第一篇：優(yōu)秀心得體會：經(jīng)營員工心態(tài)的幾點體會

優(yōu)秀心得體會：經(jīng)營員工心態(tài)的幾點體

會

近10年來，整個郵電系統(tǒng)分家不斷，體制改革、機制創(chuàng)新連綿無窮，市場競爭從無到有并日趨慘烈，我們的員工在各個階段的改革陣痛中經(jīng)歷了一次又一次的身心煎熬，迷茫、憂慮、疲乏等各種滋味可謂是五味雜陳。正因為我們的員工在企業(yè)的改革中經(jīng)歷了太多心情變化和角色轉(zhuǎn)換，因此在目前企業(yè)發(fā)展跌入低谷、轉(zhuǎn)型邁向深入的大背景下，員工的心態(tài)變化更加微妙，只有切實經(jīng)營好員工心態(tài)，讓我們的員工在快樂中工作，在工作中去獲得快樂，才能有效調(diào)動起他們的工作積極性，激發(fā)出他們的工作創(chuàng)造力，使企業(yè)在困難的經(jīng)營形勢下能實現(xiàn)穩(wěn)步健康和諧發(fā)展。

經(jīng)營員工心態(tài)必須先了解員工心態(tài)。目前，外部競爭加劇帶來的工作壓力和內(nèi)部人力資源改革深入帶來的職業(yè)危機感是影響員工心態(tài)的兩個主要因素。我們現(xiàn)有的員工是在不同的時期、以不同的方式相繼進入企業(yè)的，身份多樣、文化水平參差不齊，對企業(yè)改革發(fā)展的認識角度和適應方式存在較大的差異，要讓他們形成凝聚力、發(fā)揮戰(zhàn)斗力，就必須下大功夫經(jīng)營好他們的心態(tài)?？偨Y(jié)近幾年自己的管理工作，在經(jīng)營員工心態(tài)方面有以下四點體會。

一、走近員工，做好員工的思想政治工作

今天我們的員工大多都能認識到：改革是必然的，轉(zhuǎn)型是必需的，身份是不固定的，面對壓力是同等的，企業(yè)向前發(fā)展是不以個人意志為轉(zhuǎn)移的。我經(jīng)常給員工講，“鐵飯碗”時代已經(jīng)一去不復返，在背負壓力時怨天尤人，是改變不了現(xiàn)實的，只會讓自己甚至家人更加痛苦；應該鉆出“牛角尖”，保持積極樂觀的心態(tài)，理性地與其它大多數(shù)行業(yè)或單位比收入，對現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作待遇做到知足常樂，客觀分析當前的就業(yè)形勢，真正意識到今天不珍惜崗位，明天就必然自己尋找崗位。當然，領(lǐng)導在提要求，員工肯定也有自己的想法，當領(lǐng)導要求與員工訴求有落差時，管理者就應該走進員工的工作，走進員工的生活，走進員工的心靈，了解到落差點在哪里，找準相應的平衡點，對員工的閃光點要報道，對員工的困惑點要引導，通過深入的思想溝通逐步消除員工的思想困惑和不理解情緒。

二、關(guān)愛員工，讓員工真切感受到企業(yè)的溫暖

要經(jīng)營好員工心態(tài)，必須從關(guān)心員工、幫助員工做起，凡是遇有員工婚喪嫁娶、生日、子女讀書、就業(yè)、生病住院、特殊困難等，管理者都要隨時予以關(guān)心和幫助。對此，我在工作中采取了“六個一”的作法，即：座談一個班組，調(diào)研一個農(nóng)村片區(qū)，家訪一個困難職工，走訪一戶統(tǒng)包人員家庭，讓員工提一條合理化建議，為基層解決一件實事。這一做法有效拉近了員工與領(lǐng)導的距離，使員工把領(lǐng)導當成朋友、當成知己，一有意見和想法都能直接與領(lǐng)導溝通，使工作氛圍變得活躍起來。特別是到了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)包員家庭，當我把慰問金送到統(tǒng)包員手中時，其本人及家屬都非常感動，一再表示要干好工作來回報企業(yè)。可見，領(lǐng)導的一句關(guān)心話語、企業(yè)送去的點滴溫暖，對一線員工而言就是莫大的鞭策和動力。

