第一篇：2010年社區(qū)服務站站長述職（xiexiebang推薦）

2010年度個人工作總結

各位領導、各位代表，大家好！

我叫**，現(xiàn)任**社區(qū)社區(qū)服務站站長一職，負責服務站的全面工作。建站2年以來，服務站人員能夠順利的開展社區(qū)服務工作，是和社區(qū)黨委、居委會及廣大居民的支持分不開的，在此我謹代表服務站全體工作者向你們表示衷心的感謝！

下面向領導和代表就一年來本人開展的工作進行概括總結和匯報。

一、積極探索工作機制，密切兩委一站銜接，確保工作順暢運行。本年度服務站在人員配備方面基本上初具規(guī)模，如何帶好服務站，使社區(qū)“三駕馬車”相互配合形成順暢高效的工作機制依然是本年度工作的重中之重。在街道指導的基礎上，依照社區(qū)工作的實際需要，逐漸形成了符合**社區(qū)社區(qū)工作需要的銜接機制。在每月召開兩次的社區(qū)三方聯(lián)席會議及服務站例會的基礎上，社區(qū)開展了更靈活、更有效的溝通方式，即建立社區(qū)黨委書記、居委會副主任、服務站站長三方日常聯(lián)席議事機制。對街道交派的任務，需要居站協(xié)調(diào)配合完成的工作等事項進行協(xié)商，統(tǒng)籌安排。這樣既確保了各項工作的上情下達，又夯實了社區(qū)組織之間的協(xié)作配合和有效銜接，也為社區(qū)工作的順利開展起到了把關的作用。

二、善于發(fā)現(xiàn)個人工作特點，協(xié)調(diào)優(yōu)勢運用于工作之中。

服務站人均年齡27.5歲，具備對事物理解能力強、操作計算機等電子產(chǎn)品靈活等特點。在實際工作中，盡量充分利用這些優(yōu)勢，協(xié)調(diào)安排更適合的工作更為合適的工作崗位及內(nèi)容。例如，第六屆人口普查及內(nèi)容。例如，第六屆人口普查的系統(tǒng)培訓及后期數(shù)據(jù)整理、核對、輸機等多項工作，均安排由站員完成。而社區(qū)居干及居民普查員則進行實地入戶和正式 1

表抄寫等大量工作，在這種合理分工配合之下，確保了本社區(qū)人口普查工作的扎實、穩(wěn)健的完成。

三、提高服務站整體服務水平，增強業(yè)務能力，確保為民服務的質(zhì)量。服務站自建站之始，全體工作者就按照“舉止文明、接待熱情、服務規(guī)范、辦結及時”的標準嚴格要求自己。運行兩年來，服務站定期組織各崗位專職工作者對服務站工作手冊及各崗位政策內(nèi)容進行系統(tǒng)的、深入的學習，并且經(jīng)常性的交流工作心得，虛心請教社區(qū)居干，從而做到掌握政策依據(jù)、熟悉工作流程，進而提高自身的業(yè)務水平，保證為民服務的質(zhì)量。

在注重提高自身素質(zhì)的同時，我們還為居民提供更貼心、更人性化服務設施和舉措。不僅設置了等待座椅以方便行動不便的居民辦事，還準備了老花鏡方便老年人閱讀。此外，還提供服務宣傳材料、便簽紙等物品以方便居民了解服務政策。

截至2010年12月上旬，服務站為社區(qū)居民共辦理事項 655 件，入戶走訪 200 余戶次，組織開展各項活動 11 次 190 余人。正是大家的關愛成就了服務站和我個人的成長與成熟，在此我代表服務站向支持我們工作的“長輩”們致以衷心的感謝！感謝你們的支持和鼓勵！感謝你們的理解和包容！

2010年正漸漸遠去，一路走來，我們深切感受到了社區(qū)黨委、居委會的愛護和支持，感受到了廣大居民的關心和配合，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)的努力，更加勤奮的工作，爭取不斷的進步，茁壯的成長！期待在新的一年中再接再厲，取得更好的工作成績！

