第一篇：職場心得_能力其實比薪酬更重要

職場心得，能力其實比薪酬更重要

在企業(yè)里有兩種人，一種是對工資福利很敏感，斤斤計較眼前的得失，經(jīng)常抱怨公司的政策不合理，老板太摳門，在這種心態(tài)的支配下，他們的工作自然是應(yīng)付差事，談不上什么品質(zhì)和質(zhì)量，盡管計較了一輩子，到頭來還是在低工資的層次上打工。

也有一種人，同樣的環(huán)境和工資待遇，他們似乎不太在乎，干起工作來還是勁頭十足，有時還專挑別人不想干的棘手的事去做。人家問他：“才給了你那么點工資，你犯得著那樣拼命嗎？”他們會說：“那有什么，我不干活怎么能知道我的本事有多大？我不干一些困難的事，怎么能見大世面？”最后，這些不計較薪酬的人卻得到了令人羨慕的薪酬和待遇。

斤斤計較的人最終一無所獲或者所獲甚少，而豁達大度、不計較的人不僅獲得了豐厚的收入和回報，也獲得了令人尊敬的榮譽。其根本的原因是前者計較了眼前的小利卻失去了一生發(fā)展與成長的“大利”，后者付出的可能就是多干一點，多辛苦一點，他們卻礪練了自己技能和功夫，擁有了一個富足而又有尊嚴的職業(yè)人生。1.既要關(guān)注薪酬，更要提升技能

在職業(yè)生涯理論中，對于薪酬有“外酬”和“內(nèi)酬”之說，也就是“內(nèi)收入”與“外收入”。所謂“外酬”指的是企業(yè)給你發(fā)的工資、獎金、補貼、福利等，以及企業(yè)現(xiàn)在給你確定的崗位和職務(wù)，而“內(nèi)酬”則指的是員工在工作過程中獲得的培訓機會、成長的空間、職業(yè)資歷、技能水平的提高等。相應(yīng)的，一個員工的職業(yè)業(yè)生涯也就有了“外生

涯”與“內(nèi)生涯”之分，“外生涯”表示你現(xiàn)在的薪水與職務(wù)水平等，“內(nèi)生涯”表示你現(xiàn)在的知識、能力和發(fā)展?jié)摿Φ?，是你現(xiàn)在所擁有的職業(yè)水平。

由此，我們不難理解，薪酬是大于薪水的，衡量收入的高低不僅要看“外酬”、“外收入”薪水的高低，更要看“內(nèi)酬”、“內(nèi)收入”的多少。有一次培訓中，一位員工私下問我：“宋老師，我同學所在的那家企業(yè)的工資比我所在的企業(yè)高，他們那里正好需要人，同學問我過不過去。我在猶豫，您說我該不該過去？”我問：“高多少？”他說：“將近1000塊?！蔽也]有直接回答他的問題，就給他講了“內(nèi)收入”與“外收入”的問題。過了一段時間，我再一次去這家企業(yè)上課又見他了，說明他做出了自己的選擇。

由此，我們還不難理解，在職業(yè)生涯過程中，關(guān)注薪酬、待遇是應(yīng)該的，也是必須的。但是，薪酬、待遇、職位之類的東西只是屬于外職業(yè)生涯，外職業(yè)生涯的因素通常由別人決定、給予的，也容易被別人否定和剝奪。企業(yè)今天能給你加薪，明天也可能給你降薪，今天給你升職，明天也可能會降你的職、免你的職。而知識、能力、技能、素養(yǎng)、態(tài)度這些“內(nèi)收入”，則主要靠借助企業(yè)的平臺，自己持續(xù)努力地學習、探索和積累獲得，這些并不會隨外職業(yè)生涯因素的改變而喪失。

可見，“內(nèi)生涯”是根本，“外生涯”是表象，“內(nèi)生涯”是原因，“外生涯”是結(jié)果，“內(nèi)生涯”決定“外生涯”，“內(nèi)收入”決定“外收入”。所以，我們應(yīng)該眼睛向內(nèi)，注重提高自己的職業(yè)技能，這樣才能在職