三、管好員工，處理好管人、管事、干事的人之間的關(guān)系

作為管理者，必須注重人力資源的深層次開發(fā)，辨證地處理好管人的人、管事的人、干事的人三者之間的關(guān)系，實現(xiàn)事有人管、人有事干的目標。領(lǐng)導是企業(yè)的核心，要做到管好人，用好人，讓合適的人到合適的崗位去做適合自己的事；同時要教育員工既要會干事又要會處事，凡是有進步的人都能做到既能干事又會處事；此外，還要做到掌握企業(yè)的大事，觀察企業(yè)的細小事，處理企業(yè)的關(guān)鍵事。中層管理人員是管事的人，對每一件事要做到心中有數(shù)，合理安排，時刻跟進。班組長既是管事的人，又是干事的人，要做到承接任務，真抓實干，干好每一天。一線員工是干事的人，要立足崗位，展示自己，干出成效。只要定位準確，分工明晰，上級對下級服好務，下級就能對上級負好責。

四、引導員工，增強員工的執(zhí)行力

一是認真研究績效考核指標，選好正確答案。在經(jīng)營工作中，多分析員工收入的應發(fā)數(shù)和實發(fā)數(shù)，比分析員工每月的業(yè)績指標會更好。在考核上，對部室一級實行量收掛鉤考核；市場前端人員的績效考核全部與量掛鉤，淡化收入指標。二是將市公司的各種營銷方案讀懂、讀透、讀薄，結(jié)合本地實際，制定可操作性強的實施方案，讓一線員工給客戶推介業(yè)務時能三言兩語講清楚，客戶也能聽明白并理解接受，使上級的營銷方案能真正在一線落地。三是以認識為抓手，加強各級的執(zhí)行力。讓員工真正認識到企業(yè)管理的剛性要求，即：上級的決定，認為正確的要執(zhí)行，認為錯誤的也要執(zhí)行，因為沒有絕對的對錯之分，只有各層面站的角度不同以及理解上存在差異；認為正確的去執(zhí)行是對的，認為錯的不去執(zhí)行，那么就真的錯了——這體現(xiàn)了一個團隊是否能夠做到步調(diào)一致的問題。

不同的時間階段，會有不同的內(nèi)部改革背景和外部競爭形勢，員工也必然會產(chǎn)生不同形態(tài)的想法。要經(jīng)營好員工的心態(tài)，需要因地制宜、因時制宜、因人制宜，采取不同的工作方法，但有一點是任何時候都應該堅持做到的，那就是為員工著想、為員工服務。只有這樣，才能讓員工和企業(yè)互為“唇齒”，實現(xiàn)員工個人收入和企業(yè)效益的雙贏。

第二篇：員工心態(tài)

收獲之六：學會了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測的學問，說起來容易，做起來難。進入二十一世紀，生活節(jié)奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計、忙仕途、忙工作，拼人脈。無論是八小時之內(nèi)，還是八小時之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規(guī)律，無節(jié)制地透支身體、透支健康，導致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴重影響了身心健康和心理健康。這正應證了網(wǎng)上一句流行語：四十歲前拼命工作賺錢，四十歲后大把花錢買命；四十歲前飯當藥吃，四十歲后藥當飯吃。參加這次培訓，教授給我們上了一堂生動的養(yǎng)生課，對照授課內(nèi)容，結(jié)合自身實際，我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在2008年，農(nóng)總行便提出“快樂工作，健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養(yǎng)生的角度來說，只有留得青山在，不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢，沒有一個健康的體魄，“快樂工作，健康生活”將無從談起。我長期在辦公室綜合文秘崗位上工作，每天忙于完成領(lǐng)導交辦的工作任務，忙于趕寫工作報告、匯材料，忙于趕寫總行報社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點忙工作。每當夜深人靜，別人早已進入夢鄉(xiāng)，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，透支著身體，透支著健康，年級不到四十便病痛不斷。亡羊補牢為時不晚，這堂養(yǎng)生講座正好為我補上了人生一課，教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理：工作上，勞逸結(jié)合；飲食上，合理膳食；鍛煉上，適量運動；習慣上，戒煙戒酒；心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂，生活上享受健康。

