第一篇:銀行工作經(jīng)驗(yàn)大全
我分到了羅湖的一個(gè)支行,報(bào)道以后營(yíng)業(yè)部主任給我分了一位師傅,是一個(gè)比我早入行兩年的女孩子,她負(fù)責(zé)教我儲(chǔ)蓄柜員必須掌握的業(yè)務(wù)。我是跟班學(xué)習(xí),也就是我坐在我?guī)煾蹬赃吙粗?,她在柜臺(tái)上邊給客戶辦理業(yè)務(wù),邊給坐在旁邊的我講解,有時(shí)候大堂里面排隊(duì)的人一多,她根本顧不上我,我就自己看她操作,然后在筆記本上飛快地記下那些看不明白的交易代碼和步驟。一天下來覺得自己好像什么都沒學(xué),因?yàn)樽约河浀臇|西都看不懂,腦袋里面一堆堆的問號(hào)。師傅把她那本厚厚的筆記拿給我,讓我去復(fù)印,好好地看。我復(fù)印了一個(gè)小時(shí),因?yàn)閷?shí)在太多了。晚上回去以后就開始背交易碼,看師傅的筆記、整理自己的筆記,加班到十一二點(diǎn),完全顛覆了我之前的生活習(xí)慣。一個(gè)禮拜以后營(yíng)業(yè)部副主任通知我:下個(gè)禮拜你要自己上柜。我當(dāng)時(shí)一聽蒙了,小聲說了一句我可什么都不懂啊。她笑著說:別怕,你師父會(huì)看著你的。于是那個(gè)周末我把厚厚的一本筆記看了兩遍,把那些交易碼和步驟都背了一遍,然后在凌晨昏昏沉沉地睡了過去。我剛開始想有師傅看著我那我不怕,后來才知道領(lǐng)導(dǎo)所說的“你師父會(huì)在后面看著你”是什么意思:我和師傅同時(shí)上柜,她是一邊辦著自己的業(yè)務(wù),一邊抽空看看我這邊做到了哪一步,抽空指導(dǎo)我。我?guī)煾该ζ饋砭皖櫜簧衔伊?,這也不能怪她,是人都知道一心不能二用,而且涉及到現(xiàn)金業(yè)務(wù),更是馬虎不得。一到柜臺(tái)上,我才發(fā)現(xiàn)我連怎么進(jìn)入那個(gè)系統(tǒng)都不會(huì),趕緊問師傅,給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候必須翻著筆記邊看邊做,筆記里面沒有的只好扭頭問師傅??蛻舻鹊貌荒蜔┝?,我只好賠著笑臉道歉,客戶在走的時(shí)候給我評(píng)價(jià)時(shí)按了不滿意,說你們銀行怎么這樣,沒有人會(huì)辦業(yè)務(wù)就別開門!我從小到大沒被人這么說過,臉上紅一陣白一陣的,真想當(dāng)場(chǎng)挖個(gè)地洞鉆進(jìn)去。
下班以后,師傅對(duì)我說,這就是銀行。我們永遠(yuǎn)都要在人前笑,即使你覺得自己受了委屈,人后的辛苦是沒有人會(huì)知道的,也沒有人會(huì)過問。可能你現(xiàn)在覺得很難受,為什么要在這么短的時(shí)間內(nèi)讓你獨(dú)立上柜,因?yàn)橹挥性趯?shí)操中才能成長(zhǎng)得更快,我當(dāng)初也是這么過來的,而且比你更慘,我只看了我的師傅兩天就要自己上柜了,而你還跟了我一個(gè)禮拜。師傅說這話的時(shí)候很平靜。以前去銀行辦業(yè)務(wù),以為在銀行工作是多么光鮮亮麗的事情,卻從不知道背后的艱辛。從現(xiàn)在開始我要不停學(xué)習(xí),沒有間歇地學(xué)習(xí),盡快掌握業(yè)務(wù),不能讓別人投訴我,因?yàn)槲倚厍皩?shí)習(xí)牌上面清楚地寫著我自己的名字,我不能砸爛自己的招牌。
于是我更加努力地去學(xué)業(yè)務(wù)、記筆記、向師傅請(qǐng)教,晚上回去整理筆記、背筆記,每天都到十二點(diǎn)才能休息。剛開始一個(gè)月,業(yè)務(wù)很不熟,經(jīng)常都是手忙腳亂,不知道該先做什么,再做什么,每天都有幾個(gè)等得不耐煩的客戶數(shù)落我,我都忍著。有些人說的話真的很難聽,但是我不能罵回他,因?yàn)檫@是我的工作,只能打落牙齒和血吞。剛開始上柜的兩個(gè)禮拜,我?guī)缀趺刻焱砩隙甲鲐瑝?mèng),夢(mèng)見有客戶罵我,要不就是夢(mèng)見自己在數(shù)錢。
兩個(gè)月后我終于能夠自己獨(dú)立上柜,除了一些特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)之外,我都能熟練地操作了。三個(gè)月后儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)我基本都很熟了,開始幫我?guī)煾捣謸?dān)一些公司支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)。四個(gè)月后我學(xué)的這些業(yè)務(wù)都很熟練了,而且速度提升得很快,每天能做一百三十幾筆業(yè)務(wù),在我們這批新進(jìn)人員里面是最快的。這時(shí)我覺得我應(yīng)該學(xué)一些新的東西。于是有一天吃完午飯的時(shí)候,我瞅著我們營(yíng)業(yè)部主任走出飯?zhí)昧?,我趕緊跟上去,說:主任我想學(xué)點(diǎn)新業(yè)務(wù)。主任說:你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)都熟悉了嗎?我想了想說:基本沒問題。主任說:好,我知道了。第二天,主任就安排我去對(duì)公柜臺(tái)學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),我跟另一位年紀(jì)比較大的柜員學(xué),她是我的第二位師傅。我問公司業(yè)務(wù)有什么不同?師傅說,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)因?yàn)橐獢?shù)錢,對(duì)公柜臺(tái)這邊大多數(shù)都是轉(zhuǎn)賬,僅存的現(xiàn)金業(yè)務(wù)也是放到儲(chǔ)蓄柜臺(tái)那邊去辦理了,相對(duì)來講輕松一點(diǎn)。但公司業(yè)務(wù)比起儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)來講種類更多,特別是結(jié)算類業(yè)務(wù)更為復(fù)雜,需要頭腦清晰的人,做公司業(yè)務(wù)以后發(fā)展道路會(huì)更開闊,因?yàn)閷?duì)公柜臺(tái)的業(yè)務(wù)熟練了之后才能當(dāng)客戶經(jīng)理,做客戶經(jīng)理以后晉升的空間才會(huì)大起來,比如網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)和管轄支行行長(zhǎng)基本上都是公司業(yè)務(wù)出身的。
2010年2月初,我開始在對(duì)公柜臺(tái)學(xué)習(xí)。3月份我轉(zhuǎn)正以后,工資開始水漲船高,基本工資有3300,績(jī)效工資是1700,加起來剛好5000。確實(shí)跟面試時(shí)說的:待遇方面你不用
擔(dān)心。當(dāng)時(shí)很興奮地把工資全寄給了家里,一方面是給爸媽家用,一方面也是為了讓家里人放心。
對(duì)公業(yè)務(wù)需要審核很多資料,例如公司開戶,有外幣賬戶、人民幣賬戶、驗(yàn)資賬戶、基本賬戶、零余額賬戶等等,每一種不同的賬戶需要提供的開戶資料是不同的,需要哪些證件和資料柜員自己心里必須清楚,否則如果在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)翻閱筆記就顯得不專業(yè)了。4月初,我基本能夠掌握對(duì)公柜臺(tái)的所有業(yè)務(wù)了,而且跟很多公司客戶都成了熟人。銀行的公司客戶是比較穩(wěn)定的,一般公司不會(huì)隨便就銷戶,相對(duì)于個(gè)人賬戶而言穩(wěn)定得多,并且跑銀行辦業(yè)務(wù)的基本上都是公司的財(cái)務(wù)人員,也有些小公司沒有專門的財(cái)務(wù)人員的話也會(huì)派業(yè)務(wù)員跑銀行,但人員都會(huì)比較固定,所以常來辦業(yè)務(wù)的都會(huì)跟我們前臺(tái)的混得很熟。我喜歡在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候跟客戶聊天,什么行業(yè)的都有,聽他們講他們公司的事情,讓我了解到很多不同的行業(yè)真實(shí)的情況。
也是從這個(gè)時(shí)候我開始意識(shí)到這樣不枯燥的工作才是適合我的。以前在事業(yè)單位的工作雖然很穩(wěn)定,但每天都按部就班,做久了整個(gè)人都覺得麻木。但在銀行就不會(huì),每天我都可以和外面的人交流,辦理著不同的業(yè)務(wù),比較有意思??赡苡泻芏嗳藭?huì)覺得銀行很累,因?yàn)橄掳嗤?,培?xùn)又多,有時(shí)候甚至加班到九點(diǎn)十點(diǎn)都還不能下班,但是我一點(diǎn)都不介意。我喜歡趁著年輕的時(shí)候多學(xué)習(xí),我覺得這份工作適合我。所以說每個(gè)人性格不同,適合他的必然是不同類型的工作,同樣一份工作,不同的人會(huì)有千差萬別的體驗(yàn)。
5月初,行里組織公司客戶經(jīng)理資格考試。之前師傅告訴過我,行里有各種各樣的資格考試,最好都去考一考,先拿到這個(gè)資格,以后當(dāng)有職位要競(jìng)聘的時(shí)候,如果別人沒有這個(gè)資格而你有的時(shí)候你就比別人多一個(gè)籌碼了。那段時(shí)間因?yàn)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)太多,每天下班都很累,往床上一靠就能睡著。幸好考試那天是星期天,于是通宵看了兩個(gè)晚上,眼睛滿是血絲走進(jìn)考場(chǎng),硬是讓我給考過了。
5月末,我聽說我們行正在籌辦一個(gè)新的網(wǎng)點(diǎn),這個(gè)消息后來在一次例會(huì)上從我們營(yíng)業(yè)部主任口中得到了證實(shí)。我想,開新網(wǎng)點(diǎn)肯定需要人員過去,一是從外面招聘,二是內(nèi)部調(diào)整,如果年底之前要對(duì)外營(yíng)業(yè)的話,對(duì)外招聘的話還得經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗,估計(jì)是來不及了,比較有可能的是內(nèi)部人事調(diào)動(dòng),如果是這樣的話,我們新人可能就有更多的機(jī)會(huì)了。果然,到了6月初,行里發(fā)了通知要進(jìn)行公司客戶經(jīng)理選拔,分為筆試和面試,筆試過關(guān)了才能進(jìn)入面試。我覺得這是一次不可多得的機(jī)會(huì),如果選上的話可能就不用坐柜臺(tái)了,就馬上報(bào)了名。筆試的內(nèi)容包括金融方面的理論,公司貸款業(yè)務(wù),行測(cè)題和英語題。后面還有兩道簡(jiǎn)答題,關(guān)于你怎么看待客戶經(jīng)理和公司業(yè)務(wù)的。
筆試成績(jī)出來以后,根據(jù)成績(jī)高低篩選了二十人參加面試,面試是小組討論的形式,竟然又是排序題,可見排序題在最近幾年的小組面試中有多么流行。題目列出了公司客戶經(jīng)理需要具備的素質(zhì),從中選出你覺得最為重要的五個(gè),說明理由。每個(gè)人有一分鐘時(shí)間陳述自己的觀點(diǎn),然后討論,最后選一個(gè)人總結(jié)。知道是小組面試的時(shí)候我在想,以前參加小組面試,面對(duì)的都是素不相識(shí)的考友,而現(xiàn)在一起PK的都是熟悉的同事,既要競(jìng)爭(zhēng)又要合作,更重要的應(yīng)該還是合作,小組面試本來就要和諧取勝,更何況是無論結(jié)果好壞以后都必須一起合作的同事。所以即便意見不同,也要委婉地提出,不能針尖對(duì)麥芒。
整一場(chǎng)小組面試下來,我覺得我的表現(xiàn)不能算最好,但也不差,在我們那一組可以排第二第三吧,加上筆試的成績(jī),我估計(jì)我可能是排第三到第五名之間。一個(gè)禮拜后成績(jī)公布,我的成績(jī)恰好排在第三,跟我預(yù)想的差不多,二十個(gè)進(jìn)入面試的人成績(jī)都公布了出來,通知上說我們二十個(gè)都進(jìn)入了后備隊(duì)伍,當(dāng)然誰都知道一旦有機(jī)會(huì)的話肯定是按照排名先后來安排的。
7月,我還是繼續(xù)在對(duì)公柜臺(tái)上柜。之前考客戶經(jīng)理的事情也好像沒有了下文,行領(lǐng)導(dǎo)沒有再發(fā)新的通知,估計(jì)是領(lǐng)導(dǎo)忙別的去了。中間有傳聞?wù)f新網(wǎng)點(diǎn)可能辦不起來了,因?yàn)樾碌膶懽謽撬诘牡囟巫饨鹛F,有可能會(huì)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)否決掉。不管世界怎么變,我還是仍然好好地干著我的活兒。
