會(huì) 機(jī)會(huì)即機(jī)遇，可遇而不可求，機(jī)會(huì)甚至可以對(duì)四大要素產(chǎn)生影響。對(duì)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)行業(yè)發(fā)展而言，形成機(jī)會(huì)的可能情況大致有：科技的發(fā)明；

傳統(tǒng)技術(shù)的斷層；

金融市場(chǎng)或匯率變化；

市場(chǎng)需求的劇增；

政府的重大決策；

戰(zhàn)爭(zhēng)。機(jī)會(huì)其實(shí)是雙向的，新的競(jìng)爭(zhēng)者獲得優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，使原有的競(jìng)爭(zhēng)者失去優(yōu)勢(shì)，廠商需要發(fā)掘新需求才能有發(fā)展“機(jī)遇”。在如此復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)中，機(jī)遇更是轉(zhuǎn)瞬即逝，比如因政治問(wèn)題突如其來(lái)的貿(mào)易戰(zhàn)，使原本出口形勢(shì)大好的產(chǎn)業(yè)瞬間失去客戶來(lái)源，結(jié)果就是停滯甚至破產(chǎn)，也可能暫時(shí)的開放政策，可以讓一個(gè)企業(yè)或行業(yè)短短時(shí)間內(nèi)打開國(guó)際市場(chǎng)，一旦抓住了，就能改變命運(yùn)。

（六）政府 政府能做的只是在適度范圍內(nèi)進(jìn)行資源調(diào)控，為企業(yè)提供更多的可利用資源，創(chuàng)造有利產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。這種環(huán)境包括內(nèi)部和外部環(huán)境。政府可以為特定行業(yè)依據(jù)其特點(diǎn)制定特殊的發(fā)展和監(jiān)管政策，比如制藥業(yè)，這屬于內(nèi)部環(huán)境干預(yù)。政府也可以對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)或其他方面的調(diào)控，比如降低個(gè)人所的稅，這樣會(huì)提高整個(gè)社會(huì)的購(gòu)買力，這屬于外部環(huán)境干預(yù)。政府還可以創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)和壓力，他們直接投入的應(yīng)該是企業(yè)無(wú)法行動(dòng)的領(lǐng)域，如布置基礎(chǔ)設(shè)施和大型項(xiàng)目、打開資本渠道、培養(yǎng)信息整合能力等。另外，政府有一種調(diào)控需求的利器—采購(gòu)，但政府下發(fā)的采購(gòu)清單必須有相對(duì)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)（美國(guó)汽車安全法規(guī)就是從政府采購(gòu)開始的）；

采購(gòu)程序要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新起促進(jìn)作用。政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最重要的角色莫過(guò)于保證國(guó)內(nèi)市場(chǎng)處于活潑的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，制定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范，避免托拉斯?fàn)顟B(tài)，而不是過(guò)度保護(hù)。

2.2 小結(jié) 本章闡述了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論知識(shí)以及如何將一個(gè)行業(yè)的多方面有機(jī)結(jié)合，構(gòu)造了某一行業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)力的理論框架。第一，通過(guò)分析某一行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)確定此行業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

第二，以該行業(yè)為中心分析影響其發(fā)展的各方面因素，例如內(nèi)部和外部因素，并了解這些影響因素是怎樣影響該行業(yè)在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)甚至國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境章取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。然后，企業(yè)、政府和國(guó)家根據(jù)這些因素制定相應(yīng)的政策，提出有效建議，使該行業(yè)最大限度利用本國(guó)資源獲取更多優(yōu)勢(shì)，保持并增強(qiáng)其在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力。

江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 3.1 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展總態(tài)勢(shì) 中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展道路已趨于規(guī)范化、市場(chǎng)化，這得益于經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢(shì)的推動(dòng)、相關(guān)輔助行業(yè)的快速崛起以及國(guó)家政策的支持，更多的跨境電子商務(wù)公司也不甘于在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有限競(jìng)爭(zhēng)，渴望在國(guó)際市場(chǎng)上證明企業(yè)實(shí)力。

江蘇省作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的先鋒，正在尋找快速有效的發(fā)展戰(zhàn)略。2018年12月18日，由江蘇省主辦的跨境電子商務(wù)峰會(huì)在南京成功召開，會(huì)議討論了在“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷全球的局勢(shì)下如何讓江蘇傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)和外貿(mào)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)江蘇新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)可以走的更好、更遠(yuǎn)。

由此可見，江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展前景好，總體發(fā)展態(tài)勢(shì)十分樂(lè)觀。而且，不但有政府各界的支持，江蘇省本省的跨境電商企業(yè)也積極團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動(dòng)江蘇省跨境電商行整體業(yè)的發(fā)展，發(fā)展形勢(shì)大好。

3.2 江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀具體分析 3.2.1 生產(chǎn)要素 跨境電子商務(wù)行業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的初級(jí)階段，只需具備基本物料和加工人員，還不需要高級(jí)要素。銷售階段，由于電子商務(wù) 完全依靠互聯(lián)網(wǎng)與海外客戶進(jìn)行交易，最重要的生產(chǎn)要素?zé)o非是熟識(shí)交易流程和操作的人力資源。

由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，人才本就匱乏，而跨境電子商務(wù)作為其中一個(gè)分支，要求人才在很多方面達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，比如語(yǔ)言能力、國(guó)際貿(mào)易、跨境物流等方面，這就造成了跨境電商領(lǐng)域的人才十分缺乏。而且跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)時(shí)間遠(yuǎn)超電商人才的培養(yǎng)時(shí)間，供需很不平衡。江蘇省內(nèi)跨境人才的短缺已成為業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象，加快跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)刻不容緩。如圖3.1，企業(yè)希望跨境電商人才是復(fù)合性學(xué)科人才，他們非常需要專業(yè)人才，更渴望有跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。雖然各機(jī)構(gòu)和高校都在致力于培養(yǎng)跨境電商人才，仍有86%以上的企業(yè)認(rèn)為人才稀缺。由此可見，培養(yǎng)出一批具有豐富跨境電商知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才的任務(wù)十分艱巨。

圖 3.1 《中國(guó)跨境電商研究人才研究報(bào)告》 3.2.2 需求狀況 我國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易增速已大大減緩，數(shù)不勝數(shù)的傳統(tǒng)外貿(mào)工廠、本土品牌商和企業(yè)正在籌劃或者已經(jīng)進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)。根據(jù)艾瑞咨詢2 發(fā)布的報(bào)告顯示，在電子商務(wù)席卷全球的趨勢(shì)下，我國(guó)跨境電子商務(wù)也已經(jīng)響應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求，如表3.1所示，我國(guó)的進(jìn)出口交易規(guī)模以穩(wěn)定的速度緩慢增長(zhǎng)，而跨境電商交易規(guī)模增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了進(jìn)出口總交易規(guī)模?，F(xiàn)階段，由于江蘇省是傳統(tǒng)外貿(mào)大省，相對(duì)與其他省市在資源配置方面十分有優(yōu)勢(shì)，在這時(shí)江蘇省大力支持研發(fā)內(nèi)部核心技術(shù)產(chǎn)品，會(huì)在原有基礎(chǔ)上帶領(lǐng)全國(guó)跨境電商企業(yè)吸引海外客戶，增加中國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際需求。

按目前狀況來(lái)看，適合跨境電商小額貿(mào)易的產(chǎn)品通常具有體積小、重量輕、不易過(guò)期、不易損壞等特點(diǎn)，當(dāng)然，最重要的還是產(chǎn)品本身的國(guó)際優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)新度，在這種商品需求的推動(dòng)下，江蘇省各個(gè)跨境電子商務(wù)企業(yè)致力于迎合市場(chǎng)需求，研發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

表3.1 我國(guó)進(jìn)出口及跨境電商交易規(guī)模 年份 進(jìn)出口交易 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模（億元）跨境電商占出口 總規(guī)模（億元）跨境電商交易規(guī)模 增長(zhǎng)率（億元）2008 18 0.9 4.5 / 2009 15.1 0.9 6 9.3 2010 20.2 1.2 5.9 33.3 2011 23.6 1.6 6.8 33.3 2012 24.4 2 8.3 25 2013 25.8 3.1 11.9 31.3 2014 27.7 4 14.4 30.6 2015 30.7 5.2 16.9 29.3 2016 34.4 6.5 18.9 25.9 資料來(lái)源：根據(jù)國(guó)際統(tǒng)計(jì)局以及互聯(lián)網(wǎng)公開資料整理而得。

3.2.3 相關(guān)支持產(chǎn)業(yè) 電子支付行業(yè)保障跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的安全進(jìn)行，并且在快節(jié)奏的信息時(shí)代，跨境電商交易對(duì)電子支付行業(yè)的方便、快捷提出了更高要求。而物流行業(yè)每天都在支持著全世界數(shù)量極其龐大的跨境交易，所以一國(guó)跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展不能沒(méi)有國(guó)際物流行業(yè)這一有力的鋪路石。

目前，江蘇省對(duì)外貿(mào)易的物流支撐體系仍不夠完善，主要有兩個(gè)個(gè)表現(xiàn)：第一，本土化國(guó)際物流企業(yè)缺乏，對(duì)第三方物流依賴過(guò)強(qiáng)?？缇澄锪黧w系，顧名思義，就需要在海外具備完善的基礎(chǔ)物流設(shè)施，如倉(cāng)庫(kù)、儀器，與成熟的的國(guó)際物流企業(yè)搭橋，而江蘇省缺少這種有實(shí)力的國(guó)際物流企業(yè)，并且遠(yuǎn)離與知名企業(yè)合作的渠道。另外，中小型跨境電商企業(yè)比較弱小，他們往往被迫選擇成本高，速度慢的郵政快遞或國(guó)際快遞運(yùn)送商品，跨境電商的優(yōu)點(diǎn)之一—便捷性被大大削弱。第二，信息整合能力欠缺?！靶畔⒐聧u”現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，不僅影響企業(yè)手中為數(shù)不多的訂單，還會(huì)有損企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一顆絆腳石。

