第一篇：內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象 強化經(jīng)營管理

內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象 強化經(jīng)營管理

提升效益

尊敬的各位領導同志們：

當前中國石油的發(fā)展正處在關鍵時期，我們?nèi)绾螐纳系较履芤黄鸲蛇^難關，根據(jù)公司提出的要求，我有一點自己的想法。

一、內(nèi)強素質(zhì)

加強員工素質(zhì)教育促進企業(yè)全面發(fā)展的基礎近幾年來，隨著社會不斷發(fā)展，競爭日趨激烈，加強員工教育、培訓、培養(yǎng)職工緊迫意識、競爭意識等作為提高員工素質(zhì)的重要途徑，有效地貫穿在工作始終，促進了企業(yè)全面發(fā)展。培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，以公司各級領導干部為核心，建立、制定了學習制度，領導班子成員帶頭參加文化、專業(yè)知識學習，以人為本的方針，把提高職工素質(zhì)，加快人才培養(yǎng)作為一項戰(zhàn)略性任務常抓不懈。請進來，派出去，組織開展崗位培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)考核變成制度。積極組織專業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)比賽，為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的智力支持，專業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。我們內(nèi)部人員素質(zhì)越來越強，還何愁企業(yè)沒有未來！

二、外樹形象

我們內(nèi)部素質(zhì)增強，對外的形象也會好起來。加油站是中國石油對外形象的窗口，服務規(guī)范的好壞，直接影響到整個公司的形象，在這個平凡的崗位上，作為中國石油的一員，其自身言談舉止，形象都代表著中國石油。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅強的意志；微笑，是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。通過微笑詮釋新時期的石油企業(yè)文化與石油人文精神，樹立中國石油加油站的微笑服務品牌，以嶄新的精神面貌服務顧客。

服務中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，我們也同樣用微笑來化解它。微笑著面對顧客，也請他理解我們的工作，感謝他們的配合，這讓我感覺到微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠是生活里明亮的陽光。

三、強化經(jīng)營管理

在實際工作中，我認為：要樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。緊緊圍繞公司這個根本，發(fā)揚光大公司形象，全力開拓市場，抓住公司給我們品牌的硬形象，深入挖潛，改革創(chuàng)新，力求銷量穩(wěn)中有升，千方百計增加加油站發(fā)展的后勁。強化形勢任務教育，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，堅持以人為本和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，工作上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。有滿意的員工，才有滿意的顧客；有滿意的顧客，才有滿意的市場。還要根據(jù)市場變化和管理精細化的要求，做好身邊的事，做好每一件小事，及時導入現(xiàn)代營銷理念，牢固樹立“用戶就是上帝”的思想。以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動客戶變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進與客戶的情感交流，進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。

四、提升效益

有了市場，我們就可以談論效益。油品市場是我效益的基礎，那我們的非油是效益的增長點，加油站便利店在大多數(shù)員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標可不能僅限于此，我們要讓便利店成為一站式大賣場。那就必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。要結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務?？梢酝ㄟ^電視，報紙雜志，街頭流動廣告，發(fā)傳單等宣傳媒體，大搞促銷宣傳活動，提升人氣。依托一站可開展多元化服務的優(yōu)勢，特色服務，親情服務，最大限度的為客戶提供優(yōu)惠政策，利用各種關系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位顧客都在我們的優(yōu)質(zhì)服務中感受到家一樣的溫暖。另外，加油站便利店24小時營業(yè)，讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務。我作為一個石油人，有決心，有信心為公司總體目標披荊斬棘，努力奮斗，我要把自己準確定位，在競爭激烈下，

第二篇：內(nèi)強素質(zhì),外樹形象專題

內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實現(xiàn)我們中國穆斯林

自己的“我們中國夢”

一、建立我們中國穆斯林的核心價值觀，實現(xiàn)團結(jié)自強。

我們中國伊斯蘭文化不同于世界伊斯蘭文化，在我們中國的發(fā)展歷程中，借鑒和融入了我們中國傳統(tǒng)文化的因素，形成了既有伊斯蘭文化傳承，又有我們中國各個歷史時期的文明印記的獨特文化，但這是自發(fā)的文化，是我們中國穆斯林生存發(fā)展的條件決定的，僅僅如此是還不夠，我們中國伊斯蘭學術(shù)更應該關注我們中國穆斯林核心價值觀的建設。

