第一篇：淘寶后臺數(shù)據(jù)分析

淘寶后臺數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)的價值

有多少人來過我的店鋪？什么時間來？從哪里來？這些數(shù)據(jù)是我們每天必需掌握的數(shù)據(jù)，店里的哪些商品會比較熱賣，我們所做的運營和決策都必需依賴大量準確地數(shù)據(jù)，很多部門需要這些數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品設(shè)計部門、營銷推廣部門、運營管理部門、售后服務(wù)部門 沒有數(shù)據(jù)就沒有發(fā)言權(quán)，任何的決策、管理都必須以數(shù)據(jù)為支撐 數(shù)據(jù)采集

1.店鋪運營的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

流量數(shù)據(jù)：頁面停留時間、訪問深度、訪客數(shù)等 銷售數(shù)據(jù)：成交用戶數(shù)、客單價、支付寶成交量率等

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)：UV轉(zhuǎn)化率、寶貝頁面成交轉(zhuǎn)化率、Call in轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率等，以下為我們要重點分析的數(shù)據(jù)： 流量數(shù)據(jù)

瀏覽量（ＰＶ）/訪客數(shù)（ＵＶ）=平均訪問深度

也就是說每個人平均的訪問頁面，這里我們希望數(shù)值越高越好，這樣代表我們店鋪的產(chǎn)品具有一定的黏度，客戶停留時間長，這樣買家才有可能令買家產(chǎn)生購買的沖動，我們的客服才有時間去進行引導(dǎo)銷售 還有同樣要關(guān)注的是寶貝頁瀏覽量、寶貝頁訪客數(shù)。銷售數(shù)據(jù)

在量子里面有一個銷售分析模塊，看到拍下的總金額和支付寶成交金額和客單價，用支付寶成交金額/拍下的總金額=支付寶成交率這個支付寶成交率在參加活動和運營考核上都是非常重要的，原因當我們支付寶使用率高的時候我們買家她在拍下你的產(chǎn)品之后她是非常愿意去付款的，不會因其他原因拍下了不愿付款而流失掉，這樣表示我們的產(chǎn)品對顧客有足夠吸引力的，也可以反映我們的銷售團隊能否有足夠的能力讓顧客來購買產(chǎn)品，同時，我們換一個角度在拍下沒有付款的客戶，我們?nèi)ゴ呖?，形成交易，這樣催款成交，遠遠比我們?nèi)ラ_發(fā)一個新客戶容易的多，所以我們要留意這些數(shù)據(jù)，不要忽略了這種催款的成交。Call in轉(zhuǎn)化率=咨詢用戶數(shù)/訪客數(shù) 詢單轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/咨詢用戶數(shù) 數(shù)據(jù)分析就是總結(jié)規(guī)律找原因 數(shù)據(jù)公式：

銷售額=UV*UV轉(zhuǎn)化率*客單價

銷售額=寶貝頁訪客數(shù)*寶貝頁成交轉(zhuǎn)化率*客單價 這些公式可以為我們帶來提示，訪客數(shù)也就是我們的流量 流量=推廣+搜索+其他

推廣流量來自于硬廣、鉆石展位、直通車。淘寶客、專題活動 搜索流量來自于名稱搜索、類目搜索

其他流量來自于收藏及后臺、江湖及幫派、直接訪問、站外推廣、其他

如果我們銷售額沒有達到預(yù)期，我們來分析是流量原因，還是轉(zhuǎn)化率原因，還是客單價的原因，如果是流量原因，那么我們的推廣力度是否不夠呢，我們的活動力度怎樣，找更適合我們的一些方式去嘗試來提高我們的流量，如果我們的流量上來了，其實這些都是為了提高搜索的流量做的準備，那么我們還需要對搜索來優(yōu)化，也就是關(guān)鍵詞和類目屬性的優(yōu)化，還有就是對寶貝進行優(yōu)化，還可以利用收藏、幫派等來補充流量引進訪客數(shù)。