**社區(qū)社區(qū)服務站站長：**

2010年12月17日

第二篇：2011年社區(qū)服務站站長工作總結

2011年工作述職報告

各位領導、各位同事大家好，我在社區(qū)負責殘疾人工作兼服務站站長，現(xiàn)在，我將服務站及本人今年的工作情況向大家作一個匯報。在這一年中社區(qū)服務站為社區(qū)居民提供了切實有效的全面服務，提高社區(qū)公共服務質(zhì)量和水平，不斷滿足社區(qū)居民的需求，今年服務站各窗口對待居民辦事態(tài)度熱情，工作細致，提供了良好的服務，共計為居民提供政策咨詢4125人次，為居民辦理各項事務3195人次，極大的方便了居民群眾辦事.贏得了居民的肯定。我作為服務者站長兼殘疾人工作協(xié)理員，在今年的工作中，服從領導安排，積極協(xié)調(diào)服務站全體服務員開展各項日常工作，認真貫徹落實上級精神，完成上級下達的各項任務指標，全心全意為居民服務，將工作中遇到的一些問題和矛盾，用真心、熱心和耐心去及時化解。同時積極配合居委會認真完成了包括，社區(qū)物業(yè)全覆蓋工作、社區(qū)志愿者登記服務工作，團組織工作、節(jié)能燈銷售工作，城管革命衛(wèi)生工作，在內(nèi)的各項任務，下面我對2011年負責的各項工作進行總結匯報：

一、殘疾人工作

1、殘疾人康復保障方面

組織殘疾人開展康復訓練36人次，政策咨詢、辦理80余人次，受理新辦證申請6人次，新增辦證殘疾人3人次，辦理殘疾人IC卡乘車證20人次，申請殘疾人代步車燃油補貼3人次，申報聽力殘疾人閃光門鈴4人次，安裝殘疾人無障礙設施1人次（4000元），走訪登記填寫殘疾人基礎信息登記表60余人次，上報殘疾人臨時救助3人次共計2000元，節(jié)日慰問送去油、米7人次。為盲人申請盲杖2人次，安裝假肢1人次。

2、慰問幫扶方面

發(fā)放殘疾人慰問金200元8人次，平日走訪、幫扶和慰問150余人次，例如：我社區(qū)精神殘疾人李愛群，是重度精神患者，平時經(jīng)常發(fā)病，情緒不穩(wěn)定，在家打鬧，其父母都是70多歲的年紀，對她束手無策，需打針才能緩解病情，今年多次發(fā)病，每次接到其母親的電話后，我馬上感到她家，了解病情，和她談心，開展疏導思想工作，讓她暫時穩(wěn)定一下情緒，同時四處找醫(yī)生上門幫她打針，以緩解病情，并為她聯(lián)系北湖衛(wèi)生院同她家建立“家庭病床”服務合約，為她提供一系列的康復服務，體現(xiàn)了黨和政府對殘疾人的關愛。

3、就業(yè)方面

今年，我盡力為社區(qū)爭取到2個殘疾人公益崗名額，使查曉春、黃鑑這兩名無業(yè)殘疾人，通過自己的勞動，每年獲得到8000元的公益崗工資，改善了他們的生活狀況。同時在了解到我社區(qū)盲人鄧婷自主創(chuàng)業(yè)開了一家盲人按摩店后，馬上到她店里了解經(jīng)營情況，并宣傳殘聯(lián)對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人各項幫扶政策，幫助收集相關資料，向殘聯(lián)申報4000元自主創(chuàng)業(yè)扶持金。為她的事業(yè)在起步階段提供了支持和幫助。并多方留意用工信息，為我社區(qū)有就業(yè)愿望的殘疾人介紹合適的崗位，使他們能夠更好的參與社會生活。

二、物業(yè)服務工作

物業(yè)服務方面：今年8月通過街領導的大力支持和具體部署，物業(yè)提檔升級專項資金的幫助下，我社區(qū)對“紡織宿舍”“武機宿舍”的環(huán)境進行整體改造，對小區(qū)內(nèi)外墻立面和樓道進行粉刷達9000余平方米、安裝樓道感應燈97盞，電線序化500余米、停車位劃線20余個，鐵門上漆三個，建立物業(yè)辦公用房一間，共計投入資金33萬元，同時社區(qū)先后多次組織100余人對該小區(qū)的樓道及花壇進行大規(guī)模的清理，將居民長期放在樓道中的大量雜物清除，整整拖走十幾車垃圾，使該小區(qū)的面貌煥然一新。

