第一篇：金融辦工作人員述職報告范本

金融辦是規(guī)劃地方經濟發(fā)展的金融大管家、地方金融生態(tài)建設的組織者、金融產業(yè)布局的掌控人、地方金融監(jiān)控的防火墻。下面是寫寫幫文庫小編為您精心整理的金融辦工作人員述職報告范本。

金融辦工作人員述職報告范本1

尊敬的公司領導：

回顧走過的2018年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是2018年度金融銷售個人工作總結報告：

一、2018年具體工作總結：

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力

二、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

不足處：

1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3.業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務，2.不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

謝謝大家!

述職人：xxx

2018年xx月xx日

金融辦工作人員述職報告范本2

本人現(xiàn)任市金融審計局副局長，主要職責是協(xié)助局長分管固定資產投資審計工作、固定資產投資審計科和固定資產投資審計中心。在市委、市政府的正確領導下，忠于職守，勤奮工作，努力做好自己職責范圍內的各項工作，同時強化自身的廉政建設，廉潔自律，不斷調整自己的人生觀、價值觀、權力觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，時刻謹記“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，時刻保持一名共產黨員的先進性、純粹性和模范帶頭作用，做到一身正氣、廉潔從審。認真履職，積極踐行“三嚴三實”，務求工作實效，圓滿完成了上級賦予的各項工作職責。多次受到上級的表彰和贊揚。

一、加強理論學習，不斷提高自身素質

為了進一步提高政治敏銳力、鑒別力和政策水平，增強貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性、堅定性，認真學習了黨的十九大會議精神、總書記系列重要講話精神和中國特色社會主義理論體系，切實增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，學習黨風廉政建設相關規(guī)定，增強了用科學思想理論武裝自己頭腦的自覺性，堅持用鄧小平理論和科學發(fā)展觀指導審計工作實踐，進一步堅定了信念，時刻牢記“八榮八恥”，自覺抵制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，正確行使手中的權力，提高工作的責任感、使命感。

二、嚴以律己，注重黨性鍛煉與修養(yǎng)

嚴格執(zhí)行《審計人員守則》，自覺遵守《審計人員工作紀律》，以此來規(guī)范自己的行為，不斷加強黨性修養(yǎng)。作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是審計機關的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正、雖令不從。始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養(yǎng)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，恪守審計的職業(yè)道德，時刻用一個黨員的標準規(guī)范自己的言行。注意做到常思貪欲之害、常懷律已之心、常排非份之念、常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，做到自重、自省、自警、自勵。進一步強化了依法從審、廉潔為民的思想意識，增強了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線。

三、依法審計，求真務實

在審計工作中，能夠認真貫徹執(zhí)行《審計法》賦予的審計權限，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”工作方針，始終做到：科學審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負責的工作能夠盡職盡責。一是能夠深入審計一線，深入審計工作現(xiàn)場，身體力行，及時協(xié)調和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是對一些熱點、難點、重點、事關百姓切身利益的審計項目，能夠深入到基層進行審計調研，了解、掌握第一手資料突破制約審計“瓶頸”。同時能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。

四、認真履職，成效顯著

作為固定資產投資審計工作的分管領導，努力克服固定資產投資審計業(yè)務人員少、審計任務繁重的實際困難，不斷指導審計人員改進方法、提高效率、嚴謹審計、確保質量，建立健全各項投資審計工作制度，做到以制度管人、管事，規(guī)范約束審計人員行為，始終做到忙而不亂，投資審計工作有序有效進行。2017年，審計投資項目715個，核減投資額7120萬元，平均核減率15.4%;2017年上半年，審計投資項目457個，核減投資額3972萬元，平均核減率15.7%。為政府節(jié)省了大量的建設資金，得到市領導的好評。

2017年2月，參加全市統(tǒng)一組織的土坯房改造、家電下鄉(xiāng)、農機購置補貼三項涉農資金專項審計，本人帶領審計組代表市局赴崇義縣審計，取了豐碩審計的成果，查出騙取家電下鄉(xiāng)、農機購置補貼資金涉嫌犯罪案件3起，移交公安機關立案查處。受到市局的表彰，審計組評為先進集體，我個人評為先進個人。

2017年7月，本人帶組開展新型農村合作醫(yī)療保險資金審計調查，親自帶領審計人員走村串戶開展調查，查出部分鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村衛(wèi)生所克扣農民門診補償資金問題，案件移交市監(jiān)察局后，收繳違紀資金60余萬元，起到了很好的威懾作用。

2017年3月，本人帶組代表市局赴寧都縣開展土坯房改造資金專項審計和住宅維修專項資金審計調查，查出騙取資金、重復補貼和漏繳住宅維修資金問題，得到市局的好評。

五、遵章守紀，廉潔自律

嚴格遵守廉政建設的各項規(guī)定，提高廉潔自律意識，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。堅決擁護和貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，從嚴要求自己，努力告誡自己，莫伸手、人莫貪。從未發(fā)生在被審計單位有“拿、卡、要”的現(xiàn)象。拒絕接受禮金、有價證券和各類購物卡、宴請等;從未參加公款支付的營業(yè)性歌舞廳、夜總會等公共場所的娛樂性活動;從未在任何單位報銷各種費用，堅持客觀、公正審計。嚴格遵守財經紀律，從未在單位報銷應由私人承擔的各種費用;從未用公款出國旅游。較好地執(zhí)行了領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。

六、存在的不足及今后的努力方向

雖然自己兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，取得了一些成績，但與黨和政府的要求和基層的期望還有差距，還存在一些問題和不足，主要是：一是學習蜻蜓點水，淺嘗輒止。學習上存在形式主義，為興趣愛好學習的時候多，為解決問題學習得少。對理論的學習只滿足于“規(guī)定動作”，在學習過程中，自身世界觀、人生觀和價值觀的對比改造還不夠深入。二是個性較強，脾氣較急燥。個性強容易發(fā)脾氣，對人對事容易產生片面性，對事物的判斷容易產生主觀性，有時對職工要求過急，批評過嚴，說話不夠委婉，有完善主義不良傾向，難以與下屬做到良好溝通。三是滿足現(xiàn)狀，吃苦精神退化，進取精神不夠，缺乏奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新精神等。

在今后的工作中，一定要發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做到以下幾點：

1、進一步加強學習。要摒棄重工作輕學習的做法，做到工作和學習兩不誤，兩促進，兩手抓兩手都要硬。用黨的科學思想理論武裝頭腦，并努力學習新的審計知識和技能。

2、加強自身修養(yǎng)。不斷加強自身的品德修養(yǎng)，講究工作的方式方法，努力控制自己的情緒。做到善于聽取別人的不同意見，善于與人溝通，善于因人因事而異，善于做耐心細致的思想工作。

3、與時俱進，開拓創(chuàng)新。要始終保持那么一股勁，那么一種拼命精神，增強工作的主動性和創(chuàng)造性，永遠保持共產黨人永不停息的奮斗精神。

金融辦工作人員述職報告范本3

20xx年，張**同志擔任市政府辦公室黨組成員、副主任，市政府金融工作辦公室主任。主持金融辦全面工作。1至8月份分工聯(lián)系并服務常務副市長黃成及其分管的工作和部門。

一年來，張**同志牢牢把握全市金融工作發(fā)展大局，克服困難，盡職盡為，為完成全年工作目標作出積極的努力。

一是開展銀政銀企合作有聲色。逐季召開銀政聯(lián)席例會，正常開展銀企合作洽談活動。在組織本市銀企對接的同時，成功組織了“市外銀行看如皋”活動。落實專人幫助主功能區(qū)融通資金，積極促成北開、南開、軟件園有關貸款項目的落實(北開銀團貸款6億，首期到賬2億;積極促成軟件園從浦發(fā)行借貸，首期可望到賬1億;南開由江蘇銀行牽頭，南京銀行等加入，將發(fā)放銀團貸款2億)。

二是打造金融生態(tài)環(huán)境效果佳。召開全市金融生態(tài)優(yōu)秀市創(chuàng)建動員大會。協(xié)調配合政法部門嚴厲打擊各類擾亂金融秩序的違法行為，及時處置高利貸、非法集資等苗頭性問題。集中精力協(xié)調處理了浦發(fā)行在古林木業(yè)連本帶利達2800萬元的債務問題、通江公司的銀行債務問題等。

三是金融機構引進與金融網點延伸進展快。包頭村鎮(zhèn)銀行于5月初開業(yè);南京銀行于9月28日開業(yè);華泰證券12月28日開業(yè)。民生銀行、浦發(fā)銀行籌建班子已到位辦公，籌建工作正在緊鑼密鼓進行;工、農、中、建、無錫農商行和江蘇銀行都已經或正在如皋港開發(fā)區(qū)增加或新設網點。目前兩個小貸公司指標的申報材料已經上報，力爭在年底獲批?，F(xiàn)有兩家小貸公司運行情況良好，在省市主管部門的檢查驗收中均獲得好評。

四是服務與監(jiān)管并舉定位準。發(fā)揮好政策性保險的杠桿作用，依托國有大公司，及時化解出租汽車強險、摩托車強險、農機保險中出現(xiàn)的新情況、新問題。和市農辦、人保公司一道，精心謀劃政策性保險向鎮(zhèn)村延伸服務網點的問題。和人民銀行、發(fā)改委、財政局、審計局等部門一道，定期了解和檢查銀行支持地方經濟建設情況。

