第一篇：國稅辦公室先進事跡材料

立足本職 放眼全局

提升辦公室的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

辦公室是稅局開展工作的中心樞紐，是上傳下達的連接點，是對外宣傳的窗口，在很大程度上代表著區(qū)局的形象。近幾年，辦公室緊緊圍繞 “促發(fā)展、保增長、增活力、構(gòu)和諧、求平安”的工作主線，堅持“高水平謀事、高效率辦事”，牢固樹立“服務(wù)全局”的思想意識，扎實主動地開展好信息調(diào)研、稅收宣傳、辦文辦會、后勤服務(wù)、財務(wù)管理、安全衛(wèi)生等各項工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。辦公室曾多次獲得順德市國家稅務(wù)局“信息工作先進單位”，被順德市國家稅務(wù)局和共青團順德市委員會聯(lián)合授為青年文明號，多次取得順德市城區(qū)國家稅務(wù)局先進單位榮譽稱號，2009年度，辦公室牽頭開展節(jié)能減排工作更是成效顯著，區(qū)局被順德市經(jīng)貿(mào)局推薦為2009年度公共機構(gòu)節(jié)能工作先進單位，并被廣東省經(jīng)濟和信息委員會作為全省三個公共機構(gòu)節(jié)能典型單位之一上報至國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局。

一、團結(jié)奮進，爭先創(chuàng)優(yōu)，提升隊伍凝聚力

辦公室人員始終團結(jié)配合，以大局為重，心往一處想，勁往一處使。我們認為，提升隊伍凝聚力關(guān)鍵在人，在于有一支政治合格、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊伍。因此，我們從以下幾方面加強隊伍素質(zhì)建設(shè)：一是抓學(xué)習(xí)，通過股務(wù) 1 例會，以會帶訓(xùn)，對相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；積極參加市組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如檔案管理、資產(chǎn)管理、會計培訓(xùn)等；組織異地學(xué)習(xí)交流，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是堅持廉潔自律，不管工作中還是生活中，辦公室人員都能嚴格要求自己，自覺執(zhí)行和遵守上級有關(guān)廉政制度和規(guī)定，較好地做到了廉潔從政，嚴于律己。工作中，認真貫徹執(zhí)行區(qū)局的指示和決議，做到有令必行，有禁必止，努力做到從思想上、行動上與局黨委保持一致，在工作實踐中不斷增強自己的政治意識、大局意識。三是明確目標，落實責(zé)任。牢固樹立“辦公室無小事、人人都是窗口形象”的觀念，緊緊圍繞服務(wù)區(qū)局中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策這個工作重點，發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、高度負責(zé)”的工作精神，認真對待每一項工作。四是講求工作程序。細化崗位責(zé)任，使人人有專責(zé)、一人多崗，形成“分工不分家”團結(jié)協(xié)作的工作局面，通過每月至少召開一次股務(wù)會議或主任會議，抓線局長或主任及時布臵工作任務(wù)，指導(dǎo)總結(jié)工作，使辦公室工作按時按質(zhì)完成，任務(wù)落實到人，促使服務(wù)工作做細、做實。五是扶貧幫困的公益活動不落人后，辦公室工作人員積極響應(yīng)上級呼吁，向貧困學(xué)生和有特殊困難的同事伸出援助之手，慷慨解囊。

二、優(yōu)化服務(wù)，嚴格把關(guān)，推進各項工作順利開展

服務(wù)是辦公室的永恒主題。為了進一步優(yōu)化服務(wù)，促進 2 各項決策、各項工作的全面落實，該辦公室把對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)、對機關(guān)、基層的服務(wù)和對工作的服務(wù)有機地結(jié)合起來，把服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項的工作之中，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，推進各項業(yè)務(wù)工作順利開展。

（一）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：積極主動，力爭超前。領(lǐng)導(dǎo)是工作的決策者和推動者，因此搞好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)是辦公室優(yōu)化服務(wù)中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。辦公室圍繞區(qū)局中心工作，加強信息調(diào)研報道，提出了“文字無差錯、材料創(chuàng)精品”的要求，悉心做好公文和各類文稿的起草、審核工作。多篇信息被汕尾日報、順德市黨政信息網(wǎng)、今日城區(qū)等媒體錄用，每年信息調(diào)研報送和錄用積分都在全市國稅系統(tǒng)各單位中名列榜首，遠超其他單位。同時，辦公室還非常重視日常調(diào)研工作，經(jīng)常深入到各股室進行全面的檢查和調(diào)研，就收入情況、存在問題以及有關(guān)建議，向領(lǐng)導(dǎo)班子作匯報。并在2009年完成區(qū)志（國稅篇）的編寫工作，出版了《2005-2008年稅收學(xué)術(shù)論文集》。

（二）為機關(guān)、基層服務(wù)：盡職盡責(zé)，從嚴把關(guān)。會議和文件是推進工作開展的兩大工具，因此為機關(guān)、基層的服務(wù)也主要體現(xiàn)在辦會和辦文上。一是周密安排，提高辦會質(zhì)量。根據(jù)會議的特點，該辦公室及時做好會務(wù)的統(tǒng)籌安排工作，早計劃、早行動、早落實。針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際情況，對會議資料、會場布臵、茶水 3 供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等會務(wù)工作均做到事先安排，專人負責(zé)，確保萬無一失，使各種會議能按要求成功組織召開。區(qū)局推行公文處理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，根據(jù)公文工作的內(nèi)在規(guī)律及其指導(dǎo)原則，貫穿于公文處理工作的全過程。

