第一篇：企業(yè)文化梳理參考

.企業(yè)文化文字提煉整理

品牌價(jià)值：定位、誠(chéng)信、穩(wěn)重

藍(lán)色：優(yōu)質(zhì)、紳士、神秘、大海、知識(shí)、高效 H型：國(guó)際、專業(yè)、上升、勇往直前、穩(wěn)重、拼搏金融：安全、專業(yè)、服務(wù)、雙贏 特色：實(shí)力、精英、扎實(shí)、大視野

活動(dòng)：

音樂(lè)：歌劇交響樂(lè)

運(yùn)動(dòng)：高爾夫、馬拉松公益：環(huán)保、小動(dòng)物

關(guān)鍵詞提煉：安全、穩(wěn)重、精英、高效

參考四字成語(yǔ)：

? 融會(huì)貫通 ? 宏儒碩學(xué) ? 篤實(shí)好學(xué) ? 勵(lì)精圖治 ? 精簡(jiǎn)高效 ? 勵(lì)精圖治 ? 厚積薄發(fā) ? 深仁厚澤

? 革故鼎新

? 豐碑無(wú)語(yǔ) 言勝于行 ? 知行一致，行勝于言； ? 仁者無(wú)敵

? 飲水思源 ? 厚德善行，立已達(dá)人

? 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)核心價(jià)值觀：

承載重任親商務(wù)實(shí)

世異時(shí)移 革故鼎新志當(dāng)存高遠(yuǎn)

鍥而舍之，朽木不折；

鍥而不舍，金石可鏤

?????

(一)茅臺(tái)企業(yè)

——核心價(jià)值觀：

以人為本 以質(zhì)求存 恪守誠(chéng)信 團(tuán)結(jié)拼搏 繼承創(chuàng)新

——企業(yè)精神：

愛我茅臺(tái) 為國(guó)爭(zhēng)光

——經(jīng)營(yíng)理念：

釀造高品位的生活

(二)鳳凰衛(wèi)視傳媒集團(tuán)：開創(chuàng)新視野，創(chuàng)造新文化

(三)華為技術(shù)有限公司：以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向，以客戶滿意度作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

(四)華浦東發(fā)展銀行：以誠(chéng)換誠(chéng)、以信換信、不斷創(chuàng)新、追求卓越

(五)華夏銀行：核心價(jià)值觀：以人為本

(六)上海大眾汽車有限公司追求卓越、永爭(zhēng)第一

(七)蘇寧電器：做百年蘇寧，國(guó)家、企業(yè)、員工、利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助、責(zé)任共當(dāng)。

(八)同仁堂：炮制雖繁，必不能省人工；品位雖貴，必不敢省物力。同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)。

(九)TCL：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益；誠(chéng)信盡責(zé)、公平

公正、變革創(chuàng)新、知行合一、整體至上。

(十)興業(yè)銀行：理性、創(chuàng)新、人本、共享。

(十一)中國(guó)移動(dòng)：“正德厚生、臻于至善”

(十二)IBM公司使命——無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步

IBM公司價(jià)值觀——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)

(十三)微軟公司愿景：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件；(十四)中國(guó)移動(dòng)通信使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

? 國(guó)外知名企業(yè)核心價(jià)值觀：

星巴克——為客人煮好每一杯咖啡

IBM公司——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)

福特汽車——客戶滿意至上，生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的汽車。

強(qiáng)生公司——客戶第一，員工第二，社會(huì)第三，股東第四。

三星公司——人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營(yíng)，共存共贏。思科——為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前所未有的價(jià)值和機(jī)會(huì)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)世界。

本田汽車——實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化。

Yintl——因?yàn)閳?zhí)著，所有專業(yè)。

迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力

? 晉商文化相關(guān)資料

? 晉商核心價(jià)值總結(jié)：

（一）博大寬厚的經(jīng)營(yíng)胸懷。

（二）兼容并蓄的經(jīng)營(yíng)氣度。

（三）求同存異的經(jīng)營(yíng)策略。

（六）嚴(yán)守承諾、利以義制的崇尚信譽(yù)精神。

（七）高屋建瓴、遠(yuǎn)見卓識(shí)的捕捉商機(jī)精神。

（九）剛毅務(wù)實(shí)、隨遇而安的應(yīng)變圖存精神。

（八）彼此聯(lián)結(jié)、互相提攜的商幫集團(tuán)精神。

（十）結(jié)交權(quán)貴、攀附官府的匯通天下精神。

（四）自強(qiáng)不息的經(jīng)營(yíng)意志。

（五）勤奮進(jìn)取、無(wú)畏險(xiǎn)阻的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。? 晉商經(jīng)商理念：

(一)觀念超前、開拓創(chuàng)新的冒險(xiǎn)精神；

(二)講信用，重道義的經(jīng)營(yíng)精神；

(三)惟才是舉，重用人才的用人擇人思想；(四)忠于國(guó)家，服務(wù)社會(huì)的精神；(五)情、禮、法相融相生的激勵(lì)制度；(六)集體主義觀念等等，值得現(xiàn)代人學(xué)習(xí)。? 外界人形容晉商：

生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江

? 晉商文化觀：

(一)儒賈相通觀

(二)義利相通觀(三)謀略競(jìng)爭(zhēng)觀(四)修身正己觀

(五)科技應(yīng)用觀

? 晉商相關(guān)描述文字：

說(shuō)起晉商文化至今人們也不可否認(rèn)，他是倡導(dǎo)和諧與創(chuàng)新的文化。因?yàn)樯轿魃倘司褪且浴昂蜑橘F”，而成就著“寒汀落雁禾齊秀，但愿天下無(wú)窮人”的美好心愿，晉商在整體“禾齊秀”（禾：為萬(wàn)物的統(tǒng)稱，齊：為共謀商事必得之力，秀：為萬(wàn)業(yè)追求最高之境界。）中求進(jìn)步、求發(fā)展、求一切合乎晉商文化所需求的東西。更是凝聚著中華民族和諧社會(huì)的偉大智慧和創(chuàng)新力量

奪金融之聲，票號(hào)匯天下，稱雄數(shù)百年，創(chuàng)造了亙古未有的世紀(jì)性繁榮

執(zhí)事敬”、“事思敬”

晉商文化不僅以“誠(chéng)信為先，永不虛偽”，成就了晉商股份制的先進(jìn)性，也是開創(chuàng)了中華民族后來(lái)票號(hào)業(yè)的歷史新篇章

山西商人，商路遙遠(yuǎn)，匯通天下

直至如今還傳頌著“山西人善于經(jīng)商、善于理財(cái)”的佳話。綜觀世界，中國(guó)晉商倡導(dǎo)“禾齊秀”