業(yè)競爭中無往而不勝。2.為自己的未來打工

什么是為自己打工？在你成長發(fā)展的進程中，什么時候你的工作熱情、努力程度不為工資待遇不高、不為上級評價不公而減少，從那時起你就開始為自己打工了。

我們必須樹立一個最基本也是最重要的理念：個人成長第一，工資待遇第二。一定要珍惜企業(yè)為你搭建的平臺，把工作真正當成愉快的帶薪學習的過程，抓住一切可能的機會，創(chuàng)造一切可能的條件，在職業(yè)實踐中提高自己。

試想一下，一般情況下，人生在世，除了父母和少量的慈善家花錢供自己學習之外，還有第二個人花錢供你學習嗎？如果有，那這第二個人就是你的企業(yè)和老板，老板給你開著工資，免費讓你在他的“企業(yè)實驗場”里學習鍛煉自己，而所有的風險則是他獨自承擔。難道我們不應(yīng)該珍惜這樣難得的機會嗎？ 【案例】年輕時不為薪酬而跳槽

著名銀行家克拉斯年輕時也在不斷地變動工作，但是他始終抱有一個夢想——想管理一家大銀行。他曾經(jīng)做過交易所的職員、木料公司的統(tǒng)計員、簿記員、收帳員、折扣計算員、簿記主任、出納員、收銀員等，換了一個又一個的工作崗位，最后才接近自己的目標。在談到他年輕時為什么頻繁換工作時，他說：“一個人可以有幾條不同路徑達到自己的目的地。如果我換工作僅僅是為了每周多賺幾塊錢，恐怕我的將來早為現(xiàn)在而犧牲了……我之所以換工作，完全是因為現(xiàn)

在的崗位、公司或老板無法再給我?guī)砀嗟慕桃媪恕Ｋ?，你必須懂得自己想做什么，想要什么，為什么要這樣做?！?/p>

無論何時何地，你都要把自己的職業(yè)成長和能力提升當成第一位的事情，只要在成長方面有所收獲，至于工資待遇方面的事要學會看得淡一些、忍耐一些。如果在良好的發(fā)展成長環(huán)境下，你斤斤計較工資福利，你就是在與自己的職業(yè)未來斤斤計較，你必定不會達到更高的職業(yè)境界。如果這家公司能夠讓你提升能力，即使工資再少，待遇再低，也應(yīng)該堅持干下去。

記住：不要因為薪酬而跳槽，而要為能力而跳槽！3.善于投資自己

職業(yè)人生說起來從20歲到60歲，也就是40年的光景。25歲之前的五年，有的研究生剛畢業(yè)，有的大學畢業(yè)還不適應(yīng)，頻繁跳槽，職業(yè)方向和目標還沒有最后確定，我們可以把這叫做職業(yè)探索期或適應(yīng)期；55歲之后的五年，我們開始考慮退休后的生活，如何軟著陸的問題，我們可以把這叫做職業(yè)黃昏期。這樣算來，掐頭去尾之后，真正的職業(yè)黃金時期也就是30年。

特別是第一個十年，是出力流汗的十年，是“鋤禾日當午，汗滴禾下土”的十年，是付出多回報少的十年，是提升自己的知識、能力和經(jīng)驗的十年，更是投資自己的十年。作為職業(yè)人士要有自己的“固定資產(chǎn)”，也就是自己的職業(yè)知識、能力、經(jīng)驗和態(tài)度，這個“固定資產(chǎn)”的形成主要就是在這第一個十年里投資獲得的?！景咐亢谓?jīng)華的“自我投資經(jīng)”

著名職業(yè)經(jīng)理人、原用友總裁何經(jīng)華先生在接受記者采訪時說： “什么叫投資自己？你有沒有花很長一段時間，就像我們練功夫一樣，先把馬步練好。第一個十年你不要追求工資。我常常告訴我們公司一些年輕的員工，我說你今天的工資可能是五千塊六千塊，我說我現(xiàn)場加你兩千塊錢一個月的工資，你告訴我你的生活會改變嗎？不會的，奔馳寶馬你還是買不起，大房子你也買不起。在第一個十年大家工資的差異是沒有差異的，你的同學也許早你一年升個什么組長、什么經(jīng)理，那也不重要。最重要的是你在第一個十年你要扎扎實實地投資自己。我們在今天跟往后的社會里憑借著兩個東西在競爭，一個叫知識，一個叫技巧。我再舉個例子，我每次出差，經(jīng)常給分公司員工演講。我一站到臺上，我說今天如果說每一個人都給我自我介紹一下，何總我是誰誰誰。我說待會你們介紹完了我就全部都忘記了，我一個都不記得。用友今天有四千多個員工，我說你要怎么讓何總認識你。如果你是銷售，如果你能夠做到全國的銷售狀元，到北京來我給你頒個獎，我一定認識你了?！?/p>