（三）對工作服務(wù)：樹立責(zé)任意識，充分發(fā)揮督查督辦作用。督查督辦是落實與檢查工作的重要手段，該辦公室充分利用多種形式督查督辦。認真作好上級文件、指示的傳送工作。對上級指示、文件，辦公室均能及時處理、傳送，做到不拖延、不截留。區(qū)局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)制定決策的過程中，大力作好以下服務(wù)性工作：一是協(xié)助有關(guān)職能部門提出決策的可行性方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇；二是在領(lǐng)導(dǎo)班子確定決策方案后，把決定記錄在案，并形成文字材料；三是以會議或文件形式把決策下達給有關(guān)單位，責(zé)成認真執(zhí)行；四是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查決策的執(zhí)行情況，做好反饋工作；五是進一步完善局長辦公會議紀錄，建立督查督辦制度；六是認真做好稅企座談會等反饋工作，歸納、整理納稅人對區(qū)局工作提出的意見，向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

三、精心設(shè)計，巧妙宣傳，為組織收入工作推波助瀾

（一）發(fā)揮“中樞”作用。積極配合各業(yè)務(wù)股室開展個體戶“四清理”工作，做好開展打擊“頑固戶”行動的宣傳、協(xié)助協(xié)調(diào)工作，并在財稅庫銀電子橫向聯(lián)網(wǎng)工作中做好重要 4 會議、重要活動、全局性事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。加強與局內(nèi)各單位的協(xié)調(diào)、溝通，積極配合、理順各股室間的工作關(guān)系，在時間緊、人員少、頭緒多的情況下，辦公室人員加班加點，精心準備，認真完成綜合治理、督查督辦和迎檢工作，促使區(qū)局職能更好發(fā)揮。

（二）稅收宣傳工作。辦公室按照省、市局稅宣工作的統(tǒng)一部署和要求，圍繞“稅收?發(fā)展?民生”的主題，廣泛普及“稅收促進發(fā)展，發(fā)展為了民生”稅收工作理念，重點宣傳與公民生活密切相關(guān)的稅收收入、稅收政策、稅收管理和納稅服務(wù)等有關(guān)內(nèi)容。依托整體聯(lián)動的稅宣機制，通過廣泛發(fā)動、上下聯(lián)動、征納互動，精心組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動，有力推動了各項稅收工作的開展。包括“國稅杯”圍棋賽、元宵燈謎會、“稅法校園行?五個一”系列活動、開展“辦稅服務(wù)之星”評選等活動促進辦稅服務(wù)廳整體服務(wù)水平和機關(guān)效能建設(shè)提升。2009年度“稅法校園行?五個一”系列活動及“辦稅服務(wù)之星”評選活動并被市局選為優(yōu)秀稅宣項目報送省局。

（三）“五五普法”活動。區(qū)局以各種活動為契機掀起了全區(qū)普法學(xué)法的熱潮，進一步持續(xù)開展了“五五”普法活動，增強了納稅人依法維護自身合法權(quán)益的意識和能力，加強了區(qū)局制度文化的建設(shè)。除此之外，辦公室還組織干部職工學(xué)習(xí)了《保密法》和《統(tǒng)計法》，舉辦保密知識培訓(xùn)，并積極 5 開展公職人員學(xué)法考試，全局共120人參加，不斷提高干部職工對法律的遵從度。

（四）檔案管理規(guī)范化。一是加強征管檔案質(zhì)量管理，積極協(xié)助征收管理股擬定征管檔案資料裝訂的方法，進一步規(guī)范征管檔案資料的裝訂工作，充分節(jié)省檔案柜的空間和節(jié)約檔案盒的費用；二是規(guī)范和完整文書檔案收集，對需要收集的文書檔案擬定詳細的內(nèi)容和方式以文件下發(fā)至局內(nèi)各單位，使資料完整、詳細；三是規(guī)范檔案期限管理，落實上級有關(guān)檔案保管期限的規(guī)定，對檔案重新核定保管期限，并做好呈報審批手續(xù)；四是順利通過2009年省特級檔案目標管理復(fù)核工作，檔案工作得到復(fù)核組及市、區(qū)檔案局的高度肯定和表揚。

（五）做好財務(wù)管理工作。認真迎接上級局對區(qū)局財務(wù)收支、政府采購的檢查；進一步做好固定資產(chǎn)調(diào)撥等管理工作，做好行政工會經(jīng)費的會計核算和財務(wù)收支的日常工作。做好2009年度定員定額測算工作，加強固定資產(chǎn)管理，做好辦公樓外墻裝修前期工作，及時做好辦公樓日常維修、管理，確保辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅。

（六）做好節(jié)能減排工作。

稅局認真貫徹落實中央、省、市及我區(qū)有關(guān)加強節(jié)能減排發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的一系列工作部署，切實把節(jié)能減排工作作為一項重要工作來抓，始終堅持能源綜合利用與節(jié)約并舉，6 全面加強節(jié)能減排工作，大力發(fā)展循環(huán)利用，環(huán)保辦公，扎實做好節(jié)能減排工作，節(jié)能減排工作取得了明顯成效。2009年，共節(jié)約經(jīng)費開支26996元，比2008年同期節(jié)省近10%。其中：節(jié)約用電12702度，同比下降5.7%；節(jié)約用水557噸，同比下降13%；辦公用紙節(jié)約10箱，同比下降了13.2%；節(jié)約用油2880升，同比下降11.2%。

