第一篇：質(zhì)量總結(jié)

2008年是雙星名牌創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展的關鍵一年，是“樹百年品牌，建百年老店”，也是為實現(xiàn)把雙星打造成中國最大的制造加工業(yè)集團的宏偉目標打基礎的一年。汪總裁歷來非常重視質(zhì)量工作，在雙星名牌的發(fā)展歷程中，總裁一直把質(zhì)量工作當作頭等大事來抓，多次指出：質(zhì)量工作是企業(yè)一切工作的綱，一切工作都要圍繞質(zhì)量工作展開。2008年3月，在《集團三個質(zhì)量總結(jié)交流大會上》，汪總裁又運用辯證法論述了，在名牌發(fā)展的高級階段質(zhì)量工作的重要意義，即：工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的基礎，產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量是衡量工作質(zhì)量的標準，“三個質(zhì)量”相輔相成，直接反映了一個企業(yè)綜合管理水平的高低。由此可見工作質(zhì)量是關系到企業(yè)生存發(fā)展的大事?？偛玫恼撌鰹槲覀冏ズ靡匀藶楸镜墓芾恚妙I導骨干工作質(zhì)量的提高，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量等全面工作上臺階上水平指明了方向。在這一年來的工作中，機械總公司認真落實集團一系列會議精神，以汪總裁提出的“三個質(zhì)量”理論為指導，圍繞“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”和“九個上臺階崗位競賽”兩條主線，以“九零”為目標，以市場為中心，以創(chuàng)新為載體，堅持“兩條腿走路”，積極開拓國內(nèi)外兩個市場；以抓管理骨干教育培訓，提高全員的市場化意識、創(chuàng)新意識、成本意識、質(zhì)量意識；以抓管理骨干“鋪下身子做樣子”，推動全員參與創(chuàng)新、消化不利因素工作的深入開展；以競標為突破口，全面推行內(nèi)部市場化運作；以創(chuàng)新和市場化管理為方法和措施，狠抓市場化成本管理，把車間職工全部推向了市場，利用市場化的推動作用，把每個人的收入與市場掛起鉤來，充分發(fā)揮出了市場化成本管理的威力，在全公司范圍內(nèi)形成了“干活靠競標，收入靠創(chuàng)新”的良好氛圍。2004年4月份至2005年4月份，面對原材料大幅度上漲和國家宏觀調(diào)控帶來的市場萎縮等不利因素以及更加激烈的市場競爭，機械總公司仍舊完成產(chǎn)值2.33695億元；共收集創(chuàng)新合理化建議2646條，采納1375條，通過創(chuàng)新、修舊利廢、利用庫存積壓物資，共計消化不利因素2319.3141萬元；2004年5月份，機械總公司順利通過青島市質(zhì)監(jiān)局每三年進行一次的計量考核，另外，在機械總公司全體骨干員工的共同努力下，2005年5月份，機械總公司順利通過ISo9001:2000質(zhì)量認證體系審核。機械總公司質(zhì)量合格率由上年的平均97.01％提高了現(xiàn)在的97.71％，同期增長0.7％；機械總公司取得的成績與機械總公司狠抓管理骨干的工作質(zhì)量，來提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進服務質(zhì)量是分不開的。下面：就機械總公司以抓工作質(zhì)量為中心，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量上臺階工作總結(jié)匯報如下：

