第一篇：2021年關于商務局開展深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境自查報告[范文模版]

2021年關于商務局開展深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境自查報告

按照盟行署督查室《關于做好自治區(qū)“放管服”改革重點工作專項督查準備工作的通知》以及《XX盟2021年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境任務分工方案》中9個方面45項問題逐項開展自查自糾，因我局目前沒有行政許可和行政審批事項，我局主要圍繞自身職能在電商和旅游、農(nóng)副產(chǎn)品推廣、推動家政服務業(yè)做大做強、進一步摸清備案底數(shù)和流程方面做出了具體工作?，F(xiàn)將相關自查情況匯報如下：

一、組織我市電商企業(yè)和本地主播參加直播活動

2021年X月X日，XX市商務局局長應邀參加XX電視臺舉辦的“大國好物”XX年貨節(jié)線上直播活動，推介銷售XX盟大米，5分鐘時間共成交XXX單、XXX斤大米，銷售金額達XX萬元，起到了良好的宣傳推介效果。X月X日，XX盟首屆網(wǎng)紅直播帶貨大賽盛大開啟，全盟共有X組選手進入復賽。我局經(jīng)過層層選拔推薦，派出三名網(wǎng)紅代表參加此次活動。三名主播于X月X日晚8點到10點通過自己的直播賬號銷售XX盟大米、XX醬菜、牛肉干、奶制品、蘑菇、木耳等，助力脫貧攻堅。此次比賽獲得。

二、舉辦直播電商活動周系列活動

為推動消費扶貧、電商扶貧深入開展，助力決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，貫徹落實全盟“直播電商推進年”要求，宣傳推介我市全域旅游、特色農(nóng)副產(chǎn)品，推動“XX味道”走出XX，X月X日——X日，我市舉辦“推動消費扶貧、助力脫貧攻堅”直播電商活動周系列活動。利用為期一周的時間，與XX廣播電視臺聯(lián)合開展全區(qū)“周末XX有好貨”直播預熱活動專場，兩場直播共銷售我市XX、可為等特色農(nóng)產(chǎn)品60000袋，銷售訂單10000余單，累計銷售金額XX萬余元，累計觀看人數(shù)達100余萬人次。組織全市XX廣場、XX購物中心等商貿(mào)流通企業(yè)在活動周期間開展線上促銷、直播帶貨活動，銷售收入XXX萬余元?；顒又芷陂g，利用XX廣播電視臺手機臺每天直播一期電商+全域旅游直播、“XX味道”直播探店活動，先后對全市XX生態(tài)旅游度假區(qū)、成吉思汗廟景區(qū)、XX花鄉(xiāng)小鎮(zhèn)、百里XX稻海、X鎮(zhèn)三合村、葛根廟鎮(zhèn)、“一館三址”等旅游景點，以及特色美食進行直播推介，4天來共直播8場，累計觀看人數(shù)突破136萬人次。同時，活動周期間對我市脫貧攻堅、鄉(xiāng)村攻堅成果進行宣傳，每天在XX廣播電視臺農(nóng)牧頻道《小滿廣播站》節(jié)目播出五期我市駐村第一書記專訪。

三、進一步推動XX家政企業(yè)做大做強

按照市委主要領導的安排，為了進一步推動XX家政企業(yè)做大做強，推動我市家政業(yè)快速健康發(fā)展。一是指導協(xié)助申報家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領跑者”試點工作。進一步完善培訓體系，職業(yè)技能課程重點向老年服務、病患護理、母嬰照料等領域傾斜，將職業(yè)道德培養(yǎng)、法制教育納入培訓課程，適度拓展心理學、營養(yǎng)學等基礎知識，力爭培養(yǎng)出新時期高素質(zhì)的家政服務人員。提高服務質(zhì)量。開展優(yōu)質(zhì)服務承諾，公開服務質(zhì)量信息和收費標準，積極運用互聯(lián)網(wǎng)等信息提高管理和服務信息化水平。承擔公益責任，發(fā)揮在脫貧攻堅中的積極作用，結(jié)合“百城萬村”家政扶貧工作，進一步推動就業(yè)脫貧。二是積極籌劃全盟家政信用平臺暨家政協(xié)會現(xiàn)場會。圍繞“誠信體系”不斷提質(zhì)擴容，通過家政信用平臺著力搭建橋梁，促使家政行業(yè)恪守誠信準則，健康有序發(fā)展。同時，發(fā)揮家政行業(yè)協(xié)會的紐帶作用，推動我市家政業(yè)向誠信、專業(yè)、有序的方向健康發(fā)展。三是向東四盟輸出品牌和服務。進一步擴大XX家政的品牌影響力，積極向東四盟等地區(qū)輸出品牌和服務，向連鎖化、標準化轉(zhuǎn)型。

