第一篇：物流發(fā)運(yùn)工作總結(jié)[范文]

篇一：物流部現(xiàn)有工作總結(jié)及反思 物流部現(xiàn)有工作總結(jié)及反思 已做工作總結(jié)

2010年11月華寧接手院物流部后，針對(duì)當(dāng)時(shí)物流運(yùn)作情況，做了以下工作：

一、包裝方面。與和燕機(jī)箱包裝廠、坤山材料包裝廠進(jìn)行了內(nèi)部議標(biāo)，促使包裝箱的采購(gòu)價(jià)格下浮了20%。

二、運(yùn)輸方面。

（一）小件快遞運(yùn)輸方面在南京市多家快遞公司中進(jìn)行了招標(biāo)，最后確定小件運(yùn)輸外包服務(wù)主要由宅急送提 供為主，福佑、郵政、中鐵等為輔。這次招標(biāo)使得宅急送提供了快件按普件收費(fèi)的優(yōu)惠服務(wù)，價(jià)格比

門市價(jià)下調(diào)了40%。

（二）工作運(yùn)輸方面通過(guò)汽運(yùn)配載、優(yōu)化運(yùn)輸路線，從而提高運(yùn)載率，降低運(yùn)輸成本。

三、信息化建設(shè)方面。2011年1月份，物流部erp系統(tǒng)開始上馬運(yùn)行，依靠物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系

統(tǒng)erp無(wú)縫對(duì)接，以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持，通過(guò)對(duì)指令信息獲取、商務(wù)協(xié)同、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸執(zhí)行、過(guò)程跟蹤和控制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成，構(gòu)建信息流、商務(wù)流、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng)，從而在保證及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)基礎(chǔ)上，盡可能大的提高運(yùn)載量，降低費(fèi)用。現(xiàn)有作業(yè)流程

目前，物流部逐漸形成了如下作業(yè)流程。

一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給包裝部。2.包裝部確認(rèn)包裝規(guī)格、型號(hào)。

3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)并將交給物流部計(jì)劃員。4.包裝工開始包裝。

5.計(jì)劃員將包裝委托單其中一聯(lián)交給包裝廠家，并將包裝委托單數(shù)據(jù)錄入erp系統(tǒng)，且于月底對(duì)照包裝委 托單核對(duì)包裝廠家發(fā)來(lái)的結(jié)算付款明細(xì)。

6.計(jì)劃員再根據(jù)核對(duì)確認(rèn)過(guò)的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對(duì)確認(rèn)過(guò)的包裝箱結(jié) 算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章。

7..經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝委托單及收款發(fā)票、帳號(hào)發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

二、小件發(fā)貨及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員通知搬運(yùn)部將貨搬至倉(cāng)庫(kù)。2.搬運(yùn)部安排搬運(yùn)工將貨搬至倉(cāng)庫(kù)。

3.庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫(kù)，填寫庫(kù)存管理表。4.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部發(fā)貨員。5.發(fā)貨員聯(lián)系快遞公司取貨。6.7.8.9.發(fā)貨員配合庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物出庫(kù)。發(fā)貨員稱重發(fā)貨并將委托發(fā)運(yùn)單交給物流部計(jì)劃員。計(jì)劃員憑包裝委托單做excel發(fā)貨記錄表以備查貨,并將包裝委托單數(shù)據(jù)錄入erp系統(tǒng)。發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。10.計(jì)劃員于月底對(duì)照委托發(fā)運(yùn)單核對(duì)快遞公司發(fā)來(lái)的結(jié)算明細(xì)。

11.計(jì)劃員將核對(duì)確認(rèn)過(guò)的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)交給各快遞公司核對(duì)，并憑核對(duì)確認(rèn)過(guò)的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)

結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章后會(huì)計(jì)開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

12.經(jīng)理將審核后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、委托發(fā)運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號(hào)發(fā)至產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

三、汽運(yùn)發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員通知搬運(yùn)部將貨搬至倉(cāng)庫(kù)。

2.搬運(yùn)部安排搬運(yùn)工將貨搬至倉(cāng)庫(kù)。3.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員傳真委托發(fā)運(yùn)單給物流部楊經(jīng)理。

4.楊經(jīng)理聯(lián)系汽運(yùn)公司派車取貨。

5.發(fā)貨員配合庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物出庫(kù)。

6.發(fā)貨員稱重發(fā)貨并將委托發(fā)運(yùn)單給物流部計(jì)劃員。7.計(jì)劃員憑包裝委托單做excel發(fā)貨記錄表以備查貨。

8.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。9.計(jì)劃員于月底對(duì)照委托發(fā)運(yùn)單核對(duì)汽運(yùn)公司發(fā)來(lái)的結(jié)算明細(xì)。

10.計(jì)劃員將核對(duì)確認(rèn)過(guò)的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)交給各快遞公司核對(duì)，并憑核對(duì)確認(rèn)過(guò)的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)

結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章后會(huì)計(jì)開具服務(wù) 費(fèi)發(fā)票。

11.經(jīng)理將審核后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、委托發(fā)運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號(hào)發(fā)至產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳?，F(xiàn)存問(wèn)題 1.2.3.4.生產(chǎn)部發(fā)貨不與庫(kù)房聯(lián)系。庫(kù)房現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)面積不足。生產(chǎn)部委托發(fā)運(yùn)單送遞不及時(shí)，且經(jīng)常有漏單情況。生產(chǎn)部常出現(xiàn)委托發(fā)運(yùn)單貨物數(shù)量、種類與實(shí)際貨物不符。5.搬運(yùn)部搬運(yùn)貨物時(shí)優(yōu)先搬運(yùn)柜子，與發(fā)貨員安排的發(fā)貨順序沖突。6.搬運(yùn)部搬貨時(shí)未按項(xiàng)目工程分開擺放，給發(fā)貨帶來(lái)麻煩。

7.快遞公司及汽運(yùn)公司取貨較晚，庫(kù)房管理員和發(fā)貨員經(jīng)常加班陪同。8.erp利用不夠充分。9.結(jié)算程序繁瑣。解決方案

目前物流運(yùn)作中的諸多問(wèn)題意味著急需優(yōu)化作業(yè)流程，并且嚴(yán)格按作業(yè)流程操作，責(zé)任到人，實(shí)行考核制度。新作業(yè)流程必須充分利用erp系統(tǒng)，使物流作業(yè)信息化，提高作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量。新作業(yè)流程如下：

一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給物流部計(jì)劃員。2.計(jì)劃員確認(rèn)包裝規(guī)格、型號(hào)。3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)。

4.計(jì)劃員根據(jù)包裝委托單在erp系統(tǒng)中錄成包裝銷售訂單，并生成包裝采購(gòu)訂單、包裝采購(gòu)入庫(kù)單交

給包裝廠家，包裝廠家將采購(gòu)訂單留底保存，在交付訂購(gòu)的包裝箱時(shí)將采購(gòu)入庫(kù)單交給庫(kù)房管理員

簽收入庫(kù)；生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫(kù)房管理員辦理出庫(kù)安排包裝。5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領(lǐng)取包裝箱并通知包裝部開始包裝。6.包裝完畢，包裝部對(duì)單自檢無(wú)誤后通知委托方對(duì)包裝箱進(jìn)行檢查，檢查無(wú)誤后請(qǐng)委托人簽字確認(rèn).7.計(jì)劃員于月底從erp系統(tǒng)中生成包裝箱結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家核對(duì)，再根據(jù)核對(duì)確認(rèn)過(guò)的包裝 箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對(duì)確認(rèn)過(guò)的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章。8.經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝委托