在晉商文化理念中，以義為利、以誠(chéng)為本是其中的核心。晉商文化體現(xiàn)出了山西商人“匯通天下、以義為利”的經(jīng)營(yíng)理念和“以誠(chéng)為本、吃苦耐勞”的商業(yè)精神。山西商人“以義為利”講的就是誠(chéng)信，“以德為鄰”講的就是和諧。

古老的三晉大地孕育了五千年的華夏文明，歷史上的中國(guó)晉商創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)“金融第一”：創(chuàng)造了印局、賬局、票號(hào)等金融機(jī)構(gòu)；創(chuàng)造了憑帖、兌帖、上票、上帖、壺瓶帖、期帖等以票代銀的多種金融工具；創(chuàng)造了銀行密押、龍門賬的金融稽核、客錢譜銀的轉(zhuǎn)賬結(jié)算、錢業(yè)訂卯的銀行軋差清算、異地資金調(diào)撥的順匯、逆匯等金融業(yè)務(wù)；特別是中國(guó)晉商創(chuàng)造了以人為本兩權(quán)分離、人身股、資本金管理等近現(xiàn)代銀行制度的歷史輝煌。

? 潮商的文化特質(zhì) 第一，“精于經(jīng)營(yíng)” 第二, “富有冒險(xiǎn)精神” 第三，“講求誠(chéng)信” 第四,“重義抱團(tuán)” 第五, “重親緣關(guān)系”

第二篇：出版社企業(yè)文化梳理的成功案例（定稿）

某出版社企業(yè)文化梳理項(xiàng)目紀(jì)實(shí)

【客戶行業(yè)】出版社 【問(wèn)題類型】企業(yè)文化梳理 【客戶背景】

濱海（化名）出版社成立于1990年，位于河北省石家莊市，是一家由當(dāng)?shù)厥姓鬓k、市委宣傳部轉(zhuǎn)的大型綜合出版社。經(jīng)過(guò)三項(xiàng)制度改革、圖書出版結(jié)構(gòu)調(diào)整、圖書市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，濱海出版社發(fā)生了翻天覆地的變化，2008年濱海出版社成為河北省文化體制改革試點(diǎn)單位，率先完成體制改革，成立了濱海出版社股份有限公司。

經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪與打拼，濱海市出版社股份有限公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部活力、書業(yè)影響力、綜合出版力以及圖書產(chǎn)品、圖書質(zhì)量、改革管理等方面，走在了河北省出版社的前列，在廣大讀者中享有較高的聲譽(yù)。到目前為止，濱海出版社下設(shè)出版部、編輯部、印刷部、市場(chǎng)部等12個(gè)部門，員工人數(shù)近300人，年出版新書600余種。近年來(lái)，出版社逐步步入穩(wěn)健發(fā)展的階段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，開始重視企業(yè)文化的建設(shè)。但是，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，該出版社遇到了一些難題?；诖耍霭嫔珙I(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)華恒智信進(jìn)駐企業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的診斷與梳理，建立具有本企業(yè)特點(diǎn)的、能落地的企業(yè)文化大綱?！粳F(xiàn)狀問(wèn)題及分析】

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版社作為事業(yè)單位，只管出書，不問(wèn)銷路。隨著我國(guó)改革開發(fā)的深入，出版社由純粹的事業(yè)單位變?yōu)槭聵I(yè)單位、企業(yè)管理，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形式下，各出版社開始重視企業(yè)文化的建設(shè)，比如建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制，并著手企業(yè)形象的打造。在這樣的大環(huán)境影響下，濱海出版社也大力開展了企業(yè)文化的梳理與提煉，領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，但是，幾年的時(shí)間過(guò)去了，出版社的企業(yè)文化仍停留在“口號(hào)”的階段，起不到指導(dǎo)員工的作用，員工凝聚力欠缺、歸屬感不強(qiáng)、安逸情緒嚴(yán)重、員工工作行為與企業(yè)倡導(dǎo)的行為相違背等問(wèn)題頻出。

通過(guò)對(duì)出版社企業(yè)文化的建設(shè)以及員工特點(diǎn)的了解和深入分析，結(jié)合多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和外部標(biāo)桿企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化案例的研究，華恒智信顧問(wèn)專家團(tuán)隊(duì)提出，濱海出版社在企業(yè)文化建設(shè)方面有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、企業(yè)文化有名無(wú)實(shí)，仍停留在“理念、口號(hào)”的階段，無(wú)法起到有效指導(dǎo)員工的作用。目前，濱海出版社以“科學(xué)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)、拼搏”為企業(yè)文化的口號(hào)。該出版社的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視企業(yè)文化的梳理和落地，企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)布滿了辦公場(chǎng)所的角落，領(lǐng)導(dǎo)大小會(huì)上都會(huì)提企業(yè)文化、企業(yè)精神的內(nèi)容，員工活動(dòng)也都會(huì)冠以企業(yè)文化的口號(hào)，但是，出版社的企業(yè)文化仍然沒有落地，仍然停留在“口號(hào)”的階段，并沒有落實(shí)到宣傳企業(yè)文化、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的行動(dòng)上，也缺乏必要的培訓(xùn)管理活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)文化無(wú)法真正落地。

2、出版社人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，心態(tài)各異，現(xiàn)有企業(yè)文化缺乏應(yīng)有的內(nèi)涵，無(wú)法有效引導(dǎo)員工的工作行為。隨著出版社的快速發(fā)展，出版社的人員也急速膨脹，人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，有原有的國(guó)家職工、合同制職工、代管職工等，不同類型的員工有著不同的特點(diǎn)，其思維、心態(tài)也都有較大的差異，如何梳理共同的價(jià)值觀成為企業(yè)管理者的難題。此外，由于濱海出版社目前的企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)是剛剛轉(zhuǎn)制時(shí)期提出的，由于員工結(jié)構(gòu)、年齡的不同，以及企業(yè)發(fā)展階段的不同，原有的企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)缺乏內(nèi)涵，也無(wú)法有效引導(dǎo)員工的工作行為。【華恒智信解決方案】

不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，不同發(fā)展階段企業(yè)文化特征也有所不同，企業(yè)需要建立具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化大綱，以支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和核心凝聚力的提升。