（七）完善內(nèi)部制度。一是完善制度。為規(guī)范經(jīng)費開支、車輛管理和安全管理等，辦公室修訂了《順德市城區(qū)國家稅務(wù)局經(jīng)費管理辦法》、《順德市城區(qū)國家稅務(wù)局車輛管理制度》及《進一步加強車輛安全管理的通知》，不斷完善內(nèi)部管理制度。二是做好信訪工作。做到來電來訪有記錄，有領(lǐng)導(dǎo)閱辦和批示，并做好領(lǐng)導(dǎo)接訪日的安排、通知、登記、歸檔等工作，對群眾直接來電咨詢和投訴，辦公室人員均給予了耐心細致地回答，并及時轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，做到了辦理認真、有效落實、反饋及時、群眾滿意。三是做好保密工作。辦公室堅持做到保密工作制度健全、保密工作隊伍不散，保密工作人員及時調(diào)整和補充。認真組織全局保密知識培訓(xùn)，并派保密人員參加保密崗位培訓(xùn)，建立保密工作臺帳、進行保密工作動態(tài)管理，簽訂保密承諾書，做好機要保密和公文處理工作，收發(fā)中未發(fā)生延誤、丟失和泄密事件。四是加強政務(wù)公開。辦公室大力推進政務(wù)公開，著力健全政務(wù)公開制度體系，不斷完善政務(wù)公開載體建設(shè)，及時更新政務(wù)公開內(nèi) 7 容，狠抓政務(wù)公開各項工作落實，有效提升了政務(wù)公開工作水平，隨時接受群眾的監(jiān)督。

辦公室雖在文明創(chuàng)建工作中，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到文明建設(shè)是一項持之以恒的工作，我們還有許多工作要做。今后，我們將繼續(xù)堅持“三個文明結(jié)合抓，三個成果同時要”的方針，以各種創(chuàng)建活動為載體，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的良好素質(zhì)，開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

第二篇：國稅辦公室工作

近年，伴隨著稅收科學(xué)化、精細化的進程，對各級國稅辦公室的政務(wù)服務(wù)工作提出了很高的要求，但受思維定勢影響，人們?nèi)詻]有對新形勢下的辦公室工作做出恰當定位，思想還在“重事務(wù)、輕政務(wù)”的圍城里打轉(zhuǎn)，這在一定程度上制約了辦公室政務(wù)服務(wù)水平的提高。筆者擬從厘清當前辦公室工作“政務(wù)”與“事務(wù)”的概念入手，尋找制約政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的主要問題，并提出一點改進工作的管見。

一、從辦公室工作職責(zé)中定位政務(wù)服務(wù)工作

“參與政務(wù)，管理事務(wù)”八個字證明，即是最傳統(tǒng)的對辦公室工作職責(zé)的表述，也是把“參與政務(wù)”列在首位。當前，國稅系統(tǒng)各級辦公室，擔(dān)負著上情下達、下情上報、內(nèi)外協(xié)調(diào)等多項工作，處于連接機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)與基層的橋梁樞紐地位，被形象的稱之為信息中心、參謀中心、服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等“六大”職能，日常不論是辦文、辦事、辦會，還是協(xié)調(diào)服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都需要審慎對待。從某種意義上說，辦公室工作質(zhì)量的好壞，直接影響稅收工作的開展。據(jù)有關(guān)資料載：我國自有辦公室的機構(gòu)設(shè)置以來，對其基本職能的設(shè)定大體有三：一是承辦職能。即承辦同級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門和同級職能部門交辦和需辦的有關(guān)事項。包括決策決議的宣傳、落實、總結(jié)；各類文稿的起草、印制、分發(fā)；各類會議的組織、安排、記錄；有關(guān)問題的調(diào)查、研究、反饋；相關(guān)問題的上傳下達等；二是管理職能。主要有文秘管理、信息管理等，及時準確為同級和上級領(lǐng)導(dǎo)提供信息，輔助決策，發(fā)揮參謀作用。事務(wù)管理：一方面是管好與機關(guān)工作直接關(guān)聯(lián)的事務(wù)，包括交通工具的安排、來客接待、群眾來訪、機關(guān)保衛(wèi)、通訊聯(lián)絡(luò)等；另一方面要當好機關(guān)的“后勤部”；三是協(xié)調(diào)職能。主要有縱向協(xié)調(diào)，即致力于上下級之間關(guān)系融洽，上下配合，步調(diào)一致搞好工作。橫向協(xié)調(diào)，即協(xié)調(diào)同級各職能部門之間的關(guān)系。在受領(lǐng)導(dǎo)委托組織若干相關(guān)部門共同辦理某一事項或?qū)δ骋粏栴}專門處理時，發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用。內(nèi)部協(xié)調(diào)。這里主要指辦公室內(nèi)部各個工作人員及任務(wù)分配之間的組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮整體工作效能。

根據(jù)筆者對上述“三大”職能的理解，其中辦文、信息調(diào)研、公文運轉(zhuǎn)等決策輔助工作；事務(wù)管理中的信訪及通聯(lián)工作、協(xié)調(diào)職能中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作都可歸于政務(wù)服務(wù)，一般簡要地概括為：參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督辦把關(guān)三大任務(wù)。在此，我們將辦公室的政務(wù)與事務(wù)工作加以區(qū)分，以利對“政務(wù)服務(wù)”展開討論。