9月,行領(lǐng)導(dǎo)說新網(wǎng)點(diǎn)快籌辦好了,需要我們這邊抽一些人過去幫忙。那邊缺兩個(gè)客戶經(jīng)理,我們行里會(huì)調(diào)兩個(gè)人去,再從上次參加面試的同事里面選了四個(gè)人過去幫忙,當(dāng)客戶經(jīng)理助理,我看到名單上有我的名字,開心極了。
剛開始過去的時(shí)候我并沒有什么具體的工作安排,因?yàn)樾戮W(wǎng)點(diǎn)的籌備工作處于最后的完善階段,一直到11月份,我都在跑前跑后地干著各種打雜。但也是在這段時(shí)間,我的協(xié)調(diào)能力得到了很大鍛煉,因?yàn)槊刻於家渌W(wǎng)點(diǎn)的同事打交道。
12月,新網(wǎng)點(diǎn)正式對(duì)外營(yíng)業(yè),我有了平生的第一張名片,上面的職位是客戶經(jīng)理助理,其實(shí)就是給客戶經(jīng)理打雜的。在給客戶經(jīng)理打雜打了九個(gè)月以后,也就是今年9月,我升了初級(jí)客戶經(jīng)理。
這里我想說一下對(duì)“打雜”這件事情的看法。很多人都看過《the evil who wears Prada(穿普拉達(dá)的惡魔)》,沒有看過的同學(xué)建議大家在找工作之前先看一看,看這部片子最大的好處是有利于心態(tài)的調(diào)整。電影里面安妮海瑟薇扮演的女主角是美國(guó)西北大學(xué)畢業(yè)的一個(gè)新聞專業(yè)的高材生,有很好的學(xué)業(yè)背景也有很豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(當(dāng)過某個(gè)比較有名的報(bào)紙的實(shí)習(xí)記者),畢業(yè)后滿心歡喜地進(jìn)入到頂尖時(shí)尚雜志工作,擔(dān)任雜志主編的助理,如果你有看完整部電影,你就知道她的工作說白了其實(shí)就是一打雜的。老板一切大小事務(wù)都得由她去打點(diǎn),安排會(huì)議、訂機(jī)票這些是分內(nèi)事,幫老板買咖啡和狗糧自然也不在話下,最令人嘆為觀止的是還得幫老板的雙胞胎女兒拿到還沒有出版的哈利波特續(xù)集!試問這不是打雜是什么?!但女主角不是一個(gè)普通的打雜,她是一個(gè)非常專業(yè)非常高級(jí)的打雜,當(dāng)然她也試過被老板的壓力逼迫到失聲痛哭,但后來調(diào)整心態(tài)后誓要讓老板對(duì)她刮目相看,于是以高度的激情重新投入工作。很快她的工作能力就讓老板眼前一亮了:交給她辦的事情全部都辦得穩(wěn)穩(wěn)妥妥,最讓老板驚訝的是她沒有交代的事情也全部提前辦好了,這讓老板始料不及,雖然嘴上沒說,但心里面對(duì)她的工作能力充滿了贊賞和肯定。之后也給了她更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。試問這樣的打雜哪個(gè)老板不喜歡呢?
很多大學(xué)生一畢業(yè)進(jìn)入工作單位的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)大都會(huì)安排一些基礎(chǔ)性的簡(jiǎn)單工作,于是很多同學(xué)都感到很失落。因?yàn)槊總€(gè)人都自信自己是可以做一些更為重要和有意義的工作,而不是“打雜”。我這里可以講一下我在當(dāng)儲(chǔ)蓄柜員時(shí)候的一件小事。后來這件事經(jīng)常被我們領(lǐng)導(dǎo)拿來講給新人聽。
我當(dāng)柜員兩個(gè)月后有一天被抽去整理檔案室里面的開戶資料單,因?yàn)檫^幾天有上級(jí)部門來檢查,而里面有些堆滿灰塵的開戶單已經(jīng)N年沒有整理過了,亂糟糟地放成一堆。業(yè)務(wù)經(jīng)理讓我們把資料裝訂好,記下資料不齊的開戶單以便追查。當(dāng)時(shí)我們有三個(gè)勞務(wù)派遣制的柜員和其他幾個(gè)名校畢業(yè)的客戶經(jīng)理(我們幾個(gè)人都是那一年新來的,都是處于實(shí)習(xí)期,只是職位不同)都被調(diào)過去幫忙,而只有我整理過的開戶單受到業(yè)務(wù)經(jīng)理的表揚(yáng)(后來業(yè)務(wù)經(jīng)理把我們的表現(xiàn)告訴了行領(lǐng)導(dǎo))。因?yàn)槲艺淼拈_戶單全部是按日期排好裝訂,我整理過的三十本里面沒有一個(gè)錯(cuò)漏,而資料不齊的開戶單我都在邊上貼上了紅色便利貼以示區(qū)別,并寫上這張開戶單上缺失的是哪一部分的資料以及客戶的聯(lián)系電話。而其他幾個(gè)人,不是沒有按順序排好,就是裝訂得很難看,一點(diǎn)不整齊,更沒有像我那樣用便利貼標(biāo)明。這說明只有我一個(gè)人認(rèn)真去看了開戶單上面的資料,并且明確了領(lǐng)導(dǎo)想要我們做的事情。所以說,做事情一定要用心,要注重細(xì)節(jié),即使是打雜也要做一個(gè)高級(jí)的打雜,因?yàn)槟愕呐e手投足領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里,每一個(gè)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)都心中有數(shù)。我想起之前曾經(jīng)看過的一句話:即使你現(xiàn)在只拿著2000塊錢的工資,你也要拿出能領(lǐng)1萬元工資的工作水平。這
就是說,我們不要總是把自己的付出和回報(bào)放在天平的兩端,去看它是否對(duì)等,如果你覺得你可以獲得更好的回報(bào)的話,那你就要表現(xiàn)出值得別人給你高回報(bào)的相應(yīng)的工作能力。總結(jié):
畢業(yè)到現(xiàn)在兩年,我想我也不是什么牛人,也許也不能給看帖子的人太多的幫助,只能算是提供一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧,讓大家不要走我走過的彎路。有些東西也僅僅是我個(gè)人的體會(huì),說出來給大家作參考。最后我想結(jié)合我這兩年來的工作經(jīng)歷,跟大家一起分享幾句話:
1、你的名字,就是你的品牌。
我們的名字都是父母起的,但真正鑄造自己的品牌,靠的還是自己。你在別人心目中是怎么樣的?不需要多說,往往在第一時(shí)間不假思考的說出來的,就是你在別人心目中的形象。我們進(jìn)入工作崗位以后,一定要注意自己說過的每一句話,做過的每一件事,因?yàn)槲覀冋f的話、做的事都會(huì)刻上我們的名字。我們絕不能容忍自己的名字跟“不負(fù)責(zé)任”、“左耳進(jìn)右耳出”、“做事沒有交代”這樣的字眼搭上任何關(guān)系。只有這樣,你才會(huì)在工作中成長(zhǎng)得更快。
2、認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。
這句話是我一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟我說過的,我一直記在我常用的那個(gè)筆記本上,每次換新的筆記本,我都會(huì)先在扉頁寫上這句話。不要以為領(lǐng)導(dǎo)不知道,認(rèn)真做事和用心做事,領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來,因?yàn)槟闶莾H僅做到了認(rèn)真,還是有去用心做事,最后出來的效果是可以看出差別的。做對(duì)和做好是兩個(gè)不同的層次,做對(duì)停留在事情沒有出錯(cuò)的層次上,而做好則需要你真正花心思去考慮怎樣讓事物本身得到提升,甚至實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事眼前一亮。
3、今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是大多數(shù)人死在明天晚上,看不到后天的太陽。
這句話相信很多人都熟悉,這是馬云說過的一句話。這句話我是特別想對(duì)和我一樣畢業(yè)于2B學(xué)校的同學(xué)們,還有我母校的師弟師妹們說的,不要因?yàn)樽约旱某錾砭透械奖^,我們可以自卑,但不能讓自己卑微到放棄向上的勇氣。之前有師弟師妹跟我講過他們找工作時(shí)如何如何碰壁,我聽完以后心情很復(fù)雜,我看到了我曾經(jīng)的自己。聽完師弟妹的傾訴,我想電話那頭的你們也許期待的是一聲“加油”,但我只是沉默,我不知道該說什么,因?yàn)槲抑?,一句?jiǎn)單的加油,說出來很容易,聽上去也很美,但也許到了現(xiàn)實(shí)中,一碰就碎了。真正經(jīng)歷過失敗的人會(huì)懂得,那么些痛苦、挫折、失望、郁悶到想抓狂的情緒,只能是自己去品嘗,漫漫長(zhǎng)夜后才會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的光亮。我想馬云的這句話,說的就是這個(gè)道理。我們不要去責(zé)備現(xiàn)實(shí)如何如何,實(shí)際上你所經(jīng)歷的也是我曾經(jīng)經(jīng)歷的,我所經(jīng)歷的也是走在我前面的人所經(jīng)歷過的,因?yàn)檫@就是生活。
前段時(shí)間在HBO上看過喬治亞.歐姬芙的自傳性電影,她是20世紀(jì)美術(shù)史上最著名的兩位女畫家之一,并創(chuàng)下了美國(guó)藝術(shù)史上第一位女性個(gè)展的記錄。她曾經(jīng)說過:“我生來膽小,但我從來不因?yàn)槲业哪懶《蛔鑫蚁胍龅氖虑??別人的視角永遠(yuǎn)不如你自己的好,因?yàn)檫@是你與生俱來,且最終就是你的全部;失去了它,你就失去了自己,以及其他全部。”同樣的話,送給各位。
第二篇:銀行 工作經(jīng)驗(yàn)
銀行 工作經(jīng)驗(yàn)
1、做事情要默默去做,不要太宣揚(yáng),等到結(jié)果有成了,再說話,銀行 工作經(jīng)驗(yàn)。我剛?cè)胫袊?guó)銀行的時(shí)候,覺得很“驕傲”,因?yàn)槭悄洗蟪鰜淼?,自然有一種優(yōu)越感,可能也是南大人所特有的一種“狂”性吧,其實(shí)這是一件好事,是一種自信的表現(xiàn)。當(dāng)然,有時(shí)候做事情不是太在意。比如經(jīng)常在上班的空余時(shí)間看書啊,不知道中總行對(duì)這點(diǎn)的規(guī)定是怎么樣,反正支行的領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)不允許看書的,甚至比較荒唐的是,我們業(yè)務(wù)發(fā)展部的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了,連業(yè)務(wù)書籍也不允許看,要看也要回家看,我立馬ft。由于是沒有聽領(lǐng)導(dǎo)的話吧,或許是太過于張揚(yáng)了,后來全行的人都知道我要考研了,最后連人事教育處的處長(zhǎng)都知道了,不就是自我學(xué)習(xí)充個(gè)電么,犯得著這樣么,也許考研意味著不會(huì)在單位久呆,意味著一個(gè)人沒有忠誠度吧,以這樣的方法對(duì)待我這么幼小的心靈,唉~~~~后來想想:其實(shí),每個(gè)傳我要考研消息的人都是無心的,他們只是表達(dá)了一種善意的關(guān)注,但最后就變了味道了。怎么辦呢,人性如此,只能自己找原因吧,終于明白:做事情要默默去做,不要太宣揚(yáng),等到結(jié)果有成了,再說話。
2、不管過程中的事情是誰做的,只要是你最終匯報(bào)的,或者你對(duì)結(jié)果做了簽字的確認(rèn),那一切后果都應(yīng)由你來負(fù)責(zé),而不是其他人,工作總結(jié)《銀行 工作經(jīng)驗(yàn)》。有天晚上,領(lǐng)導(dǎo)要我去查找一個(gè)單位的余額,恰巧這個(gè)公司不是由我負(fù)責(zé)的,我對(duì)他的貸款情況并不了解。同時(shí),我作為信貸員,并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過銀行的會(huì)計(jì)系統(tǒng),而恰巧我問的那個(gè)會(huì)計(jì)柜員也不明白信貸上的知識(shí)。所以我需要的東東和他給我的不是同一個(gè)東東。結(jié)果正如大家所預(yù)料的那樣,我匯報(bào)的結(jié)果讓行長(zhǎng)大吃一驚,行長(zhǎng)親自去查賬了,我匯報(bào)的數(shù)據(jù)是錯(cuò)的。行長(zhǎng)臉上立刻露出慍色,嘴里面嘀咕著:做了這么長(zhǎng)時(shí)間的信貸,連這個(gè)都不懂,怎么做信貸的。相信沒人會(huì)在那樣的情況下還能坦然面對(duì)。怎么說呢?你匯報(bào)的東西的確錯(cuò)了,不管什么原因?,F(xiàn)在,我開始明白了為什么西點(diǎn)軍校教其學(xué)員只能有四種回答,“yes,sir.No,sir.I don’t know.No excuse.”你只有對(duì)事實(shí)的確認(rèn)權(quán),卻沒有對(duì)結(jié)果的辯解權(quán),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不需要你的任何辯解,他們只需要結(jié)果。所以,從那時(shí)起開始明白,如果是你接的最后一棒,你完全應(yīng)該將前面所有的過程檢查一遍,確保無誤。沒有這種態(tài)度和決心,很難在事業(yè)上有所發(fā)展。
