第一篇：《物業(yè)管理與業(yè)主委員會(huì)建設(shè)》培訓(xùn)課件

《物業(yè)管理與業(yè)主委員會(huì)建設(shè)》培訓(xùn)課件（1）

一、成立業(yè)主委員會(huì)的目的（物業(yè)保值，增值，業(yè)主安居樂業(yè)努力創(chuàng)造和諧社區(qū)）選好代表當(dāng)好家，這就是嘉和苑業(yè)主委員會(huì)選舉的口號(hào)，目的能夠通過民主選舉，產(chǎn)生業(yè)主大會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)、業(yè)主委員會(huì)，好讓廣大業(yè)主選舉出一個(gè)間接的理財(cái)專家，一個(gè)規(guī)范、務(wù)實(shí)、大公無私的業(yè)主委員會(huì)。在選聘物業(yè)管理公司時(shí)，就能找到一家專業(yè)的物管公司，使業(yè)主的辛勤勞動(dòng)結(jié)晶----物業(yè)就能保值、增值。

1、經(jīng)法定程序，制定業(yè)主公約、議事規(guī)則，使各業(yè)主有一個(gè)小區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則。

業(yè)主委員會(huì)籌備小組根據(jù)相關(guān)文件的指引，結(jié)合本小區(qū)的特定環(huán)境、所需草擬好業(yè)主公約，業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則和選舉辦法。在小區(qū)的公共區(qū)域，業(yè)委會(huì)宣傳欄公示，告知廣大業(yè)主在公示期內(nèi)對(duì)各條款征集意見。經(jīng)法定程序產(chǎn)生的業(yè)主（代表）大會(huì)續(xù)條審議通過。制作成小冊(cè)子，派發(fā)給各戶業(yè)主、使業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有了一本被稱為小區(qū)的憲法，成為小區(qū)業(yè)主、使用人的行為準(zhǔn)則。

業(yè)主公約小冊(cè)子派發(fā)到各戶業(yè)主，需業(yè)主簽收后制成表格存檔，使業(yè)主更好地理解和執(zhí)行，溫馨和諧社區(qū)由此建立了良好的基礎(chǔ)。

2、業(yè)委會(huì)主任以身作則，調(diào)動(dòng)業(yè)主、代表、委員凝聚力，切記廣大業(yè)主支持信任才是惟一依賴。業(yè)委會(huì)主任要得到業(yè)主、代表、委員的信任和支持，必須要有獻(xiàn)身精神，真心實(shí)意、虛心地接受來自不同業(yè)主的各種訴求，行使廣大業(yè)主賦予的權(quán)力，公平、公正、不偏不倚地將各方業(yè)主的合理訴求轉(zhuǎn)達(dá)給屬責(zé)各方，讓屬責(zé)方盡最大可能盡快解決業(yè)主的疑難問題，從而形成各方對(duì)業(yè)委會(huì)主任的支持和信任，更能由此而產(chǎn)生共鳴，加強(qiáng)各方的凝聚力，增加廣大業(yè)主參與社區(qū)公共事務(wù)活動(dòng)的積極性。

業(yè)委會(huì)委員接到業(yè)主投訴，一般由業(yè)主填寫投訴表，業(yè)委會(huì)加注意見，分門別類地轉(zhuǎn)送屬責(zé)方，要求他們立即對(duì)業(yè)主的合理訴求進(jìn)行處理，在規(guī)定的時(shí)間完成，并在三天內(nèi)將處理意見回復(fù)業(yè)委會(huì)，協(xié)助物管公司做好人性化服務(wù)。

按業(yè)主投訴內(nèi)容，分清各方的責(zé)任，業(yè)委會(huì)經(jīng)常與物管公司一起處理嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活的房屋滲漏問題，使業(yè)主真正感覺到業(yè)委會(huì)時(shí)刻在為業(yè)主排憂解難，急業(yè)主之所急，同時(shí)亦可以化解業(yè)主與管理公司之間因見解不同而產(chǎn)生的矛盾。請(qǐng)看這一個(gè)案例，就是業(yè)委會(huì)以較為專業(yè)的知識(shí)，認(rèn)定上層廚房地面防水層處理不當(dāng)，造成滲漏而影響下層業(yè)主的生活。經(jīng)業(yè)委會(huì)、物管公司和上、下層業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)查看和認(rèn)真分析后，最后由上層業(yè)主承擔(dān)一切維修責(zé)任，使物管公司更加認(rèn)可業(yè)委會(huì)對(duì)處理滲漏等方面的專業(yè)水平。通過業(yè)委會(huì)的參與，還可以提高物管公司的管理水平和服務(wù)意識(shí)，使管理更加規(guī)范，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使廣大業(yè)主更加感覺到居住在我們小區(qū)的優(yōu)越，類似的事例在我們社區(qū)數(shù)不勝數(shù)。

第二篇：業(yè)主委員會(huì)及其與物業(yè)管理公司的關(guān)系

業(yè)主委員會(huì)及其與物業(yè)管理公司的關(guān)系

社會(huì)學(xué)院 08（3）班

朱雪蓮 26號(hào)

【摘要】一個(gè)物業(yè)價(jià)值的成功實(shí)現(xiàn)，業(yè)主、發(fā)展商與物業(yè)管理公司的互相配合是必不可少的條件，很難想象如果三方誰跟誰都過不去，結(jié)果會(huì)是什么樣子，在現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)出現(xiàn)了因三方對(duì)立而造成相應(yīng)物業(yè)出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，那么，這種情況能不能避免呢？我認(rèn)為是可以的，這就要充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的調(diào)停和平衡的作用。

