第一篇：質(zhì)量總結(jié)

質(zhì)量在我手中總結(jié)

通過今天質(zhì)量恥辱日的反思和今天“質(zhì)量是企業(yè)的生命、質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂、質(zhì)量意識在我心中、產(chǎn)品質(zhì)量在我手中”為主題的活動，我總結(jié)以下四個方面：

一、質(zhì)量是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力。

結(jié)合公司的實際情況，公司的生產(chǎn)管理的目標(biāo)應(yīng)定為:降低成本、保證質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，提高一次合格率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的自學(xué)能力，讓員工掌握更多的知識，以減少一些低級錯誤地發(fā)生，提高個人的工藝素質(zhì)修養(yǎng)，為安多建材的發(fā)展努力。在競爭激烈的市場經(jīng)濟體制下，在目前建材行業(yè)尷尬的生產(chǎn)環(huán)境下，只有“源頭噴涌，大河滿，小河也滿；源頭不噴，大河干，小河也干”。而這個源頭正是我們廣大員工的工作積極性，大河就如我們企業(yè)，而小河正是我們的用戶，只有我們有了創(chuàng)造的積極性，不斷優(yōu)化，用戶才會認(rèn)可我們的產(chǎn)品，涓涓小河才能不斷匯入我們企業(yè)。一流的產(chǎn)品是一流的員工創(chuàng)造出來的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個沒有文化的企業(yè)丟失了靈魂，創(chuàng)造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，只能被時代的大潮所淘汰。尋找差距，夯實基礎(chǔ)是我們不斷努力的方向，完善質(zhì)量永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)新的起點，投產(chǎn)以來的第一步，產(chǎn)品的實現(xiàn)；第二步，產(chǎn)量的提高，我們都做到了，下一步的目標(biāo)就是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新，爭創(chuàng)同類產(chǎn)品先進(jìn)水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質(zhì)量第一”的發(fā)展理念，在干好每一項工作時，都積極主動地去想，去思考還有比目前更有效、更完善的方法嗎？如此才能使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到。

二、質(zhì)量不是掌握在哪一個領(lǐng)導(dǎo)人手里，而是掌握在我們每一個員工手中，我們才是質(zhì)量真正的主人。所以員工朋友們，不要一味地抬高了別人，而貶低了自己，我們?nèi)巳耸侨瞬拧Ｆ鋵嵨覀兠恳粋€員工都是懷才不遇，只要我們有決心，經(jīng)過千錘百煉都可以成為支撐企業(yè)的棟梁。一個木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板，我們提

供給顧客的是一批批合格的產(chǎn)品，每一批產(chǎn)品都要經(jīng)過操作者認(rèn)真操作，我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量評價。我們都是公司這個木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個木桶并且決定了木桶所能盛水的高度，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的崗位工作；我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，這一班有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下；我們要聽取上一班的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，把自己的事情做得更好。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因為我應(yīng)該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

三、質(zhì)量是每個人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認(rèn)識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，我們似乎更不愿意認(rèn)錯。因為在潛意識里，認(rèn)錯就意味著失敗，認(rèn)錯就意味著接受處罰。但那是因為我們沒有認(rèn)識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中、質(zhì)量在心中、細(xì)節(jié)在精益求精中、真誠在每一次操作中，讓“質(zhì)量是企業(yè)的生命、質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂”這一觀點用腦、用

心溶入到我們的工作中去，質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認(rèn)可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。生產(chǎn)期間我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。

我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，有句老話：言必行，行必果！為了做到這點，無論多么具體而繁鎖的小事，我們都應(yīng)鍥而不舍落實到底!因為我們知道生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我刻不容緩的使命！所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙的不易樂乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們應(yīng)義無反顧的堅持下去！質(zhì)量保證光靠某個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要大家共同努力！在生產(chǎn)中我們員工提倡創(chuàng)合格產(chǎn)品的理念，倡導(dǎo)團結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，強調(diào)增強班組凝聚力！

四、我想說：知必言，言必行，行必果，這是我們總經(jīng)理的工作理念，更是我們?nèi)w員工的工作理念！質(zhì)量意識在我的心中，更在我們?nèi)w人員的心中！我們渴望著、并努力著用自己的雙手，打造出安多建材優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所以，公司、車間、班組一直在培訓(xùn)我們，我們自己也在默默努力的掌握生產(chǎn)工藝。下半年生產(chǎn)任務(wù)重，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，投入到生產(chǎn)中去！同時，我們相信在公司及車間各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工團結(jié)一致的努力拼搏下，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作，安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品，先進(jìn)的設(shè)備、強健的體魄、年輕的團隊是我們最大的優(yōu)勢，如果再加上我們強烈的責(zé)任意識，雄厚的技術(shù)力量，我們還有什么理由不去追求高質(zhì)量、高品質(zhì)呢！還是那句話，對我們來說，追求收入的提高和追求生活水平的提高是從追求質(zhì)量的提高開始的，既然如此，那就讓我們攜起手來，為了安多建材的美好前景，為了我們幸福美好的生活共同努力，并肩前進(jìn)，共創(chuàng)輝煌吧，將質(zhì)量的提升落到實處！

第二篇：質(zhì)量總結(jié)