四、做好再生資源和單用途預付款備案工作

經(jīng)過摸排，我局在單用途預付款、再生資源有備案職能，目前單用途預付款目前在我局備案24家，再生資源企業(yè)備案74家。我局嚴格按照《單用途預付款管理辦法》以及《再生資源管理辦法》要求，落實備案職能，做好指導和服務。

第二篇：深化“放管服”改革 發(fā)改委積極優(yōu)化營商環(huán)境

深化“放管服”改革

發(fā)改委積極

優(yōu)化營商環(huán)境

一是深入推進投資審批制度改革。

嚴格按照企業(yè)投資項目核準和備案管理辦法，優(yōu)化工作流程，制定企業(yè)投資項目備案所需材料清單、投資項目聯(lián)合審批平臺項目單位方操作流程，備案申請報告等參考格式文本，協(xié)助企業(yè)辦理項目核準（備案）、規(guī)劃、用地、環(huán)評等各項前期手續(xù)，積極應用投資項目在線審批監(jiān)管平臺、工程建設領域監(jiān)管平臺，有效壓縮辦理時限，提高工作效率，方便企業(yè)投資興業(yè)。

二是協(xié)調(diào)加強用電服務。

積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+辦電用電服務”，實現(xiàn)掌上電力APP手機端報裝、網(wǎng)上國網(wǎng)繳納電費等，進一步方便用戶辦電用電。協(xié)同供電公司編寫《關于進一步優(yōu)化電力接入營商環(huán)境實施辦法》，加大農(nóng)網(wǎng)改造力度，服務電采暖能力將進一步提升。

三是加快推進政務公開。

推進政務服務標準化，按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時限的要求，編制并向社會公開政務服務事項、標準化工作流程和辦事指南，細化量化政務服務標準，在新疆政務服務網(wǎng)開展了相關審批、備案事項的辦理，辦件量85件，涉及權(quán)限內(nèi)企業(yè)投資項目登記備案、停產(chǎn)整頓煤礦的復產(chǎn)驗收、監(jiān)督煤礦企業(yè)事故隱患的整改并組織復查、權(quán)限范圍內(nèi)的政府定價和政府指導價的制定等業(yè)務。通過政府網(wǎng)站、一體化在線平臺，集中公布法律、法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件和各類政策措施，公開項目審批結(jié)果等信息。收集近3年全委需進行政務公開的相關文件資料680余份報政府審核，部分信息已在沙灣縣政府網(wǎng)公開。

四是深入推進價格改革及相關工作。

積極構(gòu)建水資源節(jié)約型社會，推進合理、節(jié)約用水，依法完成并出臺農(nóng)業(yè)用水價格改革政策。完成城市供水成本監(jiān)審工作，擬訂價格調(diào)整方案，上報縣人民政府批準后，依法召開價格聽證會，按程序開展價格改革工作。啟動農(nóng)村居民飲水成本監(jiān)審工作。

第三篇：街道深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境總結(jié)

街道深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境總結(jié)范文1

近年來，濱州市統(tǒng)計局認真貫徹落實全市營商環(huán)境動員會議精神，按照“六個堅持”、打造“六種環(huán)境”的要求，充分發(fā)揮統(tǒng)計服務的職能作用，以立足本職為核心、以強化服務為抓手、以改進作風為保障，切實做到思想認識到位，措施行動到位，工作落實到位，進一步打造一流營商環(huán)境加快追趕超越。

一、認真貫徹部署，思想認識到位

（一）加強領導，落實責任。我局將優(yōu)化營商環(huán)境工作擺上重要議事日程，作為“一把手工程”切實抓好貫徹落實。及時召開專題會議，傳達學習了張光峰書記在全市營商環(huán)境動員大會上的講話和市委、市政府《關于打造一流營商環(huán)境加快追趕超越的意見》精神，統(tǒng)一思想認識，明確落實意見，部署工作任務。成立了由局黨組書記、局長任組長，各黨組成員任副組長，各科室（中心）、隊負責同志任成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，設立專門辦公室和工作人員，具體負責各項工作的組織、協(xié)調(diào)和督促落實。研究出臺了《濱州市統(tǒng)計局關于進一步打造一流營商環(huán)境服務全市追趕超越的意見》，從服務環(huán)境、服務措施、服務責任、服務監(jiān)督等方面對具體工作任務進行了細化落實。根據(jù)市委統(tǒng)一安排，就優(yōu)化營商環(huán)境通過網(wǎng)絡等形式向社會作出了公開承諾，廣泛接受社會各界監(jiān)督。