3.2.4 企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng) 目前，江蘇省大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)充分重視品牌建設(shè)，導(dǎo)致核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠。眾所周知，美國(guó)與歐洲市場(chǎng)享有世界品牌名譽(yù)的國(guó)際企業(yè)眾多，他們專注于打造個(gè)性化的精品，即獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，而目前江蘇省還有很多企業(yè)停留在仿冒和低價(jià)出口的境地，究其原因，還是這些企業(yè)仍未形成自己的貿(mào)易體系，競(jìng)爭(zhēng)力不足，核心實(shí)力欠缺。所以，江蘇省制造業(yè)如何打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，就要求企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。而衡量一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力很大程度上反映在市場(chǎng)占有率上，還有企業(yè)相對(duì)與其他強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顯性比較優(yōu)勢(shì)。

3.2.5 機(jī)會(huì) 江蘇省大多數(shù)中小型企業(yè)跟隨時(shí)代潮流入駐跨境電商平臺(tái)。隨后，互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)下的商品全球化更是為江蘇省乃至整個(gè)中國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展打開了世界的大門。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的普及，還有商品全球化的趨勢(shì)是江蘇省發(fā)展跨境電子商務(wù)的助推神器。

不光是國(guó)際大環(huán)境帶來(lái)了機(jī)遇，近幾年，中國(guó)為推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展陸續(xù)出臺(tái)了很多外貿(mào)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和支持電子商務(wù)發(fā)展政策，使很多中小型企業(yè)趁著這陣風(fēng)加快企業(yè)內(nèi)部改革創(chuàng)新的步伐，追趕國(guó)際腳步。

3.2.6 政府 不可否認(rèn)，江蘇省政府高度重視跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也在跨境物流、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、人才培養(yǎng)等方面聯(lián)合跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)和一些大型企業(yè)制定了明確的發(fā)展規(guī)劃和輔助方案，但江蘇省至全國(guó)還缺少針對(duì)跨境電子商務(wù)交易的法律法規(guī)體系來(lái)解決消費(fèi)者權(quán)益受到侵害、知識(shí)產(chǎn)權(quán)受侵害等問(wèn)題，導(dǎo)致買方賣方發(fā)生糾紛時(shí)卻沒(méi)有有效途徑解決的尷尬境地，此外，跨境電子商務(wù)市場(chǎng)面對(duì)著更為復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，江蘇省對(duì)跨境電子商務(wù)的監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面的監(jiān)督管理體系還不夠完善，不能保障省內(nèi)中小型企業(yè)傾盡所有打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，可以順利開展工作，最后造成“竹籃打水一場(chǎng)空”。

3.3 小結(jié) 本章根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論知識(shí)和鉆石模型體系分析江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)在鉆石模型中每一要素的發(fā)展現(xiàn)狀，在此過(guò)程中可以看出，對(duì)于每一個(gè)必需的資源要素，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展都存在許多待棘手的問(wèn)題。下一章節(jié)將依據(jù)理論發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合分析的結(jié)果，探索影響江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的因素。江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素實(shí)證分析 4.1 指標(biāo)體系建立與問(wèn)卷設(shè)計(jì) 4.1.1 指標(biāo)體系的建立 筆者根據(jù)上一章節(jié)的理論總結(jié)出七個(gè)一級(jí)指標(biāo)，另外，考慮到實(shí)際數(shù)據(jù)的可獲性，參考研究文獻(xiàn)中的指標(biāo)體系，通過(guò)大量對(duì)比和篩選，最終確定了14項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)即觀測(cè)指標(biāo)，包括專業(yè)跨境電商人才（Z1）、復(fù)合型人才（Z2）、產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z3）、產(chǎn)品的創(chuàng)新（Z4）、運(yùn)輸時(shí)間（Z5）、運(yùn)輸成本（Z6）、資金安全保障（Z7）、支付手續(xù)費(fèi)（Z8）、市場(chǎng)占有率（Z9）、顯性比較優(yōu)勢(shì)（Z10）、跨境電子商務(wù)平臺(tái)的普及（Z11）、互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)下的商品全球化（Z12）、跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z13）、跨境電商行業(yè)發(fā)展政策（Z14）。見表4.1.表4.1 影響因素指標(biāo)體系 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 人力資源（Z1）專業(yè)跨境電商人才（Z2）復(fù)合型人才 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（Z3）產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握（Z4）產(chǎn)品的創(chuàng)新 跨境物流（Z5）運(yùn)輸時(shí)間（Z6）運(yùn)輸成本 電子支付（Z7）資金安全保障（Z8）支付手續(xù)費(fèi) 企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力（Z9）市場(chǎng)占有率（Z10）顯性比較優(yōu)勢(shì) 國(guó)際機(jī)遇（Z11）跨境電子商務(wù)平臺(tái)的普及（Z12）互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)下的商品全球化 政府干預(yù)（Z13）跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度（Z14）跨境電商行業(yè)發(fā)展政策 4.1.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 本文以江蘇省跨境電子商務(wù)企業(yè)為研究樣本，通過(guò)主成分分析驗(yàn)證江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素即相互之間的關(guān)系。結(jié)合研究思路，根據(jù)上一節(jié)影響因素指標(biāo)體系有針對(duì)性的設(shè)計(jì)問(wèn)卷。

本次問(wèn)卷的題目數(shù)量中等，全為選擇題，無(wú)任何開放性題目。問(wèn)卷分為三個(gè)部分：第一部分，被調(diào)查者所屬公司基本信息和狀況，由1-4題組成；

第二部分，對(duì)被調(diào)查者所在企業(yè)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展影響因素展開調(diào)查，由5-23題組成；

第三部分，對(duì)企業(yè)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展水平進(jìn)行調(diào)查，由24-26題組成。

本文將根據(jù)李克特量表將影響因素各指標(biāo)的重要程度分為：非常重要（9分），重要（7分），一般（5分），不重要（3分），非常不重要（1分）這五個(gè)選項(xiàng)。

4.2 實(shí)證分析 4.2.1 數(shù)據(jù)收集 本次問(wèn)卷調(diào)查主要采用線上調(diào)查方式，通過(guò)“問(wèn)卷網(wǎng)”APP制作電子版問(wèn)卷，以鏈接的形式直接發(fā)給被調(diào)查者企業(yè)管理員或者普通職員。在對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改后，電子版問(wèn)卷被發(fā)送給從事或曾經(jīng)從事跨境電子商務(wù)的人員，最后，整理并匯總問(wèn)卷，得到供統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)。

本次問(wèn)卷調(diào)查一共收到145份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷138份，有效率達(dá)95%，其中不乏來(lái)自多家江蘇省跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司的從業(yè)人員，例如無(wú)錫合橙電子商務(wù)有限公司，保證了調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性。

4.2.2 樣本數(shù)據(jù)有效性分析 本文的人力資源、跨境物流、電子支付、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、國(guó)際機(jī)遇等因素存在抽象概念，難以被直接測(cè)量，但通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查可以成功將抽象概念量化。因此，在實(shí)行主成分分析前，有必要對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的可靠性、有效性。

(一）信度分析 信度是指用來(lái)描述同一組被調(diào)查對(duì)象在相同情形下，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷反復(fù)填寫得出結(jié)果的一致性程度。本文采用Cronbach α信度系數(shù)法對(duì)數(shù)據(jù)的信度進(jìn)行測(cè)量，如表2所示。

表4.2 信度分析 據(jù)表所知，兩個(gè)系數(shù)都在在80%以上，所以該量表具有較高的內(nèi)在一致性，可靠性較高。

（二）效度分析 效度是衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一個(gè)重要指標(biāo)，即說(shuō)明調(diào)查結(jié)果所能反映所研究問(wèn)題的程度。本文通過(guò)因子分析的方法檢驗(yàn)問(wèn)卷的效度，可以從KMO值和Bartlettt值判定。

如表所示，KMO檢驗(yàn)值為0.779，大于0.7，且巴特利球型檢驗(yàn)的卡方值為5406.501，統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率為0.000，說(shuō)明拒絕單位矩陣的原假設(shè)，數(shù)據(jù)來(lái)自于正太分布總體，指標(biāo)具有相關(guān)性，適合做因子分析。

表4.3 效度分析 4.2.3 主成分分析 通過(guò)分析可知，問(wèn)卷調(diào)查回收的數(shù)據(jù)符合主成分分析的要求，但在進(jìn)行主成分分析之前，還需進(jìn)行變異數(shù)分析，即方差分析，其目的是，通過(guò)分析不同來(lái)源的差異占總變異的比重的大小，可以確定可控因素對(duì)分析結(jié)果影響力的大小。如表4.4。

表4.4 方差分析 由表可得，成分1、2、3、4的特征值大于1，并且他們合計(jì)可以解釋約63%的方差，所以提取成分1、2、3、4作為主成分，抓住主要矛盾，其余成分包含信息較少，故棄去。

下面輸出碎石圖：

圖4.1 碎石圖 碎石圖顯示因子關(guān)聯(lián)的特征值以及分量或因子的數(shù)量，以直觀地評(píng)估哪些分量或因子占數(shù)據(jù)中變異性的大部分。由圖可得，前面陡峭部分特征值大，包含信息多，后面平坦部分特征值小，包含信息少。成分1、2、3、4 包含了大部分信息，從4 開始便進(jìn)入平臺(tái)期。

接下來(lái)輸出提取的元件矩陣：

表3.5 元件矩陣 上表中的數(shù)值為公因子與原始變量之間的相關(guān)系數(shù)，絕對(duì)值越大，說(shuō)明關(guān)系越密切。公因子1與14個(gè)項(xiàng)目都呈正相關(guān)，定義為“綜合影響因素”因子，其他三個(gè)因子與14個(gè)項(xiàng)目既有呈正相關(guān)也有呈負(fù)相關(guān)，接下來(lái)我們通過(guò)因子旋轉(zhuǎn)來(lái)獲得更好的解釋。