2008年是雙星名牌創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展的關(guān)鍵一年，是“樹百年品牌，建百年老店”，也是為實現(xiàn)把雙星打造成中國最大的制造加工業(yè)集團的宏偉目標(biāo)打基礎(chǔ)的一年。汪總裁歷來非常重視質(zhì)量工作，在雙星名牌的發(fā)展歷程中，總裁一直把質(zhì)量工作當(dāng)作頭等大事來抓，多次指出：質(zhì)量工作是企業(yè)一切工作的綱，一切工作都要圍繞質(zhì)量工作展開。2008年3月，在《集團三個質(zhì)量總結(jié)交流大會上》，汪總裁又運用辯證法論述了，在名牌發(fā)展的高級階段質(zhì)量工作的重要意義，即：工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，“三個質(zhì)量”相輔相成，直接反映了一個企業(yè)綜合管理水平的高低。由此可見工作質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的大事?？偛玫恼撌鰹槲覀冏ズ靡匀藶楸镜墓芾?，用領(lǐng)導(dǎo)骨干工作質(zhì)量的提高，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等全面工作上臺階上水平指明了方向。在這一年來的工作中，機械總公司認(rèn)真落實集團一系列會議精神，以汪總裁提出的“三個質(zhì)量”理論為指導(dǎo)，圍繞“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”和“九個上臺階崗位競賽”兩條主線，以“九零”為目標(biāo)，以市場為中心，以創(chuàng)新為載體，堅持“兩條腿走路”，積極開拓國內(nèi)外兩個市場；以抓管理骨干教育培訓(xùn)，提高全員的市場化意識、創(chuàng)新意識、成本意識、質(zhì)量意識；以抓管理骨干“鋪下身子做樣子”，推動全員參與創(chuàng)新、消化不利因素工作的深入開展；以競標(biāo)為突破口，全面推行內(nèi)部市場化運作；以創(chuàng)新和市場化管理為方法和措施，狠抓市場化成本管理，把車間職工全部推向了市場，利用市場化的推動作用，把每個人的收入與市場掛起鉤來，充分發(fā)揮出了市場化成本管理的威力，在全公司范圍內(nèi)形成了“干活靠競標(biāo)，收入靠創(chuàng)新”的良好氛圍。2004年4月份至2005年4月份，面對原材料大幅度上漲和國家宏觀調(diào)控帶來的市場萎縮等不利因素以及更加激烈的市場競爭，機械總公司仍舊完成產(chǎn)值2.33695億元；共收集創(chuàng)新合理化建議2646條，采納1375條，通過創(chuàng)新、修舊利廢、利用庫存積壓物資，共計消化不利因素2319.3141萬元；2004年5月份，機械總公司順利通過青島市質(zhì)監(jiān)局每三年進(jìn)行一次的計量考核，另外，在機械總公司全體骨干員工的共同努力下，2005年5月份，機械總公司順利通過ISo9001:2000質(zhì)量認(rèn)證體系審核。機械總公司質(zhì)量合格率由上年的平均97.01％提高了現(xiàn)在的97.71％，同期增長0.7％；機械總公司取得的成績與機械總公司狠抓管理骨干的工作質(zhì)量，來提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量是分不開的。下面：就機械總公司以抓工作質(zhì)量為中心，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上臺階工作總結(jié)匯報如下：

