第一篇：銀行年度女工工作情況
銀行年度女工工作情況
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xx年，xx銀行的女工工作在xx行長的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實國家有關(guān)女工工作的政策和條例，按照市婦聯(lián)的安排，把提高女工素質(zhì)、積極參與競爭、迎接改革挑戰(zhàn)作為女工工作的主題，使xx銀行的女工工作開展的扎實有效。
一年來，xx同志在堅持抓好所分管的個人業(yè)務(wù)、銀行卡、稽核審計等業(yè)務(wù)工作的同時，還把全行的女工工作拿在手上，真正落實在行動中，一方面多途徑提高女工素質(zhì)，引導、幫助她們適應激烈的競爭環(huán)境，提高競爭能力；另一方面全力維護女職工的根本利益和特殊權(quán)益，從而為全行的持續(xù)發(fā)展凝聚了
人心、積聚了力量、培育了人才。具體做法是：
一、強化“四自”精神教育，提高女工整體素質(zhì)。xx同志針對全行女職工人數(shù)達到428名，占到職工總數(shù)的31%，是全行經(jīng)營管理中的一支重要力量的實際，積極爭取市分行黨委的重視和支持，組織女工委積極開展各類教育活動，使女職工的綜合素質(zhì)得到了提高。
一是加強業(yè)務(wù)知識學習和法制教育。通過多種形式，促進女職工自加壓力，超越自我，努力學習新知識、新技能，提高業(yè)務(wù)水平和能力；以xx支行兩名女工被開除的案例為教訓，號召廣大女職工學法、守法、懂法，遵守銀行業(yè)務(wù)工作制度，按金融法律法規(guī)辦事，不越權(quán)違章，在推動農(nóng)行發(fā)展壯大的同時，求得自身的生存與發(fā)展。
二是引導女職工發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神。針對農(nóng)業(yè)銀行面臨的機遇和挑戰(zhàn)、困難與壓力，xx同志還著重加強了對女職工的思想教育。在教育
廣大女職工清醒地看到自身所面臨的優(yōu)勝劣汰的競爭現(xiàn)實，增強危機感、緊迫感和憂患意識的同時，引導廣大女職工正確對待改革中出現(xiàn)的一些困難和問題，正確對待改革中利益關(guān)系的調(diào)整，理順思想情緒，增強對改革的心理承受能力，自覺地支持和投身改革。同時，她還從加強愛崗敬業(yè)入手，在女職工中進一步樹立了“行興我興、行榮我榮”的觀念，強化了職業(yè)道德、社會公德、家庭美德的“三德”教育。
三是注重人才的培養(yǎng)，鼓勵女職工自學成才。一年來，xx同志非常重視女職工素質(zhì)的提高和人才的培養(yǎng)，做到思想上給予重視、工作上給予指導、活動上給予支持，并結(jié)合全行實際，在全行女職工中開展了以“成才達標、巾幗建功、爭先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建巾幗文明示范崗”等活動為載體的各類成才教育活動，使不少女工成為精通一門、掌握二門、知曉三門的復合型人才，真正發(fā)揮好了“半邊天”的作用。截至目前，xx銀行具有本科
學歷的女職工達到17人，占女職工總數(shù)的4%；具有大專學歷的女職工達到47人，占女職工總數(shù)的11%；中專學歷的女職工222人，占到女職工總數(shù)的52%。女職工中有2人獲得了高級經(jīng)濟師職稱，有34人獲得中級職稱，有54人獲得初級職稱。在今年xx銀行組織的科級干部競聘中，又有6名女工走上了領(lǐng)導崗位，使該行女職工科級以上干部占到全行干部數(shù)的27％。
二、開展寓教于樂活動，促進企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)新時期女職工工作的特點，xx年，xx同志組織女工委在廣泛開展小型多樣、健康向上活動的基礎(chǔ)上，還鼓勵女職工積極參與社會活動，使該行寓教于樂活動開展得有聲有色，既陶冶了情操，又激發(fā)了女職工的工作積極性和主動性。
一是以開展“成才達標”競賽活動為契機，結(jié)合xx銀行的改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營，把在女職工中開展“成才達標”、“巾幗建功”、“巾幗文明示范崗”競賽活動和創(chuàng)建
“青年文明號”，爭當“青年崗位能手”，創(chuàng)建“五好文明家庭”等活動有機地結(jié)合起來，讓女職工在各自崗位上充分展示自己的風采。如xx同志抓住全市銀行組織開展的“金雞報曉迎春歸”四項競賽活動、銀鷹展翅保險促銷等活動，鼓勵女職工立足本職崗位，積極營銷公關(guān)，巾幗建功立業(yè)，使該行涌現(xiàn)出了一大批攬儲女狀元、清貸女能手、中間業(yè)務(wù)收入競賽女標兵，全面展示了xx銀行女職工的業(yè)務(wù)拓展能力。
二是利用一年一度的“三八”婦女節(jié)，開展女工喜聞樂見、活潑多樣、有吸引力的活動，寓教于樂。xx年，xx同志還利用各種關(guān)系，邀請?zhí)膵D科專家來行進行了女性知識講座，既增強了女職工的身心健康，又促進了該行“兩個文明”建設(shè)。
三是廣泛開展巾幗扶貧濟困送溫暖、獻愛心活動。為了幫助貧困地區(qū)因交不起學費而輟學的孩子能夠重返校園，xx年，xx同志還繼續(xù)組織參加了
全市“搭建春蕾橋”獻愛心、送溫暖救助活動，廣大女工在xx同志和市分行x行長等領(lǐng)導干部的帶領(lǐng)下，紛紛慷慨解囊，伸出友愛之手，為生活在貧困線上的女童奉獻上了女職工的一份愛心和一片真情。
