第一篇：銀行XX年工作總結(jié)及下一年工作計劃
銀行XX年工作總結(jié)及下一年工作計劃
在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務的發(fā)展速度和比重不斷提高。
而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強，在客戶中的影響力也不斷擴大。
一、XX年工作總結(jié)
在領(lǐng)導的指導下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產(chǎn)品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結(jié)：
四大方面 工作歸納 產(chǎn)品督導方面
制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表； 上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；
指導分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件； 與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù) 營銷與市場推廣
對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓； 及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等； 加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；
通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品 客戶需求定位
加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化； 及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報告，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進行改造和完善； 統(tǒng)計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結(jié)； 團隊管理
了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導； 多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師
通過以上的種種努力，XX年本人所負責產(chǎn)品產(chǎn)值**萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標。具體情況如下：
產(chǎn)品 負責產(chǎn)品 一季度 二季度 三季度 四季度 合計 1 個人信貸業(yè)務月報
個貸業(yè)務年報零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報
零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報小微金融資訊
下線產(chǎn)品
銀行零售業(yè)務月度觀察
個性化再銷售 零售銀行專題研究
零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較
零售銀行年報
商業(yè)銀行競爭力評價報告
其他
個性化項目
合計
亮點：
第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款**萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。
第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻了**%的業(yè)績。
第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如**銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了**萬的業(yè)績。
問題：
《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大
《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長
二、XX年工作計劃
對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機會，時刻以實現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實現(xiàn)自我價值。
下一年的工作計劃：
XX年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
（一）產(chǎn)品方面
常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應客戶需求和形勢變化。XX年計劃調(diào)整產(chǎn)品包括（1）零售月報——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來實現(xiàn)；（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊
保證重點產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個人信貸業(yè)務月報》，《零售銀行專題》
（二）數(shù)據(jù)庫方面
零售銀行業(yè)務信息的抓?。簜€人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術(shù)的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。
目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
分析師管理
加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)
第二篇：銀行年工作計劃
二00九年工作計劃
一、業(yè)務經(jīng)營計劃
1、各項存款33800萬元，其中對公存款13600萬元，儲蓄6200萬元，同業(yè)14000萬元。
2、個人貸款2000萬元。
3、銀行承兌匯票貼現(xiàn)5000萬元。
4、銀行承兌匯票2000萬元。
5、財務顧問費10萬元。
6、中間業(yè)務收入970萬元。
7、個人理財產(chǎn)品銷售1560萬元。
8、貸記卡850張。
9、有效收單客戶22戶。
10、保險手續(xù)費收入18萬元。
11、第三方存管客戶5800戶。
12、個人網(wǎng)銀700戶。
13、企業(yè)網(wǎng)銀17戶。
14、個人電話銀行560戶。
15、企業(yè)電話銀行40戶。
16、消息服務2800戶。
17、手機銀行60戶。
18、國際結(jié)算量3800萬元，結(jié)售匯量3000萬元。
二、重點業(yè)務發(fā)展目標
1、進一步加強財政、林業(yè)、水利、民政、電力、電信、證券、保險、農(nóng)墾、煙草等優(yōu)勢行業(yè)的營銷，拓寬渠道，深挖資源，擴大合作空間。
2、重點發(fā)展中間業(yè)務。充分利用客戶資源的優(yōu)勢，不斷將網(wǎng)銀、電話銀行、信用卡、POS機、外匯等業(yè)務滲透到客戶中去，努力營銷我行中間業(yè)務產(chǎn)品。
3、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增加貸款業(yè)務品種，提高市場占有份額。努力打造個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、住房按揭貸款門市化經(jīng)營；加大銀行承兌匯票貼現(xiàn)力度，積極尋找票源，擴大收入來源。
三、強化內(nèi)控管理，提高規(guī)范化服務水平
1、認真履行《所主任崗位職責》、《坐班主任崗位職責》、《客戶經(jīng)理崗位職責》、《綜合柜員崗位職責》和《百分量化考核表》等內(nèi)部管理制度，加強會計基礎(chǔ)工作的監(jiān)管力度，堅持“有章必循，違章必循”的原則，將責任層層落實，加強監(jiān)督，化解金融風險。全員上下狠抓規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，堅持安全認證卡使用管理、密碼定期更換、日終管理工作，同時進一步加強對日間大額現(xiàn)金支取、大額存單（折）銷戶、換折的審核與監(jiān)督，加強系統(tǒng)內(nèi)往來資金的管理。
2、強化內(nèi)控管理，有效防范經(jīng)營風險，加強員工安全防范意識，化解金融風險，杜絕案件發(fā)生，維護金融秩序。堅持不懈地做好安全保衛(wèi)工作。把安全防范工作扎扎實實地