二、制約辦公室政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的主要問題

考察當前國稅系統(tǒng)的辦公室工作，制約其政務(wù)服務(wù)的水平盡快提高的問題主要有三：

（一）對辦公室的工作職能定位存在認識誤區(qū)。這種認識誤區(qū)主要又表現(xiàn)在兩個層面上，一是各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作職能的認識。辦公室政務(wù)工作能不能得到加強，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的認識和重視。如果領(lǐng)導(dǎo)下意識里把辦公室當作了單純的協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu)，而忽視其參謀、助手職能，辦公室就可能天天沉浸于紛繁零碎的事務(wù)之中，而不去抓信息工作和搞調(diào)查研究，對下情不明，上情不清，就很難給領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策服務(wù)。從國稅系統(tǒng)近年的實踐看，不能說領(lǐng)導(dǎo)對辦公室的職能認識不清，但定位不準的問題卻不同程度的存在。這在縣（區(qū)）局以下單位表現(xiàn)的尤為突出，集中體現(xiàn)在對同級辦公室主任的選配上。我們用“崗能匹配”的原則，去透視目前縣（區(qū)）局辦公室主任的配置現(xiàn)狀，竟有十之六七不能擺正辦公室工作的主次。少數(shù)主任同志忙于迎來送往，口不能議論政事，手難以寫作文章，對于政務(wù)工作不勤、不精。領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的第二個認識誤區(qū)是：凡文稿皆由辦公室負責(zé)起草，似乎辦公室人員都是天生秀才，把辦公室的文字把關(guān)職能當成了文稿制作機器，這種做法的危害性是不僅忙了現(xiàn)有文秘人員，從長遠看又影響國稅的文脈延續(xù)。二是辦公室自身對政務(wù)服務(wù)工作的認識誤區(qū)。由于搞政務(wù)服務(wù)需要較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，需要敏銳性和不斷的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新能力。鑒于此，有些同志就知難而退，滿足于做點少動腦子的事務(wù)性工作。

（二）內(nèi)部工作制度不完善。政務(wù)工作嚴密科學(xué)，現(xiàn)有的工作制度，多是文件管理及政務(wù)運轉(zhuǎn)方面的，尚缺乏對政務(wù)工作整體的考核評價辦法。當然，政務(wù)工作方面的績效考察，很難量化，但適當?shù)募毣强尚械?，細化量化工作職?zé)，實施有力的績效評價，將會推動政務(wù)服務(wù)水平大幅提高。

（三）因認識錯位、制度缺位、素質(zhì)不符而造成的工作問題。

1、參謀助手作用發(fā)揮不充分。主要表現(xiàn)為一是缺乏主觀能動性。滿足于做好日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動思考，預(yù)見性和前瞻性不強，工作滯后反映的多。沒有或較少從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)不夠，提出有價值的意見和建議少。二是開拓創(chuàng)新精神不強。在信息采編上，部分信息雷同，缺乏綜合性歸納和深度分析；綜合材料的撰寫上，在涉及同類材料時，思維上往往難脫老套定式，沒有及時變換角度理性思考；稅收宣傳方面，宣傳形式陳舊、單調(diào)，缺乏新意，創(chuàng)新項目較少，長效宣傳少；綜合性調(diào)研方面，深入基層實際開展調(diào)查研究少，高質(zhì)量有深度調(diào)研文章少。三是缺乏系統(tǒng)思維。日常工作中，雖能從各部門報送的材料、信息中了解一些情況，但對內(nèi)容細節(jié)缺乏詳盡了解，受素質(zhì)能力所限，綜合整理的少，案頭分析調(diào)研不夠，對一般性、普遍性問題抓得多，對全局性、宏觀性、傾向性問題抓得不夠；對問題淺層次、表象性的描述分析多，深度、力度不夠。

2、督查督辦落實不力。督查工作雖有制度，但在實際操作中不十分理想，督查運行機制還沒有理順，督查缺乏計劃性，存在滯后性。具體部門承辦的事項與辦公室統(tǒng)一督查督辦的事項界定不明確。

3、協(xié)調(diào)服務(wù)水平亟待提高。辦公室作為綜合部門，工作繁而雜，但實際工作中，職責(zé)劃分不清的、承辦不明確的或?qū)儆谄渌块T的工作范疇，但相關(guān)部門辦理存在困難的事項都可能交給辦公室辦理。遇到推諉扯皮事項時，在相互協(xié)調(diào)、理解，推動問題解決方面還做得還不夠。

4、內(nèi)部管理精細化程度不高。尤其是縣級局辦公室人員相對較少，人員分工較粗，每個工作人員往往兼職多項工作，要使每項兼職工作都做到富有成效就存在一定困難。

三、改進工作的建議

全面加強政務(wù)服務(wù)是辦公室的根本職能。針對現(xiàn)狀，我們提出改進政務(wù)服務(wù)工作的主要思路建議是：提高認識、準確定位、充實隊伍、提高素質(zhì)、完善制度、創(chuàng)新方法、追求一流。