三、維護女職工權(quán)益，解除女職工后顧之憂。隨著金融體制改革的不斷深化，減員增效、下崗分流政策的實施，女職工都面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)和巨大的心理壓力。對此，xx同志組織女工委積極落實《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》等規(guī)定，維護好了女職工的權(quán)益。
一是全面抓好“兩法一規(guī)定”的貫徹落實。xx同志積極主動爭取市、縣兩級行領(lǐng)導的支持，切實為廣大女工說話辦事、排憂解難，解決了一些實際問題。如每年都堅持組織全行女工進行體檢、進行婦女保健知識講座等，平時也十分關(guān)注對女職工的“五期”保護，讓她們充分享受了應有的待遇等，使廣大女工真
正感受到了大家庭的溫暖。
二是注重保障女職工參與民主管理的權(quán)利。市縣兩級行每年選舉參加職代會的職工代表中都保證了50%以上的女職工的比例；xx年全市組織科級干部競聘，又有6名女工走上了領(lǐng)導崗位，使全行科級干部中女職工占比達到了27％，有效地調(diào)動了女職工的工作積極性。
三是認真落實國家的計劃生育政策。實行計劃生育是我國的一項基本國策，同時也是保護女職工工作、生活的一個重要項目。一年來，xx行長及該行女工委的同志都注意及時向即將結(jié)婚的女職工進行晚婚晚育的宣傳，向已婚未孕的女職工進行優(yōu)生優(yōu)育的教育，對已婚并生育過小孩的女職工進行避孕節(jié)育措施的宣傳，使女職工懂得如何關(guān)愛自己，自覺學習涉及自身利益的法律法規(guī)及有關(guān)政策，維護自身的合法權(quán)益。與此同時，她還積極維護女工的合法權(quán)益，在全市崗位競爭、利益分配等重大問題
上，堅持不論性別論成績，做到了女職工與男職工一樣待遇，一視同仁，保障了女職工應有的政治地位和經(jīng)濟利益。
一年來，在xx同志的高度重視、積極工作和親自帶領(lǐng)下，xx銀行的女工工作取得了不俗的成績。在xx年底該行組織的職工代表大會上，以xx同志為首的xx銀行女工委又描繪出了xx年女工工作的宏偉藍圖，她們將繼續(xù)按照市婦聯(lián)的有關(guān)安排，認真學習貫徹“三個代表”重要思想，時刻以共產(chǎn)黨員先進性的具體要求為標尺，認真落實市分行黨委提出的各項工作目標，振奮精神，扎實工作，充分調(diào)動廣大女職工參與改革、獻身的積極性和創(chuàng)造性，為xx銀行的改革與發(fā)展做出新的貢獻。
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第二篇：銀行女工工作總結(jié)
圍繞中心工作，發(fā)揮職能作用 20xx年，我行工會在中心支行黨委和上級工會的領(lǐng)導下，按照工作安排，結(jié)合實際，組織職工深入學習貫徹?三個代表?重要思想和黨的十六屆四中、五中全會及工會十四大精神，圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會的維護、教育、建設(shè)、參與職能，穩(wěn)步推進民主管理，積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動競賽。按照立黨為公，執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，努力維護職工合法權(quán)益，為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)建學習型組織，營造學習氛圍
做好職工思想政治工作是工會的一項長期任務(wù)。今年以來，我們貫徹?以人為本?的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工繼續(xù)深入學習貫徹黨的十六大精神，認真實踐?三個代表?重要思想，緊密圍繞中心工作開展?創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工?活動，積極營造學習氛圍。首先，我們根據(jù)新時期思想政治工作面臨的新形勢、新特點，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強思想政治工作的針對性、實效性。通過維護職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團結(jié)在中支黨委的周圍，增強黨委的凝聚力。
其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部 1 署，把學習馬克思主義發(fā)展史和?三個代表?重要思想、科學發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會的論著作為工會組織讀書活動的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學習測試，促進了職工政治理論水平的提高。同時，為認真組織職工學習十六屆四中、五中全會精神，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學習問答》單行本、《十六屆五中全會精神輔導讀本》，為進一步深入學習四中、五中全會精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對科學發(fā)展觀，建設(shè)社會主義和諧社會，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會建設(shè)的認識。理論聯(lián)系實際，做好本職工作，更好履行央行職能。
二、完善工會組織體系，大力改進工會工作
