秘書工作網(wǎng)站

第一篇：秘書工作網(wǎng)站

篇一：秘書工作的現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)化

秘書工作的現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)化

內(nèi)容摘要

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的興盛,國(guó)際間合作與交流的頻繁,我國(guó)的秘書工作面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化的社會(huì)大環(huán)境下，傳統(tǒng)的秘書辦公模式以及越來越無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的客觀需求。因此，通過現(xiàn)代技術(shù)手段和管理手段實(shí)現(xiàn)秘書工作的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化是有必要的。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，秘書工作必然是要走向網(wǎng)絡(luò)化與現(xiàn)代化的。希望本文的研究能夠?qū)τ诖龠M(jìn)秘書工作的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化起到一定的參考和借鑒作用。

關(guān)鍵詞

秘書工作現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)化效率

引言：

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革,各個(gè)領(lǐng)域工作中處理的信息量大增,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正不斷向集約化、現(xiàn)代化邁進(jìn),產(chǎn)品的科技含量不斷提高,在這種背景下,傳統(tǒng)文秘工作中存在著許多弊端而無法滿足現(xiàn)代辦公的需求。許多事務(wù)工作,如速記、謄寫等普遍由手工操作轉(zhuǎn)向使用電腦,不僅如此,由于一些辦公自動(dòng)化軟件(excel、powerpoint 等)的應(yīng)用,使報(bào)表統(tǒng)計(jì)、會(huì)議安排等大量繁瑣的日常工作趨于現(xiàn)代化。

傳統(tǒng)的秘書工作只是一種更傾向于勞動(dòng)密集型工作，知識(shí)或者技術(shù)附加值相對(duì)較少，而且長(zhǎng)期下來，缺少創(chuàng)新，使得秘書的工作價(jià)值得不到認(rèn)同。而且由于我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，秘書的就業(yè)門檻相對(duì)較低，缺乏創(chuàng)新性的工作必然導(dǎo)致就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。這樣，秘書工作就會(huì)形成一個(gè)低價(jià)值、高競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。而現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化對(duì)于秘書工作而言是一個(gè)提升自身工作價(jià)值的絕好機(jī)遇。

隨著我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的工作方式在信息化和現(xiàn)代化的浪潮下，不斷被取代。信息化浪潮是對(duì)傳統(tǒng)秘書工作是一個(gè)巨大的沖擊，但是，對(duì)于創(chuàng)新秘書工作、提升秘書的工作價(jià)值，又是一個(gè)難得的契機(jī)。因此，研究秘書工作的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、秘書工作的現(xiàn)代化

秘書工作的現(xiàn)代化主要包括秘書工作觀念的現(xiàn)代化，辦公工具的數(shù)字化，秘書辦公系統(tǒng)的信息化這三個(gè)方面。

現(xiàn)代化的秘書工作與傳統(tǒng)的秘書工作是有著較大的差異的，現(xiàn)代化的秘書工作要求秘書工作具有更高的附加價(jià)值，能夠?yàn)榻M織做出更多的貢獻(xiàn)，而傳統(tǒng)的秘書工作則更多地是一種機(jī)械性的勞動(dòng)，只是應(yīng)付是的完成秘書的基本職責(zé)。在現(xiàn)代環(huán)境之下，秘書工作觀念也必然需要經(jīng)歷一個(gè)現(xiàn)代化的過程。傳統(tǒng)的秘書工作觀念是一種線性思維，而現(xiàn)代秘書工作經(jīng)驗(yàn)則是一種網(wǎng)狀立體思維，通過運(yùn)用各種途徑，利用各種工具，采取各種策略，提升自身的工作價(jià)值，這就是秘書工作觀念的現(xiàn)代化。秘書工作的現(xiàn)代化，在一定程度上是由秘書辦公工具的數(shù)字化來體現(xiàn)的。辦公工具的數(shù)字化，主要是指計(jì)算機(jī)，傳真機(jī)，打印機(jī)，掃描儀，投影儀等數(shù)字化辦公工具在秘書辦公過程中的應(yīng)用。這些工具的應(yīng)用能夠改變傳統(tǒng)的工具條件下，秘書的工作效率低下的問題，使得傳統(tǒng)的秘書工作占用秘書的工作時(shí)間逐漸減少，讓秘書能夠有更多的時(shí)間來做其他事情，從而提升其自身的價(jià)值。

秘書辦公系統(tǒng)的信息化是指，在一些組織內(nèi)部，秘書辦公不僅僅能夠享有數(shù)字化辦公工具的便利，同時(shí)還能夠通過組織內(nèi)部的辦公系統(tǒng)來有效的提高自身的工作效率，對(duì)辦公流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，及時(shí)、快捷的接受或發(fā)送信息。這種模式下，秘書的工作效率提升，相關(guān)信息的共享程度提高，能夠促進(jìn)組織的知識(shí)溢出，從而形成更好的經(jīng)濟(jì)效益，這個(gè)過程同時(shí)也是秘書工作增殖的一個(gè)過程。

二十一世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代，信息時(shí)代要求管理者在實(shí)現(xiàn)高效管理的同時(shí)，必須保證各種管理政策能在向下傳達(dá)中不產(chǎn)生誤差，并對(duì)員工、部科、合作伙伴、投資者和支持者產(chǎn)生預(yù)期的影響。來自各方面的建議和要求也要及時(shí)反饋到管理者的接收器中，確保管理的前瞻性和準(zhǔn)確性。在外部關(guān)系中由于利益的需要，也對(duì)信息的共享提出了不同的要求。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，管理者從居高臨下的領(lǐng)導(dǎo)者開始演變成為推動(dòng)高效溝通的聯(lián)系人。公司面臨的內(nèi)外關(guān)系和部門之間的縱橫關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)的作用下沒有了明顯的分界線。不同的管理者可以共享計(jì)劃、需求信息以及各種必要的資料。在這種環(huán)境下，秘書是網(wǎng)絡(luò)管理中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。每天都要接受或發(fā)出大量的信息，而且必須保證信息傳輸過程中的完整性和準(zhǔn)確性。目前只有實(shí)現(xiàn)秘書工作的現(xiàn)代化，才能有效地提高信息溝通的速度和效率，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)范單位管理并使決策變得迅速科學(xué)。

