第一篇：2014年蒼梧縣醫(yī)患糾紛人民調解委員會總結

2014年蒼梧縣醫(yī)患糾紛人民調委會年度總結

我們蒼梧縣醫(yī)患糾紛人民調解委員會，是在蒼梧縣醫(yī)患糾紛領導小組經過長達近一年時間籌建而成立的基層組織。于今年十月十四日正式掛牌成立。

一、基本情況

本醫(yī)患糾紛人民調解委員會共有調解工作人員三人，文秘內勤人員（兼職）二人，內設有辦公室、調解人員辦公室、主任室、調解室、會議室、直班室、警務室、接待室、電腦室、監(jiān)控室和擋案室、此外還設立有二十四位法律人員組成的法律專家?guī)臁⒂啥会t(yī)學人員組成的醫(yī)學專家?guī)?、由十二位有人民調解經驗的調解專家?guī)?，陣容強大，技術力量宏厚，為我縣調處醫(yī)患糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定增加多了一道有效防線，大大地改變了過去那種醫(yī)患糾紛難處難決局面。

二、思想建設 本醫(yī)調委全體人員認真徹黨的十八屆四中全會和總書記的一系列指示精神，認真學習國家對醫(yī)患有關的法律法規(guī)和人民調解的基技能和方式方法。使全體工作人員提高了政策法律水平和辦事能力。我們調委會人員都是干政法工作幾十年的退休人員組成，辦案能力和協(xié)調能力都不差，但這種醫(yī)患糾紛調解工作屬于新疏的工作崗位，對我們來說是一種難度較大且無經驗的工作，為了做好工作，我們除了積極參加崗前培訓外還積極進行了自學有關知識和技能，并到了梧州市醫(yī)患糾紛人民調解委員會參觀學習，為上 1 崗打下堅實基礎。

三、工作情況

我們調委會的幾個調解人員都是有強烈責任心的退休干部、共產黨員，無論何時何地做什么工作都會積極自覺完成各項工作任務?，F(xiàn)在到崗后無論上下班和請銷假制度都能做到一絲不茍。無論是有案無案辦公室門照常開。且能做到責任制上墻，醫(yī)患糾紛知識上墻，掛牌上崗，公開透明。并做到接案有記錄，來訪有登記，結案有卷宗。

十月份至今共受理了醫(yī)患糾紛案兩件，其中一件是于十月二十八日當事人黃明珊委托其姨麥柳嬋提出申請訴稱黃的母麥秀容因腸梗阻二〇一四年六月二十六日留醫(yī)于縣人民醫(yī)院，住院醫(yī)治中病情加重惡化，后經桂東人民醫(yī)院搶救無效死亡。我們接案后認為其很多證據材料未足故要求準備足基本材料后我們再受理，但至今已兩個多月連死者的身份證戶口簿和病歷、住院證明以及委托書等均未提供，所以暫無法受理。不過電話或來訪未斷，故此案要待當事人材料情況而定。還有一件是嶺腳鎮(zhèn)武烈村山尾組的羅燕媚因其夫莫發(fā)光糖尿病二〇一三年十二月二十五日留醫(yī)于縣人民醫(yī)院，于當晚十一點四十七分病情突然惡化，經搶救無效于零時四十多分死亡。其后羅及其子女請司法尸剖鑒定和梧州醫(yī)學會鑒定、并上訪了區(qū)衛(wèi)生廳，共歷時將近一年時間，當其得知縣成立了醫(yī)患糾紛人民調解委員會后，于十二月十六日提交了醫(yī)患糾紛調解申請書，本調委會當天受理，并于當天下午告知了被申請人——蒼梧縣人民醫(yī)院。此案正在等待被申請人回復。

