第一篇：個人工作總結收獲與成長

個人工作總結收獲與成長精選范文1

一、工作概述

主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

二、本月工作內容的組裝、發(fā)貨任務。

三、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產協(xié)調和生產環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產環(huán)節(jié)的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業(yè)的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協(xié)調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調的針對性和可靠性。

2、注意減少不必要的加班和組織浪費。

3、生產協(xié)調不是看生產者表面的現(xiàn)象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。

4、熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。

個人工作總結收獲與成長精選范文2

時光荏苒，20_年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!，20_年終工作總結：

行政部是公司水廠的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政?a href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲 謖餳父鱸呂鍶衛(wèi)腿臥梗 呔∪ 饗罟ぷ魎忱 瓿傘> 父鱸碌哪チ酚胂蠢瘢 姓 康淖酆夏芰ο啾戎 壩致踅 艘徊健?/p>

20_年，在公司水廠領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

4.對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。

5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領導、考察團、業(yè)務合作單位、當?shù)卣諉挝?，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只

會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

個人工作總結收獲與成長精選范文3

20XX年度在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。本年度我分管學校教育教學工作，同時擔任學校關工委主任一職，協(xié)助校長、教導處、團總支

和各班主任加強對青少年學生的教育和管理。在金校長直接領導下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績?，F(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級領導和全體教職工匯報，有不妥之處敬請斧正。

一、加強政治理論學習，業(yè)務進修，不斷提高自身素質

在教育不斷改革創(chuàng)新的今天，只有加強學習，才能適應新世紀教育改革發(fā)展需要。因此，學習成為我生活的一部分，我堅持四項基本原則，努力學習實踐科學發(fā)展觀，認真學習現(xiàn)代教育理論和政策法規(guī)，堅決貫徹執(zhí)行黨的教育方針，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習慣。我總是在工作之余抽出時間，關心時事政治，學習教育教學理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業(yè)務知識不斷豐富，管理水平有所提升。我主抓業(yè)務工作，有較強的事業(yè)心和責任感，堅持以德育為首，教學為中心，重視對學生良好習慣養(yǎng)成教育，高尚情操、審美能力的培養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，廉潔自律，發(fā)揮領導表率作用

我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。多謀事、不謀人，時刻以師德規(guī)范要求自己，以黨員標準對照自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤奮踏實，樂于奉獻;關心愛護學生，為人師表，為人正派，辦事公道，凡是要求教師遵守的規(guī)章

制度，我首先模范遵守;凡是我職責范圍內的工作，我都主動帶頭做好，充分發(fā)揮模范帶頭作用。

我分管教學工作，所以我積極深入教學第一線。我今年帶一個初三年級的英語課，每節(jié)課我都認真去備課、去上課，課后認真批改作業(yè)，給予學困生更多的幫助和關心。并積極參與申報市級課題開題的籌備工作，帶頭運用新的教育理念去組織課堂教學。除此之外，我還每周堅持聽課兩節(jié)，一方面，學習其他老師成功的課堂教學經(jīng)驗;另一方面，反饋給上課老師一些自己的看法和建議，努力做到互相取長補短，共同提升課堂教學水平。

我是學校關工委負責人，所以我非常重視抓青少年學生的思想教育工作，把對青少年學生的思想教育和行為習慣養(yǎng)成教育當成工作的重中之重。關工委工作還有一個重頭戲就是關心在校貧困生的學習和生活。我協(xié)助校工會和團總支積極在校外爭取資金來貼補在校貧困生的學習和生活。11月份在楊橋鎮(zhèn)團委的聯(lián)系和幫助下，市煙草公司為我校貧困生捐款2千多元，解決了部分貧困生家庭的后顧之憂。20XX年初我校關工委被評為區(qū)“五好”關工委組織，當然這份榮譽里包含有教導處、團總支、各位班主任老師的辛勤汗水和心血。

三、立足本職，密切聯(lián)系群眾，樹立服務意識

學校領導的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關鍵。因此我始終明確自己的職責、擺正自己的位置，努力營造與校

長、與老師、與領導班子之間融洽的工作關系。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通;對群眾，我真心幫助，真誠愛護，不斷激勵。作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，從不敷衍塞責，盡量處理好分管工作中出現(xiàn)的問題，不把矛盾上交。同時，作為副校長，應該樹立公仆意識。我覺得自己一項很重要的工作就是為教師和學生提供服務，努力提高服務水平是我不懈的追求。

四、以活動為抓手，在實踐中彰顯成效

圍繞學校教育教學的發(fā)展目標，一年來，我分管的工作，嚴謹務實，開拓進取，彰顯成效：

1、學校請來了楊橋鎮(zhèn)司法所所長，即我校法制副校長汪暉同志為我校學生開設了一堂校園法制安全知識講座，汪所長用生動的案例讓青少年學生懂得了什么該做，什么不該做?

2、師德建設是我校一個常抓不懈的問題，擁有一群好老師就會教出一批優(yōu)秀的學生。我校在階梯教室里舉辦了師德演講比賽。展示了我校教師良好的精神風范和高昂的教學斗志。

3.第二屆學生乒乓球比賽開展得轟轟烈烈，學生參與意識濃厚，班級榮譽感強烈，通過比賽增強了同學間的競爭和合作意識;

4.我校利用午自修時間組織實施了一次校園突發(fā)事件緊急疏散演練活動。這次活動的成功演練提高了全校師生的安全意識和自護自救本領。

5.暑期家訪工作開展得扎實有效。我校20XX年暑期家訪有別于往年，我們把學生及其家長請到各自所在的村部，開展家校合作互動活動，學習了相關的法律法規(guī)和防火防水放電學生自護自救知識，既教育了學生，也讓到會的家長深受啟發(fā)，大獲裨益;

第二篇：收獲與成長

收獲與成長

時光飛逝，一轉眼一年的工作就快要接近尾聲了，在這大半年的工作中，看著自己不斷的成長，從公司招聘，參加培訓，到正式成為員工的這段過程中，自己成功的從一名大學生蛻變成為了一名合格的職場人，在這段日子里，自己收獲最多的就是對職場有了新的認識，提高了自己的思想境界和行為方式，這些經(jīng)驗對于我以后的工作有很大的幫助。下面是我這大半年的成長和收獲。

成長之一，學會選擇

我想每個人的一生都要面臨很多的選擇，就拿我自己來說，當初選擇營銷與策劃這個專業(yè)，主要原因是因為我父母是商人，從小就耳濡目染，其次是因為銷售是個很有挑戰(zhàn)性而且可以在從中學到很多東西的職業(yè)，所以我毫不猶豫的選擇了這份工作，很慶幸我的選擇是正確的，因此每個人在選擇的時候都會考慮很多因素，但是一定要學會選擇，可以根據(jù)自身情況或者通過資料來判定，既然選擇了就一定要堅持下去。

成長之二，善于學習

記得剛下市場部的時候，對于這份工作我還有很多的陌生感，不知道這份工作是做什么的，也不知道怎么樣做好這份工作，但就是在這些疑問來臨的時候，學習給了我最好的回答，當初的我對于一個病癥都講不清楚，到現(xiàn)在可以講解很多個病癥而且還講得很深刻，以前在工作上遇到問題就問我們經(jīng)理，到現(xiàn)在很多的問題都可以自己獨立解決，種種這些都是在學習中得到解決，學習是一輩子的事，從事這份工作差不多一年了，讓我認識到了學習的重要性，在以后的工作過程中，自己還會繼續(xù)學習新的知識，在學習中不斷的完善自己，提高自己的綜合能力。

收獲之一，管理時間

也許是因為對時間沒有很深刻的認識，所以在大學三年的這段時間里，感覺時間過得飛快，記得在培訓的時候聽XX給我們上了一課關于如何管理自己的時間，自那以后才知道時間是需要我去合理安排的，要不然一天過去了都不知道自己做了那些事，在做這份工作之后，我認識到了時間的重要性，因為很多時候我們往往因為沒