為了進一步做好工會工作，健全系統(tǒng)工會組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會，成立了中心支行系統(tǒng)工會、女職工、勞動競賽和經(jīng)費審查四個委員會。會議還討論通過了中支黨委提出的進一步改進和加強對工會工作領(lǐng)導的意見，指導工會工作健康發(fā)展。
為加強黨對工會的領(lǐng)導，進一步健全和完善組織建設(shè)，工會主動向黨委匯報上級工會對工會工作的要求，結(jié)合實際提出貫徹意見，爭取黨委的重視與支持，先后四次提交黨委會研究、三次提交行務(wù)會或行長辦公會研究工會工作的意見，黨委下發(fā) 2 了《關(guān)于加強和改進工會工作的意見》的文件，要求各支行黨組認真落實黨委決定，加強和改進對工會工作的領(lǐng)導。明確由一名支行黨組成員兼任工會主席，理順了工會組織關(guān)系，目前中心支行、中支機關(guān)和各支行全部健全了工會組織，對進一步促進工會的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風建設(shè)，促進工會工作，為發(fā)揮工會的職能作用，履行好工會職責，起到了組織保障作用。
三、抓民主管理，突出維護職能
做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅持職代會制度是《工會法》賦予我們的神圣職責，通過堅持職代會制度，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強央行工作透明度，又能切實維護職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個方面的工作。
一是堅持召開職代會，并形成制度化、規(guī)范化。職代會制度在我轄已全面鋪開，全轄8個支行和中支機關(guān)從2002年至今堅持每年召開一次職代會，其中xxxx已連續(xù)10余年堅持職代會制度，中支機關(guān)連續(xù)五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報告，工會工作報告，組織職工民主評議領(lǐng)導干部，認真研究落實職工代表的議案、審查行政經(jīng)費和工會經(jīng)費。
二是注重維護職工合法利益，認真落實職代會提案。我們注重實效，主要體現(xiàn)在議案的落實率比較高，近年來中支機關(guān)職代會列入大會議案共17項，已經(jīng)完成16項，1項正在落實之中，2005年中心支行系統(tǒng)職代會提案的落實率達到90%以上。中支機關(guān)通過職代會，解決了自學考試取得學歷的獎勵問題、增加保衛(wèi)人員的值班費、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會提案的落實，撥出經(jīng)費及時維修了職工家屬樓。
通過認真落實職代會提案，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強工作透明度，又切實維護了職工合法權(quán)益，為職工營造一個良好的學習和工作氛圍，實實在在地解決了職工的困難，調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)新勞動競賽，為中心工作服務(wù)
人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對工會工作提出了新的要求。為了適應這種變化，工會履行教育職能必須確定以組織職工學習新知識、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點的勞動競賽為主要形式，以促進干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。開展勞動競賽，樹立先進典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級工會要求，一是開展了工會?先進?的評比工作。經(jīng)自下而上評比、審查，評選出中心支行13名?先 4 進工會工作者?，評比表彰了中心支行25名?先進女職工?。
二是做好2003-2004中心支行?雙先?評比工作，對中心支行級的6個先進集體、20名先進工作者進行了表彰和獎勵。xxx支行和xxxx同志被評為2003-2004先進集體和先進工作者。
三是為了進一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進集體、先進工作者的評選表彰和各專業(yè)先進集體、先進個人及各類競賽優(yōu)勝者的表彰獎勵工作，工會在反復調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《中國人民銀行xxx中心支行?雙先?評選表彰及有關(guān)獎勵實施辦法》經(jīng)行長辦公會和各科室進行反復討論后提交行務(wù)會議研究通過，于8月份正式實施。并對機關(guān)04-05獲分行以上先進稱號和業(yè)務(wù)工作評比優(yōu)勝的10個科室和24人（次）先進個人進行獎勵兌現(xiàn)。
四是配合機關(guān)黨委組織了?中國人民銀行xxx市中心支行‘保先’教育知識競賽?；配合中支xx科搞好?xx業(yè)務(wù)知識競賽?參賽人員的訓練和統(tǒng)計、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進的評選推薦工作。同時，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了?光榮榜?欄對獲得分行及總行的先進單位和先進個人進行通報表揚，在?職工園地?報道了三期先進女職工的事跡。