流量圖表中比例中要是有一項達到70%左右，那時不健康的，因為我們最終的目的是提高自然搜索的流量，要是這個沒有達到，那就不健康了。

UV轉(zhuǎn)化率=Call in轉(zhuǎn)化率*詢單轉(zhuǎn)化率

如果是流量是足夠的，但這些客戶都不買那怎樣處理呢，首先要分析是Call in轉(zhuǎn)化率不高呢，還是詢單轉(zhuǎn)化率不高，找出問題所在。Call in轉(zhuǎn)化率就是今天來的人有多少咨詢旺旺，要是買家愿意來咨詢旺旺的時候那代表產(chǎn)生了一定的購買欲望，那我們要考慮哪些因素影響到買家的購買欲望。

1、頁面設(shè)計是否專業(yè)、精美、有沒有風格

2、商品的展示，我們是否把商品的賣點和細節(jié)突顯出來展示

3、商品的陳列，我們是否把買家最喜歡看的最愿意買的轉(zhuǎn)化率最高的商品放在最多人瀏覽到的頁面

4、促銷活動，當買家有一點購買欲望的時候，因為店鋪還有活動，那么她會因為活動優(yōu)惠會馬上決定購買

5、產(chǎn)品品牌，商城的客戶對于價格的敏感度是低于集市的，客戶希望買到的是品牌的服務(wù)、附加值、有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。現(xiàn)在買家不是圖便宜是要攢便宜，要是以上的幾點都做好了，那么我們的Call in轉(zhuǎn)化率應(yīng)該會提高了。

當我們的Call in轉(zhuǎn)化率提高了之后，會有很多人咨詢旺旺，是否能成交呢，那這里詢單轉(zhuǎn)化率的唯一因素就是客服，我們要統(tǒng)計客服有多少人咨詢了沒有買，我們一定要對客服有所要求，客服是怎樣應(yīng)對買家的，是否擁有專業(yè)知識，服務(wù)的心態(tài)是否好，這些都非常重要。

如果這個時候流量也高了，轉(zhuǎn)化率也不錯了，就是需調(diào)整客單價 客單價=商品單價*平均購買數(shù)量

店鋪里的產(chǎn)品一定是有一些犧牲商品的利潤來獲取較大流量的，有一些是季節(jié)性比較熱賣的，會帶來利潤的，同樣有些產(chǎn)品價格要適當高一些，來體現(xiàn)我們店鋪的品牌和實力。

平均購買數(shù)量就是我們的關(guān)聯(lián)銷售做的怎樣的表現(xiàn)，影響到這些的是我們的客服推薦、商品搭配和促銷活動。訪問黏度

平均訪問深度、人均停留時間、頁面調(diào)試率、實時客戶訪問路徑，這些數(shù)據(jù)是Call in轉(zhuǎn)化率是有關(guān)系

搜索關(guān)鍵詞、店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞、淘寶搜索關(guān)鍵詞

行業(yè)熱賣關(guān)鍵詞，我們要知道行業(yè)最熱賣的關(guān)鍵詞，以及買家最想買，最關(guān)心的東西，以及我們店鋪里面有沒有買家喜歡的東西，已近買家到了我們店鋪想買什么東西，這些我們都可以從這些數(shù)據(jù)得到。

這些數(shù)據(jù)拿到之后我們可以進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、進行寶貝標題調(diào)整和寶貝屬性優(yōu)化等 寶貝相關(guān)關(guān)鍵詞分析

促銷寶貝明細：我們可以分析看看，促銷產(chǎn)品中訪客數(shù)最多的寶貝成交轉(zhuǎn)化率不一定是最高的，那我們要分析一下這個寶貝的詳情是否有些地方需要修改，我們的Call in轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率的問題所在，我們要對客服的質(zhì)量進行考量。還有我們可以把寶貝成交轉(zhuǎn)化率高的寶貝加大展現(xiàn)的機會和力度。

零成交促銷寶貝：不是所有的寶貝進行了促銷之后都會有成交，如果這個寶貝的跳失率為50%的話那么意味著有50%的買家會因為看了這個寶貝而直接離開我們店鋪，這個寶貝如果沒有流量的話零成交那正常，如果是有大量的流量而零成交，那這個寶貝就不正常，它會趕在我們的客戶。我們要讓成交轉(zhuǎn)化率高的寶貝讓更多的人來訪問它。我們要對訪客數(shù)高的而轉(zhuǎn)化率低的寶貝尋找問題所在，有可能是因為大的活動而拉下了轉(zhuǎn)化率，或者是寶貝的描述 不夠吸引，寶貝的賣點不夠吸引。

