第一篇：**市中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)常態(tài)化管理方案

**市中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)常態(tài)化管理方案

（代擬稿）

為切實保障我市中心城區(qū)市政設(shè)施完好和安全運行，助力文明城市創(chuàng)建，全面提升城市品位，根據(jù)《關(guān)于報送創(chuàng)建全國文明城市常態(tài)化管理工作方案的通知》要求，特擬定中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)常態(tài)化管理方案，具體如下：

一、主要目標(biāo)

緊緊圍繞城市雙修目標(biāo)，建立健全市政設(shè)施維護(hù)常態(tài)化管理運行機制，嚴(yán)格巡查和考核監(jiān)管，做到管理科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)，確保市政設(shè)施完好和市民出行安全。

二、主要措施

（一）健全工作機制

建立市政設(shè)施常態(tài)化監(jiān)管工作機制。劃定市政設(shè)施責(zé)任片區(qū)，明確片區(qū)責(zé)任人及職責(zé)，實行周巡查、旬督辦、月考核的市政設(shè)施運行管理機制，促進(jìn)上下聯(lián)動，層層壓實工作責(zé)任，環(huán)環(huán)推進(jìn)常態(tài)化維護(hù)。

（二）常態(tài)化巡查監(jiān)管

1.加強市政設(shè)施日常監(jiān)管。市住建局組織市市政公用處加強市政設(shè)施（城市道路、橋梁、隧涵、地下通道、排水管網(wǎng)和窨井蓋）的巡查監(jiān)管，市政設(shè)施巡查每周不少于3次，分門別類統(tǒng)計梳理巡查發(fā)現(xiàn)的問題，建立巡查監(jiān)管臺賬，督促相關(guān)單位整改，及時反饋整改情況，做到圖文并茂、相互對比，促進(jìn)整改實效。

2.開展市政設(shè)施普查和專項整治。根據(jù)市委市政府批示統(tǒng)一部署，市住建局按照城區(qū)“破道路全修復(fù)、設(shè)施短板全補齊”的要求及2018年工作模式，組織專班對中心城區(qū)市政設(shè)施（道路、排水、橋梁、隧道、涵洞）進(jìn)行了新一輪拉網(wǎng)式橫向到邊、縱向到底拉網(wǎng)式普查，組織各區(qū)市政設(shè)施管理單位對轄區(qū)市政設(shè)施進(jìn)行自查，建立問題整改清單。組織市政設(shè)施維護(hù)管理相關(guān)部門召開市政設(shè)施專項整治專題會，以市市政設(shè)施專項整治指揮部辦公室名義向市直及三區(qū)有關(guān)部門印發(fā)《2019年中心城區(qū)市政設(shè)施專項整治工作的通知》，交辦維修任務(wù)，明確責(zé)任單位、整改目標(biāo)和完成時限，穩(wěn)步推進(jìn)市政設(shè)施專項整治工作。

市住建局采取“周督辦、旬調(diào)度、月通報”方式，督辦中心城區(qū)三區(qū)按照時間節(jié)點完成設(shè)施維修任務(wù)，每周三次現(xiàn)場跟蹤督辦，定期召開相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，每月編發(fā)市政設(shè)施專項整治情況情況，向市政府報送，推進(jìn)市政設(shè)施整治工作。

（三）重視橋梁管理工作

市住建局高度重視橋梁管理工作，組織市市政公用處與中心城區(qū)三區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位，做好完善橋梁信息庫建設(shè)、橋梁檢測工作、危橋加固工作跟蹤、橋梁護(hù)欄升級改造、橋梁隱患排查常態(tài)化工作，建立“一橋一檔”管護(hù)模式。

（四）做好防汛防凍工作

1.扎實開展城市道路防汛排澇工作。市住建局盡早安排部署，向中心城區(qū)三區(qū)相關(guān)單位印發(fā)了中心城區(qū)防洪排澇應(yīng)急預(yù)案，劃定了18個重點路段責(zé)任片區(qū)，明確職責(zé)分工，督促相關(guān)單位落實應(yīng)急物資儲備和人員安排，確保發(fā)生險情時有序調(diào)度搶險救災(zāi)；根據(jù)防汛排澇預(yù)案及雨情要求，市住建局分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，第一時間組織工作人員上路巡查，督辦中心城區(qū)三區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位及**壩水務(wù)（**）有限公司做好城市道路防汛排澇工作，要求相關(guān)單位實行24小時值班制度，結(jié)合雨情迅速啟動相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)，加大險情巡查力度，認(rèn)真分析記錄路段積水原因，科學(xué)合理實施救援措施，疏通清排道路漬水，消除道路安全隱患，保證雨停2小時內(nèi)道路暢通安全運行。

市住建局督辦市政設(shè)施維護(hù)管理單位對城區(qū)重點路段排水設(shè)施進(jìn)行隱患排查整治，對發(fā)現(xiàn)的隱患問題，建立整改責(zé)任清單，限期整改；同時，加強城區(qū)重點路段漬水點改造，督辦中心城區(qū)市直及三區(qū)相關(guān)單位迅速實施市政府批示的中心城區(qū)7個漬水點改造項目，確保城市道路排水暢通。