一、抓好各級管理骨干思想教育培訓(xùn)，是打好三個質(zhì)量基礎(chǔ)的保證?！笆袌鲆晒Γ我刃小?，機械總公司深入領(lǐng)會汪總裁的市場理論精髓，注重發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，按照總裁“以人為本”的管理理念，堅持抓好管理骨干的思想教育組織，一年來，機械總公司全年共舉辦了各類中層以上管理骨干培訓(xùn)班12次，參加骨干達(dá)360多人次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了總裁在不同時期的重要講話，針對總裁指出的問題，先后找差距1600多條，制訂措施2000多項，并把找差距活動貫穿于全年工作的始終。1.組織了“學(xué)習(xí)總裁講話，提高工作質(zhì)量”專題教育。集團“三個質(zhì)量”工作交流總結(jié)表彰大會后，機械總公司深入貫徹會議精神，為提高廣大骨干員工對工作質(zhì)量重要性的認(rèn)識，制定了“學(xué)習(xí)總裁講話，提高工作質(zhì)量”教育方案，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)總裁的講話精神，轉(zhuǎn)變對“三個質(zhì)量”的認(rèn)識；同時以抓“三個質(zhì)量”為重點，圍繞“提工作質(zhì)量，抓產(chǎn)品質(zhì)量，促服務(wù)質(zhì)量”，在車間與車間之間、班組與班組之間、工序與工序之間開展了全年性的形式多樣的,以工作質(zhì)量促產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的,崗位競賽活動共計400多場次，在全公司掀起了以“抓工作質(zhì)量”推動基礎(chǔ)管理上臺階的熱潮，加快了消化不利因素的步伐，推動了基礎(chǔ)管理水平的提升。通過反復(fù)的學(xué)習(xí)、認(rèn)識和體會，每位管理骨干都能夠理論聯(lián)系實際，提高工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理工作方法，取得了良好的教育效果。橡機鑄造車間主任郭加恒轉(zhuǎn)變了過去“車間完成產(chǎn)量拿到工資就行了”的思想觀念，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，找到了工作中存在的差距，綜合性創(chuàng)新提高，使質(zhì)量工作真真正正落到實處，見到了成效。例如：他針對員工的技能層次不齊這一現(xiàn)狀，首先對班組長及優(yōu)秀師傅進(jìn)行了培訓(xùn)，實行了“互幫聯(lián)帶”工作法。讓造型班長王勝步不但要帶2名技術(shù)差的職工共同提高，而且還擔(dān)負(fù)著造型3班關(guān)鍵件的技術(shù)指導(dǎo)，對所帶職工1個月進(jìn)行一次技術(shù)考核，達(dá)到技術(shù)要求每人50元的獎勵歸師傅，達(dá)不到要求扣罰師傅的工資，通過王勝步工作質(zhì)量的提高，連續(xù)3個月，他所指導(dǎo)的小組關(guān)鍵部件無一廢品發(fā)生，得到了帶徒200元的獎勵。通過學(xué)習(xí)，大家對“三個質(zhì)量”有了更深入的理解，帶動了管理骨干“工作質(zhì)量”的提高，帶動了廣大員工“提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量”思想意識，并付之于行動，取得了立竿見影的效果：各種質(zhì)量指標(biāo)明顯提高，全年沒有發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩敉素浕蚬_投訴的問題。機械總公司04年5月～08年4月的質(zhì)量合格率平均為97.71％，同期增長0.7％；工作質(zhì)量的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時帶動了售后服務(wù)質(zhì)量的飛躍提升：2008年4月份，安徽某客戶來鑄機公司買配件，到我公司已經(jīng)是下午七點多，銷售處的苗培連在裝卸工下班的情況下，自己動手為客戶裝車，以雙星200%的服務(wù)感動了客戶。2009年1月份，用戶濟南騰龍排氣管有限公司公司副總親自將一面錦旗送到了機械總公司，并親自將一封感謝信貼在了鑄機公司，3月份，湖南一用戶在眾多新聞媒體的共同見證下，將一塊“功勞牌”贈與了機械總公司。像這樣為了公司的發(fā)展而忘我工作的員工還有很多，像：丁月芹、王良海、季付宗??等。這都是機械總公司的廣大骨干員工在總裁理論的指引下提高“三個質(zhì)量”的具體表現(xiàn)。2.組織了“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。機械總公司認(rèn)真貫徹汪總裁的歷次講話精神，積極聯(lián)系自身實際，組織廣大骨干員工在全公司范圍內(nèi)開展了貫穿全年性的“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。公司專門制定下發(fā)了《“我為名牌添磚瓦”系列教育活動方案》，為了保證教育活動的嚴(yán)肅性和有效性，在學(xué)習(xí)討論過程中，機械總公司專門成立督查小組，嚴(yán)格督察各公司車間、部門一把手必須親自組織帶頭學(xué)習(xí)的情況，及在學(xué)習(xí)歷次講話精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門內(nèi)部弱項查找出的差距和具體的解決措施、方案，各部門、各車間都對個人心得體會進(jìn)行了評選張貼，改變了過去人人唱高調(diào)、報喜不報憂的舊傳統(tǒng)、舊習(xí)慣。并把學(xué)習(xí)討論情況和個人學(xué)習(xí)體會形成書面材料。[4]下一頁“我為名牌添磚瓦”系列教育活動是機械總公司用實際行動實踐汪總裁政治經(jīng)濟工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合的市場理論的具體表現(xiàn)，著重抓了“三個”結(jié)合，突出了一個“嚴(yán)”字。三個結(jié)合一是教育與找差距訂措施相結(jié)合。二是教育與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合。三是教育與競賽相結(jié)合。突出一個“嚴(yán)”字即嚴(yán)格督查。在“我為名牌添磚瓦”系列教育活動中，機械總公司科室部門和車間共有1300多人參加，各公司都在學(xué)習(xí)總裁講話的基礎(chǔ)上，對照講話深刻剖析部門及自身存在的差距，范圍涉及工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及現(xiàn)場、成本、設(shè)備等各方面。通過學(xué)習(xí)教育,職工的積極性被充分調(diào)動起來了，例如：鑄機公司研究所通過學(xué)習(xí)教育，一年來，每月提出至少5項以上的創(chuàng)新項目，并重點通過對輥道類、工程機械類、非標(biāo)類清理設(shè)備、紗線的創(chuàng)新設(shè)計改造和開發(fā)新產(chǎn)品等措施，共提出合理化建議242條，采納242條，一年來共消化不利因素665.45萬元。另外，在學(xué)習(xí)教育過程中，各部門都開展了各種形式的“我為名牌添磚瓦”崗位競賽，通過競賽，進(jìn)一步活躍了生產(chǎn)氣氛，調(diào)動了員工積極性，提高了工作質(zhì)量，推動了基礎(chǔ)管理的提升。例如：鑄機安裝車間開展了——“質(zhì)量零缺陷崗位競賽”“質(zhì)量信得過崗位競賽”、“、質(zhì)量誠信管理崗位競賽”，共涌現(xiàn)出質(zhì)量零缺陷、質(zhì)量信得過、質(zhì)量誠信管理班組分別為8個、6個、9個，先進(jìn)個人分別為4人、3人、2人，其中，質(zhì)量誠信先進(jìn)個人陳世亮，他帶領(lǐng)班組成員提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量，提高售后服務(wù)質(zhì)量，連續(xù)2個月奪得“質(zhì)量誠信管理先進(jìn)班組”，他們班安裝的Q378E清理機，全年報檢合格率達(dá)100%，實現(xiàn)了安裝車間“零的突破”；并以全年“質(zhì)量零投訴班組”創(chuàng)下安裝車間的歷史之最，獲得青島市“Qc質(zhì)量管理小組”的入圍評選資格。再如：橡機公司通過學(xué)習(xí)后，每月一次召集各部門負(fù)責(zé)人查找問題和不足，對存在的問題制訂了一系列的整改措施，月均20項，使全體員工的質(zhì)量意識大大提高，使管理骨干的質(zhì)量管理意識有了巨大的提高。例如：橡機加工車間創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，增加了把帶毛刺、帶鐵屑轉(zhuǎn)工序和不倒鈍視為漏落工序的考核規(guī)定，把去毛刺除鐵屑和倒鈍作為一個工序，在鏜和鉆工序分別增加5%的質(zhì)量考核工資，這項制度的建立，使廣大員工不僅注重內(nèi)在質(zhì)量，同時，對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量也高度重視，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，橡機加工車間全年質(zhì)量平均合格率由過去的96.67％提高到97.47％，提高了0.8個百分點，并一直保持著較高水平。機械總公司通過開展“我為名牌添磚瓦”系列教育活動，提高了廣大骨干員工的素質(zhì)水平，帶動了各項工作。例如：鑄機銷售處推出了“銷售競賽龍虎榜”，每月一次將業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績公開張榜，充分發(fā)揮了銷售人員的潛能，最大限度的消除了由于市場萎縮帶來的不利因素，做到了既賣設(shè)備，又賣文化，使得鑄機公司04年5月～05年4月一年的銷售收入（含稅）達(dá)到了1.496712億元，比同期增長5.9％。再如：橡機研究所根據(jù)機械總公司的要求，以內(nèi)部市場化運作為手段，以合同化管理為突破口，實現(xiàn)了由內(nèi)部市場向外部市場、由中低檔產(chǎn)品向中高檔產(chǎn)品的兩個轉(zhuǎn)變，迅速與市場接軌，留住了人才，增強了技術(shù)人員對企業(yè)的感情，爭做“市場的工程師”，進(jìn)行“良心設(shè)計”，通過創(chuàng)新、提高設(shè)計質(zhì)量、開發(fā)新產(chǎn)品等，降低了市場質(zhì)量信息反饋，04年5月～05年4月共計消化不利因素164.889萬元；僅2005年1-4月份，橡機研究所成功開發(fā)了XLB-1200X5700等非標(biāo)平板產(chǎn)品，累計銷售額達(dá)到900萬元，技術(shù)人員協(xié)助銷售談判，參與銷售簽定的合同達(dá)1500萬元。3.組織了“市場、名牌與我”大討論活動機械總公司結(jié)合集團黨委“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展教育方案”要求，在全公司范圍內(nèi)開展了主題為“市場、名牌與我”的大討論活動?？偣咀隽苏J(rèn)真細(xì)致的組織安排，保證了大討論活動有計劃、有步驟地進(jìn)行，學(xué)習(xí)中，各車間、部門改變了過去單純念文件的舊做法，邊總結(jié)邊學(xué)習(xí)，邊認(rèn)識邊討論，聯(lián)系崗位，聯(lián)系自己，大大激發(fā)了員工學(xué)習(xí)討論的積極性。此次大討論共有1400余人參加，共收到489份學(xué)習(xí)體會。各車間、部門查找出自身素質(zhì)和管理上的差距不足284項，制定細(xì)化措施400多條，同時還重新制定、完善了《辦公用品規(guī)章制度》、《工件報缺制度》等52個規(guī)章制度，使公司的各項管理有章可循，有法可依，推動了公司質(zhì)量、成本等基礎(chǔ)管理水平的大提高。在大討論中，廣大骨干員工提高了名牌意識、市場意識、創(chuàng)新意識。大家認(rèn)識到：如果沒有雙星名牌，沒有雙星理論，沒有總裁名人，就不會有今天大發(fā)展中的雙星機械，不會有今天的穩(wěn)定收入和幸福生活。認(rèn)識到了“崗崗是市場”，不僅銷售人員進(jìn)市場，要“人人進(jìn)市場”，認(rèn)識到“只有創(chuàng)新才能吃上飯，才能吃好飯”。例如：鑄機銷售處長付鑫深有感觸的說：“名牌是開啟市場大門的金鑰匙，有名牌做后盾，合同成功率比以前大大提高，現(xiàn)在的銷售人員既賣設(shè)備，又賣文化，現(xiàn)在全國80%的企業(yè)虧損，周邊個體小廠都不好過，咱機械公司卻出現(xiàn)了市場火爆的好形勢，可以說今天的發(fā)展變化，今天的銷售業(yè)績，就是學(xué)習(xí)運用雙星理論文化的結(jié)果?！痹偃纾涸诖笥懻撈陂g，打破了以往認(rèn)為食堂、宿舍不能市場化的舊思想，將食堂、宿舍進(jìn)行了承包，實現(xiàn)了內(nèi)部市場化運作，不僅成功減員4人，承包后第一個月僅生活用水就節(jié)約了近1000噸。過去認(rèn)為不好管的辦公費、電話費、招待費等全部納入了市場化。通過大討論，車間一線員工也把自己的命運和市場聯(lián)系在一起，鑄機公司加工車間的丁偉、王會為了保證上海參展設(shè)備—連續(xù)式滾筒清理機的按期發(fā)貨，連續(xù)一周內(nèi)每天都工作15個小時以上，保質(zhì)保量的完成了工作任務(wù)。漯河鑄機公司裝配車間的李連生在安裝Q7660清理機臺車時，面對安裝難度大、工期要求短的困難，帶領(lǐng)全班人員連續(xù)奮戰(zhàn)了45個小時，及時保證了用戶的提貨。同時，車間一線職工打破“創(chuàng)新很神秘”的舊觀念，也積極投身到創(chuàng)新的大軍中來，通過創(chuàng)新、提質(zhì)、降耗降成本，例如：鑄機安裝車間王亮山、馬清榮打破過去只有研究所人員才能搞技術(shù)創(chuàng)新的舊傳統(tǒng)，通過創(chuàng)新解決了噴槍裝置噴砂障礙技術(shù)難題。橡機加工車間李衍旭創(chuàng)出的“衍旭打中心孔”加工法，在加工柱塞時，勞動效率提高了6倍，同時保證了工件質(zhì)量，每件可節(jié)約加工費用100多元，“煥清輥道加工法”、“世亮刮研”、“建國模具定位鉆孔法”也應(yīng)運而生。

