第一篇：淘寶量子恒道經(jīng)典課程

第一課——用量子 安排最優(yōu)上下架時(shí)間

今天是第一課，先為大家講解如何使用量子統(tǒng)計(jì)安排上下架時(shí)間。關(guān)于流量最直觀(guān)的一個(gè)用法，莫過(guò)于安排上下架時(shí)間。在這一課中，小秘書(shū)將會(huì)為大家講述如何安排最優(yōu)的上下架時(shí)間。

雖然說(shuō)在7.8日搜索規(guī)則變化后，下架時(shí)間變的不再是排名靠前的主要因素，但是目前的原則是在一定下架時(shí)間下寶貝按照店鋪質(zhì)量分進(jìn)行重新排序，尤其可見(jiàn)下架時(shí)間因素還是很重要的。那么如何通過(guò)量子來(lái)安排上下架時(shí)間呢？

A．打開(kāi)您的量子統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)到按小時(shí)流量分析。

通過(guò)流量查看和流量對(duì)比，找出屬于自己流量的高峰期。如圖中所示，這家的店每天應(yīng)該有兩個(gè)流量高峰，14點(diǎn)-16點(diǎn)，19點(diǎn)-22點(diǎn)。

流量的高峰還有其他維度的因素會(huì)影響。

比如：你要主推的寶貝人群；還有工作日和節(jié)假日的不同。關(guān)鍵在于找出量子統(tǒng)計(jì)的流量高峰規(guī)律。

如下圖中，9.13和9.20都為周一，流量對(duì)比發(fā)現(xiàn)流量高峰驚人的相似。

B．每天在自己店鋪的高峰期去發(fā)布要推的寶貝，這樣經(jīng)過(guò)七天一個(gè)周期后，這些寶貝離下架時(shí)間很近就可以使得排名會(huì)比較靠前。

C.在高峰期時(shí)注意一定要安排客服在線(xiàn)，及時(shí)響應(yīng)訊單用戶(hù)，避免流量白白流失而未達(dá)成成交。

最后，小秘書(shū)想說(shuō)：而規(guī)律因人而異，大家要樂(lè)于思考，擅于思考，總結(jié)流量，找出規(guī)律，有的放矢。當(dāng)我們掌握背后的規(guī)律的時(shí)候也就是收獲的時(shí)候了。

另外小秘書(shū)才疏學(xué)淺，希望對(duì)上下架時(shí)間有更好心得的各位多多分享自己的心得體會(huì)哦！

【量子課堂】第二課——用量子 玩轉(zhuǎn)直通車(chē)

北京的溫度一落千丈，整個(gè)北京迅速進(jìn)入冬天，小風(fēng)颼颼的刺骨的冷，小秘書(shū)的同事們都開(kāi)始裹著冬裝來(lái)上班了。

在這個(gè)寒冷的日子里，小秘書(shū)要開(kāi)始第二堂課了。

總會(huì)有人說(shuō)淘寶不好做了，但是如果我們善于使用淘寶收費(fèi)的工具，再掌握提高轉(zhuǎn)換率的技巧，也許淘寶沒(méi)有想象中那么難做哦。

在淘寶收費(fèi)的工具中，直通車(chē)是大家最為熟悉的也是效果最直接的了，今天小秘書(shū)將結(jié)合量子統(tǒng)計(jì)的直通車(chē)數(shù)據(jù)從流量提升這個(gè)方面教大家怎樣玩轉(zhuǎn)直通車(chē)。一.優(yōu)化關(guān)鍵詞及類(lèi)目

通常我們?yōu)榱烁采w寶貝搜索的關(guān)鍵詞，會(huì)為一個(gè)寶貝設(shè)置200個(gè)左右關(guān)鍵詞，但是一些關(guān)鍵詞卻從未給您帶來(lái)點(diǎn)擊甚至從未展示。那么我們應(yīng)該立刻調(diào)整這些關(guān)鍵詞了。

怎么找到那些展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量低的關(guān)鍵詞呢？

打開(kāi)推廣效果-直通車(chē)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-寶貝報(bào)表-點(diǎn)擊量top50寶貝詳細(xì)報(bào)表，選出寶貝下面展現(xiàn)量為零的關(guān)鍵詞。

二.優(yōu)化推廣寶貝

打開(kāi)關(guān)鍵詞報(bào)表下的點(diǎn)擊量top50關(guān)鍵詞詳細(xì)報(bào)表。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的展現(xiàn)量很高，但是點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率卻很低。

為什么呢？

問(wèn)題就出在您的直通車(chē)位置的推的寶貝上了。

首先，如果您的寶貝圖片無(wú)法吸引買(mǎi)家，當(dāng)然就不會(huì)有點(diǎn)擊了。其次，在還有些賣(mài)家是理性的，當(dāng)看到您的寶貝標(biāo)題描述的完全不像圖片那回事兒時(shí)，可能那刻他也會(huì)選擇不點(diǎn)進(jìn)去吧。再次，您推廣的寶貝價(jià)格合不合理也是決定客戶(hù)是否進(jìn)入您店鋪的關(guān)鍵因素哦。

三．分地域投放

不同地域的人可能喜好不同，不同地域的人可能需求可能也不同。舉個(gè)后者的例子：北京現(xiàn)在很冷處于冬天，但是上海可能仍然很暖和，處于秋天。那這樣這兩個(gè)地域的寶貝就需要區(qū)別去投放了。

另外，我們還可以看到量子統(tǒng)計(jì)中的地域報(bào)表-中國(guó)-所有地區(qū)詳細(xì)數(shù)據(jù)。找出平均點(diǎn)擊花費(fèi)低，但是點(diǎn)擊率卻比較高的地區(qū)，這些地區(qū)可以稍微加大投放力度。

四．分時(shí)段投放

上節(jié)課結(jié)束后，各位賣(mài)家去總結(jié)了自己的流量特征嗎？

也許大家已經(jīng)找出一周七天每天的高峰時(shí)段了吧，還有一個(gè)規(guī)律哦，我們可以根據(jù)最近7天，最近3天，昨天三種高峰時(shí)段的顯示來(lái)找出不同，直通車(chē)時(shí)段設(shè)置也相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到推廣最佳效果，每一分錢(qián)都花在刀刃上。當(dāng)我們做完根據(jù)流量高峰投放時(shí)，我們可以到直通車(chē)數(shù)據(jù)-時(shí)段報(bào)表查看效果。

【量子課堂】第三課——用量子 和網(wǎng)店同行比生意！

很多掌柜在了解自己店鋪的基本數(shù)據(jù)之后，都有一個(gè)困惑。我怎么才能判斷自己的數(shù)據(jù)呢，我的成交轉(zhuǎn)化率在同行中是好是壞呢？其實(shí)量子3.0在提供基本的店鋪數(shù)據(jù)之外，還提供了店鋪對(duì)比數(shù)據(jù)，讓掌柜對(duì)自己在同行中的位置一目了然。

這是量子3.0版中提供的數(shù)據(jù)報(bào)表，它提供全面的店鋪經(jīng)營(yíng)情況對(duì)比數(shù)據(jù)。各位掌柜可以通過(guò)登陸量子3.0——銷(xiāo)售總覽，查看這張報(bào)表。它提供了網(wǎng)絡(luò)店鋪各個(gè)緯度的均值和峰值。峰值表示的是：該類(lèi)目在該時(shí)間段內(nèi)的總成交，說(shuō)明的是這個(gè)市場(chǎng)的盤(pán)子有多大。均值表示的是：該類(lèi)目在該時(shí)間段內(nèi)的平均成交，說(shuō)明的是該類(lèi)目商品的一般成交情況，可以幫助掌柜判斷自己的店鋪。

那么這么多數(shù)據(jù)的對(duì)比，新手掌柜們可能會(huì)有點(diǎn)困惑，我要每個(gè)數(shù)據(jù)都關(guān)注嗎？這些數(shù)據(jù)背后代表著什么呢？接下來(lái)量子小秘書(shū)告訴你，最值得關(guān)注的比對(duì)數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)代表了什么。

