第一篇：文員工作內(nèi)容

文員工作內(nèi)容簡(jiǎn)介

每周一，周四7:50分開早會(huì) 日常工作

1.日?qǐng)?bào)表錄入

2.加工中心刀具進(jìn)出庫(kù)，舊刀回收 3.模具制造通知單登記 4.小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)東西的出入庫(kù)帳

5.報(bào)價(jià)單保存于每月20號(hào)給財(cái)務(wù)唐海燕 6.每周一完成周報(bào)交于人事

7.每天上報(bào)加班人數(shù)及讓領(lǐng)導(dǎo)簽字交給總經(jīng)辦桑慧芬 8.及時(shí)登記各員工出勤

9.及時(shí)申購(gòu)倉(cāng)庫(kù)所需東西，簽字后交于金濤 月底月初工作

1.完成月報(bào)發(fā)于人事 2.完成考勤表發(fā)于人事 3.完成考核表，并附帶兩張上月完成模具明細(xì)兩張+所對(duì)應(yīng)完成模具的制造通知單交于人事

4.打印各機(jī)器點(diǎn)檢表于每月月初更換上月點(diǎn)檢表

5.倉(cāng)庫(kù)匯總表+模具使用材料表于每月月初交給財(cái)務(wù)唐海燕 6.倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)線手套跟洗手液6瓶下發(fā)車間 7.每個(gè)季度登記外協(xié)施工單交于財(cái)務(wù)唐海灘 8.領(lǐng)導(dǎo)交付的工作及時(shí)完成

第二篇：文員工作內(nèi)容

工作內(nèi)容

1、電腦開銷售單：每天上下午一上班首先開銷售單，業(yè)務(wù)員不在要記錄下客戶電話定貨的內(nèi)容，周六要把周日的送貨單預(yù)先開出來，交給倉(cāng)庫(kù)。

2、電腦輸入庫(kù)單：每天將倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)來的入庫(kù)單要及時(shí)輸入到電腦上，以免影響庫(kù)存的準(zhǔn)確性。

3、登記手工銷售帳：每天將倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)來的送貨單存根（紅單），先檢查送貨單上的內(nèi)容是否有改動(dòng)，如有改動(dòng)及時(shí)更改電腦數(shù)據(jù)，保證送貨單與電腦數(shù)據(jù)一致。檢查無誤后再進(jìn)行登記手工帳，把每個(gè)客戶的當(dāng)前總欠款算好，然后將單子連號(hào)并及時(shí)送到財(cái)務(wù)部審核。下班前把當(dāng)天開出送貨單的起止號(hào)及外埠藍(lán)白單、報(bào)廢單報(bào)送到財(cái)務(wù)部。

4、登記手工回款帳：每天將財(cái)務(wù)部已回款要銷賬的單子登記在手工帳本上。

5、編制《銷售月報(bào)表》：每月底對(duì)完帳后按項(xiàng)目要求編制《銷售月報(bào)表》，每季度按項(xiàng)目要求編制《銷售季報(bào)表》。

6、編制《車輛情況統(tǒng)計(jì)表》：每月1日早上要求司機(jī)把汽油加滿，同時(shí)記錄汽車公里表總數(shù)。每月5日前將上一個(gè)月每個(gè)車輛的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)包括：加油升數(shù)，每月行駛總公里數(shù)，平均每百公里耗油量及司機(jī)每個(gè)月的各種費(fèi)用。

7、編制《業(yè)務(wù)員費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》：每月5日前將業(yè)務(wù)員的月用車公里總數(shù)，即把每張行車紀(jì)錄上屬于每個(gè)業(yè)務(wù)員的公里總數(shù)統(tǒng)計(jì)出來，月底相加看總行駛公里數(shù)。統(tǒng)計(jì)各種費(fèi)用支出，看銷售和費(fèi)用是否成比例。

8、編制《客戶月銷量統(tǒng)計(jì)表》：將每月的《銷售月報(bào)表》做完后將銷售量手寫到《客戶月銷量統(tǒng)計(jì)表》上。

9、給車間送生產(chǎn)通知單：業(yè)務(wù)員將所需貨品寫在生產(chǎn)單上由領(lǐng)導(dǎo)簽字，我們負(fù)責(zé)送到生產(chǎn)部及調(diào)色組安排生產(chǎn)（兩個(gè)人共同作）。

10、整理各種表格單據(jù)：色板制作單、客戶投訴單、退貨申請(qǐng)單、實(shí)驗(yàn)漆登記表和出差申請(qǐng)表都要編號(hào)后送到相關(guān)部門，然后等處理完之后月底進(jìn)行匯總裝訂。若是投訴要及時(shí)反饋給客戶，未解決的投訴要催技術(shù)抓緊解決（兩個(gè)人共同作）。

