第一篇：學(xué)校緊急事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校緊急事件應(yīng)急預(yù)案

在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？下面是小編整理的學(xué)校緊急事件應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、總則

1、全校教職工特別是校部領(lǐng)導(dǎo)、年級組長、值周教師、班主任、生活

指導(dǎo)等必須把學(xué)生人身安全放在首位，盡心盡責(zé)，堅守崗位，確保安全。

2、學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和學(xué)校關(guān)于安全工作的各項規(guī)定，加強自我保

護意識，學(xué)習(xí)并掌握救護、救治、防衛(wèi)等安全知識與技能。

3、發(fā)生緊急事件時，學(xué)生在確保自身安全前提下，按照“預(yù)案”先行處置，并立即向老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、若有群體性突發(fā)性事件發(fā)生，班干部、團干部、學(xué)生會干部、寢室長，既要確保自身安全，又要起好帶頭作用，冷靜處置，維持秩序，控制局面，穩(wěn)定同學(xué)情緒，防止事態(tài)擴大。

二、緊急事件處置或預(yù)防辦法

1、生病。若學(xué)生有身體不適現(xiàn)象，應(yīng)立即去校醫(yī)務(wù)室就診，并報告班主任老師或值周老師；若晚上就寢后有身體不適現(xiàn)象，應(yīng)由同室其他同學(xué)陪同向生活指導(dǎo)老師、值周老師報告，值周老師視情況送校醫(yī)務(wù)室或人民醫(yī)院就診。老師或校醫(yī)視學(xué)生病情，必要時通知家長，參與護理工作。若飯后發(fā)生肚痛、嘔吐、腹瀉等身體不適現(xiàn)象，要立即到校醫(yī)室求治不要自行處理胡亂吃藥，同時向班主任老師、部辦老師或直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、擅自離校。白天上課期間，值日班長應(yīng)早、中、晚三次及時點名。若發(fā)現(xiàn)無故缺席者，應(yīng)立即向班主任老師報告。晚上就寢前或就寢中發(fā)現(xiàn)本室人員無故缺少，寢室長（其他人員）應(yīng)立即向生活指導(dǎo)老師和值周老師報告情況。發(fā)現(xiàn)者不得隱瞞，應(yīng)及時報告，及時尋找，以免發(fā)生意外。

3、集會或大型集體活動。當(dāng)集會或外出搞大型集體活動，發(fā)生突降暴雨之類情況時，作為活動組織者（相關(guān)老師）應(yīng)統(tǒng)一指揮，組織學(xué)生依次退場疏散。學(xué)生不要隨意奔跑，互相沖撞擁擠，以免發(fā)生倒地踏傷、壓傷事故。集會（出操、大型活動）結(jié)束，學(xué)生回教室，應(yīng)嚴(yán)格按已規(guī)定的指定路線行走，特別是上下樓梯時靠右行走，切忌爭先恐后，若發(fā)生前面已有學(xué)生摔倒，則應(yīng)立即停止前進(jìn)，并快速告知后面其他同學(xué)。

4、交通安全。學(xué)生星期天（節(jié)假日）回家、上學(xué)，一律乘坐客運公司有運營資格的大客車或公交車。嚴(yán)禁乘坐拖拉機、電瓶車、農(nóng)用車等沒有運營資格的車輛和已報廢的其他車輛。若在校門口或?qū)W校附近馬路上發(fā)生交通意外，要立即撥打110或120，并立即報告值周老師和其他老師。

5、水管破裂。若學(xué)生在校園內(nèi)看到大面積漏水等水管破裂現(xiàn)象應(yīng)立即報告后勤管理老師；若在寢室內(nèi)發(fā)生漏水或水管破裂現(xiàn)象（無法關(guān)水龍頭），應(yīng)采取關(guān)閉本寢室水閥措施，同時向老師、后勤辦或水電辦報告。

6、停電。若晚自修時發(fā)生突然停電事故，不要起哄，不要隨意走動，學(xué)生必須安靜地坐在教室里，由班長（值日班長）立即向老師、后勤辦或水電辦報告情況。如必須離開教室，應(yīng)在老師或班長的指揮下，有序離開，嚴(yán)禁推拉，切勿擁擠，在下樓梯時，不要爭先恐后、相互推擠。若在寢室突然停電，不要大聲喧嘩，不要驚慌失措，應(yīng)立即向老師報告情況，可用手電照明，嚴(yán)禁用蠟燭等明火方式照明。

7、群毆、敲詐。若發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校園內(nèi)發(fā)生打架或群毆事件，一面要勸說雙方冷靜處置（勸架），同時要立即報告班主任或值周老師；若發(fā)生社會閑散人員參與打架，一面婉言勸阻，一面立即報告老師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重時，可直接報警（110）。在校內(nèi)外，遇到敲詐、搶劫等威脅時，當(dāng)事人要學(xué)會自我保護、注意自我防衛(wèi)，注意觀察作案人，盡量準(zhǔn)確記住其特征：如身高、年齡、體態(tài)、發(fā)型、衣著、語言、行為等，同時以最快速度報警，或就近向保安人員、老師報告。

8、咬傷。若在校內(nèi)外不慎被蛇咬傷，應(yīng)將傷口處血液擠出，并以布條、帶子等物扎緊傷口上部，減緩血液流動，搭乘各種交通工具，赴醫(yī)院檢查救治，同行者立即報告老師；若發(fā)生被狗、鼠等咬傷，除到醫(yī)務(wù)部門做必要的救治外，還應(yīng)立即去（24小時內(nèi)）防疫部門打預(yù)防針，以免后患，同行者應(yīng)立即報告老師。

9、觸電。若發(fā)生觸電事件，旁觀者應(yīng)立即關(guān)閉電閥，切斷電路，再用絕緣物體（干燥木棍等）將觸電者與電線等導(dǎo)體分離，切忌直接用手去拉扯電線，觸電者若驟然停止呼吸、心跳，應(yīng)立即以口對口或口對鼻的方式實施人工呼吸，就地救治，并迅速報告教師，同時撥急救電話120，請求醫(yī)院救治。

10、盜竊。宿舍與教室要作好防盜工作：最后離開宿舍或教室的同學(xué)，要關(guān)好窗戶鎖好門，以方盜賊乘虛而入；不要留宿外來人員；發(fā)現(xiàn)陌生人在教學(xué)區(qū)或宿舍區(qū)活動，應(yīng)立即向值周老師匯報。如發(fā)生盜竊案件，立即報告，同時封鎖和保護現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入；發(fā)現(xiàn)嫌疑人，應(yīng)立即報告；積極配合調(diào)查，實事求是、積極主動的反映情況、提供線索；如發(fā)現(xiàn)存折被盜，應(yīng)盡快到銀行掛失。

11、爆炸。爆炸是實驗活動中最常見的事故之一，主要有三種類型：一是物理爆炸，如因內(nèi)部壓力過高，壓力容器破裂而發(fā)生爆炸；二是化學(xué)爆炸，如氧化劑與可燃物接觸等而發(fā)生爆炸；三是物理化學(xué)爆炸，如在實驗中，因操作不當(dāng)或技術(shù)條件控制不好而發(fā)生爆炸。