（一）訪(fǎng)客數(shù)對(duì)比

訪(fǎng)客數(shù)代表著進(jìn)入店鋪的客戶(hù)數(shù)，它是決定店鋪成交的基礎(chǔ)。

和其他店鋪進(jìn)行訪(fǎng)客數(shù)的均值比對(duì)，可以了解自己店鋪的引流能力怎么樣？如果訪(fǎng)客數(shù)低，就說(shuō)明店鋪在引流方面比較薄弱?？梢匀ズ煤脤W(xué)習(xí)一下推廣的方法，提升店鋪的流量。

看訪(fǎng)客數(shù)的峰值波動(dòng)，可以了解店鋪所經(jīng)營(yíng)商品的冷熱程度。比如在冬天，雪地靴店鋪的訪(fǎng)客數(shù)一定會(huì)激增。再看一下本店店鋪的訪(fǎng)客數(shù)增長(zhǎng)率，可以知道自己的店鋪是否抓住了這波熱潮。

（二）人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)

人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)即平均每用戶(hù)瀏覽店鋪?lái)?yè)面的次數(shù)，人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù) = 瀏覽量 / 訪(fǎng)客數(shù)。

通常情況下，店鋪裝修、各類(lèi)主題活動(dòng)、新品、熱銷(xiāo)推薦等圖文設(shè)置越吸引人，每用戶(hù)瀏覽的頁(yè)面數(shù)越多。

和行業(yè)里人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)均值進(jìn)行比對(duì)，可以了解自己店鋪處于何種位置。如果低于均值，要好好學(xué)習(xí)一下其他店鋪的裝修，設(shè)計(jì)，以及頁(yè)面的規(guī)劃等等。

（三）全店成交轉(zhuǎn)化率

全店成交轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式是成交用戶(hù)數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)，它最終決定店鋪的成交如何。所以這個(gè)指標(biāo)是一個(gè)店鋪非常值得關(guān)注的數(shù)據(jù)。

和行業(yè)全店成交轉(zhuǎn)化率平均值做比較，可以了解自己的轉(zhuǎn)化率做的如何。轉(zhuǎn)化率低的店鋪，除了繼續(xù)做好推廣和渠道之外，更要做好進(jìn)店客戶(hù)的轉(zhuǎn)化。可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)一步觀(guān)察，自己的轉(zhuǎn)化率是因?yàn)槭裁丛虮容^低，進(jìn)而改進(jìn)店鋪。通常轉(zhuǎn)化率低有可能的原因是：推廣引入用戶(hù)的匹配度不夠，頁(yè)面的關(guān)聯(lián)度和深度不夠，商品的吸引力不夠，價(jià)格因素等等。

（四）客單價(jià)

客單價(jià)的定義是平均每用戶(hù)的成交金額，即每一位成交客戶(hù)的單筆成交金額，它最終決定店鋪的利潤(rùn)?？蛦蝺r(jià)越高，店鋪的利潤(rùn)率越高。

和行業(yè)客單價(jià)均值的比較，了解自己店鋪在商品定價(jià)及促銷(xiāo)手段方面做得如何。客單價(jià)低的店鋪，即使引入的訪(fǎng)客數(shù)和成交轉(zhuǎn)化率都高，也會(huì)在利潤(rùn)這一塊和其他店鋪有差距。這種時(shí)候就需要考慮下是什么阻礙了客戶(hù)一次性買(mǎi)更多，是郵費(fèi)的問(wèn)題還是商品價(jià)格的問(wèn)題？也可以使用一些促銷(xiāo)的方法幫助客戶(hù)買(mǎi)的更多。比如包郵，比如買(mǎi)二送一，比如滿(mǎn)百送5等等，都是促進(jìn)客單價(jià)的促銷(xiāo)手法。

【量子課堂】第四課--用量子 傻瓜式優(yōu)化店鋪首頁(yè)

首頁(yè)，是一個(gè)店鋪的臉面，許多開(kāi)店的時(shí)候去做的第一件事就是找美工做個(gè)漂亮的首頁(yè)。但是怎樣的首頁(yè)才是真正對(duì)客戶(hù)有吸引力的呢？漂亮的圖片真的更有效果嗎？量子數(shù)據(jù)提供的首頁(yè)熱圖功能，能幫助用戶(hù)真正科學(xué)的進(jìn)行店鋪首頁(yè)的裝修和優(yōu)化。

? 什么是熱圖

熱圖是對(duì)店鋪首頁(yè)各個(gè)位置點(diǎn)出進(jìn)行展示的報(bào)表圖片,包含每個(gè)位置的UV和PV。紅色的區(qū)域是點(diǎn)出率最高的哦。如下圖所示：

它提供的數(shù)據(jù)主要有：

? ? ? 頁(yè)面PV：頁(yè)面到達(dá)的PV數(shù)，約等于首頁(yè)面的UV數(shù)。

頁(yè)面點(diǎn)擊總量：頁(yè)面點(diǎn)出頁(yè)面數(shù)，即用戶(hù)在首頁(yè)點(diǎn)出新頁(yè)面的總連接數(shù)。也有地方會(huì)稱(chēng)之為二跳數(shù)。頁(yè)面點(diǎn)擊率：它的算法是頁(yè)面點(diǎn)擊總量/頁(yè)面PV。也就是用戶(hù)到達(dá)首頁(yè)后繼續(xù)瀏覽的轉(zhuǎn)化率。這個(gè)數(shù)字表明，你的首頁(yè)做的到底好不好。

熱圖統(tǒng)計(jì)的基本原則：以一天為周期。提供一天內(nèi)該位置的點(diǎn)擊。

二、如何使用熱圖

1.利用熱圖優(yōu)化導(dǎo)航和分類(lèi)

這是一家店鋪導(dǎo)航的熱圖點(diǎn)擊分布。從熱圖中可以清楚地看到。一歲-三歲這個(gè)位置的點(diǎn)出最高，甚至高出了其他類(lèi)目的4倍以上。這就說(shuō)明，進(jìn)店客戶(hù)比較關(guān)注這個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容，可以把一到三歲這個(gè)類(lèi)別多上些產(chǎn)品，也可以在店鋪首頁(yè)更加強(qiáng)化這個(gè)類(lèi)目。

2.利用熱圖進(jìn)行頁(yè)面位置的篩選

很多掌柜覺(jué)得一個(gè)頁(yè)面上位置最好的就是頭部，在頭部的基礎(chǔ)上，占得面積越大越好。其實(shí)對(duì)于一個(gè)網(wǎng)頁(yè)來(lái)說(shuō)，并不單純是這樣。很多時(shí)候你沒(méi)關(guān)注的小位置，就有大產(chǎn)出。每天關(guān)注熱圖數(shù)據(jù)，進(jìn)行各個(gè)位置的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，然后得出各個(gè)位置的平均產(chǎn)出。你就能知道自己的網(wǎng)頁(yè)上最好的位置是哪些，之后就是加以合理的利用嘍。

3.利用熱圖篩選推薦產(chǎn)品

熱圖很直觀(guān)的反映了客戶(hù)對(duì)你在首頁(yè)推薦內(nèi)容的接受度，所以也可以從熱圖看到客戶(hù)對(duì)哪種產(chǎn)品更關(guān)注。比如這一個(gè)區(qū)塊的熱圖點(diǎn)擊，面積和位置都差不多，但是左下角的枕頭的點(diǎn)出最低。這說(shuō)明在剛剛?cè)攵臅r(shí)候，進(jìn)店的客戶(hù)大部分關(guān)注的是被子，而枕頭的需求不大。所以可以適當(dāng)?shù)陌堰@個(gè)產(chǎn)品做個(gè)更換，枕頭也許更適合放在被子頁(yè)面做關(guān)聯(lián)推薦哦。

三、怎樣申請(qǐng)熱圖功能

熱圖作為量子3.0的特色新功能，目前只對(duì)部分用戶(hù)開(kāi)通測(cè)試。希望使用這個(gè)功能的新用戶(hù)，可以在12月密切關(guān)注量子的活動(dòng)通知。將有新的機(jī)會(huì)提供給大家申請(qǐng)?jiān)囉门丁?/p>