有管理好時間而在工作中處于被動狀態(tài)，還拿自己來說，每次自己在一天上午的工作中，我都要想好留給自己多少時間與客戶拉感情，留給自己多少時間講病癥，留給自己多少時間進行產品展示這些都需要我自己去規(guī)劃，在一天的生活中，留給自己分析點上情況的時間是多少，留給自己休息的時間是多少，留給自己放松的時間又是多少，這些都是我要規(guī)劃的，這也是我在這差不多一年的工作中學習到的，這給我在以后的工作中更好的安排時間打下了基礎。

收獲之二，學會調整心態(tài)

在這差不多一年的工作中，我想對每一位同事說一句話，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，我想每個同事都有過失落，有過憂傷，有過想放棄的想法，但是如今走到現(xiàn)在，我想說你們離成功不遠了，因為你們都學會了調整自己的心態(tài)，說心里話，做這份工作確實能夠鍛煉一個人的心態(tài)，因為我們每個人都有業(yè)績不好的時候，而那段時間就是要告訴你如何正確調整自己的心態(tài)，找回自己的工作狀態(tài)，我是個很鮮明的例子，就在上周的工作中，前四天的工作都做的不怎么樣，但是自己并沒有因為點上的種種情況而放棄，而是以一種不到最后絕不放棄的心態(tài)去做，終于在第五天工作的下午五點多鐘的時候出了XX，這也告訴了我自己，積極的心態(tài)收獲積極的結果，消極的心態(tài)收獲消極的結果，我很高興自己選擇了這份工作，讓我在心態(tài)調節(jié)上有了很大的提高。

收獲之三，職場認識

從參加工作到現(xiàn)在，首先我在職場上認識最深刻的就是管理制度，這也是區(qū)別于學生時代的重要原因之一，一個公司如果沒有了制度就會面臨倒閉的危險，團隊也一樣，在市場部生活工作的過程中，如果沒有了制度那么團隊就會缺乏凝聚力，不但業(yè)績完成不了還會面臨解散的后果，其次就是在職場中認識到了團隊協(xié)作的重要性，怎么樣和同事進行相處，怎么樣為團隊做出貢獻，怎么樣處理好同事之間的矛盾等等，這些都是我進入職場之后所認識到的，這些經(jīng)驗都為我以后的工作和生活打下了基礎。

總的來說，在這大半年的工作中我得到了很多的收獲與成長，這些都是我以后寶貴的財富，今年這一年的工作很快就要結束了，我要在接下來的工作過程中更加努力的學習知識和積累經(jīng)驗，不斷的提高自己的綜合能力，加油！

第三篇：收獲與成長

梳理開來收獲與成長主要體現(xiàn)在以下六個方面：

1：堅持鍛煉。我是唯物論者，物質決定精神，沒有強健的體魄，要實現(xiàn)其他任何理想和抱負，都只能是空想。只要天晴或沒有大霧，早上都會跑步5000米；上下班、上下樓都是步行；每天堅持俯臥撐二次，每次三組，每組40個，現(xiàn)在可以單手做10個了；每天進行單杠、雙杠支撐翻越等力量與靈活性練習10分鐘；當然，還會配合深蹲、蛙跳、站樁、打拳、爬山等。目前養(yǎng)成了不運動渾身就不舒服的習慣，六塊腹肌清晰、跑步不顯累、做事精力足，四十好幾的人，仍然不打針不吃藥。

2：營養(yǎng)均衡。收支平衡略有盈余，才能保證身體越來越強。在吃方面，今年我專門進行二次全面體檢，并向三位醫(yī)生和營養(yǎng)師征詢了意見，綜合他們的看法后，我基本上是來者不拒，天上飛、地上走、水里游、樹上、地里的，凡是能吃的，洗凈弄熟，不在乎味道，只在乎吃飽，沒有大鹽大油，平平淡淡才是真，在家吃飯多，很少下館子，不偏食，無煙少酒。這樣的習慣，身體抵抗力加強，感冒偶有，但幾乎無藥自然恢復。

3：孝敬父母。在征得家長的同意下，我每周至少兩次（每次二小時以上）去看望父母，與他們聊天，一同出去曬太陽、散步、聽他們嘮叨等，做適合他們胃口的飯菜。這樣的堅持，是一種享受，更帶來了全家人的快樂。

4：心態(tài)放正。身體健康，更大層面是體現(xiàn)在思想心態(tài)的健康。隨著年齡增長，今年特別注意不與他人攀比、寬容他人缺點、積極面對困難、主動幫貧扶弱。每月至少參加了一次義工，每天都會免費耐心回答三茅卡友的提問，即使自己開會，會后也要及時回復。這讓我感覺一直生活在輕松愉快之中。

5：周家庭會。今年開始，我們幾兄妹每周都會固定在周六到父母那里，開全家家庭會，主要說說本周的工作、生活感想，有什么新聞、新鮮事拿出來分享，一些新型騙術也讀出來讓父母知道，必要時還讓孫輩演示，主持由我們幾兄妹輪流，時而穿插點孫輩們的笑話和節(jié)目，相互傳統(tǒng)心得體會，堅持下來，全家更融洽和睦了。

6：正氣充足。不管在小區(qū)，還是在單位，還是在社會上，都會遇到許多占小便宜、不文明的舉動，特別是今年本區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的大活動下，我積極投入到創(chuàng)建活動中，當了一名義務宣傳講解員，每周都會利用一個晚上去各小區(qū)講解，通過這些講解和自己的模范行動，不自覺的將自己訓練成一個更加文明、更加有正能量的人，能夠對一些不文明行為和現(xiàn)象采取有技巧的引導，這讓我很有成就感。

生活閑適，心情舒暢，身體才健康，金錢、地位才有爭取的本錢，奮斗一生、終回自然，一切名與利，都為了“生”與“活”，只是品味與層次不同罷了。

掙了金山銀山，結果壯年歸西，錢被別人花、老婆被別人占、孩子被別人打，即使在那個世界，不后悔才怪。

第四篇：年終總結收獲與成長

年終總結收獲與成長范文1

時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長。當鍵盤在我歡快地敲擊下，涌動心潮澎湃的文字的時候，方才驚覺，原來一年的時光已經(jīng)倏然遠去。想起這一年，工作室開展了豐富多彩的教研活動，充分展現(xiàn)了名班主任工作室“示范、引領、帶動、輻射”的作用，“一花獨秀不是春，百花齊放花滿園”，實現(xiàn)了讓我們每一位老師都滿載而歸。我和“名班主任xx工作室”的同伴們一起，在濃郁的研究氛圍中，并肩前行，一同成長……

(一)學無止境——為有源頭活水來

“腹有詩書氣自華，最是書香能致遠。”為了讓閱讀成為我們的一種習慣，成長路上，我們與好書同讀共享!書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中更有大智慧?！皒x市中小學名班主任xx工作室”成立后，20xx年7月至8月工作室全體人員利用暑假，讀一本好書，寫心得體會。20xx年11月17日在德慶縣實驗小學舉行了“xx市中小學名班主任(xx)工作室系列研討活動”。上午教研結束后，工作室緊接著組織了“讀書分享”和思想交流活動。工作室的所有伙伴們紛紛發(fā)言，分享了自己在假期里讀一本好書的心得體會，還分享作為工作室成員的喜悅之情。工作室是大家的，它的建設要靠團隊的智慧和努力。我們一起研究“當班主任”的滋味，總結經(jīng)驗、更新觀念，讓自己的教育教學理念能緊緊跟上課改的`步伐，去追尋理想教育的那一片藍天。

(二)追本溯源——絕知此事要躬行

站在生命的源頭思考教育，致力于班主任的教育，專注于本真教師成長!合作、創(chuàng)新、磨練、共進!遇見，仿佛是一種神奇的安排，它是一切的開始，我們與名班主任工作室的伙伴們遇見，能夠讓我們彼此之間感受到更多的美好!感恩遇見氣質優(yōu)雅知性有魅力有魄力的的導師——馬校，感恩遇見優(yōu)秀積極向上的同行，感恩工作室開展的讀書活動和班主任工作研究的微課題等活動。

