第一篇：淺談如何做好秘書工作

一、“秘書”概說

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應(yīng)用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個(gè)詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時(shí)，隨處可見。一些國際組織如聯(lián)合國、亞太經(jīng)合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設(shè)秘書處;一些民間組織、行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)、即將成立的中國仲裁協(xié)會(huì)等設(shè)秘書處;許多政黨也設(shè)有秘書處（有的稱書記處）；國家的駐外使領(lǐng)館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)有秘書，公司企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有秘書，甚至許多私人也有“秘書”．．．?？梢哉f，只要是個(gè)機(jī)構(gòu)、組織，就會(huì)有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質(zhì)并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。因此，對(duì)這個(gè)太常見、太熟悉的詞下一個(gè)準(zhǔn)確統(tǒng)一的定義，反而變得困難了。

然而，有關(guān)秘書的話題還是要討論，這是因?yàn)樵谖覀兊馁Q(mào)仲、海仲、調(diào)解中心等部門都設(shè)有秘書處，秘書處是這些仲裁、調(diào)解機(jī)構(gòu)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，它負(fù)責(zé)處理日常工作。而我們當(dāng)中的許多人就是“秘書”，每天都在從事著秘書工作。將我們所從事的秘書工作從前述其他的“秘書”們區(qū)分開來，找出自身特點(diǎn)并加以歸納，進(jìn)而討論一下如何做好我們的秘書工作，應(yīng)該是有必要的。

秘書一詞的來源

1、一種職務(wù)的名稱，即我們通常所講的秘書工作。

2、一種官名，中國自秦漢以來，歷代封建王朝均設(shè)有尚書、秘書監(jiān)、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，掌握大小官員轉(zhuǎn)呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書，尤指禁書。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對(duì)命運(yùn)吉兇的隱語、預(yù)言。

秘書的類別

1、從服務(wù)的對(duì)象上分：

2、從所屬部門來分

3、從具體的工作性質(zhì)分

（1）文字秘書

（2）機(jī)要秘書

（3）通訊秘書

（4）信訪秘書

（5）事務(wù)秘書

（6）生活秘書

關(guān)于秘書機(jī)構(gòu)

（一）各級(jí)秘書機(jī)構(gòu)

1、中央機(jī)關(guān)的秘書機(jī)構(gòu)

2、省、市、縣機(jī)關(guān)的秘書機(jī)構(gòu)

3、基層單位的秘書機(jī)構(gòu)

（二）各類秘書機(jī)構(gòu)

1、人民解放軍系統(tǒng)的秘書機(jī)構(gòu)

2、企事業(yè)單位秘書機(jī)構(gòu)

3、民主黨派

4、人民團(tuán)體

此外，臨時(shí)性的秘書機(jī)構(gòu)，重大會(huì)議，如黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等，我們也經(jīng)常辦會(huì)，設(shè)會(huì)務(wù)組，也屬于臨時(shí)性的秘書機(jī)構(gòu)。此外，在重大活動(dòng)中，也要設(shè)臨時(shí)性秘書機(jī)構(gòu)，如籌備一場體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，一場文藝演出，也會(huì)有秘書處，有的叫會(huì)務(wù)組。

第二篇：如何做好秘書工作

“身處兵位 胸為帥謀”——談?wù)勅绾巫龊妹貢ぷ鞯母邢?/p>

秘書是領(lǐng)導(dǎo)和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，秘書綜合要求高，非常有利于個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，現(xiàn)就如何做好秘書工作，談一點(diǎn)點(diǎn)感想：

一、夯實(shí)三個(gè)基礎(chǔ)素質(zhì)。

（一）先做人，后做事?！暗缕凡徽?，言行必歪”作為秘書人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊扮演重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在金融系統(tǒng)，只有培養(yǎng)良好品格才能成為領(lǐng)導(dǎo)可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖。

（二）敏于知，慎于言。秘書要有敏銳的洞察力和政治鑒別力，要把日常工作想周全，能起到拾遺補(bǔ)缺的作用。慎于言，要以高度的責(zé)任感謹(jǐn)言慎行，不夸夸其談，要根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學(xué)，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢越來越高的要求。

