第一篇：市場部文員崗位工作標準

市場部文員崗位工作標準 范圍

本標準規(guī)定了碧翠湖度假村經(jīng)營管理有限公司市場部文員的崗位資格要求、工作職責(zé)與權(quán)限、工作內(nèi)容、檢查與考核等內(nèi)容。

本標準適用于碧翠湖度假村經(jīng)營管理有限公司文員崗位工作，是考核該崗位的參照標準之一。2 資格要求

2.1 年齡30周歲以下，要求有相關(guān)文員文書類工作經(jīng)驗，有一定文字功底，語言表達能力強。2.2 文科類大專以上學(xué)歷。

2.3 品貌端正、身體健康、熱情大方；有一定的文字功底，公文寫作能力強，語言表達能力強，溝通協(xié)調(diào)能力強，服務(wù)意識強；熟悉辦公室電腦自動化操作，能保守崗位工作機密，工作主動性積極性強。3 職責(zé)

負責(zé)市場部的文件文檔歸檔保管工作，保證公司公文及信息及時上傳下達。4 工作內(nèi)容與要求

4.1 負責(zé)部門文檔管理類工作，部門文件流轉(zhuǎn)。

4.2 統(tǒng)計部門員工考勤，編制月度考勤表并提交人力資源部。4.3 負責(zé)部門請示報告編號管理、打印存檔工作。4.4 負責(zé)部門合同審核、申報、存檔工作。

4.5 負責(zé)部門員工人事信息收集完善、人事合同續(xù)簽統(tǒng)計歸檔工作。4.6 配合黨工團婦委做好信息傳遞等相關(guān)工作。

4.7 配合人力資源部做好部門員工節(jié)假日排班、用餐統(tǒng)計工作、會議活動人員抽調(diào)安排等工作。4.8 負責(zé)部門員工車輛通行、停車等相關(guān)證件申報、更換、制作工作。4.9 負責(zé)本部門物料領(lǐng)用登記統(tǒng)計工作。4.10 負責(zé)本部門車輛調(diào)度事宜。

4.11 負責(zé)本部門固定資產(chǎn)申報、驗收、維護及日常管理工作。4.12 其它后勤管理類工作。5 檢查與考核

具體可參照《全員績效考核方案》執(zhí)行。6 報告與記錄

第二篇：市場部主任崗位工作標準（定稿）

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市場部主任崗位工作標準

1主題內(nèi)容與適用范圍

本標準規(guī)定了市場部主任的職責(zé)與權(quán)限，崗位基本技能，工作內(nèi)容與要求，檢查與考核。本標準適用于市場部主任的工作，是檢查與考核其工作的依據(jù)。

2職責(zé)與權(quán)限

2.1職責(zé)

2.1.1主任在公司經(jīng)營副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門的工作全面負責(zé)，并負責(zé)協(xié)調(diào)與本公司各部門的協(xié)作關(guān)系。

2.1.2執(zhí)行上級頒發(fā)的法規(guī)、規(guī)程制度和條例，負有宣傳、監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。

2.1.3主任是各項工作的全面負責(zé)人，負責(zé)組織職工全面完成廠部下達的各項任務(wù)。

2.1.4主任是安全生產(chǎn)的第一負責(zé)人，對所轄全體人員、臨時人員的人身安全負責(zé)。

2.1.5領(lǐng)導(dǎo)副主任、銷售人員、管理人員，搞好各項工作。

2.1.6熟悉有關(guān)技術(shù)、管理標準，檢查本單位各崗位工作標準、經(jīng)濟責(zé)任制和各項管理制度的執(zhí)行情況。

2.1.7負責(zé)審核本單位年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)濟指標計劃，全面兼顧，統(tǒng)籌安排。

