第一篇：明星學校黨支部先進事跡材料

西山民族學校黨支部先進事跡材料

認真組織學習黨的十七大精神與論科學發(fā)展觀，按照學?！饵h支部工作管理目標辦法》、《加強黨支部建設的若干規(guī)定》，緊緊圍繞學校中心工作，并結合學校工作特點，開展多種形式的思想政治教育和黨員主題實踐活動。加強支部建設，進一步提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，充分發(fā)揮黨支部在學校工作中的戰(zhàn)斗堡壘、監(jiān)督保證和先鋒模范作用。我們的主要做法是：

1、重視隊黨員伍建設，不斷提高黨員思想和業(yè)務水平提高黨員隊伍整體素質，是支部隊伍建設永恒的話題。支部十分重視支部隊伍建設，堅持抓好黨員思想教育和業(yè)務技能的培訓工作。支部以“三個代表”重要思想為指導，按照《黨章》要求，堅持教育和管理相結合，以制度作保證來規(guī)范黨員的言行，教育黨員要認真落實科學發(fā)展觀，把先進的思想理念、規(guī)范化的服務標準融于平時的工作中，滲透到每個黨員學習和生活中，使黨支部的思想政治教育、管理工作由虛變實、由軟變硬。

支部積極配合行政做好干部職工的業(yè)務培訓工作，不斷提高教職工業(yè)務素質和服務水平。

支部長期以來堅持學習制度，組織黨員、積極分子認真學習《黨章》，“三個代表”重要思想，黨的十七大精神，胡錦濤總書記的重要講話，反腐倡廉理論.論科學發(fā)展觀等，要求黨員要做學習的帶頭人，認真搞好政治學習，帶頭認真貫徹落實黨風廉政建設各項規(guī)定。支部還經(jīng)常邀請班主任以上非黨員干部參加支部的學習，在政治上關心他們，在工作上支持他們，充分調動他們工作的積極性和主動性，努力提高他們的管理能力，保證學校各項工作的順利開展。

在加強政治思想教育的同時，支部還嚴格按照組織程序，認真做好預備黨員、入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考核工作，工作中注意加強與群眾聯(lián)系，主動接受群眾監(jiān)督，凡重大事項都經(jīng)集體討論，充分發(fā)楊民主。

2、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為學校做貢獻

支部工作堅持民主集中制原則，認真開好民主生活會，統(tǒng)一思想，提高認識，相互配合，相互支持，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。黨員們平時嚴格要求自己，工作中處處起模范帶頭作用。

3、注重服務意識教育，規(guī)范辦學行為

在加強黨員思想政治教育的同時，支部還積極開展黨員服務意識教育。長期以來，支部在學習中始終堅持把政治學習與加強服務意識教育相結合。為了提高辦學服務的滿意度，提高教育教學質量，制定了多項管理制度，規(guī)范辦學行為。辦學以來多次獲得灌陽縣 “先進辦學單位”等稱號，在諸多榮譽取得中，黨支部和黨員發(fā)揮了積極的作用。

4、積極開展主題實踐活動，營造和諧的師生關系

我支部結合自身實際，把傾聽廣大教職工、學生的意見作為活動的重要內(nèi)容，真心實意為師生辦實事、解決困難，經(jīng)常關注教職工思想狀況，探望每位生病住院職工，讓廣大教職工切實感受到黨的關懷，同時也讓每個黨員在活動中黨性得到升華，比如：2008年5月19日全體黨員積極帶頭為“5.12汶川震災”捐款等。

雖然我們支部做了一定的工作，取得了一些的成績，但離黨的要求還存在很大的距離，存在不少不足之處，我們將認真按照上級和學校關于加強黨建工作要求，積極開展黨員思想教育和組