對照年初考核文件，加強階段性督查，促進銀行自覺服務大局。建立并完善了小額貸款公司監(jiān)管辦法，形成了一月兩次網上監(jiān)管與每月一次金融辦、人行、財政局、審計局四方聯(lián)手現(xiàn)場監(jiān)管的工作機制。嚴格對照小貸公司考核評級細則等省市文件開展監(jiān)管，對檢查出的問題及時記錄、及時反饋、跟蹤整改，做法和成效得到省市金融辦的肯定。今年，市政協(xié)根據(jù)年初確定的方案，對全市9家銀行業(yè)金融機構(開業(yè)不足一年的不列入評議)進行全面評議。測評結果，全市政協(xié)委員參評率89.62%，對金融機構滿意和基本滿意率達99.27%，不滿意率僅為0.72%。

五是統(tǒng)籌兼顧，彈好鋼琴，做好政府辦的分管工作。首先做好服務市長的工作，在認真履行好金融辦主任職責的同時，盡心盡責，做好聯(lián)系、服務常務副市長及其分管的工作和部門，把服務領導、服務基層、服務群眾緊密結合起來。領導交辦和部門要求的事項都能不打折扣，高效辦結。此外，積極完成辦公室領導交辦的各項中心工作任務，認真做好扶貧攻堅、沿江經濟洽談會等項工作，積極履行好黨組成員、辦公室副主任職責。

述職人：

20xx年xx月xx日

金融辦工作人員述職報告范本4

20XX年，我擔任××證券部副總經理職務，主抓前臺工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。

下面，我就20XX年的工作情況向大家做匯報：

一、一年來重點工作回顧

第一，為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務的共同學習和培訓中，兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導大家，向著既定的目標邁進。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(2015年終個人述職報告)

第二，加強客戶的轉化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。20XX年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20XX年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了積極的游說，其中大部分轉化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務的開展積累了豐富的經驗。

第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業(yè)務、新知識培訓，增強員工的業(yè)務技能。每個周三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業(yè)務都是在這些學習日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務及開發(fā)，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉型。激勵機制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經紀業(yè)務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時，為建立經紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。

二、20XX年取得的成績

20XX年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶。基金保有量10000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓走向制度化、規(guī)范化。

三、20XX年工作中存在的不足

第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業(yè)務的拓展，在這方面工作，還需要加強。

第二、業(yè)務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問轉變還需一定時間。

第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制。

四、20XX年工作計劃

如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務，我有如下打算。

一、堅持合規(guī)經營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務記錄。

二、續(xù)完善激勵機制，充分調動員工的積極性。

三、加快經紀人隊伍建設。

四、推進員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，掌握多種業(yè)務技能。

20XX年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20XX年會取得更大的成績。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

金融辦工作人員述職報告范本5

2017年，本人在市委、市政府的正確領導下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實按照年初確定的工作思路，盡力做好本職責范圍內的審計業(yè)務工作?，F(xiàn)將一年來我在德、能、勤、績、廉等方面的情況作如下報告：

一、主要表現(xiàn)和業(yè)績

(一)加強政治理論學習，努力提高自身素養(yǎng)。深入學習黨的十九大重要思想、貫徹落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會的政治理論。切實開展黨的群眾路線教育實踐活動學習，自覺學習黨風廉政建設理論。強化審計專業(yè)知識及法律法規(guī)的學習。

(二)圓滿完成了各項審計業(yè)務工作。一年來共完成財務審計項目16個，查出各類違規(guī)違紀資金15603萬元，歸還原資金渠道325萬元，挽回經濟損失267萬元，收繳違紀款歸財政62萬元，提交審計報告、審計信息多篇，向紀委監(jiān)察部門移送案件6起，追繳違紀款項49萬元;參與完成固定資產投資審計項目369個，審減金額2351萬元，為完善投資管理體制建設建言獻策，認真把好工程審計質量關。

(三)完成了上級審計機關組織的各項審計。

一是參加了銀行支行和支行的審計。查出被審計單位隱瞞不良資產、違規(guī)發(fā)放個人多頭貸款和違規(guī)轉讓信貸資產等七項違反財經法規(guī)問題。提出了加強財務管理，增強制度約束力，從體制機制上完善和改進管理的審計建議。

二是對縣造林綠化“一大四小”工程建設財政專項資金情況進行了審計，查出造林綠化工程建設中未按規(guī)定履行政府采購、擠占挪用財政造林綠化專項資金和省調苗木(楊樹)成活極差損失嚴重及部分造林綠化項目樹形品相差等六項問題。審計結果客觀公正，及時提交了綜合審計報告。

三是審計了市2017年度新農合資金收支結余及管理運行情況，并延伸審計(調查)了2家市區(qū)醫(yī)院、6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療機構和6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農醫(yī)所，選取了7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)25個村的209個農戶進行入戶調查。查出虛報門診補償費套取資金用于非醫(yī)療支出、村衛(wèi)生所克扣農戶門診補償款、“掛床住院”和公款私存等十一項問題，分析了產生問題的原因，提出了切合實際并具操作性的審計建議。

(四)積極開展“送政策、送溫暖、送服務”工作。作為全覆蓋成員在壬田鎮(zhèn)車頭村開展“三送”工作，深入了解村情、民情實情，緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，積極開展工作。

(五)發(fā)揮表率作用，恪盡職守、廉潔從審。在審計工作中做到依法行政，客觀公正，廉潔奉公，不徇私舞弊、不貪贓枉法。承辦的審計項目質量較高。不吃、拿、卡、要，做到了審計人員“八不準”。在遵守黨的政治紀律上，能夠堅持黨的基本理論和基本路線不動搖，不斷增強自身的政治敏銳性和鑒別力，從思想上、政治上、行動上堅決同黨中央保持一致。中央“八項規(guī)定”頒布后，本人也自覺地維護黨和政府的良好形象，嚴格貫徹落實，能夠按照上級的要求嚴格執(zhí)行，不存在違反規(guī)定的情況。

二、不足方面及今后的打算

一是學習上還抓得不夠，學得不深入、不系統(tǒng)、不透徹，理解不到位;二是個別審計項目因時間原因查得不深、不透，審計執(zhí)法過程中偶爾難過人情關;三是工作有時還缺乏膽識膽量，思路不夠寬廣。對上述不足今后工作中予以克服。

第二篇：街道辦工作人員述職報告

街道辦工作人員述職報告

XX年，在街黨工委、辦事處的正確領導下和同志們的關心、支持、幫助下，認真履行職責，堅持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下個人總結：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。理論學習是干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。一年來，我積極參加市、區(qū)舉辦的各類知識培訓、認真學習了經濟、行政相關法律法規(guī)知識，經常通過電視、報刊媒體、上網瀏覽小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己進取，追隨時代、不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的教導，全心全意為人民服務，以一個共產黨員的標準要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，盡心盡力干好本職工作。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。自己在目前的工作崗位上已工作了15年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。工作中，做到了思想領先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發(fā)問題迅速，及時掌握工作一手資料，透析矛盾癥結，消除思維盲點，今年來我和大家一道切實把年初的工作思路化為實際行動，把“服務介入、動態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經濟為引進投資的載體，努力實現(xiàn)從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉移。結合一元地區(qū)的實際，對轄區(qū)內重大策劃實施項目進行跟蹤，積極組織開展工商聯(lián)活動，安全生產以及科普宣傳活動，隨時幫助企業(yè)解決進程中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業(yè)營造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實力的不斷增強。圓滿完成上級交辦的各項任務。

三、敬業(yè)愛崗，以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。?？赐緜兊膬?yōu)點，常學身邊的模范，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認真遵守辦事處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務企業(yè)，關心企業(yè)，上門了解情況,實施感情投入,在服務上做，營造了招商、親商、安商的大環(huán)境。保證了工作的正常開展。一年來，我沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我認為，人的生命應向地球的軸心一樣永不停歇，一個人苦點累點煩點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，以自身努力促進企業(yè)的發(fā)展，促進經濟的發(fā)展。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新的成效。

無論工作如何繁雜，我都本著對街辦事處高度負責的態(tài)度，克難應對，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均獲得理想的結果。經濟發(fā)展穩(wěn)中有進。招商引進內資4200萬元：引進外資一項：協(xié)作完成固定資產投入6945萬元：實現(xiàn)人均可支配收入達12154元/年，安全生產、科普、科協(xié)、名錄庫維護、居民收入調查、企業(yè)養(yǎng)老保險等工作均已認可達標。局面穩(wěn)定環(huán)境明顯改善。XX年間，中山醫(yī)藥公司、隆昌公司、精細化工廠、海壽瓦楞廠、朝陽電機廠、長江蓬墊廠、等六個企業(yè)的職工分批次的在不同時段到市、區(qū)、上訪。我們從維護政治的高度，采取了三個方面的措施。一是爭取政策傾斜，補償職工利益。二是曉之以理，動之以情，苦口婆心，耐心疏導。三是抓住重點，主動出擊，化解矛盾。更為嚴重的是長江、中山因買斷等問題發(fā)生了圍堵政府的事件，報社、電臺來街暴光，我們采取了一些應急措施，緩解群眾的情緒，阻止事態(tài)發(fā)展，取得了較為滿意的效果。

五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律。時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，在企業(yè)無論什么事如：政策講解、司法訴訟、職工矛盾、債務糾紛、事務協(xié)調、一一參入，當好服務員、協(xié)調員。在任職期間，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與街工委、辦事處保持高度一致。在廉政建設中對自己嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。把全心全意為人民服務的宗旨變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風。