單及收款發(fā)票、帳號(hào)發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

二、小件發(fā)貨及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部發(fā)貨員。2.對(duì)于需提供搬運(yùn)服務(wù)的發(fā)運(yùn)貨物，發(fā)貨員至貨物現(xiàn)場(chǎng)對(duì)單核對(duì)后，聯(lián)系物流部庫(kù)房管理員劃定貨 物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運(yùn)組人員搬至物流部倉(cāng)庫(kù)，并憑委托發(fā)運(yùn)單與庫(kù)房管理員辦好出廠貨物入庫(kù)交接手續(xù)；對(duì)于少量小件貨物，本部門不提供搬運(yùn)服務(wù)，由各公司自行搬運(yùn)至物流部倉(cāng)庫(kù)指定區(qū)域由發(fā)運(yùn)員核對(duì)。

3.庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫(kù)，填寫庫(kù)存管理表。4.發(fā)貨員根據(jù)發(fā)運(yùn)物的重量及時(shí)間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢(shì)確定承運(yùn)的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時(shí)間，然后在委托發(fā)運(yùn)單上填寫發(fā)運(yùn)方式和運(yùn)輸時(shí)間。5.發(fā)貨員在快遞公司按約定時(shí)間前來(lái)取貨時(shí)對(duì)出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運(yùn)單上，然后憑委托發(fā)運(yùn)單與庫(kù)房管理員辦理出廠貨物出庫(kù)。6.庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物出庫(kù)。

7.發(fā)貨員聯(lián)系搬運(yùn)部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運(yùn)、防護(hù)，發(fā)貨后憑委托發(fā)運(yùn)單做excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將委托發(fā)運(yùn)單及快遞公司返回的該單運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)交給物流部計(jì)劃員審核運(yùn)費(fèi)并錄入 erp。

8.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。9.計(jì)劃員于月底從erp系統(tǒng)中生成運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對(duì)，并憑核對(duì)確認(rèn)過(guò)的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核 蓋章并開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

10.經(jīng)理審核蓋章后將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號(hào)發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

三、汽運(yùn)發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部計(jì)劃員。2.對(duì)于需提供搬運(yùn)服務(wù)的發(fā)運(yùn)貨物，計(jì)劃員至貨物現(xiàn)場(chǎng)對(duì)單核對(duì)后，聯(lián)系物流部庫(kù)房管理員劃定貨 物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運(yùn)組人員搬至物流部倉(cāng)庫(kù)，并憑委托單與庫(kù)房管理員辦好出廠貨物入庫(kù) 交接手續(xù)；對(duì)于少量小件貨物，本部門不提供搬運(yùn)服務(wù)，由各公司自行搬運(yùn)至物流部倉(cāng)庫(kù)指定區(qū)域 由發(fā)運(yùn)員核對(duì)。

3.庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫(kù)，填寫庫(kù)存管理表。4.計(jì)劃員傳真委托發(fā)運(yùn)單給物流部楊經(jīng)理。

5.楊經(jīng)理根據(jù)發(fā)運(yùn)物的重量及時(shí)間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢(shì)確定承運(yùn)的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時(shí)間并通知發(fā)貨員取貨時(shí)間。6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時(shí)間前來(lái)取貨時(shí)對(duì)出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運(yùn) 單上。然后憑委托單與庫(kù)房管理員辦理出廠貨物出庫(kù)。7.庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物出庫(kù)。

8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運(yùn)部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運(yùn)、防護(hù)，發(fā)貨后憑委托發(fā)運(yùn)單做excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將委托發(fā)運(yùn)單及快遞公司返回的該單運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)交給物流部計(jì)劃員審核運(yùn)費(fèi)并錄入 erp。

10.計(jì)劃員員于月底從erp系統(tǒng)中生成運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對(duì)，并憑核對(duì)確認(rèn)過(guò)的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審 核蓋章并開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

11.經(jīng)理審核蓋章后將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號(hào)發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。篇二：華鶴集團(tuán)2012年物流工作總結(jié)

2012年物流人事行政工作總結(jié)報(bào)告

2012年是集團(tuán)公司物流管理工作不斷優(yōu)化的一年，著重在渠道規(guī)劃建設(shè)、信息化管理與提升、業(yè)務(wù)流程細(xì)化與制度優(yōu)化、員工正向激勵(lì)等方面取得了一定進(jìn)步。較好地完成了點(diǎn)多、面散、二、三線以下城市較多的零擔(dān)配送家具木門等商品物流運(yùn)營(yíng)與管理保障工作?，F(xiàn)將2012年開展的主要工作與推進(jìn)情況報(bào)告如下：

一、2012年物流完成主要業(yè)務(wù)工作量：

1、商品配送量：2012年1-11月份物流通過(guò)公路、鐵路完成了30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市、二、三、四線城市369個(gè)家具、木門經(jīng)銷商、直營(yíng)店、北京通州工廠、大連港、天津塘沽港等累計(jì)商品配送823593包、947個(gè)出口托盤的內(nèi)外銷商品配送任務(wù)。配送工作量同比增長(zhǎng)12.6%。

2、整車發(fā)運(yùn)551車/次，同比整車發(fā)運(yùn)提升21.7%；零擔(dān)累計(jì)配送17362車/次，同比零擔(dān)配送下降10.1%。2012年1-11月份商品各省、自治區(qū)、直轄市配送總量分布圖如下：2012年1-11月份各月發(fā)運(yùn)量分布圖 3、1-11月份累計(jì)完成商品配送823593包中：家具394926包、廚具9304包、木門418416包；鐵路、航空快運(yùn)1412包。

4、返貨1388包，其中：家具439包，木門 949 包。5、1-11月份累計(jì)延誤車次132次，延誤率0.736%（主要是大霧、大雪、車輛故障等原因造成）。6、1-11月份累計(jì)貨損97次，貨損率0.54%，通過(guò)協(xié)調(diào)，提供驗(yàn)貨相關(guān)簽字手續(xù)等，保險(xiǎn)公司或貨運(yùn)公司累計(jì)理賠金額32340元（主要是帶玻璃商品貨損較多。玻璃理賠難度也較大）。

7、通過(guò)整合山東、北京、遼寧等物流資源，年裝卸費(fèi)、市內(nèi)短途租車中轉(zhuǎn)費(fèi)節(jié)約近60萬(wàn)。壓縮鄭州物流倉(cāng)庫(kù)面積過(guò)半，撤銷天津倉(cāng)庫(kù)年節(jié)約費(fèi)用23.8萬(wàn)。

二、明確方向、抓規(guī)劃、促提升

1、伴隨華鶴家具、木門、衣柜市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，不斷總結(jié)幾年來(lái)物流管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)。理清思路、結(jié)合各地實(shí)際情況，方向明確、方法因地制宜的指導(dǎo)華鶴各物流中轉(zhuǎn)中心工作。

