第一篇：村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃（范文）

村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及

下半年工作計劃

2013年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬元；上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

（一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過緊張籌備，于2010年？月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù)，在較短時間完成了工商、稅務(wù)登記，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責(zé)，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細(xì)則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

（二）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點，明確提出2010年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機(jī)制，全力推進(jìn)交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主，推動各項營銷工作；努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變；結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進(jìn)式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時引導(dǎo)，全面發(fā)動，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門，指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開展。

（三）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機(jī)制

一是推進(jìn)全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機(jī)制，確保全員營銷機(jī)制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經(jīng)營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，適時采取正向激勵機(jī)制，引導(dǎo)營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負(fù)債業(yè)務(wù)營銷先行的理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實序時進(jìn)度。

一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè)；既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預(yù)期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻(xiàn)；開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準(zhǔn)備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營銷。

（五）初步構(gòu)建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系 一是搭建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時建立了操作風(fēng)險管理體系，加強(qiáng)對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)險管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險管理。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度，對各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調(diào)查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

（六）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點鈔、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營部和營業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動，有步驟對一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，開展理財基本知識講座，學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn)，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進(jìn)行培訓(xùn)，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗，進(jìn)一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標(biāo)，不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù)、中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在……市場樹立良好的服務(wù)形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，在激勵機(jī)制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持；充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進(jìn)總行實施進(jìn)度，結(jié)合本地市場具體情況，制定實施細(xì)則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合，有針對性地提出服務(wù)方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)務(wù)增長點。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭取成為主辦銀行；對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷；控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目；對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目，嚴(yán)格實行信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案，在風(fēng)險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負(fù)責(zé)人召集，月例會和季例會由風(fēng)險總監(jiān)、分管行長、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進(jìn)度進(jìn)行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報。

3、強(qiáng)調(diào)綜合收益，對客戶進(jìn)行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團(tuán)隊、個人為了個別指標(biāo)的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

（三）加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變

1、適時開展小企業(yè)專營機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風(fēng)險控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營機(jī)制，從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機(jī)制，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性；二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程；優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險；三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

2、加快國際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤增長點。努力擴(kuò)大國際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度；加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù)，通過保證金開票、承兌保付等帶動負(fù)債業(yè)務(wù)；通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度；根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)出票據(jù)，賺取利差收入；針對小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對……地區(qū)實力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

（四）進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系建設(shè)

1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險經(jīng)理制度，強(qiáng)化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量；嚴(yán)格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作，提高評級質(zhì)量；制訂并實行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”，提高評級和授信申報質(zhì)量和效率。

2、做好風(fēng)險預(yù)警工作，加強(qiáng)貸后檢查。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點和本行經(jīng)營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險狀況。同時督促業(yè)務(wù)部門按時、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風(fēng)險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，切實防范各類風(fēng)險

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試，加大培訓(xùn)力度與深度；加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月”活動，全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能。

2、梳理、完善、細(xì)化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干，對分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入2010年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細(xì)則，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍，四季度進(jìn)行正式考核；三季度輔導(dǎo)期間，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上，分行組織驗收；組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作；進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作

（六）加強(qiáng)黨群工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇，加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性、四強(qiáng)、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，積極組織開展好各項群團(tuán)工作，使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅強(qiáng)堡壘。

二〇一三年七月七日

第二篇：銀行年工作計劃

二00九年工作計劃

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃

1、各項存款33800萬元，其中對公存款13600萬元，儲蓄6200萬元，同業(yè)14000萬元。

2、個人貸款2000萬元。

3、銀行承兌匯票貼現(xiàn)5000萬元。

4、銀行承兌匯票2000萬元。

5、財務(wù)顧問費10萬元。

6、中間業(yè)務(wù)收入970萬元。

7、個人理財產(chǎn)品銷售1560萬元。

8、貸記卡850張。

9、有效收單客戶22戶。

10、保險手續(xù)費收入18萬元。

11、第三方存管客戶5800戶。

12、個人網(wǎng)銀700戶。

13、企業(yè)網(wǎng)銀17戶。

14、個人電話銀行560戶。

15、企業(yè)電話銀行40戶。

16、消息服務(wù)2800戶。

17、手機(jī)銀行60戶。

18、國際結(jié)算量3800萬元，結(jié)售匯量3000萬元。

二、重點業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)財政、林業(yè)、水利、民政、電力、電信、證券、保險、農(nóng)墾、煙草等優(yōu)勢行業(yè)的營銷，拓寬渠道，深挖資源，擴(kuò)大合作空間。

2、重點發(fā)展中間業(yè)務(wù)。充分利用客戶資源的優(yōu)勢，不斷將網(wǎng)銀、電話銀行、信用卡、POS機(jī)、外匯等業(yè)務(wù)滲透到客戶中去，努力營銷我行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

3、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增加貸款業(yè)務(wù)品種，提高市場占有份額。努力打造個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、住房按揭貸款門市化經(jīng)營；加大銀行承兌匯票貼現(xiàn)力度，積極尋找票源，擴(kuò)大收入來源。

三、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高規(guī)范化服務(wù)水平

1、認(rèn)真履行《所主任崗位職責(zé)》、《坐班主任崗位職責(zé)》、《客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《綜合柜員崗位職責(zé)》和《百分量化考核表》等內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的監(jiān)管力度，堅持“有章必循，違章必循”的原則，將責(zé)任層層落實，加強(qiáng)監(jiān)督，化解金融風(fēng)險。全員上下狠抓規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，堅持安全認(rèn)證卡使用管理、密碼定期更換、日終管理工作，同時進(jìn)一步加強(qiáng)對日間大額現(xiàn)金支取、大額存單（折）銷戶、換折的審核與監(jiān)督，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)往來資金的管理。

2、強(qiáng)化內(nèi)控管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，加強(qiáng)員工安全防范意識，化解金融風(fēng)險，杜絕案件發(fā)生，維護(hù)金融秩序。堅持不懈地做好安全保衛(wèi)工作。把安全防范工作扎扎實實地

貫徹到每項業(yè)務(wù)工作中，加強(qiáng)柜臺服務(wù)人員的防范意識，不斷提高柜面人員防詐騙能力，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的合規(guī)意識和行為排查工作，杜絕各項安全隱患，做到全年無安全事故。

3、開展員工的素質(zhì)教育。在加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)實踐水平的同時，注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)。堅持每周業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，督促員工提高業(yè)務(wù)技能水平，鼓勵員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化知識，爭做全能型、知識型的新型員工。

4、嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》等有關(guān)要求，積極開展職業(yè)道德教育、崗位技能培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點建設(shè)、資源配置、管理督導(dǎo)工作。完善電子利率屏、服務(wù)叫號機(jī)、客戶電子回單柜、自助查詢機(jī)等機(jī)具，引導(dǎo)客戶使用自助銀行及相關(guān)自助設(shè)備。

6、以文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)，對員工在禮儀知識、文明用語和舉止儀表等方面進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范晨會、開門迎客和一日三巡檢等現(xiàn)場管理服務(wù)流程，提高員工自覺維護(hù)農(nóng)行形象和榮譽(yù)的主動性，力爭使優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁上一個新臺階。

建行營業(yè)廳

二00九年一月八日

第三篇：銀行年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

銀行年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總

結(jié)

銀行年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

剛剛過去的上半年，我行在分行紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行監(jiān)察室的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞省、市分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，努力加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，強(qiáng)化反腐倡廉工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了一定成效?，F(xiàn)將我行半年來的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報如下：

一、完善和貫徹落實各項廉政制度.根據(jù)上級行的要求，我行年初制定了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實施方案》、《年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施細(xì)則》，認(rèn)真抓好各項廉政措施的具體落實。主