貫徹到每項業(yè)務工作中，加強柜臺服務人員的防范意識，不斷提高柜面人員防詐騙能力，進一步強化員工的合規(guī)意識和行為排查工作，杜絕各項安全隱患，做到全年無安全事故。
3、開展員工的素質(zhì)教育。在加強員工業(yè)務實踐水平的同時，注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)。堅持每周業(yè)務知識的學習，每月進行業(yè)務考核，督促員工提高業(yè)務技能水平，鼓勵員工利用業(yè)余時間學習文化知識，爭做全能型、知識型的新型員工。
4、嚴格按照《中國銀行業(yè)文明服務公約》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》等有關(guān)要求，積極開展職業(yè)道德教育、崗位技能培訓、優(yōu)質(zhì)文明服務競賽活動，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。
5、進一步強化網(wǎng)點建設、資源配置、管理督導工作。完善電子利率屏、服務叫號機、客戶電子回單柜、自助查詢機等機具，引導客戶使用自助銀行及相關(guān)自助設備。
6、以文明標準服務導入為契機，對員工在禮儀知識、文明用語和舉止儀表等方面進行規(guī)范化服務培訓，規(guī)范晨會、開門迎客和一日三巡檢等現(xiàn)場管理服務流程，提高員工自覺維護農(nóng)行形象和榮譽的主動性，力爭使優(yōu)質(zhì)服務邁上一個新臺階。
建行營業(yè)廳
二00九年一月八日
第三篇：銀行年上半年黨風廉政建設工作總結(jié)
銀行年上半年黨風廉政建設工作總
結(jié)
銀行年上半年黨風廉政建設工作總結(jié)
剛剛過去的上半年，我行在分行紀委的正確領(lǐng)導下，在市分行監(jiān)察室的正確指導下，緊緊圍繞省、市分行紀檢監(jiān)察工作會議精神，努力加大從源頭上預防和治理腐敗的力度，強化反腐倡廉工作，黨風廉政建設取得了一定成效?，F(xiàn)將我行半年來的黨風廉政建設工作匯報如下：
一、完善和貫徹落實各項廉政制度.根據(jù)上級行的要求，我行年初制定了《年黨風廉政建設工作實施方案》、《年黨風廉政建設和反腐敗工作實施細則》，認真抓好各項廉政措施的具體落實。主
要抓了以下幾方面的工作： 〈一〉、在規(guī)范領(lǐng)導干部和員工從業(yè)行為方面，我們除堅持按計劃開展廉政學習，加強思想教育外，還從以下兩方面開展工作。首先，我們對領(lǐng)導班子成員行為進行規(guī)范。對人事、財務，信貸等重大事項，堅持民主集中制原則，由班子集體討論決定，加強對班子成員的監(jiān)督檢查，特別在廉潔自律,禁止以權(quán)謀私,以貸謀私等方面我們更加嚴格管理，對“人、權(quán)、財”敏感事項，堅持集體研究，共同決策。為增加辦事透明度，我們繼續(xù)落實《兩公開、一監(jiān)督實施細則》，支行政務、財務每季公開，績效分配等重大問題、敏感問題隨時公開，接受群眾監(jiān)督,通過以上措施，有效地監(jiān)督了支行領(lǐng)導干部的行為，為支行一般員工做出了表率。其次對普通員工嚴格落實年初制定的柜臺文明服務方案。在營業(yè)大廳置放意見箱，實行大堂經(jīng)理值班制，行領(lǐng)導輪流坐班，推行“行長接待日”活動，聘請客戶財務人員為我行義務監(jiān)督員，對我們的服務進行監(jiān)督。我們借開展員工行為排查之機對全行138名員工進行了認真細致的排查，從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發(fā)案件的行為以及其他方面入手，認真仔細開展排查，重點對參與賭博，炒股、大額購買基金等行為進行了重點排查，從嚴審查，嚴格把關(guān)，確保銀行人員不炒股，不染賭?！炊?、在防范案件方面，我們做了以下幾方面的工作：一是落實案件防范責任制，支行與部門、部門與員工都簽訂安全保衛(wèi)責任目標責任書和案件防控管理目標責任書，使案件防控工作做到目標化管理，制度化要求。二是做好重要崗位人員審查工作。主要是通過行為和業(yè)務操作風險排查工作進行。三是深入開展廉政談話制度，對調(diào)換崗位或新提拔的同志都進行提醒談話，起到了預防誠勉作用。四是積極開展五大系列活動、效能監(jiān)察和員工行為排查活動，加強員工的風險防范意識教育，規(guī)范員工的照章操作行為。五是做好違規(guī)行為積分管
理工作。組織員工認真學習《建設銀行違規(guī)行為積分管理實施細則》。在糾風工作方面，通過多年來的教育，我行員工的服務水平已提到了一定程度的提高，今年以來我行未接到任何一起客戶的服務投訴，支行也未發(fā)生吃、拿、卡、要、報及借機請吃、斂財、大操大辦等不正之風的問題。
二、以強化員工的人生觀、世界觀、價值觀教育為主，提升員工的廉政意識。7月9日市分行紀檢監(jiān)察工作會議結(jié)束之后，我行相繼在7月10日在全行員工大會上，支行“一把手”與各部門負責人簽訂了黨風廉政建設目標責任書。我們嚴格按照年初的學習計劃開展工作，每月堅持組織全行員工集中學習一次，認真組織員工開展廉政學習，確保受教育面達到100%以上，要求全行員工學習要有筆記，每年每人不少于寫兩篇學習體會。每季度出兩次黑板報，大力宣傳廉政建設工作。組織員工開展警示教育，并開展多種形式的黨章和社會主義榮辱
觀教育，使黨員進一步增強黨性，起好表率作用；加大宣傳教育力度，積極倡導良好的廉政氛圍，開展思想道德和法紀教育，抓好重要崗位人員的廉潔自律教育，努力從源頭上預防和治理腐敗行為組織大家學習會議精神，特別對今年黨風廉政建設工作的五大任務和五項措施進行重點學習。為了提高學習效果，我行特制定了《黨風廉政建設實施方案》、《黨風廉政建設工作量化管理表》和《反腐敗抓源頭工作實施細則》，制訂學習內(nèi)容和學習時間，確定紀檢特派員為學習教育第一責任人，對支行黨風廉政學習教育負責。在實際工作中以認真落實總行《案件防控及整改方案》為重點，積極做好案件防控工作，支行與部門、部門與員工都簽訂了《案件防控目標管理責任書》，明確各有關(guān)責任人在案件防控中的責任目標及考核獎懲標準。積極組織開展員工行為排查和五大系列活動，教育員工嚴格照章辦事。提醒部門經(jīng)理要認真履行檢查職能，發(fā)現(xiàn)問題
及時整改，整改不了的要及時上報，嚴禁隱瞞不報，釀發(fā)案件。通過廉政教育和法制學習教育，使我行干部員工，從思想上對黨風廉政建設重要性有了高度的認識，提高了員工的自保意識，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
三、扎實工作，認真落實黨風廉政建設責任制
為了將黨風廉政建設工作在我行深入扎實開展，我們堅持支部統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，紀檢組織協(xié)調(diào)，部門各負其責的原則，開展此項工作。6月份，我行一把手與各部門負責人簽訂了黨風廉政建設責任目標書，明確各部門負責人對本部廉政工作負總責，出現(xiàn)問題，要追究領(lǐng)導責任。支行領(lǐng)導帶頭以身作則，廉潔自律，自覺貫徹執(zhí)行上級各項廉政建設規(guī)章制度，平時我們重視加強對各部室目標責任制的檢查，支行領(lǐng)導每月都要對各部室履行情況進行抽查，每季要對各部門進行考核評比，評出優(yōu)勝單位，對廉政建設差的股室進行通報批評。
責任制的落實，促進了我行廉政建設工作全面開展，在全行形成廉政工作“爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好局面，上半年我行沒有發(fā)生任何違法違紀問題。
雖然上半年我行廉政建設工作取得了一些成效，但距離上級行要求還有很大差距，下半年我行在黨風廉政建設方面將堅持抓學習教育，抓制度建設，抓監(jiān)督檢查，抓考核評比，使我行廉政法紀教育，干部員工隊伍的廉潔自律等工作在下半年取得明顯成效，向總行紀委交一份滿意的答卷。
年七月十二日
第四篇：銀行年上半工作總結(jié)
銀行年上半工作總結(jié)
上半年，支行在**中支黨委的正確領(lǐng)導下，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以基層央行履職為導向，認真貫徹周小川行長在調(diào)研指導嘉興中支教育實踐活動和專題民主生活時的講話精神，并以周小川行長在嘉善支行實地調(diào)研指導活動為契機，緊緊圍繞金融服務實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，改進金融服務，維護金融穩(wěn)定，發(fā)展普惠金融，拓寬融資渠道，為XX縣域科學發(fā)展示范點建設營造良好的金融環(huán)境。上半年先后3項工作受到市縣主要領(lǐng)導批示肯定。在周小川行長實地調(diào)研指導支行群眾路線教育實踐活動中，受到周行長和總部張新主任的的高度肯定，并在總部召開的全轄電視電話會議上被通報表揚。上半年，支行重點抓好了以下工作：
