第一篇：XX管理所XX年工作總結(jié)

X管理所XX年工作總結(jié)

XX年，XX管理所在集團(tuán)公司、XX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、XX公司年度工作會(huì)議和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)三大管理工作，并不斷加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全所干部員工的共同努力，不僅圓滿(mǎn)地完成了全年度通行費(fèi)征收任務(wù)，而且超額完成年度計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)將XX管理所XX年工作匯報(bào)如下：

一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

截止12月31日，XX管理所共征收通行費(fèi)4125.9萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬(wàn)元的133.1%，日均征收11.304萬(wàn)元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬(wàn)的年度征費(fèi)任務(wù)。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

根據(jù)XX公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴此文來(lái)自公文網(wǎng) 004km.cn打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過(guò)XX年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所XX年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén)，并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。

1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和XX公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，XX管理所在8月初全面開(kāi)始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過(guò)省計(jì)量檢測(cè)部門(mén)的檢測(cè)并獲得合格證書(shū)。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來(lái)后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫(xiě)作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車(chē)輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。

在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢(xún)臺(tái)，派專(zhuān)人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)的將意見(jiàn)和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問(wèn)題，記錄意見(jiàn)和建議。整個(gè)試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，接待群眾咨詢(xún)5000余次。經(jīng)過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，XX管理所計(jì)重收費(fèi)1155.5萬(wàn)元，計(jì)重比車(chē)型增收273.4萬(wàn)元，增收比例為31%。

2、全面開(kāi)展治理車(chē)輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車(chē)輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開(kāi)始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在XX立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在XX立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過(guò)各收費(fèi)站窗口向過(guò)往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車(chē)輛司機(jī)的公開(kāi)信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。

通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會(huì)各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對(duì)強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語(yǔ)1000多張，同時(shí)我們還開(kāi)展宣傳咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)立計(jì)重收費(fèi)咨詢(xún)點(diǎn)、治超政策咨詢(xún)點(diǎn)，配備專(zhuān)職人員現(xiàn)場(chǎng)講解治超工作的各項(xiàng)規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問(wèn)，截止目前共提供各項(xiàng)政策咨詢(xún)服務(wù)500多人次。

截止12月31日，XX管理所共檢測(cè)車(chē)輛25889輛，其中超限車(chē)輛2220輛，經(jīng)過(guò)工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車(chē)輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，XX管理所各檢測(cè)站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測(cè)站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對(duì)司乘人員及社會(huì)各界的咨詢(xún)做到及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息保送，堅(jiān)持做到每天一報(bào)，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，做到交接班有記錄，每輛車(chē)有登記。

三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

1、全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠(chéng)信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示XX高速形象，創(chuàng)建和諧社會(huì)的窗口。全所共收到表?yè)P(yáng)信30封，司乘送來(lái)錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，積極開(kāi)展路容路貌專(zhuān)項(xiàng)整治，路面清掃工作常抓不懈，對(duì)路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時(shí)維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計(jì)支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個(gè)，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個(gè)，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計(jì)支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計(jì)支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購(gòu)買(mǎi)防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計(jì)支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊(duì)人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實(shí)際行動(dòng)盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊(duì)伍。根據(jù)西漢公司路政大隊(duì)的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹(shù)立“三種意識(shí)”即：“思想上要有危機(jī)意識(shí)、工作上要有預(yù)見(jiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)上要有主動(dòng)意識(shí)”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個(gè)晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間由個(gè)人安排。同時(shí)，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請(qǐng)駐地交警部門(mén)、路政部門(mén)的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，XX管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動(dòng)手、早預(yù)防，打好主動(dòng)仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確實(shí)弄清、正確解決”的工作思路，力爭(zhēng)把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)我們著重對(duì)所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點(diǎn)治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊(duì)的實(shí)際還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，在這期間共拆除各類(lèi)違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類(lèi)違章建筑8起。同時(shí)加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點(diǎn)加強(qiáng)了漢中東、XX兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊(duì)首先對(duì)XX引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與XXX政府、XX高交大隊(duì)集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開(kāi)始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開(kāi)，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊(duì)就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行了專(zhuān)題研究，并結(jié)合各施工單位的實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車(chē)，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過(guò)此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問(wèn)四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過(guò)了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車(chē)輛通行安全。

四、以顧客滿(mǎn)意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”。

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶(hù)發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶(hù)使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)XX高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車(chē)道，盡最大努力最大限度地保障車(chē)輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿(mǎn)頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)來(lái)我所，特意慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿(mǎn)意。

2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。XX地區(qū)旅游景點(diǎn)多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車(chē)指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車(chē)輛的剎車(chē)阻力和提醒疲勞駕駛的貨車(chē)司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車(chē)輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。

5、我們?cè)诠芾碇薪Y(jié)合收費(fèi)站工作特點(diǎn)開(kāi)展不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng)，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時(shí)令性文明用語(yǔ)，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)過(guò)程中，很多司機(jī)對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策理解不透，無(wú)理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車(chē)型、快速收費(fèi)，保證車(chē)輛快速通過(guò)收費(fèi)站，不壓車(chē)。在清理廣場(chǎng)滯留車(chē)輛和非工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。

五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)。

XX管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開(kāi)展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號(hào)等行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營(yíng)造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動(dòng)了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。同時(shí)，在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

2、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實(shí)際工作，我所堅(jiān)持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專(zhuān)項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來(lái)，所里先后為職工宿舍安裝了40臺(tái)空調(diào)、安裝閉路電視、購(gòu)買(mǎi)45臺(tái)電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時(shí)我們還定期對(duì)所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿(mǎn)意、吃的放心。

4、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，我們開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過(guò)硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過(guò)開(kāi)展以點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、特情處理、隊(duì)列訓(xùn)練、筆試測(cè)試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開(kāi)展“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，XX管理所工會(huì)成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動(dòng)的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，管理所積極號(hào)召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，并寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全所平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位員工撰寫(xiě)筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過(guò)三月份開(kāi)展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)，全面提高全所員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和長(zhǎng)久性。建立了圖書(shū)室，共購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)圖書(shū)525冊(cè)，每周二、四定期開(kāi)放，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

同時(shí)，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會(huì)”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動(dòng)豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動(dòng)器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

5、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)管理所的會(huì)議精神和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長(zhǎng)紀(jì)XX、XX、XX學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員XX、XX，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對(duì)上級(jí)的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢(shì)的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問(wèn)題是有關(guān)知識(shí)學(xué)得不深、不扎實(shí)、一知半解。XX年，管理所針對(duì)此問(wèn)題重點(diǎn)加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識(shí)，打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實(shí)踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的重要途徑，把實(shí)踐作為價(jià)值和理想實(shí)現(xiàn)的大舞臺(tái)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實(shí)踐中創(chuàng)出佳績(jī)。做到學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，在實(shí)踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識(shí)學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供保障。同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

