第一篇：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象 全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)

我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照規(guī)范高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的目標(biāo)要求，積極探索，主動(dòng)作為，努力打造“忠誠服務(wù)”品牌，全面加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。提出并實(shí)施了“一二三四”的工作思路，各項(xiàng)工作又邁上新的臺(tái)階。

一、建章立制，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通

辦公室既承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)和文字材料，又承擔(dān)事務(wù)管理和后勤服務(wù)，工作量大，時(shí)效性強(qiáng)。為形成良好的工作秩序，我們通過建章立制，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢通達(dá)。

（一）建立互動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。綜合協(xié)調(diào)是辦公室的第一要?jiǎng)?wù)。為確保上級(jí)指示精神及時(shí)貫徹到位，及時(shí)反饋落實(shí)情況，及時(shí)上報(bào)意見建議，形成良好的上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的態(tài)勢，我們確立了年度協(xié)調(diào)、日常協(xié)調(diào)以及橫向協(xié)調(diào)、縱向協(xié)調(diào)等制度，對方方面面的協(xié)調(diào)事項(xiàng)定崗定責(zé)、分解細(xì)化、落實(shí)到人。通過規(guī)范的協(xié)調(diào)機(jī)制和嚴(yán)格的自律約束，確保各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)緊扣、無縫銜接、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）建立快速反應(yīng)的督查落實(shí)機(jī)制。建立了層層分解、責(zé)任到人，檢查督促、查找不足，督查考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的長效機(jī)制，使督查工作有章可循、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）建立熱情周到的服務(wù)保障機(jī)制。按照“工作上水平、管理求完善、服務(wù)無止境”的工作理念，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)滿意和群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，用心用情、盡心盡力、盡職盡責(zé)干好每一件工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，不斷提高辦公室全體同志的能力素質(zhì)

我們注重在實(shí)踐中鍛煉提高每一位同志的能力素質(zhì)，通過開展系列活動(dòng)，著力提高大家的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，增強(qiáng)辦公室的凝聚力。

（一）提高學(xué)習(xí)力，實(shí)現(xiàn)人人進(jìn)步。堅(jiān)持以提高綜合素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“人人學(xué)習(xí)、人人成才”、“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，定期開展學(xué)習(xí)交流，注重把學(xué)習(xí)與思考、學(xué)習(xí)與應(yīng)用結(jié)合起來，培養(yǎng)大家善學(xué)善思的良好習(xí)慣，提高了全體同志能寫會(huì)說、能思會(huì)干的能力。

（二）提高創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)工作新突破。堅(jiān)持把創(chuàng)新滲透于日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)之中，強(qiáng)化自我超越理念，激勵(lì)大家努力實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，把平凡的工作做細(xì)做實(shí)做出創(chuàng)意。

（三）提高執(zhí)行力，創(chuàng)造高效的工作效率。堅(jiān)持把提高全體人員的執(zhí)行能力作為辦公室建設(shè)的重中之重，提出了“馬上就辦、辦就辦好，日事日畢、日清日高”的執(zhí)行工作理念。加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任管理，在工作監(jiān)督上，落實(shí)講評(píng)制和首問負(fù)責(zé)制等，使辦公室各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

（四）提高凝聚力，營造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。為提升辦公室的凝聚力，我們著力營造團(tuán)結(jié)、關(guān)愛、和諧、進(jìn)取的氛圍。每年開展“六個(gè)一”等活動(dòng)，通過一系列活動(dòng)，使同志們之間溝通了思想，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了了解，達(dá)到了互幫互學(xué)、共同提高的目的，增強(qiáng)了辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，樹立辦公室的良好形象 為發(fā)揮好辦公室的窗口作用，樹立對內(nèi)對外的良好形象，我們始終把作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)作為辦公室建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。

（一）認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范辦公室工作人員的行為。認(rèn)真貫徹中央和省、市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署，落實(shí)黨員干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守有關(guān)要求，提高職業(yè)素質(zhì)。

（二）認(rèn)真查找問題，積極開展作風(fēng)整頓。通過多種渠道廣泛征求各單位、各處室對辦公室工作的意見建議。同時(shí)，通過黨員民主生活會(huì)、辦公室座談會(huì)、個(gè)別交流談心等形式認(rèn)真查擺自身存在的問題，共同研究解決問題的措施，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。

（三）落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按規(guī)定辦事。嚴(yán)格執(zhí)行部內(nèi)公務(wù)活動(dòng)接待、車輛管理、財(cái)務(wù)管理等制度。根據(jù)情況變化，對多項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂完善，實(shí)現(xiàn)了工作提速。

第二篇：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象專題

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，實(shí)現(xiàn)我們中國穆斯林

自己的“我們中國夢”

一、建立我們中國穆斯林的核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)自強(qiáng)。

我們中國伊斯蘭文化不同于世界伊斯蘭文化，在我們中國的發(fā)展歷程中，借鑒和融入了我們中國傳統(tǒng)文化的因素，形成了既有伊斯蘭文化傳承，又有我們中國各個(gè)歷史時(shí)期的文明印記的獨(dú)特文化，但這是自發(fā)的文化，是我們中國穆斯林生存發(fā)展的條件決定的，僅僅如此是還不夠，我們中國伊斯蘭學(xué)術(shù)更應(yīng)該關(guān)注我們中國穆斯林核心價(jià)值觀的建設(shè)。