要抓了以下幾方面的工作： 〈一〉、在規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和員工從業(yè)行為方面，我們除堅持按計劃開展廉政學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育外，還從以下兩方面開展工作。首先，我們對領(lǐng)導(dǎo)班子成員行為進(jìn)行規(guī)范。對人事、財務(wù)，信貸等重大事項，堅持民主集中制原則，由班子集體討論決定，加強(qiáng)對班子成員的監(jiān)督檢查，特別在廉潔自律,禁止以權(quán)謀私,以貸謀私等方面我們更加嚴(yán)格管理，對“人、權(quán)、財”敏感事項，堅持集體研究，共同決策。為增加辦事透明度，我們繼續(xù)落實《兩公開、一監(jiān)督實施細(xì)則》，支行政務(wù)、財務(wù)每季公開，績效分配等重大問題、敏感問題隨時公開，接受群眾監(jiān)督,通過以上措施，有效地監(jiān)督了支行領(lǐng)導(dǎo)干部的行為，為支行一般員工做出了表率。其次對普通員工嚴(yán)格落實年初制定的柜臺文明服務(wù)方案。在營業(yè)大廳置放意見箱，實行大堂經(jīng)理值班制，行領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班，推行“行長接待日”活動，聘請客戶財務(wù)人員為我行義務(wù)監(jiān)督員，對我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。我們借開展員工行為排查之機(jī)對全行138名員工進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查，從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發(fā)案件的行為以及其他方面入手，認(rèn)真仔細(xì)開展排查，重點對參與賭博，炒股、大額購買基金等行為進(jìn)行了重點排查，從嚴(yán)審查，嚴(yán)格把關(guān)，確保銀行人員不炒股，不染賭?！炊怠⒃诜婪栋讣矫?，我們做了以下幾方面的工作：一是落實案件防范責(zé)任制，支行與部門、部門與員工都簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書和案件防控管理目標(biāo)責(zé)任書，使案件防控工作做到目標(biāo)化管理，制度化要求。二是做好重要崗位人員審查工作。主要是通過行為和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險排查工作進(jìn)行。三是深入開展廉政談話制度，對調(diào)換崗位或新提拔的同志都進(jìn)行提醒談話，起到了預(yù)防誠勉作用。四是積極開展五大系列活動、效能監(jiān)察和員工行為排查活動，加強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識教育，規(guī)范員工的照章操作行為。五是做好違規(guī)行為積分管

理工作。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《建設(shè)銀行違規(guī)行為積分管理實施細(xì)則》。在糾風(fēng)工作方面，通過多年來的教育，我行員工的服務(wù)水平已提到了一定程度的提高，今年以來我行未接到任何一起客戶的服務(wù)投訴，支行也未發(fā)生吃、拿、卡、要、報及借機(jī)請吃、斂財、大操大辦等不正之風(fēng)的問題。

二、以強(qiáng)化員工的人生觀、世界觀、價值觀教育為主，提升員工的廉政意識。7月9日市分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議結(jié)束之后，我行相繼在7月10日在全行員工大會上，支行“一把手”與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。我們嚴(yán)格按照年初的學(xué)習(xí)計劃開展工作，每月堅持組織全行員工集中學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真組織員工開展廉政學(xué)習(xí)，確保受教育面達(dá)到100%以上，要求全行員工學(xué)習(xí)要有筆記，每年每人不少于寫兩篇學(xué)習(xí)體會。每季度出兩次黑板報，大力宣傳廉政建設(shè)工作。組織員工開展警示教育，并開展多種形式的黨章和社會主義榮辱

觀教育，使黨員進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，起好表率作用；加大宣傳教育力度，積極倡導(dǎo)良好的廉政氛圍，開展思想道德和法紀(jì)教育，抓好重要崗位人員的廉潔自律教育，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗行為組織大家學(xué)習(xí)會議精神，特別對今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的五大任務(wù)和五項措施進(jìn)行重點學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)習(xí)效果，我行特制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作量化管理表》和《反腐敗抓源頭工作實施細(xì)則》，制訂學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時間，確定紀(jì)檢特派員為學(xué)習(xí)教育第一責(zé)任人，對支行黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育負(fù)責(zé)。在實際工作中以認(rèn)真落實總行《案件防控及整改方案》為重點，積極做好案件防控工作，支行與部門、部門與員工都簽訂了《案件防控目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確各有關(guān)責(zé)任人在案件防控中的責(zé)任目標(biāo)及考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)。積極組織開展員工行為排查和五大系列活動，教育員工嚴(yán)格照章辦事。提醒部門經(jīng)理要認(rèn)真履行檢查職能，發(fā)現(xiàn)問題

及時整改，整改不了的要及時上報，嚴(yán)禁隱瞞不報，釀發(fā)案件。通過廉政教育和法制學(xué)習(xí)教育，使我行干部員工，從思想上對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性有了高度的認(rèn)識，提高了員工的自保意識，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。

三、扎實工作，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

為了將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在我行深入扎實開展，我們堅持支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)的原則，開展此項工作。6月份，我行一把手與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)書，明確各部門負(fù)責(zé)人對本部廉政工作負(fù)總責(zé)，出現(xiàn)問題，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭以身作則，廉潔自律，自覺貫徹執(zhí)行上級各項廉政建設(shè)規(guī)章制度，平時我們重視加強(qiáng)對各部室目標(biāo)責(zé)任制的檢查，支行領(lǐng)導(dǎo)每月都要對各部室履行情況進(jìn)行抽查，每季要對各部門進(jìn)行考核評比，評出優(yōu)勝單位，對廉政建設(shè)差的股室進(jìn)行通報批評。

責(zé)任制的落實，促進(jìn)了我行廉政建設(shè)工作全面開展，在全行形成廉政工作“爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好局面，上半年我行沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)問題。

雖然上半年我行廉政建設(shè)工作取得了一些成效，但距離上級行要求還有很大差距，下半年我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面將堅持抓學(xué)習(xí)教育，抓制度建設(shè)，抓監(jiān)督檢查，抓考核評比，使我行廉政法紀(jì)教育，干部員工隊伍的廉潔自律等工作在下半年取得明顯成效，向總行紀(jì)委交一份滿意的答卷。

年七月十二日

第四篇：銀行年上半工作總結(jié)

銀行年上半工作總結(jié)

上半年，支行在**中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以基層央行履職為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹周小川行長在調(diào)研指導(dǎo)嘉興中支教育實踐活動和專題民主生活時的講話精神，并以周小川行長在嘉善支行實地調(diào)研指導(dǎo)活動為契機(jī)，緊緊圍繞金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，改進(jìn)金融服務(wù)，維護(hù)金融穩(wěn)定，發(fā)展普惠金融，拓寬融資渠道，為XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)營造良好的金融環(huán)境。上半年先后3項工作受到市縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。在周小川行長實地調(diào)研指導(dǎo)支行群眾路線教育實踐活動中，受到周行長和總部張新主任的的高度肯定，并在總部召開的全轄電視電話會議上被通報表揚(yáng)。上半年，支行重點抓好了以下工作：

緊貼群眾抓路線教育。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確?！八膫€在先”，即學(xué)在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作為縣支行代表在周小川行長調(diào)研指導(dǎo)嘉興中支教育實踐活動座談會上發(fā)言。5月25日，周小川行長臨時動議到支行看望干部職工并實地指導(dǎo)調(diào)研群眾路線教育實踐活動，全行上下緊緊行動、團(tuán)結(jié)一心、分工協(xié)作，在接到通知不到一天時間內(nèi)高質(zhì)量做好了各項準(zhǔn)備工作。支行踐行群眾路線積極履行基層央行職責(zé)受到周行長的高度肯定，并獲總部張新主任高度贊賞和在全轄通報表揚(yáng)。