織實踐活動，加強組織建設，大膽創(chuàng)新，與時俱進，把黨支部的各項工作推上新的臺階，為學校健康發(fā)展做出應有貢獻。

第二篇：學校黨支部先進事跡范文

學校黨支部先進事跡范文

我們第 X 黨支部在學校黨委的正確領導下，圍繞學校 20XX年的工作中心抓黨建，依靠廣大黨員先鋒模范作用，模范實踐三個代表、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想，以黨員為核心的教學管理工作和教育教學工作成為支部可持續(xù)發(fā)展的基石。全支部 X名黨員能以共產(chǎn)黨員的崇高理想和堅定信念站在各項工作的前面，與全支部的教師和教輔人員一起，堅定不移地貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅定改革開放的信念，深入教育教學改革，能務實創(chuàng)新，不斷追求與學校同步的整體發(fā)展，全支部的黨員在各自的工作崗位上體現(xiàn)帶頭作用，使我們支部取得了可喜的成績。黨支部自成立以來，圍繞黨的中心工作，組織和帶領黨員為學校的建設和發(fā)展做出了積極的貢獻，較好的發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

一、努力發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用

黨支部是一個戰(zhàn)斗堡壘，黨員的模范形象是無聲的號角、是閃光的旗幟。在我們第 X黨支部中支部要求每一名黨員時刻嚴格要求自己，始終如一地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，樹立共產(chǎn)黨員的良好形象，為黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用增磚添瓦。

1。加強學習，提高素質

黨員的政治素質和文化休養(yǎng)如何，是反映和衡量黨支部先進性程度最基本的標準，只有每一個黨員的良好的思想素質和較強的能力素質，才有具備先進性的基本條件。提高黨員素質，保持黨員的先進性，最重要的是在學習上下功夫。政治理論的學習是實現(xiàn)加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)的需要;黨員的文化休養(yǎng)是實現(xiàn)為黨工作的基礎;而政治素質和文化休養(yǎng)的結合是樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的需要;是不斷提高業(yè)務素質的需要。所以，我們黨支部始終把學習放在第一位，學習做到制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。通過學習，使每一位黨員更新觀念，堅定信念，不斷地完善自我、發(fā)展自我、超越自我，從而全面提高黨員的理念素質、思想素質、文化素質及其各種能力素質。使全體黨員始終展現(xiàn)時代性，始終維護純潔性，始終保持先進性，使黨支部始終充滿生機和動力，體現(xiàn)著黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

在我們支部中，作為支部書記張玉超同志關心每一名支部的成員的生活、工作、成長。擔任教務科長的工作中與外校增加聯(lián)系，不斷擴大我校在社會上的知名度，領導設備組負責全校的計算機技術及校園網(wǎng)技術;領導教務組統(tǒng)配學校的教學資源;領導培訓組組織學校及在社會上的各項取證培訓和考試工作;領導圖書組發(fā)放全校的教材和對學生與教師的圖書報刊的借閱工作;他不斷加強業(yè)務學習，取得教育部十一五規(guī)劃教材的主編資格。在張玉超同志的帶領下，我們支部的黨員和非黨員承擔全校 XXX門課程的教學任務、承擔 XX個班的班主任教學管理工作。

2。良好師德師風

我們黨支部是以黨員為骨干的教師隊伍，支部中的團結奮進，開拓創(chuàng)新，求真務實，有良好的凝聚力。我們黨支部要求每一位教師為人師表，要樹立正確的人生觀和世界觀、價值觀和苦樂觀，要做到為教育事業(yè)奉獻至上，樹立為學生、為家長、為社會的服務意識;支部要求每一位教師愛崗敬業(yè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，激發(fā)教職工在北京供銷學校這片教育的熱土上發(fā)光發(fā)熱的工作熱情;支部要求每一位教師注重身教重于言教，從各方面入手愛護學生的自尊與自愛。我們支部良好的人際關系、寬松和諧的工作氛圍，促進著全支部教師精神風貌的提高，增強著支部的凝聚力。如黨員陳文軍同志作為設備組組長，帶領全組擔負著全校計算機的維護任務和網(wǎng)絡技術工作，盡管加班加點，但他和他的組員們勤勤懇懇、踏踏實實的努力，設備的完好率大幅度的提高。如信息技術教研科長楊光偉同志，克服很多困難，為了加強信息技術科學生的管理工作，幾乎天天學生的晚自習時間親臨現(xiàn)場進行學生的管理工作的體驗，制定了很多行之有效的學生管理辦法，大大改善的學生晚自習亂的狀態(tài)。還有如財會科長左震龍同志，多年來帶病工作，一心撲在工作上。特別是蘇國華同志和裴錚同志自向黨組織遞交入黨申請書后，處處以黨員的標準來要求自己、鞭策自己不僅出色地完成自己的教輔工作任務，還認真履行班主任職責。