【關(guān)鍵詞】業(yè)主委員會(huì) 權(quán)利 義務(wù) 物業(yè)管理公司 關(guān)系

一．業(yè)主委員會(huì)概述

業(yè)主委員會(huì)，是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會(huì)各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作的一個(gè)民間性組織。業(yè)委會(huì)的權(quán)力基礎(chǔ)是其對(duì)物業(yè)的所有權(quán)，它代表該物業(yè)的全體業(yè)主，對(duì)該物業(yè)有關(guān)的一切重大事項(xiàng)擁有決定權(quán)。

要成立業(yè)主委員會(huì)，小區(qū)必須滿足一個(gè)基本條件，就是小區(qū)的入住率超過50％。也就是說如果一個(gè)小區(qū)有800套房子的話，必須有400套已經(jīng)與開發(fā)商簽訂了購買合同，即業(yè)主達(dá)到或超過400戶才行。當(dāng)首戶入住已滿兩年的物業(yè)管理區(qū)域，入住率即使不足50%也可以成立業(yè)主委員會(huì)。

足了基本條件，接下來我們分六個(gè)步驟來說明如何成立業(yè)主委員會(huì)及各個(gè)階段的需求。

1．前期準(zhǔn)備想成立業(yè)主委員會(huì)的業(yè)主首先應(yīng)該互相建立聯(lián)系，并產(chǎn)生志愿者小組，以志愿者小組為核心，聯(lián)系本小區(qū)十分之一以上的業(yè)主簽名，發(fā)起成立業(yè)主大會(huì)的倡議。

2．成立籌備組物業(yè)所在地的街道辦事處負(fù)責(zé)組織業(yè)主代表、建設(shè)單位、社區(qū)居委會(huì)組成業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組?；I備組應(yīng)在30日內(nèi)組織完成召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議工作，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

3．起草業(yè)主委員會(huì)章程起草業(yè)主委員會(huì)章程，以及相關(guān)形式和成立辦法，決定業(yè)主大會(huì)成立的時(shí)間和業(yè)主委員會(huì)的組成人數(shù)，匯集參選業(yè)主的資料，所有參選業(yè)主委員會(huì)的業(yè)主資料、選票、要求反饋意見的時(shí)間和成立業(yè)主大會(huì)的時(shí)間以書面的形式發(fā)給每個(gè)業(yè)主，并簽收條。

4．籌備組驗(yàn)票收回選票后，籌備組應(yīng)公開驗(yàn)票工作，如果收條超過業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上，反饋意見中的反對(duì)意見少于1/2，業(yè)主大會(huì)成立，業(yè)主委員會(huì)章程通過。在人數(shù)范圍內(nèi)，得反對(duì)票少的業(yè)主即可擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員。

5．召開業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)召開第一次會(huì)議，選舉業(yè)主委員會(huì)主任、副主任，并可以開展工作。6。業(yè)主委員會(huì)備案將業(yè)主大會(huì)成立簡(jiǎn)要過程，業(yè)主委員會(huì)主任和委員名單，業(yè)主委員會(huì)章程報(bào)送區(qū)、縣小區(qū)辦備案，并請(qǐng)接收人簽收，注明接收文件的時(shí)間。

二．業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)

業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利，業(yè)主委員會(huì)代表著該物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主，其權(quán)利基礎(chǔ)是對(duì)物業(yè)的所有權(quán)。因此，業(yè)主委員會(huì)最基本的權(quán)利是對(duì)與該物業(yè)有關(guān)的一切重大事項(xiàng)擁有決定權(quán)。這種權(quán)利通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)章程予以保證。業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利有：

1．召集和主持業(yè)主大會(huì)；

2．修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程；

3．決定聘請(qǐng)物業(yè)管理公司；

4．審議物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)有關(guān)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法；

5．審議管理工作計(jì)劃、費(fèi)用概預(yù)算；

6．檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作；

7．監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施的合理使用，負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理；

8．業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)

1．籌備并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作；

2．執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督；

3．貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主遵守物業(yè)管理及其他有關(guān)法律、政策規(guī)定，協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作，對(duì)住用戶開展多種形式的宣傳教育；

4．嚴(yán)格履行物業(yè)管理委托合同，保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

5．接受政府行政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)，執(zhí)行政府部門對(duì)本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求；6．本會(huì)作出決定不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主公共利益。

三．業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的關(guān)系

物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)都是物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)，它們共同管理著一定范圍的物業(yè)。所不同的是，業(yè)主委員會(huì)管理的是其所代表的業(yè)主們的物業(yè)，物業(yè)管理公司是受委托管理業(yè)主們的物業(yè)。這樣，在客觀上就決定了它們之間的特定關(guān)系。

1．完全市場(chǎng)條件下的相互關(guān)系。在完全市場(chǎng)條件下，物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系有如下特點(diǎn)：（1）決策人是業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理公司是雇員。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)物業(yè)的情況和多數(shù)業(yè)主的意志，有權(quán)選擇不同的物業(yè)管理公司來提供服務(wù)性管理。（2）業(yè)主委員會(huì)的委托和物業(yè)管理公司的受托是一種合同關(guān)系，是一種市場(chǎng)的雙向選擇。業(yè)主委員會(huì)愿意出多少錢以購買什么樣的服務(wù)，物業(yè)管理提供何種服務(wù)要按什么標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，完全是一種交易談判，而不是行政分配。（3）物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)都是獨(dú)立運(yùn)作的，互不干擾，雙方可以因發(fā)展變化的需要，在協(xié)商一致條件下續(xù)簽、修改或解除合同，但都無權(quán)干預(yù)對(duì)方的內(nèi)部活動(dòng)。

