第一篇：縣工會面對面工作總結(jié)

內(nèi)黃縣總工會開展

“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工行動”活

動總結(jié)

根據(jù)市總的統(tǒng)一安排，內(nèi)黃縣總工會對“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工行動”活動進行了安排部署，制定了活動方案，實現(xiàn)了制度到位、措施到位、人員到位、督導(dǎo)到位、成效到位的效果。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、健全組織，制定方案。我們成立了以縣工會主席為組長的“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會辦公室具體實施，負(fù)責(zé)活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、督查和考核工作?？h工會先后下發(fā)了《內(nèi)黃縣總工會關(guān)于開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工行動”的意見》和《內(nèi)黃縣總工會關(guān)于進一步深化“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工行動”活動的通知》，并在縣工會十屆七次全會上進行了專項部署。

二、制度到人，分類指導(dǎo)。制定了 “三進三聯(lián)”活動安排表，縣工會領(lǐng)導(dǎo)班子成員要深入企業(yè)、園區(qū)了解一線實情，聯(lián)系困難職工、勞動模范、工會干部掌握基層訴求。每名工作人員要聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、一家企業(yè)、一家行政事業(yè)單位，并在所聯(lián)系的企業(yè)中選定一名工會干部、一名一線勞模先進人物和一名困難職工作為聯(lián)系對象。

三、深入基層，了解民情。積極組織開展大走訪活動。面對面地與職工群眾交流，傾聽意見，反映訴求；心貼心地-

第二篇：建筑分公司工會面對面活動方案

攀鋼工程建筑分公司工會

“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”

活動實施方案

根據(jù)攀鋼工程綜合發(fā)【2012】11號關(guān)于印發(fā)《公司工會“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動實施方案》的通知，結(jié)合建筑分公司實際，現(xiàn)制定建筑分公司“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動（以下簡稱“服務(wù)職工在基層“活動）實施方案：

一、“服務(wù)職工在基層”活動的意義

“服務(wù)職工在基層”活動是做好新形勢下群眾工作的一項重要舉措，是發(fā)揮工會組織黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，是適應(yīng)職工隊伍新變化，滿足職工群眾新期待，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的迫切的需要。通過主題活動，兩級工會干部要深入基層與職工多渠道地了解職工的訴求，聽取職工的意見，與職工面對面地交流，心貼心地做職工的思想工作，實打?qū)嵉貫槁毠まk實事，幫助他們解決疑難問題，切實把活動成果轉(zhuǎn)化為工會干部聯(lián)系基層、服務(wù)職工的長效機制。

二、“服務(wù)職工在基層”活動的要求

“服務(wù)職工在基層”活動是堅持以人為本，從職工切身利益和關(guān)注的熱點問題出發(fā)，以努力為職工辦實事、辦好事為宗旨。各工會干部要深入基層、深入生產(chǎn)經(jīng)營一線、深入職工群眾面對面地與職工交流，傾聽職工呼聲，反映職工訴 求；心貼心地做好職工的思想工作，與職工談心交友、釋疑解惑，了解實情、增進感情；實打?qū)嵉貫槁毠ず推髽I(yè)服務(wù)，解決面臨的實際困難，促進勞動關(guān)系和諧與職工隊伍的穩(wěn)定，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。通過開展活動，努力為實現(xiàn)職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權(quán)幫扶在一線實施、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系在一線推進、工會工作任務(wù)在一線落實、創(chuàng)先爭優(yōu)活動在一線開展的原則，真正發(fā)揮工會組織在“服務(wù)職工在基層”活動中作用。

三、“服務(wù)職工在基層”活動方式

各項目部（實體）工會要結(jié)合本單位的實際情況和職工的特點開展活動，分公司工會活動的范圍主要放在各基層項目部（實體），重點是困難職工比較多（包括單親家庭），勞動關(guān)系矛盾突出，工會工作薄弱的單位。基層工會服務(wù)的對象主要是一線班組和職工，尤其是困難職工及及因病導(dǎo)致家庭困難的職工等。