本次咨詢項(xiàng)目開展過(guò)程中，華恒智信顧問(wèn)專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和在企業(yè)文化梳理與提煉方面的專業(yè)研究，在深入分析該出版社實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，幫助濱海出版社梳理提煉了能落地、能產(chǎn)生績(jī)效的企業(yè)文化，并建立了配套的企業(yè)文化落地方案，以增強(qiáng)員工的凝聚力，提升出版社在讀者中的聲譽(yù)，進(jìn)一步促進(jìn)出版社效益的提升。華恒智信顧問(wèn)專家團(tuán)隊(duì)幫助該出版社梳理提煉的企業(yè)文化包括三個(gè)層面的內(nèi)容：

1、第一層面是企業(yè)核心理念價(jià)值觀，它是企業(yè)文化最核心的層面，指的是企業(yè)發(fā)展的定位和未來(lái)的使命和遠(yuǎn)景，實(shí)現(xiàn)文化的凝聚力。華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)結(jié)合出版行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、該出版社的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)定位，在出版社領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力協(xié)助下，對(duì)出版社企業(yè)要做什么事，要為社會(huì)、為國(guó)家、為目標(biāo)群替做出什么樣的價(jià)值進(jìn)行了有機(jī)提煉，讓員工感覺在這個(gè)工作上有自豪感。同時(shí)，華恒智信幫助出版社設(shè)計(jì)了多種措施和方法，以讓每一個(gè)員工都知道出版社的發(fā)展愿景和目標(biāo)，以進(jìn)一步提升員工的自豪感和使命感，最終促進(jìn)出版社績(jī)效的增值。

2、第二層面是企業(yè)的集體作風(fēng)，明確企業(yè)遇到困難或挑戰(zhàn)時(shí)員工的共同表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)文化的戰(zhàn)斗力。這個(gè)層面的企業(yè)文化內(nèi)容的提煉能夠讓員工明白要堅(jiān)持什么原則、在遇到特殊情況時(shí)應(yīng)該如何表現(xiàn)等，以提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。

3、第三個(gè)層面是處理問(wèn)題原則，明確員工在日常工作中遇到問(wèn)題時(shí)的處理原則，比如與客戶產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)該怎么處理、工作出現(xiàn)失誤時(shí)應(yīng)該怎么處理等，屬于企業(yè)文化的操作理念層面。這個(gè)層面的內(nèi)容提煉將企業(yè)文化有機(jī)的落實(shí)到員工的日常工作中，告訴員工具體應(yīng)該怎么做，以有效引導(dǎo)員工的工作行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升?！救A恒智信總結(jié)】

企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，實(shí)際管理過(guò)程中，“空”、“大”、“泛”是很多員工以及企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和困惑，到底該如何保證企業(yè)文化的落地是很多企業(yè)管理者的難題。在本次咨詢項(xiàng)目中，濱海出版社也遇到了類似的問(wèn)題，企業(yè)文化始終停留在“口號(hào)、理念”的階段，無(wú)法起到應(yīng)有的作用。針對(duì)此，華恒智信顧問(wèn)專家團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)從三個(gè)層面梳理提煉了企業(yè)文化的內(nèi)容，并建立了配套的管理措施和方案，以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化的落地。此次項(xiàng)目成果得到了客戶方的高度認(rèn)可，出版社領(lǐng)導(dǎo)指出，華恒智信提煉的企業(yè)文化能真正落地，能指導(dǎo)員工的工作行為，而且能幫助企業(yè)產(chǎn)生績(jī)效，是非常專業(yè)、非常難得的。

第三篇：梳理崗位職責(zé)范文

明確崗位職責(zé)的目的_如何梳理崗位職責(zé)

崗位，是組織為了完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的一個(gè)產(chǎn)物，由工種、職務(wù)、職稱與等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一。本期喬布簡(jiǎn)歷和大家聊聊如何明確崗位職責(zé)的目的，如何梳理崗位職責(zé)。

關(guān)鍵詞：明確崗位職責(zé)的目的，如何梳理崗位職責(zé)

知道自己的崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；還可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；同時(shí)崗位職責(zé)還是組織考核的依據(jù)之一；還能夠提高的工作效率與工作質(zhì)量；規(guī)范操作行為；所以有明確的崗位職責(zé)是很重要的。1.明確企業(yè)的工作范圍、服務(wù)范圍。2.確定不同業(yè)務(wù)的層次、規(guī)模、范圍：一般企業(yè)可分為戰(zhàn)略流程、運(yùn)作流程、支持流程三個(gè)層次。戰(zhàn)略流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程、產(chǎn)品的主營(yíng)方向、確定企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程；運(yùn)作流程包括營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、宣傳、資金等具體職能；支持流程包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。3.確定主要核心業(yè)務(wù)，繪制核心業(yè)務(wù)流程圖：明確各部門在業(yè)務(wù)流程中的功能、職責(zé)。4.細(xì)化業(yè)務(wù)流程圖，具體到部門內(nèi)部各崗位在業(yè)務(wù)流程中的位置和職責(zé)。

要提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，強(qiáng)化績(jī)效管理，實(shí)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須確保流程滿足職能的需要。通過(guò)制度的完善和規(guī)范，流程再造和優(yōu)化，保證了職能的有效發(fā)揮，避免了職能的確實(shí)和虛化。

明確崗位職責(zé)在企業(yè)中是相當(dāng)重要的。最好祝童鞋們找工作順利~ 明確崗位職責(zé)的目的_如何梳理崗位職責(zé)

工作職責(zé)梳理矩陣應(yīng)用

——夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)，開創(chuàng)工作分析新工具

在企業(yè)開展系統(tǒng)、全面化的人力資源管理體系工作中，分析工作流程、明確崗位職責(zé)是其中必不可少的第一步，也是基礎(chǔ)的一步.一般而言工作分析有如下意義：

一、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞。通過(guò)工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價(jià)值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地”。

二、明確崗位邊界。通過(guò)工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，避免推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白，使組織的每一項(xiàng)工作都能夠得以落實(shí)。

三、提高流程效率。通過(guò)工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，消除由于崗位設(shè)置或崗位職責(zé)界定的原因所導(dǎo)致的流程不暢、需要頻繁協(xié)調(diào)導(dǎo)致效率低下等現(xiàn)象。

四、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等。通過(guò)工作分析，可以根據(jù)崗位的職責(zé)來(lái)確定或調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。

五、強(qiáng)化規(guī)范化管理。通過(guò)工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的基礎(chǔ)上，形成該崗位工作的基本規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化管理和精細(xì)化管理打好基礎(chǔ)。一般而言，當(dāng)組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、新的管理模式導(dǎo)入、崗位新增工作內(nèi)容、企業(yè)涉足新的行業(yè)外部客戶的需求提高時(shí)都需要做工作分析。