第三篇：質(zhì)量總結(jié)

關(guān)于加強施工過程質(zhì)量控制的總結(jié)

根據(jù)公司《關(guān)于加強施工過程質(zhì)量控制的通知》的要求，結(jié)合本工程具體情況，于今年7月下旬開展“自查自糾，進(jìn)一步提高全員質(zhì)量控制意識”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，項目部高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下： 1． 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量控制活動，2011年7月22日在項目部會議室召開了關(guān)于加強施工過程質(zhì)量控制的專項會議。項目經(jīng)理黃經(jīng)理在會上要求項目部部門負(fù)責(zé)人、工區(qū)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以本次活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

為了從組織上保障此次活動順利開展，項目部成立了以黃經(jīng)理為組長，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專項領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量控制活動的實施工作。

2． 通過實際行動加大質(zhì)量控制力度。

為了高質(zhì)量的完成本次活動，更重要的是切實提高本項目的質(zhì)量水平，項目部從各個方面著手：

a.圖紙和規(guī)范是施工的根本和依據(jù)。只有熟悉規(guī)范和圖紙，在施工現(xiàn)場才有發(fā)言權(quán)。項目部通過晚上工作之余，認(rèn)真的學(xué)習(xí)圖紙和規(guī)范，互相討論，取長補短，帶領(lǐng)新員工看清看懂圖紙，真正的做到“符合規(guī)范及設(shè)計要求”。

b.材料是工程質(zhì)量的前提。實驗室要加強對拌和站原材料的驗收檢測力度，加大鋼筋、混凝土的抽檢頻率，對每車混凝土進(jìn)行坍落度自檢，確保合格的材料運輸?shù)绞┕がF(xiàn)場。c.測量同時也是施工過程的一個關(guān)鍵工序。為了確保路基、結(jié)構(gòu)物位置的準(zhǔn)確性，項目部測量組要對已完成的路基、結(jié)構(gòu)物位置進(jìn)行復(fù)核后，方可進(jìn)行下道工序施工。