四、“服務(wù)職工在基層”活動的工作重點

分公司工會要召開專題會議對“服務(wù)職工在基層”活動做進一步的部署和安排，基層工會也要結(jié)合本單位具體情況，按照公司工會的要求，也要制定“服務(wù)職工在基層”活動的實施措施方案于 4月20日前上報公司工會。

1、完善公司職代會民主管理制度，抓實抓好公司廠務(wù)公開和項目部、實體、班組事務(wù)公開工作，切實維護職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。一是以成本公示為重點，全面推 行分公司去年出臺的《施工項目成本管理辦法》，加強對基層項目部（實體）學(xué)習(xí)運用《施工項目成本管理辦法》的指導(dǎo)，督促項目部豐富成本公示的內(nèi)容，規(guī)范成本管理的手段和方法，健全項目部成本管理的體系，提高項目部成本管理水平。二是建立健全勞動爭議預(yù)警、預(yù)防和調(diào)解機制，建立健全勞動爭議調(diào)解委員會，依法開展勞動爭議調(diào)解工作。三是建立工會工作聯(lián)系點工會制度，分公司工會今年要確定2—4個單位作為工作聯(lián)系點，通過工作聯(lián)系點，切實深入基層、深入實際、深入研究、貼近職工，面對面地搞好指導(dǎo)和服務(wù)，抓典型，解難題，切實改進工作方法，工作作風(fēng)，抓到實效。

2、圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，積極開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新 工作。一是根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢，以職工崗位業(yè)務(wù)技能提高為目標(biāo)，以緊缺崗位和關(guān)鍵工種培訓(xùn)為重點，改進和加強職工素質(zhì)工程建設(shè)；二是根據(jù)施工項目的要求，繼續(xù)開展好2-3項具有特色的重點工程勞動競賽活動；三是抓好合理化建議征集、自主管理活動，充分調(diào)動廣大職工的積極性，為推動公司不斷發(fā)展做貢獻；四是抓好工會的勞動保護工作，積極維護職工的職業(yè)健康和生命安全，努力發(fā)揮班組“勞檢員”在勞動保護工作中的作用。3月下旬將要舉辦“勞檢員”培訓(xùn)班，以提高“勞檢員”的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、繼續(xù)開展送溫暖工程，努力為困難群眾辦實事辦好事工作。要定期對困難職工狀況進行調(diào)查摸底，建立準(zhǔn)確的 困難職工檔案，并發(fā)揮好互助基金會、困難補助、困難幫扶基金、大病救助金的有效作用；繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系特困職工制度，為弱勢群體雪中送炭、排憂解難，使困難職工幫扶實現(xiàn)常態(tài)化。兩級工會組織要了解、掌握職工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時做好疏導(dǎo)解釋工作，同時注重人文關(guān)懷，努力開展職工心理疏導(dǎo)活動，尤其要關(guān)心常年駐外項目部職工的身體身心健康。

4、開展職工療休養(yǎng)工作。要按照新公司工會職工療休養(yǎng)管理要求，做好職工療休養(yǎng)安排，不斷增強企業(yè)的凝聚力，切實為職工辦好事、辦實事。

5、加強工會自身建設(shè)，增強工會組織吸引力和凝聚力 一是工會組織要切實增強黨委領(lǐng)導(dǎo)的自覺性和主動性，堅持工作思路和重大問題向黨委請示匯報制度，當(dāng)好黨委的參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。二是規(guī)范工會各項職權(quán)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出服務(wù)和重點下移，切實抓好工會組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，著力構(gòu)建和諧工會，使工會真正成為職工信賴的家。三是推進班組建設(shè)，建好職工小家。要以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識型職工”活動和群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動為載體，努力培育“技能型、管理型、效益性、創(chuàng)新型、和諧型”班組。四是要把班組建設(shè)與職工“小家”建設(shè)相結(jié)合，不斷改善職工“小家”的軟硬條件，實現(xiàn)共建共享。