歷代我們中國穆斯林學(xué)者主要致力于經(jīng)訓(xùn)的詮釋，很少具有與時(shí)俱進(jìn)的見解，沒有我們中國穆斯林核心價(jià)值體系和核心價(jià)值觀構(gòu)建的自覺，從一般信教群眾到知識(shí)界，都很少關(guān)注我們中國穆斯林的核心價(jià)值觀是些什么？如果說有，都是斷章取義地摘錄古蘭圣訓(xùn)的只言片語，又只知其然，不知其所以然，盲從當(dāng)成信仰，狂熱當(dāng)成虔誠，沒有內(nèi)外兼修的途徑。

一些阿訇們講臥爾滋，可以說千年不變，千篇一律，不因時(shí)制宜，因地制宜，傳達(dá)他們自認(rèn)為的萬世不易的真理。不信你看中穆網(wǎng)，一談到伊斯蘭教法，不是復(fù)制粘貼，很少有自己理性的思考，好像這些所謂信士不需要思考，精神也是克隆的。沒有自己獨(dú)立思考的理性精神，伊斯蘭文化就很難在我們中國發(fā)揚(yáng)光大，這種文化就很難更好地為穆斯林群眾服務(wù)。

我們中國穆斯林如果要在我們中國發(fā)揚(yáng)光大伊斯蘭，發(fā)展伊斯蘭，更能促進(jìn)群體的發(fā)展和強(qiáng)大，我想要與時(shí)俱進(jìn)地研究我們中國穆斯林如果當(dāng)今世界的挑戰(zhàn)，如何在我們中國現(xiàn)存的體制下努力爭取在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的權(quán)利，如果使群體更加團(tuán)結(jié)，更有話語權(quán)；經(jīng)濟(jì)上更加繁榮，更有主導(dǎo)權(quán)；文化上更加進(jìn)步，更有影響力。讓穆斯林群體自覺按照共同的價(jià)值觀改造和提升自己，使自己的群體更加強(qiáng)大，從穆斯林群體的形象到個(gè)體的素養(yǎng)更加能夠在我們中國能夠讓絕大多數(shù)人所認(rèn)同。我們中國穆斯林需要在保持伊斯蘭文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，自覺學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)今世界各種先進(jìn)的文化，結(jié)合我們中國穆斯林在我們中國發(fā)展進(jìn)步的歷程，創(chuàng)造自己的核心價(jià)值體系。

二、我們中國穆斯林如何既保有自己的文化傳統(tǒng)，又能與時(shí)俱進(jìn)不被邊緣化

當(dāng)今世界，是一個(gè)地球村，沒有哪個(gè)民族和地方能夠封閉運(yùn)行。政治多極化，沒有哪種力量能夠主宰世界政治格局；經(jīng)濟(jì)一體化，沒有哪一個(gè)民族或地方能夠自給自足；文明多樣化，沒有哪一種文明能夠不被滲透，不受影響。我們中國穆斯林如何做到既保有自己的文化傳統(tǒng)，又能與時(shí)俱進(jìn)不被邊緣化，是我們中國穆斯林面臨的現(xiàn)實(shí)和急迫的問題。

我們中國是一個(gè)“大一統(tǒng)”的國家，縱觀我們中國歷史，自秦統(tǒng)一我們中國始，幾千年來不管分與合，治與亂，最終民族都走向融合，有不能融合的基本上都走向了消亡。縱使元、清少數(shù)民族曾經(jīng)走向政治顛峰，也被中華文明所同化，這不是政治或軍事的因素，主要還是文化的緣故。

我們中國歷史上沒有本土的宗教，自漢景帝時(shí)期佛教開始傳入我們中國，之后的發(fā)展就是一個(gè)本土化的過程，那就是與我們中國儒道思想的融合；我們中國伊斯蘭在我們中國的發(fā)展歷程也是如此，自唐代傳入我們中國，也是不斷本土化的進(jìn)程，在價(jià)值觀上與我們中國傳統(tǒng)文化相適應(yīng)，高揚(yáng)“愛國愛教”旗幟，具有爭教不爭國的生存智慧。如云南的杜文秀起義最終給滿清滅回以口實(shí)，致使如今云南回族人口基本還是清代起義前的水平，痛定思痛，就是一個(gè)不能忍辱負(fù)重，悖離“爭教不爭國”的生存智慧所致。

我們中國穆斯林特別是回族人因?yàn)槲樟宋覀冎袊幕南冗M(jìn)因素，既有傳承伊斯蘭的使命擔(dān)當(dāng)，又能在多數(shù)朝代融入主流社會(huì)，保有自己的文化傳承卻能與時(shí)俱進(jìn)，就是我們中國回族穆斯林能夠充分估價(jià)自己，找到自己的角色定位，與當(dāng)局合作，沒有超越當(dāng)局能夠接受的限度，努力發(fā)展自己。我們中國回族穆斯林講漢語，與其他民族在婚姻、經(jīng)濟(jì)、文化等方面融合，積極參與我們中國歷史發(fā)展進(jìn)程，是我們中國回族穆斯林能夠相對其他宗教文明在我們中國發(fā)展較好，不被邊緣化的主要原因之一。

三、我們中國穆斯林如何理性找到自己的定位，應(yīng)對挑戰(zhàn)。

我們中國穆斯林是不是一個(gè)民族群體，而是一個(gè)信仰群體，在我們中國只是很小的一個(gè)群體，而且在政治經(jīng)濟(jì)上沒有主導(dǎo)地位，不能左右時(shí)代發(fā)展的進(jìn)程，但可以積極用世，努力壯大自己，拓展自己的生存和發(fā)展空間。不被時(shí)代所拋棄，不被時(shí)代所同化，認(rèn)清形勢，理性判斷，找準(zhǔn)自己的角色定位非常重要。