如果我們的寶貝賣的的不好的，需要調(diào)整的是：促銷活動的設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、關(guān)聯(lián)銷售設(shè)計等 服務(wù)滿意分析

我們客戶對我們的店鋪是否滿意也可以體現(xiàn)在成交回頭率和退款糾紛率，要是我們的客戶回頭率高的話，那么老客戶會經(jīng)常買我們的產(chǎn)品而且會介紹朋友來買，那么我們基本上不用做推廣，這樣可以把更多的成本做在服務(wù)上去。那么我們可以在店鋪服務(wù)水平和老客戶關(guān)懷上下功夫，從而提高服務(wù)滿意度。

第二篇：淘寶數(shù)據(jù)分析小結(jié)

淘寶數(shù)據(jù)分析，實際是電商數(shù)據(jù)分析，歸結(jié)到底還是零售數(shù)據(jù)分析，給你一些分析的思路，權(quán)當做拋磚引玉。

總體來說可以分為商品分析、客戶分析、地區(qū)分析、時間分析四大維度（參考數(shù)據(jù)雷達的分析思路）。在這里我重點說商品分析。

1、銷售狀況分析：主要分析本月銷售情況、本月銷售指標完成情況、與去年（或上月）同期對比情況。通過這組數(shù)據(jù)的分析可以知道同比銷售趨勢、實際銷售與計劃的差距。

2、銷售毛利分析：主要分析本月毛利率、毛利額情況，與去年同期對比情況。通過這組數(shù)據(jù)的分析可以知道同比毛利狀況，以及是否在商品毛利方面存在不足。

3、營運可控費用分析：主要是本月各項費用明細分析、與去年同期對比情況，有無節(jié)約控制成本費用。這里的各項費用是指：員工成本、能耗、物料及辦公用品費用、維修費用、存貨損耗、日常營運費用（包括電話費、交通費、垃圾費等），通過這組數(shù)據(jù)的分析可以清楚的知道門店營運可控費用的列支，是否有同比異常的費用發(fā)生、有無可以節(jié)約的費用空間。

4、櫥窗效率：主要是本月櫥窗效率情況、與去年同期對比?！叭站鶛淮靶省笔侵浮叭站總€櫥窗平均銷售額”，即：日均櫥窗商品銷售金額/櫥窗個數(shù)。

5、人均勞效（人效）：主要是本月人均勞效情況、與去年同期對比。“本月人均勞效”計算方法：本月銷售金額/本月總營業(yè)人數(shù)。

6、盤點損耗率分析：主要是門店盤點結(jié)果簡要分析，通過分析及時發(fā)現(xiàn)商品進、銷、存各個環(huán)節(jié)存在的問題。該指標指標僅對大店或銷量日均100以上店鋪適用。

7、庫存分析：主要是本月平均商品庫存、庫存結(jié)構(gòu)、庫齡情況、周轉(zhuǎn)天數(shù)，與去年同期對比分析。通過該組數(shù)據(jù)的分析可以看出庫存是否出現(xiàn)異常，特別是否存在庫存積壓現(xiàn)象。該指標指標僅對大店或銷量日均100以上店鋪適用。

8、促銷商品業(yè)績評估：主要是促銷商品品種數(shù)執(zhí)行情況，促銷商品銷售情況、占比情況及與前期銷售對比情況分析?！按黉N商品與前期銷售對比分析”即將本檔期特價商品的銷售情況與特價執(zhí)行前相同天數(shù)的銷售情況進行對比分析，通過以上這組數(shù)據(jù)的分析可以看出促銷產(chǎn)生的效果以及促銷活動存在的問題。

9、流量、客單價分析：主要指本月平均每天流量、客單價情況，與去年同期對比情況。這組數(shù)據(jù)在分析客流量、客單價時特別要注重促銷活動期間及促銷活動前的對比分析，促銷活動的開展是否對于提高客流量、客單價起到了一定的作用。

10、售罄率：指貨品上市后特定時間段銷售數(shù)量占進貨數(shù)量的百分比。它是衡量貨品銷售狀況的重要指標。在通常情況下，售罄率越高表示該類別貨品銷售情況越好，但它跟進貨數(shù)量有著很大的關(guān)系。通過此數(shù)據(jù)可以針對貨品銷售的好壞進行及時的調(diào)整。

