第一篇：在與人交往中的禮儀

在與人交往中應該遵守哪些禮儀

當今時代，人際交際無處不在。越來越多的人為了成功苦苦追尋與人交往的技巧。這不僅需要優(yōu)雅的行為舉止和規(guī)范的禮儀，而且需要得體的言語、恰當?shù)谋磉_。而作為一名當代的大學生，不管是日常生活還是參與各項活動，都代表著大學生的形象。

4月8日晚上我有幸聆聽了陳愛華教授的“大學生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)”這一講座，她談到了在與人交往中應該遵守的禮儀。而這就不得不解釋什么是社交禮儀。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。是人們在社會交往中由于受到歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，即為人們認同，又為人們所遵守，以建立和諧關系為目的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。作為一種文化，社交禮儀是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號?，F(xiàn)代交際禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。由于禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。

在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。禮儀原則有以下幾點：

真誠尊重

不管什么形式的禮儀，都應充分體現(xiàn)真誠尊重的情感。主要表現(xiàn)為不說謊、不虛偽、不騙人，言行一致，表里如一，真心對待他人，不可傷害他人的自尊。相互尊重、真誠相待；既要通過良好的禮儀修養(yǎng)，展現(xiàn)自尊自信；也要常懷敬人之心，不傷他人尊嚴，不侮辱他人人格。要誠實守信，表里如一，以真誠為紐帶，促進人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通。

平等適度

平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀。把握分寸、尊重差異；要以平等態(tài)度對待交往對象，一視同仁，大方得體，把握好度。要了解不同的國情、民族、文化背景，尊重對方的風俗、習慣、禁忌。

自信自律

主要是指在交往中不卑不亢、落落大方。既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。無論在任何情況下都要做到自重、自律、自省。身體力行、注重養(yǎng)成。行是知之始，知是行之成。在實踐中體驗和養(yǎng)成禮儀規(guī)范，從日常做起，從點滴做起，日積月累，形成習慣。信用寬容

信用即就講究信譽的原則。寬容的原則即與人為善的原則。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。寬容大度、嚴于律己；要心胸豁達，寬以待人，多為他人著想，多做助人之事，容人之短，諒人之過。要按照禮儀規(guī)范待人處事，注意自己該做什么，不該做什么，己所不欲，勿施于人。

我個人認為我們?yōu)槿颂幨?，待人接物之道中最重要的就是相互尊重。禮儀的禮字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。尊重別人是一種涵養(yǎng)，也是一種品格。要知道，每一個人，不管他的職位高低，身份貴賤，財富多少，能力大小，都有他存在的價值，意義和作用，都是不能忽視的。

相反的，在人際交往中，有些舉動是要堅決杜絕的，主要有四大禁忌： 第一，忌舉止粗魯。有人認為，在待人接物方面“粗針大線”、簡單粗暴，才是勞動人民的本色，而文雅的談吐，優(yōu)美的舉止都是資產(chǎn)階級的“貨色”。這種鄙視現(xiàn)代文明的小農(nóng)意識，是非常有害的。

第二，忌亂發(fā)脾氣。喜怒哀樂，人之常情也。但是自己的心情不好，應由自己來“消化”，卻絕不可以向他人“發(fā)起攻擊”，否則是很不文明的。心情再壞，也不 要喪失理智，而應當克制自己的不良情緒，在思想上制怒。脾氣暴躁，隨便亂發(fā)脾氣，不僅會傷和氣，而且還會使人對自己“敬而遠之”。

第三，忌飛短流長。同事、朋友之間講幾句心里話，是不為過的，然而卻絕不允許到處不負責任地傳播流言蜚語、搬弄是非。尤其應注意的是，切勿對他人的不幸幸災樂禍，甚至捕風捉影，添油加醋，把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。

第四，忌說話過頭。與他人相處，切勿說過頭活，尤其是不要在公共場合和上班時間內(nèi)，隨隨便便地跟別人打趣逗樂，開過“度”的玩笑。

神話中說，上帝在創(chuàng)造人的時候，忘記給他們一面鏡子。所以，人們只好從別人口中得知自己的美丑。但每個人都希望自己在他人眼中是完美的﹑是文明之人，而文明，來自于一個人的氣質(zhì)和教養(yǎng)，又體現(xiàn)在一個人的禮儀規(guī)范方面。因此，遵守禮儀規(guī)范成為必要的要求。