一、抓好各級管理骨干思想教育培訓，是打好三個質(zhì)量基礎的保證?！笆袌鲆晒?，政治要先行”，機械總公司深入領會汪總裁的市場理論精髓，注重發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，按照總裁“以人為本”的管理理念，堅持抓好管理骨干的思想教育組織，一年來，機械總公司全年共舉辦了各類中層以上管理骨干培訓班12次，參加骨干達360多人次，系統(tǒng)學習了總裁在不同時期的重要講話，針對總裁指出的問題，先后找差距1600多條，制訂措施2000多項，并把找差距活動貫穿于全年工作的始終。1.組織了“學習總裁講話，提高工作質(zhì)量”專題教育。集團“三個質(zhì)量”工作交流總結(jié)表彰大會后，機械總公司深入貫徹會議精神，為提高廣大骨干員工對工作質(zhì)量重要性的認識，制定了“學習總裁講話，提高工作質(zhì)量”教育方案，組織大家認真學習總裁的講話精神，轉(zhuǎn)變對“三個質(zhì)量”的認識；同時以抓“三個質(zhì)量”為重點，圍繞“提工作質(zhì)量，抓產(chǎn)品質(zhì)量，促服務質(zhì)量”，在車間與車間之間、班組與班組之間、工序與工序之間開展了全年性的形式多樣的,以工作質(zhì)量促產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量為主要內(nèi)容的,崗位競賽活動共計400多場次，在全公司掀起了以“抓工作質(zhì)量”推動基礎管理上臺階的熱潮，加快了消化不利因素的步伐，推動了基礎管理水平的提升。通過反復的學習、認識和體會，每位管理骨干都能夠理論聯(lián)系實際，提高工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理工作方法，取得了良好的教育效果。橡機鑄造車間主任郭加恒轉(zhuǎn)變了過去“車間完成產(chǎn)量拿到工資就行了”的思想觀念，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，找到了工作中存在的差距，綜合性創(chuàng)新提高，使質(zhì)量工作真真正正落到實處，見到了成效。例如：他針對員工的技能層次不齊這一現(xiàn)狀，首先對班組長及優(yōu)秀師傅進行了培訓，實行了“互幫聯(lián)帶”工作法。讓造型班長王勝步不但要帶2名技術差的職工共同提高，而且還擔負著造型3班關鍵件的技術指導，對所帶職工1個月進行一次技術考核，達到技術要求每人50元的獎勵歸師傅，達不到要求扣罰師傅的工資，通過王勝步工作質(zhì)量的提高，連續(xù)3個月，他所指導的小組關鍵部件無一廢品發(fā)生，得到了帶徒200元的獎勵。通過學習，大家對“三個質(zhì)量”有了更深入的理解，帶動了管理骨干“工作質(zhì)量”的提高，帶動了廣大員工“提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量”思想意識，并付之于行動，取得了立竿見影的效果：各種質(zhì)量指標明顯提高，全年沒有發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩敉素浕蚬_投訴的問題。機械總公司04年5月～08年4月的質(zhì)量合格率平均為97.71％，同期增長0.7％；工作質(zhì)量的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時帶動了售后服務質(zhì)量的飛躍提升：2008年4月份，安徽某客戶來鑄機公司買配件，到我公司已經(jīng)是下午七點多，銷售處的苗培連在裝卸工下班的情況下，自己動手為客戶裝車，以雙星200%的服務感動了客戶。2009年1月份，用戶濟南騰龍排氣管有限公司公司副總親自將一面錦旗送到了機械總公司，并親自將一封感謝信貼在了鑄機公司，3月份，湖南一用戶在眾多新聞媒體的共同見證下，將一塊“功勞牌”贈與了機械總公司。像這樣為了公司的發(fā)展而忘我工作的員工還有很多，像：丁月芹、王良海、季付宗??等。這都是機械總公司的廣大骨干員工在總裁理論的指引下提高“三個質(zhì)量”的具體表現(xiàn)。2.組織了“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。機械總公司認真貫徹汪總裁的歷次講話精神，積極聯(lián)系自身實際，組織廣大骨干員工在全公司范圍內(nèi)開展了貫穿全年性的“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。公司專門制定下發(fā)了《“我為名牌添磚瓦”系列教育活動方案》，為了保證教育活動的嚴肅性和有效性，在學習討論過程中，機械總公司專門成立督查小組，嚴格督察各公司車間、部門一把手必須親自組織帶頭學習的情況，及在學習歷次講話精神的基礎上，結(jié)合部門內(nèi)部弱項查找出的差距和具體的解決措施、方案，各部門、各車間都對個人心得體會進行了評選張貼，改變了過去人人唱高調(diào)、報喜不報憂的舊傳統(tǒng)、舊習慣。并把學習討論情況和個人學習體會形成書面材料。[4]下一頁“我為名牌添磚瓦”系列教育活動是機械總公司用實際行動實踐汪總裁政治經(jīng)濟工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合的市場理論的具體表現(xiàn)，著重抓了“三個”結(jié)合，突出了一個“嚴”字。三個結(jié)合一是教育與找差距訂措施相結(jié)合。二是教育與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合。三是教育與競賽相結(jié)合。突出一個“嚴”字即嚴格督查。在“我為名牌添磚瓦”系列教育活動中，機械總公司科室部門和車間共有1300多人參加，各公司都在學習總裁講話的基礎上，對照講話深刻剖析部門及自身存在的差距，范圍涉及工作質(zhì)量、服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及現(xiàn)場、成本、設備等各方面。通過學習教育,職工的積極性被充分調(diào)動起來了，例如：鑄機公司研究所通過學習教育，一年來，每月提出至少5項以上的創(chuàng)新項目，并重點通過對輥道類、工程機械類、非標類清理設備、紗線的創(chuàng)新設計改造和開發(fā)新產(chǎn)品等措施，共提出合理化建議242條，采納242條，一年來共消化不利因素665.45萬元。