2.做好抗雪防凍工作。督辦中心城區(qū)三區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位及**壩水務(wù)公司制定抗雪防凍預(yù)案，做好防凍物資儲備及人員安排，做好抗雪防凍準(zhǔn)備工作，切實把抗雪防凍工作落到實處，確保城市道路安全持暢通。

（五）加強督辦考核

1.實行市政（排水）設(shè)施維護(hù)管理月度考核。每月25日，市住建局公用科組織市建管中心、市市政公用處、局相關(guān)科室、三區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位、**壩水務(wù)公司對中心城區(qū)三區(qū)市政設(shè)施管護(hù)情況進(jìn)行抽查考核，考核單位與被考核單位對考核結(jié)果簽字后，對相關(guān)責(zé)任單位下限期整改通知書，督促限期整改到位，并將考核結(jié)果納入精致城市考核，保證市政設(shè)施的完好率。（市政設(shè)施考核表見附件1）

2.開展市政設(shè)施安全檢查。開展節(jié)假日、高溫汛期等關(guān)鍵時間節(jié)點市政設(shè)施（橋隧涵）安全檢查，對檢查的隱患問題進(jìn)行通報，督辦相關(guān)單位及時自查排查安全隱患，并采取有效措施消除隱患，確保設(shè)施運行安全。

（六）妥善處理輿情

建立輿情處理制度，妥善處理網(wǎng)絡(luò)輿情和人大提案建議，做到及時督辦落實，回復(fù)及時，確保投訴問題整改率達(dá)100%，滿意率達(dá)到100%。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識，強化責(zé)任。按照市中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（詳情見附件2）職責(zé)分工，各區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，把基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作作為首要任務(wù)，狠抓常態(tài)化管理，改善城市環(huán)境，提升城市品味，確保市政設(shè)施完好和市民出行安全。

（二）隱患整治，保障安全。市政設(shè)施維護(hù)單位對市政設(shè)施（道路、排水）設(shè)施進(jìn)行安全隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題立即交辦相關(guān)單位整改，做到及時預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、及時消除各類隱患苗頭。

（三）考核督辦，確保實效。行業(yè)管理部門要加大市政設(shè)施常態(tài)化維護(hù)指導(dǎo)、督辦與考核力度，開展市政設(shè)施維修培訓(xùn)，深入施工現(xiàn)場宣講市政設(shè)施法律法規(guī)及規(guī)范，提升日常維護(hù)能力，督辦市政設(shè)施維護(hù)單位加密設(shè)施巡檢頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題并維修整改，確保達(dá)到路面無坑、無破損、無裂縫、無脫落，人行道無松動、無缺失、無高低不平的“七無”標(biāo)準(zhǔn)，確保城區(qū)設(shè)施綜合完好率達(dá)到95%以上，確保市政設(shè)施完好與運行穩(wěn)定。

附件2

關(guān)于成立基礎(chǔ)設(shè)施常態(tài)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

為推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作措施落實落地，成立市中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體如下：

組

長：

副

組

長：、成員：

成員單位：市市政公用處

**區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位

**區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位

**新區(qū)市政設(shè)施維護(hù)單位

**壩水務(wù)（**）公司

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)辦公室，**同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)督辦協(xié)調(diào)和日常具體事務(wù)工作。

第二篇：基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定

基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定

1、教室電教設(shè)備是學(xué)校開展電化教學(xué)的主要工具，不得用于其它活動。

2、教師應(yīng)掌握各設(shè)備的使用方法(詳見設(shè)備使用說明)，使用前應(yīng)認(rèn)真檢查儀器設(shè)備的完好程度，使用時嚴(yán)格按儀器設(shè)備的操作規(guī)范操作，時刻注意設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，如有問題，應(yīng)立即停止使用并通知管理人員處理。

3、各班班主任為本班電教設(shè)備的第一責(zé)任人，如造成丟失或損壞，影響正常收看者，一學(xué)期超過兩次，將視為教學(xué)事故。因違章操作造成人為損壞者要照章賠償，學(xué)校將視情節(jié)輕重按照規(guī)章處理。

4、使用任何電教設(shè)備教師必須在場。同時播放影視資源之前，應(yīng)盡早檢查設(shè)備工作是否正常，并及早和電教室取得聯(lián)系。任何學(xué)生不能擅自使用設(shè)備，更不能改變設(shè)備之間的連接線，以免在給收看帶來影響。

5、對設(shè)備定期清潔，清潔時要用干燥的抹布擦拭設(shè)備(注意防止靜電)，切忌用濕巾清潔，預(yù)防短路。對背投屏幕要用干燥的軟巾輕輕擦拭或吹去表面灰塵，切忌用粗糙的抹布或用力擦拭，以免劃傷屏幕。機柜后面不得堆放清潔工具和其他雜物，以免影響線路連接或造成危險。學(xué)校將定期檢查，并將獎分或扣分，記入班級量化管理評分中。

6、老師所領(lǐng)取的錄音機，要注意使用方法，規(guī)范操作，盡量避免學(xué)生提拿和使用。平時做好防塵、防摔、防水的措施，防止人為的損壞，有什么問題及時通知電教室，造成人為破壞的要按章賠償。