3、認(rèn)識(shí)人真的是好做事,如何多交往一些朋友也是需要技巧的。中國(guó)是一個(gè)人際關(guān)系的大國(guó)。經(jīng)??吹焦芾眍愲s志上說,一個(gè)人成功必須要有資金、技術(shù)、管理等等,但最重要的是要有人際關(guān)系,有了人際關(guān)系,什么都能做成。我漸漸相信了這句經(jīng)典的管理語錄。也漸漸明白了,為什么那么多的MBA花近十萬資金,課可以不聽,但人際網(wǎng)絡(luò)一定要建成。中行也是一樣,無論是系統(tǒng)類還是系統(tǒng)外。支行與省行之間,作為支行的客戶經(jīng)理,保函、信用證、銀行卡、公司處、資金計(jì)劃處,這些部門都要一一打通。熟悉這些部門的員工和領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)你在做業(yè)務(wù)的時(shí)候就猶如多了左右手,你不用擔(dān)心省行部門會(huì)給你官架子看,你甚至希望和他們多接觸,加深感情嘛,當(dāng)你有什么問題時(shí),可以隨時(shí)問熟人,熟人總不會(huì)拒絕你吧,也不會(huì)嫌你麻煩吧。就這樣,信心的建立和人脈的建立,對(duì)你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)操作和未來的業(yè)務(wù)操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗其實(shí)建立這樣的關(guān)系也很簡(jiǎn)單,那就是,你經(jīng)常帶客戶去跑這些部門,帶到以后,多和他們交流工作中的一些心得,主動(dòng)討教。在電話中,多提及自己的名字,讓他們的耳朵聽出老繭,不知不覺,你就活在他們的心中了。當(dāng)然,關(guān)鍵的一些節(jié)日,適當(dāng)送去一些祝福也是必要的??锤魑话讼蛇^海,各顯神通啦。我現(xiàn)在說的也不只是局限于銀行,任何公司都適用,無效退款。哈哈。好了,不多說了,讓大家看得近視就是我的罪過了。阿彌陀佛,善在善在!同樣歡迎大家能同我交流心得,也愿意多結(jié)識(shí)一些朋友,畢竟也是人脈嘛,呵呵:)。
第三篇:銀行工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)材料
城農(nóng)行轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)19處,現(xiàn)有員工190人,設(shè)工會(huì)委員會(huì)1個(gè),工會(huì)小組24個(gè)。幾年來,我們按照上級(jí)工會(huì)總體要求,以鄧小平理論和黨的基本路線為指導(dǎo),緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),狠抓工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè),積極參與經(jīng)營(yíng)管理,切實(shí)發(fā)揮工會(huì)的職能作用,維護(hù)廣大會(huì)員的合法權(quán)益,為農(nóng)行改革和發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。先后被省總工會(huì)命名為“模范職工之家”,被中國(guó)銀鷹體協(xié)命名為全國(guó)金融系統(tǒng)“群眾體育達(dá)標(biāo)單位”,被山東省紀(jì)念毛澤東同志題詞四十周年活動(dòng)辦公室命名為“群眾體育先進(jìn)單位”,被中國(guó)金融工會(huì)山東省工作委員會(huì)命名為“先進(jìn)基層工會(huì)”,被菏澤市工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)工會(huì)”,連續(xù)15年被鄆城縣總工會(huì)評(píng)為“工會(huì)工作先進(jìn)單位”,連續(xù)3次被市農(nóng)行評(píng)為全市農(nóng)行系統(tǒng)工會(huì)工作第一名。
我們的主要做法是:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全
縣行黨委對(duì)工會(huì)工作十分重視,一是配備工會(huì)力量強(qiáng)。為工會(huì)配備強(qiáng)有力、素質(zhì)高的專兼職干部,工會(huì)主席由行黨委副書記、副行長(zhǎng)兼任,專職工會(huì)干部從事工會(huì)工作十幾年,具有豐富的工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),保持了工會(huì)工作的連續(xù)性;二是行黨委把工會(huì)工作列入議事日程,經(jīng)常召開黨委會(huì)、辦公會(huì),并協(xié)調(diào)有關(guān)部室研究部署安排工會(huì)工作;三是行黨委把政工、工會(huì)和群團(tuán)工作有機(jī)的結(jié)合起來,結(jié)合文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范化建設(shè)等項(xiàng)工作,作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。四是工會(huì)基層組織健全。同時(shí),發(fā)揮群團(tuán)組織貼近職工群眾的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),做好職工思想政治工作。引導(dǎo)職工正確分析和認(rèn)識(shí)當(dāng)前國(guó)家和金融的形勢(shì),正確認(rèn)識(shí)眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,努力維護(hù)職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié),創(chuàng)造有利于改革和發(fā)展的穩(wěn)定環(huán)境。
二是抓好法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。組織員工在學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融方針政策、法律法規(guī)和上級(jí)行的規(guī)章制度的同時(shí),觀看法制宣傳文藝節(jié)目和法制教育圖片展,現(xiàn)場(chǎng)講解、觀摩網(wǎng)點(diǎn)操作規(guī)程;組織檢察院、普法辦的同志進(jìn)行普法講座;組織職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法教育,增強(qiáng)了廣大員工的法制觀念。
三是抓好新業(yè)務(wù)新技術(shù)學(xué)習(xí)。教育和引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識(shí)中國(guó)加入wto后的新形勢(shì),進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),不斷地自覺“充電”,做到工作崗位邊學(xué)邊干,業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研。去年,我行先后舉辦計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信用卡、保險(xiǎn)、客戶經(jīng)理等培訓(xùn)班37期,培訓(xùn)員工1460人次。
通過開展素質(zhì)教育,我行廣大員工思想覺悟、整體素質(zhì)有了明顯提高,行風(fēng)行貌明顯好轉(zhuǎn)。96年以來連續(xù)被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀政工企業(yè),98年以來被評(píng)為市級(jí)文明單位,2000年和2001年先后被鄆城縣縣委、縣政府和精神文明委員會(huì)命名為“十佳文明行業(yè)”和“文明系統(tǒng)”,員工士氣好,勞動(dòng)熱情高漲,促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)快速增長(zhǎng)。止2月底,我行各項(xiàng)貸款3.1億元,各項(xiàng)存款余額達(dá)6.6億元,其中,儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)58365萬元,較年初增加4024元,存款存量和增量居全縣國(guó)有商業(yè)銀行之首;外幣儲(chǔ)蓄存款137318美元,居全市農(nóng)行系統(tǒng)第一位,實(shí)現(xiàn)了本外幣儲(chǔ)蓄存款工作“開門紅”。
四、組織勞動(dòng)競(jìng)賽增強(qiáng)隊(duì)伍活力
近年來,我們積極組織以開展群眾性的崗位練兵和技術(shù)比賽活動(dòng)為重點(diǎn)的勞動(dòng)競(jìng)賽,并與爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”活動(dòng)緊密結(jié)合,營(yíng)造了一個(gè)奮發(fā)向上,拼搏進(jìn)取的工作氛圍,激發(fā)起全體員工,尤其是青年員工敬業(yè)愛崗,爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手、比、學(xué)、趕、幫、超的積極性。重點(diǎn)圍繞組織資金、清收盤活不良貸款、收息等三個(gè)方面,組織開展了爭(zhēng)當(dāng)“吸存能手、盤活能手、收息能手”競(jìng)賽活動(dòng),制定出競(jìng)賽方案、計(jì)劃措施、檢查評(píng)比和表彰辦法,提高了業(yè)務(wù)技術(shù),促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人。營(yíng)業(yè)部連續(xù)3年被授予總行級(jí)“青年文明號(hào)”,東門街分理處、武安辦事處連續(xù)兩年被山東省農(nóng)業(yè)銀行授予“青年文明號(hào)”和“文明服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號(hào);17名青年員工先后被評(píng)為省、市級(jí)“青年崗位能手”。2002年,9個(gè)單位分別被菏澤市農(nóng)行授予“青年文明號(hào)”和“文明服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。
五、發(fā)揮職代會(huì)作用,維護(hù)職工合法權(quán)益
充分發(fā)揮職代會(huì)的職能作用,把職工群眾要說的話、想辦的事說出來,廣采博聞,才能將忠言、良策運(yùn)用到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中,才能更好地發(fā)揮職工參政議政的作用。我行定期召開職代會(huì),由工會(huì)主席公布上一屆職代會(huì)提案落實(shí)情況;代表們認(rèn)真聽取和審議行長(zhǎng)工作報(bào)告和工會(huì)委員會(huì)工作報(bào)告,審議、決定和通過有關(guān)重要事項(xiàng)等。成立提案審查、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、規(guī)章制度、生活福利、評(píng)議監(jiān)督干部等7個(gè)專門小組。收集職工的合理化建議,大部分建議被行黨委采納,促進(jìn)了工作。