為了進一步提高xx市中小學名班主任(xx)工作室的工作實效，發(fā)揮名班主任工作室在全縣的影響力和輻射力，增加我縣班主任隊伍建設專業(yè)化發(fā)展，20xx年11月17日在德慶縣實驗小學舉行了“xx市中小學名班主任(xx)工作室系列研討活動”。德慶縣教育局德育股江樹愛主任，xx市中小學名班主任(德慶縣香山中學李海林)工作室主持人與部分成員、學員和(xx)工作室的成員、學員、德慶縣實驗小學的行政領導和全體班主任出席了本次活動。

如工作室主持人——實驗小學xx老師率先示范，大膽創(chuàng)新，在語文教學中滲透傳統(tǒng)文化教育，達到育人的效果。工作室成員實驗小學黃茜老師上了一節(jié)精彩的心理健康教育課《學會合作》，課堂教學取得了顯著的成效及聽課老師的一致好評。

(三)春生夏長——映日荷花別樣紅

在工作室里，我抓緊一切可以學習的機會，虛心向前輩們學習，以期快速提升自己的教育教學水平。參加活動之后都能及時撰寫心得和反思教研。如：20xx年10月10日至20日，參加了“國培計劃(20xx)”的學習，被評為優(yōu)秀學員，并作了主題發(fā)言——《一群幸福的追夢人》。10月24日-10月26日，xx市教育局組織xx市中小學名班主任工作室主持人及骨干成員研修班一行40人到深圳廣東省名班主任宋雪、劉靜工作室參觀交流學習。撰寫了《思則睿行其勝——xx市中小學名班主任xx工作室參與研修活動掠影》，并與工作室的同伴們一起分享。在工作室這個大家庭的智慧引領下，我們逐夢前行!通過本人的不懈努力，本取得得喜人成績：

1.撰寫的師德論文《立德樹人，立教圓夢》在20xx年3月“德慶縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)主題征文大賽”中榮獲優(yōu)秀獎。

2.《小學班級文化建設的實效性研究》已被確認為xx市基礎教育科研“十三五”規(guī)劃項目20xx課題，課題編號為：20xxZQJYKYKT350(20xx年6月結題)

3.20xx年9月被評為“德慶縣優(yōu)秀班主任”

4.20xx年9月教室設計評比中榮獲二等獎；

5.20xx年12月第五屆傳統(tǒng)文化藝術節(jié)之花樣扇子舞和小型體育運動會比賽中均獲一等獎；

6.本多次被學校評為“陽光文明班級”和“書香班級”。

一年了，我們不但在xx市名班主任xx工作室的這片沃土上留下了自己的足跡，更在這里收獲著成功，收獲著成長。在忙忙碌碌的工作中付出辛勤與勞累，在前行與逐夢中感悟到人生的遺憾與快樂，在教育教學中領略到班主任工作的無窮魅力……

成績會隨著時光的流逝成為過去，但我們研究的腳步不會停歇，我們xx市名班主任xx工作室的全體成員會凝聚智慧，且行且思，懷揣夢想，砥礪前行!共同行走在幸福的教育研究之路上!

年終總結收獲與成長范文2

20xx年是非常重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：

一、思想進步巨大，學習仍待加強(思無邪)。

1、不斷反思，認識提高?？追蜃诱f一日三省吾身，則知明而行無過矣。認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導下一步更好的行動，如此反復，大致上可以將一個自己的認識不斷提升、深化，進而達到自明誠的階段。我在20xx年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的'深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的進步。

2、樹立準則，臻于成熟?？追蜃诱f三十而立，四十不惑，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經(jīng)過20xx年一年的學習、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改進，在主觀意志上也在努力由立向不惑轉變，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。

3、堅持學習，強化能力。孔夫子說學而時習之，不亦悅乎，學到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎?馬克思認為，學習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有意義的事情，我在20xx年學習上投入的時間比20xx年多，但沒有20xx年多，進步也沒有20xx年多，這點在20xx年應該有所改進，具體學習內容有：約翰·赫爾《期權、期貨及其他衍生產品》、滋維·博迪《投資學》、重新閱讀《金融學導論》、弗蘭克J·法博齊《金融市場與金融機構》，另外還學習《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，通過學習這些著述，對于經(jīng)濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。

二、工作努力積極，任事還需擔當(篤而行)

1、本職工作用心，擴面任務使力?？追蜃诱f君子欲訥于言而敏于行，君子說話要謹慎，行動要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成六權治本、法制宣傳等專門任務，同時，積極聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位積極上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。

2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明。20xx年階段性提取工作開始后，業(yè)務上工作忙不過了來，本著方便群眾、服務群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級貸款業(yè)務開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，通過這些工作，我也從中學到了許多，掌握了許多，也進步了許多。

3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻含章可貞，或從王事，無成有終。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，通過與薛主任一起若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：見賢思齊焉，見不賢而內自省也，所以我也從中學到了不少，認識了不少，也改變了不少。

三、繼續(xù)學習完善，讀書尚要廣博(博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之)

1、堅持學習，拓展認識?？鬃诱f：不患人之不己知，患不知人也。繼續(xù)加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認識水平。

2、勇于任事，提高能力?？鬃诱f：知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。要努力加強自身修養(yǎng)，達到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。

3、勤于思考，完善自我?？鬃诱f：學而不思則罔，思而不學則殆。在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。

年終總結收獲與成長范文3

20xx年，我局認真貫徹落實市委、市政府年初確定的工作目標和統(tǒng)一部署，深入實施擴大對外開放、吸收利用外資、鼓勵擴大外貿出口的一系列政策措施，外資及外貿運行迎難而上、創(chuàng)新突破，各項任務指標均實現(xiàn)較大幅度增長。

一、一年來外經(jīng)貿工作的主要成績及特點

截至10月底，全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬美元，占滄州市年任務(6300萬美元)的87，同比增長33.8，出口創(chuàng)匯絕對值列滄州各縣市第二。預計到年底外貿出口可實現(xiàn)6500萬美元，完成年任務103；全市實際利用外資項目10個，外資到位502.61萬美元，入統(tǒng)433萬美元，占滄州市年任務(750萬美元)的67，同比增長101。

預計到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬美元，全年可實現(xiàn)利用外資809.11萬美元，完成年任務107.9。今年以來外經(jīng)貿工作呈現(xiàn)以下特點：

1、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。金海、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產品出口占全市出口值的80以上，仍然占據(jù)全市出口的主導地位，且發(fā)展勢頭強勁。其中僅金海五金制品有限公司一家企業(yè)出口2741萬美元，占據(jù)了全市外貿出口的半壁江山。

2、傳統(tǒng)產業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產品等一些傳統(tǒng)產品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的'有生力量。

3、招商主體地位日益突出，工業(yè)類項目不斷增多。聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業(yè)類項目，已成為招商引資的主體，部分項目現(xiàn)已建成投產。

4、開放領域繼續(xù)拓寬，服務類項目有力推進?？偼顿Y超千萬元的捷馨苑大酒店項目外資已到位820萬港幣，現(xiàn)正在興建之中，我市開放領域進一步拓寬。

5、引資意識大為增強，招商氛圍初步形成。以項目為綱調動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上項目擺上了重要議事日程，引資風氣明顯提升。

二、一年來外經(jīng)貿主要工作開展情況及措施：

1、領導重視，形成合力，促使外經(jīng)貿工作上新臺階。從市領導到局領導高度重視、關注和支持全市外經(jīng)貿發(fā)展，對全市重大外經(jīng)貿活動、重大利用外資項目及其運行中的突出問題和困難，及時果斷地進行協(xié)調并做出正確決策，特別是局領導能夠集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯項目，還經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，為企業(yè)排憂解難。由于領導重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟的意識進一步增強，形成了發(fā)展外經(jīng)貿的合力。

2、轉變職能，強化服務，努力營造良好的外經(jīng)貿發(fā)展環(huán)境。在服務全市經(jīng)濟大局和局機關效能建設中，我們嚴格落實機關干部職工崗位職責、辦事程序、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制、效能追究制等七項規(guī)章制度；對外提出五項服務承諾：職責范圍內的事務，馬上辦結；材料和證件齊全的事務，當天辦結；涉及職能部門的事務，協(xié)調疏通；受限于政策和法規(guī)的事務，合法變通；對已辦事項不滿意的事務，迅速糾正。在日常服務工作中，我們千方百計做好項目業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準、環(huán)保立項、可行性研究報告、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照等一系列無償、優(yōu)質配套服務。

