專題：淺析海爾客戶關(guān)系管理
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海爾客戶關(guān)系管理的理念
現(xiàn)在，海爾對銷售員的考核不再以銷售量為依據(jù)，而是圍繞"讓客戶賺錢"的核心思想，確定在四個指標上：客戶庫存的周轉(zhuǎn)天數(shù)、客戶利潤率、客戶問題的解決程度和海爾產(chǎn)品在客戶銷售額中
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淺析海爾集團的客戶關(guān)系管理
摘要：客戶關(guān)系管理是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機制。企業(yè)之間的競爭就是客戶資源的競爭，如何在競爭中提高客戶的滿意度和忠誠度，獲得更
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海爾客戶關(guān)系營銷案例（5篇材料）
海爾扎根客戶關(guān)系
海爾集團副總裁周云杰每天上班的第一件事是登陸海爾的 CRM網(wǎng)站，按地域和產(chǎn)品查看銷售信息。作為海爾集團商流本部的負責人，他會敏感地發(fā)現(xiàn)任何異常的情況。 -
客戶關(guān)系管理
論文摘要 現(xiàn)代企業(yè)以逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心，服務(wù)至上，實現(xiàn)客戶價值和達到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變，良好的客戶關(guān)
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淺談客戶關(guān)系管理
【客戶關(guān)系管理】
上海禮儀培訓(xùn)師華英雄2013-4-24
4／24杭州巿燃氣集團「客戶關(guān)系管理」，上海徽創(chuàng)隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關(guān)系管理】在杭州巿燃氣大廈10樓隆重開演，10 -
客戶關(guān)系管理
淺析企業(yè)發(fā)展與實施客戶關(guān)系管理 摘 要：客戶就是上帝，是企業(yè)發(fā)展的動力，誰能夠獲得客戶的滿意和忠誠誰就能夠在企業(yè)競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳。隨著企業(yè)營銷的深入發(fā)展，一切以顧客
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客戶關(guān)系管理
應(yīng)對危機，改革與處理并存 目錄 一 危機的產(chǎn)生 二 處理措施 三 案例分析 摘要： 客戶的抱怨是每個企業(yè)必須面對的問題，采取怎樣的措施來降低客戶的抱怨，將抱怨轉(zhuǎn)化為企業(yè)的機會是
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客戶關(guān)系管理
名詞解釋
：通過使企業(yè)組織、工作流程、技術(shù)支持和客戶服務(wù)以客戶為中心來協(xié)調(diào)和統(tǒng)一與客戶的相互行動，達到保留有價值客戶，挖掘潛在客戶，贏得客戶忠誠，并最終獲得客戶長期價值的 -
客戶關(guān)系管理
申通快遞
一、 公司簡介
申通快遞有限公司（以下簡稱“申通快遞”）成立于2007年，注冊資本5000萬，是申通快遞網(wǎng)絡(luò)的總部，擁有注冊商標“STO申通快遞”。申通快遞負責對申通快遞網(wǎng)絡(luò) -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個方面：市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務(wù)。
一、市 -
客戶關(guān)系管理[范文模版]
1.數(shù)據(jù)庫營銷
所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和累計消費者大量信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性的制作營銷信 -
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理在連鎖零售業(yè)中的 應(yīng)用研究 班級:連鎖經(jīng)營管理 姓名：陳珍 學(xué)號：55012114 摘要：連鎖經(jīng)營，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標志、統(tǒng)一的經(jīng)營方
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系總結(jié) 班 級：信息管理與信息系統(tǒng) 姓 名： 廖金龍 學(xué) 號：1413011049 時 間： 2016年12月7日 通過學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程，使我了解了許多有關(guān)客戶關(guān)系管理方面的知識?？蛻?/p>
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理論文 摘要：簡要介紹了XX大學(xué)為了滿足學(xué)生、老師、家長等客戶的需求，將客戶關(guān)系理論應(yīng)用在學(xué)校圖書管。針對傳統(tǒng)圖書館的管理模式，學(xué)校圖書館在實施客戶關(guān)系管理
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理（CRM） 營銷 摘要：新的營銷理念和模式在消費者個性化的時代層出不窮，CRM與精細化營銷的對話不僅體現(xiàn)了營銷理念變化下CRM的隨需應(yīng)變，更有助于企業(yè)將每個細分市場做深
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客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理是選擇和管理客戶，以達到對客戶價值不斷優(yōu)化的企業(yè)戰(zhàn)略。在電子商務(wù)條件下企業(yè)以客戶為中心，任何企業(yè)要實現(xiàn)客戶關(guān)系管理，必須先從戰(zhàn)略部署上進行，這樣才能使客戶關(guān)
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客戶關(guān)系管理
貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《客戶關(guān)系管理》 論問題目： 學(xué)習(xí)客戶關(guān)系感想 ———與實現(xiàn)CRM戰(zhàn)略 姓名：陳鳴亮 學(xué)號：11140104 專業(yè)：工商企業(yè)管理 指導(dǎo)老師：王友志貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系 20
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客戶關(guān)系管理
第11章客戶關(guān)系管理能力 學(xué)習(xí)目標 通過本章的學(xué)習(xí)，將能夠： （1）理解客戶關(guān)系管理能力的含義 （2）掌握客戶關(guān)系管理能力的構(gòu)成 （3）理解客戶關(guān)系管理能力的影響因素 （4）理解客戶關(guān)系管理能