2．非完全市場(chǎng)條件下的相互關(guān)系。在非完全市場(chǎng)條件下，物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系有如下特點(diǎn)：（1）物業(yè)的委托人是一個(gè)公司或一個(gè)機(jī)構(gòu)，不是一個(gè)由許多業(yè)主依法組織起來的群眾自治組織。（2）物業(yè)管理公司作為子公司是在母公司的支持下，直接組織產(chǎn)生出來的，其日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)多受到母公司的監(jiān)督和制約。（3）物業(yè)管理權(quán)的取得是通過單方授權(quán)產(chǎn)生的，不是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3．地位上的平等關(guān)系。物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)之間是受委托人和被委托人、服務(wù)者和被服務(wù)者之間的關(guān)系，沒有隸屬關(guān)系，雙方在地位上是平等的。在法律上，業(yè)主委員會(huì)有委托或不委托某個(gè)物業(yè)管理公司的自由，物業(yè)管理公司也有接受或不接受委托的自由。在組織關(guān)系上，不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、管理與被管理之間的關(guān)系。

4．工作上的合作關(guān)系。物業(yè)管理公司在管理物業(yè)的過程中經(jīng)常要和業(yè)主委員會(huì)發(fā)生聯(lián)系，業(yè)主委員會(huì)為了業(yè)主們的共同利益也時(shí)常要和物業(yè)管理公司打交道，由此產(chǎn)生它們之間的合作工作關(guān)系。一般來說，委托合同中都規(guī)定了物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)，如物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理，有義務(wù)把重大管理措施提交業(yè)主委員會(huì)審議；業(yè)主委員會(huì)有權(quán)審議物業(yè)管理公司制訂的管理計(jì)劃和管理服務(wù)的重大措施，有義務(wù)協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作，等等。

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐漸完善，業(yè)主委員會(huì)這一代表廣大業(yè)主共同利益的新生事物將會(huì)得到大力提倡。越來越多的業(yè)主已經(jīng)意識(shí)到業(yè)主委員會(huì)在自己長(zhǎng)期居住的物業(yè)中所起的積極作用是任何其他形式所不能替代的。因此，越來越多的業(yè)主也積極地投入到了籌建業(yè)主委員會(huì)的工作之中。這是一個(gè)非?？上驳默F(xiàn)象，它說明了廣大業(yè)主的權(quán)利自我保護(hù)意識(shí)在增強(qiáng)，說明了業(yè)主委員會(huì)這一新生事物正在逐漸深入人心！

參考文獻(xiàn)：

1．《物業(yè)管理：理論與實(shí)務(wù)》主編：李斌 復(fù)旦大學(xué)出版社2006

2．《物業(yè)管理學(xué)》作者：李士和 蔡慶兵 浙江大學(xué)出版社2007

3．《物業(yè)管理》主編：朱兆熒 中國(guó)水利水電出版社2006

4．《物業(yè)管理》編著：方芳 呂萍 中國(guó)建材工業(yè)出版社2005

5．《物業(yè)管理》主編：陳友銘 高等教育出版社2003

6．《物業(yè)管理學(xué)》編著：李福平復(fù)旦大學(xué)出版社2002

第三篇：青島市物業(yè)管理業(yè)主委員會(huì)規(guī)則

青島市物業(yè)管理業(yè)主委員會(huì)規(guī)則

第一章 目的一、為了進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理的業(yè)主委員會(huì)工作，明確業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理工作中的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》，制定本規(guī)則。

二、本規(guī)則適用于本市行政管轄區(qū)域。

第二章 對(duì)業(yè)主委員會(huì)的管理三、一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，有下列情況之一的，所在區(qū)、市的物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)出售單位組織召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)：

（一）新建商品物業(yè)出售建筑面積達(dá)到50％以上；

（二）新建商品物業(yè)首批業(yè)主正式入住物業(yè)已滿18個(gè)月；

（三）原有居住物業(yè)區(qū)域公有住宅出售達(dá)到40％以上。

四、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。

物業(yè)區(qū)域的范圍，由市、區(qū)物業(yè)行政管理部門按照物業(yè)的具體情況劃定。

五、各區(qū)物業(yè)行政管理部門是各區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作的主管部門（以下簡(jiǎn)稱區(qū)主管部門），負(fù)責(zé)組織或協(xié)同房屋出售單位召集首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議，并對(duì)選舉產(chǎn)生和改選的業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行登記批準(zhǔn)：承擔(dān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)區(qū)域業(yè)主委員會(huì)的日常管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核工作；協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系，提高業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作水平。

六、各區(qū)主管部門應(yīng)經(jīng)常檢查考核各業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作情況，定期組織業(yè)主委員會(huì)人員學(xué)習(xí)物業(yè)管理法規(guī)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)派員出席或主持業(yè)主大會(huì)會(huì)議，業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議及業(yè)主委員會(huì)的重要會(huì)議；糾正或撤銷業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)作出的不符合法規(guī)政策的決議、決定；對(duì)運(yùn)行管理混亂、嚴(yán)重影響工作或侵害多數(shù)業(yè)主權(quán)益的業(yè)主委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織改組或重新組織選舉。