【量子課堂】第五課——用量子 讓你的銷(xiāo)售額天天向上

小秘書(shū)備課的速度還是相當(dāng)快的吧，今天我們就進(jìn)入第五課了。今天會(huì)講到所有賣(mài)家都關(guān)心的事情，就是如何讓銷(xiāo)售額上去呢？ 在量子統(tǒng)計(jì)中，大家都看到過(guò)這個(gè)公式。

這堂課小秘書(shū)會(huì)就這個(gè)公式的三個(gè)指標(biāo)來(lái)闡述如何提高銷(xiāo)售額。一．訪(fǎng)客數(shù)

首先我們可以看到訪(fǎng)客數(shù)趨勢(shì)圖

這個(gè)賣(mài)家10月份的訪(fǎng)客數(shù)可能會(huì)讓很多賣(mài)家羨慕，因?yàn)樵L(fǎng)客數(shù)激增。那么我們?nèi)绾文芟袼粯幽兀?我們把訪(fǎng)客分為兩類(lèi)：新增訪(fǎng)客和回頭客。

對(duì)于新增訪(fǎng)客，我們要做的是就是吸引更多的訪(fǎng)客，對(duì)于這一塊，我們有很多方法，比如做一些推廣,直通車(chē)，超級(jí)賣(mài)霸，鉆石展位，淘客。還可以多參加活動(dòng)，如：愛(ài)心損贈(zèng)，淘寶會(huì)員促銷(xiāo)，抵價(jià)券，貨到付款，信用卡，淘寶試用等等。記住，每次做了推廣和參加活動(dòng)后，都記得回到量子統(tǒng)計(jì)的報(bào)表里面去查看訪(fǎng)客數(shù)趨勢(shì)圖看增長(zhǎng)情況是怎樣!對(duì)于回頭客，可以有自己的買(mǎi)家群或是運(yùn)營(yíng)好自己的幫派，做一些活動(dòng)，小秘書(shū)碰到一個(gè)做女裝的賣(mài)家，為了讓買(mǎi)家更好的了解衣服尺寸，他在幫派做了發(fā)評(píng)論，贏優(yōu)惠券的活動(dòng)，這樣既能讓買(mǎi)家互相幫助，找到更適合自己的衣服，也提高了用戶(hù)黏性。二．全店成交轉(zhuǎn)化率

提高轉(zhuǎn)化率是很多賣(mài)家想做的事情，也是個(gè)很深?yuàn)W的課題。在量子統(tǒng)計(jì)里，全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶(hù)數(shù) / 訪(fǎng)客數(shù)。首先，我們要了解自己的轉(zhuǎn)化率是什么情況。

這樣的下跌是很多賣(mài)家不想看到的，這時(shí)我們要怎么辦呢？

看公式中的被除數(shù)，成交用戶(hù)數(shù)，這個(gè)要是無(wú)限大，該多好，當(dāng)然這是不可能的，那我們就努力把這個(gè)變大。

當(dāng)訪(fǎng)客數(shù)一定的時(shí)候，也就是顧客已經(jīng)進(jìn)入店鋪，我們?cè)撊绾翁岣叱山唬?小秘書(shū)認(rèn)為有兩個(gè)因素最重要，寶貝和客服。

寶貝的描述，寶貝的圖片，都是得一絲不茍的設(shè)計(jì)。這些小細(xì)節(jié)也許就決定了顧客的去留。寶貝頁(yè)加上其他客戶(hù)的購(gòu)物感受也是非常有說(shuō)服力?？头强蛻?hù)與成交之間的橋梁。在淘寶購(gòu)物的百分之九十的顧客都會(huì)向客服咨詢(xún)信息，所以客服是個(gè)很關(guān)鍵的因素。引導(dǎo)顧客完成交易，客服態(tài)度，這些都是轉(zhuǎn)化率提升的空間。順便透?jìng)€(gè)氣兒，以后量子統(tǒng)計(jì)也會(huì)有客服考核的功能模塊哦。

三．客單價(jià)

客單價(jià)表示平均每個(gè)用戶(hù)成交的金額，客單價(jià)=支付寶成交金額 / 成交用戶(hù)數(shù)。同樣，我們?cè)诹孔咏y(tǒng)計(jì)中查看到自己的客單價(jià)情況。

從客單價(jià)的定義我們可以知道，提高客單價(jià)通俗點(diǎn)就是希望每個(gè)顧客都買(mǎi)很多。我們往回推，如果顧客要買(mǎi)的多，那么他需要訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面多，這就到了人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)。

如果人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)提高了，用戶(hù)買(mǎi)多個(gè)寶貝的可能性也就提高了。

貌似現(xiàn)在有很流行的做法，在寶貝頁(yè)加入其它寶貝的交叉鏈接。這個(gè)方法確實(shí)可行，但是做交叉鏈接時(shí)切忌一大片，要做的美觀(guān)，做的吸引眼球，這就考驗(yàn)美工了。

還有進(jìn)行包郵活動(dòng)，這樣顧客為了達(dá)到包郵也會(huì)多買(mǎi)或是拉上朋友一起買(mǎi)。還有一些搭配鏈接，比如衣服搭配的鏈接，護(hù)膚品的搭配鏈接.課堂的最后，我們來(lái)總結(jié)一下。其實(shí)方法總是很多，關(guān)鍵在于我們要去思考，在執(zhí)行了方法后去用量子統(tǒng)計(jì)總結(jié)效果，去改進(jìn)，再總結(jié)，找出最適合你的那個(gè)套路，最終登峰造極，在淘寶這個(gè)江湖揚(yáng)名立萬(wàn)。

【量子課堂】第六課——用量子 發(fā)現(xiàn)爆款寶貝

各位掌柜，前五節(jié)課消化了嗎？記得回去操作實(shí)踐哦。

今天要開(kāi)始量子課堂的第六課！在這節(jié)課中量子小秘書(shū)將為大家解密爆款寶貝。

什么是爆款寶貝？月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)？打單打到手抽筋？想這樣的爆款對(duì)大部分賣(mài)家都是不太現(xiàn)實(shí)的。在這節(jié)課里，小秘書(shū)把爆款定義為是銷(xiāo)售量大，能給商家?guī)?lái)各種利益回報(bào)的商品。一．爆款寶貝的作用

爆款是表象，讓我們繞到背后看看它的真相。

細(xì)心的店主會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，在不做任何推廣的情況下，一個(gè)寶貝一旦有了成交之后，就變得“好賣(mài)”了，而且成交量越大的寶貝就越容易再次成交。事實(shí)上，這種“越賣(mài)越好賣(mài)”的寶貝，就是爆款寶貝的雛形。一個(gè)成功的爆款將為店鋪帶來(lái)大批買(mǎi)家。一個(gè)爆款的成功也許導(dǎo)致一個(gè)店鋪的成功。二．如何發(fā)現(xiàn)爆款寶貝

A.看寶貝被訪(fǎng)情況，挑出關(guān)注度高的寶貝

建議查看最近7天，或是一個(gè)月的每天的寶貝被訪(fǎng)排行（這個(gè)要根據(jù)自己產(chǎn)品銷(xiāo)售周期去選擇），挑選出客戶(hù)關(guān)注度最高的寶貝，我們可以把它們稱(chēng)為爆款候選寶貝。

B.比較爆款候選寶貝跳失率

C.查看寶貝銷(xiāo)售情況

在銷(xiāo)售報(bào)表下的寶貝銷(xiāo)售明細(xì)查看候選寶貝收藏量，支付寶成交件數(shù)，寶貝成交轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)。

最后對(duì)照剛剛獲取的各項(xiàng)數(shù)據(jù)挑選出最具有競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝，當(dāng)我們選出我們的爆款寶貝后，要對(duì)這個(gè)寶貝精雕細(xì)琢。從寶貝詳情頁(yè)到推廣全方位包裝。打造成你的殺手锏。

（小秘書(shū)還要提醒各位賣(mài)家，每個(gè)爆款都是有自己的生命周期，要記得時(shí)刻去關(guān)注爆款寶貝的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)是否健康)【量子課堂】第七課——用量子 輕松搞定店內(nèi)分類(lèi)