我們中國穆斯林既然是我們中國一個(gè)有共同信仰的一個(gè)小群體，它的優(yōu)勢不是政治經(jīng)濟(jì)而是文化，就應(yīng)努力與時(shí)俱進(jìn)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，用伊斯蘭文化把自己的群體做強(qiáng)，使自己內(nèi)部和諧，有共同的聲音；我們中國穆斯林既然沒有自己的政治經(jīng)濟(jì)上的主導(dǎo)權(quán)，就應(yīng)該在現(xiàn)存的體制和機(jī)制下，利用現(xiàn)在的游戲規(guī)則，讓自己的游戲玩得更好一點(diǎn)。

我們中國穆斯林既然找到了自己的角色定位，就應(yīng)該具有國家認(rèn)同，積極主動(dòng)參與國家政治經(jīng)濟(jì)文化和社會(huì)建設(shè)中去，有自己的話語權(quán)；就應(yīng)該具有中華民族認(rèn)同，在保持自己伊斯蘭文化的同時(shí)，認(rèn)同自己是大中華家庭中的一員，與其他信仰群體和兄弟民族和諧共處，爭得主動(dòng)；就應(yīng)該有主流文化認(rèn)同，積極學(xué)習(xí)主流文化以提高自己，而不是固步自封，自我封閉，甚至采取極端道路。

我們中國穆斯林核心價(jià)值體系的構(gòu)建，保有自己的文明傳承卻不被邊緣化，找到自己的角色定位應(yīng)對挑戰(zhàn)，是全體穆斯林的責(zé)任，更是學(xué)者的責(zé)任，學(xué)者應(yīng)該有使命感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們中國穆斯林需要理性的引領(lǐng)，迫切需要正確的引導(dǎo)，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)穆斯林群體素質(zhì)，外樹穆斯林群體形象，實(shí)現(xiàn)與世界共進(jìn)步，與中華民族共繁榮，與時(shí)代共昌盛，實(shí)現(xiàn)我們中國穆斯林自己的“我們中國夢”。

第三篇：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象,辦公室體會(huì)

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象

努力做好新時(shí)期的辦公室工作

辦公室處在承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的中樞地位，是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，是聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。隨著新時(shí)期政府職能的轉(zhuǎn)變，如何適應(yīng)新形勢做好辦公室工作，這是辦公室人員必須認(rèn)真思考和不斷探索的重大課題?，F(xiàn)結(jié)合自己的一些工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)體會(huì)：

一要細(xì)致而不乏大氣。辦公室里工作很多是細(xì)小繁雜而不起眼的，如果在干這些“小事”的時(shí)候漫不經(jīng)心，粗枝大葉，那必然要出問題，甚至造成大的不良影響。如在起草文稿時(shí)寫錯(cuò)一個(gè)字，就可能失之毫厘，謬以千里；在布置會(huì)場時(shí)少擺錯(cuò)擺一個(gè)座牌，也可能引起不小的**；在接待中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，也可能引起客人的不悅等等。所以，從事辦公室工作，首先就要在小事上下功夫，從細(xì)節(jié)上把好關(guān)，做到心細(xì)如發(fā)，細(xì)致入微，盡可能減少工作上的失誤，避免犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤。所謂大氣，就是在想問題、提建議、出點(diǎn)子的時(shí)候不妨站得高一些，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，提出的見解和主張能指導(dǎo)和推動(dòng)全局性的工作。要勤于思考、敢于思考、善于思考，在思考中萌發(fā)大思路，在思考中催生大氣魄，在思考中書寫大文章。尤其是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供思路時(shí)，更要敢于想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，要跳出就事論事的圈子，善于圍繞經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的全局性問題提出自己獨(dú)到的見解，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。當(dāng)然，大氣是建立在吃透上情、摸準(zhǔn)下情的基礎(chǔ)之上的，不是信馬由韁的胡思亂想甚至不切實(shí)際的異想天開。這就要求辦公室人員平時(shí)要苦練內(nèi)功、深入調(diào)研，并時(shí)時(shí)處處留意領(lǐng)導(dǎo)講話的觀點(diǎn)和主張，注意歸納、整理、提煉，做到胸有成竹，只有這樣提出的建議才能與領(lǐng)導(dǎo)的想法合拍，與領(lǐng)導(dǎo)的思路共振。

二要規(guī)范而不乏創(chuàng)新。規(guī)范與創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的。辦公室在一定程度上是領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”，這就要求辦公室說出的話，經(jīng)得起推敲；發(fā)出的文，經(jīng)得起檢驗(yàn)；經(jīng)辦的事，經(jīng)得起評(píng)價(jià)。而這一切都必須以規(guī)范為基礎(chǔ)，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。比如公文處理就一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，否則勢必造成規(guī)格不一、五花八門，難以有效交流。同樣干辦公室其他工作如果不規(guī)范操作，憑主觀臆斷、隨意行事，也難以達(dá)到預(yù)期效果。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)“規(guī)范”，并不就是按部就班、生搬硬套，缺乏進(jìn)取和新意。辦公室工作應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)格遵循規(guī)范的前提下，放開思路，大膽思維，積極開拓，不斷創(chuàng)新，善于想新方法、提新點(diǎn)子、出新舉措，時(shí)時(shí)給人們清新?lián)涿娴母杏X。公文寫作不要過分講究“八股”對仗，要不拘一格，靈活處理，要能夠說得清、道得明，力求簡潔明了。但創(chuàng)新也不能脫離實(shí)際，超越現(xiàn)實(shí)，要遵循客觀規(guī)律，在實(shí)踐基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在摸索中進(jìn)步。