在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發(fā)展，我助你發(fā)財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在項目跟蹤過程中，我們克服了人員和經(jīng)費不足的困難，安排專人積極跟進，加強聯(lián)系，確保了全市重點建設項目的順利推進。

年終總結收獲與成長范文4

不知不覺來到xxx已近1年，期間在工作中經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也吸取了一些教訓和累積了一些經(jīng)驗。在這段時間通過自身的不斷努力與摸索以及相關同事的幫助，在工作上取得了一定的成效，但也存在一些不足的地方，有待進一步完善?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

一、工作總結

試用期：

學習并熟悉了采購流程與實際操作的結合，了解了具體的環(huán)節(jié)操作方式，并與相關同事、領導討論學習了一些特殊情況的處理。在不到1個月的時間內基本完成了輔料的交接工作，主要包括：完成了基本資料或文件的整理；熟悉輔料各供應商；工作流程的清晰化與內容的細化；基礎物料的了解與采購；新供應商的尋找與打樣。同時也參與了輔料20xx供應商評審的部分工作，及供應商評審相關表格的制作與修訂。整體而言，試用期的工作為接下來的正式期工作奠定了一定的基礎，有利于后期工作的迅速與深入展開。

正式期：

通過試用期對輔料工作的了解，在正式期的`工作當中對試用期存在的不足進行了進一步了解學習與深化鞏固，不斷汲取新的知識信息，總結工作方法，逐步全面掌握了整個生產輔料工作的方方面面，并積累了一定的生產儀器設備的采購經(jīng)驗。主要體現(xiàn)在以下幾點：

1)完成了輔料相關資料與記錄的完善(如產品規(guī)格的確認與更新、圖紙的管理與更新、物料技術的搜集與溝通確認)

2)深入了解總結了輔料各種物料的大概耗用量及訂購頻率并時常進行監(jiān)控，保持與物控部密切的溝通，并盡可能地提早下單以保證輔料物料供應的連續(xù)性，以降低物料斷貨的風險。

3)針對物料的特殊周期及庫存場地的限制性，與供應商協(xié)調好多次送貨的安排。部分物料與供方協(xié)商降低了起訂量(如：xxx公司洗液瓶由起訂10000套降為8000套，并可間隔2周分2批次送貨)。

4)與供方溝通處理跟進品質異常/退貨問題，并適時采取警告與一定的處罰措施，對xxx與xx牌各采取一次小額罰款以警告供方質量頻繁不良的后果。

5)新開模具的樣品驗證跟進處理(洗液瓶、激發(fā)物瓶、硅膠膠塞、反應杯、保溫箱)

6)適當降低部分物料的成本(如142濾膜已由44元/片降低到41元/片；卷狀鋁箔原供方價格56.5元/卷，新供方價格為33元/卷)

7)保溫箱項目：(冷藏方案的供方尋找溝通與試驗對比，對方試驗與內部試驗的跟進)

8)新物料的尋找：(保溫箱塑料袋、高密度保溫箱)9)產品/供應商的替換：(1ml吸頭-由國產吸頭改為進口吸頭，由廣州xx供應)10)儀器設備類：完成了各類標準及部分定制類儀器設備的采購與定制，及時滿足了研發(fā)與生產部門的各種需求。儀器設備下單前均與需求人實現(xiàn)參數(shù)規(guī)格配置簽名確認，合同的質量要求與售后服務要求已做到了條款細化。采購部20xx年個人年終總結

11)體系學習:通過體系培訓與參與采購控制程序文件的討論修訂，使得個人對體系的認識有進一步加深，也對采購工作的作業(yè)流程有了更加深刻的理解。

工作期間對所有經(jīng)手的采購物資(包括生產輔料與儀器設備)均形成了電子與紙質的一致匹配，生產類還與ERP保持了同步，并嚴格與供應商實現(xiàn)對賬，為將來的雙方對賬工作減少了障礙。所有合同均有原始電子檔供檢索，為今后的查詢及參照提供了便利。

二、工作中主要存在的問題

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在工作簿上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時顧慮較多，為了盡快完成項目時個人有些急躁等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。

由于輔料與儀器設備的繁雜性與某些物資設備的緊急性，輔料資料部分與供應商管理仍有待進一步深入與完善。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過各種學習來進一步充實自己，從而提高自己的綜合能力。

三、工作心得

1)無論是新的起點還是過程中出現(xiàn)問題，都必須要思路清晰化，后續(xù)的努力結果才能向目標靠攏。

2)在不影響結果的前提下，要提高辦事效率及減少失誤率，必須要形成自己的工作風格，辦事條理化，方能圓滿完成各項任務。

3)在工作中要注意時?？偨Y，尋找相同的規(guī)律，學會舉一反三，并將之運用到后續(xù)的工作方法中以更好地指導工作任務的完成。

四、改善計劃

1)工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。

2)要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

3)把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作與專業(yè)知識的學習。

4)精細化工作方式的思考和實踐。

做一個優(yōu)秀的職業(yè)采購還有許多知識需要學習與經(jīng)驗的積累，供應鏈的強大與穩(wěn)定還有許許多多功夫要做，在今后的日子里我會更加努力地學習采購與供應鏈的相關知識，不斷地積累新的、豐富的工作經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!“路漫漫年其修遠兮，吾將上下而求索”。

年終總結收獲與成長范文5

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年終重要工作情況總結如下.

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，x專題將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議

兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的`制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面。

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系。

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，CSSM大安防的明天更美好!

第五篇：收獲成長

收獲成長

——來自基層一線信訪工作的感悟

2010-03-24 14:22:00 作者：陳月媚 來源：廣東政法網(wǎng)

常平鎮(zhèn)盧屋村綜治信訪維穩(wěn)工作站

在基層從事信訪工作已有一段時間，期間，受理、調處了不少的矛盾糾紛案件，獲益良多，對信訪工作感悟有三：

壓力，讓我不斷學習。

剛從事信訪工作，的確沒把它當作回事，就是認為它是只是一份工作，只要知道怎樣做，怎樣應對，了解一些基本信訪常識，就可以平穩(wěn)度過，穩(wěn)拿工資。慢慢地養(yǎng)成了散漫的心態(tài)，好景不長，隨著眾多群眾和工廠企業(yè)員工的上訪，各種各樣問題的出現(xiàn)。壓力大了，知識缺乏，頓時讓我對這份工作產生恐懼感、厭惡感，很想逃避。但是一想到信訪的宗旨“熱情接待、耐心解釋、積極疏導、竭誠服務”，想起以前幫助過的群眾和工廠企業(yè)員工所給予的微笑，讓我為人民服務的那一把火再度燃起，意識到要更好地勝任本職工作，得暗自因“加油”、“充電”，強迫自己不斷學習，不斷增強自己的業(yè)務知識，為迷惑、憤怒、傷感、彷徨的信訪人解排憂解難。此我不斷利用業(yè)余時間提升自己的知識水平，去年我拿到了大專文憑；不斷利用業(yè)余時間研讀法規(guī)、制度；不斷參與市、鎮(zhèn)的信訪培訓班；不斷主動、虛心領導和向老同志請教學習等等。做到每個信訪案件都要按流程辦理，信訪件都要錄入、摘呈，要做到誠心誠意聽講解，認認真真做筆記；再從實踐中學習。多做肯做，用心做，注重學習結合，長此以往，接訪能力將得到提高。

責任，讓我得到鍛煉。

當信訪的宗旨牢記在心，強烈的責任感使我更加主動投入工作，從中得到不少的鍛煉。如，可以鍛煉思維，更加懂得如何運用守則為人們排憂解難；可以鍛煉口才，解答問題更加清晰到位；可以鍛煉速度，工作效益更高，辦事更加干脆利落。又如，嚴格按照“高標準、嚴要求、求實效”的要求開展信訪工作，堅持從接訪每一位群眾做起，從處理每一封人民來信做起，在接訪中與信訪人增進感情；在做深入細致思想工作中學會交流；在與相關單位、部門或個別領導協(xié)調、商處信訪問題的過程中學到方法。