（二）嚴肅紀律，加強監(jiān)督。為給優(yōu)化營商環(huán)境工作奠定扎實基礎，在工作中堅持做到抓紀律不減弱，抓作風不放松。定期組織召開科室、單位負責人專題會議，就加強紀律、改進作風制定了“十個嚴禁”的規(guī)定，印發(fā)了《關于開展“庸懶散”專項治理突出解決辦事效率低下問題的方案》等有關文件制度。成立了由分管領導牽頭的作風紀律領導小組，采用“突襲”檢查的方式對各科室、單位和全體工作人員進行工作紀律檢查；嚴格請銷假制度，嚴肅工作紀律，提高工作效率。拓展社會監(jiān)督渠道，廣泛開展了民主評議和征求意見活動，積極參加“行風熱線”、“在線訪談”等活動，充分發(fā)揮舉報電話、xx箱等投訴渠道的作用，加強與服務對象的互動服務，認真受理舉報和投訴，跟蹤督查辦理結(jié)果，大力整治辦事效率低下、推諉扯皮、不負責任、服務態(tài)度差等違規(guī)行為，對發(fā)生各種嚴重損害營商環(huán)境問題的，一經(jīng)查實，除追究直接責任人的責任外，將同時追究科室、單位主要負責人的責任。

二、發(fā)揮統(tǒng)計職能，措施行動到位

（一）加強基層調(diào)研分析。轉(zhuǎn)變工作作風，工作重心下移，加強到基層企業(yè)的調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，以統(tǒng)計分析和調(diào)研報告的形式向市委、市政府和有關部門匯報反映，及時提出有利于企業(yè)發(fā)展的建議。

（二）減輕企業(yè)調(diào)查負擔。積極推進企業(yè)一套表統(tǒng)計制度改革，減少整合統(tǒng)計報表的種類和指標，調(diào)整統(tǒng)計報表報送的頻率和期限，進一步方便企業(yè)填報，減輕調(diào)查企業(yè)報表負擔?？s減、整合涉及企業(yè)的統(tǒng)計業(yè)務會議，除上級機關要求外，取消市及以下開展的各類涉及企業(yè)檢查、評比、達標活動。

（三）改進服務方式。在做好為黨委政府服務的同時，增強服務企業(yè)的意識，創(chuàng)新服務企業(yè)的`方式方法，在市統(tǒng)計局綜合統(tǒng)計科設立服務窗口，開通服務熱線，努力滿足企業(yè)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息的需求。通過統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公報、統(tǒng)計快報、統(tǒng)計月報、統(tǒng)計手冊等多種統(tǒng)計產(chǎn)品和網(wǎng)絡、電話、函詢等多種服務方式為企業(yè)發(fā)展提供有效的咨詢建議。

三、執(zhí)行規(guī)定要求，工作落實到位

（一）抓好廉潔統(tǒng)計建設。落實好廉政建設各項要求，保障統(tǒng)計事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。嚴格規(guī)范清理中介機構(gòu)及社會組織，禁止市統(tǒng)計局統(tǒng)計人員參加企業(yè)安排的任何公務宴請，禁止違反規(guī)定接受企業(yè)贈送的現(xiàn)金、禮物、有價證券和其他支付憑證等。同時設立部門監(jiān)督舉報電話，供廣大群眾和社會各界給予監(jiān)督。

（二）清理規(guī)范審批事項。組織各科室（中心）、隊對各項業(yè)務流程進行了全面梳理和優(yōu)化，按照決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)相互分離的原則，取消行政審批事項2項，調(diào)整下放縣區(qū)1項，保留僅1項。行政審批人員進駐市行政審批中心工作，統(tǒng)計行政審批的審批權(quán)力、審批人員、審批事項做到“三集中”，進駐行政審批中心（大廳）的審批事項、審批權(quán)限也能做到“兩到位”，從而從源頭上有效預防了工作人員的不作為、亂作為。