緊貼群眾抓路線教育。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確保“四個在先”，即學在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作為縣支行代表在周小川行長調(diào)研指導嘉興中支教育實踐活動座談會上發(fā)言。5月25日，周小川行長臨時動議到支行看望干部職工并實地指導調(diào)研群眾路線教育實踐活動，全行上下緊緊行動、團結(jié)一心、分工協(xié)作，在接到通知不到一天時間內(nèi)高質(zhì)量做好了各項準備工作。支行踐行群眾路線積極履行基層央行職責受到周行長的高度肯定，并獲總部張新主任高度贊賞和在全轄通報表揚。
緊扣民生抓普惠金融：制定印發(fā)方案，落實“貼近群眾、服務民生”2014年19項普惠金融工作措施。深化“春暉行動”三年行動開展2014信貸助小微、惠民生“春雨行動”。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動，召開XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設推進會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場簽約總額達2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議。牽頭與科技局、經(jīng)信局簽署金融支持科技型和“機器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機器換人”企業(yè)和銀行機構(gòu)金融服務微信交流平臺。進一步發(fā)揮轉(zhuǎn)貸基金信貸幫扶作用，累計轉(zhuǎn)貸18億元。創(chuàng)新建立金融消費權(quán)益保護網(wǎng)絡投訴平臺。
緊謀發(fā)展抓先行先試：通過外匯服務的“七個利用”幫助企業(yè)避險、降低成本工作受到XX市分管金融副市長批示肯定。對2013年嘉善社會融資總量分析工作受到了縣長和分管副縣長的高度肯定和批示。對XX縣光伏產(chǎn)業(yè)專題調(diào)研分析工作得到了分管副縣長的批示肯定并轉(zhuǎn)發(fā)各鎮(zhèn)、相關(guān)部門、金融機構(gòu)進行學習。積極向上級行爭取資本金意愿結(jié)匯試點、跨國公司外匯資金集中運營申報工作。主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。作為全市試點積極創(chuàng)建“電子支付示XX縣”。在全市率先開展“現(xiàn)金服務示范點”創(chuàng)建。全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付改革。參加全市人行系統(tǒng)“強理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務知識競賽獲團體一等獎。
一、順應群眾期盼，增強金融助推示范建設驅(qū)動力
（一）示范引領(lǐng)金融創(chuàng)新。結(jié)合嘉善實際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進XX縣域科學發(fā)展示范點全面深化建設2014年信貸指導意見》，引導全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)突出信貸支持重點，積極推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學發(fā)展示范點建設各項工作。深入貫徹落實六部委《關(guān)于大力推進體制機制創(chuàng)新，扎實做好科技金融服務的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機器換人”企業(yè)和銀行機構(gòu)金融服務微信交流平臺，實現(xiàn)金融服務全天候無障礙服務。探索農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點，主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。會同嘉興中支聯(lián)合開展了農(nóng)房抵押貸款試點推進情況調(diào)研，召開農(nóng)房抵押貸款試點工作調(diào)研座談會，積極爭取開展試點活動。
（二）行動助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務民生”2014年XX縣普惠金融實施方案》，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)增加信貸投入、創(chuàng)新服務拓寬融資渠道、加大建設改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務推進便民支付、普及知識保障群眾權(quán)益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經(jīng)信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線，服務中小企業(yè)”為主題的2014信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強的小微企業(yè)，確保實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標任務。積極向上級行申報爭取到兩筆支農(nóng)再貸款5000萬元，占嘉興全市支農(nóng)再貸款增量總額的50％，有效增強惠農(nóng)金融支持。進一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金作用，切實幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，累計轉(zhuǎn)貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導和社會各界好評。
（三）三信帶優(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動。召開了XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設推進會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場進行了總額達2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮(zhèn)1個、信用村15個，縣級信用鎮(zhèn)2個、信用村70個。指導嘉善農(nóng)商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動開發(fā)“農(nóng)”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農(nóng)村受惠。
（四）研究指導金融發(fā)展。組織召開了支行調(diào)研信息工作會議，落實全員調(diào)研信息任務。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用，加大課題調(diào)研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專題研究分析受到了縣領(lǐng)導的高度肯定和批示。《農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農(nóng)民物權(quán)貨幣化可行性研究——以XX縣農(nóng)村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務運行情況與風險化解路徑》3篇調(diào)研被《浙江金融調(diào)查分析》錄用。有效依托金融學會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協(xié)評選為2013先進集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學會與縣科協(xié)課題招標活動。
二、維護群眾利益，提高區(qū)域金融風險防控力
（一）強化綜合管理。組織開展了銀行機構(gòu)2013綜合評價工作，對全縣12家銀行機構(gòu)14個方面的業(yè)務工作進行評價打分并通報。做好上半年2家新設分支機構(gòu)的開業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負責人6人次進行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現(xiàn)金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務現(xiàn)場檢查。參與開展對轄內(nèi)5家小貸公司2013考核評價工作。XX縣經(jīng)信局、財政局和銀監(jiān)等部門實地審核、聯(lián)合申報轄內(nèi)3家銀行2013年小企業(yè)貸款風險補償?shù)纳暾?。組織小額貸款公司開展統(tǒng)計業(yè)務輔導。