職業(yè)生涯第一個十年的關(guān)鍵是要明確個人職業(yè)生涯目標，并為此做積累、積累、再積累。只有先武裝自己，才能期望高薪。誰在這十年投資了，投資的多，投資得扎實，誰就能在未來的20年里笑得最燦爛，誰就能在未來的人生里過得滋潤、過得舒心。

所以，要知道自己該追求什么，不該追求什么；該計較什么，不該計較什么。何經(jīng)華在談到自己剛參加工作時的經(jīng)歷時說：我也不是學校畢業(yè)第一天就干老總的。我干sales，就是馬路上的基層銷售人員。

我當時在美國干銷售我是怎么干的，只要太陽還沒有下山，外面是白天我一定在外面跑。跑客戶，找商機，做事情。等太陽下山了，客戶下班了，我回辦公室做幾件事。第一把我今天一天跑下來的東西做一個總結(jié)，第二件事就是把我明天要去拜訪的客戶再做個總結(jié)，做準備。常常等我一抬頭的時候已經(jīng)凌晨兩點了，我忽然想起我好像沒吃晚飯，我忽然想起我好久沒上廁所了。

¤現(xiàn)在的你，職位低、薪酬低不重要，重要的是，你三年、五年、十年之后有沒有歷練出拿高薪、做高位的技能和水平，這才是最重要的。特別是在職業(yè)生涯早期，在金錢與權(quán)利上斤斤計較，患得患失，可能會讓你因急功近利，而失去未來的大利益。

¤天下沒有免費的午餐！栽一棵樹的最佳時間，一個是20年前，一個是現(xiàn)在。只有從現(xiàn)在開始，持續(xù)的投資自己，積累自己，磨練自己，才能擁有一個美好的職業(yè)未來。

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第二篇：讀《責任比能力更重要》心得

讀《責任比能力更重要》心得

工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責任。一個平凡人，像我們物業(yè)公司的職工，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的業(yè)績。但是自從讀了《責任比能力更重要》這本書之后，想法大為改觀。對于我們來說，無論是領(lǐng)導還是平民，無論身在操作崗還是管理崗，或許存在能力高低的不同，但是可以具有同一樣高度的責任感！在我看來，這是作為一個身在職場上工作著的人的首要素質(zhì)，是必須具備的，這是一種態(tài)度，一種對待工作應(yīng)有的態(tài)度。而看完全書，讓我對“責任”二字的含義有了更深的領(lǐng)悟。

我認為，“責任”從大道理說，就是最基本的職業(yè)精神，從小的來說即一個人做事的基本準則。記得看過一個電視專題片，侯先生談起自已的父親侯寶林大師對他的影響，一段文革期間的往事，侯老先生當時由于受到?jīng)_擊，被分配掃廁所。但他毫無怨言，整日樂呵呵的將廁所打掃得干干凈凈，逢人還主動招呼，一點不因掃廁所感覺低人一等或不好意思。侯耀文當時不理解，就問他的父親，他的父親回答他“既然分配我掃廁所，那么這就是我的新工作，我就必須要做，還要做的比別人都好”。這種寵辱不驚的精神，一直銘記于侯耀文的內(nèi)心，并一直激勵著他日后漫長的藝術(shù)生涯。這個故事說明這樣一個道理，只有負責任的人，才有資格成為優(yōu)

秀團隊中的一員；缺乏責任心的人，也就沒有了發(fā)揮才能的舞臺，成就不了事業(yè)的同時，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。

一個人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于自己應(yīng)承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應(yīng)承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人堅強，責任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。責任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績。對于我們物業(yè)公司來講，肩上所負擔的基建、維修、福利、衛(wèi)生綠化等工作心系公司廣大職工的利益，責任對于我們尤為重要。因此，我們在工作中，就是要清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么我們就能更好的為公司廣大職工提供更好的服務(wù)，贏得他們的好評。

有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責任。簡單的說，按時上班準時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質(zhì)就是一種不負責的表現(xiàn)，首先是對自己單位