（一）提高認識，準確定位。適應(yīng)稅收形勢的發(fā)展，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先從思想上解決對辦公室工作職責(zé)的定位問題：也就是說辦公室要從一個傳統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)部門演變?yōu)橐粋€以輔助決策為主的參謀機構(gòu)，以文秘為主要手段的智囊服務(wù)機構(gòu)。為此，各級領(lǐng)導(dǎo)在辦公室主任的選拔和秘書隊伍建設(shè)上應(yīng)認真思考，給予必要的人才保障，使其適應(yīng)崗位職責(zé)的需要。在充分認識辦公室政務(wù)服務(wù)工作地位的同時，還要把握其參謀性、服務(wù)性、協(xié)調(diào)性、綜合性，還兼有事務(wù)性等特點，其工作標準高、難度大，需要領(lǐng)導(dǎo)用辯證的眼光看待。一方面，文字工作清貧，頭緒多、被動多、加班加點多，身體累、聽到的批評多、表揚少，另一方面，辦公室崗位也是個大舞臺、大熔爐，很容易錘煉出人才。

辦公室人員，必須牢固樹立大局意識和責(zé)任意識，要擺正位置，跳出圈子，把握時代脈搏，運用換位思維的方法，學(xué)會站在經(jīng)濟社會發(fā)展的高度，以領(lǐng)導(dǎo)的視覺，觀察和思考研究問題，努力提出有分析、有見地、有份量的決策方案和建議。辦公室工作的特點要求辦公室人員必須正確看待崗位的“苦”與“樂”，以高度的政治責(zé)任感傾情投入，樹立強烈的事業(yè)心，增強使命感、責(zé)任感，培養(yǎng)認真負責(zé)的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)、樂于奉獻的精神，做好職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，為稅收事業(yè)服務(wù)。

（二）充實隊伍，提高素質(zhì)?！盎疖嚺艿每?，還要車頭帶”，這句話說明充實辦公室隊伍，選好主任是關(guān)鍵。辦公室主任，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題的討論與決策，又要組織處理日常政務(wù)，還要帶領(lǐng)和組織同志們完成各項工作任務(wù)。這就要求其必須具備與本崗位相適應(yīng)的政治理論水平、文字綜合能力和組

織協(xié)調(diào)等能力。因此，一絲不茍的敬業(yè)精神、吃苦耐勞的個人品質(zhì)、與時俱進的創(chuàng)新意識、公正謹慎的處事原則都是一個辦公室主任必備的素質(zhì)。一個稱職的辦公室主任應(yīng)做到依靠品德凝聚人，依靠能力折服人，依靠實績鼓舞人，帶領(lǐng)所屬人員營造出一個人人講學(xué)習(xí)、個個求進步、拼搏出成績的良好工作氛圍。在配好主任的同時，應(yīng)高度重視辦公室文秘人員的選配。在新的形勢下，隨著各項稅收改革的不斷深化，辦公室工作面臨著越來越多的考驗和挑戰(zhàn)。稅收事業(yè)的改革發(fā)展也對辦公室人員提出了更高的選擇和要求。目前，我們國稅系統(tǒng)辦公室在一定程度上存在著文秘人員斷檔且不適應(yīng)崗位工作的問題。辦公室人員素質(zhì)不高、筆頭不硬的問題，嚴重制約政務(wù)工作水平的提高。在選用辦公室人員時，應(yīng)該堅持組織選擇與個人興趣、所學(xué)專業(yè)相結(jié)合。

一是建議人事部門建立文秘人員人才庫。從個人特點、綜合素質(zhì)、工作業(yè)績等方面，切實將政治硬、業(yè)務(wù)熟、作風(fēng)正的優(yōu)秀干部選拔到辦公室工作崗位；二是建立更為靈活的用人制度。很多工作崗位都存在一個從不適應(yīng)到適應(yīng)、從不熟練到熟練的過程，尤其是辦公室崗位，往往需要經(jīng)過較長時間的歷練，才能培養(yǎng)出一個行家里手。辦公室工作要求雖然全面，但長期接觸稅收業(yè)務(wù)工作少，也容易造成只見樹木、不見森林的問題。因此，要從稅收事業(yè)的長遠考慮，一方面高標準選拔辦公室人員，另一方面，還要對其實施必要的輪崗，促使其拓展知識面，開闊視野。要著眼辦公室建設(shè)，多培養(yǎng)復(fù)合型人才、塑造高素質(zhì)的辦公室工作隊伍。

三是加大對辦公室工作的支持力度。辦公室工作的特點，決定了辦公室人員平時臨時性工作多，遇到緊急事項加班加點多。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視關(guān)心辦公室人員的工作和生活，使優(yōu)秀者能享受到應(yīng)有的待遇，合理選派骨干參加相應(yīng)培訓(xùn)，盡可能改善辦公室的工作條件，經(jīng)常與辦公室人員交心談心，解決他們遇到的實際困難。這樣，不僅能夠穩(wěn)定隊伍，還會充分調(diào)動辦公室人員的積極性。

四是提高素質(zhì)，堅持不懈地抓好辦公室人員的學(xué)習(xí)。如果辦公室人員不注意學(xué)習(xí)、及時更新知識，就無法勝任工作。因此，辦公室工作人員要把工作當舞臺，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)良好習(xí)慣，堅持不懈地充實理論，精通辦公室業(yè)務(wù)，熟悉稅收業(yè)務(wù)，廣泛涉獵社會知識，加強積累，眼觀六路，耳聽八方。勤于思考，要盡量做到超前思維、超常思維，以事業(yè)和單位為重，踏實干事，不計得失，不求名利，在辦公室崗位上全面成長。