七、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)主動(dòng)向區(qū)主管部門請(qǐng)示匯報(bào)工作，重要會(huì)議應(yīng)請(qǐng)市、區(qū)主管部門派員出席或主持，定期組織學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)和工作水平。

第三章 業(yè)主委員會(huì)及其委員的生產(chǎn)

八、業(yè)主委員會(huì)須業(yè)主大會(huì)會(huì)議或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議投票選舉生產(chǎn)。

九、一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，業(yè)主人數(shù)超過一百人的，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主代表大會(huì)。業(yè)主代表由有關(guān)業(yè)主按幢或單元協(xié)商產(chǎn)生，一般不超過一百人。公房業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位按擁有的物業(yè)建筑面積比例生產(chǎn)業(yè)主代表大會(huì)成員數(shù)。業(yè)主代表大會(huì)成員需具有完全民事行為能力。業(yè)主代表大會(huì)成員缺額時(shí)，應(yīng)在下次代表大會(huì)召開前予以補(bǔ)選或增補(bǔ)。

十、一個(gè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)，具備業(yè)主委員會(huì)成立條件之一的，房屋出售單位應(yīng)將出售房屋建筑面積、房屋出售時(shí)間、業(yè)主清冊(cè)等材料報(bào)物業(yè)所在區(qū)主管部門，區(qū)主管部門應(yīng)在接到材料后的45日內(nèi)，會(huì)同住宅出售單位組織業(yè)主做好召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的下列籌備工作：

（1）成立第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)籌備組?；I備組由區(qū)主管部門、房屋出售單位、業(yè)主代表組成，可以邀請(qǐng)街道辦事處、居委會(huì)人員參加；

（2）協(xié)商產(chǎn)生業(yè)主代表；

（3）協(xié)商推薦業(yè)主委員會(huì)候選人，一般采取差額選舉，候選人數(shù)不超過應(yīng)選業(yè)主委員會(huì)成員數(shù)額的一倍；

（4）起草或確定業(yè)主委員會(huì)章程和業(yè)主公約草案并向參加會(huì)議的成員征求意見，修改完善；

（5）確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、并做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。

十一、第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)按下列程序召開：

（1）由大會(huì)籌備組介紹大會(huì)籌備情況；

（2）由籌備組介紹業(yè)主委員會(huì)候選人情況；

（3）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)的成員投票選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)成員；

（4）審議通過業(yè)主委員會(huì)章程和業(yè)主公約；

（5）審議決定物業(yè)管理其他重大事項(xiàng)。

十二、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi)，持下列文件到區(qū)主管部門辦理登記：

（一）成立業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書；

（二）業(yè)主委員會(huì)委員名單；

（三）業(yè)主委員會(huì)章程。

成立業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（1）業(yè)主委員會(huì)的名稱；

（2）業(yè)主委員會(huì)所在的物業(yè)區(qū)域范圍；

（3）房屋建筑總面積和其中已出售面積、時(shí)間；

（4）出售房屋戶數(shù)（套數(shù)）；

（5）第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議記錄（紀(jì)要），內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議應(yīng)到人數(shù)和名冊(cè)，實(shí)到人數(shù)和名冊(cè)，投票選舉結(jié)果及會(huì)議作出的決定等。業(yè)主委員會(huì)自區(qū)主管部門核準(zhǔn)登記之日起成立。

十三、業(yè)主委員會(huì)每屆任期三年，任期期滿3個(gè)月前，應(yīng)選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。新一屆業(yè)主委員會(huì)成員名單報(bào)所在區(qū)主管部門備案。業(yè)主缺額需補(bǔ)選的，應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)章程中予以約定，業(yè)主委員會(huì)章程沒有約定的，一般應(yīng)在半年內(nèi)召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)予以補(bǔ)選。業(yè)主委員會(huì)成員辭職或因長(zhǎng)期外出、物業(yè)轉(zhuǎn)讓、疾病等不能履行職責(zé)的，需書面通知業(yè)主委員會(huì)。

十四、業(yè)主委員會(huì)成員按業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)中各方代表的比例選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)成員須符合下列條件：

（1）能夠遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程；

（2）具有初中以上文化程度，主任具有高中以上文化程度，熱心公益事業(yè)；

（3）身體健康，有較充足的時(shí)間履行業(yè)主委員會(huì)成員職責(zé)；（4）品行端正；（5）其他規(guī)定的條件。業(yè)主委員會(huì)成員不得兼任本區(qū)域物業(yè)管理企業(yè)的工作。

第四章 業(yè)主委員會(huì)工作要點(diǎn)

十五、業(yè)主委員會(huì)是代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織，具有獨(dú)立的民事行為能力，其合法權(quán)益受國(guó)家法律保護(hù)，一切活動(dòng)均應(yīng)遵守國(guó)家和物業(yè)管理的政策法規(guī)。

十六、業(yè)主委員會(huì)與所聘物業(yè)管理企業(yè)之間是平等的民事主體關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)由聘用合同和有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策確定。