防止爆炸必須做到幾點：一是加強防爆意識，引起高度警覺；二是實驗時，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和操作步驟，在老師指導(dǎo)下完成實驗；三是在與易爆物品接觸時，做到“七防”：防止可燃?xì)怏w粉塵與空氣混合，防止明火，防止摩擦與撞擊，防止電火花，防止靜電放電，防止雷擊，防止化學(xué)反應(yīng)。

12、騷擾。受到騷擾時，對過分的舉動要大聲地、明確表示自己的反對態(tài)度，千方百計向有利于自己的環(huán)境與場所移動，學(xué)會自我保護。一旦受到騷擾時，不要只陷入痛苦、內(nèi)疚或自責(zé)，應(yīng)及時報告，勇于揭發(fā)，同時采取必要的措施制止此類事件再次發(fā)生。

預(yù)防騷擾的策略：不要獨自在偏僻的地方行走；不要輕信新結(jié)識的朋友，更不要單獨隨剛認(rèn)識的人去陌生的地方；不要接受超過一般的饋贈；不要在交往中表現(xiàn)輕?。粚W(xué)會選擇朋友聚會的環(huán)境與場所。

13、運動創(chuàng)傷。在運動中時常會發(fā)生運動創(chuàng)傷。如果是發(fā)生關(guān)節(jié)扭傷，扭傷部位不青不腫，說明是輕傷，只需休息一會用手揉一揉即可。如果腫脹很厲害，應(yīng)立即冷敷，用冷水毛巾包起來或用涼水浸泡傷處，使局部溫度下降和受傷部位的血管收縮，祈禱止血和減輕腫脹的作用；經(jīng)過以上簡單處理后，應(yīng)立即到校醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院診治。如果發(fā)生骨折、骨裂或韌帶撕裂等，應(yīng)立即去醫(yī)院治療，切不可自行處理，以免造成嚴(yán)重后果。

預(yù)防運動創(chuàng)傷，應(yīng)注意以下幾點：做好運動前期的準(zhǔn)備活動，使人體各組織器官做好投入運動的充分準(zhǔn)備，減少運動性外傷；做好運動后的整理活動，使人體從激烈運動狀態(tài)回復(fù)到安靜狀態(tài)；運動后不要喝大量的白開水，更不要暴食冷飲，而需要多喝鹽開水；患有疾病或身體不適的同學(xué)，不可參加緊張激烈的體育活動。

14、中暑。悶熱的夏季，在烈日暴曬下，可能會引起中暑。對輕度中暑的患者，可采取以下救護措施：迅速將患者移至陰涼通風(fēng)處，并給患者飲用含鹽的清涼飲料；解開患者的衣服，用冷水擦四肢、腋下、頸前、后背等處，尤其要在頭部冷敷，使頭部迅速散熱以保護中樞神經(jīng)系統(tǒng)的機能；給患者口服十滴水、藿香正氣水（丸）、人丹等藥物，在患者額部可涂抹清涼油；迅速報告老師或醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員可針刺“中沖、內(nèi)關(guān)、合谷”等穴位。對中暑嚴(yán)重的患者，應(yīng)立即送醫(yī)院急救。

15、落水。為防止落水，禁止學(xué)生在河邊追逐打鬧，禁止學(xué)生直接用手打撈落水的排球等物品。

落水者千萬不要驚慌，一方面用力蹬腿、用力劃水，一方面大聲呼救；會游泳者，若腿部抽筋，要鎮(zhèn)靜，可用力蹬腿或做跳躍動作，或用力按摩、拉扯抽筋部位，同時大聲呼救。

發(fā)現(xiàn)有人落水，一方面要根據(jù)自身情況或周圍條件，積極施救，一方面要就近報告或呼救。將落水者救上岸后，要立即清除口腔、鼻咽腔的嘔吐物或泥沙等雜物，保持呼吸暢通；將落水者舌頭拉出，以免舌頭后翻而堵塞呼吸道；將落水者的腹部墊高，使胸及頭部下垂，或抱住落水者雙腿將腹部放在急救者背部，做走動或跳動“倒水”動作；急救者采用口對口或口對鼻的人工呼吸方式，恢復(fù)落水者的呼吸；急救者在急救的同時，應(yīng)迅速將落水者送往醫(yī)院救治。

16、火災(zāi)。若室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，切忌驚慌（剛起火能撲滅時，要勇敢地以最快速、最有效的辦法加以撲救），不要為穿衣服、找錢物等瑣碎小事，而延誤寶貴的逃生時間，應(yīng)迅速有序地沿安全出口疏散，撤離到室外廣場，在門口或樓梯上切勿沖撞擁擠，疏散時要用濕毛巾、手帕、衣服等捂住口鼻，彎腰低身姿或是爬行撤離，以免煙熏暈倒而窒息。

校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)迅速報告老師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)，由學(xué)校組織人員搶救；學(xué)校接報后，在組織教工自救的同時，應(yīng)立即撥打119報警，請消防人員施救。

如在校外（野外）發(fā)現(xiàn)火情，在向119報警的同時，應(yīng)迅速撤離火區(qū)，高中學(xué)生，未經(jīng)組織不得擅自救火（火勢剛起，威脅不大時，在安全第一的'前提下，可施救），初中學(xué)生不得參與救火。如已受到火苗攻擊，被燒者應(yīng)盡快脫掉燒著的衣服，或就地迅速臥倒，在地上滾動熄滅火焰，如附近有河湖、水池，可跳入水中滅火。切不可亂跑動，以免身上的火越燒越旺；也不要呼喊，以免吸入火焰或有毒氣體而引起呼吸道燒傷或中毒，脫離火區(qū)后，應(yīng)立即到就近的醫(yī)院檢查、治療。

為迅速、有序、高效地處理特大突發(fā)性安全時間，立足于事件發(fā)生后及時消除連帶隱患，加強和改進(jìn)學(xué)校安全工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，打造平安校園，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，有效地保障師生生命安全，減少財產(chǎn)損失，使安全事故損失降低到最低限度，依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際，制定本預(yù)案。

一、組織管理

（1）學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急救援處置預(yù)案，盡快了解并掌握事件情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究決定事件處理的具體策略。盡早向教育行政等相關(guān)部門匯報情況并及時通知學(xué)生家長。組織力量并全程指揮其他職能組投入工作。密切聯(lián)系當(dāng)?shù)毓驳嚷毮軝C構(gòu)對事件的處理工作，認(rèn)真執(zhí)行上級教育行政部門和縣黨委政府的有關(guān)指示。負(fù)責(zé)事件的調(diào)查、分析和處理，查找原因和責(zé)任，善后處理工作。

（2）醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組，立即組織護送傷員、病人到醫(yī)院救治。配合醫(yī)院救治工作，追蹤了解病情和病情動態(tài)，隨時與校長保持聯(lián)系。

（3）現(xiàn)場控制領(lǐng)導(dǎo)小組，組織人員控制現(xiàn)場，維護秩序，防止發(fā)生混亂局面。組織力量送傷員、病人到醫(yī)院。組織人員封閉相關(guān)區(qū)域，調(diào)查掌握相關(guān)信息。組織班主任管好各自的學(xué)生，不圍觀、不擁擠，維護學(xué)生秩序。