二、秘書工作的網(wǎng)絡(luò)化

對(duì)于任何一個(gè)組織而言，秘書的工作崗位都是一個(gè)信息的樞紐，通過秘書這個(gè)一個(gè)崗位，能夠?qū)崿F(xiàn)組織這種的信息的上傳下達(dá)，從而維持組織的正常云狀。在傳統(tǒng)的工作模式之下，秘書的這一工作效率較低，秘書的信息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)效應(yīng)并不顯著。秘書每天都要接受或發(fā)出大量的信息，而且必須保證信息傳輸過程中的完整性和準(zhǔn)確性。因此，傳統(tǒng)的方式難以勝任，目前只有應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通訊資源，才能有效地提高信息溝通的速度和效率。

具體而言，秘書工作的網(wǎng)絡(luò)化主要是體現(xiàn)在利用內(nèi)部局域網(wǎng)(intranet)的眾多溝通功能和以及利用外部網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴、投資者和支持者的及時(shí)溝通兩個(gè)方面。

利用內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)布內(nèi)部文件的網(wǎng)上公告板，從能夠及時(shí)將那些周知性的事宜加以公布?；蛘咄ㄟ^網(wǎng)上公告板的方式，將組織的一些內(nèi)部文件以及報(bào)告等信息公布，實(shí)現(xiàn)這些信息的共享，通過內(nèi)部局域網(wǎng)法網(wǎng)企業(yè)的各個(gè)部門。

利用內(nèi)部局域網(wǎng)，能夠使得秘書成為組織管理層與基層員工之間交流、對(duì)話的一個(gè)有效途徑和通道，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)管理人員與員工間的平等溝通。這種網(wǎng)上角色的轉(zhuǎn)變，極大地滿足了員工的心理需求，在很大程度上鼓舞了員工的士氣，提高了企業(yè)的凝聚力。同時(shí)這也是秘書價(jià)值的增殖，相交于傳統(tǒng)的工作方式，秘書工作在網(wǎng)絡(luò)的支持之下，能夠有效地將減少組織內(nèi)部的矛盾，促進(jìn)組織的和諧，彰顯其自身的價(jià)值。利用外部網(wǎng)絡(luò)，秘書能夠做好信息管理工作。外部網(wǎng)絡(luò)的延伸，消除了信息搜尋的時(shí)空便捷，使得秘書能夠通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界之中繽紛的信息資源，從而采集自己需要的各類數(shù)據(jù)或者信息。在秘書工作中，信息的采集主要通過語音、文字、圖表、圖像等方式,表現(xiàn)在辦公自動(dòng)化環(huán)境中則通過信息網(wǎng)絡(luò)來獲取。秘書工作的業(yè)務(wù)信息具有溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。這方面的信息主要來自于縱向的上級(jí)、中層和基層下達(dá)和上傳的信息，秘書人員必須作到收集有用的信息，并且注意保存。來自橫向的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)方面的信息的收集，秘書人員只有利用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體去廣采信息，從而打開各方面的信息源，開通多種信息渠道。秘書人員還可通過計(jì)算機(jī)采集國(guó)內(nèi)外的各種新聞熱點(diǎn)信息，在實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，還可實(shí)現(xiàn)個(gè)人與個(gè)人，企事業(yè)單位與企事業(yè)單位之間的資源共享。

利用外部網(wǎng)絡(luò)，秘書平時(shí)的傳真工作也能夠提高效率，網(wǎng)絡(luò)傳真可通過互聯(lián)網(wǎng)使傳真件發(fā)送到對(duì)方的普通傳真機(jī)上或電子信箱中，用戶可以選擇任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)送傳真。這就使得秘書的工作的靈活性大大的提高了，不必要非得在固定的時(shí)間來安排發(fā)送傳真，從而使得其他工作無法開展。

利用外部網(wǎng)絡(luò)，秘書還能夠?qū)⒔M織內(nèi)部的相關(guān)新聞通過合適的渠道進(jìn)行發(fā)布，從而能夠滿足公司合作伙伴以及主要顧客對(duì)公司經(jīng)營(yíng)信息的需求。這種需求的滿足，本身也是秘書價(jià)值提升的一種體現(xiàn)，在傳統(tǒng)的模式之下，秘書要負(fù)責(zé)新聞的發(fā)布，就必然只能夠選擇報(bào)紙、廣播以及電視等傳統(tǒng)的媒體來進(jìn)行，這些媒體的門檻較高，而且資源相對(duì)有限，在無形之中加大了秘書的工作難度。而且在實(shí)踐中，通過傳統(tǒng)的媒體資源來發(fā)布組織的新聞，一方面其成本相對(duì)較高，組織難以接受；另一方面，秘書的工作難度太大，難以實(shí)時(shí)發(fā)布新聞。而利用外部網(wǎng)絡(luò)則能夠有效的解決這些問題。網(wǎng)絡(luò)之所以能夠產(chǎn)生如此巨大的影響，就在于它具有信息資源豐富性；傳播雙向性，交互性，個(gè)人化；速度快、時(shí)效性強(qiáng)；空間開放性和相對(duì)平等性；傳播手段的多樣化；信息的分散性這幾個(gè)特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)把天南地北的人聯(lián)系起來了，還把各地的信息共享，方便人們工作．秘書辦公有了網(wǎng)絡(luò)辦公軟件的辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了輕松有序的管理，將來還可能實(shí)現(xiàn)辦公的智能化，辦公變得越來越輕松。無論是企業(yè)還是政府機(jī)關(guān)，都會(huì)有大量的文案需要處理，復(fù)雜的工作流程需要安排，決策者需要依據(jù)紛亂的信息作出重要的決定。擁有一套現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)化，智能化的辦公系統(tǒng)，對(duì)辦公人員和企業(yè)決策者來說，工作效率上的提高是顯而易見的。