我行工會(huì)組織積極履行維護(hù)職能,保護(hù)職工合法權(quán)益。在涉及全行重大問題上,認(rèn)真征求員工意見,體現(xiàn)員工民主權(quán)利;在去年初實(shí)行“雙向選擇,競(jìng)聘上崗”過程中,職工代表參與研究制定“雙向選擇,競(jìng)聘上崗”實(shí)施方案,參與改革、參與行內(nèi)重大事件的決策,有力地維護(hù)了員工的合法權(quán)益。
與此同時(shí),切實(shí)維護(hù)好女職工特殊權(quán)益,建立健全女職工組織,女工委主任由工會(huì)專職干部兼任。認(rèn)真落實(shí)“五期”保護(hù)措施;深入開展“學(xué)、比、建”競(jìng)賽活動(dòng),“成才達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽活動(dòng),全面提高女職工素質(zhì);在政治上,生活上關(guān)心、愛護(hù)女職工,在“三八”婦女節(jié)等節(jié)日,積極開展豐富多彩的文娛活動(dòng),豐富她們的業(yè)余文化生活。
第四篇:銀行先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)
[銀行先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)]銀行先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)
一直以來,建行某市分行會(huì)計(jì)部始終高度重視各項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性管理工作,長(zhǎng)期致力于強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、建立、健全各項(xiàng)內(nèi)控制度、探索和創(chuàng)新業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)工作方法、制定和推廣標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作流程等基礎(chǔ)性工作,始終堅(jiān)持銳意進(jìn)娶開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),在分行領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)行的關(guān)心、重視和支持下,在分行各部門的密切配合以及會(huì)計(jì)部全體人員的共同努力下,各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作均取得了較好的成績(jī),并連續(xù)年被省分行評(píng)為“某某”,現(xiàn)就我部門的日常的一些工作做法和體會(huì)介紹如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,經(jīng)常深入了解情況,解決問題
會(huì)計(jì)工作歷來被視為銀行業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,它在銀行的經(jīng)營(yíng)、核算及管理等方面一直發(fā)揮著舉足輕重的作用,銀行先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)
。市分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我分行會(huì)計(jì)工作向來予以了高度重視,經(jīng)常深入會(huì)計(jì)基層了解和掌握我分行會(huì)計(jì)工作現(xiàn)狀和存在的不足,并根據(jù)客觀存在的問題和不足召集會(huì)計(jì)部等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人共同研究和探討具體解決方案。分行領(lǐng)導(dǎo)還要求分行各部門,特別是會(huì)計(jì)部門要充分認(rèn)識(shí)到做好會(huì)計(jì)工作對(duì)于我分行的重要意義,并強(qiáng)調(diào)指出在建行現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式下,會(huì)計(jì)的職能除傳統(tǒng)的反映和監(jiān)督外,還被賦予了新的歷史使命,即通過各項(xiàng)深入細(xì)致的會(huì)計(jì)工作,有效地防范和控制各類業(yè)務(wù)發(fā)展中的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),尤其是業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),會(huì)計(jì)職能的有效和充分發(fā)揮具有極其特殊的意義,它在我分行的戰(zhàn)略發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)中占有舉足輕重的核心地位,分行其他各相關(guān)部門平時(shí)要大力支持會(huì)計(jì)部的各項(xiàng)工作。
二、制度健全,可操作性強(qiáng) 市分行會(huì)計(jì)部把強(qiáng)化會(huì)計(jì)制度(規(guī)定)管理、細(xì)化和規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程作為本部門的首要工作任務(wù),以“嚴(yán)格制度,規(guī)范操作,方便使用”為指導(dǎo)思想,對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程等進(jìn)行了認(rèn)真梳理和重新整理匯編,為我分行會(huì)計(jì)管理水平的提高和分行轄內(nèi)各級(jí)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)操作奠定了基矗
1、會(huì)計(jì)部綜合業(yè)務(wù)組從2008年08月開始著手對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度(規(guī)定)進(jìn)行了全面梳理和業(yè)務(wù)歸類,并將現(xiàn)行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度、業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)規(guī)范等資料通過自行開發(fā)和搭建的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)查詢系統(tǒng)提供給轄內(nèi)各級(jí)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)機(jī)使用,綜合業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)對(duì)該系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)資料的實(shí)時(shí)更新和日常維護(hù)。
2、進(jìn)一步細(xì)化本部后臺(tái)各崗位的職責(zé),使所有的會(huì)計(jì)事務(wù)有對(duì)應(yīng)的崗位來處理或管理;形成后臺(tái)各崗位作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程,使后臺(tái)各崗位的業(yè)務(wù)處理或管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化;
3、由會(huì)計(jì)部綜合業(yè)務(wù)組牽頭對(duì)柜面對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)及相關(guān)操作流程進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理,并制定了《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)一日工作流程》對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每天從工前準(zhǔn)備到日終工作的各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范,并針對(duì)一日工作流程中的涉及各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定,切實(shí)規(guī)范了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)柜面業(yè)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,有效地防范和控制了操作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),會(huì)計(jì)部還對(duì)我分行主要業(yè)務(wù)品種按產(chǎn)品種類制定了極具操作性的的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,對(duì)非經(jīng)常性業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化操作單獨(dú)制作了業(yè)務(wù)操作指引。
4、確立了每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和按季業(yè)務(wù)考試制度。為切實(shí)提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能創(chuàng)造必要的客觀條件,其主要內(nèi)容包括:a、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),b、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程培訓(xùn),c、按月選網(wǎng)點(diǎn),將網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際操作的錄象與標(biāo)準(zhǔn)化操作錄象進(jìn)行對(duì)比,要求操作人員自己找錯(cuò)誤,d、按季進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。
5、完善了《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)集中稽核考核辦法》,及時(shí)出臺(tái)憑證整理裝訂流程和要求,規(guī)范和細(xì)化了稽核差錯(cuò)類別,將憑證傳遞時(shí)間和信息反饋情況都全部納入考核內(nèi)容;要求稽核檢查人員按季輪換稽核網(wǎng)點(diǎn),并組織稽核檢查人員輪流到一線實(shí)地學(xué)習(xí),定期開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使稽核檢查人員全面了解全轄業(yè)務(wù),對(duì)稽核檢查人員綜合素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)稽核檢查人員稽核能力提高的指導(dǎo),要求稽核檢查人員注重差錯(cuò)發(fā)生的原因和呈現(xiàn)的特點(diǎn),對(duì)稽核情況不斷總結(jié)、研究、分析,提出改進(jìn)意見,探索切實(shí)可行的新的稽核方法;四是加強(qiáng)對(duì)稽核檢查人員的考核力度,按季組織人員對(duì)稽核檢查人員已稽核過的憑證進(jìn)行再次稽核,將稽核質(zhì)量同稽核檢查人員的績(jī)效工資掛鉤,進(jìn)一步增強(qiáng)了稽核檢查人員的工作責(zé)任心,充分調(diào)動(dòng)稽核檢查人員的積極性。強(qiáng)化考核約束,提高整改效果:a、將季度考試成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,b、統(tǒng)一對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)差錯(cuò)(稽核差錯(cuò)、檢查差錯(cuò))的處罰標(biāo)準(zhǔn),將差錯(cuò)落實(shí)到具體的責(zé)任人并與績(jī)效工資掛鉤。6、2008年會(huì)計(jì)部制定并完善了《會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核辦法》,基本形成了“約束有力、激勵(lì)有效”的考核機(jī)制;規(guī)范和明確了會(huì)計(jì)人員績(jī)效分配方式和分配原則,體現(xiàn)了崗位價(jià)值,促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員間競(jìng)爭(zhēng)合作的良好氛圍,激發(fā)了員工積極主動(dòng)的參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量,全面提高自身綜合素質(zhì)的熱情。