二、愛崗敬業(yè)，率先垂范，增強服務意識

環(huán)境造就人才。大量事實表明，同是一位教師，在一個成就需要很強的環(huán)境中工作和在一個不求進取的環(huán)境中工作，其表現(xiàn)是大不一樣的，黨支部的組織思想政治工作的成效是關鍵。在黨支部的群體師德活動中，我們對教師角色的定位進行了認真的思考和探討，確立學生是我們的教育主體，更是我們的服務對象，要求全支部的教師摒棄傳統(tǒng)師道尊嚴中絕對化、不合理的觀念和意識，樹立以學生發(fā)展為中心的教育服務理念，給學生更多的微笑、關愛、理解、尊重，更好更全面地進行育人教學工作。黨員教師和黨積極分子充分發(fā)揮了領頭羊作用，他們在轉變教育觀念、增強服務意識方面走在了前列，每一位黨員都能樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，體現(xiàn)著黨員的先鋒模范作用，自覺服務于學生，服務于家長，服務于教師，服務于學校。把學生和家長對教育的需要作為第一任務，把學生和家長對教育的滿意程度作為第一追求。目前全支部以支部為核心，正在形成一個團結奮進、積極向上的集體，支部的所有成員立足教學工作和教輔工作，鉆研教育教學和計算機及網(wǎng)絡技術，把教育教學工作放在第一位。

三、與時俱進，轉變觀念，實施優(yōu)質義務教育。

與時俱進是更新教育理念的前提。教育是培養(yǎng)人的事業(yè)，學校是培育人的搖籃，教育改革與發(fā)展，既關系到科教興國戰(zhàn)略方針的實施，也關系到億萬群眾的切身利益，它是廣大人民群眾十分關注的熱點。要體現(xiàn)為人民群眾服務的宗旨，能否與時俱進，教育觀念能否適時改變，直接關系到一代新人的健康成長和遠大前程，因而我們一直以育人為工作的第一要旨，以為學生的未來發(fā)展打好基礎作為一貫的追求。黨支部在關于學校發(fā)展的討論中認為，雖然我校有四十余年的辦學歷史，凝聚著幾代教師的睿智與勤奮，但是在形勢發(fā)展日新月異的今天，不進則退。解放思想、實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的思想基礎。支部建立以來，對如何與時俱進進行討論。同時在 21世紀競爭日趨激烈的國際大背景下，國家社會對人素質的要求將更全面，對基礎教育地要求將更高，迫切需要我們運用現(xiàn)代教育的理念、內(nèi)容、方法、手段，去變革，去創(chuàng)新。我們每一位黨員都能順應時代召喚，本著以人為本原則，解放思想，堅持與時俱進，樹立了敢想、敢干、敢為人先的開拓創(chuàng)新意識，始終走在教改的前沿，黨員能做到開拓創(chuàng)新的頂梁柱和排頭兵，讓每一個學生在我們學校學習專業(yè)知識和就業(yè)本領，學習做人的原則，為培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才打下基礎，把學生培養(yǎng)成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的一代新人。在學校黨支部的領導下，支部以前瞻的理念實踐科學管理，積極創(chuàng)導勤奮、文明、求實、創(chuàng)新的作風和嚴謹、求實、敬業(yè)、奉獻的教風，立足本職，面向未來，努力實施優(yōu)質的課堂教學為中心的辦學思路，堅持推行素質教育，配合學校的堅持質量立校，為所有學生的健康成長創(chuàng)設寬松的學習與生活環(huán)境，培育全面發(fā)展的合格人才，我們支部的全體人員都在為學校的發(fā)展貢獻一份力量。

現(xiàn)在黨支部在學校各個部門的大力幫助下，經(jīng)過自身努力，已經(jīng)取得了一定的成果。支部的建設工作有條不紊的進行著，黨員隊伍的素質不斷提高，內(nèi)部凝聚力不斷加強，在群眾中的威望越來越高。我們的黨支部不僅是一個極具戰(zhàn)斗力的黨支部，更是一個由黨員和群眾共同組成的教育教學的家園!