6、發(fā)揮工會的優(yōu)勢，開展好文體活動

以弘揚建筑公司文化精神為宗旨，以開展文藝、籃球、乒乓球、羽毛球等群眾喜聞樂見、健康向上的活動為重點，積極開展多種形式的文體活動，發(fā)揮各類文體協(xié)會和文體骨干的作用。特別是要定期開展好駐外職工的業(yè)余文化活動，滿足職工精神文化需求，用健康有益的精神食糧充實職工的精神生活。

7、抓好“巾幗創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效”素質(zhì)提升系列活動。引導(dǎo)女職工建功立業(yè)，提高素質(zhì)，激勵女工組織在生產(chǎn)、安全、生活、維權(quán)上發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，把建筑公司女工組織建設(shè)成為具有感召力和創(chuàng)造力的女工隊伍。

五、加強“服務(wù)職工在基層”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查考核

㈠健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立分公司“服務(wù)職工在基層”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由工會主席擔(dān)任，黨務(wù)工作部、辦公室、工會、團委、人力資源科等部門為成員單位，工會具體負(fù)責(zé)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與組織實施、檢查考核等日常工作。各單位要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立工作責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范、以身作則一級抓一級，層層落實，確保“服務(wù)職工在基層”活動深入的開展。

㈡廣發(fā)宣傳、擴大影響。加強對基層工會和工會干部的宣傳動員，增強參與活動的積極性和自覺性。要向職工群眾廣泛宣傳工會重點工作、服務(wù)職工維護職工權(quán)益的好典型，以及活動進展情況和成效，形成良好的社會輿論氛圍。各單位工會組織要運用本單位宣傳陣地廣泛宣傳“服務(wù)職工在基層”活動的開展情況，各單位工會將活動情況在每季度20日以前上報分公司工會，同時要積極向《攀鋼日報》、攀鋼電視臺、《攀鋼工會簡報》和《職工之友》活動欄投稿，擴大活動的影響力。

㈢加強監(jiān)督、注重長效。分公司工會將“服務(wù)職工在基層”活動納入工會的日常工作，定期將活動進展情況、黨政對活動的認(rèn)可程度、職工群眾滿意度等作為年終考核、評優(yōu)優(yōu)先的重要依據(jù)，作為民主評議工會干部的重要內(nèi)容。

第三篇：建筑分公司工會面對面活動方案

攀鋼工程建筑分公司工會

“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”

活動實施方案

根據(jù)攀鋼工程綜合發(fā)【2012】11號關(guān)于印發(fā)《公司工會“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動實施方案》的通知，結(jié)合建筑分公司實際，現(xiàn)制定建筑分公司“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動（以下簡稱“服務(wù)職工在基層“活動）實施方案：

一、“服務(wù)職工在基層”活動的意義

“服務(wù)職工在基層”活動是做好新形勢下群眾工作的一項重要舉措，是發(fā)揮工會組織黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，是適應(yīng)職工隊伍新變化，滿足職工群眾新期待，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的迫切的需要。通過主題活動，兩級工會干部要深入基層與職工多渠道地了解職工的訴求，聽取職工的意見，與職工面對面地交流，心貼心地做職工的思想工作，實打?qū)嵉貫槁毠まk實事，幫助他們解決疑難問題，切實把活動成果轉(zhuǎn)化為工會干部聯(lián)系基層、服務(wù)職工的長效機制。

二、“服務(wù)職工在基層”活動的要求

“服務(wù)職工在基層”活動是堅持以人為本，從職工切身利益和關(guān)注的熱點問題出發(fā)，以努力為職工辦實事、辦好事為宗旨。各工會干部要深入基層、深入生產(chǎn)經(jīng)營一線、深入職工群眾面對面地與職工交流，傾聽職工呼聲，反映職工訴