緊扣民生抓普惠金融：制定印發(fā)方案，落實“貼近群眾、服務(wù)民生”2014年19項普惠金融工作措施。深化“春暉行動”三年行動開展2014信貸助小微、惠民生“春雨行動”。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動，召開XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)推進(jìn)會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場簽約總額達(dá)2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議。牽頭與科技局、經(jīng)信局簽署金融支持科技型和“機(jī)器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機(jī)器換人”企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)微信交流平臺。進(jìn)一步發(fā)揮轉(zhuǎn)貸基金信貸幫扶作用，累計轉(zhuǎn)貸18億元。創(chuàng)新建立金融消費權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺。

緊謀發(fā)展抓先行先試：通過外匯服務(wù)的“七個利用”幫助企業(yè)避險、降低成本工作受到XX市分管金融副市長批示肯定。對2013年嘉善社會融資總量分析工作受到了縣長和分管副縣長的高度肯定和批示。對XX縣光伏產(chǎn)業(yè)專題調(diào)研分析工作得到了分管副縣長的批示肯定并轉(zhuǎn)發(fā)各鎮(zhèn)、相關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極向上級行爭取資本金意愿結(jié)匯試點、跨國公司外匯資金集中運(yùn)營申報工作。主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)試點，被政府采納并列入XX縣域科學(xué)發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復(fù)。作為全市試點積極創(chuàng)建“電子支付示XX縣”。在全市率先開展“現(xiàn)金服務(wù)示范點”創(chuàng)建。全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付改革。參加全市人行系統(tǒng)“強(qiáng)理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務(wù)知識競賽獲團(tuán)體一等獎。

一、順應(yīng)群眾期盼，增強(qiáng)金融助推示范建設(shè)驅(qū)動力

（一）示范引領(lǐng)金融創(chuàng)新。結(jié)合嘉善實際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點全面深化建設(shè)2014年信貸指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)突出信貸支持重點，積極推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)各項工作。深入貫徹落實六部委《關(guān)于大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實做好科技金融服務(wù)的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機(jī)器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機(jī)器換人”企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)微信交流平臺，實現(xiàn)金融服務(wù)全天候無障礙服務(wù)。探索農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點，主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)試點，被政府采納并列入XX縣域科學(xué)發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復(fù)。會同嘉興中支聯(lián)合開展了農(nóng)房抵押貸款試點推進(jìn)情況調(diào)研，召開農(nóng)房抵押貸款試點工作調(diào)研座談會，積極爭取開展試點活動。

（二）行動助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務(wù)民生”2014年XX縣普惠金融實施方案》，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)增加信貸投入、創(chuàng)新服務(wù)拓寬融資渠道、加大建設(shè)改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務(wù)推進(jìn)便民支付、普及知識保障群眾權(quán)益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經(jīng)信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線，服務(wù)中小企業(yè)”為主題的2014信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強(qiáng)的小微企業(yè)，確保實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標(biāo)任務(wù)。積極向上級行申報爭取到兩筆支農(nóng)再貸款5000萬元，占嘉興全市支農(nóng)再貸款增量總額的50％，有效增強(qiáng)惠農(nóng)金融支持。進(jìn)一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金作用，切實幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，累計轉(zhuǎn)貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界好評。

（三）三信帶優(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動。召開了XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)推進(jìn)會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場進(jìn)行了總額達(dá)2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮(zhèn)1個、信用村15個，縣級信用鎮(zhèn)2個、信用村70個。指導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動開發(fā)“農(nóng)”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農(nóng)村受惠。

（四）研究指導(dǎo)金融發(fā)展。組織召開了支行調(diào)研信息工作會議，落實全員調(diào)研信息任務(wù)。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用，加大課題調(diào)研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專題研究分析受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和批示?！掇r(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農(nóng)民物權(quán)貨幣化可行性研究——以XX縣農(nóng)村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務(wù)運(yùn)行情況與風(fēng)險化解路徑》3篇調(diào)研被《浙江金融調(diào)查分析》錄用。有效依托金融學(xué)會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學(xué)會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協(xié)評選為2013先進(jìn)集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學(xué)會與縣科協(xié)課題招標(biāo)活動。

二、維護(hù)群眾利益，提高區(qū)域金融風(fēng)險防控力

（一）強(qiáng)化綜合管理。組織開展了銀行機(jī)構(gòu)2013綜合評價工作，對全縣12家銀行機(jī)構(gòu)14個方面的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評價打分并通報。做好上半年2家新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的開業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負(fù)責(zé)人6人次進(jìn)行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現(xiàn)金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。參與開展對轄內(nèi)5家小貸公司2013考核評價工作。XX縣經(jīng)信局、財政局和銀監(jiān)等部門實地審核、聯(lián)合申報轄內(nèi)3家銀行2013年小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償?shù)纳暾垺＝M織小額貸款公司開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測。加強(qiáng)轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)的合意貸款管理，督促銀行機(jī)構(gòu)用好用足信貸規(guī)模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規(guī)模需求。切實做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機(jī)構(gòu)流動性監(jiān)測管理，布置轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)開展人民銀行分支機(jī)構(gòu)常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機(jī)構(gòu)提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點交流座談會。督促輔導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強(qiáng)對短期同業(yè)拆借利率管理。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪制度》，及時開展轄內(nèi)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現(xiàn)場巡訪，實地調(diào)查了解銀行機(jī)構(gòu)不良貸款的動態(tài)和清收情況。完成2013涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估。

（三）推進(jìn)征信建設(shè)。以XX縣政府辦公室批轉(zhuǎn)支行制定的《企業(yè)信用信息通報制度暫行辦法》為切入點，整合轄內(nèi)6000多家企業(yè)稅費、電費、水費等主要經(jīng)營信息提供銀行機(jī)構(gòu)查詢使用，擴(kuò)大發(fā)揮人民銀行征信管理的作用，解決小微企業(yè)與銀行信息不對稱的問題。組織召開了2013征信工作總結(jié)表彰會議，把深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)作為全年工作重點，進(jìn)一步擴(kuò)大信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)“三信”評定范圍，積極引導(dǎo)創(chuàng)建更高標(biāo)準(zhǔn)的信用村和信用鎮(zhèn)。組織開展2013年百家守銀行信用企業(yè)和百家守銀行信用農(nóng)戶評選活動，對評出的企業(yè)和農(nóng)戶開辟融資“綠色通道”，強(qiáng)化正向激勵機(jī)制。與縣環(huán)保部門聯(lián)動將201312家嚴(yán)重污染企業(yè)13筆違規(guī)記錄計入企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，強(qiáng)化信用約束。組織開展2013貸款卡年檢工作、2013年信貸企業(yè)信用等級評定工作。組織金融機(jī)構(gòu)做好互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺業(yè)務(wù)測試工作。多樣化開展“第七個信用記錄關(guān)愛日”宣傳，讓群眾了解信用報告，提高個人信息安全保護(hù)意識。

