第一篇：項(xiàng)目管理規(guī)劃

V:1.0 精選管理方案

項(xiàng)目管理規(guī)劃

2020--6 6--8 8

項(xiàng)目管理規(guī)劃

****** 建設(shè)項(xiàng)目

項(xiàng)目管理規(guī)劃

編制單位：****

項(xiàng)目管理規(guī)劃

****年*月 ****建設(shè)項(xiàng)目 管理規(guī)劃

一、工程概況 工程名稱：****建設(shè)項(xiàng)目 工程地點(diǎn)：

建設(shè)單位：

設(shè)計(jì)單位：

監(jiān)理單位：

施工單位：

工程規(guī)模：

工程投資：****萬元。

施工工期：合同工期***天 二、項(xiàng)目管理參建各方關(guān)系 項(xiàng)目管理組織的高效運(yùn)行和工程項(xiàng)目的成功實(shí)施，有賴于參建各方，包括建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位以及設(shè)備、材料供應(yīng)單位等圍繞工程建設(shè)的共同目標(biāo)相互和諧配合及順暢流通。各相關(guān)單位之間應(yīng)在公正、公平的原則下通過有效的合同關(guān)系合理分解項(xiàng)目目標(biāo)、分擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任、分享項(xiàng)目利益,并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目管理關(guān)系如圖 1 所示。

上級(jí)主管部門

項(xiàng)目管理規(guī)劃

項(xiàng)目建設(shè)單位（*****）

設(shè)?計(jì)?單?位

監(jiān)?理?單?位

施?工?單?位

供?貨?單?位

質(zhì)?檢?單?位

圖 1：項(xiàng)目各參建方關(guān)系示意圖 項(xiàng)目管理工作內(nèi)容為技術(shù)管理、制度管理、監(jiān)督檢查三個(gè)部分，其構(gòu)成如2 所示。

項(xiàng)目建設(shè)單位/監(jiān)理單位

技術(shù)管理

制度管理

監(jiān)督檢查

工程變更、工程量審核、進(jìn)度款審核、投資控制、工程驗(yàn)收

環(huán)境管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)管理

制度檢查、安全檢查、三控檢查、其它檢查 圖 2：管理職能示意圖 三、項(xiàng)目管理目標(biāo)和思路

㈠、項(xiàng)目管理目標(biāo) 本工程管理總目標(biāo)及分項(xiàng)目標(biāo)如下:

1.工期管理目標(biāo) 按合同約定完成工期目標(biāo)。

2.成本管理目標(biāo) 科學(xué)管理,努力節(jié)支,降低成本。

3.質(zhì)量管理目標(biāo)

項(xiàng)目管理規(guī)劃

工程合格。

㈡、項(xiàng)目管理思路 1.項(xiàng)目管理的目的 通過項(xiàng)目管理能夠有效地解決施工中各種問題,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量、效益、工期、文明、安全等各項(xiàng)指標(biāo)。

2.項(xiàng)目管理的總原則 本工程項(xiàng)目管理的總原則就是實(shí)現(xiàn)全面目標(biāo)化管理,即建立項(xiàng)目、部門、個(gè)人三級(jí)的目標(biāo)化管理。

3.項(xiàng)目運(yùn)行的主線 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（GB/T 50326-2006）和 ISO 9002 管理體系文件。

四、項(xiàng)目管理組織和制度 ㈠、項(xiàng)目管理實(shí)施理念 在本工程的項(xiàng)目管理實(shí)施過程中,主要本著科學(xué)嚴(yán)肅的工作態(tài)度,緊緊把握以下幾點(diǎn)實(shí)施理念: 1、堅(jiān)持項(xiàng)目管理科學(xué)性,建立健全各種規(guī)章制度。管理咨詢項(xiàng)目部具有明確的目標(biāo)、合理的運(yùn)行程序和完善的工作制度。

2、建立完整清晰科學(xué)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。建筑工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程,它涉及生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、材料、成本、預(yù)算、合同各個(gè)環(huán)節(jié),而項(xiàng)目管理的目的就是將各個(gè)部門有機(jī)地聯(lián)系起來形成一個(gè)整體。項(xiàng)目管理部必須根據(jù)各部門的關(guān)系建立彼此聯(lián)系的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

項(xiàng)目管理規(guī)劃

3、樹立項(xiàng)目管理咨詢團(tuán)隊(duì)意識(shí),努力做到：圍繞項(xiàng)目目標(biāo)而形成和諧一致、高效運(yùn)行的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；建立協(xié)同工作的管理機(jī)制和工作模式；建立暢通的信息溝通渠道和各方共享的信息工作平臺(tái),保證信息準(zhǔn)確、及時(shí)和有效地傳遞。

4、完善責(zé)、權(quán)、利,讓每一個(gè)管理人員有責(zé)、有權(quán)、有利。管理咨詢項(xiàng)目部建設(shè)應(yīng)注重管理績(jī)效,有效發(fā)揮個(gè)體成員的積極性,并充分利用成員集體的協(xié)作成果。

5、加強(qiáng)制度實(shí)施的嚴(yán)肅性、權(quán)威性、公正性。定期評(píng)估運(yùn)作績(jī)效,有效發(fā)揮和調(diào)動(dòng)各成員的工作積極性和責(zé)任感。通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)習(xí)交流等多種方式和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想,營造集體觀念,處理管理沖突,提高項(xiàng)目運(yùn)作效率。

6、項(xiàng)目決策的獨(dú)立性、決定性。本工程在項(xiàng)目管理部的統(tǒng)一決策領(lǐng)導(dǎo)之下的，但是作為一個(gè)項(xiàng)目本身，為確保項(xiàng)目管理的有效性的原則，應(yīng)確保項(xiàng)目決策的獨(dú)立性,同時(shí)應(yīng)充分參與項(xiàng)目各種合同的簽訂，具有一定決定權(quán)。

㈡、項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目建設(shè)單位委派甲方代表為本工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托人，在項(xiàng)目工程實(shí)施中全面履行合同。對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全、文明施工等進(jìn)行全面管理，并委托監(jiān)理工程師進(jìn)行三控管理。

㈢、項(xiàng)目管理職責(zé) 1、制定工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的關(guān)系,保證各種工作條件，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)度、項(xiàng)目安全負(fù)責(zé),參加業(yè)主方組織的有關(guān)會(huì)議，召集監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)方各種會(huì)議。

項(xiàng)目管理規(guī)劃

2、負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)和質(zhì)量管理工作。解決建設(shè)項(xiàng)目管理技術(shù)難點(diǎn)，確保在項(xiàng)目實(shí)施過程中執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范, 確保工程質(zhì)量，主持技術(shù)、質(zhì)量會(huì)議參加業(yè)主方組織的有關(guān)會(huì)議，召集監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)方各種會(huì)議。

3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成現(xiàn)場(chǎng)月度工程量審核以及進(jìn)度款結(jié)算工作；負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)洽商工作，并及時(shí)收集整理與結(jié)算有關(guān)的各種文件資料；每月向建設(shè)單位提供有關(guān)工程量審核以及進(jìn)度款結(jié)算的報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，參加分項(xiàng)、分部工程檢查驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行評(píng)估，提出整改意見。

5、負(fù)責(zé)審核施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案和季節(jié)性施工方案。

6、負(fù)責(zé)技術(shù)和質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)施工圖紙管理，組織圖紙會(huì)審，辦理施工圖紙技術(shù)洽商，保證工程嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和有關(guān)技術(shù)規(guī)范實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的收集、整理和工程竣工檔案的編制工作。

8、參加隱檢、預(yù)檢和分項(xiàng)、分部工程檢查驗(yàn)收工作。

9、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量缺陷進(jìn)行評(píng)估，提出整改意見，參加解決施工過程中的技術(shù)難點(diǎn)。

10、組織技術(shù)和質(zhì)量會(huì)。

11、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各種傳真、圖紙、通知、會(huì)議記錄的收集整理工作。

㈣、項(xiàng)目管理制度 1、項(xiàng)目投資管理規(guī)劃。項(xiàng)目投資管理規(guī)劃應(yīng)該說是上述規(guī)劃的最終服務(wù)對(duì)象，本工程中由于工程運(yùn)作方式以及項(xiàng)目本身運(yùn)作環(huán)節(jié)較多，因此，作為本工程控制的一部分應(yīng)特別注意投資計(jì)劃編制的可行性、直觀性以及事實(shí)性。