三要沉穩(wěn)而不乏張揚(yáng)。沉著穩(wěn)健是對辦公室人員的一種基本要求，辦公室處于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間，只有時(shí)刻保持清醒的頭腦，冷靜思事、沉著待人，方能不誤時(shí)、不誤事。在處理事務(wù)方面要做到忙而不亂。由于辦公室工作比較繁雜，在事務(wù)辦理中難免“一波未平、一波又起”，突發(fā)性、不可預(yù)見的事經(jīng)常發(fā)生，為此要加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，分清輕重緩急，把任務(wù)分塊分片逐一落實(shí)，做到復(fù)雜問題簡單化，收放自如。在榮譽(yù)褒揚(yáng)面前寵而不驚。辦公室人員要加強(qiáng)自身的修煉，時(shí)時(shí)保持平和之心，做到不以物喜，不以己悲，要把榮譽(yù)和褒揚(yáng)作為一種鼓勵(lì)和鞭策。在待人接物過程中謙而不卑。要牢記尺有所短、寸有所長，惟有懷著謙恭的心境才能不斷取得進(jìn)步。但是，沉穩(wěn)不等于不要個(gè)性、任人擺布、阿諛奉承，要堅(jiān)持靈活而不悖原則，敢于批評(píng)錯(cuò)誤而不文過飾非。在很多情況下是需要辦公室人員張揚(yáng)個(gè)性的：要善于在實(shí)干中張揚(yáng)個(gè)性。面對急難險(xiǎn)重工作，主動(dòng)請纓，敢挑重?fù)?dān)，敢打硬仗，以實(shí)在的工作能力使人信服。要善于在發(fā)表見解中張揚(yáng)個(gè)性，面對權(quán)威的觀點(diǎn)敢于用科學(xué)的方法去思考，敢于表達(dá)自己獨(dú)特的見解。

四要實(shí)干而不乏巧干。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，這就要求辦公室人員既要發(fā)揚(yáng)實(shí)干又要學(xué)會(huì)巧干。對待小事需要端正思想，不以事小而不為，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，力求萬無一失。要改變那種坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令、閉門造車的工作方式，多深入基層，搞好調(diào)研，把理論融入實(shí)踐。要突出一個(gè)“實(shí)”字，認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦或自己份內(nèi)的工作，力爭把各項(xiàng)工作做到最深最細(xì)最好。同時(shí)，好的工作技巧也是不可缺少的。平時(shí)要注重積累專業(yè)知識(shí)，在工作中做到厚積薄發(fā)，得心應(yīng)手，游刃有余。面對紛至沓來的工作，要科學(xué)統(tǒng)籌，冷靜地理順工作思路，把握好工作的層次關(guān)系，找準(zhǔn)問題切入點(diǎn)，做到事半功倍。要善于借助外腦、外力，有效利用可用資源，對各種資源的應(yīng)用做到如臂使指般的靈活高效，達(dá)到花最少的時(shí)間，干更多的活，取得更大工作成效。

五要忍耐而不乏敢為。辦公室工作辛苦而平淡，枯燥而乏味，且直接處在各種矛盾的風(fēng)口浪尖上，很難干出引人注目的成績，這是辦公室的職能和性質(zhì)決定的，因此，作為辦公室人員要有忍耐的氣度：在工作任務(wù)重時(shí)要忍耐，不容半點(diǎn)浮躁和馬虎；在遇到批評(píng)時(shí)要忍耐，不能賭氣撂擔(dān)子；在遇到挫折時(shí)要忍耐，不能怨天尤人，破罐破摔；在面對群眾的指責(zé)時(shí)要忍耐，不能意氣用事，激化矛盾。同時(shí)，辦公室工作本身具有復(fù)雜性、緊迫性、時(shí)效性和突發(fā)性，如果沒有敢為的氣魄是難以順利開展工作的。敢為，體現(xiàn)在繁雜的工作中就是雷厲風(fēng)行，敢說敢作；面對不同的批評(píng)不背包袱，海納百川；在困難或逆境中，百折不撓，勇于克服；對來訪群眾能因勢利導(dǎo)，妥善處理。

六要緊張而不乏活潑。辦公室承擔(dān)著大量的政務(wù)和事務(wù)工作，這就要求辦公室工作人員時(shí)刻繃緊腦中的弦，隨時(shí)做好不分上下班、不休節(jié)假日的心理準(zhǔn)備，始終置身緊張狀態(tài)，快節(jié)奏、高效率地為領(lǐng)導(dǎo)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要有干不好工作就食不甘味、寢不安席的敬業(yè)精神。與此同時(shí)，辦公室人員還要善于從緊張忙碌中解脫出來，把好“活潑”度，適時(shí)放松心情，在工作中適時(shí)運(yùn)用“幽默”調(diào)節(jié)緊張的工作氣氛，緩解精神疲勞，提高辦事效率；巧打時(shí)間“牌”，忙里偷閑換“腦筋”，保持平和心境、積極態(tài)度、清醒頭腦，“減壓”驅(qū)動(dòng)，提高辦事質(zhì)量；扮好兩個(gè)角色，做到“上班洋裝，下班便裝”，積極走進(jìn)生活、融入社會(huì)，擴(kuò)大交流面，開拓視野，精確把握住時(shí)代脈搏，攫取最新的點(diǎn)子，萌發(fā)新創(chuàng)意，在工作中走出更新、更寬的路子。