（三）完善制度，創(chuàng)新方法。沒有規(guī)矩不成方圓，要深入探討研究建立一套符合辦公室工作實際行之有效的工作崗位責(zé)任體系。本文所提辦公室制度建設(shè)，主要是指對辦公室核心工作目標的完善管理。比如，近年各單位結(jié)合實際，已制訂的諸如公文處理、信息調(diào)研、稅收宣傳、督察督辦等管理考核辦法或部分獎

懲制度，都在一定程度上規(guī)范了辦公室政務(wù)工作。但是，進一步研究科學(xué)劃分設(shè)置辦公室工作崗位，根據(jù)政務(wù)工作需要，設(shè)置綜合、稅收宣傳、調(diào)研、信息或側(cè)重于公文運轉(zhuǎn)的文秘崗位，并制定相應(yīng)的工作職責(zé)，明確工作質(zhì)量指標和績效評價辦法，達到各司其職，各盡其責(zé)，工作有章可循，考核有據(jù)可依。努力按照人員的責(zé)任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，強化激勵。以制度約束力，促進各項政務(wù)服務(wù)工作目標落到實處。

一般來說，辦公室工作具有從屬性、服務(wù)性、全面性的特征。所謂從屬性，指它的全部活動是服從、服務(wù)于中心工作；所謂服務(wù)性，概括地說是指服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層，服務(wù)群眾；所謂全面性。是指貫徹黨的基本路線和國家稅收法規(guī)是各級領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)，這就必然要涉及到上上下下、方方面面的情況。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，就決定了其工作內(nèi)容和方式所具備的全面性。圍繞辦公室上述工作特點，展開工作方法創(chuàng)新，需要抓好以下三個方面的工作：一是要牢固樹立與時俱進的創(chuàng)新意識。胡錦濤同志指出“創(chuàng)新永無止境”。辦公室政務(wù)服務(wù)，諸如公文運轉(zhuǎn)、文件起草等都有一套比較規(guī)范的流程、并在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下實施，這相對來說，就存在一定的局限和定式。但這并不等于說辦公室工作就一成不變。稅收事業(yè)在發(fā)展，辦公室工作人員就必須切準時代脈搏，跟上發(fā)展腳步。面對每日每時出現(xiàn)的新情況、新問題，也只有勤于思考，勇于探索，才能把工作做的有聲有色、富有成效；二是要善于在實踐中探索把握規(guī)律。辦公室工作千頭萬緒，只有分清了輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到緊張有序。只有善于摸索規(guī)律，才能避免埋頭于事務(wù)堆中。也只有開闊視野、開動腦筋，積極研究新情況，才能在工作方法上有所創(chuàng)新。比如：在起草文稿上，應(yīng)盡量做到立意新、體式新、語言新，既緊跟形勢，又貼近實際；在稅收調(diào)研上，應(yīng)圍繞階段性的新情況、新問題和稅收重點、熱點，有針對性開展，才能提出新觀點、好建議，“參”到點子上，“謀”到關(guān)鍵處。在信息編報上，應(yīng)圍繞中心，抓重點、熱點、難點，提高信息的價值和質(zhì)量。在督查落實上，應(yīng)規(guī)范機制和流程，利用好載體，圍繞重大決策和部署，努力推進工作落實。三是要做好溝通協(xié)調(diào)工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)是一件既講原則，又講技巧的工作。要注意處理好以下“三個關(guān)系”。即“大”與“小”的關(guān)系。要始終把握好辦公室自身角色與被協(xié)調(diào)者的關(guān)系，把握好宏觀協(xié)調(diào)的“度”，處理好微觀協(xié)調(diào)的每一細節(jié)；“剛”與“柔”的關(guān)系。把原則性和靈活性結(jié)合起來，既要客觀公正地從全局角度說服引導(dǎo)，又要尊重各科室部門的業(yè)務(wù)分工，根據(jù)不同場合環(huán)境、事務(wù)中的不同情況擺正關(guān)系，以保持融洽和諧的工作氛圍。協(xié)調(diào)外部事務(wù)時，要堅持原則，做到以誠待人、以理服人、以情動人，爭取外部對國稅工作的理解支持，營造出良好的外部環(huán)境?！凹薄迸c“緩”的關(guān)系。對緊急事項、重大任務(wù)或突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)，要充分體現(xiàn)急事急辦、快節(jié)奏辦理，但對矛盾大、時機不成熟的事情，要不急不燥、穩(wěn)妥協(xié)調(diào)，確保有效。在平時工作中，還要通過各種渠道多角度、多側(cè)面的了解各部門工作的動態(tài)情況，主動到基層了解情況，隨時掌握一手資料。辦公室的職能或性質(zhì)決定了局領(lǐng)導(dǎo)在某種時候要通過辦公室向同級或下級傳達指示、傳遞精神，辦公室人員就必須始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的態(tài)度。在工作開展過程中增強主動性，遇到業(yè)務(wù)性強的問題應(yīng)及時向別人請教，盡量減少差錯，盡力表現(xiàn)出辦公室政務(wù)服務(wù)工作的宏觀水平、政策水平、理論水平和綜合水平。

第三篇：辦公室先進事跡

辦公室先進事跡材料

辦公室作為一個綜合辦事機構(gòu)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和各部門密切配合下，緊緊圍繞中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用，很好地完成了2011年工作任務(wù)。