十七、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)工作和內(nèi)部制度，并將所定制度報(bào)區(qū)主管部門備案。業(yè)主委員會(huì)不設(shè)專門編制，不設(shè)財(cái)務(wù)，不從事任何具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；業(yè)主委員會(huì)人員工作屬義務(wù)性質(zhì)，不領(lǐng)取固定工資和津貼；業(yè)主委員會(huì)的辦公費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)年初提出計(jì)劃，經(jīng)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商后由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)通過，一并列入管理費(fèi)項(xiàng)目，由雙方共同公布帳目，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

十八、業(yè)主委員會(huì)不設(shè)專門的辦公用房，工作和召開會(huì)議時(shí)由物業(yè)管理企業(yè)提供場(chǎng)地和條件。開發(fā)建設(shè)單位按《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》及其配套文

件提供的商業(yè)用房和管理房不得以任何方式轉(zhuǎn)讓、抵押，不得出租借用給物業(yè)管理企業(yè)以外的任何單位或個(gè)人。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)因辦公費(fèi)用和專用辦公用房協(xié)商不一致的，由區(qū)主管部門裁定。

十九、涉及到物業(yè)管理區(qū)域與區(qū)街綜合管理、市政公用配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)與管理責(zé)任、受益及廣大業(yè)主利益的重大事項(xiàng)等，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)共同出面，向有關(guān)方向交涉解決。

二十、業(yè)主委員會(huì)接管物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求開發(fā)建設(shè)單位和原有物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用配套設(shè)施設(shè)備、業(yè)主共有資產(chǎn)、物業(yè)管理辦公用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房、管理費(fèi)節(jié)余、公共收益項(xiàng)目，有關(guān)圖紙資料等，進(jìn)行具體明確的劃分和交割，并簽訂接管協(xié)議。

二十一、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)物價(jià)行政管理部門發(fā)布的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)或批準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)和公共部位維修費(fèi)并實(shí)際用于管理和支出，每年提出收支預(yù)算，交業(yè)主委員會(huì)審議后，提交業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議通過實(shí)施，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主按時(shí)交費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)如不同意物業(yè)管理企業(yè)的收支預(yù)算，可請(qǐng)區(qū)主管部門核定，也可請(qǐng)審計(jì)部門對(duì)年終結(jié)算報(bào)告和帳目進(jìn)行審計(jì)，所發(fā)生費(fèi)用單獨(dú)列入管理費(fèi)帳目并向業(yè)主公布。

二十二、對(duì)于稅務(wù)、工商等部門收取的有關(guān)稅、費(fèi)、以及物業(yè)管理企業(yè)所應(yīng)提留的利潤(rùn)，應(yīng)當(dāng)列入管理費(fèi)成本，并向全體業(yè)主告知。

二十三、業(yè)主委員會(huì)經(jīng)區(qū)主管部門批準(zhǔn)后可持有關(guān)批準(zhǔn)文件到當(dāng)?shù)毓膊块T刻制印章。印章由業(yè)主委員會(huì)指定專人管理并按有關(guān)管理制度使用；涉及重要事項(xiàng)需使用印章時(shí)，應(yīng)由多數(shù)委員會(huì)簽字認(rèn)可；凡違反制度使用印章，造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，由市、區(qū)主管部門嚴(yán)肅查處，并由責(zé)任人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任及相關(guān)責(zé)任。

二十四、業(yè)主委員會(huì)成員的停任、任免、撤換、增減，須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議或市、區(qū)主管部門確認(rèn)；業(yè)主委員會(huì)的以上決議、決定及其他有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的決議，決定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送區(qū)主管部門備案，并向全體業(yè)主或非業(yè)主使用人公告；重要會(huì)議可以報(bào)請(qǐng)市、區(qū)主管部門出席并指導(dǎo)工作；

二十五、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)教育并督促全體業(yè)主及非業(yè)主使用人遵守物業(yè)管理法規(guī)政策，尊重與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的聘用合同，主動(dòng)配合企業(yè)的正常管理和服務(wù)工作，按時(shí)繳納公共生性服務(wù)費(fèi)、房屋共用部位維修費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，維護(hù)公共物業(yè)，對(duì)危害公共安全或影響房屋外觀的設(shè)施、設(shè)備及現(xiàn)象（如違法建筑、違章裝修、亂搭亂占及妨礙他人的空調(diào)室外機(jī)、防盜網(wǎng)安裝等），應(yīng)及時(shí)督促整改。

二十六、廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作，對(duì)業(yè)主委員會(huì)及其人員的違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸告和制止，并報(bào)市或區(qū)主管部門查處。

二十七、業(yè)主委員會(huì)委員或業(yè)主委員會(huì)主任不遵守物業(yè)管理法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)章程、決議、制度、經(jīng)教育拒不改正，或造成嚴(yán)重不良影響的，由業(yè)主委員會(huì)決定，或由市、區(qū)主管部門責(zé)令停任、罷免或撤換，報(bào)下次業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)確認(rèn)，造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第四篇：業(yè)主委員會(huì)委托小區(qū)物業(yè)管理合同

小區(qū)物業(yè)管理委托合同

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：________________________________________ 受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：________________________________________ 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：____________________________________________ 座落位置：____________________市____________________區(qū)

建筑面積：____________________平方米；________________ 第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項(xiàng)

第四條 房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護(hù)。

第五條 道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)。

第六條 公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第八條 交通與車輛停放秩序的管理。

第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十一條 協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。第十二條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用； 1．物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)； 2．房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)； 3．停車費(fèi)；

4．裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十四條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門處理。