第三篇：XX學校黨支部先進事跡

XX學校黨支部先進事跡

XX學校黨支部在加強黨的建設工作中，始終堅持以“五個好”為抓手，體現(xiàn)黨支部政治核心地位，出色完成了黨章規(guī)定的黨的基層組織基本任務，促使學校工作實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，取得了顯著的社會效益，被XX市委授予“先進基層黨組織”。XX學校成為X省第一個驗收通過的省級示范特教學校、XX省德育工作先進單位、省級文明校園、XX省教育系統(tǒng)先進集體、XX省師德建設先進集體、XX省工會組織創(chuàng)先爭優(yōu)先進單位、全國特殊教育先進單位、全國特殊藝術人才培養(yǎng)基地。目前，學校已進入全國百強特教學校行列。

這些榮譽的取得，得益于學校黨支部模范踐行創(chuàng)先爭優(yōu)“五個好”的基本要求，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用。

建設一個強有力的領導班子

從文化建設入手，提升領導內(nèi)涵，以“謀略、決策、協(xié)調、民主、鼓動”為領導班子工作文化；以“博學、睿智、民主、科學、和諧、開拓、責任、藝術、果斷、垂范”為領導文化；以“傳承、凝聚、創(chuàng)新、堡壘、核心、推動、號召、創(chuàng)先、爭優(yōu)、談心、發(fā)展”為黨支部文化；以“廉潔治校、勤儉辦學、廉潔從教、服務師生、敬廉崇潔、志存高遠”為廉政文化；以“永遠改革、永遠創(chuàng)新、永遠追求、爭創(chuàng)一流、永不止步”為學校文化精神；以“教會做人、學到知識、掌握技能、學會交流、實現(xiàn)價值”為學校教育思想。目前，一個解放思想、實事求是、與時俱進、工作高效的領導班子已經(jīng)建成。

打造一支素質過硬的黨員隊伍

黨支部以“正氣、奉獻、才能、引領”為黨員文化，促使黨員增強黨的意識，要求黨員都能成為一崗雙責示范點，在學校各項創(chuàng)新工作中，每個黨員都能率先垂范。學校成立教師樂隊，黨員帶頭參加，在教育教學改革中，黨員主動挑大梁，在開展一月一主題的教育活動中，支委掛組，黨員掛班，在學校、管理干部和教學骨干、學科帶頭人中80%是黨員。支部樹立的“崗位工作標兵”易超就是其中的一個，在黨員的引領下，有13名青年教師在向黨組織靠攏。實現(xiàn)了黨員是骨干、骨干是黨員的目標，一專多能的教師隊伍已經(jīng)形成。

創(chuàng)建一套完善機制

創(chuàng)建優(yōu)良的工作機制，為教職工營造良好的工作氛圍，這是領導進行科學管理的首要責任，學校多年來，一直很重視內(nèi)涵的發(fā)展，將學校60個方面的文化外延與內(nèi)涵匯集成冊，將黨建各項制度匯集成冊，將學校管理的各項制度匯集成冊，將每次主題教育資料匯集成冊，分發(fā)給每位教職工。提出“灌、管、情”；“分層管理、各負其責，目標一致，全面推進”，“發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題”；“安排任務、指導過程、檢查結果、實行獎懲”管理工作思路和“勤、嚴、實、細、活、新”的管理總要求。目前，一個各項制度完善，工作運行規(guī)范，民主管理，和諧發(fā)展的工作機制已經(jīng)形成。