辦公室電教設(shè)備、網(wǎng)站管理制度

1、按計算機的操作規(guī)程進(jìn)行操作，正確開啟、關(guān)閉計算機，以確保電腦使用安全。

2、校園網(wǎng)系統(tǒng)涉及學(xué)校各個部門的信息資源，如有破壞和損壞，將給學(xué)校帶來嚴(yán)重的危害。因此，禁止任意修改和刪除校園網(wǎng)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)，不準(zhǔn)隨意改動計算機的系統(tǒng)設(shè)置。

3、不得隨意安裝或拆卸計算機的硬件或軟件，不得讓校外人員到辦公室使用辦公電腦。不得利用學(xué)校辦公電腦在上班時間進(jìn)行聊天、游戲、炒股，播放與教學(xué)無關(guān)影片等娛樂性活動。不下載與教學(xué)無關(guān)的軟件，及時做好防毒防黃工作，遵循辦公電腦用于辦公的原則。

4、保證校園網(wǎng)的安全，預(yù)防計算機病毒，堵塞病毒傳染渠道。盡量不使用外來軟盤、光盤，即使使用也要先查殺病毒后，才能在校園網(wǎng)上使用。

5、所有教學(xué)資料應(yīng)在辦公室計算機的“指定盤D盤”，如備課件等，以備查閱，個人資料應(yīng)及時做好備份工作，以防資料丟失，便于查找和管理。

6、保護(hù)校園網(wǎng)的設(shè)備和線路，不準(zhǔn)擅自改動計算機的連接線，不準(zhǔn)打開計算機主機的機箱，不準(zhǔn)擅自移動計算機、線路設(shè)備及附屬設(shè)備，不準(zhǔn)擅自把計算機設(shè)備外借。

7、網(wǎng)絡(luò)中心將定期對各辦公室計算機使用、管理及清潔衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查。若有違反本規(guī)定的，按學(xué)校的相關(guān)規(guī)定處理。

8、無論進(jìn)入校園網(wǎng)或上因特網(wǎng)都要講究網(wǎng)上公德、遵守網(wǎng)絡(luò)公約，不說有失教師身份的話，不得傳播反動言論，不得私自查閱、篡改別人的資料或文件，不能盜用別人的賬號和密碼。

9、任何個人電腦接入學(xué)校網(wǎng)絡(luò)都需做好防毒防黃工作，并及時通知網(wǎng)管，按照學(xué)校規(guī)定設(shè)置操作，并且僅限辦公操作。

多媒體設(shè)備管理制度

第一條、辦公室主任及班主任必須保管好鑰匙，保管好設(shè)備并負(fù)責(zé)設(shè)備安全，不管是上體育課、實驗課、計算機課等，還是早中晚時間，都要做到人離教室鎖好門。如果因班級管理問題發(fā)生設(shè)備丟失，由辦公室主任和班主任負(fù)責(zé)，進(jìn)行相關(guān)賠償事宜。

第二條、每個班級配置一個電教管理員，負(fù)責(zé)上課前到班主任處拿鑰匙，督促教師做好使用記錄并填寫《多媒體使用記錄表》。

第三條、控制桌內(nèi)外要保持清潔，不能堆放書籍，禁放含灰、含水物品，特別是化學(xué)物品。

第四條、各班平時清潔衛(wèi)生打掃應(yīng)盡量采用拖把拖地，盡可能少產(chǎn)生灰塵，確保投影儀的安全;班主任負(fù)責(zé)組織學(xué)生定期用干毛巾清潔設(shè)備上的灰塵。

第五條、所有設(shè)備在不使用時必須關(guān)閉電源。整個多媒體設(shè)備的操作必須按正確使用規(guī)則和操作順序進(jìn)行操作，正確關(guān)閉投影儀后必須再等待___分鐘才能關(guān)閉總電源。如出現(xiàn)問題，請聯(lián)系相關(guān)電教人員進(jìn)行維修。

第六條、計算機設(shè)備服務(wù)于教育教學(xué)，禁止一切與教育教學(xué)無關(guān)的上機活動，尤其是學(xué)生在教室上機。

第七條、如設(shè)備出現(xiàn)故障，請及時與電教室聯(lián)系，電教室將檢查故障原因。如設(shè)備屬人為損壞，學(xué)校將追究上課教師和班級責(zé)任，并按規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。

第八條、使用多媒體教室的教師應(yīng)首先熟悉所使用的儀器設(shè)備，正確使用設(shè)備，愛護(hù)設(shè)備;注意保護(hù)計算機的系統(tǒng)文件、系統(tǒng)配置和其他教師的課件，使用多媒體教學(xué)的教師不得自行在計算機上安裝和卸載軟件系統(tǒng)，根據(jù)教學(xué)要求需要在計算機上安裝軟件系統(tǒng)須向多媒體設(shè)備管理人員提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由電教室派專人進(jìn)行安裝。

第九條、凡全期未查獲一次沒鎖門，且教學(xué)設(shè)備維護(hù)好，教室內(nèi)未造成財產(chǎn)損失或丟失的班級，期末將評為財產(chǎn)管理教學(xué)設(shè)備維護(hù)的先進(jìn)班級，在班級管理進(jìn)行加分。