表4.6 旋轉(zhuǎn)元件矩陣 由旋轉(zhuǎn)矩陣可得：

1）F1=0.137Z1+0.346Z2-0.067Z3-0.201Z4+0.193Z5-0.064Z6+0.184Z7+0.058Z8-0.169Z9-0.047Z10+0.241Z11+0.034Z12-0.022Z13+0.113Z14 公因子1與復(fù)合型人才和互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下的商品全球化有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為企業(yè)部環(huán)境（內(nèi)部和外部）影響因素 2）F2=-0.187Z1-0.08Z2-0.015Z3+0.172Z4+0.310Z5+0.441Z6-0.111Z7+0.341Z8+ 0.183Z9-0.107Z10-0.001Z11+0.068Z12-0.082Z13+0.010Z14 公因子2與運(yùn)輸時(shí)間較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為物流影響因素 3）F3=0.327Z1+0.003Z2-0.107Z3+0.218Z4-0.367Z5-0.124Z6-0.037Z7+0.079Z8+ 0.283Z9+0.273Z10-0.141Z11-0.126Z12+0.424Z13+0.106Z14 公因子3與跨境電商行業(yè)監(jiān)管制度有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為跨境電商監(jiān)管影響因素 4)F4=-0.162Z1-0.192Z2+0.609Z3+0.146Z4+0.170Z5+0.039Z6+0.209Z7-0.364Z8-0.018Z9+0.219Z10+0.216Z11-0.094Z12-0.158Z13+0.006Z14 公因子4與產(chǎn)品核心技術(shù)的掌握有較強(qiáng)的正相關(guān)性，可總結(jié)為產(chǎn)品核心技術(shù) 影響因素 4.3 實(shí)證結(jié)果 由分析結(jié)果可得，在本文建立的江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中，企業(yè)環(huán)境、物流、跨境電商監(jiān)管制度、產(chǎn)品核心技術(shù)這四個(gè)公因子所占絕對(duì)值較大，所以他們對(duì)江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展影響較大。結(jié)合前文發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際情況來(lái)看，這3個(gè)公因子確實(shí)與跨境電商的發(fā)展有很大關(guān)系。因此，下一章節(jié)，筆者將針對(duì)實(shí)證分析結(jié)果結(jié)合江蘇省實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀給出相應(yīng)的對(duì)策和建議。對(duì)策和建議 在我國(guó)，對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)是提升經(jīng)濟(jì)水平的一個(gè)重要手段，調(diào)整對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)布局就成為首要任務(wù)，對(duì)于江蘇省來(lái)說(shuō)更是如此。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況之下，江蘇省需要充分利用地理和資源優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)全國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)加快對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)，為經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造積極有利的條件。結(jié)合前兩章對(duì)江蘇省跨境電商行業(yè)發(fā)展影響因素的研究我們給出如下建議。

5.1 建立跨境電商人才培養(yǎng)體系 無(wú)論是從已有研究文獻(xiàn)還是本文實(shí)證分析結(jié)果，跨境電商人才都是跨境電商企業(yè)發(fā)展的核心力量。只是從學(xué)校獲取跨境電商的知識(shí)，培養(yǎng)不出有豐富經(jīng)驗(yàn)跨境電商人才。從跨境企業(yè)的培養(yǎng)狀況來(lái)看，有效的培養(yǎng)方案和育才措施還沒(méi)有出現(xiàn)。暫時(shí)可行的辦法，只有聯(lián)合社會(huì)和高校甚至政府等多方的力量，從多個(gè)角度想辦法分離或聯(lián)合培養(yǎng)具有全面能力的跨境電商人才。

一方面，高校可以整合相關(guān)跨境電商專業(yè)的資源，開設(shè)專業(yè)，尤其是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)，通過(guò)定向培養(yǎng)，使這些專業(yè)定向的學(xué)生能把知識(shí)運(yùn)用到具體事務(wù)上，在真正處理國(guó)家與國(guó)家之間的交易時(shí)發(fā)揮自己所學(xué)。另外，必須選拔出一批高水平的跨境電商導(dǎo)師才能培養(yǎng)出高質(zhì)量跨境電商高質(zhì)量的人才。

另一方面，高?？梢耘c跨境電商企業(yè)或江蘇科研院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)合作實(shí)踐的方法，加速培養(yǎng)出一批適應(yīng)能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的戰(zhàn)略型商務(wù)人才。通過(guò)這種方式培養(yǎng)出的大學(xué)生可以毫無(wú)壓力開展外貿(mào)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，節(jié)約時(shí)間成本。

5.2 充分利用商品全球化趨勢(shì) 現(xiàn)在江蘇省的很多中小型企業(yè)，并不具有大型企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，能進(jìn)行交易的手段很少。由于中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有能力建立海外辦事處，要想突破重重困難，只有另辟蹊徑。為了促進(jìn)整個(gè)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，中小型企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)商品全球化的熱潮，積極與有實(shí)力的跨境電子商務(wù)企業(yè)合作，共享資源。比如，借助蘇州工業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)，消除跨境電子商務(wù)障礙，實(shí)現(xiàn)更低成本通關(guān)、便利繳稅。

除了把握這種“搭順風(fēng)車”的機(jī)會(huì)大大增加出口商品的數(shù)量，中小型企業(yè)還應(yīng)該利用商品全球化的潮流提前發(fā)掘國(guó)際需求，有預(yù)見性的研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品技術(shù)，有些企業(yè)還做不到有預(yù)見性的研發(fā)產(chǎn)品，但是要有靈敏的嗅覺(jué)，一旦發(fā)現(xiàn)一些新產(chǎn)品有可能蔓延全球，盡快加快腳步學(xué)習(xí)技術(shù)，研發(fā)生產(chǎn)，也能在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前分一杯羹。

5.3 探索更高效的物流方案 現(xiàn)在，大部分跨境電子商務(wù)企業(yè)采用兩種交易方式。一是通過(guò)貨物方式，完成進(jìn)出境，但是在互聯(lián)網(wǎng)交易的物流環(huán)節(jié)仍需要向海關(guān)申報(bào)，向海關(guān)申報(bào)環(huán)節(jié)繁瑣，手續(xù)較多，通常適用于交易量較大的商品。二是通過(guò)第三方物流公司，像郵政快遞等。由此可見，要想跨境物流得到發(fā)展，第三方物流公司應(yīng)該是關(guān)注點(diǎn)之一，高效的物流服務(wù)才能為跨境電子商務(wù)企業(yè)大大降低物流成本，節(jié)約周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高運(yùn)輸和提供售后服務(wù)的效率。

很多競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的跨境電商企業(yè)傾向建立海外倉(cāng)，為了最快的滿足國(guó)外客戶的需求，按最新需求清單或預(yù)測(cè)向海外發(fā)貨或補(bǔ)貨。但很多江蘇省的跨境電子商務(wù)企業(yè)仍欠缺實(shí)力，規(guī)模較小，承擔(dān)不起單獨(dú)在海外建倉(cāng)的人力、物力和財(cái)力，所以本地政府的支持十分必要。政府相關(guān)部門可以牽線搭橋，將中小型企業(yè)聯(lián)合起來(lái)建立海外倉(cāng)庫(kù)，然后一批有實(shí)力的國(guó)際物流企業(yè)被選出來(lái)與海外倉(cāng)直接對(duì)接，為已入駐的跨境電商企業(yè)提供物流服務(wù)。這種項(xiàng)目不僅要政府出力，國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)更要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，探討出適合我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況的國(guó)際物流方案，這種方案不僅能解決眼前物流難題，還要能迎合跨境電商國(guó)際市場(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)久久的可持續(xù)發(fā)展道路。

5.4 加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管 當(dāng)前，國(guó)際市場(chǎng)的法律法規(guī)不完全，監(jiān)管制度不完善，導(dǎo)致我省很多跨境電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法解決貿(mào)易爭(zhēng)端，保護(hù)不了自己的合法權(quán)益。我省首要任務(wù)是結(jié)合國(guó)際電子商務(wù)實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境建立健全的跨境電子商務(wù)法律法規(guī)和監(jiān)管體系，保證買賣雙方有法可依，都能保護(hù)各自的合法權(quán)益。目前江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)比較嚴(yán)峻的問(wèn)題知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多、檢驗(yàn)檢疫不夠嚴(yán)格等，相關(guān)政府應(yīng)該盡快根據(jù)我省跨境電子商務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)跨境進(jìn)出口的商品制定嚴(yán)格具體的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，海關(guān)加強(qiáng)宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)許可的相關(guān)政策，使跨境電子商務(wù)企業(yè)的商品被合法授權(quán)，快速通關(guān)。當(dāng)然，讓眾多跨境電子商務(wù)運(yùn)用者知悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法懲戒政策也十分重要，企業(yè)自知無(wú)法承擔(dān)巨大的違法成本時(shí)，良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制自然建立起來(lái)。

當(dāng)然除了這些，還有一些行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的惡意競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題，要知道，各個(gè)企業(yè)為了在外貿(mào)中獲得更多的出口份額，從而提高國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，打開更廣闊的市場(chǎng)，往往會(huì)會(huì)選擇價(jià)格更低、再低的方式銷售，這張方式不僅引起國(guó)內(nèi)行業(yè)間的混亂，還會(huì)嚴(yán)重打擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，甚至影響整個(gè)國(guó)際對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展和進(jìn)程。

5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務(wù) 前文多次提到江蘇省長(zhǎng)久以來(lái)堅(jiān)守在外貿(mào)大省的地位，這種自身優(yōu)勢(shì)非常有利于建設(shè)一個(gè)具有江蘇省特色的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。已有一批跨境電商企業(yè)已經(jīng)成功打造自主品牌，并在國(guó)際市場(chǎng)上打出了名號(hào)。品牌效應(yīng)在任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都起到關(guān)鍵性作用，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品才能在國(guó)際市場(chǎng)的激烈博弈占領(lǐng)一席之地。江蘇省政府應(yīng)在企業(yè)最積極的時(shí)候加大政策扶持力度，以支持重點(diǎn)跨境電商企業(yè)發(fā)展為先例，扶持中小型跨境電商企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)革新，打造江蘇省特色化品牌效應(yīng)，徹底擺脫“中國(guó)制造”目前價(jià)格和品質(zhì)低的不良形象。