另外，在學習教育過程中，各部門都開展了各種形式的“我為名牌添磚瓦”崗位競賽，通過競賽，進一步活躍了生產(chǎn)氣氛，調(diào)動了員工積極性，提高了工作質(zhì)量，推動了基礎管理的提升。例如：鑄機安裝車間開展了——“質(zhì)量零缺陷崗位競賽”“質(zhì)量信得過崗位競賽”、“、質(zhì)量誠信管理崗位競賽”，共涌現(xiàn)出質(zhì)量零缺陷、質(zhì)量信得過、質(zhì)量誠信管理班組分別為8個、6個、9個，先進個人分別為4人、3人、2人，其中，質(zhì)量誠信先進個人陳世亮，他帶領班組成員提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量，提高售后服務質(zhì)量，連續(xù)2個月奪得“質(zhì)量誠信管理先進班組”，他們班安裝的Q378E清理機，全年報檢合格率達100%，實現(xiàn)了安裝車間“零的突破”；并以全年“質(zhì)量零投訴班組”創(chuàng)下安裝車間的歷史之最，獲得青島市“Qc質(zhì)量管理小組”的入圍評選資格。再如：橡機公司通過學習后，每月一次召集各部門負責人查找問題和不足，對存在的問題制訂了一系列的整改措施，月均20項，使全體員工的質(zhì)量意識大大提高，使管理骨干的質(zhì)量管理意識有了巨大的提高。例如：橡機加工車間創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，增加了把帶毛刺、帶鐵屑轉(zhuǎn)工序和不倒鈍視為漏落工序的考核規(guī)定，把去毛刺除鐵屑和倒鈍作為一個工序，在鏜和鉆工序分別增加5%的質(zhì)量考核工資，這項制度的建立，使廣大員工不僅注重內(nèi)在質(zhì)量，同時，對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量也高度重視，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，橡機加工車間全年質(zhì)量平均合格率由過去的96.67％提高到97.47％，提高了0.8個百分點，并一直保持著較高水平。機械總公司通過開展“我為名牌添磚瓦”系列教育活動，提高了廣大骨干員工的素質(zhì)水平，帶動了各項工作。例如：鑄機銷售處推出了“銷售競賽龍虎榜”，每月一次將業(yè)務員的銷售業(yè)績公開張榜，充分發(fā)揮了銷售人員的潛能，最大限度的消除了由于市場萎縮帶來的不利因素，做到了既賣設備，又賣文化，使得鑄機公司04年5月～05年4月一年的銷售收入（含稅）達到了1.496712億元，比同期增長5.9％。再如：橡機研究所根據(jù)機械總公司的要求，以內(nèi)部市場化運作為手段，以合同化管理為突破口，實現(xiàn)了由內(nèi)部市場向外部市場、由中低檔產(chǎn)品向中高檔產(chǎn)品的兩個轉(zhuǎn)變，迅速與市場接軌，留住了人才，增強了技術人員對企業(yè)的感情，爭做“市場的工程師”，進行“良心設計”，通過創(chuàng)新、提高設計質(zhì)量、開發(fā)新產(chǎn)品等，降低了市場質(zhì)量信息反饋，04年5月～05年4月共計消化不利因素164.889萬元；僅2005年1-4月份，橡機研究所成功開發(fā)了XLB-1200X5700等非標平板產(chǎn)品，累計銷售額達到900萬元，技術人員協(xié)助銷售談判，參與銷售簽定的合同達1500萬元。3.組織了“市場、名牌與我”大討論活動機械總公司結(jié)合集團黨委“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展教育方案”要求，在全公司范圍內(nèi)開展了主題為“市場、名牌與我”的大討論活動?？偣咀隽苏J真細致的組織安排，保證了大討論活動有計劃、有步驟地進行，學習中，各車間、部門改變了過去單純念文件的舊做法，邊總結(jié)邊學習，邊認識邊討論，聯(lián)系崗位，聯(lián)系自己，大大激發(fā)了員工學習討論的積極性。此次大討論共有1400余人參加，共收到489份學習體會。各車間、部門查找出自身素質(zhì)和管理上的差距不足284項，制定細化措施400多條，同時還重新制定、完善了《辦公用品規(guī)章制度》、《工件報缺制度》等52個規(guī)章制度，使公司的各項管理有章可循，有法可依，推動了公司質(zhì)量、成本等基礎管理水平的大提高。在大討論中，廣大骨干員工提高了名牌意識、市場意識、創(chuàng)新意識。大家認識到：如果沒有雙星名牌，沒有雙星理論，沒有總裁名人，就不會有今天大發(fā)展中的雙星機械，不會有今天的穩(wěn)定收入和幸福生活。認識到了“崗崗是市場”，不僅銷售人員進市場，要“人人進市場”，認識到“只有創(chuàng)新才能吃上飯，才能吃好飯”。例如：鑄機銷售處長付鑫深有感觸的說：“名牌是開啟市場大門的金鑰匙，有名牌做后盾，合同成功率比以前大大提高，現(xiàn)在的銷售人員既賣設備，又賣文化，現(xiàn)在全國80%的企業(yè)虧損，周邊個體小廠都不好過，咱機械公司卻出現(xiàn)了市場火爆的好形勢，可以說今天的發(fā)展變化，今天的銷售業(yè)績，就是學習運用雙星理論文化的結(jié)果?！痹偃纾涸诖笥懻撈陂g，打破了以往認為食堂、宿舍不能市場化的舊思想，將食堂、宿舍進行了承包，實現(xiàn)了內(nèi)部市場化運作，不僅成功減員4人，承包后第一個月僅生活用水就節(jié)約了近1000噸。過去認為不好管的辦公費、電話費、招待費等全部納入了市場化。通過大討論，車間一線員工也把自己的命運和市場聯(lián)系在一起，鑄機公司加工車間的丁偉、王會為了保證上海參展設備—連續(xù)式滾筒清理機的按期發(fā)貨，連續(xù)一周內(nèi)每天都工作15個小時以上，保質(zhì)保量的完成了工作任務。漯河鑄機公司裝配車間的李連生在安裝Q7660清理機臺車時，面對安裝難度大、工期要求短的困難，帶領全班人員連續(xù)奮戰(zhàn)了45個小時，及時保證了用戶的提貨。同時，車間一線職工打破“創(chuàng)新很神秘”的舊觀念，也積極投身到創(chuàng)新的大軍中來，通過創(chuàng)新、提質(zhì)、降耗降成本，例如：鑄機安裝車間王亮山、馬清榮打破過去只有研究所人員才能搞技術創(chuàng)新的舊傳統(tǒng)，通過創(chuàng)新解決了噴槍裝置噴砂障礙技術難題。橡機加工車間李衍旭創(chuàng)出的“衍旭打中心孔”加工法，在加工柱塞時，勞動效率提高了6倍，同時保證了工件質(zhì)量，每件可節(jié)約加工費用100多元，“煥清輥道加工法”、“世亮刮研”、“建國模具定位鉆孔法”也應運而生。