1求；心貼心地做好職工的思想工作，與職工談心交友、釋疑解惑，了解實情、增進感情；實打?qū)嵉貫槁毠ず推髽I(yè)服務(wù)，解決面臨的實際困難，促進勞動關(guān)系和諧與職工隊伍的穩(wěn)定，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。通過開展活動，努力為實現(xiàn)職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權(quán)幫扶在一線實施、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系在一線推進、工會工作任務(wù)在一線落實、創(chuàng)先爭優(yōu)活動在一線開展的原則，真正發(fā)揮工會組織在“服務(wù)職工在基層”活動中作用。

三、“服務(wù)職工在基層”活動方式

各項目部（實體）工會要結(jié)合本單位的實際情況和職工的特點開展活動，分公司工會活動的范圍主要放在各基層項目部（實體），重點是困難職工比較多（包括單親家庭），勞動關(guān)系矛盾突出，工會工作薄弱的單位。基層工會服務(wù)的對象主要是一線班組和職工，尤其是困難職工及及因病導(dǎo)致家庭困難的職工等。

四、“服務(wù)職工在基層”活動的工作重點

分公司工會要召開專題會議對“服務(wù)職工在基層”活動做進一步的部署和安排，基層工會也要結(jié)合本單位具體情況，按照公司工會的要求，也要制定“服務(wù)職工在基層”活動的實施措施方案于 4月20日前上報公司工會。

1、完善公司職代會民主管理制度，抓實抓好公司廠務(wù)公開和項目部、實體、班組事務(wù)公開工作，切實維護職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。一是以成本公示為重點，全面推

行分公司去年出臺的《施工項目成本管理辦法》，加強對基層項目部（實體）學(xué)習(xí)運用《施工項目成本管理辦法》的指導(dǎo)，督促項目部豐富成本公示的內(nèi)容，規(guī)范成本管理的手段和方法，健全項目部成本管理的體系，提高項目部成本管理水平。二是建立健全勞動爭議預(yù)警、預(yù)防和調(diào)解機制，建立健全勞動爭議調(diào)解委員會，依法開展勞動爭議調(diào)解工作。三是建立工會工作聯(lián)系點工會制度，分公司工會今年要確定2—4個單位作為工作聯(lián)系點，通過工作聯(lián)系點，切實深入基層、深入實際、深入研究、貼近職工，面對面地搞好指導(dǎo)和服務(wù)，抓典型，解難題，切實改進工作方法，工作作風(fēng)，抓到實效。

2、圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，積極開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新 工作。一是根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢，以職工崗位業(yè)務(wù)技能提高為目標(biāo)，以緊缺崗位和關(guān)鍵工種培訓(xùn)為重點，改進和加強職工素質(zhì)工程建設(shè)；二是根據(jù)施工項目的要求，繼續(xù)開展好2-3項具有特色的重點工程勞動競賽活動；三是抓好合理化建議征集、自主管理活動，充分調(diào)動廣大職工的積極性，為推動公司不斷發(fā)展做貢獻；四是抓好工會的勞動保護工作，積極維護職工的職業(yè)健康和生命安全，努力發(fā)揮班組“勞檢員”在勞動保護工作中的作用。3月下旬將要舉辦“勞檢員”培訓(xùn)班，以提高“勞檢員”的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、繼續(xù)開展送溫暖工程，努力為困難群眾辦實事辦好事工作。要定期對困難職工狀況進行調(diào)查摸底，建立準(zhǔn)確的困難職工檔案，并發(fā)揮好互助基金會、困難補助、困難幫扶基金、大病救助金的有效作用；繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系特困職工制度，為弱勢群體雪中送炭、排憂解難，使困難職工幫扶實現(xiàn)常態(tài)化。兩級工會組織要了解、掌握職工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時做好疏導(dǎo)解釋工作，同時注重人文關(guān)懷，努力開展職工心理疏導(dǎo)活動，尤其要關(guān)心常年駐外項目部職工的身體身心健康。