中國(guó)幾十年來(lái)的外貿(mào)形態(tài)，撕掉中國(guó)制造的標(biāo)簽并不容易，這就需要幾個(gè)實(shí)力強(qiáng)、地位高的國(guó)際型企業(yè)的帶領(lǐng)。品牌性更強(qiáng)的企業(yè)都自己的產(chǎn)品有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在這些大型企業(yè)的幫助或者制約下，中小型企業(yè)為了與這些明星企業(yè)搭上關(guān)系，共享資源，自然會(huì)先提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié) 論 本文以江蘇省為研究對(duì)象，通過(guò)定量和定性分析得出如下結(jié)論：

1)江蘇省的外貿(mào)易結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有顯著作用。而跨境電子商務(wù)行業(yè)是江蘇省發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易的重要手段，江蘇省跨境電子商務(wù)有著十分有利的自身優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)幾年我省將專注于解決阻礙跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的問(wèn)題，也能起到拉動(dòng)其他地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的作用。

2)雖然我省在跨境電子商務(wù)行業(yè)仍存在各方面問(wèn)題，但根據(jù)本文實(shí)證分析結(jié)果筆者給出了很多有效的對(duì)策和建議。

3)伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高，跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度也在加快，江蘇省依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)大，隨著科技技術(shù)的進(jìn)步和政府的支持，在不久的將來(lái)，江蘇省跨境電子商務(wù)行業(yè)一定會(huì)在國(guó)際領(lǐng)域中打出一片天地。

致 謝 在論文完成之際，非常感謝南京理工大學(xué)紫金學(xué)院15級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)所有的任課老師，感謝輔導(dǎo)員趙陽(yáng)璐，我更要感謝我的指導(dǎo)老師黃仕靖老師，在我撰寫論文的過(guò)程中，從論文開始到論文結(jié)束，無(wú)論是在前期材料的準(zhǔn)備上面，論文的定題和收集資料方面，還是在論文的修改和定稿方面，我都得到了黃仕靖老師細(xì)心地教導(dǎo)，老師一絲不茍的教學(xué)態(tài)度深深影響到了我。在撰寫論文的過(guò)程中，我也系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了計(jì)量經(jīng)濟(jì)的有關(guān)知識(shí)，并且借鑒參考了多位學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)和資料，會(huì)給我今后的學(xué)習(xí)、工作甚至生活帶來(lái)諸多益處。

論文中若有疏漏和不足之處，歡迎各位師和專家指正。

參 考 文 獻(xiàn) [1]Bin Yu，Hejing Zhang.A Study Based on the Internal and External Factors of Chinese E-commerce in the International Trade[P].Management and Service Science(MASS), 2010 International Conference on,2010.[2]Liu Xiaojing, Li Chunyan, Ma Yue.Analysis of the impact of electronic commerce on the international trade[P].Robotics and Applications(ISRA), 2012 IEEE Symposium on,2012.[3]Bin Hu, Qianqian Luo.Cross-border E-commerce Mode Based on Inernet +[J] Science and Engineering,2018,394(5).[4]高茜,付曉凌.基于因子分析法的合肥市跨境電商發(fā)展水平實(shí)證研究[J].合肥學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合版),2017,34(04):13-18+24.[5]吳婷.江蘇跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2017(09):93-94+138.[6]史虹.基于SWOT分析的中國(guó)江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展探析[A].上海來(lái)溪會(huì)務(wù)服務(wù)有限公司.Proceedings of 2016 International Conference on Economics, Finance And Management Science(ICEFMS2016)[C].上海來(lái)溪會(huì)務(wù)服務(wù)有限公司:上海來(lái)溪會(huì)務(wù)服務(wù)有限公司,2016:5.[7]程艷紅.江蘇推進(jìn)跨境電子商務(wù)的對(duì)策研究[J].物流工程與管理,2015, 37(03):141-144.[8]盧達(dá)華.跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素研究[D].深圳大學(xué),2017.[9]付曉凌.合肥市跨境電商發(fā)展水平及問(wèn)題研究[D].安徽大學(xué),2017.[10]索園園.跨境電子商務(wù)的影響因素及其貿(mào)易效應(yīng)分析[D].天津財(cái)經(jīng)大學(xué),2016.[11]郭建芳.浙江跨境電子商務(wù)發(fā)展因素研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2016, 12(12):289-290.[12]劉永偉,權(quán)成.企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的瓶頸及策略分析——以徐州企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)為例[J].中外企業(yè)家,2017(31):27-29.[13]溫珺,閻志軍.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展:新特點(diǎn)、新問(wèn)題和新趨勢(shì)[J].國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作,2017(11):29-35.[14]馮瑞.跨境電商發(fā)展評(píng)估模型的構(gòu)建及其影響因子分析[J].江蘇商論,2017(10):23-27.[15]趙玉閣,吳一凡.江蘇省發(fā)展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及分析研究[J].中國(guó)商論,2017(19):16-18.[16]李夢(mèng).我國(guó)跨境電商發(fā)展影響因素的實(shí)證研究[J].黑龍江工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合版),2017,17(06):94-98.[17]張卉.跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對(duì)策[J].山東工商學(xué)院學(xué)報(bào),2015,29(03):88-93.[18]潘勇.我國(guó)跨境電商的現(xiàn)狀、問(wèn)題與未來(lái)發(fā)展[J].理論視野,2017(12):36-39.【調(diào)查問(wèn)卷】 江蘇省地區(qū)企業(yè)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查問(wèn)卷 感謝您對(duì)我們調(diào)查的支持，該調(diào)查問(wèn)卷用于江蘇省地區(qū)各大企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商后的發(fā)展現(xiàn)狀研究，針對(duì)不同類型企業(yè)發(fā)放，致力于掌握此區(qū)域范圍內(nèi)的企業(yè)目前對(duì)跨境電商的依賴程度及其發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

1、貴企所屬地區(qū) (單選題 *必答)○ 上海市 ○ 江蘇省 ○ 浙江省 ○ 其他地區(qū) 2、貴公司注冊(cè)資本是？(單選題 *必答)○ 3萬(wàn)元——10萬(wàn)元 ○ 10萬(wàn)元——100萬(wàn)元 ○ 100萬(wàn)元以上 3、貴公司從成立到現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)了多久？(單選題 *必答)○ 一年以下 ○ 一年——三年 ○ 三年——五年 ○ 五年——十年 ○ 十年以上 4、企業(yè)所屬種類是什么？(單選題 *必答)○ 第一類 制造業(yè)類 ○ 第二類 農(nóng)林漁類 ○ 第三類 建筑業(yè)類 ○ 第四類 交通運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)類 ○ 第五類 金融業(yè)類 ○ 第六類 教育類 ○ 第七類 批發(fā)零售類 ○ 第八類 其他類 5、貴企出口商品所蘊(yùn)含的業(yè)內(nèi)核心技術(shù)水平如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 6、貴企出口商品的用戶滿意度屬于那個(gè)程度？(單選題 *必答)○ 非常不滿意 ○ 不滿意 ○ 一般 ○ 滿意 ○ 非常滿意 7、貴企出口商品的創(chuàng)新升級(jí)能力處于什么水平？(單選題 *必答)○ 很低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 很高 8、貴企在開展跨境電商業(yè)務(wù)方面對(duì)專業(yè)性跨境電商人才的需求程度？(單選題 *必答)○ 根本不需要 ○ 不太需要 ○ 兩可 ○ 較為需要 ○ 非常需要 9、貴企對(duì)復(fù)合型人才的傾向程度是怎樣的？(單選題 *必答)○ 非常不傾向 ○ 比較不傾向 ○ 一般 ○ 比較傾向 ○ 非常傾向 10、您對(duì)高校、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培養(yǎng)水平認(rèn)可嗎？(單選題 *必答)○ 非常不認(rèn)可 ○ 不認(rèn)可 ○ 無(wú)所謂 ○ 認(rèn)可 ○ 非常認(rèn)可 11、您認(rèn)為貴企目前出口商品的運(yùn)輸成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 12、您認(rèn)為貴企目前出口商品所耗費(fèi)的運(yùn)輸時(shí)間如何？(單選題 *必答)○ 非常短 ○ 較短 ○ 一般 ○ 較長(zhǎng) ○ 非常長(zhǎng) 13、您認(rèn)為貴企目前出口商品所伴隨的一系列售后服務(wù)成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 14、您認(rèn)為目前跨境電子支付行業(yè)的資金安全保障程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不安全 ○ 比較不安全 ○ 一般 ○ 比較安全 ○ 非常安全 15、您認(rèn)為目前跨境電子支付的便捷程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不便捷 ○ 比較不便捷 ○ 一般 ○ 比較便捷 ○ 非常便捷 16、您認(rèn)為目前跨境電子支付行業(yè)的服務(wù)方所收取支付手續(xù)費(fèi)價(jià)格如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 17、您對(duì)總體層面上的境外客戶信任嗎？(單選題 *必答)○ 非常不 ○ 比較不 ○ 一般 ○ 比較 ○ 非常 18、貴企出口商品的國(guó)際市場(chǎng)占有率高還是低？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 比較低 ○平均水平 ○ 比較高 ○ 非常高 19、貴企出口商品在國(guó)際市場(chǎng)中的顯性比較優(yōu)勢(shì)程度怎樣？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○平均水準(zhǔn) ○ 較高 ○ 非常高 20、您認(rèn)為目前跨境電商平臺(tái)有著怎樣的普及程度？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 21、您認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，商品全球化的趨勢(shì)如何？(單選題 *必答)○ 非常不樂(lè)觀 ○ 比較不樂(lè)觀 ○ 一般 ○ 比較樂(lè)觀 ○ 非常樂(lè)觀 22、您認(rèn)為目前跨境電商行業(yè)的監(jiān)管制度足夠完善嗎？(單選題 *必答)○ 非常不完善 ○ 比較不完善 ○ 一般 ○ 比較完善 ○ 非常完善 23、您認(rèn)為目前本地政府在跨境電商行業(yè)方面推行的出口補(bǔ)貼、退稅等政策對(duì)貴企的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的扶持程度如何？(單選題 *必答)○ 沒(méi)有助益 ○ 助益不大 ○ 一般 ○ 較有助益 ○ 助益很大 24、若企業(yè)已開展跨境電商，開展該業(yè)務(wù)的時(shí)間是多久？(單選題 *必答)○ 0—三年 ○ 三年——五年 ○ 五年以上 25、企業(yè)近幾年在跨境電商領(lǐng)域的收入占企業(yè)總收入的比例大約是？(單選題 *必答)○ 20%以下 ○ 20%——50% ○ 50%以上 26、企業(yè)開展跨境電商到完全運(yùn)營(yíng)盈利需要多長(zhǎng)時(shí)間？(單選題 *必答)○ 半年以內(nèi) ○ 半年——一年 ○ 一年——三年