第二篇：2008質(zhì)量總結(jié)

2008質(zhì)量管理工作總結(jié)

2008年青島寶龍城市廣場項目的質(zhì)量管理工作堅持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷地完善和改進基礎管理工作，大力開展“降廢減損提制，節(jié)能降耗增效”活動，創(chuàng)質(zhì)量效益型項目，以創(chuàng)新而務實的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作。嚴格依照質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項質(zhì)量管理工作目標，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導工作，加強過程質(zhì)量控制力度，確保項目質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行；落實過程精品，強化崗位責任，全面開展質(zhì)量管理工作，嚴格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、主體、裝修階段驗收工作，參與組織迎接公司、局組織的專項檢查10余次，當?shù)亟ㄔO行政主管部門組織的綜合大檢查15余次，結(jié)合實際開展召開項目質(zhì)量例會及質(zhì)量專題會，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對性對重點項目進行的抽檢與培訓，及時消除質(zhì)量問題隱患和苗頭，確保了項目整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，項目質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將今年質(zhì)量管理工作完成的主要情況匯報如下：

一、今年主要質(zhì)量工作完成情況：

（一）今年質(zhì)量工作目標完成情況

1、項目質(zhì)量目標指標完成情況

本項目合同質(zhì)量目標為合格，今年結(jié)構檢測工作全部完成，07年檢測選點298個點，共計檢測47680個數(shù)據(jù)，今年完善剩余檢測選點669個點，共計檢測107040個數(shù)據(jù)，合格率100%，7月23日完成主體結(jié)構驗收工作并順利通過，并配合甲方圓滿完成主體結(jié)構工程的質(zhì)量驗收備案工作；B、C區(qū)開業(yè)區(qū)域在各方的大力配合下，通過項目部的精心組織，已于近期辦理完初驗收及竣工驗收備案。由于甲方發(fā)文明確要求工程不創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)優(yōu)費用較高，項目部最終也放棄了工程開工伊始定下的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標，但項目部在實際工作中，在一些細部做法及關鍵部位仍按照創(chuàng)優(yōu)策劃的要求進行了組織施工。