人之所以為人，是因為人不僅有思想感情，且更加注重自身的內(nèi)在和外在形象，也十分看重自己在他人心中的評價。人人都渴望得到別人的贊美，但如何做才能得到別人的贊美呢？首先要提高自身的內(nèi)在形象，即知識涵養(yǎng)，增加自己的人格魅力。其次，要不斷強化自己的外在形象，即一個人的神態(tài)舉止，以提升自己的美譽度。而在與人交往中遵守禮儀規(guī)范是深化自己外在形象的一個重要途徑，它有助于增加我們的氣質(zhì)亮點，使一個人看上去溫文儒雅，做到處處有禮，時時見禮。

大學生肩負著復興強國的重任，我們不但要具備高的學識和 能力，更要有好的禮儀涵養(yǎng)。古人云：“身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”?？梢?，修身對一個人來說是位于首要地位的；修身也可以理解為對禮儀 規(guī)范的學習，它不僅能內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，還可以增進人與人的交往，在遇到人際矛盾時，使問題大而化小，小而化無，從而達到利益最大化。

自古欲成大事者，必成于小事。我們需要從小事做起，為成為一個文明的﹑成功的﹑極具個人魅力的人而努力。

第二篇：二年級與人交往禮儀教案定稿

二年級《與人交往禮儀》主題班會

一、活動目的：

通過本次主題隊會，使低年級學生對文明禮貌用語有一個認識和了解，同時體會在生活中與人交往的重要性。在日常生活中會正確運用禮貌用語，培養(yǎng)學生從現(xiàn)在做起，從自我做起，從點滴做起，努力提高自己的文明修養(yǎng)，做一個“講文明、懂禮貌”的好孩子。

二、活動過程：

主持人男： 尊敬的老師，主持人女： 親愛的同學們，合：大家上午好！

主持人男：當我們開學第一天背上書包，高高興興地來到學校的時候，我們就成為一名小學生了，就應該遵守《小學生守則》，做個愛學習、講衛(wèi)生、守紀律的好學生，更應做個講文明、懂禮貌的優(yōu)秀學生。

主持人女：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)是二年級的小學生了，那么，我們該如何與老師、與同學友好相處呢？今天我們雛鷹奮飛中隊就此展開一次《與人交往禮儀》主題班會。

合：現(xiàn)在我宣布，《與人交往禮儀》主題班會現(xiàn)在開始。（大家掌聲歡迎。）

主持人男：同學們，你們知道什么是交往禮儀嗎？

（出示大屏幕：小學生交往禮儀是指小學生在日常生活中與老師、家長、同學、朋友及其他人員交往中體現(xiàn)良好禮節(jié)、習慣等行為方式。小學生交往禮儀教育就是一種“養(yǎng)成教育”。）

主持人女：在我們的日常生活中，與人的交往有什么需要注意的地方嗎？接下來請大家欣賞小品：

放學了，小明急匆匆地跑回家。原來，老師吩咐：明天廣播操比賽一律穿白球鞋，小明沒有，要媽媽馬上上街去買?；氐郊遥瑡寢屨诟律塘渴虑?，小明站在一邊，等了很久，直到媽媽送走了同事，才說買鞋的事情。

討論小明哪些地方做得對？從中可以看出他是一個怎樣的孩子？（學生自由舉手發(fā)言，得知：別人說話時不隨便插嘴，不干擾）

主持人男：現(xiàn)在就請大家來討論討論——在我們?nèi)粘５慕煌Y儀中我們還應從哪些方面注意禮儀？請同學們自由發(fā)言。

（師相機播放大屏幕）:（1）、交談中的禮儀應從以下幾個方面注意：

1、對方說話時，目光注視對方，專心傾聽。

2、自己講話聲音不要過高，口氣要謙虛，不能自以為是。（2）待客的禮儀：

1、有客人敲門，應回答“請進”或門口相迎。

2、敬茶給客人用雙手端上。

3、送客應送到門外，告別時說“再見”。（3）握手的禮儀：

1、見到客人主動握手

2、握手是眼看對方，臉露微笑，禮貌稱呼。（4）公共場合禮儀：

1、依次上車，不搶座位，不吵鬧，主動給老、弱、病殘讓座。

2、愛護公共設施，花草樹木，不亂涂亂畫亂刻、不攀折，不亂丟果殼，保持公共場合的整潔、安靜。

小主持女：接下來，結(jié)合自己生活實踐再次討論文明禮儀交往中應該怎么做？請同學們根據(jù)以下情景表演表演，發(fā)揮你們的才能吧！場景一：進校門時遇到老師，應該怎么做呢？ 場景二：進入老師辦公室時，應該如何做呢？