今天我們要上第七課，將會(huì)講述怎么通過(guò)量子統(tǒng)計(jì)進(jìn)行寶貝分類(lèi)。

對(duì)于寶貝分類(lèi)，大部分賣(mài)家可能更多關(guān)心如何把分類(lèi)做的更漂亮。所以很多人可能會(huì)疑惑，這個(gè)量子統(tǒng)計(jì)也能幫忙嗎？

今天小秘書(shū)就會(huì)幫大家解答這個(gè)疑問(wèn)。因?yàn)檫€是從數(shù)據(jù)出發(fā)，所以這節(jié)課對(duì)涉及如何美化，分類(lèi)位置放在哪里的內(nèi)容不會(huì)做過(guò)多描述哦！一．查看當(dāng)前分類(lèi)頁(yè)被訪(fǎng)情況。

打開(kāi)流量分析-分類(lèi)頁(yè)被訪(fǎng)排行，查看分類(lèi)頁(yè)被訪(fǎng)情況，主要有兩個(gè)指標(biāo)，瀏覽量，和出店人次。瀏覽量代表了瀏覽量指分類(lèi)目錄被查看的次數(shù)，如果瀏覽量高，肯定是您這個(gè)分類(lèi)目錄的名稱(chēng)吸引了顧客。出店人次代表從該分類(lèi)頁(yè)面離開(kāi)店鋪的人次，越高說(shuō)明該分類(lèi)目錄不吸引訪(fǎng)客，請(qǐng)考慮優(yōu)化這個(gè)分類(lèi)。

二． 如何優(yōu)化分類(lèi)目錄

在第一步，我們看到有的分類(lèi)很吸引顧客，有的卻訪(fǎng)問(wèn)的人寥寥無(wú)幾。怎么辦呢？這時(shí)我們需要了解顧客真正到我們店里是想找什么，這時(shí)候就需要查看店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞了?？吹较旅娴膱D。

觀(guān)察圖后我們發(fā)現(xiàn)來(lái)店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞有，SHOP這樣類(lèi)似的護(hù)膚品品牌搜索詞。那我們要想到：

A.需要按品牌的分類(lèi)。

B.設(shè)置一個(gè)包郵分類(lèi)，囊括所有包郵寶貝。

C.客戶(hù)可能對(duì)含有SHOP的商品最感興趣，可以把這種寶貝做成一個(gè)分類(lèi)并放在放在寶貝分類(lèi)的第一個(gè)位置甚至更醒目的地方，讓顧客很容易找到。三．如何看到優(yōu)化后的效果

對(duì)分類(lèi)目錄做了調(diào)整后，首先還是返回第一步去查看分類(lèi)頁(yè)的被訪(fǎng)情況，看看瀏覽量有沒(méi)有上升。另外，量子里面有一個(gè)很強(qiáng)大的功能幫助查看效果，那就是熱圖。

看圖中標(biāo)明的部分，就是顧客常搜的關(guān)鍵詞——包郵。我們將它做成一個(gè)獨(dú)立的分類(lèi)目錄，點(diǎn)擊率看到非常高。當(dāng)我們做了調(diào)整后，也可以通過(guò)熱圖去查看自己的分類(lèi)目錄點(diǎn)擊率是否有提升。

最后，小秘書(shū)要提醒大家：顧客的需求總是在變的，數(shù)據(jù)也在隨之變化，所以一定要及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)更新自己的店鋪分類(lèi)，可以是一周總結(jié)一次，也可以周期長(zhǎng)些，比如一個(gè)月，做好分類(lèi)，讓你的顧客更喜歡你的店鋪！

課后記得回去自己嘗試下，小秘書(shū)非常歡迎大家把心得體會(huì)和大家一起分享哦！

【量子課堂】第八課 用量子看清客戶(hù)的“臉”

網(wǎng)絡(luò)中的客戶(hù)，看不到摸不著。所以各位掌柜們常常覺(jué)得有勁沒(méi)處使，看都看不到？我找誰(shuí)推銷(xiāo)去呀！其實(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)提供強(qiáng)大的支持，幫助掌柜們逐步看清電腦另一端的客戶(hù)以及他們的行為邏輯，客人們?cè)诳词裁磳氊?？他們從哪里?lái)？哪個(gè)地區(qū)的客戶(hù)最多？誰(shuí)買(mǎi)了你的寶貝? 量子3.0就提供了一些幫你了解客戶(hù)的數(shù)據(jù)“眼鏡”。

? 誰(shuí)正在你的店里逛？

圖表路徑：量子3.0-流量分析——實(shí)時(shí)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

圖表功能：24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控誰(shuí)來(lái)了你的店鋪，監(jiān)測(cè)客戶(hù)正從哪個(gè)渠道進(jìn)入店鋪，進(jìn)店后關(guān)注的寶貝是什么？客戶(hù)是哪個(gè)地方的人。

你可以從中分析什么：

今天從哪里來(lái)的客戶(hù)比較多？

客人們關(guān)注哪些寶貝？

哪個(gè)地區(qū)來(lái)的人多？

今天的回頭客多嗎？

針對(duì)這些分析，掌柜們可以做一些事情嘍，比如今天從“特價(jià)”這個(gè)詞搜索進(jìn)入的客戶(hù)多，那么多一些寶貝加入特價(jià)的行列吧。比如一家雨傘店今天來(lái)自上海的客戶(hù)特別多，看看是不是上海最近陰雨天多。然后就做些對(duì)上海的促銷(xiāo)或者主題活動(dòng)吧。客人們會(huì)喜歡的。

? 哪些地區(qū)的客戶(hù)更愛(ài)光顧你的店？

圖表路徑：量子3.0——客戶(hù)分析——訪(fǎng)客地區(qū)分析

圖表功能：可以查看全國(guó)各個(gè)省以及各個(gè)城市的來(lái)訪(fǎng)人數(shù)和訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)。你可以從中分析什么 為什么有些地區(qū)來(lái)的人多？： 是因?yàn)樵摰貐^(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較成熟； 還是那個(gè)地區(qū)離你比較近；

或者是因?yàn)槟莻€(gè)地區(qū)的氣候或習(xí)慣的原因？比如南方人更習(xí)慣使用電熱毯，北方的客戶(hù)更習(xí)慣吃芝麻醬等等；……

針對(duì)這些分析，掌柜們可以做一些事情嘍：比如對(duì)來(lái)訪(fǎng)人多的廣東，浙江地區(qū)可以采取包郵的措施來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。比如賣(mài)電熱毯的賣(mài)家可以針對(duì)南方地區(qū)采取團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)。

? 誰(shuí)是你的回頭客？

圖表路徑：量子3.0-銷(xiāo)售詳解-買(mǎi)家分析

時(shí)間維度是：一天、一周、一個(gè)月

圖表功能：對(duì)單個(gè)買(mǎi)家的本店成交情況進(jìn)行記錄

你可以從中分析什么？

1）使用周和月的報(bào)表，將幫助賣(mài)家知曉在一個(gè)月的成交里，你的老客戶(hù)的成交占到了大約多少的比例。從而看看 看自己對(duì)老客戶(hù)的吸引率有多高。

2）匯總回頭客們的購(gòu)買(mǎi)記錄，看看是不是有共同特征。針對(duì)這些分析，掌柜們可以做一些事情嘍：

如果老客戶(hù)常常購(gòu)買(mǎi)的單筆金額是150，可以推出150包郵的促銷(xiāo)活動(dòng)?！?/p>

了解客戶(hù)，是讓客戶(hù)成交的第一步。量子3.0將逐步推出更多的客戶(hù)特征數(shù)據(jù)，幫助大家看清網(wǎng)絡(luò)對(duì)面那張“臉”：）。也希望大家能夠多多利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，并且分享給大家你的數(shù)據(jù)使用秘笈。

【量子課堂】第九課——用量子 輕松關(guān)注回頭客

當(dāng)一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)到一定的水準(zhǔn)之后，如何抓住老客戶(hù)就成為首要問(wèn)題，他們下單快，溝通順暢，客單價(jià)高，是每個(gè)店鋪的黃金客戶(hù)。那么，如何知曉自己店鋪的老客戶(hù)情況呢？老辦法是用EXCEL表一個(gè)一個(gè)記錄老客戶(hù)的

