第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改報(bào)告

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜一病區(qū) “醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”自查整改報(bào)告

我院于2011年8月開始在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，并將此次活動(dòng)與“窗口單位、服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 和“治庸問責(zé)“工作緊密結(jié)合，經(jīng)過動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，使全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度普遍提高。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，科室開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”的主題教育，大家結(jié)合這次討論的主題與科室的實(shí)際情況，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時(shí)提出有針對(duì)性的措施迅速整改。

現(xiàn)存在問題有以下幾方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想還未統(tǒng)一或其對(duì)此次活動(dòng)開展的主要內(nèi)容不太了解。主要表現(xiàn)在參與活動(dòng)不積極，在患者面前服務(wù)態(tài)度較生硬。2、3、4、5、我們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠，與患者的溝通及交流還需加強(qiáng)。我們的醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)水平仍有待加強(qiáng)、提高。部分患者覺得檢查及用藥不夠合理。加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理。

就以上自查存在的問題，經(jīng)過劉主任的總結(jié)后提出以下整改措施:

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意“。讓此次活動(dòng)主題貫穿與我們工作的始終，做到人人知曉，人人參與。

2、對(duì)待患者不得有“生、冷、硬、頂、推“的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)與患者的溝通與交流，拉近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。工作中樹立良好的職業(yè)形象和工作作風(fēng)及態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療及護(hù)理流程。樹立榜樣，調(diào)動(dòng)全科人員的工作積極性，樹立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

4、提高患者滿意度，“服務(wù)好”是我們醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

5、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求科室醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情、便利的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。

6、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我們老式醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意等為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

7、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心，“三好一滿意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。我們始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床實(shí)踐能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。牢固樹立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專業(yè)技能上。

此次通過中心開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”活動(dòng)，把我科室的各項(xiàng)工作推向了一個(gè)新的臺(tái)階，真正使“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” “治庸問責(zé)”的工作都落到實(shí)處，讓患者得到了優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改報(bào)告

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜一病區(qū)

“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”自查整改報(bào)告

我院于2011年8月開始在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，并將此次活動(dòng)與“窗口單位、服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 和“治庸問責(zé)“工作緊密結(jié)合，經(jīng)過動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，使全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度普遍提高。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，科室開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”的主題教育，大家結(jié)合這次討論的主題與科室的實(shí)際情況，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時(shí)提出有針對(duì)性的措施迅速整改。

現(xiàn)存在問題有以下幾方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想還未統(tǒng)一或其對(duì)此次活動(dòng)開展的主要內(nèi)

容不太了解。主要表現(xiàn)在參與活動(dòng)不積極，在患者面前服

務(wù)態(tài)度較生硬。2、3、4、5、我們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠，與患者的溝通及交流還需加強(qiáng)。我們的醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)水平仍有待加強(qiáng)、提高。部分患者覺得檢查及用藥不夠合理。加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理。

就以上自查存在的問題，經(jīng)過劉主任的總結(jié)后提出以下整改措施:

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)

律，努力做到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意“。

讓此次活動(dòng)主題貫穿與我們工作的始終，做到人人知曉，人人參與。

2、對(duì)待患者不得有“生、冷、硬、頂、推“的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加

強(qiáng)與患者的溝通與交流，拉近醫(yī)患間的距離，減少患者投

訴。工作中樹立良好的職業(yè)形象和工作作風(fēng)及態(tài)度，規(guī)范

醫(yī)療及護(hù)理流程。樹立榜樣，調(diào)動(dòng)全科人員的工作積極性，樹立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服

務(wù)。

4、提高患者滿意度，“服務(wù)好”是我們醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和

作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人

第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)

水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

5、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。

要求科室醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患

者都要細(xì)心、耐心和真心。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力

倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情、便

利的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。

6、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”

工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我們老式醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意等為主要內(nèi)容的績(jī)

效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新

醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

7、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療

質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心，“三好一滿意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是認(rèn)真抓好

醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意

識(shí)。我們始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)科室內(nèi)部管

理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床實(shí)踐能

力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)