2、上半年，面對(duì)木門、家具三、四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)速度增加的現(xiàn)實(shí)。及時(shí)進(jìn)行了物流中心規(guī)劃與調(diào)整，撤銷天津物流中轉(zhuǎn)中心；在北京--京沈高速公路附近物流園，組建了華鶴北京物流中轉(zhuǎn)中心。利用北京四通八達(dá)的公路與物流資源服務(wù)于經(jīng)銷商。

3、北京物流中轉(zhuǎn)中心組建八個(gè)多月以來(lái)，人員配備業(yè)務(wù)素質(zhì)好，服務(wù)態(tài)度端正，有效地提升了北京周邊及以南地區(qū)經(jīng)銷商服務(wù)工作。特別是單個(gè)城市商品配送量非常少（2、3包）的情況下，以豐富的資源優(yōu)勢(shì)，較好地完成了商品零擔(dān)配送任務(wù)。

三、抓優(yōu)化、整合物流資源、務(wù)實(shí)推進(jìn)物流渠道建設(shè) 面對(duì)產(chǎn)品批量小、零擔(dān)多次中轉(zhuǎn)、配送二、三、四級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作難度。整合資源，開展多種渠道、多種方式物流運(yùn)營(yíng)工作。

1、加大整合力度、確保承運(yùn)質(zhì)量

轉(zhuǎn)變思路，打破常規(guī)。整合資源、跨區(qū)域進(jìn)行拼車配送。有效地實(shí)現(xiàn)了有一定量的遼寧省、江蘇省、山東省、山西省、河南省和內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)銷商主要高速沿線城市拼車直達(dá)配送。雖然中途下高速費(fèi)用高一些，時(shí)間上長(zhǎng)一些，但貨損明顯下降。

2、加大遠(yuǎn)距離整車承運(yùn)，近距離中轉(zhuǎn)配送務(wù)實(shí)推進(jìn)工作

調(diào)整和充實(shí)鄭州、濟(jì)南物流中轉(zhuǎn)中心人員工作力量后。轉(zhuǎn)變中西部地區(qū)、華南地區(qū)、華東地區(qū)部分經(jīng)銷商依賴于原天津中轉(zhuǎn)的配送習(xí)慣。通過(guò)提升服務(wù)與管理，引導(dǎo)這部分經(jīng)銷商在鄭州、南京、濟(jì)南中轉(zhuǎn)承運(yùn)，并取得了較好效果。由最初7天發(fā)運(yùn)一整車，提高到現(xiàn)在的2-3天發(fā)運(yùn)一整車商品。實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離承運(yùn)、近距離中轉(zhuǎn)配送運(yùn)營(yíng)。

3、采取多樣化形式配送

一是面對(duì)經(jīng)常遇到幾件著急配送的商品。除采用鐵路運(yùn)輸外，對(duì)“兔兔”短途運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，目前在濟(jì)南等省會(huì)城市都陸續(xù)開通這種短途城市間運(yùn)輸業(yè)務(wù)，相對(duì)價(jià)格較高，但速度快、且有一定安全保證能力。指導(dǎo)員工與上述公司合作，在與經(jīng)銷商溝通基礎(chǔ)上，安全而有效地滿足急件配送任務(wù)。二是對(duì)區(qū)域比較集中，且沿線有一定銷量的城市經(jīng)銷商，在與經(jīng)銷商溝通價(jià)格的基礎(chǔ)上，采取單獨(dú)租賃小貨車的方式，沿線直接送達(dá)。主要江蘇省蘇、錫、常和遼寧省遼陽(yáng)、鞍山、海城等城市。

4、務(wù)實(shí)支持銷售網(wǎng)絡(luò)與業(yè)績(jī)好的省份

本著有利于市場(chǎng)、有利于銷售、有利于快速反映的原則。務(wù)實(shí)支持經(jīng)銷商市場(chǎng)集中、銷售量比較大的城市。濟(jì)南華鶴物流中轉(zhuǎn)中心組建近一年以來(lái)，一是發(fā)運(yùn)量增加比較快，平均3天一整車貨發(fā)出。二是到達(dá)濟(jì)南后絕大多數(shù)城市再一次中轉(zhuǎn)就可以到達(dá)。三是商品安全率明顯提高，運(yùn)輸費(fèi)用也略有降低。得到經(jīng)銷商極大好評(píng)。

5、深入現(xiàn)場(chǎng)、解決問(wèn)題

針對(duì)丹東木門更換若干家物流公司都不滿意的老大難問(wèn)題。在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因：一是丹東木門公司對(duì)負(fù)責(zé)物流接貨人要求如驗(yàn)貨未發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品損壞的，入倉(cāng)庫(kù)后或到用戶家發(fā)現(xiàn)有貨損的，經(jīng)濟(jì)處罰倉(cāng)庫(kù)管理人員。致使倉(cāng)庫(kù)接貨人包包開包驗(yàn)貨，加之有一定量或人員偶爾晚到現(xiàn)場(chǎng)，每次驗(yàn)貨都要3、4個(gè)小時(shí)。二是物流公司“承運(yùn)單”驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)是：“數(shù)量準(zhǔn)確、外包裝完好”。加之雙方配合與溝通不良、驗(yàn)貨時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，造成幾乎去丹東專線物流公司都不愿意承運(yùn)丹東木門的局面。針對(duì)這種情況，物流管理部深入現(xiàn)場(chǎng)與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通、講清楚驗(yàn)貨方法與注意事項(xiàng)基礎(chǔ)上，將經(jīng)銷商比較認(rèn)可的物流公司和經(jīng)銷商相關(guān)人員、華鶴物流管理人員三方一起 現(xiàn)場(chǎng)辦公進(jìn)行協(xié)商，本著實(shí)事求是的原則和解決問(wèn)題的態(tài)度，形成了《丹東華鶴木門物流配送解決方案》，雙方簽字，第三方監(jiān)督、相互配合、支持，共同做好配送與驗(yàn)貨工作。目前運(yùn)營(yíng)比較好。

6、對(duì)于進(jìn)入冬季后，經(jīng)銷商反映車輛晚到情況，進(jìn)行了解、調(diào)研。除大雪、路滑車速慢客觀原因外，還有冬季柴油標(biāo)號(hào)高、價(jià)格貴、運(yùn)費(fèi)低，返貨相對(duì)少等原因造成。責(zé)成齊齊哈爾物流管理部經(jīng)理與齊齊哈爾主要線路承運(yùn)物流公司負(fù)責(zé)人約談，按簽定的承運(yùn)合同進(jìn)行督導(dǎo)，增加車輛與人力。并對(duì)車輛到位進(jìn)行考核，不能按時(shí)提供車輛的按約辦理。同時(shí)，啟用備選第二梯隊(duì)承運(yùn)物流公司，做為應(yīng)急補(bǔ)充，確保冬季商品源頭發(fā)運(yùn)工作正常運(yùn)營(yíng)。

四、建設(shè)物流信息化管理工作

1、有效利用物流信息化平臺(tái)、提升信息化管理

物流過(guò)程既是商品的移動(dòng)，同時(shí)也是信息傳遞的過(guò)程。為將物流信息化工作做實(shí)，提升物流信息管理水準(zhǔn)。在各子公司支持與信息管理部協(xié)助下，不斷豐富《華鶴集團(tuán)物流信息管理系統(tǒng)》。已經(jīng)成為華鶴物流信息管理的平臺(tái)和家具、木門經(jīng)銷商查詢的一個(gè)窗口。