歷代我們中國穆斯林學者主要致力于經(jīng)訓的詮釋，很少具有與時俱進的見解，沒有我們中國穆斯林核心價值體系和核心價值觀構(gòu)建的自覺，從一般信教群眾到知識界，都很少關注我們中國穆斯林的核心價值觀是些什么？如果說有，都是斷章取義地摘錄古蘭圣訓的只言片語，又只知其然，不知其所以然，盲從當成信仰，狂熱當成虔誠，沒有內(nèi)外兼修的途徑。

一些阿訇們講臥爾滋，可以說千年不變，千篇一律，不因時制宜，因地制宜，傳達他們自認為的萬世不易的真理。不信你看中穆網(wǎng)，一談到伊斯蘭教法，不是復制粘貼，很少有自己理性的思考，好像這些所謂信士不需要思考，精神也是克隆的。沒有自己獨立思考的理性精神，伊斯蘭文化就很難在我們中國發(fā)揚光大，這種文化就很難更好地為穆斯林群眾服務。

我們中國穆斯林如果要在我們中國發(fā)揚光大伊斯蘭，發(fā)展伊斯蘭，更能促進群體的發(fā)展和強大，我想要與時俱進地研究我們中國穆斯林如果當今世界的挑戰(zhàn)，如何在我們中國現(xiàn)存的體制下努力爭取在政治、經(jīng)濟、文化等方面的權(quán)利，如果使群體更加團結(jié)，更有話語權(quán)；經(jīng)濟上更加繁榮，更有主導權(quán)；文化上更加進步，更有影響力。讓穆斯林群體自覺按照共同的價值觀改造和提升自己，使自己的群體更加強大，從穆斯林群體的形象到個體的素養(yǎng)更加能夠在我們中國能夠讓絕大多數(shù)人所認同。我們中國穆斯林需要在保持伊斯蘭文化傳統(tǒng)的基礎上，自覺學習借鑒當今世界各種先進的文化，結(jié)合我們中國穆斯林在我們中國發(fā)展進步的歷程，創(chuàng)造自己的核心價值體系。

二、我們中國穆斯林如何既保有自己的文化傳統(tǒng)，又能與時俱進不被邊緣化

當今世界，是一個地球村，沒有哪個民族和地方能夠封閉運行。政治多極化，沒有哪種力量能夠主宰世界政治格局；經(jīng)濟一體化，沒有哪一個民族或地方能夠自給自足；文明多樣化，沒有哪一種文明能夠不被滲透，不受影響。我們中國穆斯林如何做到既保有自己的文化傳統(tǒng)，又能與時俱進不被邊緣化，是我們中國穆斯林面臨的現(xiàn)實和急迫的問題。

我們中國是一個“大一統(tǒng)”的國家，縱觀我們中國歷史，自秦統(tǒng)一我們中國始，幾千年來不管分與合，治與亂，最終民族都走向融合，有不能融合的基本上都走向了消亡?？v使元、清少數(shù)民族曾經(jīng)走向政治顛峰，也被中華文明所同化，這不是政治或軍事的因素，主要還是文化的緣故。

我們中國歷史上沒有本土的宗教，自漢景帝時期佛教開始傳入我們中國，之后的發(fā)展就是一個本土化的過程，那就是與我們中國儒道思想的融合；我們中國伊斯蘭在我們中國的發(fā)展歷程也是如此，自唐代傳入我們中國，也是不斷本土化的進程，在價值觀上與我們中國傳統(tǒng)文化相適應，高揚“愛國愛教”旗幟，具有爭教不爭國的生存智慧。如云南的杜文秀起義最終給滿清滅回以口實，致使如今云南回族人口基本還是清代起義前的水平，痛定思痛，就是一個不能忍辱負重，悖離“爭教不爭國”的生存智慧所致。