第三篇：安全常態(tài)化管理

安全常態(tài)化管理

安全管理者的工作，就是身體力行安全管理制度和要求。從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，努力讓“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全意識深入人心?！俺B(tài)化安全管理模式，精細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)”是一把敞開的“安全保護(hù)傘”，它無時無刻不在呵護(hù)著、祝愿著我們的企業(yè)健康、平穩(wěn)的發(fā)展和進(jìn)步。

企業(yè)的安全歸根到底是人的安全，這既包括人身防護(hù)不受侵害的個人安全，也包括人為操作不傷害他人、不造成損失的操作安全，還包括為避免外界影響或自然災(zāi)害做好防護(hù)、預(yù)防、救護(hù)的防護(hù)安全，所有這些都需要具有安全素質(zhì)的人來完成，而員工安全素質(zhì)的首要條件是看其對所從事崗位應(yīng)知應(yīng)會知識和內(nèi)容的掌握程度。這里所說的員工是指公司全體員工，既包括生產(chǎn)一線的操作工、維修工，也包括從事管理工作的班組長、廠處長甚至總經(jīng)理。工人應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容主要包括：其所從事崗位相關(guān)物料特性、工藝條件、生產(chǎn)環(huán)境工作條件、崗位操作規(guī)程、設(shè)備裝置結(jié)構(gòu)、原理、性能、用途、崗位風(fēng)險知識情況的掌握和應(yīng)急預(yù)案知識的掌握以及圍繞本崗位所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)律、巡檢制度、記錄制度等；對管理人員而言除了盡可能多和深入掌握所轄管理范圍內(nèi)操作工人崗位應(yīng)知應(yīng)會知識外，還要全面了解和掌握所管轄范圍內(nèi)的工藝流程、管理流程、人員狀況、生產(chǎn)狀況等，并具有督促、檢查、領(lǐng)導(dǎo)本單位員工，完成好工作任務(wù)和目標(biāo)的能力，從而真正掌握和控制好生產(chǎn)安全狀況。

進(jìn)行常態(tài)化安全管理，就是要讓企業(yè)的每一位員工，只有崗位職責(zé)的差別，沒有安全意識的差異。

通過常態(tài)化的安全管理，安全教育，典型事故案例分析，安全演練等活動的展開，保證了大家在充分理解“安全管理工作制度，工作重點，基本要求，安全常識，對習(xí)慣性違章的安全提醒和糾正以及對集團公司的專項安全管理工作重點”等安全管理要求的基礎(chǔ)上，本著“保安全就是保自己，保安全就是促生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)工作方針；強化安全意識。

開展人員素質(zhì)限時升級達(dá)標(biāo)活動，進(jìn)行全員培訓(xùn)、考試，明確責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，中管以上人員進(jìn)行統(tǒng)一考試，然后以職能部門為單位進(jìn)行一般管理人員（包括生產(chǎn)班長）考試，最后以班組為單位考核崗位員工，實行逐級考核、逐級負(fù)責(zé)的方式，各級考核負(fù)責(zé)人要針對考核情況、掌握情況拿出總結(jié)報告，安全部門最后進(jìn)行隨機抽查確認(rèn)，要求全體員工年底前全部達(dá)標(biāo)。

隨著常態(tài)化安全管理工作的不斷深入，我們不再滿足于員工們勞保用品穿戴整齊，不再糾結(jié)于路面行車安全注意事項的全面落實。我們已經(jīng)養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣：（1）班前會上嚴(yán)格履行“三交、三查”內(nèi)容：交安全、交任務(wù)、交技術(shù)；查“三寶”、查衣著、查精神狀況。（2）開工前進(jìn)行“三源”的檢查：重大危險源、傷害源、隱患源；同時開工前的安全檢查、評估等工作同樣圍繞著“危險點、危害點、事故多發(fā)點”進(jìn)行展開；（3）在確認(rèn)無隱患后的安全操作過程中，安全管理堅持“三負(fù)責(zé)制”：向上級負(fù)責(zé)、向從業(yè)人員負(fù)責(zé)、向自己負(fù)責(zé)。堅持“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不受傷害；堅持杜絕“三違”：指違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律。（4）面對安全檢查結(jié)果，我們堅持做到“限期整改，落實整改時間、落實整改人員、落實整改內(nèi)容”；（5）面對安全生產(chǎn)事故，我們堅持做到““四不放過”原則”：事故原因不清楚不放過；事故責(zé)任者和應(yīng)受到教育者沒有受到教育不放過；沒有采取防范措施不放過；事故責(zé)任者沒有受到處理不放過。常態(tài)化安全管理工作讓我們學(xué)會了“四個堅持”：“堅持安全教育，堅持反習(xí)慣性違章，堅持四不放過，堅持把安全措施落到實處”。

如果說常態(tài)化安全管理模式是安全管理工作的外在表現(xiàn)，那么精細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)就是安全管理的精髓所在。標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，提高了安全管理的工作要求。

精細(xì)化管理，就是針對以往的事故案例、最新版的安全管理要求、日常安全檢查結(jié)果中體現(xiàn)的安全隱患和管理漏洞等情況，進(jìn)一步細(xì)化安全管理工作要求，明確管理目標(biāo)，優(yōu)化操作規(guī)程，分解并消除安全隱患。