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2、項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理制度。在施工生產(chǎn)中，隨著生產(chǎn)的發(fā)展，“ 技術(shù)先行，質(zhì)量核心”已經(jīng)逐漸得到廣泛的認(rèn)同，本工程中在這方面能夠有較大程度的改進(jìn)，要求技術(shù)質(zhì)量部門有相應(yīng)的管理制度。

3、項(xiàng)目合同制度。本工程以合同為依據(jù)進(jìn)行管理，加強(qiáng)合同管理工作。這里的合同管理指與參建各方的合同管理。

4、會(huì)議管理制度。根據(jù)會(huì)議需要確定參加人員之范圍，會(huì)議參加人員應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，并設(shè)專人進(jìn)行會(huì)議記錄之整理工作；嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，參加會(huì)議人員必須按時(shí)到場(chǎng)，如不能到場(chǎng)必須向會(huì)議主持人請(qǐng)假，會(huì)議記錄中應(yīng)明確未到會(huì)人員名單及原因；技術(shù)會(huì)議應(yīng)根據(jù)工程需要召開。

5、日志管理制度。施工日志和監(jiān)理日記統(tǒng)一使用項(xiàng)目部制定的表格。主要記錄本職崗位每日所發(fā)生的與工程相關(guān)的事項(xiàng)，以及對(duì)工程的要求和建議。

五、項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 ㈠、項(xiàng)目管理依據(jù) 1、建設(shè)管理監(jiān)理委托合同、技術(shù)服務(wù)合同、施工承包合同及其組成附件； 2、立項(xiàng)審批文件、設(shè)計(jì)文件及設(shè)計(jì)圖冊(cè)； 3、《中華人民共和國建筑法》、《招投標(biāo)法》、《合同法》等相關(guān)法律； 4、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第 279 號(hào)）； 5、《建設(shè)工程安全條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第 393 號(hào)）； 6、建設(shè)部頒發(fā)的《工程建設(shè)強(qiáng)制性條文》； 7、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-2000）； 8、國家及地方頒發(fā)的最新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等相關(guān)法規(guī)。

項(xiàng)目管理規(guī)劃

㈡、技術(shù)咨詢 1、負(fù)責(zé)審查設(shè)計(jì)施工圖、復(fù)核工程量，并對(duì)施工圖中出現(xiàn)的問題提出合理化建議。

2、負(fù)責(zé)對(duì)工程進(jìn)度款撥付及結(jié)算進(jìn)行認(rèn)真審核，并提出書面審核意見。

3、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位提出的工程變更，匯同監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主、投資方等進(jìn)行認(rèn)真分析比較，作出科學(xué)、合理的書面參考意見； 4、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主組織專家對(duì)重大工程變更進(jìn)行論證，必要時(shí)協(xié)助業(yè)主聘請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍對(duì)現(xiàn)場(chǎng)增加技術(shù)手段。

5、進(jìn)行合同管理、投資控制、進(jìn)度控制等方面的管理工作。

⑴設(shè)計(jì)變更圖紙管理。

接到圖紙后,各部門人員要及時(shí)、認(rèn)真審查圖紙，理解設(shè)計(jì)意圖，在了解建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)造及使用功能的基礎(chǔ)上，了解每一節(jié)點(diǎn)，每一細(xì)部做法。

⑵技術(shù)資料管理。工程技術(shù)資料執(zhí)行《水利水電建設(shè)工程驗(yàn)收規(guī)程》（SL223-2008）。

㈢、制度管理 1、對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)行監(jiān)督及管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在質(zhì)量、投資和進(jìn)度及施工安全等方面的目標(biāo)。

2、組織設(shè)計(jì)交底會(huì)議，督促施工單位按時(shí)準(zhǔn)備好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖冊(cè)、規(guī)范、程序等一系列文件。

3、及時(shí)提供項(xiàng)目的有關(guān)進(jìn)度、質(zhì)量及費(fèi)用等方面的情況并提供工程建設(shè)中的動(dòng)態(tài)信息。

項(xiàng)目管理規(guī)劃

4、要求施工單位按月報(bào)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃工期進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)分析，及時(shí)將各點(diǎn)工程進(jìn)度報(bào)告和信息提供業(yè)主。

5、及時(shí)妥善處理項(xiàng)目施工過程中的有關(guān)問題。

6、做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。

7、開展項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)工作。

㈣、監(jiān)督檢查組 1、建立定期到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各工地檢查一次的檢查制度，監(jiān)督檢查各工程參建單位是否按工程建設(shè)有關(guān)建設(shè)程序及規(guī)范執(zhí)行。

2、對(duì)施工單位質(zhì)量管理體系實(shí)施狀況監(jiān)控，監(jiān)督、檢查施工單位是否真正按質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行、管理體系的運(yùn)行是否發(fā)揮良好的作用，有何不足和問題。如果達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)的要求，對(duì)該體系要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整。督促檢查施工單位嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的施工及質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，執(zhí)行設(shè)計(jì)文件按圖施工。

3、督促和檢查監(jiān)理單位，是否履行監(jiān)理合同和《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000），嚴(yán)格履行監(jiān)理職能，是否履行《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。

4、督促檢查施工單位按月報(bào)進(jìn)度計(jì)劃和根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查實(shí)際進(jìn)度，對(duì)實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃工期進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)分析。

5、督促檢查工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作，加強(qiáng)施工質(zhì)量保證體系和管理體系工作，督促檢查施工單位的施工隊(duì)伍、機(jī)械、材料組織是否滿足工程質(zhì)量和進(jìn)度要求，

項(xiàng)目管理規(guī)劃

施工方法或工藝是否能保證質(zhì)量要求，包括進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量控制、工序質(zhì)量控制和驗(yàn)收資料是否完備、齊全，是否與工程進(jìn)度同步等。

6、督促檢查現(xiàn)場(chǎng)工作的準(zhǔn)確性控制。對(duì)計(jì)量工作要及時(shí)復(fù)核認(rèn)定，原始記錄、數(shù)據(jù)、資料要齊備、真實(shí)。對(duì)計(jì)量進(jìn)行審核、評(píng)價(jià)。

7、督促檢查工程建設(shè)中對(duì)工程變更、工程量確認(rèn)、隱蔽工程驗(yàn)收、工序驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收是否按規(guī)定的程序執(zhí)行。

8、做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查、安全管理工作。每月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全措施執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

9、監(jiān)督監(jiān)理工作。嚴(yán)格要求監(jiān)理單位執(zhí)行《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》。

10、監(jiān)督施工單位工作。嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)見證取樣的有關(guān)規(guī)定、文件。

㈤、環(huán)保工作管理 1、遵守國家的環(huán)境保護(hù)法規(guī)，執(zhí)行國家的環(huán)境保護(hù)政策及環(huán)境保護(hù)要求。

2、嚴(yán)格遵守 ISO 14000 環(huán)保文件的有關(guān)規(guī)定。

六、工程合同管理 1、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圖紙及相關(guān)條款的規(guī)定特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)合同管理的重點(diǎn)應(yīng)放在信息、資料的管理中,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)信息、資料的管理工作。

2、合同主管在工作過程中應(yīng)具有敏銳的合同索賠意識(shí)，同時(shí)要注意與技術(shù)、預(yù)算部門的配合,確保信息、文字的準(zhǔn)確有效。

3、在信息傳遞運(yùn)行的過程中，一定注意信息的跟蹤工作。對(duì)于涉及工期、資金索賠的文件一定要確保有關(guān)方面的確認(rèn)。

項(xiàng)目管理規(guī)劃

4、在文件的起草過程中,一定注意文字的嚴(yán)謹(jǐn)全面, 尤其是在有關(guān)索賠的文字中，應(yīng)有專門的篇幅詳細(xì)列出索賠的依據(jù)以及相應(yīng)的計(jì)算過程。

5、現(xiàn)場(chǎng)各部門應(yīng)加強(qiáng)合同意識(shí)的培養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)任何工作人員有義務(wù)向現(xiàn)場(chǎng)合同主管或項(xiàng)目經(jīng)理提供關(guān)于合同索賠的協(xié)助。由于部門相關(guān)人員未及時(shí)匯報(bào)造成合同的損失,部門責(zé)任人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6、合同管理人員以及各部門工作人員,應(yīng)根據(jù)工作需要規(guī)范自身合同相關(guān)文件的管理,做到便于查找和使用。