和職業(yè)的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。

“責任重于泰山”，這是我們經(jīng)常講的一句話。每一個能夠成功發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)都非常強調(diào)責任的力量。可以說一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自于供電公司所倡導的“努力超越，追求卓越”的優(yōu)秀品質(zhì)。從某種意義上講，責任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。一個人生活在這個社會上，即使是一個自由職業(yè)者，他也會和各種團隊、組織和人員發(fā)生往來，在這個過程中，責任感是最基本的能力，如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責任的人卻不多。只有責任和能力共有的人，才是企業(yè)和公司發(fā)展最需要的。

卓然的智慧固然重要，但相比之下，忠誠的責任感更能使企業(yè)走向成功。那么，就讓我們物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導下攜手并進，發(fā)揮其最佳的責任匯聚，讓公司在責任的光芒下越發(fā)強大。因為只有企業(yè)的成功，才體現(xiàn)了每一個團隊的價值，體現(xiàn)了每一位員工的價值。

第三篇：責任比能力更重要

責任比能力更重要

責任與能力是事業(yè)成功的必要條件。

責任是干事的基礎(chǔ)，能力是成事的保證。龜兔賽跑的故事啟示我們，責任心和敬業(yè)精神比能力更重要。能力強而責任心差，業(yè)績會大打折扣甚至會誤事壞事；責任心強而能力弱，可以勤能補拙，在實踐鍛煉中逐步提升能力，進而達到成功的彼岸。責任重于能力，并不是對能力的忽視和否定。詞典里對能力是這樣解釋的：能勝任某項任務(wù)的主觀條件。顯然，責任心是最重要的主觀條件之一，所以責任也是一種能力，而且有了責任心，干事才會盡力用心，這樣才能夠提升各方面的能力。從這個角度來說，責任更重于能力。當前，和諧示范礦區(qū)建設(shè)正處于關(guān)鍵階段，使命光榮，任務(wù)艱巨。提倡責任比能力更重要，就是為了倡導干部員工立足本職，履行責任，以良好的作風和務(wù)實的精神，以勇于任事、敢于擔當?shù)臍馄?，以言出必行、行必有果的?zhí)行，在和諧示范礦區(qū)建設(shè)中有所作為、有大作為。

把握內(nèi)涵

在感悟責任中重新認識責任

什么是責任？責任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，也就是承擔應(yīng)當承擔的任務(wù)，完成應(yīng)當完成的使命，做好應(yīng)當做好的工作。一個人活在世上，是要承擔許多責任，如社會的責任，家庭的責任，工作的責任，等等，是許多的責任支撐一個人在這個世上做人、做事。責任有豐富的內(nèi)涵，可以從不同層次、不同形式來區(qū)分，可以從不同領(lǐng)域、不同角度去認識。

首先，責任是一種做人品格。責任是道德建設(shè)的基本元素。官德、師德、醫(yī)德、商德、藝德、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，都以責任為基礎(chǔ)、為前提。人在社會中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體甚至對國家承擔并履行一定的責任。責任對于一個人來說，只有輕重之分，而無有無之別。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領(lǐng)導；只有盡到對崗位的責任，才能是好員工。只有每個人都認真地承擔起自己應(yīng)該承擔的責任，社會才能和諧運轉(zhuǎn)，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。因此，責任無處不在，責任無人不承擔。承擔責任體現(xiàn)了一個人的追求和品格，有責任感的人，受人尊敬，讓人放心。

其次，責任是一種做事態(tài)度。古人講：“天地生人，有一人當有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。”決定一個人成功的重要因素不是智商、領(lǐng)導力、溝通技藝等，而是責任——一種努力行動，使事情的結(jié)果變得更有積極的意識。態(tài)度決定成敗。一個既對企業(yè)和員工負責、也對自己負責的人，無論做什么工作，一定會體現(xiàn)出一種強烈的責任感，也一定會在事業(yè)上、在崗位上實現(xiàn)個人價值。責任出勇氣、出智慧、出力量。有了責任心，再危險的工作也能減少風險；沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責任心強，面對再大的困難也可以迎難而上；責任心差，面對再小的問題也可能畏縮不前。大慶油田會戰(zhàn)時期發(fā)生的“萬里測溫”、“5毫米見精神”、“為下道工序負責”等經(jīng)典故事，讓人感動的同時，更讓人感受到老一輩石油人為了祖國的石油事業(yè)認真負責的態(tài)度。正是這種負責的態(tài)度，才有了今天的大慶油田，有了今天大慶油田的輝煌。