五、?職工之家?常建常新，全轄實現(xiàn)?滿堂紅? 根據(jù)分行《基層工會開展建設(shè)?職工之家?活動暫行辦法》 5篇二：銀行新入職員工2010年個人工作總結(jié)
銀行新入職員工2010年個人工作總結(jié)（述職報告）
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境，而不是環(huán)境適應你。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務(wù)，學會操作流程。在理財業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在學習和實踐中，進一步地認識了 “以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地． 在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp），這次學習使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。不積跬步，無以成千里。在這段時間中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時，行領(lǐng)導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。在營銷方面，由于計劃不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步?？偨Y(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對我行有新的認可。
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在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?。在認真總結(jié)2010年工作的基礎(chǔ)上，對比當前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以 更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的2010，我們有足夠的信心迎接更美好的2011，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔茫詈蠊纠峡傔€對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功！最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在 一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ) 作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！
作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。
第三篇：銀行女工工作總結(jié)
銀行女工工作總結(jié)
文章標題：銀行女工工作計劃
今年，是實施“十一五”規(guī)劃的第一年，做好開局之年的各項工作，對“十一五”規(guī)劃的順利實施至關(guān)重要。為了更好地做好基層行女職工工作，結(jié)合本單位女職工的特點，提出以下工作要點。
一、指導思想
按照上級行女工工作和支行工會工作的思路和部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)女職工工作，緊緊圍繞支行中心工作，以“想全局、重維護、做助手、辦實事”為宗旨，以維護女職工合法權(quán)益為重點，以深入實施“女職工建功立業(yè)工程”和“女職工素質(zhì)提升
工程”為載體，積極開展女職工工作和女工活動，不斷創(chuàng)新活動的形式和內(nèi)容，引導廣大女職工不斷提高自身素質(zhì)，樹立新理念，迎接新挑戰(zhàn)，調(diào)動女職工的積極性，以“更強的社會責任感、更高的工作效率、更佳的精神狀態(tài)、更優(yōu)的工作質(zhì)量”在本職崗位上再創(chuàng)佳績，全面推進工會女職工工作的新發(fā)展。為支行的建設(shè)和支行各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)氛圍、凝人氣、聚力量，推動支行更快更好地發(fā)展。
二、重點工作
加強思想建設(shè)，提高女職工素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力。
1、組織廣大女職工和女工干部學習領(lǐng)會十六屆五中全會和“十一五”規(guī)劃精神，認真貫徹落實《工會法》、《婦女法》、《中國工會章程》、《工會女職工委員會工作條例》不斷提高女職工素質(zhì)和理論水平。
2、進一步繼續(xù)深入開展“女職工建功立業(yè)工程”、“女職工素質(zhì)提升工程”，通過開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“巾幗展業(yè)營銷”等活動，鼓勵女職工學業(yè)務(wù)、練技能、強素質(zhì)，提高廣大女職工的知識、技能和素質(zhì)，引導廣大女職工立足崗位建功立業(yè)。