（三）推進政務公開建設。在局外網(wǎng)網(wǎng)站開辟了政務（政府信息）公開專欄，設立了信息公開指南、信息公開目錄、信息公開報告、信息公開申請、公示公告、信息公開相關文件等子欄目，制作完成全市統(tǒng)一的統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布平臺，及時向社會發(fā)布各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息和統(tǒng)計分析，進一步方便企業(yè)、社會、公眾享受及時、快捷的統(tǒng)計服務。

街道深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境總結(jié)范文2

近年來，濱州市統(tǒng)計局認真貫徹落實全市營商環(huán)境動員會議精神，按照“六個堅持”、打造“六種環(huán)境”的要求，充分發(fā)揮統(tǒng)計服務的職能作用，以立足本職為核心、以強化服務為抓手、以改進作風為保障，切實做到思想認識到位，措施行動到位，工作落實到位，進一步打造一流營商環(huán)境加快追趕超越。

一、認真貫徹部署，思想認識到位

（一）加強領導，落實責任。我局將優(yōu)化營商環(huán)境工作擺上重要議事日程，作為“一把手工程”切實抓好貫徹落實。及時召開專題會議，傳達學習了張光峰書記在全市營商環(huán)境動員大會上的講話和市委、市政府《關于打造一流營商環(huán)境加快追趕超越的意見》精神，統(tǒng)一思想認識，明確落實意見，部署工作任務。成立了由局黨組書記、局長任組長，各黨組成員任副組長，各科室（中心）、隊負責同志任成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，設立專門辦公室和工作人員，具體負責各項工作的組織、協(xié)調(diào)和督促落實。研究出臺了《濱州市統(tǒng)計局關于進一步打造一流營商環(huán)境服務全市追趕超越的意見》，從服務環(huán)境、服務措施、服務責任、服務監(jiān)督等方面對具體工作任務進行了細化落實。根據(jù)市委統(tǒng)一安排，就優(yōu)化營商環(huán)境通過網(wǎng)絡等形式向社會作出了公開承諾，廣泛接受社會各界監(jiān)督。

（二）嚴肅紀律，加強監(jiān)督。為給優(yōu)化營商環(huán)境工作奠定扎實基礎，在工作中堅持做到抓紀律不減弱，抓作風不放松。定期組織召開科室、單位負責人專題會議，就加強紀律、改進作風制定了“十個嚴禁”的規(guī)定，印發(fā)了《關于開展“庸懶散”專項治理突出解決辦事效率低下問題的方案》等有關文件制度。成立了由分管領導牽頭的作風紀律領導小組，采用“突襲”檢查的方式對各科室、單位和全體工作人員進行工作紀律檢查；嚴格請銷假制度，嚴肅工作紀律，提高工作效率。拓展社會監(jiān)督渠道，廣泛開展了民主評議和征求意見活動，積極參加“行風熱線”、“在線訪談”等活動，充分發(fā)揮舉報電話、xx箱等投訴渠道的作用，加強與服務對象的互動服務，認真受理舉報和投訴，跟蹤督查辦理結(jié)果，大力整治辦事效率低下、推諉扯皮、不負責任、服務態(tài)度差等違規(guī)行為，對發(fā)生各種嚴重損害營商環(huán)境問題的，一經(jīng)查實，除追究直接責任人的責任外，將同時追究科室、單位主要負責人的責任。

二、發(fā)揮統(tǒng)計職能，措施行動到位

（一）加強基層調(diào)研分析。轉(zhuǎn)變工作作風，工作重心下移，加強到基層企業(yè)的'調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題，以統(tǒng)計分析和調(diào)研報告的形式向市委、市政府和有關部門匯報反映，及時提出有利于企業(yè)發(fā)展的建議。

（二）減輕企業(yè)調(diào)查負擔。積極推進企業(yè)一套表統(tǒng)計制度改革，減少整合統(tǒng)計報表的種類和指標，調(diào)整統(tǒng)計報表報送的頻率和期限，進一步方便企業(yè)填報，減輕調(diào)查企業(yè)報表負擔。縮減、整合涉及企業(yè)的統(tǒng)計業(yè)務會議，除上級機關要求外，取消市及以下開展的各類涉及企業(yè)檢查、評比、達標活動。