3． 完善各項質(zhì)量管理資料

項目部認(rèn)真實施首件工程認(rèn)可制度并對各首件工程編制了《工藝試驗（首件制）方案申報單》，以及《混凝土質(zhì)量通病治理》、《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制》、《質(zhì)量管理體系》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。

4． 嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項目部實行了目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實，質(zhì)量驗收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認(rèn)可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進(jìn)場材料檢測及施工機具驗收；施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報驗制度的落實；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報驗一次合格。每周晚上在項目部會議室召開分析會，總結(jié)現(xiàn)場施工的優(yōu)點及不足之處，并對本周質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個工程的進(jìn)展、存在的問題進(jìn)行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。

5.工程質(zhì)量存在的主要問題

a、路基。路基填石路基部分段落填料粒徑過大；K47+900~K48+060左幅路基超寬；路基壓實有明顯的輪跡現(xiàn)象，壓實遍數(shù)偏少。

b、橋梁。寺古坦預(yù)制場鋼筋、鋼絞線部分露天堆放，半成品鋼筋銹蝕；洪村藥廠大橋中橫梁鋼筋綁扎未按圖施工。

c、防護工程。小型預(yù)制塊場地砂石材料未插牌明示，混凝土配合比較隨意；預(yù)制塊尺寸未能按照圖紙施工；路堤拱形骨架防護坡面不平順。d、排水工程。邊溝厚度未能按圖施工，砂漿拌合較隨意。6.對工程質(zhì)量存在問題的分析

以上所列問題，純技術(shù)上的問題不多，絕大多數(shù)是因為施工隊質(zhì)量意識淡薄、對機械投入較少，項目部一線技術(shù)人員質(zhì)量控制把關(guān)不嚴(yán)，責(zé)任心不夠而造成的，沒有把質(zhì)量第一的意識放在心上，淺意識的認(rèn)為一些不關(guān)鍵的分項工程（如防護、排水溝）不需嚴(yán)格控制質(zhì)量。

本次質(zhì)量控制活動經(jīng)過項目部全體人員共同努力大大提高了技術(shù)人員的質(zhì)量意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的效益，得到了監(jiān)理和業(yè)主的好評。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

第四篇：質(zhì)量總結(jié)

北京**酒業(yè)有限公司

質(zhì)量管理工作總結(jié)

在當(dāng)前激烈的市場競爭以及白酒消費行為的挑剔性和多元性帶來的壓力下，優(yōu)質(zhì)的白酒產(chǎn)品是贏得市場的前體，是企業(yè)市場競爭能力的集中表現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是企業(yè)聯(lián)系市場的紐帶，而且更是企業(yè)生存、發(fā)展壯大的保障，建立起有效的企業(yè)質(zhì)量管理體系，激發(fā)企業(yè)全體員工以強烈的質(zhì)量意識和較高的工作質(zhì)量去完成每項產(chǎn)品形成的質(zhì)量活動，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能得以形成，并具有較強的市場競爭能力占領(lǐng)市場、開拓市場。

在質(zhì)量管理工作上從適應(yīng)到純熟，我可以說是獲得了質(zhì)的飛躍。過去的三十多年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗，在所有人的關(guān)心幫助下,憑著一股熱情,盡職盡責(zé),并取得了一定的成績?，F(xiàn)將我在質(zhì)量管理工作的情況總結(jié)如下：

我公司領(lǐng)導(dǎo)層特別重視質(zhì)量管理，在思想上牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的質(zhì)量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，始終把質(zhì)量管理當(dāng)作頭等大事來抓。公司不斷加大質(zhì)量投入比重，逐步健全完善質(zhì)量體系，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為重心，強化公司的質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，向社會穩(wěn)定提供了滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)白酒產(chǎn)品，深受社會歡迎和消費者青睞。在相關(guān)國家部門對我公司的現(xiàn)場檢查及對產(chǎn)品的抽查中，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊，這為我公司取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。以下是我公司的具體做法：

一、加強全員的質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是人們智慧的結(jié)晶，市場競爭與其說是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，不如說是人的綜合素質(zhì)的較量。隨著國家《商標(biāo)法》《食品安全法》等一

質(zhì)量管理工作總結(jié)

系列法律條例的頒布與實施以及國家食品藥品監(jiān)督管理總局的成立與其職能的行使，如何提高公司的綜合實力，提高全員的積極性、創(chuàng)造性，就必須把人的教育作為首要任務(wù)來抓。為了加強質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識及一線崗位工的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司以質(zhì)量管理知識、崗位技能、思想教育為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育并進(jìn)行考核。如此，公司員工質(zhì)量意識大大增強，更深刻地認(rèn)識到質(zhì)量是公司的生命及質(zhì)量管理在公司的重要性，并主動加入到質(zhì)量管理的行列中來，極大地調(diào)動了積極性、創(chuàng)造性，起到了層層負(fù)責(zé)，人人把關(guān)的質(zhì)量管理作用。

二、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格質(zhì)量管理

在宣傳教育提高全員質(zhì)量管理意識的基礎(chǔ)上，樹立質(zhì)量法制觀念，從而使質(zhì)量管理工作有法可循、有法可依，就必須完善質(zhì)量管理工作的規(guī)章制度及工作條例，使監(jiān)督執(zhí)法有法可依、有據(jù)可查，生產(chǎn)崗位有章可循、一目了然。為此，我們制定了各項（原輔料、半成品、產(chǎn)品等）檢驗標(biāo)準(zhǔn)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的記錄等一系列規(guī)章制度，使質(zhì)量管理進(jìn)入了正規(guī)化程序，這對保證產(chǎn)品質(zhì)量起著決定的作用。各道工序按照技術(shù)要求嚴(yán)格執(zhí)行，不合格的半成品下道工序不予接受，問題反映出來馬上就能得以解決，這就形成了不合格的半成品不流入下道工序，不合格產(chǎn)品不出廠的全方位質(zhì)量管理控制體系。

為了使各項制度及質(zhì)量管理控制能有效進(jìn)行并堅持不懈地執(zhí)行下去，我公司知道了嚴(yán)格的現(xiàn)場管理制度與勞動紀(jì)律，并與經(jīng)濟效益掛鉤，從而使每位員工都能再自己的崗位上盡職盡責(zé)，使產(chǎn)品質(zhì)量有了充分的保障。