11、庫銷比：指庫存金額同銷售牌價額之比例。通常情況下，銷售牌價額為1 個月的時間，也可以說庫銷比是以月為單位的。簡單的來說就是某一時間點的庫存能夠維持多長時間的銷售。它是衡量庫存是否合理的重要指標，合理的標準在3-5 左右。在銷售數(shù)據(jù)正常的情況下，存銷比過高或過低都是庫存情況不正常的體現(xiàn)。通過該組數(shù)據(jù)的分析可以看出庫存是否出現(xiàn)異常，特別是否存在庫存積壓現(xiàn)象。該指標指標僅對大店或銷量日均100以上店鋪適用。

第三篇：淘寶后臺暑期實踐報告

暑期實踐報告

(一)實踐目的

在競爭異常激烈的現(xiàn)代社會,每個人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規(guī)律。要生存就必須了解社會、適應(yīng)社會。這就要求我們大學生要多與社會接觸,多參加社會實踐活動。作為一名學習過電子商務(wù)的大學生更應(yīng)當多參加社會實踐活動,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

（二）實踐過程

我是在南京吾系網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行的一次有意義的暑期實踐。該公司是一家為品牌企業(yè)和零售商提供包括商城運營外包、視覺設(shè)計、客服外包、攝影、培訓(xùn)、咨詢等在內(nèi)的專業(yè)的整合式電子商務(wù)運營商。我在該公司的主要是從事淘寶店鋪的后臺運營的工作，也就是對客戶的天貓或淘寶店鋪的后臺管理運營來提高客戶產(chǎn)品的銷售量，為客戶取得利潤，以盡量滿足客戶的需求。我進入該公司的第一個工作任務(wù)就是先幫某客戶開淘寶店鋪，然后再通過店鋪的后臺操作經(jīng)營該店鋪。我的主要實踐過程如下：(1).申請?zhí)詫氋~號。(2).建立支付寶賬號。個人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯(lián)合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會越來越便捷網(wǎng)上購物了。

(3).實名認證。淘寶的實名認證和支付寶賬號系統(tǒng)是掛鉤的,實名認證的過程比較簡單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。這個是客戶跟我在一起完成的，因為涉及很多，比如客戶身份證，銀行卡等。(4).貨源的選擇。這個步驟是與客戶共同完成的，因為涉及很多財務(wù)。優(yōu)質(zhì)的貨源對店鋪的整個運營都起著非常重要的作用，甚至會決定整個店鋪的銷量。我們選擇了歐萊雅和產(chǎn)地為西班牙的卡詩這兩個品牌，該店鋪主要銷售的是美發(fā)護發(fā)方面的產(chǎn)品。

(5).物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發(fā)布商品的時候要添加很詳細的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關(guān)描述。我主要使用了相關(guān)的寶貝發(fā)布軟件，比如淘寶助理。當然也要提供寶貝的漂亮圖片。

(6).小店開張。給你小店取一個新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進行精心的填寫是很費腦筋的。最后在與客戶的討論協(xié)商下取了“捉迷藏”這個名字。

(7).更好與買家溝通,于是我下載了阿里旺旺。

(8).店鋪管理。開店期間會有不同的物品上架下架,淘寶會有很多優(yōu)惠活動,這些都屬于后續(xù)的店鋪管理了。這個步驟就是我接下來一直做的工作。主要有如下幾個方面：

1.首先是不斷的優(yōu)化寶貝標題。因為寶貝標題會影響寶貝在淘寶中的排行。我通過不同關(guān)鍵字在淘寶搜索中的寶貝數(shù)量和寶貝產(chǎn)品屬性等來組合優(yōu)化寶貝標題。

2.調(diào)整寶貝上下架時間。因為這個時間也是會影響寶貝排名的。主要有三個階段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00, 19:00~22:00。

3.店鋪裝修。一個裝修設(shè)計新穎獨特的店鋪也會給店鋪增加流量。所以這個環(huán)節(jié)需要我與客戶，還有美工之間有很全面流暢的交流溝通。在這個環(huán)節(jié)也是很考驗我的，因為我需要提前做好相關(guān)準備，比如同行業(yè)銷量高的店鋪的裝修風格，迎合客戶購買心理的設(shè)計風格等。還要有足夠的耐心與美工及客戶交流。