三、管理精細(xì)、內(nèi)控嚴(yán)密
不斷改進(jìn)會(huì)計(jì)工作方法,優(yōu)化管理體制是提升會(huì)計(jì)工作管理水平的必由之路,同時(shí)也是會(huì)計(jì)工作的中心環(huán)節(jié);建立和健全科學(xué)的內(nèi)控制度是實(shí)現(xiàn)分行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的有力保障,而正確處理管理與內(nèi)控之間的關(guān)系,又是有效發(fā)揮會(huì)計(jì)職能的前提和基礎(chǔ),它不僅需要會(huì)計(jì)部門從大量細(xì)致的實(shí)踐工作中總結(jié)新形勢(shì)下會(huì)計(jì)工作的特點(diǎn)和制定與之相適應(yīng)的管理和內(nèi)控制度外,還要安排責(zé)任心強(qiáng),綜合素質(zhì)較高的人員負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督,工作總結(jié)
《銀行先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)》(http://004km.cn)。
1、2008年,會(huì)計(jì)部完成了本部各業(yè)務(wù)組工作職責(zé)、員工崗位職責(zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的制定,此項(xiàng)工作的完成標(biāo)志著會(huì)計(jì)部從此有了一套分工明確,責(zé)任清楚,科學(xué)實(shí)用的會(huì)計(jì)工作分級(jí)管理體系。它不僅使所有的會(huì)計(jì)事務(wù)均有對(duì)應(yīng)的崗位來處理或管理;還促使會(huì)計(jì)本部各崗位的業(yè)務(wù)處理和管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2、針對(duì)外幣業(yè)務(wù)管理薄弱的問題,會(huì)計(jì)訓(xùn)在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,在稽核檢查組中設(shè)立了外幣業(yè)務(wù)檢查輔導(dǎo)崗位,對(duì)全轄的外幣業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督;
3、按照《會(huì)計(jì)檢查制度》的要求,結(jié)合我分行實(shí)際,認(rèn)真開展各種業(yè)務(wù)檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析,制定切合實(shí)際并具有操作性的業(yè)務(wù)規(guī)范,作為會(huì)計(jì)制度的補(bǔ)充,以有效規(guī)范后續(xù)會(huì)計(jì)行為;
4、認(rèn)真執(zhí)行崗位風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度,對(duì)報(bào)告現(xiàn)實(shí)重大風(fēng)險(xiǎn)并提出有效防范建議的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)大家共同思考、共同防范;同時(shí)對(duì)各崗位報(bào)告的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究,力爭(zhēng)有報(bào)告即有有效解決,使風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來越少;
5、不定期的組織開展業(yè)務(wù)、思想交流,逐步改變過去生硬說教的方式,將制度要求、操作規(guī)定、主導(dǎo)思想等方面需貫徹落實(shí)的內(nèi)容通過交流的方式傳遞下去,并將員工的真實(shí)想法收集上來,使員工愿意說轉(zhuǎn)自004km.cn、樂于聽、見于行,變“要我做”為“我要做”。
6、加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制力度,切實(shí)提高業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)的安全性。①結(jié)合上級(jí)行及本行各次排查活動(dòng),認(rèn)真開展各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、流程的查改排查;②加強(qiáng)現(xiàn)金管理,壓縮無效資金占用,防范和化解現(xiàn)金結(jié)算風(fēng)險(xiǎn);③做好會(huì)計(jì)憑證、賬簿的保管、分發(fā),出納機(jī)具維護(hù)等支持保障工作,④嚴(yán)格大額、可疑支付交易的報(bào)備制度,積極開展人民幣反假防假宣傳,定期開展反洗錢和反假知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)我分行整體反假能力和反洗錢工作水平;⑤加強(qiáng)龍卡自助設(shè)備的安全管理和持續(xù)維護(hù),防止犯罪分子利用自助設(shè)備非法張貼公告,損害建行利益和形象的行為。
7、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的動(dòng)態(tài)管理,提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2008年會(huì)計(jì)部制定并完善了《會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核辦法》,基本形成了“約束有力、激勵(lì)有效”的考核機(jī)制;要求會(huì)計(jì)主管切實(shí)洞察會(huì)計(jì)人員的思想動(dòng)態(tài),將員工的思想道德教育與日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,掌握第一手資料,做細(xì)致的宣導(dǎo)工作,從而充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性。
8、安排責(zé)任心強(qiáng),綜合素質(zhì)較高的工作人員對(duì)會(huì)計(jì)部實(shí)行的各項(xiàng)制度進(jìn)行有效落實(shí)和監(jiān)督。
9、堅(jiān)持實(shí)行會(huì)計(jì)部工作周例會(huì)制度。每周五下午下班后,會(huì)計(jì)部經(jīng)理都將召集部門其他負(fù)責(zé)人、本部各業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)及各支行、分理處會(huì)計(jì)主管召開會(huì)計(jì)工作周例會(huì),總結(jié)本周工作情況,解決本周工作中遇到的新問題,擬定下周主要工作計(jì)劃并提出具體工作要求。周例會(huì)的實(shí)行一方面大大加強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員間的業(yè)務(wù)交流,另一方面又增強(qiáng)了會(huì)計(jì)部對(duì)會(huì)計(jì)工作實(shí)際情況的了解和掌握程度、一定程度上提高了會(huì)計(jì)部的工作效率。,四、檢查細(xì)致,整改落實(shí)
會(huì)計(jì)檢查是會(huì)計(jì)反映和監(jiān)督職能的具體表現(xiàn)形式,會(huì)計(jì)檢查結(jié)果是一段時(shí)期會(huì)計(jì)工作水平的客觀反映,準(zhǔn)確掌握和正確運(yùn)用會(huì)計(jì)檢查結(jié)果,對(duì)后續(xù)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)的確定具有寶貴的指引作用,由此可見,深入細(xì)致地做好化會(huì)計(jì)檢查工作和適時(shí)調(diào)整會(huì)計(jì)工作重點(diǎn),對(duì)建行會(huì)計(jì)事業(yè)沿著正確的方向發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1、注重“全面檢查”和“重點(diǎn)檢查”的結(jié)合。每月對(duì)30%的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查和對(duì)全部網(wǎng)點(diǎn)的常規(guī)檢查;每季對(duì)100%的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次全面檢查;在堅(jiān)持開展常規(guī)檢查的同時(shí),尤其注重對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域的專項(xiàng)檢查:一是針對(duì)dcc上線后“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換口袋戶”以及“跨機(jī)構(gòu)過渡戶”、“代發(fā)工資戶”等內(nèi)部賬戶存在掛賬明細(xì)不清等現(xiàn)象,我部指定了專人對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)清查,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)清理核實(shí)整改,并指導(dǎo)和督促網(wǎng)點(diǎn)按會(huì)計(jì)部制定的內(nèi)部賬戶核查制度做好日常監(jiān)控;二是針對(duì)dcc上線后重空調(diào)撥在調(diào)運(yùn)系統(tǒng)和核心系統(tǒng)分別進(jìn)行賬務(wù)處理,無法時(shí)時(shí)監(jiān)控的特殊情況,要求中心金庫將各網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥重空的清單及時(shí)交檢查組,由檢查組到網(wǎng)點(diǎn)逐筆勾對(duì),加強(qiáng)對(duì)重空出入庫的管理;
2、認(rèn)真開展“春節(jié)”、“五.一”、“國(guó)慶”等節(jié)前的專項(xiàng)檢查和星期日、平常日終的突擊檢查,重點(diǎn)檢查網(wǎng)點(diǎn)的重空、現(xiàn)金、重要單證、重要物品、崗位設(shè)置及文 秘 家 園004km.cn現(xiàn)場(chǎng)操作流程;積極完成個(gè)銀業(yè)務(wù)、睡眠戶、柜員卡授權(quán)
操作等專項(xiàng)檢查,按時(shí)完成自查報(bào)表和自查報(bào)告。
3、注重檢查的時(shí)效性和違規(guī)違紀(jì)的處罰執(zhí)行力度,要求各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)要高度重視整改工作,每次檢查出的問題各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)都必須認(rèn)真、徹底地進(jìn)行差錯(cuò)整改和及時(shí)反饋整改結(jié)果,并作為下一次會(huì)計(jì)檢查、回訪的依據(jù)之一;每月檢查完畢后,業(yè)務(wù)檢查組還將檢查情況歸集到監(jiān)察保衛(wèi)部門,監(jiān)察保衛(wèi)部門結(jié)合安全檢查情況統(tǒng)一下發(fā)通報(bào),對(duì)違規(guī)違紀(jì)的機(jī)構(gòu)、個(gè)人在積分和經(jīng)濟(jì)等多方面予以處罰。通過有效實(shí)施一系列檢查措施,對(duì)有章不循、違章操作行為進(jìn)行嚴(yán)格處理,促使大家改變了過去一些馬虎、僥幸的觀念,逐步養(yǎng)成嚴(yán)格照章辦事的良好工作習(xí)慣,在一線員工中逐步樹立“安全也是效益”的觀念,有效防止了重大責(zé)任事故和案件的發(fā)生。