（二）加強風險監(jiān)測。加強轄內(nèi)法人機構(gòu)的合意貸款管理，督促銀行機構(gòu)用好用足信貸規(guī)模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規(guī)模需求。切實做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機構(gòu)流動性監(jiān)測管理，布置轄內(nèi)法人機構(gòu)開展人民銀行分支機構(gòu)常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機構(gòu)提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點交流座談會。督促輔導嘉善農(nóng)商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強對短期同業(yè)拆借利率管理。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪制度》，及時開展轄內(nèi)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現(xiàn)場巡訪，實地調(diào)查了解銀行機構(gòu)不良貸款的動態(tài)和清收情況。完成2013涉農(nóng)信貸政策導向效果評估。
（三）推進征信建設。以XX縣政府辦公室批轉(zhuǎn)支行制定的《企業(yè)信用信息通報制度暫行辦法》為切入點，整合轄內(nèi)6000多家企業(yè)稅費、電費、水費等主要經(jīng)營信息提供銀行機構(gòu)查詢使用，擴大發(fā)揮人民銀行征信管理的作用，解決小微企業(yè)與銀行信息不對稱的問題。組織召開了2013征信工作總結(jié)表彰會議，把深入推進農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設作為全年工作重點，進一步擴大信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)“三信”評定范圍，積極引導創(chuàng)建更高標準的信用村和信用鎮(zhèn)。組織開展2013年百家守銀行信用企業(yè)和百家守銀行信用農(nóng)戶評選活動，對評出的企業(yè)和農(nóng)戶開辟融資“綠色通道”，強化正向激勵機制。與縣環(huán)保部門聯(lián)動將201312家嚴重污染企業(yè)13筆違規(guī)記錄計入企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，強化信用約束。組織開展2013貸款卡年檢工作、2013年信貸企業(yè)信用等級評定工作。組織金融機構(gòu)做好互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺業(yè)務測試工作。多樣化開展“第七個信用記錄關(guān)愛日”宣傳，讓群眾了解信用報告，提高個人信息安全保護意識。
（四）保障消費維權(quán)。在已經(jīng)構(gòu)建的金融消費權(quán)益保護工作站、協(xié)會、中心三級調(diào)處的工作機制基礎(chǔ)上，重點推進了金融消費投訴“一網(wǎng)、一線、一站”建設。創(chuàng)新建立XX縣金融消費權(quán)益保護網(wǎng)絡投訴平臺。繼續(xù)加強與縣長熱線平臺聯(lián)動，開展流動站所活動，全方位暢通金融消費者維權(quán)渠道。進一步擴大金融消保中心宣傳，實現(xiàn)中心公示牌全縣所有銀行網(wǎng)點全覆蓋。組織全縣金融機構(gòu)廣泛開展“3·15金融消費權(quán)益日”活動，舉辦了“服務群眾、保障群眾利益”金融消費權(quán)益保護宣講活動，專題組織“新消法”培訓。并在嘉興日報（嘉善版）刊發(fā)“3·15”金融消費權(quán)益保護宣傳活動信息專版。
三、堅持群眾滿意，優(yōu)化金融服務保障力
（一）以點帶面，推進“電子支付示XX縣”建設。作為全市唯一試點，支行將“電子支付示XX縣”的創(chuàng)建作為打通縣域金融服務“最后一公里”的重要載體來著力打造，制定實施了《XX縣創(chuàng)建“電子支付示XX縣”2014年行動方案》，組織召開“電子支付示XX縣”創(chuàng)建工作推進會，明確轄內(nèi)2014年農(nóng)村地區(qū)新型電子支付業(yè)務的推廣應用工作重點。組織開展“電子支付業(yè)務宣傳季”活動，通過媒體宣傳、現(xiàn)場宣傳、網(wǎng)點宣傳、專題和特色宣傳等方式，堅持貼近農(nóng)村、貼近實際、貼近基層，持續(xù)地開展宣傳活動。深入推進“網(wǎng)上支付應用示范區(qū)”、“刷卡無障礙示范區(qū)”創(chuàng)建，積極推動手機銀行、網(wǎng)上銀行、金融ic卡支付、銀行卡助農(nóng)取款服務、電子商業(yè)匯票等支付業(yè)務的推廣應用。1-6月，全縣電子商業(yè)匯票簽發(fā)金額達到7.93億元，同比增長3.4倍，初步達到轄區(qū)手機支付業(yè)務、網(wǎng)上支付業(yè)務創(chuàng)建階段目標要求，啟動實施“校園一卡通”項目，已有兩家學校簽約。
（二）嚴防風險，確保支付結(jié)算體系安全。組織預授權(quán)銀行卡套現(xiàn)情況排查，布置銀行機構(gòu)對所有開通預授權(quán)類交易功能的特約商戶開展全面現(xiàn)場檢查。組織開展單位結(jié)算卡自查，對已經(jīng)開展的單位結(jié)算卡業(yè)務進行全面梳理、自查。組織銀行機構(gòu)開展支付清算系統(tǒng)的安全檢查，確保各類清算系統(tǒng)安全無風險。積極開展打擊銀行卡犯罪行動，聯(lián)合公安局召開2014年XX縣警銀合作暨打擊銀行卡犯罪工作會議，組織參加5·15打擊與防范經(jīng)濟犯罪宣傳活動。嚴把業(yè)務準入關(guān)，做好轄內(nèi)機構(gòu)開辦銀行本票、華東三省一市匯票業(yè)務、加入大小額支付系統(tǒng)的初審上報和小額定期借記業(yè)務的審核批復工作。
（三）規(guī)范管理，打造現(xiàn)代化服務型國庫。嘉善作為全省5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付試點縣之一，上半年，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全面完成國庫集中支付制度改革，建立起以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)、資金繳撥以國庫集中收付為主要形式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫管理制度。加強國庫從業(yè)人員的業(yè)務知識學習，通過自學和講課、自評和互測、理論與操作、案例與糾錯等多種形式，推動國庫隊伍業(yè)務能力的提升，組隊參加嘉興中支“強理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務知識競賽，獲得團體一等獎。加強風險教育，召開加強國庫資金安全管理和防范國庫資金風險專題會議，組織開展“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量，安全生產(chǎn)百日行動”，從制度建設、查改問題、強化監(jiān)督等方面入手，通過“一查找二完善三監(jiān)督”，查問題、找差距、求規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量。
（四）創(chuàng)新手段，加大“雙反”工作力度。在全市率先開展“現(xiàn)金服務示范點”創(chuàng)建工作，選擇嘉善農(nóng)商銀行魏塘支行作為試點網(wǎng)點，制定“現(xiàn)金服務示范點”實施方案，按照“高起點、高標準、高要求”的目標，從硬件配置、服務優(yōu)化、流程改造三方面著手，完成清分機、硬幣存兌一體機、殘損幣電子兌換儀、a類點鈔機等設備配備，率先實現(xiàn)現(xiàn)金收支兩條線、鈔券全額清分和對外支付人民幣冠字號碼可查詢，初步完成示范點創(chuàng)建目標并通過了嘉興中支發(fā)行部門的預驗收。組織參加總行反洗錢專項業(yè)務遠程培訓。組織對嘉善農(nóng)商銀行開展反假人民幣、破鈔收繳業(yè)務知識培訓。組織對嘉善農(nóng)商銀行、村鎮(zhèn)銀行、上海農(nóng)商銀行開展2013反洗錢5c評估工作。督促轄內(nèi)金融機構(gòu)認真開展人民幣冠字號碼采集與集中查詢工作。
四、服務群眾需求，增加涉外經(jīng)濟環(huán)境吸引力