4、開展職工療休養(yǎng)工作。要按照新公司工會職工療休養(yǎng)管理要求，做好職工療休養(yǎng)安排，不斷增強企業(yè)的凝聚力，切實為職工辦好事、辦實事。

5、加強工會自身建設(shè)，增強工會組織吸引力和凝聚力 一是工會組織要切實增強黨委領(lǐng)導(dǎo)的自覺性和主動性，堅持工作思路和重大問題向黨委請示匯報制度，當(dāng)好黨委的參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。二是規(guī)范工會各項職權(quán)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出服務(wù)和重點下移，切實抓好工會組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，著力構(gòu)建和諧工會，使工會真正成為職工信賴的家。三是推進班組建設(shè)，建好職工小家。要以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識型職工”活動和群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動為載體，努力培育“技能型、管理型、效益性、創(chuàng)新型、和諧型”班組。四是要把班組建設(shè)與職工“小家”建設(shè)相結(jié)合，不斷改善職工“小家”的軟硬條件，實現(xiàn)共建共享。

6、發(fā)揮工會的優(yōu)勢，開展好文體活動

以弘揚建筑公司文化精神為宗旨，以開展文藝、籃球、乒乓球、羽毛球等群眾喜聞樂見、健康向上的活動為重點，積極開展多種形式的文體活動，發(fā)揮各類文體協(xié)會和文體骨干的作用。特別是要定期開展好駐外職工的業(yè)余文化活動，滿足職工精神文化需求，用健康有益的精神食糧充實職工的精神生活。

7、抓好“巾幗創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效”素質(zhì)提升系列活動。引導(dǎo)女職工建功立業(yè)，提高素質(zhì)，激勵女工組織在生產(chǎn)、安全、生活、維權(quán)上發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，把建筑公司女工組織建設(shè)成為具有感召力和創(chuàng)造力的女工隊伍。

五、加強“服務(wù)職工在基層”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查考核

㈠健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立分公司“服務(wù)職工在基層”

活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由工會主席擔(dān)任，黨務(wù)

工作部、辦公室、工會、團委、人力資源科

等部門為成員單位，工會具體負(fù)責(zé)活動的統(tǒng)

籌協(xié)調(diào)與組織實施、檢查考核等日常工作。

各單位要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立工

作責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范、以身作則一

級抓一級，層層落實，確?！胺?wù)職工在基

層”活動深入的開展。

㈡廣發(fā)宣傳、擴大影響。加強對基層工會和工會干部的宣傳動員，增強參與活動的積極性和自覺性。要向職工群眾廣泛宣傳工會重點工作、服務(wù)職工維護職工權(quán)益的好典型，以及活動進展情況和成效，形成良好的社會輿論氛圍。各單位工會組織要運用本單位宣傳陣地廣泛宣傳“服務(wù)職工在基層”活動的開展情況，各單位工會將活動情況在每季度20日以前上報分公司工會，同時要積極向《攀鋼日報》、攀鋼電視臺、《攀鋼工會簡報》和《職工之友》活動欄投稿，擴大活動的影響力。

㈢加強監(jiān)督、注重長效。分公司工會將“服務(wù)職工在基層”活動納入工會的日常工作，定期將活動進展情況、黨政對活動的認(rèn)可程度、職工群眾滿意度等作為年終考核、評優(yōu)優(yōu)先的重要依據(jù)，作為民主評議工會干部的重要內(nèi)容。

第四篇：面對面三公開工作總結(jié)

“面對面三公開”活動工作總結(jié)

根據(jù)**縣糾風(fēng)辦關(guān)于對“面對面三公開”活動的統(tǒng)一部署，我局在開展面對面三公開活動工作中，緊密結(jié)合建設(shè)工作實際，以群眾滿意為根本任務(wù)，解決群眾通信需求為目標(biāo)，突出重點，嚴(yán)格要求，精心組織，全面開展了面對面三公開的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織安排到位