當然，工作中也有許多不足和問題。諸如學習還受文化水平限制，思想還受傳統(tǒng)思維束縛，知識不能全面，境界拔高困難，故工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，仍缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識。這些問題和不足，在今后人生中是我永遠要克服，改進的。

第三篇：黨政辦工作人員組建干事述職報告

述 職 報 告

XX鄉(xiāng)組建干事

XXX（2012年1月X日）

尊敬的各位領導、同事：

一年來，在黨委、政府領導下，在辦公室全體成員和鄉(xiāng)村兩級干部的幫助支持下，我緊緊圍繞黨政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，團結同事，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作述職如下，不妥之處敬請批評指正。

一、思想和自身建設方面

（一）注重加強學習，不斷提高自身水平。一年來，我結合實際，努力加強黨性修養(yǎng)，認真學習理論和業(yè)務知識，在工作實踐中不斷鍛煉和提高自己，增強為人民服務的本領。始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，注重自身品德修養(yǎng)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線方針政策。不斷加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七屆五中、六中全會決定及市、縣會議精神的學習；此外，還積極參與各種業(yè)務培訓。通過系統(tǒng)的學習，達到了學以立德、學以增智、學以致用。

（二）注重自身建設，保持良好的工作作風。黨政辦公室工作繁雜、瑣碎，擔負著參與政務、管理、綜合服務等重要職責，加班加點，占用節(jié)假日是常事。對此，我能以事業(yè)為重，正確對待，毫無怨言，扎扎實實對待每一項工作，無論大事小事，爭取干一件成一件，力求把工作做細、做好、做精。同時主動給自己壓擔子，不給領導添麻煩，做到嚴密周到，科學安排，確保每一項工作落到實處。

（三）作風上，嚴于律已。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。牢固樹立勤政廉政的意識，廉潔自律，始終做到自重、自醒、自信、自立，自覺同一切腐朽思想作斗爭。

二、履行崗位職責方面

（一）強化綜合協(xié)調工作。一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的意見建議，為領導決策提供服務。二是做好會務工作。注重調動辦公室人員和鄉(xiāng)干部的積極性，明確職責分工，認真做好各類工作會議、活動的會務籌備。三是做好把關。對公文辦理，我進一步規(guī)范文件的起草、收發(fā)、管理等工作，嚴把行文關、政策關、校對關，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量，較好地完成黨委、政府交辦的各項具體事務，沒有出現(xiàn)大的紕漏。

（二）加強后勤管理工作。搞好服務，是辦公室工作的天職，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以我都盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。凡是上級領導來我鄉(xiāng)檢查指導工作，我都能夠協(xié)同各站所認真準備接待，注意接待細節(jié)，在同事們的幫助下進一步提升了辦公室的接待工作水平。

（三）扎實做好黨建工作。在鄉(xiāng)黨委的指導下，認真做好黨員的發(fā)展、管理和黨費收繳工作，指導各遠程教育站點充分發(fā)揮作用，多形式開展黨員教育培訓工作。全力以赴做好鄉(xiāng)黨委、人大的換屆準備工作，為圓滿完成我鄉(xiāng)的換屆工作盡心盡力。

第四篇：街道辦工作人員述職報告

2006年，在街黨工委、辦事處的正確下和同志們的關心、支持、幫助下，認真履行職責，堅持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下個人：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。理論學習是干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。一年來，我積極參加市、區(qū)舉辦的各類知識培訓、認真學習了經濟、行政相關法律法規(guī)知識，經常通過電視、報刊媒體、上網瀏覽小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀，身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己進取，追隨時代、不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的教導，全心全意為人民服務，以一個共產黨員的標準要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，盡心盡力干好本職工作。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。自己在目前的工作崗位上已工作了15年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。

工作中，做到了思想領先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發(fā)問題迅速，及時掌握工作一手資料，透析矛盾癥結，消除思維盲點，今年來我和大家一道切實把年初的工作思路化為實際行動，把“服務介入、動態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經濟為引進投資的載體，努力實現(xiàn)從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉移。結合一元地區(qū)的實際，對轄區(qū)內重大策劃實施項目進行跟蹤，積極組織開展工商聯(lián)活動，安全生產以及科普宣傳活動，隨時幫助企業(yè)解決進程中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業(yè)營造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實力的不斷增強。圓滿完成上級交辦的各項任務。

三、敬業(yè)愛崗，以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。?？赐緜兊膬?yōu)點，常學身邊的模范，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認真遵守辦事處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務企業(yè)，關心企業(yè)，上門了解情況,實施感情投入,在服務上做文章，營造了招商、親商、安商的大環(huán)境。保證了工作的正常開展。一年來，我沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我認為，人的生命應向地球的軸心一樣永不停歇，一個人苦點累點煩點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，以自身努力促進企業(yè)的發(fā)展，促進經濟的發(fā)展。

五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律。時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，在企業(yè)無論什么事如：政策講解、司法訴訟、職工矛盾、債務糾紛、事務協(xié)調、一一參入，當好服務員、協(xié)調員。在任職期間，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與街工委、辦事處保持高度一致。在廉政建設中對自己嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。把全心全意為人民服務的宗旨變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風。

當然，工作中也有許多不足和問題。諸如學習還受文化水平限制，思想還受傳統(tǒng)思維束縛，知識不能全面，境界拔高困難，故工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，仍缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識。這些問題和不足，在今后人生中是我永遠要克服，改進的。

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黨委書記個人述職報告

第五篇：工作人員述職報告

工作人員述職報告

工作人員述職報告1

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

20xx年是我從事客戶工作的第一年。這一年櫛風沐雨、耕耘收獲；這一年忙碌充實、緊張有序；這一年學習思考、感觸良多。

感觸之一：德行品質得到了鍛煉，對客戶的服務意識進一步得以強化。一年來，我在客戶部門親身體驗了客戶工作的躊躇與艱難，體味了培育和維系優(yōu)質客戶對一家銀行的重要意義，也體會了在回收流動性的宏觀政策背景下客戶對信貸資金的企盼和需求。審批行的貸前調查，被客戶視作一個很重要的環(huán)節(jié)，面臨著很多難題和困惑。如果開戶行前期調查工作做的不扎實，則直接將調查組置于進退兩難的地步。因此，如何想客戶所想、急客戶所急，在制度框架內盡量滿足客戶生產經營的真實需求便成為客戶部門工作人員提升素質的必修課。而這一必修課的前提就是切實提高對客戶的服務意識，拋棄“財神爺”的優(yōu)越感、甩掉銀行白領的高貴感、忘卻學生時代的天真感，以一種質樸、真誠、坦蕩、平和的心態(tài)與客戶交往，不急不躁、不驕不餒，既不盛氣凌人，也不妄自菲薄。我覺得，這應該是一名客戶工作者應有的氣質和氣度。

感觸之二：工作能力得到提升，知識面更廣了，大局意識不斷提高，風險意識不斷強化，合規(guī)意識深入心中，學習意識日益凸顯。一年來，我作為主調查人既調查過流動資金項目，也調查過固定資產項目；既調查過經營性項目，也調查過非經營性項目。而且項目種類五花八門，涉及的政策要求繁雜、行業(yè)眾多、部門眾多、客戶形態(tài)眾多、人的性格素質品質眾多，可謂三教九流、形形色色。我觀察、體味、思考、借鑒，應對實際工作的能力得到了較大提高；我學習、請教、查閱、交流，知識得到了更多的積累。在應用上更加自如，也更體會到客戶工作的艱辛，體會到客戶工作對銀行業(yè)務的重要性，體會到刪繁就簡、去粕取精的要義，體會到強化風險服從大局的內涵。由此，深感客戶營銷和維系之不易、做主調查人之不易、各層級領導決策之不易。

感觸之三：勤勉盡責、身體力行、勤閱讀、勤思考、勤觀察、勤動手應該是做好貸款調查工作的.首要前提。這一年，正是國家宏觀經濟政策和我行信貸政策制度都在調整的時期，信貸工作一直在摸索和徘徊中前進。勤奮，成了每一名信貸人員不得不做的選擇題。從年初日以繼夜地學習操作手冊，到年中不斷地領會國家政策，再到四季度馬不停蹄地往返奔波。學習、調查、思考、分析，再學習、再調查、再思考、再分析，周而復始，我們在勤勉中尋找機會，在勤勉中探索合作，在勤勉中增長見識，在勤勉中把握分寸，在勤勉中提升自我，在勤勉中理解他人，在勤勉中拓展業(yè)務，在勤勉中收獲成果。我想，這應該既是工作的題中之意，也是行領導特殊考量的弦外之音。欣喜的是，我們雖很疲倦但我們做到了。

感觸之四：有決策者們良好的謀劃和運籌，有各級行上下齊心的執(zhí)行和努力，取得成績便是一件順理成章的事情。這一年，全行信貸總量突破500億元大關，達到了538億元的新高。其中，客戶三處管理的貸款規(guī)模也突破了130億元大關，達到了134億元。而我作為一名普通的信貸調查和綜合分析人員，也在分管行領導和處領導的支持指導下，發(fā)揮了自己應有的作用。全年，主調查各類項目35個，調查金額111億元，奔波于7個盟市的14個旗縣區(qū)之間，撰寫調查評估報告近30份。同時，在文字綜合崗位上，撰寫了客戶三處業(yè)務運行分析報告12份，填報和制作工具表150多張。期間，參與修訂《客戶經理盡職記錄指導文本》，參與講授貸款信息真實性核查系統(tǒng)項目貸款操作指引，參與總行網絡業(yè)務培訓并取得優(yōu)秀的成績，建立客戶三處業(yè)務自測題庫。上述種種，都使我達到了學習、提高、鍛煉、成長的目的。