4.活動報名。要想店鋪銷量提高，進行活動報名是一個重要的手段。活動報名主要有淘寶商城自己的活動和第三方活動，比如天天特價，聚劃算等。主要是通過這些平臺給店鋪做些打折包郵的活動，從而達到引流目的。

5.軟文推廣。主要是通過寫一些與店鋪或是店鋪產(chǎn)品有關(guān)的文章發(fā)布到各種網(wǎng)站上，比如微博，博客，人人網(wǎng)等，以達到宣傳本店店鋪的目的。(三)實踐心得

我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。開網(wǎng)店最好有一套合理的制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因為我是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節(jié)都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區(qū)別的，當理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到。

第四篇：淘寶店數(shù)據(jù)分析報告

運營數(shù)據(jù)對比

A.注冊用戶數(shù)對比或者增長曲線圖

B.活躍用戶數(shù)或者活躍用戶增長曲線圖

C.消費情況或者消費分布圖

D.用戶在線時間分布圖

E．其他數(shù)據(jù)對比

相關(guān)事件描述

A.社會環(huán)境事件：如放假、雙11活動等

B.競爭對手事件：同類產(chǎn)品上線或者活動

C.推廣事件：如廣告投放、活動舉辦（雪瑩做）

D.店鋪事件：店鋪裝修等（陳俊宇做）

E.其他事件

階段運營分析

A.導(dǎo)致數(shù)據(jù)變化的原因或者潛在可能

B.導(dǎo)致市場反饋信息的原因或潛在可能

信息系統(tǒng)管理

1.信息分類

A.可靠數(shù)據(jù)：用戶注冊數(shù)據(jù)、用戶活躍數(shù)據(jù)、用戶消費數(shù)據(jù)、用戶收藏數(shù)據(jù)、廣告監(jiān)控數(shù)據(jù)、產(chǎn)品活動數(shù)據(jù)等

B.推測數(shù)據(jù)：競爭對手數(shù)據(jù)、用戶群體分布/軟宣傳效果數(shù)據(jù)、市場活動效果數(shù)據(jù)等

2.信息來源渠道

A.網(wǎng)站后臺

C.媒體咨詢

D.網(wǎng)站論壇

F.客服反饋（趙效宇做）

G.行業(yè)交流（雪瑩做）

主要工作（左娜）

? 后臺功能開發(fā)需求和新增需求

? 外部咨詢或者調(diào)查報告的采購

? 組織執(zhí)行相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計

? 提出相關(guān)資料或者信息收集的方案

? 信息分類和分析

第五篇：史上最詳細微信公眾后臺數(shù)據(jù)分析

史上最詳細微信公眾后臺數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析微信公眾號datadw

契約導(dǎo)讀：微信后臺數(shù)據(jù)更加詳細之后，我在點點客北京研究院和助理對本號從7月9日到8月7日的數(shù)據(jù)進行了詳細分析。主要分為3個部分，用戶增長來源分析、圖文閱讀分析和用戶屬性分析，雖然我是科技類的自媒體，但是對于數(shù)據(jù)影響因素的分析還是具有一定的普適性，所以我希望通過解讀本號數(shù)據(jù)背后影響因素，能給大家的微信公號運營，帶來一些實質(zhì)性幫助。

第一部分：用戶增長來源分析

1：用戶增來來源的5種方式

(1)搜索公眾號名稱，搜索微信公眾號的名稱獲得關(guān)注，這類的號原本就有一定的品牌，或定位足夠垂直，當用戶有這方面需求時，就會自己通過關(guān)鍵詞搜索。比如可口可樂、杜蕾斯、汽車、減肥、羽毛球、北京（地方號）、移動互聯(lián)網(wǎng)等。所以在取名的時候，可以取一個和公號定位相符的名字，有利于被搜索到。如果怕別人也用同樣的名字，可以選擇注冊商標、認證、提高互動率等方式，提高公號排名。比如本號“移動互聯(lián)網(wǎng)”這個名字，就是一個很好的占位，而且在搜索的時候，一直排在第一名，必然會導(dǎo)入大量精準粉絲，所以在本號的粉絲來源里占了39%。