機會，使我變得成熟。

信訪是一種簡便、直接、迅速的反映群眾意愿的形式。來信來訪中反映的社情民意往往是一種寶貴的社會資源，是各級領導機關及領導人從各種會議、資料和調查中難以得到的重要信息。通過這條渠道，可以廣泛地了解社情民意，掌握群眾的情緒及群眾對各項政策的態(tài)度，以便有的放矢地調整有關政策，進行合理決策。更重要的是，它讓我學會做人，做到“忍常人所不能忍，做常人所不容做”，進而認識到安撫好每位信訪人的重要性，妥善解決好每一個信訪問題的重要性。我把接待每一位來訪群眾，視為一次很好的學習機會；把協(xié)調處理每一個信訪問題，作為錘煉自己的“練兵場”。針對反映問題的性質、情節(jié)，以及信訪人的特點，學會應對不同的情況；遇到纏訪、鬧訪時，堅持做到時刻以熱心、誠心、愛心、恒心、耐心接待來訪群眾，處理信訪問題，力爭讓每一位信訪群眾滿意。這樣，我不僅熟悉了業(yè)務、學到了知識、充實了自己，更重要的是，變得更加成熟。

信訪工作讓我感悟了人生的價值

沈北新區(qū)網(wǎng)站 004km.cn

2009年11月17日

來源：區(qū)信訪局

【字號 大

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根據(jù)組織的安排，我于2007年7月被安排到區(qū)信訪局工作。有人說信訪工作苦，有人說信訪工作累。我卻認為，信訪工作最貼近群眾，是一名黨員干部踐行黨的宗旨、踐行“三個代表” 思想的一個重要途徑，是實現(xiàn)人生價值的一個重要平臺。就是帶著這樣一種想法我走上了信訪工作崗位。

2006年8月，胡錦濤總書記在聽取信訪工作情況匯報時特別指出：“信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。”“構建社會主義和諧社會需要不斷增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。信訪工作要承擔起這項任務。”沈北新區(qū)成立以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪穩(wěn)定工作，把社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展擺在同等重要的位置。因此，全力做好信訪工作是貫徹總書記指示精神的具體體現(xiàn)，是新區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展對信訪工作提出的客觀要求。工作中，我注重把握和處理好“三個關系”。

一是處理好帶著感情工作與不能感情用事的關系

帶著深厚的感情做工作，同時又不能感情用事，是做好信訪工作的一條重要原則。帶著深厚的感情做工作，是對群眾的態(tài)度問題，就是心里想著群眾，真正把群眾的困難當作自己的困難，把處理好群眾反映的問題當作自己的責任，把滿足群眾合理的愿望當作自己努力的目標；不能感情用事，是要有政策觀念，要講大局，講政治，在處理問題時不能受感情驅使，始終保持冷靜的頭腦，按政策和法律辦事。只有帶著深厚的感情做工作，才能更好地為上訪群眾服務，真心實意地為群眾解決問題；只有不感情用事，才能把握好政策界限，維護正常的信訪秩序。正因為我這樣想的，所以才不會在加班加點時感到累，才不會在接訪錯過飯時吃方便面時感到苦。2007年，我區(qū)根據(jù)省、市要求和地區(qū)發(fā)展需要，決定于當年“十.一”之前取締全區(qū)205臺微型車，因此引發(fā)這些車主集體上訪，請求區(qū)政府放寬取締時限到來年“五一”，否則沒有充足的時間處理車輛和轉行，不僅會帶來經(jīng)濟損失而且無法保證正常生活，我在接訪中認為這一訴求有一定的合理性，在充分考慮政府決策和上訪人訴求的基礎上，經(jīng)反復做上訪代表工作確定于2008年正月十五全部取締區(qū)內微型車，同時與各車主簽訂取締協(xié)議，使這一較大群體信訪問題得到了較好解決，取締工作結束后沒出現(xiàn)重復上訪。

二是處理好對上級負責與對群眾負責的關系

信訪工作的責任就是將上級的指示、要求變?yōu)榻鉀Q群眾問題的具體辦法和措施，以解決問題來實現(xiàn)上級的意圖。不從實際出發(fā)，對領導指示照抄照搬，不是真正對上級負責；只考慮當時情況不顧原則政策，對群眾亂表態(tài)、亂許愿，不是真正對群眾負責。因此，處理好對上級負責與對群眾負責的關系，從根本上講，是牢固樹立宗旨意識、排除私心雜念，把群眾的意愿作為檢驗工作的標準，把維護廣大群眾的利益放在首位，使群眾感受到黨和政府的關懷和溫暖。對上級負責就是講政策、講法律、講大局，對群眾負責就是對群眾反映的合理訴求腳踏實地給辦好。不能以對上級負責群眾的事不管，更不能以對群眾負責，拖延執(zhí)行上級黨委、政府的決定。比如，我區(qū)根據(jù)地區(qū)發(fā)展規(guī)劃決定將原新城子酒廠（轉制后為金馳集團酒業(yè)有限公司）拆遷異地重建。按照這個意見，企業(yè)制定了職工過渡安置方案，每名職工每個月給付生活費200元，并給繳納相應保險，但職工不同意該方案并上訪，請求區(qū)信訪局予以協(xié)調，將全體職工進行一次性安置。為此，我個人接訪就達60余次，面對上訪職工激動時謾罵的言詞，我曾經(jīng)有過瞬間的惱火，但想到一名信訪干部的職責，我的臉上表現(xiàn)出來的是理解的微笑。時間長了，上訪職工把我當成了可以信賴的朋友，對有效控訪和推進這一信訪問題的解決發(fā)揮了積極作用。為切實解決好這一涉及299名職工的信訪問題，我協(xié)調召開各種會議近10次，經(jīng)過充分論證，并征得區(qū)主要領導同意，確定對該企業(yè)職工進行一次安置，使這一信訪問題基本得到解決，沒有出現(xiàn)到省和進京上訪行為。

三是處理好解決思想問題與解決實際問題的關系

上訪群眾的思想問題都是因實際問題引起的，要解決思想問題，首先必須解決實際問題；但是在解決實際問題的同時，也不能忽視思想政治工作。不解決實際問題，思想政治工作也就沒有說服力成了無源之水；只解決實際問題不做思想工作，實際問題解決也會大打折扣；只有將思想工作融入到解決實際問題的全過程，思想政治工作才能源頭活水，信訪問題才能從根本上得到解決。新城子街站前棚戶區(qū)改造是我區(qū)于2008年實施的一項重要工程，是為棚戶區(qū)1000余戶居民辦的一件實事、好事，但由于資金緊張，部分動遷居民拆遷補償款無法按期兌現(xiàn)。這是一項涉及面廣而且人數(shù)較多的信訪問題。對此，我在接訪之初對相關情況進行了全面調查，并在此基礎上研究制定了詳細的接訪工作方案。首先從金融危機帶來的影響和沈北新區(qū)黨委、政府在財力十分緊張的情況下為廣大居民改善居住條件等方面開展群眾的思想工作，同時在區(qū)財政條件允許的情況下分階段落實補償資金和對特殊困難群體予以優(yōu)先解決等多種方式和辦法解決群眾提出的問題，爭得了廣大群眾的理解和支持，使這一歷時一年的信訪問題得了圓滿解決，上訪群眾在一年時間里沒有到省、進京甚至沒有去過市信訪局上訪。

二年多來，我在不斷加深對總書記指示精神的理解中體會著為上訪群眾解決了一些實際問題，為維護新區(qū)社會穩(wěn)定做出一名普通信訪干部的努力后的那份由衷的快樂，體會著群眾送來一面面錦旗說還是共產黨好和自己被評為省信訪工作先進個人，榮立公務員二等功時自身價值的實現(xiàn)。如果說我在信訪工作中取得了一點點成績，那主要是得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和全體信訪干部的共同努力。在今后的工作中我會倍加努力，按照胡錦濤總書記關于“為黨分憂，為民解難”的要求，再接再厲，開拓創(chuàng)新，在信訪工作中為地區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定做出一名信訪干部應有的貢獻。