感觸之五：客戶工作作為銀行的前沿基礎工作，對業(yè)務人員的道德水準和抵制誘惑的決心是個極大的考驗。這一年，我體驗了作為一名銀行信貸工作人員的受人重視，也體驗了這項工作所面臨的風險和挑戰(zhàn)。在人情的巨大壓力、金錢的高度誘惑面前，任何人都有可能功虧一簣，如何堅守心中的信念，堅守法律和道德的底線必將是每一名信貸工作者的入門必修課。正所謂，你想成佛嗎？請來銀行工作；你想成魔嗎？請來銀行工作，身臨絕境和海闊天空只不過是一念之差。所幸的是，這一年我經受住了考驗。

20xx年，我仍將謹記區(qū)分行黨委提出的“業(yè)務理性發(fā)展、管理嚴謹規(guī)范、員工素質提升、工作業(yè)績優(yōu)良”的三年工作目標，繼續(xù)謹守我“真誠做人、勤勉做事”的原則，不斷提升素質，完善自我，克服得過且過、淺嘗輒止、偶有懶惰、不善堅持等缺點，認真履行崗位職責，實現(xiàn)“我們努力地工作是為了更好地生活”的目標。

以上述職，不妥之處，敬請批評指正。謝謝大家。

述職人：xx

工作人員述職報告2

一、履行職責情況

積極推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作。主要措施有以下幾點：

(一)抓政策宣傳力度。20xx年，我局充分利用廣播、電視等新聞媒體、手機短信、宣傳單、廣告等多種形式深入宣傳，截止到年底，我市累計發(fā)放城鎮(zhèn)居民保險政策宣傳單6萬余張，手機短信23萬多條。

(二)抓政策待遇調研。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策實現(xiàn)市級統(tǒng)籌后，本著為參保對象服務，切實提高我市居民醫(yī)療保障水平的前提下，我局業(yè)務科室在政策運行過程中不斷總結、發(fā)現(xiàn)，對參保時間、繳費方式和待遇享受等都在做一些有力的探索和調研。

(三)抓參保覆蓋面。一是實行每年以市政府名義下達各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保擴面工作任務，并列入政府工作目標考核。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校和居民密集區(qū)，積極宣傳動員城鎮(zhèn)居民特別是個體工商戶雇員、靈活就業(yè)人員、村改居居民、失地進城農民及城鎮(zhèn)中小學生等全部參加居民醫(yī)保。三是成立了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作領導小組，加強部門聯(lián)動，形成了人社、醫(yī)保、教育、民政、財政等相關部門組成的居民醫(yī)保運行常效機制。20xx年全市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保繳費人數(shù)達到109466人。

(四)抓醫(yī)保基金監(jiān)管。一是規(guī)范醫(yī)?；饘艄芾?，及時將征繳的醫(yī)保費和財政預算安排的醫(yī)療保險費用劃入醫(yī)?；饘?，確保了當期統(tǒng)籌基金支付。二是強化了對醫(yī)保管理部門的監(jiān)管。財政、審計等有關部門加強了對基金的籌集、使用和監(jiān)督檢查，確?；饘？顚Ｓ?，嚴禁挪作他用。三是強化了對定點醫(yī)療機構的監(jiān)督。督促各定點醫(yī)療機構認真落實醫(yī)療質量管理制度和診療操作規(guī)程，規(guī)范診療服務行為，堵塞基金流失漏洞。

(五)抓經辦服務建設。一是積極開展業(yè)務大練兵。二是制作“醫(yī)保便民服務卡”。三是嚴格工作考勤紀律，樹立醫(yī)保工作者良好服務形象。三是加強定點醫(yī)療機構醫(yī)保經辦服務指導，提高醫(yī)療機構醫(yī)保窗口辦事效率，切實為參?；颊呔歪t(yī)提供方便。

(六)抓基層醫(yī)?；A條件和網絡建設。

二、思想作風建設和廉潔自律情況

一是加強理論知識學習。注重加強政治理論和業(yè)務政策知識的學習，進一步加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十八大”精神的理解，對科學發(fā)展觀和黨的執(zhí)政能力建設等理論和決策，有了較準確的把握，同時對醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢有了新的認識。通過系統(tǒng)學習，理論素養(yǎng)得到了提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。二是注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。在政治上，堅持用“四大紀律、八項要求”來規(guī)范自己的.行為，自覺地同上級保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事。三是廉潔自律、清廉從政。嚴于律己，落實好廉政建設各項規(guī)定，把堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權、清清白白為政作為自己的行為準則。

三、存在的主要問題和今后努力的方向

自己在很多方面還存在諸多問題和不足，第一、理論學習不夠扎實。第二、深入基層，深入群眾調查研究不夠深入。第三、工作方法不夠細致，在今后的工作中，我決心從幾個方面努力：

第一、進一步加強理論學習，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質。第二、強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。要始終圍繞上級下達的目標和任務，把握當前工作的主要矛盾和重點，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。做一把手的好參謀，做干部群眾的楷模。第三、求真務實，轉變作風，狠抓落實。

工作人員述職報告3

尊敬的xx、公司各位同仁：

回顧本人今年，或曰入職公司近五年來的工作情況，可以總結為三個方面：

第一、為“xx物業(yè)”的基礎管理工作盡職盡責

20xx年“xx公司”蓄勢待興，針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”，以及建筑設計和建筑施工中的大量缺陷，在李總的正確指導下，我與公司領導班子其它同仁配合，構建了“xx物業(yè)公司”的基本架構，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，重點做了二項工作，一是編纂了一套物業(yè)服務和管理工作的指導書：《公司作業(yè)程序文件匯編》，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量物業(yè)項目設計、安裝、施工中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

第二、盡心盡力為“xx物業(yè)”的發(fā)展做出了應有的貢獻

工作中，我始終一如既往地尊重、支持李總及各部門經理的工作，維護領導的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己所分管的各項工作符合李總和公司正常運作的要求;在為公司設計一套《作業(yè)文件表格匯編》以后，陸續(xù)和公司同仁討論管理流程、基礎臺賬設計等，為“xx物業(yè)”管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟貢獻自己的光和熱。

第三、全心全意為“xx物業(yè)”的健康發(fā)展發(fā)揮自己的聰明才智

為了“xx物業(yè)”有一個更好的未來，我已積累了近400萬字的各種資料，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》、《自編培訓課件》等。

本人對自己職業(yè)操守情況的認識

我沒有輝煌的過去，但求把握好現(xiàn)在和未來。我自認為本人認真負責的職業(yè)操守，主要是源自以下幾個方面：

一是要有吃苦耐勞、甘于奉獻的敬業(yè)精神。

來到“xx”之初，由于工作經驗和知識的欠缺，我抱著學習和積累經驗的態(tài)度，在公司所轄物業(yè)項目的每一個地方認真實踐，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，要求自己做到“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”，以此來培養(yǎng)自己。

二是要有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。

自從學校畢業(yè)后，我從沒間斷過對物業(yè)服務和管理工作學習，尤其是高層樓宇的物業(yè)服務和管理工作，我認識到它是一個綜合門類、綜合學科，它需要職業(yè)經理人不僅要具備良好的職業(yè)道德，還要求具備并掌握其它的'一些綜合知識。為此，我不斷的加強業(yè)務知識、專業(yè)知識的學習，更新觀念，并以此影響“一班人”。現(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正參加“全國企業(yè)培訓師”和“物業(yè)管理師”的學習。

三是要具備學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。

一直以來，我不唯書、只唯用;不唯虛、只唯實?；咀龅搅思扔幸欢ǖ睦碚摶A，又有實際工作經驗，所以在我的物業(yè)工作中時常會揉和感性和理性的諸多元素，以求解決問題的快捷實效;由于近幾年與物業(yè)相關、相近的專業(yè)學習較多、較龐雜，極大地豐富了我的學識水平，學識水平的積累和提高對一個從事物業(yè)管理工作的職業(yè)經理人來說非常重要。

四是要有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。

經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力。能說，能寫，想干事，能干事。在李總的大力栽培下為公司設計了多套物業(yè)管理競標方案，并多次為行業(yè)協(xié)會、或兄弟企業(yè)的企業(yè)運作、企業(yè)管理問題獻計獻策、排憂解難。

五是要有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。

我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經在國有企業(yè)工作，也曾經在其他私企工作。我深知，作為職業(yè)經理人，既要維護企業(yè)的“嚴”和“威”，又要善長于和企業(yè)員工的交流與溝通。以自己良好的人格魅力去和公司同仁合作，因而與公司領導班子的同仁、以及項目員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情;到“xx物業(yè)”工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同事，得到了領導和大多同事的認同。

綜上所述，我認為自己在20xx年較為出色地完成了李總和公司既定的方針和目標，當然，也存在一些不足和缺點，我會在以后的工作中注意改正和完善。

本人對20xx年及以后工作的考慮

20xx年及以后的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“xx物業(yè)公司”企業(yè)副總經理?本人如是考慮：

首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是為李總分憂，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務，以李總提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業(yè)務素質，搞好隊伍建設。

“三個轉變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向“主人翁”精神的轉變。

“四個做到”就是：第一、提高自己的綜合素質，努力做到品德、職業(yè)操守上優(yōu)秀、成熟，業(yè)務上過硬，紀律上嚴明，作風上端正，為人上正派，工作上突破，業(yè)績上突出，不負眾望，不辱使命;第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新有變，與時俱進，促業(yè)興旺，全面推動物業(yè)公司各項工作上臺階上水平;第三、妥善處理方方面面的關系，尤其是協(xié)調好總公司與公司各部門之間、與項目之間的關系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動員工，增強“xx團隊”的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

李總、各位同仁，我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我無意奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報李總和各位同仁。

最后我依然要說，在我?guī)啄甑墓ぷ鹘洑v中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總五年以來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

謝謝大家!