七、存在的問(wèn)題。

員工隊(duì)伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項(xiàng)管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識(shí)還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語(yǔ)的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個(gè)別員工缺乏自制，給工作帶來(lái)負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見(jiàn)性，對(duì)工作要求與實(shí)際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識(shí)上不夠統(tǒng)一，對(duì)工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實(shí)中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和XX公司的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。

2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和XX公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

3、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛(ài)崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對(duì)員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項(xiàng)收費(fèi)管理工作。

4、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。

總之，XX年來(lái)，XX管理所加強(qiáng)了各項(xiàng)工作管理，按計(jì)劃進(jìn)度圓滿(mǎn)完成了收費(fèi)任務(wù)，但在員工紀(jì)律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進(jìn)一步加強(qiáng)，我們將進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，力求把各項(xiàng)工作做得更好。

XX年十二月三十日

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第二篇：XX年農(nóng)村公路管理所年終工作總結(jié)

XX年農(nóng)村公路管理所年終工作總結(jié)

今年來(lái)，在縣交通運(yùn)輸局及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)。我所緊緊圍繞工作目標(biāo)，在農(nóng)村公路建設(shè)、管理和養(yǎng)護(hù)、危橋改造及路政管理等幾個(gè)方面開(kāi)展了大量工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將今年以來(lái)主要工作總結(jié)如下：

一、工作開(kāi)展情況

農(nóng)村公路建設(shè)

XX年我縣農(nóng)村公路為民辦實(shí)事項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)為省30.218公里，市42公里。至目前，已完成35.09公里，其中完成規(guī)劃外項(xiàng)目12公里，完成投資2450萬(wàn)元。

農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)

一是認(rèn)真開(kāi)展春運(yùn)保暢工作，保障了春運(yùn)期間農(nóng)村公路安全暢通。二是進(jìn)一步加大公路管養(yǎng)力度，加強(qiáng)重點(diǎn)路段的日常養(yǎng)護(hù)，對(duì)出現(xiàn)的病害路段及時(shí)進(jìn)行了處理。對(duì)我所直接管養(yǎng)的牛鸕公路、牛大公路、謝石公路、三烏公路和路面破損較為嚴(yán)重的牛舒公路、修山渡口至電壩公路進(jìn)行了路面維修，完成了牛鸕公路XX至石井頭段一處塌方和一處涵洞的修復(fù)和重建。目前為止，已完成養(yǎng)護(hù)維修資金投入45萬(wàn)余元。另對(duì)縣鄉(xiāng)道進(jìn)行了全面的安全隱患排查，充分完善了危險(xiǎn)路段的安全警示標(biāo)志，在農(nóng)村公路主要路口及集鎮(zhèn)增設(shè)公 路路政宣傳牌130余塊，處理縣鄉(xiāng)道安全隱患8處。三是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)站對(duì)鄉(xiāng)村養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鄉(xiāng)村公路管養(yǎng)水平有明顯提高。四是對(duì)全縣新增國(guó)省干線公路進(jìn)行了災(zāi)害防治工程調(diào)查，對(duì)所有在建項(xiàng)目進(jìn)行了安全檢查。

危橋改造

我縣XX年計(jì)劃完成20座農(nóng)村公路危橋改造。所危橋改造工作組精心組織、科學(xué)分工，充分利用技術(shù)力量，加班加點(diǎn)，克服困難，穩(wěn)步推進(jìn)。目前為止，七家田橋等15座小橋和1座中橋已完工，5座正在施工，共計(jì)完成投資1100萬(wàn)元，下階段將繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確保10月底完成所有小橋，11月底前完成中橋的既定目標(biāo)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。

農(nóng)村公路安保工程

今年我縣省定安保工程計(jì)劃里程143公里，年內(nèi)實(shí)施里程為134.1公里?？h交通運(yùn)輸局部門(mén)依據(jù)《公路安全生命防護(hù)工程實(shí)施技術(shù)指南》的要求，為有效落實(shí)工程計(jì)劃開(kāi)展了卓有成效的工作。

1、委托有設(shè)計(jì)資質(zhì)的益陽(yáng)市交通勘測(cè)設(shè)計(jì)院對(duì)年內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，并邀請(qǐng)市縣專(zhuān)家對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審。

2、按照工程項(xiàng)目招投標(biāo)的要求，由項(xiàng)目業(yè)主單位推薦，并經(jīng)嚴(yán)格資格審查，完善招投標(biāo)程序，邀請(qǐng)有參建資格的施工單位參與項(xiàng)目承建。

3、為加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管，除縣農(nóng)村公路質(zhì)量安全監(jiān)督管理所履行監(jiān)管職責(zé)外，還邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理公司全程跟蹤參與質(zhì)量安全監(jiān)督及技術(shù)指導(dǎo)工作。

4、所有項(xiàng)目于9月中旬已進(jìn)入全面施工。至目前為止，雖沒(méi)有整條線路全面完工，但整體來(lái)說(shuō)，至少已完成總工程量的80%，進(jìn)展較為順利，所有項(xiàng)目施工有望在11月上旬全面完工，11月25日前完成項(xiàng)目驗(yàn)收。

路政管理

1、我所路政管理與“安全生產(chǎn)大檢查”及“集中行動(dòng)”緊密結(jié)合，深入開(kāi)展農(nóng)村公路安全隱患排查治理，建立了安全生產(chǎn)隱患臺(tái)賬，重點(diǎn)加強(qiáng)了公路用地范圍和公路建筑控制區(qū)管理。至目前為止，共查處公路違章行為13起，現(xiàn)均已結(jié)案。在路政巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)和清理公路路障100余處，有效保障了農(nóng)村公路的暢通和安全。

2、抽調(diào)5名專(zhuān)職人員深入持久配合縣治超治限工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展聯(lián)合超載治理工作，車(chē)輛超限超載現(xiàn)象得到了有效控制，治超形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。

農(nóng)村公路大中修工作

今年縣安排的農(nóng)村公路大中修項(xiàng)目共3個(gè)，分別為修山渡口至修山電站路段改造，沾溪鎮(zhèn)歡慶橋至石烏龜段改造，三堂街鎮(zhèn)區(qū)沿資江至鲊埠鄉(xiāng)株樹(shù)塘段改造。

修山渡口至修山電站段改造項(xiàng)目已全部完工。

沾溪鎮(zhèn)歡慶橋至石烏龜段改造項(xiàng)目長(zhǎng)1.8公里,按原路面寬度實(shí)施，現(xiàn)已進(jìn)入全面施工階段。至目前，已完成墊層施工400米，路面硬化400米，一處涵洞正在緊張施工，項(xiàng)目有望在11月上旬全面完工。

