第一篇：Tower辦公軟件

【Tower中文協(xié)同辦公軟件】項(xiàng)目總結(jié)

一、項(xiàng)目名稱：Tower中文協(xié)同辦公軟件

二、項(xiàng)目概述：這是一款世界人最優(yōu)雅易用的中文協(xié)同辦公軟件----Tower.Tower 同時提供個人夠用的免費(fèi)版和功能逆天的企業(yè)版；Tower 永遠(yuǎn)不會有煩人的廣告和吸費(fèi)的陷阱；Tower 的每一項(xiàng)收費(fèi)都公開透明、有理有據(jù)；Tower 更關(guān)心你的使用體驗(yàn)，致力于為你打造更快、更好的服務(wù).Tower 是我們團(tuán)隊(duì)最驕傲的作品，它簡單得就像郵件，無需專門的培訓(xùn)，就能快速上手。我們還購買了最專業(yè)的郵件通知服務(wù)，讓 Tower 能夠與你的郵件系統(tǒng)完美融合，你只需回復(fù)郵件，就可以直接參與 Tower 上的討論，隨時隨地，每時每刻。還有更多更好的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，正在路上，希望你能喜歡。哦，差點(diǎn)忘了告訴你，這些都是免費(fèi)的!我們跟你一樣，無法忍受那些臃腫、復(fù)雜的軟件。所以，在 Tower 進(jìn)化的過程中，我們會竭盡全力，讓它保持簡單、易用。我們堅(jiān)信，少即是多，把每個小功能做到極致，就是大美。該辦公軟件是由tower團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)而成，軟件由WEB端和APP端兩大部份組成，在WEB里實(shí)現(xiàn)的基本功能：團(tuán)隊(duì)模塊、項(xiàng)目模塊、動態(tài)模塊、周報(bào)模塊、日歷模塊、我自己模塊、移動板功能、搜索功能、新信息通知功能、注冊用戶的設(shè)置功能以及幫助功能等；在APP端實(shí)現(xiàn)的功能有：載態(tài)模塊、項(xiàng)目模塊、通知模塊、日歷模塊、自己模塊、搜索模塊以及設(shè)置模塊等。

三、項(xiàng)目環(huán)境：

1.web環(huán)境：

操作系統(tǒng)：Windows 7

數(shù)據(jù)庫：SQL server 開發(fā)語言：

2.APP環(huán)境：

操作系統(tǒng)：Android

四、項(xiàng)目職責(zé)：

我在該項(xiàng)目中負(fù)責(zé)軟件測試任務(wù)的分配，以及APP軟件測試等工作

五、職責(zé)范圍：

1.熟悉軟件的業(yè)務(wù)流程，參與需求規(guī)格的討論、評審、需求澄清； 2.參與測試計(jì)劃的的編寫和評審；

3.參與需求分析、測試要點(diǎn)分析、測試需求評審； 4.參與編寫、評審測試方案；

5.設(shè)計(jì)編寫測試用例、評審測試用例； 6.搭建測試環(huán)境；

7.負(fù)責(zé)tower APP軟件測試；

8.執(zhí)行測試、提交測試BUG，對缺陷進(jìn)行跟蹤管理； 9.協(xié)助開發(fā)進(jìn)行缺陷的定位；

10.進(jìn)行回歸測試、交叉測試、隨機(jī)測試； 11.編寫缺陷報(bào)告； 12.進(jìn)行漏測試分析；

13.編寫測試報(bào)告、評審、測試報(bào)告；

14.對自己負(fù)責(zé)的模塊，進(jìn)行質(zhì)量的評估及測試的總結(jié)； 15.參與產(chǎn)品質(zhì)量的詳審；

16.協(xié)助開發(fā)人員，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行驗(yàn)證和定位； 17.編寫測試日報(bào)、周報(bào)等其他測試相關(guān)工作； 18.上級安排的其它的任務(wù)； 19.測試用例的維護(hù)等。

六、個人心得體會：

通過這個項(xiàng)目，使我認(rèn)識到：要開展測試任務(wù)，必須對軟件的業(yè)務(wù)流程非常熟悉，必須要有全面的一定的測試技術(shù)以及測試技能；必須要有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力；與相關(guān)部門人員相處關(guān)系處理、溝能能力以及對書面文檔的描述、表達(dá)能力等等都是做好軟件測試工作的基礎(chǔ)；

當(dāng)今IT行業(yè)迅速發(fā)展，所以我必須不斷的學(xué)習(xí)，提升自我能力，才能將軟件測試的質(zhì)量做得更好！

第二篇：各種辦公軟件簡介

【PS軟件應(yīng)用和小知識】

Photoshop的應(yīng)用領(lǐng)域很廣泛的，在圖像、圖形、文字、視頻、出版各方面都有涉及：平面設(shè)計(jì)，修復(fù)照片，廣告攝影，影像創(chuàng)意，藝術(shù)文字，網(wǎng)頁制作，建筑效果圖后期修飾，繪畫，繪制或處理三維帖圖，婚紗照片設(shè)計(jì),視覺創(chuàng)意等等

學(xué)好PS可以做什么樣的工作和待遇:

1、平面設(shè)計(jì)

2、修復(fù)照片

3、廣告攝影

4、影像創(chuàng)意

5、藝術(shù)文字

6、網(wǎng)頁制作

7、建筑效果圖后期修飾

8、繪畫

9、繪制或處理三維帖圖

10、婚紗照片設(shè)計(jì)

11、視覺創(chuàng)意

12、圖標(biāo)制作

13、界面設(shè)計(jì)

14，影視后期制作及二維動畫制作

CS5對電腦最基本的要求 :

基本要求就是2G以上的內(nèi)存支持顯卡加速的顯卡雙核飛CPU處理器

還有要有自購的運(yùn)算速度要有足夠的磁盤空間基本就這些就可以了

色相環(huán)：

你先按ctrl+k然后，在性能里面，找到GPU設(shè)置，在下面的啟用openGL繪圖哪里打上對號。

alt+shift+鼠標(biāo)右鍵打開色相環(huán)

只要你的顯卡支持OpenGL 2.0，理論上都能夠打開PS中的GPU加速功能

學(xué)員要求作圖：

我不負(fù)責(zé)作圖，我可以給你們解答，但是絕對不會幫任何人做圖的。

只有你們自己做出來到，才是自己的濾鏡安裝目錄：AdobeAdobe Photoshop CS5Plug-ins如果找不到再點(diǎn)ctrl+k

調(diào)出首先項(xiàng)——增效工具——附加的增效工具文件夾打上勾——選取——位置——確定就可以了

注意事項(xiàng)：如果你的是WIN7系統(tǒng)，就把hosts文件復(fù)制到桌面，在桌面用記事本打開，然后修改-保存-替換掉原來的那個hosts文件。

Photoshop是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意，圖像輸入與輸出于一體的圖形圖像處理軟件，深受廣大平面設(shè)計(jì)人員和電腦美術(shù)愛好者的喜愛。專業(yè)測評

PHOTOSHOP的應(yīng)用領(lǐng)域很廣泛的，在圖像、圖形、文字、視頻、出版各方面都有涉及：平面設(shè)計(jì)

平面設(shè)計(jì)是PHOTOSHOP應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域，無論是我們正在閱讀的圖書封面，還是大街上看到的招帖、海報(bào)，這些具有豐富圖像的平面印刷品，基本上都需要PHOTOSHOP軟件對

圖像進(jìn)行處理。修復(fù)照片

PHOTOSHOP具有強(qiáng)大的圖像修飾功能。利用這些功能，可以快速修復(fù)一張破損的老照片，也可以修復(fù)人臉上的斑點(diǎn)等缺陷。廣告攝影

廣告攝影作為一種對視覺要求非常嚴(yán)格的工作，其最終成品往往要經(jīng)過PHOTOSHOP的修改才能得到滿意的效果。影像創(chuàng)意

影像創(chuàng)意是PHOTOSHOP的特長，通過PHOTOSHOP的處理PHOTOSHOP

可以將原本風(fēng)馬牛不相及的對象組合在一起，也可以使用“貍貓換太子”的手段使圖像發(fā)生面目全非的巨大變化。藝術(shù)文字

當(dāng)文字遇到PHOTOSHOP處理，就已經(jīng)注定不再普通。利用PHOTOSHOP可以使文字發(fā)生各種各樣的變化，并利用這些藝術(shù)化處理后的文字為圖像增加效果。網(wǎng)頁制作