正好借此政府大力投入之機，在該小區(qū)改造工程完工后，社區(qū)王良紅書記馬上組織社區(qū)全體成員召開動員會，準備借此契機成立“社區(qū)搭臺、居民唱戲”為主導幫助該小區(qū)進行物業(yè)自治長效管理。具體做法是：對門棟多的院落如“紡織宿舍” “武機宿舍”，通過2次發(fā)放“小區(qū)物業(yè)自治管理”問卷調(diào)查表5百余份，并組織社區(qū)人員加班逐戶上門3百多戶進行物業(yè)自治管理宣傳、摸底，協(xié)助“紡織宿舍”居民直接“推選”產(chǎn)生院落自治管委會，準備選出業(yè)主委員會成員，成立以院落為單位的居民自治管理小組，以“看好自己的家，管好自己的人”為宗旨，對該小區(qū)實施物業(yè)自治管理。在宣傳、走訪前期居民認同度不高，不愿意繳納物業(yè)管理費，參與度不積極，但通過這次大投入的環(huán)境改造和后期社區(qū)物業(yè)部工作人員的不懈努力，使居民由原來的不理解、不認可，轉(zhuǎn)變到同意支持該項工作，這樣該小區(qū)自治管理推進第一階段工作已取得了成功，下一步街道和社區(qū)正積極同專業(yè)物業(yè)公司聯(lián)系磋商進入該小區(qū)事宜，配合業(yè)委會進行物業(yè)管理，力爭在該小區(qū)舊貌換新顏的同時，做到了“事有人管”“門有人守”“車輛有序?！薄扒鍧嵱腥吮！薄熬G化有人護”的新局面，通過社區(qū)物業(yè)服務部的工作人員不懈努力，得到了以上2個小區(qū)居民的極大肯定，不斷提升了社區(qū)物業(yè)服務范圍，力爭做到物業(yè)管理工作全覆蓋。

三、團組織工作

團組織方面：今年暑期在團市委舉辦為其一個月青少年暑期托管班的活動中，我社區(qū)被選定為我街唯一的一個社區(qū)托管室，我被定為該活動的社區(qū)志愿者，協(xié)助活動負責人對暑期父母不在家的兒童進行社區(qū)托管，每天上午幫助授課老師為學生上課，下午輔導學生們自習、游戲，通過我們的付出為轄區(qū)兒童建立了一個暑期托管、學習、娛樂的場所，受到居民的一致肯定，并在后動結束后，被團市委評為三星托管室。同時今年在貫徹上級團組織的文件精神下，通過不斷宣傳精神，上門工作，協(xié)助志成菜館、味道小鎮(zhèn)、鍋加鍋火鍋城三家非公單位成立非公企業(yè)團支部組織，進一步加強了團組織的覆蓋面和凝聚力。

四、志愿者工作

我社區(qū)近兩年在上級領導高度重視下，志愿者登記注冊人數(shù)達到7百余人，志愿者隊伍不斷擴大，志愿者服務活動不斷加強，開展志愿者服務活動共計100余次，受惠居民不斷增加，進一步普及了志愿理念，弘揚志愿精神，推動志愿服務活動深入健康發(fā)展。具體工作情況如下：

1、組織社區(qū)志愿者關愛社區(qū)殘疾人和百歲老人、空巢老人，上門慰問，幫扶，打掃衛(wèi)生活動，為他們這些弱勢群體送去社會的關愛。組織社區(qū)居民到社區(qū)開展“趣味有獎猜謎”等各類文體活動，組織社區(qū)環(huán)保志愿者開展衛(wèi)生大掃除活動，集中清理社區(qū)一些衛(wèi)生死角，和樓道中亂堆亂放的雜物。組織治安志愿者對轄區(qū)內(nèi)進行安全巡邏，預防節(jié)日期間治安事件的發(fā)生，參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網(wǎng)絡。聘請“五老”志愿者擔任網(wǎng)吧義務監(jiān)督員，就近就便參與網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境的監(jiān)督，對未成年人上網(wǎng)進行監(jiān)管。組織衛(wèi)生院的醫(yī)務人員上門對社區(qū)老年朋友進行健康體檢活動。以我們的實際行動，最大限度的弘揚了志愿者精神，為居民提供了志愿服務。