以上條款僅作為合同管理原則的指導(dǎo)性意見，具體實(shí)施見相應(yīng)具體合同。

第二篇：木耳項(xiàng)目管理規(guī)劃

工程管理制度總則

（征求意見稿）

第一章

管理體系

第一條

第二條

第三條

第四條 一、二、三、四、五、六、七、八、九、工程管理制度為適應(yīng)公司制度要求，建立健全工程管理制度體系，規(guī)范工程管理行為，加強(qiáng)工程管理，完善內(nèi)部管理責(zé)任制，使工程管理人員能更加認(rèn)真、準(zhǔn)確、規(guī)范、高效地進(jìn)行工程管理工作，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂。

公司建立以工程部為核心的工程管理目標(biāo)體系，實(shí)行項(xiàng)目管理。工程部推動(dòng)各階段“工程管理目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)，全面落實(shí)“三控兩管一協(xié)調(diào)”工作。

本制度適用于重慶公共住房開發(fā)公司木耳公租房建筑工程管理。

第二章

工作職責(zé)

項(xiàng)目部工作職責(zé)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的進(jìn)度、竣工物業(yè)移交及保修督促管理工作； 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)總體協(xié)調(diào)工作；

負(fù)責(zé)編制施工階段進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)并落實(shí)實(shí)施；

負(fù)責(zé)組織各參建單位讀圖、匯總讀圖記錄、配合設(shè)計(jì)管理部進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審；

負(fù)責(zé)審核《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工方案》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、材料計(jì)劃、工程合同中技術(shù)指標(biāo)及工期計(jì)劃，并督促實(shí)施；負(fù)責(zé)審批開（竣）工申請(qǐng)報(bào)告；負(fù)責(zé)審核工程形象進(jìn)度；

負(fù)責(zé)分部（項(xiàng)）工程的技術(shù)交底及樣板確認(rèn)，參與在建工程質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；督促監(jiān)理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照確認(rèn)的樣板工程及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范實(shí)施質(zhì)量過程控制管理和驗(yàn)收；

負(fù)責(zé)組織工程現(xiàn)場(chǎng)收方簽證工作，復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；配合合約部做好成本管理工作；

負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵照集團(tuán)公司《工程變更流程》負(fù)責(zé)辦理技術(shù)核定（洽商）單、設(shè)計(jì)變更；

負(fù)責(zé)督促監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量、安全文明施工、分戶驗(yàn)收等全過程的監(jiān)督管理；

十、負(fù)責(zé)工程技術(shù)檔案審查、管理、移交；

十一、負(fù)責(zé)工程管理手冊(cè)（制度）編制、修訂改版并監(jiān)督實(shí)施；

十二、協(xié)助開發(fā)部完成施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水用電安裝;負(fù)責(zé)“三通一平”的組織工作；參與材料/設(shè)備的到場(chǎng)驗(yàn)收；

十三、協(xié)助合約部對(duì)合作伙伴的考察，協(xié)助合約部建立合格合作商數(shù)據(jù)庫；

十四、參與合同交底、對(duì)其履行過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督、管理；處理合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；

十五、配合合約部對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查和招標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)底部分的審核；

十六、參與分項(xiàng)工程及隱蔽工程施工質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收，以及質(zhì)量事故的處理；負(fù)責(zé)審核工程竣工圖；負(fù)責(zé)組織竣工工程各專項(xiàng)和綜合驗(yàn)收；

十七、協(xié)助有關(guān)部門推動(dòng)“四新技術(shù)”即新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用；

第五條 監(jiān)理公司工作職責(zé)

一、堅(jiān)持“守法、誠信、公正、科學(xué)”原則，按照《監(jiān)理委托合同》授權(quán)書的授權(quán)，行使監(jiān)理職責(zé)和權(quán)力。確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；

二、負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)落實(shí)工作；

三、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；

四、負(fù)責(zé)主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；

五、與工程部共同審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；

六、審核簽署承包單位的工程進(jìn)度款申請(qǐng)、審核工程竣工圖；

七、負(fù)責(zé)驗(yàn)收批、分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料；審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查；參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；

八、簽發(fā)工程開工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款申請(qǐng)、工程竣工報(bào)驗(yàn)單；

九、審查承包單位提交的本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)，并向工程部工程負(fù)責(zé)人提出報(bào)告；

十、負(fù)責(zé)檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況；檢查、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、安全、消防（防火）、文明施

工情況，下達(dá)指令；檢查整改措施落實(shí)情況、檢查整改結(jié)果；負(fù)責(zé)主持或參與工程質(zhì)量、安全事故的調(diào)查；做好相關(guān)檢查的記錄；

十一、負(fù)責(zé)旁站工作，做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄；負(fù)責(zé)對(duì)按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；負(fù)責(zé)核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；負(fù)責(zé)工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證，合格時(shí)予以簽認(rèn)；

十二、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄，負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，編寫監(jiān)理月報(bào)，簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；

第三章

第六條

文件內(nèi)容

工程管理制度包括管理規(guī)定、管理辦法、控制流程、作業(yè)指導(dǎo)書等13篇，內(nèi)容如下：

一、第一篇：項(xiàng)目技術(shù)管理規(guī)定

二、第二篇：項(xiàng)目計(jì)劃（進(jìn)度）管理辦法

三、第三篇：質(zhì)量記錄控制程序

四、第四篇：建設(shè)工程施工過程控制流程

五、第五篇：過程監(jiān)視和測(cè)量控制流程

六、第六篇：項(xiàng)目安全、文明施工管理辦法

七、第七篇：建設(shè)工程竣工驗(yàn)收管理辦法

八、第八篇：物業(yè)交付辦法

九、第九篇：不合格品控制程序

十、第十篇：顧客投訴處理辦法十一、十二、十三、第七條 第十一篇：工程施工費(fèi)用申請(qǐng)表審批流程 第十二篇：工程質(zhì)量管理指導(dǎo)書 第十三篇：監(jiān)理管理指導(dǎo)書

工程管理制度附表（表格）26份，附表如下：

簽到表（附表1）內(nèi)部工作聯(lián)系單 糾正預(yù)防措施記錄監(jiān)理工程師通知單（附表2）表（附表3）（附表4）

第八條第九條

專業(yè)工程師通知單不合格品處理記錄不合格采購產(chǎn)品評(píng)顧客投訴處理記錄通知單（附表5）（附表6）審處置記錄（附表7）（附表8）

工程缺陷匯總表 工程竣工驗(yàn)收審批工程竣工接收表 工程項(xiàng)目資料設(shè)備（附表9）表（附表10）（附表11）移交清單（附表12）

工程形象進(jìn)度月報(bào)樣板工程驗(yàn)收表 設(shè)計(jì)變更審批表 甲指乙供材料設(shè)備表（附表13）（附表14）（附表15）驗(yàn)收單（附表16）

甲供材料設(shè)備交驗(yàn)合同質(zhì)保金退還說違約扣款意見書 技術(shù)變更核定 記錄表（附表17）明表（附表18）（附表19）（附表20）

設(shè)計(jì)變更通知 工地指令 現(xiàn)場(chǎng)簽證單 文件發(fā)放（收文）（附表21）（附表22）（附表23）登記表（附表24）

工程進(jìn)度款申請(qǐng)審進(jìn)度申報(bào)審批表（批表(附表25)附表26）

第四章

附 則

本制度由XX部制定并負(fù)責(zé)解釋。本制度由公司批準(zhǔn)之日起實(shí)施，修改亦同

第三篇：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)管理

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)管理

房地產(chǎn)設(shè)計(jì)管理直接關(guān)系著房地產(chǎn)項(xiàng)目的成敗，由于設(shè)計(jì)管理的疏忽會(huì)導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度緩慢、工程停滯、成本盲目增加甚至產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重受損。當(dāng)這些事發(fā)生時(shí)開發(fā)商往往把責(zé)任全部推到設(shè)計(jì)公司的頭上，認(rèn)為設(shè)計(jì)公司配合不積極，方案總不能達(dá)到甲方滿意，施工圖設(shè)計(jì)不負(fù)責(zé)任，二次設(shè)計(jì)多，造成設(shè)計(jì)變更、工程洽商頻繁出現(xiàn)增加無法控制的成本漏洞。其實(shí)房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作的混亂責(zé)任完全在開發(fā)商自身的管理。房地產(chǎn)開發(fā)商要集成社會(huì)各種資源才能完成一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，這其中包括市場(chǎng)研發(fā)、地質(zhì)勘察、規(guī)劃設(shè)計(jì)、成本測(cè)算、建筑工程總包及工程專項(xiàng)分包、園林市政工程施工、營銷策劃、融資管理等，這些人或公司都是房地產(chǎn)項(xiàng)目的參與者，但這其中有很少一部分是開發(fā)商自己項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員，大多工作都是通過承包和采購的形式完成的，而設(shè)計(jì)工作是貫穿項(xiàng)目始終的，對(duì)設(shè)計(jì)公司合理準(zhǔn)確的采購，對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行精確規(guī)劃、嚴(yán)格管理對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。

