地稅局辦公室2018年工作總結(jié)及2019年工作謀劃

在X年，X縣局辦公室緊緊圍繞市、縣局工作中心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)為根本，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，盡心當(dāng)參謀，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強(qiáng)保障，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)上求實(shí)效，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。被省級(jí)新聞媒體采用宣傳稿件X篇，市級(jí)媒體上采用宣傳稿件X篇，其他媒體采用X篇，互聯(lián)網(wǎng)站X篇，市局采用動(dòng)態(tài)信息X條、簡(jiǎn)訊X條、市局首頁(yè)圖片新聞X篇。被市政府采用簡(jiǎn)訊X條。辦公室在綜合文字、后勤保障、督查督辦、辦公自動(dòng)化、綜合治理、維穩(wěn)安全、信息、宣傳、保密、信訪、檔案等項(xiàng)工作中，均取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將我局辦公室X年工作總結(jié)如下：

一、積極開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作

一是通過(guò)廣泛調(diào)查研究、綜合各科室、各單位重點(diǎn)工作，認(rèn)真謀劃X年工作思路，確立了全年工作要求、目標(biāo)和重點(diǎn)。二是精心組織、周密安排，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作材料的起草、接待服務(wù)安排等工作，展示了我局各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得的業(yè)績(jī)。三是制定方案。本著提高機(jī)關(guān)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理水平，提升機(jī)關(guān)科室的行政管理能力、科學(xué)決策能力、分析參謀能力、綜合協(xié)調(diào)能力，提升機(jī)關(guān)工作人員的崗位業(yè)務(wù)能力、貫徹執(zhí)行能力、調(diào)查研究能力、創(chuàng)新工作能力的指導(dǎo)思想，明確了打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型“六型機(jī)關(guān)”的目的要求，強(qiáng)調(diào)了重點(diǎn)規(guī)范工作制度、形象環(huán)境、素質(zhì)提高、崗位職責(zé)、辦事程序、語(yǔ)言行為六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。四是圍繞局領(lǐng)導(dǎo)中心工作，堅(jiān)持更多時(shí)間“蹲”在基層，隨時(shí)掌握各部門(mén)出現(xiàn)的新情況、新動(dòng)向，針對(duì)存在問(wèn)題，直接為基層排憂(yōu)解難，具體是做到“五個(gè)清楚”、“四個(gè)到位”。即：稅源情況清楚;征管基礎(chǔ)及質(zhì)量清楚;黨風(fēng)廉政建設(shè)情況清楚;績(jī)效考核目標(biāo)及措施清楚;干部思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)清楚。收入任務(wù)指導(dǎo)到位;思想政治工作幫助到位;問(wèn)題和困難解決到位;征管措施落實(shí)到位。五是提高辦公自動(dòng)化水平。規(guī)范網(wǎng)上公文處理，使文件收發(fā)、簽閱、辦理等網(wǎng)上操作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)行。不斷加強(qiáng)辦公主網(wǎng)頁(yè)的管理，要求各科室對(duì)分管欄目?jī)?nèi)容及時(shí)更新，尤其是我們辦公室負(fù)責(zé)的縣局圖片新聞和縣局信息、簡(jiǎn)報(bào)等版塊，更是經(jīng)常更新。六是能夠站在全局的高度思考問(wèn)題，緊緊圍繞稅收中心工作參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外，特別是能夠從繁鎖的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，著眼于參大政、搞服務(wù)，保證領(lǐng)導(dǎo)決策意圖的順利貫徹執(zhí)行。

二、突出工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)

圍繞工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮信息中心、參謀中心、服務(wù)中心作用，實(shí)現(xiàn)工作的新突破。

繼續(xù)抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)。做到以人定崗，以崗定責(zé)，實(shí)行了目標(biāo)管理，使各項(xiàng)工作都有人分管，條理清楚，職責(zé)分明。

(二)搞好調(diào)查研究。結(jié)合工作實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)查研究，及時(shí)反饋地稅工作遇到的新情況、新問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。

(三)加大稅法宣傳力度，增強(qiáng)全社會(huì)納稅意識(shí)。為取得社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)地方稅收的理解和支持。在四月份稅收宣傳月期間，我們結(jié)合縣國(guó)稅局辦公室，國(guó)地稅聯(lián)合開(kāi)展了稅收宣傳月走進(jìn)最美鄉(xiāng)村活動(dòng)，并且圍繞“服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”主題和根據(jù)組織收入和納稅人的需要，在宣傳形式、宣傳內(nèi)容和工作方法上進(jìn)行了調(diào)整和改革。

一是搞好稅收宣傳活動(dòng)。在稅收宣傳月活動(dòng)中，組織干部開(kāi)展各種形式的稅法宣傳活動(dòng)，到亞超軸承等企業(yè)送政策送服務(wù)，在全縣引起了強(qiáng)烈反響。