（4）后勤保障領(lǐng)導(dǎo)小組，盡力做好醫(yī)療救治的聯(lián)絡(luò)和后勤支援保障工作。接待家長，接待有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，做好現(xiàn)場辦公的后勤服務(wù)工作。

（5）安全事故報告領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)事件全過程的各種文字，圖象信息資料采集、整理、歸檔、收集工作。

二、現(xiàn)場指揮系統(tǒng)

（1）日常安全工作由校長負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一行動。

（2）突發(fā)事件的臨時指揮實行值班制度，即值班行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，再逐層報告。

三、突發(fā)事件逐層報告制度

值班行政人員—>校長—>教育局

四、安全工作聯(lián)絡(luò)電話（略）

五、責(zé)任追究制度

學(xué)校發(fā)生重大安全事故，對事故瞞報、謊報、遲報或故意破壞事故現(xiàn)場的，按照國家有關(guān)法規(guī)，將對相關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

第二篇：公共安全緊急事件應(yīng)急預(yù)案

中鐵xx局xxxx鐵路工程指揮部第xx項目部安全應(yīng)急預(yù)案

公共安全緊急事件應(yīng)急預(yù)案

為了確保在發(fā)生公共安全事件后能夠及時進(jìn)行調(diào)解避免事件進(jìn)一步擴大，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，同時便于日后的事故調(diào)查取證，結(jié)合本項目施工現(xiàn)場的實際情況，特制定本安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。

一、施工現(xiàn)場應(yīng)急指揮部的組成及職責(zé)

一、組織機構(gòu)及職責(zé)：

1、項目部公共安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：xxx（136xxxxxx）

副組長：xxxx（136xxxx）、xxxx（158xxxxx）

組員：xxx、xx、xx、xx、xxx、xxx

應(yīng)急值班室設(shè)在項目部辦公室，值班電話：08xx—xxxxx2、職責(zé)：

組長：全面領(lǐng)導(dǎo)項目部公共安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，統(tǒng)一指揮應(yīng)急響應(yīng)與準(zhǔn)備工作，對人力、物力、財力進(jìn)行

全面、統(tǒng)一調(diào)配。

副組長：協(xié)助組長工作，組長因特殊情況不在場時行使組長的權(quán)

力和職責(zé)，總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工合作，根據(jù)現(xiàn)場需要進(jìn)行合理的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

各組員：在工程施工過程中加強對各勞務(wù)隊伍的管理工作，協(xié)調(diào)第1頁

各方面的公共關(guān)系；在發(fā)生公共安全事件時，在組長、副組長的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，根據(jù)事件的性質(zhì)和情況第一時間

采取有效應(yīng)急措施對事件進(jìn)行妥善處理，并做好相關(guān)的記錄資料。

二、公共安全事件的預(yù)防和預(yù)警

(1)貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。施工現(xiàn)場要加強安全生產(chǎn)的管理，狠抓公司及項目部制定的各項安全管理制度的落實，符合國家的安全法律、法規(guī)的要求，加強平時的監(jiān)督檢查，及時排除隱患，做到“防范勝于救災(zāi)”。

(2)樹立“以人為本，安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的安全教育。完善預(yù)防和預(yù)警機制，加強緊急搶險救援組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)，制定并落實相應(yīng)的應(yīng)急工作預(yù)案。

(3)認(rèn)真落實《勞務(wù)管理制度》、《安全勞務(wù)管理制度》、《交通安全管理制度》、《消防安全管理制度》等制度，做好各方面公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)較大的公共糾紛。

(4)按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，項目部接到現(xiàn)場有關(guān)公共安全緊急事件報告后應(yīng)立即派協(xié)調(diào)員到現(xiàn)場根據(jù)事件的類別情況進(jìn)行調(diào)停、協(xié)調(diào)、救援等工作，同時如有傷亡人員必須第一時間與附近醫(yī)院取得聯(lián)系進(jìn)行緊急救護，糾紛事故與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系，交通事故與當(dāng)?shù)亟痪块T聯(lián)系，消防事故與當(dāng)?shù)叵谰致?lián)系。確保應(yīng)急處理工作高效、有序進(jìn)行，使突公共安全緊急事件得到有效的控制，避免事態(tài)的擴大。

(5)現(xiàn)場保衛(wèi)人員配合其它單位的相關(guān)人員，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、治安管理和交通管制、隔離、疏導(dǎo)工作，預(yù)防事故進(jìn)一部擴大，制止各種破壞活動，防止肇事者及有關(guān)人員逃逸。救援組配合相關(guān)單位實施搶救工作，避免救護人員傷亡，快速投入搶救工作。

(6)搶救結(jié)束后工地安全員，做好傷、亡經(jīng)濟損失的統(tǒng)計，上報公司。協(xié)助上級各部門調(diào)查、處理。形成事故報告，汲取事故教訓(xùn)，及時進(jìn)行整改，并對責(zé)任人給予責(zé)任追究。

三、重大安全生產(chǎn)事故的處理

1、發(fā)生重大公共安全事件，如糾紛事件、交通事故、消防事故等，除應(yīng)按照以上程序組織調(diào)停救護外，還應(yīng)立即報告公司，并在10 小時內(nèi)寫出書面報告，填寫安全生產(chǎn)事故快報表。

2、公共安全事故報告應(yīng)包含事故發(fā)生時間、地點、工程項目、企業(yè)名稱和事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失和事故發(fā)生原因的初步估計以及事故發(fā)生后采取的措施、控制等情況。

3、項目部安排專職人員配合上級部門組成的的事故處理小組展開調(diào)查。

四、平時應(yīng)急準(zhǔn)備

1、加強勞務(wù)隊伍的引進(jìn)和管理，在引進(jìn)勞務(wù)隊伍時，必須選擇遵紀(jì)守法信譽良好的勞務(wù)隊伍，同時在本單位內(nèi)部建立勞務(wù)隊伍信譽評價制度，定期對遵紀(jì)守法、誠實信用等方面予以評價，對信譽好的勞務(wù)隊伍可長期聘用，對那些信用不好的勞務(wù)隊伍實行清除制度，一

旦出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，上報集團公司并在全集團公司內(nèi)通報，在公司范圍內(nèi)不得聘用。

2、嚴(yán)格執(zhí)行鐵道部、國家建設(shè)工程有關(guān)法律法規(guī)，杜絕違法分包、轉(zhuǎn)包工程。對于因勞動力不足的項目，一律采用聘用具有資質(zhì)的勞務(wù)公司人員和將勞務(wù)工編入自己工班班組的“架子隊”模式管理，杜絕分包現(xiàn)象，確保工程質(zhì)量和不發(fā)生勞務(wù)糾紛。

3、要對勞務(wù)工進(jìn)行人性化的管理，關(guān)心他們的工作和生活，為勞務(wù)工提供必須的勞動保護用品和福利，做到與正式職工一視同仁。使他們能夠愉快的參加勞動和掙錢。

4、對所有勞務(wù)工必須與單位簽訂用工合同，確保勞務(wù)工的合法權(quán)益。

5、加強工程管理，按期進(jìn)行勞務(wù)工費結(jié)算。采取項目部代付形式，按期直接把工資發(fā)放到勞務(wù)工手中，堅決杜絕拖欠、克扣勞務(wù)工工資的現(xiàn)象。確保勞務(wù)工隊伍的穩(wěn)定。