一、全面加強自身建設(shè)，適應(yīng)新形勢的需要

一直以來，辦公室始終堅持把建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實、廉潔奉公的隊伍作為主要任務(wù)來抓。辦公室以建設(shè)學(xué)習(xí)型部門為目標，創(chuàng)新“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，堅持組織全體人員學(xué)習(xí)，不斷提高全體人員的思想道德水平，增強了的責(zé)任感和鑒別力。

為能更好地參政議政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，適應(yīng)新形勢的需要，辦公室以我局“十二五”期間中心工作為宗旨，從細微之處著手建立工作規(guī)范，明確分工，落實責(zé)任，實現(xiàn)工作有序開展。同時大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，努力做到科學(xué)辦事、勤政廉政，緊扣工作中心，決策貼近實際，協(xié)調(diào)體現(xiàn)重點，服務(wù)面向全局，當好參謀和助手。

二、以推進中心工作為根本，在提高工作質(zhì)量上下功夫

辦公室在工作中始終以貫徹我局中心工作為根本，求真務(wù)實，事無巨細講究一個“實”字，狠抓一個“實”字。辦公室在工作上提倡樹立四種精神：一是甘當老黃牛的實干精神，二是甘當螺絲釘?shù)你@研精神，三是甘當小學(xué)生的謙虛精神，四是甘當無名英雄的奉獻精神。

辦公室的工作主要包括“辦文”、“辦會”、“辦事”三個方面。辦文方面：做好辦文工作，確保政令暢通。嚴格按制度辦

理，提高辦文工作質(zhì)量；加快辦文速度，提高工作效率。辦事方面：做好辦會工作，提高會議質(zhì)量。做好材料準備、會議審定、會議通知、會前檢查等會前準備工作；嚴格會議制度，及時做好會議議題的收集、篩選工作；及時做好會議精神的傳達貫徹、催辦督查、信息反饋等會后工作。辦事方面：做好辦事工作，狠抓具體落實。強化監(jiān)督檢查工作，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)指示做好重大緊急事項的督辦工作；深入調(diào)查研究，發(fā)揮“外腦”作用，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

三、轉(zhuǎn)變觀念，面向基層，做好服務(wù)工作

辦公室是公司工作的樞紐，它的工作效率和形象在一定程度上代表著全局的工作水平和形象。因此，辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求全體同志要轉(zhuǎn)變觀念，要把服務(wù)放在首位，在展示自己工作能力的同時，要提高服務(wù)水平，樹立良好的形象。首先，辦公室加強了思想建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用每周例會時間集中學(xué)習(xí)，并要求把學(xué)習(xí)與實際工作聯(lián)系起來，提高各方面的能力，能夠合理應(yīng)對各種情況，及時為基層排憂解難。其次，辦公室加強了作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立“以人為本”的理念，崇尚“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、廉潔”的作風(fēng)，無論是工作還是生活當中，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，同志與同志之間，部室與部室之間都倡導(dǎo)互相尊重，互相配合，互為手腳；要求每個人做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要讓基層的同志到辦公室辦事沒有“臉難看、事難辦”的感覺。

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，辦公室完成了各方面的工作，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定；通過堅持不懈的努力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與機關(guān)各部室和各基層單位在工作中配合默契，受到好評。

第四篇：辦公室先進事跡

辦公室先進事跡材料

辦公室作為一個綜合辦事機構(gòu)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和各部門密切配合下，緊緊圍繞中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用，很好地完成了2011年工作任務(wù)。

一、全面加強自身建設(shè)，適應(yīng)新形勢的需要

一直以來，辦公室始終堅持把建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實、廉潔奉公的隊伍作為主要任務(wù)來抓。辦公室以建設(shè)學(xué)習(xí)型部門為目標，創(chuàng)新“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，堅持組織全體人員學(xué)習(xí)，不斷提高全體人員的思想道德水平，增強了的責(zé)任感和鑒別力。

為能更好地參政議政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，適應(yīng)新形勢的需要，辦公室以我局“十二五”期間中心工作為宗旨，從細微之處著手建立工作規(guī)范，明確分工，落實責(zé)任，實現(xiàn)工作有序開展。同時大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，努力做到科學(xué)辦事、勤政廉政，緊扣工作中心，決策貼近實際，協(xié)調(diào)體現(xiàn)重點，服務(wù)面向全局，當好參謀和助手。

二、以推進中心工作為根本，在提高工作質(zhì)量上下功夫 辦公室在工作中始終以貫徹我局中心工作為根本，求真務(wù)實，事無巨細講究一個“實”字，狠抓一個“實”字。辦公室在工作上提倡樹立四種精神：一是甘當老黃牛的實干精神，二是甘當螺絲釘?shù)你@研精神，三是甘當小學(xué)生的謙虛精神，四是甘當無名英雄的奉獻精神。

辦公室的工作主要包括“辦文”、“辦會”、“辦事”三個方面。辦文方面：做好辦文工作，確保政令暢通。嚴格按制度辦

理，提高辦文工作質(zhì)量；加快辦文速度，提高工作效率。辦事方面：做好辦會工作，提高會議質(zhì)量。做好材料準備、會議審定、會議通知、會前檢查等會前準備工作；嚴格會議制度，及時做好會議議題的收集、篩選工作；及時做好會議精神的傳達貫徹、催辦督查、信息反饋等會后工作。辦事方面：做好辦事工作，狠抓具體落實。強化監(jiān)督檢查工作，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)指示做好重大緊急事項的督辦工作；深入調(diào)查研究，發(fā)揮“外腦”作用，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