（四）保障消費維權(quán)。在已經(jīng)構(gòu)建的金融消費權(quán)益保護(hù)工作站、協(xié)會、中心三級調(diào)處的工作機(jī)制基礎(chǔ)上，重點推進(jìn)了金融消費投訴“一網(wǎng)、一線、一站”建設(shè)。創(chuàng)新建立XX縣金融消費權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺。繼續(xù)加強(qiáng)與縣長熱線平臺聯(lián)動，開展流動站所活動，全方位暢通金融消費者維權(quán)渠道。進(jìn)一步擴(kuò)大金融消保中心宣傳，實現(xiàn)中心公示牌全縣所有銀行網(wǎng)點全覆蓋。組織全縣金融機(jī)構(gòu)廣泛開展“3·15金融消費權(quán)益日”活動，舉辦了“服務(wù)群眾、保障群眾利益”金融消費權(quán)益保護(hù)宣講活動，專題組織“新消法”培訓(xùn)。并在嘉興日報（嘉善版）刊發(fā)“3·15”金融消費權(quán)益保護(hù)宣傳活動信息專版。

三、堅持群眾滿意，優(yōu)化金融服務(wù)保障力

（一）以點帶面，推進(jìn)“電子支付示XX縣”建設(shè)。作為全市唯一試點，支行將“電子支付示XX縣”的創(chuàng)建作為打通縣域金融服務(wù)“最后一公里”的重要載體來著力打造，制定實施了《XX縣創(chuàng)建“電子支付示XX縣”2014年行動方案》，組織召開“電子支付示XX縣”創(chuàng)建工作推進(jìn)會，明確轄內(nèi)2014年農(nóng)村地區(qū)新型電子支付業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用工作重點。組織開展“電子支付業(yè)務(wù)宣傳季”活動，通過媒體宣傳、現(xiàn)場宣傳、網(wǎng)點宣傳、專題和特色宣傳等方式，堅持貼近農(nóng)村、貼近實際、貼近基層，持續(xù)地開展宣傳活動。深入推進(jìn)“網(wǎng)上支付應(yīng)用示范區(qū)”、“刷卡無障礙示范區(qū)”創(chuàng)建，積極推動手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、金融ic卡支付、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)、電子商業(yè)匯票等支付業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用。1-6月，全縣電子商業(yè)匯票簽發(fā)金額達(dá)到7.93億元，同比增長3.4倍，初步達(dá)到轄區(qū)手機(jī)支付業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)創(chuàng)建階段目標(biāo)要求，啟動實施“校園一卡通”項目，已有兩家學(xué)校簽約。

（二）嚴(yán)防風(fēng)險，確保支付結(jié)算體系安全。組織預(yù)授權(quán)銀行卡套現(xiàn)情況排查，布置銀行機(jī)構(gòu)對所有開通預(yù)授權(quán)類交易功能的特約商戶開展全面現(xiàn)場檢查。組織開展單位結(jié)算卡自查，對已經(jīng)開展的單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、自查。組織銀行機(jī)構(gòu)開展支付清算系統(tǒng)的安全檢查，確保各類清算系統(tǒng)安全無風(fēng)險。積極開展打擊銀行卡犯罪行動，聯(lián)合公安局召開2014年XX縣警銀合作暨打擊銀行卡犯罪工作會議，組織參加5·15打擊與防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動。嚴(yán)把業(yè)務(wù)準(zhǔn)入關(guān)，做好轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開辦銀行本票、華東三省一市匯票業(yè)務(wù)、加入大小額支付系統(tǒng)的初審上報和小額定期借記業(yè)務(wù)的審核批復(fù)工作。

（三）規(guī)范管理，打造現(xiàn)代化服務(wù)型國庫。嘉善作為全省5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付試點縣之一，上半年，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全面完成國庫集中支付制度改革，建立起以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)、資金繳撥以國庫集中收付為主要形式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫管理制度。加強(qiáng)國庫從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，通過自學(xué)和講課、自評和互測、理論與操作、案例與糾錯等多種形式，推動國庫隊伍業(yè)務(wù)能力的提升，組隊參加嘉興中支“強(qiáng)理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務(wù)知識競賽，獲得團(tuán)體一等獎。加強(qiáng)風(fēng)險教育，召開加強(qiáng)國庫資金安全管理和防范國庫資金風(fēng)險專題會議，組織開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量，安全生產(chǎn)百日行動”，從制度建設(shè)、查改問題、強(qiáng)化監(jiān)督等方面入手，通過“一查找二完善三監(jiān)督”，查問題、找差距、求規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量。

（四）創(chuàng)新手段，加大“雙反”工作力度。在全市率先開展“現(xiàn)金服務(wù)示范點”創(chuàng)建工作，選擇嘉善農(nóng)商銀行魏塘支行作為試點網(wǎng)點，制定“現(xiàn)金服務(wù)示范點”實施方案，按照“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的目標(biāo)，從硬件配置、服務(wù)優(yōu)化、流程改造三方面著手，完成清分機(jī)、硬幣存兌一體機(jī)、殘損幣電子兌換儀、a類點鈔機(jī)等設(shè)備配備，率先實現(xiàn)現(xiàn)金收支兩條線、鈔券全額清分和對外支付人民幣冠字號碼可查詢，初步完成示范點創(chuàng)建目標(biāo)并通過了嘉興中支發(fā)行部門的預(yù)驗收。組織參加總行反洗錢專項業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。組織對嘉善農(nóng)商銀行開展反假人民幣、破鈔收繳業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。組織對嘉善農(nóng)商銀行、村鎮(zhèn)銀行、上海農(nóng)商銀行開展2013反洗錢5c評估工作。督促轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展人民幣冠字號碼采集與集中查詢工作。

四、服務(wù)群眾需求，增加涉外經(jīng)濟(jì)環(huán)境吸引力

（一）推進(jìn)外匯創(chuàng)新，改革完善外匯管理方式。積極申報并主動跟進(jìn)資本項下意愿結(jié)匯制試點工作，已由省分局向外管總局上報待批。積極做好轄內(nèi)企業(yè)申請跨國公司外匯資金集中運(yùn)營申報工作，提升外匯服務(wù)涉外主體能力。有效利用外債自主審批權(quán)，今年以來共為企業(yè)辦理外債11筆，金額折7367萬美元，幫助企業(yè)合理利用境外低成本資金，提升經(jīng)營競爭力。根據(jù)XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點實際，積極研究上海自貿(mào)區(qū)金融改革外匯管理改革工作可以復(fù)制和推廣應(yīng)用的方案。支行外匯金融創(chuàng)新助推示范點建設(shè)工作成效被杭中支副行長、省外管局副局長蓋景陽在嘉善調(diào)研時充分肯定。

（二）優(yōu)化服務(wù)形式，健全涉外經(jīng)濟(jì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極宣傳貨物貿(mào)易改革便利政策，落實貿(mào)易便利化具體措施。加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)涉外企業(yè)合規(guī)守法經(jīng)營理念。上半年，支行組織舉辦涉外企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)對185家涉外企業(yè)的財務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)和便利化政策的講解。同時加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好84家新開辦涉外業(yè)務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。完善外匯管理“三員”隊伍建設(shè)，基本實現(xiàn)對外匯政策貫徹、金融產(chǎn)品運(yùn)用、招商項目進(jìn)度多向互動，達(dá)到外匯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，全方位服務(wù)縣域外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，提高資金流動監(jiān)測水平。密切關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)因素對轄內(nèi)跨境資金流動的影響，充分利用跨境資金流動監(jiān)測與綜合分析平臺，著重做好動態(tài)監(jiān)測和跟蹤分析。進(jìn)一步加強(qiáng)非現(xiàn)場核查力度，上半年共對27家重點監(jiān)測企業(yè)開展核查，對9家違反貿(mào)易融資登記管理規(guī)定的企業(yè)予以降級處理，對2家企業(yè)作出行政處罰。組織對2家外匯指定銀行開展國際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計現(xiàn)場核查。對9家銀行開展資本項下外匯資金收結(jié)匯、購付匯數(shù)據(jù)進(jìn)行了非現(xiàn)場核查。在全市率先提前完成2014年外商投資企業(yè)外匯經(jīng)營狀況申報核查工作，534家外資企業(yè)外匯年報數(shù)據(jù)質(zhì)量及合規(guī)性全部按規(guī)定要求審核完成，完成率達(dá)到100%。

