第一篇：信訪干部先進事跡材料

信訪干部先進事跡材料

今年，我接受組織委派，擔(dān)任了**區(qū)信訪局局長。任職以來，我按照一名共產(chǎn)黨員和一名基層信訪領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，用一顆熱心，一顆愛心，一顆公心，架起黨和政府與群眾的“連心橋”。幫助群眾是我的職責(zé)。干信訪，既沒錢，又沒權(quán)，只有“嘴巴甜”，有時候吃力還不討好，可是每當(dāng)我看到一封封求助的信件，一張張困惑的表情，一雙雙期盼的眼睛，我就深深體會到上訪群眾的難處，我時常在想，當(dāng)我在旅途中被深谷所阻，被河水所隔，多么希望眼前能有一座能使我順利到達彼岸的橋啊。信訪工作的一端是黨和政府，一端是廣大基層群眾，我和我的同事們所從事的事業(yè)不正是架設(shè)在黨和群眾心心向通的“連心橋”嗎？1999年，因光卡路，城東干道拓寬工程的需要，紅花街道先后有十幾個村民小組的土地被征收，2000多名村民“農(nóng)轉(zhuǎn)非”。當(dāng)時，由于諸多因素，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員工作安置一時不能到位，被征地拆遷撤組后的村民，失去了生活來源，而市開發(fā)公司的生活補助款（每人每月120元）因故未能按時發(fā)放，為了穩(wěn)定群眾的情緒，防止矛盾激化，我們意識到老百姓是我們的衣食父母，為他們排憂解難不僅是維護一方社會穩(wěn)定的需要，也是基層信訪干部的天職，于是我們和紅花街道的同志組成工作小組主動到市城鎮(zhèn)開發(fā)總公司、市基礎(chǔ)開發(fā)公司、市拆遷辦等部門多次協(xié)調(diào)交涉，我們堅持白天跑單位，晚上到群眾家做安撫工作，心里就是想能夠把群眾的補助早日解決。果然，功夫不負(fù)有心人，在我們的磨功下，終于有了回報。市城鎮(zhèn)開發(fā)公司的何副總感動地說：“你們這種為群眾辦實事地精神，我非常敬佩，盡管公司資金緊缺，但是，我們克服困難，想想辦法，先安排付給你們一點款?！?月中旬，我們拿到了開發(fā)總公司拔下的款，立即發(fā)放給了群眾，確保了“國慶”、“中秋”兩大節(jié)日的穩(wěn)定。年底又結(jié)清了拖欠16個月的全部生活費。群眾笑了，村干部樂了，街道主要領(lǐng)導(dǎo)的心也放下了，我也高興了。同年，家住**區(qū)洋珠巷20號的居民魏安達的老伴在拆遷過渡期去世了，可當(dāng)時應(yīng)該由他老伴單位承擔(dān)的三分之一安置款還未交付。老魏多次到老伴單位交涉無果后，他走進信訪局尋求幫助。我接待了魏安達，他講著講著淚水就下來了，在了解來訪者的特殊情況后，我到有關(guān)部門多次協(xié)調(diào)，最終解決了老魏的實際困難，使老魏順利地拿到了新居的鑰匙。老魏再一次走進信訪局，流著眼淚說：“我這次流的是感激的淚，幸福的淚”。并且他還送來了一面錦旗。2001年的夏天，一位弱智殘疾母親和她的女兒趙云霞走進了信訪局。原來趙云霞考進了南京建筑工程學(xué)校，卻因家境過于貧困而無力交納5000元學(xué)費，面臨著失學(xué)。望著一位母親近乎絕望的神情和一個孩子渴望上學(xué)的目光，我知道可能因此耽誤的不是一個孩子的學(xué)業(yè)，而是一個面臨絕境家庭的全部希望。我隨即拿出錢包，先解決了母女兩人的燃眉之急。以后的幾天里，我又冒著酷暑到街道為這戶家庭協(xié)調(diào)辦理了低保，多次到建筑工程學(xué)校請求給予幫助，校方為我們這種精神所感動，校長說：“你們能這樣無私的幫助一個素不相識的困難學(xué)生，我們做為校方，更應(yīng)該給予關(guān)心和支持?！毙７阶罱K減免趙云霞入學(xué)費用，并免費向她發(fā)放在校期間的生活用品。后來趙云霞母女特地趕到信訪局，她們拉著我的手說：“余局長，你像我們的親人一樣啊”！家住箍桶巷的一位下崗女工，愛人單位效益不好，20多歲的殘疾兒子一直找不到工作。她來到了信訪局想給殘疾的兒子找個攤位，我在接訪后，為她的殘疾兒子找攤位就成了自己的一樁心事。經(jīng)過多次和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，終于在夫子廟夜市為其聯(lián)系到一個攤位。我下崗的嫂子知道后，請求我把這個好機會讓給她，被我一口拒絕。面對家人的抱怨，我懇切地說：“這家生活太困難啦，我要幫他排憂解難，希望你能夠理解我?！?/p>