三、轉(zhuǎn)變觀念，面向基層，做好服務(wù)工作

辦公室是全局工作的樞紐，它的工作效率和形象在一定程度上代表著全局的工作水平和形象。因此，辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求全體同志要轉(zhuǎn)變觀念，要把服務(wù)放在首位，在展示自己工作能力的同時，要提高服務(wù)水平，樹立良好的形象。首先，辦公室加強了思想建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用每周例會時間集中學(xué)習(xí)，并要求把學(xué)習(xí)與實際工作聯(lián)系起來，提高各方面的能力，能夠合理應(yīng)對各種情況，及時為基層排憂解難。其次，辦公室加強了作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立“以人為本”的理念，崇尚“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、廉潔”的作風(fēng)，無論是工作還是生活當中，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，同志與同志之間，部室與部室之間都倡導(dǎo)互相尊重，互相配合，互為手腳；要求每個人做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要讓基層的同志到辦公室辦事沒有“臉難看、事難辦”的感覺。

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，辦公室完成了各方面的工作，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定；通過堅持不懈的努力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與機關(guān)各部室和各基層單位在工作中配合默契，受到好評。

第五篇：國稅青年干部遵紀守法先進事跡

——一個國稅干部的法紀觀

“遵紀守法，就是要樹立憲法意識和法制觀念，嚴格遵守憲法和法律法規(guī)，對于共產(chǎn)黨員來說，還要自覺遵守和維護黨章?！边@就是**省國稅局干部**的法紀觀。他也因自己在法制宣傳方面的出色表現(xiàn)，被中央宣傳部、司法部聯(lián)合評為全國“四五”普法先進個人。

**畢業(yè)于中國政法大學(xué)，后又到澳大利亞那一世小說網(wǎng) 穿越小說網(wǎng) 言情小說網(wǎng) 免費小說網(wǎng)悉尼大學(xué)深造，獲法學(xué)碩士學(xué)位。談到遵紀守法，**說，個人遵紀守法應(yīng)當有三個層面：一是知法，二是守法，三是用法。2004年，**到省國稅局工作。因為是法律科班出身，局領(lǐng)導(dǎo)一開始便將其分配到法制工作崗位。知法是遵紀守法的基礎(chǔ)，在深入研究種類稅收相關(guān)法律法規(guī)之后，**抽出大量時間將與法制工作崗位密切相關(guān)的法律法規(guī)整理，并按工作需要總結(jié)出來，一方面便于工作中查閱，另一方面也作為單位內(nèi)新任公務(wù)員法律培訓(xùn)的材料。

**說，守法是遵紀守法的核心，要求我們要堅守法律底線，筑牢道德防線，提高奉公守法的自覺性。他說，作為一名稅務(wù)干部，守法的重要內(nèi)容便是保證依法治稅。在他所負責(zé)的行政復(fù)議工作中，他始終堅持依法行政，認真對待每一件復(fù)議案件，認真對待每一位申請人。一次，一位納稅人因為車輛購置稅糾紛到省局申請復(fù)議，**在細心調(diào)查和審理后，認為其主體資格不符，無法申請行政復(fù)議，局里最終作出不予受理的決定書。申請人不服，多次到局里鬧事，通過耐心細致的講解法律知識，**終于讓對方心服口服。

用法是遵紀守法的升華。**說，作為稅務(wù)干部，特別是黨員，不但要知法守法，而且要進行法律宣傳，以求達到全系統(tǒng)乃至全社會法制意識的提高。**積極投身到的稅收宣傳月活動中，為稅收宣傳月活動取得良好效果作出了貢獻。此外，他負責(zé)**省國家稅務(wù)局“四五”普法總結(jié)驗收經(jīng)驗材料以及紀念全民法制宣傳教育二十周年的系列活動，從收集材料到出版印刷，從編寫資料到圖片整理，他親力親為，認真負責(zé)地把每一個細節(jié)做好、做圓滿。這次經(jīng)驗材料和展覽充分展示了全省國稅系統(tǒng)法制宣傳教育工作的成就，推廣了法制宣傳教育的經(jīng)驗。

專家點評——**省委黨校副校長、教授**

讀著**同志那些平淡而動人的事跡，你會讀出兩個顯豁結(jié)論。

第一，“遵紀守法”貴在一知二守三用。知法就是要了解和熟悉法律，具備現(xiàn)代法治意識。守法就是遵從法律，不做法律所禁止的事情。用法就是以法律為手段來處理工作和生活中的問題。**同志的可貴，不僅在于他這樣做了，而且在于他有高度的自覺性。

第二，“違法亂紀”恥在不知不守不用。不知就是不愿意了解和熟悉法律，或者不屑于樹立法治意識。不守就是不遵從法律，對于一般公民而言，表現(xiàn)為法有明文禁止也要做；對于政府而言，表現(xiàn)為法無明文授權(quán)也要做。不用就是不愿意在理性和法治的軌道上來解決工作和生活中的問題，而熱衷于“斗爭哲學(xué)”。**同志的可貴，不僅在于他沒有這樣做，而且在于他如此清醒。這份清醒，比所有的具體事例更寶貴。

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