三、現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)化對(duì)秘書工作的影響

秘書辦公的自動(dòng)化主要對(duì)秘書工作有三方面的影響，分別是，對(duì)文秘的影響，對(duì)日常工作的影響和對(duì)其他工作的影響。

在早期,大家認(rèn)為秘書工作就是諸如公文流傳、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、電子郵件等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理交換,其面向的用戶群也只是機(jī)關(guān)或企業(yè)的職能部門、文秘部門。其實(shí)今天看來,文秘應(yīng)該有更豐富的內(nèi)容和層面,更廣泛的用戶群,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性更大。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)而言,秘書是決策支持系統(tǒng)；對(duì)于中層管理者而言,秘書是信息管理系統(tǒng)；對(duì)于普通辦公人員而言,文秘工作是事務(wù)處理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)將是文秘工作的前提，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是文秘工作的基礎(chǔ),秘書是利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器以及人與人的交流的。秘書的日常工作中,單位內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)、事務(wù)管理類的工作居多、計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使這類辦公變得更方便、更輕松。它的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在資源共享；節(jié)省資金；效率高三個(gè)方面。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,在一個(gè)普通的發(fā)文系統(tǒng)中,可以定制批閱流程,工作人員起草了發(fā)文以后,根據(jù)批閱流程,由相關(guān)人員批閱,最后交由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),如果同時(shí)配備了檔案管理系統(tǒng),對(duì)于需要進(jìn)行歸檔的文件,在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,還可自動(dòng)進(jìn)行歸檔管理,整個(gè)事務(wù)處理過程非常有條理,從而避免了工作中人為地推諉和拖延,極大地利用網(wǎng)絡(luò)的高效率傳遞來提高辦公效率。網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)了內(nèi)部信息控制的可靠性和準(zhǔn)確性,內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以根據(jù)各個(gè)崗位設(shè)置資源存取權(quán)限,可以對(duì)郵件、數(shù)據(jù)加密,還可結(jié)合電子簽名技術(shù)等來確保辦公的安全可靠進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)使遠(yuǎn)程辦公成為可能,現(xiàn)在許多大型集團(tuán)性企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在各地建立分公司,或者由于銷售網(wǎng)絡(luò)的開拓,在各地建立銷售網(wǎng)點(diǎn),相互之間的辦公文件可以通過電子郵件傳送,商務(wù)會(huì)談也可以在網(wǎng)上進(jìn)行,這可以大量節(jié)省辦公費(fèi)用,大大提高工作效率。秘書的職能中,除了日常事務(wù)管理、溝通協(xié)調(diào)外,還有更重要的參謀咨詢、輔助決策職能,秘書要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,除了練就扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還需要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查研究,掌握和本行業(yè)、本單位、本部門密切相關(guān)的前沿性、動(dòng)態(tài)性、苗頭性的信息,只有這樣才能在領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的決策過程中,提供高質(zhì)量、有價(jià)值的資料,真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通常,依靠報(bào)紙、雜志、電視等手段獲得信息費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效率很低,而計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融入,使得秘書調(diào)研工作的效率成倍提高。

首先,網(wǎng)絡(luò)的速度優(yōu)勢(shì)能為秘書調(diào)研提供第一手資料,秘書調(diào)研中常會(huì)遇到一些突發(fā)事件,需要趕寫緊急材料,這些工作的關(guān)鍵是充分占有材料,網(wǎng)絡(luò)無與匹敵的速度,能解“燃眉之急”。其次,網(wǎng)絡(luò)集信息之大成,它的豐富信息是秘書調(diào)研的“資料庫(kù)”,需要某方面的信息,只需輸入關(guān)鍵字,即可搜索到與此相關(guān)的所有信息,秘書可以從中仔細(xì)挑選,下載打印,細(xì)細(xì)研究。秘書可以方便快捷地利用這些手段搜索到大量的有效信息,深入開展調(diào)查研究,協(xié)助做好工作活動(dòng)中的分析、判斷、預(yù)測(cè),高節(jié)奏、高效率地為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),更好地發(fā)揮助手作用。篇二：文秘工作網(wǎng)站大全(鏈接)文秘工作網(wǎng)站大全（鏈接）

大學(xué)生、公務(wù)員、外企、教師、老板、省縣鄉(xiāng)各級(jí)干部的文秘?fù)u籃，總有一天能用到！工作這段時(shí)間以來，我發(fā)現(xiàn)：所謂好文章，就是到百度上搜索，復(fù)制，粘貼，修改，打印的過程。以下這些收藏起來絕對(duì)有用，因?yàn)槲乙策@么覺得！按住ctrl鍵鼠標(biāo)點(diǎn)擊

【政府機(jī)構(gòu)】黨委 | 法院 | 信訪 | 檢察 | 人大 | 政協(xié) | 司法 | 計(jì)生 | 公安 | 公路 | 交通 | 財(cái)政 | 工商 | 稅務(wù) | 宣傳 | 電力 | 行政 | 水利 | 組工 | 綜治 | 財(cái)務(wù) | 人事 | 婦聯(lián) | 機(jī)關(guān) | 國(guó)土 | 規(guī)劃 | 保密 | 檔案 | 殘聯(lián) | 老干 | 林業(yè) | 農(nóng)業(yè) | 教育 | 衛(wèi)生 | 藥品 | 縣委 | 消防 | 城建 | 城管 | 稽查 | 統(tǒng)計(jì) | 審計(jì) | 招商 | 勞動(dòng) | 安監(jiān) | 質(zhì)監(jiān) | 監(jiān)獄 | 駐村 | 體育 | 物價(jià) | 旅游 | 文化 | 區(qū)委 | 辦公室 | 派出所 | 開發(fā)區(qū)