七要服從而不乏善諫。辦公室工作首先應(yīng)該是服從。堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的要求，不折不扣地干好每一項(xiàng)工作。辦文上，要服從規(guī)范；辦會(huì)上，要服從規(guī)矩；辦事上要服從規(guī)則。但是，在工作的具體操作中常常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的新情況，這個(gè)時(shí)候就需要辦公室人員能夠結(jié)合實(shí)際，分析情況，向領(lǐng)導(dǎo)積極諫言，避免因一味的服從造成領(lǐng)導(dǎo)的決策在執(zhí)行中出現(xiàn)偏頗。要堅(jiān)持“求是”，實(shí)現(xiàn)態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。開展的工作必須以事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，唯“是”不唯“上”。要堅(jiān)持“善思”，實(shí)現(xiàn)思維方式上的轉(zhuǎn)變。從被動(dòng)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，就要辦好”向主動(dòng)的“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。要堅(jiān)持“勤積”，實(shí)現(xiàn)工作方式上的轉(zhuǎn)變。從單純的收集上報(bào)、下發(fā)信息，轉(zhuǎn)變?yōu)槭占?、處理、加工提煉信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。要堅(jiān)持“換位”，實(shí)現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變。學(xué)會(huì)站到領(lǐng)導(dǎo)的高度去思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的、說服力強(qiáng)的“諫言”。要堅(jiān)持“巧諫”，實(shí)現(xiàn)方法上的轉(zhuǎn)變。為領(lǐng)導(dǎo)諫言要巧抓時(shí)機(jī)，注重方式，提高領(lǐng)導(dǎo)對“諫言”的選用率和“諫言”向“決策”的轉(zhuǎn)化率。八要分工而不乏合作。辦公室工作量大面寬，如沒有明確的分工，勢必雜亂無章，一盤散沙。因此，辦公室工作首先應(yīng)體現(xiàn)出分工的有條不紊，井然有序，辦文、辦會(huì)、辦事各有側(cè)重，各司其職，各負(fù)其責(zé)。辦公室人員要認(rèn)真履職盡責(zé)，按分工主動(dòng)站好位，該自己干的工作絕不含糊，想盡千方百計(jì)干好，絕不拖辦公室工作的后腿。同時(shí)，辦公室的很多工作綜合性較強(qiáng)，若不調(diào)動(dòng)全體力量參與合作，任務(wù)將難以完成。特別是在承擔(dān)一些大型的會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將影響整個(gè)會(huì)議（活動(dòng)）的質(zhì)量甚至成敗。這就要求辦公室人員發(fā)揚(yáng)“一榮俱榮，一損俱損”的團(tuán)隊(duì)精神，分工不分家，全員參戰(zhàn)，主動(dòng)補(bǔ)位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打好總體戰(zhàn)。為此，辦公室人員既要是專才，干自己份內(nèi)工作時(shí)能獨(dú)擋一面，精益求精；又要是通才，在需要整體配合時(shí)能召之即來，來之能戰(zhàn)，什么工作都能拿得起，放得下。

第四篇：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外樹形象 全面推進(jìn)精神文明建設(shè)

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

外樹形象

全面推進(jìn)精神文明建設(shè) ——寶天高速公路收費(fèi)管理所精神文明建設(shè)情況簡介

寶天高速公路收費(fèi)管理所(簡稱寶天所)隸屬于甘肅省高速公路管理局，于2009年8月組建成立，負(fù)責(zé)寶天高速公路甘肅段收費(fèi)運(yùn)營管理、路政協(xié)調(diào)、養(yǎng)護(hù)監(jiān)管和服務(wù)區(qū)監(jiān)督工作，管轄總里程91.114公里。所機(jī)關(guān)設(shè)綜合辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)股、監(jiān)督管理股、稽查大隊(duì)、監(jiān)控分中心6個(gè)職能股室，下轄麥積、石門、利橋、桃花坪、東岔匝道、東岔主線、天水西7個(gè)收費(fèi)站。全所現(xiàn)有職工357人，其中男職工189人，女職工168人，黨員20人，團(tuán)員129人，本科文化程度22人，大專文化程度307人，中專文化程度18人，平均年齡24歲，是一支充滿朝氣和活力、團(tuán)結(jié)、積極向上的年輕隊(duì)伍。

收費(fèi)運(yùn)營近三年以來，寶天收費(fèi)所在省高管局黨委、處黨總支、天水市委、市政府、北道區(qū)區(qū)委和區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“業(yè)務(wù)熟練、管理嚴(yán)格、秩序井然、作風(fēng)扎實(shí)、廉潔自律、文明服務(wù)”的管理方針，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，不斷加強(qiáng)收費(fèi)運(yùn)營管理，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)，全力打造一流高速公路服務(wù)品牌，對外展示了交通行業(yè)優(yōu)質(zhì)高效的窗口服務(wù)形象。特別是2010年成功舉辦了全省高速公路標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場觀摩會(huì)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)走在了全省前列，各項(xiàng)創(chuàng)建工作取得了豐碩的成果。先后被省交通運(yùn)輸廳評(píng)為“2009年全省交通運(yùn)輸行業(yè)低溫冰凍災(zāi)害道路保暢”先進(jìn)集體、被省高管局評(píng)為“2010全省高速公路運(yùn)營管理工作”先進(jìn)單位、東岔主線收費(fèi)站被省高管局評(píng)為先進(jìn)集體、麥積收費(fèi)站在去年獲得地廳級(jí)“青年文明號(hào)”的基礎(chǔ)上，今年被共青團(tuán)甘肅省委評(píng)為省級(jí)“青年文明號(hào)”、所黨支部被高管局評(píng)為2009-2010全省高速公路管理系統(tǒng)先進(jìn)黨支部，同時(shí)石門收費(fèi)站被評(píng)為先進(jìn)黨小組、兩名黨員評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，相繼有一大批職工獲省高管局“先進(jìn)個(gè)人”、“最佳警衛(wèi)員”、“ 最佳監(jiān)控員”、“雙十佳收費(fèi)員”、“百萬元收費(fèi)無差錯(cuò)一星級(jí)收費(fèi)員”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”等稱號(hào)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作健康順利開展