責任是一種思想境界。責任是對任務(wù)的出色完成，責任是對職責的忘我堅守，責任的最高境界體現(xiàn)了人性的升華。總有這樣一些人讓我們感到，他們用行動詮釋著責任的最高境界。黨的好干部牛玉儒以勤政為民、忘我工作詮釋“生命一分鐘，敬業(yè)六十秒”；橋吊工人許振超在普通崗位上創(chuàng)出世界一流的“振超效率”；鄉(xiāng)郵員王順友20年如一日在大涼山中用腳步丈量工作的苦樂；科學家馬祖光在實驗室里以生命之火點燃科學之光；新時期鐵人王啟民“寧肯把心血熬干，也要讓油田穩(wěn)產(chǎn)再高產(chǎn)”。同樣，在我們的身邊也有“就要當個好工人”的新時期好工人樸鳳元、“愛崗敬業(yè)的環(huán)衛(wèi)女工”徐洪霞、“把十米車廂營造成溫馨家園”的劉鳳琴、“把患者當成親人”的夏麗娜……從中，我們無不感受到一種境界，這就是對企業(yè)、對事業(yè)、對百姓的責任。

明確使命

在明晰責任中自覺擔當責任

明確使命責任和工作任務(wù)，是干事成功的前提。現(xiàn)代社會的分工越來越精細，協(xié)作溝通也越來越重要。因此，各方面的責任劃分必須要科學合理，責任指標必須要層層落實，責任壓力必須要逐級傳遞，這樣才能把責任轉(zhuǎn)化到具體行動和工作中去。

增強責任意識。目前，在我們的隊伍中，尤其是少數(shù)黨員干部認為，講責任太沉重，擔責任太勞累，甚至還有一些人認為“別人不負責，我想負責也負不起來”——無法負責任，“大家都不負責，我一個人負責也白搭”——負責任無用，“別人對我不負責，我對別人負責是犯傻”——負責任吃虧。這些都是對責任的歪曲理解。要培養(yǎng)勇于負責的精神。勇于承擔責任是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。范仲淹揮寫“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，林則徐銘志“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，王進喜用身體攪拌泥漿、隊員用盆端水保會戰(zhàn)，這些都是盡忠職守、責在人先的生動體現(xiàn)。要樹立“負責光榮”的導向，干部要模范負責，員工要認真負責。對于以服務(wù)為主線的礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)來說，各項業(yè)務(wù)涉及到的都是員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，都是各家各戶的大事，必須要認真負責做好工作，把用戶日常生活中遇到的千千萬萬的小事，當作天長日久的大事來抓。特別是當前企業(yè)在降低運行成本、深化體制機制調(diào)整等方面，面臨的矛盾和問題很多，必須要勇于負責，在管理上敢于較真，在改革上敢于碰硬，在服務(wù)上敢于承諾，在穩(wěn)定上敢于負責。用負責的態(tài)度、扎實的工作、務(wù)實的作風，破解發(fā)展難題，提高保障能力，促進健康發(fā)展。

明確崗位責任。行業(yè)不同，承擔的責任不同；崗位不同，個人所擔負的責任也不同。責任就是應(yīng)盡的職責。領(lǐng)導干部對于一個企業(yè)或單位的發(fā)展承擔著重大責任，發(fā)揮著重要作用，必須在其位謀其政，要為官一任，造福一方，確保一方平安。要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感和使命感，真正把所有心思凝聚到干事業(yè)上，把最大功夫下到抓落實上，把全部本領(lǐng)用在促發(fā)展上。對于崗位員工來說，其崗位職責就是知道本職工作怎么干、達到什么標準。例如，醫(yī)生的職責就是救死扶傷，司乘人員的職責就是安全正點運送乘客，物業(yè)服務(wù)人員的職責就是讓用戶生活得舒適、體面，教師的職責就是教書育人，等等。責任有不同的范疇。這些不同范疇的責任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。但最根本的一點就是，無論在什么樣的工作崗位、做什么事情，必須銘記自己的責任，都要對自己的工作負責。