3、開展“創(chuàng)建學習型銀行、爭做知識型員工”活動。積極響應上級行號召，按照上級行的安排部署，在全行女職工中開展“我為創(chuàng)建國際一流商業(yè)銀行做貢獻”主題征文活動，借此提高女職工的思想理論水平。
4、繼續(xù)開展“五個一”活動。倡導女職工讀一本好書、發(fā)表一篇文章、掌握一門新知識、爭取一項科研項目、達到一個新目標，為女職工崗位成才搭建平臺。
5、深入基層開展調(diào)研活動，針對女職工工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索新思路、新方法，不斷創(chuàng)新女工工作。
加強維權(quán)機制建設(shè)，切實維護女職工會法權(quán)益。
堅持“人本”理念，體現(xiàn)“人文”關(guān)懷，維護女職工合法權(quán)益。提高女職工健康素質(zhì)，關(guān)愛女職工特殊利益。及時了解并及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映女職工的意見、建議和要求。對女職工的權(quán)益問題，積極開展工作，督促和協(xié)同有關(guān)部門認真解決，努力做到“三個主動”：即主動深入到女職工中去，做她們的第一知情人；主動關(guān)注女職工的生活和工作狀況，做她們的的第一報告人；主動為女職工提供各方面的幫助，做她們的第一扶持人。關(guān)心女職工中的特殊群體，積極幫助她們克服各種困難。
1、積極探索總結(jié)維護女職工合法權(quán)益的有效途徑和方法。防止借改革之名侵害女職工合法的就業(yè)權(quán)、學習權(quán)、發(fā)展權(quán)。促進女職工在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭生活等方面享有與男子平等的權(quán)利。
2、樹立典型、弘揚先進。采取多種形式宣傳女先進人物的事跡，關(guān)心女先進人物在工作、生活、精神等方面的
需求，加大對女先進人物的人文關(guān)懷，利用節(jié)假日，慰問女先進人物。
3、深入開展姐妹獻愛心幫扶活動。建立幫扶責任制，對單親困難女職工設(shè)立幫扶登記卡，簽訂幫扶責任書，真正把幫扶工作落到實處，做到對困難女職工從經(jīng)濟上物質(zhì)上幫扶，對單親女職工從情感上、人文關(guān)懷上幫扶，使幫扶工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
4、采取多種形式對女職工進行加強生理衛(wèi)生、健康保健等科學知識教育，認真組織好女職工每年一次的身體檢查。
5、建立女職工聯(lián)誼制度。積極組織參加地區(qū)女職工聯(lián)誼活動、女干部聯(lián)誼活動、困難女職工聯(lián)誼活動、高學歷高職稱女職工聯(lián)誼活動。
以文體活動為載體，著力提升女職工綜合素質(zhì)
針對女職工的特點，組織豐富多彩的活動，精心設(shè)計一些主題鮮明、格調(diào)高雅、富有影響力和號召力的女性群體
活動，展示女職工的精神風貌，修養(yǎng)女職工的身心。多開展有關(guān)健身、保健、營養(yǎng)、美容等方面的修身活動。通過講座與沙龍的形式進行婚姻家庭、親子教育、職場解壓、插花、茶道、形象設(shè)計、職業(yè)禮儀等形式進行修養(yǎng)訓練；通過講座與培訓的形式進行英語、計算機等培訓；通過對書畫、書法、手工藝作品、烹飪等的講座、沙龍、比賽、展覽等等形式提高社會品位；通過舉辦講座、觀看光盤等形式，普及衛(wèi)生保健知識，使大家學會健康的生活。通過這些活動，豐富女職工的業(yè)余文化生活，使她們保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，學會享受工作、享受學習、享受生活，在支行精神文明建設(shè)活動中，再展銀行巾幗“健康、時尚、聰慧、發(fā)展”的時代風采。
今年活動的主題是：營造和諧、寬松、向上的氛圍，
第四篇：銀行女工工作計劃
文章標題：銀行女工工作計劃
今年，是實施“十一五”規(guī)劃的第一年，做好開局之年的各項工作，對“十一五”規(guī)劃的順利實施至關(guān)重要。為了更好地做好基層行女職工工作，結(jié)合本單位女職工的特點，提出以下工作要點。
一、指導思想
按照上級行女工工作和支行工會工作的思路和部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)女職工工作，緊緊圍繞支行中心工作，以“想全局、重維護、做助手、辦實事”為宗旨，以維護女職工合法權(quán)益為重點，以深入實施“女職工建功立業(yè)工程”和“女職工素質(zhì)提升工程”為載體，積極開展女職工工作和女工活動，不斷創(chuàng)新活動的形式和內(nèi)容，引導廣大女職工不斷提高自身素質(zhì)，樹立新理念，迎接新挑戰(zhàn)，調(diào)動女職工的積極性，以“更強的社會責任感、更高的工作效率、更佳的精神狀態(tài)、更優(yōu)的工作質(zhì)量”在本職崗位上再創(chuàng)佳績，全面推進工會女職工工作的新發(fā)展。為支行的建設(shè)和支行各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)氛圍、凝人氣、聚力量，推動支行更快更好地發(fā)展。
二、重點工作
（一）加強思想建設(shè)，提高女職工素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力。
1、組織廣大女職工和女工干部學習領(lǐng)會十六屆五中全會和“十一五”規(guī)劃精神，認真貫徹落實《工會法》、《婦女法》、《中國工會章程》、《工會女職工委員會工作條例》不斷提高女職工素質(zhì)和理論水平。