網(wǎng)絡(luò)的普及是促使更多人需要掌握PHOTOSHOP的一個重要原因。因?yàn)樵谥谱骶W(wǎng)頁時PHOTOSHOP是必不可少的網(wǎng)頁圖像處理軟件。建筑效果圖后期修飾

在制作建筑效果圖包括許多三維場景時，人物與配景包括場景的顏色常常需要PHOTOSHOP中增加并調(diào)整。繪畫

由于PHOTOSHOP具有良好的繪畫與調(diào)色功能，許多插畫設(shè)計(jì)制作者往往使用鉛筆繪制草稿，然后用PHOTOSHOP填色的方法來繪制插畫。除此之外，近些年來非常流行的像素畫也多為設(shè)計(jì)師使用PHOTOSHOP創(chuàng)作的作品。繪制或處理三維帖圖

在三維軟件中，如果能夠制作出精良的模型，而無法為模型應(yīng)用逼真的帖圖，也無法得到較好的渲染效果。實(shí)際上在制作材質(zhì)時，除了要依靠軟件本身具有材質(zhì)功能外，利用PHOTOSHOP可以制作在三維軟件中無法得到的合適的材質(zhì)也非常重要?；榧喺掌O(shè)計(jì)

當(dāng)前越來越多的婚紗影樓開始使用數(shù)碼相機(jī)，這也便得婚紗照片設(shè)計(jì)的處理成為一個新興的行業(yè)。視覺創(chuàng)意

視覺創(chuàng)意與設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)藝術(shù)的一個分支，此類設(shè)計(jì)通常沒有非常明

顯的商業(yè)目的，但由于他為廣大設(shè)計(jì)愛好者提供了廣闊的設(shè)計(jì)空間，因此越來越多的設(shè)計(jì)愛好者開始了學(xué)PHOTOSHOP，并進(jìn)行具有個人特色與風(fēng)格的視覺創(chuàng)意。圖標(biāo)制作

雖然使用PHOTOSHOP制作圖標(biāo)在感覺上有些材小用，但使用此軟件制作的圖標(biāo)的確非常精美。

界面設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)是一個新興的領(lǐng)域，已經(jīng)受到越來越多的軟件企業(yè)及開發(fā)者的重視，雖然暫時還未成為一種全新的職業(yè)，但相信不久一定會出現(xiàn)專業(yè)的界面設(shè)計(jì)師職業(yè)。在當(dāng)前還沒有用于做界面設(shè)計(jì)的專業(yè)軟件，因此絕大多數(shù)設(shè)計(jì)者使用的都是PHOTOSHOP。

【3D應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

3D MAX應(yīng)用領(lǐng)域

1、游戲動畫

主要客戶有EA、Epic、SEGA等，大量應(yīng)用于游戲的場景、角色建模和游戲動畫制作

2、建筑動畫

北京申奧宣傳片等

3、室內(nèi)設(shè)計(jì)

在3DMAX等軟件中，可以制作出3D模型，可用于室內(nèi)設(shè)計(jì)、例如沙發(fā)模型、客廳模

型

餐廳模型、臥室模型，室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖模型等等

4、影視動畫

《阿凡達(dá)》《諸神之戰(zhàn)》《2012》等熱門電影都引進(jìn)了先進(jìn)的3D技術(shù)。

5、在虛擬現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用

建三維模型，設(shè)置場景，建筑材質(zhì)設(shè)計(jì)，場景動畫設(shè)置，運(yùn)動路徑設(shè)置，計(jì)算動畫長度，創(chuàng)建攝像機(jī)并調(diào)節(jié)動畫

【Flash應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

Flash的應(yīng)用領(lǐng)域

在現(xiàn)階段，F(xiàn)lash應(yīng)用的領(lǐng)域主要有以下幾個方面：

（1）娛樂短片：這是當(dāng)前國內(nèi)最火爆，也是廣大Flash愛好者最熱衷應(yīng)用的一個領(lǐng)域，就是利用Flash制作動畫短片，供大家娛樂。這是一個發(fā)展?jié)摿艽蟮念I(lǐng)域，也是一個Flash愛好者展現(xiàn)自我的平臺。用Flash制作的一個娛樂短片如圖：

（2）片頭：都說人靠衣裝，其實(shí)網(wǎng)站也一樣。精美的片頭動畫，可以大大提升把網(wǎng)站的含金量。片頭就如電視的欄目片頭一樣，可以在很短的時間內(nèi)把自己的整體信息傳播給訪問者，既可以給訪問者留下深刻的印象，同時也能在訪問者心中建立良好印象。

（3）廣告：這是最近兩年開始流行的一種形式。有了Flash，廣告在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布才成為了可能，而且發(fā)展勢頭迅猛。根據(jù)調(diào)查資料顯示，國外的很多企業(yè)都愿意采用Flash制作廣告，因?yàn)樗瓤梢栽诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，同時也可以存為視頻格式在傳統(tǒng)的電視臺播放。一次制作，多平臺發(fā)布，所以必將會越來越得到更多企業(yè)的青睞。

（4）MTV：這也是一種應(yīng)用比較廣泛的形式。在一些Flash制作的網(wǎng)站，幾乎每周都有新的MTV作品產(chǎn)生。在國內(nèi)，用Flash制作MTV也開始有了商業(yè)應(yīng)用，比如用Flash制作的MTV如圖：

（5）導(dǎo)航條：Flash的按鈕功能非常強(qiáng)大，是制作菜單的首選。通過鼠標(biāo)的各種動作，可以實(shí)現(xiàn)動畫、聲音等多媒體效果，在美化網(wǎng)頁和網(wǎng)站的工作中效果顯著，一個導(dǎo)航條的樣例如圖：

（6）小游戲：利用Flash開發(fā)“迷你”小游戲，在國外一些大公司比較流行，他們把網(wǎng)絡(luò)

廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合起來，讓觀眾參與其中，大大增強(qiáng)了廣告效果。一個用Flash制作的游戲如圖：

（7）產(chǎn)品展示：由于Flash有強(qiáng)大的交互功能，所以一些大公司，如Dell、三星等，都喜歡利用它來展示產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^方向鍵選擇產(chǎn)品，再控制觀看產(chǎn)品的功能、外觀等，互動的展示比傳統(tǒng)的展示方式更勝一籌。

（8）應(yīng)用程序開發(fā)的界面：傳統(tǒng)的應(yīng)用程序的界面都是靜止的圖片，由于任何支持ActiveX的程序設(shè)計(jì)系統(tǒng)都可以使用Flash動畫，所以越來越多的應(yīng)用程序界面應(yīng)用了Flash動畫，如金山詞霸的安裝界面。

（9）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序：目前Flash已經(jīng)大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)功能，可以直接通過XML讀取數(shù)據(jù)，又加強(qiáng)與ColdFusion、ASP、JSP和Generator的整合，所以用Flash開發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序肯定會越來越廣泛地被采用。

【Auto CAD 應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

Auto

CAD用途：二次開發(fā)的機(jī)械設(shè)計(jì)、工程分析、建筑結(jié)構(gòu)、土木工程、化學(xué)工程和電器工程。工程制圖：建筑工程、裝飾設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、水電工程、土木施工等等。

工業(yè)制圖：精密零件、模具、設(shè)備等。

服裝加工：服裝制版。

電子工業(yè)：印刷電路板設(shè)計(jì)。

廣泛應(yīng)用于土木建筑、裝飾裝潢、城市規(guī)劃、園林設(shè)計(jì)、電子電路、機(jī)械設(shè)計(jì)、服裝鞋帽、航空航天、輕工化工、天氣預(yù)報(bào)等諸多領(lǐng)域。

學(xué)好AtuoCAD能做什么工作

工程制圖：建筑工程、裝飾設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、水電工程、土木施工等等。工業(yè)制圖：精密零件、模具、設(shè)備等。