三堂街鎮(zhèn)區(qū)沿河至鲊埠鄉(xiāng)株樹(shù)塘大修項(xiàng)目，鲊埠段已完成財(cái)評(píng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)立項(xiàng)報(bào)告已獲縣批準(zhǔn)，正在辦理招標(biāo)形式核準(zhǔn)相關(guān)手續(xù)。預(yù)計(jì)11月上旬經(jīng)公開(kāi)招投標(biāo)可確定施工單位，施工單位一經(jīng)確定即可進(jìn)入全面施工。三堂街鎮(zhèn)、大栗港鎮(zhèn)轄區(qū)路段正在完善路基，待路基達(dá)標(biāo)后適時(shí)啟動(dòng)硬化施工。

“十三五”規(guī)劃編制調(diào)查工作

今年是“十三五”規(guī)劃編制年，規(guī)劃編制的質(zhì)量事關(guān)今后五年項(xiàng)目建設(shè)。我所對(duì)此高度重視，嚴(yán)格按照規(guī)劃編制總綱要求精心組織，派出3個(gè)專(zhuān)業(yè)工作小組，歷時(shí)近兩個(gè)月，行程萬(wàn)余公里，深入現(xiàn)場(chǎng)，精確測(cè)量，核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了“十三五”規(guī)劃農(nóng)村公路數(shù)據(jù)補(bǔ)充調(diào)查和數(shù)據(jù)整理報(bào)送工作，為科學(xué)、合理編制農(nóng)村公路“十三五”規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)和綜合治理工作

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、宣貫新《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持把安全工作放在一切工作之首，在安全生產(chǎn)宣傳教育、縣鄉(xiāng)道路隱患排查與治理、危橋改造、農(nóng)村公路建設(shè)工程及路政管理等方面做了大量工作，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，實(shí)現(xiàn)了安全 生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為農(nóng)村公路工作發(fā)展提供了保障。

在社會(huì)治安綜合治理方面，我所根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)，結(jié)合單位實(shí)際，堅(jiān)持“看好自家門(mén)、管好自家人”，將目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到各辦室和每個(gè)人，并抓好培訓(xùn)和警示教育，工作形勢(shì)平穩(wěn)。

二、存在的問(wèn)題

農(nóng)村公路通暢工程

1、提前實(shí)施項(xiàng)目多，且建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到民生實(shí)事項(xiàng)目驗(yàn)收要求。據(jù)調(diào)查摸底，規(guī)劃內(nèi)30.218公里建設(shè)項(xiàng)目提前實(shí)施的占60%以上，大部分項(xiàng)目建設(shè)寬度達(dá)不到省市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、部分項(xiàng)目路基難達(dá)標(biāo)，實(shí)施難度大。目前未實(shí)施的項(xiàng)目大部分地處偏遠(yuǎn)，人口稀少。因地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，路基難拓寬，且資金缺口較大。

路政管理

因治超工作抽調(diào)我所幾乎全部路政管理人員，造成路政巡查力量不夠、力度不夠，上路頻率亦有所減退。

農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)

自養(yǎng)縣道因修建時(shí)間較長(zhǎng)，車(chē)流量大，重型車(chē)輛多，路況普遍較差，我所不間斷的養(yǎng)護(hù)維修仍無(wú)法解決根本問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)站配備的機(jī)構(gòu)人員大部分是兼職，工作任務(wù)繁多，特別是鄉(xiāng)、村籌資能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致公路管理 與養(yǎng)護(hù)效果不盡人意。

安保工程

一是路基達(dá)標(biāo)難度大。按照上級(jí)有關(guān)安保工程實(shí)施要求，優(yōu)先啟動(dòng)安全隱患明顯的臨水臨崖、陡坡、急彎路段的安保設(shè)施建設(shè)，但我縣地處丘陵山區(qū)，山高路陡且溝港、河渠眾多，越是安全隱患明顯的路段，越是路基難于達(dá)標(biāo)，隱患處治的難度越大。二是籌資難度大。安保工程國(guó)省補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)較低，但建設(shè)要求高，特別是路基工程資金缺口嚴(yán)重，導(dǎo)致地方籌資壓力大。

三、XX年工作安排

一是農(nóng)村公路建設(shè)方面。做好待建農(nóng)村公路的前期準(zhǔn)備工作，并積極向省市銜接建設(shè)計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快實(shí)施；做好省農(nóng)村公路建設(shè)政策的宣傳工作，鼓勵(lì)群眾自發(fā)進(jìn)行路基拓寬，以滿(mǎn)足農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收要求。

二是養(yǎng)護(hù)方面。進(jìn)一步落實(shí)農(nóng)村公路各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)制度，確保各級(jí)農(nóng)村公路安全暢通。繼續(xù)加大農(nóng)村公路管養(yǎng)工作力度，督促鄉(xiāng)進(jìn)一步明晰管養(yǎng)職責(zé)，抓好管養(yǎng)職責(zé)履行情況的督查與考核，逐步提高轄區(qū)農(nóng)村公路例養(yǎng)率和常養(yǎng)率，穩(wěn)步提升公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。二是督促鄉(xiāng)進(jìn)一步加大資金投入力度，不斷提高農(nóng)村公路管養(yǎng)工作水平。

三是路政與安全方面。繼續(xù)加強(qiáng)路政巡查與公路法律法規(guī)宣傳，增加人員力量，搞好路政管理，推進(jìn)農(nóng)村公路治超 工作深入開(kāi)展。加強(qiáng)公路工程建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)隱患排查力度，完善安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。

四是危橋改造方面。今年通過(guò)充分摸底調(diào)查，我縣新增入庫(kù)的四、五類(lèi)危橋達(dá)28座，存在較大安全隱患。目前已分別向省、市交通主管部門(mén)申報(bào)改造方案，預(yù)計(jì)改造計(jì)劃可能來(lái)年上半年下達(dá)，現(xiàn)XX年危橋改造計(jì)劃項(xiàng)目尚不確定。一旦計(jì)劃下達(dá)，我所將嚴(yán)格遵循建設(shè)程序、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，完成省下達(dá)的危橋改造計(jì)劃。

五是普通公路安保工程方面。普通公路安保工程應(yīng)是十三五期間國(guó)省投資的重點(diǎn)。我所已對(duì)隱患路段進(jìn)行了全面摸底并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，國(guó)省將按照數(shù)據(jù)庫(kù)確定明年實(shí)施計(jì)劃。但具體規(guī)模尚待上級(jí)計(jì)劃確定，一旦下達(dá)計(jì)劃，將嚴(yán)格按照實(shí)施要求完成年內(nèi)任務(wù)。

第三篇：高速路管理所XX年工作總結(jié)

高速路管理所XX年工作總結(jié)

XX年，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)昌九精神，認(rèn)真貫徹局“雙代會(huì)”精神，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù)，全年安全無(wú)事故，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收。

一、管理目標(biāo)完成情況

1、上級(jí)下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元。截止XX年12月

日，征收通行費(fèi)

元，超額完成計(jì)劃

%。

2、養(yǎng)護(hù)工作及時(shí)，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒(méi)有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問(wèn)題。

3、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格，定人定崗定機(jī)，實(shí)行單機(jī)成本核算，設(shè)備車(chē)輛安全運(yùn)行無(wú)事故。