【社會(huì)機(jī)構(gòu)】共青團(tuán) | 房產(chǎn) | 銀行 | 礦務(wù) | 工會(huì) | 通信 | 電信 | 郵政 | 公司 | 石油 | 燃?xì)?| 廣電 | 學(xué)校 | 酒店 | 工廠 | 社區(qū) | 保險(xiǎn) | 外貿(mào) | 煙草 | 醫(yī)院 | 民營(yíng) | 幼兒 | 敬老 | 物業(yè) | 信用社 | 大學(xué)篇三：2014各機(jī)關(guān)秘書工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到秘書科已有半年了。

今年6月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對(duì)辦公室秘書這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，我一方面通過報(bào)紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)黨在新時(shí)期作用的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中和生活中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺悟；另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中央企業(yè)公文處理使用手冊(cè)》、《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

二、勤于動(dòng)筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：一是抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待科長(zhǎng)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有5個(gè)月末例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，《某某集團(tuán)關(guān)于2010年國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制工作的報(bào)告》初稿，上報(bào)國(guó)資委的《某某公司2009年工作總結(jié)》初稿等。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教科長(zhǎng)，對(duì)科長(zhǎng)指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹立信心，積極主動(dòng)，遇到自己感覺力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽人民網(wǎng)、國(guó)資委網(wǎng)站時(shí)，把那些認(rèn)識(shí)深刻、分析精辟的句子摘抄下來，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象

辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這是一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時(shí)日一久便會(huì)有所提高。有句話說的好，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。

四、勤奮工作，盡快回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我從事秘書工作以來，科長(zhǎng)和各位同事對(duì)我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。同時(shí)，我也被辦公室領(lǐng)導(dǎo)和秘書科全體同志的敬業(yè)精神深深打動(dòng)。近半年來，對(duì)科長(zhǎng)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)石春雷幫助校稿，最后讓科長(zhǎng)把關(guān)，減少出錯(cuò)幾率，保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。

五、盡心履職，牢固樹立服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念

在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作報(bào)告、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對(duì)自己份內(nèi)的工作也積極對(duì)待，認(rèn)真完成，對(duì)自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動(dòng)請(qǐng)示科長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書人員，要樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，每一項(xiàng)工作在什么時(shí)候開始，到什么時(shí)候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。

六、不計(jì)得失、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決做好秘書工作

我會(huì)牢記主任講的“大浪淘沙”的警示，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，盡快進(jìn)入工作角色，掌握業(yè)務(wù)本領(lǐng)，發(fā)揮崗位職能，為科長(zhǎng)分憂解難。我認(rèn)為一個(gè)稱職的秘書應(yīng)該以振興企業(yè)為己任，為完成一份調(diào)研，一份報(bào)告，或者是某一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不惜犧牲個(gè)人時(shí)間和利益，加班加點(diǎn)，無私奉獻(xiàn)。除此之外，更要甘于寂寞，耐得住清貧，不求名利，不計(jì)得失，在幕后勤謹(jǐn)做事，竭盡全力為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的感召下，在科長(zhǎng)的精心教誨下，再加上我自身堅(jiān)持不懈的努力和鍥而不舍的恒心，在不久的將來，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的秘書工作者。

七、存在的不足總結(jié)半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫作能力欠缺。對(duì)科長(zhǎng)交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對(duì)工作中的任何問題和困難。三是不習(xí)慣于思考問題。寫作的時(shí)候容易跟著別人的思路走，沒有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，除此之外，對(duì)促進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展的事情也欠思考。四是信息量掌握不夠，尤其對(duì)事關(guān)生產(chǎn)的。雖然經(jīng)常參加每周調(diào)度會(huì)，但對(duì)有些名詞還是比較生疏，不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到。

八、下一步工作打算：

針對(duì)以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助科長(zhǎng)做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。五是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)研，掌握第一手資料，這樣才能做到行文簡(jiǎn)潔、言之有物，為領(lǐng)導(dǎo)決策反映準(zhǔn)確信息，提供可靠依據(jù)。

第二篇：秘書工作（范文模版）

秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。因此，秘書人員必須做到以下方面。

（一）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對(duì)接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（二）做一個(gè)純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

（三）不要“貪污”信息，秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個(gè)信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

（四）秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠(chéng)相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然

第三篇：秘書工作

單元

一、秘書/助理的角色認(rèn)知

秘書/助理職能

初級(jí)秘書/助理：事務(wù)性文員

中級(jí)秘書/助理：事務(wù)性文員＋輔助管理

高級(jí)秘書/助理：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理

怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會(huì)編寫崗位說明書

優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異

秘書助理的職業(yè)形象——合宜的裝扮及姿態(tài)舉止

秘書/助理的職業(yè)生涯規(guī)劃

關(guān)鍵的三個(gè)觀念轉(zhuǎn)變——銷售意識(shí)、產(chǎn)品化、細(xì)節(jié)

單元

二、提升秘書/助理的溝通技巧

老板/同事心目中坐標(biāo)系――什么是五星級(jí)秘書/助理/行政人員溝通的本質(zhì)和過程是什么

為什么總是有溝通障礙——溝通的喬哈里視窗和溝通漏斗

認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象——PDP技術(shù)和NLP技術(shù)

學(xué)會(huì)管理你的上司——四項(xiàng)限和5W1H工具的使用

小游戲：聽懂經(jīng)理的話了嗎？

跟上級(jí)溝通的原則

如何在特殊情況下對(duì)上及對(duì)下溝通——沖突、小報(bào)告、越級(jí)指揮、談判等單元

三、辦公室的5S管理

5S的涵義

怎樣做好辦公室的整理工作

怎樣做好辦公室的整頓工作

怎樣做好辦公室的清潔工作

怎樣做好辦公室的清掃工作

推動(dòng)變革的注意事項(xiàng)和操作方法

單元

四、會(huì)議管理

成功會(huì)議的5個(gè)特點(diǎn)

會(huì)議管理的兩個(gè)“三三三”法則

會(huì)議時(shí)間安排的技巧

會(huì)前準(zhǔn)備——會(huì)議議題的收集和安排

會(huì)中協(xié)助——如何主持會(huì)議：開場(chǎng)白、會(huì)中異常情況的靈活應(yīng)對(duì) 會(huì)后整理——如何做會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議決議的跟進(jìn)工作