4、推行“了解你的網(wǎng)點(diǎn)”原則,即事后稽核、現(xiàn)場(chǎng)檢查和事前預(yù)測(cè)相結(jié)合原則。會(huì)計(jì)部要求稽核檢查人員不僅要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行事后稽核外,還要求每個(gè)稽核檢查人員通過在網(wǎng)點(diǎn)坐班等方式了解其負(fù)責(zé)稽核和檢查的網(wǎng)點(diǎn)的基本情況,包括人員結(jié)構(gòu),人員業(yè)務(wù)水平,易犯差錯(cuò)類型等情況,這一要求和做法旨在將稽核檢查變被動(dòng)為主動(dòng),提前介入重要業(yè)務(wù)活動(dòng),了解網(wǎng)點(diǎn)及人員基本情況,然后有目的的進(jìn)行重點(diǎn)檢查,并通過檢查發(fā)現(xiàn)問題和對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)的了解,形成對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)的綜合評(píng)價(jià),然后報(bào)告給會(huì)計(jì)部及分行領(lǐng)導(dǎo)參考并作出決策,以使其他配套輔助監(jiān)督和制約機(jī)制能更好的發(fā)揮其效能,把問題解決在萌芽狀態(tài),切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
5、堅(jiān)持業(yè)務(wù)稽核檢查與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合原則?;撕蜋z查只是手段,其根本目的是要規(guī)范柜面業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作流程,杜絕違規(guī)操作,使之符合我分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度的具體要求,提高柜面從業(yè)人員的核算水平和業(yè)務(wù)技能,如果柜面人員不能在短時(shí)間內(nèi)完全掌握正確的業(yè)務(wù)處理方法,就無法從根本上杜絕各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,這就要求業(yè)務(wù)稽核檢查必須與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合。因此,會(huì)計(jì)部要求每個(gè)稽核檢查人員都要勤于學(xué)習(xí),熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識(shí),力求指導(dǎo)工作能有的放矢。除此之外,稽核檢查人員還要善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問題的專家,以此來真正提高員工的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和潛在的隱患,稽核檢查人員還必須與被查網(wǎng)點(diǎn)人員現(xiàn)場(chǎng)交換意見,對(duì)出現(xiàn)此類問題的根本原因進(jìn)行分析,并提出
正確的業(yè)務(wù)處理方法及步驟。
五、培訓(xùn)到位、隊(duì)伍整體素質(zhì)較高。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度要得到有效的貫徹落實(shí)必須有一支高素質(zhì)的會(huì)計(jì)員工隊(duì)伍,2008年我部在會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)和管理方面將主要開展以了下工作:一是在新制度、新規(guī)定出臺(tái)和新系統(tǒng)上線后及時(shí)開展知識(shí)更新培訓(xùn);二是針對(duì)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)(如外幣業(yè)務(wù)、本外幣反假防假、反洗錢等),開展知識(shí)補(bǔ)充培訓(xùn);三是開展崗位練兵活動(dòng),營(yíng)造“比業(yè)務(wù)知識(shí)、比操作技能、比服務(wù)水平”的良好工作氛圍;四是結(jié)合實(shí)際開展法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和警示教育,使員工知法守法懂規(guī)矩;五是實(shí)行季度考試制度,檢驗(yàn)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)效果;六是結(jié)合崗位輪換的要求,實(shí)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,使員工在自己比較滿意的崗位上快樂、創(chuàng)造性地工作。
扎實(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育以及長(zhǎng)期有效的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度和崗位輪換制度的實(shí)施,使我分行擁有了一支精通業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),吃苦耐勞的高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍,為綿陽建行各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作的順利開展和健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第五篇:銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹
銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹
本人在銀行工作已經(jīng)四年了,今年初剛跳槽換了一家銀行,對(duì)銀行也算有一點(diǎn)了解,銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹??吹讲簧賹W(xué)弟學(xué)妹們對(duì)銀行挺有興趣,也有些疑問,特開此貼,說說我的經(jīng)歷和我對(duì)各家銀行的理解,希望能給后來人一些建議吧。
本人性別男,2006年內(nèi)畢業(yè)于國(guó)內(nèi)一所財(cái)經(jīng)大學(xué),統(tǒng)計(jì)專業(yè),學(xué)歷本科。大四的時(shí)候本來想考研,無奈定力不足,抽空還是會(huì)去參加招聘會(huì)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),得知南方某省國(guó)有四大行之一的銀行(以下簡(jiǎn)稱“X行”)來我校招聘,便抱著試試的態(tài)度去參加了招聘會(huì)。
話說參加這場(chǎng)招聘會(huì)之前,我沒有任何準(zhǔn)備,因?yàn)榇饲皡⒓訋讏?chǎng)招聘會(huì)都被鄙視,從沒進(jìn)過第二輪,所以我心態(tài)極好,“重在參與”嘛!這個(gè)X行的招聘會(huì)倒也低調(diào),與此前華碩、四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的高調(diào)宣傳不同,該行選擇了一個(gè)小教學(xué)樓的教室作為招聘地點(diǎn),真搞不懂X行怎么想的,難道招聘人員都已經(jīng)內(nèi)定了?唉,正常了。招聘會(huì)的時(shí)間大約是1月初,有些同學(xué)已經(jīng)放假回家了,所以招聘會(huì)并沒有想象中的人滿為患,但是那個(gè)中型教室也算滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
已經(jīng)記不太清招聘會(huì)時(shí)X行HR的介紹了,只是依稀記得HR說畢業(yè)第一年的年薪是4W左右。當(dāng)時(shí)覺得還不錯(cuò),因?yàn)槲夷菚r(shí)幻想一個(gè)月能有1W工資,應(yīng)該能過神仙般的日子了吧(現(xiàn)在想想那時(shí)真是純潔啊,呵呵)。
HR 發(fā)言結(jié)束后,立刻開始收簡(jiǎn)歷并面試。我挺開心的,因?yàn)閄行對(duì)所有來參加招聘會(huì)的人都給面試的機(jī)會(huì),雖然只有短短的每人1分鐘的時(shí)間。一上午很快就過去,X 行的效率也很高,中午立刻張榜公布進(jìn)入復(fù)試的名單,也有幾十人之多,我的名字赫然在列,開心,應(yīng)聘這么久終于能進(jìn)第二輪啦。
糾正一個(gè)錯(cuò)誤,因?yàn)闀r(shí)間有點(diǎn)久,那個(gè)上午其實(shí)有第二輪面試。請(qǐng)學(xué)弟學(xué)妹們注意了,現(xiàn)在回想起來,第二輪的面試非常非常重要!第一輪面試每人只有1分鐘的時(shí)間,大浪淘沙,很看運(yùn)氣;下午的筆試基本是走過場(chǎng);所以,如果招聘人員沒有內(nèi)定的話,第二輪的面試其實(shí)是極其重要的!尤其對(duì)于銀行招聘。
第二輪面試是這樣的:對(duì)面五個(gè)考官,這邊五個(gè)同學(xué)一組。最中間的考官是主問官,她不是領(lǐng)導(dǎo),只負(fù)責(zé)提問,而坐在她旁邊的才是主考官(后來入行才知道的)。提問的問題很雜,有家庭背景,學(xué)習(xí)成績(jī),對(duì)X行的印象等,好像沒有涉及到專業(yè)知識(shí),略過不提。最后一個(gè)問題很有意思,讓我們五個(gè)人每人用一個(gè)詞語形容自己,有人說 “堅(jiān)強(qiáng)”,有人說“自信”,我是最后一個(gè)說的,到我回答的時(shí)候我想了1秒鐘,用了“善良”這個(gè)詞形容我自己,對(duì)面的考官們都笑了。我想,也許有戲哦。
接 2樓,張榜公布進(jìn)入筆試名單,中午回去吃個(gè)飯,直接就來參加筆試了。那時(shí)的心情是很忐忑的,因?yàn)槲业膶I(yè)知識(shí)真的一塌糊涂。我高中時(shí)候?qū)W習(xí)還算挺刻苦,成績(jī)也挺好,上了大學(xué)就放松了,幾乎不怎么上課,有的課要點(diǎn)名必須要去,我也是在最后一排睡覺??荚嚾客粨?,專業(yè)課倒也沒掛過(掛過2門選修課)。但我經(jīng)常上網(wǎng)看新聞,每周的《南方周末》必買必看,所以對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)有些了解。英語基礎(chǔ)較好,沖刺了一個(gè)月把六級(jí)給過了。這是我所有參加X行筆試的基礎(chǔ),真是一點(diǎn)信心都沒有啊,還好,就是心態(tài)好。
筆試。題型主要有:英語(閱讀理解兩篇,四級(jí)水平)、邏輯題、宏微觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)、問答、論述。問答和論述基本是一些宏觀經(jīng)濟(jì)的題目,依稀記得論述題是物價(jià)水平、通貨膨脹之類的。筆試的總體難度不大,問答和論述題只要你是財(cái)經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生都應(yīng)該能扯上一大篇。
我是考場(chǎng)里第一個(gè)做完的,交卷之后HR又給我一份填志表(每人都要寫)。大意就是如果省分行不愿接收我,我是否還愿意去其他市分行。這時(shí)我才明白,招聘有風(fēng)險(xiǎn)埃我毅然地只填了省分行和省會(huì)城市行,如果以上的沒有錄取,不愿服從分配到其他市分行。
這時(shí),一個(gè)40多歲的女人來看我的志愿表后,跟我小聲說:不要去省分行和省會(huì)城市行,那里的人才很多的,要做三年柜員的,你來我行XX市行,不用上柜臺(tái)的……然后直接把我志愿表拿走,說幫我填上,我很氣憤,干嘛啊!QJ我意志啊!不過我閃念一想,到時(shí)大不了不去唄,就沒管她,直接把志愿表給她就走了。
我回去上網(wǎng)一查,那個(gè)XX市是個(gè)落后地區(qū),我的心當(dāng)時(shí)就涼了,心想,X行就算要我,我也不去了!