每一個(gè)項(xiàng)目都是要分階段來完成的，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)該分成幾個(gè)階段呢？每個(gè)階段的內(nèi)容是什么？設(shè)計(jì)工作在每個(gè)階段的任務(wù)是什么？

對(duì)于不同的項(xiàng)目、不同的公司管理風(fēng)格項(xiàng)目階段的劃分可能會(huì)有所不同，用項(xiàng)目管理理論結(jié)合中國房地產(chǎn)建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，同時(shí)結(jié)合中國規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)的特點(diǎn)，項(xiàng)目可以分成以下幾個(gè)階段：

啟動(dòng)階段——設(shè)計(jì)階段——工程計(jì)劃階段——工程施工階段——控制階段——收尾階段

以上階段是項(xiàng)目被批準(zhǔn)開展后的項(xiàng)目生命周期，之前的項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目分析過程即可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目建議書不包括其中。

很多住宅或商業(yè)項(xiàng)目在其項(xiàng)目周期還未結(jié)束時(shí)就已經(jīng)開始其產(chǎn)品生命周期的銷售階段，PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK沒有類似的論述，在隨后的論述中我們簡(jiǎn)單的分析一下此階段在房地產(chǎn)項(xiàng)目周期中所處的位置。

1.啟動(dòng)階段。設(shè)計(jì)工作在項(xiàng)目全過程中起著不同的作用，但都必須是滿足項(xiàng)目的總體規(guī)劃和要求來開展的。啟動(dòng)階段首先明確項(xiàng)目批準(zhǔn)的原因，市場(chǎng)需求、營運(yùn)需求、客戶要求、法律要求、戰(zhàn)略需要等都有可能是項(xiàng)目開展的依據(jù)。作為一個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目，啟動(dòng)階段更多的是明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品范圍，很多房地產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)都是典型的項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)，劃分成幾個(gè)職能部門，啟動(dòng)階段明確各項(xiàng)目參與人員的權(quán)責(zé)至關(guān)重要，包括總裁、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、職員的權(quán)責(zé)。規(guī)劃設(shè)計(jì)部門要明確項(xiàng)目產(chǎn)品范圍，漸進(jìn)明細(xì)產(chǎn)品的總體定位。拿住宅項(xiàng)目為例，住宅社區(qū)—?jiǎng)e墅住宅社區(qū)—地上二層底下一層節(jié)能別墅住宅社區(qū)，通過每次對(duì)項(xiàng)目的定義加深，明確項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍，就是我們常說的概念設(shè)計(jì)，同時(shí)制定產(chǎn)品范圍說明書，和項(xiàng)目章程一起作為項(xiàng)目開展的原始依據(jù)。

2.設(shè)計(jì)階段。這個(gè)階段又分為設(shè)計(jì)采購和產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。

1)設(shè)計(jì)采購時(shí)選擇合適的設(shè)計(jì)公司通過合同的形式承包項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。設(shè)計(jì)采購可以用兩種方式進(jìn)行，直接指定設(shè)計(jì)公司和招投標(biāo)選擇設(shè)計(jì)公司。直接指定公司長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴或指定知名設(shè)計(jì)公司、設(shè)計(jì)師，這可以根據(jù)以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、專家判斷、產(chǎn)品類型等綜合因素決定是否直接與指定的設(shè)計(jì)公司建立合同關(guān)系。方案招投標(biāo)可以分內(nèi)部招標(biāo)和公開招標(biāo)，現(xiàn)很多公司都采用此方式就不再贅述。

2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是在概念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上深化建筑設(shè)計(jì)，這包括方案設(shè)計(jì)和初步設(shè)計(jì)。方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是：總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、景觀綠化設(shè)計(jì)方案、建筑單體設(shè)計(jì)方案。作為

一個(gè)完整的房地產(chǎn)項(xiàng)目，這三項(xiàng)內(nèi)容是緊密銜接相互制約的，必須在方案階段同時(shí)考慮同時(shí)深化。初步設(shè)計(jì)階段包括內(nèi)容：規(guī)劃報(bào)審總圖、市政設(shè)計(jì)方案、景觀綠化初步設(shè)計(jì)、建筑單體初步設(shè)計(jì)。房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案通過要經(jīng)過兩道門檻。

u首先是項(xiàng)目投資人或發(fā)起人的認(rèn)可，我們暫且把項(xiàng)目投資人或發(fā)起人稱為老板，讓老板用最快最簡(jiǎn)單的方法理解產(chǎn)品是非常重要的，有很多項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理人員抱怨樓都蓋起來了老板又要改立面，其實(shí)這不是老板的錯(cuò)，是我們規(guī)劃設(shè)計(jì)管理人員沒有建立有效的溝通方式，讓老板沒有理解設(shè)計(jì)方案的真實(shí)信息或過濾掉了部分信息，要順利通過這個(gè)門檻，就要建立有效的溝通系統(tǒng)，不只是規(guī)劃設(shè)計(jì)而是整個(gè)項(xiàng)目的管理。

u其次是政府各職能部門的審核，這也是伴隨項(xiàng)目始終的重要工作。對(duì)國家及地方的法律法規(guī)進(jìn)行充分的了解，多吸取同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)作為本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

3.工程計(jì)劃階段。這是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵階段，要制定工程施工總體計(jì)劃，其基礎(chǔ)就是施工圖。施工圖設(shè)計(jì)包括：市政道路施工圖、景觀園林施工圖、建筑單體施工圖。所有施工圖都應(yīng)該是詳細(xì)的涵蓋了所有項(xiàng)目范圍，而大部分的材料設(shè)備采購也應(yīng)該在這個(gè)過程完成，并成為施工圖的內(nèi)容詳細(xì)表述，這其中也包括專項(xiàng)設(shè)計(jì)的采購，例如高層建筑項(xiàng)目的幕墻設(shè)計(jì)、住宅項(xiàng)目的燃?xì)庠O(shè)計(jì)等。各專業(yè)施工圖設(shè)計(jì)越細(xì)致項(xiàng)目成本預(yù)算就越完整詳細(xì)，項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目進(jìn)度也能更有效的控制。對(duì)于大多數(shù)建設(shè)商業(yè)住宅的房地產(chǎn)項(xiàng)目，此時(shí)已開始產(chǎn)品的銷售策劃工作，這是設(shè)計(jì)部門必須提供準(zhǔn)確的詳細(xì)的設(shè)計(jì)信息，把設(shè)計(jì)語言翻譯成大眾語言進(jìn)行宣傳，吸引客戶同時(shí)讓客戶準(zhǔn)確理解還未建成的產(chǎn)品，避免虛假錯(cuò)空的信息傳遞給未來的客戶。

4.工程施工階段。按照項(xiàng)目總體計(jì)劃按部就班的進(jìn)行施工組織，這個(gè)階段的工作完全是通過向外承包完成的。設(shè)計(jì)管理主要參與的是以下控制階段的工作。

5.控制階段是和工程施工階段并行的，質(zhì)量、進(jìn)度、成本以項(xiàng)目總體計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和控制，而開發(fā)商一方主要控制的就是變更，設(shè)計(jì)管理要及時(shí)準(zhǔn)確地審核各種變更，提出準(zhǔn)確地通過或否定的意見，使變更的發(fā)生盡量不脫離總體計(jì)劃，同時(shí)還要提出對(duì)項(xiàng)目有利的變更申請(qǐng)，例如變更新技術(shù)可以提高工程進(jìn)度和質(zhì)量。

6.收尾階段。此階段往往被忽略。除了合同管理中要有很多合同進(jìn)行收尾，其中設(shè)計(jì)管理很重要的工作就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對(duì)一個(gè)公司持續(xù)發(fā)展有著重要的支持，一個(gè)項(xiàng)目的完整歷史紀(jì)錄會(huì)成為其他新項(xiàng)目的模版、風(fēng)險(xiǎn)庫、數(shù)據(jù)庫、專家?guī)臁?/p>

第四篇：保潔項(xiàng)目管理規(guī)劃

保潔項(xiàng)目管理實(shí)施及監(jiān)察方案

一、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)

1、保潔主管：對(duì)公司區(qū)域經(jīng)理及物業(yè)保潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)

管轄區(qū)域：全區(qū)

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定項(xiàng)目規(guī)定；（2）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目清掃管理的實(shí)施方案；