第二篇：跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告

國(guó)際貿(mào)易是個(gè)古老的話題，從漢朝張騫出使西域以來(lái)國(guó)際間的商品貿(mào)易往來(lái)伴隨人類至今。隨著計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在客觀條件下為跨境電子商務(wù)的發(fā)展興起奠定了基礎(chǔ)條件。

在開始正文前先看一條消息：美國(guó)尼爾森公司在5月27日至6月12日，調(diào)查了來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、中國(guó)和巴西六大市場(chǎng)的6000多名跨境電子商務(wù)在線購(gòu)物者。報(bào)告顯示，今年來(lái)自這六大市場(chǎng)的9370萬(wàn)消費(fèi)者在線采購(gòu)金額將達(dá)到1050億美元。而到2018年，來(lái)自這六大市場(chǎng)的消費(fèi)者將增加到13000萬(wàn)，在線采購(gòu)金額也將迅速增加到3070億美元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起及個(gè)人電腦的不斷普及全球網(wǎng)民的增多為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展提供的巨大的空間。從國(guó)家電子商務(wù)的具體數(shù)據(jù)來(lái)看： 美國(guó)網(wǎng)站是最熱門的目的地，占45%；其次為英國(guó)37％，中國(guó)26％，其中80%的人認(rèn)為從國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站采購(gòu)最主要的原因是為了省錢；79％的人認(rèn)為在本地不容易找到貨。從類目來(lái)看，跨境在線采購(gòu)的主要產(chǎn)品是服裝、鞋和配飾，這三項(xiàng)占125億美元；其次是美容保健產(chǎn)品，占76億美元；個(gè)人電子產(chǎn)品占60億美元；計(jì)算機(jī)硬件占60億美元；珠寶手表占58億美元。

跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程：

1.60年代70年代基于EDI的電子商務(wù)

在上世紀(jì)60年代，人們就開始用電報(bào)報(bào)文開展商務(wù)活動(dòng)，70年代人們又普遍采用方便快捷的的傳真代替電報(bào)開展商務(wù)活動(dòng)。由于傳真文件用紙面打印和傳遞，不能將信息直間傳入信息系統(tǒng)中，因此人們開始使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，也就是電子商務(wù)的雛形。

EDI在60年代末產(chǎn)生于美國(guó)，當(dāng)時(shí)貿(mào)易商在處理商務(wù)文件時(shí)發(fā)現(xiàn)，有人工輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)70%來(lái)源于另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的輸出文件，由于過(guò)多的認(rèn)為因素影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，貿(mào)易商開始嘗試在貿(mào)易雙方的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，EDI應(yīng)用而生。

2.90年代后基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)20世紀(jì)90年代后互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展1991年，電子商務(wù)正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，從此亞馬遜，戴爾為首的早期的電商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易，而其后國(guó)內(nèi)的淘寶，京東，天貓，當(dāng)當(dāng)也迅速崛起。2013年淘寶雙11銷售額為350億，阿貍旗下的零售平臺(tái)交易平臺(tái)年交易額為15420億元，約合2480億美元。

跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)：1.全球性：跨境電子商務(wù)的全球性，其有利的一方面是擴(kuò)大了信息共享程度，不利的一方面是電子上商務(wù)依附于全球網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別于實(shí)體商務(wù)，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行課稅困難重重。

2.無(wú)形性：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過(guò)不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無(wú)形的。

3.匿名性：由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。在線匿名交易的消費(fèi)者不提供真實(shí)的地點(diǎn)及姓名交易往往也能順利達(dá)成。

4.及時(shí)性：區(qū)別于傳統(tǒng)交易跨境電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)目焖俣?，及時(shí)性，都大大提高了交易的效率。

5.無(wú)紙化：電子商務(wù)中，電子計(jì)算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發(fā)送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個(gè)信息發(fā)送和接收過(guò)程實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化。

6.快速演進(jìn)：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時(shí)期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來(lái)發(fā)展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無(wú)法預(yù)知的方式不斷演進(jìn)。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)也處在瞬息萬(wàn)變的過(guò)程中，短短的幾十年中電子交易經(jīng)歷了從EDI到電子商務(wù)零售業(yè)的興起的過(guò)程，而數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)更是花樣出新，不斷的改變著人類的生活。

跨境電子商務(wù)的模式：

跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。B2C模式

下，我國(guó)企業(yè)直接面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，以銷售個(gè)人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。

第三篇：中越跨境電子商務(wù)發(fā)展

范氏清鸞20140712032

源國(guó)，累計(jì)對(duì)越投資70億美元。中越經(jīng)貿(mào)合作是推動(dòng)越南經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

因此，在全球廣泛而日益發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代，深入了解分析中越跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，客觀認(rèn)識(shí)中越跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，研究對(duì)策，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文結(jié)合兩國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并就兩國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，從多個(gè)角度對(duì)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素展開研究。根據(jù)對(duì)兩國(guó)存在共性問(wèn)題的分析和研究，提出了中越跨境電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的對(duì)策。

第一，定義

1．電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B),企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C),消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(C2C)以及企業(yè)對(duì)采購(gòu)經(jīng)理（B2M）四類電子商務(wù)模式。隨著全球Internet使用人口之增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。B2B 指的是Business to Business, as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商3 范氏清鸞20140712032

區(qū)別外，B2M具有一個(gè)更大的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。

從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。

要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。2.跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)（cross-boarder electronic commerce）指的是電子商務(wù)應(yīng)5 范氏清鸞20140712032

德國(guó)470億美元)。衡量電子商務(wù)對(duì)于消費(fèi)促進(jìn)作用有一個(gè)很重要的指標(biāo)，就是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例，這一比例在2008年首次突破了1%，2012年已經(jīng)超過(guò)6%?？梢哉f(shuō)，大陸電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境、增長(zhǎng)速度與規(guī)模都已超出人們的預(yù)想。

電子商務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿σ鹪絹?lái)越多企業(yè)的重視，到2012年底，大陸連鎖百?gòu)?qiáng)流通企業(yè)中已有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，中小批發(fā)零售企業(yè)中有31%開展網(wǎng)上銷售，呈現(xiàn)出線下向線上延伸、線下線上相互促進(jìn)融合發(fā)展的趨勢(shì)。

電子商務(wù)的巨大應(yīng)用空間也帶動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速成長(zhǎng)。2012年電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)總營(yíng)收超過(guò)2000億元，成為各級(jí)政府調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要?jiǎng)恿痛龠M(jìn)就業(yè)的主要途徑之一。

2.越南電子商務(wù)發(fā)展概況

越南電子商務(wù)的發(fā)展從1997年互聯(lián)網(wǎng)首次進(jìn)入越南開始就收到了政府及私營(yíng)部門的合力推動(dòng)，過(guò)去電子商務(wù)發(fā)展蒸蒸日上。越南2005年誕生了第一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的法律文書。2009年底，越南已經(jīng)有大約2300萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，占越南總體人數(shù)的26%。越南電子商務(wù)以胡志明市與河內(nèi)市為發(fā)展重鎮(zhèn)。該兩地年輕民眾大概於 2010 年開始上網(wǎng)購(gòu)買或銷售貨物，包括 Sendo、Tiki、Vatgia、5giay、chodientu等新興電子商務(wù)服務(wù)公司成為當(dāng)?shù)胤b店、美容化粧品商店、走單幫商及個(gè)人賣家商品 C2C 銷售平臺(tái)，估計(jì) 2014年vatgia.com 購(gòu)物網(wǎng)站每日約有100 萬(wàn)人次進(jìn)入瀏覽, 每日網(wǎng)購(gòu)交易額約210 億盾(約合100 萬(wàn)美元)； chodientu.vn 目前有500多萬(wàn)個(gè)會(huì)員帳號(hào)，其中約100 萬(wàn)曾經(jīng)登記線上售貨。

雖然C2C 網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站仍較B2C 活躍，但B2C交易比例正快速成長(zhǎng),尤以消費(fèi)7 范氏清鸞20140712032

出良好的發(fā)展勢(shì)頭。其中的原因分析如下：

傳統(tǒng)外貿(mào)出口，一般包括“中國(guó)工廠-中國(guó)出口商-外國(guó)進(jìn)口商-外國(guó)批發(fā)商-外國(guó)零售商-外國(guó)消費(fèi)者”6個(gè)環(huán)節(jié)。這種模式下，外貿(mào)中的最大份額的利潤(rùn)被流通中介獲得，例如，一個(gè)在義烏市場(chǎng)售價(jià)為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞后的售價(jià)將達(dá)1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費(fèi)用后都被中間商所得。引入跨境電子商務(wù)后，出口環(huán)節(jié)可以簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠-外國(guó)零售商-外國(guó)消費(fèi)者或者進(jìn)一步簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠-外國(guó)消費(fèi)者”，繞開很多外貿(mào)中間商，一方面出口商品的價(jià)格可以進(jìn)一步下降，提高我國(guó)商品在國(guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，另一方艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.0%，艾瑞預(yù)測(cè)，在全球電商快速發(fā)展和中國(guó)電商全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大。

越南跨國(guó)電商：越南是東盟國(guó)家中電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展最好的國(guó)家之一，也是東盟國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及率排名第二的國(guó)家，其電子商務(wù)普及廣泛且認(rèn)同度高。2014年，越南電子交易數(shù)量同比增加了52%，電子交易金額占整個(gè)越南金融清算總額的19%。同時(shí)，憑借記卡刷卡消費(fèi)占電子交易額的39%，比2013年增長(zhǎng)67%。