2、質(zhì)量過程控制目標完成情況

青島寶龍城市廣場項目經(jīng)理部于2008基本完成公司下達的質(zhì)量目標，本工程1#商業(yè)區(qū)建筑面積405351㎡，2#樓酒店式公寓建筑面積30793㎡，3#樓酒店建筑面積38163㎡，4#樓酒店式公寓建筑面積30605㎡，全場分為4個單體工程。其中，1#商業(yè)樓總共有802個檢驗批，驗收合格802個檢驗批，2#樓酒店式公寓總共有188個檢驗批，驗收合格188個檢驗批，3#樓酒店總共有201個檢驗批，驗收合格201個檢驗批，4#樓酒店式公寓總共有188個檢驗批，驗收合格188個檢驗批，施工資料及時、準確、齊全，無漏項，與工程進度同步，反映了工程實際。各個單體工程的分項分部工程驗收一次驗收合格率均達到100%，整體觀感質(zhì)量較好。完成工程質(zhì)量狀況良好，全部處于受控狀態(tài)。

（二）、完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎工作

1、質(zhì)量管理標準工作的推進工作

（1）進行質(zhì)量標準化管理制度建立工作

本項目的質(zhì)量控制以公司的《程序文件》和《工程質(zhì)量管理辦法》為依據(jù)，結(jié)合項目工程實際編制了《質(zhì)量責任制》、《質(zhì)量管理制度》等一系列的工程質(zhì)量管理辦法和制度，責任落實到人，根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時下發(fā)《工程質(zhì)量通報》，讓每一位員工及時掌握本工程的質(zhì)量狀況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，不斷提高工程的施工質(zhì)量，提高企業(yè)在青島市建筑市場的市場競爭力。項目部質(zhì)檢員人數(shù)在原來5人的基礎上，逐漸調(diào)離，目前還有2人。

（2）繼續(xù)加強項目后期工程收尾質(zhì)量工作

前期項目已完成工程主體結(jié)構及B、C區(qū)開業(yè)區(qū)域的精裝修、設備安裝施工任務，各項合同質(zhì)量目標已經(jīng)實現(xiàn)，其它區(qū)域裝修施工也接近尾聲，盡管很多專業(yè)裝修工程的施工不是由項目自行分包，但作為總承包單位，必須承擔起綜合監(jiān)督檢查管理工作，實現(xiàn)整體質(zhì)量目標及工程的順利交工驗收，前期對甲指分包的監(jiān)督管理工作做得很好，有效規(guī)避了作為總包單位的質(zhì)

量監(jiān)管責任，后期還將進一步加強對分包單位的監(jiān)管力度。

2、質(zhì)量業(yè)務系統(tǒng)培訓計劃的制定與實施工作

項目部自成立之日起，組織了一系列的質(zhì)量業(yè)務系統(tǒng)培訓工作，利用業(yè)余時間及項目部辦理的職工夜校，召集項目全體管理人員，通過投影、講座等不同的培訓方式，向大家宣貫質(zhì)量知識、法律法規(guī)及各種規(guī)范標準等，使得大家對質(zhì)量知識有了一個更高層次的認識，也促進了現(xiàn)場質(zhì)量管理的力度和效果，后續(xù)質(zhì)量管理工作取得的成績也證實了這一點。

（三）、過程工程質(zhì)量控制工作

堅持預防為主，事先控制，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)，避免事后整改、返工返修的過程發(fā)生。堅持執(zhí)行“三檢制”，嚴格按照公司的過程控制程序把好質(zhì)量關，每道工序必須事先由施工班組進行自檢，自檢合格后再報專業(yè)分管工長進行互檢交接檢，經(jīng)檢驗合格后，再由工長報項目專業(yè)質(zhì)量檢查員進行專檢驗收，驗收合格后由質(zhì)檢員報監(jiān)理進行驗收；驗收不合格，則由質(zhì)檢員按照公司的不合格品控制程序下發(fā)《質(zhì)量整改通知單》，督促整改，整改完后進行復查驗證，直至符合驗收規(guī)范要求和設計要求，再報監(jiān)理檢查驗收。一年來，共查出大小問題383個，監(jiān)督現(xiàn)場整改383個，整改率達到100%，質(zhì)檢部共下發(fā)《質(zhì)量整改通知單》312份，跟蹤復查驗證312次，驗證合格312次；監(jiān)理單位下發(fā)的《監(jiān)理工程師通知單》48份，整改完畢復核48次，給監(jiān)理單位回復的《監(jiān)理通知回復單》48份；區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站到項目檢查10次，下達《建設工程（質(zhì)量）整改通知單》6份，現(xiàn)場整改完畢復核6次，給區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站回復的《建設工程（質(zhì)量）整改報告》6份；給甲方傳發(fā)的關于質(zhì)量問題的《工作聯(lián)系單》37份，明確甲方直接分包的相關單位的質(zhì)量職責及其現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及隱患，提醒甲方督促相關分包單位進行整改，確保了工程的施工質(zhì)量符合質(zhì)量驗收規(guī)范要求。9月份項目部響應全國“質(zhì)量月”及局和公司“質(zhì)量月”口號，組織開展了一系列的質(zhì)量月活動，大力宣傳質(zhì)量知識，現(xiàn)場懸掛質(zhì)量宣傳標語共8幅，起得了很好的社會影響力，并