五、踐行群眾路線，提振基層央行發(fā)展支撐力

（一）深入開展群眾路線教育實踐活動，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保四個“在先”?？傂小⒖偛亢图闻d中支第二批教育實踐活動部署會后，支行迅速成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立辦公室，結(jié)合實際研究制定活動方案，召開全行大會進(jìn)行動員部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保四個“在先”即學(xué)在先、走在先、改在先、干在先。同時，為了讓群眾更好地了解和監(jiān)督活動的開展，支行通過在電子屏滾動宣傳標(biāo)語、編寫活動簡報、在局域網(wǎng)設(shè)置活動專欄、在文化宣傳園地布放展板和設(shè)置活動動態(tài)欄，努力營造濃厚的活動氛圍。活動至今，共編發(fā)簡報24期，其中為群眾辦實事專題系列報道6期。二是“五位一體”，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。重點圍繞“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀(jì)、核心價值、勤政廉政”五個方面內(nèi)容組織開展了“五位一體”的學(xué)習(xí)活動。支行黨組班子帶頭學(xué)習(xí)，專題中心組學(xué)習(xí)15次，撰寫學(xué)習(xí)體會7篇。并通過自編《“照鏡子、正衣冠”對照檢查案例集》、黨組班子成員輪流上黨課、嘉興中支黨委會同支行黨組和支行黨組會同嘉善農(nóng)商行黨委開展聯(lián)合中心組學(xué)習(xí)、組織參觀南湖革命紀(jì)念館等形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實效。三是廣征意見，推動“一本三立”。支行通過“面對面”與“背靠背”結(jié)合、“個別聽”與“集體談”結(jié)合，廣泛聽取各個層面對支行領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部的意見建議。通過設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會、開展走訪調(diào)研、談心交心等形式傾聽群眾心聲，了解群眾所需。分別召開了支行黨員職工、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)、銀行證券保險機(jī)構(gòu)、“兩代表一委員”及部分中外資企業(yè)等多個座談會征求意見建議。黨組成員帶隊開展了“訪情、解難、惠民”集中走訪調(diào)研活動，并以一企（戶）一表的形式收集意見建議。組織全行開展了“一本三立”大討論活動，以為民務(wù)實清廉為根本，通過“立準(zhǔn)則、立制度、立形象”主題討論，查找存在的問題，規(guī)范隊伍建設(shè)立準(zhǔn)則，規(guī)范內(nèi)部建設(shè)立制度，規(guī)范作風(fēng)建設(shè)立形象。四是對照“四風(fēng)”，深入查擺問題。支行黨組班子及全體黨員對照總書記列舉的“四風(fēng)”問題25種表現(xiàn)和中央活動辦梳理的37項共性問題，對照“三嚴(yán)三實”要求，聯(lián)系思想和工作實際，清單式查找自身存在的“四風(fēng)”問題，深刻剖析原因，落實整改措施。為高質(zhì)量開好黨組班子專題民主生活會和黨員組織生活會奠定基礎(chǔ)。

（二）持續(xù)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。以“五個一”建設(shè)為重點，深化文明單位建設(shè)。組織召開了文明單位創(chuàng)建推進(jìn)會，層層簽訂了創(chuàng)建責(zé)任書。舉辦了金融系統(tǒng)十八屆三中全會精神專題報告會，開展《全面深化改革的行動綱領(lǐng)以及金融改革的主要任務(wù)》專題宣講。組織開展青年員工基層信貸員一日跟班體驗活動，信息獲總行“央行青年”網(wǎng)站錄用肯定。組織開展黨員連心結(jié)對活動，七一前夕組織黨員對8戶結(jié)對困難戶逐戶進(jìn)行了走訪慰問。發(fā)動全行開展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得資金12000元。積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，開展了金融知識宣傳、“清三河”志愿服務(wù)、助學(xué)幫困等活動。開展了女職工“為民服務(wù)關(guān)愛心動”，通過愛心編織溫暖曙光村6位孤寡老人，組織參觀XX縣巾幗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地，了解并幫助解困女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展問題。深入開展文明共建活動，積極參加社區(qū)文藝聯(lián)演。按照“八個一”流程定期開展“善文化·道德講堂”活動。大力推進(jìn)金融系統(tǒng)行業(yè)精神文明建設(shè)，牽頭開展金融系統(tǒng)工會聯(lián)合會籌建工作。組織金融系統(tǒng)參加XX縣十三屆運(yùn)動會九個團(tuán)體項目角逐。積極利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

（三）切實加強(qiáng)崗位廉政風(fēng)險防范，推進(jìn)廉政建設(shè)。召開了支行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議，全面學(xué)習(xí)傳達(dá)總行、總部、嘉興中支紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，安排部署2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。制定了2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工工作方案，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。做好支行風(fēng)險監(jiān)督管理系統(tǒng)上線工作，組織開展風(fēng)險監(jiān)督管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)，切實增強(qiáng)員工崗位風(fēng)險防范能力。堅持開展“黨風(fēng)廉政宣教月”活動，自制崗位（廉政）風(fēng)險防范屏保并在全行電腦啟用，加強(qiáng)日常崗位廉政風(fēng)險警示。開展黨員先進(jìn)事跡系列學(xué)習(xí)。組織開展了干部職工作風(fēng)行為家庭問卷調(diào)查活動，向全行職工家屬發(fā)出調(diào)查函，了解和掌握干部職工8小時外行為作風(fēng)情況并征求職工家庭對支行黨風(fēng)廉政建設(shè)的意見建議。認(rèn)真開展處級及以下干部在企業(yè)兼職(任職)清理自查、中層以上干部廉潔過節(jié)自查。貫徹落實中央“八項規(guī)定”，切實改進(jìn)會風(fēng)、文風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，落實厲行節(jié)約各項措施。

（四）抓實各項基礎(chǔ)管理，健全內(nèi)控體系建設(shè)。層層落實“綜治創(chuàng)安”責(zé)任。組織全行開展了“強(qiáng)管理、防風(fēng)險、促安全”百日行動，進(jìn)行制度梳理，修訂完善崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。啟動了支行第九屆聘任（用）制工作。組織開展了員工消防安全“四個能力”建設(shè)培訓(xùn)講座，增強(qiáng)全員消防安全意識和能力。加強(qiáng)科技保障服務(wù)工作，做好了全國“兩會”期間信息安全保障工作。積極落實節(jié)能減排工作各項措施。加強(qiáng)政務(wù)、行務(wù)、黨務(wù)公開。

第五篇：銀行年上半工作總結(jié)

銀行年上半工作總結(jié)

上半年，支行在**中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以基層央行履職為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹周小川行長在調(diào)研指導(dǎo)嘉興中支教育實踐活動和專題民主生活時的講話精神，并以周小川行長在嘉善支行實地調(diào)研指導(dǎo)活動為契機(jī)，緊緊圍繞金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，改進(jìn)金融服務(wù)，維護(hù)金融穩(wěn)定，發(fā)展普惠金融，拓寬融資渠道，為XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)營造良好的金融環(huán)境。上半年先后3項工作受到市縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。在周小川行長實地調(diào)研指導(dǎo)支行群眾路線教育實踐活動中，受到周行長和總部張新主任的的高度肯定，并在總部召開的全轄電視電話會議上被通報表揚(yáng)。上半年，支行重點抓好了以下工作：