化解矛盾是我的目標(biāo)。年前，市委書記**在調(diào)研勞動和社會保障系統(tǒng)先進性教育活動時強調(diào)，“解決老百姓最需要解決的問題，是黨員先進性的首要體現(xiàn)，我們共產(chǎn)黨員就是要讓群眾說‘好’”。城市拆遷、農(nóng)村征地、企業(yè)改制等工作都關(guān)系到群眾的根本利益，信訪局首當(dāng)其沖成了群眾出怨氣的地方，有的上訪人說到氣頭上拍桌子、摔茶杯，謾罵信訪干部，個別人揚言自焚，還有些上訪人滯留接待場所至次日，甚至有人在信訪接待室小便、打針，把住院的親人丟在信訪場所。面對這些，我總能換位思考。我以理解的態(tài)度對待群眾，或當(dāng)場協(xié)調(diào)會辦，或耐心勸慰解釋。某工程征用集體土地期間，被拆遷農(nóng)民因補償問題與動遷單位發(fā)生矛盾。村民帶著生產(chǎn)工具堵住了進村的道路，不讓動遷工作人員進村，我聞訊后迅速趕到現(xiàn)場，迎接我的是一片嘈雜的質(zhì)問：“你信訪局長來能解決什么問題，到旁邊去?！泵鎸@樣場面，我仍然耐心的向他們宣傳法律法規(guī)和信訪條例，待村民們陸續(xù)回家后，我會同街道、村委會干部在村里挨家挨戶登門宣傳拆遷政策，并和動遷單位協(xié)調(diào)溝通。在上門走訪期間，許多村民見我們走東家跑西家，紛紛邀請我們到他們家里吃飯、喝茶，我都婉言謝絕說：“大家積極配合動遷12全文查看

第二篇：信訪先進事跡

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實處

2010年8月，同志從**局局長調(diào)任鎮(zhèn)黨委書記，作為一名有多年經(jīng)驗的書記，始終把及時妥善解決群眾來信來訪工作為己任來抓，常抓不懈。工作中提出了堅持抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展和打造“平安**、和諧**” 的工作思路，確保信訪工作做到“四到位，三突出”（即組織領(lǐng)導(dǎo)到位；時限要求到位；制度制定到位；監(jiān)督執(zhí)行到位與在處理解決群眾信訪工作中突出一個“情”字，在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，在矛盾排查調(diào)處中突出一個“防”字）。她堅持每季度召開一次信訪聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面因素，解決信訪工作中的重大疑點難點問題；堅持每月召開一次信訪例會，把工作中存在的難點，熱點問題討論研究，以便正常決策調(diào)處。做到早排查，早預(yù)防，早安排，早介入，早處理。形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。2010年鎮(zhèn)信訪辦來共接待來信來訪381起，立案30起，調(diào)處30起，全鎮(zhèn)無集體上訪和赴省進京上訪。

二、落實信訪責(zé)任制，保證信訪案件落到實處

1、身先士卒，率先垂范。鎮(zhèn)黨委將信訪工作納入重要的議事日程，她不論工作多忙，總是身先士卒，親自抓負(fù)總責(zé)。在她的帶動下，全鎮(zhèn)信訪民調(diào)組織網(wǎng)絡(luò)一體，形成橫向到邊，縱向到底的工作格局。