強化責任追究。責任建設(shè)，以制為本。講責任，也要講責任制；有履責要求，也要有責任追究。落實責任制，一在履責，二在問責。沒有問責，落實責任形同虛設(shè)。問責，要貫穿到履責的全過程。事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。要把干部問責與績效考核有機結(jié)合，既要對認真負責的給予獎勵和表彰；更要對失職瀆職的予以追究和懲罰。只有把責任和責任制統(tǒng)一起來，把履責和問責結(jié)合起來，才能在企業(yè)中確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。在和諧示范礦區(qū)建設(shè)中，各級領(lǐng)導干部責任重大。只有把困難和問題想在前頭，把工作和預(yù)防做在前頭，最大限度地避免和減少工作的失誤和損失。只有讓干部問責普遍化、制度化，通過責任的明確和追究來推動工作的落實，確保責任到崗、人到位，防止“紙上落實”、“口頭落實”現(xiàn)象的發(fā)生，促使各級干部在工作中盡心盡力、盡職盡責、問心無愧。

忠誠事業(yè)

在履行責任中實現(xiàn)自身價值

履行責任是實現(xiàn)人的全面發(fā)展的必由之路。每個人只有在全面履行責任中，才能使自己的潛在能力得到充分挖掘和發(fā)揮。要把職業(yè)當作一生的事業(yè)，忠誠愛企，做好本職，身不離崗，責不離心。只有這樣，每個人才能在推動企業(yè)發(fā)展、社會進步中，實現(xiàn)個性的豐富和完善，進而最大限度地實現(xiàn)自身價值。

用心想事，用心做事。這個“心”，核心是責任心。就是不管什么時候，不管什么情況下，不管有沒有人看見，都一心撲在工作上，想方設(shè)法把分內(nèi)的事做好。礦區(qū)服務(wù)工作是“人對人”的工作，是“心貼心”的服務(wù)，是一種良心事業(yè)，也是一種奉獻愛心的事業(yè)。工作的好壞，服務(wù)的優(yōu)劣，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任心、有沒有責任感，核心的問題就是想沒想工作、想沒想干好工作。對待工作、對待用戶，要百分之百地用心，主動換位思考，把用戶的需求放在第一位，懷著誠意去處理每一次報修、去接待每一名患者、去服務(wù)每一位乘客，有了誠意才會有熱情，才會投入真情和親情，才會對自己所做的每項工作負責，從而自覺做到“要我干”為“我要干”，“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，進而使礦區(qū)服務(wù)由常規(guī)服務(wù)向超值服務(wù)延伸、由規(guī)程服務(wù)向真情服務(wù)延伸、由一般服務(wù)向感動服務(wù)延伸，努力實現(xiàn)一次服務(wù)就是一片真情，一次服務(wù)就帶來一次感動的目的，促進服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。

立足本職，高效執(zhí)行。樹立執(zhí)行不是“做事”、而要“做成事”的理念。要立說立行。抓工作落實要講求時效性，說過的事就要迅速落實，要求做的事就要政令暢通，馬上行動。特別是礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的各級領(lǐng)導干部，要帶頭樹立嚴謹細致、立說立行的工作作風，徹底消除工作中的惰性，切實提高工作效率。要一抓到底。抓工作不能有要求無檢查，有部署無追蹤，必須一以貫之、一抓到底、實現(xiàn)閉環(huán)。在抓落實的過程中，必然會遇到這樣那樣的困難，碰到這樣那樣的問題。這就要求我們必須敢于面對矛盾，敢于堅持原則、不回避上交矛盾，不繞著問題走，堅決做到不見成效不撒手、不見效果不停歇、不見成績不罷休。要主動跟進。通過推行走動式管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決許多問題，這些問題經(jīng)常是反復(fù)出現(xiàn)，成為管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。因此，各級干部要做到白天走干講、晚上讀寫想，勤于思考總結(jié)，善于舉一反三，透過問題查找根源，狠下功夫，在源頭上加以治理，避免同類問題反復(fù)出現(xiàn)，推動管理服務(wù)水平的提升。

積極主動，善于“補位”。礦區(qū)服務(wù)點多、面廣、線長，服務(wù)對象多、服務(wù)群體多，事業(yè)部承擔著重大的政治責任、社會責任和安全責任。各業(yè)務(wù)板塊既要講分工，先做好分內(nèi)應(yīng)該做的事；更要講合作，增強大局意識，樹立一盤棋思想，相互補充，相互協(xié)作，人人都做“局內(nèi)人”，不做“旁觀者”，對外樹立良好的系統(tǒng)整體形象。特別是由于各種新情況、新問題而產(chǎn)生“責任空白”時，各級干部要理直氣壯地喊響“從我做起，向我看齊”，不分內(nèi)、分外，關(guān)鍵時刻要頂上去，以主人翁精神主動填補空位，全力以赴將工作做好；需要時候要站出來，主動把責任攬過來，先把問題解決好，再進行流程再造、制度完善等后續(xù)工作，通過人人主動承擔責任，樹立負責任的企業(yè)形象。