越南目前外國(guó)電子商務(wù)業(yè)者主要包括Google、Alibaba、Rakutan、eBay以及 Amazon等，亦透過(guò)越南合作夥伴涉足當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，例如Lazada投入數(shù)百萬(wàn)美元經(jīng)營(yíng) Lazada Vietnam及Lamido 兩個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，2014年 Lazada Vietnam 營(yíng)業(yè)額較2013年成長(zhǎng)5 倍.中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)如凡客等公司早已入駐越南，率先在越南開設(shè)獨(dú)立域名網(wǎng)站www.vancl.vn，拓展海外市場(chǎng)，并在越南設(shè)立自9 范氏清鸞20140712032

中越合作發(fā)展跨境電商具有良好的合作基礎(chǔ)。越南與中國(guó)當(dāng)前正在邊境地區(qū)推動(dòng)建設(shè)芒街—東興、同登—憑祥、老街—河口、茶嶺—龍邦口岸4個(gè)跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，利用雙方互為原產(chǎn)地的產(chǎn)品市場(chǎng)及豐富的勞動(dòng)力市場(chǎng)，從事跨境出口加工貿(mào)易，實(shí)行貿(mào)易和投資的自由化政策，放寬投資限制、擴(kuò)大邊境口岸開放。近年來(lái)迅猛發(fā)展的邊貿(mào)勢(shì)頭亦為中越跨境電商的合作發(fā)展提供可能。越南方面對(duì)推動(dòng)中越跨境經(jīng)濟(jì)合作亦給予積極回應(yīng)。越南將積極推動(dòng)雙方在國(guó)際口岸提供通關(guān)便利化的條件，將越中(芒街-東興)跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)建設(shè)成為東南亞地區(qū)發(fā)展的典范，加快建設(shè)中越北侖河公路二橋，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)雙方電子商務(wù)的交流發(fā)展，促進(jìn)越南和廣西的務(wù)實(shí)深入合作。2．雙邊跨境電商的發(fā)展存在的問(wèn)題

雖然中越兩國(guó)各自電子商務(wù)發(fā)展都呈現(xiàn)出好的形勢(shì)，而且雙邊貿(mào)易發(fā)展的歷史基礎(chǔ)相對(duì)較好且未來(lái)發(fā)展的潛力還非常大，但是我們也要清楚意識(shí)中越跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于非常初級(jí)階段，雙方各自電商發(fā)展或者雙邊跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題都還不少。A,跨境物流發(fā)展滯后

跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點(diǎn)，一般不大可能采用傳統(tǒng)集裝箱海運(yùn)的方式運(yùn)輸，主要的物流模式包括：國(guó)際小包和國(guó)際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式和海外倉(cāng)儲(chǔ)5種方式，其中國(guó)際小包和國(guó)際快遞是最簡(jiǎn)單直接的物流方式，國(guó)際小包的特點(diǎn)是資費(fèi)便宜，但是運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)，國(guó)際快遞比國(guó)際小包運(yùn)送時(shí)間短，但是運(yùn)費(fèi)較高；B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生規(guī)模效益，可以有效降低運(yùn)輸成本，由于聯(lián)盟內(nèi)部的管理難度問(wèn)題，多以自身集貨11 范氏清鸞20140712032

論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。

D,支付安全問(wèn)題明顯

跨境電子支付服務(wù)涉及企業(yè)、個(gè)人、銀行及第三方支付平臺(tái)等多個(gè)個(gè)體，典型的跨境電子支付服務(wù)方式主要包括網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺(tái)參與的電子支付服務(wù)。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項(xiàng)和收貨有前后，很有可能會(huì)給交易一方帶來(lái)貨款兩失的可能性，通過(guò)第三方支付平臺(tái)，款項(xiàng)還是先支付到第三方，對(duì)于買賣雙方都會(huì)比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺(tái)很有可能會(huì)存在大量資金沉淀，如果資金管理出現(xiàn)問(wèn)題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息丟失都會(huì)給交易各方帶來(lái)重大損失，另外，無(wú)論哪種支付方式還存在一個(gè)共同的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)支付信息被非法盜取帶來(lái)的損失。

E,退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，無(wú)法提供報(bào)關(guān)單，因而大部分賣家沒(méi)有辦法繳稅，同時(shí)也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等信息交流平臺(tái)來(lái)進(jìn)行的，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后，都使依法征稅變得蒼白無(wú)力。

F, 部分跨境電商信用不足

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。再加上電商缺乏法律意識(shí)，假冒偽劣商品時(shí)有發(fā)生，因?yàn)榍址钢R(shí)產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件略見不鮮，甚至有很多13 范氏清鸞20140712032

針對(duì)信用不足問(wèn)題，首先要增強(qiáng)參與跨境電商企業(yè)的法律意識(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身實(shí)力建設(shè)，加快學(xué)習(xí)國(guó)際法律法規(guī)的進(jìn)度，逐漸避免因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒偽劣商品給雙方消費(fèi)者帶來(lái)不好的印象，減少給雙方帶來(lái)?yè)p失。

C, 對(duì)于學(xué)校的建議

加快力度，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，通過(guò)校企合作、學(xué)校內(nèi)部合作，為社會(huì)培養(yǎng)適時(shí)可用的人才，關(guān)于培養(yǎng)模式，中國(guó)有部分院校已經(jīng)在嘗試，越南方面可以借鑒一下，例如，針對(duì)跨境電商是新興行業(yè)，目前還沒(méi)有成熟的教材，各國(guó)高?？梢哉犀F(xiàn)有資源，讓不同專業(yè)的老師進(jìn)行配合，進(jìn)行模塊化教學(xué)，同時(shí)搭建校企合作的平臺(tái)，讓學(xué)生可以有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)為企業(yè)輸送人才，最終達(dá)到共贏。

最后，我們也可以通過(guò)跨境電商大佬們2014的一些總結(jié)和判斷來(lái)感知跨境電商發(fā)展新的風(fēng)向。

關(guān)于跨境電商對(duì)于新興市場(chǎng)的發(fā)展契機(jī)—— DX孟虎：新興市場(chǎng)要盡早切入

DX孟虎指出，每個(gè)國(guó)家都有它的本土工業(yè)產(chǎn)業(yè)，用中國(guó)的游戲規(guī)則去引導(dǎo)這些國(guó)家會(huì)適得其反，在海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)推廣一定要投其所好。

“新興國(guó)家是外貿(mào)B2C獲得增長(zhǎng)的重要市場(chǎng)。在不出現(xiàn)大的國(guó)家政策因素影響的情況下，新興國(guó)家在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，還將繼續(xù)保持旺盛的產(chǎn)品需求。著眼于未來(lái)，現(xiàn)在的新興國(guó)家，就是以后的發(fā)達(dá)和成熟市場(chǎng)。盡早切入才能熟悉游戲規(guī)則，不成熟不完善意味著高風(fēng)險(xiǎn)和高回報(bào)并存。”

關(guān)于跨境電商利潤(rùn)來(lái)源—— eBay林奕彰：跨境電商傳統(tǒng)價(jià)差生意已過(guò)時(shí) 15 范氏清鸞20140712032 的一個(gè)問(wèn)題還是物流。其客戶滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時(shí)間長(zhǎng)，另一方面是時(shí)效不穩(wěn)定?？缇畴娚涛磥?lái)亟待需要解決的還是物流問(wèn)題，而海外倉(cāng)可能是相對(duì)有效的措施。

關(guān)于跨境電子商務(wù)前景——

出口易李洲：錯(cuò)過(guò)2014機(jī)會(huì)就不多了

出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲提到，最近幾年跨境電商的變化很大：2012年之前，傳統(tǒng)外貿(mào)和制造業(yè)幾乎沒(méi)有企業(yè)做電商，但從2013年開始，很多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入了這一領(lǐng)域，還有人做得非常成功，投資商也在2013年、2014年快速進(jìn)來(lái)。

根據(jù)李洲的判斷，2013年是跨境電商的元年，整個(gè)產(chǎn)業(yè)面向大眾，而接下來(lái)將見證這一產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)盈利。所以，如果錯(cuò)過(guò)了2013、2014這個(gè)階段，接下來(lái)的機(jī)會(huì)就不多了。

敦煌網(wǎng)王樹彤：下個(gè)黃金十年將由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹彤表示，內(nèi)貿(mào)電商沖擊傳統(tǒng)零售的故事將會(huì)在外貿(mào)領(lǐng)域重演。廣交會(huì)、義烏小商品市場(chǎng)、雅寶路由于受到跨境電商的沖擊，逐漸沒(méi)落。下一個(gè)十年是跨境電商黃金發(fā)展的十年，經(jīng)過(guò)過(guò)去9-10年的積累，跨境電商開始由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變。到2020年，跨境電商交易在整體進(jìn)出口貿(mào)易中的占比將達(dá)到30%，因?yàn)?，未?lái)將有很多主流傳統(tǒng)企業(yè)和優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)入跨境電商行業(yè)。

總而言之，跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)17 范氏清鸞-20140712032

入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國(guó)家的信息并買到物美價(jià)廉的商品。鑒于中越兩國(guó)地理位置鄰近的天然優(yōu)勢(shì)，以及當(dāng)前以及未來(lái)經(jīng)濟(jì)的互補(bǔ)性，兩國(guó)不僅需要大力發(fā)展對(duì)外貿(mào)易交流，同時(shí)也需要繼續(xù)同步大力發(fā)展和規(guī)范雙邊跨境電子商務(wù)的交流與合作，為各國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造真正的國(guó)際實(shí)惠。

第四篇：寧波市推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展

寧波市推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展

2013年04月02日12:09物流天下 字號(hào)：T|T

-五城市率先試點(diǎn)E貿(mào)易

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展新趨勢(shì)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)5.88萬(wàn)億元人民幣，是5年前的近4倍。其中，跨境電子商務(wù)交易額突破百億美元，年均增幅在三成以上。