進行了多次質(zhì)量大檢查與評比，促進了現(xiàn)場各片區(qū)質(zhì)量大比拼，使得現(xiàn)場施工質(zhì)量明顯提高，贏得了監(jiān)理及業(yè)主的一致好評。

（四）加強工程驗收管理的力度，強化驗收，保證放行工程的施工質(zhì)量

質(zhì)量驗收是保證工程施工質(zhì)量的有效手段，項目質(zhì)檢部嚴格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》及14套驗收規(guī)范，認真驗收，未達規(guī)范要求及標準的分項分部工程，堅決不予通過，強化驗收質(zhì)量，保證了經(jīng)驗收通過的工程是符合國家驗收規(guī)范要求的合格工程。

二、2009年質(zhì)量管理工作計劃：

（一）質(zhì)量基礎管理工作及過程監(jiān)督檢查工作

針對過去一年中存在的問題和不足，進一步加強質(zhì)量基礎管理工作，彌補不足，不斷提高。加強過程監(jiān)督檢查工作，落實質(zhì)量計劃，保證有效實施，持續(xù)改進。讓質(zhì)量效益型項目從這里得到有力體現(xiàn)，為企業(yè)、為社會奉獻更多、更好的精品工程，用豐碩的成果報效社會。

（二）裝修工作的全面監(jiān)管，確保工程的順利交工。

中建三局第三建設工程有限公

司青島寶龍城市廣場項目經(jīng)理部

2008年12月4日

第三篇：質(zhì)量總結(jié)

北京**酒業(yè)有限公司

質(zhì)量管理工作總結(jié)

在當前激烈的市場競爭以及白酒消費行為的挑剔性和多元性帶來的壓力下，優(yōu)質(zhì)的白酒產(chǎn)品是贏得市場的前體，是企業(yè)市場競爭能力的集中表現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是企業(yè)聯(lián)系市場的紐帶，而且更是企業(yè)生存、發(fā)展壯大的保障，建立起有效的企業(yè)質(zhì)量管理體系，激發(fā)企業(yè)全體員工以強烈的質(zhì)量意識和較高的工作質(zhì)量去完成每項產(chǎn)品形成的質(zhì)量活動，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能得以形成，并具有較強的市場競爭能力占領市場、開拓市場。

在質(zhì)量管理工作上從適應到純熟，我可以說是獲得了質(zhì)的飛躍。過去的三十多年，我獲得了領導的指導及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務知識和積累經(jīng)驗，在所有人的關心幫助下,憑著一股熱情,盡職盡責,并取得了一定的成績?，F(xiàn)將我在質(zhì)量管理工作的情況總結(jié)如下：

我公司領導層特別重視質(zhì)量管理，在思想上牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的質(zhì)量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，始終把質(zhì)量管理當作頭等大事來抓。公司不斷加大質(zhì)量投入比重，逐步健全完善質(zhì)量體系，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為重心，強化公司的質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，向社會穩(wěn)定提供了滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)白酒產(chǎn)品，深受社會歡迎和消費者青睞。在相關國家部門對我公司的現(xiàn)場檢查及對產(chǎn)品的抽查中，受到了有關領導的一致稱贊，這為我公司取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。以下是我公司的具體做法：

一、加強全員的質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是人們智慧的結(jié)晶，市場競爭與其說是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，不如說是人的綜合素質(zhì)的較量。隨著國家《商標法》《食品安全法》等一

質(zhì)量管理工作總結(jié)

系列法律條例的頒布與實施以及國家食品藥品監(jiān)督管理總局的成立與其職能的行使，如何提高公司的綜合實力，提高全員的積極性、創(chuàng)造性，就必須把人的教育作為首要任務來抓。為了加強質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識及一線崗位工的技術水平、業(yè)務素質(zhì)，我公司以質(zhì)量管理知識、崗位技能、思想教育為內(nèi)容進行宣傳教育并進行考核。如此，公司員工質(zhì)量意識大大增強，更深刻地認識到質(zhì)量是公司的生命及質(zhì)量管理在公司的重要性，并主動加入到質(zhì)量管理的行列中來，極大地調(diào)動了積極性、創(chuàng)造性，起到了層層負責，人人把關的質(zhì)量管理作用。