（一）推進外匯創(chuàng)新，改革完善外匯管理方式。積極申報并主動跟進資本項下意愿結(jié)匯制試點工作，已由省分局向外管總局上報待批。積極做好轄內(nèi)企業(yè)申請跨國公司外匯資金集中運營申報工作，提升外匯服務涉外主體能力。有效利用外債自主審批權(quán)，今年以來共為企業(yè)辦理外債11筆，金額折7367萬美元，幫助企業(yè)合理利用境外低成本資金，提升經(jīng)營競爭力。根據(jù)XX縣域科學發(fā)展示范點實際，積極研究上海自貿(mào)區(qū)金融改革外匯管理改革工作可以復制和推廣應用的方案。支行外匯金融創(chuàng)新助推示范點建設工作成效被杭中支副行長、省外管局副局長蓋景陽在嘉善調(diào)研時充分肯定。
（二）優(yōu)化服務形式，健全涉外經(jīng)濟服務網(wǎng)絡。積極宣傳貨物貿(mào)易改革便利政策，落實貿(mào)易便利化具體措施。加強外匯業(yè)務指導，引導涉外企業(yè)合規(guī)守法經(jīng)營理念。上半年，支行組織舉辦涉外企業(yè)業(yè)務培訓對185家涉外企業(yè)的財務人員進行現(xiàn)場業(yè)務指導和便利化政策的講解。同時加強柜面業(yè)務指導，做好84家新開辦涉外業(yè)務企業(yè)的業(yè)務輔導。完善外匯管理“三員”隊伍建設，基本實現(xiàn)對外匯政策貫徹、金融產(chǎn)品運用、招商項目進度多向互動，達到外匯服務網(wǎng)絡全覆蓋，全方位服務縣域外向型經(jīng)濟發(fā)展。
（三）轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，提高資金流動監(jiān)測水平。密切關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟因素對轄內(nèi)跨境資金流動的影響，充分利用跨境資金流動監(jiān)測與綜合分析平臺，著重做好動態(tài)監(jiān)測和跟蹤分析。進一步加強非現(xiàn)場核查力度，上半年共對27家重點監(jiān)測企業(yè)開展核查，對9家違反貿(mào)易融資登記管理規(guī)定的企業(yè)予以降級處理，對2家企業(yè)作出行政處罰。組織對2家外匯指定銀行開展國際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計現(xiàn)場核查。對9家銀行開展資本項下外匯資金收結(jié)匯、購付匯數(shù)據(jù)進行了非現(xiàn)場核查。在全市率先提前完成2014年外商投資企業(yè)外匯經(jīng)營狀況申報核查工作，534家外資企業(yè)外匯年報數(shù)據(jù)質(zhì)量及合規(guī)性全部按規(guī)定要求審核完成，完成率達到100%。
五、踐行群眾路線，提振基層央行發(fā)展支撐力
（一）深入開展群眾路線教育實踐活動，加強隊伍建設。一是加強領(lǐng)導，確保四個“在先”?？傂小⒖偛亢图闻d中支第二批教育實踐活動部署會后，支行迅速成立活動領(lǐng)導小組并設立辦公室，結(jié)合實際研究制定活動方案，召開全行大會進行動員部署，統(tǒng)一思想認識，確保四個“在先”即學在先、走在先、改在先、干在先。同時，為了讓群眾更好地了解和監(jiān)督活動的開展，支行通過在電子屏滾動宣傳標語、編寫活動簡報、在局域網(wǎng)設置活動專欄、在文化宣傳園地布放展板和設置活動動態(tài)欄，努力營造濃厚的活動氛圍?；顒又两瘢簿幇l(fā)簡報24期，其中為群眾辦實事專題系列報道6期。二是“五位一體”，加強理論學習。重點圍繞“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀、核心價值、勤政廉政”五個方面內(nèi)容組織開展了“五位一體”的學習活動。支行黨組班子帶頭學習，專題中心組學習15次，撰寫學習體會7篇。并通過自編《“照鏡子、正衣冠”對照檢查案例集》、黨組班子成員輪流上黨課、嘉興中支黨委會同支行黨組和支行黨組會同嘉善農(nóng)商行黨委開展聯(lián)合中心組學習、組織參觀南湖革命紀念館等形式，增強學習實效。三是廣征意見，推動“一本三立”。支行通過“面對面”與“背靠背”結(jié)合、“個別聽”與“集體談”結(jié)合，廣泛聽取各個層面對支行領(lǐng)導班子及黨員干部的意見建議。通過設置意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會、開展走訪調(diào)研、談心交心等形式傾聽群眾心聲，了解群眾所需。分別召開了支行黨員職工、農(nóng)村金融機構(gòu)、銀行證券保險機構(gòu)、“兩代表一委員”及部分中外資企業(yè)等多個座談會征求意見建議。黨組成員帶隊開展了“訪情、解難、惠民”集中走訪調(diào)研活動，并以一企（戶）一表的形式收集意見建議。組織全行開展了“一本三立”大討論活動，以為民務實清廉為根本，通過“立準則、立制度、立形象”主題討論，查找存在的問題，規(guī)范隊伍建設立準則，規(guī)范內(nèi)部建設立制度，規(guī)范作風建設立形象。四是對照“四風”，深入查擺問題。支行黨組班子及全體黨員對照總書記列舉的“四風”問題25種表現(xiàn)和中央活動辦梳理的37項共性問題，對照“三嚴三實”要求，聯(lián)系思想和工作實際，清單式查找自身存在的“四風”問題，深刻剖析原因，落實整改措施。為高質(zhì)量開好黨組班子專題民主生活會和黨員組織生活會奠定基礎(chǔ)。
（二）持續(xù)推進文明單位創(chuàng)建，強化精神文明建設。以“五個一”建設為重點，深化文明單位建設。組織召開了文明單位創(chuàng)建推進會，層層簽訂了創(chuàng)建責任書。舉辦了金融系統(tǒng)十八屆三中全會精神專題報告會，開展《全面深化改革的行動綱領(lǐng)以及金融改革的主要任務》專題宣講。組織開展青年員工基層信貸員一日跟班體驗活動，信息獲總行“央行青年”網(wǎng)站錄用肯定。組織開展黨員連心結(jié)對活動，七一前夕組織黨員對8戶結(jié)對困難戶逐戶進行了走訪慰問。發(fā)動全行開展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得資金12000元。積極開展學雷鋒志愿服務活動，開展了金融知識宣傳、“清三河”志愿服務、助學幫困等活動。開展了女職工“為民服務關(guān)愛心動”，通過愛心編織溫暖曙光村6位孤寡老人，組織參觀XX縣巾幗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地，了解并幫助解困女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展問題。深入開展文明共建活動，積極參加社區(qū)文藝聯(lián)演。按照“八個一”流程定期開展“善文化·道德講堂”活動。大力推進金融系統(tǒng)行業(yè)精神文明建設，牽頭開展金融系統(tǒng)工會聯(lián)合會籌建工作。組織金融系統(tǒng)參加XX縣十三屆運動會九個團體項目角逐。積極利用遠程培訓系統(tǒng)加強全員業(yè)務知識培訓。
（三）切實加強崗位廉政風險防范，推進廉政建設。召開了支行紀檢監(jiān)察工作會議，全面學習傳達總行、總部、嘉興中支紀檢監(jiān)察工作會議精神，安排部署2014年黨風廉政建設和反腐敗工作。制定了2014年黨風廉政建設和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導與責任分工工作方案，層層簽訂了黨風廉政建設責任書。做好支行風險監(jiān)督管理系統(tǒng)上線工作，組織開展風險監(jiān)督管理系統(tǒng)操作培訓，切實增強員工崗位風險防范能力。堅持開展“黨風廉政宣教月”活動，自制崗位（廉政）風險防范屏保并在全行電腦啟用，加強日常崗位廉政風險警示。開展黨員先進事跡系列學習。組織開展了干部職工作風行為家庭問卷調(diào)查活動，向全行職工家屬發(fā)出調(diào)查函，了解和掌握干部職工8小時外行為作風情況并征求職工家庭對支行黨風廉政建設的意見建議。認真開展處級及以下干部在企業(yè)兼職(任職)清理自查、中層以上干部廉潔過節(jié)自查。貫徹落實中央“八項規(guī)定”，切實改進會風、文風、作風建設，落實厲行節(jié)約各項措施。
（四）抓實各項基礎(chǔ)管理，健全內(nèi)控體系建設。層層落實“綜治創(chuàng)安”責任。組織全行開展了“強管理、防風險、促安全”百日行動，進行制度梳理，修訂完善崗位職責和業(yè)務流程。啟動了支行第九屆聘任（用）制工作。組織開展了員工消防安全“四個能力”建設培訓講座，增強全員消防安全意識和能力。加強科技保障服務工作，做好了全國“兩會”期間信息安全保障工作。積極落實節(jié)能減排工作各項措施。加強政務、行務、黨務公開。
第五篇：銀行年上半工作總結(jié)
銀行年上半工作總結(jié)
上半年，支行在**中支黨委的正確領(lǐng)導下，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以基層央行履職為導向，認真貫徹周小川行長在調(diào)研指導嘉興中支教育實踐活動和專題民主生活時的講話精神，并以周小川行長在嘉善支行實地調(diào)研指導活動為契機，緊緊圍繞金融服務實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，改進金融服務，維護金融穩(wěn)定，發(fā)展普惠金融，拓寬融資渠道，為XX縣域科學發(fā)展示范點建設營造良好的金融環(huán)境。上半年先后3項工作受到市縣主要領(lǐng)導批示肯定。在周小川行長實地調(diào)研指導支行群眾路線教育實踐活動中，受到周行長和總部張新主任的的高度肯定，并在總部召開的全轄電視電話會議上被通報表揚。上半年，支行重點抓好了以下工作：