練習(xí)：如何組織一場(chǎng)討論會(huì)議

單元

五、時(shí)間管理和計(jì)劃管理

時(shí)間管理的五個(gè)原則和三個(gè)工具

PDCA工具在制定計(jì)劃時(shí)的靈活使用

確定SMAC的目標(biāo)，制定工作計(jì)劃

怎樣做/月度/周度工作計(jì)劃，提供樣表

出差日程的安排——案例分享：國(guó)內(nèi)出差及國(guó)外出差的日程安排單元

六、事物性項(xiàng)目性工作的組織管理

事務(wù)工作有哪些

學(xué)會(huì)列事務(wù)清單

沙盤演練：怎樣組織一場(chǎng)周年慶典大會(huì)

用項(xiàng)目手冊(cè)管理工作

事務(wù)性項(xiàng)目工作組織的12字口訣

制作項(xiàng)目手冊(cè)的方法

案例分享

哪些現(xiàn)代化的辦公軟件你要熟練使用

單元

七、文檔管理

文檔管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

文檔分類的工作規(guī)范

文檔存儲(chǔ)的工作規(guī)范

文檔查閱的工作規(guī)范

文檔分裝的工作規(guī)范

文檔銷毀的工作規(guī)范

文檔保密的工作規(guī)范

單元

九、企業(yè)秘書與助理禮儀常識(shí)

接待禮儀

辦公室儀禮

電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧

單元

八、商務(wù)公文寫作

商務(wù)公文寫作的概念及公文的要素

公文寫作的步驟

確定目標(biāo)

確定文章的正式程度

決定文章的風(fēng)格

選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

列大綱——案例分享及練習(xí)：通知/報(bào)告/總結(jié)三種具體文體的大綱如何寫撰寫初稿

常用公文寫作及公文格式要素范例

通知

報(bào)告

請(qǐng)示

批復(fù)

會(huì)議紀(jì)要

邀請(qǐng)信

總結(jié)

主辦單位:中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

聯(lián)系人:陳小姐***

聯(lián)系電話:0752-6282942

聯(lián)系傳真:0752-6282942

聯(lián)系QQ:541344797

E-mail: chinaqypx@163.com

第四篇：秘書工作

輔導(dǎo)四

第十五章領(lǐng)導(dǎo)者日?；顒?dòng)安排

一、基本概念解釋

1.會(huì)談，是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題交換意見。

2.會(huì)見，領(lǐng)導(dǎo)人接見外賓或內(nèi)賓，并作簡(jiǎn)短的交談，一律稱為會(huì)見。

3.商務(wù)旅行，指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為開展商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)而進(jìn)行的旅行活動(dòng)。

二、基本問題提示

1.領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)：繁雜性；經(jīng)常性；具體性；臨時(shí)性。

*2.領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)安排的原則有：

（1）統(tǒng)籌兼顧，有急有緩；（2）圍繞中心，突出重點(diǎn)；（3）力戒排場(chǎng)，求真務(wù)實(shí)。

3.如何辦好請(qǐng)辦事項(xiàng)

做好請(qǐng)辦工作的基本要求是，秘書人員和部門事先搞好情況調(diào)查和了解，認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，提出可行的工作建議，并且通過科學(xué)的請(qǐng)辦方式和程序，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)請(qǐng)辦建議表示贊同或者賞識(shí)，以體現(xiàn)出秘書人員在請(qǐng)辦工作中的參謀助手作用。

（一）精心準(zhǔn)備，提出合理建議

（二）講究方法，選擇適當(dāng)形式；

（三）注重程序，堅(jiān)持逐級(jí)請(qǐng)辦

（四）提高藝術(shù)，優(yōu)化請(qǐng)辦效果

（五）以緩應(yīng)急，避免緊張出錯(cuò)。

第十六章黨政秘書工作

一、基本概念

1.黨政秘書工作（廣義），指黨的機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)的秘書工作，它是掌管黨政機(jī)關(guān)公文并直接輔助黨政領(lǐng)導(dǎo)者綜合處理各項(xiàng)事務(wù)的活動(dòng)。

2.狹義的黨政秘書工作，特指中國(guó)共產(chǎn)黨各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書工作和各級(jí)人民政府機(jī)關(guān)的秘書工作。

二、基本問題提示

1.黨政秘書工作的特點(diǎn):政務(wù)性；綜合性；從屬性。

2.黨政秘書工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的基本路線為指針，當(dāng)好參謀助手，搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為本級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。

3.黨政秘書工作的一般原則：服從原則；參謀原則；求實(shí)原則；效率原則。

服從原則----秘書在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，與領(lǐng)導(dǎo)高度一致；參謀原則--協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善決策、為領(lǐng)導(dǎo)出注意、想辦法提建議；求實(shí)原則---匯報(bào)情況、收集信息、提供建議、辦理日常事務(wù)要求真務(wù)實(shí)；效率原則---樹立高度的時(shí)效觀念、做到及時(shí)、快速并力爭(zhēng)超前。

4.對(duì)黨政秘書人員的素質(zhì)要求有：

（1）政治可靠；（2）作風(fēng)優(yōu)良；（3）紀(jì)律嚴(yán)明；（4）知識(shí)廣博；（5）業(yè)務(wù)熟練。

5.黨政秘書業(yè)務(wù)熟練的含義是：

所謂業(yè)務(wù)熟練，是指黨政秘書人員必須具備順利完成秘書工作任務(wù)的能力。黨政秘書工作的特點(diǎn)和內(nèi)容，要求黨政秘書人員著重具備以下幾種業(yè)務(wù)能力：調(diào)查研究能力、綜合分析能力、文字水平、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。

第十七章企業(yè)秘書工作

一、基本概念解釋

1.企業(yè)，是從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。

2企業(yè)秘書工作，是直接協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間，擴(kuò)大空間，拾遺補(bǔ)缺，綜合服務(wù)的活動(dòng)。