為了將精神文明建設(shè)抓實(shí)、抓穩(wěn)，我們在實(shí)踐中逐步建立和完善了一套行之有效的運(yùn)作機(jī)制。一是為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了創(chuàng)建“文明單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記擔(dān)任組長，所長、副所長擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)人員兩到位，為創(chuàng)建工作的順利開展提供了組織保障。每年年初，結(jié)合具體情況制定我所精神文明創(chuàng)建規(guī)劃，從組織領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)思想、從創(chuàng)建目標(biāo)到具體要求、從創(chuàng)建內(nèi)容到保障措施，進(jìn)行詳細(xì)安排部署，保證了精神文明建設(shè)工作的健康發(fā)展。二是在崗位職責(zé)上實(shí)行“一崗雙責(zé)”，年初在召開全年工作會(huì)議的同時(shí)，我們逐級(jí)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，做到人人肩負(fù)本單位兩個(gè)文明建設(shè)的雙項(xiàng)指標(biāo)，做到目標(biāo)同向，責(zé)任同擔(dān)。三是將精神文明建設(shè)納入全所目標(biāo)管理考核體系，明確考核指標(biāo)，制定考核細(xì)則，實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)長效機(jī)制“四化”目標(biāo)，即：兩個(gè)文明一體化、目標(biāo)任務(wù)具體化、管理實(shí)施規(guī)范化和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度化。

二、多種形式強(qiáng)化職工思想政治工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓教育，塑造了一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精煉、無私奉獻(xiàn)的干部、職工隊(duì)伍

寶天所把加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍建設(shè)，作為精神文明建設(shè)的重中之重來抓，把思想政治教育貫穿于各項(xiàng)工作之中。

（一）把加強(qiáng)職工思想政治工作為收費(fèi)運(yùn)營管理工作的先決條件貫徹始終，保證了寶天高速公路收費(fèi)運(yùn)營各項(xiàng)工作健康科學(xué)發(fā)展。一是針對年輕職工多、思想波動(dòng)大、價(jià)值取向多元化的實(shí)際，堅(jiān)持不懈地抓好職工“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”教育，主要方法是通過學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)涌現(xiàn)出的一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人事跡，用鮮活的事跡引導(dǎo)、教育廣大職工熱愛收費(fèi)事業(yè)、獻(xiàn)身收費(fèi)事業(yè)，培養(yǎng)職工“以收費(fèi)為業(yè)、以所站為家”的意識(shí)，開展“讓青春在平凡的崗位上閃光”等主題演講活動(dòng)，激發(fā)職工的“敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)”精神，為收費(fèi)運(yùn)營工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。二是從思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)等諸多方面入手，率先啟動(dòng)“讀書寫心得”等活動(dòng)和 “我為窗口添光彩、我為窗口做奉獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，力求培養(yǎng)一支“崗位學(xué)習(xí)、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)”的收費(fèi)職工隊(duì)伍，為文明創(chuàng)建活動(dòng)注入新的活力。三是抓好職業(yè)道德教育。通行費(fèi)征收是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、影響大的窗口行業(yè)，職業(yè)道德教育顯得尤為重要，為此，該所常常利用班組大休時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》《甘肅省高速公路管理?xiàng)l例》、《高速公路監(jiān)督稽查管理辦法》、、《高速公路車輛通行費(fèi)管理》等政策性法規(guī)，學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范》、《職工禮儀規(guī)范》《收費(fèi)員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等職業(yè)道德規(guī)范，通過學(xué)習(xí)教育，使廣大職工養(yǎng)成了文明收費(fèi)、文明服務(wù)的良好習(xí)慣，提高了遵章守紀(jì)的自覺性和主動(dòng)性。

（二）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。針對如何搞好干部、職工的政治理論學(xué)習(xí)，所黨支部專門召開會(huì)議研究部署，每年年初制定黨員、干部及職工政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，下發(fā)各黨小組嚴(yán)格執(zhí)行。具體工作中，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度化，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周一次集中學(xué)習(xí)，把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，把撰寫心得體會(huì)和討論交流結(jié)合起來。不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)管理，抓好考勤考核，加強(qiáng)檢查督促，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、效果“三落實(shí)”。在學(xué)習(xí)的過程中，把鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、《黨章》、黨的十七大精神和十七屆五中全會(huì)精神，作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，形成了理論學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，圍繞“素質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美”建設(shè)目標(biāo)，配套開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，聯(lián)系思想實(shí)際，講求學(xué)習(xí)效果。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來，使全體干部職工的理論素養(yǎng)和理解政策的能力有了進(jìn)一步得提高。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高操作水平。我們本著“帶好隊(duì)伍收好費(fèi)”的原則，不斷采取措施加強(qiáng)干部、職工的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一是定期組織各崗位職工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和大比武活動(dòng)，從而打造了一支技術(shù)過硬的收費(fèi)隊(duì)伍。二是結(jié)合上級(jí)組織開展的各項(xiàng)競賽活動(dòng)，為每位干部、職工下發(fā)了《收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料》和學(xué)習(xí)筆記本，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，積極組織干部、職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了廣大職工業(yè)務(wù)操作水平。三是根據(jù)上級(jí)的安排，本著“開發(fā)好現(xiàn)有人才，培訓(xùn)好在職職工”的原則，我們還鼓勵(lì)干部、職工通過自考、電大、函授等方式提高科學(xué)文化素質(zhì)，多名干部、職工參加了自考、函授，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)收費(fèi)運(yùn)營管理，打造高速公路一流服務(wù)品牌