場景三：早上來到學校，不小心撞到了同學，該怎樣？ 場景四：當迷路時，該怎樣向別人問路呢？

主持人男：剛剛大家看了這些表演精彩吧！下面我們就來看看在公共場所中，如何真正落實禮儀交往。請大家跟我一起來看大屏幕：

1、當你要求別人幫助，應使用商量的、表示客氣的詞語，如“請”、“謝謝”等，不能用強制的、命令的口氣或直呼“喂”、“哎”等。

2、當別人感謝您時，要說“別客氣”、“沒關系”；早晨或路上見面時，要問“您早”、“您好”。

3、在車、船上見到老、弱、病、殘、孕婦、抱小孩者應當主動讓座，置之不理或去搶座位，是不文明不禮貌的。

4、特別是遇到外賓時，要主動問好、致意，如果外賓主動與我們招手、詢問、交談時，要以禮相待，不要羞于見人，故意回避。與外賓交談時，態(tài)度要自然和藹，注意傾聽對方的談話。對外賓不圍觀，不尾隨，在外賓面前，我們代表中國人，要有文明、熱情、大方、禮讓的良好形象。不能損害我們的人格、國格和民族尊嚴。

主持人女：接下來我們再看看在學校中，學校禮儀需注意哪些方面，請看大屏幕：（5）學校禮儀：

1、同學相見說聲早，禮儀常規(guī)最重要。

2、進校要走人行道，不穿操場和跑道。

3、上下樓梯不亂跑，遵守規(guī)則向右靠。

4、上課聽講神不跑，積極發(fā)言勤思考。

5、下課不追不打鬧，文明玩耍就是好。我們班有這樣的同學，大家看看他們是怎樣使用禮貌用語的？他們這樣用對不對？ 請欣賞生活小片段《校園中》

情景一：學生A和學生B在校園中追打，見到老師（學生C）迎面走來，兩人商量后繞道跑掉了。

情景二：學生D和學生E在校園中玩拍手游戲，見到老師（學生C）迎面走來，兩人上前敬禮，并與老師親切交談，后與老師再見后回班上課。

情景三：學生早上見到老師主動說：“老師早?！敝形缫姷嚼蠋熣f：“老師好?！狈艑W回家向老師說：“老師再見?！?/p>

小主持人男：同學們看完三個小片段，你們覺得誰做的對，誰做的不對，為什么呢？（學生分組討論）

小主持人女：剛才同學討論的真是熱鬧，我們從小要 “學禮儀，用禮儀、要重言，更重行”讓文明之花處處開放。

那下面我們一起來做一個禮貌拍手歌。同學們，都知道，禮貌用語記得牢。

對待長輩要用“您”，早晨見面說聲“早”

平時互相問問“好”。分別“再見”別忘了。

若求人，“請”字先，最后別忘說謝謝，影響別人，“對不起”回答請說“沒關系”

文明做個好孩子，人人夸獎數(shù)第一。

小主持人男：接下來就有請我們的班主任譚老師對我們今天的班會作最后總結(jié)，大家掌聲歡迎！

三、班主任總結(jié)：

文明禮儀無處不在，文明需要我們大家的參與。今天的主題隊會同學們的準備非常充分，交流也非常熱烈，效果非常不錯。我相信通過今天的主題隊會，同學們一定對“文明交往禮儀”這一傳統(tǒng)美德有了更為全面和具體的認識，更重要的是在整個活動過程中，同學們一起討論、收集、表演，在親身體驗過程中，彼此之間更了解，更默契。