6、加強思想政治工作和業(yè)余文化娛樂，給勞務(wù)工提供一個良好的工作、休息、娛樂環(huán)境，同時給勞務(wù)工進(jìn)行定期的思想動員，及時了解他們的思想動態(tài)，幫助他們樹立正確的人生觀和榮辱觀，克服自卑、偏激、仇視、嫉妒等心理，將矛盾及時進(jìn)行化解，防止出現(xiàn)矛盾激化導(dǎo)致公共安全事件。

7、加強對沿線地方政府和人民群眾的溝通工作，發(fā)現(xiàn)由于工程施工、征地拆遷等引起的矛盾，應(yīng)及時采取措施化解矛盾，避免矛盾的激化。

五、應(yīng)急救援措施

1、特大安全事故發(fā)生后，應(yīng)迅速采取措施，組織自救，搶救受傷人員和物資，疏散事故危險區(qū)域人員，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少人員傷亡和經(jīng)濟損失，并立即報局成綿樂指揮部及相關(guān)單位，如醫(yī)院（120）、交警（112）消防（119）等。應(yīng)急小組值班室電話：08xxx—xxxxx。

2、指揮小組接到報告后立即帶領(lǐng)救援隊趕赴現(xiàn)場，迅速組織救援工作，同時根據(jù)事故特點、性質(zhì)和嚴(yán)重程度，緊急調(diào)動或求助關(guān)部門、單位人員趕到事故現(xiàn)場。

3、參加現(xiàn)場救援的人員必須嚴(yán)格按救援方案實施救援，未經(jīng)指揮小組負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自改變計劃。

六、預(yù)案啟動

1、施工現(xiàn)場應(yīng)急指揮部接到事故目擊者或小組成員的事故報告后，預(yù)案即為啟動。

2、預(yù)案啟動后由項目部調(diào)配車輛，協(xié)調(diào)組和救援成員立即趕往事故現(xiàn)場，將現(xiàn)場情況及時匯報給中鐵五局成綿樂鐵路工程指揮部，本著高效原則組織搶救，盡量減少事故造成的損失、搶救受傷人員。

七、預(yù)案解除

預(yù)案解除必須同時具備如下條件

1、緊急事件已得到妥善解決。

2、事故現(xiàn)場傷員解救完畢；

3、事故現(xiàn)場不安全因素已完全得到消除；

4、事故現(xiàn)場已經(jīng)事故調(diào)查組勘察完畢。

第三篇：中學(xué)緊急事件安全應(yīng)急預(yù)案

緊急事件安全應(yīng)急預(yù)案

第一章 總則

一.師生在日常的工作、學(xué)習(xí)、活動中，遇到突發(fā)緊急情況，如集體活動遇到突發(fā)事件、火災(zāi)、夜間自習(xí)課突然停電，實驗課發(fā)生意外事故，食物中毒，不可抗力的自然災(zāi)害、地震、雷擊，學(xué)生晚上失蹤、發(fā)生重病等事件。根據(jù)此預(yù)案進(jìn)行緊急避險。

二.組織領(lǐng)導(dǎo)：成立以校長為總指揮、由校級領(lǐng)導(dǎo)組成的“緊急事件總指揮部”，負(fù)責(zé)緊急事件的處置工作。如果校長不在，由書記擔(dān)任總指揮，如果書記不在，由當(dāng)日值班的校級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮?？傊笓]部下成立相應(yīng)的工作小組。

1.組織學(xué)生組：負(fù)責(zé)緊急事件發(fā)生時學(xué)生的組織工作，人數(shù)清查工作。由政教處主任和年級主任負(fù)責(zé)，成員主要由政教處人員和班主任組成。

2.突擊搶險組：負(fù)責(zé)緊急事件發(fā)生時現(xiàn)場秩序的維護和搶險工作。由教務(wù)處主任和教科室主任負(fù)責(zé)，成員主要由青壯年教師組成。

3.后勤保障組：負(fù)責(zé)緊急事件發(fā)生時的醫(yī)療救護、后勤保障及通訊聯(lián)絡(luò)工作。有總務(wù)主任和辦公室主任負(fù)責(zé)，成員主要有總務(wù)處、辦公室和校醫(yī)室人員組成。

三.各部門要根據(jù)自己的具體職責(zé)，在日常的工作中做好安全防范、演練工作，在緊急情況發(fā)生時嚴(yán)格按照職責(zé)分工開展工作，因平時工作疏漏或不負(fù)責(zé)任行為影響工作開展的，要給予嚴(yán)肅處理。

四.安全應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)人員應(yīng)該熟悉預(yù)案的要求，并組織自己分管的人員對預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解發(fā)生緊急情況時應(yīng)采取的行為。

五.發(fā)生各種緊急情況時，各職能部門人員、教師、學(xué)生應(yīng)堅決服從現(xiàn)場最高職務(wù)人員的指揮?，F(xiàn)場最高職務(wù)人員可以越過其主管領(lǐng)導(dǎo)直接指揮應(yīng)急人員，處理后果與責(zé)任由現(xiàn)場指揮人員向上級領(lǐng)導(dǎo)或其主管領(lǐng)導(dǎo)解釋和負(fù)責(zé)。