第三章 委托管理期限

第十五條 委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

2．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 3．審議乙方擬定的物業(yè)管理制度；

4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

5．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、和房屋及設(shè)施維修計(jì)劃；

6．按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理；

7．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 8．業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交。第十七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1．根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；

3．按本合同第十四條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理； 4．可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

5．負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化帶的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

6．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

7．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

8．每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上相關(guān)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況； 9．對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

10．本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級(jí)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，具體詳見附件。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第十九條 物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi) 1．住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。? 2．空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，按全額收取；

3．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應(yīng)按費(fèi)用的千分之一交納滯納金。

第二十條 公共設(shè)施日常維修費(fèi)

房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)中承擔(dān)；大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由乙方制定計(jì)劃，報(bào)甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第二十一條 車位使用費(fèi)由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車地下停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本。

第二十二條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第七章 違約責(zé)任

第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。

第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。

第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清

退。

第八章 附則 第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十七條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第三十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。

第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十四條 本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________ 乙方簽章：____________ 代表人：_______________ 代表人：______________ _______年_____月_____日 ______年______月____日

/zhuanti/zhuzhaixiaoquwuyeguanli/hetong篇二：小區(qū)物業(yè)管理委托合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人及合同期限

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

名稱：xx業(yè)主大會(huì)

被授權(quán)簽約人：xx業(yè)主委員會(huì)

地址：

聯(lián)系電話：

受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：物業(yè)管理有限公司

名稱：

資質(zhì)等級(jí)： 證書編號(hào)：

法定代表人：

住所地：

聯(lián)系電話：

甲方通過協(xié)議選聘方式將“xx小區(qū)”委托乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)。委托服務(wù)期限為3年，自2014年1月1日起至2016年12月31日止。合同一年一簽，如雙方無異議，3年委托期內(nèi)合同自然延續(xù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：多層、小高層、高層住宅、townhouse、別墅及商鋪 座落位置：市 區(qū) 路（街道）

占地面積：平方米

建筑面積：平方米

物業(yè)構(gòu)成見附件一（例如高層多少，小高層多少等），物業(yè)規(guī)劃平面圖

見附件二（規(guī)劃紅線圖）。

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項(xiàng)

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的室外上下水管道、雨水管、煙道、共用照明、天線、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、。

第六條 物業(yè)管理范圍區(qū)域內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車庫、停車場(chǎng)、。

第七條 公用綠地、花木、建筑小品、木棧道等的養(yǎng)護(hù)、維修與管理。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、。

第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、非商業(yè)用房垃圾的收集、清運(yùn)、。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、車輛及

行人進(jìn)出刷卡管理。

第十二條 經(jīng)業(yè)委會(huì)授權(quán)保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

１．物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)；

２．電梯使用費(fèi)；

３．公共水電費(fèi)； 4．停車管理服務(wù)費(fèi)； 5．車位水電衛(wèi)生管理費(fèi)；

⒍ 其他特約委托服務(wù)費(fèi)。

第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方如條件許可，可接受委托并合理收費(fèi)。第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主規(guī)約》的行為，針對(duì)具體

行為并根據(jù)情節(jié)輕重，在職權(quán)范圍內(nèi)采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。

第十七條 其它委托事項(xiàng)

１． ；

２． ；

３．。

第三章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條

ａ 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）

１．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

２．制定《業(yè)主規(guī)約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； ３．審定乙方擬定的物業(yè)服務(wù)方案； ４．及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，根據(jù)合同約定可量化考核的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查并及時(shí)通報(bào)乙方，考核結(jié)果作為簽定下一年物業(yè)管理服務(wù)合同的依據(jù)。

５．審閱乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； ６．按標(biāo)準(zhǔn)配置的 1358㎡ 物業(yè)管理用房（所有權(quán)屬全體業(yè)主）由甲方無償提供給乙方使用。物業(yè)服務(wù)用房不得買賣和抵押。（具體房屋情況見附件三：）

7．當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助催交或以其它方式償付； 8．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題（需要大、中修）： 9．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

１0．。

第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

１．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理方案，應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)管理制度；應(yīng)在合同簽定前一個(gè)月內(nèi)交業(yè)委會(huì)審定備案。

２．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理； ３．按本合同第十六條的約定，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行相關(guān)處理；

４．可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但應(yīng)提交業(yè)主委員會(huì)備案，并不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

５．負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施（養(yǎng)護(hù)計(jì)劃在每年一月提交，大中修方案和突發(fā)情況按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行）； ６．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； ７．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；（包括公共水電費(fèi)）

８．每 12 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目； ９．對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

１０．本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部，管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

１１． 負(fù)責(zé)制定小區(qū)公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的計(jì)劃方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。相關(guān)收入百分之七十歸全體業(yè)主所有，使用按相關(guān)法律法篇三：西湖麗景居住小區(qū)物業(yè)管理委托合同

西湖麗景居住小區(qū)

物業(yè)管理委托合同 第一章 總 則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：西湖麗景小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：湖南高新物業(yè)有限公司

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)西湖麗景小區(qū)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

座落位臵：小區(qū)位于長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)咸嘉湖路，占地面積：平方米 物業(yè)類型及建筑面積：本小區(qū)為封閉式帶電梯高尚住宅小區(qū)，總建筑面積67770平方米。其中住宅：65800平方米，地下車庫約5000平方米，商鋪：1970平方米。第二章 物業(yè)管理期限