工作人員述職報告4

本人于xxxx年7月2日到沈陽音樂學院南校區(qū)人事處報到，成為南校區(qū)的一員，在本學期之前，一直在辦公室做行政工作。

在工作期間，我學習了辦公室中所陳列的各種學習資料，學習黨的方針路線，以及先進的教育理念和思想，將重點工作放在了行政工作上。在工作時間之余，我也在努力的提高自身的專業(yè)素質，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，并經常主動的幫助各位聲樂老師為學生伴奏，積極解答學生們的問題，并在很多音樂會上盡力的貢獻自己的力量。

在思想政治方面，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的行政工作和教育工作中，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。

在行政工作方面，本人積極努力的配合辦公室領導的工作，努力執(zhí)行辦公室分配的任務，服從學校領導，系領導的安排，為學生們和教師們的工作和學習要求排憂解難

在教育工作方面，本人為了能夠成為一名合格的高校教師，一有空閑時間就去旁聽其他同事的課，并主動幫助聲樂老師為學生伴奏，在課下，有學生對于鋼琴伴奏方面有任何疑問，我也不遺余力的一一解答。我認為無論上崗與否，作為一名高校教師就有責任和義務認真對待學生的每一個疑問。本人為了能夠盡快適應教師工作，主動的`去找領導溝通，要求并得到了領導給予的很多機會，在優(yōu)秀畢業(yè)生音樂會，畢業(yè)生音樂會，重唱音樂會，學生個人音樂會，教研組音樂會等眾多場合參加排練與演出，并在工作之余給予學生盡力的指導。

在個人學習方面，本人一直認為，想要給予學生一碗水，首先自己要有一桶水。學生的情況不盡相同，這更要求教師的知識量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時候，本人一直沒有放棄個人專業(yè)修養(yǎng)，和教師素質的修養(yǎng)，一直在努力的練琴和學習聲樂，希望自己能夠成為一個為人師表，能為每一個學生盡一份力量，能為學校的教育事業(yè)盡一份力量的稱職教師。

存在的問題和不足是，教學經驗相比其他同事來說太少，需要時間和更多的努力去爭取，望領導在將來本人的工作中給予監(jiān)督和批評，使本人糾正錯誤和不足，更加能勝任工作。

工作人員述職報告5

一年來，我作為交通局社會治安綜合治理工作第一責任人，能夠堅持以“三個代表”重要思想和會精神為指導，緊緊圍繞縣綜治委的工作部署，在縣綜治委的精心指導下，牢記自己職責，以守土有責，保一方平安為已任，認真履行綜治工作職責，較好地完成了各項綜治工作任務，全局社會治安穩(wěn)定，各項工作都有較大發(fā)展?，F(xiàn)就一年來個人綜治工作述職如下，請上級組織審議。

一、思想重視，加強教育，嚴格責任

作為交通局的領頭人，綜治工作第一責任人，在思想上十分重視綜治工作，對涉及綜治工作安全、穩(wěn)定方面的事腦子里時?？嚲o。局里成立綜治工作領導小組，我任組長，并有一名分管領導任副組長。成立了綜治辦，充實了工作人員。落實了職責。為了做好綜治工作，我做到了經常向綜治委和縣主管領導匯報工作，積極參加了全縣性的政法、綜治工作會議和活動。對綜治方面的事，黨委會、局長辦公會多次研究過，只要是綜治方面的事，要人出人，要錢出錢，我從不含糊。加強了基層綜治隊伍的建設，在配齊配強基層綜治干部，維穩(wěn)信息聯(lián)絡員的基礎上，加強了對他們的培訓、教育和管理，提高了他們的業(yè)務水平。在對干部職工的教育方面，我一方面對自己嚴格要求，帶頭學習法律、學政策法規(guī)，學政治理論。并根據(jù)我局自身工作特點，把法制教育放在重要位置來抓，開展經常性和針對性的法律教育。專門聘請法律專業(yè)人員每季進行一次法律知識輔導授課。對干部職工進行了教育，進一步強化干部職工法制意識，服務意識，加強了干部隊伍建設，為加快交通事業(yè)及我縣經濟發(fā)展創(chuàng)造了親商、安商、富商的氛圍。

健全了各項，制定了綜治工作考核辦法，對綜合工作目標進行層層分解，逐級簽定責任狀，完善責任制，明確了責任人。

二、強化措施，認真履職，確保穩(wěn)定

1、開展了矛盾、糾紛的排查調處。樹立“穩(wěn)定壓到一切”的思想，堅持主要領導負總責的工作制，自己能深入基層，及時掌握動態(tài)，排除隱患。每到敏感時期，我都要對不安定因素進行排查，重點是出租車業(yè)主、上海墾民，了解他們的動向，親自接待上訪人員，耐心細致的做思想工作。

2、組織領導了“安全生產年”，“打法治違”等專項整治活動。結合交通運輸“安全生產年”活動和各項專項整治活動部署，依法依規(guī)，集中開展交通運輸“打非治違”專項行動。重點打擊、無證、無照。從事道路、水路、出租車運輸。非法用工，無從業(yè)資格上崗，營運車輛超載超員，非法改裝，客運車輛不按照規(guī)定線路行駛的現(xiàn)象。整治中，共取締二輪摩的87部，三輪摩的2部，非法出租車18部，非法駕點1個，有效的維護交通運輸行業(yè)的'安全穩(wěn)定。

3、繼續(xù)抓好和諧平安創(chuàng)建工作。在綜治工作中我認真履行職責，始終抓住“和諧平安單位創(chuàng)建”這個載體，把準各個環(huán)節(jié)，加大平安創(chuàng)建力度。在去年的基礎上，健全各項制度，落實專人負責，加大經費投入，購置設備，增添硬件設施，加強了微機、現(xiàn)金票證、貴重物品、交通戰(zhàn)備等密級資料的安全保衛(wèi)管理，認真做好單位內部防火、防物、防破壞、防事故四防工作，全面落實好人防、物防、技防、保密措施，有效遏制種類案件和事故的發(fā)生。一年來局辦公樓和家屬院未出現(xiàn)治安案件和失盜案件，確保了安全和穩(wěn)定。

4、把好源頭、保障運輸安全運行。按照安全第一，確保暢通文明執(zhí)法、優(yōu)質服務的總體要求、合理調配運力，加強安全源頭管理，嚴把客運市場準入關，駕駛員從業(yè)資質關。嚴格實施“三不進站”、“五不出站”安全例檢、三品檢查等制度，把安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一年組織安全檢查12次，消除安全隱患14起，有力地保障了道路運輸市場安全運行。

三、落實信訪條例，切實抓好信訪工作

一是安排專門信訪接待員，確保信訪案件能得到及時回復處理。二是建立信訪工作責任追究制和信訪穩(wěn)定責任制、按誰主管誰負責的原則誰管轄的單位出租問題追究誰的責任，收取相關責任人1000元維穩(wěn)保證金。三是抓好信訪案件的落實，我們堅持全心全意為人民服務的宗旨，要求每個辦案人員認真對待每位來訪群眾，辦好每一個案件，做到件件有回音，件件有答復。創(chuàng)造條件化解了交通出租車主長達3年信訪老案。積極做好退伍進藏兵肖衛(wèi)榮的思想教育和穩(wěn)控工作。

一年來，我在上級政法和綜治部門的指導下，在全局干部職工的支持下，在綜治方面做了一些工作，取得了一定的成績，但我覺得離上級的要求還不夠，今后我將繼續(xù)努力，時刻記住“守土有責，保一方平安”，時刻記住安全穩(wěn)定這一重中之重，扎實工作，恪盡職守，取得新的成績。

工作人員述職報告6

自任職以來，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精。刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。

同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生，先后指定了《藥品質量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生。

工作學術方面有了很大的進步，積極參加各類學習培訓，積累了較多的工作經驗，提高了自己的`業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。

以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質與業(yè)務素質水平得以提高。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作。

嚴格遵守處方調配制度，按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調配，認真復核，數(shù)年來發(fā)放藥品準確，沒有出現(xiàn)

任何差錯，提供優(yōu)良的藥學服務。同時，能在工作中嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。

在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討治療方案，促進合理用藥。

在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。

工作人員述職報告7

20xx年是我專業(yè)發(fā)展較快的一年，總結這一年的工作，有收獲，也有困惑?？隙ǔ煽儯倪M不足，以利于今后更好的工作。

一、師德

熱愛教育事業(yè)，從教26年來，時時處處注意為人師表。遵紀守法，遵守學校一切規(guī)章制度。關心愛護學生，經常為生病的學生和學習困難的學生補習功課。從來不做有償家教。

二、讀書

讀書、教書、寫作，是我的生活方式。作為教師，讀書至關重要。一個教師不讀書是走不了多遠的。讀書是增加底氣，有了底氣才談得上靈氣，才有豪氣。這一年我主要讀了《詩意語文課譜》《中國新教育》《第56號教室的奇跡》《劉心武揭秘紅樓夢》《王崧舟講語文》《此生未完成》《活著》《活著已值得慶?！贰队诘とて啡松贰稌禋狻贰吨袊腔邸芬约敖逃龍罂s志。讀名人傳記，激發(fā)自己走向成功的欲望，同時在名人傳記中體悟到“當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”讀教育名著，走進教育家的心靈，領悟教育的真諦。讀文學名著，使自己的精神境界豐富起來，使自己的底蘊豐厚起來。讀教育報刊雜志，掌握最新消息，知道同行在研究些什么，研究得如何。

