第一篇：農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系定位依據(jù)

農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系定位依據(jù)

三個文化發(fā)展階段

第一階段——農(nóng)行文化萌芽階段（1979年-1993年）。該階段屬于國家專業(yè)銀行時期，以“鐵款、鐵賬、鐵算盤”為核心的“三鐵”文化在農(nóng)行深入人心，樸實、忠誠、團結(jié)、誠信的文化因子開始在農(nóng)行萌發(fā)，并逐步形成一支吃苦耐勞、拼搏奉獻、艱苦奮斗的員工隊伍。

第二階段——農(nóng)行文化成長階段（1994年-2006年）。該階段通過“分—脫—剝”的重大金融改革后，開始向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌，逐步形成“市場意識、依靠員工、團結(jié)互助、崇尚學(xué)習(xí)”的文化因子。

第三階段——農(nóng)行文化提升階段（2007年-至今）。該階段開始從國有商業(yè)銀行努力向股份制商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，開始萌發(fā)了“服務(wù)意識、績效意識、股東意識、敬業(yè)、合規(guī)”等文化因子，同時文化成長階段的文化因子得以繼承和發(fā)揚。

五個優(yōu)秀文化基因

結(jié)合農(nóng)行的歷史文化積淀和文化層面的關(guān)鍵成功要素，把兩者共性的文化因子進行提煉，得到農(nóng)行五個優(yōu)秀文化基因：

（1）吃苦耐勞、拼搏奉獻；

（2）敬業(yè)、務(wù)實；

（3）樸實、誠信；

（4）相互關(guān)照，注重人情；

（5）和睦融洽的團隊氛圍。

五個關(guān)鍵成功要素

調(diào)研訪談和問卷調(diào)研結(jié)果顯示，農(nóng)行的關(guān)鍵成功要素主要集中在文化底蘊、人的因素、客戶與品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、三農(nóng)優(yōu)勢五個方面。具體表現(xiàn)為：

文化底蘊——服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)歷，塑造了農(nóng)行人“樸實誠信、吃苦耐勞、任勞任怨”的優(yōu)良傳統(tǒng)。而長期以來形成的和諧融洽的團隊氛圍，增強了農(nóng)行的凝聚力，員工普遍對農(nóng)行有較深的感情。

人的因素——農(nóng)行具有吃苦耐勞、拼搏奉獻、敬業(yè)奉獻的員工隊伍；領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、務(wù)實、敬業(yè)，具有大局觀與前瞻性；中層干部素質(zhì)普遍較高。

客戶與品牌優(yōu)勢——具有廣泛、堅實的客戶基礎(chǔ)；農(nóng)行品牌的市場認(rèn)知度較高。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢——龐大網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)橫跨城鄉(xiāng)，包括物理網(wǎng)點、自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行等。

三農(nóng)優(yōu)勢——具有服務(wù)“三農(nóng)”的歷史經(jīng)驗和支持縣域經(jīng)濟的優(yōu)勢，可以形成獨有的城鄉(xiāng)聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體化的競爭優(yōu)勢。

六大文化優(yōu)勢

農(nóng)行具有比同行業(yè)較高的員工敬業(yè)度——調(diào)研從12個方面對農(nóng)行員工的敬業(yè)度進行了評估，得出總體敬業(yè)度指數(shù)為3.57。該數(shù)值既高于同級另家銀行的敬業(yè)度指數(shù)（3.53）,也高于同心動力掌握的金融行業(yè)敬業(yè)度均值（3.52）。

員工對農(nóng)行具有較高的滿意度——通過農(nóng)行員工對過去與未來的需求對比分析，我們發(fā)現(xiàn)員工比較滿意的選項主要集中在個人的知識和能力得到提升、比較滿意的工作環(huán)境、和企業(yè)共同發(fā)展、良好的人際關(guān)系，這說明員工表現(xiàn)出較強的與農(nóng)行共同發(fā)展的意愿。

員工對使命認(rèn)知比較一致——問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，對農(nóng)行使命的認(rèn)知，排名靠前的使命關(guān)注點依次是員工價值（75%）、客戶利益（55%）、“三農(nóng)”事業(yè)（52%）、股東利益（46%）和社會責(zé)任（43%），且總行與分行在排序上非常一致。

員工對“3510”戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的認(rèn)知度和認(rèn)同度較高——調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工對農(nóng)行“愿景”的理解，主要圍繞“3510”戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)展開，反映了農(nóng)行員工對“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)具有較高的認(rèn)知度和認(rèn)同度。

員工普遍認(rèn)同農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性——調(diào)研顯示，員工認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不僅是農(nóng)行的事情，還與自己有直接關(guān)系：對管理者而言，可以通過文化建設(shè)讓農(nóng)行的管理導(dǎo)向更加的清晰和統(tǒng)一；對基層員工而言，可以更加清楚農(nóng)行倡導(dǎo)的價值取向，以此指導(dǎo)自身工作，少走彎路，避免犯錯。同時員工認(rèn)為用文化建設(shè)消除農(nóng)行歷史上形成的不良文化影響、解決目前存在的管理問題以及應(yīng)對外部的市場競爭等方面，使得企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫。

外部客戶給予農(nóng)行較高的評價——結(jié)合農(nóng)行外部客戶訪談資料，外部客戶認(rèn)同農(nóng)行的方面主要集中在以下幾方面：網(wǎng)點多，方便快捷；領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍團結(jié)、務(wù)實；員工敬業(yè)，讓人信賴，好學(xué)，渴求進步；服務(wù)熱情、周到，用心服務(wù)；親切、樸實、平易近人；信譽好，誠信守諾。