服裝加工：服裝制版。

電子工業(yè)：印刷電路板設(shè)計(jì)。廣泛應(yīng)用于土木建筑、裝飾裝潢、城市規(guī)劃、園林設(shè)計(jì)、電子電路、機(jī)械設(shè)計(jì)、服裝鞋帽、航空航天、輕工化工等諸多領(lǐng)域。

2009的跟2004的區(qū)別在于

3D功能上的區(qū)別和工作空間的區(qū)別

【YS和PR應(yīng)用領(lǐng)域和小知識】

影視后期技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域：：

電視臺：中央電視臺攝制組、全國各地各級電視臺攝像后期編輯部；

傳媒公司：為各地各級電視臺服務(wù)的各大傳媒制作公司；

配音機(jī)構(gòu)：各話劇院、配音公司、配音網(wǎng)及其他配音社團(tuán)；

影視公司：各影視后期剪輯制作公司；

廣告婚慶：全國各大影樓，廣告公司、婚慶公司、企業(yè)宣傳活動等服務(wù)；

多媒體制作：多媒體軟件開發(fā)企業(yè)、新媒體制作企業(yè)；

自主創(chuàng)業(yè)和獨(dú)立影像制作：自由編劇、影評人、攝像師、導(dǎo)演開辦影視制作、工作室、開展影視制作業(yè)務(wù)。

第三篇：辦公軟件考題

文員崗位考核試題

姓名：日期：分?jǐn)?shù)：

一、文筆方面

1、請寫出行政部的部門職能。

2、你認(rèn)為怎樣才能成為一名合格的行政人員

3、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？

4、說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作。

5、請問行政助理的主要工作內(nèi)容是什么？

6、講一個這樣的經(jīng)歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務(wù)。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的？

7、你覺得你正直嗎？請舉例說明

8、管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？

二、軟件方面：

關(guān)于excel：

1，創(chuàng)建新的工作表。

2，使用公式在A3求出A1與A2的積。

3，插入一個指定目錄的圖片，并調(diào)整大小。

4，將A1到C1的單元格填充為藍(lán)色，字體改為粗體、紅色。

5，在A1與A2之間插入一行，在A1與B1之間插入一列。

6，把A1到A10中的10個隨機(jī)數(shù)字按升序排序。

7，插入一個圖表。

8，將打印設(shè)置定位A4紙，橫向，比例為50%。

9，將文件存到指定目錄。

關(guān)于word：

1，創(chuàng)建新的文檔。

2，插入任意造型的藝術(shù)字。

3，插入一個指定目錄的圖片，并調(diào)整大小。

4，將字體改為黑體、紅色。

5，插入一個表格。

6，修改段落間隔。

7，拷貝一段文字。

8，將打印設(shè)置定位A4紙，橫向，比例為50%。

9，將文件存到指定目錄。

銷售人員面試試題(一)

2010-08-16 08:24:14 作者：佚名 閱讀次 字體：大中小

銷售人員面試試題(一)

在與銷售人員的面試中，人事經(jīng)理都會談及以下的面試試題。

市場是銷售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場的問題也并不過分。只是你在回答的時候，要表現(xiàn)出一種誠懇的態(tài)度，如果你不知道千萬不要編造，因?yàn)檫@樣，會讓你使去這個機(jī)會，因?yàn)樽谀銓γ娴亩际沁@方面的專家。這些問題一般都是針對一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷售員，但是如果你沒有經(jīng)驗(yàn)的話，看看這些常用的問題，一定會有益處的。

1.請你和我談一下經(jīng)濟(jì)？

其實(shí)是一個比較空泛的問題，但是最好提前準(zhǔn)備一下，不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

2.如果你有一百萬你會做什么？

一個考察你的計(jì)劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示你是個有計(jì)劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因?yàn)槟阋粺o所知的時候，如此激進(jìn)會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

3.請和我談一下你個人對股票的看法？

如果你不清楚，千萬要誠懇，談?wù)勀銈€人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準(zhǔn)備，那么恭喜你，一個英明的決定。的。?

4.請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票？

這個問題，無法給你建議，請?zhí)崆皽?zhǔn)備。

5.告訴我三種你想要買的股票？

只能靠你平時留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說，這樣的會造成適得其反的效果。

6.請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

7.人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么？

大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個整體的了解，做到有備而來 ?

9.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡

10.你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

11.為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

12.在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

對客戶的維護(hù)每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

13.如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

在回答這個問題時，應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖，事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨(dú)特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

14.說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

這個問題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

15.假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的？

這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴考官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。

16.你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

銷售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你。

17.一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達(dá)成一致。

18.你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

對客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)

是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

19.當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

這個問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。

20.在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。

請向我推銷一下這支鉛筆。

大膽的推銷，把考官當(dāng)成你的客戶。

21.和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

22.具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當(dāng)然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。

銷售人員面試試題

（二）在與銷售人員的面試中，人事經(jīng)理總結(jié)出以下的面試試題。

1.當(dāng)你和客戶洽談時,有其他公司在競爭,如何說服對方購買我方的產(chǎn)品

2.總經(jīng)理,數(shù)據(jù)庫維護(hù),財(cái)務(wù)室,計(jì)算機(jī)房,辦銷售人員面試試題

（二）在與銷售人員的面試中，人事經(jīng)理總結(jié)出以下的面試試題。

1.當(dāng)你和客戶洽談時,有其他公司在競爭,如何說服對方購買我方的產(chǎn)品

2.總經(jīng)理,數(shù)據(jù)庫維護(hù),財(cái)務(wù)室,計(jì)算機(jī)房,辦公室 一般在上門拜訪要去哪些地方

3.電話拜訪的準(zhǔn)備工作有那些

4.上門拜訪的準(zhǔn)備工作有那些

5.離開最近公司的原因,能否提供公司及相應(yīng)人員的聯(lián)系方式,不能說明理由

6.對通信行業(yè)有何看法

7.以前有無銷售成績,舉例說明

8.自我評價

9.銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)(對方提到過的有社會關(guān)系學(xué) 心理學(xué) 美學(xué) 廣告學(xué) 公室 一般在上門拜訪要去哪些地方

3.電話拜訪的準(zhǔn)備工作有那些

4.上門拜訪的準(zhǔn)備工作有那些

5.離開最近公司的原因,能否提供公司及相應(yīng)人員的聯(lián)系方式,不能說明理由

6.對通信行業(yè)有何看法

7.以前有無銷售成績,舉例說明

8.自我評價

9.銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)(對方提到過的有社會關(guān)系學(xué) 心理學(xué) 美學(xué) 廣告學(xué)

第四篇：辦公軟件常見問題解決

1.問：WORD 里邊怎樣設(shè)置每頁不同的頁眉？如何使不同的章節(jié)顯示的頁眉不同？ 答：分節(jié)，每節(jié)可以設(shè)置不同的頁眉。文件――頁面設(shè)置――版式――頁眉和頁腳――首頁不同

2.問：請問word 中怎樣讓每一章用不同的頁眉？怎么我現(xiàn)在只能用一個頁眉，一改就全部改了？

答：在插入分隔符里，選插入分節(jié)符，可以選連續(xù)的那個，然后下一頁改頁眉前，按一下“同前”鈕，再做的改動就不影響前面的了。簡言之，分節(jié)符使得它們獨(dú)立了。這個工具欄上的“同前”按鈕就顯示在工具欄上，不過是圖標(biāo)的形式，把光標(biāo)移到上面就顯示出”同前“兩個字來

3.問：如何合并兩個WORD 文檔，不同的頁眉需要先寫兩個文件，然后合并，如何做？答：頁眉設(shè)置中，選擇奇偶頁不同/與前不同等選項(xiàng)

4.問：WORD 編輯頁眉設(shè)置，如何實(shí)現(xiàn)奇偶頁不同? 比如：單頁浙江大學(xué)學(xué)位論文，這一個容易設(shè)；雙頁：（每章標(biāo)題），這一個有什么技巧??？ 答：插入節(jié)分隔符，與前節(jié)設(shè)置相同去掉，再設(shè)置奇偶頁不同

5.問：怎樣使WORD 文檔只有第一頁沒有頁眉，頁腳？

答：頁面設(shè)置－頁眉和頁腳，選首頁不同，然后選中首頁頁眉中的小箭頭，格式－邊框和底紋，選擇無，這個只要在“視圖”――“頁眉頁腳”，其中的頁面設(shè)置里，不要整個文檔，就可以看到一個“同前”的標(biāo)志，不選，前后的設(shè)置情況就不同了