二、提升三個(gè)關(guān)鍵能力

（一）較高的文字水平。秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通各類文種、語法和邏輯知識(shí)，還要具有較好的領(lǐng)導(dǎo)意圖把握能力,在撰寫材料過程中，首要領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量寫出領(lǐng)導(dǎo)心中所想，口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書人員要隨時(shí)注意積累資料，加強(qiáng)寫作實(shí)踐，好的材料不是一蹴而就，需要完整系統(tǒng)的構(gòu)思、條理清晰的邏輯和反復(fù)修改和淬煉。

（二）較強(qiáng)的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會(huì)議和活動(dòng)，要加強(qiáng)科學(xué)的組織管理能力，提高辦事、辦會(huì)效能，統(tǒng)籌安排工作；同時(shí)，要加強(qiáng)過程匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況。

（三）較強(qiáng)的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)和社交對(duì)于秘書人員來說同樣重要，在傳達(dá)和布置領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，往往需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門，自身的溝通和協(xié)調(diào)能力就顯得非常重要，同時(shí)，社交是辦事的輔助，能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實(shí)際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

三、培養(yǎng)五個(gè)良好作風(fēng)。

（一）忠于職守，自覺履職。要忠于職守，熱愛本職。秘書要自覺履行秘書的各項(xiàng)工作職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮，不能用個(gè)人不成熟的想法，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

（三）刻苦努力，勇于創(chuàng)新。秘書人員的工作性質(zhì)要求刻苦努力，踏實(shí)能干，秘書工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動(dòng)，要具體而緊張的工作中，不計(jì)個(gè)人得失；同時(shí)，秘書人員更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

（四）謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道。不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，要熱情服務(wù)，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作，秉公辦事，平等相待，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)、為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)。

（五）恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時(shí)間、遵守諾言，言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴(yán)守機(jī)密，是秘書人員職業(yè)的最基本要求，也是必須具有的工作作風(fēng)。自覺加強(qiáng)保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

第三篇：如何做好秘書工作

秘書作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書的含義和特點(diǎn)，決定了秘書工作不管有多少項(xiàng)職責(zé)，都離不開兩個(gè)字“服務(wù)”。秘書工作要想讓領(lǐng)導(dǎo)指得上、群眾看得上，需要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)工作的要求和秘書工作實(shí)際水平的差距這一主要矛盾，并系統(tǒng)思考、抓住重點(diǎn)、冷靜分析后加以解決，以適應(yīng)變化。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業(yè)務(wù)與事務(wù)、主線與一般的關(guān)系。

做服務(wù)要以業(yè)務(wù)帶事務(wù)。秘書服務(wù)從內(nèi)容上說大體上可分為業(yè)務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的，事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)單純的行政事務(wù)服務(wù)的延伸和提升。秘書正是通過大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，不斷適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并不斷熟悉崗位的職責(zé)和流程，才有可能做好業(yè)務(wù)服務(wù)，從而也才能游刃有余地做好事務(wù)服務(wù)。因此，做服務(wù)重點(diǎn)是做好業(yè)務(wù)服務(wù)，做好業(yè)務(wù)服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在秘書自身文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、信息采集等業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高上，就是秘書要通過文、會(huì)、事等事務(wù)工作，發(fā)揮助手作用，同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫邆淞诉@種全局在胸的意識(shí)和總結(jié)歸納的能力，使重復(fù)瑣碎的事務(wù)服務(wù)做起來事半功倍。

做業(yè)務(wù)要抓主線帶一般。秘書工作的核心是為領(lǐng)導(dǎo)工作做好業(yè)務(wù)服務(wù)，其重要任務(wù)之一就是為領(lǐng)導(dǎo)工作的決策和實(shí)施服務(wù)，通過督促檢查抓落實(shí)。督促檢查不僅是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，也是秘書工作的重要內(nèi)容；督促檢查不僅通過分解立項(xiàng)、動(dòng)態(tài)掌握、跟蹤落實(shí)等步驟貫穿決策實(shí)施的始終，同時(shí)也是貫穿服務(wù)、信息、協(xié)調(diào)、方案等秘書工作發(fā)展過程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關(guān)業(yè)務(wù)串聯(lián)起來，以點(diǎn)帶面地促進(jìn)其它業(yè)務(wù)工作的開展和完成。