一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安

全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)

格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。牢固樹立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專業(yè)技能上。

此次通過中心開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”活動(dòng)，把我科室的各項(xiàng)工作推向了一個(gè)新的臺(tái)階，真正使“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” “治庸問責(zé)”的工作都落到實(shí)處，讓患者得到了優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告

柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告

我院于2012年1月開始在全院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，并將此次活動(dòng)與“安康工程”工作緊密結(jié)合，經(jīng)過動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，使全院干部職工士氣有所提升，群眾滿意度普遍提高。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時(shí)提出針對(duì)性的措施迅速整改。

現(xiàn)存在的問題有以下幾個(gè)方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)Υ舜位顒?dòng)開展的主要內(nèi)容不夠了解。

2、我們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。

3、我們的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。

4、個(gè)別患者覺得檢查和用藥不夠合理。

5、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理。

就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng) 與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

4、提高患者滿意度，堅(jiān)持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實(shí)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。

5、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我們老式的醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意等為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

6、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我們始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床實(shí)踐能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者的權(quán)益。樹立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和專業(yè)技能上。

通過此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，自查整改了我院工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我院將繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批評(píng)和指正，使得我們衛(wèi)生院能更快更好的提升和發(fā)展。

柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2012年7月20日

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改方案

XXX衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作整改方案

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，也是關(guān)系到本單位對(duì)外形象好壞的大事。特別是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，有極少部分醫(yī)務(wù)人員政治學(xué)習(xí)有所放松，為人民服務(wù)的思想信念有些淡薄，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了變化，醫(yī)療質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度差、紀(jì)律松散、大處方、收紅包等。人民群眾對(duì)這些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問題反響強(qiáng)烈，我們必須高度重視，針對(duì)存在的問題，措施要得力，常抓不懈，實(shí)行標(biāo)本兼治，糾違并舉，教育是基礎(chǔ)，管理是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起，從廣大醫(yī)務(wù)工作者自己做起，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改善，社會(huì)就會(huì)出現(xiàn)和諧。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的重要性

1.1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的需要，以人為本，促進(jìn)社會(huì)和諧，它是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，歷來受到各級(jí)政府高度重視。我們要結(jié)合本單位的實(shí)際，以學(xué)習(xí)白求恩、趙學(xué)芳等先進(jìn)模范事跡為動(dòng)力，以講“四心”、獻(xiàn)真情、千人評(píng)議機(jī)關(guān)、評(píng)選文明職工等活動(dòng)為抓手，使廣大職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，讓病人滿意。

1.2 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我院管理的基礎(chǔ)；建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》等，以制度來規(guī)范每位員工的行為，同時(shí)還要靠醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德、良好醫(yī)德，使醫(yī)務(wù)人員明確對(duì)病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，促使他們熱愛本職工作，以病人利益為重，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)和主動(dòng)精神，保證我站管理工作順利開展。

1.3 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證。工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有；反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

1.4 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我院自身生存發(fā)展的需要；隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，要使我站在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，始終保持發(fā)展態(tài)勢(shì)，就得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的員工隊(duì)伍，良好的醫(yī)德是強(qiáng)大的精神力量，醫(yī)務(wù)人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制各種不正之風(fēng)，才能形成良好的風(fēng)貌。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的措施 2.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能不能搞好，關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)，能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其納入發(fā)展計(jì)劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的思想，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階。

2.2 加強(qiáng)教育、提高素質(zhì)。素質(zhì)分為政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要提高兩個(gè)素質(zhì)，離不開教育和學(xué)習(xí)，要通過職工大會(huì)、科室會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立改革無論如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，“以病人為中心”的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)，利用櫥窗、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、等形式，大力宣傳身邊的典型先進(jìn)事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