2、急群眾所急，想群眾所想。干凈利落，不拖泥帶水是張書記一貫的工作作風(fēng)。她經(jīng)常對工作人員講：群眾利益無小事，今天的事今天辦，急事急辦，特事特辦，時限要求到位。并加大對信訪案件的督查督辦力度，堅持“有訪必督，一督到底”，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。遇到重大信訪問題和事項召集鎮(zhèn)黨政班子成員召開專題會議進行研究解決，再由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督查落實，嚴(yán)格按照信訪案件處理時限的要求及時向鎮(zhèn)黨委政府反饋，做到監(jiān)督執(zhí)行到位。

3、鼎力支助，立規(guī)制章。她極力支持信訪工作，在陽光便民服務(wù)大廳設(shè)立了信訪窗口，配備了電腦，并給信訪辦的工作人員購置了《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調(diào)解員手冊》等書籍。在她的指導(dǎo)下，信訪辦制定了各項規(guī)章制度，使信訪工作制度健全，工作有章可依。

三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實際困難。

在多年的接待群眾來訪中她深深體會到，群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，政府作為這個一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在接待來訪中，信訪例會，調(diào)度會上，她總是認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來

訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位進行解決。

在她的帶領(lǐng)下，**鎮(zhèn)被評為全市信訪工作先進單位，她個人被群眾稱為“為民辦實事的好書記”。

第三篇：信訪局局長先進事跡

**就任市信訪局局長3年來，始終以一名共產(chǎn)黨員和一名基層信訪干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用一顆愛心架起了黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”。由于他和同事的共同努力，XX年，我市一舉摘掉了赴京訪全省重點管理縣的帽子，并進入**市信訪工作先進行列，他個人也被省委、省政府辦公廳授予先進工作者榮譽。2011年信訪局推行的“四聯(lián)”工作模式，還得到省、**市的高度評價。

來到信訪部門，**每當(dāng)看到一封封求助的信件，一張張困惑的面容，一雙雙期盼的眼睛，就深深體會到上訪群眾的難處。因此，他始終把幫助群眾當(dāng)職責(zé)，把化解矛盾當(dāng)目標(biāo)，把為百姓排憂解難當(dāng)追求。政策、法律范圍內(nèi)可以解決的問題，他真心實意全力幫助群眾解決到位。賽湖農(nóng)場杜某反映其在辦理退休時姓名被遺漏，導(dǎo)致其退休工資無著落，要求補辦社保退休手續(xù)問題。**幾次會同社保局、賽湖農(nóng)場進行協(xié)調(diào)，由于**全力協(xié)調(diào)和兩家單位的共同努力，這一老大難問題終于得到圓滿解決。民師轉(zhuǎn)編、鄉(xiāng)企人員工資等問題，均是**接手后遺留的疑難復(fù)雜問題。當(dāng)時，這幾類人員情緒偏激，動輒要找領(lǐng)導(dǎo)、找上級。他通過認(rèn)真調(diào)研、深入分析，提出了合理建議供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，最終使問題得以妥善處理。

對不符合政策、法律規(guī)定的過高要求，**認(rèn)真做好教育、解釋、疏導(dǎo)工作，同時盡量予以關(guān)照，取得群眾的理解和支持。范鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)公司陳某某因廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)整合問題起訴至法院并敗訴，因而到各級信訪部門信訪不止。對此已依法終結(jié)的信訪案件，信訪部門本可以不予受理，但**并非簡單的一推了之，而是懷著誠心，不厭其煩的通過多次的協(xié)調(diào)，最終就陳某某反映的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)整合問題雙方達成一致，并簽訂協(xié)議，陳某某也明確表示停訪息訴。周某某60年代因錯劃“右派”而被開除公職，對后來的安置不滿，固執(zhí)己見，三番五次進京赴省上訪。XX年全國“兩會”期間的一個周末，黃局長接到信息稱周某某已買好了去北京的火車票準(zhǔn)備進京上訪，他冒雨第一時間趕到周某某家，正巧碰到準(zhǔn)備出去的周某，黃局長與他拉家常，將政策法規(guī)娓娓道來，也許是被誠心所打動，周某從上破舊的背包里掏出了火車票和所有的上訪材料交到黃局長手中，保證不再為此事上訪。桂林街道丁某某、二輕公司劉某某多次到信訪部門反映有關(guān)訴求，黃局長親自查找中央、省、市有關(guān)政策依據(jù)，帶領(lǐng)他們到相關(guān)部門補辦相關(guān)手續(xù)，最終得到了上訪人的理解。他們說，黃局長對群眾的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，就算問題解決不了我們也心服口服。