三、教書

我喜愛語文教學，精心準備每一節(jié)語文課。我的語文課深受學生喜愛，家長也對我的語文教學給予很高的評價。我給家長寫了四封信，談孩子的語文學習問題，深受家長的好評。我樂意傳播自己的教學經驗，經常應邀外出講學：3月，在鄭州作報告《中國傳統(tǒng)文化課程的開發(fā)》。4月，在浙江大學作報告《追求高效的語文課堂》。5月，在無錫市蘆莊第二實驗小學作報告《語文課致力于語言文字的運用》。7月，在上海作報告。9月，在四川大學作報告。11月，應邀赴廣州講學，老師們反饋：“諸老師是一位擁有深厚文學和教學功底，富有愛心、童心和耐心，風趣但不失嚴謹，能走進孩子們心中的好老師”。

四、寫作

作為教師，既要活得精彩，也要寫得精彩。勇于探索、勤于筆耕。今年在省級以上刊物發(fā)表6篇文章：《在徐州上課》發(fā)表于《小學語文教師》第4期;《一路尋夢》發(fā)表于《江蘇教育》第5期;《月光啟蒙教學辯課》發(fā)表于《小學語文教師》第6期;《小露珠教學實錄》發(fā)表于《小學教學》第8期;《讓童年與魯迅結緣》發(fā)表于《新語文學習》第5期;《讓語文課充滿智力挑戰(zhàn)》發(fā)表于《語文教學通訊》第10期。

五、管理

身為副校長，謹記二十一字方針：“定位、到位、不越位;跟從、聽從、不盲從;建功、立功、不居功”，配合校長創(chuàng)造性地做好分管工作。做好省級課題《激勵教育背景下小學學習共同體研究》開題工作。“著眼校本，著力課程”，抓好校本課題、校本教研、校本培訓、校本課程。與“現(xiàn)代與經典”組委會合作，成功承辦第15屆“現(xiàn)代與經典”名師觀摩會語文、數(shù)學專場，鍛煉了青年骨干教師，全員培訓語文、數(shù)學教師，展現(xiàn)學生風采。鼓勵教師發(fā)表論文，為教師修改、推薦論文，魏峰老師的`論文在我的推薦下發(fā)表于《小學語文教師》第12期，張效杰老師的論文發(fā)表于《通俗歌曲》第11期。為浙江大學校長研修班作報告《校長的“三導”修煉》，受到一致好評。

六、帶徒

諸向陽名師工作室于XX年9月成立，在認真開展“五個一工程”的基礎上，XX年工作室繼續(xù)踏實前行。今年，諸向陽名師工作室搭建平臺，讓工作室每一位成員共同成長。5位學員上區(qū)級以上展示課，多位學員的論文在省級以上刊物發(fā)表。

今年我還擔任了全國名師班導師，帶教了山東省的六位學員，與他們一起聽隨堂課，一起研討，如切如琢兩個星期。受到學員的一致好評。一位學員在《印象諸向陽》一文中寫道：

現(xiàn)今的許多語文課是熱鬧的花樣百出的。很多老師把大量的精力用在了形式、花樣的翻新上：精選音樂美圖，精心制作flash課件，課上的表演成分很大。這樣的課堂，也許看起來悅目，卻往往達不到良好的效果。再看諸老師的課，有時間的話，會用上一個簡單的課件，里面的內容，多是課上的重點;若是沒有時間，幻燈片也是會省掉，諸老師會一支粉筆一本書站在講臺侃侃而談——當然，課上他的話不是很多，往往是拋出問題，引導學生深入文本，通過細致的讀促進感悟……線條如此簡單的課，卻最能考驗一個老師的功力。同行的牛春梅老師感嘆道：“美味佳肴固誘人，家常小菜最見功啊!”是的，我們最常吃的，是家常小菜，家常菜做好了才是最重要的。我們的課也是這樣，我們最常面對的、學生最常接觸的，就是一節(jié)節(jié)家常課，只有下功夫將這一堂堂家常課打磨清楚，將教學要解決的核心目標落實，才能讓我們的學生真正學有所思學有所得。大道至簡，通過最簡單的方法、步驟，達到最佳的效果，這是頂尖高手才具備的能力，而諸老師，正是一位具備此等超群能力的“武林高手”。

工作人員述職報告8

各位領導，給為居民代表大家好！

我是內務社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。

下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區(qū)網格工作的，7月正式被到咱們內務社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！ 來到社區(qū)網格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網格工作。然后說到網格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經多次調解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規(guī)、利用咱們的'司法調解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧！相信自己會做得更好！

我們的職責：

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、

市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。

2、網格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區(qū)網格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況，然后發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，然后應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區(qū)和有關部門。

6、接收市、區(qū)網格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務。 然后通過格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

工作人員述職報告9

各位領導、同事：

大家好！

我叫Xx，主要負責Xx社區(qū)和Xx社區(qū)的老齡工作。一年來，在區(qū)老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下，我積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。

自從來到社區(qū)后，我對工作認真負責，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。每位來社區(qū)辦老年證的老人，都會得到我熱心、耐心以及周到的服務。我把社區(qū)當成自己的家，清掃衛(wèi)生如同料理家務，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂于助人的典范。

老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項工作：

1、為全街老年人辦理老年證127個，（60歲15個、70歲112個）

2、統(tǒng)計全街空巢戶748戶、獨居老人617人。孤寡老人2人

3、全年全街共為80歲以上老人辦理高齡津貼45人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關愛。

4、上報90歲高齡老人10人。

5、在20xx年老個人口狀況統(tǒng)計調查活動中，我們利用10天的時間，走家串戶，逐戶查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統(tǒng)計調查60歲以上老年人：其中60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲11人。

6、20xx年春節(jié)前夕，為居家養(yǎng)老的老人送餃子、春聯(lián)等慰問品（34戶），讓老人們過上了有餃子吃的春節(jié)。

7、20xx年居家養(yǎng)老服務代金劵的發(fā)放在我街作為試點展開。每人每月100元，我們及時安期發(fā)放到老人手中。讓老人享受到更加及時周到服務。

8、我每月定期走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務情況，解決老人生活中的難題。

9、按照規(guī)定每月15日準時上報80歲以上的高齡津貼報表和居家養(yǎng)老月報表。

10、在九九重陽節(jié)來臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福。

除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與Xx社區(qū)的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務。身為一名普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。

在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑借自己的實力和經驗，一定能把明年的工作做得更好。

在20xx年的工作中，我將秉承著20xx年的熱情與信心，做好計劃并開展工作，對社區(qū)內的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行不間斷的走訪，宣傳各種法律法規(guī)，以確保他們的人身財產安全，并做好安撫工作。配合各社區(qū)組織各種各樣的老年活動，讓老年人的.業(yè)余生活豐富起來，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。同時與各社區(qū)的黨員服務隊一起，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題，使老人們感到黨的溫暖，生活的更加有滋有味。并且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項工作任務。20xx年已經成為了回憶，也已經成為歷史，我將會在明年的工作中，繼續(xù)干好本職工作，秉承踏實做事的優(yōu)良作風，繼續(xù)為更多的老人服務，更熱情地對待每一個居民，一如繼往地發(fā)揮自己的工作熱情，以優(yōu)異的成績迎接新的一年。

以上是我的述職報告，謝謝大家！

工作人員述職報告10

近一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在本職工作崗位上以勤奮學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求較好完成領導交辦的各項任務，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、思想方面。

加強理論學習，提高思想覺悟。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，并貫徹落實到日常工作中進一步理清工作思路，明確工作目標、轉變工作作風、把握正確方法，提升為人民服務意識，時刻牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐，勤奮努力、盡職盡責，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的才能。

二、學習方面。

更新業(yè)務知識，提升服務水平。我始終把業(yè)務政策的學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，平時積極參加市中心組織的各類培訓及分中心組織的`業(yè)務學習。在工作中做到多看、多聽、多學、認真查閱各種相關政策文件和業(yè)務口徑。在工作中學習，在實踐中學習，在學習中不斷提高自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己應對各種復雜情況的能力。通過學習充實豐富自我，提升自己，增加知識含量，融合各方面的知識增強認識、分析、解答各種問題的能力，在工作實踐中鍛煉自己。

三、工作方面。

勤奮務實、盡心盡職、完成工作。工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，以身作則以正確的態(tài)度對待各項工作任務，分清輕重緩急合理安排時間，按時、按質、按量完成。

（一）常規(guī)工作任務

1、做好柜面的即時及非即時業(yè)務的審核、操作、受理工作。根據(jù)參保對象上報的各項業(yè)務資料，按照對外辦事告知單及經辦實務手冊的上的要求，認真核對材料的齊全性、有效性，仔細審核政策的合規(guī)性，嚴格執(zhí)行“一、二、三”服務的經辦規(guī)程進行業(yè)務的操作。

2、做好基金催繳工作。按照分中心下發(fā)的催繳臺賬，利用空隙時間通過電話聯(lián)系單位經辦人，告知其基金繳納情況、分析原因并將電話催報情況即時錄入臺帳。