相信全體同學一定能夠“傳承禮讓、延續(xù)文明”，形成健康的人格、高尚的品質(zhì)。

主持男：同學們，今天的班會將要在活動中降下帷幕。女：明天，我們又將投入緊張的學習。男：讓我們在日常生活中會正確運用禮貌用語

女：從現(xiàn)在做起，從自我做起，從點滴做起，努力提高自己的文明修養(yǎng)，做一個“講文明、懂禮貌”的好孩子。

合：現(xiàn)在我宣布，《與人交往禮儀》主題班會到此結(jié)束。謝謝同學們的參與。再見！

第三篇：如何與人交往解讀

如何與人交往

在人來人往，聚散分離的人生旅途中，與人交往是必不可少的。交往是搭建人與人之間溝通的一個橋梁。我們生活在社會這個大家庭中，最基本的是與人交往，不與他人交往的人是不存在的。人際交往是人健康成長的基本條件，不僅有利于智力的開發(fā)，而且有助于情感的陶冶，意志的磨煉和良好人格的塑造。交往是一種藝術，因此需要掌握一定的技巧。

一、學會與人交流。人與人之間的交往關鍵是相互之間的交流。首先，交流應該主動，這樣才能表達出你的誠意。其次，與人交流時不能說粗口話、更不能打人。然后，不要隨波逐流，真實的說出自己的想法，不要敷衍，真誠地與他人交流。

二、學會寬以待人。人與人的交往中，孰能無過呢。所以說人與人相處時的容納、包含、寬容及忍讓。要做到心里相容，應注意增加交往頻率，尋找共同點。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事要多為別人著想，即使別人犯了錯誤或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。

容忍些。在交往中，遇到與自己意愿相悖的事，要控制住自己的情緒，不輕易發(fā)泄自己的不滿或憤怒。忍一時，風平浪靜，退一步，海闊天空。萬事得成于忍，與其能辯，不如能忍。事不三思總有敗，人能百忍自無憂。

三、保持謙虛謹慎。在生活中我們要保持不驕傲、不自滿的態(tài)度面對身邊的朋友，以樂觀積極的態(tài)度面對人生、面對生活，這樣才能使更多的人愿意與你接觸，愿意與你結(jié)為好友；

四、慷慨大方。在與人交往中，不要為了小事斤斤計較，小肚雞腸，精打細算的，對待別人就應該慷慨大方、善待他人，這樣的話才能受到更多人的尊重與歡迎，慷慨也是一種智慧的所在；

五、誠實守信。做人一定要誠實守信，一定不要輕易許諾，如果已經(jīng)許偌的話，一定要記得遵守諾言完成，切勿只是說說而不去做的；

六、坦誠對待。真實坦誠是與人交往的原則。如果你因脾氣暴躁說錯了話，傷了人心，你要有勇氣承認錯誤，并道歉：“對不起，我脾氣不好，說了不該說的話，我向你道歉?！?；如果對方言而無信了，你也要坦誠地表明自己的觀點：“朋友，你失信了，我有些失望，希望下不為例。”

七、學會謹慎。防人之心不可無，害人之心不可有。走上職場，會接觸各種各樣的人，要慧眼識珠，謹慎交往。古人云：“與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣。與不善人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣?！苯煌獡裆迫硕唬瑩裰就篮现硕?。伯牙彈琴遇子期，一曲《高山流水》書寫曠世知音；劉備、關羽、張飛情投意合，桃園三結(jié)義，結(jié)成生死之交。

八、言少些。話到嘴邊留三分，人微言輕少開口，恥笑譏諷要不得，口出狂言禍必至。該說之時不保留，不該說時莫開口。說出去的話，潑出去的水，難以收回。話多不如話少，話少不如話好。有些話爛在肚子里比說出來要好。

九、樂觀些。世界上有兩種人，一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人，面對黃昏時會吟誦“老夫喜作黃昏頌，滿目青山夕照明”，而悲觀的人則會慨嘆“夕陽無限好，只是近黃昏”。和樂觀的人交往自己也會變得樂觀?！笆澜缦蛭⑿Φ娜顺ㄩ_”、“巴掌不打笑面人”、任何人都不會拒絕和樂觀的人交往。