6.問：如何從第三頁起設(shè)置頁眉？

答：在第二頁末插入分節(jié)符，在第三頁的頁眉格式中去掉同前節(jié)，如果第一、二頁還有頁眉，把它設(shè)置成正文就可以了

●在新建文檔中，菜單―視圖―頁腳―插入頁碼―頁碼格式―起始頁碼為0，確定；●菜單―文件―頁面設(shè)置―版式―首頁不同，確定；●將光標(biāo)放到第一頁末，菜單―文件―頁面設(shè)置―版式―首頁不同―應(yīng)用于插入點(diǎn)之后，確定。第2 步與第三步差別在于第2 步應(yīng)用于整篇文檔，第3 步應(yīng)用于插入點(diǎn)之后。這樣，做兩次首頁不同以后，頁碼從第三頁開始從1 編號，完成。

7.問：WORD 頁眉自動出現(xiàn)一根直線，請問怎么處理？

答：格式從“頁眉”改為“清除格式”，就在“格式”快捷工具欄最左邊；選中頁眉文字和箭頭，格式－邊框和底紋－設(shè)置選無

8.問：頁眉一般是---------，上面寫上題目或者其它，想做的是把這根線變?yōu)殡p線，WORD 中修改頁眉的那根線怎么改成雙線的? 答：按以下步驟操作去做：

●選中頁眉的文字，包括最后面的箭頭●格式－邊框和底紋●選線性為雙線的●在預(yù)覽里，點(diǎn)擊左下小方塊，預(yù)覽的圖形會出現(xiàn)雙線●確定▲上面和下面自己可以設(shè)置，點(diǎn)擊在預(yù)覽周圍的四個小方塊，頁眉線就可以在不同的位置

9.問：Word 中的腳注如何刪除？把正文相應(yīng)的符號刪除，內(nèi)容可以刪除，但最后那個格式還在，應(yīng)該怎么辦？

答：步驟如下：

1、切換到普通視圖，菜單中“視圖”――“腳注”，這時最下方出現(xiàn)了尾注的編輯欄。

2、在尾注的下拉菜單中選擇“尾注分隔符”，這時那條短橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。

3、再在下拉菜單中選擇“尾注延續(xù)分隔符”，這是那條長橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。

4、切換回到頁面視圖。尾注和腳注應(yīng)該都是一樣的

10.問：Word 里面有沒有自動斷詞得功能?常常有得單詞太長了，如果能設(shè)置下自動斷詞就好了

答：在工具―語言―斷字―自動斷字，勾上，word 還是很強(qiáng)大的 11.問：如何將word 文檔里的繁體字改為簡化字？ 答：工具―語言―中文簡繁轉(zhuǎn)換

12.問：怎樣微調(diào)WORD 表格線？WORD 表格上下豎線不能對齊，用鼠標(biāo)拖動其中一條線，可是一拖就跑老遠(yuǎn)，想微調(diào)表格豎線讓上下對齊，請問該怎么辦 答：選定上下兩個單元格，然后指定其寬度就可以對齊了，再怎么拉都行press“Alt”，打開繪圖，其中有個調(diào)整坐標(biāo)線，單擊，將其中水平間距與垂直間距都調(diào)到最小值即可。打開繪圖，然后在左下腳的繪圖網(wǎng)格里設(shè)置，把水平和垂直間距設(shè)置得最小。

13.問：怎樣微調(diào)word 表格線？我的word 表格上下豎線不能對齊，用鼠標(biāo)拖動其中一條線，可是一拖就跑老遠(yuǎn)，我想微調(diào)表格豎線讓上下對齊，請問該怎么辦？ 答：可以如下操作：●按住ctl 鍵還是shift，你have a try●double click the line, try it :)●打開繪圖，設(shè)置一下網(wǎng)格（在左下角）。使水平和垂直都為最小，試一把??？●press “Alt” 14.問：怎么把word 文檔里已經(jīng)有的分頁符去掉？ 答：先在工具――> 選項(xiàng)――

> 視圖――> 格式標(biāo)記，選中全部，然后就能夠看到分頁符，delete 就ok了。15.問：Word 中下標(biāo)的大小可以改的嗎? 答：格式―字體

16.問：Word 里怎么自動生成目錄啊

答：用“格式>>樣式和格式”編輯文章中的小標(biāo)題，然后插入->索引和目錄 17.問：Word 的文檔結(jié)構(gòu)圖能否整個復(fù)制? 論文要寫目錄了，不想再照著文檔結(jié)構(gòu)圖輸入一遍，有辦法復(fù)制粘貼過來嗎？ 答：可以自動生成的，插入索引目錄。

18.問：做目錄的時候有什么辦法時右邊的頁碼對齊？比如：1.1 標(biāo)題...............................11.2 標(biāo)題...............................2 答：畫表格，然后把頁碼都放到一個格子里靠右或居中，然后讓表格的線條消隱就可以了，打印出來就很整齊。

19.問：怎樣在word 中將所有大寫字母轉(zhuǎn)為小寫？比如一句全大寫的轉(zhuǎn)為全小寫的答：格式->更改大小寫->小寫

20.問：在存盤的時候，出現(xiàn)了問題，癥狀如下：磁盤已滿或打開文件過多，不能保存，另開新窗口重存也不管用。如何解決？

答：把word 文檔全選，然后復(fù)制，然后關(guān)掉word，電腦提示你粘貼板上有東西，要不要用于別的程序，選是，然后，再重新打開word，然后粘貼，然后，保存。21.問：WORD 中的表格一復(fù)制粘貼到PPT 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原樣粘貼到PPT 中？

答：1）比較好的方法是：先把表格單獨(dú)存為一WORD 文件，然后插入－－>對象，選由文件創(chuàng)建，然后選中上面的WORD 文件，確定；2）還可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，這個也是比較好的辦法；3）可以先做成文本框，再粘貼過去；4）復(fù)制粘貼，但是在PPT 中

不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成圖片，再弄到PPT 里面。22.問：有沒有辦法將PPT 的文字拷入WORD 里面？ 答：另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可

23.問：word 中圖片的分欄如何處理？假如有：1 2 圖3 4 這樣的結(jié)構(gòu)，我想實(shí)現(xiàn)：1 3 圖（要橫跨兩欄）2 4 但是，試了半天總是：1 2 圖3 4 怎么辦呀？help！答：設(shè)置圖片格式――版式――高級――文字環(huán)繞――環(huán)繞方式選上下型――圖片位置――對齊方式選居中――度量依據(jù)選頁面，要先改文字環(huán)繞，然后才能改圖片位置

24.問：用word 寫東西時字距老是變動，有時候自動隔得很開，有時候進(jìn)入下一行的時侯，上一行的字距又自動變大了，這是為什么？怎么糾正??？

答：是因?yàn)樽詣訉R的功能，格式――>段落――>對齊方式可以選。還有允許斷字的功能如果check 上，就不會出現(xiàn)你說的情況了。

25.問：在使用WORD 的樣式之后，如標(biāo)題

1、標(biāo)題2 之類的，在這些樣式前面總會出現(xiàn)一個黑黑的方塊，雖然打印的時候看不到，但看著總是不舒服，有沒有辦法讓它不要顯示呢？

答：“視圖”－－>“顯示段落標(biāo)志”，把前面的勾去掉。其實(shí)這個很有用，可以便于知道哪個是標(biāo)題段落

26.問：文章第一頁下面要寫作者聯(lián)系方式等。通常格式是一條短劃線，下面是聯(lián)系方式，基金支持等。這樣的格式怎么做出來？就是注明頁腳嗎？ 答：插入――腳注和尾注