四、問題與建議

1、我們幾個調解員都是政法退休干部對醫(yī)學知識一竅不通，最好配備一個懂醫(yī)的人員對辦案有利。

2、調委會的辦公經費一定要保證，調解人員的待遇應逐步適當提高，是否適當補貼一些交通通訊費，促使安心工作。

3、望盡快配備一個直班兼保衛(wèi)人員。

蒼梧縣醫(yī)患人民調解委員會 二〇一四年十二月十八日

第二篇：醫(yī)患糾紛人民調解委員會制度

醫(yī)患糾紛人民調解委員會制度

一、醫(yī)患糾紛人民調解委員會的職責

1、貫徹、落實市委、市政府醫(yī)患糾紛人民調解工作的決策、部署；

2、向患者及其家屬、醫(yī)療機構提供醫(yī)患糾紛咨詢；

3、負責調處縣屬醫(yī)療機構中發(fā)生的各類醫(yī)患糾紛；

4、協(xié)助處理醫(yī)患糾紛突發(fā)事件、群體性事件；

5、向醫(yī)療機構提出防范醫(yī)患糾紛的意見、建議；

6、向縣醫(yī)患糾紛調處協(xié)調領導小組匯報醫(yī)患糾紛人民調解工作情況，存在的困難與問題，建議與意見。

二、醫(yī)患糾紛調解工作程序

1、受理。依醫(yī)患糾紛當事人申請受理調解，當事人沒有申請的，可主動調解，但當事人表示異議的除外。當事人申請調解糾紛，可書面申請，也可以口頭申請。受理調解糾紛，應當?shù)怯洝?/p>

2、指定調解主持人。醫(yī)患糾紛人民調解委員會調解醫(yī)患糾紛，應指定1名專職人民調解員為調解主持人，并可由患者或家屬從專家?guī)熘羞x擇兼職調解員。遇重大復雜糾紛或根據需要可指定若干專兼職人民調解員參與調解，必要時可請當?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）和患者常住地人民調解員參與。

3、調解準備。調解主持人分別向雙方當事人詢問糾紛事實和情節(jié)，了解雙方的要求及其理由，必要時向有關單位征集資料，核實情況，向專家咨詢，做好調解前的準備工作。

4、依法調解。調解一般在調解機構內進行，根據需要也可以在便利當事人的場所進行。調解前應告知當事人關于人民調解的性質、原則和效力及當事人在調解活動中的權利和義務。調解主持人應當在查明事實、分清責任的基礎上，引導、幫助當事人達成調解協(xié)議。調解不成的，要防止糾紛激化，引導通過法律途徑解決糾紛。

5、制作調解協(xié)議。經調解成功的，應制作調解協(xié)議，協(xié)議書使用司法部統(tǒng)一的文書格式。調解協(xié)議應載明雙方當事人的基本情況、糾紛簡要事實、爭議事項、雙方責任、雙方達成的共識及履行方式和期限等。調解協(xié)議應由雙方當事人和調解主持人簽名，加蓋醫(yī)患糾紛人民調解委員會印章。

三、醫(yī)患糾紛當事人的權利

1、自主決定接受、不接受或者終止調解；

2、要求有關調解人員回避；

3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求；

4、自愿達成調解協(xié)議。

四、醫(yī)患糾紛當事人的義務

1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；

2、遵守調解規(guī)則；

3、不得加劇糾紛、激化矛盾；

4、自覺履行人民調解協(xié)議。

五、人民調解的性質

人民調解屬于民間調解，是化解矛盾、消除紛爭的非訴訟糾紛解決方式之一。它是在依法設立的人民調解委員會的主持下，以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育、規(guī)勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓、平等協(xié)商，自愿達成和解協(xié)議，消除紛爭的活動。正確理解人民調解的性質要把握以下幾個重點：第一，人民調解是群眾性組織的自治活動；第二，人民調解是說服、疏導的居間調解；第三，調解活動是平等協(xié)商，調解協(xié)議是自愿達成。

六、人民調解協(xié)議的效力

最高人民法院《關于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見》規(guī)定，經行政機關、商事調解組織、行業(yè)調解組織或者其他具有調解職能的社會組織對民商事爭議調解后達成的調解協(xié)議都具有民事合同性質，當事人應當遵守和履行。

七、人民調解工作原則

《人民調解法》規(guī)定人民調解工作應當遵循三項原則：一是在當事人自愿、平等的基礎上進行調解。二是不違背法律、法規(guī)和國家政策。三是尊重當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。