（三）改進服務方式。在做好為黨委政府服務的同時，增強服務企業(yè)的意識，創(chuàng)新服務企業(yè)的方式方法，在市統(tǒng)計局綜合統(tǒng)計科設立服務窗口，開通服務熱線，努力滿足企業(yè)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息的需求。通過統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公報、統(tǒng)計快報、統(tǒng)計月報、統(tǒng)計手冊等多種統(tǒng)計產(chǎn)品和網(wǎng)絡、電話、函詢等多種服務方式為企業(yè)發(fā)展提供有效的咨詢建議。

三、執(zhí)行規(guī)定要求，工作落實到位

（一）抓好廉潔統(tǒng)計建設。落實好廉政建設各項要求，保障統(tǒng)計事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。嚴格規(guī)范清理中介機構(gòu)及社會組織，禁止市統(tǒng)計局統(tǒng)計人員參加企業(yè)安排的任何公務宴請，禁止違反規(guī)定接受企業(yè)贈送的現(xiàn)金、禮物、有價證券和其他支付憑證等。同時設立部門監(jiān)督舉報電話，供廣大群眾和社會各界給予監(jiān)督。

（二）清理規(guī)范審批事項。組織各科室（中心）、隊對各項業(yè)務流程進行了全面梳理和優(yōu)化，按照決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)相互分離的原則，取消行政審批事項2項，調(diào)整下放縣區(qū)1項，保留僅1項。行政審批人員進駐市行政審批中心工作，統(tǒng)計行政審批的審批權(quán)力、審批人員、審批事項做到“三集中”，進駐行政審批中心（大廳）的審批事項、審批權(quán)限也能做到“兩到位”，從而從源頭上有效預防了工作人員的不作為、亂作為。

（三）推進政務公開建設。在局外網(wǎng)網(wǎng)站開辟了政務（政府信息）公開專欄，設立了信息公開指南、信息公開目錄、信息公開報告、信息公開申請、公示公告、信息公開相關文件等子欄目，制作完成全市統(tǒng)一的統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布平臺，及時向社會發(fā)布各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息和統(tǒng)計分析，進一步方便企業(yè)、社會、公眾享受及時、快捷的統(tǒng)計服務。

第四篇：關于深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境的調(diào)研報告

關于深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境的調(diào)研

報告

全力打造“審批事項最少、收費標準最低，辦事效率最快、服務水平最優(yōu)”的“四最”唐山品牌，讓群眾和企業(yè)“最多跑一次”，是今年市委市政府深化“放管服”改革和倒逼政府簡政放權(quán)的重大決策部署。區(qū)政協(xié)把這項工作作為今年協(xié)商議政的重點，3月份，組織部分委員進行了專題調(diào)研。通過召開部門座談會，企業(yè)座談會，實地考察行政審批服務中心、市民中心，現(xiàn)場聽取企業(yè)辦事人員和群眾意見建議等方式，對區(qū)編辦、發(fā)改局、市場監(jiān)督管理局、國際五金城、鋼領國際等相關部門和企業(yè)放管服改革推進情況進行了重點調(diào)研?，F(xiàn)將情況報告如下：

一、我區(qū)深化放管服改革基本情況

近年來，我區(qū)把“放管服”改革作為深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能的“牛鼻子”，加大放權(quán)力度，提高審批效能，讓“放”的效果持續(xù)顯現(xiàn)、“管”的制度不斷健全、“服”的體系逐步完善。

一是取消審批事項實現(xiàn)有效銜接。截至去年底，共承接下放取消審批事項13批次65項，其中已承接55項，銜接取消1項，上級暫未下放9項。今年以來，按照市編辦要求，對省取消下放的70項行政許可事項進行了銜接。其中銜接 取消的18項；銜接下放的52項。目前，仍有一批取消下放事項正在逐步推進當中。

二是推進相對集中行政審批。按照推進政務服務“兩集中、兩到位”和“應進必進”相關要求，凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生活密切相關的行政許可事項，均已納入行政服務中心辦理。

三是深化審批流程再造。根據(jù)《河北省縣級行政許可事項通用目錄》和區(qū)級公共服務事項清單，對XX年行政許可及公共服務事項進行再梳理，進一步簡化辦事流程，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，精簡申請要件。目前，壓縮審批時限達80.4%，即辦件數(shù)量達到所有審批事項的56%，行政審批事項實際提前率達到95%。