六.各年級、宿舍值班室、食堂、電工室、保衛(wèi)處要配有強光燈，并有專人負(fù)責(zé)。

第二章 教學(xué)樓疏散預(yù)案（草案）一.本預(yù)案適用于發(fā)生火災(zāi)、地震等情況，需要學(xué)生緊急撤離教學(xué)樓時學(xué)生的疏散，其他教學(xué)地點的撤離工作參照本預(yù)案。二.教學(xué)樓學(xué)生下樓的路線及要求1.需要從教學(xué)樓疏散時，每班前部的學(xué)生從前門出教室，其他學(xué)生從后門出教室。學(xué)生離開座位后要將自己的凳子放到桌子下面，以方便其他同學(xué)通過。所有學(xué)生出教室后成一路縱隊靠墻壁向樓梯移動。2.東面（靠近衛(wèi)生間）兩個教室的學(xué)生從東樓梯（小樓梯）下樓，南面教室的學(xué)生成一路縱隊靠墻壁側(cè)下樓，北面教室的學(xué)生成一路縱隊靠樓梯扶手側(cè)下樓，遇到上面樓層下來的學(xué)生后，此隊學(xué)生要并入南面教室學(xué)生的隊列。3.西面六個教室的學(xué)生從西樓梯（大樓梯）下樓。北面教室的學(xué)生在樓梯口處由一路縱隊變?yōu)槎房v隊靠樓梯墻壁側(cè)下樓，南面教室的學(xué)生在樓梯口處由一路縱隊變?yōu)槎房v隊靠樓梯側(cè)下樓，遇到上面樓層下來的學(xué)生后，此隊學(xué)生要并入北面教室學(xué)生的隊列。4.在下樓的過程中，學(xué)生要靠樓梯的兩邊下樓，將樓梯的中間空出來，以在必要時，方便指揮或救援人員上下。5.在下樓的過程中，樓層低的學(xué)生下樓的速度要快，樓層高的學(xué)生下樓的速度要慢一些，以免發(fā)生擁擠。6.第一波到達(dá)一樓大廳的師生，應(yīng)迅速將一樓大廳的四扇門全部打開，并固定好，保證大門處于開啟狀態(tài)。7.從教學(xué)樓緊急疏散時，出了教學(xué)樓的學(xué)生要跑步到指定位置（升旗時的集合位置）集合。三.教師的位置及要求1.聽到疏散信號或發(fā)現(xiàn)險情后，在教室的教師要迅速打開就近的教室門，指揮學(xué)生打開另一扇門，然后迅速到達(dá)指定位置。2.在靠近樓梯第一個教室的教師應(yīng)迅速到樓梯口或樓梯拐角處，觀察學(xué)生下樓的情況，出現(xiàn)險情，及時處置。具體安排是北面教室的輔導(dǎo)教師到樓梯口處，南面教室的輔導(dǎo)教師向下到樓梯拐角處3.在五樓靠近中間四個教室的教師應(yīng)到走廊里，在走廊的中間觀察學(xué)生移動的情況，要求學(xué)生按照疏散的要求和隊形進(jìn)行撤離，發(fā)現(xiàn)險情，及時處置。等學(xué)生全部離去后，檢查教室，確保無人后隨學(xué)生下樓。4.在四樓靠近中間四個教室的教師應(yīng)到走廊里，在走廊的中間觀察學(xué)生移動的情況，要求學(xué)生按照疏散的要求和隊形進(jìn)行撤離，發(fā)現(xiàn)險情，及時處置。等學(xué)生全部離去后，檢查教室，確保無人后隨學(xué)生下樓。5.在三樓靠近中間四個教室的教師應(yīng)到走廊里，在走廊的中間觀察學(xué)生移動的情況，要求學(xué)生按照疏散的要求和隊形進(jìn)行撤離，發(fā)現(xiàn)險情，及時處置。等學(xué)生全部離去后，檢查教室，確保無人后隨學(xué)生下樓。6.在二樓辦公的教師應(yīng)分別到二樓的樓梯口或樓梯拐角處，觀察學(xué)生下樓的情況，出現(xiàn)險情，及時處置。四.其他教師和工作人員的位置及要求1.聽到疏散信號或發(fā)現(xiàn)險情后，政教處人員應(yīng)及時到達(dá)教學(xué)樓主出口處，指揮出樓的學(xué)生跑步離開，到指定位置集合。2.教務(wù)處人員應(yīng)及時到達(dá)教學(xué)樓東處口處，指揮出樓的學(xué)生跑步離開，到指定位置集合。3.組織學(xué)生組要立即通知體育組教師打開操場的廣播。要及時組織疏散出來的學(xué)生分班列隊，檢查、報告人數(shù)。4.后勤保障組要及時準(zhǔn)備急救藥品，隨時準(zhǔn)備對受傷人員進(jìn)行救治，疏通門口道路，保障道路暢通，以保證必要的外部救援能及時進(jìn)入現(xiàn)場。5.突擊搶險組要及時組織人員在教學(xué)樓出口處集合待命，向最后疏散出來的教師確認(rèn)各樓層的疏散情況，并隨時準(zhǔn)備進(jìn)入教樓搜救。6.公寓樓要立即將把對講機調(diào)好頻道，打開開關(guān)送往現(xiàn)場?，F(xiàn)場總指揮，各職能組組長都要有對講機，保證聯(lián)絡(luò)通暢，指揮到位、有力。7.其他教師要及時從辦公地點撤離，撤離過程中不要與學(xué)生爭道，遇到?jīng)]有人指揮的關(guān)鍵部位（樓梯口，樓梯拐角處，大樓出口處等），要留下指揮學(xué)生疏散。五.其他要求1.撤離到操場后，班主任要及時清點本班人數(shù)，與當(dāng)天本班上課的人數(shù)進(jìn)行對比，確定學(xué)生是否已全部撤出。2.如果本班學(xué)生已全部撤出，立即報告年級主任；年級主任確認(rèn)本年級學(xué)生全部撤出后，將情況通報給組織學(xué)生組組長；組織學(xué)生組確認(rèn)全部學(xué)生安全撤出后，將情況報告給總指揮。3.如果有未撤出的學(xué)生，班主任應(yīng)立即查明未撤出學(xué)生的姓名，并報告年級主任，年級主任報告總指揮，總指揮下令突擊搶險組派人從靠近本班位置的樓梯返回教室檢查。4.演習(xí)結(jié)束后，由總指揮做演習(xí)情況點評。

第三章 集體活動時的緊急避險

一.活動前安全教育安排

1.重大集體活動時，活動的具體組織部門首先要制定活動方案，方案中要制定安全預(yù)案?；顒臃桨敢?jīng)校行政會討論通過。

2.活動中負(fù)責(zé)安全的人員要實地勘察活動場所出入門、安全通道、消防設(shè)備的分布、供電總閘位置及完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

3.活動中要指定治安保衛(wèi)人員、安全人員，各主要通道要有安全員看管，隨時可以指揮疏散，學(xué)生要以班為單位編成小組，指定小組長。

4.活動前要進(jìn)行安全教育，使與會人員熟知出入口和安全通道位置，大會用電總閘要派專人看管。

5.夜間或天黑后舉行大型活動，必須準(zhǔn)備應(yīng)急照明設(shè)備，小型強光探照燈。

6.學(xué)生參加集會需要帶凳子時，學(xué)生不允許拖著椅子走，必須平端椅子，以免因為拖著椅子絆倒人。

二.發(fā)生火災(zāi)時的緊急避險

1.集體活動中突然發(fā)生火災(zāi)，在場的領(lǐng)導(dǎo)、教職工首先要統(tǒng)一指揮學(xué)生疏散，控制局面。保衛(wèi)員、安全員要迅速有序的查找起火位置，切斷電源，組織撲救。

2.現(xiàn)場人員要弄清自己所在的位置，聽從指揮，會議樓梯、樓門出口、走向，不要大喊大叫，避免煙霧進(jìn)入口腔造成窒息和造成恐慌。

3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)起火不要慌張、亂跑，確定風(fēng)向，朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域。

4.起火時，如樓道被煙火封死，應(yīng)立即關(guān)閉房門，防止進(jìn)煙，用濕毛巾堵住口鼻，防止吸入毒氣。

5.千萬不要從窗戶往外跳，如樓層不高，可在教師指揮保護下用繩子從窗口降到安全地帶。

6.逃離火場后要盡快報警，火警119。

三.晚自習(xí)時突然停電應(yīng)急處置

1.晚自習(xí)遇到突然停電時，輔導(dǎo)教師、班長要穩(wěn)定學(xué)生，不要大喊大叫，以免造成恐慌。任何人暫不離開教室或活動場所，不準(zhǔn)使用明火照明。

2.盡快與值班領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校主管部門聯(lián)系，弄清停電原因、時間，如停電原因不詳或時間較長時，應(yīng)在值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮下有秩序離開教室回宿舍。