2、物流平臺(tái)與客服平臺(tái)在上半年正式聯(lián)網(wǎng)，目前已經(jīng)達(dá)到客戶可在篇三：物流部工作總結(jié) 物流部的工作總結(jié)

物流部的工作職責(zé)總的來(lái)說(shuō)有：負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款；貨物的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理；工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂；負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。不同的崗位其職責(zé)不同：

一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。

2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，以及對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。

3、掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售內(nèi)勤做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)同各廠家的預(yù)見性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

4、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)與銷售部、財(cái)務(wù)部、各廠家物流進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。

5、組織對(duì)訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部的退換貨等業(yè)務(wù)。

6、保證物流部所屬倉(cāng)庫(kù)、車輛正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率。

7、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。

二、副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、以扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，協(xié)助經(jīng)理制定并實(shí)施部門制度，保證部門工作有法可依、有章可循。

2、協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。

3、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見或建議，輔助經(jīng)理決策。

4、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

5、協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進(jìn)行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時(shí)把握員工的工作態(tài)度和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)部門各種會(huì)議、各種活動(dòng)的籌備、組織、安排工作。

三、倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。

2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范、完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋倉(cāng)儲(chǔ)操作。

3、庫(kù)房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉(cāng)的儲(chǔ)存空間及貨物的儲(chǔ)存方式，倉(cāng)位調(diào)整；負(fù)責(zé)制定各倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的規(guī)劃、標(biāo)識(shí)、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。

4、根據(jù)計(jì)劃部門制定的工作計(jì)劃；制定部門每月工作計(jì)劃、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)分配倉(cāng)庫(kù)員工工作及日常工作監(jiān)督；充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序；負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率、成本、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)、出庫(kù)，庫(kù)存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，簽收貨倉(cāng)各級(jí)文件和單據(jù)。

7、及時(shí)地反映倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存狀況，確保庫(kù)房帳、卡、物數(shù)量一致；確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析。

8、審訂和修改貨倉(cāng)的工作規(guī)定和工作績(jī)效；檢查和審核貨倉(cāng)各級(jí)員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效。

9、監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善計(jì)劃。

10、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨物、人員安全及防護(hù)，進(jìn)行安全評(píng)估，不斷改善庫(kù)存管理安全，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資免受損失。倉(cāng)庫(kù)安全管理。倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施的維護(hù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)人員的安全行為及倉(cāng)庫(kù)的安全。及時(shí)地定期回顧并匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)的安全及運(yùn)行狀況，采取預(yù)防措施。

11、組織倉(cāng)庫(kù)日常盤點(diǎn)。報(bào)表帳目實(shí)物之相符；定期組織實(shí)物盤存，做到帳實(shí)相符、帳卡相符。出具盤存及分析報(bào)告。

12、建立安全庫(kù)存機(jī)制，進(jìn)行存量分析和控制，采取有效措施控制庫(kù)存成本。

13、能夠按照成本會(huì)計(jì)的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制。

14、督促各分倉(cāng)對(duì)各類報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)及監(jiān)督。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報(bào)表填寫準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實(shí)；物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)。

15、負(fù)責(zé)督促及時(shí)評(píng)估和處理不良成品。

16、倉(cāng)庫(kù)人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量。

18、按時(shí)按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)庫(kù)存管理易耗品的需求，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)管理、作業(yè)工具。

20、負(fù)責(zé)庫(kù)存盤點(diǎn)缺損率；收貨及時(shí)率；發(fā)貨及時(shí)率；收發(fā)貨準(zhǔn)確率；單據(jù)完整。

四、發(fā)貨主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動(dòng)。

2、檢查發(fā)貨過(guò)程中貨物丟失及損壞情況，并進(jìn)行問(wèn)題處理。

3、全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過(guò)程控制、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作。

4、評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最低成本，并提出運(yùn)輸工具及方法的建議。

5、負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對(duì)發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運(yùn)及其包裝符合客戶的要求。

6、積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運(yùn)作水平和管理水平。

7、全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的任務(wù)。

五、保管員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫(kù)接收和出庫(kù)管理。

2、負(fù)責(zé)入庫(kù)物資檢查驗(yàn)收，核對(duì)所有出入庫(kù)產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、與單據(jù)是否相符，憑提貨單發(fā)貨。

3、負(fù)責(zé)出、入庫(kù)物資數(shù)據(jù)的核對(duì)，整理及錄入。

4、物品到貨后要及時(shí)入帳，準(zhǔn)確登記。帳目要做到日清月結(jié)，分類清楚，帳、卡、物相符。

5、嚴(yán)格按照部門標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。要求各類物質(zhì)擺放整齊，數(shù)目清晰，便于發(fā)放。庫(kù)容整潔、無(wú)垃圾、無(wú)雜物、衛(wèi)生規(guī)格化，并對(duì)各類物質(zhì)的安全、防火和防盜負(fù)有直接責(zé)任。及時(shí)報(bào)告破損情況。

6、配合倉(cāng)庫(kù)主管定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)各類物質(zhì)并編制各類上報(bào)表格，及時(shí)匯報(bào)庫(kù)存不足的情況，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物品消耗及庫(kù)存情況。

7、客戶退貨時(shí)要求客戶裝箱退貨，按實(shí)際退回的貨物正確填寫型號(hào)、批號(hào)、數(shù)量，并提交開票員。

8、協(xié)助完成倉(cāng)庫(kù)主管交付的其他工作事項(xiàng)。

六、發(fā)貨員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。

2、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。

3、負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。

4、跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時(shí)到達(dá)。

5、為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)。

有了崗位職責(zé)，各崗位員工都照章辦事，辦事效率提高了不少。而在實(shí)際工作中，物流部根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存容量、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等，在考慮需求數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。

（一）倉(cāng)儲(chǔ)：建立合理的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)情況和保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

1．倉(cāng)儲(chǔ)方案：

（1）針對(duì)原材料，采取一次性采購(gòu)、分月送貨的方式，不僅節(jié)約采購(gòu)成本，而且可以節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

（2）針對(duì)產(chǎn)成品，客戶有需要就馬上發(fā)貨，縮短儲(chǔ)存時(shí)間，減少庫(kù)存費(fèi)用。

第二篇：煤炭發(fā)運(yùn)合同

煤炭發(fā)運(yùn)合同

甲方(以下簡(jiǎn)稱甲方):

乙方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及平等自愿，雙贏互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方煤炭委托乙方在和順站進(jìn)行發(fā)送服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議。

第一條：

甲方委托乙方發(fā)送煤炭的品種規(guī)格，發(fā)到站、收貨人、時(shí)間、數(shù)量 發(fā)站：

到站：

收 貨 人：

運(yùn)輸方式：

數(shù)量（萬(wàn)噸）：

第四條：雙方的權(quán)力和義務(wù)：

一、甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)根據(jù)本合同的服務(wù)內(nèi)容選擇要約條款，簽訂合同，以便于乙方更好地完成代理項(xiàng)目。