第四篇：《責任比能力更重要》

《責任比能力更重要》讀后感

前段時間，集團下發(fā)了《責任比能力更重要》等幾本書，我認真讀完，深刻體會到：人的能力有大小，責任感有強弱，但沒有不能勝任的工作，只有不負責任的員工。只要每一個員工都有強烈的責任感，不管你的能力大小，都可以在本職崗位上做出自己的貢獻。人的社會性決定了人不可能脫離社會孤立存在，一個有責任感的員工因為會對自己的人生負責，所以會對自己的職業(yè)生涯負責，既而就會盡心盡力的做好職責范圍內(nèi)的每一件事情。一個有責任感的員工會給管理者、合作者信任感，會調(diào)動盡可能大的資源以提高效率，因此責任感保證了盡職盡責，提升能力。可以說，責任與能力相輔相成，而責任感是一個員工稱職與否的第一要素。而企業(yè)員工稱職與否，決定了一個企業(yè)的競爭力。一個稱職的團隊，也代表了一個企業(yè)的可信度，可信度決定了企業(yè)的社會美譽度，這是一個企業(yè)成功的根源所在。顧炎武講：‘天下興亡，匹夫有責”，企業(yè)也是這樣。因此這次學習使我感悟到：工作意味著責任，崗位強調(diào)著責任，責任督促著能力的提高。不管是招聘員工，還是選拔管理者，作為人力資源工作者，我們首先要考查的是一個人的責任感。

書中深刻地剖析了在工作中“責任勝于能力”的行為準則，闡釋了員工的職業(yè)精神與價值觀念，鼓勵人勇敢地承擔起責任，強化責任意識，努力提高業(yè)務(wù)能力，最終走向成功。作者對責任做了非常精辟的闡釋：“責任首先是一種使命，是一種與生俱來的伴隨著每一個生命的使命”。得出結(jié)論：“只有勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命。一個缺乏責任感的人，首先會失去社會對他的認可，失去別人對他的信任，從而失去自身的立命之本”。不管做什么工作，敢于擔責的人，就會出色地完成任務(wù)，就會發(fā)揮自己的價值；反之，一個不能擔責的人，永遠不會規(guī)劃自己的人生，不會詮釋自己的角色，不能出色的完成任務(wù)，貢獻更無從談起。在圖書發(fā)行行業(yè)中，從進貨到銷售、售后，只有愛心、細心、耐心、熱心，才能想讀者之所想，為每一位讀者服好務(wù)，認真分析讀者、市場需求，做到按需服務(wù)，超值服務(wù)。做到了這一點，就會贏得讀者的信任，從而贏得市場，也就更多地把握了掌控自己命運的機會和能力。從這個角度來看，做好工作是為自己負責。聯(lián)系我的工作實際，由于工作性質(zhì)的原因，會接觸到一些這樣的事情：有的員工抱怨崗位不適合自己，認為自己的才能、特長被埋沒了。還有的反映接受了四年高等教育，現(xiàn)在只能在基層做起。我想說的是：沒有不適合的崗位，只有被忽視的責任。尤其是有些員工，總是片面地強調(diào)能力，從來沒有審視自身。一個員工能力強是件好事，但是，如果他責任感淡薄，工作敷衍了事，能力的意義何在？而一個對工作充滿熱情的員工，即使能力稍遜一籌，也會在工作中努力提升自己。當然，責任勝于能力，并不是對能力的否定。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。所謂厚積而薄發(fā)，正是這個道理。從基層干起，更有機會鍛煉能力，積累經(jīng)驗，這是作為管理者的思路，也是工作的實際要求。我也深信，能力越大責任越大。只要積極展示自己的能力，你就有機會承擔更大的責任。