緊貼群眾抓路線教育。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，確?！八膫€在先”，即學(xué)在先、走在先、改在先、干在先。4月8日，支行作為縣支行代表在周小川行長調(diào)研指導(dǎo)嘉興中支教育實踐活動座談會上發(fā)言。5月25日，周小川行長臨時動議到支行看望干部職工并實地指導(dǎo)調(diào)研群眾路線教育實踐活動，全行上下緊緊行動、團(tuán)結(jié)一心、分工協(xié)作，在接到通知不到一天時間內(nèi)高質(zhì)量做好了各項準(zhǔn)備工作。支行踐行群眾路線積極履行基層央行職責(zé)受到周行長的高度肯定，并獲總部張新主任高度贊賞和在全轄通報表揚(yáng)。

緊扣民生抓普惠金融：制定印發(fā)方案，落實“貼近群眾、服務(wù)民生”2014年19項普惠金融工作措施。深化“春暉行動”三年行動開展2014信貸助小微、惠民生“春雨行動”。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動，召開XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)推進(jìn)會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場簽約總額達(dá)2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議。牽頭與科技局、經(jīng)信局簽署金融支持科技型和“機(jī)器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機(jī)器換人”企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)微信交流平臺。進(jìn)一步發(fā)揮轉(zhuǎn)貸基金信貸幫扶作用，累計轉(zhuǎn)貸18億元。創(chuàng)新建立金融消費權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺。

緊謀發(fā)展抓先行先試：通過外匯服務(wù)的“七個利用”幫助企業(yè)避險、降低成本工作受到XX市分管金融副市長批示肯定。對2013年嘉善社會融資總量分析工作受到了縣長和分管副縣長的高度肯定和批示。對XX縣光伏產(chǎn)業(yè)專題調(diào)研分析工作得到了分管副縣長的批示肯定并轉(zhuǎn)發(fā)各鎮(zhèn)、相關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極向上級行爭取資本金意愿結(jié)匯試點、跨國公司外匯資金集中運(yùn)營申報工作。主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)試點，被政府采納并列入XX縣域科學(xué)發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復(fù)。作為全市試點積極創(chuàng)建“電子支付示XX縣”。在全市率先開展“現(xiàn)金服務(wù)示范點”創(chuàng)建。全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付改革。參加全市人行系統(tǒng)“強(qiáng)理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務(wù)知識競賽獲團(tuán)體一等獎。

一、順應(yīng)群眾期盼，增強(qiáng)金融助推示范建設(shè)驅(qū)動力

（一）示范引領(lǐng)金融創(chuàng)新。結(jié)合嘉善實際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點全面深化建設(shè)2014年信貸指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)突出信貸支持重點，積極推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)各項工作。深入貫徹落實六部委《關(guān)于大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實做好科技金融服務(wù)的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機(jī)器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機(jī)器換人”企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)微信交流平臺，實現(xiàn)金融服務(wù)全天候無障礙服務(wù)。探索農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點，主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)試點，被政府采納并列入XX縣域科學(xué)發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復(fù)。會同嘉興中支聯(lián)合開展了農(nóng)房抵押貸款試點推進(jìn)情況調(diào)研，召開農(nóng)房抵押貸款試點工作調(diào)研座談會，積極爭取開展試點活動。

（二）行動助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務(wù)民生”2014年XX縣普惠金融實施方案》，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)增加信貸投入、創(chuàng)新服務(wù)拓寬融資渠道、加大建設(shè)改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務(wù)推進(jìn)便民支付、普及知識保障群眾權(quán)益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經(jīng)信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線，服務(wù)中小企業(yè)”為主題的2014信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強(qiáng)的小微企業(yè)，確保實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標(biāo)任務(wù)。積極向上級行申報爭取到兩筆支農(nóng)再貸款5000萬元，占嘉興全市支農(nóng)再貸款增量總額的50％，有效增強(qiáng)惠農(nóng)金融支持。進(jìn)一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金作用，切實幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，累計轉(zhuǎn)貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界好評。

（三）三信帶優(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動。召開了XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)推進(jìn)會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場進(jìn)行了總額達(dá)2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮(zhèn)1個、信用村15個，縣級信用鎮(zhèn)2個、信用村70個。指導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動開發(fā)“農(nóng)”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農(nóng)村受惠。

（四）研究指導(dǎo)金融發(fā)展。組織召開了支行調(diào)研信息工作會議，落實全員調(diào)研信息任務(wù)。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用，加大課題調(diào)研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專題研究分析受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和批示。《農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農(nóng)民物權(quán)貨幣化可行性研究——以XX縣農(nóng)村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務(wù)運(yùn)行情況與風(fēng)險化解路徑》3篇調(diào)研被《浙江金融調(diào)查分析》錄用。有效依托金融學(xué)會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學(xué)會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協(xié)評選為2013先進(jìn)集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學(xué)會與縣科協(xié)課題招標(biāo)活動。

二、維護(hù)群眾利益，提高區(qū)域金融風(fēng)險防控力

（一）強(qiáng)化綜合管理。組織開展了銀行機(jī)構(gòu)2013綜合評價工作，對全縣12家銀行機(jī)構(gòu)14個方面的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評價打分并通報。做好上半年2家新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的開業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負(fù)責(zé)人6人次進(jìn)行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現(xiàn)金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。參與開展對轄內(nèi)5家小貸公司2013考核評價工作。XX縣經(jīng)信局、財政局和銀監(jiān)等部門實地審核、聯(lián)合申報轄內(nèi)3家銀行2013年小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償?shù)纳暾?。組織小額貸款公司開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測。加強(qiáng)轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)的合意貸款管理，督促銀行機(jī)構(gòu)用好用足信貸規(guī)模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規(guī)模需求。切實做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機(jī)構(gòu)流動性監(jiān)測管理，布置轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)開展人民銀行分支機(jī)構(gòu)常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機(jī)構(gòu)提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點交流座談會。督促輔導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強(qiáng)對短期同業(yè)拆借利率管理。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪制度》，及時開展轄內(nèi)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現(xiàn)場巡訪，實地調(diào)查了解銀行機(jī)構(gòu)不良貸款的動態(tài)和清收情況。完成2013涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估。

（三）推進(jìn)征信建設(shè)。以XX縣政府辦公室批轉(zhuǎn)支行制定的《企業(yè)信用信息通報制度暫行辦法》為切入點，整合轄內(nèi)6000多家企業(yè)稅費、電費、水費等主要經(jīng)營信息提供銀行機(jī)構(gòu)查詢使用，擴(kuò)大發(fā)揮人民銀行征信管理的作用，解決小微企業(yè)與銀行信息不對稱的問題。組織召開了2013征信工作總結(jié)表彰會議，把深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)作為全年工作重點，進(jìn)一步擴(kuò)大信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)“三信”評定范圍，積極引導(dǎo)創(chuàng)建更高標(biāo)準(zhǔn)的信用村和信用鎮(zhèn)。組織開展2013年百家守銀行信用企業(yè)和百家守銀行信用農(nóng)戶評選活動，對評出的企業(yè)和農(nóng)戶開辟融資“綠色通道”，強(qiáng)化正向激勵機(jī)制。與縣環(huán)保部門聯(lián)動將201312家嚴(yán)重污染企業(yè)13筆違規(guī)記錄計入企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，強(qiáng)化信用約束。組織開展2013貸款卡年檢工作、2013年信貸企業(yè)信用等級評定工作。組織金融機(jī)構(gòu)做好互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺業(yè)務(wù)測試工作。多樣化開展“第七個信用記錄關(guān)愛日”宣傳，讓群眾了解信用報告，提高個人信息安全保護(hù)意識。