4、行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。

5、加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，班子團(tuán)結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為。被評(píng)為萬(wàn)安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號(hào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

6、社會(huì)治安綜合治理，計(jì)劃生育，群團(tuán)工作一齊抓，全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。

二、主要工作

（一）加強(qiáng)費(fèi)收工作力度，認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作

1、為迎接順利開(kāi)通，保障征費(fèi)工作正常開(kāi)展，管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn)，在全所開(kāi)展崗位大練兵，以老帶新，互相學(xué)習(xí)，使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開(kāi)展。

2、以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、文明收費(fèi)，“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，大力開(kāi)展收費(fèi)工作“過(guò)五關(guān)、抓三少、落實(shí)四規(guī)范、實(shí)現(xiàn)四滿(mǎn)意”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。過(guò)好政治關(guān)、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān)；抓服務(wù)差錯(cuò)少、執(zhí)收糾紛少、服務(wù)投訴少；落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范；實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意、服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意、服務(wù)效率滿(mǎn)意、服務(wù)環(huán)境滿(mǎn)意。通過(guò)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工職業(yè)道德，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了費(fèi)收工作。

3、積極配合有關(guān)部門(mén)，治理超限超載工作，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。

4、積極開(kāi)展了“大噸小標(biāo)”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，依法征費(fèi)，促進(jìn)了費(fèi)收額的增長(zhǎng)。

5、積極開(kāi)展選優(yōu)評(píng)先工作，每月評(píng)選優(yōu)秀費(fèi)收員，優(yōu)秀班組，年終評(píng)選“三十佳”。通過(guò)評(píng)先選優(yōu)工作，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，費(fèi)收工作形成了積極向上，人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，個(gè)個(gè)比貢獻(xiàn)的良好局面。

6、建章立制，加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅征費(fèi)工作紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行千分制量化考核制度，獎(jiǎng)罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考核認(rèn)功過(guò)。

（二）養(yǎng)護(hù)工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊(duì)伍。要想搞好公路養(yǎng)護(hù)，必須要有一支良好的護(hù)路員隊(duì)伍。我們根據(jù)實(shí)際，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路、養(yǎng)護(hù)知識(shí)，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了護(hù)路員的責(zé)任心。通過(guò)崗位培訓(xùn)，組建了一支政治思想好、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護(hù)路員隊(duì)伍。

2、堅(jiān)持每天清掃路面，保持了路面整潔，對(duì)路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù)。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹(shù)36.699公里、互通綠化3000米2。

3、加強(qiáng)路況調(diào)查，特別是加強(qiáng)了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，及時(shí)通報(bào)信息，上報(bào)有關(guān)資料。

4、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)路員的考勤考核工作，獎(jiǎng)勤罰懶，增強(qiáng)了護(hù)路員的工作責(zé)任心，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。

（三）建立健全組織機(jī)構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理

1、根據(jù)工作職責(zé)，建立健全了各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，針對(duì)部門(mén)職能對(duì)人員進(jìn)行分工，完善了管理機(jī)制，確保了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，有的已裝訂成冊(cè)或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。

3、根據(jù)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則，結(jié)合本所實(shí)際，制定了管理所千分制考核考評(píng)細(xì)則，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評(píng)。

4、大力提倡節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流，向管理要效益，按計(jì)劃開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)，把錢(qián)用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費(fèi)支出。

5、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律，嚴(yán)肅作風(fēng)，營(yíng)造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6、認(rèn)真開(kāi)展政務(wù)環(huán)境評(píng)議評(píng)價(jià)工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善。

7、堅(jiān)持民主集中制，重大問(wèn)題集體研究，司務(wù)公開(kāi)，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾，為民辦實(shí)事辦好事，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力。

（四）加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

1、黨支部重視，較好地開(kāi)展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，支部一時(shí)未成立，我們不等不靠，一邊抓收費(fèi)工作，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作保駕護(hù)航。制定了黨建工作意見(jiàn)和黨建工作制度，成立了臨時(shí)黨支部委員會(huì)，明確了分工，明確責(zé)任。做到了黨建工作有部署、有計(jì)劃、有安排、有檢查、有落實(shí)。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教育，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時(shí)代，是學(xué)習(xí)型社會(huì)。圍繞改革、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo)，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購(gòu)買(mǎi)有關(guān)學(xué)習(xí)資料，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)組織建設(shè)，積極開(kāi)展組織活動(dòng)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。及時(shí)接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費(fèi)，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè)，認(rèn)真召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活，班子團(tuán)結(jié)，工作有力。

4、認(rèn)真貫徹民主集中制，重大問(wèn)題集體研究。補(bǔ)發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費(fèi)管理辦法，建職工圖書(shū)閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層干部聘用等重大事項(xiàng)都是集體研究決定，沒(méi)有專(zhuān)權(quán)獨(dú)攬，個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象。

5、重視隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新自己，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，民主測(cè)評(píng)，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅(jiān)作用。

6、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無(wú)上訪投訴事件，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。

7、黨支部及時(shí)傳達(dá)、貫徹和落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，提出貫徹意見(jiàn)，按要求完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

8、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織，積極支持群團(tuán)工作。黨支部堅(jiān)持全心全意依靠群眾的根本方針，加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性。堅(jiān)持民主管理，所務(wù)公開(kāi)，真正落實(shí)職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，通過(guò)加強(qiáng)黨的建設(shè)，帶動(dòng)團(tuán)的思想，政治、組織、作風(fēng)建設(shè)。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻(xiàn)”為主線，加強(qiáng)青年人才資源開(kāi)發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手，成為兩個(gè)文明建設(shè)的生力軍，成為黨的得力助手。

（五）加強(qiáng)宣傳思想工作，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。

1、加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“三個(gè)代表”重要思想，全國(guó)、省“兩會(huì)”精神，高管局“雙代會(huì)”工作，局黨委擴(kuò)大會(huì)議精神，十六屆四中、五中全會(huì)精神，宣傳新風(fēng)新貌，切實(shí)發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。

2、積極做好思想政治工作，開(kāi)展談心活動(dòng)，為職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩(wěn)定，安心工作。

3、積極創(chuàng)建條件，構(gòu)建活動(dòng)載體，開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)。建立了職工之家，黨團(tuán)員活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、購(gòu)買(mǎi)臺(tái)球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，為職工學(xué)習(xí)和開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提供了必要的條件和場(chǎng)所，并積極開(kāi)展了文體活動(dòng)。“春節(jié)”舉行了文藝晚會(huì)，“五一”組織團(tuán)員青年到登山，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活，增強(qiáng)了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)開(kāi)展了文明創(chuàng)建活動(dòng)，被評(píng)為縣級(jí)文明窗口單位和省直青年文明號(hào)，“安全文明小區(qū)”申報(bào)材料已上報(bào)待批。

