2021年工商局放心消費創(chuàng)建宣傳活動總結(jié)

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2021年工商局放心消費創(chuàng)建宣傳活動總結(jié)

根據(jù)“放心消費”創(chuàng)建工作的要求，為進(jìn)一步營造和諧放心的消費環(huán)境，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，橫山橋分局以“3·___”國際消費者權(quán)益保護(hù)日的契機(jī)，在轄區(qū)內(nèi)積極開展為期兩周的“放心消費”創(chuàng)建宣傳活動。

分局領(lǐng)導(dǎo)重視此次橫山橋分局的“放心消費”創(chuàng)建宣傳活動，充分認(rèn)識到創(chuàng)建宣傳工作是整個放心消費創(chuàng)建活動的重要組成部分，將重點確定為提高經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度上。從自身實際出發(fā)，緊密圍繞與消費者利益密切相關(guān)、群眾投訴多、社會___度高的行業(yè)和單位，以薄弱環(huán)節(jié)為切入點，著力解決好人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。始終堅持把監(jiān)管市場、規(guī)范秩序、服務(wù)社會、促進(jìn)發(fā)展作為創(chuàng)建工作宣傳的出發(fā)點和落腳點，嚴(yán)格依法行政，公正執(zhí)法，強(qiáng)化協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力。

企業(yè)是“放心消費”創(chuàng)建活動的主體，對企業(yè)廣泛開展宣傳發(fā)動工作，動員全社會力量積極參與，努力營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍，努力提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大群眾買得放心、用得滿意。

期間，宣傳人員積極采取措施來促進(jìn)“放心消費”創(chuàng)建，分局監(jiān)管小組人員通過走訪轄區(qū)內(nèi)的各大超市，與經(jīng)營者進(jìn)行面對面地交流，向其傳達(dá)文件精神，對經(jīng)營者進(jìn)行“放心消費”活動的宣傳，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。

普及創(chuàng)建知識，推進(jìn)放心消費創(chuàng)建活動進(jìn)入街頭社區(qū)，深入鄉(xiāng)村田頭，走進(jìn)尋常百姓，讓創(chuàng)建活動進(jìn)一步深入民心，在___月___日在芙蓉新怡華超市前廣場上舉辦的消費者權(quán)益日活動上對消費者進(jìn)行現(xiàn)場的“放心消費”創(chuàng)建的宣傳，通過消費咨詢、集中___這個渠道來促進(jìn)“放心消費”創(chuàng)建，并及時處理答復(fù)消費者的投訴、___。

宣傳活動的開展提高了經(jīng)營者的誠信意識，消費者的滿意度也逐步提高，收到了良好的效果。下一步的工作目標(biāo)是希望采用標(biāo)語口號、知識競賽等靈活多樣的宣傳方式，全方位營造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)宣傳工作的綜合性、系統(tǒng)性和連貫性，不斷強(qiáng)化宣傳工作的整體聲勢，并努力探索“放心消費”長效機(jī)制。

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