沈北新區(qū)信訪局

徐革

處理好五個關系，體驗職業(yè)幸福感

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發(fā)表日期：2010年12月20日

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——在年輕班主任工作會議上的講話

濟寧第一中學化學組

劉 曉 茜

各位領導、老師們：

大家好！

自從學校領導告訴我要開班主任工作會議，直到今天在這里與大家交流，我一直是在一種忐忑不安的心情下度過的：作為一個老教師，我能給大家說些什么，又能為大家做些什么？我深知我面對的你們，是一中的未來，更是一中未來的脊梁，我又有什么資格在這里指手畫腳。而作為一中的學子，作為一個老大姐，只想在這里給大家說一說自己心里的話：在人的一生中我們要經(jīng)歷很多事情，也要扮演不同的角色，同時更要處理好各種關系。當老師不做班主任，生活是不完美的。為了體驗完美的生活，我走上了班主任的工作崗位。一提起當班主任，很多人就會感到苦和累，但是在這個過程中，我們也會有更多的收獲，更多的開心和快樂。那么我們要注意哪些問題，又要處理好哪些關系呢？我的體會有如下的幾點。

一、處理好班級教育與學校教育的關系，做專業(yè)的班主任

如果把一中比作一個大家庭，那么班級則是這大家庭中的一員。只有每一個成員生活的幸福，這個大家庭才會興旺發(fā)達。只有班級穩(wěn)定、健康有序地發(fā)展，我們班主任才能夠心安，才能有幸福感。這些年來我一直在思考，作為班級靈魂的我們，該如何來定位班主任的工作？我認為：班主任不僅僅負有協(xié)調本班各科的教學工作和溝通學校教育與家庭教育、社會教育之間聯(lián)系的作用，還要肩負著協(xié)調好任課教師之間、任課教師與學生之間，甚至任課老師與學校之間的各種關系。在這些關系當中，尤其要注意與任課老師加強溝通與交流，協(xié)助科任老師解決教學中的問題，并共同分享教育成果，密切任課老師與學生的關系，樹立任課老師在學生心目中的威信，及時展示任課教師的才華，將其優(yōu)秀的一面展示于學生面前，創(chuàng)設良好的師生關系。只有這樣，科任老師才能教得愉快，學生才能夠學得高興。在此過程中，也鍛煉了我們的能力，擴展了自己的人脈，同時也樹立了教師的品牌。在同事的相互關心、鼓勵和支持下，班級的各項工作有序發(fā)展，領導表揚，家長贊揚，學生仰慕，我們怎能不感到無比的快樂和自豪！職業(yè)的幸福感才會油然而生！

其次，班級是學生活動的場所，擔負著“為學生的終身發(fā)展奠基”和向高校輸送人才的雙重任務。如何安全、有效、出色、有創(chuàng)造性地完成這些任務，大家都有自己的“絕活”。我認為：建設好班級文化氛圍，打造學生的精神家園，讓學生愛學、樂學則是重中之重。就像進入一中就會體驗到百年一中的文化積淀一樣，有了班級文化，就有了向心力。

二、處理好教師與學生的關系，做智慧的教師

我們的教育是人的教育，需要老師和學生的交流和互動，“親其師，信其道”，這就更需要我們教師處在學生的位置思考問題，把自己的心態(tài)放到學生的生活中去體驗他們的感受，用心去思考學生，學會換位思考，多付出些理解和寬容，架起師生互相理解的橋梁，從而找到教育教學的障礙，對癥下藥，解決問題。

高中的學生正處于身體和心理的雙重青春期，表現(xiàn)為焦慮、急躁、易怒等，教師稍有不慎就有可能與學生產生矛盾和沖突，特別是班主任天天與學生接觸、打交道，需要應對太多的問題承受更多的危險與壓力。但無論如何作為班主任應該有效管理和控制自己的情緒，一旦與學生發(fā)生沖突，受傷害最大的還是我們自己。我經(jīng)常告誡自己：我是來工作的，不是來生氣的，曾經(jīng)有一段時間“制怒和冷靜”便是我的座右銘。

班主任工作是愛的藝術。如果班主任善于運用恰當?shù)姆绞奖磉_對學生的尊重、信任、支持、幫助和關懷，就能贏得學生發(fā)自肺腑的尊重和敬服。新時期對學生的教育不能是“狂風暴雨”，也不能是“良藥苦口”，而應是“潤物細無聲”。我們要用干凈整齊的教室，懸掛和張貼有序的墻壁，歡快健康的標語，富有內容的墻報，甚至于有提醒作用的門貼等等，一處處、一點點、一滴滴趕走學生心中的污垢，帶來清新向上的空氣，學生的心干凈了，情緒快樂了，人也變得勤奮了。大家都爭著為班集體的榮耀而奮斗，學習的氣氛也就濃厚了，老師和學生心中的“氣”也就消失了，家的感覺便油然而生，我們自然而然地成了學生尊重的“家長”，成功和幸福感也就隨之而生。以前我曾陶醉于那一聲聲的“劉媽媽”，現(xiàn)在我也很喜歡那聲親切的“劉姐”。正如柏拉圖所說：“教育就是使靈魂轉向的藝術?！薄捌鋭趧有再|主要是精神勞動?！币虼?，我對學生的工作重點總結為“三心二意” 即“愛心、耐心、恒心”；“堅強的意志和恒久的毅力”?！皭坌摹奔矗浩珢酆筮M生，厚愛特殊生，博愛中等生，嚴愛高材生，欣賞每一位學生。

三、處理好教師與家長的關系，做可信任的教師

家長是孩子永遠的老師，家庭是孩子永遠的學校。學校的教育如果沒有家長的配合是很難想象的，很難取得良好的效果。雖然我們不能改變家長，但是我們可以取得家長的配合。在與家長的交流中建立坦率而又真誠的交流和合作關系。多在學生表現(xiàn)出色時與家長聯(lián)系，而不是出現(xiàn)問題時；多傾聽家長的意見、建議、不滿甚至牢騷，真正讀懂家長的內心；在與家長交流時，多匯報學校的情況，特別是閃光點；多匯報班級工作的情況和急需解決的問題及下一步的工作重點，以得到家長的有效配合；甚至于記住家長的姓名及電話，讓家長感覺到我們對他們的尊重等等。特別要注意聯(lián)合家長共同參與班級和學生的管理，而不是與他們對立起來。凡事多從家長的角度考慮、想問題，才能讓5+2＞7.四、處理好工作與家庭的關系，做有責任的教師

班主任工作，特別是素質教育體制下的班主任工作，無疑是壓力特別大的：每天早出晚歸不說，回家后還要備課，思考班級工作，有時家長打來電話還要做家長的思想工作等等。確實也對我們的個人生活造成了很大的影響，常常使我們無暇顧及家人。那么這種矛盾是否就無法調和與解決呢？我總是對學生說：“辦法總比困難多！”只要擺正自己的心態(tài)，積極面對，總是有辦法解決的。正如我個人的體會：“積極面對，合理安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，笑對困難；存感恩之心，報家人關愛?！睙o論我們的工作中取得再大的成績，都蘊含著家人的關愛和貢獻。我們沒有理由帶著一臉的無奈和一身的疲憊回家，我們要試著給家人講述我們工作艱辛的過程和成功的體驗，以得到家人的理解與支持。曾經(jīng)有一段時間我在我家的大門上貼上紙條“把煩惱拋在門外，將笑臉帶回家中?！毙闹杏肋h有一個信念：班主任工作然很忙，但忙中有樂；雖然很累，但畢竟是工作而不是我們生活的全部。在家里僅有的時間中我們會享受到更多的關懷，也會更多的回報家人，難道這還不足以讓我們體會到更多的幸福嗎？