2.3 建章立制、規(guī)范操作。健全完善規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中有章可循，有法可依，為了使制度得到踐行，還應(yīng)建立完善監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制：一是建立監(jiān)督制度，接受人民群眾監(jiān)督，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，聽取意見，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，門診設(shè)立總值班制度，把人民群眾的意見集中進(jìn)行梳理，針對(duì)存在的問題，制定相應(yīng)的措施，及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)違紀(jì)的人和事，按情節(jié)輕重作出處理；二是建立自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作，對(duì)自己本職工作不斷完善；三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次綜合考評(píng)，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進(jìn)行考評(píng)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，把考評(píng)結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來，使好的及時(shí)受到表彰，有問題的及時(shí)處理，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、教育大家的目的，使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展，真正使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

2.4 改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。臨床醫(yī)師圍繞著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床一線轉(zhuǎn)，全院圍著醫(yī)療工作轉(zhuǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)秀的服務(wù)，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需求當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，滿足病人的需求，力爭(zhēng)讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意，讓黨和政府滿意。

XXX衛(wèi)生院 2013年12月30日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改方案[模版]

闊洪齊鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改方案

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是關(guān)系到本單位對(duì)外形象好壞的大事。特別是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，有極少部分醫(yī)務(wù)人員政治學(xué)習(xí)有所放松，為人民服務(wù)的思想信念有些淡薄，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了變化，醫(yī)療質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度差、紀(jì)律松散等。我們必須高度重視，針對(duì)存在的問題，措施要得力，常抓不懈，實(shí)行標(biāo)本兼治，糾違并舉，教育是基礎(chǔ)，管理是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起，從廣大醫(yī)務(wù)工作者自己做起，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改善，社會(huì)就會(huì)出現(xiàn)和諧。

1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的重要性

1.1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的需要以人為本，促進(jìn)社會(huì)和諧，它是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，我們要結(jié)合本單位的實(shí)際，使廣大職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，讓病人滿意。

1.2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我院管理的基礎(chǔ)建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》等，以制度來規(guī)范每位員工的行為，同時(shí)還要靠醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德、良好醫(yī)德，使醫(yī)務(wù)人員明確對(duì)病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，促使他們熱愛

本職工作，以病人利益為重，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)和主動(dòng)精神，保證我站管理工作順利開展。

1.3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有；反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

1.4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我院自身生存發(fā)展的需要，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，要使始終保持發(fā)展態(tài)勢(shì)，就得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的員工隊(duì)伍，良好的醫(yī)德是強(qiáng)大的精神力量，醫(yī)務(wù)人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制各種不正之風(fēng)，才能形成良好的風(fēng)貌。

2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的措施

2.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能不能搞好，關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)，能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其納入發(fā)展計(jì)劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的思想，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階。

2.2加強(qiáng)教育、提高素質(zhì)素質(zhì)分為政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要提高兩個(gè)素質(zhì)，離不開教育和學(xué)習(xí)，要通過職工大會(huì)、周會(huì)、科室會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立改革無論如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道

德觀念不能變，“以病人為中心”的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)，利用櫥窗、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、等形式，大力宣傳身邊的典型先進(jìn)事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

2.3建章立制、規(guī)范操作。健全完善規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中有章可循，有法可依，為了使制度得到踐行，還應(yīng)建立完善監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制：一是建立監(jiān)督制度，接受人民群眾監(jiān)督，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式，聽取意見，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，針對(duì)存在的問題，制定相應(yīng)的措施，及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)違紀(jì)的人和事，按情節(jié)輕重作出處理；二是建立自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作，對(duì)自己本職工作不斷完善；三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次綜合考評(píng)，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進(jìn)行考評(píng)，把考評(píng)結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與績(jī)效考核、表彰先進(jìn)掛起鉤來，使好的及時(shí)受到表彰，有問題的及時(shí)處理，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、教育大家的目的，使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展，真正使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

2.4改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)臨床醫(yī)師圍繞著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床一線轉(zhuǎn)，全院圍著醫(yī)療工作轉(zhuǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)秀的服務(wù)，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需求當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，滿足病人的需求，力爭(zhēng)讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意，讓黨和政府滿意。

闊洪齊鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2012.3.14