3、指導自助服務區(qū)域內網上辦事操作工作；做好對口街道相關政策的宣傳解釋工作，指導幫助解決實際工作中的碰到難點及問題。

4、做好日常工作中碰到各類突發(fā)事件的應對、處理；及各種特殊問題的收集、匯總、分析及上報工作。對日常工作中碰到的問題進行梳理科室內進行討論相關業(yè)務口徑加深影響，從而提升科室的總體的相關素質，提高工作效能。

5、做好日常工作業(yè)務資料的銜接、傳遞、整理、移交、歸檔工作。將受理的材料每天及時移交相對應審核科室，對于變更最后一天受理的'養(yǎng)老金核定或養(yǎng)老人員終止等業(yè)務無法移交的，但確要當月操作完成的，將相關申報材料掃描后作為附件，通過科室工作協(xié)辦發(fā)給相應的審核科室，并通過電話及時提醒審核科室當天予以審核操作，確保業(yè)務的及時辦結。

（二）重點工作任務、領導交辦其他工作任務

做好科室每月工作協(xié)辦安排任務的分配、操作、匯總、回復；科室視頻會議的調試工作；等離子播放、叫號機、自助打印機、RA系統(tǒng)、CA系統(tǒng)的運行情況聯(lián)系工作，及電腦設備的日常聯(lián)系維護工作；RA系統(tǒng)中風險預警的核查及質量控制清單處置重點項目清單問題的處理工作；

四、工作作風。

嚴于律已、持續(xù)良好工作作風。工作中，我時時處處嚴格要求自己，在本職工作崗位上，始終把舍得付出、默默無聞作為自己的工作準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干中。以制度紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領導、團結同事、以誠待人。在工作中能夠能維護大局，平時工作中任勞任怨、扎實細致、保持思考心態(tài)，對于工作的經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。

回顧一年的工作，雖然取得了一點成績，但還存在不少不足之處，主要表現(xiàn)在：業(yè)務學習知識還欠深入、知識不夠全面；管理能力和工作方法也有待改進。今后工作中還需一如既往，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭在工作中再上一個新臺階。

工作人員述職報告11

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好！

承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做x年前廳部迎賓部長述職報告，今天我的報告分為三個部分：

第一部分自我介紹；

第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況；

第三部分：工作目標與規(guī)劃。

第一部分：自我介紹

我叫xxx，有幸于2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實踐的學習，讓適應工作與社會學習成了我重要的目標，在這一個短短的時間段內，即讓我學習了酒店操作流程規(guī)范，也讓我結識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標。

第二部分前迎賓部長崗位介紹及工作情況

在擔任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領導的信任和指導，還要感老船夫幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責：

首先，前臺迎賓部長主要職責。

1、協(xié)助前廳部經理做好日常接待工作，主持前臺、禮賓、商務中心全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；

2、主持前廳部例會，及時了解員工的思想動態(tài)并為員工做思想動員，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率、及時糾正問題。

3、負責編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學習，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；

4、掌握當天預訂情況與客情，根據(jù)當天到達及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯(lián)系與溝通。

5、負責安排賓客的接待工作和留言、行李的落實、檢查。記錄好賓客車牌與就餐房間信息。

6、督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求。有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系。如協(xié)助樓層服務部門唱生日歌，向廚房傳達就賓客餐時間信息等等。

7、制定并組織實施培訓計劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價值觀與酒店職業(yè)道德。負責對部門員工的考核工作，做好工作日記。

第三部分，前廳迎賓部長工作目標與規(guī)劃：

日常工作中著重從以下三個方面入手：統(tǒng)籌安排各種工作的.協(xié)調，專業(yè)技能的學習與培訓，對客服務技巧。

在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創(chuàng)造更大的成果，協(xié)調員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當?shù)闹羞z漏，使工作得以完美的承接。及時糾正員工所范的錯誤，對員工所范的錯誤予以指導，監(jiān)督改正！同時細心聽取員工所反應的問題，找到關鍵問題所在，對于自己權限范圍內的，給予盡快回復。對于超出自己權限的，及時拿出方案，進快向上層領導匯報，在培訓方面我們精心做出培訓計劃，經部門經理審核同意之后，定期在員工間做細心的培訓。一般分為：禮節(jié)禮貌、儀容儀表；酒店產品知識、專業(yè)技能三大塊。使培訓的知識得以更好的運用到工作當中。

對客戶要有一個熱情的服務，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務，以誠服務，做到真心，細心、周到、耐心。還要加強與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時解決客人所面臨的問題！

以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導和同事對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望，為老船夫大酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！

工作人員述職報告12

新聞中心述職報告 自從四月成立以來，行知學院新聞中心一直致力于學院內的新聞宣傳工作。

一方面實時報道宣傳了學生工作和學院校園文化活動;另一方面也為科學宣傳學生工作構建了良好平臺，從而為學院決策層能夠及時掌握學生動向，學生能夠及時了解學院工作提供了保證。

新聞中心工作的指導思想是：宣傳學生工作，展現(xiàn)學子風采，引導形成學院內正確的輿論導向，貼近校園，貼近師生、貼近生活，用思想豐富校園，用雙手記錄青春，從而充分展示學院特色，共建和諧校園。

新聞中心現(xiàn)在共有六個部門，分別為辦公室、記者團、攝影組，編輯部、網絡部和廣告策劃社。

辦公室的主要職責為：

1、全面組織新聞中心的運作，督促并協(xié)調各板塊之間的工作;

2、負責組織新聞中心相關文件、資料和通知的起草、定稿;負責新聞中心制度章程的制定和修改;負責新聞中心內部的財務管理;

3、發(fā)放《學工動態(tài)》和《行知專刊》;

4、評核各部門及個人工作狀況。

記者團的主要職責為：

1、準確把握學院內新動向，對學生工作、重大活動與會議進行采訪報道;

2、聯(lián)系各個分院的宣傳部，和宣傳部人員共同組成新聞小組，安排各個分院的新聞上傳。

3、及時完成學工網、《學工動態(tài)》、《行知?？返却庉嬤^程中所需的報道內容，對稿件質量負責。

攝影組的主要職責為：

1、以“責任”為工作重心，保持隨時出勤拍攝的工作態(tài)度，積極參與到學院的各項活動中去，用照片記錄活動內容，配合新聞報道;

2、拍攝具有一定藝術效果的照片并進行簡單的ps照片處理。

編輯部主要職責為：

1、根據(jù)工作計劃組織做好學院新聞和刊物的選題，編輯，校對和出版工作。

2、組織完成新聞策劃，采編工作和宣傳工作，協(xié)調編、印、發(fā)各環(huán)節(jié)的關系。

3、按照編輯流程對所負責版面稿件進行編輯、排版和校對，在最快的時間內認真審核修改稿件;

網絡部主要職責為：

1、配合記者團和編輯部處理當天新聞報道，及時按照格式上傳報道和圖片;

2、負責行知學生工作網頁設計、維護、信息登記、匯總、發(fā)布和更新工作。

廣告策劃社的主要職責為：

1負責廣告策劃設計工作，包括手繪稿和電子稿，廣告策劃方案制作工作。

2、負責規(guī)范學院工作宣傳工作，審批活動宣傳方案，制作海報等 ，我院開展了豐富多彩的校園活動。

新聞中心陸續(xù)宣傳報道了“三球聯(lián)賽”、院第三屆辯論賽、第三屆公寓文化節(jié)、第三屆“十佳歌手”、第三屆科技文化節(jié)、學院第二屆“創(chuàng)業(yè)金點子”比賽、學院第一屆職業(yè)規(guī)劃節(jié)、學院第二屆“十佳大學生”評比活動、學生暑期進企業(yè)實踐招聘會、“偉?！?、“仙鶴”等校企合作班開班系列活動、新生演講賽、新生籃球賽、運動會選拔、新生文藝匯演、社團文化節(jié)、人口文化節(jié)、學生組織和社團招新、科創(chuàng)中心認定表彰大會、36、5工程、“樹優(yōu)良學風、遵校紀校規(guī)”學風建設主題系列活動和社團舉辦的各類活動競賽。

總計在學工網上上傳報道732篇;編輯發(fā)行《學工動態(tài)》11期，順利完成《行知?？返谌冢缎兄娐谩奋娪柼乜?份，校外媒體報道除去各組織暑期社會實踐報道外總計30篇。

此外，新聞中心還積極配合學生會、分院開展各項工作，廣泛參與并保質保量做好宣傳和推廣工作，包括“贏在行知”大學生講壇，行知講壇、“畢業(yè)之聲”大學生就業(yè)講壇英語四、六級講座、先進個人、08級新生報道、校運會、職業(yè)招聘會及學院學生組織及各黨支部活動等等。

為學院創(chuàng)新建設、校園文化建設起到了良好的推動作用。

通過一個學期的工作，我中心還總結出幾點在組織里存在的問題：

首先，我們沒有充分發(fā)揮新聞中心的宣傳核心作用，沒有很好的具體落實學院制定的宣傳規(guī)范，在工作中保持滯進的狀態(tài)，沒有積極進行工作加深和工作內容的拓展，從而沒有能夠做出突破性的成績。

第二，新聞中心稿件質量和新聞水平還有待提高，尤其是快速新聞寫作、專題系列報道和評

論文章的撰寫方面，不能達到非常好的水平，依然有待學習和磨練。

第三，新聞中心和各級學生組織宣傳部的工作聯(lián)系和工作配合還不夠密切，不能在工作上形成一種系統(tǒng)的、全面的、到位的體系，導致了部分活動的滯緩遺漏或不徹底報道。