四是深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工程。目前全區(qū)涉及行政審批的21個部門132項事項全部納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)。其中76項政務服務事項已延伸至10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最大限度地實現(xiàn)了利企便民。

五是建立了服務標準體系。實現(xiàn)了行政審批、辦事程序、服務模式、評價體系標準化，建立了包括3大體系、20個子體系、共230項服務標準。

二、我區(qū)放管服改革存在的主要問題

在深化放管服改革的工作實踐中，我們發(fā)現(xiàn)當前政務服務工作與加快轉(zhuǎn)變政府職能的要求、與路南區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展 的形勢、與人民群眾的期待相比，還存在著一些差距和不足。

改革實效與社會各方期盼還有差距。政務服務中心是提高審批效率、優(yōu)化投資環(huán)境的重要平臺，但目前有些行政審批事項，名義上進了中心，實際是還有“兩頭辦理”現(xiàn)象，一定程度上影響了中心功能作用的發(fā)揮。有的“一個窗口辦結(jié)”、“一次取件”貌似節(jié)省企業(yè)取件頻次和時間，實際前提是全部證件辦齊了一次才能取走。在一些環(huán)節(jié)還存在辦事流程多、審批時間長、手續(xù)繁瑣、資料重復提供、辦事窗口設置不足、工作人員素質(zhì)不佳等問題，改革實效與群眾期盼仍存在一定差距。

“放權(quán)”和“接棒”銜接不順暢。一是部分下放的行政審批事項專業(yè)性、業(yè)務性強，權(quán)責不匹配問題突出，存在“接不住”或“接不好”現(xiàn)象。如農(nóng)經(jīng)局對應市農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水務、畜牧等多個局，我區(qū)現(xiàn)無專業(yè)技術人員，有些下放職能一時難以履行到位。二是個別放權(quán)與實際契合度低，如交通、地震等在區(qū)級辦理量很小，部分事項甚至“零辦理”，造成設專人浪費、不設專人又不懂專業(yè)的兩難局面。

政務服務效能有待提高。一是行政審批機制需進一步完善。特別是投資項目審批環(huán)節(jié)多、審批時限長等問題依然存在，有些還比較突出。一個備案項目從立項到開工，一般都要經(jīng)過10多個職能部門、20多個審批環(huán)節(jié)，各種審批要件、程序、環(huán)節(jié)依然繁多。二是各系統(tǒng)改革缺乏統(tǒng)一標準。如減 證便民工作，民政部門不再開具婚姻證明、單身證明等，但申請廉租房、征地拆遷對象認定、銀行貸款等，這些證明又必不可少，導致群眾不知所措。三是工作作風亟需轉(zhuǎn)變?！伴T好進、臉好看、就是事辦不成”的情況還客觀存在，特別是服務新經(jīng)濟方面，基層政府及其工作人員素質(zhì)能力跟不上，敷衍塞責、推諉拖沓現(xiàn)象偶有發(fā)生。

信息共享存在壁壘?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)新手段一定程度上促進了政府相關部門聯(lián)通和審批信息的共享，但不少部門的核心業(yè)務系統(tǒng)都是在縱向網(wǎng)上運行，條塊分割嚴重，尚未互通共享數(shù)據(jù)，公民的戶籍、教育、就業(yè)和企業(yè)的工商、稅務等基本信息處于碎片化狀態(tài)，使得同一件事項需要多次錄入，增加了基層工作量，影響了審批效率，“一網(wǎng)受理”仍有局限。

專業(yè)性人才面臨挑戰(zhàn)。隨著審批局的組建，審批工作涉及范圍不斷拓展，人員數(shù)量和素質(zhì)還不能滿足實際需要。正式人員還未到位，目前政務大廳工作人員大多是各單位推送的，人員素質(zhì)參差不齊，有的超前服務意識不強，主動對接項目、服務項目氛圍還不夠濃厚。行政審批局人才建設面臨嚴峻挑戰(zhàn)，尤其是窗口部門人員緊缺。比如：實施 “多證合一”登記后，市場監(jiān)督管理局對外窗口的業(yè)務量呈爆發(fā)式增長，“人少事多”影響登記工作效率。

三、進一步深化我區(qū)放管服改革的幾點建議

要真正實現(xiàn)“減政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務”改革總體要求，就必須牢牢堅持以群眾獲得感和幸福感為出發(fā)點，將改革進行到底，打通服務群眾的最后一公里，使群眾的需求與政府的服務實現(xiàn)無縫對接。