作為信訪部門的一班之長，他一方面要為黨委、政府分憂，另一方面要讓群眾滿意，他認(rèn)為要不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)本領(lǐng)，提高服務(wù)能力，將每一件具體事情做快做好，把每一個具體細節(jié)做實做細。作為一名基層的信訪領(lǐng)導(dǎo)干部，他認(rèn)為他只是做了一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做的事情，他始終牢記：權(quán)力意味著責(zé)任，職務(wù)意味著奉獻。

第四篇：信訪個人先進事跡

一、勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益默默奉獻

二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題

信訪工作是一項十分嚴(yán)肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。秦家勝同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其了法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)。秦家勝同志的辦公桌抽屜內(nèi)，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔(dān)保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細則》等書籍。國務(wù)院頒布《勞動保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》后，秦家勝在第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來，每當(dāng)報紙上刊登農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策，工傷保險知識等方面內(nèi)容，秦家勝做有心人，從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。二是堅持原則嚴(yán)格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。1999年初，倉集鎮(zhèn)李樓村群眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪，秦家勝同志奉命連夜去做工作。當(dāng)時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向市政府討說法。秦家勝和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認(rèn)真細致地調(diào)查，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上，對違紀(jì)人員進行了處理，重新選舉村委會，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。

1999年冬，倉集鎮(zhèn)王元村一百多名群眾分乘7輛手扶拖拉機去市政府集訪，反映村財務(wù)不清、集體資產(chǎn)流失等問題。秦家勝又臨危受命，和其他同志一起上路做勸返化解工作，面對情緒憤怒的上訪群眾，秦家勝和其他同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機撞倒的危險，苦心婆心地做勸返工作，終于將上訪人勸回，隨后，秦家勝和縣調(diào)查組其他同志一起吃、住在村委會辦公房里，晚上不顧蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各個角落，為了弄清楚村河工一筆賬務(wù)，騎摩托車幾十里到中揚鎮(zhèn)找知情人調(diào)查了解情況，差點出交通事故。對群眾反映的三十多個具體問題一一進行調(diào)查，經(jīng)過深入細致地調(diào)查，終于查清了問題，違紀(jì)的村干部受到了黨紀(jì)政紀(jì)處理，流失的集體資產(chǎn)被追回。

2003年7月9日夜，傾盆大雨一直下著不停，深夜12：00，正在夢香中的秦家勝接到領(lǐng)導(dǎo)電話，立即起程，到安徽省明光市執(zhí)行一項重要任務(wù)。秦家勝聞訊立即動身，冒著大雨上路，在黎明前趕到明光火車站，將正準(zhǔn)備取道明光去京上訪的來安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回。接著，又到蚌埠，將另一部分丁家溝村民勸回泗陽。

2001年8月，中揚鎮(zhèn)莫圩村群眾因反映村財務(wù)混亂問題到縣、市集訪，為徹底查清問題，秦家勝一次進駐該村。本來鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排住在鎮(zhèn)招待所有空調(diào)，有食堂，有茶水。因鎮(zhèn)里離該村較遠，為了方便調(diào)查了解情況，節(jié)約開支，他們住進了離該村較近的鎮(zhèn)敬老院內(nèi)，住房旁邊就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做飯。

近來，隨著城市建設(shè)步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多，在接待這類問題的群眾上訪中，秦家勝同志首先自己認(rèn)真學(xué)習(xí)縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領(lǐng)會其精神，然后按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標(biāo)準(zhǔn)的，主動告知信訪人縣里制訂的補償標(biāo)準(zhǔn)是合理合法有政策依據(jù)的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。

三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實際困難

秦家勝同志在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為信訪局這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。