3.企業(yè)公共關(guān)系，就是企業(yè)為了樹立良好形象，通過傳播溝通手段，協(xié)調(diào)與內(nèi)外公共關(guān)系的一種管理職能。

二、基本問題提示

1.企業(yè)秘書現(xiàn)代管理的原理有：系統(tǒng)原理-----樹立整體和全局觀念，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化現(xiàn)代化管理；人本原理---以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本；動(dòng)態(tài)原理--運(yùn)用動(dòng)態(tài)原理，適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化開展工作；效益原理—效益是根本目的。

2.企業(yè)秘書現(xiàn)代管理應(yīng)掌握的原則有：

整分合原則；能級(jí)和動(dòng)力原則；反饋和彈性原則；效益原則。

3.企業(yè)秘書應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和處理的信息有：

（1）政策性信息；（2）科技性信息；（3）經(jīng)驗(yàn)性信息；（4）市場(chǎng)營(yíng)銷信息。

4..我國(guó)企業(yè)秘書工作的主要特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)性、專業(yè)性和時(shí)效性。

5.企業(yè)秘書人員素質(zhì)的基本要求是：（1）企業(yè)秘書應(yīng)具備企業(yè)家式的眼光和頭腦；（2）企業(yè)秘書必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；（3）企業(yè)秘書必須掌握現(xiàn)代管理原理和原則；（4）企業(yè)秘書必須具有信息處理能力；（5）企業(yè)秘書必須提高公關(guān)本領(lǐng)。

6企業(yè)秘書的公關(guān)素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

企業(yè)秘書必須學(xué)習(xí)現(xiàn)代公共關(guān)系理論，具備公共關(guān)系人員的素質(zhì)，才能做好公關(guān)工作。企業(yè)秘書的公共關(guān)系素質(zhì)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（1）必須強(qiáng)化公共關(guān)系意識(shí)。公共關(guān)系意識(shí)是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的觀念系統(tǒng)，它由諸多觀念構(gòu)成。主要包括形象意識(shí)、公眾意識(shí)、開放意識(shí)、交往意識(shí)、信息意識(shí)、溝通意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)秘書只有增強(qiáng)上述公共意識(shí)，才能自覺做好公關(guān)工作。

（2）要提高開展公關(guān)活動(dòng)的能力。主要包括社會(huì)交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力、宣傳推廣能力、應(yīng)付突然事變的能力等。企業(yè)秘書只有具備上述公關(guān)活動(dòng)能力，才能成功地策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)，成功地塑造企業(yè)形象，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

第十八章涉外秘書工作

一、基本概念解釋

1.廣義的涉外秘書工作，指我國(guó)的外事、外貿(mào)、海關(guān)等部門和“三資”企業(yè)以及其他涉外單位的秘書工作。簡(jiǎn)言之，凡是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)或上司處理涉外事務(wù)的工作，都可稱為涉外秘書工作。

2.狹義的涉外秘書工作，是指在我國(guó)境內(nèi)具有外資成分或由外籍人員管理的機(jī)構(gòu)、實(shí)體、組織內(nèi)的秘書工作，或以境外人員為服務(wù)對(duì)象的秘書工作。

二、基本問題提示

*1.涉外秘書工作的特點(diǎn)有：跨國(guó)性；商務(wù)性；單一性；雙語性；女性化。跨國(guó)性是涉外秘書工作的根本特點(diǎn)，也是區(qū)別于其他秘書工作的根本標(biāo)志。

2.女性化是涉外秘書工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)。究其原因，主要有兩個(gè)方面：一是涉外秘書工作的模式基本上是從國(guó)外引進(jìn)的。是涉外秘書工作的事務(wù)性、技能性較為突出：相對(duì)來說，女性的心理資質(zhì)更符合服務(wù)性職業(yè)的要求；女性的特長(zhǎng)更適合于秘書工作的技術(shù)要求；從審美需要來看，女性的魅力容易與以男性為主的領(lǐng)導(dǎo)群融洽共事，成為一種重要的人際互動(dòng)引

力。

3.涉外秘書的忠誠(chéng)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是理解并接受上司的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念，這是秘書忠誠(chéng)的基礎(chǔ)；二是嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，做到守口如瓶；三是廉潔奉公，不貪圖小利。

*4.涉外秘書除掌握一般的知識(shí)外，還應(yīng)掌握：經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)方面的知識(shí)，主要有：

（1）對(duì)外貿(mào)易知識(shí)——代理、包銷、寄售、拍賣、租賃等業(yè)務(wù)知識(shí)，以及與之相關(guān)的國(guó)際匯兌、各國(guó)關(guān)稅制度、保險(xiǎn)、仲裁、索賠、運(yùn)輸、廣告等知識(shí)；

（2）涉外法規(guī)知識(shí)——國(guó)內(nèi)法規(guī)和國(guó)際法規(guī)知識(shí)；

（3）財(cái)會(huì)知識(shí)——處理財(cái)務(wù)方面的知識(shí)、企業(yè)與銀行間往來業(yè)務(wù)的程序、少量辦公用資金的開銷與保管、信用證、旅行支票、快匯等使用方法等。

5.涉外秘書應(yīng)掌握的工作技能：

（1）熟練地掌握外語——準(zhǔn)確的聽力，流利地會(huì)話，快速地閱讀，熟練地書寫和翻譯。這是涉外秘書最基本的技能；

（2）熟練地操作辦公自動(dòng)化設(shè)備——熟練地操作微電腦、傳真機(jī)、電傳機(jī)、多功能電話，以及復(fù)印機(jī)、微縮、攝影、多媒體、電腦記事簿等應(yīng)用技術(shù)；

（3）熟練掌握打字技術(shù)——快速中、英文打字；

（4）掌握速記技能——中、英文速記；

（5）掌握涉外文書的寫作技能——重大事項(xiàng)討論和業(yè)務(wù)談判的文字稿、各類中文和外文信函、電文、業(yè)務(wù)文書、經(jīng)濟(jì)合同、公關(guān)禮儀類公函等的起草。熟練掌握各類涉外文書的特點(diǎn)、寫作格式和語言表達(dá)技巧。