實施精細(xì)化管理，我們發(fā)現(xiàn)安全管理“5S”法：“整理，整頓，清潔，清掃，保持”，并以此管理制度及時消除作業(yè)現(xiàn)場的安全隱患，并提高工作效率。日常安全檢查有明確的目標(biāo)，嚴(yán)格落實八項內(nèi)容的檢查：（1）一查領(lǐng)導(dǎo)思想，提高企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的安全意識；（2）二查規(guī)章，提高職工準(zhǔn)守紀(jì)律、克服“三違”的自覺性；（3）三查現(xiàn)場隱患，提高設(shè)備設(shè)施的本質(zhì)安全程序；（4）四查易燃易爆危險點，提高危險作業(yè)的安全保障水平；（5）五查危險品保管，提高防盜防爆的保障措施；（6）六查防火管理，提高全員消防意識和滅火技能；（7）七查事故處理，提高防范類似事故的能力；（8）八查安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作是否經(jīng)?；椭贫然?，提高全員安全意識和自我保護(hù)意識。

細(xì)化對檢維修操作中的電、氣焊操作過程中的注意事項：（1）不是電焊、氣焊工、無證人員不能焊割焊；（2）重點要害部位及重要場所未經(jīng)消防安全部門批準(zhǔn)，未落實安全措施不能焊割；（3）不了解焊割地點及周圍情況（如該處能否動用明火，有否易燃易爆物品等）不能焊割；（4）不了解焊割物內(nèi)部是否存在易燃、易爆的危險性不能焊割；（5）盛裝過易燃、易爆的液體、氣體的容器（如氣瓶、油箱、槽車、貯罐等）未經(jīng)徹底清洗，排除危險性之前不能焊割；（6）用可燃材料（如塑料、軟木、玻璃鋼、谷物草殼、瀝青等）作保溫層、冷卻層、隔熱等的部位，或火星飛濺到的地方，在未采取切實可靠的安全措施之前不能焊割；（7）有壓力或密閉的導(dǎo)管、容器等不能焊割；（8）焊割部位附近有易燃易爆物品，在未清理或未采取有效的安全措施前不能焊割；（9）在禁火區(qū)內(nèi)未經(jīng)消防安全部門批準(zhǔn)不能焊割；（10）附近有與明火作業(yè)有抵觸的工種在作業(yè)（如刷漆、防腐施工作業(yè)等）不能焊割。

精細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)的過程，是一個不斷完善對安全管理工作目標(biāo)認(rèn)識的過程。實現(xiàn)精細(xì)化，需要全體安全管理人員加大安全監(jiān)管力度，不斷發(fā)現(xiàn)安全管理工作的缺陷，通過案例分析和檢查結(jié)果匯總等的整理工作，不斷提高對安全管理的認(rèn)識，不斷明確安全管理的工作重點。每月進(jìn)行員工安全職責(zé)履行情況考核，在安全大檢查中進(jìn)行抽查，確定抽查比例，并將考核情況、考核結(jié)果進(jìn)行通報。提高今后安全管理工作的效率。

第四篇：岳陽市中心城區(qū)路燈管理調(diào)查報告

岳陽市中心城區(qū)路燈管理調(diào)查報告

城市照明是城市功能照明和景觀照明的總稱，它在保障城市安全、完善城市功能、改善人居環(huán)境等方面起著重要作用。城市照明部門依據(jù)城市照明規(guī)劃，嚴(yán)格控制景觀照明的范圍、亮度和能耗密度，并依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，限時全部淘汰低效照明產(chǎn)品。岳陽市城市照明事業(yè)，既強調(diào)其功能性，又注重經(jīng)濟效益，已逐步走上法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道。

一、岳陽市中心城區(qū)路燈管理現(xiàn)狀

目前，岳陽市城區(qū)共有路燈15714盞，景觀燈32126盞，功能照明100%覆蓋城市建成區(qū)內(nèi)的主次干道和小街小巷，基本消滅了有路無燈、有燈不亮的現(xiàn)象。

路燈養(yǎng)護(hù)管理措施到位，堅持24小時內(nèi)修復(fù)黑燈，全年亮燈率保持在98%以上。城區(qū)內(nèi)的城市照明設(shè)施均通過設(shè)在岳陽市路燈管理處的監(jiān)控中心實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)啟閉。通過對立交橋、公園、綠地和大樓的景觀燈光建設(shè)和升級改造，形成了夜景觀賞帶，給市民提供了一個舒適的城市夜環(huán)境，給城市提供了一個展示自我的平臺。

在管理體制上，岳陽市城市管理局是城市照明行政主管部門，岳陽市路燈管理處具體負(fù)責(zé)城區(qū)城市照明設(shè)施的建設(shè)、運行、維護(hù)等工作。

二、岳陽市中心城區(qū)加強路燈照明管理的基本舉措

在城市間的競爭拉鋸戰(zhàn)中，城市照明工作已經(jīng)直接影響一個城市硬環(huán)境的質(zhì)量。多年來，岳陽市路燈管理部門加大管理力度，正確發(fā)展城市照明，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格依法管理，立足科學(xué)發(fā)展。