傳統(tǒng)的工作分析方法包括觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、工作日志法，企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的工作分析時(shí)為了提高工作效率，降低成本，往往選擇問(wèn)卷調(diào)查法。即通過(guò)項(xiàng)目組編制一張調(diào)查表，分發(fā)到每個(gè)崗位上，讓每個(gè)崗位的員工填寫完畢后，項(xiàng)目組收集整理，再反饋溝通進(jìn)行確定。這種方法優(yōu)點(diǎn)是，能夠較好客觀的反映出工作的實(shí)際內(nèi)容，對(duì)于理清工作流程和工作環(huán)節(jié)難點(diǎn)有較好的梳理作用，但缺點(diǎn)是無(wú)法甄別是否能夠完整、無(wú)重復(fù)的覆蓋到工作的重要環(huán)節(jié)，在一定程度

上是一種自下而上的梳理辦法?；诖?，在原有的工作分析基礎(chǔ)上開發(fā)出了價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析法和工作職責(zé)梳理矩陣。價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析法是指通過(guò)對(duì)公司的主價(jià)值鏈和輔助價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的分析，將公司的流程進(jìn)行職能模塊的切分。工作職責(zé)梳理矩陣是通過(guò)將職能模塊細(xì)化到崗位進(jìn)行逐一比對(duì)梳理的圖表形式。

其中，價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析法示例如下：

圖表一 某公司主輔價(jià)值鏈環(huán)節(jié)

針對(duì)其中的工程執(zhí)行和售后服務(wù)兩個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分析，包括如下幾大職責(zé)及任務(wù)：

然后采用工作梳理矩陣，任務(wù)分層的方法，將同一任務(wù)不同角色的崗位放置在同一表示，形象直觀，易于觀察，示例如下：

通過(guò)以上矩陣可以逐一將職能細(xì)分至崗位，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查法可以對(duì)常見工作分析中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，主要包括：

? 職責(zé)重復(fù)：某項(xiàng)工作，兩個(gè)崗位都負(fù)責(zé)，往往會(huì)出現(xiàn)互相推諉或者矛盾

突出無(wú)法實(shí)施的后果；

? 職責(zé)遺漏：某項(xiàng)工作，部門職責(zé)里有，而部門里沒有人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作；

3、層級(jí)遺漏，比如某些工作，部門經(jīng)理職責(zé)中有，組長(zhǎng)沒有，而組員有，因?yàn)榻M長(zhǎng)對(duì)組員的工作要全權(quán)負(fù)責(zé)，這樣必定會(huì)造成任務(wù)越級(jí)，造成管理的不便； ? 崗位職責(zé)描述不一致，同一項(xiàng)工作，上級(jí)下級(jí)對(duì)工作的描述不統(tǒng)一，造

成歧義；

? 權(quán)限不對(duì)等，有些工作，應(yīng)該上級(jí)負(fù)責(zé)的歸在了下級(jí)，有些工作該下級(jí)

負(fù)責(zé)的，歸在了下級(jí)等等。

這些問(wèn)題在單獨(dú)看一個(gè)崗位的工作職責(zé)時(shí)，很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但放到崗位梳理矩陣中，卻可以一目了然，比如職責(zé)遺漏和層級(jí)遺漏，在矩陣表中，僅體現(xiàn)為一個(gè)沒有職責(zé)的空格，那么問(wèn)題就很容易發(fā)現(xiàn)了。

在具體應(yīng)用中，此類表格也可以從高層開始發(fā)放，高層填完對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)后，傳遞給下級(jí)，逐級(jí)填寫，那么信息收集和整理就會(huì)簡(jiǎn)單的多。

表一：總經(jīng)理工作部崗位職能梳理：信息化建設(shè)與管理任務(wù)分析 篇三：關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)通知1 弘億政文【2013】6-1號(hào)

關(guān)于梳理各部門職責(zé)及崗位職責(zé)的通 知

公司各部門：

為促進(jìn)公司戰(zhàn)略落地，5月份公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了重新梳理和調(diào)整，根據(jù)公司對(duì)組織架構(gòu)的調(diào)整及職能合并，現(xiàn)請(qǐng)各部門主管對(duì)所在部門的部門職責(zé)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)分工及人員編制進(jìn)行重新梳理和分工，并形成新的《部門定崗定編表》、《部門職責(zé)說(shuō)明書》、《崗位說(shuō)明書》。

河南弘億國(guó)際農(nóng)業(yè)科技股份有限公司

二〇一三年六月三日

主題詞： 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 通 知 發(fā) 送： 公司各部門 文件頁(yè)數(shù)：共8頁(yè) 經(jīng)辦人：朱迪 審批人：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：劉玲玲 副組長(zhǎng)：朱 永

成 員：朱 迪、各部門負(fù)責(zé)人、何 青

職責(zé)： 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織推動(dòng)本部門職責(zé)、崗位編制、崗位職責(zé)梳理的組織推動(dòng)工作，人力資源部負(fù)責(zé)公司整體部門職責(zé)、崗位職責(zé)梳理的推動(dòng)、編制細(xì)則相關(guān)模板的制定和監(jiān)督審核工作，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)此次工作的督導(dǎo)及審批工作。

二、梳理范圍和對(duì)象

1、公司新組織架構(gòu)中所有部門或?qū)I(yè)職能模塊；

2、新組織架構(gòu)中各部門設(shè)置的所有崗位；

三、梳理修訂要求

1、結(jié)合實(shí)際工作情況對(duì)崗位進(jìn)行梳理；

2、結(jié)合原有部門職責(zé)及崗位說(shuō)明書對(duì)新調(diào)整的職責(zé)進(jìn)行重新修訂完善；

3、部門職責(zé)及崗位說(shuō)明書內(nèi)容簡(jiǎn)明、扼要。

四、修訂計(jì)劃及時(shí)間安排 附件一：各部門定崗定編表

附件二：《部門職責(zé)說(shuō)明書》模板

附件三：職位說(shuō)明書模板示例

人力資源部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

編號(hào)：x01

一、崗位基本信息

二、職責(zé)綜述

三、工作關(guān)系（該崗位在組織中的位置及其與內(nèi)外部客戶的關(guān)系）篇四：崗位職責(zé)梳理表填寫說(shuō)明手冊(cè)20120915 崗位職責(zé)梳理表填寫說(shuō)明手冊(cè)

通過(guò)崗位梳理完成崗位說(shuō)明書是人力資源管理的重要基礎(chǔ)工作之一。崗位說(shuō)明書可運(yùn)用到以下的各個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、人力規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效評(píng)估、報(bào)酬管理等。為各項(xiàng)人事決策提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在合適的時(shí)候把合適的人放在合適的崗位上，避免大材小用抑或小材大用，做到人盡其職，物盡其用，同時(shí)能科學(xué)地評(píng)估員工的績(jī)效，有效地激勵(lì)員工。