當(dāng)然，做好秘書工作，需要團(tuán)隊(duì)的積極向上，需要計(jì)劃的未雨綢繆，需要安排的科學(xué)合理。篇幅有限，不在此一一贅述。

（李謙 航天時(shí)代公司經(jīng)理部秘書處處長）

第四篇：如何做好秘書工作

如何做好綜合部秘書崗位工作

綜合部作為公司的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要地位，發(fā)揮著運(yùn)轉(zhuǎn)中樞和參謀助手作用，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé)。綜合管理部秘書作為部門的重要一員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，助力部門發(fā)揮參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)職能，針對(duì)崗位職責(zé)的要求，其工作可以概括為，辦文、辦會(huì)、辦事這三點(diǎn)。要不斷增強(qiáng)自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，努力達(dá)到“辦文一絲不茍、辦會(huì)天衣無縫、辦事滴水不漏”的境界。對(duì)于如何做好這一崗位的工作，我認(rèn)為應(yīng)從以下兩大方面來著手。

一、立足崗位職責(zé)，做好本職工作

規(guī)范化管理的企業(yè)，因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。因此，針對(duì)崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不投機(jī)取巧，一切圍繞著企業(yè)的中心工作，一切立足于自身的崗位職責(zé)，是對(duì)公司發(fā)展地最大推動(dòng)，也是個(gè)人獲得工作成績的最佳路徑。

（一）規(guī)范公文處理，提高文字水平。

綜合部是公司的辦文部門，秘書是主要辦文人員，領(lǐng)導(dǎo)講話、交流文章、行政公文的質(zhì)量好壞，直接反映了秘書工作的好壞。

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文字工作是秘書的主要工作，應(yīng)將辦文當(dāng)做“三辦”中的第一要?jiǎng)?wù)。一是要進(jìn)增強(qiáng)對(duì)公文處理重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起公文處理工作的職責(zé)，把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和印發(fā)關(guān)。二是要照章執(zhí)行，學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》以及《國電集團(tuán)公司公文處理辦法》（2009版）、《南方分公司公文處理辦法》（2010版）執(zhí)行。對(duì)收發(fā)文程序、文種使用、字體、字號(hào)、標(biāo)點(diǎn)等規(guī)范熟于心。三是要必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容。四是要在領(lǐng)導(dǎo)交付辦文事項(xiàng)時(shí)，要仔細(xì)琢磨領(lǐng)導(dǎo)意圖，使筆下文字為領(lǐng)導(dǎo)所想、所需。

（二）加強(qiáng)決策服務(wù)，當(dāng)好參謀助手。

秘書的參謀助手作用體現(xiàn)在其各項(xiàng)工作之中，擔(dān)任該職人員，要善于吸取新思想、新觀點(diǎn)、新知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)方針政策、產(chǎn)業(yè)信息等的研究，提高參政議事能力。一是要善于領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)捕捉領(lǐng)導(dǎo)思想火花，從領(lǐng)導(dǎo)日常的講話發(fā)言中，與領(lǐng)導(dǎo)的日常接觸中，積累領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、主張，針對(duì)企業(yè)不同時(shí)期的中心工作，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思想和決策思路。二是要善于站在企業(yè)大局的高度和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，即是圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策意向和關(guān)注重點(diǎn)，有針對(duì)性地去做好信息材料的搜集和處理，系統(tǒng)地深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)，真正為決策服務(wù)，做好決策支持。同時(shí)注意正確定位，該崗位定為于為決策服務(wù)，而不是決策，工作應(yīng)到位而不越位。

（三）做好溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)外關(guān)系。

良好的工作關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的重要條件。秘書崗位在綜合部這一樞紐部門，應(yīng)協(xié)助部門做好領(lǐng)導(dǎo)班子的“潤滑劑”、公司內(nèi)部的“聚合劑”、對(duì)外關(guān)系的“催化劑”。一是要幫助協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系，例如在一些事情需要多頭請(qǐng)示的時(shí)候，應(yīng)該做好領(lǐng)導(dǎo)間的溝通解釋工作，避免誤會(huì)、誤解。服從大局、按照程序、營造團(tuán)結(jié)氛圍。二是要協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各部門的關(guān)系。針對(duì)秘書這個(gè)崗位，例如很多公文的辦理涉及到多個(gè)部門，應(yīng)確定牽頭部門，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，防止推諉，使事情得以妥善解決。再例如，在核稿各部門制訂的規(guī)章制度時(shí)，若牽涉到其他部門，一定要做好會(huì)簽工作，避免事后的矛盾。三是要在部門的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助協(xié)調(diào)公司與上級(jí)部門、外部單位間的關(guān)系。主動(dòng)與上級(jí)部門、外部單位（如政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、兄弟單位、新聞媒體等）溝通聯(lián)系，為公司營造良好的發(fā)展環(huán)境。四是要協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部關(guān)系。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營造良好工作氛圍，分工協(xié)作，精誠團(tuán)結(jié)，做好部門各項(xiàng)工作。