緊貼群眾抓路線教育。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確?！八膫€在先”，即學在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作為縣支行代表在周小川行長調(diào)研指導嘉興中支教育實踐活動座談會上發(fā)言。5月25日，周小川行長臨時動議到支行看望干部職工并實地指導調(diào)研群眾路線教育實踐活動，全行上下緊緊行動、團結(jié)一心、分工協(xié)作，在接到通知不到一天時間內(nèi)高質(zhì)量做好了各項準備工作。支行踐行群眾路線積極履行基層央行職責受到周行長的高度肯定，并獲總部張新主任高度贊賞和在全轄通報表揚。
緊扣民生抓普惠金融：制定印發(fā)方案，落實“貼近群眾、服務民生”2014年19項普惠金融工作措施。深化“春暉行動”三年行動開展2014信貸助小微、惠民生“春雨行動”。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動，召開XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設推進會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場簽約總額達2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議。牽頭與科技局、經(jīng)信局簽署金融支持科技型和“機器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機器換人”企業(yè)和銀行機構(gòu)金融服務微信交流平臺。進一步發(fā)揮轉(zhuǎn)貸基金信貸幫扶作用，累計轉(zhuǎn)貸18億元。創(chuàng)新建立金融消費權(quán)益保護網(wǎng)絡投訴平臺。
緊謀發(fā)展抓先行先試：通過外匯服務的“七個利用”幫助企業(yè)避險、降低成本工作受到XX市分管金融副市長批示肯定。對2013年嘉善社會融資總量分析工作受到了縣長和分管副縣長的高度肯定和批示。對XX縣光伏產(chǎn)業(yè)專題調(diào)研分析工作得到了分管副縣長的批示肯定并轉(zhuǎn)發(fā)各鎮(zhèn)、相關(guān)部門、金融機構(gòu)進行學習。積極向上級行爭取資本金意愿結(jié)匯試點、跨國公司外匯資金集中運營申報工作。主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。作為全市試點積極創(chuàng)建“電子支付示XX縣”。在全市率先開展“現(xiàn)金服務示范點”創(chuàng)建。全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付改革。參加全市人行系統(tǒng)“強理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務知識競賽獲團體一等獎。
一、順應群眾期盼，增強金融助推示范建設驅(qū)動力
（一）示范引領(lǐng)金融創(chuàng)新。結(jié)合嘉善實際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進XX縣域科學發(fā)展示范點全面深化建設2014年信貸指導意見》，引導全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)突出信貸支持重點，積極推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學發(fā)展示范點建設各項工作。深入貫徹落實六部委《關(guān)于大力推進體制機制創(chuàng)新，扎實做好科技金融服務的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機器換人”企業(yè)和銀行機構(gòu)金融服務微信交流平臺，實現(xiàn)金融服務全天候無障礙服務。探索農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點，主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務試點，被政府采納并列入XX縣域科學發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復。會同嘉興中支聯(lián)合開展了農(nóng)房抵押貸款試點推進情況調(diào)研，召開農(nóng)房抵押貸款試點工作調(diào)研座談會，積極爭取開展試點活動。
（二）行動助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務民生”2014年XX縣普惠金融實施方案》，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)增加信貸投入、創(chuàng)新服務拓寬融資渠道、加大建設改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務推進便民支付、普及知識保障群眾權(quán)益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經(jīng)信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線，服務中小企業(yè)”為主題的2014信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強的小微企業(yè)，確保實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標任務。積極向上級行申報爭取到兩筆支農(nóng)再貸款5000萬元，占嘉興全市支農(nóng)再貸款增量總額的50％，有效增強惠農(nóng)金融支持。進一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金作用，切實幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，累計轉(zhuǎn)貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導和社會各界好評。
（三）三信帶優(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動。召開了XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設推進會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場進行了總額達2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮(zhèn)1個、信用村15個，縣級信用鎮(zhèn)2個、信用村70個。指導嘉善農(nóng)商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動開發(fā)“農(nóng)”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農(nóng)村受惠。
（四）研究指導金融發(fā)展。組織召開了支行調(diào)研信息工作會議，落實全員調(diào)研信息任務。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用，加大課題調(diào)研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專題研究分析受到了縣領(lǐng)導的高度肯定和批示?！掇r(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農(nóng)民物權(quán)貨幣化可行性研究——以XX縣農(nóng)村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務運行情況與風險化解路徑》3篇調(diào)研被《浙江金融調(diào)查分析》錄用。有效依托金融學會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協(xié)評選為2013先進集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學會與縣科協(xié)課題招標活動。
二、維護群眾利益，提高區(qū)域金融風險防控力