2、進一步繼續(xù)深入開展“女職工建功立業(yè)工程”、“女職工素質(zhì)提升工程”，通過開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“巾幗展業(yè)營銷”等活動，鼓勵女職工學業(yè)務(wù)、練技能、強素質(zhì)，提高廣大女職工的知識、技能和素質(zhì)，引導廣大女職工立足崗位建功立業(yè)。
3、開展“創(chuàng)建學習型銀行、爭做知識型員工”活動。積極響應上級行號召，按照上級行的安排部署，在全行女職工中開展“我為創(chuàng)建國際一流商業(yè)銀行做貢獻”主題征文活動，借此提高女職工的思想理論水平。
4、繼續(xù)開展“五個一”活動。倡導女職工讀一本好書、發(fā)表一篇文章、掌握一門新知識、爭取一項科研項目、達到一個新目標，為女職工崗位成才搭建平臺。
5、深入基層開展調(diào)研活動，針對女職工工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索新思路、新方法，不斷創(chuàng)新女工工作。
（二）加強維權(quán)機制建設(shè)，切實維護女職工會法權(quán)益。
堅持“人本”理念，體現(xiàn)“人文”關(guān)懷，維護女職工合法權(quán)益。提高女職工健康素質(zhì)，關(guān)愛女職工特殊利益。及時了解并及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映女職工的意見、建議和要求。對女職工的權(quán)益問題，積極開展工作，督促和協(xié)同有關(guān)部門認真解決，努力做到“三個主動”：即主動深入到女職工中去，做她們的第一知情人；主動關(guān)注女職工的生活和工作狀況，做她們的的第一報告人；主動為女職工提供各方面的幫助，做她們的第一扶持人。關(guān)心女職工中的特殊群體，積極幫助她們克服各種困難。
1、積極探索總結(jié)維護女職工合法權(quán)益的有效途徑和方法。防止借改革之名侵害女職工合法的就業(yè)權(quán)、學習權(quán)、發(fā)展權(quán)。促進女職工在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭生活等方面享有與男子平等的權(quán)利。
2、樹立典型、弘揚先進。采取多種形式宣傳女先進人物的事跡，關(guān)心女先進人物在工作、生活、精神等方面的需求，加大對女先進人物的人文關(guān)懷，利用節(jié)假日，慰問女先進人物。
3、深入開展姐妹獻愛心幫扶活動。建立幫扶責任制，對單親困難女職工設(shè)立幫扶登記卡，簽訂幫扶責任書，真正把幫扶工作落到實處，做到對困難女職工從經(jīng)濟上物質(zhì)上幫扶，對單親女職工從情感上、人文關(guān)懷上幫扶，使幫扶工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>
4、采取多種形式對女職工進行加強生理衛(wèi)生、健康保健等科學知識教育，認真組織好女職工每年一次的身體檢查。
5、建立女職工聯(lián)誼制度。積極組織參加地區(qū)女職工聯(lián)誼活動、女干部聯(lián)誼活動、困難女職工聯(lián)誼活動、高學歷高職稱女職工聯(lián)誼活動。
（三）以文體活動為載體，著力提升女職工綜合素質(zhì)
針對女職工的特點，組織豐富多彩的活動，精心設(shè)計一些主題鮮明、格調(diào)高雅、富有影響力和號召力的女性群體活動，展示女職工的精神風貌，修養(yǎng)女職工的身心。多開展有關(guān)健身、保健、營養(yǎng)、美容等方面的修身活動。通過講座與沙龍的形式進行婚姻家庭、親子教育、職場解壓、插花、茶道、形象設(shè)計、職業(yè)禮儀等形式進行修養(yǎng)訓練；通過講座與培訓的形式進行英語、計算機等培訓；通過對書畫、書法、手工藝作品、烹飪等的講座、沙龍、比賽、展覽等等形式提高社會品位；通過舉辦講座、觀看光盤等形式，普及衛(wèi)生保健知識，使大家學會健康的生活。通過這些活動，豐富女職工的業(yè)余文化生活，使她們保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，學會享受工作、享受學習、享受生活，在支行精神文明建設(shè)活動中，再展銀行巾幗“健康、時尚、聰慧、發(fā)展”的時代風采。
今年活動的主題是：營造和諧、寬松、向上的氛圍，
第五篇：銀行女工工作總結(jié)
圍繞中心工作，發(fā)揮職能作用 20xx年，我行工會在中心支行黨委和上級工會的領(lǐng)導下，按照工作安排，結(jié)合實際，組織職工深入學習貫徹?三個代表?重要思想和黨的十六屆四中、五中全會及工會十四大精神，圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會的維護、教育、建設(shè)、參與職能，穩(wěn)步推進民主管理，積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動競賽。按照立黨為公，執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，努力維護職工合法權(quán)益，為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作。
一、創(chuàng)建學習型組織，營造學習氛圍