2、甲方應(yīng)在簽約后向乙方及時(shí)提供有關(guān)詳細(xì)資料。包括：發(fā)站、到站、取貨地點(diǎn)、交貨地點(diǎn)、發(fā)運(yùn)日期、運(yùn)到期限等。需要辦理審批、檢驗(yàn)等手續(xù)的貨物，甲方應(yīng)將有關(guān)部門審批、檢驗(yàn)的文件一并提供給乙方。甲方應(yīng)保證向乙方提供的資料真實(shí)、完整。甲方所提供的資料作為本合同的組成部分與本合同具有同等法律效力。

3、第批貨物應(yīng)不晚于擬定發(fā)運(yùn)日期前音樂(lè)會(huì)給乙方，并與乙方共同辦理貨物交接。

4、因貨物的性質(zhì)造成自然損耗及自燃損失由甲方自行負(fù)責(zé)。

5、向乙方提供的資料應(yīng)在發(fā)運(yùn)五日前通知乙方。

6、按本合同約定向乙方支付發(fā)運(yùn)服務(wù)費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)甲方委托的服務(wù)事項(xiàng)和提供的資料，按照本合同的規(guī)定，及時(shí)完成發(fā)達(dá)工作。

2、及時(shí)向甲方執(zhí)行業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并交付有關(guān)單據(jù)。

3、對(duì)甲方提供的文件、資料及有關(guān)的商業(yè)信息予以保密。

4、因自然災(zāi)害等不可抗力或其他原因使發(fā)送工作。

第五條：違約責(zé)任

1、由于甲方向乙方提供的資料不實(shí)或遺漏重要情況，或者甲方未按合同約定的時(shí)間提供有關(guān)資料和貨物，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、由于乙方原因使煤炭在運(yùn)輸途中滅失，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、下列原因乙方不承擔(dān)責(zé)任：⑴不可抗力；⑵貨物本身的自然屬性；⑶合理?yè)p耗；⑷甲方的過(guò)錯(cuò)。

第六條：合同的變更與解除

1、合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除。如確有特殊原因不能繼續(xù)履行或需變更時(shí)，需經(jīng)甲乙雙方同意，以書面形式簽訂變更或解除協(xié)議。

2、若雙方同意合同解除，甲乙雙方應(yīng)通力合作，妥善處理合同解除的有關(guān)結(jié)算和清理等事宜。

3、合同變更需提前15天左右通知對(duì)方。

第七條：爭(zhēng)議的解決

雙方在本合同中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向鐵路運(yùn)輸法院訴訟。

第八條：合同生效時(shí)間和發(fā)送服務(wù)期限

本合同自簽字之日起生效。代理期限為2012年9月2日至2012年10月5日止。合同期滿需繼續(xù)履行時(shí)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第九條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

委托方：受托方：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

開戶銀行：開戶銀行：

帳號(hào)：帳號(hào)：

地址：地址：

郵政編碼：郵政編碼：

第三篇：發(fā)運(yùn)工段安全操作規(guī)程

生技處管理崗安全操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保人身和設(shè)備安全。

2、范圍

適用于生產(chǎn)管理崗位安全操作。

3、內(nèi)容

3.1正確穿戴勞保用品，努力學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全制度、各崗位安全操作規(guī)程、安全知識(shí)，提高安全防范技能。

3.2不冒險(xiǎn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，注意現(xiàn)場(chǎng)的安全警示，遵守交通規(guī)則。3.3做好員工安全教育培訓(xùn)，提高員工安全防護(hù)意識(shí)。3.4認(rèn)真及時(shí)傳遞相關(guān)信息、做到信息不失誤。3.5及時(shí)制止他人違章行為，不違章指揮。3.6執(zhí)行危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)控要求。

3.7不隨意觸摸旋轉(zhuǎn)設(shè)備，上下樓梯注意防滑； 3.8遵守高空作業(yè)管理規(guī)定，不隨手拋物。

3.9堅(jiān)持每月一次安全例會(huì)宣傳公司安委會(huì)的各項(xiàng)安全制度，對(duì)不安全行為，各種違反安全制度的現(xiàn)象要及時(shí)提出批評(píng)提出處理意見。

班組長(zhǎng)安全操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保人身和設(shè)備安全。

2、范圍

適用于班組長(zhǎng)的日常操作。

3、內(nèi)容

3.1牢故樹立安全第一的思想，提高安全技能，不違章指揮；并制止他人違章行為。

3.2正確穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品；嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程操作。3.3啟動(dòng)設(shè)備之前進(jìn)行檢查和確認(rèn)，與有關(guān)人員聯(lián)系后，在條件允許的情況下，方可啟動(dòng)設(shè)備。

3.4嚴(yán)格執(zhí)行停送電制度，設(shè)備檢修前必須辦理停電手續(xù)。3.5嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部危險(xiǎn)作業(yè)審批程序，不得私自進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部檢查。

3.6嚴(yán)禁高空拋物；不跨越運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的設(shè)備。3.7上下樓梯時(shí)，抓牢扶手，不接聽電話。

3.8加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)員工工作行為的查處，對(duì)不安全行為，各種違反安全制度的現(xiàn)象要及時(shí)制止并配合處理。

3.9在布置工作的同時(shí)要強(qiáng)調(diào)安全管理工作，隨刻提醒員工設(shè)備檢查、檢修要辦理停送電手續(xù)和危險(xiǎn)作業(yè)分級(jí)審批手續(xù)。

發(fā)運(yùn)巡檢崗位安全操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保人身和設(shè)備安全。

2、適用范圍

本規(guī)程適用于發(fā)運(yùn)工段的日常巡檢操作。

3、內(nèi)容與要求

3.1上崗前應(yīng)正確穿戴勞保用品。

3.2開車前應(yīng)檢查包裝機(jī)的灌裝工作機(jī)構(gòu)，觀察活動(dòng)零部件的活動(dòng)情況，檢查各機(jī)構(gòu)之間的動(dòng)作配合是否協(xié)調(diào)。3.3開車前要了解中間貯料量，待進(jìn)料至規(guī)定料位高度時(shí)方可開車。

3.4開車前檢查氣路管道無(wú)漏氣、漏料現(xiàn)象，觀察氣路中的壓力表，待壓力到達(dá)設(shè)定壓力才可開機(jī)。

3.5開車前要先觀察周圍的環(huán)境，排除一切障礙物。3.6包裝機(jī)剛開動(dòng)時(shí)應(yīng)空轉(zhuǎn)數(shù)周，觀察一下運(yùn)行情況，然后再開始裝包。

3.7停機(jī)檢修、檢查時(shí)，必須按規(guī)定辦理停電手續(xù)，切斷設(shè)備高壓電源；進(jìn)設(shè)備內(nèi)部檢查、檢修必須在兩人以上，辦理危險(xiǎn)作業(yè)審批，并配置12V以下低壓照明或手電筒。3.8檢修袋式收塵器時(shí)，必須先停送壓縮空氣，并掛上“有人工作，禁止操作”的警示牌。在收塵頂清灰時(shí)，必須系好安全帶，注意頂部碎塊下落傷人。

3.9斗提檢修時(shí)如有輔傳的，注意上下通訊聯(lián)系，聽從檢修人員指揮，禁止隨意開、停機(jī)。檢修完畢，確認(rèn)機(jī)內(nèi)無(wú)人，無(wú)遺留工具，底部無(wú)積料，各入孔門，檢修門已關(guān)閉，方可開車。