五、節(jié)能燈工作

今年開展的政府補貼購買節(jié)能工作，我社區(qū)十分重視，通過廣播反復宣傳、每個門棟張貼通知，保證居民們都知道這一優(yōu)惠政策，通過努力超額完成上級下達計劃指標，共計售出1008支,力爭居民群眾最大的受惠。

明年我將繼續(xù)團結服務站全人員，在社區(qū)兩委的領導下，共同努力，誠實勞動，扎實辦事，熱情服務、一如既往的為社區(qū)居民和弱勢群體辦好事、服好務！。

謝謝大家

第三篇：2012年街道社區(qū)衛(wèi)生服務站站長述職報告

站長、副站長、各位委員：

我受組織的委派，擔任xx街xx社區(qū)衛(wèi)生服務站站長職務。XX年，我依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，按照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的“預防”、“醫(yī)療”、“保健”、“健康教育”、“康復”、“計劃生育技術指導”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成績，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，作出了積極的貢獻。現(xiàn)在我從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。

一、依法履行職務情況

(一)積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。

我站對照社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核標準完善各項工作職能，以提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務意識，實現(xiàn)管理水平不斷提升，建立了有效的成本核算體系，切實降低服務成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔。XX年社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。

(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。

我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發(fā)生。xx社區(qū)衛(wèi)生服務站覆蓋城區(qū)人口達12183人。全年向轄區(qū)內(nèi)居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環(huán)播放健康教育影像資料6種；利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。

(三)規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群和慢病管理工作

今年，社區(qū)衛(wèi)生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(四)切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作

社區(qū)衛(wèi)生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內(nèi)臨時、長期居住的兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

二、廉潔自律情況

(一)按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務站站長。

(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平。救死扶傷，全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。

三、主要問題及努力方向

總結XX年的工作，我覺得不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，保持強烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

以上報告，請領導們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站站長述職報告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站站長述職報告 XX鄉(xiāng)科技副鄉(xiāng)長兼綜合服務站站長---XXX 一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，我認真學習十六大和十六屆四中、五中全會精神，自覺落實中央和省、市、縣在農(nóng)村的各項方針、政策，堅定不移地圍繞縣委、政府“三篇文章”的戰(zhàn)略思路，以黨的科學發(fā)展觀教育為契機，在工作崗位上做工作，勤勤懇懇，扎扎實實，埋頭苦干，為使我鄉(xiāng)提早進入小康社會做出積極的貢獻。我現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、堅持正確的理想信念，扎實開展共產(chǎn)黨員實踐科學發(fā)展觀教育活動。在鄉(xiāng)黨委的領導下，端正學習態(tài)度，緊密聯(lián)系實際，牢固掌握領會以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會全局的重要思想，堅持以人為本，腳踏實地，求真務實，恪盡職守，勤奮工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，以自己的實際行動維護黨的團結，促進各項工作，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

二、圍繞優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構搞培訓，抓教育，改換農(nóng)民傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)思想意識，提高科學技術在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的含量。去冬今春之際，我們利用冬閑季節(jié)，結合黨員冬訓，大搞科技培訓，教育農(nóng)民提高思想認識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，利用好科技成果，把握好市場機遇，時刻站在市場經(jīng)濟的前列，爭做致富的標兵。據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)共舉辦各類培訓班12場（次），參訓人數(shù)1700人（次），并發(fā)放各類教育材料3500份，督促村級活動室訂閱各類報刊雜志10份，科技入戶率為98%，真正形成了一種全鄉(xiāng)上下學科技、用科技的新氛圍。

三、及時掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的“時尚”信息，多方聯(lián)系，引進了玉米制種、豆類制種等種子工程項目，大幅度提高農(nóng)民收入。農(nóng)業(yè)要增收，農(nóng)村要發(fā)展，根本問題在于農(nóng)村、農(nóng)業(yè)，因此，作為政府的工作人員，人民的公仆，今年共落實玉米良種種植2100畝，薯類、豆類600畝，玉米現(xiàn)已收購，僅這兩項，農(nóng)民人均收入在1560元以上，為全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)的增效，農(nóng)民的增收奠定了基礎。