一是始終不渝地把創(chuàng)新管理機(jī)制作為開創(chuàng)工作新局面的突破口和切入點(diǎn)，內(nèi)挖職工內(nèi)在潛力，外樹文明新形象，著重在制約激勵(lì)機(jī)制方面下功夫，做文章。以開展領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)為載體，大力整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變，為避免在工作中相互推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，首先將工作目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，并實(shí)行連帶考核責(zé)任制，一并納入星級(jí)考核。其次，針對管理中出現(xiàn)的問題，寶天所對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步梳理，整理完善了《寶天高速公路收費(fèi)管理所稽查監(jiān)督管理辦法》、《獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度》、《收費(fèi)站考核評(píng)定辦法》、《收費(fèi)人員操作錯(cuò)誤處罰辦法》、《收費(fèi)、服務(wù)、進(jìn)取之星評(píng)比辦法》、《最佳收費(fèi)員、監(jiān)控員、票務(wù)員評(píng)比辦法》等制度，形成了一整套科學(xué)完整的內(nèi)部管理制度和考核辦法。再次，用約束機(jī)制規(guī)范職工的行為，以服務(wù)好司乘人員為天職，提升了窗口形象。

二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展文明服務(wù)的內(nèi)涵和外延。牢固樹立“暢行隴原高速、體驗(yàn)五心服務(wù)”服務(wù)理念，按照“安全、暢通、快速、準(zhǔn)確、文明、衛(wèi)生”的基本要求，以季度進(jìn)行階段性的服務(wù)調(diào)查。在“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金旅游周期間，充分利用宣傳資料、標(biāo)語等形式與司乘人員進(jìn)行零距離溝通，誠懇地聽取他們的意見、建議，了解他們的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高車輛放行速度。同時(shí)，定期分析研究行駛車流的結(jié)構(gòu)特征和出行特征，并通過反饋、延伸服務(wù)等提升了服務(wù)的感情含量和知識(shí)含量，拓展了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)品位；廣泛同沿線村鎮(zhèn)、交警、養(yǎng)護(hù)中心、路政等兄弟單位加強(qiáng)聯(lián)系，構(gòu)筑文明服務(wù)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道。

四、大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，樹立行業(yè)文明新形象

按照省高管局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)工作要點(diǎn)，所黨支部對創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署，以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，以先進(jìn)示范和“一諾三評(píng)三公開”為要點(diǎn)。確?；顒?dòng)有序開展。

一是把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與我所收費(fèi)運(yùn)營管理工作結(jié)合起來，著力通過塑造“窗口”形象來創(chuàng)先爭優(yōu)。為此我所大力開展“崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，文明禮儀演練”活動(dòng)。通過活動(dòng)選拔了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，形象氣質(zhì)佳，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的精兵強(qiáng)將在兩個(gè)主線站組建了以六比六看為重要競賽內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化女子示范班組，并制定了標(biāo)準(zhǔn)化女子示范班組目標(biāo)任務(wù)及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，示范班組通過培訓(xùn)考核后，深入四個(gè)匝道站進(jìn)行演示，起到了抓兩頭帶中間的作用，形成創(chuàng)先爭優(yōu)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。激勵(lì)全所職工在“窗口”服務(wù)中創(chuàng)先進(jìn)，爭優(yōu)秀，收到良好的效果。

二是所領(lǐng)導(dǎo)班子通過服務(wù)一線職工來創(chuàng)先爭優(yōu)。此建所以來，寶天高速公路收費(fèi)管理所一直堅(jiān)持人性化管理，本著“工作上嚴(yán)要求，生活上多關(guān)心”的原則，認(rèn)真聽取廣大職工群眾的呼聲；及時(shí)反映職工群眾意愿，主動(dòng)了解和關(guān)心職工群眾疾苦，切實(shí)幫助職工群眾解決工作生活中遇到的實(shí)際困難；

1、深入實(shí)施送溫暖、辦實(shí)事活動(dòng)。該所把實(shí)施送溫暖、辦實(shí)事活動(dòng)作為精神文明創(chuàng)建的一項(xiàng)長期任務(wù)來抓。建立健全了困難職工檔案，切實(shí)做好了困難職工的幫扶工作。所領(lǐng)導(dǎo)班子開展了“摸實(shí)情、辦實(shí)事、送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，在全所范圍內(nèi)進(jìn)行了困難職工摸底，對生活困難的職工多次進(jìn)行談心，在節(jié)假日期間進(jìn)行了家訪、慰問，收到了良好的效果。特別在元旦、春節(jié)期間，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶著組織的關(guān)懷，深入到各個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行慰問，每逢重大節(jié)日，所領(lǐng)導(dǎo)班子盡力為廣大職工辦好福利、辦好食堂，使職工充分感受到了溫暖。為貫徹落實(shí)省廳防暑降溫安全工作會(huì)議精神和省高管局黨委《關(guān)于做好防暑降溫工作的緊急通知》精神，做好送清涼到收費(fèi)一線，2010年對各收費(fèi)站安裝了35個(gè)空調(diào)，給職工配發(fā)生活用品夏涼被和常用的防暑降溫藥品、飲料、茶葉、冰糖等。職工食堂每天保障新鮮蔬菜、綠豆湯等防暑降溫食品，為全體職工營造了一個(gè)良好安全的工作生活環(huán)境，增強(qiáng)了職工干好本職工作的信心和決心。