3.接到撤離教室的指令時，輔導(dǎo)教師應(yīng)按教學(xué)樓疏散預(yù)案里的要求指揮各班學(xué)生安靜、慢慢地離開教學(xué)樓。

4.公寓樓值班人員發(fā)現(xiàn)停電時，應(yīng)及時做好接應(yīng)學(xué)生返回宿舍的準(zhǔn)備工作，當(dāng)接到學(xué)生撤離教室返回宿舍的指令時，應(yīng)迅速打開公寓樓門，通知其他管理人員迅速上崗，然后分布在各層樓梯口處，觀察學(xué)生上樓的情況，出現(xiàn)險情，及時處置。

5.當(dāng)停電時，教學(xué)樓、宿舍樓所有樓梯的應(yīng)急照明燈會自動照明？小時？分種左右，學(xué)生回宿舍后，盡快上床休息。宿舍禁止使用明火照明。

6.各班班干部遇到停電時要主動配合值班人員、班長管理好學(xué)生。所有輔導(dǎo)教師在所有學(xué)生全部撤離教學(xué)樓返回宿舍后，得到值班領(lǐng)導(dǎo)的許可后方可離開。

第四章 學(xué)生公寓發(fā)生火災(zāi)時的緊急避險

1.公寓發(fā)生火災(zāi)后，值班人員，要在第一時間內(nèi)趕到起火現(xiàn)場，觀察火情，組織人員撲救，爭取將火撲滅在起始狀態(tài)。如果火勢不能得到有效控制，要立即疏導(dǎo)學(xué)生有序撤離。

2.值班員乙、丙要立即分別打開男女生公寓樓門，并回守在二樓樓梯口處，指揮學(xué)生有序撤離，防止發(fā)生踩踏事件。

3.從公寓安全撤離的學(xué)生，要以寢室為單位，在文化廣場或運動場集合，各寢室長及時地清點人數(shù)，將本寢室的撤離情況及時地報告給現(xiàn)場指揮人員。

4.值班員丁要堅守公寓辦公室，首先用公寓廣播通知全體學(xué)生撤離，然后拉下公寓總電源，用電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)、公寓直接領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校電工等相關(guān)人員，保持聯(lián)絡(luò)暢通。

5.撥打119報警，并派人員到路口迎接消防隊。

6.火災(zāi)發(fā)生時，公寓管理人員要根據(jù)情況，組織學(xué)生盡可能地從樓梯撤離，不能從樓梯撤離的要選擇衛(wèi)生間、陽臺等較安全的地方等候救援。在不能保證絕對安全的情況下，絕不能組織學(xué)生、并且要阻止學(xué)生采取跳樓逃生法，以避免不必要的傷害發(fā)生。

7.學(xué)生公寓每學(xué)期要按此預(yù)案組織一次消防演練，提高學(xué)生的預(yù)防火災(zāi)的能力。

第五章 發(fā)生不可抗力自然災(zāi)害時的緊急避險

一.本預(yù)案適用于發(fā)生不可抗拒的自然災(zāi)害如地震、雷擊等情況時的緊急避險。

二.地震

1.首先師生要了解我校的建筑物是依據(jù)國家建筑規(guī)定抗震性能良好的建筑。

2.我國多數(shù)專家趨向于認(rèn)為：震時就近躲避，震后迅速撤離到安全地方是應(yīng)急避震的好方法。

3.上課時或在宿舍內(nèi)覺察到地震預(yù)警現(xiàn)象時，教師立即指揮學(xué)生抱頭，躲藏到自己的課桌下面，閉眼，身體不要暴露于課桌外，在宿舍迅速躲到床鋪底下。

4.躲避在原地不動，持續(xù)一分鐘左右，指揮學(xué)生緊急有序的撤離。

5.不準(zhǔn)跳樓，不準(zhǔn)破窗而出，不準(zhǔn)到陽臺上去。

6.關(guān)閉所有電源，正在實驗的要熄滅明火，處理掉有害物品。

7.此時最重要的是必須聽從教師的指揮，迅速撤離教室，有序下樓。不能慌張，不能亂跑，更不能擁擠。

8.一旦避震成功到室外，盡快選擇開闊地蹲下或趴下。

三.雷暴

1.如遇暴風(fēng)雨雷電出現(xiàn)，在室內(nèi)關(guān)好門窗即可。

2.在室外避開高壓線、電線桿、路燈等以避免被掉落的電線擊中。

3.避開樹林、廣告牌，暴風(fēng)雨中易折斷，被雷電擊倒傷人。

4.遇到雷電冰雹時要注意保護住頭部，以免碰傷。

5.雷電出現(xiàn)時，千萬不要去收拾鐵絲上曬的衣物，最好遠(yuǎn)離暖氣管、自來水管等導(dǎo)電管線。

第四篇：學(xué)校緊急事件處置預(yù)案

為迅速、有序、高效地處理特大突發(fā)性安全時間，立足于事件發(fā)生后及時消除連帶隱患，加強和改進(jìn)學(xué)校安全工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，打造平安校園，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，有效地保障師生生命安全，減少財產(chǎn)損失，使安全事故損失降低到最低限度，依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際，制定本預(yù)案。

一、組織管理

（1）學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急救援處置預(yù)案，盡快了解并掌握事件情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究決定事件處理的具體策略。盡早向教育行政等相關(guān)部門匯報情況并及時通知學(xué)生家長。組織力量并全程指揮其他職能組投入工作。密切聯(lián)系當(dāng)?shù)毓驳嚷毮軝C構(gòu)對事件的處理工作，認(rèn)真執(zhí)行上級教育行政部門和縣黨委政府的有關(guān)指示。負(fù)責(zé)事件的調(diào)查、分析和處理，查找原因和責(zé)任，善后處理工作。

（2）醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組，立即組織護送傷員、病人到醫(yī)院救治。配合醫(yī)院救治工作，追蹤了解病情和病情動態(tài)，隨時與校長保持聯(lián)系。

（3）現(xiàn)場控制領(lǐng)導(dǎo)小組，組織人員控制現(xiàn)場，維護秩序，防止發(fā)生混亂局面。組織力量送傷員、病人到醫(yī)院。組織人員封閉相關(guān)區(qū)域，調(diào)查掌握相關(guān)信息。組織班主任管好各自的學(xué)生，不圍觀、不擁擠，維護學(xué)生秩序。

（4）后勤保障領(lǐng)導(dǎo)小組，盡力做好醫(yī)療救治的聯(lián)絡(luò)和后勤支援保障工作。接待家長，接待有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，做好現(xiàn)場辦公的后勤服務(wù)工作。

（5）安全事故報告領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)事件全過程的各種文字，圖象信息資料采集、整理、歸檔、收集工作。

二、現(xiàn)場指揮系統(tǒng)

(1)日常安全工作由校長負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一行動。

(2)突發(fā)事件的臨時指揮實行值班制度，即值班行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，再逐層報告。

三、突發(fā)事件逐層報告制度

值班行政人員—>校長—>教育局

四、安全工作聯(lián)絡(luò)電話(略)

五、責(zé)任追究制度

學(xué)校發(fā)生重大安全事故，對事故瞞報、謊報、遲報或故意破壞事故現(xiàn)場的，按照國家有關(guān)法規(guī)，將對相關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

第五篇：加油站常見緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案

加油站常見緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案

一、走單

(一)走單預(yù)兆：

1.在站面工作人員較少、車輛較少的情況下，及易發(fā)生走單，一班在午夜凌晨1：00-5：00之間。但不排除其它時間的也會有走單情況發(fā)生。2.加油車輛沒有車牌。