四、加強農(nóng)業(yè)新技術推廣工作，抓點帶面，典型引路，全面實施科技興農(nóng)戰(zhàn)略。年初，根據(jù)縣農(nóng)牧局三站各部門及部門業(yè)務人員的責任協(xié)議，分工負責，責任到人，齊抓共管，由鄉(xiāng)綜合服務站負責種植業(yè)新技術、新品種的推廣，并抓好2—3個新技術引用，新品種推廣的示范基地，現(xiàn)已引進模式化栽培、雙千田、膜內(nèi)除草，玉米、豆類蔬菜田除草技術等9項新技術，玉米新品種6項，全鄉(xiāng)建成沼氣池84口現(xiàn)均投入使用，建成蔬菜產(chǎn)業(yè)示范、豆類+玉米帶田示范基地2個，示范面積20多畝，示范效果在80%以上。其次由獸醫(yī)站、農(nóng)機站牽頭，推廣農(nóng)機具26臺（次），組織村防員進行畜禽防疫4期，防疫率95%以上，建成種草養(yǎng)畜示范點四處，示范戶150戶，總養(yǎng)牲畜牛351頭，羊920只、年內(nèi)出欄牛130頭，收入26多萬元，羊出欄490多只，收入9萬多元。種草面積全鄉(xiāng)已突破4000畝，再加上玉米秸桿、青貯飼料、基本上實現(xiàn)了飼料自給自足，為畜牧業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了條件。

五、強化服務，切實抓好全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后指導工作，這是農(nóng)業(yè)增效的保證。以后的政府為服務型政府，我們政府工作人員，就是要深入農(nóng)村、深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，當好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主持人，唱好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的樣板戲，及時為當?shù)剞r(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后信息服務，及時解決農(nóng)民在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的困難和問題，心為民所系，想為民所想，贏得了全鄉(xiāng)廣大農(nóng)戶的一致好評。

六、包村抓片，排除所包村組的各種矛盾糾紛，維護社會的穩(wěn)定。今年鄉(xiāng)黨委、政府指定我到甲鋪子村包村，我與村組干部一道走村串戶，先摸清情 況，掌握底子，為以后的工作掌握第一手資料。通過摸情況、找問題、樹典型，處理水資源開發(fā)引起的矛盾糾紛5起，避免了矛盾的進一步激化，解決了各種困難和問題10多件。并在今年我縣發(fā)展環(huán)境綜合治理行動中，召開多次群眾大會，對法律法規(guī)、移民政策進行深入宣傳，加強農(nóng)民新時期思想教育，既處理和避免各種矛盾糾紛的發(fā)生，又維護了一方平安。為創(chuàng)造和諧的做出了應有的貢獻。

七、協(xié)助鄉(xiāng)長做好其他行政工作。年初，按照縣鄉(xiāng)兩級簽定的目標責任制，早計劃、早安排，完成了戶戶通工程,牧民定居工程等目標任務對退耕還林工程加強了管理，并在驗收時合格率達100%?？傊m然自己在本做了大量的工作，但對黨的要求，人民的期望還有一定的差距，自己在今后的工作中一定繼續(xù)努力，不斷改進，直到黨和人民滿意為主。不妥之處，請各位領導和同志們提出批評意見。3

第五篇：社區(qū)寬帶運營服務站站長競聘演講稿

各位領導：

大家好！首先我做下自我介紹。我叫***，今年**歲，**人，父母雖然不是農(nóng)民，但是工作也并不是很得人意。可父母為人正直廉潔，雖然現(xiàn)在他們已經(jīng)離婚，但是他們時常提醒我做事忠當頭，為人孝為先；干一行，愛一行。在這幾句話的引導下，我在**年考入***大學，通過四年的大學生活，我提高了自己的素質(zhì)，磨練了自己的意志，更讓自己的文化修養(yǎng)得到了更大的提升！今年6月，我順利畢業(yè)于學校的國際貿(mào)易專業(yè)。在北京上學的4年中，我也做過兼職。但是始終感覺兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后，我毅然離開了已經(jīng)獨自養(yǎng)育了我7年的母親，一個人來到天津，尋找屬于我自己的那一片新天地！