五、處理好工作與個人的關系，作有夢想的教師

曾有人問過我，你在一中工作這么多年，什么榮譽也沒有，你虧嗎？我笑一笑回答說：榮譽有那么重要嗎？捫心自問，我為什么要工作？我又得到了什么？我得到了很多很多，以至于一時無法數(shù)得清。最重要的是:我，一個不懂事的毛丫頭，更多的得到了老教師的關心和指導，逐步成熟了起來；我從很多的家長身上學到了很多處理親子關系的方法；我從很多的學生身上體會到了教育自己的孩子的途徑，使我對自己孩子的教育少走了很多的彎路；在千變萬化的工作中，我學會了多角度看問題的方法；在與學生比智力、比耐力的過程中鍛煉了我的意志，使我面對任何問題的時候都能想到解決問題的方法；更不必說我得到了學生的關愛和家長的尊重。你們以后會得到的更多，因為你們與學生有更多的共同語言，你們有更多的熱情，也有更強的能力。但要時刻記住：每一位學生都是老師的過客，但每一位老師都是學生的永遠！我們是學生的鏡子，因此我們要時刻提醒自己：為人師表，加強自我約束，樹立人類靈魂工程師的光輝形象。這些年來，我努力過，奮斗過，也收獲過。我可以無愧于心的說：我做到了我該做到的，我做到了我能做到的，我得到了我想得到的：我是一個合格的老師。

“一個無任何特色的教師，他教育的學生也不會有任何特色。”在我20多年的工作經(jīng)歷中，有過錯誤和失誤，但更多的是成功和快樂；為了工作失去過很多東西，但我收獲得更多。我不后悔我是一個平凡的老師，因為我是快樂的！如果再給我一次選擇的權利，我還會選擇這個職業(yè)——老師！

2010年12月17日星期五

在先進事跡報告團上的發(fā)言

—馬步鄉(xiāng)寨下村村主任 周流興

尊敬的各位領導、同志們：

今天我能站在這里的發(fā)言，是鄉(xiāng)黨委、政府給了我和寨下村支部村委最大的榮譽，是對我工作的鼓勵和鞭策，也是對寨下村支部與村委的鼓勵和鞭策。我個人所取得的成績是在上級領導特別是鄉(xiāng)黨委政府的正確領導和村支部的親切關懷之下所取得的，離開了鄉(xiāng)黨委、政府和村支部、村委,我自己必將一事無成。首先請允許我代表寨下村感謝鄉(xiāng)黨委、政府，感謝支持寨下村建設的各級領導和各位朋友。下面我就把我所經(jīng)歷的工作向大家作個匯報：

我村共有12個村民小組，425戶人家，人口1647人，耕地面積781畝，旱地1400畝，是一個多山、少耕地的行政村。

幾年前，寨下村與外界聯(lián)系的就是一條不足3米寬的坑坑洼洼的爛泥馬路，“晴天一身灰，雨天一身泥”，屋場內車也進不去，就是連買煤球都要肩挑手提。幾年前，我們村集體工業(yè)經(jīng)濟基本沒有，村民非常貧困，靠種田和外出打工謀生。“腳下踩石鼓、口里嚼蕃薯”就是寨下村民的真實寫照。

村民們住的地方環(huán)境也不好。房屋過度集中，“排對排、串對串”，沒有規(guī)劃，呈現(xiàn)雜亂分布的局面。往往是住房與牛棚相鄰，廚房與豬欄相聞。面對上述情況，我們支部和村委沒有消極對待，而是積極研究情況，分析問題，找到癥結,最終確定了“修路、興辦企業(yè)、發(fā)展社會公共事業(yè)、建設文明新村”的措施，以求改變寨下村整體面貌。

修路何其難！沒有資金，需要拆遷農戶房屋，還要占用部分農田。村民們意見很大，認為村里要向農戶集資。很多農戶不是不愿意集資，而是他們連炒菜的油鹽錢都很困難。面對現(xiàn)實，我也覺得有點不忍心，雖說人平集資140元，但對有些農戶來說已是千艱萬難的事。可我想到：越是窮就越要先修路，越是前人沒做的事越要去開創(chuàng)，與其死路一條，不如先勒緊褲帶過緊日子，以換得將來過好日子。我把我的想法告訴給村組干部，一遍一遍地向村民們解釋，最終通過全體村組干部的努力，消除了存在干群思想上的顧慮;采取村民集一點，向上級政府爭一點，利用政策向縣里要一點的方法。于2000年投入72.6萬元分二次修通了寨下至泉塘，寨下至銀田共3.3公里的水泥路。寨下村從此有了歷史上第一條水泥公路。

路修好了，借招商引資的東風，我們在2001年計劃新辦村里第一個花炮廠。為了減少矛盾，我們村自己出資建廠房，但還是有少數(shù)村民不能理解。在征地時，有村民們說:就為了辦一個花炮廠，把我們的菜園地都征掉了，住在屋場里連瓜都栽不成一蔸，要我們吃什么，怎么叫人想得通？有一次我去鄉(xiāng)里辦事，幾個村民緊緊把我圍住，說是他們是不是移民了，還是本來就不是寨下村民或是他們幾個人就矮人一等的低頭漢，個別人還口喊手指地說要收掉我的性命等等。我沒有把這些事當作一回事，我總在想：自己身為一村之長，不能去跟群眾慪氣，那樣還會激起矛盾，釀成無法收拾的局面。村民們的抱怨也有他們的理由，應該換個角度考慮問題，多解決少數(shù)農戶的實際困難。想通之后，我耐心地向不理解村里工作的農戶解釋這樣一個道理：辦企業(yè)不是我或是村里干部在為自己謀取個人利益，而是在為全村人增加就業(yè)機會，解決死守幾顆泥疙瘩的問題。有了花炮廠還能為每家每戶帶來一點收入，只要不偷懶去廠里做工，一個人一年下來可賺到三、四千元，較比種田挖土要強好幾倍。最終村民們慢慢放棄了原先的想法，積極配合村里的征地工作。花炮廠得以順利建成，每年為鄉(xiāng)村貢獻稅費5萬元，直接為寨下村民帶來數(shù)十萬元的收入，改善了很多人家的生活。過去面朝黃土背朝天，如今可朝九晚五來上班。

為進一步搞活寨下村經(jīng)濟，村里于2003年開辦了楊門凹石場。雖說地方事業(yè)容易辦，其實也難辦，電話又不通，資金更是困難。由于心事重重，壓力又大，促使我老胃病劇烈發(fā)作，幾次被纏身的胃病折磨得我留下一口氣和一雙骨碌碌轉的眼睛。劇痛一陣子就過去，我又堅持上戶做工作。我老婆看在眼里，痛在心里，勸我去大醫(yī)院做檢查，撐不下去了就不要硬撐。我總是說：“沒事，都是老病了，還要這么金貴自己的身體做什么！”我老婆也拿我沒辦法，就任由我自己了。直到2003年9月10日，一陣劇烈的痛使我躺了下來，我被送到縣人民醫(yī)院做了一個檢查。當我拿到檢查單向鄉(xiāng)黨委政府謝書記匯報后，謝書記果斷拍板：一天都不拖了，明天六點出發(fā)，鄉(xiāng)里派車送你到省城醫(yī)院作詳細檢查。一個星期后，結果出來了，醫(yī)院確定為低分化性線癌。10月9日我進行了手術，胃切除了五分之四。我10月21日就出院了，在家修養(yǎng)10多天，我又回到工作第一線。不到一個月時間，我去鄉(xiāng)政府辦事，剛進門就被熱心的辛鄉(xiāng)長看見。他批評我說：“誰叫你上班了，鄉(xiāng)黨委政府對你的病情很擔心，你一定要安心養(yǎng)病。”從來不說謊話的我頭一次在辛鄉(xiāng)長的面前說：我閑得無聊，出來走走。其實我早就上班了。因為我心里還有一個更大的愿望，那就是修通全村12個組的公路。