（3）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目各清潔項(xiàng)目的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；（4）負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排；（5）負(fù)責(zé)跟蹤及監(jiān)察消殺服務(wù)；

（6）負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計(jì)劃；（7）定期巡查區(qū)域保潔任務(wù)完成的情況；（8）對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；（9）負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；（10）負(fù)責(zé)各種清潔的接洽；

（11）負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

（12）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

2、保潔副主管：對(duì)保潔主管負(fù)責(zé)

管轄區(qū)域：全區(qū)

（1）協(xié)助主管完成所有的崗位職責(zé)任務(wù)；

（2）主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)及監(jiān)督十六鋪領(lǐng)班的日常管理工作；（3）當(dāng)值主管期間負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部日常管理工作；

3、十六鋪領(lǐng)班：對(duì)保潔主管（副主管）負(fù)責(zé)

管轄區(qū)域：

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄；

（3）根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派；

（4）負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況；

（5）負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置；

（6）負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估；

（7）負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)；

（8）負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作；

（9）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（10）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

4、交通樞紐領(lǐng)班：對(duì)保潔主管（副主管）負(fù)責(zé)

管轄區(qū)域：

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄；

（3）根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派；

（4）負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況；

（5）負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置；

（6）負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估；

（7）負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)；

（8）負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作；

（9）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（10）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

5、機(jī)動(dòng)領(lǐng)班（半脫產(chǎn)）：對(duì)保潔主管（副主管）負(fù)責(zé)

管轄區(qū)域：機(jī)動(dòng)班組

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）負(fù)責(zé)檢查機(jī)動(dòng)人員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄；

（3）根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派并帶班執(zhí)行；

（4）負(fù)責(zé)檢查機(jī)動(dòng)班組的清潔工作狀況；

（5）負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置；

（6）負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)動(dòng)員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估；

（7）負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)；

（8）負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作；

（9）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（10）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫；

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

6、夜班領(lǐng)班（半脫產(chǎn)）：對(duì)保潔主管（副主管）負(fù)責(zé)

管轄區(qū)域：夜班班組

(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；

(2)負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄；

(3根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派并帶班執(zhí)行；

(4)負(fù)責(zé)檢查夜班人員的清潔衛(wèi)生狀況；

(5)負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置；

(6)負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估；

(7)負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)；

(8)負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作；

(9)協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

(10)負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作；

(11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

二、日常保潔管理制度

1、考勤制度：

(1)所有員工均需按要求上下班指紋打卡，并登記簽名，由各領(lǐng)班清點(diǎn)到崗情況并上報(bào)副主管，由副主管統(tǒng)一記錄填寫考勤。月底交由主管審核后上報(bào)公司；

(2)保潔員工請(qǐng)假一天以內(nèi),需提前一天填寫申請(qǐng),由其轄區(qū)領(lǐng)班審批同意后方可執(zhí)行。請(qǐng)假一天以上,需提前三天填寫申請(qǐng),經(jīng)主管(或當(dāng)值主管)審批同意后方可執(zhí)行；

(3)領(lǐng)班請(qǐng)假兩天以內(nèi),需提前一天填寫申請(qǐng),經(jīng)主管(或當(dāng)值主管)審批同意后方可離崗。請(qǐng)假兩天以上須提前三天報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理(或公司行政)審批同意后方可執(zhí)行；

(4)原始考勤記錄及請(qǐng)假、離職申請(qǐng)等必須交由主管存檔以備核查；

2、排班制度：

（1）主管實(shí)行做五休二，領(lǐng)班實(shí)行做六休一，所有管理人員輪換休息；

（2）主管（副主管）休息，由當(dāng)值主管全權(quán)負(fù)責(zé)日常管理工作，領(lǐng)班休息由副主管接替其日常管理工作；

（3）保潔員的日常排班事宜，由各領(lǐng)班相互協(xié)調(diào)商議后交由副主管（或當(dāng)值主管）審核，再由領(lǐng)班安排執(zhí)行。如有缺崗情況必須上報(bào)主管商議后確定處理辦法。

3、晨會(huì)制度：

每天早上7點(diǎn)20分由保潔主管組織晨會(huì)，員工列隊(duì)清點(diǎn)到崗人員，總結(jié)前一天的工作并交代當(dāng)天的任務(wù)。

4、巡查制度：

（1）主管（副主管）每天至少巡查一次區(qū)域衛(wèi)生情況并做好巡查記錄：

（2）領(lǐng)班每天至少巡查二次轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生及員工工作狀況，并做好巡查記錄：（3）主管隨時(shí)抽查領(lǐng)班的巡查記錄，所有巡查記錄月末上交由主管統(tǒng)一保存。

5、工作日志及交接制度：

（1）當(dāng)值主管每天應(yīng)做好工作日志，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容、巡查情況、第二天工作安排等，并每日檢查領(lǐng)班交接日志，落實(shí)解決存在的問題。

（2）機(jī)動(dòng)領(lǐng)班每天應(yīng)做好工作日志，記錄當(dāng)日人員到崗情況，工作內(nèi)容、設(shè)備使用情況，第二天工作安排等；

（3）十六埔及交通樞紐領(lǐng)班共同協(xié)助填寫領(lǐng)班交接日志，記錄當(dāng)日人員到崗情況，工作內(nèi)容、存在問題和建議、設(shè)備使用情況，須交下班繼續(xù)完成的任務(wù)等。并與夜班領(lǐng)班進(jìn)行當(dāng)面交接簽字確認(rèn)（交接制度詳情見附件一）；

（4）夜班領(lǐng)班每日填寫領(lǐng)班交接日志，記錄當(dāng)日人員到崗情況，工作內(nèi)容、存在問題和建議、設(shè)備使用情況，須交下班繼續(xù)完成的任務(wù)等，并與白班領(lǐng)班進(jìn)行當(dāng)面交接簽字確認(rèn)（交接制度詳情見附件一）；

（5）主管隨時(shí)抽查各管理的工作日志及交接日志，月末上交由主管統(tǒng)一存檔。

6、工具物料領(lǐng)用制度：

需要領(lǐng)用及更換的物料和工具由各領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)上報(bào)給主管（或當(dāng)值主管），由主管統(tǒng)一到物業(yè)保潔部零取發(fā)放到領(lǐng)班，再由領(lǐng)班發(fā)放到員工使用。

7、設(shè)備管理及保養(yǎng)：

（1）主管做好設(shè)備登記清單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理以保障設(shè)備的正常使用。

（2）機(jī)動(dòng)及夜班領(lǐng)班必須做好設(shè)備使用記錄，并負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔及保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。

8、招聘及培訓(xùn)：

（1）主管負(fù)責(zé)組織招聘及培訓(xùn)工作，每月制定培訓(xùn)計(jì)劃并安排實(shí)施；

（2）新進(jìn)員工上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)（包括：禮貌禮節(jié)、儀容儀表、管理制度、獎(jiǎng)懲條例、崗位工作培訓(xùn)等）；

（3）每月至少組織一次技能及崗位工作培訓(xùn)；

9、獎(jiǎng)罰制度：

（1）月度獎(jiǎng)勵(lì)先由領(lǐng)班提請(qǐng)名單，上交主管及副主管商議通過后上報(bào)公司審批；（2）日常管理獎(jiǎng)懲辦法將參考物業(yè)部獎(jiǎng)罰制度及項(xiàng)目獎(jiǎng)罰制度（見附件二）標(biāo)準(zhǔn)，由主管開具獎(jiǎng)罰單，并報(bào)請(qǐng)公司執(zhí)行。

三、項(xiàng)目監(jiān)察及管理制度

1、督察及指導(dǎo)：

（1）區(qū)域經(jīng)理應(yīng)與項(xiàng)目主管及其他管理人員溝通交流,協(xié)助主管制訂及修正項(xiàng)目管理方案；

（2）區(qū)域經(jīng)理應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目主管根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并督促執(zhí)行培訓(xùn)工作的開展；

（3）區(qū)域經(jīng)理對(duì)物業(yè)部及商戶的投訴及整改要求必須迅速做出反應(yīng)，協(xié)助主管有針對(duì)性的做出調(diào)整和處理；

（4）區(qū)域經(jīng)理應(yīng)督促及指導(dǎo)項(xiàng)目主管妥善處理突發(fā)事件，并協(xié)調(diào)處理內(nèi)部管理矛盾；