（一）強化綜合管理。組織開展了銀行機構(gòu)2013綜合評價工作，對全縣12家銀行機構(gòu)14個方面的業(yè)務工作進行評價打分并通報。做好上半年2家新設分支機構(gòu)的開業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負責人6人次進行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現(xiàn)金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務現(xiàn)場檢查。參與開展對轄內(nèi)5家小貸公司2013考核評價工作。XX縣經(jīng)信局、財政局和銀監(jiān)等部門實地審核、聯(lián)合申報轄內(nèi)3家銀行2013年小企業(yè)貸款風險補償?shù)纳暾垺＝M織小額貸款公司開展統(tǒng)計業(yè)務輔導。
（二）加強風險監(jiān)測。加強轄內(nèi)法人機構(gòu)的合意貸款管理，督促銀行機構(gòu)用好用足信貸規(guī)模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規(guī)模需求。切實做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機構(gòu)流動性監(jiān)測管理，布置轄內(nèi)法人機構(gòu)開展人民銀行分支機構(gòu)常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機構(gòu)提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點交流座談會。督促輔導嘉善農(nóng)商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強對短期同業(yè)拆借利率管理。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪制度》，及時開展轄內(nèi)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現(xiàn)場巡訪，實地調(diào)查了解銀行機構(gòu)不良貸款的動態(tài)和清收情況。完成2013涉農(nóng)信貸政策導向效果評估。
（三）推進征信建設。以XX縣政府辦公室批轉(zhuǎn)支行制定的《企業(yè)信用信息通報制度暫行辦法》為切入點，整合轄內(nèi)6000多家企業(yè)稅費、電費、水費等主要經(jīng)營信息提供銀行機構(gòu)查詢使用，擴大發(fā)揮人民銀行征信管理的作用，解決小微企業(yè)與銀行信息不對稱的問題。組織召開了2013征信工作總結(jié)表彰會議，把深入推進農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設作為全年工作重點，進一步擴大信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)“三信”評定范圍，積極引導創(chuàng)建更高標準的信用村和信用鎮(zhèn)。組織開展2013年百家守銀行信用企業(yè)和百家守銀行信用農(nóng)戶評選活動，對評出的企業(yè)和農(nóng)戶開辟融資“綠色通道”，強化正向激勵機制。與縣環(huán)保部門聯(lián)動將201312家嚴重污染企業(yè)13筆違規(guī)記錄計入企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，強化信用約束。組織開展2013貸款卡年檢工作、2013年信貸企業(yè)信用等級評定工作。組織金融機構(gòu)做好互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺業(yè)務測試工作。多樣化開展“第七個信用記錄關(guān)愛日”宣傳，讓群眾了解信用報告，提高個人信息安全保護意識。
（四）保障消費維權(quán)。在已經(jīng)構(gòu)建的金融消費權(quán)益保護工作站、協(xié)會、中心三級調(diào)處的工作機制基礎(chǔ)上，重點推進了金融消費投訴“一網(wǎng)、一線、一站”建設。創(chuàng)新建立XX縣金融消費權(quán)益保護網(wǎng)絡投訴平臺。繼續(xù)加強與縣長熱線平臺聯(lián)動，開展流動站所活動，全方位暢通金融消費者維權(quán)渠道。進一步擴大金融消保中心宣傳，實現(xiàn)中心公示牌全縣所有銀行網(wǎng)點全覆蓋。組織全縣金融機構(gòu)廣泛開展“3·15金融消費權(quán)益日”活動，舉辦了“服務群眾、保障群眾利益”金融消費權(quán)益保護宣講活動，專題組織“新消法”培訓。并在嘉興日報（嘉善版）刊發(fā)“3·15”金融消費權(quán)益保護宣傳活動信息專版。
三、堅持群眾滿意，優(yōu)化金融服務保障力
（一）以點帶面，推進“電子支付示XX縣”建設。作為全市唯一試點，支行將“電子支付示XX縣”的創(chuàng)建作為打通縣域金融服務“最后一公里”的重要載體來著力打造，制定實施了《XX縣創(chuàng)建“電子支付示XX縣”2014年行動方案》，組織召開“電子支付示XX縣”創(chuàng)建工作推進會，明確轄內(nèi)2014年農(nóng)村地區(qū)新型電子支付業(yè)務的推廣應用工作重點。組織開展“電子支付業(yè)務宣傳季”活動，通過媒體宣傳、現(xiàn)場宣傳、網(wǎng)點宣傳、專題和特色宣傳等方式，堅持貼近農(nóng)村、貼近實際、貼近基層，持續(xù)地開展宣傳活動。深入推進“網(wǎng)上支付應用示范區(qū)”、“刷卡無障礙示范區(qū)”創(chuàng)建，積極推動手機銀行、網(wǎng)上銀行、金融ic卡支付、銀行卡助農(nóng)取款服務、電子商業(yè)匯票等支付業(yè)務的推廣應用。1-6月，全縣電子商業(yè)匯票簽發(fā)金額達到7.93億元，同比增長3.4倍，初步達到轄區(qū)手機支付業(yè)務、網(wǎng)上支付業(yè)務創(chuàng)建階段目標要求，啟動實施“校園一卡通”項目，已有兩家學校簽約。
（二）嚴防風險，確保支付結(jié)算體系安全。組織預授權(quán)銀行卡套現(xiàn)情況排查，布置銀行機構(gòu)對所有開通預授權(quán)類交易功能的特約商戶開展全面現(xiàn)場檢查。組織開展單位結(jié)算卡自查，對已經(jīng)開展的單位結(jié)算卡業(yè)務進行全面梳理、自查。組織銀行機構(gòu)開展支付清算系統(tǒng)的安全檢查，確保各類清算系統(tǒng)安全無風險。積極開展打擊銀行卡犯罪行動，聯(lián)合公安局召開2014年XX縣警銀合作暨打擊銀行卡犯罪工作會議，組織參加5·15打擊與防范經(jīng)濟犯罪宣傳活動。嚴把業(yè)務準入關(guān)，做好轄內(nèi)機構(gòu)開辦銀行本票、華東三省一市匯票業(yè)務、加入大小額支付系統(tǒng)的初審上報和小額定期借記業(yè)務的審核批復工作。
（三）規(guī)范管理，打造現(xiàn)代化服務型國庫。嘉善作為全省5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付試點縣之一，上半年，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全面完成國庫集中支付制度改革，建立起以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)、資金繳撥以國庫集中收付為主要形式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫管理制度。加強國庫從業(yè)人員的業(yè)務知識學習，通過自學和講課、自評和互測、理論與操作、案例與糾錯等多種形式，推動國庫隊伍業(yè)務能力的提升，組隊參加嘉興中支“強理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務知識競賽，獲得團體一等獎。加強風險教育，召開加強國庫資金安全管理和防范國庫資金風險專題會議，組織開展“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量，安全生產(chǎn)百日行動”，從制度建設、查改問題、強化監(jiān)督等方面入手，通過“一查找二完善三監(jiān)督”，查問題、找差距、求規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量。
（四）創(chuàng)新手段，加大“雙反”工作力度。在全市率先開展“現(xiàn)金服務示范點”創(chuàng)建工作，選擇嘉善農(nóng)商銀行魏塘支行作為試點網(wǎng)點，制定“現(xiàn)金服務示范點”實施方案，按照“高起點、高標準、高要求”的目標，從硬件配置、服務優(yōu)化、流程改造三方面著手，完成清分機、硬幣存兌一體機、殘損幣電子兌換儀、a類點鈔機等設備配備，率先實現(xiàn)現(xiàn)金收支兩條線、鈔券全額清分和對外支付人民幣冠字號碼可查詢，初步完成示范點創(chuàng)建目標并通過了嘉興中支發(fā)行部門的預驗收。組織參加總行反洗錢專項業(yè)務遠程培訓。組織對嘉善農(nóng)商銀行開展反假人民幣、破鈔收繳業(yè)務知識培訓。組織對嘉善農(nóng)商銀行、村鎮(zhèn)銀行、上海農(nóng)商銀行開展2013反洗錢5c評估工作。督促轄內(nèi)金融機構(gòu)認真開展人民幣冠字號碼采集與集中查詢工作。