我們中國穆斯林特別是回族人因為吸收了我們中國文化的先進因素，既有傳承伊斯蘭的使命擔當，又能在多數(shù)朝代融入主流社會，保有自己的文化傳承卻能與時俱進，就是我們中國回族穆斯林能夠充分估價自己，找到自己的角色定位，與當局合作，沒有超越當局能夠接受的限度，努力發(fā)展自己。我們中國回族穆斯林講漢語，與其他民族在婚姻、經(jīng)濟、文化等方面融合，積極參與我們中國歷史發(fā)展進程，是我們中國回族穆斯林能夠相對其他宗教文明在我們中國發(fā)展較好，不被邊緣化的主要原因之一。

三、我們中國穆斯林如何理性找到自己的定位，應對挑戰(zhàn)。

我們中國穆斯林是不是一個民族群體，而是一個信仰群體，在我們中國只是很小的一個群體，而且在政治經(jīng)濟上沒有主導地位，不能左右時代發(fā)展的進程，但可以積極用世，努力壯大自己，拓展自己的生存和發(fā)展空間。不被時代所拋棄，不被時代所同化，認清形勢，理性判斷，找準自己的角色定位非常重要。

我們中國穆斯林既然是我們中國一個有共同信仰的一個小群體，它的優(yōu)勢不是政治經(jīng)濟而是文化，就應努力與時俱進發(fā)揮自己的優(yōu)勢，用伊斯蘭文化把自己的群體做強，使自己內(nèi)部和諧，有共同的聲音；我們中國穆斯林既然沒有自己的政治經(jīng)濟上的主導權(quán)，就應該在現(xiàn)存的體制和機制下，利用現(xiàn)在的游戲規(guī)則，讓自己的游戲玩得更好一點。

我們中國穆斯林既然找到了自己的角色定位，就應該具有國家認同，積極主動參與國家政治經(jīng)濟文化和社會建設中去，有自己的話語權(quán)；就應該具有中華民族認同，在保持自己伊斯蘭文化的同時，認同自己是大中華家庭中的一員，與其他信仰群體和兄弟民族和諧共處，爭得主動；就應該有主流文化認同，積極學習主流文化以提高自己，而不是固步自封，自我封閉，甚至采取極端道路。

我們中國穆斯林核心價值體系的構(gòu)建，保有自己的文明傳承卻不被邊緣化，找到自己的角色定位應對挑戰(zhàn)，是全體穆斯林的責任，更是學者的責任，學者應該有使命感和責任擔當。我們中國穆斯林需要理性的引領，迫切需要正確的引導，達到內(nèi)強穆斯林群體素質(zhì)，外樹穆斯林群體形象，實現(xiàn)與世界共進步，與中華民族共繁榮，與時代共昌盛，實現(xiàn)我們中國穆斯林自己的“我們中國夢”。

第三篇：內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象自查自糾

內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象自查自糾

個人剖析材料

本人貫徹學習了領導的講話精神，并從思想，工作，學習，業(yè)務等十個方面查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，現(xiàn)就自查情況作自我剖析如下：

一、工作中存在的問題：

1.政治學習不夠，學習標準不高。平時只滿足參加局里集中組織的學習多，自學少，學馬克思主義理論就更少，對政策法規(guī)等方面的內(nèi)容沒有深刻去領會，鉆開不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，因而不能準確形勢。2.槍新意識不強，工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，卻小搶新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好的深入基層，深入實際，處理事情方法比較簡單。

3.自我要求不嚴，工作隨意性大。在理論學習中，沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，沒能及時用科學思想分析出現(xiàn)問題的原由，及時糾正主觀認識上出現(xiàn)偏差。自我要求不夠嚴格，缺乏工作中的主動性，進取性，安于份內(nèi)工作，經(jīng)常是處于奉命行事，落實任務，不能站在全局的高度，思考問題，處理矛盾。

二、存在問題的分析;對以上存在的問題，通過學習認真分析究其關鍵在于自己對馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以及政策法規(guī)等方面各種新知識的學習不夠。認識不足，對學習的重要性，必要性，迫切性認識不夠，思想上存在著重工作輕學習的毛病，正是由于這種錯誤思想的作宗，放從了學習，影響了自己知識水平的進一步提高。