2、巡檢制度：

（1）區(qū)域經(jīng)理對(duì)轄區(qū)項(xiàng)目管理工作每周至少巡檢一次，主要檢查主管及領(lǐng)班的工作日志及交接日志；

（2）區(qū)域經(jīng)理對(duì)轄區(qū)項(xiàng)目衛(wèi)生及員工狀況每月至少巡檢二次，主要抽查各區(qū)域衛(wèi)生狀況及員工精神面貌；

（3）區(qū)域經(jīng)理與轄區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理部一周至少溝通交流一次，了解物業(yè)部對(duì)項(xiàng)目管理狀況的意見；

3、十六鋪保潔項(xiàng)目近期管理實(shí)施辦法及監(jiān)察方案

（1）交通樞紐領(lǐng)班未能到位前，該區(qū)域保潔管理工作由主管及副主管共同承擔(dān)，以保障交通樞紐白班12小時(shí)的正常保潔管理工作。

（2）在正式與新任主管交接管理工作后，區(qū)域經(jīng)理仍以十六鋪項(xiàng)目工作為主，主要協(xié)助主管按項(xiàng)目管理工作規(guī)劃全面展開，并逐步正?；员Ｕ享?xiàng)目管理工作的逐步推進(jìn)和提高；

（3）近期全力支持和協(xié)助主管加強(qiáng)保潔人員的培訓(xùn)工作，迅速提高員工的專業(yè)素質(zhì)及技能水平；

許

松

2011-6-27

附件一:

領(lǐng) 班 交 接 班 制 度

1).接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到達(dá)指定地方交接班。

(2).接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班工作運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。交接班實(shí)行“誰接收，誰負(fù)責(zé)”原則。

(3).交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，每班次交接雙方統(tǒng)一在《交接日志》上簽字確認(rèn)，以示責(zé)任、任務(wù)明確。

(4).如在交班當(dāng)時(shí)突然發(fā)生問題、突發(fā)事件或正在處理問題、故障的，應(yīng)以交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視當(dāng)時(shí)事發(fā)問題、事故報(bào)告分析后，再作決定。

(5).在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班，項(xiàng)目第一責(zé)任人要追查原因，根據(jù)公司《紀(jì)律條例》作出嚴(yán)肅處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表揚(yáng)外，并安排累積時(shí)間補(bǔ)休。

(6)一個(gè)月內(nèi)累積發(fā)生2次（含）交接班違紀(jì)的，月度考勤表上記該人2次曠工。2個(gè)月內(nèi)累積發(fā)生交接班違紀(jì)達(dá)3次者，處罰金60元，造成嚴(yán)重影響和損失的，降職、降薪處理。

(6).接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者、接班人當(dāng)時(shí)狀態(tài)（言行）足以影響接班工作的，交班人不得交班給對(duì)方，并及時(shí)報(bào)告直屬上司，統(tǒng)籌安排。酒后上崗者根據(jù)公司《獎(jiǎng)罰制度》作出嚴(yán)肅處理；確為帶病上崗者不予提倡；接班人影響接班工作的，以公司《獎(jiǎng)罰制度》處理。

附件二:

員工獎(jiǎng)懲管理制度

為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守公司制度，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，特制定此考核制度。

一、目的

1、明確員工主要工作員責(zé)和目標(biāo)；

2、加強(qiáng)員工自我約束、自我管理、自我開發(fā)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，不斷提高管理能力和業(yè)務(wù)水平；

3、通過考核為員工工資調(diào)整（浮動(dòng)工資）、員務(wù)晉升、崗位變動(dòng)及培訓(xùn)提供客觀依據(jù)，為公司招收、錄用、調(diào)配人員提供決策方案；

4、通過考核使員工明白個(gè)人素質(zhì)與員位要求之間的差距，以確定員工今后培訓(xùn)與發(fā)展的方向。

二、原則

實(shí)事求事、公開、公正、客觀地考核評(píng)價(jià)每一位員工。

三、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核方法以百分制計(jì)算；

（二）評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下：

1、項(xiàng)目分別有嘉獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)、模范獎(jiǎng)、警告、記小過、記大過、除名

2、有下列情形者，可獲獎(jiǎng)勵(lì)10元/次，并給予嘉獎(jiǎng)一次； a.能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，且沒有差錯(cuò)； b.拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司；

c.積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出的； d.愛護(hù)公司財(cái)物，并有具體事跡者；

e.積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者；

f.檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件并有效阻止發(fā)生者； g.愛護(hù)工具，節(jié)約物料者。

3、有以下情形者，可獲獎(jiǎng)勵(lì)30元/次，并給予記優(yōu)秀獎(jiǎng)一次：

a.對(duì)目前相關(guān)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者 ； b.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者；

c.重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)并有效阻止發(fā)生者； d.參與緊急救援工作，主動(dòng)承擔(dān)，并處置得宜者；

e.在工作中同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的確作秩序有顯著功績(jī)者； f.季度內(nèi)累計(jì)嘉獎(jiǎng)三次者；

5、員工有下列情況之一者，可獲獎(jiǎng)勵(lì)50元/次，并給予記模范獎(jiǎng)一次：

a.在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并被公司采納應(yīng)用到其他地方取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)； b.對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情，能事先舉報(bào)或防止，使公司避免重大損失

c.遇意外事件或急變，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，不顧自身安危，勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者；

d.對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者； f.季度內(nèi)累計(jì)獲優(yōu)秀獎(jiǎng)三次者；

6、對(duì)于有下列行為之一的員工，扣10元/次，經(jīng)批評(píng)教育不改的另給予警告處分 a.上班期間未按規(guī)定佩掛工號(hào)牌（工號(hào)牌一律別在左胸前，登高部除外）； b.上班期間未按規(guī)定穿著工作服，或穿著不整潔者； c.在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者； d.未按考勤規(guī)定，遲到早退者（十分鐘）；

e.上班時(shí)間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者；

f.破環(huán)工作、休息、住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等； g.未聽從主管安排工作者；

h.因疏忽造成工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者； i.不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者；

j.施工過程中未遵守客戶的相關(guān)管理規(guī)定，而影響至客戶者； k.在工作場(chǎng)所防礙他人工作情況較輕者；

l.未按規(guī)定參加主管安排之關(guān)于生產(chǎn)、禮儀等相關(guān)培訓(xùn)者； m.浪費(fèi)材料或不愛護(hù)公物，屬情節(jié)尚輕者； n.同事之間相互謾罵影響工作者；

o.經(jīng)查下班前未能將所有工具清理干凈并放回指定地方者； p.因工作疏忽而損壞客戶設(shè)施和物品者； q.違反其它規(guī)定，情節(jié)尚屬輕微者。

7、對(duì)于有以下行為之一的員工，給予記小過并扣30元/次，并給予記小過一次： a.對(duì)上級(jí)交待的任務(wù)，執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者； b.辦事拖拉從而影響總體工作進(jìn)度者；

c.在工作場(chǎng)所喧嘩，妨害他人工作情節(jié)嚴(yán)重者； d.因工作不到位或其他方面首次被客戶投訴者； e.對(duì)同事惡意攻擊、誣陷、偽造，制造事端者

f.在工作時(shí)間偷懶，睡覺，閱讀書報(bào)或做其它私人事情 g.違反上級(jí)指示，情節(jié)尚屬輕微者

h.在非工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者 i.言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者 j.被指派加班，加點(diǎn)，借故推脫者； k.未做好本員工作并被檢查核實(shí)者； l.在工作現(xiàn)場(chǎng)抽煙并亂丟煙頭者

m．施工時(shí)未帶好所需用的材料、工具等者； n.在上班時(shí)間喝酒者；

o.故意拖延或借口搪塞上級(jí)指派的工作者；

p.高空作業(yè)前未認(rèn)真檢查設(shè)備、用具安全性能者； q.遇到意外重大問題而隱瞞真相，不向上級(jí)報(bào)告者； r.施工前未擺警示牌或拉警戒線者； s.季度內(nèi)累計(jì)三次被警告者。

8、對(duì)于有以下行為之一者，給予記大過并扣50元/次：

a.聚眾鬧事酗酒，同事間爭(zhēng)吵打架或煽動(dòng)怠工罷工，影響生產(chǎn)或工作秩序者； b.上班時(shí)間擅離崗位，影響本員工作者；

c.違反工作要求，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度或使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者； d.造謠生事，散播流言，使公司蒙受重大損失者 e.投機(jī)取巧，利用工作之便牟取非份利益者

f.利用公司設(shè)備、材料為其他公司服務(wù)或帶回家者

g.無正當(dāng)理由拒絕服從主管人員合理指揮，督導(dǎo)或無理取鬧者 h.破壞設(shè)備，工具或浪費(fèi)材料造成經(jīng)濟(jì)損失者 i.故意撕毀公司的公告文件者； j.無正當(dāng)理由故意怠工滿一天者；

k.對(duì)同事惡意攻擊、誣陷等致使同事離開者； l.故意泄露公司的機(jī)密造成公司重大損失者。；

m.進(jìn)行高空作業(yè)未使用安全繩、安全帽、保險(xiǎn)帶、自鎖器、襯墊等安全措施者； n.首次未辦理請(qǐng)假手續(xù)直接未上班且未得主管允許者，以曠工論； o.內(nèi)累計(jì)兩次記小過者。