6.涉外秘書必須熟悉中外文化的差異如了解外國(guó)文化、風(fēng)俗；要溝通外方人員與中方員工的聯(lián)系，她們又必須溝通中西文化的交流。其應(yīng)具備的文化修養(yǎng)是：

（1）了解中外思維方式、價(jià)值觀的差異——看能力、重實(shí)績(jī)；外國(guó)企業(yè)首腦因民族不同而對(duì)下屬有不同的標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度；

（2）了解中外風(fēng)俗禮儀的不同——涉外秘書除了解國(guó)際上通行的禮節(jié)外，還必須了解外籍人員、外籍上司各自不同的民族生活習(xí)慣，這是與他們?nèi)谇⑾嗵?，搞好服?wù)的重要條件。

（3）掌握中外文化知識(shí)——涉外秘書多讀書、多學(xué)習(xí)，掌握祖國(guó)的基本歷史、文化、地理知識(shí)，既滿足了外方人員的需要，也為傳播中國(guó)文化做了貢獻(xiàn)；多掌握外國(guó)文化、歷史、地理知識(shí)，尤其是外方上司國(guó)家的這方面知識(shí)，以利于增進(jìn)雙方的交流。

第十九章私人秘書工作

一、基本概念解釋

*1.私人秘書指為私營(yíng)企業(yè)、民辦機(jī)構(gòu)、個(gè)人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會(huì)職業(yè)人員。

2.私人秘書工作是私人秘書為完成輔助其雇主的任務(wù)，而在一定范圍內(nèi)的勞動(dòng)。

二、基本問題提示

1.私人秘書的特點(diǎn)：選擇的雙向性；工作的技能性；職能的綜合性；關(guān)系的雇傭性。

2.私人秘書工作的范疇很廣，內(nèi)容繁多，差異較大，但仍可從中概括出一些共性的任務(wù)：一是文書性工作；二是信息性工作；三是內(nèi)務(wù)性工作；四是門面性工作；五是臨時(shí)性工作。

3.私人秘書素質(zhì)的要求：

（1）道德方面——忠于職守，潔身自律，立心要正，為人要誠(chéng)，盡心、盡言、盡力，成為雇主事業(yè)的有效輔佐者。

（2）作風(fēng)方面——工作中既要沉穩(wěn)，又不遲鈍；既要慎言慎行，又不失敏捷犀利；既要雷厲風(fēng)行、干凈利落，又要莊重穩(wěn)妥、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到張弛有致，緩急適中。私人秘書還要具

有謙虛、豁達(dá)、寬容、合作的作風(fēng)和修養(yǎng)。還必須磨練勤奮、堅(jiān)韌和靈活應(yīng)變的工作作風(fēng)。

（3）知識(shí)方面——私人秘書工作范圍廣，內(nèi)容多，因而要求私人秘書的知識(shí)面要寬，要有 “通才”的特質(zhì)。私人秘書要特別重視自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性，要針對(duì)客觀環(huán)境的發(fā)展變化而不斷調(diào)節(jié)、補(bǔ)充知識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)私人秘書工作越來越高的要求。

（4）能力方面——私人秘書必須具備較強(qiáng)的運(yùn)用知識(shí)、解決問題的能力。要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)不同的雇主、不同的業(yè)務(wù)和不同的工作內(nèi)容。其次，私人秘書要有較強(qiáng)的表達(dá)能力，再者，私人秘書要有較強(qiáng)的辦事能力，還要有較強(qiáng)的交往能力，能有效地建立和處理各種人際關(guān)系與公共關(guān)系，樹立良好的個(gè)人和組織形象。

（5）技能方面——私人秘書還要掌握操作各種辦公設(shè)備的技能。越來越多的雇主還要求私人秘書掌握駕駛汽車的技能。

第二十章現(xiàn)代秘書職業(yè)

一、基本概念解釋

*秘書職業(yè)，是指具有秘書知識(shí)和技能的人，受聘于單位或個(gè)人，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者或主事者處理日常事務(wù)，提供綜合性服務(wù)，并收取報(bào)酬的一種社會(huì)職業(yè)。

二、基本問題提示

1.秘書職業(yè)化的標(biāo)志：（1）產(chǎn)生了與官職脫鉤的趨勢(shì)；（2）以從事秘書工作為謀生手段；

（3）出現(xiàn)專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)；（4）形成社會(huì)上專門的職業(yè)階層。

2.現(xiàn)代秘書職業(yè)的主要特征：（1）秘書服務(wù)對(duì)象多元化；（2）秘書主體商務(wù)化；（3）秘書知識(shí)技能專業(yè)化；（4）秘書勞動(dòng)價(jià)值商品化。

3.現(xiàn)代秘書職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：

（1）秘書主體商務(wù)化；（2）秘書功能綜合化；（3）秘書辦公自動(dòng)化；

4.求職準(zhǔn)備包括：（1）心理準(zhǔn)備——樹立求職意識(shí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；（2）實(shí)力準(zhǔn)備——建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)廣泛的適應(yīng)能力；（3）信息準(zhǔn)備。

5.自薦求職信函所包括的內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。

自薦求職信函所包括的內(nèi)容：說明個(gè)人基本情況，著重介紹自己勝任秘書工作的有利條件及其與自己所學(xué)專業(yè)的聯(lián)系，適當(dāng)敘述自己的發(fā)展?jié)摿?；?duì)所求工作的愿望；附上相關(guān)支持材料，如技能證書、畢業(yè)論文。寫自薦求職信應(yīng)注意的問題：注意格式和用詞，不要太長(zhǎng)，要具有可讀性，態(tài)度要真誠(chéng)、坦率。