（四）保障消費維權(quán)。在已經(jīng)構(gòu)建的金融消費權(quán)益保護(hù)工作站、協(xié)會、中心三級調(diào)處的工作機(jī)制基礎(chǔ)上，重點推進(jìn)了金融消費投訴“一網(wǎng)、一線、一站”建設(shè)。創(chuàng)新建立XX縣金融消費權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投訴平臺。繼續(xù)加強(qiáng)與縣長熱線平臺聯(lián)動，開展流動站所活動，全方位暢通金融消費者維權(quán)渠道。進(jìn)一步擴(kuò)大金融消保中心宣傳，實現(xiàn)中心公示牌全縣所有銀行網(wǎng)點全覆蓋。組織全縣金融機(jī)構(gòu)廣泛開展“3·15金融消費權(quán)益日”活動，舉辦了“服務(wù)群眾、保障群眾利益”金融消費權(quán)益保護(hù)宣講活動，專題組織“新消法”培訓(xùn)。并在嘉興日報（嘉善版）刊發(fā)“3·15”金融消費權(quán)益保護(hù)宣傳活動信息專版。

三、堅持群眾滿意，優(yōu)化金融服務(wù)保障力

（一）以點帶面，推進(jìn)“電子支付示XX縣”建設(shè)。作為全市唯一試點，支行將“電子支付示XX縣”的創(chuàng)建作為打通縣域金融服務(wù)“最后一公里”的重要載體來著力打造，制定實施了《XX縣創(chuàng)建“電子支付示XX縣”2014年行動方案》，組織召開“電子支付示XX縣”創(chuàng)建工作推進(jìn)會，明確轄內(nèi)2014年農(nóng)村地區(qū)新型電子支付業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用工作重點。組織開展“電子支付業(yè)務(wù)宣傳季”活動，通過媒體宣傳、現(xiàn)場宣傳、網(wǎng)點宣傳、專題和特色宣傳等方式，堅持貼近農(nóng)村、貼近實際、貼近基層，持續(xù)地開展宣傳活動。深入推進(jìn)“網(wǎng)上支付應(yīng)用示范區(qū)”、“刷卡無障礙示范區(qū)”創(chuàng)建，積極推動手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、金融ic卡支付、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)、電子商業(yè)匯票等支付業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用。1-6月，全縣電子商業(yè)匯票簽發(fā)金額達(dá)到7.93億元，同比增長3.4倍，初步達(dá)到轄區(qū)手機(jī)支付業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)創(chuàng)建階段目標(biāo)要求，啟動實施“校園一卡通”項目，已有兩家學(xué)校簽約。

（二）嚴(yán)防風(fēng)險，確保支付結(jié)算體系安全。組織預(yù)授權(quán)銀行卡套現(xiàn)情況排查，布置銀行機(jī)構(gòu)對所有開通預(yù)授權(quán)類交易功能的特約商戶開展全面現(xiàn)場檢查。組織開展單位結(jié)算卡自查，對已經(jīng)開展的單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、自查。組織銀行機(jī)構(gòu)開展支付清算系統(tǒng)的安全檢查，確保各類清算系統(tǒng)安全無風(fēng)險。積極開展打擊銀行卡犯罪行動，聯(lián)合公安局召開2014年XX縣警銀合作暨打擊銀行卡犯罪工作會議，組織參加5·15打擊與防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳活動。嚴(yán)把業(yè)務(wù)準(zhǔn)入關(guān)，做好轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開辦銀行本票、華東三省一市匯票業(yè)務(wù)、加入大小額支付系統(tǒng)的初審上報和小額定期借記業(yè)務(wù)的審核批復(fù)工作。

（三）規(guī)范管理，打造現(xiàn)代化服務(wù)型國庫。嘉善作為全省5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中支付試點縣之一，上半年，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全面完成國庫集中支付制度改革，建立起以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)、資金繳撥以國庫集中收付為主要形式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫管理制度。加強(qiáng)國庫從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，通過自學(xué)和講課、自評和互測、理論與操作、案例與糾錯等多種形式，推動國庫隊伍業(yè)務(wù)能力的提升，組隊參加嘉興中支“強(qiáng)理論、增技能、提質(zhì)量”國庫會計核算業(yè)務(wù)知識競賽，獲得團(tuán)體一等獎。加強(qiáng)風(fēng)險教育，召開加強(qiáng)國庫資金安全管理和防范國庫資金風(fēng)險專題會議，組織開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量，安全生產(chǎn)百日行動”，從制度建設(shè)、查改問題、強(qiáng)化監(jiān)督等方面入手，通過“一查找二完善三監(jiān)督”，查問題、找差距、求規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量。

（四）創(chuàng)新手段，加大“雙反”工作力度。在全市率先開展“現(xiàn)金服務(wù)示范點”創(chuàng)建工作，選擇嘉善農(nóng)商銀行魏塘支行作為試點網(wǎng)點，制定“現(xiàn)金服務(wù)示范點”實施方案，按照“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的目標(biāo)，從硬件配置、服務(wù)優(yōu)化、流程改造三方面著手，完成清分機(jī)、硬幣存兌一體機(jī)、殘損幣電子兌換儀、a類點鈔機(jī)等設(shè)備配備，率先實現(xiàn)現(xiàn)金收支兩條線、鈔券全額清分和對外支付人民幣冠字號碼可查詢，初步完成示范點創(chuàng)建目標(biāo)并通過了嘉興中支發(fā)行部門的預(yù)驗收。組織參加總行反洗錢專項業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。組織對嘉善農(nóng)商銀行開展反假人民幣、破鈔收繳業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。組織對嘉善農(nóng)商銀行、村鎮(zhèn)銀行、上海農(nóng)商銀行開展2013反洗錢5c評估工作。督促轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展人民幣冠字號碼采集與集中查詢工作。

四、服務(wù)群眾需求，增加涉外經(jīng)濟(jì)環(huán)境吸引力

（一）推進(jìn)外匯創(chuàng)新，改革完善外匯管理方式。積極申報并主動跟進(jìn)資本項下意愿結(jié)匯制試點工作，已由省分局向外管總局上報待批。積極做好轄內(nèi)企業(yè)申請跨國公司外匯資金集中運(yùn)營申報工作，提升外匯服務(wù)涉外主體能力。有效利用外債自主審批權(quán)，今年以來共為企業(yè)辦理外債11筆，金額折7367萬美元，幫助企業(yè)合理利用境外低成本資金，提升經(jīng)營競爭力。根據(jù)XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點實際，積極研究上海自貿(mào)區(qū)金融改革外匯管理改革工作可以復(fù)制和推廣應(yīng)用的方案。支行外匯金融創(chuàng)新助推示范點建設(shè)工作成效被杭中支副行長、省外管局副局長蓋景陽在嘉善調(diào)研時充分肯定。