2.1.8負責(zé)完成本單位對公司簽訂的承包合同指標。

2.2權(quán)限

2.2.1向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，提出工作建議

2.2.2對本單位所有人員在工作上有指揮權(quán)。

2.2.3對本單位各崗位人員的工作標準和責(zé)任有權(quán)進行檢查和考核。

2.2.4對本單位違犯勞動紀律和廠規(guī)廠紀的職工有權(quán)進行批評教育，對情節(jié)嚴重、經(jīng)教育不改者有權(quán)停止其工作。

2.2.5有權(quán)召集副主任、銷售人員及管理人員開會研究本單位重大問題，做出決策。

2.2.6根據(jù)工作需要，對本單位職工崗位的調(diào)整變動有建議權(quán)。

2.2.7對本單位所有人員的晉級、獎懲有建議權(quán)。

2.2.8對本單位所得各種獎金和其他收入有權(quán)制訂分配方案。

3崗位人員基本技能

3.1文化程度

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具有大學(xué)本科及以上文化程度或具有中級技術(shù)職務(wù)任職資格。

3.2專業(yè)知識

應(yīng)熟悉本公司產(chǎn)品性能，對與產(chǎn)品有關(guān)的相關(guān)知識有一定掌握，熟悉《合同法》、《工礦產(chǎn)品銷售合同》等內(nèi)容。

3.3管理知識

熟悉企業(yè)管理和營銷管理相關(guān)知識。

3.4實際工作能力

3.4.1理解判斷能力：對市場有良好的把握能力，具有良好的市場預(yù)測和分析能力。

3.4.2組織協(xié)調(diào)能力：能夠協(xié)調(diào)與其他單位的協(xié)作關(guān)系，有良好的團隊精神。

3.4.3語言文學(xué)能力：有較好的語言表達能力，能夠獨立起草文字通順的工作報告、文件和工作計劃。

3.4.4業(yè)務(wù)實施能力：能夠樹立全局觀念，正確理解有關(guān)方針、政策、文件指令和領(lǐng)導(dǎo)意圖，對營銷管理工作有綜合分析能力，不斷提高管理水平。

3.4.5開拓能力：具備獨立完成本崗位工作能力和一定的社會活動能力，組織開展市場部各項工作，及時正確地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門反映工作中的問題，應(yīng)有勤于學(xué)習(xí)，善于思考，解放思想和開拓創(chuàng)新的能力。

4工作內(nèi)容與要求

4.1參加上級安排組織的有關(guān)會議，認真貫徹執(zhí)行會議精神。

4.2接受上級交辦的各項臨時應(yīng)急任務(wù)，組織人員按時完成。

4.３ 根據(jù)總公司經(jīng)營計劃，量化分解制訂本部室工作計劃，指標到位。

4.４ 負責(zé)制定本部門月度工作計劃，及時檢查監(jiān)督執(zhí)行情況，月底對完成情況進行總結(jié)，月度計劃完成率不低于85％。

4.５ 對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)產(chǎn)品發(fā)運和售后服務(wù)工作，客戶滿意率≥90％。

4.6及時處理客戶或消費者的抱怨與投訴，客戶滿意率≥90％。

4.7對重點工程的公關(guān)、投標策劃，重點客戶的跟蹤回訪。

4.8負責(zé)召開本部室各種會議，包括、年中、月度科務(wù)會議以及周例會。

4.9及時通報計劃工作會議和調(diào)度會會議精神和工作安排。

4.10負責(zé)制訂和修訂完善本部室各種管理制度并監(jiān)督其被有效執(zhí)行。

4.11負責(zé)同業(yè)對標工作的布置和檢查，負責(zé)同業(yè)對標工作任務(wù)分解和同業(yè)對標工作總結(jié)，通

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過公司相關(guān)部門的驗收。

4.12負責(zé)銷售費用的控制，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定嚴格審核各項費用的開支。

4.13負責(zé)對本部室員工的考核和考評工作，做到獎罰分明、公平、公正，充分調(diào)動職工的工作積極性。

4.14負責(zé)制訂本部室員工的培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施，對培訓(xùn)效果進行分析。

4.15負責(zé)并檢查監(jiān)督本單位管理體系運行工作，負責(zé)制訂本單位管理目標并組織實施、負責(zé)組織環(huán)境因素和危險源的識別，負責(zé)組織與本單位有關(guān)的應(yīng)急預(yù)案的制訂。

4.16負責(zé)總公司各種管理制度的執(zhí)行并檢查執(zhí)行情況，確保無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

