第一篇：教師教學(xué)工作總結(jié)---馬學(xué)蘭

教學(xué)工作總結(jié)

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馬學(xué)蘭

一個學(xué)期悄然要結(jié)束，回顧這一學(xué)期的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，老師們的大力幫助支持下，較好的完成了自己的本職工作，同時完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。作為一名教師，要對自身進(jìn)行不斷的審察與總結(jié)，以促進(jìn)自我的不斷發(fā)展與成熟，現(xiàn)將本學(xué)期工作作簡要的匯報總結(jié)：

一、思想方面

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī)，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，積極參加學(xué)校召開的全體教師大會及集體學(xué)習(xí)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，積極參加教研活動，從不缺勤，按時坐班，服從安排，人際關(guān)系融洽。

二、教學(xué)方面、本學(xué)期，擔(dān)任11秋電信班的《單片機(jī)原理與應(yīng)用技術(shù)》和12春電信班的教學(xué)工作，并擔(dān)任11秋電信班的班主任工作，開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計劃，提前備好課，寫好教案，平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材教法，力求吃透教材，找準(zhǔn)重難點，盡量關(guān)注學(xué)生的接受能力，克服教學(xué)中的隨意性。同時積極參與優(yōu)秀教師的聽課、評課活動，多向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，取長補短，提高教學(xué)，老教師經(jīng)驗豐富，所以我會經(jīng)常地請教他們一些教學(xué)上面的問題。他們處理事情的方法作為我處理類似事情的參考，多寫小總結(jié)，多反思，反思是教師進(jìn)步的最好途徑。

三、個人教學(xué)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面

知識更新很快，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將知識更流出地、輕松地、完整地講授給學(xué)生，才能讓學(xué)生學(xué)好。認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代中職教育教學(xué)理論，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在教學(xué)實踐中不斷更新教學(xué)方法，提高自己邪惡實際操作技能。

四、對本人今后工作要努力的方面

社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化，教育教學(xué)工作，是一項常做常新，永無止境的工作，作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況，新問題，掌握其特點，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，要多向老教師及指導(dǎo)技能大賽的老師學(xué)習(xí)，加強自身的動手操作能力。

總之，在今后的教學(xué)工作中，我會努力提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，不斷地學(xué)習(xí)新知識充實自己，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)其他教師的教學(xué)經(jīng)驗，吸取先進(jìn)經(jīng)驗運用于實踐中，力求把今后的工作做得更好！

第二篇：心得體會(馬香蘭)

深入學(xué)習(xí)三級會議精神心得體會

2010年8月10日召開了全體職工大會，主要議程是學(xué)習(xí)國家局姜成康局長、區(qū)局師增健局長、市局馬存軍局長對上半年工作總結(jié)及下半年工作安排的講話進(jìn)行了學(xué)習(xí)，下面是我在次深入學(xué)習(xí)文件的心得體會。

國家局局長姜成康提出的“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”的“四要”良好作風(fēng)對卷煙工業(yè)當(dāng)前和今后一個時期的改革發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義，“四要”工作要求必將進(jìn)一步激發(fā)全體員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，促進(jìn)卷煙工業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我認(rèn)為，要把姜成康局長的要求落到實處，必須準(zhǔn)確理解和把握“四要”工作要求，提升團(tuán)隊能力，高質(zhì)高效打造行業(yè)先進(jìn)卷煙工廠。主動向前，切實加快工作節(jié)奏：“節(jié)奏要快”，就是要求我們要主動向前，不等不靠，“快”字當(dāng)頭，進(jìn)一步加快工作節(jié)奏。一深入的傾力宣傳，從而使業(yè)戶對企業(yè)各方面有更深入的了解，更有利于業(yè)企關(guān)系朝著互利雙贏的健康方向發(fā)展。

一、煙草客戶經(jīng)理的營銷技巧

煙草客戶經(jīng)理在實際工作中并不是簡單的體力勞動者，而是要多用腦力，在市場營銷中發(fā)揮聰明智力作用，不斷擁有忠實不二的業(yè)戶，開闊更廣擴(kuò)的煙草營銷市場，這就要求煙草營銷人員掌握更多的營銷技巧。