（二）優(yōu)化服務(wù)形式，健全涉外經(jīng)濟(jì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極宣傳貨物貿(mào)易改革便利政策，落實貿(mào)易便利化具體措施。加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)涉外企業(yè)合規(guī)守法經(jīng)營理念。上半年，支行組織舉辦涉外企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)對185家涉外企業(yè)的財務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)和便利化政策的講解。同時加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好84家新開辦涉外業(yè)務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。完善外匯管理“三員”隊伍建設(shè)，基本實現(xiàn)對外匯政策貫徹、金融產(chǎn)品運(yùn)用、招商項目進(jìn)度多向互動，達(dá)到外匯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，全方位服務(wù)縣域外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，提高資金流動監(jiān)測水平。密切關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)因素對轄內(nèi)跨境資金流動的影響，充分利用跨境資金流動監(jiān)測與綜合分析平臺，著重做好動態(tài)監(jiān)測和跟蹤分析。進(jìn)一步加強(qiáng)非現(xiàn)場核查力度，上半年共對27家重點監(jiān)測企業(yè)開展核查，對9家違反貿(mào)易融資登記管理規(guī)定的企業(yè)予以降級處理，對2家企業(yè)作出行政處罰。組織對2家外匯指定銀行開展國際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計現(xiàn)場核查。對9家銀行開展資本項下外匯資金收結(jié)匯、購付匯數(shù)據(jù)進(jìn)行了非現(xiàn)場核查。在全市率先提前完成2014年外商投資企業(yè)外匯經(jīng)營狀況申報核查工作，534家外資企業(yè)外匯年報數(shù)據(jù)質(zhì)量及合規(guī)性全部按規(guī)定要求審核完成，完成率達(dá)到100%。

五、踐行群眾路線，提振基層央行發(fā)展支撐力

（一）深入開展群眾路線教育實踐活動，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保四個“在先”?？傂?、總部和嘉興中支第二批教育實踐活動部署會后，支行迅速成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立辦公室，結(jié)合實際研究制定活動方案，召開全行大會進(jìn)行動員部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保四個“在先”即學(xué)在先、走在先、改在先、干在先。同時，為了讓群眾更好地了解和監(jiān)督活動的開展，支行通過在電子屏滾動宣傳標(biāo)語、編寫活動簡報、在局域網(wǎng)設(shè)置活動專欄、在文化宣傳園地布放展板和設(shè)置活動動態(tài)欄，努力營造濃厚的活動氛圍?；顒又两?，共編發(fā)簡報24期，其中為群眾辦實事專題系列報道6期。二是“五位一體”，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。重點圍繞“理想信念、宗旨觀念、黨性黨紀(jì)、核心價值、勤政廉政”五個方面內(nèi)容組織開展了“五位一體”的學(xué)習(xí)活動。支行黨組班子帶頭學(xué)習(xí)，專題中心組學(xué)習(xí)15次，撰寫學(xué)習(xí)體會7篇。并通過自編《“照鏡子、正衣冠”對照檢查案例集》、黨組班子成員輪流上黨課、嘉興中支黨委會同支行黨組和支行黨組會同嘉善農(nóng)商行黨委開展聯(lián)合中心組學(xué)習(xí)、組織參觀南湖革命紀(jì)念館等形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實效。三是廣征意見，推動“一本三立”。支行通過“面對面”與“背靠背”結(jié)合、“個別聽”與“集體談”結(jié)合，廣泛聽取各個層面對支行領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部的意見建議。通過設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會、開展走訪調(diào)研、談心交心等形式傾聽群眾心聲，了解群眾所需。分別召開了支行黨員職工、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)、銀行證券保險機(jī)構(gòu)、“兩代表一委員”及部分中外資企業(yè)等多個座談會征求意見建議。黨組成員帶隊開展了“訪情、解難、惠民”集中走訪調(diào)研活動，并以一企（戶）一表的形式收集意見建議。組織全行開展了“一本三立”大討論活動，以為民務(wù)實清廉為根本，通過“立準(zhǔn)則、立制度、立形象”主題討論，查找存在的問題，規(guī)范隊伍建設(shè)立準(zhǔn)則，規(guī)范內(nèi)部建設(shè)立制度，規(guī)范作風(fēng)建設(shè)立形象。四是對照“四風(fēng)”，深入查擺問題。支行黨組班子及全體黨員對照總書記列舉的“四風(fēng)”問題25種表現(xiàn)和中央活動辦梳理的37項共性問題，對照“三嚴(yán)三實”要求，聯(lián)系思想和工作實際，清單式查找自身存在的“四風(fēng)”問題，深刻剖析原因，落實整改措施。為高質(zhì)量開好黨組班子專題民主生活會和黨員組織生活會奠定基礎(chǔ)。

（二）持續(xù)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。以“五個一”建設(shè)為重點，深化文明單位建設(shè)。組織召開了文明單位創(chuàng)建推進(jìn)會，層層簽訂了創(chuàng)建責(zé)任書。舉辦了金融系統(tǒng)十八屆三中全會精神專題報告會，開展《全面深化改革的行動綱領(lǐng)以及金融改革的主要任務(wù)》專題宣講。組織開展青年員工基層信貸員一日跟班體驗活動，信息獲總行“央行青年”網(wǎng)站錄用肯定。組織開展黨員連心結(jié)對活動，七一前夕組織黨員對8戶結(jié)對困難戶逐戶進(jìn)行了走訪慰問。發(fā)動全行開展“五水共治”自愿捐款，全行26人共募得資金12000元。積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，開展了金融知識宣傳、“清三河”志愿服務(wù)、助學(xué)幫困等活動。開展了女職工“為民服務(wù)關(guān)愛心動”，通過愛心編織溫暖曙光村6位孤寡老人，組織參觀XX縣巾幗創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地，了解并幫助解困女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展問題。深入開展文明共建活動，積極參加社區(qū)文藝聯(lián)演。按照“八個一”流程定期開展“善文化·道德講堂”活動。大力推進(jìn)金融系統(tǒng)行業(yè)精神文明建設(shè)，牽頭開展金融系統(tǒng)工會聯(lián)合會籌建工作。組織金融系統(tǒng)參加XX縣十三屆運(yùn)動會九個團(tuán)體項目角逐。積極利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

（三）切實加強(qiáng)崗位廉政風(fēng)險防范，推進(jìn)廉政建設(shè)。召開了支行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議，全面學(xué)習(xí)傳達(dá)總行、總部、嘉興中支紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，安排部署2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。制定了2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工工作方案，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。做好支行風(fēng)險監(jiān)督管理系統(tǒng)上線工作，組織開展風(fēng)險監(jiān)督管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)，切實增強(qiáng)員工崗位風(fēng)險防范能力。堅持開展“黨風(fēng)廉政宣教月”活動，自制崗位（廉政）風(fēng)險防范屏保并在全行電腦啟用，加強(qiáng)日常崗位廉政風(fēng)險警示。開展黨員先進(jìn)事跡系列學(xué)習(xí)。組織開展了干部職工作風(fēng)行為家庭問卷調(diào)查活動，向全行職工家屬發(fā)出調(diào)查函，了解和掌握干部職工8小時外行為作風(fēng)情況并征求職工家庭對支行黨風(fēng)廉政建設(shè)的意見建議。認(rèn)真開展處級及以下干部在企業(yè)兼職(任職)清理自查、中層以上干部廉潔過節(jié)自查。貫徹落實中央“八項規(guī)定”，切實改進(jìn)會風(fēng)、文風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，落實厲行節(jié)約各項措施。

（四）抓實各項基礎(chǔ)管理，健全內(nèi)控體系建設(shè)。層層落實“綜治創(chuàng)安”責(zé)任。組織全行開展了“強(qiáng)管理、防風(fēng)險、促安全”百日行動，進(jìn)行制度梳理，修訂完善崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。啟動了支行第九屆聘任（用）制工作。組織開展了員工消防安全“四個能力”建設(shè)培訓(xùn)講座，增強(qiáng)全員消防安全意識和能力。加強(qiáng)科技保障服務(wù)工作，做好了全國“兩會”期間信息安全保障工作。積極落實節(jié)能減排工作各項措施。加強(qiáng)政務(wù)、行務(wù)、黨務(wù)公開。