2、以爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，大力改善了收費(fèi)職工工作、生活環(huán)境。2010年寶天收費(fèi)管理所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，把維護(hù)好職工的切身利益放在工作首位，下大力氣解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下，自籌資金為各站購置照相機(jī)，攝像機(jī)、乒乓球桌、象棋、羽毛球、卡拉ok音響、電視等活動(dòng)器材，定期對職工食堂發(fā)放補(bǔ)助，加強(qiáng)伙食管理，提高伙食質(zhì)量，落實(shí)“三個(gè)一”工程。改善了職工食堂設(shè)施；以現(xiàn)在的燒油做飯代替了以前的燒煤做飯，配備了消毒柜，保證了職工的飲食安全。更換了餐桌，解決了職工就餐緊張的問題。給各站辦公室配備了沙發(fā)。給會(huì)議室配備了桌椅、窗簾，定時(shí)定點(diǎn)為職工發(fā)放通勤車，方便了職工出行和采購。為桃花坪改造了會(huì)議室，解決了職工吃水困難的問題，改造了所機(jī)關(guān)和麥積站大小會(huì)議室。在上級(jí)的大力支持下，籌集資金6萬元在各收費(fèi)站辦起了“職工書屋”籌集資金28萬元設(shè)立了“親情網(wǎng)吧”7處，讓職工足不出戶便閱天下事，成為職工們工作、學(xué)習(xí)、娛樂的理想場所；籌集資金23萬余元設(shè)立了“職工健身房”，讓職工們在緊張的工作之余，放松疲憊的身心、強(qiáng)身健體。對培養(yǎng)職工健康的情趣和積極向上的生活態(tài)度發(fā)揮了重要的作用。

3、大力開展“送書、送文化下站”活動(dòng)，截至目前累計(jì)為6個(gè)收費(fèi)站送書1萬冊，充實(shí)了站級(jí)職工書屋，豐富了職工業(yè)務(wù)文化生活，為職工學(xué)習(xí)交流搭建了平臺(tái)，創(chuàng)造了條件。

4、對職工婚喪嫁娶病必訪，遇到職工紅白喜事，單位都會(huì)派代表進(jìn)行探望和慰問。讓職工充分感受到集體的溫暖和關(guān)愛。

5、做好職工教育從細(xì)節(jié)入手，針對我所80、90后職工較多這一特點(diǎn)，所領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)與家長聯(lián)系，共同做好職工教育工作。

6、定期對職工進(jìn)行體檢，并為職工建立了健康檔案，保證了職工有一個(gè)良好的身體狀況投入到收費(fèi)工作中。

第五篇：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象自查自糾

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象自查自糾

個(gè)人剖析材料

本人貫徹學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并從思想，工作，學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)等十個(gè)方面查找實(shí)際工作中和個(gè)人思想中的問題和不足，現(xiàn)就自查情況作自我剖析如下：

一、工作中存在的問題：

1.政治學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)不高。平時(shí)只滿足參加局里集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對政策法規(guī)等方面的內(nèi)容沒有深刻去領(lǐng)會(huì)，鉆開不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，因而不能準(zhǔn)確形勢。2.槍新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，卻小搶新意識(shí)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒有很好的深入基層，深入實(shí)際，處理事情方法比較簡單。

3.自我要求不嚴(yán)，工作隨意性大。在理論學(xué)習(xí)中，沒有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，沒能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問題的原由，及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏差。自我要求不夠嚴(yán)格，缺乏工作中的主動(dòng)性，進(jìn)取性，安于份內(nèi)工作，經(jīng)常是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能站在全局的高度，思考問題，處理矛盾。

二、存在問題的分析;對以上存在的問題，通過學(xué)習(xí)認(rèn)真分析究其關(guān)鍵在于自己對馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以及政策法規(guī)等方面各種新知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠。認(rèn)識(shí)不足，對學(xué)習(xí)的重要性，必要性，迫切性認(rèn)識(shí)不夠，思想上存在著重工作輕學(xué)習(xí)的毛病，正是由于這種錯(cuò)誤思想的作宗，放從了學(xué)習(xí)，影響了自己知識(shí)水平的進(jìn)一步提高。

對工作上存在的問題，從客觀上講，剛從一個(gè)地方新調(diào)到一個(gè)地方，情況不熟悉，對工作思路不清，重點(diǎn)不突出，但從主觀上講，一是自己沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)政策法規(guī)，更沒有把這些理論貫穿到實(shí)踐中去。二是思想不解放，對工作暫時(shí)沒有新思路，新思想，沒有搶新開發(fā)，順著前人的走路下去，不敢大膽的去闖，說到底是不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展要求。

三、整改措施和努力方向

針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開展自我批評(píng)，認(rèn)真按照胡錦濤總書記的要求，牢固樹立馬克思

主義的群眾觀點(diǎn)，全新全意為人民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，從自身做起，做事業(yè)單位職工的貼心人。扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想等科學(xué)理論，及時(shí)學(xué)習(xí)政策法規(guī)和發(fā)展綱要，提高機(jī)子的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念。進(jìn)一步曾強(qiáng)法紀(jì)觀念，曾強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)。樹立正確世界觀，人生觀，價(jià)值觀，自覺地加強(qiáng)黨性鍛煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重，自身，自警，自勵(lì)。以高度的責(zé)任感，事業(yè)心，以勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，一百折不饒，知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)。2.積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺，刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力；要熱愛工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，深入鉆研，遇到問題多看多問多香，多向周圍的同志請教；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。

3.加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，進(jìn)一步曾強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，憂患意識(shí)；加強(qiáng)與同志間的思想交流，做到互相幫助，互相尊重，互相信任，以誠相待。正確對待權(quán)利，金錢，名利，時(shí)刻遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作作風(fēng)上堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真抓實(shí)干，蠻空熱情地幫助職工解決實(shí)際問題和困難。行動(dòng)上要曾強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，不計(jì)得失，真正做到自重，自身，自警，自勵(lì)。在生活上嚴(yán)格要求自己，客服享樂主義，拜金主義，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。