1.積極籌備編制出臺城市照明專項規(guī)劃，促進(jìn)城市照明科學(xué)規(guī)范發(fā)展。岳陽市城管局、市路燈處目前正在積極籌備《城市照明專項規(guī)劃》的編制工作，將根據(jù)城市發(fā)展的實際需要，編制出臺岳陽市城市照明專項規(guī)劃并納入城市總體規(guī)劃，力爭做到城市照明合理布局、主次兼顧、重點突出、特色鮮明，明確節(jié)電指標(biāo)和措施，引導(dǎo)城市照明向“高效、節(jié)能、環(huán)保、健康”的方向發(fā)展。

2.完善路燈管理機制，健全路燈管理制度體系。岳陽市路燈處制定并完善了各項管理制度，集中行使管理職能，將工作職責(zé)落實到人，將維護(hù)管理任務(wù)分解落實到兩個維護(hù)工程隊及亮化管理辦公室，并簽訂維護(hù)承包合同，在設(shè)計、施工、監(jiān)管、竣工、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。注意健全城市照明制度和考核體系，制訂了城市照明設(shè)計會審、竣工驗收、施工現(xiàn)場管理、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理、外接 1 用電等制度，并出臺了相關(guān)配套管理細(xì)則；完善了城市照明考核體系，制定了路燈考核細(xì)則，增強了城市照明設(shè)施養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。同時，對城市照明設(shè)施實施了動態(tài)管理、協(xié)同管理，建立了日常溝通渠道和信息互通制度，完善了聯(lián)動協(xié)調(diào)的工作機制。

3.實施景觀照明升級工程，為城區(qū)夜景添彩。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度重視下，岳陽市中心城區(qū)逐步實施景觀照明升級改造工程，擴大對中心城區(qū)大樓景觀燈的安裝范圍，形成了城市主要街道“一街一景”的景觀特色，提升了金鶚路、邕園路、金鶚公園、沿湖風(fēng)光帶、巴陵廣場等多處公共景觀照明檔次，美化了岳陽的夜景。在對城區(qū)景觀照明升級的過程中，對原來的高能耗、低光效的照明產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，改用節(jié)能產(chǎn)品。目前所有景觀照明都是采用LED燈具，達(dá)到了既美化城市又節(jié)約能源的目的。

4.大力開展群防群治，消除路燈管理盲點。從2011年5月開始，岳陽市路燈管理處在城區(qū)28條主干道、49條分干道附近部分營業(yè)門面共計80個聯(lián)絡(luò)點分發(fā)路燈便民卡，將路燈值班電話和生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人電話交給店面，同時將營業(yè)店面的固定電話造表登記在冊。通過店面第一時間的電話通知，共排除了9次運行故障，有力減少了故障發(fā)生后的搶修時間。

5.踐行節(jié)能減排理念，推動綠色照明發(fā)展。岳陽市中心城區(qū)廣泛深入開展城市綠色照明工程活動，努力降低電耗，以節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)健康為宗旨，按照建設(shè)部關(guān)于綠色照明的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣綠色照明，提高城市照明質(zhì)量，努力改善城市人居環(huán)境。其具體措施有四：一是采用高效率的燈具，在岳陽主要街道上基本采用了進(jìn)口或合資的骨干企業(yè)的產(chǎn)品，燈具的效率一般都在75%以上；二是采用高效的光源，已基本普及建設(shè)部推薦使用的高光效低能耗的高壓鈉燈；三是改變控制方式，采用光控和時控相結(jié)合的方式，根據(jù)季節(jié)、天氣的變化隨時調(diào)整控制路燈的開關(guān)時間，做到合理開關(guān)燈；四是單燈補償與集中補償相結(jié)合，安裝了氣體放電燈光源的道路照明電氣系統(tǒng)都應(yīng)安裝功率因數(shù)補償設(shè)備，實行單燈補償或集中補償。

三、岳陽市中心城區(qū)路燈管理存在的不足

岳陽市中心城區(qū)路燈管理，目前還存在著一些不足：

1.路燈管理體制上存在著一個行業(yè)、多個“婆婆”管理的問題。岳陽市中心城區(qū)道路照明管理方面，存在著一個行業(yè)、多個部門管理的不合理現(xiàn)象（大中型城市都只有一家），造成機構(gòu)重疊、資源浪費。

2.路燈管理范圍上存在著“盲區(qū)”、薄弱環(huán)節(jié)的問題。比如，目前市區(qū)在建和已建成的樓宇亮 2 化工程，還沒有真正、有效列為路燈管理的范圍，還是一個薄弱環(huán)節(jié)。一是設(shè)計時沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，水平較低，多數(shù)由非專業(yè)公司代為設(shè)計；二是工程材料用料好壞不一，沒有有效把關(guān)；三是建設(shè)施工時不能有效管控；四是竣工驗收沒有經(jīng)過專業(yè)人員把關(guān)，使得工程質(zhì)量良莠不齊，維護(hù)難度大，存在電路起火等安全隱患，而且亮化效果參差不一；五是許多亮化設(shè)施沒有統(tǒng)一控制，啟閉不同步，造成稀稀落落現(xiàn)象，不僅沒有達(dá)到美化亮化的效果，還起了反作用。