營造一個干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍

“事業(yè)心、責任心、進取心、管理興校、質量立校、科研強?！崩砟钜堰_成共識，已形成“主動工作、創(chuàng)造性工作、注重效果”工作模式。近年來，先后爭取經(jīng)費2000萬元用于學校建設，較過去相比，在校學生人數(shù)和班級數(shù)翻了5倍，教職工人數(shù)翻了1倍，校舍建筑面積翻了13倍，固定資產(chǎn)翻了65倍；職業(yè)教育畢業(yè)的殘疾學生680名，就業(yè)率達85%以上，有25名經(jīng)過聽力、語言康復的聾童回到普通學校讀書，有7名聾生考上大學；黨員教師編校本教材六大類12冊，教師發(fā)表教研論文86篇，學生表演的文藝節(jié)目連年在中國家、省、市參演中獲一等獎。學生的美術作品連年在中國家、省、市參賽中獲金、銀、銅獎，其中有150幅被文化部送到日本、西班牙、波蘭等國參展并獲大獎。目前，學校已形成集聾童學前康復教育、九年義務教育、職業(yè)技能教育和指導就業(yè)為一體的辦學模式，已成為XX市特殊教育發(fā)展的指導中心。

樹立群眾主心骨形象

學校堅持辦學以教師為本，教育以學生為主體的理念，把師生作為學校的寶貝對待，不斷為師生創(chuàng)設舒心的工作、學習和生活環(huán)境。從政治上予以關懷，將優(yōu)秀分子及時發(fā)展為黨員；從學習上予以關照，先后送150人次外出學習進修；從生活上予以關心，解決住房問題，大套每戶160平方米，小套每戶131平方米。校長將每周六定為校長接待日，解決師生們隨時遇到的困難和問題。目前，一個和諧奮進的工作氛圍已經(jīng)形成。使教師都能夠全身心投入到自己衷愛的特教事業(yè)。學校的工作得到了群眾的認可，受到群眾的好評。

我們的體會是：學校黨建工作，只有充分發(fā)揮黨組織政治核心的作用，才能有感召力；只有堅持以“五個好”為抓手，才能迸發(fā)出勃勃生機；只有為人民謀利益，才能受到群眾的擁護；只有與推動學校事業(yè)發(fā)展緊密結合，才能產(chǎn)生凝聚力和向心力；只有堅持發(fā)展中的問題在發(fā)展中解決，前進中的困難在前進中克服，才能主動地去解放思想，實事求是，與時俱進；只有不斷創(chuàng)新，走內(nèi)涵發(fā)展、科學發(fā)展之路，才能奏出黨的基層組織建設的時代最強音。

第四篇：明星學校黨支部先進事跡材料

西山民族學校黨支部先進事跡材料

認真組織學習黨的十七大精神與論科學發(fā)展觀，按照學校《黨支部工作管理目標辦法》、《加強黨支部建設的若干規(guī)定》，緊緊圍繞學校中心工作，并結合學校工作特點，開展多種形式的思想政治教育和黨員主題實踐活動。加強支部建設，進一步提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，充分發(fā)揮黨支部在學校工作中的戰(zhàn)斗堡壘、監(jiān)督保證和先鋒模范作用。我們的主要做法是：

1、重視隊黨員伍建設，不斷提高黨員思想和業(yè)務水平提高黨員隊伍整體素質，是支部隊伍建設永恒的話題。支部十分重視支部隊伍建設，堅持抓好黨員思想教育和業(yè)務技能的培訓工作。支部以“三個代表”重要思想為指導，按照《黨章》要求，堅持教育和管理相結合，以制度作保證來規(guī)范黨員的言行，教育黨員要認真落實科學發(fā)展觀，把先進的思想理念、規(guī)范化的服務標準融于平時的工作中，滲透到每個黨員學習和生活中，使黨支部的思想政治教育、管理工作由虛變實、由軟變硬。