三、強化過程管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量

為了實現(xiàn)把產(chǎn)生不合格品的隱患減少到最小程度，提供給顧客滿意的

北京**酒業(yè)有限公司

產(chǎn)品這一目標(biāo)。在我所負(fù)責(zé)的技質(zhì)部，從原材料進(jìn)廠以及半成品、成品出入庫等都進(jìn)行嚴(yán)格的感官鑒定、理化分析、質(zhì)量監(jiān)督檢查，并制定了不合格品管理辦法和糾正措施，做到防患于未然，以保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。

在原材料方面：按照采購控制程序，技質(zhì)部負(fù)責(zé)記錄其每批供貨質(zhì)量狀況，確保了進(jìn)廠原材料質(zhì)量達(dá)到我公司標(biāo)準(zhǔn)要求。

在生產(chǎn)過程的控制方面：半成品的出入庫都有鑒定、檢斤過磅清單，生產(chǎn)的每批產(chǎn)品都有生產(chǎn)過程記錄，并對生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素進(jìn)行控制，確保成品質(zhì)量達(dá)到我公司標(biāo)準(zhǔn)要求。

在技術(shù)文件控制方面：本部門嚴(yán)格控制外來及公司內(nèi)部技術(shù)文件的分發(fā)、修改、評審、存檔等，保證了采購、生產(chǎn)、服務(wù)的有序進(jìn)行。

產(chǎn)品實現(xiàn)各過程的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)已建立并實施，質(zhì)量管理人員及生產(chǎn)工人檢驗均有工作依據(jù)，有章可循。檢驗有記錄，并把統(tǒng)計技術(shù)作為質(zhì)量管理的工具，使質(zhì)量管理工作量化，進(jìn)一步提高了質(zhì)量管理的指導(dǎo)性。

四、完善質(zhì)量管理體系，保證售后服務(wù)

目前市場經(jīng)濟的發(fā)展，讓人們對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不僅僅是技術(shù)、管理問題，而且與社會需求有著十分密切的關(guān)系，我們認(rèn)為及時捕捉用戶需求信息以及消費者要求，認(rèn)真做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作也是當(dāng)前公司質(zhì)量管理工作中必不可少的一項重要工作，我們始終本著對顧客負(fù)責(zé)，對本公司信譽負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立和保持為顧客提供快速反應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)，按規(guī)定程序?qū)嵤Ⅱ炞C和改進(jìn)服務(wù)工作，不斷滿足顧客需求。在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務(wù)和不斷改進(jìn)與努力實現(xiàn)顧客需求等方面

質(zhì)量管理工作總結(jié)

與顧客建立并保持了良好的關(guān)系。

通過總結(jié)多年來的工作，我得出的體會是：質(zhì)量管理工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，它對完善公司的經(jīng)濟責(zé)任制，改善公司的經(jīng)營管理，推動公司的進(jìn)步，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降耗節(jié)能，提高經(jīng)濟效益有著極其重要的作用。

回顧過去的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點成績,但仍有不足之處，還需要認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，堅定不移地貫徹上級單位的安排部署，求真務(wù)實搞管理，過程控制抓落實，注重科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)，走質(zhì)量效益型道路，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量，盡力為消費者提供優(yōu)質(zhì)的白酒產(chǎn)品和滿意的服務(wù)！

第五篇：質(zhì)量總結(jié)

二OO一年質(zhì)量工作總結(jié)

中鐵十五局集團第五工程有限公司第五分處

2001年對五分處來說是個不同尋常之年。新年伊始，五分處宣告成立，從此步入一個充滿希望，同時也遍布荊棘的創(chuàng)業(yè)之路。在新世紀(jì)第一年里，在局指、處機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助下，經(jīng)分處全體參戰(zhàn)人員的辛勤勞動，共同努力，分處施工生產(chǎn)取得了可喜的成績。完成產(chǎn)值2300 萬元，其中秦沈線2100 萬元（截止10月31日，完成產(chǎn)值占總投資97.4 %），朔黃線200萬元。完成主要工程量為：路基土石方1.3萬方，路基基床表層級配碎石6.8萬方（折合12.642Km）；橋面系245雙延米；附屬工程漿砌圬工2.7萬方；站場綠化1.2萬m2（朔黃）；供熱管道300雙延米（朔黃）。與此同時，質(zhì)量工作也取得了可喜的成績。工程質(zhì)量穩(wěn)步上升，尤其是基床表層級配碎石和附屬工程質(zhì)量在全局管段處于領(lǐng)先水平，曾多次受到局指、監(jiān)理單位和秦沈總指的好評。目前，路基及橋涵正在積極申報“優(yōu)質(zhì)樣板工程”和“局優(yōu)工程”。朔黃全段被評為“優(yōu)質(zhì)樣板工程”?，F(xiàn)將2001年質(zhì)量工作總結(jié)如下；

一、主要工作述評

1、認(rèn)真做好復(fù)工前質(zhì)量教育，進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識 2001年，秦沈線主要施工任務(wù)是路基附屬工程、路基基床表層級配碎石攤鋪和橋面系鋪裝，這些工程，都是“面子”工程，尤其是路基附屬工程，確實是一個企業(yè)的形象窗口。為此，在復(fù)工前準(zhǔn) 備期間，我們通過集中辦班、職工夜校等形式給廣大質(zhì)檢人員和參戰(zhàn)職工進(jìn)行崗前質(zhì)量教育培訓(xùn)，向他們講解附屬工程技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工技巧和實際操做過程中如何進(jìn)行質(zhì)量控制等內(nèi)容，以及搞好附屬工程施工、確保工程質(zhì)量的重要性，累計培訓(xùn)60課時，約480人次，進(jìn)一步提高了全體員工的質(zhì)量意識，為復(fù)工后的工程質(zhì)量穩(wěn)步上升提供了保證。