在來天津之前，我咨詢過很多已經(jīng)參加了工作的同學們，他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險！說白了，就是在跑銷售。而我，來天津究竟干什么？剛剛從學校里出來，我對社會很陌生。甚至不知道社會究竟是個什么樣。當我央求著給母親打電話要求回家的時候，母親只說了一句話：既來之，則安之！既來之，則安之……對！既然我來到了天津了，我就一定要好好的干出一番事業(yè)來給別人看看！母親從來不服輸。我是她的兒子，更不會服輸！當我看到網(wǎng)絡上長城寬帶在招運維員工的時候，我樂了！雖然我讀的專業(yè)是國際貿(mào)易，但是憑借著我從小學四年級開始玩電腦，到現(xiàn)在自己修電腦的經(jīng)驗，我對自己充滿了信心！正是因此，我對運維產(chǎn)生了濃厚的興趣！興趣，這個人生中最大最好的老師，讓我在長城寬帶順利的從實習生跳到了現(xiàn)在的正式員工！但是，在9月的時候，我由運維人員轉(zhuǎn)到了市場人員！是**站長看到了我另一個發(fā)光點！目前，我在天津長城寬帶站工作。也借此機會，我感謝我兩位站長：**站長，**站長對我的信任！也感謝他們對我的耐心指導和細心的栽培，更感謝長城寬帶給我的這次機會。

每一次環(huán)境的改變，對我來說都是增長人生閱歷和能力培養(yǎng)的難得機遇，同時也是更大的挑戰(zhàn)！我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，我越是能夠從中學到新的知識，開拓新的視野，挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風險成正比一樣，挑戰(zhàn)和機遇也是成正比的！所以，我這次參加服務站站長的競選，目的只在于鍛煉自己，從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識！從而提高自身的綜合素質(zhì)，提高我的個人價值！

雖然我來長寬只有不到三個月，但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難，做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說，作一名合格的站長更是難上加難。即便如此，我還是毫不猶豫的向站長申請了來應聘運營服務站站長這個職位。因為它能為我?guī)砀蟮奶魬?zhàn)，讓我獲得更多的知識，也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來，我將闡述下我的個人優(yōu)勢，和對服務站方方面面的理解！

首先，我能夠自始至終做到，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認真負責，任勞任怨。還是母親的那句話：干一行，愛一行！我相信我的個人素質(zhì)過硬！有利于我在服務站的工作中一切行動聽上級指揮。能夠圓滿完成公司領導交付的各項工作任務。

第二。虛心好學，積極要求上進。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個人對任何事物都沒有興趣，那么他的工作一定是得過且過！但我的興趣廣泛，思維活躍，接受新事物很快，愛思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動性。和同事之間有較好的親和力，并具有良好的協(xié)調(diào)能力。我的個人能力能夠讓我在服務站的工作中較好的協(xié)調(diào)服務站與客戶之間的關系，服務站與街道，居委會，綜合執(zhí)法之間的關系，站員之間的關系以及服務站與公司之間的關系！

第三．雖然我畢業(yè)后直接來到天津參加工作，未曾在大四期間參加實習?？墒?，通過我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個人的家庭情況，讓我積累了一少部分的銷售經(jīng)驗以及銷售技巧。畢竟，母親做的是紅酒銷售！而且，在入職后的工作業(yè)績足以證明我的銷售能力。

第四，在校期間，我曾連任從初中到大學的文藝班長。并且在大學期間擔任學校藝術團的副團長。這10年的班長經(jīng)歷讓我體會到團隊協(xié)作的力量！也讓我對領導團隊有了獨特認識。

以上是我個人的優(yōu)勢。接下來，我想談下我對站長一職的理解。作為站長，是公司的中層領導，在公司的發(fā)展及成長中起著不可替代的作用。在管理服務站的各項工作，分配工作任務，傳遞公司領導的精神，都起到了橋梁作用。同時，站長必須運用公司所賦予的權利有組織，有紀律的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員完成公司布置的任務。它包括決策、選人用人、指揮、指導員工工作，解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾、激勵員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長寬的事業(yè)做出更大的貢獻。