X 行的招聘就在一天之內(nèi)結(jié)束了,至于結(jié)果,等電話通知吧。過年回家,初八的一個(gè)早上,當(dāng)我還在被窩的時(shí)候,被一個(gè)電話吵醒了,暈暈乎乎的聽到對(duì)方是X行人力資源部的某某,我一下子坐了起來。對(duì)方先問我有沒有簽合同,意思就是有沒有簽約其他單位,我說沒有,也確實(shí)沒有(剛考完研),對(duì)方接下來直接問我愿不愿意去X行工作,這時(shí)我想起了那個(gè)落后偏遠(yuǎn)的X市,趕緊問對(duì)方,是在哪個(gè)行工作,對(duì)方告訴我是省會(huì)城市行,我立刻心安了,去啊,干嘛不去。在接下來的一兩個(gè)月內(nèi),體檢、簽合同,很順利,但我還是比較迷茫,我從沒去過X行所在的南方某省,體檢、簽合同都是郵寄往來的,想著幾個(gè)月后直接去一個(gè)從未去過的城市工作,心里啊空落落的,還有點(diǎn)兒害怕。
研究生是必須沒有考上的,于是大四下半學(xué)期我就在wow中度過了,時(shí)間很快,轉(zhuǎn)眼到了離校的時(shí)間了,散伙飯、喝酒、抱頭痛哭等事略過不表,6月底把行李扛回家,準(zhǔn)備去X行報(bào)道了。
2006年的6-7月是德國(guó)世界杯的時(shí)間,作為球迷我肯定是必看的,但X行通知7月1日-20日之間報(bào)道(可能是為照顧不同學(xué)校離校時(shí)間不同的緣故吧),我硬是在家看完13號(hào)(好像記得是)的決賽,14號(hào)奔赴G省的G市。
爸媽不放心,還想送我,說我沒去過G市云云,我硬是沒同意,讓同事看了不笑話死?都工作了父母還送?于是我只身一人踏上了前往G市的列車。
那時(shí)候確實(shí)很窮,家里經(jīng)濟(jì)條件也挺一般的,所以就選擇了坐火車過去。十六個(gè)小時(shí)的顛簸后,終于達(dá)到了G市。剛下火車,那叫一個(gè)熱啊,全身粘糊糊的,有種熱死人的感覺,還好G市唯一的大學(xué)同學(xué)去火車站接我了。這個(gè)同學(xué)Z是G市土著,跟我大學(xué)一個(gè)系,人家比我有出息考上了本系研究生。我剛來G市,兩眼一抹黑,就跟著到他家準(zhǔn)備住幾天。
來到G市的第二天,我就直接按著報(bào)道指引上的地址,去X行的省行報(bào)道了。X行的大樓氣派啊,四十多層,位置也不錯(cuò),一進(jìn)去,呵!那冷氣,爽!人力資源部在37樓,電梯很快很暈,37樓很靜……習(xí)慣了大學(xué)的喧囂和吵鬧,還真不習(xí)慣這種安靜,我想,大概機(jī)關(guān)都這樣吧。報(bào)道很簡(jiǎn)單,看到兩個(gè)小姑娘“員工”告訴我們辦這辦那(后來才知道那兩小姑娘是我一批入行的),手續(xù)不麻煩,無非是交學(xué)位證畢業(yè)證、填表、簽合同之類的。簽合同挺有意思,我以為很神圣,哪知道就是丟給我?guī)追莅櫚桶偷募?,讓我直接簽名字,我看其他人都是直接簽字也不看?nèi)容。我看那兩個(gè)小姑娘也不像領(lǐng)導(dǎo),就偷偷看了合同內(nèi)容,簽約的期限五年,每月工資不低于1000元,我靠,不是吧,才1000?
手續(xù)完畢,人力部安排了司機(jī)載著我和幾個(gè)新同事來到了宿舍。到了宿舍,我的心涼的透透的,亂糟糟的舊城居民區(qū)、80年代的小樓、破爛的墻壁、殘缺的家具,推開宿舍門的那一刻,我差點(diǎn)哭了,這、、、、這是省行的宿舍嗎?跟我一起來的Z同學(xué)搖搖頭,拍拍我的肩就走了,只剩我一個(gè)人坐在滿是灰塵的桌子上抹眼淚埃
正傷心呢,同屋的哥們來了,畢業(yè)于上財(cái)統(tǒng)計(jì)系的哥們,一看都是統(tǒng)計(jì)系,格外親切,也挺聊得來,頓時(shí)感覺好多了。陸陸續(xù)續(xù)地新同事都來了,大家聚在一起聊天,也對(duì)當(dāng)前的情況有了大致了解,工作總結(jié)《銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹》。
這次X行全省共在全國(guó)各地招聘了300名應(yīng)屆大學(xué)生,省分行和省會(huì)城市行共招聘70多人。另外的230人跟70人是有比較大區(qū)別的,一是因?yàn)?0多人是由省分行人力資源部統(tǒng)一招聘來的(我就是這樣的),而230人是各地城市行的人力資源部自主招聘來的;二是因?yàn)槭》中泻褪?huì)城市行的待遇大都比各地城市行好一些。當(dāng)然我們那棟宿舍樓的都是那70多人中的。大家從天南海北聚到一棟宿舍樓里,有男有女,有本科生有研究生,有點(diǎn)兒大學(xué)的感覺。大家討論的問題無非是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的啊,宿舍好爛啊,工資多少啊,分配到哪個(gè)部門礙…
說到這個(gè)爛宿舍,大家是一肚子怨水,某位消息靈通人士說其實(shí)還有一個(gè)宿舍樓,位于繁華市區(qū),離省行近,高級(jí)裝潢,還有獨(dú)立衛(wèi)生間!我趕緊問,我們?cè)趺床荒茏∧莻€(gè)宿舍啊?某答道,因?yàn)槟抢镒≈鴥煞N人,一是報(bào)道時(shí)間早的(7月1日就來了),二是有關(guān)系的。哦,我釋然了,我不屬于這兩種人。
還好宿舍有床,我下樓買了一張席子一個(gè)風(fēng)扇一個(gè)盆一條毛巾一塊香皂一瓶花露水,就這樣,我在異鄉(xiāng)終于有了個(gè)睡覺的地兒。休息了三天后,星期一去省行正式報(bào)到了!我是很緊張的,什么都不會(huì)就要開始工作了?去了才知道是我自己嚇自己,人力資源部很隨意地給每人分配了一個(gè)省分行的部門去實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期10天,我被分配到了信用卡部。
卡部是個(gè)很大的部門,因?yàn)槭虑樘s。我和另外幾個(gè)新來的被分配去幫助一個(gè)小美女同事整理申請(qǐng)表。雖然我們都知道這次實(shí)習(xí)比較隨意,可能不太重要,但我總覺得NB的HR一定是故意這樣安排的,然后暗中找人觀察我們。我得意地心想,只有我這么聰明的人才會(huì)這么想吧,哼哼。于是,工作雖然極其枯燥,但我是最認(rèn)真的一個(gè),直到我發(fā)現(xiàn)了她,老周。
老周是G市一個(gè)很NB大學(xué)畢業(yè)的研究生,挺有意思的姑娘,我發(fā)現(xiàn)她總是上班呆一會(huì)人就不見了,然后快下班了才回來,后來一天我去人力資源部拿什么東西發(fā)現(xiàn)老周居然在一個(gè)無人辦公室看報(bào)紙,OMG,服了,太牛了。我就問她,老周,你不怕人家發(fā)現(xiàn)啊,她斜眼看看我:這種實(shí)習(xí)完全沒意義,傻子才干活呢,而且沒人能發(fā)現(xiàn)我。原來我就是傻子啊!回到卡部,我仔細(xì)一觀察,發(fā)現(xiàn)同事們都在忙自己的事情,根本沒人觀察我們,抬頭看看天花板,也沒有攝像頭,靠,原來這實(shí)習(xí)真的是打發(fā)時(shí)間而已啊!