(2)搜索微信號，通過這種方式關(guān)注的用戶，理論上應(yīng)該都是來自微信ID在別處的曝光，比如經(jīng)常用的互推，還有微博、人人網(wǎng)、百度貼吧等SNS網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體、線下等推廣方式。微信ID是一串字母加數(shù)字的結(jié)合，記憶和輸入都很難，所以最好是結(jié)合公眾號的名稱設(shè)定ID，不但讓人好記還好輸入。盡量減少用戶的記憶和輸入成本，會在一定程度上增加關(guān)注量。本號通過搜索微信ID的占比不是很高，才8%，這應(yīng)該和我?guī)缀醪粎⒓踊ネ朴嘘P(guān)，如果經(jīng)常參加互推的號，這個占比應(yīng)該高很多。

(3)圖文消息右上角菜單，這個關(guān)注按鈕隱藏較深，很多人不知道閱讀文章時的右上角按鈕里還隱藏了這么多功能，而且需要經(jīng)過2步才能到公眾號介紹頁，最坑爹的是這個按鈕不是在所有閱讀的情況下都會出現(xiàn)，所以通過這個方式關(guān)注公眾號的占比很低。

(4)名片分享，直接的名片分享，一般應(yīng)該都是通過口碑傳播，這個數(shù)據(jù)占比越高，說明這個號的質(zhì)量越好

(5)其他，大部分賬號的粉絲來源，都是“其他”類最多，一般包括3個渠道，圖文消息標題下藍色鏈接、微信公眾號二維碼、廣點通系統(tǒng)推廣

a、圖文消息標題下藍色鏈接：

這種藍色鏈接字體關(guān)注的方式是較為常見的一種關(guān)注方式，而且很方便，用戶點擊一下就可彈出關(guān)注界面。很多公眾號都會在圖文頁面中加上提示，讓用戶關(guān)注公眾號。

“移動互聯(lián)網(wǎng)”賬號通常也會在頁面底部提示大家點擊閱讀原文進行關(guān)注，其實也是利用這樣的方式；只是跳轉(zhuǎn)了一個頁面，比如點擊閱讀原文后跳轉(zhuǎn)到這么一個提示頁面：

提示：最近看到不少微信公眾號的微官網(wǎng)做的很炫、很漂亮，但是都沒有引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號的快捷通道；這點需要注意一下，要不然辛辛苦苦做的宣傳推廣，反而沒能帶來粉絲的增加，就可惜了。

b、微信公眾號二維碼（包含線上二維碼跟線下二維碼兩部分內(nèi)容）

線上二維碼：

(1)主要是通過PC端進行微信二維碼的宣傳，從而引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號；常見在pc端頁面，視頻廣告中，或通過QQ群等方式進行公眾號推廣，直接掃描二維碼更加方便；

微信本身或者移動端進行公眾號二維碼宣傳，效果未必好；微信上看到的二維碼需要先保存到手機中，然后再從相冊中打開，操作較為繁瑣

線下二維碼：

此種營銷宣傳的方式比較多，而且不固定，比如通過宣傳單，商品包裝盒，快遞，線下促銷活動海報、甚至是電視等等，這些都是線下二維碼展示的案例！

c、廣點通系統(tǒng)推廣

已開通廣點通廣告系統(tǒng)的公眾號，點擊文章最底部的藍色鏈接，會跳轉(zhuǎn)到新頁面，直接通過右下角的“關(guān)注”按鈕去關(guān)注公眾號；有個叫“尚品宅配”的賬號，利用廣點通，一個多月積累了50多萬粉絲，那這個“其他”的占比應(yīng)該可以到95%以上

第二部分：圖文閱讀分析

圖文閱讀分析主要包含7個指標：圖文頁閱讀人數(shù)、圖文頁閱讀次數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)、原文頁閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù)；

每個指標的數(shù)據(jù)都來源5個渠道：會話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博、歷史消息

1：先看下圖文閱讀人數(shù)跟圖文閱讀次數(shù)的數(shù)據(jù)：

從以上兩個柱狀圖可以看出通過會話（通過公眾號下發(fā)的界面）和朋友圈，是圖文閱讀人數(shù)和次數(shù)的主要來源渠道，好友轉(zhuǎn)發(fā)和歷史消息其次，而騰訊微博轉(zhuǎn)化作用可以忽略不計(也跟賬號是否在騰訊微博宣傳和相應(yīng)微博粉絲數(shù)有關(guān)）