我局在面對面三公開工作中，積極開展民主評議活動、全面推進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，改善和優(yōu)化通信發(fā)展環(huán)境，秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，認(rèn)真對照行風(fēng)建設(shè)的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務(wù)的熱點和難點,堅持將客戶利益放在首位, 認(rèn)真進行自查自糾，將面對面三公開活動落實到實處，針對群眾反饋的寶貴意見，及**待業(yè)的實際情況，及時制定了《“面對面三公開”制度》，將活動進行統(tǒng)籌合理安排，落實到每一個階段、每一個環(huán)節(jié)，明確每項任務(wù)的要求、完成時間和實施步驟，并召開專門會議，對重點工作進行安排部署，做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、思想發(fā)動到位，確?！懊鎸γ嫒_”各環(huán)節(jié)工作規(guī)范有序開展。

二、精心組織，開好向服務(wù)對象公開述職述廉工作會 根據(jù)縣上學(xué)習(xí)實踐活動和我局學(xué)習(xí)實踐活動的安排，對照活動文件要求，全方位的查找存在的問題及存在問題的原因和根源。在8月25日，我局召開了向服務(wù)對象公開述職述廉工作會。會上基層單位代表向來自不同行業(yè)的50名服務(wù)對象代表，做了公開承諾，要緊密結(jié)合全局實際，著重從思想觀念、工作作風(fēng)、改革意識、政績能力、思路舉措等方面幫助局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真查找存在問題和差距，研究分析產(chǎn)生主要問題的原因和根源。會上同志們暢所欲言，深層次的剖析了目前**部門在投入地方經(jīng)濟建設(shè)為群眾辦實事等工作在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的問題和根源。大家一致認(rèn)為產(chǎn)生問題的原因很多，既有受目前體制機制制約的客觀原因，更有廣大黨員干部們自身存在的主觀原因。例如整體工作中缺乏科學(xué)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，思想觀念上對為公共服務(wù)的重要性認(rèn)識不足，實際工作中缺乏科學(xué)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有效制度不到位等等。通過述職述廉工作會專題會廣泛聽取了大家的意見和建議，為有效落實“面對面三公開”活動奠定基礎(chǔ)。

三、為群眾解決實際問題，開展工作情況

2008年至2009年來為群眾解決實際問題，**部門把群眾提出的實際問題列入工作議程中，為確保將“面對面三公開”落到實處，讓人民群眾得實惠，公司制定出了詳細(xì)的工作任務(wù)表，向縣上承諾投資40萬元實施10個示范村農(nóng)村信息化工程。在全縣確立八個示范村已經(jīng)全部達成協(xié)議，投資40萬元建成信息化示范村八個，信息小區(qū)1個，解決周邊群眾上網(wǎng)通信需求，2009年一季度投資 15萬元對七曲、史務(wù)、八