十、學習傾聽技能。

有人曾經(jīng)這樣說過：如果你想讓人討厭、嘲笑或輕視，你最好遵守以下的要領：

（1）對方的傾談絕對不要去聽。（2）從頭到尾只說自已的事情。

（3）在對方說話時，打斷并插入自已的意見。

（4）如果對方反應慢，就在他說到一件事時毫不客氣的打斷。

因而，這四點是交往中的大忌。但在現(xiàn)實生活中，我們有些同學不注意這方面，對于對方有話不耐心聽，夸夸其談、自我陶醉。很明顯，這樣的人難以贏得良好的人際關系。

十一、學習贊美技能。

每個人都希望得到別人的認同和贊美，從而證明自身存在的價值。因此，在交往中，對別人的長處和優(yōu)勢，別人的關心和幫助要由衷的感謝和贊美。這樣就能激發(fā)對方和你交往的熱情。當然，贊美是要真誠的并不是虛偽的。

你覺得你付出的那些錢重要還是你們的這份友情重要？ 或許她有她的難言之隱？又或許她本身比較自私一點。。

你換一個角度想一下，其實你不但不虧反而賺了，因為通過你這同學讓你明白做人不能自私自利，要考慮對方的感受。，其實有時壞事沒有你想的這么壞，如果你想治她那你跟她沒兩樣。換個角度想一下，用真誠心待人接物，不要以牙還牙，很多不好的事都是出于一時的惡念。我想如果你真明白了，在你以后人生中這會是你一筆很大的財富。

人處在這個社會，有時確實不可避免 要與 自私自利的人交往和相處。如何相處，就在于你自己把握分寸：不能過于親密，保持一定的距離；對自己不傷元氣的小利小惠，大方點讓給他；一旦涉及到大的經(jīng)濟方面，一定要守住自己的底線，千萬不要有莫不開情面的念頭。必要時，翻面孔也要拒絕。

五則小故事讓我們更懂得如何與人相處

小故事1：生命的道路上我們需要相互扶持

有一個人作了一個夢，夢中他來到一間二層樓的屋子。進到第一層樓時，發(fā)現(xiàn)一張長長的大桌子，桌旁都坐著人，而桌子上擺滿了豐盛的佳肴，可是沒有一個人能吃得到，因為大家的手臂受到魔法師咒詛，全都變成直的，手肘不能彎曲，而桌上的美食，夾不到口中，所以個個愁苦滿面。但是他聽到樓上卻充滿了歡愉的笑聲，他好奇的上樓一看，同樣的也有一群人，手肘也是不能彎曲，但是大家卻吃得興高采烈。原來每個人的手臂雖然不能伸直，但是因為對面的人彼此協(xié)助，互相幫助夾菜喂食，結(jié)果大家吃得很盡興。

（默想）

沒有一個人可以不依靠別人而獨立生活，這本是一個需要互相扶持的社會，先主動伸出友誼的手，你會發(fā)現(xiàn)原來四周有這么多的朋友。在生命的道路上我們更需要和其它的肢體互相扶持，一起共同成長。

小故事2：尊重帶來的力量

有一個人經(jīng)過熱鬧的火車站前，看到一個雙腿殘障的人擺設鉛筆小攤，他漫不經(jīng)心的丟下了一百元，當做施舍。但是走了不久，這人又回來了，他抱歉的對這殘障者說：「不好意思，你是一個生意人，我竟然把你當成一個乞丐?！惯^了一段時間，他再次經(jīng)過火車站，一個店家的老板在門口微笑喊住他，「我一直期待你的出現(xiàn)，」那個殘障的人說，「你是第一個把我當成生意人看待的人，你看，我現(xiàn)在是一個真正的生意人了。」

（默想）

你怎么看一個人，那人可能就會因你而有所變，你看他是寶貴的，他就是寶貴的。一份的尊重和愛心，常會產(chǎn)生意想不到的善果，所以朋友們，不妨用心的看待這個世界用心的去尊重每一個人及自已，你將會發(fā)現(xiàn)，自己及周遭的人都有著無窮的潛力。

小故事3：黑點與白板

有位老師進了教室，在白板上點了一個黑點。

他問班上的學生說：「這是什么？」

大家都異口同聲說：「一個黑點?！?/p>

老師故作驚訝的說：「只有一個黑點嗎？這么大的白板大家都沒有看見？」

（默想）

你看到的是什么？每個人身上都有一些缺點，但是你看到的是那些呢？是否只有看到別人身上的黑點；卻忽略了他擁有了一大片的白板(優(yōu)點）？其實每個人必定有很多的優(yōu)點，換一個角度去看吧！你會有更多新的發(fā)現(xiàn)。