第三條 本合同期限為 年，自 年 月 日起至自 年 月 日止。

第三章 委托管理事項(xiàng) 第四條 小區(qū)的房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括梁、柱、基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻體和墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、停車車位、化糞池、溝渠、池、井（排污）共有部位等。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括共用的給排水系統(tǒng)、公共煙道、共用照明、電梯、供配電設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、智能監(jiān)控系統(tǒng)、路燈、文體設(shè)施等。

第六條 公用綠化地園藝的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第八條 公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運(yùn)處理以及業(yè)主裝修垃圾的有償清運(yùn)處理。

第九條 維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，包括安全監(jiān)控，安全巡視，門衛(wèi)執(zhí)勤，車輛的進(jìn)出管理、停泊管理，人員、物品的進(jìn)出管理，火災(zāi)、火警預(yù)防與處臵等。

第十條 小區(qū)內(nèi)道路交通管理。

第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶（用戶）檔案資料與竣工驗(yàn)收資料。

第十二條 物業(yè)標(biāo)識(shí)的維護(hù)與管理。

第十三條 組織開展社區(qū)文化、娛樂活動(dòng)

第十四條 開展聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)單位，有關(guān)行政部門的工作。

第十五條 對(duì)業(yè)主和住戶出現(xiàn)治安、環(huán)保、物業(yè)的裝飾裝修和使用等方面的違規(guī)違約行為，進(jìn)行制止并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

第十六條 各項(xiàng)費(fèi)用的收?。?/p>

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（群分）；

2、裝修管理服務(wù)費(fèi)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；

3、共用停車場(chǎng)地、停車位的合理收費(fèi)；

4、小區(qū)內(nèi)各類廣告收費(fèi)；

5、房屋租賃和其他特約服務(wù)收費(fèi)。

第十七條 其他服務(wù)事項(xiàng)

1、業(yè)主和住戶的臨時(shí)特約服務(wù)；

2、應(yīng)開發(fā)商要求，進(jìn)行未售車位的代售、代租服務(wù)；

3、應(yīng)業(yè)主要求，進(jìn)行房屋的代租、代售服務(wù)；

4、乙方為滿足管理需要和業(yè)主、物業(yè)使用人合理的服務(wù)需求，向甲方提出增建或完善配套設(shè)施設(shè)備、補(bǔ)充園藝綠化（如增設(shè)治安崗?fù)ぁ踩O(shè)施、補(bǔ)種苗木、培植綠化等）的建議和方案，如甲方予以采納的，應(yīng)協(xié)調(diào)開發(fā)商或業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，乙方可接受委托承攬相應(yīng)工程項(xiàng)目并保質(zhì)保量地

完成；

5、利用小區(qū)內(nèi)設(shè)立的宣傳欄等設(shè)施，組織各種書畫比賽和展覽，營(yíng)造濃厚的文化藝術(shù)氛圍，提升小區(qū)內(nèi)生活品位和檔次；

6、利用“六一兒童節(jié)”和暑假，組織小區(qū)內(nèi)少年兒童參加各種社會(huì)實(shí)踐和少兒書畫等活動(dòng)，讓小朋友們健康、快樂地成長(zhǎng)；

7、每年1～2次組織開展各類文化、娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)廣大住戶的身體素質(zhì)，融洽鄰里關(guān)系，創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境。第四章 雙方的權(quán)利與義務(wù)

第十八條 甲方的權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、制定業(yè)主規(guī)約和各項(xiàng)管理規(guī)約，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、每年1～2次抽查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的使用情況及物業(yè)管理制度的實(shí)施情況。

4、自本合同生效之日起，向乙方提供平方米的管理用房，由乙方無償使用。并提供必要的物業(yè)服務(wù)辦公設(shè)施、家具（由原開發(fā)商提供的辦公設(shè)施應(yīng)留下）。

5、主導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理在物業(yè)管理移交過程中的各種情況、問題和矛盾，協(xié)助乙方順利做好移交工作，確保乙方順利進(jìn)駐并開展服務(wù)工作。

6、乙方對(duì)西湖麗景小區(qū)的房屋本體、共用配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)和運(yùn)行維護(hù)管理，驗(yàn)收使用中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或使用功能不完善，致使達(dá)不到安全、正常的使用狀態(tài)，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商對(duì)房屋本體、設(shè)施設(shè)備的保修、維修；在保質(zhì)期后，如單項(xiàng)維修項(xiàng)目或單項(xiàng)維修材料、配件超過300元，由乙方制定出維修及預(yù)算方案，經(jīng)甲方審批后實(shí)施，維修費(fèi)用從維修資金或公共收入中支付。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的工程質(zhì)量，配套設(shè)施、設(shè)備中的遺留問題。

8、負(fù)責(zé)向開發(fā)商、原物業(yè)公司收集、整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案及資料，及時(shí)移交乙方使用。

9、按本合同有關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)積極支持和配合乙方向業(yè)主與住戶收取物業(yè)管理費(fèi)及其它合理合法收費(fèi)，對(duì)不按時(shí)和不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的業(yè)主、住戶、甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好收繳工作，以確保物業(yè)管理工作正常開展。

10、支持和配合乙方開展各類社區(qū)文體活動(dòng)和宣傳教育活動(dòng)。

11、按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，專項(xiàng)存儲(chǔ)和審批使用小區(qū)物業(yè)維修資金。

12、法律法規(guī)、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第十九條 乙方的權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度和小區(qū)公共管理制度。