在接待來訪中，秦家勝同志總是認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，秦家勝同志總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2004年4月，眾興鎮(zhèn)一位叫謝松梅的老人哭著來縣信訪接待室，說她兒子在某學(xué)校食堂打工，被查出患癌癥，學(xué)校將其辭退后，沒有一分錢補助，由于治病已花去很多錢，家中十分困難，無錢醫(yī)治。她哭訴著請求政府伸出援助之手，給一點錢治病，救救她的兒子。秦家勝扶起老人，當(dāng)即聯(lián)系教育局、民政局、眾興鎮(zhèn)等單位處理問題，在有關(guān)部門的共同努力下，籌集齊了醫(yī)藥費，挽救了她兒子的生命，幫助她家渡過了難關(guān)。二十天后的一天下午，謝松梅老人再次來到了信訪接待室，找到秦家勝，撲通一聲跪倒在地，說“秦科長，我們?nèi)腋兄x你，要不是你幫助解決醫(yī)藥費，我兒子早就沒命了，你真是大恩人??！我家窮，沒有什么東西送給你，就給你瞌個頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起，說：“幫助群眾解決實際困難是我們應(yīng)該做的，你要感謝就感謝黨和政府吧，瞌頭我可受不起”。

2004年夏季的一天，城廂鎮(zhèn)二橋村76歲的周炳高老人搖著輪椅車來到縣信訪接待室，反映其表侄高學(xué)明住在眾興鎮(zhèn)周莊村，由于孤身一人，無房居住。糞堆邊，草堆旁，大樹底，隨處都是他的棲身之地，如果氣候變化，隨時可能發(fā)生疾病和意外事故，出現(xiàn)生命危險。來訪要求幫助解決高學(xué)明的住房問題。秦家勝接待后，當(dāng)即聯(lián)系眾興鎮(zhèn)政府予以關(guān)心解決，鎮(zhèn)政府后來為高學(xué)明蓋了房子，并將其列為扶貧對象，納入農(nóng)村低保范圍。

在接待群眾來訪中，秦家勝一心想著服務(wù)群眾，曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放自行車被扣留的車輛；曾協(xié)調(diào)解決縣糖果廠王述林的民事糾紛，使多次去市、去省上訪的王述林息訴罷訪；曾幫助協(xié)調(diào)解決上訪群眾子女入學(xué)困難問題；也曾幫助草改瓦困難戶協(xié)調(diào)解決住房問題；也曾多次當(dāng)來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時，自己掏錢給群眾解決他們的路費和餐費。

四、工作主動，開拓創(chuàng)新，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，處理在基層，除了日常接待來訪外，秦家勝同志在工作中注意做好四個方面工作：

1、主動分析排查不穩(wěn)定因素。對可能出現(xiàn)的信訪苗頭進行排查，上報領(lǐng)導(dǎo)決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)；一是定期排查；二是在重大節(jié)日和重大決策出臺前排查；三是在政策實施過程中排查。

2、及時提出對信訪事項的處理建議。如在城市改造、房屋拆遷過程中，有的工作人員亂表態(tài)，造成拆遷補償標(biāo)準(zhǔn)不一，秦家勝發(fā)現(xiàn)這個問題后，及時向領(lǐng)導(dǎo)建議，規(guī)范拆遷工作人員的言行，有關(guān)部門制訂了拆遷工作人員行為準(zhǔn)則。2003年7月，李口鎮(zhèn)蘆塘村群眾因反映高速公路征地補償款，被村里抵扣陳欠款問題去省集訪，秦家勝同志去省將上訪人帶回后，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議制止用征地補償款抵扣陳欠款的做法，使群眾拿到了征地補償款。

3、改向群眾告知為向有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦。對群眾來訪反映的問題，在問清并記錄后，采取電話聯(lián)系，開轉(zhuǎn)辦單、交辦單等形式向有權(quán)處理的行政機關(guān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進行轉(zhuǎn)辦、交辦，這樣，即方便了群眾，節(jié)省了群眾的時間、精力和路費，又提高了辦事效率。

4、建立信訪情況通報制度。為了使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視信訪工作，促進信訪問題的解決，秦家勝建議領(lǐng)導(dǎo)建立信訪情況通報制度，按月、按季對全縣上訪情況進行定期通報，遇到重大情況，一事一通報。此舉有力地督促相關(guān)部門和單位加大處理信訪問題的力度。