11、登記手工退貨帳：如果有辦理退貨的客戶要及時(shí)把金額算好，交給業(yè)務(wù)員和財(cái)務(wù)部下賬走庫(kù)存和應(yīng)收款。

12、給業(yè)務(wù)員、技術(shù)服務(wù)組打印各種報(bào)價(jià)單、涂裝工藝表、色板標(biāo)簽及打各種合同、文件、出差報(bào)告等。電腦上有模式----查找。（隨時(shí)打?。?/p>

13、收發(fā)傳真和電話：技術(shù)部下發(fā)通報(bào)、通知要及時(shí)傳真給各辦事處，接到傳真要及時(shí)交到相關(guān)人員手里。（隨時(shí)、兩個(gè)人作。每天接聽無聊電話，應(yīng)付各種配貨站、網(wǎng)站、原料商及什么收購(gòu)舊設(shè)備的電話。）

14、給業(yè)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)放和申購(gòu)各種所需品（有些物品規(guī)定只能文員領(lǐng)?。＃S時(shí)）

15、給領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)。（隨時(shí)）

16、月底和財(cái)務(wù)部對(duì)帳：內(nèi)埠和羅姐對(duì)，外埠和黃姐對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。

17、盤庫(kù)：每月月底與財(cái)務(wù)部一起去倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)。

18、整理業(yè)務(wù)員的新報(bào)價(jià)單：每天將新報(bào)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格登記到客戶檔案上備用。（隨時(shí)）

19、每周三紀(jì)錄業(yè)務(wù)部例會(huì)的會(huì)議內(nèi)容并加以整理打印。

20、協(xié)助羅曉安排好外埠的訂貨、發(fā)貨、催款及聯(lián)系配貨站發(fā)貨等。

第三篇：文員工作內(nèi)容（本站推薦）

1、公司內(nèi)部文件的整理和發(fā)放。

2、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部新指令的傳達(dá)和總結(jié)

3、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔；

4、考勤報(bào)表的收編以及整理。

5、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)管理，招聘面試及辦理員工入職、離職手續(xù)及人員信息入檔、管理。

6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序。

7、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

8、辦公、環(huán)境倉(cāng)庫(kù)管理，出入庫(kù)記錄和整理。

9、環(huán)境質(zhì)量檢查工作。

第四篇：文員工作內(nèi)容

簡(jiǎn)歷 個(gè)人信息

姓名：

出生日期：

工作年限：

手機(jī)：

戶口： 顧娟琍 1979年8月10日 10年以上 *** 南京 性別： 居 住 地： 電子郵件： 女 南京-浦口區(qū) gujuan810@163.com

自我評(píng)價(jià)

工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，具有良好的溝通能力，性格溫和能與同事和諧相處 求職意向

到崗時(shí)間：

工作性質(zhì)：

希望行業(yè)：

目標(biāo)地點(diǎn)：

期望薪水：

目標(biāo)職能： 待定 全職 會(huì)計(jì)/審計(jì)；快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)南京 2000-2999/月 會(huì)計(jì)文員；財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理

工作經(jīng)驗(yàn)

2005/8--至今：蘇果超市（10000人以上）

所屬行業(yè)：

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

生鮮核算,總賬核算。主要是對(duì)店里的進(jìn)銷存損耗盈利情況進(jìn)行核算。為收銀員軋賬，開發(fā)票，到銀行兌支票，換零錢，記錄整理匯總憑證，按期交到公司。曾獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)?？焖傧M(fèi)品(食品、飲料、化妝品)

2001/3--2005/5：夢(mèng)丹尼服飾有限公司（50-150人）

所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革

倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理員

記錄材料入庫(kù)及發(fā)放，整理原材料，及時(shí)請(qǐng)購(gòu)材料。教育經(jīng)歷

2005/9--2008/7中央廣播電視大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué) 大專

所學(xué)專業(yè)的課程是：《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》、《管理學(xué)導(dǎo)論》、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《成本管理會(huì)計(jì)》、《稅法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》。畢業(yè)作業(yè)的題目是：《關(guān)于餐飲企業(yè)對(duì)成本控制的調(diào)查報(bào)告》，為了運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系與實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我于2008年2月對(duì)某餐飲娛樂有限公司進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。通過這次的調(diào)查，讓我知道了科學(xué)地組織實(shí)施成本控制，可以促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，全面提高企業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展和壯大。

1993/9--1996/7南京市第十四中學(xué)高中

證書

2011/5 助理會(huì)計(jì)師

第五篇：各種文員工作內(nèi)容

[各種文員工作內(nèi)容]各種文員工作內(nèi)容這個(gè)得看你在這個(gè)公司是做那一方面的文員的.現(xiàn)在一般的工廠都是有很多種文員的.比如