信息和購(gòu)買(mǎi)情況，新辦法是，使用量子3.0，時(shí)刻觀(guān)察店鋪的老客來(lái)訪(fǎng)情況。下面我們就詳細(xì)介紹一下怎樣用量子來(lái)管理你的回頭客。

一、瀏覽回頭率：

怎樣找到這個(gè)指標(biāo)：量子3.0—流量概況—數(shù)據(jù)匯總

瀏覽回頭率是指6天內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)回頭的客戶(hù)，也就是說(shuō)6天內(nèi)看了又看的客戶(hù)，通常來(lái)說(shuō)這部分客戶(hù)是對(duì)店鋪的商品有興趣的的，所以他們?cè)俅蝸?lái)看。一般來(lái)說(shuō)瀏覽回頭率和店鋪之間的關(guān)系有三種： 瀏覽回頭率高，成交高，店鋪健康！

瀏覽回頭率低，成交高，需要注意客戶(hù)管理，讓初次到訪(fǎng)的客戶(hù)逐漸成為老客戶(hù)，讓客戶(hù)更高頻率的關(guān)注店鋪。比如針對(duì)老客戶(hù)的上新，VIP折扣。

瀏覽回頭率高，成交低，需要注意自己的店鋪在促使客戶(hù)下單方面，是否有不足，比如描述是否夠詳細(xì)，價(jià)格是否夠合理，是不是可以采取適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。

二、是否成交回頭客： 這是指買(mǎi)了再買(mǎi)的那部分客戶(hù)。

怎樣找到這個(gè)指標(biāo)：量子3.0—銷(xiāo)售分析—銷(xiāo)售詳解—買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)分析【銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)目前仍處于測(cè)試階段，只對(duì)部分用戶(hù)開(kāi)放，點(diǎn)此報(bào)名即可免費(fèi)試用】

銷(xiāo)售詳解數(shù)據(jù)中的買(mǎi)家分析數(shù)據(jù)，詳細(xì)記錄了買(mǎi)家是否回頭客，共購(gòu)買(mǎi)了多少次，會(huì)幫助賣(mài)家查看當(dāng)天成交用戶(hù)當(dāng)中的成交回頭客情況。這里的回頭客是指之前有過(guò)成交的客戶(hù)，是店鋪的忠實(shí)用戶(hù)也是需要最著力去維護(hù)的用戶(hù)。成交用戶(hù)中回頭客越多，說(shuō)明店鋪的商品和服務(wù)讓客戶(hù)的滿(mǎn)意度比較高。回頭客多：可以做一些針對(duì)老客戶(hù)的活動(dòng)，提升老客戶(hù)的下單頻率和客單價(jià)。回頭客少：注意店鋪的客戶(hù)滿(mǎn)意度管理，為什么買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)很少再次回來(lái)買(mǎi)呢？

三、直接訪(fǎng)問(wèn)

怎樣找到這個(gè)指標(biāo)：量子3.0—推廣效果—流量來(lái)源構(gòu)成——直接訪(fǎng)問(wèn)

這是一個(gè)容易被我們忽略的，能夠幫助掌柜們掌握回頭客動(dòng)向的數(shù)據(jù)。直接訪(fǎng)問(wèn)是指直接輸入店鋪URL或直接打

開(kāi)店鋪URL的客戶(hù)，所以這部分客戶(hù)一般來(lái)說(shuō)是收藏了店鋪?lái)?yè)面或?qū)氊惖睦峡蛻?hù)。一般來(lái)說(shuō)，直接訪(fǎng)問(wèn)的比率越高，說(shuō)明店鋪的忠實(shí)客戶(hù)群越大

好啦，如果你也想看看自己店鋪的老客戶(hù)情況，就從這三個(gè)數(shù)據(jù)看起來(lái)吧！

【量子課堂】第十課——用量子 衡量店鋪吸引力

大家好，小秘書(shū)又上課啦??！

今天小秘書(shū)要來(lái)給大家講一講如何用量子來(lái)衡量店鋪是否有吸引力。

當(dāng)我們登錄到http://lz.taobao.com時(shí)第一眼就會(huì)看到下面的表格。今天小秘書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容也就在表格中哦。

一.人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)

人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)指的是平均每個(gè)用戶(hù)瀏覽店鋪?lái)?yè)面的次數(shù)，即人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)=瀏覽量/訪(fǎng)客數(shù)。

人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)是越大說(shuō)明用戶(hù)進(jìn)入你店鋪中查看的頁(yè)面數(shù)越多，當(dāng)然也說(shuō)明你的店鋪吸引力很強(qiáng)。但是又如何知道自己的人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)和別人比是好還是壞呢？

大家打開(kāi)銷(xiāo)售總覽-店鋪經(jīng)營(yíng)對(duì)比，點(diǎn)擊更多指標(biāo)，選擇人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)。就可以查看到自己和自己所在的一級(jí)類(lèi)目均值對(duì)比。如圖中的賣(mài)家店鋪吸引力在逐漸上升，人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)在慢慢超過(guò)同類(lèi)目均值。

對(duì)策：判斷完這個(gè)指標(biāo)后，我們能做些什么呢？當(dāng)人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數(shù)較低時(shí)，大家可以考慮增加一下各種寶貝間的關(guān)聯(lián)，或?qū)氊惙诸?lèi)重新進(jìn)行調(diào)整，以吸引用戶(hù)對(duì)店鋪中其他寶貝的關(guān)注。

二.人均店內(nèi)停留時(shí)間

人均店內(nèi)停留時(shí)間指的是當(dāng)天所有訪(fǎng)客的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，平均每次連續(xù)訪(fǎng)問(wèn)店鋪的停留時(shí)間，如果人均店內(nèi)停留時(shí)間越久說(shuō)明您的店鋪吸引力也比較好。如果人均店內(nèi)停留時(shí)間非常短怎么辦呢？ 有這些可能會(huì)導(dǎo)致這樣的情況：

1.寶貝頁(yè)面雜亂，不能吸引顧客停留。

2.分類(lèi)混亂，顧客無(wú)法立刻找到自己心儀的寶貝。所以針對(duì)這些，要去調(diào)整自己的寶貝頁(yè)和分類(lèi)頁(yè)哦，可以參照【量子課堂】第七課——用量子 輕松搞定店內(nèi)分類(lèi)

三．瀏覽回頭率

瀏覽回頭率指的是瀏覽回頭客占店鋪總訪(fǎng)客數(shù)的百分比（瀏覽回頭客指前6天內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)店鋪當(dāng)日又來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的顧客）。

瀏覽回頭率高意味著顧客比較喜歡您家的寶貝，正面反映你家店鋪是非常有吸引力的，側(cè)面也反映了那些瀏覽回頭客極有可能購(gòu)買(mǎi)你的寶貝，達(dá)成最后的成交。

關(guān)于瀏覽回頭率的問(wèn)題也可以去參照【量子課堂】第九課——用量子 輕松關(guān)注回頭客

第二篇：《老子》“恒道”論要 - 副本

《老子》“恒道”論要

鞠 曦

中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的體系化研究，是中國(guó)文化研究中的重要任務(wù)。然而，由于西化之誤，這一任務(wù)雖歷經(jīng)百年，不但沒(méi)有完成，反而步入了以西方哲學(xué)的概念范疇所設(shè)定的理路。筆者注意到這一問(wèn)題，以承諾推定法為哲學(xué)方法論，推定了中國(guó)的哲學(xué)是形而中論，并且以《周易》作為儒學(xué)哲學(xué)的主體形式，使孔子的思想在形而中論的哲學(xué)架構(gòu)中得到一以貫之的解讀。那么，作為中國(guó)文化思想的另一代表形式的道學(xué)，以《老子》(1)為代表，其哲學(xué)是否也能以形而中論的哲學(xué)架構(gòu)進(jìn)行概括，就成為筆者哲學(xué)反思的重要問(wèn)題。筆者的研究表明，《老子》的思想架構(gòu)同樣是形而中論哲學(xué)的代表形式，其理論形式是中國(guó)哲學(xué)典型的思辨形式，其闡述的恒中之道，是足以與《周易》恒中之道相媲美的理論形式。因此，“允執(zhí)其中”(2)是儒、道所共同遵循的哲學(xué)推定。