4.17負責(zé)總公司各種文件的宣灌和本公司員工精神文明建設(shè)工作，做好職工的穩(wěn)定工作，杜絕各種違法違紀事件的發(fā)生。

5檢查與考核

按照《職工績效考核實施辦法》規(guī)定進行檢查與考核。

第三篇：景區(qū)管理部文員崗位工作標準

景區(qū)管理部文員崗位工作標準 范圍

本標準規(guī)定了景區(qū)管理部文員的崗位資格要求、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、檢查與考核等內(nèi)容。本標準適用于景區(qū)管理部文員崗位工作。2 崗位資格要求 2.1 基本要求

2.1.1 年齡 20周歲以上。2.1.2 工作經(jīng)驗 無工作經(jīng)驗要求。2.1.3 學(xué)歷

中文、文秘相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。2.2 能力要求

2.2.1 基本素質(zhì)：

——品貌端正，身體健康；

——有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力，保守工作機密，工作主動性強； ——熟練電腦自動化操作，有公文寫作能力； ——熟知公司各項制度。2.2.2 專業(yè)資格 無相關(guān)職業(yè)資格要求。3 工作職責(zé)與權(quán)限 3.1 職責(zé)

負責(zé)本部門的內(nèi)勤工作，擬寫各種文書，文件歸檔，上傳下達公文信息。3.2 隸屬關(guān)系

3.2.1 直接上級 景區(qū)管理部總監(jiān)。3.2.2 直接下級 本崗位無直接下級。工作內(nèi)容

a)b)c)d)在部門總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本部門的內(nèi)勤工作，擬寫各種文書，落實好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。掌握本部各崗位工作情況、數(shù)據(jù)和管理好本部門的文件、資料和文書的分類歸檔。負責(zé)收發(fā)傳遞來函、資料，進行綜合分析，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

負責(zé)起草本部工作計劃、總結(jié)和報告。接待處理外調(diào)、來函，管理本部印鑒、資料等。e)完成各部門經(jīng)理交送的各項事務(wù)，及時上傳和下達公司各部門的通知、文件。f)傳達總監(jiān)有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。

g)協(xié)助總監(jiān)安排好公司各類會務(wù)工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議。h)匯總各類報表，做好工作日志。i)完成總監(jiān)布置的其它各項工作任務(wù)。檢查與考核

可參照《全員績效考核方案》執(zhí)行。

第四篇：市場部文員的工作職責(zé)

市場部文員的工作職責(zé)

工作職責(zé)：

1.處理市場部人事行政類文員性事務(wù)工作;

2.協(xié)助市場部負責(zé)人對國內(nèi)市場進行調(diào)研和客戶開拓，通過線上線下的方式挖掘潛在客戶;

3.協(xié)助跟進公司產(chǎn)品的推廣，必要時需外出走訪客戶;

4.負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

5.協(xié)助組織策劃公司各項推廣活動;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其他臨時性工作。

任職要求：

1.高中、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，無工作經(jīng)驗亦可，性格外向并熱愛銷售，有拼勁;

2.溝通能力、執(zhí)行力強，工作積極主動，有主動學(xué)習(xí)的能力;

3.熱愛音樂、會彈奏吉他、鋼琴、尤克里里等樂器的優(yōu)先考慮;

4.熟練運用office系列辦公軟件，有一定的文字功底。

篇二、負責(zé)評審樣品送檢的合理性并跟進;

2、負責(zé)測試委托合同及原始記錄的整理;

3、負責(zé)與客戶確認檢測或認證所需的相關(guān)資料，詳細記錄客戶的要求和信息;

4、負責(zé)在承諾期限內(nèi)發(fā)送檢測報告給客戶，主要有報告編輯、校對、蓋章、掃描、寄送、存檔等工作;

5、接聽客戶的來電并解答客戶咨詢的問題，做好記錄;

6、維護好與客戶的關(guān)系;

7、分包項目的統(tǒng)籌安排;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

篇三

1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);

2、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

3、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;

4、負責(zé)各類會務(wù)的安排工作;

5、協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

第五篇：市場部文員工作總結(jié)

市場部文員工作總結(jié)

以下是為大家提供的《市場部文員工作總結(jié)》，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)，供大家參考！

相關(guān)推薦：總結(jié)|年終總結(jié)|個人總結(jié)|年底總結(jié)|工作小結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)

經(jīng)過了三個多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時 未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完 全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變： 培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