27.問：文字雙欄，而有一張圖片特別大，想通欄顯示，應(yīng)該怎么操作？ 答：可以選擇的內(nèi)容，按雙欄排。選擇其他內(nèi)容，按單欄排。

28.問：Word 里面如何不顯示回車換行符？

答：把視圖->顯示段落標(biāo)記的勾去掉或工具->選項(xiàng)->視圖->段落標(biāo)記

29.問：有沒有方法把WORD 里的軟回車一下子替換掉？識別出來的文字全帶著軟回車，能把他們一次全刪掉嗎？？

答：查找＋替換，按CTRL+H；軟回車好象是^l，在特殊字符里有

30.問：在WORD 里的框框里怎么打勾？

答：畫個文本框，文本框里寫一個鉤，然后拖過去；或者先在WORD 里插入符號“√”，然后選中“√”，到-》格式-》中文版式-》帶圈字符-》選“□”

31.問：還是不行，這樣拷過去的框框字體是windings 的，而原來的是宋體的，兩者有很大的區(qū)別。

答：根據(jù)模板新建專業(yè)型傳真，里面有框，雙擊后打勾，copy 就ok 32.問：Word 中怎么在一個英文字母上打?qū)μ枺?答：透明方式插入圖片對象，內(nèi)容是一個√

33.問：WORD 里怎么顯示修訂文檔的狀態(tài)？文檔修訂后，改后標(biāo)記很多，但是在菜單里沒有“顯示修訂最終狀態(tài)”等，怎么調(diào)出來？

答：工具－>自定義－>命令－>類別（工具）－>命令（修訂）－>把“修訂”等拖到工具欄上

34.問：怎樣把許多分開的word 文檔合并成一個文檔。我的論文是按照章節(jié)分

開寫的，但現(xiàn)在圖書館要提交電子版的學(xué)位論文，是一個文檔的，我找了很多選項(xiàng)但好象不能合并，選擇插入文件功能，可以加入內(nèi)容，但文檔中的頁眉卻插不進(jìn)去，有誰有高見？

答：acrobat6 可以直接把多個文檔打印成一個pdf 文檔?？梢蕴峤籶df 格式的論文，先一個一個word 文檔轉(zhuǎn)換為pdf 格式的，然后在pdf 文檔菜單的文件菜單中，選上作為pdf 格式打開，追加上就可。

35.問：Word 里面要寫方程式怎么辦??？

答：插入－對象－公式編輯器equation，如果沒有公式編輯器Equation，要自己從光盤中安裝，或者安裝Mathtype 公式編輯器按右鍵把它拖出來－－插入－－命令－－自定義－－工具應(yīng)該是倒過來

36.問：想在WORD 里面表示矩陣，怎樣才能畫出那個很大的矩陣?yán)ㄌ枺?答：裝公式編輯器mathtype 好了~：）

37.問：Word 的公式編輯器怎么安裝？

答：工具－自定義－插入－公式編輯器，把它拖到工具條上即可；或者安裝OFFICE 后，再次安裝，選增加功能吧，會有提示的38.問：Word2000 下調(diào)用公式編輯器的快捷鍵? 答：點(diǎn)擊菜單[工具]->[自定義]，點(diǎn)擊對話框下方[鍵盤]，在[類別]里選擇[插入]，在命令里選擇[InsertEquation]，指定你的快捷方式

39.問：WORD 中出現(xiàn)公式的行往往要比只有文字的行來得寬，如何把這些行改的跟只有文字的行一樣寬？

答：段落行距設(shè)為固定值即可。這樣會有一個問題，比如設(shè)置為18 磅，有些公式符號（特別是有下標(biāo)的）不能全部顯示打印稿可以顯示。怎么解決這個問題？這個如何解決還需要考慮。

40.問：我的文檔就是公式多，應(yīng)該怎么辦？

答：公式多的時候，最好的消除這個問題的辦法就是每打幾個公式就要存盤，如果連續(xù)打太多，就會出現(xiàn)這個問題。出現(xiàn)問題的時候：●選中所有內(nèi)容，ctrl＋C●把WORD 所有文檔關(guān)閉，●最關(guān)鍵：出現(xiàn)一條信息，務(wù)必選擇“是”●重新打開WORD 編輯器，●ctrl＋V，粘貼●ctrl＋S，存盤

41.問：怎樣在word 里面的公式編輯器中輸入空格？ 答：ctrl+shift+space

42.問：如何使word 中公式全都小一號？一個一個選實(shí)在麻煩

答：在Mathtype公式編輯器中：首先，在Mathtype 中的菜單Size 中選define,定義所需的字號大?。辉俅?，在Mathtype 中的菜單preferences 中的equation preference 的save to file 存貯所定義的字號文件；返回word 中：在Mathtype菜單中選Format equation:1）在MathType preference file 中，選你剛才所定義的文件；2）在Range 中，選Whole document。最后，選OK，即OK了。

43.問：如何將WORD 中的公式編緝拉到外面? 答：工具－自定義－命令－插入－右邊找公式編輯器，往上脫

44.問：怎樣可以去掉word 里面公式，或是圖片上方總是出現(xiàn)的灰色的橫條??？以前沒有的，不知道怎么跑出來了，看著怪暈糊的。。。

答：工具－>選項(xiàng)->視圖->域底紋，選不顯示，或選取時顯示，就可以了

45.問：整個論文用一個WORD 文檔，太大，不好編輯，一個地方有增刪，后面

那么長一個文檔版面分布會變得亂七八糟，特別是圖表之類的東東。想讓每章的偶數(shù)頁自動顯示自己的章號和題目，WORD 里這個能夠自動實(shí)現(xiàn)嗎？

答：不要整個論文放一個WORD 文檔，一章一個，然后每章就可以奇偶分開處理了

46.問：論文按照章節(jié)寫的，想把它們合并成一個文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分節(jié)符的方法，但插入后有些文件的部分格式發(fā)生了變化，請問如何解決？

答：用主控文檔的方法比較好，在大綱模式里設(shè)置的；采取插入文件的方式，格式有些變化

47.問：WORD 里邊怎么樣顯示行號？

答：在頁面設(shè)置那里，板式選項(xiàng)，最下面有個行號選項(xiàng)

48.問：Word 里面怎么插入半個空格？

答：先在word 的工具欄上，點(diǎn)中雙箭頭那個紐，就可以看到原先看不到的空格，然后再編輯一下這個空格的大小，比如小五或小四什么的。

49.問：只要一回車，或是改變光標(biāo)位置的任何操作，都會使上一行的）變成＝，有人遇到過這個問題么？

答：是不是設(shè)置了自動替換啊，符號里的自動替換看看吧！

50.問：WORD 有沒有可以按單詞的首字母進(jìn)行排序？就是從A-Z 進(jìn)行排 答：表格中的內(nèi)容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回來

51.問：怎么在word 里面打R^2? 答：先打R2，然后用鼠標(biāo)選中2,同時按“Ctrl”，“shift”和“+” 52.問：Word 中發(fā)現(xiàn)空格都是小圓點(diǎn)，是怎么回事情？每輸入一個空格就出現(xiàn)一個小圓點(diǎn)，怎么把它消除掉??？這個空格會打印出來嗎？

答：不會打印出來，如果想不顯示：工具－選項(xiàng)－視圖格式標(biāo)記中前面的勾去掉即可

53.問：word 如何使兩個表格能排在一起？我做的表格每一個都比較小，但是表格數(shù)比較多，我想兩個表格排成一行，請問該怎么做？ 答：試試在局部分欄，每個分欄中一個表格。

54.問：為什么換機(jī)器打開WORD 文檔排版變了？在一臺機(jī)器上排好板的WORD 文檔換在另一臺機(jī)器打開就變了？頁碼都不對了，怪哉。答：是默認(rèn)的頁面設(shè)置不一樣吧，或者版本不同 55.問：Word 里面插入表格的問題，同一表格前后兩行被分在了不同的頁上，想**他們在同一頁怎么做？

答：轉(zhuǎn)換成圖文框可能更容易排版一點(diǎn)，或者加個文本框

56.問：怎么在word 里畫坐標(biāo)圖?在word 里有了坐標(biāo)圖，文字卻加不加去怎么辦? 答：作圖時直接將文字加上去；word 中的繪圖工具條，文字環(huán)繞里面尋找合適的方案，把圖放在文字的底層

57.問：WORD 文件有密碼，怎么辦呢？

答：找破解軟件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。

58.問：怎么給word 文檔加密？

答：打開文檔，另存為―工具―常規(guī)選項(xiàng)―打開、修改權(quán)限密碼，保存 59.問：Word 文件怎么轉(zhuǎn)化為postscript 文件？