（五）綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

1、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀，層層抓落實(shí)，責(zé)任到單位、部門(mén)、個(gè)人。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各級(jí)組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)了綜治隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試。積極開(kāi)展全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識(shí)和安全防范技能，做到安全第一，科學(xué)防范。

3、加強(qiáng)了治安防范工作，特別對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)布防，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度，堅(jiān)持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)制度。社會(huì)治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，全年安全無(wú)事故。

4、積極開(kāi)展了深入細(xì)致的思想政治工作，開(kāi)展談心活動(dòng)。重視做好群眾工作，理順各種關(guān)系，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢(shì)穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，心情舒暢，工作生活安心。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

管理所成立一年來(lái)，在短短的時(shí)間里取得可喜成績(jī)，通行費(fèi)征收超額完成任務(wù)

%，泰贛路費(fèi)收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽第一名，管理所各項(xiàng)工作步入正軌，安全無(wú)事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)?；仡欉^(guò)去，我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。萬(wàn)安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無(wú)私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》，以人為本，科學(xué)管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績(jī)?yōu)闃s，無(wú)私奉獻(xiàn)。

二是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo)，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo)，不斷努力，基本實(shí)現(xiàn)了一年見(jiàn)成效的目標(biāo)。我所的工作思路是：高起點(diǎn)、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)、一年見(jiàn)成效；高速度、銳意進(jìn)取探新路、二年有突破；高效益、團(tuán)結(jié)拼搏爭(zhēng)上游、三年創(chuàng)一流；高水平、改革創(chuàng)新永無(wú)止、年年鑄成就。

三是建設(shè)好一個(gè)單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，充分發(fā)揮中堅(jiān)力量。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后，進(jìn)行考核，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費(fèi)收班長(zhǎng)崗位。

四是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要有一套科學(xué)管理制度，科學(xué)管理，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道。

五是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實(shí)事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本，不擺架子，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦，同舟共濟(jì)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開(kāi)、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住，都不愿意離開(kāi)，留得住人。

六是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要?jiǎng)?chuàng)新，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化，提出了口號(hào)；二是在全所開(kāi)展范圍廣泛的“過(guò)五關(guān)、抓三少、落實(shí)四規(guī)范、實(shí)現(xiàn)四滿(mǎn)意”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)；三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房；四是對(duì)護(hù)路員實(shí)行浮動(dòng)工資制，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動(dòng)了護(hù)路員的工作積極性，對(duì)做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果；五是發(fā)揮員工特長(zhǎng)，組織職工業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活。

一年來(lái)，我所取得了一些成績(jī)，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問(wèn)題：

1、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問(wèn)題還沒(méi)有得到解決。

2、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，需進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。

3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，需進(jìn)一步創(chuàng)新，加強(qiáng)管理。

新的一年里，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤為總書(shū)記的黨中央周?chē)?，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新，周密部署，努力實(shí)踐，使管理所各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

第四篇：(房地產(chǎn)管理所)200x年工作總結(jié)

二00x年是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神，深化社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要一年，也是我們房管部門(mén)認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的通知》精神，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，加快房管事業(yè)跨越發(fā)展的重要一年。我所在縣委、縣政府的親切關(guān)懷和縣規(guī)劃建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以改革發(fā)展為動(dòng)力，以創(chuàng)“三優(yōu)單位”為目標(biāo)，以創(chuàng)建“四心工程”為核心，以深入“開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)與優(yōu)化投資軟環(huán)境活動(dòng)”為工作主線，以崗位目標(biāo)管理責(zé)任制為總抓手，緊緊圍繞“以人為本，規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)”這一主題，發(fā)揚(yáng)房管精神，強(qiáng)化管理職能，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，圓滿(mǎn)完成了縣委、縣政府賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。s0100

一、今年的工作回顧

㈠實(shí)現(xiàn)了一個(gè)“規(guī)范”，兩個(gè)“提高”，兩個(gè)“加強(qiáng)”。

1、產(chǎn)權(quán)管理進(jìn)一步規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行“二00四年崗位目標(biāo)責(zé)任制”，層層抓落實(shí)，全年完成確權(quán)發(fā)證2470本，比去年增加了30%。整理產(chǎn)籍檔案5860卷，并于今年4月份啟用《南寧市房產(chǎn)管理局產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)》，完成了縣城部分檔案（共15000多宗）錄入電腦工作，實(shí)現(xiàn)繕證、檔案聯(lián)機(jī)操作，啟動(dòng)檔案管理微機(jī)化，方便了各有關(guān)部門(mén)及群眾查檔，大大提高了工作效率。

2、房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強(qiáng)。我所把房地產(chǎn)交易市場(chǎng)管理工作作為今年業(yè)務(wù)重點(diǎn)和突擊點(diǎn)，并成立房地產(chǎn)市場(chǎng)清查領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)清查任務(wù)，把交易類(lèi)業(yè)務(wù)成績(jī)作為年終先進(jìn)股（站）評(píng)比的重要考核內(nèi)容，狠抓房地產(chǎn)交易市場(chǎng)管理。全年完成房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓登記405宗，比去年增加了35%。為政府代收費(fèi)契稅161621元，實(shí)現(xiàn)了政府、單位雙贏。

3、進(jìn)一步提高房地產(chǎn)抵押登記工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。我所把抵押租賃股列為五個(gè)優(yōu)化服務(wù)“小窗口”之重要窗口抓，繼續(xù)深化“窗口服務(wù)”和“誠(chéng)信服務(wù)”建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)，提高了辦事效率，以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化橫縣投資軟環(huán)境，為加快橫縣招商引資工作步伐，建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣貢獻(xiàn)力量，憑誠(chéng)信拓展市場(chǎng)，借守信換取成功！全年完成房產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)2016宗，比去年增加了20%。

4、房地產(chǎn)中介服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。繼續(xù)加大交易大廳的“誠(chéng)信、便民”服務(wù)建設(shè)，全年共受理房地產(chǎn)評(píng)估1700多宗；房地產(chǎn)測(cè)繪服務(wù)75萬(wàn)m2。分別比去年增加27%、25%，再創(chuàng)歷史新高。

5、房屋安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)。我所一向都把安全生產(chǎn)工作和綜治工作作為中心工作來(lái)抓，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急分隊(duì)，制定工作方案，單位法定代表人與各股（站）長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀，明確分工，落實(shí)責(zé)任，抓實(shí)抓好危改工程，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，從每一項(xiàng)具體工作抓起，從一點(diǎn)一滴抓起，既要抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，又要不留死角、常抓不懈。全年完成房屋安全鑒定32處，維修保養(yǎng)自管房1568.60m2，已竣工工程合格率達(dá)100%，做到了“領(lǐng)導(dǎo)、措施、資金、物資、車(chē)輛、人員、服務(wù)”七到位，未發(fā)生一起因房屋倒塌造成的人員傷亡事故，確保了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。單位無(wú)政治事件和突發(fā)事件發(fā)生，無(wú)違法犯罪人員，無(wú)火災(zāi)、交通、生產(chǎn)事故，全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。