因限于字?jǐn)?shù)，本文以帛本為據(jù)，簡(jiǎn)要的論證《老子》的恒中之道，對(duì)《老子》的這一思想進(jìn)行哲學(xué)反思，加深對(duì)中國(guó)哲學(xué)的認(rèn)識(shí)，為復(fù)興優(yōu)秀的中國(guó)傳統(tǒng)文化建構(gòu)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的哲學(xué)基礎(chǔ)。

一.恒中之道

現(xiàn)代的中國(guó)文化步入了西化的誤區(qū)之后，《老子》的哲學(xué)研究也被一系列的西方哲學(xué)的概念范疇所混淆、所異化。尤其是把《老子》哲學(xué)放到“唯心”或“唯物”、“辨證法“或“樸素辨證法”的框架中之后，就越發(fā)百思不得其解《老子》到底講了些什么？為什么這樣講？也就越發(fā)不理解《老子》的思想原理。

以哲學(xué)所作的推定表明，有關(guān)《老子》的研究，不但有現(xiàn)代的西化之誤，而且有中國(guó)古代的解讀之誤。關(guān)于中國(guó)古代的解讀之誤，所誤之重者，是誤讀了《老子》的“恒道”之論。由于誤讀了《老子》的“恒道”之論，使《老子》的思想形式不能一以貫之，不能以“道”為本體論進(jìn)行認(rèn)識(shí)論、方法論的統(tǒng)一性解讀，從而不能在思想體系的高度正確理解《老子》的哲學(xué)原理。

《老子》的“恒道”之論，漢代之后以“常道”索解，其以王弼注老為主流，影響了后世對(duì)《老子》思想的理解?！恫瘯?shū)老子》出土之后，在文獻(xiàn)上證明了漢代以前“常道”是為“恒道”?！恫瘯?shū)老子》分甲乙兩種本子，甲乙本均為“道，可道也，非恒道也；名，可名也，非恒名也”。通行本為“道可道，非常道；名可名，非常名”，為避諱漢孝文帝劉恒而改“恒”為“?！?，“恒”作“常”解。

下面，我們將重新解讀“恒道”的哲學(xué)意義。

《老子》(3)曰：

道可道也非恒道也名可名也非恒名也無(wú)名萬(wàn)物之始也有名萬(wàn)物之母也故恒無(wú)欲也以觀(guān)其眇恒有欲也以觀(guān)其所徼兩者同出異名同謂玄之又玄眾眇之門(mén)

天下皆知美為美惡己皆知善 不善矣

有無(wú)之相生也難易之相成也長(zhǎng)短之相形也高下之相盈也意聲之相合也先后之相隋也恒也

斷句如下：

道，可道也，非恒道也。名，可名也，非恒名也。無(wú)，名萬(wàn)物之始也；有，名萬(wàn)物之母也。故恒，無(wú)欲也，以觀(guān)其眇；恒，有欲也，以觀(guān)其所徼。兩者同出，異名同謂，玄之又玄，眾眇之門(mén)。

天下皆知美，為美惡己；皆知善，不善矣。

有無(wú)之相生也，難易之相成也，長(zhǎng)短之相形也，高下之相盈也，意聲之相合也，先后之相隋，恒也。

《說(shuō)文》：“恒，常也。從心舟在二之間上下”、“二，天地也?！倍斡裨宰⒃唬骸俺．?dāng)作長(zhǎng)，古長(zhǎng)久字，祗作長(zhǎng)?！薄墩f(shuō)文》：“非，韋也??取其相背也”；“韋，相背也?！睋?jù)《說(shuō)文》，“恒”作“?！苯?，似無(wú)可厚非。但是，其之所以“恒?！?，是因其在天地之間上下，天地之間上下者，“心”之“舟”也?！靶摹敝爸邸彼孕姓?，天地之“中”也?？梢?jiàn)，“恒道”之意，外化為“常”而“長(zhǎng)”，內(nèi)化為“中”，“中”之為體而有恒中之用也?？梢?jiàn)，恒之體化于“中”，“恒”之義而“?！迸c“長(zhǎng)”，無(wú)用“中”之體，則恒失其“常”與“長(zhǎng)”矣。因此，“恒”一字具其“中”、“?！?、“長(zhǎng)”三義，而“中”為體也。

“可”者，本文以“自以為是”解之?！坝闭?，本文以“以為”解之。

所以，把“恒”內(nèi)化之“中”，進(jìn)行哲學(xué)的外化，把恒作“中”解，以“恒中”論之，其義如下：

道，自以為是其道者，相背于恒中之道也；所謂道及所能行以道者，恒中之道也。名，自以為是其名者，相背于恒中所名也。所謂名及所能為以名者，恒中之名也。無(wú)，是概括存在之始基的范疇。有，是概括存在之為存在的范疇。恒中之無(wú)以為無(wú)，是因?yàn)闆](méi)有界定萬(wàn)物存在的時(shí)空坐標(biāo)；恒中之有以為有，是因?yàn)榻缍巳f(wàn)物存在的時(shí)空坐標(biāo)。無(wú)和有，同出于恒中之道；無(wú)和有，雖然不是一個(gè)名，卻一同證明了恒中之道；無(wú)和有的道理很玄妙，恒中之道是解玄之門(mén)。

天下的人皆知美，但美卻是出于自己之好惡。皆知善，但善卻是出于自己對(duì)不善的理解。[所以，美之好惡，善和不善，本無(wú)定論，只有恒中以求]。

之所以能生出有和無(wú)的概念，之所以能知道難和易，之所以能比較長(zhǎng)和短，之所以能定高和下，之所以使意和聲相合諧，之所以先后能相隨，是由于恒中之界定。所以，“道”和“名”，恒中之論也。

在通行本第二章中，無(wú)最后“恒也”一句。顯然，如果以通行本的解釋?zhuān)昂恪弊鳌俺！苯?，即“恒也”者，常也，則“非常道”、“非常名”，則與“?！毕嚆Ｒ?！

哲學(xué)反思表明，可言“道”者，相背于恒中之道。可“名”名者，相背于恒中之名。可以言

說(shuō)的不是道，因?yàn)樗缘勒撸呛阒兴?，所以不是“道”之自在。所名其名，不是其名，因?yàn)樗悦?，是恒中所名，不是名之自在。由此可?jiàn)“恒”之意蘊(yùn)。恒常于天地之間者，中也。恒中于天地之間者，常也。常者，中也，久也。所以，主體之言道者，不能相背于恒中的主體性也。

顯然，恒中之常者，中道也。有無(wú)者，主體之恒中所界定也。形而中者謂之人，恒中之有和恒中之無(wú)，是主體的形而中對(duì)應(yīng)統(tǒng)一。有與無(wú)者，是對(duì)應(yīng)中和的有和無(wú)。所以，主體論道，恒中之道也。主體之行，也必然是恒中之道也。

二.恒道尚中

凡《帛書(shū)老子》之“恒”，均應(yīng)以恒中之常道索解，以正其義。例解如下：

罪莫大于可欲，禍莫大于不知足，咎莫慘于欲得。故知足之足，恒足矣。(4)

“可”：以為是者；“欲”：以為。其義解讀為：為所欲為，以為是者，將鑄成大罪。不知足將鑄成大禍，為所欲為，以為是者，必然咎由自取。于恒中之道而知足，是為常足。

將欲取天下也，恒無(wú)事；及其有事也，不足以取天下矣。(5)

為以恒中之道治理天下，無(wú)為而無(wú)以為，天下太平。不以恒中之道治理天下，天下必亂。

圣人恒無(wú)心，以百性之心為心。(6)

圣人以恒中之道為心，無(wú)自心，無(wú)為無(wú)以為而體知百性之心。

道生之而德畜之，物形之而器成之。是以萬(wàn)物尊道而貴德。道之尊，德之貴也。夫莫之爵，而恒自然也。(7)

“德”者，得也。其義為：之所以尊道貴德，并不是因?yàn)榈赖戮哂泄倬?，而是因?yàn)榈闷浜阒兄５?，恒中于天地自然也?/p>

牝恒以靜勝牡。(8)