1．客戶經(jīng)理在與零售戶的接觸中，先期介入工作很重要，有利于消除雙方戒備心理，拉近距離，從而更易于獲取有價值的東西，以便促進(jìn)營銷工作的順利開展。所以，在日常營銷工作中，一定做好充分的心里準(zhǔn)備，以殷實的營銷技巧，良好的敬業(yè)精神，腳踏實地的工作態(tài)度，誠肯的服務(wù)態(tài)度，去與零售戶相處。2．一般情況下，對不熟悉的被訪零售戶，單刀直入、直奔主題、直露表白的方式效果并不不見得取得預(yù)期效果，有時顯得比較唐突，甚至是互相之間的尷尬。所以，必須事先找到一個對方都感興趣的切入點，激起對方表達(dá)欲，使對方很快進(jìn)入角色并興奮起來，意欲與你傾吐，這是你應(yīng)成為一個最忠誠的學(xué)生，最貼心的受眾，這樣你的工作就找到了突破口，工作就好得以開展了。3．一個營銷人員面對的決不是一個或幾個零售戶，你所面對的是一百多個零售戶，不可能沒完沒了地聽一些天方夜談，你沒有更多的時間可以浪費，必須科學(xué)合理地按排訪銷時間，有意識控制節(jié)奏及主題，不能由對方?jīng)]完沒了。這就需要煙草營銷人員及時有效的引導(dǎo)，加以控制，達(dá)到目的，適可而止，這是營銷藝術(shù)問題。

二、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力

1、理解能力，煙草客戶經(jīng)理必須全面掌握煙草專賣法及實施條例，掌握國家的相關(guān)政策法規(guī)，按照政策要求，具體操作實踐貫徹執(zhí)行，這就要求煙草營銷經(jīng)理必須有較高的理解能力。

2、分析能力，隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變，煙草客戶經(jīng)理只有不斷加強學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、認(rèn)識規(guī)

3、學(xué)習(xí)能力，必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型職工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4、協(xié)調(diào)能力，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

因此，作為一名客戶經(jīng)理不斷提高素質(zhì)，掌握先進(jìn)的營銷技巧，發(fā)揮應(yīng)有的一線尖兵作用，增強營銷能力，為吳忠煙草達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的良好目的而努力奮斗

第三篇：馬小蘭演講稿最新

網(wǎng)格化營銷---燃燒的力量

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！很高興能夠與大家相聚于此。我叫馬**，來自**分公司的一名**客戶經(jīng)理。

今天能站在這個演講臺上，我感到無比的榮幸與自豪，首先感謝公司能給我這樣的機(jī)會鍛煉自己，也感謝我的同事們對我的信任與支持。在此，我由衷的向大家說聲：謝謝。

記得有一幅漫畫叫做“同樣是燃燒”，左邊畫的是一支蠟燭在燃燒，放出明亮的光；右邊是一個煙頭，燃燒出濃濃的黃煙，蠟燭，看似平常，但它點燃了自己，照亮了別人；而煙頭的燃燒，卻不僅消耗了人們的金錢，還縮短了人的壽命。由此我想到，在我們的生活中，那些整天默默無聞的工作著的人們，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，這不正是蠟燭的精神嗎？在企業(yè)中又何嘗不是這樣，同樣是燃燒，就讓我們以蠟燭的方式燃燒吧，那樣我們的企業(yè)就會更加的發(fā)光、發(fā)亮！今天我所演講的題目就是網(wǎng)格化營銷---燃燒的力量！

自從我公司實行網(wǎng)格化以后，就圍繞著移動出帳用戶數(shù)為中心，將用戶的維系與發(fā)展同時納入到了網(wǎng)格管理中。隨之，又將網(wǎng)格中2600多2G用戶的維系任務(wù)分配給了我。起初看到這么大的任務(wù)量，我很迷惑更是壓力甚大。但，經(jīng)過幾次網(wǎng)格化營銷的相關(guān)學(xué)習(xí)，我逐漸明白了其中的深刻意義，這種營銷的轉(zhuǎn)變的的確確有助于前后臺協(xié)作、有助于加強用戶維系、有助于業(yè)務(wù)收入的提升和精細(xì)化的管理。當(dāng)從思想上理解后，我便很快投入到了實際工作當(dāng)中。

漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名維系人員，雖然只是營業(yè)網(wǎng)點上一個很不起眼的小點，但我和我的同事卻深愛著這一崗位，并用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。在一次次熱忱的服務(wù)中，我們贏得了一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，讀懂了什么是奉獻(xiàn)；在服務(wù)的窗口前，我們領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰；在服務(wù)的過程中，懂得了人生燃燒的價值和生活的內(nèi)涵。

在我剛進(jìn)入公司時，很多朋友曾不止一次的問我：你在前臺上班不覺的累嗎，我們這兒的人可是刁蠻的很呢，是的，確實是這樣，有些用戶會因為一些瑣事故意跟你找茬，我也曾想過離開，可是有一件事情徹底的改變了我的想法，記得有一天，一位用戶前來辦理過戶業(yè)務(wù)，當(dāng)時我告訴用戶必須要有雙方證件才能辦理，還沒等我解釋完，用戶已是大發(fā)雷霆，當(dāng)著很多人的面，用很難聽的話將我罵了一頓，隨后又將手中的一本書狠狠的砸在了我的面前，當(dāng)時我委屈的淚水差點流了下來，可是我還是強忍著眼淚微笑著對用戶說：先生，您先不要生氣好嗎？還沒等我把話說完那位用戶便氣呼呼的走了，后來回到家我整整哭了一個晚上，長這么大還從來沒有被人這樣辱罵過，當(dāng)時真的感到好委屈，很巧過了幾天那位用戶又出現(xiàn)了，看到他我很害怕，也很擔(dān)心，但我還是很熱心的為用戶辦理了業(yè)務(wù)，當(dāng)時用戶好像有急事辦完業(yè)務(wù)便匆匆離去了，可是由于走的匆忙卻忘了帶走提包，在我追出去的時候人已經(jīng)不見了，我想這個提包也許對用戶來說很重要，幸好我這留有他的號碼，便趕緊給用戶打了電話，過了一會兒用戶來了，當(dāng)時他很感激的對我說：姑娘，謝謝你，要不是你剛才打電話及時，我便已經(jīng)坐上火車走了，包里確實有我很重要的東西，對不起，那天我那樣罵你，你還。。先生您不用說了，趕緊走吧，不然火車又坐不上了，我微笑著說，這是我應(yīng)該做的。用戶走了，我知道他是帶著愧疚與感激走的。后來，讓我驚喜的是沒過多久那位用戶竟專程找我辦了五張卡，并且對著很多用戶的面大聲的說：聯(lián)通就是好，聯(lián)通的營業(yè)員更是了不起！聽到這句話，我流淚了，就在那一瞬間我終于意識到在客戶面前，我就是**，**就是我！為了**的強大、為了我的自尊，作為**人，此時此刻，我又怎能臨陣脫逃呢？！也就是這件事，對別人而言并不起眼的一件小事，卻讓我明白：成功的背后凝結(jié)著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定會無往而不勝！

今天，我們迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，日益加劇的市場競爭，同時也給我們帶來了更加嚴(yán)峻的考驗。在新的形勢下，我們將繼續(xù)發(fā)揚契而不舍、頑強拼搏的網(wǎng)格化營銷精神，為**的發(fā)展壯大，做出更多的貢獻(xiàn)！

最后我衷心的希望我們在坐所有的人都能找到自己人生燃燒的價值和亮點，謝謝！

第四篇：心得體會(馬香蘭)

深入學(xué)習(xí)三級會議精神心得體會

2010年8月10日召開了全體職工大會，主要議程是學(xué)習(xí)國家局姜成康局長、區(qū)局師增健局長、市局馬存軍局長對上半年工作總結(jié)及下半年工作安排的講話進(jìn)行了學(xué)習(xí)，下面是我在次深入學(xué)習(xí)文件的心得體會。