如果公司和領導聘任我擔任站長一職，我將從以下幾個方面開展工作：

首先，要做到以禮相待。

在中國古代社會，禮，就是社會的準則和道德規(guī)范。在長寬也是如此，作為站長，只是責任和工作擔子的加重，這其實并不意味著有什么特殊。但是如果作為站長能夠平易近人、以誠待人，與大家平等相處，才能得到擁護，才能擁有權威。我個人認為站長需要經(jīng)常深入到站員中去，去了解各個站員家庭情況，員工有什么特長，哪些員工會經(jīng)常鬧情緒等等，甚至連每個人的脾氣、興趣如何，都要一清二楚，讓站員有什么心里話也愿意和站長講。作為一個管理者，如果把自己的內(nèi)心封起來，員工永遠不知道你在想些什么。聽不到員工的心里話，那么站長也就不能即使掌握員工的心里動向。向站員敞開心扉，以心換心。員工才能親近你，與你交心。只要服務站里有和諧存在，站長和站員團結協(xié)作在一起，讓每個站員喜歡這份工作，才能讓服務站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務站服務于公司，服務于客戶。

其次，要會動腦！分工明確，正確處理。

在競爭如此激烈的市場中，每位員工都面臨著很大的工作壓力，更有甚者會難以承受。作為站長，首先要對員工的工作給予肯定，給予理解。使站長和站員能夠團結一致，發(fā)揮出集體的能動性。比如經(jīng)常召開短小的會議，讓站員把工作中遇到的問題提出來，一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調(diào)動到每一位站員的個人主觀能動性，彌補彼此的不足，還能在共同處理問題時，增進站員之間的關系！其次，如果遇到站員無法解決的問題的時候，站長需要第一時間站出來，來處理！尤為突出的是涉及物業(yè)，居委會，綜合執(zhí)法這三大方面，當站員的工作無法正常運行時，最終以產(chǎn)品進入小區(qū)，使站員能夠順利工作為目的。要第一時間內(nèi)同小區(qū)物業(yè)管理人員，居委會，及綜合執(zhí)法人員進行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶服務。最后，要與副站長分工明確，相互配合，相互溝通，全力致力于服務站的總體工作，例如當站長不在站內(nèi)，機房出現(xiàn)技術問題時，負責運維的副站長要第一時間內(nèi)作出反應，調(diào)動運維人員，并盡可能快的修復問題！使用戶的損失減少到最??！

第三、工作要“嚴”。

無規(guī)矩不成方圓，建立規(guī)范嚴格的制度是每個企業(yè)都必要的。只有使每個站員都清楚自己應該干什么，怎么干，向誰匯報，有什么權利，承擔什么責任。才能使服務站正常，快速，穩(wěn)定的行駛在工作的快車道上。

第四、一定要創(chuàng)新。

服務站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳，也需要站長能夠及時針對當前情況作出反應。制定方針對策！只有積極的探索新的發(fā)展路線，來適應市場的改變，才能為公司贏取更得的市場，獲得更大的利益。例如在節(jié)假日，可以舉辦一些活動，并對市場投放適量的宣傳，讓客戶得到實實在在的利益，贏得客戶的好感，使更多的人對長寬有更深入的了解，以人際口碑為服務站的宣傳利器，來開拓市場。另外，針對不同人群作出不能政策。比如對待中年人和老年人，僅僅為用戶當時處理完網(wǎng)絡連接問題是不夠的！因為中老年人接觸電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時間并不長，而且他們的理解消化能力也與青年人有著很大的差別，針對這樣的情況，可以定期的組織站員主動上門，優(yōu)先處理中老年用戶問題，這樣能夠在這部分人群中建立很堅實的口碑力度！

我的演講馬上就要臨近尾聲了，現(xiàn)在，我想用以下幾句話來總結下我的競聘心得。

站長這一職位對我來說是一項新的挑戰(zhàn)，不像當將軍的士兵不是好士兵。我有當士兵的經(jīng)歷，我更希望自己成為一個好將軍。面對挑戰(zhàn)，我做好了迎戰(zhàn)的準備！我以“只有目標，沒有問題”這句話來結束我的競聘報告，這不僅僅是對我自己的鼓勵和鞭策，同時也是我日后面對工作壓力的應對態(tài)度。

謝謝大家！