專(zhuān)題：海底撈客戶(hù)服務(wù)策略
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北京海底撈火鍋服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
在北京生活和工作了八年之久，去了不少北京火鍋店，經(jīng)常出差在外，幾乎各地的火鍋都吃了一遍，唯獨(dú)海底撈火鍋店給我留下了深刻的印象，在火鍋這樣一個(gè)一般人看來(lái)很難弄出新意的低門(mén)檻
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海底撈服務(wù)案例分析
海底撈服務(wù)案例分析 講述：嚴(yán)高楊 控制 ppt：李林峰 搜集資料：劉朋達(dá) 王亞彩 制作 ppt：陳志浩 嚴(yán)高楊 整理資料：劉朋達(dá) 李林峰 內(nèi)容提要：傳說(shuō)中的海底撈；現(xiàn)實(shí)中的海底撈；海底撈的服務(wù)
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海底撈的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析
海底撈的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括三個(gè)部分：外部營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、交互式營(yíng)銷(xiāo)。
一、外部營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求而提供的服務(wù)。
海底撈的每位顧客都很忙，他們可以做 -
【經(jīng)典案例】海底撈的變態(tài)服務(wù)
客人在海底撈吃飯，忘帶錢(qián)了。 領(lǐng)班說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，下次補(bǔ)。隨后，她又掏出50塊錢(qián)說(shuō)：這個(gè)您拿著打車(chē)?？腿烁袆?dòng)萬(wàn)分地說(shuō)：等我有錢(qián)買(mǎi)車(chē)，一定給海底撈當(dāng)一月義務(wù)司機(jī)。 他家的服務(wù)是真的好，
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海底撈的服務(wù)包分析
海底撈的服務(wù)包分析一、海底撈的服務(wù)包分析1、顯性服務(wù)（1）提供高質(zhì)量的食品。公司始終堅(jiān)持“無(wú)公害，一次性”的選料和底料熬制原則，嚴(yán)把原料關(guān)、配料關(guān)，食品質(zhì)量關(guān)，接受輿論監(jiān)督，為
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向海底撈學(xué)習(xí)服務(wù)心得體會(huì)
《向海底撈學(xué)習(xí)》讀后感向海底撈學(xué)習(xí)服務(wù)心得體會(huì)在拿到這本書(shū)之前，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)海底撈的服務(wù)很棒；員工對(duì)所從事的職業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感；精神面貌好、工作狀態(tài)、工作激情很高等等
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對(duì)“海底撈”火鍋服務(wù)感想
對(duì)“海底撈”火鍋服務(wù)感想 經(jīng)過(guò)對(duì)海底撈的關(guān)注和了解，發(fā)現(xiàn)海底撈火鍋服務(wù)理論有值得作為即將進(jìn)入服務(wù)行業(yè)中的我們學(xué)習(xí)和借鑒。海底撈火鍋公司在張勇董事長(zhǎng)確立的服務(wù)差異化
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海底撈火鍋店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
海底撈火鍋店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)一．服務(wù)藍(lán)圖有型展?大廳布置 ?兒童天地 ?果盤(pán)飲料 ?電腦擺設(shè)?沙發(fā)電視報(bào)刊?美甲區(qū)域?泊車(chē)臺(tái) ?菜品餐具 ?桌椅燈光 ?結(jié)賬 ?服務(wù)員展示 ?吧臺(tái) ?拉面表演 ?泊車(chē)臺(tái)
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學(xué)習(xí)海底撈變態(tài)式服務(wù)[范文模版]
學(xué)習(xí)海底撈“變態(tài)”式服務(wù)
受最近《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)的啟發(fā)，我行領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工赴沈陽(yáng)海底撈和平店參觀(guān)、考察，試圖學(xué)習(xí)體驗(yàn)他們的“變態(tài)”式的服務(wù)。
在我的印象中，餐 -
“海底撈”讀后感
挖掘“主觀(guān)能動(dòng)性”的財(cái)富
——《海底撈你學(xué)不會(huì)》讀后感 首先，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能夠組織這次學(xué)習(xí)，讓我能夠接觸到這么好的一本書(shū)。事實(shí)上，在讀這本書(shū)之前， “海底撈”對(duì)于我也并不 -
海底撈企業(yè)文化
企業(yè)文化
——海底撈啟示錄 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，任何一家企業(yè)要想做強(qiáng)、做大，基業(yè)長(zhǎng)青，必須有效發(fā)揮企業(yè)文化的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。還記得在我們杭州聯(lián)合銀行銀行企業(yè)文化啟動(dòng)儀 -
海底撈總結(jié)
大家好，我是生產(chǎn)計(jì)劃部的一名員工，海底撈的秘密這本書(shū)我覺(jué)得寫(xiě)的非常樸實(shí)，它沒(méi)有什么華麗的語(yǔ)言，但是卻能深刻的表達(dá)企業(yè)與員工與顧客之間那種妙不可言的感情，我做為一名員工，可能
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海底撈有感
讀《海底撈你學(xué)不會(huì)》有感讀完《海底撈你學(xué)不會(huì)》這根本書(shū)，感受特深寫(xiě)這段文字，真不知道從哪里開(kāi)始寫(xiě)起。 首先，看完這本書(shū)讓我徹底的被海底撈員工的精神折服了，為了公司他們可
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海底撈讀后感
《海底撈你學(xué)不會(huì)》讀后感
作者：陳鵬《海底撈你學(xué)不會(huì)》是一本很火的書(shū)，看了書(shū)名就讓人有種一定要在書(shū)中探個(gè)究竟的沖動(dòng)。起初的兩個(gè)疑問(wèn)是：為什么要學(xué)海底撈？怎么可能學(xué)不會(huì)？帶 -
海底撈讀后感
海底撈讀后感學(xué)院：2011級(jí)工商管理學(xué)院
學(xué)號(hào)：20115125018
姓名：李景慧讀過(guò)海底撈后，我有很多感想。我發(fā)自?xún)?nèi)心的佩服海底撈的創(chuàng)始人、員工和它那無(wú)法復(fù)制的企業(yè)文化。我認(rèn)為海底 -
海底撈分析
海底撈經(jīng)營(yíng)的成功之處:
一﹑巧妙地結(jié)合保健因素與激勵(lì)因素,激發(fā)員工的潛能
海底撈的高薪酬和高福利策略，既起到了保健的作用，又起到了激勵(lì)的作用。為了激勵(lì)大多來(lái)自農(nóng)村的員工的 -
海底撈活動(dòng)（本站推薦）
撈活動(dòng)策劃書(shū)之行 經(jīng) 濟(jì) 管 理 系物 流 協(xié) 會(huì)2011-5-25 海底
“海底撈之行”物流活動(dòng)
————策劃書(shū)一、活動(dòng)目的
為了加深物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，對(duì)近半學(xué)期的物流理論知識(shí)的學(xué) -
海底撈分析
淺談“海底撈” 一. 請(qǐng)從管理的職能出發(fā)分析海底撈公司管理的方法。 我們知道，最基本的管理職能包括決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種，深入研究可以發(fā)現(xiàn)，這五點(diǎn)中的每一點(diǎn)，都