2、下大力氣抓好現(xiàn)場質(zhì)量控制，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

針對工地“點多線長”、質(zhì)量要求高、標(biāo)準(zhǔn)高的特點，分處質(zhì)檢科從分處所屬的十二工程隊精心挑選15名素質(zhì)較高的職工，經(jīng)過短期施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn)，分別派遣到各個勞務(wù)隊或工班，從事施工現(xiàn)場質(zhì)量控制，基本上做到每個勞務(wù)隊、合作伙伴及工班，每個工點或一片工地都有一個質(zhì)檢員，他們胸別上崗證，袖套“安全質(zhì)檢員”之紅袖章，時刻堅守在工地上，兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的職責(zé)。另外，分處質(zhì)檢工程師堅持日常性的工地檢查，在檢查工地的同時，考評各質(zhì)檢員的工作情況，監(jiān)督他們的工作，幫助他們提高管理質(zhì)量的能力。面對如此高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求的高速鐵路，我們質(zhì)檢人員不敢有絲毫的馬虎、松懈，堅持現(xiàn)場質(zhì)檢員、隊質(zhì)檢員、項目部質(zhì)檢工程師的“三級”檢查制度，堅持每道工序?qū)訉訖z查、層層把關(guān)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，把質(zhì)量事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，不留任何質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量全面創(chuàng)優(yōu)。通過分處全體質(zhì)檢人員的辛勤勞動和努力工作，使得本管段的工程質(zhì)量穩(wěn)步上升，橋面系、路基附屬工程及路基基床表層級配碎石等工程 質(zhì)量受到局指的通報表揚，同時也多次得到監(jiān)理單位和秦沈總指的嘉獎。值得一提的是，有五分處擔(dān)任主要線下施工任務(wù)的朔黃鐵路十五局管段上半年被業(yè)主評為全線“優(yōu)質(zhì)樣板工程”，為五處、十五局爭得了榮譽。

全年（秦沈線）完成各項工程質(zhì)量指標(biāo)情況如下：

路基壓實度、K30共檢查1824點（其中K1315點K30509點），合格率100%；砼試件102組，合格率100%；砂漿試件 310組，合格率100%；分項工程檢查評定394項，合格394項，合格率100%；優(yōu)良386項，優(yōu)良率98%；單位工程優(yōu)良率100%。

3、發(fā)揮職能部門作用，加強技術(shù)指導(dǎo)

質(zhì)檢部門不僅僅是檢查工程質(zhì)量，同時也要進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，尤其對特殊工種和關(guān)鍵工序更應(yīng)如此。在進(jìn)行質(zhì)量檢查過程中，我們積極配合工程部門，對施工現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫助基層施工隊伍解決技術(shù)難題，制定施工方案，充分發(fā)揮職能部門作用，從技術(shù)和質(zhì)檢兩方面來保證工程質(zhì)量。

4、積極開展QC小組活動，為施工解決技術(shù)難題

今年復(fù)工伊始，我們成立了三個QC小組，分別進(jìn)行路基基床表層級配碎石施工、橋面系人行道板施工及砌體勾縫施工等課題研究。各小組集思廣益、群策群力、開動腦筋、刻苦攻關(guān)，為施工生產(chǎn)解決了一系列技術(shù)和質(zhì)量難題，取得了顯著的經(jīng)濟效益和活動效益。目前，正在積極整理并申報QC小組活動成果。

5、樣板引路，努力創(chuàng)建精品工程 針對附屬工程量大、點多、線長、施工隊伍參差不齊的實際情況，在施工過程中，我們采用“樣板引路，以點帶面，先試點，再全面鋪開”的方法進(jìn)行施工管理和質(zhì)量控制，對主要工程項目，如硬化路肩、涵洞口鋪砌、勾縫、橋面系及級配碎石施工，均先進(jìn)行試點，搞一段樣板，經(jīng)項目部、局指及監(jiān)理等有關(guān)單位和相關(guān)專家認(rèn)為滿意后，再全面施工，這樣收到了很好的效果。同時，我們還通過“走出去，學(xué)進(jìn)來”的途徑，到兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩，取人之長，補己之短，相互學(xué)習(xí)，共同提高。一年里，我們先后組織了10次（共100人次參加）這樣的活動，帶領(lǐng)部分管理人員、技術(shù)人員、現(xiàn)場施工人員到十一局、十七局、十九局等全線質(zhì)量較好的幾家工地參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，打消了自己所干工程比過去好的想法，克服了盲目自滿思想，找到了自己的差距。同時也學(xué)到了別人先進(jìn)的施工方法和管理模式，來提高自己的工程質(zhì)量和管理水平。所有這些目的只有一個，就是確保工程質(zhì)量，塑造更多的精品工程。

6、建立獎罰激勵機制，提高搞好工程質(zhì)量的積極性 今年，為了提高工程質(zhì)量，在做好質(zhì)量控制的同時，加大了獎罰力度。通過建立工程質(zhì)量獎勵基金，將每月完成產(chǎn)值的1%用于工程質(zhì)量的獎勵，對質(zhì)量先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行重獎；對質(zhì)量差的單位進(jìn)行重罰，毫不留情。建立起完善的獎罰激勵機制，并使之得到良好的運行。我們把每月26日定為工程質(zhì)量檢查日，對當(dāng)月完成的工程進(jìn)行質(zhì)量講評，當(dāng)天宣布檢查結(jié)果，以現(xiàn)金方式及時兌現(xiàn)，做到獎罰分明。分處全年用于獎勵質(zhì)量先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的獎金達(dá)12萬多元，罰款為2.5萬元,充分調(diào)動了廣大施工隊伍搞好工程質(zhì)量的積極性。同時也鞭策了落后，鼓勵他們向先進(jìn)看齊，大家齊心協(xié)力共同把工程質(zhì)量搞上去。

7、狠抓施工現(xiàn)場質(zhì)量管理，配合局指開展“勞動競賽”活動 今年4月份復(fù)工伊始，局指就組織開展了“大干100天，比質(zhì)量、比進(jìn)度、比效益、比內(nèi)業(yè)資料”的勞動競賽活動。為了使分處管段能獲得好名次，我們狠抓施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，在控制好工程內(nèi)部質(zhì)量的同時，把重點放在工程的外觀質(zhì)量上，尤其是路基附屬工程和橋面系鋪裝，真正做到“內(nèi)實外美”。從而使五分處在局指組織的勞動競賽評比中，一舉奪得第一名，為五處爭得了榮譽。