一、鎮(zhèn)豐、小麥屯、沙河岸村節(jié)點下移一外，增加安裝AD交換機一套，并投資3萬元為以上六村每村贈送信息化站電腦一臺供群眾上網(wǎng)解決了區(qū)域群眾上網(wǎng)難問題，三月份以來建成在東寨村、新村兩個信息化村，投資5萬元為東寨村增加寬帶延伸器一個，投資10幾萬元為西關(guān)郵政局家屬院進行光纖改造，增加了該小區(qū)用戶的上網(wǎng)速率，現(xiàn)階段**工作人員正在緊張檢修全縣通信線路，保證通信暢通，為上網(wǎng)存在困難的村增加設(shè)備確保今年信息化村建設(shè)的超額完成，為**農(nóng)村信息化建設(shè)工作打好扎實的基礎(chǔ)。計劃投資近660萬對**轄區(qū)內(nèi)22個移動網(wǎng)絡(luò)基站進行優(yōu)化,提高****移動網(wǎng)絡(luò)用戶的通話質(zhì)量，改善群眾通信環(huán)境。投資1360萬對**轄區(qū)內(nèi)進行勘點,新建**移動基站17個,解決周邊群眾**移動通信盲點問題，解決群眾通信難問題。投資600萬對全縣通信電纜偷盜嚴(yán)重、用戶通信線路老化、電話障礙頻發(fā)、寬帶數(shù)據(jù)不到位等農(nóng)村區(qū)域30000多用戶進行光進銅退改造，解決該區(qū)域用戶通信質(zhì)量差、寬帶無法進村進戶、通信不暢等問題。目前已投資420萬對集賢、樓觀、終南、尚村、板房子、厚珍子、陳河、翠峰、廣濟、集賢、青化等14個基站進行優(yōu)化，提高周邊群眾移動語音質(zhì)量及容量，解決了山區(qū)群眾通信難、通信質(zhì)量差的問題。投資1040萬已完成全縣轄區(qū)內(nèi)17個的基站建設(shè)合同簽定，已完翠峰、竹裕、九峰、六曲、史務(wù)村等完成13個基站建設(shè)工作,**移動3G網(wǎng)在縣城內(nèi)及107、108國道基本覆蓋，解決群眾日益增張的網(wǎng)絡(luò)需求。

**縣**局

第五篇：面對面心貼心工作總結(jié)

一連開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動總結(jié)

一連按照兵、師、團《關(guān)于開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動的實施意見》的有關(guān)文件要求，在全連切實開展服務(wù)職工活動，現(xiàn)將近期開展的相關(guān)工作做一簡要總結(jié)：

一、加強理論認(rèn)識，認(rèn)真開展服務(wù)活動

“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動是改進工作作風(fēng)，樹立干部新形象，做好新形勢下群眾工作的一項重要舉措。我連堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路，組織動員全連干部深入職工群眾，開展調(diào)查研究、做好宣傳引導(dǎo)、促進連隊建設(shè)、解決困難，真正做好新形勢下的職工群眾工作。

二、以活動為基點，明確服務(wù)宗旨

活動期間，首先我連召開了專題干部會議，研究部署了開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動的相關(guān)工作。會議要求，“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動不單是工會工作，而是整個班子的工作，經(jīng)會議研究決定，我連每個干部必須要深入職工群眾，走訪入戶，了解他們的吃衣住行，真正做到對走訪的家庭知其情懂其難解其惑。每個干部在走訪入戶后對確實有困難的家庭結(jié)合實際，扎扎實實解決1-2個職工群眾反映的困難或提出的幫助請求；其次要做好宣傳引導(dǎo)工作。通過廣播、板報、標(biāo)語等宣傳形式，大力宣傳此次開展的“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動是一項全覆蓋，實打?qū)嵉姆?wù)職工的長效活動；最后好做民情日記的記錄工作。走訪入戶，了解民情民意，記錄各家各戶的實際情況，尤其是他們遇到的困難和困惑。對一些急事難事要結(jié)合實際情況及早幫助解決，一時解決不了的納入干部例會讓研究解決，并做好記錄工作。

三、工作回顧，落實服務(wù)職工工作

截止11月底，我連服務(wù)職工活動正在有條不紊的進行當(dāng)中，全連干部共走訪職工80余戶，記錄民情日記110余篇。解決的問題有：3月份組織人員為一戶獨居老人清掃了門前積雪；春耕期間為一戶缺少勞動力的家庭解決了其春耕春播生產(chǎn)工作； 6月底為六戶家庭解決了菜地澆不上水的問題等等。

在今后的工作中，我連將繼續(xù)開展好服務(wù)職工活動，真正做好全心全意為人民服務(wù)這一工作宗旨。

一連

2012年11月15日