二、健全規(guī)章制度，嚴格質(zhì)量管理

在宣傳教育提高全員質(zhì)量管理意識的基礎上，樹立質(zhì)量法制觀念，從而使質(zhì)量管理工作有法可循、有法可依，就必須完善質(zhì)量管理工作的規(guī)章制度及工作條例，使監(jiān)督執(zhí)法有法可依、有據(jù)可查，生產(chǎn)崗位有章可循、一目了然。為此，我們制定了各項（原輔料、半成品、產(chǎn)品等）檢驗標準、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的記錄等一系列規(guī)章制度，使質(zhì)量管理進入了正規(guī)化程序，這對保證產(chǎn)品質(zhì)量起著決定的作用。各道工序按照技術要求嚴格執(zhí)行，不合格的半成品下道工序不予接受，問題反映出來馬上就能得以解決，這就形成了不合格的半成品不流入下道工序，不合格產(chǎn)品不出廠的全方位質(zhì)量管理控制體系。

為了使各項制度及質(zhì)量管理控制能有效進行并堅持不懈地執(zhí)行下去，我公司知道了嚴格的現(xiàn)場管理制度與勞動紀律，并與經(jīng)濟效益掛鉤，從而使每位員工都能再自己的崗位上盡職盡責，使產(chǎn)品質(zhì)量有了充分的保障。

三、強化過程管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量

為了實現(xiàn)把產(chǎn)生不合格品的隱患減少到最小程度，提供給顧客滿意的

北京**酒業(yè)有限公司

產(chǎn)品這一目標。在我所負責的技質(zhì)部，從原材料進廠以及半成品、成品出入庫等都進行嚴格的感官鑒定、理化分析、質(zhì)量監(jiān)督檢查，并制定了不合格品管理辦法和糾正措施，做到防患于未然，以保證產(chǎn)品出廠合格率達到100%。

在原材料方面：按照采購控制程序，技質(zhì)部負責記錄其每批供貨質(zhì)量狀況，確保了進廠原材料質(zhì)量達到我公司標準要求。

在生產(chǎn)過程的控制方面：半成品的出入庫都有鑒定、檢斤過磅清單，生產(chǎn)的每批產(chǎn)品都有生產(chǎn)過程記錄，并對生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素進行控制，確保成品質(zhì)量達到我公司標準要求。

在技術文件控制方面：本部門嚴格控制外來及公司內(nèi)部技術文件的分發(fā)、修改、評審、存檔等，保證了采購、生產(chǎn)、服務的有序進行。

產(chǎn)品實現(xiàn)各過程的檢驗標準及管理標準已建立并實施，質(zhì)量管理人員及生產(chǎn)工人檢驗均有工作依據(jù)，有章可循。檢驗有記錄，并把統(tǒng)計技術作為質(zhì)量管理的工具，使質(zhì)量管理工作量化，進一步提高了質(zhì)量管理的指導性。

四、完善質(zhì)量管理體系，保證售后服務

目前市場經(jīng)濟的發(fā)展，讓人們對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不僅僅是技術、管理問題，而且與社會需求有著十分密切的關系，我們認為及時捕捉用戶需求信息以及消費者要求，認真做好產(chǎn)品的售后服務工作也是當前公司質(zhì)量管理工作中必不可少的一項重要工作，我們始終本著對顧客負責，對本公司信譽負責的態(tài)度，建立和保持為顧客提供快速反應的服務系統(tǒng)，按規(guī)定程序?qū)嵤Ⅱ炞C和改進服務工作，不斷滿足顧客需求。在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務和不斷改進與努力實現(xiàn)顧客需求等方面

質(zhì)量管理工作總結(jié)

與顧客建立并保持了良好的關系。

通過總結(jié)多年來的工作，我得出的體會是：質(zhì)量管理工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎，它對完善公司的經(jīng)濟責任制，改善公司的經(jīng)營管理，推動公司的進步，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降耗節(jié)能，提高經(jīng)濟效益有著極其重要的作用。

回顧過去的工作，我雖然個人認為取得了一點成績,但仍有不足之處，還需要認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，堅定不移地貫徹上級單位的安排部署，求真務實搞管理，過程控制抓落實，注重科技創(chuàng)新和品牌建設，走質(zhì)量效益型道路，為公司的發(fā)展壯大奉獻自己的力量，盡力為消費者提供優(yōu)質(zhì)的白酒產(chǎn)品和滿意的服務！