2、負(fù)責(zé)做好與現(xiàn)有物業(yè)公司、開展公司之間水電費(fèi)設(shè)施設(shè)備、檔案資料及其它

物業(yè)服務(wù)方面的移交工作。

3、按“物業(yè)服務(wù)”的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主及住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、對(duì)物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)甲方協(xié)調(diào)處理。

5、乙方不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，但經(jīng)甲方許可可以選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)編制房屋附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備、園林綠化的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，以及增設(shè)生活設(shè)施和標(biāo)牌等，經(jīng)甲方同意后，由乙方組織實(shí)施，費(fèi)用由維修資金中支出或由甲方另行解決。

7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。

8、對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改建、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。

10、按約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式向業(yè)主或住戶收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：如業(yè)主和住戶拒不交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取有效措施摧交。

11、乙方每半年向甲方通報(bào)一次管理費(fèi)用收支情況。

12、本合同終止時(shí)，乙方須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

13、在甲方支持下，做好物業(yè)管理宣傳教育及相關(guān)文體活動(dòng)工作。

14、嚴(yán)格進(jìn)行用水、用電管理并向業(yè)主和住戶代售水、電。

15、由乙方按物價(jià)局審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行合理收費(fèi)，公共部位的停車費(fèi)收入、廣告費(fèi)收入及其他服務(wù)性收入由乙方收取，甲乙雙方共同商議分配方案，按比例合理分配。

17、法律法規(guī)和政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。

18、凡變更、修改小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定、制度，乙方須在執(zhí)行前向甲方報(bào)告并征得甲方同意后方可實(shí)施。

第五章 物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式與利益分配 第二十條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

a：住宅：1.10元/㎡·月；

b、商業(yè)門面：2.00元/㎡·月；

c、業(yè)主自購車庫：每個(gè)車位30元／月。

第二十一條 裝修管理費(fèi)及裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)由乙方向業(yè)主收取。第二十二條 其他費(fèi)用收支

1、乙方接受委托代售水（按政府相應(yīng)用途標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)加收8%損耗費(fèi)后為實(shí)收單價(jià)）、電（按政府相應(yīng)用途標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)加收6%損耗費(fèi)后為實(shí)收單價(jià)）。水費(fèi)按月向市水、電經(jīng)營(yíng)單位支付費(fèi)用，自負(fù)盈虧；如遇政府價(jià)格調(diào)整，則乙方作相應(yīng)調(diào)整；二次供水按實(shí)耗電費(fèi)的50%分?jǐn)偟矫繃嵥邢蛴嘘P(guān)用戶收取能耗費(fèi)。

2、乙方不向業(yè)主和住戶收取電梯電費(fèi)、電梯年檢費(fèi)等。

3、小區(qū)內(nèi)其他費(fèi)用（直飲水、有線電視費(fèi)、電話、寬帶使用費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等）由相關(guān)單位直接向用戶收取，亦可委托乙方代收。

第五篇：物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系

物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系

物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)都屬于物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，二者實(shí)行專業(yè)化管理與業(yè)主自治相結(jié)合的管理體制，他們共同管理一定范圍內(nèi)的物業(yè)。所不同的是，物業(yè)管理公司收業(yè)主委員會(huì)的委托來管理一定范圍內(nèi)的物業(yè)，而業(yè)主委員會(huì)則代表業(yè)主的利益來管理物業(yè)。這客觀上決定了他們之間的特定關(guān)系。

1、法律上的平等關(guān)系

業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)刮泥公司是委托與受托、聘用與受用的關(guān)系。在法律上，業(yè)委會(huì)有委托或不委托、聘用或不聘用某個(gè)物業(yè)管理公司的權(quán)利，物業(yè)管理公司也有接受或不接受委托、受聘或拒聘的權(quán)利。兩者五隸屬關(guān)系，不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、管理與被管理關(guān)系，在法律地位上平等。

2、經(jīng)濟(jì)上的交換關(guān)系

物業(yè)管理公司提供有償?shù)奈飿I(yè)管理服務(wù)，在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)獲得相應(yīng)報(bào)酬。同樣，業(yè)主享受這些管理服務(wù)時(shí)也必須支付相應(yīng)的費(fèi)用。二者這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過物業(yè)管理委托合同確立的。合同簽訂后，雙方分別承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。物業(yè)管理公司應(yīng)按合同規(guī)定的要求提供相應(yīng)的管理服務(wù)向業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主負(fù)責(zé)，并在日常生活中接受其監(jiān)督；業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理公司開展工作。并暗示繳納合同規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用。雙方在經(jīng)濟(jì)上是平等且具有交換關(guān)系。

3、工作上的合作關(guān)系

物業(yè)管理公司再管理物業(yè)的過程中要經(jīng)常也業(yè)主委員發(fā)生聯(lián)系，業(yè)主委員會(huì)為了業(yè)主的利益也要和物業(yè)管理公司打交道。一般說來，委托合同規(guī)定了物業(yè)管理公司和業(yè)委會(huì)的權(quán)利義務(wù)，如物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)委會(huì)協(xié)助管理，有義務(wù)把重大管理措施提交業(yè)委會(huì)評(píng)議；業(yè)委會(huì)有權(quán)審議物業(yè)管理公司制定的管理計(jì)劃和管理服務(wù)的重大措施，有義務(wù)協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作。這都是雙方之間合作關(guān)系的表現(xiàn)。

此外，二者關(guān)系在完全市場(chǎng)條件先和非完全市場(chǎng)條件下有所不同。