牝雌雖弱，卻恒中守靜，以勝牡雄。

民之從事也，恒于幾成事而敗之，故慎終若始，則無(wú)敗事矣。(9)

用民作事，不能自始自終用之以恒中之道，作事幾無(wú)不敗。如果自始自終都用以恒中之道，則無(wú)失敗之事。

恒知此兩者，亦稽式也。恒知稽式，此謂玄德。玄德深矣、遠(yuǎn)矣！與物反矣，乃至大順。(10)

“兩者”，于上文可知，“智”與“德”也。其義解讀為：以恒中之道判斷“智”與“德”，就

會(huì)以恒中之道把握玄德。玄德深遠(yuǎn)，反其形下器物之“智”，返樸歸真，恒中而大順。

若民恒且不畏死，奈何以殺懼之也，若民恒畏死，則而為奇者，吾將得而殺之，夫孰敢矣。若民恒且必畏死，則恒有司殺者。夫伐司殺者殺，是伐大匠斫也。夫伐大匠斫者，則希不傷其手矣。(11)

使民于恒中之道，沒(méi)有死之所畏，因此不必設(shè)刑殺以懼之。使民于恒中之道，民有死之所畏，是因?yàn)橛兄鲝垶橐孕虤⒅蚊裾撸褳橐孕虤⒄邭⒅?，就沒(méi)有敢主張為以刑殺治民的人了。使民于恒中之道，民還畏于死，是因民于恒中所行，畏于主管刑殺的司法者。那些以刑殺司法者，是伐大匠之所伐，必自傷其手。所以，使民于恒中之道，不用司法刑殺?！胺颉?，當(dāng)指為官大夫。

夫天道無(wú)親，恒與善人。(12)

天之道無(wú)親無(wú)疏，恒中之道，是天道之善，而為于人者。

是以圣人之治也，虛其心，實(shí)其腹，弱其志，強(qiáng)其骨，恒使民無(wú)知無(wú)欲也。使夫知不敢弗為而已，則無(wú)不治矣。(13)

圣人之治，虛其心，實(shí)其腹，弱其志，強(qiáng)其骨，是為恒中之道。恒中之道使民無(wú)知無(wú)欲，使為官大夫知恒中以為己者，不敢弗為，則天下無(wú)不治矣。

是以圣人恒善救人，而無(wú)棄人。(14)

圣人行以恒中之道，為善救人，無(wú)所棄之人。

為天下溪，恒德不離。恒德不離，復(fù)歸于嬰兒。知其榮，守其辱，為天下谷。為天下谷，恒德乃足，復(fù)歸于樸。知其白，守其黑，為天下式。為天下式，恒德不忒。恒德不忒，復(fù)歸于無(wú)極。(15)

無(wú)為無(wú)以為，行以恒中之道，是為恒德，恒德不忒，復(fù)歸于無(wú)極。

道恒無(wú)名。(16)

恒中之道，無(wú)為而無(wú)以為，無(wú)以名之，無(wú)為以為其用。

萬(wàn)物歸焉而弗為主，則恒無(wú)欲也，可名于小。萬(wàn)物歸焉而弗為主，可名于 大。是以圣人之能成大也，以其不為大也，故能成大。(17)

恒中之道，萬(wàn)物所歸，不為其主而無(wú)所為，曰小。恒中之道，萬(wàn)物所歸，不為其主，無(wú)為而無(wú)以為之，曰大。是以圣人能成其大功者，無(wú)為而無(wú)以為，故能以恒中之道作為大道。大道無(wú)為而無(wú)以為。

三.簡(jiǎn)要的哲學(xué)反思

《老子》曰：“天地之間，其猶橐龠與？ 虛而不屈，動(dòng)而愈出。多聞數(shù)窮，不若守於中?！?/p>

(18)莫如守中，主體之論也。主體為中，恒中之道之所守也。守中者，中之用也。與《周易·坤·文言》的“君子黃中通理，美在其中”有統(tǒng)一的價(jià)值論承諾。《老子》中其它以恒中論道者，如：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”、“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”等，均證明《老子》的恒中之道，一以貫之。

上述表明，把“恒”作“常”解，以“非常道”和“非常名”解讀“非恒道”和“非恒名”，雖然是自漢以來(lái)、直至現(xiàn)代學(xué)界的主流意見(jiàn)，但卻是誤讀了老子的思想。現(xiàn)代仍以王弼的恒常之解為本，這使老子的思想仍在后儒的解釋性誤區(qū)之中。對(duì)于老子哲學(xué)的思想理路，顯然應(yīng)重新認(rèn)識(shí)，這對(duì)于正確認(rèn)識(shí)中國(guó)哲學(xué)，復(fù)興中國(guó)文化，以及對(duì)生命科學(xué)的研究都有重要的意義。

本文推定“恒道”的意義為恒中之道，其與《帛書(shū)周易》的“易有大恒”具有形而中論哲學(xué)的統(tǒng)一性。由于《帛書(shū)周易》的思想體系是以“易有大恒”推定的恒中之道，因此在哲學(xué)高度表明了孔子與老子的哲學(xué)思想在恒中之道上的統(tǒng)一性。(19)

《老子》的恒中之道，是中國(guó)哲學(xué)形而中論的重要組成部分。恒中之道所論及的哲學(xué)本體論，主體論及價(jià)值論，其哲學(xué)原理顯然是與西方哲學(xué)不同的理論架構(gòu)，因此不能以西方哲學(xué)的概念范疇進(jìn)行解讀。以西方哲學(xué)理路對(duì)《老子》進(jìn)行的解讀，將步入解釋性誤區(qū)，海德格爾的老子之思，證明了這一點(diǎn)。

《老子》的恒中之道與孔子的易學(xué)思想表明，以孔老為代表的先秦哲學(xué)是中國(guó)哲學(xué)的主體形式，雖然經(jīng)過(guò)漢宋后儒的異化已面目全非，但是，在經(jīng)過(guò)正本清源、推定以孔老為主體的中國(guó)哲學(xué)思想體系之后，中國(guó)的哲學(xué)文化將在人類(lèi)文明的歷史進(jìn)路中大放異采。

注 釋

(1)把老子所著稱(chēng)為《道德經(jīng)》，是后世所定。根據(jù)帛書(shū)，應(yīng)以《老子》冠之其書(shū)，所以，本文所指稱(chēng)《老子》者，包括通行本。凡引文，皆根據(jù)《帛書(shū)老子校注》，高明撰，中華書(shū)局1996年5月第1版。

(2)《論語(yǔ)·堯曰》

(3)《帛書(shū)老子校注》第211-230頁(yè)。通行本第一、二章。

(4)《帛書(shū)老子校注》第48頁(yè)。通行本第四十六章。

(5)《帛書(shū)老子校注》第57頁(yè)。通行本第四十八章。

(6)《帛書(shū)老子校注》第58頁(yè)。通行本第四十九章。

(7)《帛書(shū)老子校注》第69-71頁(yè)。通行本第五十一章。

(8)《帛書(shū)老子校注》第121頁(yè)。通行本第六十一章。

(9)《帛書(shū)老子校注》第138頁(yè)。通行本第六十四章。

(10)《帛書(shū)老子校注》第143頁(yè)。通行本第六十五章。

(11)《帛書(shū)老子校注》第180頁(yè)。通行本第七十四章。

(12)《帛書(shū)老子校注》第217頁(yè)。通行本第七十九章。

(13)《帛書(shū)老子校注》第237頁(yè)。通行本第三章。

(14)《帛書(shū)老子校注》第365頁(yè)。通行本第二十七章。

(15)《帛書(shū)老子校注》第369頁(yè)。通行本第二十八章。

(16)《帛書(shū)老子校注》第397頁(yè)。通行本第三十二章。

(17)《帛書(shū)老子校注》第407-412頁(yè)。通行本第三十四章。

(18)《帛書(shū)老子校注》第244-246。通行本第五章。

(19)關(guān)于“易有大恒”，請(qǐng)參考拙作“《周易》思想體系與《說(shuō)卦傳》──論六十四卦卦序一文”。載于《第十二屆周易與現(xiàn)代化國(guó)際研討會(huì)論文集》。

