人力資源自查報(bào)告

一、整體評價(jià)

（一）整體狀況和評級結(jié)果概述20**xx，我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求，從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手，積極加強(qiáng)人力專業(yè)內(nèi)控建設(shè)，內(nèi)控建設(shè)得到有效加強(qiáng)，內(nèi)控自我評價(jià)為滿意級。

（二）20**xx內(nèi)部控制改進(jìn)情況20**年，我部在全力做好服務(wù)中心工作的基礎(chǔ)上更加重視內(nèi)控建設(shè)，定期組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度來開展員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升等專業(yè)工作，各項(xiàng)專業(yè)工作的規(guī)范化水平較往年有了明顯提高。

與20**年相比，我部內(nèi)控改進(jìn)情況比較明顯，主要表現(xiàn)在我部主要負(fù)責(zé)的“4率”操作性指標(biāo)均比上一xx有所上升。其中人員持證上崗率得分上升到100分,關(guān)鍵崗位輪崗和強(qiáng)制休假率上升到100分,人員流動率上升到94分,當(dāng)期整改率達(dá)到96分。

（三）存在的不足20**年，在我部內(nèi)控建設(shè)取得一定成績的同時(shí)，也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：

1.“4率”操作性指標(biāo)雖有所上升，但仍與總行的標(biāo)準(zhǔn)分有差距，尚有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。

2.對本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、把握水平仍有待于進(jìn)一步提高。

二、具體評價(jià)

（一）內(nèi)部控制環(huán)境自我評價(jià)1.人員、機(jī)構(gòu)設(shè)臵與變化情況截至20**年11月末，我分行共有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)37個(gè)，其中管理部室13個(gè)、經(jīng)營單位24個(gè)（含票據(jù)中心、支行、營銷部、市場部）。

截止20**年11月30日，分行共有人員468人，其中：在冊行員（編制內(nèi)）388人（按照有關(guān)規(guī)定未將借調(diào)總行4人納入統(tǒng)計(jì)），臨時(shí)用工30人（業(yè)務(wù)崗位27人，返聘3人），勞務(wù)派遣用工51人；6、7級行員48人，8、9級行員87人。在冊行員和臨時(shí)用工中，管理人員（含行領(lǐng)導(dǎo)）123人，占比29%；會計(jì)人員119人，占比28%；營銷人員（包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位班子成員）175人，占比42%?？蛻艚?jīng)理共111人，客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長3人，增幅3%。

2.考核激勵(lì)機(jī)制目前仍執(zhí)行20**xx綜合經(jīng)營管理考核辦法。經(jīng)營機(jī)構(gòu)依據(jù)綜合計(jì)劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評價(jià)；管理部門依據(jù)職能量化指標(biāo)及履職盡責(zé)完成情況進(jìn)行量化與定性綜合評價(jià)。經(jīng)營類個(gè)人考核量化業(yè)績；管理類個(gè)人考核以掛鉤量化指標(biāo)為主，業(yè)績?yōu)檩o；會計(jì)類個(gè)人考核以業(yè)務(wù)量為主，業(yè)績?yōu)檩o。干部考核評價(jià)以績效考核結(jié)果為主，民主測評為輔。在評價(jià)個(gè)人綜合績效時(shí)，既考慮個(gè)人的業(yè)績情況，又適度考慮所在部門的計(jì)劃完成情況?？己藞?jiān)持公開、公平、公正和能進(jìn)能出、能上能下，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰、末位淘汰，充分調(diào)動員工積極性和主動性。

3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況，離任、離崗、強(qiáng)制休假制度執(zhí)行情況年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次，34離職，其中：客戶經(jīng)理20人，柜員4人，其他10人。強(qiáng)制休假共50人，其中：高管人員8人，會計(jì)人員22人，其他崗位20人。

（二）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估評價(jià)我部堅(jiān)持對干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)工作進(jìn)行定期或不定期的梳理，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

特別是對關(guān)鍵崗位輪崗、強(qiáng)制休假、離任稽核、行員回避、績效考核、持證上崗等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患經(jīng)常檢查，對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯(cuò)堅(jiān)持執(zhí)行防范差錯(cuò)重犯機(jī)制。

（三）內(nèi)部控制措施1.強(qiáng)化績效考核和結(jié)果運(yùn)用。

績效考核力度加大、結(jié)果運(yùn)用增強(qiáng)。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究，在綜合考核辦法基礎(chǔ)上出臺了一系列考核強(qiáng)化措施，包括設(shè)臵客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)量上崗起點(diǎn)、經(jīng)營單位完成存款計(jì)劃最低比例等，考核力度比歷年明顯增強(qiáng)。考核結(jié)果運(yùn)用及時(shí)有效，2個(gè)營銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并，2名營銷部門干部被降職，7名客戶經(jīng)理被退出。

2.加強(qiáng)行員隊(duì)伍管理，保證分行安全穩(wěn)健運(yùn)行。一是強(qiáng)化勞動合同管理。為貫徹實(shí)施20**年1月1日起實(shí)施的新勞動合同法，按照總行統(tǒng)一部署，年初與全體行員換簽了新版本的勞動合同，與規(guī)定崗位員工簽訂了保密協(xié)議。

二是嚴(yán)格員工持證上崗，鼓勵(lì)員工參加從業(yè)資格考試。

年內(nèi)組織員工參加總行持證上崗考試4次，共757人次參加考試。繼續(xù)組織員工參加理財(cái)師資格認(rèn)證考試，18人取得了CFP、AFP資格證書。繼續(xù)鼓勵(lì)員工參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試，截至11月底已有24人次考試合格。