3.10督促勞務(wù)人員遵守公司各項(xiàng)安全制度，及時(shí)制止違章行為。

袋裝發(fā)貨安全操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保人身和設(shè)備安全。

2、范圍

適用于袋裝發(fā)貨員安全操作。

3、內(nèi)容

3.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司安全規(guī)章制度、禁止酒后上崗作業(yè)。3.2進(jìn)入崗位要正確穿戴好勞保用品。

3.3熟悉和了解站臺(tái)皮帶崗位安全操作規(guī)程，協(xié)助搞好站臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理，指揮裝卸人員規(guī)范安全地碼放袋裝水泥。3.4嚴(yán)禁跨越運(yùn)轉(zhuǎn)中的皮帶設(shè)備。

3.5上汽車點(diǎn)包時(shí)，要待汽車停穩(wěn)后進(jìn)行，上車時(shí)行動(dòng)要安全準(zhǔn)確，做好自我防護(hù)；不得要求他人在已啟動(dòng)的車輛上清點(diǎn)查包。

3.6夜間工作和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序時(shí)，要注意現(xiàn)場(chǎng)情況的變化，及時(shí)制止裝卸人員和駕駛員的不安全行為。

3.7督促外來(lái)駕駛員遵守公司安全管理制度，提醒駕駛員遵守交通規(guī)則。3.8杜絕違章指揮，督促勞務(wù)人員遵守安全管理制度，及時(shí)制止違章行為。

散裝發(fā)貨崗位安全操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保人身和設(shè)備安全。

2、適用范圍

本規(guī)程適用于散裝水泥發(fā)貨崗位規(guī)范作業(yè)。

3、內(nèi)容與要求

3.1必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，上崗前禁止喝酒,禁止疲勞上崗

3.2操作前應(yīng)進(jìn)行試車，檢查吊桶伸縮及制動(dòng)設(shè)備是否靈敏可靠，經(jīng)檢查試車合格后方準(zhǔn)裝車。

3.3時(shí)刻注意散裝車進(jìn)出位置，避免發(fā)生碰撞，并督促散裝車駕駛員按順序排隊(duì)裝車。

3.4當(dāng)設(shè)備發(fā)生堵塞需清堵時(shí)，應(yīng)帶好安全帽，關(guān)停設(shè)備，切斷電源，清堵時(shí)應(yīng)注意人身安全。

3.5散裝車在清理結(jié)塊或清堵時(shí)，應(yīng)遠(yuǎn)離散裝車，提高自我保護(hù)意識(shí)，防止物料墜落砸傷身體。

3.6上散裝車時(shí)必須要等到車子停穩(wěn)后,正確系好安全帶方可進(jìn)行，并注意攀登安全。3.7放料時(shí)注意揚(yáng)塵,杜絕溢料。

3.8設(shè)備檢查（檢修）時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行停送電制度。司磅員安全操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保人身和設(shè)備安全。

2、適用范圍

本規(guī)程適用于司磅崗位作業(yè)。

3、內(nèi)容與要求

3.1上班前正確穿戴好勞動(dòng)用品，班前班中不喝酒。3.2上崗時(shí)做好交接班工作，對(duì)地磅的使用情況及票據(jù)進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。

3.3開票、稱重結(jié)算時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)車號(hào)、噸位、防止人為出錯(cuò)。

3.4經(jīng)常對(duì)顯示屏、電腦主機(jī)、鍵盤等進(jìn)行清灰、維護(hù)，確保電腦正常使用。

3.5若遇客戶改票時(shí)，必須按規(guī)定辦理，不得私自改單。3.6發(fā)現(xiàn)地中衡不準(zhǔn)確時(shí)及時(shí)聯(lián)系電工檢查處理，確保計(jì)量準(zhǔn)確。

3.7出入地磅房時(shí)需注意避讓車輛。

3.8禁止車輛倒車上下地磅，避免損害磅體。3.9遇雷雨天氣及時(shí)關(guān)閉地磅，防止雷擊。

第四篇：倉(cāng)庫(kù)與發(fā)運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書

乳制品倉(cāng)儲(chǔ)與發(fā)運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書

2014-01-22

1.目的..........................................................................................................................................................2 2.適用范圍..................................................................................................................................................1 3.職責(zé)..........................................................................................................................................................1 4.成品入庫(kù)及儲(chǔ)存管理..............................................................................................................................1 4.1成品入庫(kù).......................................................................................................................................1 4.2成品儲(chǔ)存管理...............................................................................................................................2 5.成品出庫(kù)管理..........................................................................................................................................2 5.1 制定出貨計(jì)劃..............................................................................................................................2 5.2 裝貨準(zhǔn)備......................................................................................................................................2 5.3復(fù)核作業(yè)...............................................................................................................................................2 5.4 裝貨..............................................................................................................................................3 5.5盤點(diǎn)作業(yè)........................................................................................................................................4 6.退貨處理...................................................................................................................................................5 6.1 接收退貨.......................................................................................................................................5 6.2 退貨處理.......................................................................................................................................5

7.呆滯成品及不合格品處理.......................................................................................................................5

8.人員培訓(xùn)..........;;...........................................................................................................................................5

8.1 PDCA循環(huán)............................................................................................................................................5 8.2 QC七大手法..................................................................................................................................6

1.目的

規(guī)范乳制品的入庫(kù)、出庫(kù)及運(yùn)輸作業(yè)。

2.適用范圍

本指導(dǎo)書適用于成品倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸管理。

3.職責(zé)

3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)銷售訂單的接收及對(duì)外查詢、跟蹤服務(wù)； 3.2物流部負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)中下推銷售出庫(kù)；

3.3質(zhì)量部負(fù)責(zé)制作和提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單、放行單；

3.4生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)成品裝箱打包、標(biāo)示嘜頭的粘貼并將成品交接給倉(cāng)庫(kù)人員。

4.成品入庫(kù)及儲(chǔ)存管理

4.1成品入庫(kù)

1、乳品生產(chǎn)車間職責(zé)

（1）乳品生產(chǎn)車間應(yīng)及時(shí)將所生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)至成品倉(cāng)，隨貨提供與實(shí)物相對(duì)應(yīng)的入庫(kù)單，每一箱均有標(biāo)示嘜頭，并保證嘜頭標(biāo)示正確。

（2）嘜頭標(biāo)示的內(nèi)容包括成品生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期至及流水號(hào)。

2、乳品成品倉(cāng)作業(yè)流程（1）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

① 庫(kù)管核對(duì)隨貨入庫(kù)單與實(shí)物的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、流水號(hào)、效期及數(shù)量，核對(duì)無(wú)誤后，在入庫(kù)單驗(yàn)收欄簽字，再交給賬務(wù)人員。

② 庫(kù)管將驗(yàn)收后的產(chǎn)品整理至待檢倉(cāng)。

③賬務(wù)人員根據(jù)已簽字驗(yàn)收入庫(kù)的產(chǎn)成品入庫(kù)單核對(duì)信息系統(tǒng)中的相關(guān)信息，無(wú)誤后進(jìn)行審核。