本次項(xiàng)目運(yùn)用的pop崗位職責(zé)梳理表是華夏基石開發(fā)的崗位說(shuō)明書編寫工具，并根據(jù)神東煤炭實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。為指導(dǎo)各部門員工正確填寫相關(guān)內(nèi)容，特作如下說(shuō)明。

一、表1部門職責(zé)的填寫

1、單位名稱：填寫一級(jí)單位名稱，如：“大柳塔煤礦”、“洗選中心”。

2、部門名稱：可一直填寫到組織機(jī)構(gòu)的最小單元，如洗選中心的某車間為

“大柳塔選煤廠主洗車間”。

3、部門職責(zé)重要性：對(duì)部門職責(zé)各項(xiàng)內(nèi)容按重要性進(jìn)行排序。

4、部門職責(zé)描述：按重要性逐項(xiàng)描述部門職責(zé)的內(nèi)容。原則上部門職責(zé)不

宜分成過(guò)多過(guò)細(xì)的條目，以5到15項(xiàng)主要職責(zé)為宜，具體工作可在崗位 職責(zé)中展開描述或?qū)ο嚓P(guān)工作進(jìn)行歸并。

注意事項(xiàng)： ? 原則性上共性的、務(wù)虛的內(nèi)容不在部門職責(zé)中體現(xiàn)。如：“貫徹落實(shí) 國(guó)家的方針政策。?！?。

? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動(dòng)性動(dòng)詞舉例。? 在部門職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。

5、完成以上內(nèi)容填寫后，請(qǐng)刪除作為示例的一行。

二、表2工作職責(zé)梳理表的填寫

1、單位名稱、部門名稱：本表格中無(wú)需填寫單位名稱和部門名稱，由前一

頁(yè)相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

2、崗位名稱：按照經(jīng)過(guò)工作組核對(duì)后的《崗位設(shè)置表》中的崗位名稱填寫。

3、職責(zé)類型：本項(xiàng)應(yīng)在確定職責(zé)描述后進(jìn)行選擇。從下拉菜單中選擇流程

型或角色型之一。角色型分為8種類型，一般而言，除了管理業(yè)務(wù)、內(nèi)部協(xié)同、外部協(xié)調(diào)可能由少數(shù)員工崗位擔(dān)任外，角色型均出現(xiàn)在公司中高層管理人員的職責(zé)中。同時(shí)，管理人員也會(huì)有流程型的職責(zé)。

4、信息輸入上端崗位/角色定位：如果選擇流程型職責(zé)，此處雙擊后直接輸

入信息上端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，此處可直接按角色類型從下拉菜單中選擇。

5、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信

息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過(guò)。

6、崗位職責(zé)重要性：此處可暫不填寫，待本崗位所有崗位職責(zé)填寫完畢后，統(tǒng)一按重要性進(jìn)行排序。

7、崗位職責(zé)描述：按實(shí)際情況逐一填寫本崗位親自執(zhí)行的相關(guān)職責(zé)。

注意事項(xiàng)：

? 附1附2為填寫有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動(dòng)性動(dòng)詞舉例。? 在崗位職責(zé)中不要填寫“領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作”。

8、履行職責(zé)的任務(wù)描述：分項(xiàng)目、分步驟詳細(xì)描述完成本項(xiàng)職責(zé)需要怎樣

操作。相同的職責(zé)可能會(huì)有不同的操作方法，建議由本職工作中經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行填寫，以便于本項(xiàng)職責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成。

注意事項(xiàng)： ? 盡量不寫結(jié)果性的內(nèi)容，如，“保證達(dá)到。。結(jié)果”，“為貫徹。。的原則”，只描述完成相應(yīng)職責(zé)所產(chǎn)生的具體動(dòng)作。

9、衡量標(biāo)準(zhǔn)：必填項(xiàng)，填寫能夠考核該項(xiàng)職責(zé)的量化標(biāo)準(zhǔn)和要求，具體可

采用定量的指標(biāo)，或采用定性的描述，優(yōu)先考慮定量標(biāo)準(zhǔn)。

10、意義與價(jià)值：直接從下拉菜單中選擇“部門主流程工作”“部門輔助性 工作”或“其它工作”之一。

11、是否標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)：根據(jù)職責(zé)與本崗位核心業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，非標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)常見

于兼任其它工作的崗位，比如車間某個(gè)統(tǒng)計(jì)員兼任“檔案管理”職責(zé)，檔案管理這一職責(zé)就是非標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)。

12、投入比：投入比指的是綜合考慮職責(zé)重要性、所耗費(fèi)時(shí)間、精力等因素，對(duì)職責(zé)投入百分比進(jìn)行打分。需要說(shuō)明的是，本崗位所有職責(zé)的投入比最終加總后，必須等于100%。

13、對(duì)應(yīng)部門職責(zé)：需要對(duì)照本項(xiàng)職責(zé)與部門職責(zé)的內(nèi)容，找出哪項(xiàng)部門職

責(zé)對(duì)應(yīng)本項(xiàng)職責(zé)，從下拉菜單中選擇其序號(hào)填入。部門職責(zé)具體內(nèi)容會(huì)自動(dòng)生成。

14、信息輸出下端崗位/協(xié)同崗位：如選擇的是流程型職責(zé)，在空格中填寫下

端崗位名稱。如果選擇角色型職責(zé)，可在空格中填寫協(xié)同崗位名稱，如角色型職責(zé)無(wú)須協(xié)同崗位此處可不填。

15、信息載體：如果選擇流程型職責(zé)，此處可直接從下拉菜單中選擇一種信

息載體。如果選擇角色型職責(zé)，此處不更改內(nèi)容，直接跳過(guò)。

16、完成以上內(nèi)容填寫后，請(qǐng)刪除作為示例的三行。

三、表3任職條件表的填寫

1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無(wú)需填寫單位名稱、部門名

稱及崗位名稱，由前頁(yè)相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

2、崗位職責(zé)重要性、職責(zé)：根據(jù)工作職責(zé)梳理表的內(nèi)容逐項(xiàng)填寫。

3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對(duì)本崗

位所有要素統(tǒng)一排序。

4、要素、必要條件、期望條件、具體描述：對(duì)應(yīng)本崗職責(zé)，從下拉菜單中

選擇相關(guān)的要素，對(duì)相關(guān)要素的必要條件、期望條件進(jìn)行填寫，并對(duì)要素的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述。