9、對(duì)于有下列行為之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予開除

a.被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動(dòng)教養(yǎng)者；

b.利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者； c.不服從公司安排而吵罵滋事造成惡劣影響者； d.被客戶多次投訴者；

e.故意毀壞公物，金額較大者；

f.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；

g.因重大過失或不當(dāng)行為造成公司重大損失者； h.內(nèi)累計(jì)二次記大過行為者； i.偷竊公司或他人財(cái)物者；

j.組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者； 注：有本條各條款行為之一，如情節(jié)較輕，且事后尚知悔改的可酌情處分。

七、獎(jiǎng)懲的公告提報(bào)

a.受獎(jiǎng)勵(lì)或被懲罰的員工，應(yīng)當(dāng)按上列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)放當(dāng)月份的工資； b.對(duì)于弄虛作假，騙取獎(jiǎng)勵(lì)的員工，按照情節(jié)輕重給予必要的處分；

c.對(duì)于濫用員權(quán)，利用處分員工進(jìn)行打擊，報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)處分的員工包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)處置；

d.所有獎(jiǎng)懲處理按相關(guān)層級(jí)核準(zhǔn)，并經(jīng)行政部正式公告生效。e.所有獎(jiǎng)懲須由人事登記錄入其個(gè)人檔案。

八、員工違反《治安管理?xiàng)l例》或其它法律法規(guī)的，送當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門處理

九、本制度未涵蓋的方面，由項(xiàng)目管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當(dāng)處理。本辦法如與有關(guān) 法律法規(guī)相抵觸時(shí)，以國家法規(guī)為準(zhǔn)。

第五篇：圖書管理系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃書

武科大Adou工作室

發(fā)展報(bào)告書

網(wǎng)站規(guī)則書

圖書管理系統(tǒng)

2009年1月

一、網(wǎng)站概況

1）開發(fā)目的? 通過嘗試開發(fā)一個(gè)整體的網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的流程，深化對(duì)JSP技術(shù)的了解，熟悉JSP技術(shù)的實(shí)際應(yīng)該。

2）開發(fā)信息總覽

? 開發(fā)語言：JSP(Java)

? 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2000

? 開發(fā)環(huán)境： Windows XP)+TomCat 5.0+ Eclipse 6.5? 頁面布局：采用Dreamweaver進(jìn)行Table布局

? 策劃人員：王勤、李洋、宋文彬、鄭俊杰、李慧、楊曾為

? 團(tuán)隊(duì)主管：王勤

? 項(xiàng)目主管：李洋

? 開發(fā)人員：王勤、李洋、宋文彬、鄭俊杰、李慧、楊曾為

? 美工、頁面設(shè)計(jì)人員：宋文彬、楊曾為

? 開發(fā)啟動(dòng)時(shí)間：2008-12-29

? 開發(fā)周期：12天

3）開發(fā)時(shí)間安排

? 2008-12-29至2008-12-31 開發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員一起開會(huì)討論網(wǎng)站的版塊安排、內(nèi)容、排版設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等內(nèi)容。各成員明確自己的任務(wù)。

? 2009-1-1至2009-1-9 項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段。由程序開發(fā)人員編寫代碼，由設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)網(wǎng)站圖、Logo等圖片,進(jìn)行頁面布局。定期舉行會(huì)議研究項(xiàng)目進(jìn)展情況，討論需要改進(jìn)的地方。開發(fā)人員根據(jù)討論結(jié)果及時(shí)做出修正。

? 2009-1-9以后 網(wǎng)站完成，進(jìn)入測(cè)試階段

二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

(一)用戶表：

? 管理員表（Admin）：ID（自增標(biāo)識(shí)），UID（管理員帳號(hào)）,Pwd（管理員密碼）、Kind（管理員種類，0為普通管理員，即操作員，1為超級(jí)管理員）。

?（由于內(nèi)容較多，下面的字段的描述不再列出，可以打開“設(shè)計(jì)表”后，選中字段名即可在“描述”中看到關(guān)于它的描述。）

因?yàn)闊釔鬯詫I(yè)因?yàn)閷W(xué)生所以真誠團(tuán)隊(duì)名稱：武科大Adou工作室聯(lián)系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學(xué)報(bào)1582750026

3郵編：430081團(tuán)隊(duì)網(wǎng)址：adou.cnwust.com

? 書籍信息表（Book）

? 借閱情況表（Borrow）

? 書籍類別表（Kind）

? 學(xué)生信息表（Student）

? 預(yù)約表（YuYue）

? 留言表（Note）

（二）視圖

? 書籍信息（BookInfo）：連接Book表和Kind表

? 借閱信息（BorrowInfo）：連接Book表、Kind表和Student表

? 留言信息（NoteInfo）：連接Note表和Student表

? 預(yù)約信息（YuYueInfo）：連接YuYue表、Book表和Student表。

（三）存儲(chǔ)過程（略）

（四）觸發(fā)器（略）

（五）關(guān)系圖

因?yàn)闊釔鬯詫I(yè)因?yàn)閷W(xué)生所以真誠團(tuán)隊(duì)名稱：武科大Adou工作室聯(lián)系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學(xué)報(bào)1582750026

3三、網(wǎng)站內(nèi)容、功能及成員分工

1）

? 此模塊所所有文件放在Common文件夾內(nèi)

? 用戶注冊(cè)（Register.jsp）：要求用戶輸入Student表中的姓名（如：張三）、性別（用單選標(biāo)簽）、頭像（如：liyang.jpg）學(xué)號(hào)（如：200605178003）、學(xué)院因?yàn)闊釔鬯詫I(yè)因?yàn)閷W(xué)生所以真誠團(tuán)隊(duì)名稱：武科大Adou工作室聯(lián)系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學(xué)報(bào)1582750026

3（如：管理學(xué)院）、班級(jí)（如：電子商務(wù)0601）、入學(xué)年份（如：2006）、種類（采用下拉列表）進(jìn)行注冊(cè)。頭像采用圖片上傳功能。注冊(cè)采用JavaScript驗(yàn)證輸入格式是否正確，采用Ajax技術(shù)驗(yàn)證該學(xué)號(hào)是否已經(jīng)被注冊(cè)。點(diǎn)擊“注冊(cè)”提示注冊(cè)成功，保存Session并將狀態(tài)變成已經(jīng)登錄，轉(zhuǎn)入“用戶信息中心（UserInfo.jsp）”。若注冊(cè)失敗，提示失敗原因。

? 用戶登錄(Login.jsp)：用戶輸入學(xué)號(hào)和密碼和驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄，如果登錄成功，轉(zhuǎn)入“用戶信息中心”，否則提示失敗原因。如果勾選“下次記住我”，則保存Cookie信息，即下次登錄時(shí)自動(dòng)登錄。

? 管理員登錄（AdminLogin.jsp）：輸入管理員的用戶名和密碼以及驗(yàn)證碼進(jìn)行管理員登錄，若登錄成功，保存Session，并轉(zhuǎn)入“管理中心（Admin.jsp）”。登錄后根據(jù)管理員種類（0為普通管理員，1為超級(jí)管理員）保存Session，并根據(jù)Session將管理員用戶名和種類顯示在“管理中心”頂部。

? 修改用戶信息(EditUserInfo.jsp)：可在此頁面修改用戶信息。

? 修改用戶密碼(EditPwd.jsp)：要求輸入原密碼和修改后的密碼進(jìn)行修改。

2）

? 此模塊下所有文件放在（Admin）文件夾內(nèi)

? 管理員登錄功能在模塊（1）中。

? 管理員發(fā)布書籍（PubBook.jsp）：以管理員身份登錄后，即可具備書籍發(fā)布功能。發(fā)布書籍時(shí)，輸入書籍名稱，出版社、作者、封面圖片（采用圖片上傳功能）、ISBN、簡(jiǎn)介、館藏地、種類（采用下拉列表）以及一次性發(fā)布折副本數(shù)量（采用下拉列表）來發(fā)布書籍。采用JavaScript驗(yàn)證信息格式。若發(fā)布失敗，顯示失敗原因。