△技能訓(xùn)練：1.寫一份本人簡(jiǎn)歷；2.寫一份自我推薦材料。

第五篇：秘書工作

秘書工作是有思想無主見，有成果無形象；在別人眼中，你是有權(quán)力無職位；工作性質(zhì)是有心事無口表；個(gè)人形象是有本事沒脾氣

秘書既要像只穿山甲，立足現(xiàn)實(shí)，有埋頭苦干的精神；又要像只狐貍，胸懷全局，有勤于思考的習(xí)慣

“穿山甲一天到晚躲在地底下，埋頭打洞穿山，對(duì)外面的事它一概不管；而狐貍則整夜蹲在山頂上，望著天上的月亮，想著怎么才能啃一塊月亮。如果一個(gè)秘書像穿山甲那樣，一天到晚只知道干活，沒有一點(diǎn)靈氣，領(lǐng)導(dǎo)肯定不喜歡；相反，一個(gè)秘書像只狐貍，不踏踏實(shí)實(shí)干活，一天到晚打小算盤，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)欣賞?！?/p>

秘書必須是“全能型”的，要會(huì)寫各種不同的稿子；還必須是“研究型”的，平時(shí)要多讀多看多思，大量積累素材；秘書體力必須是“全勤型”的，要能吃苦、能加班、能連續(xù)熬夜；最后，秘書的適應(yīng)力必須“全優(yōu)型”，就是對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格能有很強(qiáng)的適應(yīng)力。

一是身體好。身體不好，經(jīng)不起摔打，受不了折騰，再有才華，也只能像《三國(guó)》上的郭嘉那樣自動(dòng)出局。所以，我拜師學(xué)藝，打太

極拳。

二是脾氣要好。一為秘書，就意味著化小我為大我，從有我到無我，委曲求全，隨曲就彎。撐開肚皮，裝得下飯菜，裝得下知識(shí)，裝得下秘密，也裝得下委屈。

三是運(yùn)氣好。給誰當(dāng)秘書，沒有自主權(quán)、選擇權(quán)。能不能遇到好領(lǐng)導(dǎo)，靠運(yùn)氣！

文字的生命力來自于作者的活思想。思考力決定競(jìng)爭(zhēng)力。敏銳而深刻的思考，是文字材料的“根”。這需要長(zhǎng)期的思維訓(xùn)練。材料沒骨子，文字不過關(guān)，在秘書堆子里站不住腳。

第一怕劈頭三斧子。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間寶貴，有時(shí)候改稿子，沒有通讀，抓筆就揮，大刪大改。負(fù)責(zé)任的秘書寫材料，就像裁縫做衣服。如果領(lǐng)導(dǎo)什么都不看，拿把大剪刀，在你的成衣上剪一個(gè)大窟窿，那就很麻煩。面對(duì)著這個(gè)大口子，如同面對(duì)自己身上的傷口，你不敢更動(dòng)，又不能不動(dòng)。動(dòng)，也只能圍繞口子縫縫補(bǔ)補(bǔ)。常常擱筆嘆息：“老先生為什么要在這兒開個(gè)口子，是不是要在這兒縫個(gè)口袋？這不破壞了

整體布局嗎？郁悶！”

第二怕領(lǐng)導(dǎo)不能會(huì)意。公務(wù)文字都講究個(gè)深入淺出，文字淺顯。但是，有時(shí)也回避不了生僻字和引用語，這時(shí)就讓人躊躇：怕領(lǐng)導(dǎo)誤讀。領(lǐng)導(dǎo)不是訓(xùn)詁學(xué)者，念錯(cuò)字，讀破句，與情可原，與理可通。寫稿子的時(shí)候，秘書就要考慮，少用生僻字，少引古詩(shī)文、外國(guó)語。對(duì)生僻字，可不可以注音呢？似乎也不妥。那是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)文化水平的低估。有時(shí)候，秘書只能有意無意地在領(lǐng)導(dǎo)面前嘮叨這句話，但是，領(lǐng)導(dǎo)哪會(huì)在意你的苦心呢？

第三是對(duì)現(xiàn)行機(jī)關(guān)文風(fēng)深惡痛絕。公文太長(zhǎng)、太空，上下相套，左右相襲，津津于辭藻，沾沾于耦合。文字上習(xí)慣于標(biāo)題齊整、段落規(guī)整、句式工整，形式上過分雕琢，邏輯上過分周延，而內(nèi)容空洞，精神僵化，思想蒼白。我強(qiáng)烈呼吁，要像唐宋八大家反對(duì)六朝駢驪文，徹底變革公文文風(fēng)。文風(fēng)不改，學(xué)風(fēng)改不了，思想更新不了，官僚習(xí)氣去不了。

。“非學(xué)無以廣才”，在紛繁的信息中，迅速汲取有用的知識(shí)，是秘書的基本功。秘書是雜家，是通才，涉獵不能不廣，思維不能不敏銳，情況不能不知，文件不能不學(xué)，書本不能不讀。工作，逼著我們苦學(xué)、多學(xué)、快學(xué)。而在一知半解，囫圇吞棗中，精神世界也不知不覺

地豐富起來。

跟在領(lǐng)導(dǎo)身邊，耳濡目染，潛移默化，秘書的受益是全方位的。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)復(fù)雜問題的處理藝術(shù)，對(duì)急難局面的控制能力，對(duì)無可奈何之事大而化之的水平，無處不是學(xué)問，卻又是任何學(xué)校學(xué)不到的真知。行政能力，更需要綜合素質(zhì)，而不是專業(yè)知識(shí)；更需要工作經(jīng)驗(yàn)，而不是理論水平。秘書每天接觸的都是各式各樣的行政實(shí)務(wù)，蘊(yùn)含著資政佐治的真經(jīng)。秘書學(xué)是一門實(shí)學(xué)和顯學(xué)，因?yàn)樗^承了領(lǐng)

導(dǎo)學(xué)的衣缽。

欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

第一篇：秘書工作網(wǎng)站

第二篇：秘書工作（范文模版）

第三篇：秘書工作

第四篇：秘書工作

第五篇：秘書工作

相關(guān)范文推薦

淺談秘書工作[合集]

秘書工作（5篇可選）

淺談如何做好秘書工作

如何做好秘書工作（大全）

新時(shí)期秘書工作

秘書工作心得

如何做好秘書工作

秘書工作流程