小故事4：換個角度產(chǎn)生包容與愛

有二個婦人在聊天，其中一個問道：「你兒子還好吧？」「別提了，真是不幸哦！」這個婦人嘆息道：「他實在夠可憐，娶個媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！」「那女兒呢？」「那她可就好命了?！箣D人滿臉笑容：「他嫁了一個不錯的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點到床上給她吃呢！」

（默想）

同樣的狀況，但是當我們從我的角度去看時，就會產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場看一看，或換個角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。

小故事5：失去一條腿的軍人

法國一個偏僻的小鎮(zhèn)，據(jù)傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現(xiàn)神跡，可以醫(yī)治各種疾病。有一天，一個柱著拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過鎮(zhèn)上的馬路。旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說：「可憐的家伙，難道他要向上帝請求再有一條腿嗎？」這一句話被退伍的軍人聽到了，他轉(zhuǎn)過身對他們說：「我不是要向上帝請求有一條新的腿，而是要請求他幫助我，教我沒有一條腿后，也知道如何過日子?！?/p>

（默想）

學習為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力的活出自己的生命。

怎樣與人溝通？

誰都知道溝通的重要性，好的溝通能讓你的工作與生活都得心應手，我們一直都強調(diào)好的溝通，然而溝通是需要真誠的，如果你帶著假意與別人去溝通，那么回報給你的，最終也只能是假意，所以我們必須要強調(diào)，任何的溝通技巧，都取代不了你用真心去溝通。那怕你說得再糟糕，如果是真心的，那么就是最好的溝通。步驟/方法

1.問良心，再說話

已所不欲，勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時必須要把好三道關卡，即每說一句話都要合乎這樣三個標準，否則就不該說。這第一道關卡是自問：我這句話是實話嗎？其二是我這句話難道非說不可嗎？其三是我這句話夠厚道嗎？這三關的意思恐怕不用我來解釋，它們指的是說話的方法、技巧和態(tài)度。而第三關則是針對移情而言的。當你做錯了一件事，或是遇到挫折時，你是期望你的朋友說一些安慰、鼓勵的話，還是希望他們潑冷水呢？也許你會說：這不是廢話嗎，誰會希望別人潑冷水呢？可是，當你對別人潑冷水時，可曾注意了他人同樣的想法？事實上很多人都沒有注意。讓我們來看看人們都在說些什么吧：

你簡直是白癡，你怎么就得這么點分？你的腦子讓狗吃了？怎么這么笨？

你這是干嗎呀？老是整天吊著個臉，就好像誰欠你多少錢似的!

你沒長眼睛?。柯愤@么寬，你偏要往人家腳上踩？……

幾乎每個人都被這種毫無愛心可言的語話刺傷過，卻又用同樣的話去刺傷別人。由此可見，讓每一個人都保持一種良心來說話是多么刻不容緩。友情出自寬廣的胸懷，出自對人性的深刻的理解，出自一種博大的愛。2.從最基本的人性入手

我們知道，人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。所以，在與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。記?。阂獙W會引導別人談論他們自己。3.巧妙的贊同別人

任何時候，贊同在溝通中都非常重要。學會贊同和認可。（培養(yǎng)成一個自然而然贊同別人和認可別人的人）當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭并說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢于承認。避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）正確的處理沖突。4.學會聆聽

很多人覺得，溝通一定要說，其實如何巧妙的聆聽別人（一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。）聆聽時，注視說話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛）

不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。（提問也是一種較高形式的奉承）用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨? 發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達成目的,以及如何幫助他。5.巧妙的說服別人

當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當你直接說出來時，他們就會深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因為那是你說的。因此，要通過第三者的嘴去講話。（如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。）”6.調(diào)動別人情緒

用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在于適時。有時候選擇好的場所也很重要，別人的情緒好了，溝通起來也特別好。7.重視動作語言

在溝通過程中，動作語言其實也是相當重要的，譬如一個微笑，一個眼神，有時候就勝過千言萬語，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友誼，有時候動作就是一種很好的溝通方式。8.巧妙的批評別人