2001.9.16 第二屆“古天文與中華傳統(tǒng)文化暨王屋山古文化國(guó)際研討會(huì)” 論文

第三篇：惠州市淘寶培訓(xùn)課程

惠州市弘毅教育，專(zhuān)注于淘寶培訓(xùn)、電子商務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)。以專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)吸引了3900名學(xué)員前來(lái)報(bào)名。

課程內(nèi)容：

一、淘寶創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)班 認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店

1、網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)

2、開(kāi)店前的準(zhǔn)備 淘寶開(kāi)店基礎(chǔ)

1、注冊(cè)及認(rèn)證流程

2、正式淘寶開(kāi)店

3、發(fā)貨物流管理

4、發(fā)布商品管理

5、淘寶店鋪管理 網(wǎng)店裝修技巧

1、網(wǎng)店配色技巧

2、淘寶美工基礎(chǔ)

3、產(chǎn)品圖片處理技巧 網(wǎng)店客服技巧

1、掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理

2、網(wǎng)店客服的回答技巧 基本營(yíng)銷(xiāo)推廣

1、免費(fèi)推廣渠道

2、商家工具應(yīng)用 課程效果：從0基礎(chǔ)到成功開(kāi)店，并懂得如何操作網(wǎng)店后臺(tái)，如何處理產(chǎn)品圖片，如何進(jìn)行顧客服務(wù)，以及基本的推廣方法。

二、淘寶運(yùn)營(yíng)推廣班 網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣

1、淘寶SEO

2、信息發(fā)布推廣（包括旺旺群推廣、社區(qū)推廣等）

3、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

4、淘寶免費(fèi)活動(dòng)

5、店鋪活動(dòng)促銷(xiāo) 商家工具應(yīng)用

1、淘寶直通車(chē)

2、淘寶客推廣

3、淘寶助理詳解

4、數(shù)據(jù)分析工具 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)法則

1、店鋪如何診斷

2、如何打造爆款 課程效果：深入了解淘寶運(yùn)營(yíng)的推廣方法，強(qiáng)化各種推廣手段，優(yōu)化推廣成本，提高淘寶店鋪的成交量！

弘毅教育以?xún)?yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)了廣大莘莘學(xué)子。其他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還有：平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、電腦培訓(xùn)等。

第四篇：2017淘寶培訓(xùn)課程提要-1.

一、學(xué)員分析 教學(xué)工具 培訓(xùn)課件 教學(xué)表單

二、自我介紹

教學(xué)目標(biāo)(了解、理解、掌握 網(wǎng)創(chuàng)趨勢(shì)介紹(暖場(chǎng)視頻 網(wǎng)創(chuàng)項(xiàng)目介紹(學(xué)員能學(xué)到什么

破冰分組(互動(dòng)游戲—團(tuán)隊(duì)展示—小組職責(zé)—班委競(jìng)選—紀(jì)律宣講

三、開(kāi)店準(zhǔn)備 教學(xué)目標(biāo) 開(kāi)店流程(8步 模擬商城注冊(cè)

電商平臺(tái)規(guī)則(6大違規(guī) 淘寶店注冊(cè)(PC 阿里錢(qián)盾 手機(jī) 總結(jié)

四、網(wǎng)創(chuàng)模式(上 教學(xué)目標(biāo)

跨境電商(視頻 海外倉(cāng) 農(nóng)村電商(農(nóng)村淘寶 總結(jié)

五、圖片美工 目標(biāo) 工具 素材制作 總結(jié)

六、網(wǎng)創(chuàng)模式(下 目標(biāo)

O2O 電商(視頻

移動(dòng)電商(大話(huà)手機(jī)發(fā)展史 papi 醬搞笑視頻 總結(jié)

七、商品管理 目標(biāo) 商品標(biāo)題 商品描述 商品定價(jià)

模擬商城 總結(jié)

八、網(wǎng)創(chuàng)基礎(chǔ)(上 目標(biāo) 項(xiàng)目選擇 市場(chǎng)分析 課程總結(jié)

九、網(wǎng)創(chuàng)基礎(chǔ)(下 目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 財(cái)務(wù)管理 課程總結(jié)

十、店鋪管理 目標(biāo) 客服管理(7步曲 交易管理 評(píng)價(jià)管理

模擬商城交易管理 總結(jié)

十一、裝修店鋪 目標(biāo) 裝修流程

裝修素材與美工 店鋪裝修 總結(jié)

十二、店鋪推廣 目標(biāo)

推廣原理 免費(fèi)推廣 付費(fèi)推廣 總結(jié)

十三、店鋪優(yōu)化 目標(biāo)

優(yōu)化緯度 成果展示 計(jì)劃書(shū)提交 總結(jié)

第五篇：淘寶開(kāi)店免費(fèi)考試 道題 答案 考題答案

1.[單選題1分]：怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

? ? ? ? A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息 C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

3.[單選題1分]：以下說(shuō)法正確的是？

? ? ? ? A.賣(mài)家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣(mài)家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣(mài)家可以和買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間 D.賣(mài)家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

5.[單選題1分]：作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

? ? ? ? A.商品id號(hào) B.阿里旺旺舉證號(hào) C.訂單編號(hào) D.以上都要掌握 7.[單選題1分]：哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

? ? ? ? A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

9.[單選題1分]：買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？

? ? ? ? A.買(mǎi)家不能申請(qǐng)退款，只有賣(mài)家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買(mǎi)家才能申請(qǐng)退款 B.買(mǎi)家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款 C.買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款

11.[單選題1分]：當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？

? ? A.淘寶機(jī)器人

B.在線(xiàn)客服（云服務(wù)）? ? C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù) D.以上都是

13.[單選題1分]：哪個(gè)選項(xiàng)的商品標(biāo)題，屬于亂用品牌關(guān)鍵字？

? ? ? ? A.趕超UGG 2012春秋新款百搭女鞋 B.熱銷(xiāo)千條 寶石蝶羊毛大方巾 C.索瑪格 皮帶男士真皮皮帶 D.秋季男鞋英倫真皮皮鞋

15.[單選題1分]：哪個(gè)選項(xiàng)的商品標(biāo)題，違反了商品品類(lèi)堆砌規(guī)則？

? ? ? ? A.春夏新款女式八角帽子韓版

B.韓版女士皮質(zhì)草編軍帽短檐大檐草帽 C.步源軒2012秋季舒適百搭工作鞋 D.GUCCI世界兒童基金會(huì)波士頓包

17.[單選題1分]：買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？

? ? A.買(mǎi)家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。B.賣(mài)家自行關(guān)閉交易 ? ? C.聯(lián)系支付寶客服 D.依舊發(fā)貨

19.[單選題1分]：下列哪種商品發(fā)布行為是正確的？

? ? ? ? A.真絲絲巾發(fā)布在男士皮帶類(lèi)目下 B.毛線(xiàn)圍巾發(fā)布在毛線(xiàn)帽類(lèi)目下 C.戒指發(fā)布在 頸環(huán)/手環(huán)/指環(huán)類(lèi)目 D.領(lǐng)帶發(fā)布在耳套類(lèi)目

21.[單選題1分]：當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

? ? ? ? A.服務(wù)中心 B.規(guī)則論壇 C.在線(xiàn)客服 D.以上都是

23.[單選題1分]：新手開(kāi)店要注意防釣魚(yú)鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？

? ? A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn ? ? C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn 25.[單選題1分]：下面哪種說(shuō)法是正確的？

? ? ? ? A.淘寶集市開(kāi)店需要交費(fèi) B.交易成功后需要交納手續(xù)費(fèi)

C.部分類(lèi)目商品必須繳納消保保證金才能發(fā)布全新寶貝 D.支付寶賬戶(hù)綁定需要收費(fèi)

27.[單選題1分]：作為賣(mài)家，怎樣才能更方便快捷的管理自己的店鋪？

? ? ? ? 賣(mài)家管理工具

A.使用淘寶助理批量發(fā)布寶貝

B.使用旺鋪裝修美化自己的店鋪

C.使用寶貝體檢檢查自己的寶貝是否符合規(guī)范 D.以上都是

29.[單選題1分]：以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？

? A.使用“紅十字”標(biāo)志 ? ? ? B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接 D.以上都不符合