著力做好行政審批局改革前后銜接工作。一是開展行政審批“清零”工作。對各部門實施的行政許可、公共服務等事項予以清空，重新梳理、重新論證、重新確認，并對原有的行政審批事項進行精簡規(guī)范。二是做好整體設計，統(tǒng)籌謀劃機構(gòu)設置、事權(quán)劃轉(zhuǎn)。對能劃轉(zhuǎn)的審批事項，實行一次性劃轉(zhuǎn)到位；對暫不能劃轉(zhuǎn)的審批事項，在行政服務中心設立窗口，由相關部門進駐或在原部門設置的辦事服務大廳辦理。

健全保障機制，提高接權(quán)能力。放管服改革，“放”是前提，“管”是基礎，“服”是目的。一是要充分發(fā)揮我區(qū)改革領導小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，強化對改革目標的系統(tǒng)謀劃和過程把控，推進政府、市場、社會同向發(fā)力，加快構(gòu)建政府部門間、政府與市場間、政府與社會間的新型合作關系，形成改革整體推進合力。二是建立健全“事權(quán)、人權(quán)、財權(quán)”對等保障機制，特別是應本著人隨事走的原則，在下放事項的同時，幫助接權(quán)單位培訓人員、完善設備、提高水平，杜絕“甩手掌柜”，讓基層政府有動力、有能力承接好審批事項，切實解決服務群眾“最后一公里”問題。三是接權(quán)單位 要本著接住接好的原則，搞好協(xié)調(diào)對接，在充實力量、提升能力的同時，加強同上級業(yè)務部門的聯(lián)系溝通，共同應對權(quán)力下放后出現(xiàn)的新情況、新問題，確保下放事項安全著陸。

優(yōu)化公共服務，提高政府行政效能。加快構(gòu)建政務服務“一張網(wǎng)”，推進各類服務事項預約、申報、辦理、查詢等全流程網(wǎng)上運行，實現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)“證件聯(lián)用、信息聯(lián)通、服務聯(lián)動”。大力推動實體政務大廳、網(wǎng)上政務平臺、移動客戶端、自助終端、服務熱線等綜合運用，促進線上線下一體運行，最大程度地便民利民。對相關部門已取消而其他部門仍要求群眾出具的各種證明，應通過部門之間的信息共享和業(yè)務協(xié)同來核查解決，而不應該找群眾提供。

加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設，提升服務質(zhì)效。一是制度標準先行，整合服務資源。打破政務資源交換共享的壁壘，推動服務資源整合聯(lián)動，實現(xiàn)一體化、智能化、個性化的政務服務，讓群眾少跑腿、多辦事，爭取“最多跑一次”，甚至“最好不用跑”，切實增進路南人民群眾的獲得感。二是升級信息平臺，增強技術支撐。充分利用云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新一代信息技術手段，不斷改進政務服務平臺功能，真正做到讓民眾通過登錄網(wǎng)上辦事大廳，可以輕松完成在線審批、網(wǎng)上辦證、業(yè)務查詢等辦事手續(xù)。

明確責任主體，加強隊伍建設。一是盡快完善行政審批局人員配備，完成對進駐窗口單位的審批事項、辦件流程、人員情況調(diào)研摸底，形成行政許可、公共服務等事項和窗口工作人員清單，為審批崗位設定及審批事項劃轉(zhuǎn)提供準確事實依據(jù)。二是按照“審管分離”的原則，制定部門審批責任清單，明確審批主體，細化職責分工，建立登記注冊、行政審批、行業(yè)主管相互銜接的監(jiān)管機制，確?！笆掠腥斯?、責有人負”。三是加強審批隊伍建設，培養(yǎng)公仆意識，增強服務群眾的能力。建立健全考核、問責機制，以健全的制度約束人、管理人。充實一線人員力量，強化人員學習培訓，由原單位對審批局現(xiàn)崗工作人員進行業(yè)務培訓，確保能在短時間內(nèi)熟悉工作，盡快進入角色。

第五篇：不動產(chǎn)中心多舉措深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境

不動產(chǎn)中心多舉措深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境

2021年3月5日，十三屆全國人大四次會議在人民大會堂開幕，國務院總理李克強作政府工作報告。我中心組織職工通過手機、網(wǎng)絡、電視等多種渠道，認真收看會議開幕盛況。全體職工對大會的召開熱切關注，對總理的報告反響熱烈。