國家局局長姜成康提出的“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”的“四要”良好作風(fēng)對卷煙工業(yè)當(dāng)前和今后一個時期的改革發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義，“四要”工作要求必將進(jìn)一步激發(fā)全體員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，促進(jìn)卷煙工業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我認(rèn)為，要把姜成康局長的要求落到實處，必須準(zhǔn)確理解和把握“四要”工作要求，提升團(tuán)隊能力，高質(zhì)高效打造行業(yè)先進(jìn)卷煙工廠。主動向前，切實加快工作節(jié)奏：“節(jié)奏要快”，就是要求我們要主動向前，不等不靠，“快”字當(dāng)頭，進(jìn)一步加快工作節(jié)奏。一深入的傾力宣傳，從而使業(yè)戶對企業(yè)各方面有更深入的了解，更有利于業(yè)企關(guān)系朝著互利雙贏的健康方向發(fā)展。

一、煙草客戶經(jīng)理的營銷技巧

煙草客戶經(jīng)理在實際工作中并不是簡單的體力勞動者，而是要多用腦力，在市場營銷中發(fā)揮聰明智力作用，不斷擁有忠實不二的業(yè)戶，開闊更廣擴(kuò)的煙草營銷市場，這就要求煙草營銷人員掌握更多的營銷技巧。

1．客戶經(jīng)理在與零售戶的接觸中，先期介入工作很重要，有利于消除雙方戒備心理，拉近距離，從而更易于獲取有價值的東西，以便促進(jìn)營銷工作的順利開展。所以，在日常營銷工作中，一定做好充分的心里準(zhǔn)備，以殷實的營銷技巧，良好的敬業(yè)精神，腳踏實地的工作態(tài)度，誠肯的服務(wù)態(tài)度，去與零售戶相處。2．一般情況下，對不熟悉的被訪零售戶，單刀直入、直奔主題、直露表白的方式效果并不不見得取得預(yù)期效果，有時顯得比較唐突，甚至是互相之間的尷尬。所以，必須事先找到一個對方都感興趣的切入點，激起對方表達(dá)欲，使對方很快進(jìn)入角色并興奮起來，意欲與你傾吐，這是你應(yīng)成為一個最忠誠的學(xué)生，最貼心的受眾，這樣你的工作就找到了突破口，工作就好得以開展了。3．一個營銷人員面對的決不是一個或幾個零售戶，你所面對的是一百多個零售戶，不可能沒完沒了地聽一些天方夜談，你沒有更多的時間可以浪費，必須科學(xué)合理地按排訪銷時間，有意識控制節(jié)奏及主題，不能由對方?jīng)]完沒了。這就需要煙草營銷人員及時有效的引導(dǎo)，加以控制，達(dá)到目的，適可而止，這是營銷藝術(shù)問題。

二、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力

1、理解能力，煙草客戶經(jīng)理必須全面掌握煙草專賣法及實施條例，掌握國家的相關(guān)政策法規(guī)，按照政策要求，具體操作實踐貫徹執(zhí)行，這就要求煙草營銷經(jīng)理必須有較高的理解能力。

2、分析能力，隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變，煙草客戶經(jīng)理只有不斷加強學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、認(rèn)識規(guī)

3、學(xué)習(xí)能力，必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型職工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

4、協(xié)調(diào)能力，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

因此，作為一名客戶經(jīng)理不斷提高素質(zhì)，掌握先進(jìn)的營銷技巧，發(fā)揮應(yīng)有的一線尖兵作用，增強營銷能力，為吳忠煙草達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的良好目的而努力奮斗

第五篇：蘭馬宣傳口號

2014蘭州國際馬拉松賽宣傳口號

1.激情馬拉松，活力新蘭州（主口號）

2.相聚黃河畔，相約馬拉松

3.美麗蘭州，為愛奔跑

4.我們的馬拉松，我們的母親河

5.奔騰的黃河，奔跑的蘭州

6.感受黃河文化，享受奔跑樂趣

7.百里黃河風(fēng)情線，千年魅力馬拉松。

8.讓我們和黃河一起奔跑！

9.蘭州馬拉松，有你更成功

10.全民健身嘉年華，激情活力馬拉松