對工作上存在的問題，從客觀上講，剛從一個地方新調(diào)到一個地方，情況不熟悉，對工作思路不清，重點不突出，但從主觀上講，一是自己沒有認真學習和深刻領會政策法規(guī)，更沒有把這些理論貫穿到實踐中去。二是思想不解放，對工作暫時沒有新思路，新思想，沒有搶新開發(fā)，順著前人的走路下去，不敢大膽的去闖，說到底是不適應當今社會的發(fā)展要求。

三、整改措施和努力方向

針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，認真按照胡錦濤總書記的要求，牢固樹立馬克思

主義的群眾觀點，全新全意為人民服務，勤政務實，開拓進取，從自身做起，做事業(yè)單位職工的貼心人。扎實做好每一項工作，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：

1.加強理論學習，提高政治素質(zhì)。學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想等科學理論，及時學習政策法規(guī)和發(fā)展綱要，提高機子的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步曾強法紀觀念，曾強法紀意識。樹立正確世界觀，人生觀，價值觀，自覺地加強黨性鍛煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重，自身，自警，自勵。以高度的責任感，事業(yè)心，以勤勤懇懇，扎扎實實的作風，一百折不饒，知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。2.積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺，刻苦地鉆研業(yè)務，努力提高自己工作的能力；要熱愛工作，干一行愛一行，虛心好學，深入鉆研，遇到問題多看多問多香，多向周圍的同志請教；要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。

3.加強自身建設，提高服務能力。通過學習，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，進一步曾強責任意識，憂患意識；加強與同志間的思想交流，做到互相幫助，互相尊重，互相信任，以誠相待。正確對待權(quán)利，金錢，名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，在工作作風上堅持從實際出發(fā)，真抓實干，蠻空熱情地幫助職工解決實際問題和困難。行動上要曾強奉獻意識，不計得失，真正做到自重，自身，自警，自勵。在生活上嚴格要求自己，客服享樂主義，拜金主義，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

第四篇：內(nèi)強素質(zhì)外樹形象

內(nèi)強素質(zhì)外樹形象

以企業(yè)文化建設創(chuàng)新思想政治工作近期，***縣局黨支部為做好新時期黨員思想政治工作，認真組織全體黨員學習***----打造以“感動”為目標的服務品牌實施方案和組織觀看影片《女檢察官》，積極倡導學先進，崇尚先進社會風尚。并從內(nèi)容、方法和運行機制等方面進行不斷創(chuàng)新。首先，我局結(jié)合實際，立足崗位創(chuàng)新。以素質(zhì)提升年活動為契機，在全體黨員中開展 “文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”活動。以“兩個至上”共同價值觀，建立起員工與企業(yè)共同的發(fā)展愿景，不斷使煙草文化成為打造以“感動”為目標的服務品牌，使我局真正的達到“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，形成更大的向心力和凝聚力,二是以煙草企業(yè)文化建設提升企業(yè)管理水平和執(zhí)行力。俗話說，“文化管人管靈魂”，將有形的制度置于無形的文化之中，進而轉(zhuǎn)化成為員工自上而下的自覺行動。三是我局將企業(yè)文化做為創(chuàng)新思想政治工作的有效載體，拓展企業(yè)思想政治工作的領域和空間，把員工的思想道德、理想信念、敬業(yè)精神、行為準則等方面的教育與企業(yè)文化建設有機地融為一體，提高思想政治工作的針對性、實效性，增強對廣大員工的吸引力、滲透力和影響力，切實把企業(yè)發(fā)展與員工的成長統(tǒng)一起來，來有效促進我局思想政治工作與卷煙上水平工作的有機結(jié)合。

第五篇：如何做好內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象（推薦）

如何做好內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象

在教育改革不斷深入的今天，教師形象的好壞，將直接影響到教育的面貌和人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。所謂教師形象，是指教師在社會公眾和學生心目中的總體形象和綜合評價，它是一個有機統(tǒng)一的整體，主要包括教師的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象兩個方面。下面就這兩方面問題談談自己的一些看法。

1．內(nèi)強素質(zhì)

內(nèi)強素質(zhì)即教師的內(nèi)在素質(zhì)美。古今中外關于教師內(nèi)在素質(zhì)有很多標準。我國教育界歸納為：全面掌握和運用教材的能力；在教學中的語言能力；善于了解學生個性和學習情況的觀察力；組織能力；思維的獨立性和創(chuàng)造性；想像能力；進行思想政治教育的能力；責任心等等。從美育的角度來看，應是上述各方面能力的結(jié)合中所體現(xiàn)出來的教師的心理特征，它具體體現(xiàn)為情感美、智慧美和兩個方面。這是其他任何教育手段都無法代替的。