3.加油車輛金額在200元以上，加油金額較大。

4.加油車輛殘破陳舊以及報廢車輛。由方向盤的國內(nèi)車牌號碼均為報廢車。5.用物品遮蓋住車牌號碼的。

6.司機神情緊張，有支開加油員因素的：

1)在沒有付款的情況下支開加油員，企圖使加油員離車較遠(yuǎn)。（托辭）

2)司機不付款，叫加油員到副駕駛室收款的。（不好意思，為了安全起見，請遞給我可以嗎？）

3)司機不付款叫加油員跟收銀開發(fā)票的。（可以跟司機說“不好意思，我們這里規(guī)定要先交款再開票的”）4)未熄火加油的。（不能熄火，不給予加油）5)加完油，車輛已經(jīng)發(fā)動，未繳款的。6)口頭告訴加油員說要去駕駛室拿錢的。(二)防止走單辦法：

1.發(fā)現(xiàn)有走單預(yù)兆，故意拖延加油時間，緩慢加油。

2.可以立即叫同事幫忙收錢，如果站面沒有同事可掛一檔叫保安協(xié)助幫忙。3.如果車鑰匙在你手里，要先收錢再給鑰匙。

4.如果顧客是定額加油，如果不方便掛槍，可以盡早叫同時幫你收錢，或你自己掛槍后向司機收錢。還可以請顧客到收銀臺付款，并注意觀察顧客的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)其有意托辭，就立即叫同事過來一起協(xié)助幫忙。

5.你的同事到近前以后首先要向顧客提示到收銀臺等候付款并告訴客戶槍號；如果顧客沒有去付款，就跟顧客禮貌收款，并再三催款。

6.加油員注意觀察該顧客的臉型、高低胖瘦、發(fā)型、衣服、身高、口音、身體明顯部位，車輛品牌、顏色、車牌號碼等信息。(三)顧客強行跑單的處理辦法：

1.不要追趕跑單車輛，注意人身安全。

2.確認(rèn)其逃跑路線，并立即撥打110報警，首先向警察把事故發(fā)生地經(jīng)過簡單講述一遍，“油站跑單，**錢沒交逃跑，往**方向跑了，什么車型??”再把自己觀察到的上述信息詳細(xì)告知警察。留下自己的電話。3.核對損失金額和油槍號碼，當(dāng)時回想事發(fā)經(jīng)過、跑單顧客信息并寫成詳細(xì)的報告。

二、跑冒油 1.油槍跑冒油時：

（1）、立即關(guān)閉油槍和加油機。大氣槍托、回檔。

（2）、告訴司機不要打火啟動車輛。與其它同事一起把車輛推離現(xiàn)場。

（3）、地面上油品應(yīng)用沙土覆蓋后清除沙土。用洗衣粉水清洗地面。

（4）、如果跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)立即用雪糕筒封鎖現(xiàn)場，然后按上述步驟處理。2.油罐跑冒油：

（1）、應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥、切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站（班）長匯報。

（2）、必要時，報告公安消防部門，以便臨時封堵附近的交通通路；站（班）長及時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源；制止其他車輛和人員時入加油站。

（3）、在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材。

（4）、對現(xiàn)場已跑冒油品用水土等圍住，并進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作。

回收后用沙土覆蓋殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除后將沙土清除干凈。

（5）、給被油品濺潑的人員提供援助；通知毗鄰單位或居民，注意危險。

（6）、檢查井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。

（7）、計量確定跑冒油損失，做好記錄臺帳。

（8）、檢查確認(rèn)無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)。

（9）、分析跑冒原因，書面報告主管公司。

三、卸車混油

1.貯存罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐閥，停止卸油。2.相應(yīng)的加油機應(yīng)立即停止加油，并向站（班）長匯報。3.分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時上報主管公司。4.若柴油、汽油相混，則需要清罐，并將混合油運出站外處理。5.清除管線內(nèi)和加油機混合油，確認(rèn)無誤后開啟加油機加油。

四、加錯油品

1.加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油，告訴顧客千萬不要打火，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站（班）長匯報。

2.站（班）長征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加放合格油品。3.根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。4.責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費用，同時還將受到相應(yīng)處罰。5.站長負(fù)責(zé)將處理結(jié)果上報主管公司審查。

五、異常盈虧

1.計量時，若發(fā)現(xiàn)盈虧異常，應(yīng)及時復(fù)核數(shù)量和重新計量，認(rèn)真查找原因。2.用標(biāo)準(zhǔn)計量器核對加油機的準(zhǔn)確度，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時檢定，維修。3.檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏。

4.確有設(shè)備故障或人員作弊行為，應(yīng)及時報告主管公司處理。

六、外線停電

1.當(dāng)外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務(wù)按加油機亂碼處理。收銀、加油員立即記錄正在加油客戶加油之?dāng)?shù)量。2.準(zhǔn)備發(fā)電：第一時間報告總班長、站長到現(xiàn)場處理，并告禮貌知顧客耐心等候。3.發(fā)電供電：啟動發(fā)電機，對站內(nèi)供電。供電后繼續(xù)營業(yè)，為顧客加滿油，并致歉。

4.恢復(fù)外線供電：當(dāng)外線來電時，通知電工關(guān)閉發(fā)電機，恢復(fù)外線供電，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作；逐一開啟各設(shè)備開關(guān)。

七、遭遇搶劫

一、防范措施：

1.營業(yè)室、財務(wù)室、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，交納油票、油款時一律在窗外。

2.當(dāng)班收取的現(xiàn)金要及時存入銀行或放入不易被人發(fā)現(xiàn)的位置。不能過夜和超規(guī)定存放。3.油站要設(shè)立明顯的與警察聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控提示牌。

二、應(yīng)對措施：

1.應(yīng)盡量可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌”；盡可能不要看歹徒的臉并縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。

2.在確保員工人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。3.提醒歹徒可能發(fā)生的意外情況。

4.盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、體形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。5.等到罪犯全部離開后，才可移動，在任何情況下都不要跟蹤罪犯或離開油站。6.報警并保護現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人，等候警察的到來。7.報警并立即上報站長，站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。

8.如有人員傷亡，應(yīng)同時啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。9.目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。

八、偷盜

防范措施：

1.員工要保管好自己的財物。倉庫、休息室要清點好物品，建立實物登記，要有專人管理，專人負(fù)責(zé)。2.宿舍、倉庫沒人時，要隨手鎖門窗。

3.對進(jìn)入宿舍區(qū)、倉庫區(qū)的陌生人要多加注意，形跡可疑的要立即盤問清楚，嚴(yán)禁一切閑雜人員進(jìn)入儲油區(qū)。4.夜間值班人員不能睡覺，要密切注視檢查站內(nèi)動向，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。5.油罐量油口、卸油口要及時上鎖，并經(jīng)常檢查。

應(yīng)對措施：

1.發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報站長并撥打110報警電話。2.站長或其他負(fù)責(zé)人組織人員保護現(xiàn)場，耐心等待警察的到來。3.積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。

4.清點財、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并上報主管公司領(lǐng)導(dǎo)。

九、臺風(fēng)