第四，雖然各個部門負責人都彼此了解彼此的工作，但是不同部門內的干事依然不能在工作中充分協(xié)調，相互之間的聯(lián)系還不夠密切，需要加緊聯(lián)系。

第五，各部門的工作效率有顯著提高，但是沒有對工作人員的`課余時間進行充分了解和合理分配，致使部分行動存在人員調配問題。

針對以上幾點，我們在新年里希望達到以下目標，從而更好地發(fā)揮新聞中心的作用。

一，繼續(xù)完成新聞中心本職工作，提高效率，規(guī)劃完善值班出勤和交稿審稿規(guī)范，從而提高新聞報道的內容、質量和效率。

二，加強和各組織宣傳部的聯(lián)系，統(tǒng)籌全院新聞稿件和活動信息，努力做到工作協(xié)調。

三，繼續(xù)編輯發(fā)行《學工動態(tài)》和行知院報，爭取拓寬刊物內容和刊物種類，把報刊內容做好做精，從而更好的體現(xiàn)學院動態(tài)。

四，努力承擔起學院活動中的宣傳工作，加強行知學院宣傳規(guī)范，使學院活動的宣傳更為正規(guī)化，合理化。

五，和外界媒體積極聯(lián)系，增加行知學院的外界報道，讓外界了解行知、走近行知，樹立起良好的“行知形象”。

本學期，我們新聞中心將以“宣傳強化”作為工作重點，針對學院開展的大型系列活動和特色事例進行跟蹤報道，規(guī)劃專訪，走系統(tǒng)的，全面的，協(xié)調的宣傳路線，爭取形成有條理、有內容、有主題的宣傳模式，使學院活動的宣傳清晰化、條理化、多彩化。

讓的行知活動，更添一抹亮彩。

總之，我們將對及更早之前的工作進行反省、深思，認真總結經驗，同時通過學習，更好更熟練的開展宣傳工作，爭取在這個學期的工作中，克服存在的缺陷，發(fā)揮本來的優(yōu)勢，將工作做得更好，將新聞中心做得更好，把我們行知學院的風采，展示得更好!篇二：新聞宣傳部部長述職報告

工作人員述職報告13

尊敬的各位領導、同事：

人在職場,會有很多次述職,可無論有多少次的述職，總會有最后一次，這是我最后一次站在這里向各位領導、同事述職，再過一個多月，我就要內退離開現(xiàn)在的崗位。請允許我換一種方式對自己過去一年乃至更長一些時候的履職情況做一個綜合述職，并希望大家能與我共同分享歲月帶給我的一些感悟。

一、我的感受與感謝

1.感受

第一、1985年從xx財校畢業(yè)分配來到民航xx省管理局(xx省機場集團公司前身），已經在機場這個大家庭度過整整二十八個春秋，可以說是度過了人生最寶貴、最燦爛、最富有活力的歲月，從懵懵懂懂的一名學生經歷了一般干部的崗位、副科長、科長、中層副職、中層正職的成長過程，歲月可鑒，我的奮斗、發(fā)展和挫折，成就了我在集團公司留下那一點痕跡，我無怨無悔；

第二、28年來工作崗位雖然交流不多，但都讓我積累的經驗在集團公司這個團結和諧的干事氛圍中得到充分的發(fā)揮，集團公司的蓬勃發(fā)展，我心情舒暢；

第三、在過去建立的上下級、平級之間的共事感情的不斷回饋中，驗證了我秉承的“領導就是老師，同事就是同學”的干事信條是符合人性規(guī)律的，這令我無比喜悅；

第四、在我過去的工作中，肯定也有很多不盡人意的地方，請給予理解和批評，我虛心接受。

2、感謝

首先，感謝xx民航和集團公司的教育與培養(yǎng)，使我能夠從學生成長為中層正職，為我搭建了為民航服務、為集團公司服務的平臺，為民航事業(yè)奉獻了我一生中最富生命力的年華；

其次，感謝集團公司給予我發(fā)揮才智的機會，實現(xiàn)了我的人生價值；

第三、感謝集團公司的各位領導和全體同仁對我工作的關注、支持、幫助和愛護，我的每一點成績，都是我們共同努力奮斗的`結晶；

第四、感謝我曾經工作過的財務部和審計部的全體同仁對我工作的密切配合和大力支持，如果說我取得了一些成績，那應該歸功于堅強的集團公司黨委團隊，歸功于基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，歸功于我的各位同事。

回眸在xx民航走過的28年，雖然碰到過很多溝溝坎坎，我還是要說，我是很幸運的，因為我的事業(yè)就是我的愛好。我可以捫心自問，自以為我在所有工作過的崗位上，自己都盡了力，并且也做出了一定的成績。

回眸在xx民航走過的28年，我投入過，我也得到過，那種緣于勤奮和努力得到的肯定而由生的喜悅，是我一生的受用。我從中得到了自豪和滿足，我無怨無悔。

特別是搬遷xx機場以來的十四年，xx機場的一草一木，一房一樓，時刻縈繞在我的心頭，浮現(xiàn)在我的眼前。第一次轉場的大遷徙、第一次吞吐量過百萬、抗擊非典、重組企業(yè)、戰(zhàn)勝冰雪災害、吞吐量跨越500萬大關、轉場T2等等，一幅幅動人感人的畫卷，一幕幕值得終身紀念的場景，是那么的清晰，那么的難忘，那么的令我眷戀。 這么多年以來，大家像朋友、像親人一樣，理解我，支持我，幫助我，維護我。我感到最順利的時光，最愉快的時光，也是最有成就感的時光。

二、眷戀和祝福

我就要內退了，這意味著和多年的工作崗位分離、和朝夕相處的同事分離、和社會角色分離。平時工作繁忙的時候總是感覺有些疲勞，總盼著長假多休息幾天！現(xiàn)在真的讓我長期休息了，反倒是有些眷戀，眷戀這里熟悉的環(huán)境、眷戀如親人般的同事、眷戀奉獻了二十多年青春的一草一木，這里留下了我兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的足跡，留下了我風風雨雨奮斗中的酸甜苦辣，留下了職業(yè)生涯點點滴滴的美好回憶。二十多年的工作中記載著我的汗水、淚水，但我知足，我無憾。

尊敬的各位領導，親愛的各位同仁，以后的日子里，我沒機會站在這里述職了，但是我們會常常相見的！往日在理集團的那些人、那些事、那些情卻永留心間；雖然，我將會有新的歸屬和歸位，為集團公司再做貢獻，會有局限，但我要衷心祝愿集團公司各項事業(yè)與時俱進，蓬勃發(fā)展；衷心祝愿在座的和不在座集團公司全體同事工作順利、身體健康；衷心祝愿未來的集團公司發(fā)展更加科學，成就更加輝煌，員工的明天更加幸福美好！

最后，請領導和同事們再次接受我最真摯的感謝——謝謝！

工作人員述職報告14

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！20xx年已經悄然落幕，我進入天元貸款這個大家庭也1年零1個月了。在這一年里，我對信貸業(yè)務開始從不懂到逐步深入了解；從單純辦手續(xù)到開始分析企業(yè)，進行貸前調查，發(fā)現(xiàn)風險點；從單純信貸業(yè)務到貸后催息、催收、起訴?？傊谶@一年里，自己經歷很多，學到了很多，經驗更加豐富，下面簡要述說一下20xx年我的工作情況：

20xx年我主要負責業(yè)務一部在貸前調查、資料收集分析、檔案整理等方面的工作，同時還擔任著駕駛員的工作。

在業(yè)務上，參與辦理業(yè)務一部130筆業(yè)務的辦理，業(yè)務范圍涉及東昌府區(qū)，東阿，茌平等縣區(qū)。在業(yè)務辦理的過程中，我當好部門的駕駛員，保證業(yè)務及時開展。在貸前調查中，我積極搜集企業(yè)資料并對其真實性進行核實，隨后同部門經理一起進行資料整理分析，撰寫調查報告，在貸款發(fā)放后對客戶資料及時整理入檔，當好部門經理的左膀右臂。另外，跟隨部門經理積極催收逾期貸款，了解了起訴的'步驟，準備哪些材料等業(yè)務知識，學會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務的工作經驗，從單純的信貸業(yè)務到了貸后風險處理工作。 在學習上，我積極學習公司的規(guī)章制度，詳細閱讀銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關報表分析的書籍。經過學習，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標衡量企業(yè)，并掌握了調查報告的撰寫。再次，在跟部門領導出去調查

時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調查方法。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

在與客戶溝通方面，我利用空余時間看了關于語言溝通方面的書籍和網上的視頻，在工作中積極與客戶進行溝通，做到談吐得體，保持不卑不亢的態(tài)度，維護公司良好的外部形象。

在與公司同事工作中，我與同事和睦相處，積極幫助配合公司同事，心中始終把公司的利益放在第一位。

在新的一年里，我將加強自身學習，提高風險防控的能力，結合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，開拓臨清和高唐的業(yè)務，為公司爭取一批優(yōu)質的客戶。配合好部門經理的工作，使業(yè)務一部在客戶數(shù)量和質量上上一個新臺階。為公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

以上是我的述職報告，請各位領導批評指正。

工作人員述職報告15

尊敬的領導、同志們：

大家好！

我現(xiàn)在將一年來的工作述職如下：

一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。

在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。

客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。

與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題。

1、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平；

2、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務收入；

3、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌；總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

4、是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐；

5、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源?？蛻魞?yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的'貢獻度和忠誠度還有待加強；

6、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力的方向。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。