（四）增強(qiáng)執(zhí)行能力，提高工作實(shí)效。

秘書作為綜合部的一員，既擔(dān)負(fù)著完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的重要職責(zé)，又承擔(dān)著保證決策實(shí)施、推動(dòng)工作落實(shí)的職能，公司、部門的工作效率，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，很大程度上取決于執(zhí)行工作的好壞。一是要建立有效的督辦機(jī)制。建立健全相應(yīng)的督辦規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。二是要針對(duì)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)、有力的督促各部門完成有關(guān)工作任務(wù)。三是要自身養(yǎng)成當(dāng)日事當(dāng)日畢、雷厲風(fēng)行、不拖泥帶水的工作作風(fēng)，綜合部大事、急事多，一放、一慢、一拖就容易誤事。四是要注重細(xì)節(jié)。綜合部無小事，很多看似微小的事情，往往影響全局。

二、提高綜合素養(yǎng)，具備職業(yè)操守

個(gè)人素質(zhì)高低決定工作質(zhì)量好壞，職業(yè)道德高下決定工作任務(wù)成敗。一定要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化修養(yǎng)，使自身適應(yīng)、勝任秘書崗位工作。

（一）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

天下興亡，匹夫有責(zé)，拋開秘書這個(gè)崗位不談，作為公司的一員，皆必須具備這種思想。企興我榮，企衰我恥，正確的榮辱觀，便是責(zé)任心的基礎(chǔ)。應(yīng)該樹立這種觀念，自身的前途命運(yùn)，和公司是密不可分的。公司是個(gè)小家園，為我們搭了實(shí)現(xiàn)夢的舞臺(tái)，舞臺(tái)若不牢固，這夢便如空中樓閣一般。在近五年的工作經(jīng)歷中，我對(duì)此深有體會(huì)。綜合部秘書一職對(duì)責(zé)任心的要求更高，這個(gè)崗位永遠(yuǎn)是在追逐完美的路上，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，便使你的工作變成了不完美。干一行、愛一行、精一行，敏于事，主動(dòng)去找事情做，設(shè)想周全，以求無遺，有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

（二）養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。

活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是永無止境的。秘書這個(gè)崗位，工作中會(huì)不斷遇到新情況、新問題，必須相應(yīng)地具備新知識(shí)，才能做到盡職盡責(zé)。要熟悉政治理論知識(shí)和國家宏觀政策，了解經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律、科技等方面的知識(shí)，要掌握本公司、本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，精通辦公室業(yè)務(wù),對(duì)于上級(jí)部門的一些辦公室業(yè)務(wù)的指導(dǎo)文件，要及時(shí)學(xué)習(xí)，如集團(tuán)公司在2010年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)集團(tuán)公司辦公室工作的指導(dǎo)意見》等。同時(shí)，緊密結(jié)合崗位工作特點(diǎn)和要求，堅(jiān)持學(xué)以致用。針對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕那闆r，要多留意領(lǐng)導(dǎo)同事們是如何辦事、處事的，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷，豐富自己，以增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，提高自身的協(xié)調(diào)組織能力、交際能力，提高辦事效率、辦事能力。

（三）樹立良好形象。

綜合部是企業(yè)的窗口部門，對(duì)內(nèi)是聯(lián)系職工的紐帶，對(duì)外是溝通外部的橋梁。部門的工作作風(fēng)直接關(guān)系到公司在職工心中、在上級(jí)部門、外部單位眼中的形象。綜合部秘書作為部門一員，應(yīng)從自身做起，做事先做人，做人是做事的基礎(chǔ)，要為人樸實(shí)、待人誠實(shí)，工作扎實(shí)。大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，從長遠(yuǎn)來看，有利于公司、部門的事情，必然也是有利于自己的。服從部門主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，不能私自越級(jí)匯報(bào)。加強(qiáng)與部門同事團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，相互補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，從而樹立良好的部門形象。慎于言，由于崗位的特殊性，應(yīng)牢記保密規(guī)定，不隨意議論公司事務(wù)，不隨意評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)。另外，綜合部的接待工作也直接關(guān)系到企業(yè)的形象，要加強(qiáng)商務(wù)、政務(wù)活動(dòng)中的接待禮儀的學(xué)習(xí)，一直以來都記著這樣一句話，“接待工作不是全局，事關(guān)全局，不是中心，影響中心。”