契約一直說，文章標題決定打開量，文章內(nèi)容質(zhì)量決定轉(zhuǎn)發(fā)量（包括好友轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)），而且標題和內(nèi)容互相影響。除了公眾號直接Push的界面之外，朋友圈成了非常重要的用戶來源渠道。可見一個吸睛的內(nèi)容和質(zhì)量超高的內(nèi)容，對文章閱讀量的影響力極其重要。這也是為什么很多大號的文章閱讀量，遠高于粉絲數(shù)的原因。

朋友圈除了可以傳播文章之外，還可以通過第三方開發(fā)的方式，增加互動活動和小游戲，鼓勵用戶分享到朋友圈。相信最近大家的朋友圈，都被各種小游戲、抽獎活動刷屏，這也是一種很好的傳播方式，不過有些人比較反感，所以游戲的設(shè)計一定要新穎好玩，而且要參與門檻低、增強好友互動功能和鼓勵分享朋友圈炫耀。

有好事者說微信即將要禁止公眾號文章內(nèi)容分享到朋友圈，這純粹就是因噎廢食的做法，那還不如不要微信公眾號了呢，這樣更一了百了，何必那么麻煩。微信最近配合凈網(wǎng)行動，就是在不斷剔除公眾號、朋友圈的垃圾信息，讓正確的信息、知識和價值觀得以傳播。

歷史消息，這個可以提取歷史文章list頁面的鏈接，放在公眾號菜單，或自動回復(fù)里，提高文章閱讀量

最后還有一個建議，可以把歷史文章做成專題，或是設(shè)置成關(guān)鍵詞的自動回復(fù)，方便用戶分門別類的查看，也可以在一定程度上增加閱讀數(shù)和用戶粘性。

第三部分：用戶屬性分析

用戶屬性分析目前包含6種：性別分析、語言分析、省份分布、城市分布、終端分析、機型分析

由于各個公眾號的定位以及用戶群體不同，用戶屬性會有所差異；下面列出本號的用戶熟悉以供參考(由于城市數(shù)量較多，就不列出)

對于科技類的號，有接近30%的美女比例，這完全在意料之中，科技圈大部分確實都是宅男屌絲。男的站左邊，女的站右邊，其他的站中間，不知道這3.73%的人怎么想？哈哈～應(yīng)該是他們的微信個人號，并未設(shè)置性別所致。

如果是專門定位為男性或女性服務(wù)的公眾號，性別比例偏差會比較大一點

語言的分布毋庸置疑

用戶的省份分布，也符合科技圈在北廣上最活躍的基本規(guī)律，其他的也就是江浙一帶相對發(fā)達的城市

地方號，可以根據(jù)這個比例，看看自己的用戶中，在家鄉(xiāng)的比例真正有多少

終端和機型分布

Android和iOS目前處于分庭抗里的狀態(tài)，顯然開放的Android的用戶最多，WP7用戶還在垂死掙扎。

已知的機型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的應(yīng)該絕大部分是Android手機，無奈國產(chǎn)機紛繁復(fù)雜，統(tǒng)計起來也非常麻煩。如果是針對某一機型，或某一操作系統(tǒng)做的公眾號，機型或終端分布才會出現(xiàn)巨大偏差。

科技圈里用iPhone的比例還是比較高的，我預(yù)計一般的段子號（除了和iPhone相關(guān)的號），應(yīng)該沒科技號這么高的比例，因為居百度的統(tǒng)計，目前安卓手機占比是79%，iPhone只有13%

最佳發(fā)送時間

一般早中晚，7-8點，12-13點，18點左右和20-22：30點，這4個時段，效果會比較好。曾有人問我為什么都晚上發(fā)，1是因為我晚上的私人時間多一些，而且可以靜下心來思考一些東西；2是避開早高峰和下班高峰，雖然這倆都是好時段，但是如果大家都一起發(fā)，就不一定是最佳時段了。還有一個重要的因素，就是盡量保證差不多時間點進行推送，讓用戶養(yǎng)成閱讀習慣，不要東一榔頭西一棒子的瞎發(fā)比較好。

以上所有數(shù)據(jù)取自于本號后臺，如果是別的號，也可以采用類似的方法進行分析，以指導(dǎo)更好的運營公眾號。