至此，產(chǎn)成品入庫(kù)作業(yè)完成。4.2成品儲(chǔ)存管理

1、成品放行作業(yè)

（1）接收放行通知 ① 成品放行單

質(zhì)量部將成品放行單掃描件郵件通知成品賬務(wù)員。

②產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單

質(zhì)量部將制作好的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單及時(shí)送至成品賬務(wù)員。（2）成品放行現(xiàn)場(chǎng)操作

①賬務(wù)員核對(duì)放行單、與成品入庫(kù)單的品名、批號(hào)、數(shù)量、效期、流水號(hào)；核對(duì)無(wú)誤后，打印出該成品的調(diào)撥單并填上應(yīng)放入的庫(kù)位交給現(xiàn)場(chǎng)工作人員。

② 現(xiàn)場(chǎng)工作人員將已合格產(chǎn)品從待檢區(qū)調(diào)至相應(yīng)合格區(qū)，并核對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的批號(hào)、數(shù)量庫(kù)位，最后將調(diào)撥單交給賬務(wù)。

2、日常儲(chǔ)存管理

（1）倉(cāng)庫(kù)按區(qū)域劃分為待檢區(qū)、合格區(qū)、退貨區(qū)、報(bào)廢區(qū)，分別用黃色、綠色、黃色、紅色做標(biāo)示。

（2）應(yīng)及時(shí)將有庫(kù)位變動(dòng)成品的批號(hào)、數(shù)量、調(diào)出/入庫(kù)位填寫于調(diào)撥單，并及時(shí)將調(diào)撥單交予賬務(wù)員進(jìn)行信息系統(tǒng)上的庫(kù)位調(diào)撥。

（3）已入庫(kù)成品應(yīng)在規(guī)定的溫、濕度范圍內(nèi)儲(chǔ)存，并及時(shí)登記溫度/相對(duì)濕度記錄表，發(fā)現(xiàn)異常報(bào)質(zhì)量部處理。

5.成品出庫(kù)管理

5.1 制定出貨計(jì)劃

1、物流部根據(jù)應(yīng)出未出明細(xì)預(yù)估當(dāng)天各車隊(duì)裝貨數(shù)量，并以郵件的形式通知倉(cāng)庫(kù)當(dāng)班主管安排產(chǎn)品備貨及裝卸人力。

2、當(dāng)班主管根據(jù)物流部提供的當(dāng)天裝貨數(shù)量與勞務(wù)公司溝通準(zhǔn)備裝卸工，在每個(gè)車位上準(zhǔn)備固定數(shù)量的裝卸人員。5.2 裝貨準(zhǔn)備

1、車位停放：

（1）出貨司機(jī)按出貨票據(jù)到指定庫(kù)位裝車, 車輛到廠后將車輛?？康綆?kù)管指定的提貨車位。

（2）庫(kù)管首先檢查車輛是否有異味以及車輛上是否有污染物，存在異味和污染物的車輛，不予裝貨。合格車輛?？吭趲?kù)管安排的指定車位，準(zhǔn)備裝貨。

（3）如遇到由于出貨客戶集中等原因，某些車位放指定車隊(duì)車輛的情況，庫(kù)管根據(jù)物流部下發(fā)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單安排車輛?？?。

2、核對(duì)單據(jù)：

（1）正常出貨：庫(kù)管接到《出庫(kù)單》核對(duì)出貨單上是否有物流部主管簽字，司機(jī)車號(hào)記錄是否準(zhǔn)確，是否有出貨專用章，庫(kù)位是否正確。

（2）成品領(lǐng)用：庫(kù)管接到《成品領(lǐng)用單》核對(duì)領(lǐng)用單上是否有領(lǐng)用人，相關(guān)權(quán)責(zé)人簽字，核對(duì)無(wú)誤后，庫(kù)管按照單據(jù)數(shù)量發(fā)貨。

5.3 復(fù)核作業(yè)

1、復(fù)核人員根據(jù)出庫(kù)單核對(duì)庫(kù)管備好的成品。主要核對(duì)批號(hào)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、效期及流水號(hào)。

2、核對(duì)無(wú)誤后，在審核一欄簽字確認(rèn)。5.4 裝貨

1、列印出貨單

（1）物流部賬務(wù)根據(jù)出貨單據(jù)號(hào)在系統(tǒng)中查找并列印《出貨單》。

（2）如遇系統(tǒng)維護(hù)或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題不能列印出貨單的情況，由庫(kù)管手寫《出貨記錄單》替代《出貨單》，使用方式與《出貨通知單》一致。

2、備貨

（1）庫(kù)管根據(jù)《出貨通知單》各品項(xiàng)匯總數(shù)量，安排叉車工遵照先入先出的原則，以庫(kù)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)卡為依據(jù)，在指定庫(kù)區(qū)叉取成品、裝卸工進(jìn)行裝車。（2）裝車碼放要求按堆碼高度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

3、記錄批號(hào)

庫(kù)管和叉車工在裝車過(guò)程中在《出貨單》上注明每一箱產(chǎn)品的流水號(hào)。

4、核對(duì)數(shù)量

每個(gè)品項(xiàng)裝車完畢后庫(kù)管應(yīng)核對(duì)棧板數(shù)、零頭回庫(kù)數(shù)是否正確，以保證每車發(fā)貨數(shù)量的準(zhǔn)確，并要求叉車工將此品項(xiàng)所有棧板清走。

5、確認(rèn)裝貨數(shù)量和品質(zhì)

裝車完成后庫(kù)管在《出貨單》上注明裝車結(jié)束的日期、時(shí)間，實(shí)際裝貨數(shù)量，批號(hào)及生產(chǎn)線號(hào)，品質(zhì)狀況等信息(《成品領(lǐng)用單》上庫(kù)管簽字確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量即可)，然后，庫(kù)管與司機(jī)在《出貨單》（或《成品領(lǐng)用單》）、《成品出貨通知單》簽字確認(rèn)裝貨數(shù)量、外觀品質(zhì)等。

6、車輛封車

裝貨完畢后，出貨車輛在非出貨車位完成封蓋、捆綁后方可放行。

7、單據(jù)交付

庫(kù)管將《出貨單》客戶留存聯(lián)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算聯(lián)，警衛(wèi)室保安聯(lián)交提貨司機(jī)（《成品領(lǐng)用單》的申請(qǐng)部門留存聯(lián)和警衛(wèi)室留存聯(lián)交提貨司機(jī)）。財(cái)會(huì)留存聯(lián)、倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)提交賬務(wù)員進(jìn)行過(guò)賬。

8、出廠放行

產(chǎn)品出廠時(shí)，保安檢查是否有主管簽字，庫(kù)管簽字，司機(jī)簽字以及庫(kù)管標(biāo)注的實(shí)發(fā)數(shù)量，確認(rèn)后保安簽字方可出廠。5.5 盤點(diǎn)作業(yè)

1、定義：是指定期或臨時(shí)對(duì)庫(kù)存商品的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清查、清點(diǎn)的作業(yè)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有物品的實(shí)際數(shù)量與保管賬上記錄的數(shù)量相核對(duì)，以便準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存數(shù)量。

2、目的：核對(duì)賬實(shí)相符情況，幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)揀配錯(cuò)誤并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，以實(shí)現(xiàn)賬實(shí)相符及減少客訴的情況。