以上是我對(duì)如何做好綜合部秘書崗位工作的看法。綜合部是一個(gè)很鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì)的地方，我也一直把辦公室工作經(jīng)歷當(dāng)做我成長的最寶貴財(cái)富之一。

感謝惠覽。

二〇一二年四月十二日

第五篇：如何做好秘書工作

如何做好秘書工作

我所理解的秘書工作就是“要有較強(qiáng)的文字組成能力、熟悉本單位的工作性質(zhì)和各部門的工作任務(wù)，做好上傳下達(dá)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)完成各部門的工作計(jì)劃、計(jì)劃完成、工作總結(jié)等文字方面工作”的一項(xiàng)綜合性服務(wù)工作。要想做好秘書工作我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力。

一、要有正確的工作態(tài)度

我們不管做什么事情都應(yīng)有一個(gè)積極的態(tài)度，特別對(duì)待工作，更應(yīng)如此。良好的工作態(tài)度是出色完成工作的前提和保障。記得一位偉人曾說過：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。你的態(tài)度如何，在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難，首先要做的就是要端正態(tài)度，沒有正確的態(tài)度，這一切就無從談起。那么，我們應(yīng)該樹立什么樣的工作態(tài)度，才能享受到工作的樂趣，取得事業(yè)的成功呢？作為秘書我認(rèn)為勤奮、踏實(shí)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)是我們應(yīng)有的工作態(tài)度！

二、要具備秘書應(yīng)有的基本素質(zhì)

秘書工作是一份復(fù)雜而且特別能考驗(yàn)人能力的工作。

首先：應(yīng)該具有較高的文字水平。秘書工作人員的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字處理工作。所以，秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求

秘書人員要加強(qiáng)寫作實(shí)踐，熟練掌握各類公文特點(diǎn)、寫作要求和語言表達(dá)技巧，要深入基層熟悉、掌握工作人員的工作情況和任務(wù)完成情況，隨時(shí)注意收集素材、積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點(diǎn)上，我雖然從事過兩年的辦公室工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。今后我定會(huì)更加努力提高此方面的能力；

其次：較強(qiáng)的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖擬訂計(jì)劃布置各類會(huì)議和活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，統(tǒng)籌安排工作。提高組織能力，向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)習(xí)適應(yīng)新形勢，新變化也是秘書工作的快捷途徑。

然后：廣泛的社交能力，也是秘書工作不可或缺的一部分。當(dāng)前社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng) “熱門”活動(dòng)。社交不僅可以開闊視野，增長知識(shí)。還可以博采眾長，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以豐富自己。與此同時(shí)社交也是秘書辦事的重要輔助工具，往往好的人際交往通常能使事情干起來事半功倍。

三、要不斷提高自身綜合素質(zhì)

秘書工作的專業(yè)性和復(fù)雜性要求我們必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好.不斷的學(xué)習(xí)，才能使我們跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)。對(duì)此，我們要本著活到老，學(xué)到老宗旨不斷提升自我，扎實(shí)基本

功，拓展眼界，只有這樣才能更好地適應(yīng)工作的需要，完成上級(jí)下達(dá)和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

四、要有基本的職業(yè)道德.秘書工作直接關(guān)聯(lián)著機(jī)構(gòu)或部門的命運(yùn)，所以秘書工作必須做到以下三個(gè)保證：保證忠于職守、愛崗敬業(yè)，保證秉公辦事、廉潔自律，保證嚴(yán)守機(jī)密、遵紀(jì)守法。不該做的不做，不該聽的不聽，不該傳的不傳，一切以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作和做好事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)。“精心做好每件事，忠誠服務(wù)每一天，微笑面對(duì)生活”，我想、這就是做好秘書工作的決竅。

總之要做好秘書工作就應(yīng)該“腿要勤、眼要尖、手要快、心要細(xì)、嘴要嚴(yán)”，在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)遵守這些職業(yè)的基本素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，為本單位的健康發(fā)展，也為領(lǐng)導(dǎo)更省時(shí)、更準(zhǔn)確的做出決策，做好份內(nèi)工作。

陳蓉蓉

2012年7月1日