答：先轉(zhuǎn)化為pdf，然后打印到文件，通過distiller 生成ps。

60.問：Word 無法識別origin 中的漢字怎么辦？用origin 做的圖形中有漢字，copy 到word 中就成了問號，因此我不得不先用export 把圖形變?yōu)閖pg 文件才能解決這個問題，有沒有方便的解決辦法？ 答：ORIGIN 里面的字體改成宋體或者仿宋

61.問：請教怎么把Origin 中的圖表拷貝到Word？

答：點(diǎn)origin 的Edit 菜單里的copy page 到word 里粘貼就行了

62.問：把origin 的圖復(fù)制粘貼到word，總有一大塊的空白，這個空白有什么工具可以去掉嗎？還有就是用word 自帶的圖表工具畫圖時，也是有一大塊空白去不掉，這個可以解決嗎？

答：右鍵選擇圖片工具欄，點(diǎn)裁減

63.問：插入的圖片為什么老是處于頁面的頂端，想拖下來放到其他地方，卻又自動跑到頂端去，就是拖不下來，請問該如何處理 答：改變圖片的屬性，就可以了。

64.問：如何保證一幅圖像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不會因?yàn)榍懊娑温涞膭h減而位置改變？

答：右鍵點(diǎn)擊圖片－>設(shè)置對象格式―>版式―>嵌入型

65.問：如何把在WORD 里面圖形工具畫的圖轉(zhuǎn)化為jpg？ 答：另存為html 格式，然后在html 文件對應(yīng)的文件夾里找

66.問：請問什么格式的圖片插入word 最清晰？手頭持有png 和tif 格式，復(fù)制粘貼到word 中模糊一片，請問轉(zhuǎn)換成什么圖片格式用于word 最清晰？什么方法（插入圖片來自文件還是直接復(fù)制粘貼）對清晰度有否影響？

答：emf，eps 等矢量圖最清晰，不會因?yàn)榭s放損失分辨率，而jpeg，bmp 等點(diǎn)陣圖就不行了。

67.問：在WORD 中如何讓圖片的左、上、下邊都是文本？

答：在分欄的數(shù)量為1的情況下實(shí)現(xiàn)。圖片選中后右鍵，設(shè)置圖片格式--版式-四周型就可以了

68.問：jpg 文件插入word 文件以后怎么讓文件變??？jpg 格式圖片插到word文件以后文件變的巨大，有什么方法可以讓它小一點(diǎn)？最好能一張軟盤放的下。答：兩個方法：●用photoshop 改變圖片的分辨率，當(dāng)然要看得清楚，然后插入word●word 有強(qiáng)大的壓縮功能，把文檔另存為比如：temp.doc，看看是不是小了很多。

69.問：Matlab 仿真圖片大家一般怎么弄到word 里面的?相對橫軸和縱軸修改一下的說

答：一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改好了，然后再保存的時候用jpg 格式，在word 中間導(dǎo)入就好了

70.問：如何向WORD 中的圖片添加文本？想在圖片上輸入一些說明文字

答：插入文本框，將版式設(shè)成“懸浮”在WORD 的繪圖工具里面有個自選圖形，找到你要的括號，直接在頁面上畫就可以了?？梢砸苿樱笮∫部梢愿?。然后把他挪到文字邊上，即可。一個小竅門就是用CTRL+箭頭可以進(jìn)行微調(diào)。如果你 �覺得經(jīng)常需要對這些文字編輯，怕圖形錯位的話，可以將需要的文字打在一個文本框里，記得將文本框設(shè)置成透明無色的（這樣就看不見文本框了），然后將文本框和你的括號（或其他符號）組合成一個圖形，就萬無一失了 71.問：AUTOCAD 的圖拷貝到WORD 下如何處理? 答：有幾種辦法：一是可以在WORD 中進(jìn)行CAD 編輯的方法：將CAD 的背景設(shè)為白色，然后將CAD 窗口縮小，到你想復(fù)制的圖形的大小，正好可以容納就可以了，否則WORD 里面有很大的空白，然后，拷貝，選中所有的圖形中的線條，右鍵。到WORD 中粘貼。二是，先轉(zhuǎn)為wmf 文件，具體先將窗口縮小，如上，然后，按emport，選中線條，存儲。WORD 中，插入，圖形，來自, 文件，找到文件就可以插入了。

72.問：文章用WORD 打開時，原有的公式全是紅叉，以及WORD 中圖變成red cross（紅叉）怎么辦？答：基本上沒有辦法挽救回來了，只能重新插一遍圖。據(jù)微軟的技術(shù)支持所說，紅叉是由于資源不夠引起的。也就是說，如果你所編輯的文檔過大，可能因?yàn)橘Y源問題導(dǎo)致圖片無法調(diào)入，從而顯示紅叉?？墒菍?shí)際情況是，有時候所編輯的文檔并不大，可是還是出現(xiàn)紅叉。這就可能是因?yàn)槟阍O(shè)置了快速保存，在選項(xiàng)菜單中可以找到。

這是由WORD 的文檔結(jié)構(gòu)所決定的。當(dāng)你設(shè)置為快速保存時，每次保存的時候只是把你改動過的部分添加到文檔尾部，并不重寫文檔本身，以達(dá)到快速的目的。所以，你會看到一個本來并不長的文檔的實(shí)際大小可能有好幾兆。當(dāng)取消了快速保存后，文檔長度將大大減小。還有一個減小紅叉出現(xiàn)可能性的辦法是把圖片的屬性中的“浮動”去掉。這樣可能在編輯的時候有一定的困難，但是對于避免紅叉的出現(xiàn)確實(shí)很靈。再說一句，一旦紅叉出現(xiàn)了，應(yīng)該是沒有辦法恢復(fù)的，只有再重新貼圖。73.問：如果Word 突然定在那里了怎么辦？

答：重新打開會回復(fù)，或者在word自身的templates 里面找到近期文件，重寫的不用太多。

74.問：如何解決word 說磁盤已滿不讓保存的問題？

答：有時候，當(dāng)要保存一個文件時，Word 會彈出一個對話框說是磁盤空間已滿，無法保存文件，可實(shí)際上磁盤上空間還很大。這是非常令人惱火的一件事情。這一信息最常見的原因是Temp 文件夾已經(jīng)達(dá)到了一個文件夾中可以包含的最多文件數(shù)的上限。這時的解決方法很簡單：在【資源管理器】中右擊安裝有Windows 系統(tǒng)的磁盤，在出現(xiàn)的快捷菜單中單擊【屬性】，將出現(xiàn)【屬性】對話框，從【常規(guī)】選項(xiàng)卡中選擇【磁盤清理】按鈕，此時將出現(xiàn)【磁盤清理】對話框。執(zhí)行磁盤清理完畢以后，Windows 會彈出一個新的對話框。在【要刪除的文件】框中選中【臨時文件】選項(xiàng)，然后選擇【確定】。Windows 將刪除臨時文件。要人工刪除臨時文件，進(jìn)入臨時文件夾，刪除任何舊的臨時文件（臨時文件以波浪號開始，以．tmp 擴(kuò)展名結(jié)束），返回Word，再次試著保存文件。如果此時還不能正確保存文檔，可以采取以下的方法，步驟如下：（l）按Ctrl＋A 選定整個文檔。（2）按Ctrl＋C 將整個文檔復(fù)制到內(nèi)存中。（3）關(guān)閉Word 程序。此時系統(tǒng)會提示：“您將大量文本放在了'剪貼板'中，是否希望在退出Word 后這些文本仍可用于其他程序？”。（4）選擇【是】按鈕。（5）重新打開Word 程序。（6）按Ctrl＋V，將復(fù)制下來的文本粘貼到新文件中。注意：在刪除臨時文件時，可能會出現(xiàn)一個對話框，提示不能刪除正在使用的文件。這是因?yàn)閃indows 運(yùn)行的時候，需要不斷地用到一些臨時文件。因而，在人工刪除臨時文件時，試著在開始時只刪除幾個文件，然后對桌面上的回收站進(jìn)行清空。否則可能無法刪除所有選擇的文件。