但同時(shí)，一些制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題逐步顯現(xiàn)。一方面，社會(huì)和企業(yè)要求進(jìn)一步提高 通關(guān)效率，降低貿(mào)易成本，解決外貿(mào)電商結(jié)匯、退稅難的問(wèn)題；另一方面，跨境快件、郵件數(shù)量的快速增長(zhǎng)，對(duì)海關(guān)的監(jiān)管工作提出了新挑戰(zhàn)。

去年年底，寧波和鄭州、上海、重慶、杭州一起，被國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署共同列入國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)(簡(jiǎn)稱E貿(mào)易)試點(diǎn)城市。

“寧波等5個(gè)城市具有良好的經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)，具備開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的條件?！焙ｊP(guān)總署副署長(zhǎng)呂濱在啟動(dòng)儀式上說(shuō)，試點(diǎn)城市將通過(guò)先行先試，依托電子口岸建設(shè)機(jī)制和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)與口岸管理相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決制約跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，優(yōu)化通關(guān)監(jiān)管模式，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平。

為搶抓E貿(mào)易商機(jī)，寧波市專門成立了寧波市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市級(jí)相關(guān)部門、單位和海曙區(qū)、保稅區(qū)、寧波機(jī)場(chǎng)與物流園區(qū)負(fù)責(zé)人任成員，并以市政府名義下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)寧波市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》。

記者了解到，E貿(mào)易試點(diǎn)的主要內(nèi)容包括兩方面：一是順應(yīng)新型貿(mào)易電子商務(wù)飛速發(fā)展的需求，建立一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)，吸納電商及電商平臺(tái)(如阿里巴巴、EBAY)、物流商(如EMS、UPS)、第三方支付平臺(tái)(如支付寶、貝寶、銀聯(lián))等入駐；二是尋求解決目前跨境電子商務(wù)遇到的報(bào)關(guān)、結(jié)匯、退稅等問(wèn)題，在監(jiān)管的前提下讓“海淘”陽(yáng)光化。

-寧波兼具天時(shí)地利優(yōu)勢(shì)

“現(xiàn)在提出推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)，我認(rèn)為時(shí)點(diǎn)選擇得非常好：一方面，寧波是全國(guó)第五大出口城市，擁有2萬(wàn)多家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)，開展E貿(mào)易的土壤發(fā)達(dá)；另一方面，寧波的傳統(tǒng)出口市場(chǎng)歐美經(jīng)濟(jì)衰退，新興市場(chǎng)卻異軍突起，這對(duì)寧波外貿(mào)是很大的挑戰(zhàn)，急需引進(jìn)新的營(yíng)銷模式，打開新興市場(chǎng)?！睂幉ɑヂ?lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理陳建旭認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)要大膽嘗試跨境貿(mào)易電子商務(wù)等新渠道，把產(chǎn)品打進(jìn)新興市場(chǎng)。

作為國(guó)內(nèi)同類城市中電子商務(wù)的佼佼者，寧波市早在2000年就被確定為國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)城市。2011年，寧波再次成為首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市。截至2010年年底，全市有各類電子交易市場(chǎng)35家，交易額2000多億元，居沿海城市首位。同時(shí)，寧波還擁有中國(guó)文具網(wǎng)、寧波模具網(wǎng)、中國(guó)廢品網(wǎng)、中國(guó)海商網(wǎng)等各類行業(yè)門戶網(wǎng)站。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等在甬設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，或建立外貿(mào)電子商務(wù)基地。寧波瞄準(zhǔn)E貿(mào)易試點(diǎn)還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)背景，就是跨國(guó)在線零售正在成為電子商務(wù)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2011年，全球領(lǐng)先的在線支付平臺(tái)PayPal支付總額達(dá)1180億美元，其中跨境交易約占25%，擁有活躍用戶1.13億，遍及190個(gè)國(guó)家。

隨著國(guó)際貿(mào)易的日益成熟和零散化的市場(chǎng)需求日益增多，外貿(mào)B2C模式升級(jí)是必然發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)商務(wù)部預(yù)計(jì)的數(shù)據(jù)，到2015年，應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占中國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上，網(wǎng)

絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。

“現(xiàn)在‘海淘’一族和海外代購(gòu)隊(duì)伍越來(lái)越大，保守估計(jì)中國(guó)市場(chǎng)的年交易規(guī)模在數(shù)百億美元，去年有10多萬(wàn)種商品、幾億個(gè)包裹從海外進(jìn)來(lái)，同比增幅超過(guò)200%?！睂幉▏?guó)際物流發(fā)展股份有限公司總經(jīng)理郭歆說(shuō)，面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)“蛋糕”，寧波不能坐失商機(jī)，最近出臺(tái)的一系列舉措和決策體現(xiàn)了市政府的先見之明。

-足不出戶逛遍“全球市場(chǎng)”

在商務(wù)部發(fā)布的“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見中，明確提出要支持跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用跨境電子商務(wù)平臺(tái)拓展海外市場(chǎng)，減少渠道環(huán)節(jié)，樹立中國(guó)品牌形象，開展國(guó)際合作，解決跨境電子商務(wù)中存在的問(wèn)題。

根據(jù)市政府下發(fā)的試點(diǎn)通知，寧波市將在摸清現(xiàn)有跨境電子商務(wù)企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，選擇部分典型企業(yè)穩(wěn)步開展試點(diǎn)工作。爭(zhēng)取通過(guò)兩年時(shí)間，初步實(shí)現(xiàn)貨物進(jìn)口分銷監(jiān)管政策、貨物出口貿(mào)易及通關(guān)方式的創(chuàng)新，跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作走在全國(guó)前列。

有關(guān)部門和相關(guān)區(qū)域則將出臺(tái)一系列實(shí)質(zhì)性舉措，扶持跨境電子商務(wù)發(fā)展。這些舉措主要包括：爭(zhēng)取在寧波建立國(guó)際郵件互換局和國(guó)際郵件交換站，實(shí)現(xiàn)寧波周邊郵件和快件在寧波關(guān)區(qū)進(jìn)行通關(guān)；積極與海關(guān)總署銜接，力爭(zhēng)設(shè)立海關(guān)駐郵辦；在寧波保稅區(qū)打造電子商務(wù)進(jìn)口商品分銷基地，穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)口食品、消費(fèi)品跨境貿(mào)易電子商務(wù)基地建設(shè)；在海曙區(qū)打造跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口基地，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的集中運(yùn)作；建設(shè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)；培育3至5家跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè)。事實(shí)上，寧波市已有一批企業(yè)摩拳擦掌，備戰(zhàn)即將到來(lái)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)熱潮。去年8月，寧波國(guó)際物流公司申報(bào)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，已被國(guó)家發(fā)改委列為全國(guó)電子商務(wù)試點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，啟動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)之后，除了從事跨境電子商務(wù)的小微企業(yè)獲得直接便利外，消費(fèi)者也會(huì)間接感受到服務(wù)的快捷，“特別是相關(guān)政策法規(guī)會(huì)在試點(diǎn)中逐步完善，讓‘海淘’在陽(yáng)光下進(jìn)行，更健康地發(fā)展。”

“寧波要加快建設(shè)跨境電子商務(wù)‘特區(qū)’，整合推出各項(xiàng)服務(wù)措施、優(yōu)惠政策，讓大量的跨境產(chǎn)品從寧波飛向全國(guó)各地的客戶手中，讓寧波市民足不出戶逛遍‘全球市場(chǎng)’。”寧波市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副市長(zhǎng)洪嘉祥這樣表示。記者 俞永均

延伸閱讀

電子商務(wù)創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

浙企去年網(wǎng)絡(luò)銷售超兩千億元

中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，去年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，截至2012年6月末，全國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.6%；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為5119億元，同比增長(zhǎng)46.6%。

在區(qū)域分布上，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。排在前十的省份(含直轄市)分別為：浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、四川省、福建省、湖北省、山東省、河北省。

電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、新的市場(chǎng)、新的就業(yè)方式。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月末，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)超過(guò)1400萬(wàn)人。未來(lái)5年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)。

據(jù)浙江省政府新聞辦發(fā)布的消息，2012年全省實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易逾萬(wàn)億元，居全國(guó)首位。2012年前

11個(gè)月，浙江省企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1861億元，同比增長(zhǎng)112.5%，2012年零售總額超過(guò)2000億元；省內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物達(dá)1268億元，增長(zhǎng)68.8%。截至2012年6月末，全省開設(shè)各類網(wǎng)店80多萬(wàn)家，約占全國(guó)的12%；在各類第三方電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)210萬(wàn)家(含個(gè)體工商戶)，企業(yè)應(yīng)用比重達(dá)65%。全省參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有1500多萬(wàn)人，成年居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率達(dá)49.5%。（本文來(lái)源：中國(guó)寧波網(wǎng)）

第五篇：創(chuàng)新發(fā)展浙江跨境電子商務(wù)

創(chuàng)新發(fā)展浙江跨境電子商務(wù)

上海自貿(mào)區(qū)建設(shè)是新一屆中央政府站在戰(zhàn)略全局高度作出的重大決策部署。浙江緊鄰上海，既面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)，如何趨利避害，接軌上海自貿(mào)區(qū)，借力發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展，成為浙江當(dāng)前十分緊迫的任務(wù)。我們認(rèn)為，創(chuàng)新發(fā)展浙江跨境電子商務(wù)是接軌上海自貿(mào)區(qū)的重要途徑，具有重大的戰(zhàn)略意義、很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)必要性和可行性。

發(fā)展浙江跨境電子商務(wù)具有重大戰(zhàn)略意義

有利于主動(dòng)應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易新格局，建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)。目前，國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)際貿(mào)易規(guī)則正在重構(gòu)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家正致力于推動(dòng)TPP、TTIP、TISA三大貿(mào)易談判，三大協(xié)議一旦達(dá)成，將事實(shí)上形成新的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，中國(guó)不是三個(gè)協(xié)定的談判成員方，未來(lái)有被邊緣化風(fēng)險(xiǎn)?？缇畴娮由虅?wù)，代表了全球貿(mào)易新的發(fā)展趨勢(shì)，其線上無(wú)邊界、全球交易相對(duì)自由的特性能成為有效破解中國(guó)被邊緣化貿(mào)易困境的重要途徑。中國(guó)在電子商務(wù)上非常具有優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，中國(guó)就有可能聯(lián)合全球中小企業(yè)影響世界經(jīng)濟(jì)，重新劃分經(jīng)濟(jì)區(qū)，參與構(gòu)建全球貿(mào)易新規(guī)則新標(biāo)準(zhǔn)，打造貿(mào)易強(qiáng)國(guó)。