情感美是教師內(nèi)在素質(zhì)美的起點。教師應該具有的情感素養(yǎng)是愛的情感，即教師的職業(yè)道德：愛祖國、愛人民、愛黨、愛社會主義、愛教育事業(yè)、愛學生。這是首要的、基本的心理品質(zhì)，也是情感美的核心。

其次，智慧美是教師內(nèi)在素質(zhì)美最突出的特點。在學生的心中，教師是知識的化身、智慧的源泉。智慧是一種體現(xiàn)著生命的光華，發(fā)人深思的美，是燃起學生強烈求知欲望的火把，是開啟學生聰明才智的鑰匙。智慧美體現(xiàn)在教師具備有厚實的專業(yè)知識，能全面而深刻地掌握教材，能夠準確、生動地向?qū)W生傳授知識，并隨時準確地解答學生的各種問題。體現(xiàn)在他學識廣博，具備專業(yè)知識外的各種知識，“廣采百花釀花蜜”。還應涉及教育心理學，了解信息論、控制論、系統(tǒng)論等最新科學動態(tài)和現(xiàn)代教育技術(shù)（多媒體技術(shù)），不斷更新自己知識結(jié)構(gòu)。另外，若能具備一些文學藝術(shù)、美學理論等方面的知識修養(yǎng)，會使自己更博識、風趣，其智慧美的內(nèi)涵更富于光彩?？傊缜疤K聯(lián)教育家車爾尼雪夫斯基所說：“教師要把學生造成一種什么人，自己就應當是這種人”。

二、教師的外在形象。

1、教師的外部形態(tài)。

教師的形象好壞，首先從他的外部形態(tài)表露出來。因此，作為當代的教育工作者，必須講究個人的外部形態(tài)和儀表，做到無論在教學過程中，還是在現(xiàn)實生活中，都要保持“面帶笑容，和藹可親”的面容，“穿戴整潔，端莊大方”的儀表來展現(xiàn)在學生的面前，這樣學生才會覺得教師平易近人，樂于接受。從而，贏得學生的信賴和尊重，假如一個經(jīng)?！懊鎺瑑瓷駩荷贰被蛘臁俺蠲伎嗄槨钡睦蠋?，學生就會望而生畏，敬而遠之，甚至避而躲之，就好像老鼠見到貓一樣，遠見遠走。同樣，教師經(jīng)常保持良好儀表，能給學生留下良好的形象。

2、教師的工作作風。

常言道：“學校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是楷模?！苯處煹膭趧犹攸c決定了教師的工作作風是“以身作則，言傳身教，教書育人，為人師表。”這是古今中外被人贊頌的為師之道，也是一名教師應具備的高尚品德。由于教師每天所接觸的都是學生，他的一言一行，一舉一動，對學生都有著深刻的影響，并起到潛移默化的作用。特別是在學生心目中有威信的教師，他的道德品質(zhì)，言談舉止，穿著打扮，甚至興趣愛好等都常常成為學生心目中效仿的對象。同樣，一位品行高尚，行為端正，談吐文明，有教養(yǎng)的老師，他所帶出來的學生肯定會彬彬有禮；當他看到地上有垃圾紙屑，教師無聲地彎腰撿起，他的學生就會看在眼里，記在心里，自然不會再亂扔亂丟，甚至還會學著老師的樣子去做，這就是“喊破嗓子，不如做出樣子?！彼裕處煂W生的教育不但要言教，更要身教，身教重于言教。比如，要求學生做到的，教師首先要做到；凡禁止學生違反的，教師首先遵守。并時時、事事、處處做學生的表率。無數(shù)事實說明：“為人師表，教書育人”的道德修養(yǎng)至關重要。

總之，當今世界是一個充滿競爭的世界，各方面的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，如果沒有高素質(zhì)的教師，就沒有高水平的教育。特別是當代的教師，只有“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，才能肩負起時代賦予我們的歷史使命。