一、某些情況下出現(xiàn)字符間距過大無法調(diào)整的情況。

由于Word默認(rèn)不允許在單詞中斷開換行，這個默認(rèn)設(shè)置會造成包含英文單詞、數(shù)字和一些英文符號的整個句子自動跳到下一行，致使前面的文字自動分散、字符間距拉大，無法調(diào)整。

解決方法：在“段落”選項(xiàng)卡中，選擇“允許西文在中間換行”。

二、如何在段首第一行開始輸入下劃線。

很多時候同一段落的自動換行處不能添加空格，也就導(dǎo)致以這些空格為基礎(chǔ)加下劃線輸入類似“ 年月日”失敗。

解決方法：使用Ctrl+Tab組合鍵，插入一個個制作符，然后再選中輸入的制作符加下劃線。

三、如何在自動換行的行首輸入空格。

有時在文字中會有這樣的情況：輸入“共計(jì)萬元”、“約平方米”，本意是讓其醒目的顯示出來，待數(shù)字出來后再將下劃線處改成數(shù)字，但恰好“共計(jì)”和“約”處于自動換行的行尾，當(dāng)在下行行首加空格時均沒有任何反映，因?yàn)樗涌崭?，都會自動地返回到上一行的末尾處?/p>

”

解決方法：依次選擇：工具—→選項(xiàng)—→兼容性，找到“將尾部空格移入下一行”，選上它再點(diǎn)“確定”。

四、如何保留修改痕跡。

你把文檔傳給另一個人征求他的修改意見，當(dāng)他把文檔回傳給你的時候，你需要確切知道他在什么地方作了修改，以便最后由你決定采納與否從而完成最終定稿。

解決方法：依次選擇：“工具—→修訂”，也就是進(jìn)入審閱模式即可。此后所有的修改（刪除、插入、移動等等）都將被標(biāo)示出來。

接受文檔中所有修訂：依次點(diǎn)擊“菜單—視圖—工具欄—審閱”，調(diào)出并找到審閱工具按鈕，然后點(diǎn)擊“接受所選修訂”按鈕右邊下拉箭頭，選中“接受對文檔所做的所有修訂”。

接受某一個修訂：通過選中一個修訂然后點(diǎn)擊“接受所選修訂”或者在按鈕右邊下拉箭頭中選中“接受修訂”，可以針對某一個修訂進(jìn)行操作，決定接受或保留該修訂。

退出審閱修訂模式：再次點(diǎn)擊“工具”菜單下的“修訂”，取消該項(xiàng)原來被選中狀態(tài)，即退出審閱修訂模式，回到正常文檔狀態(tài)。

五、如何在版心右側(cè)添加類似于“旁注”的文字。

類似于在看一篇東西的時候在旁邊加上自己的心得、體會、說明；或者在提交給領(lǐng)導(dǎo)的材料中，在不同的段落適時的加上相關(guān)說明、來源、出處等供領(lǐng)導(dǎo)參考。

解決方法：依次選擇“插入—→批注”，然后在“批注”框中輸入批注文本——你的旁注。默認(rèn)是在右側(cè)，如果想改為左側(cè)，可依次點(diǎn)擊“工具—→選項(xiàng)—→修訂”，在“修訂”選項(xiàng)卡的下方的“批注框”的“邊距”一欄選擇“靠左”即可。刪除批注：要快速刪除單個批注，右鍵單擊該批注，然后單擊“刪除批注”。

六、如何使用通配符批量加空格、改字體。

例如文章中 “第一章×××”、“第二章×××”、“第三章×××”??，“第一條×××”、“第二條×××” “第三條×××”??，這些內(nèi)容的“章”、“條”后無空格，字體跟其他正文一樣。如果想批量將其中所有的“章”、“條”后面都加一空格并改變所有“第×章”、“第×章”的字體（如加粗、黑體等），有什么辦法？

解決方法：依次選擇“編輯—→替換”，在“查找內(nèi)容”中輸入“第*[條章]”（輸入時不加引號），在“替換為”中輸入“^&^s”（均不加引號），同時選中“^&”（即抹黑）后點(diǎn)擊“高級”按鈕，再點(diǎn)“格式”選“字體”，按自己需要選擇“加粗、傾斜??”或者“黑體、楷體??”，接著別忘了選擇“使用通配符”（否則不靈），然后點(diǎn)“全部替換”，OK。

解釋：*——表示任意多個字符；[]——表示查找括號中指定字符中的任意一個；^&——表示“查找內(nèi)容”；^s——表示不間斷空格。

七、如何退出或取消電子郵件編輯狀態(tài)。

曾經(jīng)有很多次，在編輯文檔時因?yàn)檎`操作進(jìn)入電子郵件編輯狀態(tài)而找不到取消或退出辦法，并且保存后再打開時依然保持電子郵件編輯狀態(tài)。雖然不影響文檔的使用和編輯，但是看著這個不是自己需要的界面，總是感覺不舒服、不習(xí)慣，甚至很煩。某天，為了解決這個問題，曾花了將近一上午時間去網(wǎng)上求解，最終也沒找到解決之道。

解決方法：點(diǎn)擊工具欄上“保存”按鈕右邊、緊靠“打印”按鈕左邊的一個叫做“電子郵件”的按鈕，就可以在正常文檔和電子郵件兩種編輯狀態(tài)間自由切換。如時工具欄上找不到“電子郵件”按鈕，則可以依次點(diǎn)擊窗口右側(cè)、工具欄上的“工具欄選項(xiàng)”——“添加或刪除按鈕”——“常用”，在展開的菜單中將“郵件收件人”前面打上鉤，“電子郵件按鈕”就會出現(xiàn)在工具欄上。

八、如何顯示和退出多頁顯示？

因?yàn)檎`操作，編輯窗口出理多頁顯示，可以切換到普通視圖狀態(tài)，但一時找不到切換到頁面視圖狀態(tài)的方法，并且下次打開該文檔后依然如此。解決辦法：按住CTRL鍵然后滾動鼠標(biāo)滾輪，退出多頁顯示回到頁面視圖狀態(tài)時保存文檔。

九、如何解決Word文檔打開時默認(rèn)是普通視圖問題？

某篇文檔每次打開默認(rèn)是普通視圖，將其設(shè)置成頁面視圖模式，保存并關(guān)閉后再打開Word還是普通視圖。

解決方法：打開文檔，隨便編輯一下比如加個空格或回個車后再恢復(fù)原樣，然后設(shè)置成視圖模式，再保存文檔。退出后再重新打開文檔，你會發(fā)現(xiàn)視圖模式已經(jīng)變成默認(rèn)的了。因?yàn)槿绻桓淖円晥D方式之后保存，而沒有對文檔進(jìn)行“實(shí)質(zhì)性”的編輯，視圖方式是不會被保存的。

十、如何解決WORD出現(xiàn)安全模式問題？

WORD安全模式問題的現(xiàn)象是：雙擊WORD文檔時，程序彈出出錯對話框，顯示“正在處理的信息有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復(fù)……”并詢問用戶是否發(fā)送錯誤報(bào)告，如果這個時候用戶點(diǎn)擊了“不發(fā)送”，WORD將會開始恢復(fù)當(dāng)前文檔?；謴?fù)完畢后，程序又會彈出對話框，顯示用戶上次啟動失敗，是否以安全模式啟動WORD。這個時候如果選擇不進(jìn)入安全模式，則WORD又會彈出“正在處理的信息有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復(fù)……”對話框，這個時候就陷入了死循環(huán)。如果選擇以安全模式啟動WORD，WORD將不會顯示剛剛正在編輯的文檔，而只顯示空白窗口，需要手動打開才行。雖然說進(jìn)入安全模式并不會影響到文檔的編輯，但是終歸會影響工作效率的。

解決辦法：其實(shí)很簡單，刪除公用模板文件“Normal.dot”即可，而這個文件是在“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目錄中，刪除之后再重新啟動WORD即可解決WORD安全模式錯誤問題。

十一、如何刪除每行行尾的硬回車？

很多時候，從有的網(wǎng)上文章或者經(jīng)OCR識別的圖片轉(zhuǎn)換的記事本中的文檔粘貼進(jìn)Word 空文檔后，每行都有硬回車，且都參差不齊。如何刪除硬回車呢？ 方法一： 解決思路：