注意事項(xiàng)：

? 所有的要素只允許出現(xiàn)一次，對(duì)于重復(fù)的要素，只保留一項(xiàng)，并把相

應(yīng)的必要條件、期望條件和具體描述的內(nèi)容并入同一單元格中。? 確認(rèn)要素沒有重復(fù)項(xiàng)之后，整體考慮該崗位各要素的重要性，重新進(jìn)

行排序。

? 在表3任職條件表中，最后經(jīng)重新合并排序之后的要素不必與崗位職

責(zé)一一對(duì)應(yīng)。? 要素選項(xiàng)中的“職業(yè)技能”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要的技能要求，一般

涉及操作類的崗位，如“xx職業(yè)培訓(xùn)證書”，“xx上崗資格證”等，“專業(yè)技術(shù)”是指從事該項(xiàng)職責(zé)需要具備的專業(yè)知識(shí)，一般涉及非操

作類崗位，如網(wǎng)絡(luò)工程師的認(rèn)證，會(huì)計(jì)等級(jí)證書等?！八刭|(zhì)要求”是

指從事該項(xiàng)職責(zé)所需要的能力要求，如“責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、理解能

力等”。

四、表4崗位特性表的填寫

1、單位名稱、部門名稱、崗位名稱：本表格中無(wú)需填寫單位名稱、部門名

稱及崗位名稱，由前頁(yè)相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

2、崗位性質(zhì)：從下拉菜單中選擇操作類或非操作類選項(xiàng)。

注意事項(xiàng)：

? 對(duì)于兼任某些具體操作職責(zé)的管理崗位允許出現(xiàn)操作類和非操作類

兩種選項(xiàng)。

3、要素重要性：可暫不填寫，待所有要素及相關(guān)內(nèi)容填寫完畢后，對(duì)本崗

位所有要素統(tǒng)一排序。

4、要素、子要素：崗位性質(zhì)、要素及子要素是三級(jí)聯(lián)動(dòng)下拉式菜單。因此

要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。子要素欄必須在選擇了崗位性質(zhì)及要素之后才能從下拉菜單中選擇相關(guān)內(nèi)容。

5、必要條件：指本崗位在本項(xiàng)子要素下，必須滿足的基本條件，本項(xiàng)如無(wú)

須特別限定，可不填寫。

6、具體描述：對(duì)子要素的具體內(nèi)容進(jìn)行描述。

五、表5崗位說(shuō)明書的填寫

1、崗位編碼：本項(xiàng)暫不填寫。回收文件后，由人力資源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)

容。

2、崗位標(biāo)識(shí)：本表格中無(wú)需填寫崗位名稱、所屬單位及所屬部門，由前頁(yè)

相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。

所屬職務(wù)序列暫不填寫，回收文件后，由人力資源部統(tǒng)一填寫相關(guān)內(nèi)容。

附1：有關(guān)職責(zé)范圍的描述性和行動(dòng)性動(dòng)詞舉例 注意事項(xiàng)：

? 工作地點(diǎn)填寫的是工作地理區(qū)域，如大柳塔、榆家梁等。

崗位設(shè)置日期如能查到盡量填寫。

3、崗位目的：“崗位目的”一般由兩句話構(gòu)成，第一句概括該崗位主要工作，第二句說(shuō)明獨(dú)有價(jià)值和意義。如某崗位“通過(guò)辦理現(xiàn)金收支，核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，反映財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果?！?/p>

4、工作關(guān)系：上級(jí)，指組織結(jié)構(gòu)中的直接上級(jí)，不允許填寫多個(gè)上級(jí)。同

級(jí)：仍以部門正職為例，可填寫“總部機(jī)關(guān)所有部門正職”，部門副職則具體填寫部門內(nèi)其它副職（如有）。

下級(jí)：指組織結(jié)構(gòu)中的直接下級(jí)，協(xié)管或業(yè)務(wù)指導(dǎo)不作為上下級(jí)關(guān)系填寫。

5、主要職責(zé)、任職條件、崗位特性：本表格中無(wú)需填寫主要職責(zé)、任職條

件、崗位特性相關(guān)內(nèi)容，由前頁(yè)相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)生成。請(qǐng)檢查所填寫的內(nèi)容是否正確。

6、崗位依據(jù)：“崗位依據(jù)”盡量填寫，實(shí)在查不到的可暫不填寫。

7、編制信息：“編寫”由編寫人員簽字確認(rèn)；“審核”由所在部門負(fù)責(zé)人簽字

確認(rèn)；“批準(zhǔn)”由所在單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；“編制日期”填寫填表日期，格式為“xx年xx月xx日”。篇五：崗位職責(zé)梳理 多年管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)積累了很多崗位描述的心得和體會(huì)。目前市面上也有很多有關(guān)崗位分析和工作分析的書籍，但這些書籍相對(duì)比較系統(tǒng)化，且有著較多的理論支撐，里面的工具和方法還比較深?yuàn)W，需要一定的時(shí)間和專業(yè)技能才能領(lǐng)悟，而企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況則是需要更加強(qiáng)的更加快的操作工具可以將崗位的職責(zé)梳理出來(lái) 崗位職責(zé)是工作分析中的一個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)源于流程和公司整體的戰(zhàn)略需要。相對(duì)于工作分析而言，它的范圍相對(duì)較小，但卻更具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性。工作分析的范圍很大，包括要解決的幾個(gè)重要問(wèn)題，既6w和1h，做什么（what）、為什么做（why）、誰(shuí)來(lái)做（who）、什么時(shí)候做（when）、在哪里做（where）、為誰(shuí)做（for whom）、如何做（how）等。而崗位職責(zé)的描述，只是需要解決工作分析中的“what”的問(wèn)題，既做什么的問(wèn)題。其它方面都不需要涉及