㈡在完成房管職能工作的同時(shí)，我們還較好地完成了縣委、政府、建設(shè)局下達(dá)的其他中心工作任務(wù)。

1、防控“非典”、“禽流感”工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急小分隊(duì)，制定工作方案，實(shí)行“一日一報(bào)制,為抗擊禽流感和“非典”作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、為建設(shè)新平公路捐款2000多元。

3、“花交會(huì)”期間響應(yīng)縣政府號(hào)召，抽調(diào)1名職工擔(dān)當(dāng)禮儀工作和5名職工制做茉莉花球。

4、積極開(kāi)展科技文化“三下鄉(xiāng)”工作，捐贈(zèng)了三百多套科技、農(nóng)用、文化書(shū)籍（價(jià)值約1500元）給馬嶺鎮(zhèn)南新村。

總結(jié)回顧一年來(lái)取得的成績(jī)，我們主要有以下五個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和做法：

第一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法是：統(tǒng)一思想，狠抓落實(shí)，在全所形成合心合力合手創(chuàng)事業(yè)的大好局面。

首先是：革除思想障礙，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以統(tǒng)一思想來(lái)形成凝聚力。

我們?cè)谌钊腴_(kāi)展了“優(yōu)化投資環(huán)境活動(dòng)”，立足于服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，把房管工作定位為“服務(wù)”，提出并喊響了“服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于社會(huì)”的口號(hào)。在干部職工中大力倡導(dǎo)“為民、高效、廉潔、服務(wù)”的房管精神，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展上來(lái)，樹(shù)立了“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的思想觀念和勇于進(jìn)娶只爭(zhēng)朝夕的創(chuàng)業(yè)精神，牢固樹(shù)立了市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，營(yíng)造了“人人想發(fā)展、議發(fā)展、謀發(fā)展”的濃厚氛圍，形成了心往一處想、勁往一處使的強(qiáng)大合力。

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p;其次是：明確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化崗位目標(biāo)管理。

二OO四年年初，我們制定了科學(xué)合理、便于操作的《二OO四年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制》。單位與各股（站）簽訂了崗位目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、具體任務(wù)目標(biāo)和共同目標(biāo)予以分解，各股（站）又將任務(wù)目標(biāo)細(xì)化落實(shí)到組及個(gè)人，在全所形成了橫向到邊、縱向到底，層層包、層層保的崗位目標(biāo)管理體系。在日常工作中，我們以目標(biāo)責(zé)任制為開(kāi)展各項(xiàng)工作的總抓手，制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，建立了多層次、全方位的目標(biāo)考核體系，極大地調(diào)動(dòng)了全所干部職工的工作積極性與創(chuàng)造性。

再次是：創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，狠抓工作落實(shí)。

各股（站）對(duì)工作認(rèn)真梳辮子、列單子，鋪下身子真抓實(shí)干，咬住目標(biāo)狠抓落實(shí)，確保任務(wù)目標(biāo)得到了全面實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理股發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗、能打硬仗”的精神，克服時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，做了大量艱苦細(xì)致的工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)特急發(fā)證任務(wù)；抵押租賃股于年初迅速行動(dòng)，率先制定了符合工作實(shí)際的目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，細(xì)化責(zé)任，加強(qiáng)調(diào)度，掌握了工作主動(dòng)權(quán)；秘書(shū)股和交易股作為單位窗口，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)服務(wù)制度，解答耐心細(xì)致，服務(wù)熱情周到，受到了客戶(hù)和群眾的好評(píng)；財(cái)務(wù)股從大局出發(fā)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作，講求整體效應(yīng)，保證了業(yè)務(wù)收費(fèi)快速高效和財(cái)務(wù)工作誠(chéng)實(shí)細(xì)致；監(jiān)察測(cè)繪股從事外業(yè)，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)，展現(xiàn)了房管職工良好的精神風(fēng)貌和過(guò)硬的自身素質(zhì)。

第二點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法是：創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化市場(chǎng)功能，營(yíng)造良好的房地產(chǎn)交易市場(chǎng)環(huán)境。

我們立足于服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展大局，對(duì)房管工作進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)了由“管理型”房管向“服務(wù)型”房管的轉(zhuǎn)變。

在外部，我們不斷深化社會(huì)服務(wù)承諾，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面內(nèi)容向社會(huì)公示“八項(xiàng)基本制度”，并就產(chǎn)權(quán)登記和評(píng)估、測(cè)繪等業(yè)務(wù)的辦理時(shí)限向社會(huì)作出了限時(shí)服務(wù)承諾，大力推行限時(shí)服務(wù)制度，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，堅(jiān)持做到有諾必踐、違諾必究。在內(nèi)部，我們建立健全了全方位的主動(dòng)服務(wù)體系：在交易大廳推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、零距離服務(wù)制、文明用語(yǔ)制等一系列服務(wù)制度；對(duì)涉及大型企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)實(shí)行事前、事中、事后全過(guò)程跟蹤服務(wù)；對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記等業(yè)務(wù)實(shí)行協(xié)領(lǐng)和督辦制度；對(duì)大宗業(yè)務(wù)、老弱病殘家庭實(shí)行上門(mén)服務(wù)制度。在服務(wù)過(guò)程中，正確把握原則性與靈活性的關(guān)系，建立了業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，切實(shí)方便了人民群眾。

我們堅(jiān)持“管理、服務(wù)同時(shí)加強(qiáng)，硬件、軟件同步推進(jìn)”的原則，大力加強(qiáng)了房地產(chǎn)有形市場(chǎng)的建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)交易大廳的業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量管理，全力打造便民服務(wù)體系。全面加強(qiáng)了內(nèi)部局域網(wǎng)硬件建設(shè)，先后添置了2臺(tái)微機(jī)、2臺(tái)激光打印機(jī)、2臺(tái)復(fù)印機(jī)、測(cè)距儀、全站儀等先進(jìn)設(shè)備，提高了工作精確程度和業(yè)務(wù)辦理速度，強(qiáng)化了市場(chǎng)服務(wù)功能。

第三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法是：抓班子，帶隊(duì)伍，全面提高隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。