3、分類：全盤與動(dòng)盤。全盤是指在一定時(shí)間內(nèi)，一般是每季度、每半年或年終財(cái)務(wù)結(jié)算前進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)；動(dòng)盤是指在每日發(fā)貨后對(duì)即時(shí)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)。

4、盤點(diǎn)表制作流程 ① 引出盤點(diǎn)表數(shù)據(jù) ② 制作盤點(diǎn)表

A、打開臨時(shí)盤點(diǎn)表，將不需要的信息刪除。需要保留“物料代碼、規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、數(shù)量”等信息。

B、按庫(kù)位升序進(jìn)行排序。

C、將排好序的盤點(diǎn)表信息復(fù)制粘貼到固有格式的標(biāo)準(zhǔn)盤點(diǎn)表上，然后保存打印。

5、盤點(diǎn)流程

① 盤點(diǎn)人員從賬務(wù)員處拿取盤點(diǎn)表后，到庫(kù)區(qū)指定位置開始盤點(diǎn)。

A、全盤時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際庫(kù)位盤點(diǎn)。即核實(shí)在實(shí)際庫(kù)位中所盤點(diǎn)到的實(shí)際產(chǎn)品是否與盤點(diǎn)表上該庫(kù)位所示產(chǎn)品相關(guān)信息是否一致。

B、動(dòng)盤時(shí)，按照當(dāng)日實(shí)際庫(kù)存變動(dòng)進(jìn)行盤點(diǎn)。即按照動(dòng)盤表上所示庫(kù)位進(jìn)行盤點(diǎn)。A、現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)操作

A、在所盤庫(kù)位核對(duì)物料名稱、規(guī)格型號(hào)及批號(hào)。若帳實(shí)信息不符，找到相應(yīng)產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)位，進(jìn)入步驟B；若無(wú)誤直接進(jìn)入步驟C。

B、將正確庫(kù)位填寫在對(duì)應(yīng)產(chǎn)品后。進(jìn)入步驟C。

C、將實(shí)盤數(shù)如實(shí)填入盤點(diǎn)表。若全盤表上無(wú)該產(chǎn)品顯示，則在盤點(diǎn)表末做好記錄，記錄下產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量及庫(kù)位。

D、若有零頭箱，需在零頭箱外做標(biāo)示，寫上零頭數(shù)。E、盤點(diǎn)完后在盤點(diǎn)表上盤點(diǎn)人處簽字并注上日期。③ 賬務(wù)處理作業(yè)

A、如有差異找出原因，做到賬實(shí)相符。B、處理無(wú)異后，在復(fù)核人處簽字。

6.退貨處理

6.1 接收退貨

1、根據(jù)系統(tǒng)上的退貨申請(qǐng)接收貨運(yùn)公司退回的貨物；系統(tǒng)申請(qǐng)沒(méi)有到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的客戶退貨不能簽收。

2、清點(diǎn)退貨并將退回產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、批號(hào)、數(shù)量、有效期及退回的客戶名稱記錄在退貨登記本上。

3、將清點(diǎn)無(wú)誤的產(chǎn)品存放在退貨區(qū)，并用黃色繩子隔離開。

4、根據(jù)退貨登記本上的信息錄入系統(tǒng)退貨申請(qǐng)的實(shí)際退貨批號(hào)、數(shù)量、有效期及退貨日期等帶紅色

5、將實(shí)際退貨具體規(guī)格型批號(hào)及數(shù)量郵件通知相關(guān)人員。6.2退貨處理

6.1通知質(zhì)量部人員對(duì)退貨進(jìn)行處理。

6.2根據(jù)質(zhì)量部判定結(jié)果，對(duì)直接報(bào)廢、復(fù)檢不合格的成品，通知生產(chǎn)車間銷毀。

7.呆滯成品及不合格品處理

7.1 呆滯、不合格成品的申報(bào)及處理按直接報(bào)廢處理。

7.2 每月提報(bào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)物料申請(qǐng)?zhí)幚韱?，根?jù)審批意見對(duì)批準(zhǔn)報(bào)廢成品進(jìn)行隔離。7.3 生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)對(duì)批準(zhǔn)報(bào)廢成品進(jìn)行拆毀處理。

8.人員培訓(xùn)

8.1 PDCA循環(huán)

步驟一：分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

步驟二：分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素； 步驟三：分析影響質(zhì)量問(wèn)題的主要原因； 步驟四：針對(duì)主要原因，采取解決的措施。步驟五：執(zhí)行 按措施計(jì)劃的要求去做；

步驟六：檢查 把執(zhí)行的結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比； 步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化 把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)

準(zhǔn)；

步驟八：把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)

中去解決。

8.2 QC七大手法 8.1魚骨圖 —— 析因果 8.2查檢表 —— 查現(xiàn)象 8.3柏拉圖 —— 示重點(diǎn) 8.4管制圖 —— 管異常 8.5直方圖 —— 看分布 8.6散布圖 —— 看相關(guān) 8.7層別法 —— 判差異

第五篇：藥品發(fā)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理程序

藥品發(fā)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理程序

1．目的

根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，建立健全藥品發(fā)運(yùn)工作程序。2．定義

發(fā)運(yùn)管理是指質(zhì)量管理部允許放行的藥品出庫(kù)至銷售過(guò)程中的管理，其核心是采取一切措施，保證能追查每批藥品的出庫(kù)銷售情況。3．適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于本企業(yè)所有藥品的進(jìn)、銷、存全過(guò)程。4．職責(zé)

4.1庫(kù)管員員負(fù)責(zé)藥品保管，藥品發(fā)放等工作； 4.2銷售員按本程序進(jìn)行銷售活動(dòng)； 4.3運(yùn)輸員按本程序進(jìn)行藥品的運(yùn)輸； 4.4采購(gòu)部經(jīng)理監(jiān)督本程序執(zhí)行；

4.5質(zhì)管部：負(fù)責(zé)發(fā)運(yùn)管理工作中質(zhì)量問(wèn)題的監(jiān)督檢查。5．程序

5.1藥品發(fā)運(yùn)過(guò)程中按醫(yī)藥管理有關(guān)法規(guī)，規(guī)范其銷售行為。有關(guān)法規(guī)包括《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等。5.2保管員憑本公司開票員所開的《藥品銷售清單》到藥品堆放貨位，按批號(hào)和數(shù)量，將藥品搬運(yùn)到待驗(yàn)區(qū)交復(fù)核員。

5.3庫(kù)管員或復(fù)核員發(fā)現(xiàn)《藥品銷售清單》所確定的批號(hào)與藥品出庫(kù)原則不符時(shí)，應(yīng)通知開票員，經(jīng)開票員確認(rèn)后執(zhí)行。

5.4藥品的出庫(kù)和復(fù)核過(guò)程中，應(yīng)檢視藥品的外包裝、數(shù)量，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，復(fù)核員在《藥品銷售清單》質(zhì)量狀況項(xiàng)填寫“合格”并簽字，將藥品交與客戶或本公司運(yùn)輸員辦理發(fā)運(yùn)。填寫《藥品出庫(kù)復(fù)核記錄》。5.5銷售員或運(yùn)輸員在送貨過(guò)程中，應(yīng)保證藥品質(zhì)量。