支部積極配合行政做好干部職工的業(yè)務培訓工作，不斷提高教職工業(yè)務素質和服務水平。

支部長期以來堅持學習制度，組織黨員、積極分子認真學習《黨章》，“三個代表”重要思想，黨的十七大精神，胡錦濤總書記的重要講話，反腐倡廉理論.論科學發(fā)展觀等，要求黨員要做學習的帶頭人，認真搞好政治學習，帶頭認真貫徹落實黨風廉政建設各項規(guī)定。支部還經(jīng)常邀請班主任以上非黨員干部參加支部的學習，在政治上關心他們，在工作上支持他們，充分調動他們工作的積極性和主動性，努力提高他們的管理能力，保證學校各項工作的順利開展。在加強政治思想教育的同時，支部還嚴格按照組織程序，認真做好預備黨員、入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考核工作，工作中注意加強與群眾聯(lián)系，主動接受群眾監(jiān)督，凡重大事項都經(jīng)集體討論，充分發(fā)楊民主。

2、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為學校做貢獻

支部工作堅持民主集中制原則，認真開好民主生活會，統(tǒng)一思想，提高認識，相互配合，相互支持，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。黨員們平時嚴格要求自己，工作中處處起模范帶頭作用。

3、注重服務意識教育，規(guī)范辦學行為

在加強黨員思想政治教育的同時，支部還積極開展黨員服務意識教育。長期以來，支部在學習中始終堅持把政治學習與加強服務意識教育相結合。為了提高辦學服務的滿意度，提高教育教學質量，制定了多項管理制度，規(guī)范辦學行為。辦學以來多次獲得灌陽縣 “先進辦學單位”等稱號，在諸多榮譽取得中，黨支部和黨員發(fā)揮了積極的作用。

4、積極開展主題實踐活動，營造和諧的師生關系 我支部結合自身實際，把傾聽廣大教職工、學生的意見作為活動的重要內(nèi)容，真心實意為師生辦實事、解決困難，經(jīng)常關注教職工思想狀況，探望每位生病住院職工，讓廣大教職工切實感受到黨的關懷，同時也讓每個黨員在活動中黨性得到升華，比如：2008年5月19日全體黨員積極帶頭為“5.12汶川震災”捐款等。

雖然我們支部做了一定的工作，取得了一些的成績，但離黨的要求還存在很大的距離，存在不少不足之處，我們將認真按照上級和學校關于加強黨建工作要求，積極開展黨員思想教育和組織實踐活動，加強組織建設，大膽創(chuàng)新，與時俱進，把黨支部的各項工作推上新的臺階，為學校健康發(fā)展做出應有貢獻。

第五篇：“優(yōu)質服務明星”先進事跡

立足崗位真情服務取信于民

淮北市規(guī)劃局孫芳

窗口雖小作用不可忽視，向大說事關國民素質與發(fā)展，說小點立足崗位服務群眾，窗口不但是架起政府與群眾聯(lián)系的橋梁平臺；小小窗口也解決了群眾和企業(yè)的發(fā)展問題。在市行政服務中心的規(guī)劃局服務窗口，無論是業(yè)主來辦有關的用地規(guī)劃許可，建設工程規(guī)劃許可，選址意見書等許可等手續(xù)，還是無關咨詢都能做到讓他們一個個滿懷希望而來，滿意而歸。規(guī)劃窗口的工作人員熱情、周到、快捷的服務，給每位業(yè)戶留下了深刻的印象。

根據(jù)工作需要，孫芳同志三年前被局領導安排到行政服務中心規(guī)劃局窗口工作，到窗口后，她認真學習業(yè)務相關知識熟練操作，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習和貫徹黨的路線、方針和政策，并和實際工作緊密結合，忠誠實踐“三個代表”的重要思想，始終堅持用科學的理論武裝頭腦，牢固樹立全心全意為人民服務的理念，立足崗位服務群眾。

她堅持“以人為本，服務為民、奉獻社會”為宗旨，以加強職業(yè)道德建設，建設社會主義核心價值體系為主題。以提升優(yōu)質服務水平，提高滿意度為突破口，注重文明禮儀、優(yōu)質規(guī)范服務，進一步增強自身文明素質和服務意識，規(guī)范服務行為，提高工作效率，切實加強科學理念，端正行業(yè)之風，努力為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做著默默無聞的工作著，幾年來從來不與人爭執(zhí)，能夠和同志們和諧相處。近年來她和同志們始終如一地，一起圓滿完成了各項任務，受到領導和群眾的一致好評。