3.路燈管理投入上存在著資源不足、保障乏力的問題。路燈照明管理事業(yè)是城市公共事業(yè)的重要組成部分，但市財政投入總量存在著嚴(yán)重的不足，而依靠路燈管理部門創(chuàng)收又存在著渠道窄、收入少的問題，這就造成了路燈管理投入資源不足、保障乏力的現(xiàn)狀。

4.路燈管理隊伍上存在著素質(zhì)參差不齊、技能強弱不一的問題。由于種種原因，目前岳陽市路燈管理隊伍存在著素質(zhì)參差不齊、技能強弱不一的問題。這支隊伍中，有的文化程度不高，僅有初高中學(xué)歷；有的敬業(yè)精神不強，不能堅持正常上班；有的缺乏從事路燈管理工作的、過硬的職業(yè)技能；如此等等。

四、進(jìn)一步加強和改進(jìn)新形勢下岳陽市中心城區(qū)路燈管理的對策建議

為了進(jìn)一步加強和改進(jìn)新形勢下岳陽市中心城區(qū)的路燈照明管理，筆者特提出如下對策建議： 1.理順路燈管理體制。為了進(jìn)一步提升城市照明管理水平，提升城市形象，方便市民出行，作為業(yè)務(wù)較為單純的城市照明行業(yè)，岳陽市中心城區(qū)城市照明應(yīng)由市路燈處統(tǒng)一管理，技術(shù)、設(shè)備、資源共享統(tǒng)一調(diào)配，從根本上解決多頭管理、資源重復(fù)浪費等問題。

2.掃除路燈管理“盲區(qū)”。為了切實解決路燈管理存在的“盲區(qū)”，使城市照明亮化工作更加科學(xué)、合理、節(jié)能、美觀、安全、實用，應(yīng)當(dāng)采取積極有效的措施。一是亮化產(chǎn)權(quán)單位同步建設(shè)、同步配套；二是市路燈處專業(yè)管理部門參與方案評審，從整體規(guī)劃出發(fā)，優(yōu)化設(shè)計方案，在工程源頭上把好關(guān)；三是把好工程竣工驗收關(guān)；四是財政投入的公共亮化項目直接交由市路燈處進(jìn)行專業(yè)施工和維護(hù)管理，以節(jié)約后期維護(hù)費用。

3.加大路燈管理投入。市政府和市財政局、市城市管理局等部門要真正把路燈照明管理事業(yè)作為城市公共事業(yè)的重要組成部分來對待、來投入，加大路燈管理事業(yè)投入，切實解決投入總量嚴(yán)重不足的問題，為加強和改進(jìn)路燈管理提供充足資源與有力保障。

4.增強路燈管理隊伍的素質(zhì)與技能。市路燈管理處要在市城市管理局的支持下，通過改革和創(chuàng)新人事管理分配制度、加大員工培訓(xùn)力度、加強員工績效考評等途徑，逐步解決素質(zhì)參差不齊、技 3 能強弱不一的問題，不斷提高路燈管理隊伍的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，促進(jìn)岳陽市中心城區(qū)路燈管理事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，為提高岳陽市城市管理水平、提高岳陽市民幸福指數(shù)而貢獻(xiàn)力量。

第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理措施

優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理措施

為了加強我產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)化，更好的為企業(yè)職工及人民群眾，特制定如下管理措施：

一、首問責(zé)任制

一、為方便群眾和企業(yè)來我產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)辦事，更好地為公眾服務(wù)，遵循認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到和不推諉、不拖拉的原則，實行首問責(zé)任制。

二、來本產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)辦事人員詢問的第一位工作人員，即為中心首問責(zé)任人。首問責(zé)任人有責(zé)任向詢問人提供熱情、周到的服務(wù)。

三、當(dāng)面詢問時，屬首問責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍或首問責(zé)任人能夠答復(fù)的事項，能當(dāng)場答復(fù)的要當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的應(yīng)告知期限，或做好解釋工作。

對不屬于首問責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍內(nèi)的詢問，首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)為詢問人指明有關(guān)科室或帶領(lǐng)至有關(guān)責(zé)任科室。

四、電話詢問時，屬本科室職責(zé)范圍內(nèi)的事項要熱情禮貌地給予答復(fù)；屬其它科室職責(zé)范圍的，要告知該科室的電話號碼。

五、對違反首問責(zé)任制的工作人員，一經(jīng)查實，對相關(guān)責(zé)任人給予批評教育和內(nèi)部告誡，并作為公務(wù)員考核和獎懲評比的依據(jù)之一。對于屢教不改，嚴(yán)重?fù)p害機關(guān)形象的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予行政處分。

二、限時辦結(jié)制度

第一條 各科室應(yīng)根據(jù)職責(zé)范圍和效能建設(shè)的要求，科學(xué)、合理地確定所承辦事項的辦理時限。對服務(wù)對象咨詢的疑難問題，應(yīng)及時給予指導(dǎo)和辦理。對能辦的事項要及時予以辦理；對需要請示分管領(lǐng)導(dǎo)的問題，應(yīng)在2日內(nèi)辦結(jié)；對需要研究的問題，應(yīng)在7日內(nèi)辦結(jié)。