做好職工思想政治工作是工會的一項長期任務(wù)。今年以來，我們貫徹?以人為本?的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工繼續(xù)深入學習貫徹黨的十六大精神，認真實踐?三個代表?重要思想，緊密圍繞中心工作開展?創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工?活動，積極營造學習氛圍。首先，我們根據(jù)新時期思想政治工作面臨的新形勢、新特點，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強思想政治工作的針對性、實效性。通過維護職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團結(jié)在中支黨委的周圍，增強黨委的凝聚力。
其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部 1 署，把學習馬克思主義發(fā)展史和?三個代表?重要思想、科學發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會的論著作為工會組織讀書活動的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學習測試，促進了職工政治理論水平的提高。同時，為認真組織職工學習十六屆四中、五中全會精神，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學習問答》單行本、《十六屆五中全會精神輔導讀本》，為進一步深入學習四中、五中全會精神打下基礎(chǔ)，提高了干部職工對科學發(fā)展觀，建設(shè)社會主義和諧社會，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會建設(shè)的認識。理論聯(lián)系實際，做好本職工作，更好履行央行職能。
二、完善工會組織體系，大力改進工會工作
為了進一步做好工會工作，健全系統(tǒng)工會組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會，成立了中心支行系統(tǒng)工會、女職工、勞動競賽和經(jīng)費審查四個委員會。會議還討論通過了中支黨委提出的進一步改進和加強對工會工作領(lǐng)導的意見，指導工會工作健康發(fā)展。
為加強黨對工會的領(lǐng)導，進一步健全和完善組織建設(shè)，工會主動向黨委匯報上級工會對工會工作的要求，結(jié)合實際提出貫徹意見，爭取黨委的重視與支持，先后四次提交黨委會研究、三次提交行務(wù)會或行長辦公會研究工會工作的意見，黨委下發(fā) 2 了《關(guān)于加強和改進工會工作的意見》的文件，要求各支行黨組認真落實黨委決定，加強和改進對工會工作的領(lǐng)導。明確由一名支行黨組成員兼任工會主席，理順了工會組織關(guān)系，目前中心支行、中支機關(guān)和各支行全部健全了工會組織，對進一步促進工會的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風建設(shè)，促進工會工作，為發(fā)揮工會的職能作用，履行好工會職責，起到了組織保障作用。
三、抓民主管理，突出維護職能
做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅持職代會制度是《工會法》賦予我們的神圣職責，通過堅持職代會制度，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強央行工作透明度，又能切實維護職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個方面的工作。
一是堅持召開職代會，并形成制度化、規(guī)范化。職代會制度在我轄已全面鋪開，全轄8個支行和中支機關(guān)從2002年至今堅持每年召開一次職代會，其中xxxx已連續(xù)10余年堅持職代會制度，中支機關(guān)連續(xù)五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報告，工會工作報告，組織職工民主評議領(lǐng)導干部，認真研究落實職工代表的議案、審查行政經(jīng)費和工會經(jīng)費。
二是注重維護職工合法利益，認真落實職代會提案。我們注重實效，主要體現(xiàn)在議案的落實率比較高，近年來中支機關(guān)職代會列入大會議案共17項，已經(jīng)完成16項，1項正在落實之中，2005年中心支行系統(tǒng)職代會提案的落實率達到90%以上。中支機關(guān)通過職代會，解決了自學考試取得學歷的獎勵問題、增加保衛(wèi)人員的值班費、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會提案的落實，撥出經(jīng)費及時維修了職工家屬樓。
通過認真落實職代會提案，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強工作透明度，又切實維護了職工合法權(quán)益，為職工營造一個良好的學習和工作氛圍，實實在在地解決了職工的困難，調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)新勞動競賽，為中心工作服務(wù)
人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對工會工作提出了新的要求。為了適應這種變化，工會履行教育職能必須確定以組織職工學習新知識、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點的勞動競賽為主要形式，以促進干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。開展勞動競賽，樹立先進典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級工會要求，一是開展了工會?先進?的評比工作。經(jīng)自下而上評比、審查，評選出中心支行13名?先 4 進工會工作者?，評比表彰了中心支行25名?先進女職工?。