她在工作中恪盡職守，認真學習規(guī)劃法熟悉辦事流程，對來窗口辦事人員能詳細解答，不懂的及時向局專家請教，真正做到讓群眾高興而來滿意而歸。在窗口不但肩負著辦建設工程規(guī)劃許可、建設用地規(guī)劃許可、項目選址等項目同時還要認真做到限時辦結，限時回答網(wǎng)上咨詢和負責開人防、墻改、散裝、文物聯(lián)系單。近年來該窗口連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀窗口，文明示范窗口，該同志在08年被評為“先進個人稱號”。

在各級領導帶領下，她強化服務意識，鉆研業(yè)務知識，加強理論學習，為全面提高綜合素質，改善服務態(tài)度，爭當服務文明窗口樹立創(chuàng)新精神，強化效率觀念而努力。她在窗口注重規(guī)范服務，樹立良好形象，立足窗口服務為民，是最為直觀的體現(xiàn)。身為窗口人員得體的著裝、文明的語言、熱情的接待、禮貌的問候是必不可少的。在方方面面都做到嚴格要求自己。這不但關系到自己的形象，還關系到單位形象、大廳形象、甚至關系到淮北市的整體形象。

她始終自覺堅持規(guī)章制度為根本宗旨，在實際工作中，努力實施貫徹“三個代表”重要思想，可持續(xù)發(fā)展為理念，以人為本理

念等堅持群眾利益無小事，全心全意為群眾謀利益。規(guī)劃局的工作與老百姓的利益休戚相關，承擔著窗口辦事和來咨詢?nèi)蝿找脖容^繁多。她始終堅持接待來訪群眾做到有問必答，耐心細致的做解釋工作；針對群眾反映的熱點難點問題，想法設法解決問題，受到開發(fā)商的認可和群眾的好評。

她在日常生活和工作中能夠從大局出發(fā)，能夠站的直、行的正，有較高的理論水平和工作能力，樹立了正確的權力觀--權為民所用、地位觀--代表民眾、情系民眾、利益觀--利為民所謀。她能夠從本質出發(fā)，完善各項工作，比如結合限時辦結制度，建立日常監(jiān)督、檢查制度，在保證限時辦結的同時，按時回答網(wǎng)上咨詢，負責任的保證工作質量；比如結合規(guī)劃局審批制度，在接受社會和周圍群眾監(jiān)督的同時，也有效監(jiān)督了建設單位和施工單位，制約了違法建設的產(chǎn)生等等。

她能夠體諒建設單位，基本做到了局里要求的能辦的馬上履行程序；經(jīng)過修改完善能辦的積極為建設單位服務，盡快履行程序；不能辦的耐心細致的給建設單位解釋清楚。不斷樹立和完善自己的世界觀、人生觀、價值觀，能夠勤政廉政，并把廉政建設和業(yè)務工作緊密結合、相輔相成?？偟膩碚f，對自己的工作要求認真、廉潔、講原則，能公平公正對人處事等；來辦事和來咨詢的群眾認為本人實在、能設身處地為群眾著想，也講政策，能給群眾解決一些事情。近幾年大約接待群眾上千余人次，能做到群眾基本滿意的。零投訴、零過期辦件、認真回答網(wǎng)上咨詢，誠心

誠意辦實事，盡心盡力解難事，真正做到立足崗位服務為民，提高群眾的滿意度和服務質量。

她在自己的工作筆記中寫到：“作為一名窗口工作人員，我的追求目標就是為群眾服務，也就是有了這樣的追求，我才能日復一日在平凡的崗位上，以高昂向上、積極進取的精神狀態(tài)去實現(xiàn)自身的價值”。在平凡的工作崗位上，她做好自己分內(nèi)事，團結好周圍的工作人員，遇到不懂的多請教、多匯報，把工作隱患消滅在萌芽狀態(tài)，大大提高工作效率。使工作充滿祥和愉快的氛圍。為優(yōu)化淮北發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)淮北經(jīng)濟型社會又好又快發(fā)展提供優(yōu)質高效的服務。

二〇〇九年九月十日

淮北市規(guī)劃局窗口孫芳