從多年的管理實(shí)踐來(lái)看，目前企業(yè)內(nèi)部的職位體系建立，包括職位設(shè)計(jì)與職位分析中有兩個(gè)方面的重要性權(quán)重很高。一是職位設(shè)計(jì)的事宜，這和公司的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有密切的關(guān)系；二是職位分析中的職責(zé)梳理的工作，該項(xiàng)工作占據(jù)職位分析中80%的重要性。前期的管理實(shí)踐中，我們會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行工作分析的工作，并通過(guò)職位說(shuō)明書的形式輸出成果。但現(xiàn)實(shí)的情況是，工作分析中的其它w和h，受制于企業(yè)戰(zhàn)略不清、結(jié)構(gòu)不合理以及人為因素的影響，會(huì)頻繁的發(fā)生變化，從而造成維護(hù)職位說(shuō)明書的時(shí)間和成本加大。舉個(gè)例子，例如，工作分析中涉及到的“為什么要做”，涉及到流程和戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，而事實(shí)上，這些都已存在任職者的頭腦中，是任職者天天都在進(jìn)行的工作，所以這不需要特別的通過(guò)一套方法和工具將這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明白；再例如，工作分析中涉及的“誰(shuí)來(lái)做”，是關(guān)于從事該項(xiàng)工作的人員的任職要求。這個(gè)工作本身就涉及到知識(shí)、技能及勝任素質(zhì)等內(nèi)容，是一個(gè)較為寬廣的概念，也即是當(dāng)今業(yè)界正在進(jìn)行的任職資格體系建立的工作中需要涉及的內(nèi)容；還有，例如工作分析中涉及到的“如何做”的問(wèn)題，則會(huì)涉及到工作中的活動(dòng)程序和流程、工具和機(jī)械設(shè)備等等，這又是如何梳理工作流程的事宜。因而，基于目前中國(guó)的企業(yè)管理環(huán)境，在后期的管理實(shí)踐中，在幫助企業(yè)進(jìn)行該項(xiàng)工作時(shí)，基本上不再進(jìn)行大動(dòng)作的崗位分析的工作，也不再進(jìn)行崗位說(shuō)明書的編制，而只是進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理這個(gè)小的環(huán)節(jié)。如果要進(jìn)行工作分析中的其它內(nèi)容，則需要單獨(dú)立項(xiàng)，做為公司的一個(gè)專題進(jìn)行。例如，戰(zhàn)略梳理，解決的是工作分析中“why”的問(wèn)題；結(jié)構(gòu)優(yōu)化，解決是工作分析中的“for whom”的問(wèn)題；任職資格體系的建立，解決的是工作分析中“who”的問(wèn)題；流程再造，解決的是工作分析中“how”的問(wèn)題；工作規(guī)劃與計(jì)劃，解決的是工作分析中的“when”的問(wèn)題。而這些工作，全部都是需要花費(fèi)精力和時(shí)間來(lái)專門進(jìn)行的。可見，崗位職責(zé)的構(gòu)建，只是需要解決工作分析中的一個(gè)問(wèn)題，即“what”的問(wèn)題

構(gòu)建崗位職責(zé)的方法和工具有很多?？偨Y(jié)這么多年的管理實(shí)踐，結(jié)合不同管理學(xué)者的管理經(jīng)驗(yàn)，我給出的方法和工具是具備很強(qiáng)的實(shí)操性和實(shí)用性的。以一個(gè)500人的企業(yè)、10個(gè)左右的部門、銷售規(guī)模在2-5億左右的具有一定高科技實(shí)力的制造業(yè)為例，其構(gòu)建職責(zé)的流程和方法及大致的時(shí)間如下 通過(guò)以上步驟和方法，基本可以確定公司部門各個(gè)崗位的職責(zé)。進(jìn)行此項(xiàng)工作的幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)有。第一，流程的梳理要到位，大體上是要準(zhǔn)確的。至于是先進(jìn)行流程的梳理還是先進(jìn)行崗位職責(zé)的梳理，可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行。在過(guò)往的經(jīng)歷中，一般會(huì)先對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行職責(zé)梳理，梳理的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些邊界的問(wèn)題，再和大家就這個(gè)職責(zé)問(wèn)題中涉及到的流程進(jìn)行討論，界定清楚后再繼續(xù)職責(zé)的梳理；第二，部門職能需要先界定清楚，因?yàn)閸徫宦氊?zé)和部門職能是有前后關(guān)系的，部門職能沒有定位清楚，崗位職責(zé)也就無(wú)從談起。界定部門職能，則需要理清公司的核心業(yè)務(wù)流程，否則錯(cuò)一個(gè)，就會(huì)環(huán)環(huán)出錯(cuò)。第三，則是組織者既人力資源部的負(fù)責(zé)人，對(duì)該人的能力要求比較高。

第四篇：意見建議梳理匯總

關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見和建議梳理情況報(bào)告

（2014年2月23日）

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，為了廣泛聽取廣大師生的意見建議，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，我校廣開言路，通過(guò)向全體教職工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)置征求意見箱、電子信箱，召開不同層次座談會(huì)，深入學(xué)員單位、教研室、退休教師，與教師個(gè)別談話等方式，多層次、多渠道征求群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部“四風(fēng)”方面和對(duì)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議。截至目前，收集匯總?cè)罕姺从硰?qiáng)烈的關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)等方面存在的問(wèn)題和提出的意見建議、對(duì)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見和建議20余條?，F(xiàn)將有關(guān)意見和建議梳理匯總報(bào)告如下：

一、群眾反映強(qiáng)烈的關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題 教育教學(xué)和人才培養(yǎng)

1、學(xué)校辦學(xué)條件亟待改善，特別是多媒體陳舊、開機(jī)慢等，部分教室缺少窗簾，等；

2、外出培訓(xùn)開展困難，主要體現(xiàn)在外出實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)少無(wú)法保障需要，財(cái)務(wù)報(bào)銷不了，等；

3、實(shí)驗(yàn)室教師不能做實(shí)驗(yàn)，；

4、高度重視人才培養(yǎng)質(zhì)量，特別是本科教學(xué)應(yīng)該放在學(xué)校工作中更加突出的位置。同時(shí)，要建立各種導(dǎo)向機(jī)制，突出教育教學(xué)的影響力。

科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)方面

5、要講求效益，應(yīng)該公開、合理、高效。

6、學(xué)校圖書館沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。圖書少，尤其是新圖書少，學(xué)校應(yīng)該多投入圖書經(jīng)費(fèi)，把電子資源搞得更豐富些。

實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理

7、儀器維護(hù)及管理等經(jīng)費(fèi)緊張，大型儀器設(shè)備的使用及維護(hù)、管理等比較混亂設(shè)備維修較慢；

8、教學(xué)科研實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地比較緊張，實(shí)驗(yàn)室條件需要進(jìn)一步改善； 人才隊(duì)伍建設(shè)方面

9、重視對(duì)現(xiàn)有教師的培養(yǎng)，同時(shí)要下大力氣引進(jìn)高水平人才，特別是要引進(jìn)具有學(xué)科帶頭人經(jīng)歷的人才，鼓勵(lì)教師要積極地走出去，擴(kuò)大視野。