監(jiān)督電話：6106798

沾益縣醫(yī)患糾紛人民調解委員會

主 任：王新明 沾益縣司法局局長 副主任：敖 云 沾益縣司法局副局長

李來友 縣衛(wèi)生局副局長

專職調解員：

兼職調解員：熊飛云 縣衛(wèi)生監(jiān)督局局長

李來富 縣人民醫(yī)院院長 李加來 縣疾控中心主任 徐 惠 縣保健院院長

楊代倫 沾益縣司法局基層科科長 袁 麗 縣衛(wèi)生局醫(yī)政科科長

朱 波 縣衛(wèi)生監(jiān)督局副局長

孫毓貴 縣衛(wèi)生監(jiān)督局副局長

王順道 縣人民醫(yī)院副院長

鄧躍燕 縣人民醫(yī)院婦產科主任 崔永仙 縣人民醫(yī)院內一科主任

唐建學 縣人民醫(yī)院兒科主任 汪啟東 縣人民醫(yī)院外一科主任

周柱生 縣人民醫(yī)院五官科主任

甘志會 縣人民醫(yī)院麻醉科主任

王 斐 縣衛(wèi)生局醫(yī)政科工作人員

第三篇：醫(yī)患糾紛人民調解委員會主任職責

醫(yī)患糾紛人民調解委員會主任職責

一、主持醫(yī)患糾紛調委會全面工作，向醫(yī)患糾紛人民調解工作指導委員會辦公室報告調解工作情況和重大糾紛信息。

二、接受醫(yī)患糾紛人民調解指導委、司法行政部門對醫(yī)療糾紛人民調解工作的業(yè)務指導。

三、自覺接受人大代表的監(jiān)督，虛心聽取人大代表的意見和建議。

四、組織調委會開展工作，掌握案情進展，及時掌控危情、報告危情、處理危情。

五、組織調委會收集分析醫(yī)患糾紛發(fā)生的原因、特點和規(guī)律，總結調解醫(yī)患糾紛的成功經驗，及時撰寫有關經驗材料，指導工作人員做好統(tǒng)計報表和案件立卷歸檔工作。

第四篇：醫(yī)患糾紛人民調解委員會制度

醫(yī)患糾紛人民調解委員會制度

一、醫(yī)患糾紛人民調解委員會的職責

1、貫徹、落實市委、市政府醫(yī)患糾紛人民調解工作的決策、部署；

2、向患者及其家屬、醫(yī)療機構提供醫(yī)患糾紛咨詢；

3、負責調處縣屬醫(yī)療機構中發(fā)生的各類醫(yī)患糾紛；

4、協(xié)助處理醫(yī)患糾紛突發(fā)事件、群體性事件；

5、向醫(yī)療機構提出防范醫(yī)患糾紛的意見、建議；

6、向縣醫(yī)患糾紛調處協(xié)調領導小組匯報醫(yī)患糾紛人民調解工作情況，存在的困難與問題，建議與意見。

二、醫(yī)患糾紛調解工作程序

1、受理。依醫(yī)患糾紛當事人申請受理調解，當事人沒有申請的，可主動調解，但當事人表示異議的除外。當事人申請調解糾紛，可書面申請，也可以口頭申請。受理調解糾紛，應當?shù)怯洝?/p>

2、指定調解主持人。醫(yī)患糾紛人民調解委員會調解醫(yī)患糾紛，應指定1名專職人民調解員為調解主持人，并可由患者或家屬從專家?guī)熘羞x擇兼職調解員。遇重大復雜糾紛或根據需要可指定若干專兼職人民調解員參與調解，必要時可請當?shù)剜l(xiāng)（鎮(zhèn)）和患者常住地人民調解員參與。

3、調解準備。調解主持人分別向雙方當事人詢問糾紛事實和情節(jié)，了解雙方的要求及其理由，必要時向有關單位征集資料，核實情況，向專家咨詢，做好調解前的準備工作。