人事文員(主要負(fù)責(zé)公司人員的招聘.解聘.人事檔案的整理及歸檔等)生產(chǎn)文員(主要負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)錄入.報(bào)表的核算.本部門文具的申請(qǐng)等)考勤文員(主要負(fù)責(zé)本公司所有人員考勤工時(shí)的核算等)倉(cāng)庫(kù)文員(對(duì)來料進(jìn)行錄入.出庫(kù)錄入.庫(kù)存量的跟蹤)品質(zhì)文員(對(duì)公司的客戶投訴進(jìn)行錄入存檔.工作中產(chǎn)品出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行錄入存檔)還有工程部文員 物流部文員 銷售部文員等等.......跟單文員的工作描述 最佳答案-由投票者2009-06-29 14:32:01選出跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避免飛單就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)，各種文員工作內(nèi)容。

1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識(shí)：(談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同 等等)?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來。.物料采購(gòu)跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn))懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))3.生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。.貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸知識(shí)，(運(yùn)輸工具，方法，配柜)及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)：了解對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。

辦公室文員(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)： 1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時(shí)工作.作都是慢慢做出來的，你可以看看該怎么說 文員的主要工作是：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);

4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。不同的公司可能有不同的要求，因此對(duì)計(jì)劃的制定也是因地制宜的，結(jié)合公司實(shí)際和參考的工作職責(zé)進(jìn)行合理安排計(jì)劃是必要的。助理1合同的整理,存檔.2合同款項(xiàng)到帳后的登記 3客戶信息的監(jiān)側(cè) 4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息檢測(cè)

5還有一些合同的制定方案的制定客戶電話的接聽 6各大小會(huì)議的記錄整理

7銷售總監(jiān)年季度總結(jié)的初步撰寫 8經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的撰寫整理等 9一些小型方案的制定

10廣告的排期方案的制定 1 1各個(gè)季度銷售情況的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)還有一些更加瑣碎的事情,例如:發(fā)票的申領(lǐng)人員的報(bào)銷等等

辦公室文員的工作內(nèi)容 第一條 傳達(dá)事務(wù)

1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)，工作總結(jié)《各種文員工作內(nèi)容》。

2、接聽電話：接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。

3、轉(zhuǎn)達(dá)：需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。

4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示主任)。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時(shí)如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞，可用電話告知。第二條 日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作

1、日程的設(shè)計(jì)及其安排：對(duì)所確定的應(yīng)由主任處理的事項(xiàng)如會(huì)見、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。

2、準(zhǔn)備及安排：有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。第三條 用品的整理

文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。

1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。

2、主任外出時(shí)：主任外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。

3、文件、資料的準(zhǔn)備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。第四條 文件整理業(yè)務(wù)

1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。

2、整理工作的關(guān)鍵是分類項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。

3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

4、經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。第五條 整理清掃工作

1、清理桌面：臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。

2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。第六條 代行業(yè)務(wù)

1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體，同時(shí)還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語(yǔ)。

2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令：表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確，注意簡(jiǎn)潔迅速。有時(shí)根據(jù)情況還要將對(duì)方的答復(fù)向主任匯報(bào)。第七條 會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項(xiàng)物品的購(gòu)入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。

1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個(gè)月要制作一張?jiān)聢?bào)表。在特殊情況下，要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報(bào)表。

2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中?，F(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。

(2)日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項(xiàng)目，應(yīng)申請(qǐng)?zhí)貏e支出的資金或開出支票。(3)開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。

(4)資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價(jià)證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺(tái)賬及有價(jià)證券薄，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價(jià)、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。(5)銀行存款及郵政儲(chǔ)蓄要設(shè)存款底帳，接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。

3、各種物品的購(gòu)入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請(qǐng)、手續(xù)是否齊全，并及時(shí)入帳，以免遺忘和推遲記賬。

第八條 協(xié)助調(diào)查

公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時(shí)辦公室秘書需做好協(xié)助工作。

1、進(jìn)行調(diào)查工作時(shí)，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時(shí)提出調(diào)查課題請(qǐng)他們完成。

2、有些專家事項(xiàng)的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報(bào)告給經(jīng)理。第九條 文書工作

文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個(gè)方面。

1、信涵的完成：對(duì)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”，需要時(shí)選擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。

2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機(jī)打英直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。第十條 聯(lián)系業(yè)務(wù)

聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對(duì)方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。第十一條 招待事務(wù)

招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成?？畲ㄏ?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。

1、為經(jīng)理服務(wù)

(1)經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。(2)回到公司時(shí)，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時(shí)用刷子清潔衣物。(3)從外面回到辦公室的時(shí)候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。

(4)要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。

2、為客人服務(wù)：秘書還須對(duì)客人進(jìn)行服務(wù)，比如出入公司時(shí)參照對(duì)經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時(shí)，應(yīng)遞上報(bào)紙或畫報(bào)等。