我們牢固樹(shù)立“干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展，關(guān)鍵在人”的思想，著力加強(qiáng)五個(gè)方面的建設(shè)，提高了干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)了制度建設(shè)。修訂完善了內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)工作程序等規(guī)章制度，建立健全了便于管理、有約束力、操作性強(qiáng)的制度保證體系，堅(jiān)持做到了辦事講原則、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)有依據(jù)。二是牢牢抓住宣傳教育、責(zé)任制落實(shí)和監(jiān)督檢查三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是加強(qiáng)了民主政治建設(shè)。實(shí)行民主管理和民主監(jiān)督，全面推行所務(wù)公開(kāi)，對(duì)重要工作、重大事項(xiàng)和涉及職工切身利益的大事情，都通過(guò)職工代表大會(huì)研究討論通過(guò)，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性和合理性。四是加強(qiáng)了隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。強(qiáng)化了“三會(huì)一課”制度、民主生活會(huì)制度和政治學(xué)習(xí)日制度，提高了黨員干部職工的理論水平和思想政治素質(zhì)；通過(guò)推行“學(xué)習(xí)型”工程和房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等有效形式，增強(qiáng)了干部職工的業(yè)務(wù)技能，今年共送培了16名干部職工參加了白蟻防治、房產(chǎn)測(cè)繪等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五是加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，完善職業(yè)道德規(guī)范，在全所深入開(kāi)展公民道德教育活動(dòng)和道德實(shí)踐活動(dòng)；扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)和職工氣排球活動(dòng)，增強(qiáng)職工體質(zhì)和凝聚力，倡導(dǎo)文明管理，文明服務(wù)，使干部職工的精神面貌、服務(wù)質(zhì)量有了較大改觀。

通過(guò)全面加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力和處理重大突發(fā)事件的能力。今年初，面對(duì)“禽流感”和“非典”預(yù)防工作，我們以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極應(yīng)對(duì)，果斷采取防控措施，狠抓組織到位、責(zé)任到位、措施到位、宣傳到位，為防止疫情擴(kuò)散和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，盡到了我們的責(zé)任，做到了預(yù)防、發(fā)展兩不誤。

我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)房地產(chǎn)管理和服務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地做好了各類(lèi)信訪工作和房地產(chǎn)行政案件、房地產(chǎn)糾紛的出庭應(yīng)訴工作與調(diào)解工作，為政府分憂(yōu)，為群眾解難，努力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

第四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法是：狠抓行風(fēng)建設(shè)，加大宣傳力度，在社會(huì)上營(yíng)造良好的房管工作環(huán)境。

我們從轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率等多方面入手，不斷加大行風(fēng)建設(shè)力度，連續(xù)推出了一系列行風(fēng)建設(shè)新舉措，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的房管新形象。

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第五篇：農(nóng)村公路管理所管理養(yǎng)護(hù)年工作總結(jié)

農(nóng)村公路管理所管理養(yǎng)護(hù)年工作總結(jié)

農(nóng)村公路管養(yǎng)是促進(jìn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為全面提升我區(qū)農(nóng)村公路管理水平，推進(jìn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理常態(tài)化、規(guī)范化、科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)“暢、潔、綠、美、安”的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理目標(biāo)，我區(qū)按照省、市《農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)年活動(dòng)方案》的要求，于201*年末開(kāi)展了農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)年活動(dòng)，在近三年的時(shí)間里我區(qū)結(jié)合農(nóng)村公路建養(yǎng)情況，分階段、分路線對(duì)農(nóng)村公路進(jìn)行整治，取得顯著實(shí)效，達(dá)到預(yù)期效果。

一、養(yǎng)護(hù)管理和運(yùn)行體制規(guī)范化

農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任主體明確

為切實(shí)完成好我區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)，區(qū)政府高度重視，層層落實(shí)了養(yǎng)護(hù)管理工作責(zé)任，明確由交通運(yùn)輸局具體負(fù)責(zé)農(nóng)村公路管理工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)管，各鄉(xiāng)政府主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作，并將農(nóng)村公路管養(yǎng)工作納入我區(qū)政府工作目標(biāo)并予以監(jiān)督考核。xx區(qū)交通運(yùn)輸局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為全區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。制定出臺(tái)了《xx區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，明 確活動(dòng)指導(dǎo)思想、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)安排和有關(guān)要求及實(shí)施措施，農(nóng)村公路公路管理所也成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，形成了上下齊抓共管的責(zé)任體系。

農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)資金財(cái)政投入專(zhuān)項(xiàng)化

區(qū)政府將區(qū)域內(nèi)農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)人員經(jīng)費(fèi)、日常養(yǎng)護(hù)和養(yǎng)護(hù)工程所需資金納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，并隨著我區(qū)地方財(cái)政收入的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)；我們也采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，吸引企業(yè)、個(gè)人等社會(huì)力量出資用于農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)。資金按照規(guī)定，做到了由區(qū)財(cái)政實(shí)行專(zhuān)賬管理、專(zhuān)賬核算、專(zhuān)款專(zhuān)用，任何單位和個(gè)人不得截留、侵占、挪用。

農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)信息電子化

我區(qū)農(nóng)村公路全部建立了“一路一檔”、“一橋一檔”、“一人一卡”的管理養(yǎng)護(hù)電子檔案，構(gòu)筑了簡(jiǎn)便易行、覆蓋全面的農(nóng)村公路電子數(shù)據(jù)庫(kù)，全面掌握了梁園區(qū)農(nóng)村公路技術(shù)狀況，為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金籌集，養(yǎng)護(hù)工程計(jì)劃的編制，合理安排農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程及日常養(yǎng)護(hù)管理工作提供科學(xué)依據(jù)。

農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)常態(tài)化

全區(qū)農(nóng)村公路縣道管養(yǎng)里程153.717公里，鄉(xiāng)道176.17公里，村道834.398公里，分布xx區(qū)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)街道辦事處，盡管線長(zhǎng)面廣，養(yǎng)護(hù)難度大，但我們始終突出養(yǎng)護(hù)工作重心，調(diào)動(dòng)一切積極因素抓好養(yǎng)護(hù)工作，健全規(guī)范了農(nóng)村 公路管理養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制。按照農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的有關(guān)規(guī)定，完善健全了管養(yǎng)機(jī)構(gòu)，成立了農(nóng)村公路管理所，落實(shí)管養(yǎng)人員，明確管養(yǎng)職責(zé)和具體的管養(yǎng)范圍。農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)業(yè)資料達(dá)到了統(tǒng)一規(guī)范，外業(yè)養(yǎng)護(hù)縣道標(biāo)準(zhǔn)化、鄉(xiāng)村道常態(tài)化。

農(nóng)村公路路政管理規(guī)范化

加強(qiáng)《公路安全保護(hù)條例》和《河南省農(nóng)村公路條例》公路法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)和廣大干部群眾的愛(ài)路護(hù)路意識(shí)，建立“政府負(fù)責(zé)、部門(mén)執(zhí)法、群眾參與、綜合治理”的管理體系，充實(shí)路政管理力量，加大路面巡查力度，嚴(yán)格預(yù)防擠占公路等問(wèn)題的發(fā)生，嚴(yán)肅查處侵占、損壞公路的違法違章案件和公路“三亂”，依法維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，改善路容路貌，確保農(nóng)村公路安全暢通。

二、加強(qiáng)日常公路養(yǎng)護(hù)管理

農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。公路養(yǎng)護(hù)工作是標(biāo)志交通建設(shè)事業(yè)發(fā)展好與壞的一個(gè)重要方面，也關(guān)系到全所整個(gè)工作的成效，為此，我們?cè)诠镳B(yǎng)護(hù)管理體制改革之時(shí)，實(shí)行分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格季度檢查和考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)路況的穩(wěn)步提高。