4、依法調解。調解一般在調解機構內進行，根據需要也可以在便利當事人的場所進行。調解前應告知當事人關于人民調解的性質、原則和效力及當事人在調解活動中的權利和義務。調解主持人應當在查明事實、分清責任的基礎上，引導、幫助當事人達成調解協(xié)議。調解不成的，要防止糾紛激化，引導通過法律途徑解決糾紛。

5、制作調解協(xié)議。經調解成功的，應制作調解協(xié)議，協(xié)議書使用司法部統(tǒng)一的文書格式。調解協(xié)議應載明雙方當事人的基本情況、糾紛簡要事實、爭議事項、雙方責任、雙方達成的共識及履行方式和期限等。調解協(xié)議應由雙方當事人和調解主持人簽名，加蓋醫(yī)患糾紛人民調解委員會印章。

三、醫(yī)患糾紛當事人的權利

1、自主決定接受、不接受或者終止調解；

2、要求有關調解人員回避；

3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求；

4、自愿達成調解協(xié)議。

四、醫(yī)患糾紛當事人的義務

1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；

2、遵守調解規(guī)則；

3、不得加劇糾紛、激化矛盾；

4、自覺履行人民調解協(xié)議。

五、人民調解的性質

人民調解屬于民間調解，是化解矛盾、消除紛爭的非訴訟糾紛解決方式之一。它是在依法設立的人民調解委員會的主持下，以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育、規(guī)勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓、平等協(xié)商，自愿達成和解協(xié)議，消除紛爭的活動。正確理解人民調解的性質要把握以下幾個重點：第一，人民調解是群眾性組織的自治活動；第二，人民調解是說服、疏導的居間調解；第三，調解活動是平等協(xié)商，調解協(xié)議是自愿達成。

六、人民調解協(xié)議的效力

最高人民法院《關于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見》規(guī)定，經行政機關、商事調解組織、行業(yè)調解組織或者其他具有調解職能的社會組織對民商事爭議調解后達成的調解協(xié)議都具有民事合同性質，當事人應當遵守和履行。

七、人民調解工作原則

《人民調解法》規(guī)定人民調解工作應當遵循三項原則：一是在當事人自愿、平等的基礎上進行調解。二是不違背法律、法規(guī)和國家政策。三是尊重當事人的權利，不得因調解

而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。

監(jiān)督電話：6106798

沾益縣醫(yī)患糾紛人民調解委員會

主任：王新明沾益縣司法局局長

副主任：敖云沾益縣司法局副局長

李來友縣衛(wèi)生局副局長

專職調解員：

兼職調解員：熊飛云縣衛(wèi)生監(jiān)督局局長

李來富縣人民醫(yī)院院長

李加來縣疾控中心主任

徐惠縣保健院院長

楊代倫沾益縣司法局基層科科長

袁麗縣衛(wèi)生局醫(yī)政科科長

朱波縣衛(wèi)生監(jiān)督局副局長

孫毓貴縣衛(wèi)生監(jiān)督局副局長

王順道縣人民醫(yī)院副院長

鄧躍燕縣人民醫(yī)院婦產科主任崔永仙縣人民醫(yī)院內一科主任唐建學縣人民醫(yī)院兒科主任

汪啟東縣人民醫(yī)院外一科主任周柱生縣人民醫(yī)院五官科主任甘志會縣人民醫(yī)院麻醉科主任

王斐縣衛(wèi)生局醫(yī)政科工作人員

第五篇：醫(yī)患糾紛人民調解申請書

醫(yī)患糾紛人民調解申請書

患方申請人姓名：性別：年齡：

單位：職業(yè)：聯(lián)系電話：

戶籍：現(xiàn)?。横t(yī)方名稱：******法定代表人/職務：****

代理人(聯(lián)系人)/職務：*******聯(lián)系方式：******

地址：*********************

糾紛簡要情況：

當事人申請事項：人民調解委員會已將申請人民調解的相關規(guī)定告知我，現(xiàn)自愿申請人民調解委員會進行調解。

申請人（簽名或蓋章）_______

申請日期年月日