收獲之七：懂得了經(jīng)營家庭。有人說：一個會經(jīng)營家庭的人，必定是一位成功人士；而一個不會經(jīng)營家庭的人，必定是一個不會工作、生活的人。這話聽起來有點刺耳，實則有一定的生活哲理。小家庭是社會大家庭的組成部分，別看她只是一個小小的社會細胞，卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦，社會才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓，教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”，都是與經(jīng)營家庭有關(guān)的話題。由此可見，家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎(chǔ)和思想保障，給人取之不盡，受用一生。

收獲之八：贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運，是塑造陽光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來，人生就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭；你對它笑，它對你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少；笑十笑，無憂愁！一個人有什么樣的心態(tài)，就決定著他有怎樣的命運。心態(tài)即一個人的心情，心情的好壞，決定著事情的成敗。好的心情，將會對你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，處事不驚；而壞心情，將會使你不思進取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農(nóng)行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結(jié)果離成功相離甚遠；生活上追求完美，就急功近利，結(jié)果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過這次培訓，我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何做一個快樂的人。我想，改變心態(tài)，學會享受過程，活在當下，學會感恩，在今后的工作、生活當中，定能改變自己，成就事業(yè)，實現(xiàn)人生價值?！躲y行中年員工職業(yè)續(xù)航力提升培訓心得》出自：本網(wǎng)網(wǎng)

第三篇：員工心態(tài)

一位合格的員工最根本要且備以下十在心態(tài)：

1、正確心態(tài):這是最根本的心態(tài)，員工作為公司最基本的組成元素!首先要給自己一個正確的定位,心態(tài)擺好!你既然加入公司就是公司一員!就要以公司興衰為己任!不要以為自己的職位很小公司興衰與己無關(guān)!整體與局部的道理告訴我們員工雖小但作用卻很大!就比如一部機械小零件可以影響整部機械功效的發(fā)揮!、付出心態(tài):既然是公司一員就要為公司付出!古人云:“拿人錢財替人消災”既然拿公司傭金就要為公司做事!、成功心態(tài):拿破侖曾說:“不想當將軍的士兵不是好士兵!”同樣不想成功的員工不是好員工!凡有所建樹或成就的人都會有這樣一個心態(tài)!因為這樣你有理想有了目標有了欲望就會朝著自己的理想與目標去奮斗!終柳暗花明!撥開云霧見晴天!、平常心態(tài):公司里有形形色色的人就會有形形色色的事發(fā)生!作為一個有修養(yǎng)的好員工不管遇到什么樣的事都會沉著干練的去處理好!不會因為好事而忘乎所以也不會因為壞事而垂頭喪氣!、上班心態(tài):在一個出色的企業(yè)里員工都會有良好的紀律性和時間觀念!上班既不遲到也不早退!在上班期間既不偷懶又不?；?因為他們知道上班時間就是要做事!休息的時間就是要休息!有一個很明確的時間觀!

6、空杯心態(tài):也就是學習心態(tài),諺語說的好:“活到老學到老到頭還有三分沒學到”!不管你什么學歷也不管你的知識多么淵博,到了一個新的空間都要從零學起!俗話說“隔行如隔山”你在這個行業(yè)可能是個專家!到了另外一個行業(yè)可能就是文盲!所以時時刻刻都要有個學習心態(tài)!