總理報告里提出要深化“放管服”改革，與我們不動產(chǎn)的工作息息相關。在過去的一年里，我中心在市不動產(chǎn)中心的關心下，在分局黨組的正確領導下，積極推動不動產(chǎn)統(tǒng)一登記，多舉措深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化登記流程，精簡辦事環(huán)節(jié)，提高服務效能。

一、開展線上登記業(yè)務。

開通線上申請功能，申請人通

過微信公眾號申請，申請?zhí)峤缓笙到y(tǒng)會以短信形式將受理號發(fā)送至申請人預留手機號。申請人按照受理短信約定的時間，攜帶相關要件到不動產(chǎn)登記交易服務中心服務大廳，現(xiàn)場提交紙質(zhì)要件、繳費后即可領證，全過程只須20分鐘。通過使用線上登記平臺，申請人只需前往服務大廳1次即可，進一步節(jié)省了辦證時間。

二、開展自助查詢、繳費、打證業(yè)務。

市民到自動查詢

機前只需按照語音提示進行臉部識別認證，就可以查詢自己相關不動產(chǎn)檔案信息。同時通過設置不動產(chǎn)登記自助繳費、自助打證機等，實現(xiàn)自助辦理繳費以及打印不動產(chǎn)登記證書/證明。

三、免收小微企業(yè)不動產(chǎn)登記費。

?實施小微企業(yè)免收不動產(chǎn)登記費告知承諾制，不動產(chǎn)登記交易服務大廳窗口在辦理相應的登記業(yè)務時，明確告知小微企業(yè)免收不動產(chǎn)登記費，并將告知內(nèi)容納入詢問筆錄，切實盡到告知義務。對于符合條件的小微企業(yè)，在做出承諾后，不需另行提供屬于小微企業(yè)的證明材料，即免收相應的不動產(chǎn)登記費。個體工商戶憑工商營業(yè)執(zhí)照直接免收不動產(chǎn)登記費，無需承諾，做出書面承諾的企業(yè)對承諾的真實性負責。該舉措為符合條件企業(yè)申請不動產(chǎn)登記減免帶來極大便利。

四、推出“交房（地）即發(fā)證”不動產(chǎn)登記模式。

為縮短企業(yè)辦事時限，提高服務質(zhì)量，不動產(chǎn)登記交易服務中心推出“交房（地）即發(fā)證”不動產(chǎn)登記新模式，和徐州不動產(chǎn)智能鏈服務平臺對接，與區(qū)住建局、稅務局等部門加強協(xié)調(diào)配合，運用成熟的“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”網(wǎng)絡資源，開通網(wǎng)絡申請渠道，為有需求、提出申請的群眾（企業(yè)）在交房（地）時即頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書。通過交房（地）即發(fā)證”不動產(chǎn)登記模式的開展，使企業(yè)和群眾有更多的獲得感和幸福感。

五、開通線上抵押業(yè)務。

對接不動產(chǎn)智能鏈平臺，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、部門間數(shù)據(jù)共享等技術，聯(lián)系五家銀行開通線上抵押業(yè)務，設置不動產(chǎn)登記便民服務點。中心、開發(fā)企業(yè)、貸款銀行三方數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)預購商品房預告登記、預購商品房抵押權(quán)預告登記即“雙預告”銀行便民點一站式服務。

六、開展跨省通辦業(yè)務。

為提高辦事效率，降低企業(yè)運營成本，減輕群眾在省際間辦理登記業(yè)務時的往返負擔，我區(qū)不動產(chǎn)中心依托全國一體化政務服務平臺，全面打通區(qū)域地域壁壘，實現(xiàn)信息共享，建立了不動產(chǎn)登記“跨省通辦”服務云平臺。通過異地（申請人所在地）申請、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、屬地（不動產(chǎn)所在地）辦理、網(wǎng)上支付、電子證照推送、EMS郵寄服務等方式，形成了?“異地申請、屬地辦理”服務措施，全面提升了不動產(chǎn)登記便利化水平，解決了老百姓辦理不動產(chǎn)權(quán)證“多地跑”“折返跑”等問題。

中心廣大領導職工紛紛表示，要更加緊密地團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步深化“放管服”改革，使便民利企的新模式在全區(qū)范圍內(nèi)鋪開，以公正監(jiān)管維護公平競爭，持續(xù)打造市場化、法制化營商環(huán)境。