多年的工作實際讓我相信：一個人可以對某項工作有喜惡的選擇，對責任則無取舍的權(quán)利。你只要選擇，就要擔責。企業(yè)一旦給了你崗位，除非放棄，就毫無敷衍的借口?！熬犹幑В瑘?zhí)事敬，與人忠”。所謂“執(zhí)事敬”，既是敬業(yè)，“與人忠”，則強調(diào)的為人做事要忠誠可靠。作為一個企業(yè)的員工，如果處處以此要求自己，那無疑是一個稱職的員工。正如書中所說：“對待工作，我們的責任感要求我們不能為困難尋找任何借口。一個有高度責任心的人，是從來不找借口的。遇到困難，要努力尋找解決問題的方法、途徑”。敷衍、抱怨不但浪費自己的人生，也浪費了企業(yè)資源。一個人只有具備了勇于負責的精神之后，才會產(chǎn)生改變一切的力量與能力，才會有所作為，取得成績，而成績的取得激勵我們?nèi)ヌ魬?zhàn)新的高度。責任，給生命一種厚重，責任，讓生命閃耀出耀眼光華！

每個人都會被生命詢問，而他只有用自己的生命回答。只有以“負責”來答復(fù)生命。因此，“能夠負責”是人類存在最重要的本質(zhì)。謹以維克多〃弗蘭克的名言與眾同仁共勉！

第五篇：角色比能力更重要

角色比能力更重要

又到年關(guān)，跳槽再一次成為職場主題詞。有的人自信滿滿地希望用自己超強的能力，去扮演新的角色換取更多的薪酬；有的人則黯然銷魂，不得不離開自己原來的位置，尋找未知的角色。

角色，總是讓我們在生命中不斷掙扎、彷徨。因為我們總是以為可以扮演所有的角色，希望具備超越所有人甚至超越自然的能力，卻忽略了認清自己的位置和角色，忽略了角色其實遠比能力重要。我們一方面認為我應(yīng)該是更有價值更有能力的我，更有未來更有希望的我；另一方面，又最不愿做好現(xiàn)在的我。

到什么山頭唱什么歌。能力向來不是決定成敗的唯一要素。

你是中層，具備超強的執(zhí)行能力和上下的協(xié)調(diào)能力是核心；你是決策者，能采納各種信息進行有魄力的決斷就是能力的核心。認清自己的位置，看懂自己的角色，才是我們的生活幸福、事業(yè)成功的其礎(chǔ)。

葛優(yōu)是一個優(yōu)秀的演員，但他很明白，自己其實只是一個普通人的化身，正是這個準確的角色定位，使葛優(yōu)成為今天影視界絕對的明星。我們努力做好一個領(lǐng)導者，就不要希望在你下屬眼里同樣成為一個和靄可親的父親；不要相信每個人的職業(yè)之路都很寬，正如不要相信每一家企業(yè)都可以成為不同行業(yè)的變形金剛。

能力的大小沒有絕對的標準，但角色的演繹效果卻可以實實在在地衡量。

組織是一張網(wǎng)，每個人都有自己的立足點，每個人都是一個關(guān)鍵的節(jié)。扮演好自己的角色，正確認識自己的角色，才能準確發(fā)掘自己優(yōu)勢，努力包裝出自己的特色，打造出自己獨一無

二、無可替代的競爭力——對于個人，這是一種精神，對于企業(yè)，這是一種責任。

演繹好自己的角色，是一種能力。角色與理想的角色間永遠存在偏差，與其艷羨別人的角色更光彩、別人的行業(yè)更暴利，不如讓自己與角色更完美的契合。被動的角色永遠不可能來迎和主動的演員。

進行角色的轉(zhuǎn)換，是一種能力。角色并非一成不變，當行業(yè)進行調(diào)整，當明天就在眼前，當企業(yè)自身經(jīng)歷了成長與發(fā)展，原來正確的角色也許已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的需要，這就要求企業(yè)重新定位，重新想象。

一條顛撲不破的組織法則是，選擇對的人，比選擇聰明的人更重要。諸葛亮智計絕天下，卻只能在劉備羽下輕搖羽扇。

找準自己的角色，是實現(xiàn)能力最大化輸出的捷徑；演繹好自己的角色，是實現(xiàn)能力最高溢價的秘笈。拋開角色的需求與定位，單純以能力論英雄，或以能力定成敗，都是一種不負責任的借口與推托。

角色比能力更重要，因為認清自己的角色，演好自己的角色，是一種最有價值的能力。