7、包容心態(tài):有人的地方就會有矛盾!兄弟姐妹之間都會有矛盾更何況五湖四海相聚到一起的朋友呢,所以在公司里員工之間人與人都要有一個包容心態(tài)!俗話說“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”

8、感恩心態(tài):公司聘用了我們,給了我們施展才華的空間和平臺!我們就應該感謝它!身邊的人幫助了我們,我們也要感謝他!我們應該多分感恩少分埋怨!只有這樣公司與員工,員工與員工才能其樂融融!

9、積極心態(tài):積極的人像太陽走到那里那里亮!消極的人像月亮初一十五不一樣!積極的人做事事半功倍!消極的人做事事倍功半!

10、自律心態(tài):公司是一個大家庭!公司里有來至五湖四海的人們!熟話說“無規(guī)矩不成方圓”,既然這樣公司員工就應該約束自己!有領(lǐng)導在時要做好,沒領(lǐng)導在時更要做好!因為這個時候正是體現(xiàn)你素質(zhì)和能力的最好時候!

第四篇：員工心態(tài)

員工心態(tài)培訓的意義

卓航企業(yè)管理咨詢有限公司提出員工心態(tài)培訓應大于技能培訓。行為學家認為,態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程,積極的態(tài)度導 致良性的循環(huán),消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán),因此,良好的心態(tài)是人才的必備 素質(zhì)之一.員工心態(tài)培訓就是幫助員工拓展觀念,調(diào)適心態(tài),建立有助于實現(xiàn)目標, 取得成功的態(tài)度的一種培訓方式.心態(tài)調(diào)適和訓練的方向就是心態(tài)積極,平衡, 保持愉快的心境.我們想要達到目標,取得成功,通常習慣在行動上調(diào)整,而不 是在心態(tài)上去做改善.事實上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問題.可以說,員工心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,是企業(yè)員工培訓之本.1,員工心態(tài)培訓是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓.不可否認,從理論上講, 專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術(shù)水平,導致工作績效的提高.但是如果 員工心態(tài)本身就不正常,如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那么技能培訓又會有什么效果呢?因此,員工心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎(chǔ),它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓.通過員工心態(tài)培訓,解決了員工的心態(tài)問題,一切培訓才有效果和意義.2,員工心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段.企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風格,習慣,行為準則,企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉.但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中, 則只能稱之為企業(yè)文化的 種子要素, 而不能真正發(fā)揮作用.只有通過員工心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽.員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化.如果他們知道自己 最重視的價值觀是什么,生活中追求的目標是什么,就隨時都能更正確,迅速的 做出決定.3,員工心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容.拿破侖將軍曾說過,“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的.”那么如何提高士氣?抑或如何激勵員工? 實踐證明,現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限.這一問題可 以用期望理論來解釋,當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時,即使目標價值(效價)很大,被激發(fā)的力量也不會很大.現(xiàn)有的激勵手段往往針對 效價的提高,而員工期望值仍然很小,自然激發(fā)力有限.而通過員工心態(tài)培訓,針對 的卻是期望值的提高,再配合其他激勵手段,就會大大提高員工士氣.因此,可以說,員工心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容.4,員工心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法.美國心理學家高曼綜合心理學的 研究成果認為,一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功 起到了關(guān)鍵性的作用,智商與先天性因素關(guān)系較為密切,而情商的高低更取決于 后天因素,它主要是通過后天的學習,培養(yǎng)和鍛煉而形成的.對于大多數(shù)人,智 力和能力的差距并不大,知識和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應該傾 向于堅持和積累, 即情商的提高.因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑, 它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個重要的內(nèi)容.卓航國際教育集團，為您提供專業(yè)的員工心態(tài)培訓、企業(yè)心態(tài)培訓。

第五篇：員工陽光心態(tài)培訓心得體會

2013年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓。通過這次培訓學習，我深有感觸，這次培訓使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認知水平。

培訓課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓。

老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運氣。其中心態(tài)起主導地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。

你內(nèi)心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。

老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動了學員間的互動，又讓大家學到了知識，所謂是一舉三得??！

最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學習+求實+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團隊協(xié)作，服從領(lǐng)導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。

總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變?nèi)松?/p>