1.臺風(fēng)季節(jié)到來前：應(yīng)經(jīng)常注意天氣預(yù)報和臺風(fēng)警報；查實當(dāng)?shù)卣块T對災(zāi)害的應(yīng)對要求；準(zhǔn)備好防災(zāi)用品。2.警告播出后：注意氣象中心是否有進(jìn)一步的臺風(fēng)預(yù)報、警告或批示做好停止?fàn)I業(yè)的準(zhǔn)備清理松散易倒、在強風(fēng)中會千萬損壞的物品，用木板或膠帶封住門窗。

3.臺風(fēng)發(fā)生時：停止?fàn)I業(yè)，避免外出活動，在建筑物最穩(wěn)固的地方避險，并隨時留意氣象臺發(fā)布的臺風(fēng)情況。4.臺風(fēng)過后：清理現(xiàn)場，恢復(fù)營業(yè)，統(tǒng)計損失情況并上報。

十、詐騙

重點部位：加油工區(qū)、開票收款區(qū)。防范措施：

1.對不熟悉的客戶加油必須先交錢后加油，防止加油后不付款跑掉。2.遇到糾纏不休的客戶，要做好解釋工作，恰當(dāng)處理。

3.夜間值班與客戶對話，答話不要靠近身邊。要在1.5米——2米以外對話。盡量不讓其接近財物。4.夜間值班收取的款，票要及時整理，除留有部分小面額外，大面額要隨時存放在隱蔽處。5.注意觀察進(jìn)站車輛牌號、顏色和車型，隨時記住進(jìn)站車輛和人員的面貌特征、口音及言行。

十一、報復(fù)破壞

1.員工必須熟悉周圍的治安情況，了解當(dāng)?shù)氐闹伟仓攸c人員情況。2.在內(nèi)部人員與外部人員的接觸中，要注意其動向，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。

3.值班期間要對油罐、加油機、配電室等重點部位全面檢查，對可疑人員要重點防范。4.每次接卸油料和計量油料完畢后，要及時上鎖。以防壞人破壞。5.注意留心觀察加油站內(nèi)、外情況，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。

十二、防毒

油品具有一定的毒害性，一般認(rèn)為基礎(chǔ)油中的芳香烴、環(huán)烷烴毒性較大，油品中加入的各種添加劑，如抗暴劑（四乙基鉛）、防銹劑、抗腐劑等都有較大的毒性。這些有毒物質(zhì)主要是通過呼吸道、消化道和皮膚侵入人體，造成人身中毒。因此，只要我們掌握各種油品的性質(zhì)，采取必要的預(yù)防措施，中毒事故是完全可以避免的。

1.盡量減少油品蒸汽的吸入量

①油品庫房要保持良好的通風(fēng)。進(jìn)入輕質(zhì)油庫房作業(yè)前，應(yīng)先打開窗口，讓油品蒸汽盡量逸散后才進(jìn)入庫內(nèi)工作。

②油罐、油箱、管線、油泵及加油設(shè)備等要保持嚴(yán)密不漏，如發(fā)現(xiàn)滲漏現(xiàn)象應(yīng)及時維修，并徹底收集和清除漏灑的油品，避免油品產(chǎn)生蒸汽，加重作業(yè)區(qū)的空氣污染。

③進(jìn)入輕油罐、船舶油艙作業(yè)時，必須事先打開人孔通風(fēng)，并穿戴有通風(fēng)裝置的防毒裝備，還要配上保險帶和

信號繩。操作時，在罐外要有專人值班，以便隨時與罐內(nèi)操作人員聯(lián)系，并輪換作業(yè)。

④清掃汽、煤油油罐汽車和其他小型容器的余油時，嚴(yán)禁工作人員進(jìn)入罐內(nèi)操作，在清掃其他余油必須進(jìn)罐時，應(yīng)采取有效的安全措施。

⑤進(jìn)行輕油作業(yè)時，操作者一定要站在上風(fēng)口位置，盡量減少右蒸汽吸入。

⑥油品質(zhì)量調(diào)整作業(yè)場所，要安裝排風(fēng)裝置，以免在加熱和攪拌過程中產(chǎn)生大量油蒸汽，危害操作人員健康。

2.避免口腔和皮膚與油品接觸

①嚴(yán)禁用嘴吸含鉛汽油或其他油品，如果必須從油箱中通過膠管將汽油抽出時，可以用橡皮球或抽吸設(shè)備去吸。

②作業(yè)完畢后，要用堿水或肥皂洗手，未經(jīng)洗手、洗臉、漱口不要吸煙、飲水和進(jìn)食。

③嚴(yán)禁用含鉛汽油洗手、擦洗衣服、機件、灌注打火機或作噴燈燃料。

④不要將沾有油污的工作服、手套、鞋襪帶進(jìn)食堂和宿舍，應(yīng)放于指定的更衣室，并定期洗凈。

十三、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查

1.如遇媒體曝光、系統(tǒng)外檢查,首先要求對方出示有關(guān)證件,了解對方人員的姓名、單位及檢查的目的。2.立即銷售中心經(jīng)理報告。

3.由主管部門決定是否接受采訪和檢查。

4.未經(jīng)主管部門的同意，一律不得擅自接受采訪、檢查、拍照或攝像，不得泄漏加油站任何經(jīng)營機密。5.對上述人員，加油站要態(tài)度友好、禮貌勸阻離站，但要注意方式方法，不要引起糾紛，影響加油站經(jīng)營

十四、水災(zāi)

1.當(dāng)發(fā)生水災(zāi)時，立即切斷加油站總電源，停止?fàn)I業(yè)，同時對油罐可能進(jìn)入洪水的部位進(jìn)行密封，將貴重或易壞物品和化學(xué)品放在洪水達(dá)不到的地方，做好安全防范工作。2.若可能，將門窗密封防止洪水進(jìn)入。3.堵塞洗手間通道，防止 污物倒流。4.密封好油罐和量油口。

5.水災(zāi)過后，應(yīng)組織排水、清理現(xiàn)場，檢查設(shè)備設(shè)施情況，測量油罐水高，確認(rèn)所有隱患均排除后，恢復(fù)營業(yè)。6.避免落入水中。

7.按照當(dāng)?shù)鼐o急情況處理部門的指示行動。8.通知上級，并填寫事故報告。

十五、地震

1.地震發(fā)生時：立即離開房間，遠(yuǎn)離油罐等危險地點，不要留在室內(nèi)；保持冷靜；不能立即離開時，要遠(yuǎn)離窗戶、電器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避險。2.地震發(fā)生時，要立即切斷油站總的電源和水源 3.地震發(fā)生時有產(chǎn)生的其它事故處理方法 1）2）發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，按火災(zāi)爆炸事故預(yù)案進(jìn)行處理 發(fā)生油料跑損時，按跑冒油料的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理

4.地震發(fā)生后，不要立即進(jìn)入房間，防止余震發(fā)生。

5.地震發(fā)生后：對受傷人員進(jìn)行護理，清理現(xiàn)場，檢查設(shè)備、設(shè)施情況，計量油品庫存；統(tǒng)計損失情況并上報。6.地震后，如果條件允許，安全方面無問題時，可以重新開業(yè)。如果發(fā)生財產(chǎn)損失和人員傷亡，應(yīng)立即進(jìn)行搶救。