四、服務群眾需求，增加涉外經(jīng)濟環(huán)境吸引力
（一）推進外匯創(chuàng)新，改革完善外匯管理方式。積極申報并主動跟進資本項下意愿結(jié)匯制試點工作，已由省分局向外管總局上報待批。積極做好轄內(nèi)企業(yè)申請跨國公司外匯資金集中運營申報工作，提升外匯服務涉外主體能力。有效利用外債自主審批權(quán)，今年以來共為企業(yè)辦理外債11筆，金額折7367萬美元，幫助企業(yè)合理利用境外低成本資金，提升經(jīng)營競爭力。根據(jù)XX縣域科學發(fā)展示范點實際，積極研究上海自貿(mào)區(qū)金融改革外匯管理改革工作可以復制和推廣應用的方案。支行外匯金融創(chuàng)新助推示范點建設工作成效被杭中支副行長、省外管局副局長蓋景陽在嘉善調(diào)研時充分肯定。
（二）優(yōu)化服務形式，健全涉外經(jīng)濟服務網(wǎng)絡。積極宣傳貨物貿(mào)易改革便利政策，落實貿(mào)易便利化具體措施。加強外匯業(yè)務指導，引導涉外企業(yè)合規(guī)守法經(jīng)營理念。上半年，支行組織舉辦涉外企業(yè)業(yè)務培訓對185家涉外企業(yè)的財務人員進行現(xiàn)場業(yè)務指導和便利化政策的講解。同時加強柜面業(yè)務指導，做好84家新開辦涉外業(yè)務企業(yè)的業(yè)務輔導。完善外匯管理“三員”隊伍建設，基本實現(xiàn)對外匯政策貫徹、金融產(chǎn)品運用、招商項目進度多向互動，達到外匯服務網(wǎng)絡全覆蓋，全方位服務縣域外向型經(jīng)濟發(fā)展。
（三）轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，提高資金流動監(jiān)測水平。密切關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟因素對轄內(nèi)跨境資金流動的影響，充分利用跨境資金流動監(jiān)測與綜合分析平臺，著重做好動態(tài)監(jiān)測和跟蹤分析。進一步加強非現(xiàn)場核查力度，上半年共對27家重點監(jiān)測企業(yè)開展核查，對9家違反貿(mào)易融資登記管理規(guī)定的企業(yè)予以降級處理，對2家企業(yè)作出行政處罰。組織對2家外匯指定銀行開展國際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計現(xiàn)場核查。對9家銀行開展資本項下外匯資金收結(jié)匯、購付匯數(shù)據(jù)進行了非現(xiàn)場核查。在全市率先提前完成2014年外商投資企業(yè)外匯經(jīng)營狀況申報核查工作，534家外資企業(yè)外匯年報數(shù)據(jù)質(zhì)量及合規(guī)性全部按規(guī)定要求審核完成，完成率達到100%。
五、踐行群眾路線，提振基層央行發(fā)展支撐力
（一）深入開展群眾路線教育實踐活動，加強隊伍建設。一是加強領(lǐng)導，確保四個“在先”?？傂小⒖偛亢图闻d中支第二批教育實踐活動部署會后，支行迅速成立活動領(lǐng)導小組并設立辦公室，結(jié)合實際研究制定活動方案，召開全行大會進行動員部署，統(tǒng)一思想認識，確保四個“在先”即學在先、走在先、改在先、干在先。同時，為了讓群眾更好地了解和監(jiān)督活動的開展，支行通過在電子屏滾動宣傳標語、編寫活動簡報、在局域網(wǎng)設置活動專欄、在文化宣傳園地布放展板和設置活動動態(tài)欄，努力營造濃厚的活動氛圍。活動至今，共編發(fā)簡報24期，其中為群眾辦實事專題系列報道6期。二是“五位一體”，加強理論學習。重點圍繞“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀、核心價值、勤政廉政”五個方面內(nèi)容組織開展了“五位一體”的學習活動。支行黨組班子帶頭學習，專題中心組學習15次，撰寫學習體會7篇。并通過自編《“照鏡子、正衣冠”對照檢查案例集》、黨組班子成員輪流上黨課、嘉興中支黨委會同支行黨組和支行黨組會同嘉善農(nóng)商行黨委開展聯(lián)合中心組學習、組織參觀南湖革命紀念館等形式，增強學習實效。三是廣征意見，推動“一本三立”。支行通過“面對面”與“背靠背”結(jié)合、“個別聽”與“集體談”結(jié)合，廣泛聽取各個層面對支行領(lǐng)導班子及黨員干部的意見建議。通過設置意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會、開展走訪調(diào)研、談心交心等形式傾聽群眾心聲，了解群眾所需。分別召開了支行黨員職工、農(nóng)村金融機構(gòu)、銀行證券保險機構(gòu)、“兩代表一委員”及部分中外資企業(yè)等多個座談會征求意見建議。黨組成員帶隊開展了“訪情、解難、惠民”集中走訪調(diào)研活動，并以一企（戶）一表的形式收集意見建議。組織全行開展了“一本三立”大討論活動，以為民務實清廉為根本，通過“立準則、立制度、立形象”主題討論，查找存在的問題，規(guī)范隊伍建設立準則，規(guī)范內(nèi)部建設立制度，規(guī)范作風建設立形象。四是對照“四風”，深入查擺問題。支行黨組班子及全體黨員對照總書記列舉的“四風”問題25種表現(xiàn)和中央活動辦梳理的37項共性問題，對照“三嚴三實”要求，聯(lián)系思想和工作實際，清單式查找自身存在的“四風”問題，深刻剖析原因，落實整改措施。為高質(zhì)量開好黨組班子專題民主生活會和黨員組織生活會奠定基礎(chǔ)。
（二）持續(xù)推進文明單位創(chuàng)建，強化精神文明建設。以“五個一”建設為重點，深化文明單位建設。組織召開了文明單位創(chuàng)建推進會，層層簽訂了創(chuàng)建責任書。舉辦了金融系統(tǒng)十八屆三中全會精神專題報告會，開展《全面深化改革的行動綱領(lǐng)以及金融改革的主要任務》專題宣講。組織開展青年員工基層信貸員一日跟班體驗活動，信息獲總行“央行青年”網(wǎng)站錄用肯定。組織開展黨員連心結(jié)對活動，七一前夕組織黨員對8戶結(jié)對困難戶逐戶進行了走訪慰問。發(fā)動全行開展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得資金12000元。積極開展學雷鋒志愿服務活動，開展了金融知識宣傳、“清三河”志愿服務、助學幫困等活動。開展了女職工“為民服務關(guān)愛心動”，通過愛心編織溫暖曙光村6位孤寡老人，組織參觀XX縣巾幗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地，了解并幫助解困女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展問題。深入開展文明共建活動，積極參加社區(qū)文藝聯(lián)演。按照“八個一”流程定期開展“善文化·道德講堂”活動。大力推進金融系統(tǒng)行業(yè)精神文明建設，牽頭開展金融系統(tǒng)工會聯(lián)合會籌建工作。組織金融系統(tǒng)參加XX縣十三屆運動會九個團體項目角逐。積極利用遠程培訓系統(tǒng)加強全員業(yè)務知識培訓。
（三）切實加強崗位廉政風險防范，推進廉政建設。召開了支行紀檢監(jiān)察工作會議，全面學習傳達總行、總部、嘉興中支紀檢監(jiān)察工作會議精神，安排部署2014年黨風廉政建設和反腐敗工作。制定了2014年黨風廉政建設和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導與責任分工工作方案，層層簽訂了黨風廉政建設責任書。做好支行風險監(jiān)督管理系統(tǒng)上線工作，組織開展風險監(jiān)督管理系統(tǒng)操作培訓，切實增強員工崗位風險防范能力。堅持開展“黨風廉政宣教月”活動，自制崗位（廉政）風險防范屏保并在全行電腦啟用，加強日常崗位廉政風險警示。開展黨員先進事跡系列學習。組織開展了干部職工作風行為家庭問卷調(diào)查活動，向全行職工家屬發(fā)出調(diào)查函，了解和掌握干部職工8小時外行為作風情況并征求職工家庭對支行黨風廉政建設的意見建議。認真開展處級及以下干部在企業(yè)兼職(任職)清理自查、中層以上干部廉潔過節(jié)自查。貫徹落實中央“八項規(guī)定”，切實改進會風、文風、作風建設，落實厲行節(jié)約各項措施。
（四）抓實各項基礎(chǔ)管理，健全內(nèi)控體系建設。層層落實“綜治創(chuàng)安”責任。組織全行開展了“強管理、防風險、促安全”百日行動，進行制度梳理，修訂完善崗位職責和業(yè)務流程。啟動了支行第九屆聘任（用）制工作。組織開展了員工消防安全“四個能力”建設培訓講座，增強全員消防安全意識和能力。加強科技保障服務工作，做好了全國“兩會”期間信息安全保障工作。積極落實節(jié)能減排工作各項措施。加強政務、行務、黨務公開。
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