接下來的實(shí)習(xí)我就很隨意啦,聊聊天,串串門,很快就過去了。接下來就是我們期待已久的,封閉培訓(xùn)!
X 行的培訓(xùn)中心在郊區(qū)一個(gè)度假村中,有山有水,環(huán)境甚好,據(jù)說這個(gè)培訓(xùn)中心原來是X行的不良資產(chǎn)(各個(gè)銀行都有歷史遺留的不少不良資產(chǎn),特別是90年代,借款人還不起貸款,法院把抵押物判給了銀行,就成了銀行的資產(chǎn))。培訓(xùn)中心本來裝修的就不錯(cuò),再跟我們宿舍一比,簡(jiǎn)直都成五星級(jí)酒店了。
兩人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,但和宿舍分配制度不同,這次和我同屋的是老白,一個(gè)武漢大學(xué)金融系畢業(yè)的小伙,剛放下包,我們就跟隔壁的、對(duì)面的房間的新同事們寒暄起來,畢竟剛來都還不太熟(后來才知道,房間的安排是有用意的)。
X行的培訓(xùn)共安排了差不多10天,培訓(xùn)內(nèi)容也很實(shí)在。第一天是一省分行一個(gè)副行長(zhǎng)來說話,大意就是好好干吧。然后就是個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù),反正就是亂七八糟各種業(yè)務(wù),大家想想,半天講一個(gè)業(yè)務(wù),誰能聽懂啊,每個(gè)詞都那么專業(yè)和深?yuàn)W……
記得最后一天的培訓(xùn)挺有意思,其實(shí)就是時(shí)下流行了好幾年的拓展培訓(xùn)。老師在臺(tái)上像打了雞血一樣,你們好嗎?好!很好!非常好!!自從那次后,我對(duì)拓展培訓(xùn)是沒有任何興趣了,老師只要會(huì)搞笑,能侃就行了,跟傳銷似的。學(xué)員開心的過了一天,貌似很充實(shí),其實(shí)腦子是空的。不過那個(gè)老師其實(shí)還挺好,叫冷超,行業(yè)內(nèi)應(yīng)該挺有名氣的。
十天培訓(xùn)雖短,但由于大家每晚都聚在一起玩殺人游戲,慢慢地也就熟了,這份友情一直保存到現(xiàn)在。到現(xiàn)在四年了,大家都不同的支行,也有的辭職有的跳槽,但基本還能保持每月一次聚會(huì)。
回到G市馬上即將面臨分配的問題,每個(gè)人都很慌張,因?yàn)槲覀儚那拜吅拖㈧`通人士那里獲得一些重要消息。
前面說了省分行統(tǒng)一招聘的70多人的去向一定是省分行和省會(huì)城市行。(這里要名詞解釋一下:總行,是銀行的總部,最高權(quán)力機(jī)關(guān),每個(gè)銀行有且只有一個(gè)。分行,有一級(jí)分行,二級(jí)分行(還沒聽說過三級(jí)分行),省分行全部都是一級(jí)分行,也有一些城市行是一級(jí)分行,比如各個(gè)直轄市和深圳、大連、廈門這些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市,也就是說深圳分行是一級(jí)分行,廣東省分行也是一級(jí)分行,而且他們的級(jí)別是一樣的。其他城市行一般都是二級(jí)分行,比如常州分行,無錫分行等。支行,比分行低一個(gè)級(jí)別,但一級(jí)分行直屬的支行的級(jí)別與二級(jí)分行的級(jí)別是相同的,比如沈陽的鐵西支行是遼寧省分行直屬的,就與錦州分行是一個(gè)級(jí)別的。我都有點(diǎn)兒暈了,實(shí)在看不懂的baidu吧)
總之,70多人中,有人是可以直接留在省分行的,有人是分配到G市的城區(qū)支行的(X行在G市沒有城市行,而是省分行直屬的十幾個(gè)支行)。其中的奧妙就在于差別二字!省分行的工作是相對(duì)輕松的,收入是相對(duì)高的,柜臺(tái)是相對(duì)不要上的,發(fā)展是相對(duì)比較好的,關(guān)系是要求相對(duì)比較硬的……好吧,我沒有關(guān)系,省分行是不要想了。但是十幾個(gè)支行也有玄機(jī),每個(gè)行的業(yè)務(wù)發(fā)展水平不同,收入也大相徑庭,相同的崗位,高的支行每月 1w多,少的支行每月2k多,差距就是這么大!可是我們大部分人沒辦法選擇,因?yàn)槲覀儧]有關(guān)系,只能任人宰割了!
上午的項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束,下午抽空多更新點(diǎn),少挨點(diǎn)罵,哈哈。
又是一個(gè)星期一的上午,70多人齊聚大會(huì)議室,臺(tái)上坐著幾位領(lǐng)導(dǎo),臺(tái)上神情嚴(yán)肅,臺(tái)下表情嚴(yán)峻,我們都認(rèn)為這次分配幾乎可以決定每個(gè)人很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的職業(yè)生涯。領(lǐng)導(dǎo)先是安撫大家:不管在哪,只要好好干,將來都有機(jī)會(huì),都能創(chuàng)造美好未來云云。我們才不信呢,說的越好,說明差別越大!XX支行的有,AAA、BBB、CCC……念到我名字的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)我被分到的T支行至少可以在G市十幾個(gè)支行的業(yè)績(jī)工資排行榜中位列三甲,我那個(gè)開心啊!幾家歡喜幾家愁,臺(tái)下大家都開始祝賀和安慰了:恭喜你礙…沒事的,工資不會(huì)這么低的……
不過真有幾個(gè)直接留在省分行的,據(jù)說都有關(guān)系很硬的,但是根絕總體的分配情況來看,靠關(guān)系的是有,但不多,比例大致在15%左右。有人要問了,有沒有根據(jù)學(xué)校、學(xué)歷、專業(yè)來分?這個(gè)確實(shí)有,但不絕對(duì),每個(gè)大行都有幾個(gè)研究生,效益不好的行也有學(xué)校好、學(xué)歷高的同學(xué),運(yùn)氣差了點(diǎn)兒。至于專業(yè),好像是被忽略了。
會(huì)議結(jié)束后,T行人力資源部的一個(gè)同事直接開車把我們送到T行了,此次分配到T行的一共8人,在車上大家都很開心,同時(shí)發(fā)現(xiàn)原來我們8人就是在封閉培訓(xùn)時(shí)的鄰居!原來人力部早在封閉培訓(xùn)之前分配好我們的去處了!這八個(gè)人的學(xué)校和學(xué)歷大家想必很有興趣吧,北大、浙大和中大的碩士,武大、廈大、上財(cái)、我和另一財(cái)大的本科,都算是名校吧。我們幾個(gè)也很投緣,以后的日子就要相濡以沫了!
到了T支行,那感覺跟分行就有所不同了,省分行是一棟四十多層的樓,而T支行僅有四層。介紹一下支行吧,二級(jí)支行的分布基本按照區(qū)域劃分,比如XX支行開在XX區(qū),主要負(fù)責(zé)的就是該區(qū)的業(yè)務(wù),當(dāng)然其他地方的業(yè)務(wù)也可以做,只是網(wǎng)點(diǎn)基本是在區(qū)內(nèi)的。支行下面是網(wǎng)點(diǎn),就是我們平常見到的能存錢取錢的地方。支行兼具管理和經(jīng)營(yíng)的職責(zé),部門主要有個(gè)人業(yè)務(wù)部,公司業(yè)務(wù)部,國(guó)際業(yè)務(wù)部,計(jì)劃財(cái)務(wù)部,會(huì)計(jì)部,辦公室,人力資源部等,職能和二級(jí)分行是一樣的。
到了支行后,行長(zhǎng)還是很重視的,專門給我開了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎會(huì),搞得我們好不緊張,但也很榮幸,畢竟見到行長(zhǎng)了啊!行長(zhǎng)的話語透露出我們必須要去柜臺(tái)鍛煉一段時(shí)間的計(jì)劃,但是“一段時(shí)間”究竟有多久沒人說得清,估計(jì)行長(zhǎng)自己也不知道。這個(gè)時(shí)候我們最關(guān)心的問題有兩個(gè),一是薪水,二是在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)間。因?yàn)槁犌皫讓玫那拜呎f,在柜臺(tái)很累很累很累……我們都很怕。
緊接著又是兩個(gè)星期的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容跟封閉培訓(xùn)差不多,非常之無聊。不過加了許多操作性的課程,比如點(diǎn)chao,鑒別jiabi,假shenfenzheng,總之多了很多會(huì)計(jì)柜臺(tái)的“實(shí)用操作”,看來柜臺(tái)與我們?cè)絹碓浇恕?/p>
值得一提的是,8月底的某一天,終于領(lǐng)到人生的第一份工資了。記得實(shí)發(fā)了3000多塊錢,這從報(bào)道日開始算起到8月底的工資。雖然我很窮,來到G市的時(shí)候僅帶了1000多塊錢,但發(fā)工資的那幾天我還是花的很HAppY,大吃大喝,和同事一起逛街、唱歌,幾天也敗得只剩幾百塊錢了。不過因?yàn)椴挥米夥孔樱o我每月省了一筆錢,省著點(diǎn)花還是夠的。
培訓(xùn)結(jié)束,又是分配,這次是分配網(wǎng)點(diǎn)----實(shí)習(xí)的地方。