說心里話，一個干部要有點作為很難，辦點實事更難。村里通往12個組的公路，全長5.5公里，全部要打水泥，需要投資一百多萬。當時轟動很大，牽涉到毀損農田，拆遷村民房屋，群眾有很大的抵觸情緒。有些村民為我扣上了“加重農民負擔，為自己撈好處，為自己修路”的帽子，向上反映到鄉(xiāng)里、縣里，還去了縣委郭書記那里。郭書記非常重視，立刻派人來進行了調查，了解了情況。后來這些村民又以村務帳目混亂，大撈小占，胡吃海吞，不成體統(tǒng)為由向縣反貪局反映村里的經(jīng)濟情況。反貪局工作人員單獨找我到反貪局談話。與此同時，鄉(xiāng)里掛村領導鄒書記、王主席對我很擔心，也找了我談話。我很坦率地告訴鄉(xiāng)里領導：請黨委政府放心。我清醒地認識到：村民們向上反映情況，既是他們的自由，也說明我們的工作肯定有群眾不滿意的地方，不能把這件事當作壞事，更不能簡單地認為告狀的村民就是刁民。應該相信法律，因為在法律面前人人平等，法律最尊重事實。經(jīng)過組織的調查，組織上更明白了我的工作，也在群眾面前還了我一個清白。事實澄清后，全村組組通水泥公路工作得以摧枯拉朽的開展起來。但是問題又來了，一百多萬資金怎么來？除去市縣的撥付和村民集資，當時的缺口達40萬，我苦思冥想，打起了我老婆的主意，我老婆與凌副省長的妻子同過學，交情不錯，我產生了一個想法，能不能通過關系向上面爭得一點呢？想好之后我跟我妻子商量了起來。我妻子一輩子都不喜歡求人辦事，特別是要她出面求，生怕塌了場丟了面子。我反復地跟她做工作，最終她同意了出面去說說。通過掛村辦鄒書記等領導的努力，直接在省城爭得了40萬資金，解決了修路資金的燃眉之急，彌補了缺口。現(xiàn)在組組通水泥公路已進入工程掃尾階段，年底既可全面竣工。

農民的收入增加了，道路平坦了，農民住房雜亂無章的問題暴露出來了。怎么樣來利用寨下村依山傍水的優(yōu)勢來打造一個文明新村的問題已擺在我們面前，逼迫我們主動去面對這一現(xiàn)實問題。寨下村周家屋場房屋密集，人多地少。屋場內有4個村民小組和187戶村民，人口多達846人。經(jīng)過慎重地研究，本著“群眾自愿，政府引路，逐步推開，保護資源，節(jié)約耕地的原則”，鄉(xiāng)里把創(chuàng)建文明新村與建設和諧社會緊密結合起來，選準了寨下村周家屋場作為“試驗田”，積極探索新時期文明新村創(chuàng)建之路。舊村改造前期工作的確是難事。首先要破除一個“祖業(yè)不能丟，建新不拆舊”的傳統(tǒng)觀念，很多村民抱殘守缺，也不肯把老屋爛屋的宅基地空出來。因為舊村改造要把原有村民祖業(yè)宗地全部打亂，加上在當前拆遷**不斷的敏感時期，我們總是把思想工作做到前頭，充分發(fā)揮村里“五老“的作用，即請老干部、老黨員、老尊長、老教師、老軍人出馬組成拆遷組、協(xié)調組、評議組等。通過鄉(xiāng)村兩級組織的領導，順利拆除周家屋場舊房48處5000多平方米。沒有出現(xiàn)一起因爭宅基地引起的打架斗毆糾紛，也沒有出現(xiàn)一起村民上訪事件。前不久上級來人考察時連稱“真是一個奇跡”。其次要破解一個資金瓶頸難題。按照規(guī)劃，周家屋場下一步還要改廁，改下水道，準備建一個老年活動中心和修建一個籃球場等等，還需要不少的投資，加上已經(jīng)投入的50多萬元，耗資確實不小。缺資金，制約著創(chuàng)建文明新村工作的進程，成為此項工作的一大瓶頸。我們在縣委、縣政府的關心支持下，通過整合各種力量，調動方方面面的積極性，為創(chuàng)建文明新村出力。屋場的公共設施建設，不可能向群眾伸手增加群眾負擔，我們主要采取向上爭資金，向社會募物資，向群眾集勞力的辦法，多管齊下解決資金難題。如改造池塘所用的材料，包括鋼管、柵欄等，以及屋場環(huán)境綠化、亮化用的行道樹、高桿燈等，都是通過各種渠道“化緣”來的。同時我們結合正在開展的創(chuàng)評“文明信用農戶”活動，僅周家屋場就評出了21戶文明信用戶，通過發(fā)放小額信用貸款，在一定程度上有效地解決 了村民資金不足難題。三是樹立住文明新村，做文明居民的理念。要鞏固創(chuàng)建文明新成果，重要的一條是要讓村民學會自我教育、自我監(jiān)督和自我管理。我們在建章立制上狠下功夫。在調節(jié)宅基地時，推出了“三嚴”舉措，即嚴格執(zhí)行一戶一宅制度，任何人不得多建，不允許破壞古樹名木、古跡名勝。我們同時還制訂了村規(guī)民約，成立和健全了農村紅白理事會，公民道德評議會，禁賭協(xié)會等群眾自治組織，引導農民破陋習樹新風，提高村民素質?；仡櫼荒陙淼男麓鍎?chuàng)建工作，要感謝謝書記、辛鄉(xiāng)長一次次親臨現(xiàn)場指導工作，幫我們化解難題。是你們給了我工作的動力，使我能戰(zhàn)勝病魔的折磨工作到今天。也要感謝鄒書記等鄉(xiāng)領導，你們不分日夜蹲守現(xiàn)場，夜以繼日不厭其煩地上門上戶，向群眾做解釋，直到每一戶做通工作。如今寨下村路更硬了，周家屋場1.2公里循環(huán)公路得到硬化，370米人行路也得到了硬化。風景更美了。假山、噴泉、風景、花草構成一幅和諧的新村畫面。夜更亮了。新村里路燈別樣一番都市風情。人更樂了。人們安居樂業(yè)，享受人倫之樂。寨下村被評為全市示范新村。6月30日國家建設部領導蒞臨我村指導工作，得到了建設部領導的認可，獲得一致好評。在7月8日全市流動現(xiàn)場會上，市委書記宋晨光親臨現(xiàn)場指導，充分肯定了我村的工作。

成績終究已成為歷史。新的事業(yè)還要努力去完成。通過幾年來的實踐我得到一個啟示：只有加強村組班子建設，打造一支真正能為群眾辦幾件事、辦幾件群眾急著要辦的事的隊伍，齊心合力上下聯(lián)動，團結一致，就能得到群眾的認可，就能得到群眾的擁護，群眾就會找你辦事，班子在群眾中就有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。正是我們寨下村全體村組干部在支部書記王春泉的帶領下，個個爭當標兵，人人心齊合力，才擰成了一股強大的力量，做好了一個又一個的工作，完成了鄉(xiāng)黨委政府交給我們的各項任務。

各位領導、同志們，我的發(fā)言完了，歡迎各位來寨下村考察指導工作。謝謝大家！信訪系統(tǒng)優(yōu)秀辦信員先進事跡材料

在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，如何在平凡的崗位上實現(xiàn)個人價值？這是每個人都將會面對的問題。我個人的成長，是黨的培養(yǎng)和人民哺育的結果；為民解難，為黨分憂，為XXX的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，我苦中有樂。XXX是這樣說的，也是這樣做的。針對來訪群眾反映的熱點難點問題，他在平凡的工作崗位上，積極做好信訪各環(huán)節(jié)的工作，特別是在辦理來信來訪工作中，更是兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，忠實地履行一個信訪工作者的神圣職責，為營造穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進地方經(jīng)濟持續(xù)快速和諧發(fā)展做出了應有的貢獻。

打鐵須先自身硬

信訪工作，常被喻為社會關系的潤滑劑，社會矛盾的調節(jié)器。近幾年，XXXX由于經(jīng)濟建設速度不斷加快，致使各方面矛盾更加凸現(xiàn)，信訪件呈不斷上升趨勢。為做好信訪工作，維護社會穩(wěn)定，街辦專門成立了信訪工作室，35歲的XXX被任命為信訪工作室主任，這樣，穩(wěn)定一方的信訪工作重擔就落在他的肩上。XXX同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。他認真學習了《信訪工作條例》和相關的法律法規(guī)，學習了三個代表重要思想、《江澤民文選》和胡錦濤總書記有關講話精神，明確了??