8、做好工程設(shè)計變更工作，為企業(yè)增創(chuàng)效益

搞變更設(shè)計，是企業(yè)增創(chuàng)效益的有效途徑。根據(jù)秦沈工地的實際情況，在施工過程中，我們千方百計搞變更設(shè)計，力爭為企業(yè)多創(chuàng)效益。從99年工程開工至今，我們質(zhì)檢部門主抓或參與了大量的設(shè)計變更，并為此做了大量艱苦工作，為企業(yè)創(chuàng)造了200多萬元的經(jīng)濟效益，得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

9、及時完善內(nèi)業(yè)資料，搞好工程質(zhì)量評定工作

考慮到秦沈工程接近尾聲，從8月份開始，在抓好收尾工程質(zhì)量控制的同時，我們把工作重點放在內(nèi)業(yè)資料的整理和完善上，積極組織人力，對以前的報驗資料進(jìn)行認(rèn)真清理，做好填平補齊工作，及時完善各類資料，為竣工資料的編制做好準(zhǔn)備。同時，對已完的 工程加緊進(jìn)行分部、單位工程的質(zhì)量評定。到目前為止，已完成分部工程質(zhì)量評定257項，占應(yīng)評數(shù)的100 %；單位工程質(zhì)量評定27項，占應(yīng)評數(shù)的100%。做到了工程完，各類質(zhì)量評定結(jié)束。

10、認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)工程”申報評比工作，為企業(yè)創(chuàng)信譽、樹形象

今年8月份，秦沈總指組織了“優(yōu)質(zhì)樣板工程”評比活動，對全線的橋涵工程（路基工程2002上半年進(jìn)行）進(jìn)行了綜合質(zhì)量評比。為了做好這項工作，爭取有更多的單位工程被評為“優(yōu)質(zhì)樣板工程”，為企業(yè)樹立良好的形象，我們認(rèn)真做好每項工作，首先按照秦沈總指制定的《優(yōu)質(zhì)樣板工程評定標(biāo)準(zhǔn)及評定辦法》的要求，準(zhǔn)備各種申報資料，其次是重點抓好工程實物質(zhì)量缺陷的整修處理工作。通過努力，我們一次申報了桃園大橋及17座涵洞參加“優(yōu)質(zhì)樣板工程”的評比，并于8月15日順利通過評審組對工程實物及內(nèi)業(yè)資料的檢查，得到了評審組成員的充分肯定和高度贊揚（評比結(jié)果還未下來）。另外，我們正在將該合同段積極申報“局優(yōu)工程”。

11、積極配合工程部門，編制竣工資料

編制竣工資料是一項繁瑣而又浩大的文字圖表工程。為了做好秦沈線的竣工資料的編制，質(zhì)檢人員積極配合工程部門整理完善各種資料，繪制圖表等。他們不辭辛苦，經(jīng)常加班加點，為竣工資料的編制做了大量的工作。

12、貫標(biāo)工作成績顯著，質(zhì)量體系運行良好

針對去年分處貫標(biāo)工作存在的諸多問題，分處今年對貫標(biāo)工作制定了明確目標(biāo)：堅決甩掉五分處貫標(biāo)工作落后的“帽子”，變后進(jìn)為先進(jìn)。圍繞這一目標(biāo)，新年伊始，分處上至第一管理者，下至每個員工，都積極投入到貫標(biāo)工作中去，特別是分處領(lǐng)導(dǎo)一反過去的工作作風(fēng)，親自過問貫標(biāo)工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門齊抓共管，全體員工齊心協(xié)力抓貫標(biāo)的良好局面。分處管理者代表宋振華主抓，總工白雙喜牽頭，質(zhì)檢科組織對分處的貫標(biāo)工作進(jìn)行全面檢查，各要素職能部門對照《程序文件》找差距，找不足，對主管要素的質(zhì)量紀(jì)錄進(jìn)行徹底清理，對照存在的問題，制定相應(yīng)的整改措施，及時糾正，認(rèn)真改進(jìn)，確保質(zhì)量體系在五分處得到良好運行，使得五分處順利通過了四月份的局處兩級聯(lián)合內(nèi)審和五月份的北京九千認(rèn)證中心的質(zhì)量體系審核，一躍成為全處貫標(biāo)先進(jìn)單位，受到處通報表彰和獎勵。

二、存在問題

1、全員質(zhì)量意識有待于進(jìn)一步提高，尤其是部分勞務(wù)隊施工人員素質(zhì)低，質(zhì)量意識特別淡薄，現(xiàn)場質(zhì)量管理水平較差。

2、分處范圍質(zhì)檢人員嚴(yán)重不足，尤其缺乏能夠獨立開展工作的質(zhì)檢人員；同時質(zhì)檢人員的專業(yè)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)比較薄弱，且多數(shù)為無證上崗，無法滿足和保證質(zhì)檢工作的需要。

3、質(zhì)檢隊伍不穩(wěn)定，質(zhì)檢人員更換頻繁，無法保證質(zhì)檢工作的連續(xù)性、有效性，也就很難保證工程質(zhì)量。同時，也不利于對質(zhì) 檢隊伍實施有效的管理。

4、工程質(zhì)量還存在一定的問題，比較突出的是：①個別單位砂漿存在未按重量比進(jìn)行施工現(xiàn)象；②有的單位未按內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)施工，導(dǎo)致砌體通縫較多、砌縫較寬等質(zhì)量通病不能得到徹底解決；③局部工程的外觀質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

5、質(zhì)量體系“4.8產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性”要素還存在較多的問題,連續(xù)四次(兩次內(nèi)審、兩次外審)被開列不合各項，說明我們的貫標(biāo)工作還需要進(jìn)一步努力。

三、2002年工作思路

1、努力做好路基工程秦沈總指“優(yōu)質(zhì)樣板工程”的申報、評比工作。

2、積極參與并做好工程的竣工驗收和交接工作。

3、認(rèn)真抓好新工地的全面質(zhì)量管理工作，把五分處的質(zhì)量管理水平推向更高的臺階。

執(zhí)筆：楊維訓(xùn) 2001年11月10日于秦沈