二是利用新聞傳媒開(kāi)展宣傳。在縣電視臺(tái)對(duì)重大稅收活動(dòng)和稅收法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳。此外，我們還在市及市以上報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體等發(fā)表大量稿件，對(duì)宣傳稅法知識(shí)，促進(jìn)公民依法納稅、鼓舞干部士氣，起到了積極的促進(jìn)作用。

(四)加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮辦公室在全局的窗口作用，集中主要精力，努力做好參謀、助手、綜合、協(xié)調(diào)工作，努力創(chuàng)建和諧地稅。平時(shí)能夠全面了解本局工作安排、工作思路，并根據(jù)工作規(guī)律，階段性地給領(lǐng)導(dǎo)提出參謀建議，以推動(dòng)整體工作的開(kāi)展。對(duì)整體工作的運(yùn)作情況，不等不靠，及時(shí)綜合，總是想在前，做在先，爭(zhēng)取主動(dòng)，特別是作為綜合科室，牽頭協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作比較多，我們都能夠按照要求，積極努力，保證工作落到實(shí)處。

(五)抓好檔案工作。我局檔案員按時(shí)參加上級(jí)組織的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。及時(shí)收集文件，按要求完成了階段性的文書(shū)歸檔立案工作。同時(shí)，健全查閱登記制度，為領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供原始的基礎(chǔ)資料。

(六)搞好后勤保障。一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，嚴(yán)格內(nèi)部分工，加強(qiáng)管理，節(jié)約資金，為全局提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是組織協(xié)調(diào)各種會(huì)議，迎接各類(lèi)檢查驗(yàn)收，每次都受到好評(píng)，為全局工作起到了積極的作用。三是加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制，為全局盡可能節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。圓滿(mǎn)完成了公車(chē)改革、固定資產(chǎn)清理等工作任務(wù)，加強(qiáng)了車(chē)輛、電話(huà)、用電、用水等管理，為縣局節(jié)約了大量的經(jīng)費(fèi);后勤接待本著節(jié)儉實(shí)用的原則，在不鋪張浪費(fèi)的前提下，完成接待任務(wù)。四是圓滿(mǎn)完成辦公樓前路面修繕改造和線(xiàn)路維修工作。加班加點(diǎn)，按時(shí)間要求，保質(zhì)保量地完成了辦公樓前路面修繕改造，同時(shí)，還對(duì)夏季線(xiàn)路進(jìn)行了排查維修。五是做好安全保衛(wèi)工作。明確專(zhuān)人抓好安全保衛(wèi)工作，制定了《安全保衛(wèi)應(yīng)急方案》，完善了各項(xiàng)設(shè)施，安排好

X小時(shí)值班人員，組織人員加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)大樓進(jìn)行巡邏，嚴(yán)格外來(lái)人員盤(pán)查、登記制度。多次深入各單位，督導(dǎo)安全保衛(wèi)工作，確保了我局的安全、穩(wěn)定。五是搞好機(jī)關(guān)衛(wèi)生。進(jìn)一步完善《工作環(huán)境規(guī)范管理和衛(wèi)生制度》，經(jīng)常深入各單位督導(dǎo)物品擺放、環(huán)境衛(wèi)生等，確保機(jī)關(guān)凈化、美化。

(七)搞好綜合治理。強(qiáng)化綜合治理、信訪、保密等項(xiàng)工作，確保管住人、不出事。

三、提高辦公室人員素質(zhì)，落實(shí)工作制度。

我們把提高辦公室人員素質(zhì)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度作為辦公室的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，努力使辦公室工作有一個(gè)大的提高。

在提高人員素質(zhì)方面，我們從當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，提高綜合協(xié)調(diào)能力，寫(xiě)好文章上下功夫。不斷加強(qiáng)思想建設(shè)，教育辦公室人員善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，自覺(jué)改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高政治思想和道德修養(yǎng)水平。一是在業(yè)務(wù)上，要求具備綜合能力，能將方方面面的情況及時(shí)綜合反映上去，讓領(lǐng)導(dǎo)既了解上情又了解下情。二是具備參謀意識(shí)，不只限于領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，而是主動(dòng)搜集情況，對(duì)工作中存在的問(wèn)題了如指掌。三是必須具備文字功夫和寫(xiě)作能力。四是具備好的作風(fēng)，結(jié)合辦公室特點(diǎn)，提倡辦公室人員堅(jiān)持“忠于職守、埋頭苦干、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法、嚴(yán)守機(jī)密、清政廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)”的作風(fēng)。五是加強(qiáng)督促檢查，通過(guò)網(wǎng)上和實(shí)際督查，從三個(gè)大的方面加大督查力度：一是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促檢查;二是對(duì)重大決策部署主動(dòng)督查;三是搞好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的催辦查辦。