10、績(jī)效考核制度不健全，人才分類管理未體現(xiàn)，應(yīng)建立發(fā)揮各類人才積極性的評(píng)價(jià)機(jī)制；

管理和后勤服務(wù)方面

11、校園壞境綜合治理尚待加強(qiáng)，外部人員進(jìn)入學(xué)校隨意，等；

12、校園廁所管理混亂，；

13、飲水設(shè)施不衛(wèi)生；

14、學(xué)校管理缺位，希望改變以往觀念，從細(xì)節(jié)工作做起，為師生創(chuàng)造有尊嚴(yán)的教學(xué)生活環(huán)境；

15、財(cái)務(wù)報(bào)銷比較慢，建議學(xué)校合理安排解決這一問(wèn)題。學(xué)校層面

16、教師活動(dòng)場(chǎng)所欠缺，；

17、調(diào)動(dòng)編制人員積極性的措施辦法；

18、應(yīng)該下大力氣引進(jìn)高水平領(lǐng)軍人才，帶動(dòng)相關(guān)學(xué)科發(fā)展；

19、對(duì)青年人要高度關(guān)注，邀請(qǐng)教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)的老師要對(duì)青年人做好傳幫帶作用；

20、多組織些專業(yè)講座，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

二、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題、征求到的意見和建議

1、存在會(huì)議多現(xiàn)象，有時(shí)沖擊正常教學(xué)工作。建議盡量少開會(huì)、開短會(huì)，提高會(huì)議效率，不搞形式主義；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層和教學(xué)一線不夠，希望領(lǐng)導(dǎo)能多和一線教師溝通交流，了解教職工所想、所盼，利用各種機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性；

3、領(lǐng)導(dǎo)干部工作思路不寬、辦法不多、點(diǎn)子不夠，“按部就班、因循守舊”等現(xiàn)象存在；

4、對(duì)師生關(guān)心和尊重不夠，建議切實(shí)為教師、學(xué)生服務(wù)，切實(shí)為群眾辦些實(shí)事好事；

5、建議進(jìn)一步加強(qiáng)公開力度，群策群力，廣開言路，多征求群眾意見；

三、對(duì)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見和建議

1、活動(dòng)開展的過(guò)程應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步貼近群眾實(shí)際，在工作、生活等方面更多地聯(lián)系群眾、傾聽群眾、服務(wù)群眾，著力解決群眾在工作、生活、學(xué)習(xí)等諸多方面的困難；

2、結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)建章立制，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，使群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)制度化、規(guī)范化；

3、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾路線和理想信念教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，接地氣、通下情；

4、要以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，著力把扎實(shí)開展活動(dòng)與中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。找準(zhǔn)建設(shè)和發(fā)展面臨的困難，解決實(shí)際問(wèn)題。

第五篇：梳理意見

中共滄源佤族自治縣委黨的群眾路線 教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

接市委活動(dòng)辦通知，對(duì)所梳理意見以文件形式進(jìn)行正式上報(bào)，上報(bào)要求如下：1.以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門活動(dòng)辦形成關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聽取意見梳理情況的報(bào)告正式文件上報(bào)縣委活動(dòng)辦；2.報(bào)告內(nèi)容主要有聽取意見基本情況，包括采取方式，意見梳理總條數(shù)，分班子的條數(shù)，每班子分四風(fēng)條數(shù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門班子成員條數(shù)等。3.具體意見梳理作為單獨(dú)附件，分班子和個(gè)人按照四風(fēng)直接羅列。不需要再寫基本情況。4.文件上報(bào)前經(jīng)黨委黨組主要領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組長(zhǎng)常務(wù)副組長(zhǎng)審核，以文件上報(bào)的材料上不需要再有領(lǐng)導(dǎo)簽字。

中共滄源佤族自治縣黨的群眾教育

實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2014年4月11日

模板：

XXX【2014】xx號(hào)

Xxx（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門）關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聽取意見梳理情況的報(bào)告

滄源縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)中共滄源佤族自治縣委印發(fā)《關(guān)于在全縣深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》（滄發(fā)[2014]7號(hào)）的要求，自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，xxx(單位)采取“面對(duì)面”與“背靠背”、“個(gè)別聽”與“集體談”、“走進(jìn)群眾聽”與“組織群眾評(píng)”相結(jié)合的方式征求意見，（在縣上工作的市委委員、候補(bǔ)委員和市紀(jì)委委員，縣委委員、候補(bǔ)委員，縣紀(jì)委副書記；在職的其他處級(jí)干部；正處級(jí)老同志和近5年退出領(lǐng)導(dǎo)崗位的副處級(jí)老同志；縣直屬部門和群團(tuán)組織主要負(fù)責(zé)人；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）黨政正職；縣工商聯(lián)主要負(fù)責(zé)人和無(wú)黨派代表人士；縣直事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人；駐滄單位主要負(fù)責(zé)人；部分“兩代表一委員”和黨員群眾發(fā)放征求意見表。共發(fā)出民主評(píng)議表150份，收回民主評(píng)議表149份；累計(jì)召開座談會(huì)4次，參加座談172人次，隨機(jī)走訪37人次，發(fā)放意見建議

征求表100份。）（括號(hào)內(nèi)為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門采取的方式）共征求到“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題個(gè)，分別為班子的條：其中形式主義方面存在的問(wèn)題條，官僚主義方面存在的問(wèn)題條，享樂(lè)主義方面存在的問(wèn)題個(gè)，奢靡之風(fēng)方面存在的問(wèn)題條。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手（部門主要領(lǐng)導(dǎo)）條：其中形式主義方面存在的問(wèn)題條，官僚主義方面存在的問(wèn)題條，享樂(lè)主義方面存在的問(wèn)題個(gè)，奢靡之風(fēng)方面存在的問(wèn)題條。

Xxx活動(dòng)辦 年月日

一、xxx班子“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題

（一）形式主義方面存在的問(wèn)題 1.2.（二）官僚主義方面存在的問(wèn)題 1.2.（三）享樂(lè)主義方面存在的問(wèn)題 1.2.（四）奢靡之風(fēng)方面存在的問(wèn)題 1.2.二、xxx（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門）班子成員在“四風(fēng)”方面存在（一）xxx同志在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題 1.形式主義方面存在的問(wèn)題（1）.（2）.2.官僚主義方面存在的問(wèn)題（1）.（2）.3.享樂(lè)主義方面存在的問(wèn)題的問(wèn)題

（2）.4.奢靡之風(fēng)方面存在的問(wèn)題（1）.（2）.（二）xxx同志在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題 1.形式主義方面存在的問(wèn)題（1）.（2）.2.官僚主義方面存在的問(wèn)題（1）.（2）.3.享樂(lè)主義方面存在的問(wèn)題（1）.（2）.4.奢靡之風(fēng)方面存在的問(wèn)題（1）.（2）.……