第二條 對服務(wù)對象提出的申請，在其符合相關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)。

第三條 對即辦事項，在服務(wù)對象手續(xù)完備、材料齊全的情況下，應(yīng)當(dāng)場予以辦理，不得以任何理由拖延和刁難。

第四條 對限時辦理事項，經(jīng)辦人員應(yīng)即時辦理。

第五條 對服務(wù)對象提出的辦理事項，無正當(dāng)理由不得延時辦理。如特殊情況確需延時辦理，經(jīng)辦人員應(yīng)按照職權(quán)規(guī)定報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并告知當(dāng)事人延時辦理的理由。

第六條 違反本制度，按產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。三、一次性告知制度

為進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作程序，為服務(wù)對象提供高效、便捷的服務(wù)，實行一次性告知制。

第一條 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作人員對前來辦事或咨詢有關(guān)事項的服務(wù)對象或相關(guān)人員，必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。

第二條 對服務(wù)對象要求辦理的事項，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)按時予以辦理。第三條 對服務(wù)對象或當(dāng)事人所辦事項涉及材料不清楚以及法律、法規(guī)、規(guī)范性文件不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果告知，不能一推了之。

第四條 對需一次性告知的事項，除電話咨詢或可用口頭形式一次性告知的外，其他的均要以書面形式告知服務(wù)對象或當(dāng)事人。

第五條 違反本制度，按中心有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

四、行政效能投訴制度

為加大干部隊伍的監(jiān)督力度，加強產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)效能建設(shè)，提高依法科學(xué)濫測水平，現(xiàn)制訂干部違法違紀(jì)效能投訴制度。

第一條 舉報投訴的主要內(nèi)容

1、對符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的事項拖延不辦的或執(zhí)行不力的；

2、利用管理職權(quán)吃、拿、卡、要的；

3、工作作風(fēng)粗暴，態(tài)度生硬，刁難服務(wù)對象的；

4、違反崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等有關(guān)規(guī)章制度，推諉扯皮、效率低下、損害服務(wù)對象利益的；

5、違反政務(wù)公開規(guī)定，不履行公開和告知義務(wù)，損害服務(wù)對象知情權(quán)的；

6、對群眾的正當(dāng)要求和合理意見置之不理的；

7、刁難、打擊報復(fù)投訴人的；

8、有其他違法違紀(jì)行為的。

第二條 舉報投訴的主要方式和受理部門

1、舉報投訴主要方式是來電、來信和來人，也可以由有關(guān)部門（單位）轉(zhuǎn)交。

2、舉報投訴受理部門為：中心效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；電話：63676278。第三條 舉報投訴的處理

1、對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的舉報投訴，由縣紀(jì)委

2、對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)中層及以下干部的舉報投訴，由產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)紀(jì)檢小組向縣紀(jì)委匯報并牽頭調(diào)查核實。第四條 工作要求

1、工作人員對于受理范圍內(nèi)的投訴，應(yīng)認(rèn)真受理，做好登記，及時匯報，對于不屬于投訴范圍內(nèi)的投訴，要耐心解釋，幫助提供其他投訴渠道，不準(zhǔn)態(tài)度冷漠，敷衍了事。

2、工作人員要有高度的工作責(zé)任感，按照領(lǐng)導(dǎo)的批示，高效率、高質(zhì)量地辦理投訴，不準(zhǔn)推諉扯皮、違反辦結(jié)時限。

3、工作人員在受理投訴和調(diào)查工作中要嚴(yán)格依法辦事，實事求是，不準(zhǔn)弄虛作假，隱瞞和歪曲事實真相。

4、工作人員要廉潔自律，秉公辦事，不準(zhǔn)利用工作之便為自己和他人謀取不正當(dāng)利益，不準(zhǔn)接受任何可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物和宴請。

五、失職追究制度

實行中心效能建設(shè)失職追究制，對違反崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制等制度規(guī)定，失職而影響監(jiān)管服務(wù)工作的，給予效能告誡，并與同考評、評優(yōu)掛鉤。

第一條 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作人員有下列行為之一的，給予效能告誡：

1、工作人員上下班遲到、早退，月累計超過3次的；

2、服務(wù)對象到中心辦事時，符合規(guī)定、手續(xù)齊全不予即時辦理、不按限時辦結(jié)又不說明原因和辦事時限等違反限時辦結(jié)制度規(guī)定的；

3、首問責(zé)任人未盡職的；

4、工作人員擅離工作崗位或串崗聊天的；

5、管理服務(wù)中作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴，違反紀(jì)律且被投訴查實的；

6、利用工作之便“吃、拿、卡、要”的；

7、利用職權(quán)假公濟私，故意制造、縱容、庇護(hù)不正當(dāng)競爭的；

8、刁難、打擊、報復(fù)投訴人的；

9、有其它失職、瀆職行為，妨害中心效能建設(shè)的。第二條 各科室有下列行為之一的，給予科室集體效能告誡。

1、對所屬科室工作人員累計被效能告誡3次以上（含3次）的；

2、在查處所屬科室工作人員違反效能建設(shè)規(guī)定時，設(shè)置障礙、干擾調(diào)查的；

3、科室整體違反中心效能建設(shè)監(jiān)察各項制度規(guī)定的。

第三條 各科室主要負(fù)責(zé)人不認(rèn)真組織開展效能建設(shè)，致使本單位出現(xiàn)嚴(yán)重效能問題的，依據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。