在批評別人時，必須在單獨相處時提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。

在批評別人前，必須略微的給對方一點贊揚，或說點恭維的話，在創(chuàng)造了一個和諧的氣氛后，再展開批評。

對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人。

在批評別人時，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時，應告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產(chǎn)生積極效果。

要在批評中謀求合作，而不是命令。

一次犯錯，一次批評，而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵，引導。9.巧妙的地發(fā)言

一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。（如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。）該說的話說完后，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）說話時，請注視著聽眾。

談論一些聽眾感興趣的話題。不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。）10.般溝通流程

先傾聽對方的話語

使對方從容不迫（微笑，營造輕松氣氛）

讓對方知道你想聽他產(chǎn)意見

提出問題——以鼓勵對方的語氣或中性語氣。

排除干擾因素——要專心

要有耐心

與對方產(chǎn)生感情共鳴——設身處地為對方著想，懷著強烈的愛心

生氣時不要與人交談

避免爭論及批評別人

回答問題在干脆，然后加以解釋

提問之前提供點必要的情況

要說到點子上

所談事情遙大小要表達清楚

重復要點，把觀點說清楚

要盡力得到對方的回應，如發(fā)現(xiàn)對有異議，要問清楚他的觀點。

怎樣讓自己成為一名社交達人?

社交是一門藝術，是一種智慧，也是我們立身處世的一門必修課。不論我們是否喜歡、是否對此煩不勝煩，我們都不能擺脫錯綜復雜的人際關系。然而并非每個人都能在這個大舞池中星光熠熠，有人長袖善舞得償所愿，亦有人敗北失意長吁短嘆，而你，是贏家還是輸家？

如果你想要成為人群中的“閃耀公主”，你必須具備一些特質(zhì)。

1)做個有心人

注意細節(jié)，適時的贊美他人，記住別人不經(jīng)意的話語，關注他人的細微變化，定期維護自己的朋友圈。2)流利的表達

與人交往多從聊天溝通開始，不要畏懼人群，膽怯的心理，微弱的聲音，含糊的表達，都是社交上的大忌。清楚介紹你自己，別人才能第一時間認識你；清楚地表達意思，別人才能立刻了解你的意圖。輕松的開始交談，是社交第一步。3)寬容的心態(tài)

好脾氣的人最容易成為別人交心的“伙伴”，有一顆寬容的心，能接受各種觀點，他人的煩悶。一個微笑，也許就抵上千言萬語。寬容的心態(tài)更能平和的接受各種觀點，不會輕易和人起爭執(zhí)，容易和各色人等打成一片。4)得體的衣著

對人尊重不僅僅體現(xiàn)在語言上，合適的場合配合適的衣著，自己覺得舒適，也更有自信，別人看著舒服，也才愿意和你交朋友。5)樂于傾聽

交流既有說，也要有聽，了解別人喜歡什么，別人的經(jīng)歷，有助于你正確認識身邊的人，也能在第一時間，發(fā)現(xiàn)雙方繼續(xù)的話題。善于傾聽，能加深別人對你的好感，才能讓別人離你更近。6)豐富的知識面

多看書，了解天文地理；多搜集各種信息，實時財經(jīng)政治，當下流行，人文風俗……對世界了解越多，就越容易展開討論話題，有話題你就是核心，交流才能更能有深度。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的?！_爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學習永遠不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

19、學而不思則惘，思而不學則殆?！鬃?/p>

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第四篇：交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？

1．不要言而無信

言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2．不要惡語傷人

當對方脾氣一觸即發(fā)時，要臨時回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對方冷靜思

考的機會，同時也證明了自身的修養(yǎng)。

3．及時溝通，消除彼此的矛盾

惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

4．不要隨便發(fā)怒

醫(yī)學認為，發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。

所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

5．不要流言蜚語

在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

所以要做到：

不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

6．不要開過分的玩笑

開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：

性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑。

異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。

尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。

在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。

既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑

第五篇：交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？1．不要言而無信言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。2．不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發(fā)時，要臨時回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養(yǎng)。3．及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。4．不要隨便發(fā)怒醫(yī)學認為，發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5．不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。6．不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。來源：禮儀手冊