第四篇：質(zhì)量專題總結(jié)

質(zhì)量專題報告

關于壓水：

根據(jù)施工技術方案的要求，所有的二序孔以及一序孔非單點法壓水的孔外，均做簡易壓水。8m區(qū)和10m區(qū)的孔只在孔底段做一次簡易壓水。一般來說，離地表越近，巖石受風化、腐蝕的程度就越嚴重。通過對資料的整理分析，不難發(fā)現(xiàn)，大部分的孔口段的漿液注入率比孔底段大出很多。壓水資料的結(jié)果不能準確的反應該孔的透水率的大小。考慮到簡易壓水只是為了大致的了解一下該孔的透水率，對巖層裂隙的大小做一個直觀上的判斷，本人認為，對于10m區(qū)和8m區(qū)的孔，建議全孔段做一次簡易壓水，而不僅僅局限于只在孔底段。關于純壓式灌漿：

壩區(qū)基巖主要以花崗巖和混合花崗巖為主，地表基巖由弱風化的長石、角閃石、石英、云母等變質(zhì)巖。巖石強度較高，無大的裂隙，在9#壩段和11#壩段有較明顯的斷層，呈上下游的線性分布。根據(jù)施工方案的要求，5m的孔采用的是全孔段純壓式灌漿，8m和10m的孔采用分段次自下而上的循環(huán)式灌漿。純壓式灌漿的特點是：漿液進入孔內(nèi)后，即不能再返回灌漿泵來。除被地層空隙吸收的以外，剩余的便留在孔中；在灌漿孔外和灌漿泵的附近，都要再裝上2根回漿管，以便將剩余的漿液再循環(huán)回來，繼續(xù)使用。在此裂隙并不發(fā)育的地層下，采用純壓式灌漿，對提高巖石的強度和整體性的效果有多少作用？值得探討。在壓水試驗結(jié)束后，孔內(nèi)裂隙被水占據(jù)，倘若此裂隙為閉合裂隙，膠球橡膠塞密封后，往孔內(nèi)注漿，發(fā)現(xiàn)孔拒絕吃漿。本人認為，原因可能有三點。第一點：可能給漿管路并不暢通，當漿液在管路中流動中產(chǎn)生的水化熱使?jié){液顆粒膠結(jié)沉積。第二點：進到孔內(nèi)的那部分漿液再吃漿率較少時，流動緩慢，有可能促使穩(wěn)定性差的漿液沉淀在孔內(nèi)，堵塞縫口。第三點：在裂隙為完全閉合的情況下，待灌的孔在密封完好的前提下，形成了一個裝滿水的密封容器，在純壓式的灌漿方式下，在有限的壓力下，是不可能將漿液輸送到已經(jīng)被水占據(jù)了的縫隙中。本人還是趨向于采用循環(huán)式灌漿，在尾巴管的作用下，漿液充分的在灌漿段內(nèi)循環(huán)，可以很好的彌補由于純壓式灌漿帶來的弊端，此外，還可以防止采取純壓式漿液停滯造成的管路堵塞。

第五篇：質(zhì)量總結(jié)

xxxxxxxx

質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系工作總結(jié)

尊敬的各位領導、各位同事：

質(zhì)量管理體系運行工作在市局（公司）領導的高度重視下，在貫標辦的正確指導下，嚴格過程控制，注重階段目標實現(xiàn)，追求目標的圓滿完成，有效促進了控制、經(jīng)營效果和工作標準的落實，促進了階段性目標的較好實現(xiàn)。現(xiàn)將2011年1-9月份質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的工作情況匯報如下：

各項工作嚴格按照質(zhì)量管理體系文件規(guī)定的要求全面開展，著重解決同心煙草重點突出問題，力求使的各項工作在2011年得到進一步的提高。

一是進一步加大對質(zhì)量管理體系標準的教育培訓力度。強化培訓效果，使全體人員都能正確理解貫徹質(zhì)量管理體系標準的深層次內(nèi)涵，自覺執(zhí)行體系方針、目標和管理方案，熟記質(zhì)量管理的方針、目標及本部門、本崗位應執(zhí)行的程序文件、作業(yè)文件、崗位安全職責，做到學習與實施相結(jié)合，從而形成有效運行機制。

二是將體系文件與質(zhì)量管理工作不斷進行整合，使兩者融為一體，同時在工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)經(jīng)驗和管理方法，整理合并有關文件和制度，防止出現(xiàn)體系文件與管理工作“兩張皮”的問題，切實做到簡化程序環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，加強基礎管理，提高工作效率