秦家勝同志還堅持撰寫《每日信訪》、《每周信訪動態(tài)》、《信訪月報》、《信訪情況季度分析》、《信訪摘報》、《重要信息專報》等，用多種形式將了解掌握的信訪情況上報縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。

此外，秦家勝還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好縣社會調(diào)解服務(wù)中心日常管理工作，工作深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們好評。信訪個人先進事跡責(zé)任編輯：飛雪 閱讀：人次

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第五篇：信訪局局長先進事跡

信訪局局長先進事跡

**就任市信訪局局長3年來，始終以一名共產(chǎn)黨員和一名基層信訪干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用一顆愛心架起了黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”。由于他和同事的共同努力，XX年，我市一舉摘掉了赴京訪全省重點管理縣的帽子，并進入**市信訪工作先進行列，他個人也被省委、省政府辦公廳授予先進工作者榮譽。2011年信訪局推行的“四聯(lián)”工作模式，還得到省、**市的高度評價。

來到信訪部門，**每當(dāng)看到一封封求助的信件，一張張困惑的面容，一雙雙期盼的眼睛，就深深體會到上訪群眾的難處。因此，他始終把幫助群眾當(dāng)職責(zé)，把化解矛盾當(dāng)目標(biāo)，把為百姓排憂解難當(dāng)追求。政策、法律范圍內(nèi)可以解決的問題，他真心實意全力幫助群眾解決到位。賽湖農(nóng)場杜某反映其在辦理退休時姓名被遺漏，導(dǎo)致其退休工資無著落，要求補辦社保退休手續(xù)問題。**幾次會同社保局、賽湖農(nóng)場進行協(xié)調(diào)，由于**全力協(xié)調(diào)和兩家單位的共同努力，這一老大難問題終于得到圓滿解決。民師轉(zhuǎn)編、鄉(xiāng)企人員工資等問題，均是**接手后遺留的疑難復(fù)雜問題。當(dāng)時，這幾類人員情緒偏激，動輒要找領(lǐng)導(dǎo)、找上級。他通過認(rèn)真調(diào)研、深入分析，提出了合理建議供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，最終使問題得以妥善處理。對不符合政策、法律規(guī)定的過高要求，**認(rèn)真做好教育、解釋、疏導(dǎo)工作，同時盡量予以關(guān)照，取得群眾的理解和支持。范鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)公司陳某某因廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)整合問題起訴至法院并敗訴，因而到各級信訪部門信訪不止。對此已依法終結(jié)的信訪案件，信訪部門本可以不予受理，但**并非簡單的一推了之，而是懷著誠心，不厭其煩的通過多次的協(xié)調(diào)，最終就陳某某反映的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)整合問題雙方達成一致，并簽訂協(xié)議，陳某某也明確表示停訪息訴。周某某60年代因錯劃“右派”而被開除公職，對后來的安置不滿，固執(zhí)己見，三番五次進京赴省上訪。XX年全國“兩會”期間的一個周末，黃局長接到信息稱周某某已買好了去北京的火車票準(zhǔn)備進京上訪，他冒雨第一時間趕到周某某家，正巧碰到準(zhǔn)備出去的周某，黃局長與他拉家常，將政策法規(guī)娓娓道來，也許是被誠心所打動，周某從上破舊的背包里掏出了火車票和所有的上訪材料交到黃局長手中，保證不再為此事上訪。桂林街道丁某某、二輕公司劉某某多次到信訪部門反映有關(guān)訴求，黃局長親自查找中央、省、市有關(guān)政策依據(jù)，帶領(lǐng)他們到相關(guān)部門補辦相關(guān)手續(xù)，最終得到了上訪人的理解。他們說，黃局長對群眾的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，就算問題解決不了我們也心服口服。

作為信訪部門的一班之長，他一方面要為黨委、政府分憂，另一方面要讓群眾滿意，他認(rèn)為要不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)本領(lǐng)，提高服務(wù)能力，將每一件具體事情做快做好，把每一個具體細節(jié)做實做細。作為一名基層的信訪領(lǐng)導(dǎo)干部，他認(rèn)為他只是做了一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做的事情，他始終牢記：權(quán)力意味著責(zé)任，職務(wù)意味著奉獻。