先確定一個正常斷行的最大長度，比如標(biāo)題行等，本例是30個字符。長度超過30字符的段落才可能是多余的換行，只要看一下最后一個字符是不是段落尾會有字符就行了。本例只列出三個：句號，嘆號，問號，根據(jù)文檔特征，還可以加上右引號，右括號，省略號等。Sub 測試()Const ml& = 30 '最大長度 Const le$ = “。？！” '行尾字符 Dim arr, all$, i&, newdoc As Document arr = Split(ActiveDocument.Range, Chr(13))For i = 0 To UBound(arr)If Len(arr(i))> ml Then all = all & arr(i)If InStr(le, Right$(arr(i), 1))Then all = all & Chr(13)Else If Len(Trim(arr(i)))Then all = all & arr(i)& Chr(13)End If Next Set newdoc = Documents.Add newdoc.Range.ParagraphFormat.CharacterUnitFirstLineIndent = 2 newdoc.Range = all End Sub 解決問題的關(guān)鍵是理清思路，寫完上面的代碼，測試成功之后，就猜到用查找替換就可輕松實(shí)現(xiàn)。解決辦法：

1.使用通配符→查找→([!^13]{30}*[!。！？])^13→替換為→→全部替換。

2.再手動縮進(jìn)一下就ok了。

此方法實(shí)際操作了一下，感覺一是似乎不能一次刪除所有行尾硬回車，要反復(fù)多次重復(fù)上面的操作才能刪完；二是替換完了以后得重排段落，還好能很容易找到那些應(yīng)該分段的地方（有多個空格）。所以看起來此方法還需完善，但此方法技術(shù)含量高，有可能是能最有效的解決問題的方法，因此期待有高人按此思路提供更好的方法。方法二：

首先在每一段正確的段尾都加上文章中沒有的標(biāo)記，如“&&&&”。然后打開“查找和替換”對話框，把光標(biāo)插入“查找內(nèi)容”框，逐一點(diǎn)擊“高級→特殊字符→段落標(biāo)記”，再把光標(biāo)插入“替換為”框中，依次點(diǎn)擊“特殊字符→不間斷空格”，“^s”出現(xiàn)在“替換為”框中，接著按“全部替換”，所有硬回車都沒有了。隨后，再打開“查找和替換”對話框，在“查找內(nèi)容”框鍵入“&&&&”，再把光標(biāo)插入“替換為”框，點(diǎn)擊“特殊字符→段落標(biāo)記”，最后按“全部替換”，至此文章就整理完畢了。

十二、如何解決反復(fù)出現(xiàn)“你正試圖運(yùn)行的函數(shù)包含有宏或需要宏語言支持”，讓人不甚其煩的提示？ 解決辦法：

同十，即刪除公用模板文件“Normal.dot”即可，這個文件在“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目錄中，刪除之后再重新啟動WORD即可解決WORD安全模式錯誤問題。

第五篇：辦公軟件培訓(xùn)策劃書

計(jì)算機(jī)辦公軟件、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)

策

劃

案

計(jì)算機(jī)軟硬件協(xié)會

一、活動背景及目的：

大學(xué)是我們?nèi)松猛镜囊粋€驛站，大學(xué)生涯很短暫。社會

中的競爭非常激烈，所以掌握更多的知識極其重要。

如今社會計(jì)算機(jī)已成為我們生活的一部分，計(jì)算機(jī)應(yīng)用知

識也成為生活的必需品，為了能更好的順應(yīng)學(xué)校本學(xué)年社團(tuán)工作的開展，同時為廣大的計(jì)算機(jī)愛好者提供一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，結(jié)合同學(xué)們在計(jì)算機(jī)方面的日常要求，我院社團(tuán)管理委員會決定由本社團(tuán)（計(jì)算機(jī)軟硬件協(xié)會）舉辦關(guān)于計(jì)算機(jī)辦公軟件、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)的活動。

二、活動主題：計(jì)算機(jī)辦公軟件、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)

三、活動時間：2009年11月8日

四、活動地點(diǎn)：攀枝花學(xué)院分析測試中心

五、主辦單位：攀枝花學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院

六、承辦單位：計(jì)算機(jī)軟、硬件協(xié)會

七、活動參加對象：計(jì)算機(jī)軟硬件協(xié)會會員及廣大計(jì)算機(jī)愛好者

八、籌備工作及活動安排：

（一）、活動籌備：

1、計(jì)算機(jī)軟硬件協(xié)會會長及各部門部長齊心協(xié)力完成活動的相關(guān)準(zhǔn)備工作，召開會議，準(zhǔn)備相關(guān)資料。

2、承辦協(xié)會上報(bào)活動過程中的值班技術(shù)人員，并由社團(tuán)管理委員會根據(jù)具體情況安排值班表。

3、活動前期宣傳、準(zhǔn)備活動所需物資。

（二）、舉行活動：

1、活動開始，先由技術(shù)人員向大家講述辦公軟件的應(yīng)用，講述完畢，參加人員開電腦具體操作，在活動過程中，承辦協(xié)會技術(shù)人員為咨詢者解答問題。

2、社團(tuán)管理委員會采集圖片并撰寫新聞稿。

(三)、活動后期：

1、對活動期間的相關(guān)資料進(jìn)行后期處理，形成檔案，做好存檔工作。

2、處理好相關(guān)資料后將其上傳到網(wǎng)上。

九、宣傳方案：

1、由各協(xié)會通過協(xié)會會議的形式想本協(xié)會的會員進(jìn)行宣傳。

2、社團(tuán)管理委員會通過聯(lián)系本學(xué)院各班長在班上進(jìn)行宣傳。

3、在校園里張貼宣傳橫幅進(jìn)行宣傳。

十、活動各個環(huán)節(jié)具體人員安排：

（一）、前期準(zhǔn)備階段：

1、場地申請負(fù)責(zé)人：周陽

責(zé)任：負(fù)責(zé)本次活動中所有活動的申請工作和相關(guān)的活動審批工作。

2、物資負(fù)責(zé)人：曾浩

責(zé)任：負(fù)責(zé)本次活動中所有物資借還工作和保管工作。

（二）、活動進(jìn)行階段：

1、總負(fù)責(zé)人：齊祥超

責(zé)任：負(fù)責(zé)整個活動中的總體調(diào)度工作。

2、值班地點(diǎn)負(fù)責(zé)人：殷端

責(zé)任：負(fù)責(zé)整個活動中，為協(xié)會會員講述計(jì)算機(jī)辦公軟件的應(yīng)用、為咨詢的同學(xué)解答。

3、值班地點(diǎn)社團(tuán)負(fù)責(zé)人：余義康

責(zé)任：負(fù)責(zé)安排整個活動中值班人員的工作。

4、資料宣傳發(fā)放負(fù)責(zé)人：楊西林

責(zé)任：負(fù)責(zé)整個活動中安排相關(guān)資料的發(fā)放。

5、資料采集負(fù)責(zé)人：楊西寧

責(zé)任：負(fù)責(zé)整個活動中采集活動相關(guān)照片以及撰寫相應(yīng)新聞搞。

7、后勤人員：蔣鋼

責(zé)任：負(fù)責(zé)整個活動中的所有應(yīng)急工作。

（三）、結(jié)尾階段：

1、資料整理負(fù)責(zé)人：楊西寧

責(zé)任：負(fù)責(zé)本次活動中的所有活動相關(guān)資料的歸類整理工作。

2、成果固化負(fù)責(zé)人：曾世權(quán)

責(zé)任：負(fù)責(zé)整個過程中所有資料的固化工作。

十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

相機(jī)電池10元沖洗照片10元

打印活動資料10元飲用水30元

紙杯13元請技術(shù)人員70元

總計(jì)

十二、實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入事項(xiàng)

1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，必須在老師的安排下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

2、實(shí)驗(yàn)操作時要嚴(yán)格按照步驟進(jìn)行。

3、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)要保持安靜。

4、實(shí)驗(yàn)完成后，要整理好實(shí)驗(yàn)器材。

5、嚴(yán)禁將實(shí)驗(yàn)器材帶出實(shí)驗(yàn)室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由院系處理。