抓好日常養(yǎng)護(hù)。為了實(shí)現(xiàn)“暢、潔、綠、美、安”的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)目標(biāo)，我們?nèi)鏄?shù)立科學(xué)養(yǎng)護(hù)觀，認(rèn)真貫徹“全 面養(yǎng)護(hù)、全季節(jié)養(yǎng)護(hù)、全周期養(yǎng)護(hù)”理念，圍繞農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)方針，認(rèn)真做好日常養(yǎng)護(hù)工作。

全力抗擊災(zāi)情。針對(duì)我區(qū)每年水毀情況，我所結(jié)合實(shí)際，每年汛期之前要求各工區(qū)、養(yǎng)護(hù)站對(duì)所管養(yǎng)的道路進(jìn)行全面巡查、疏通，并在有安全隱患的危險(xiǎn)路段設(shè)置警示標(biāo)志、及時(shí)搶修，做到“雨前查溝、雨中查橋、雨后查路”，減少特大水毀事件的發(fā)生。

確保安全生產(chǎn)。我們始終把“安全第一”的思想深刻到每一個(gè)干部職工心中。我們制定了”安全生產(chǎn)事故應(yīng)急方案”，明確責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落實(shí)到人，上路生產(chǎn)作業(yè)人員必須著安全標(biāo)志服和安全帽，我所養(yǎng)護(hù)科經(jīng)常對(duì)管護(hù)員和施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，定期召開(kāi)安全例會(huì)。

加強(qiáng)危橋管理。農(nóng)村公路危橋入庫(kù)工作是事關(guān)人民群眾安全生產(chǎn)生活的經(jīng)常性工作，我所積極開(kāi)展危橋調(diào)查工作，完善危橋數(shù)據(jù)庫(kù)，養(yǎng)護(hù)科組織外業(yè)調(diào)查，對(duì)危橋技術(shù)狀況進(jìn)行復(fù)核，認(rèn)真記錄圖片數(shù)據(jù)資料，及時(shí)修復(fù)加固改建危橋工作。

完善農(nóng)村公路數(shù)據(jù)庫(kù)工作

為完善落實(shí)路網(wǎng)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，我們對(duì)全區(qū)農(nóng)村公路道路和橋梁進(jìn)行采集，做到各類(lèi)數(shù)據(jù)資料齊全，數(shù)據(jù)真實(shí)，數(shù)據(jù)明確。初步建成“一路一檔”、“一橋一檔”以及日常管理養(yǎng)護(hù)工作的電子檔案，保證農(nóng)村公路管理月養(yǎng)護(hù) 信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高信息儲(chǔ)存、傳遞及發(fā)布，推進(jìn)決策科學(xué)化，強(qiáng)化服務(wù)能力，切實(shí)提升農(nóng)村公路信息化管理水平。

農(nóng)村公路綠化率情況

在做好日常養(yǎng)護(hù)管理工作的同時(shí)，我們對(duì)所管養(yǎng)的線路不斷加大對(duì)公路的美化建設(shè)和投入，近年我們對(duì)縣、鄉(xiāng)道等重要路段進(jìn)行了綠化苗木的補(bǔ)栽，投入資金20余萬(wàn)元，栽植綠化成活率達(dá)到95%。我區(qū)以《XX年公路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)年報(bào)》數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，縣道、鄉(xiāng)道、村道單項(xiàng)綠化率指標(biāo)基本達(dá)到85%以上。

創(chuàng)建“文明示范鄉(xiāng)和文明示范路”

把農(nóng)村公路“文明示范路”創(chuàng)建作為推進(jìn)管養(yǎng)年活動(dòng)的重要工作，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，全面提升。根據(jù)省市關(guān)于創(chuàng)建“文明示范路”文件精神，我區(qū)按照 “文明示范路”和“文明示范鄉(xiāng)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做到區(qū)有示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有示范村、示范路。在管養(yǎng)年活動(dòng)期間完成創(chuàng)建Y016三水線、X009雙謝線2條新省、市級(jí)“文明示范路”，完成創(chuàng)建22公里的縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)“循環(huán)圈”，組織創(chuàng)建李莊鄉(xiāng)、王樓鄉(xiāng)2個(gè)“文明示范鄉(xiāng)”。

養(yǎng)護(hù)工區(qū)建設(shè)情況

按照省廳“規(guī)范管理年”活動(dòng)和市局要求，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，積極籌措資金建設(shè) 兩個(gè)具有獨(dú)立院落的道班式養(yǎng)護(hù)工區(qū)，分別為xx區(qū)環(huán)廣線農(nóng)村公路中心養(yǎng)護(hù)工區(qū)和xx區(qū)王樓鄉(xiāng)農(nóng)村公路中心養(yǎng)護(hù)工區(qū)。并且按照省廳鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)護(hù)站規(guī)范化管理指導(dǎo)意見(jiàn)要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)站，做到完善內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一掛牌，辦公設(shè)施齊全，各項(xiàng)規(guī)章制度制定圖表上墻、內(nèi)業(yè)資料管理規(guī)范。

三、農(nóng)村公路存在的問(wèn)題

xx區(qū)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作雖然取得一些成績(jī)，但與省市要求和全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求相比，還有很大差距。一是鄉(xiāng)道、村道的養(yǎng)護(hù)管理工作與上級(jí)部門(mén)的要求和群眾的期望還有差距，尤其是過(guò)村路段養(yǎng)護(hù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是農(nóng)村公路亟需大中修的項(xiàng)目較多，“文明示范路”資金投入量較大，建議上級(jí)給予補(bǔ)助。三是我區(qū)養(yǎng)護(hù)資金雖然納入財(cái)政預(yù)算，但不能及時(shí)足額到位，致使養(yǎng)護(hù)工作難以推進(jìn)，嚴(yán)重制約了我區(qū)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的發(fā)展。四是《河南省農(nóng)村公路條列》出臺(tái)后，雖然明確了農(nóng)村公路管理責(zé)任主體，但部分鄉(xiāng)存在等、靠、要現(xiàn)象。五是農(nóng)村公路因建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、超載超限難治理遺留隱患多，難處理，公路損壞快。

自“管理養(yǎng)護(hù)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，xx區(qū)農(nóng)村公路管理所全體干部職工以飽滿(mǎn)的熱情和斗志，揮汗在xx區(qū)的農(nóng)村公路上，工作雖然取得一點(diǎn)點(diǎn)的勝利，但以后的工作還相當(dāng)艱巨，我們相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，我們將不遺 余力，以更加飽滿(mǎn)的公路人精神，積極投入到為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的農(nóng)村公路事業(yè)戰(zhàn)斗中，xx區(qū)農(nóng)村公路事業(yè)定會(huì)朝著和諧、健康的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作乃至農(nóng)村公路事業(yè)的新崛起、新發(fā)展！

二〇一四年七月七日