? 顯示書籍列表（BookList.jsp）：要求以列表的形式顯示書籍的信息，有分頁機(jī)制。能按類別進(jìn)行書籍類別、編號(hào)、出版社、名稱等進(jìn)行模糊篩選（即搜索功能，該搜索功能已經(jīng)在模塊（3）中實(shí)現(xiàn)）。在列表中點(diǎn)擊“刪除”后即可刪除該書籍，點(diǎn)擊“編輯”即可修改書籍信息。

? 修改書籍信息（EditBook.jsp）：可在此頁面修改該本書的所有信息。

3）

? 要求能按書名、出版社、入庫時(shí)間、作者、編號(hào)、類別等信息進(jìn)行高級(jí)組合搜索，支持模糊搜索功能。搜索結(jié)果可選擇按入庫時(shí)間、編號(hào)、類別進(jìn)行排序。

4）

? 此模塊下所有文件放在（Business）文件夾內(nèi)

? 借書：輸入用戶的學(xué)號(hào)后即可進(jìn)行借書程序。借書前先檢查用戶已經(jīng)借閱的書籍，若超過一定數(shù)量將不能借書，若有欠款或帳號(hào)被凍結(jié)也不能進(jìn)行借書。借書時(shí)，輸入要借的書籍編號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)列出該書籍所有信息。借書后，向Borrow表中插入相應(yīng)信息并更新Book表中的書籍在館狀態(tài)。

? 還書：還書不需要輸入用戶學(xué)號(hào)，即可還書。還書時(shí)，輸入書籍編號(hào)即可完成還書功能，若書籍超期，則凍結(jié)帳號(hào)，并計(jì)算欠款。

? 續(xù)借：可對(duì)某一書籍進(jìn)行續(xù)借，有柜臺(tái)續(xù)借和個(gè)人網(wǎng)上續(xù)借兩種方式。續(xù)借只能在書籍未過期或帳號(hào)未凍結(jié)的情況下才能續(xù)借。

因?yàn)闊釔鬯詫I(yè)因?yàn)閷W(xué)生所以真誠團(tuán)隊(duì)名稱：武科大Adou工作室聯(lián)系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學(xué)報(bào)1582750026

3? 預(yù)約：可輸入書籍的標(biāo)題進(jìn)行預(yù)約，前提是該標(biāo)題的書籍不在館，預(yù)約書籍總數(shù)不得超過三本。

? 領(lǐng)取預(yù)約書籍：預(yù)約書籍到期后，可到柜臺(tái)領(lǐng)取此書，此時(shí)將刪除預(yù)約表中的相關(guān)記錄并更新Book表的在館狀態(tài)。

? 還款：欠費(fèi)后不能借書，需還款后才能繼續(xù)借書。還款時(shí)，輸入學(xué)號(hào)且交款后即可完成還款功能，帳號(hào)自動(dòng)解凍。

? 掛失和解凍功能：執(zhí)行掛失功能后，即可凍結(jié)帳號(hào)。也可手動(dòng)解凍帳號(hào)。

5）用戶信息中心模塊（UserInfo.jsp）

? 此模塊下所有文件放在（User）文件夾內(nèi)

? 用戶登錄后即可進(jìn)入用戶信息中心，登錄后已經(jīng)保存了相關(guān)Session，需提取Session信息并顯示在頁面頂端。

? 借閱證狀態(tài)：顯示借閱證是否凍結(jié)。如果未凍結(jié)，可在此執(zhí)行掛失。

? 借閱狀態(tài)：顯示所有已借閱書籍的列表（參考學(xué)校圖書館），包括標(biāo)題、作者、借閱時(shí)間、過期時(shí)間、是否過期?？蓪?duì)某本書未過期的進(jìn)行“續(xù)借”。

? 預(yù)約狀態(tài)：顯示預(yù)約書籍列表以及預(yù)約書籍的預(yù)約時(shí)間和理論到書時(shí)間。顯示預(yù)約書籍的到書狀態(tài)。（見注意的問題）

? 用戶信息瀏覽：可查看用戶信息并修改用戶信息（修改信息已經(jīng)在模塊（1）中完成）。

? 書籍瀏覽與預(yù)約：可按類別瀏覽所有書籍列表，對(duì)于相同標(biāo)題的書籍，只顯示一次，每一本書在列表中僅顯示封面圖標(biāo)、標(biāo)題、作者，要求有分頁機(jī)制。點(diǎn)擊該書籍后可查看書籍的詳細(xì)信息（所有信息）。若該標(biāo)題的書籍沒有在館的，可執(zhí)行預(yù)約功能。（見注意的問題）

6）留言模塊：

? 分頁顯示所有的留言列表。

? 用戶登錄后即可進(jìn)行留言。留言內(nèi)容采用FCK編輯器，且限制留言字?jǐn)?shù)小于等于1000字。

? 留言后點(diǎn)擊留言即可發(fā)布留言，隨后更新留言頁面（可嘗試使用Ajax技術(shù)進(jìn)行無刷新留言）。

? 若以管理員身份登錄，則可對(duì)每條留言信息進(jìn)行刪除和編輯。

7）網(wǎng)站布局美工：采用Dreamweaver的Table

四、注意的問題

? 關(guān)于書籍預(yù)約功能的實(shí)現(xiàn)（我的建議）：數(shù)據(jù)庫中含預(yù)約表（YuYue），含：預(yù)約號(hào)，預(yù)約書籍號(hào)，預(yù)約者編號(hào)，預(yù)約時(shí)間，理論到書時(shí)間，預(yù)約狀態(tài)（0為預(yù)約書籍未到，1為預(yù)約書籍實(shí)際到書時(shí)間小于理論到書時(shí)間,2 為預(yù)約已失效）。在進(jìn)行預(yù)約前，一般是要求輸入書籍標(biāo)題，同一標(biāo)題的書籍對(duì)應(yīng)多本不同編號(hào)（ID）的書籍），因此，首先系統(tǒng)要檢查該標(biāo)題的書籍是否有在館的，如果沒有才能執(zhí)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)選取一個(gè)已經(jīng)因?yàn)闊釔鬯詫I(yè)因?yàn)閷W(xué)生所以真誠團(tuán)隊(duì)名稱：武科大Adou工作室聯(lián)系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學(xué)報(bào)1582750026

3被借出的書籍，并將相應(yīng)信息填入預(yù)約表（其中“理論到書時(shí)間”為那本書的應(yīng)還時(shí)間，此時(shí)“預(yù)約狀態(tài)”為0,但如果這本書的實(shí)際還書時(shí)間小于理論到書時(shí)間，將“預(yù)約狀態(tài)”更新為1,如果當(dāng)前時(shí)間超過理論到書時(shí)間三天，或者該本書被續(xù)借了，則將“預(yù)約狀態(tài)”更新為2）。而在顯示預(yù)約狀態(tài)時(shí)，也是先檢查“預(yù)約狀態(tài)”，如果為2，表示書籍已到，如果為0且當(dāng)前時(shí)間大于等于理論到書時(shí)間，則書籍已到。如果當(dāng)前時(shí)間大于理論到書時(shí)間三天以上，則顯示預(yù)約已經(jīng)失效。當(dāng)然，預(yù)約前還得檢查預(yù)約的總書記籍是否大于等于三本，或者帳號(hào)是否被凍結(jié)，如果是，則不能預(yù)約。

關(guān)于公共數(shù)據(jù)庫操作類（JavaBean）：該類包含常用的對(duì)數(shù)據(jù)庫的查詢、刪除、更新、插入等操作，支持按SQL方式或按存儲(chǔ)過程的方式執(zhí)行命令，詳細(xì)的調(diào)用方法我已經(jīng)給出來了，參見（example.jsp）。另外，數(shù)據(jù)庫源名稱為：library，采用Jdbc-Odbc連接數(shù)據(jù)庫。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫一并發(fā)過來了。

數(shù)據(jù)庫里面各個(gè)字段的作用都可以在“描述”中看到，請(qǐng)仔細(xì)查看。

若還有任何問題，請(qǐng)聯(lián)系我。

電子商務(wù)0601 李洋

2008-1-1

? ? ? ?

因?yàn)闊釔鬯詫I(yè)因?yàn)閷W(xué)生所以真誠團(tuán)隊(duì)名稱：武科大Adou工作室聯(lián)系電話：027-68862537 地址：武漢科技大學(xué)報(bào)***