在落實(shí)工作制度方面，強(qiáng)調(diào)完善程序，實(shí)行規(guī)范管理。在外部與有關(guān)單位建立良好的工作關(guān)系;在內(nèi)部明確了崗位職責(zé)，完善了激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了把辦公室人員管好，把辦公室工作做好。督查、信訪、保密等工作，做到件件有落實(shí)，特別是市局以及上級(jí)催辦和制度規(guī)定上報(bào)的事項(xiàng)，都能按時(shí)按要求辦結(jié)上報(bào)。

總之，在X年，辦公室工作雖然做出了一定的努力下，取得了一些成績(jī)，但與縣局領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我們一定再接再厲，銳意進(jìn)取，為館陶地稅事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

工作暢想

X年辦公室工作思路：圍繞市局重點(diǎn)工作，按照提升自身能力、提升服務(wù)水平、提升工作效率的總要求，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障職能作用，努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，從忙于機(jī)關(guān)政務(wù)向深入調(diào)查研究、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變，在綜合文稿、信息宣傳、調(diào)查研究、督查督辦、后勤保障、綜合治理等工作上取得新突破，全面開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

圍繞上述工作思路，重點(diǎn)做好以下六個(gè)方面工作：

一、抓站位，切實(shí)增強(qiáng)參謀助手能力。著力加大謀全局、抓大事的工作力度，圍繞持久貫徹習(xí)總書(shū)記系列重要講話(huà)精神、深度踐行省、市局新的治局理念，以及縣局重點(diǎn)工作部署，由辦公室牽頭，有關(guān)科室和部門(mén)選派人員成立常態(tài)化智囊團(tuán)，對(duì)縣局工作思路和創(chuàng)新性、重點(diǎn)性工作的謀劃及推動(dòng)進(jìn)行定期研討，并按照工作需要組成不同課題組對(duì)各級(jí)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展有針對(duì)性的調(diào)查研究，努力做到調(diào)研到關(guān)鍵處、服務(wù)到?jīng)Q策中。

二、抓精品，努力提高綜合文稿質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)省、市、縣局工作部署和會(huì)議精神，圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，提前做好有關(guān)資料搜集和前期調(diào)研工作，為起草各類(lèi)講話(huà)、文件、調(diào)研文章打好基礎(chǔ)，努力在理論性、指導(dǎo)性和實(shí)用性上求突破。

三、抓實(shí)效，全面深化信息工作質(zhì)效。圍繞縣局的階段性重點(diǎn)工作報(bào)送信息，對(duì)基層單位和機(jī)關(guān)科室的原創(chuàng)性經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行挖掘整理，力求報(bào)送信息的新意和深度。并積極拓寬信息觸角，全面抓好調(diào)研類(lèi)信息的采編，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供更加適時(shí)、對(duì)路、高效的信息服務(wù)。在基層較弱單位開(kāi)展“定點(diǎn)幫扶”，確保整體上水平。此外，開(kāi)展“對(duì)口式”培訓(xùn)方式，聘請(qǐng)市局、縣“兩辦”直接負(fù)責(zé)信息宣傳的同志開(kāi)展精準(zhǔn)授課，共同探討解決工作中存在的疑難問(wèn)題，真正增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。

四、抓亮點(diǎn)，不斷打造稅收宣傳品牌。組建稅收宣傳“精英”團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)圍繞稅法遵從、稅收政策、地稅形象三條宣傳主線(xiàn)，全方位開(kāi)展宣傳，在鞏固“地方特色稅收宣傳”基礎(chǔ)上，嘗試推出微電影、公益廣告等形式新穎、寓教寓樂(lè)的稅收宣傳新形式，不斷打造新的稅收宣傳品牌，全面提升館陶地稅形象。同時(shí)，按照市局要求，努力做好輿情監(jiān)控工作，制定完善應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

五、抓重點(diǎn)，有效推進(jìn)督查工作機(jī)制。進(jìn)一步嚴(yán)格督查工作程序，建立督查工作新機(jī)制，圍繞縣局重點(diǎn)工作部署及縣局局長(zhǎng)辦公會(huì)、辦公例會(huì)提出的任務(wù)，進(jìn)行立項(xiàng)分解，加大督導(dǎo)力度，把握落實(shí)進(jìn)度，定期通報(bào)督查結(jié)果，確保落實(shí)到位。

六、抓服務(wù)，切實(shí)做好后勤保障工作。對(duì)廚師、司機(jī)等崗位工勤人員做好教育引導(dǎo)工作，樹(shù)立大局意識(shí)，盡心盡力做好各自工作，為全局搞好服務(wù)。

七、抓防范，確保綜合治理再上新臺(tái)階。進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)，認(rèn)真搞好治安保衛(wèi)工作，為地稅工作提供一個(gè)穩(wěn)定安全的良好環(huán)境，做到萬(wàn)無(wú)一失。