專題：淘寶云客服第一輪考試
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淘寶云客服考試
一、單選題（共16題，每題3分，共48分） ? 1、寶貝放入購物車后,可以保存多少天 A、1年 B、1個月 C、1個星期 D、無期限 ? 2、當會員要求核實一個阿里旺旺賬號是否屬于淘寶小二時,小
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淘寶云客服考試答案
淘寶云客服考試答案 1、下列說法正確的是(3分) （本題得分：3分） A、交易只有賣家可以關閉 B、買家點擊“已買到的寶貝”中的“查看物流”可以查看到物流單號 C、只有交易成功
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淘寶云客服交流會
淘寶云客服交流會 2013年11月24日，由新長城中國礦業(yè)大學自強社承辦的淘寶云客服交流會在教五順利召開，此次交流會的主講人為自強社副社長戴振江。 雖然當天晚上氣溫很低，但絲毫
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淘寶云客服新消法考試答案[★]
如果您看得很舒服，請下載繼續(xù)傳給其他人。順便給點財富值，當作我的辛苦費吧，親！ 一、單選題（共25題，每題3分，共75分） ? 1、以下針對賣家設置了"退貨承諾"的商品描述錯誤的是 A、A.包
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淘寶商家云客服考題（定稿）
一、單選題（共10題，每題3分，共30分） ? ? 1、下列哪個網(wǎng)址不是淘寶相關的 A、004km.cnhttp://bbs.taobao.com/ B、004km.cn C、 D、004km.cn ? ? ?
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淘寶云客服新消法考試答案(云客服必看)[精選合集]
一、單選題（共25題，每題3分，共75分）
1、買家要求退貨退款,以下針對郵費爭議描述正確的是A、B.7天退貨的包郵商品,買家退貨只需要承擔發(fā)貨郵費 B、C.7天退貨的非包郵商品,買家退 -
淘寶客服考試試卷
淘寶客服試題 2 單項選擇題 小剛在商家處購買一臺平板電腦，跟商家約定當天發(fā)貨，但第二天才有物流走件記錄，小剛因此拒絕簽收，商家要求扣除返件運費才能退款。按照《淘寶平臺爭
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支付寶云客服考試題庫
第1題( 單選題 ，分值：2分) 數(shù)字證書一天可以申請幾次B A. 5次 B. 3次 C. 1次 D. 2次 第2題( 單選題 ，分值：2分) 收費款動態(tài)口令使用有效期是 A. 自然月 B. 30天 C. 29天 D.
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云客服基礎考試（最終版）
1.會員王先生有一筆訂單申請了淘寶介入，客服介入判定結果是支 持賣家，原因是當前商品不在保障內，王先生對這個保障范圍規(guī) 則有異議，咨詢在線客服表示要投訴,請問客服應該如何處
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最新2016云客服二輪考試參考答案
一、單選題（共14題，每題3分，共42分）? 1、下列關于物流跟蹤說法不正確的是？ B A、當會員詢問沒有物流信息,引導會員進入已買到的寶貝查看物流跟蹤記錄 B、 如會員表示查看不到物
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淘寶天貓客服考試試題
淘寶天貓客服考試試題(客服培訓必備) 一.填空題（分數(shù)） 1.處理訂單必須第一時間看備注，備注包括三個內容是： ； 2.付款方式包括： 儲蓄卡、網(wǎng)點支付、消費卡支付、找人代付等； 3.天貓
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淘寶客服常用語大全(最新整理)
1）開場： 親 您好！很高興為您服務，請問有什么能為您效勞的呢？ 親 您好！在的哦 ！有什么需要幫忙的 請說/:^$^ 親 在的，有什么可以幫助到您？ 親 您看中了哪款呢？ 親 這款是有貨的，您是發(fā)
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淘寶客服試題
1.[單選題2 分]：能夠參與天天特價的店鋪是屬于哪一種 淘寶店鋪 A.淘寶 C 店 B.天貓商城店 C.天貓旗艦店 D.天貓品牌專營店 A 3.[單選題2 分]：老客戶維護做的好不好，以下哪個指
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淘寶客服工作守則
安徽傳企在線信息科技有限公司 行政字(2018)第007號簽發(fā)： 淘寶客服 工 作 守 則 一、工作制度 1、上班時間：白班8:30-16:00，晚班16:00-凌晨23:00，每周單休，做六休一，由主管排班輪
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淘寶客服心得體會范文合集
淘寶客服心得體會1入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內容要點及工作中
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淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結1
在領導和同事的幫助下，我對淘寶的客服職責和內容有了很好的了解和基本的把握，已經開始正式上崗。本文對工作學習經驗、工作要點 -
淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結
淘寶客服年終工作總結1
下個月轉做售后，領導說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不 -
淘寶客服評價
非常感謝您對我們的評價，因為您的贊許讓我們充滿動力，您的批評讓我們更加完美，我們將不斷地完善，爭取做得更好，回報您的厚愛，真心的說一聲：謝謝！期待您的再次光臨！ Thank you very m