二是做好2003-2004中心支行?雙先?評比工作，對中心支行級的6個先進集體、20名先進工作者進行了表彰和獎勵。xxx支行和xxxx同志被評為2003-2004先進集體和先進工作者。
三是為了進一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進集體、先進工作者的評選表彰和各專業(yè)先進集體、先進個人及各類競賽優(yōu)勝者的表彰獎勵工作，工會在反復調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《中國人民銀行xxx中心支行?雙先?評選表彰及有關(guān)獎勵實施辦法》經(jīng)行長辦公會和各科室進行反復討論后提交行務(wù)會議研究通過，于8月份正式實施。并對機關(guān)04-05獲分行以上先進稱號和業(yè)務(wù)工作評比優(yōu)勝的10個科室和24人（次）先進個人進行獎勵兌現(xiàn)。
四是配合機關(guān)黨委組織了?中國人民銀行xxx市中心支行‘保先’教育知識競賽?；配合中支xx科搞好?xx業(yè)務(wù)知識競賽?參賽人員的訓練和統(tǒng)計、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進的評選推薦工作。同時，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了?光榮榜?欄對獲得分行及總行的先進單位和先進個人進行通報表揚，在?職工園地?報道了三期先進女職工的事跡。
五、?職工之家?常建常新，全轄實現(xiàn)?滿堂紅? 根據(jù)分行《基層工會開展建設(shè)?職工之家?活動暫行辦法》 5篇二：銀行新入職員工2010年個人工作總結(jié)
銀行新入職員工2010年個人工作總結(jié)（述職報告）
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境，而不是環(huán)境適應你。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務(wù)，學會操作流程。在理財業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在學習和實踐中，進一步地認識了 “以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地． 在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp），這次學習使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。不積跬步，無以成千里。在這段時間中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時，行領(lǐng)導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。在營銷方面，由于計劃不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步?？偨Y(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對我行有新的認可。
動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!初入職場銀行職員年終述職報告
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?。在認真總結(jié)2010年工作的基礎(chǔ)上，對比當前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以 更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的2010，我們有足夠的信心迎接更美好的2011，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功！最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在 一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中，使知識當時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ) 作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。誠信，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！
作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說，技能練習很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足，精神飽滿。隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱號。
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