有利于探索建立“網(wǎng)上絲綢之路”，深化對(duì)外開放。十八屆三中全會(huì)以來(lái)，“一帶一路”建設(shè)已成為我國(guó)新一輪對(duì)外開放的重要抓手。與周邊國(guó)家緊密發(fā)展跨境電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)與“一帶一路”建設(shè)的互動(dòng)互促，進(jìn)一步提升我國(guó)與周邊國(guó)家的經(jīng)貿(mào)關(guān)系。

有利于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代行政管理體制創(chuàng)新，深化新一輪改革。網(wǎng)絡(luò)化、信息化的快速發(fā)展，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的政府管理體制提出了挑戰(zhàn)。對(duì)跨境電子商務(wù)而言，現(xiàn)有管理體制、政策法規(guī)、服務(wù)提供已無(wú)法適應(yīng)其發(fā)展新要求。通過(guò)發(fā)展跨境電子商務(wù)，利用大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)手段，整合跨境電子商務(wù)的海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、商檢、外管、國(guó)稅等“數(shù)據(jù)化”監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)金融、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域的“數(shù)據(jù)化”服務(wù)，全面建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的新型行政管理服務(wù)體系，為基于大數(shù)據(jù)分析的政府管理創(chuàng)新提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，為轉(zhuǎn)變政府職能、打造效能型政府提供新思路。

有利于中小微企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來(lái)，隨著勞動(dòng)力、土地等生產(chǎn)要素成本快速上升，資源與環(huán)境制約不斷增強(qiáng)，我國(guó)傳統(tǒng)低成本優(yōu)勢(shì)不斷削弱，中小微企業(yè)發(fā)展舉步維艱。發(fā)展跨境電子商務(wù)可為中小微企業(yè)提供電商平臺(tái)，促進(jìn)電商化發(fā)展，有效降低國(guó)際貿(mào)易門檻，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，提升出口利潤(rùn)。同時(shí)，跨境電子商務(wù)由于具有直接面對(duì)客戶、品牌推廣費(fèi)用較低等優(yōu)勢(shì)，有利于中小微企業(yè)孕育自主品牌、提升效益。發(fā)展跨境電子商務(wù)將成為推動(dòng)中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方式。

有利于促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)困難。目前我國(guó)就業(yè)問(wèn)題主要是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題突出。2015年高校畢業(yè)生約為749萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高，就業(yè)壓力進(jìn)一步增大；跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小，為高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)開辟了一條切實(shí)可行的渠道。據(jù)阿里巴巴估計(jì)，阿里巴巴零售電子商務(wù)帶動(dòng)的直接就業(yè)和間接就業(yè)人數(shù)約1200萬(wàn)人，為近60萬(wàn)個(gè)沒(méi)有工作的人提供了充分就業(yè)的機(jī)會(huì)，其中包括31萬(wàn)高校畢業(yè)生。

有利于外貿(mào)拓市場(chǎng)穩(wěn)增長(zhǎng)，釋放過(guò)剩產(chǎn)能。自2008年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，外貿(mào)增速放緩明顯，增長(zhǎng)壓力不斷加大，由高速增長(zhǎng)進(jìn)入中速增長(zhǎng)期?？缇畴娮由虅?wù)的高速發(fā)展和巨大市場(chǎng)潛力，有望成為外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)的新引擎。據(jù)全球無(wú)卡支付網(wǎng)和國(guó)際支付方案提供商Payvision公司發(fā)布的報(bào)告，2012年全球跨境電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)約21%；2015年的總銷售額將達(dá)到1.4萬(wàn)億美元。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2012年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額已達(dá)2萬(wàn)億元，其中B2C跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到150億美元?？缇畴娮由虅?wù)同比增長(zhǎng)超過(guò)25%，其中B2C年均增幅在50%以上。

跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

跨境電子商務(wù)是新生事物，且量大面廣，發(fā)展中也存在眾多問(wèn)題，亟須通過(guò)制度、管理、服務(wù)創(chuàng)新，從根本上加以解決，以求實(shí)現(xiàn)既管得住又通得快，促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展。

跨境電子商務(wù)的平臺(tái)、支付、物流等核心環(huán)節(jié)主要由國(guó)外企業(yè)掌控。目前亞馬遜、eBay等境外電商平臺(tái)具有優(yōu)勢(shì)地位。支付上，美國(guó)貝寶公司在國(guó)內(nèi)尚未開放境外第三方支付的情況下占據(jù)了我國(guó)跨境電子商務(wù)的B2C和B2B交易大部分市場(chǎng)，在中國(guó)的用戶已達(dá)20多萬(wàn)，其中活躍用戶5萬(wàn)多，2013年中國(guó)區(qū)交易額高達(dá)80億美元。從物流上看，除中國(guó)郵政能通過(guò)萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)國(guó)際派送外，國(guó)內(nèi)的快遞公司幾乎沒(méi)有國(guó)際派送能力，被FedEx、UPS、DHL、TNT等全球四大快遞公司壟斷。海量數(shù)據(jù)留在境外平臺(tái)和支付機(jī)構(gòu)上，不僅影響產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更影響貿(mào)易安全。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題堪憂，影響國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)秩序。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的仿制商品、“三無(wú)”產(chǎn)品非常普遍，據(jù)國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)13000多個(gè)批次商品抽查，商品質(zhì)量不合格率高達(dá)53.1%；2010年、2011年連續(xù)兩年淘寶被美國(guó)列入市場(chǎng)黑名單；京東、聚美優(yōu)品等電商平臺(tái)上的海外名品的制假售假產(chǎn)業(yè)鏈條也被曝光。

企業(yè)運(yùn)作不規(guī)范問(wèn)題嚴(yán)重，影響企業(yè)做大做強(qiáng)。目前，跨境電商企業(yè)以灰色經(jīng)營(yíng)、不規(guī)范運(yùn)作為主。如，企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)出口的貨物，以個(gè)人物品形式出境占90%以上；收結(jié)匯以個(gè)人賬戶結(jié)匯或通過(guò)地下錢莊結(jié)匯為主；跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于野蠻生長(zhǎng)階段，灰色經(jīng)營(yíng)的存在，給企業(yè)做大做強(qiáng)留下了隱患。

跨境電子商務(wù)監(jiān)管滯后，通關(guān)難、退稅難、結(jié)匯難制約發(fā)展。2012年以來(lái)，國(guó)家有關(guān)部門在杭州、寧波等地開展跨境貿(mào)易試點(diǎn)，陸續(xù)出臺(tái)一系列政策創(chuàng)新舉措，在優(yōu)化通關(guān)監(jiān)管模式，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平上取得了一定成效，但出口通關(guān)難、退稅難、結(jié)匯難等制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決。

浙江發(fā)展跨境電子商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

具有全球領(lǐng)先的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。浙江電子商務(wù)發(fā)展在全國(guó)乃至全球處于領(lǐng)先地位。擁有全球最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴、全國(guó)最大的民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)支付寶、全國(guó)領(lǐng)先的生產(chǎn)資料B2B交易平臺(tái)公司網(wǎng)盛科技、全國(guó)領(lǐng)先的大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)新華大宗等。2013年，大淘寶旗下的天貓、淘寶、一淘、聚劃算等網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模約1.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)54%，規(guī)模遠(yuǎn)超eBay和亞馬遜，居全球第一。涌現(xiàn)了速賣通、全麥、網(wǎng)盛科技、華策影視、同人國(guó)際旅行社等一批跨境電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。

具有試點(diǎn)城市先行先試的管理創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。浙江杭州、寧波、金華、義烏等城市作為全國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市，率先對(duì)跨境電子商務(wù)的監(jiān)管進(jìn)行大膽創(chuàng)新，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。率先建立了“集中監(jiān)管+定期申報(bào)”的出口模式，初步建立了海關(guān)、國(guó)檢、稅務(wù)、外管、電商、物流、銀行等數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)電子單證聯(lián)網(wǎng)協(xié)同，一定程度上建立了跨境電子商務(wù)行業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，這些出口監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，成為全國(guó)學(xué)習(xí)、復(fù)制推廣的模板。率先建立了電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，運(yùn)用云信息、云監(jiān)管、云服務(wù)等手段，探索形成了對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查、責(zé)任追溯、屬地查處和信用管理的新型監(jiān)管方式。

具有條件優(yōu)越的綜合基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。浙江優(yōu)越的開放基礎(chǔ)、扎實(shí)的信息產(chǎn)業(yè)、發(fā)達(dá)的物流產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)突出的線下園區(qū)等綜合優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)上自貿(mào)區(qū)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)保障。線下平臺(tái)發(fā)展基礎(chǔ)好，擁有杭州、寧波、金華、義烏等眾多跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)平臺(tái)，這些平臺(tái)均具備較為優(yōu)質(zhì)便利的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、金融等產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)，集聚了一批跨境電子商務(wù)企業(yè)，并在跨境電商通關(guān)、結(jié)匯、退稅等監(jiān)管創(chuàng)新上有所探索。

具有適宜電子商務(wù)發(fā)展的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。浙江省以及所處的長(zhǎng)三角地區(qū)，塊狀經(jīng)濟(jì)明顯，地方專業(yè)化市場(chǎng)眾多，小商品生產(chǎn)能力獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，適合跨境出口的產(chǎn)品多、門類全，網(wǎng)貨資源豐富；2014年浙江全省出口2733.6億美元，這為跨境電子商務(wù)出口提供了良好的貿(mào)易基礎(chǔ)；浙江中小微企業(yè)多，超過(guò)了100萬(wàn)家，占全省企業(yè)總數(shù)的96%，中小企業(yè)機(jī)制靈活，非常適合開展跨境電子商務(wù)，為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供充足的網(wǎng)商群體。