核心分析工具

農(nóng)行企業(yè)文化的整合提煉，采取國際廣泛應(yīng)用的“競爭性文化價值模型”作為核心分析工具。該模型從工作內(nèi)容（內(nèi)部運營、外部發(fā)展）和工作方式（靈活自由、過程控制）兩個緯度分析組織價值導(dǎo)向。綜合組織關(guān)注的工作內(nèi)容和采取的工作方式，將文化劃分為“人本支持文化、靈活創(chuàng)新文化、目標(biāo)績效文化、規(guī)范控制文化”四個類型。

人本支持文化以員工能力提升和事業(yè)發(fā)展為核心，以員工對企業(yè)的歸屬感和信任感為目的。靈活創(chuàng)新文化根據(jù)組織外部環(huán)境變化，進行相應(yīng)的內(nèi)部變革與創(chuàng)新，在組織結(jié)構(gòu)和人員安排上都比較靈活。目標(biāo)績效文化以目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向為主要特征，通過戰(zhàn)略與目標(biāo)管理贏得市場份額、獲得盈利。規(guī)范控制文化一般具有完善的信息和控制系統(tǒng)、規(guī)章制度、操作流程，以合規(guī)、穩(wěn)定和秩序為主要特征。

第二篇：農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念[推薦]

1.農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念: 1月21日，中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念發(fā)布會在京隆重舉行。農(nóng)業(yè)銀行董事長項俊波，副董事長、行長張云，監(jiān)事長車迎新，副行長楊琨、朱洪波、郭浩達(dá)、潘功勝、蔡華相，及總行各部門負(fù)責(zé)人、各一級分行行長、直屬分行行長、培訓(xùn)學(xué)院院長和海外機構(gòu)代表出席了發(fā)布會。

發(fā)布會上，項俊波首先致辭并啟動《中國農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。他指出，中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念是在充分吸收全行企業(yè)文化建設(shè)大討論成果，經(jīng)過廣泛調(diào)研訪談、深入梳理歷史傳承、深刻剖析文化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上形成的，是農(nóng)業(yè)銀行45萬員工智慧與心血的結(jié)晶，是全體員工共同的思想意志和行動綱領(lǐng)，對于全行形成統(tǒng)一的目標(biāo)激勵、價值取向和行為規(guī)范，促進“3510”發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)具有重要意義。

項俊波強調(diào)，企業(yè)文化核心理念的確立，只是農(nóng)行文化建設(shè)的第一步，文化深植和文化推廣，才是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。要大力加強宣傳和學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動；要把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，化作推動農(nóng)行發(fā)展的強大動力。要腳踏實地踐行企業(yè)文化核心理念，在貫徹科學(xué)發(fā)展觀、支持和服務(wù)“三農(nóng)”的偉大征程中不斷創(chuàng)造新的輝煌。

農(nóng)業(yè)銀行副董事長、行長張云，監(jiān)事長車迎新，副行長楊琨、朱洪波先后宣讀了使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念內(nèi)容。各一級分行行長、培訓(xùn)學(xué)院院長及海外機構(gòu)代表也分別在《中國農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》上簽字，對宣言進行莊嚴(yán)的承諾。

面對改革發(fā)展的新形勢，農(nóng)業(yè)銀行將踐行“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的企業(yè)使命，傳承“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的企業(yè)愿景，堅守“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持“五大理念”，即“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念，“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益”的風(fēng)險理念，“德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先” 的人才理念。

據(jù)了解，農(nóng)業(yè)銀行一貫重視企業(yè)文化建設(shè)。2007年新一屆行黨委成立后，將企業(yè)文化建設(shè)作為加強企業(yè)“軟實力”建設(shè)的基礎(chǔ)工程。2008年4月，在全行開展了企業(yè)文化建設(shè)大討論，發(fā)動全體員工共同剖析農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良的文化基因，提煉具有時代特色的企業(yè)文化核心理念。此次農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念的正式發(fā)布，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)形成了完整的企業(yè)文化理念體系，企業(yè)文化建設(shè)邁入了一個嶄新階段。

第三篇：企業(yè)文化核心理念

大洋農(nóng)業(yè)企業(yè)文化核心理念

使命

面向政企單位，服務(wù)貴港地區(qū)，回報企業(yè)股東，成就公司員工

使命是公司開展全部經(jīng)營活動的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。公司致力為貴港地區(qū)服務(wù)行業(yè)貢獻力量，為最廣大政企單位客戶提供優(yōu)質(zhì)后勤保障服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價值回報，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進。

愿景

建設(shè)功能完善管理系統(tǒng)化的服務(wù)型企業(yè)

愿景是公司的發(fā)展目標(biāo)，是全體大洋人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。公司追求功能完善的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，先進的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居貴港市場主流地位，核心經(jīng)營指標(biāo)位居同行前茅；追求員工隊伍人才濟濟、團結(jié)進取、精英輩出、團結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠(yuǎn)、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認(rèn)可、受人尊敬。

核心價值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健發(fā)展

核心價值觀是公司指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和價值導(dǎo)向?！罢\信立業(yè)”是大洋農(nóng)業(yè)的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽至上、誠實守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)業(yè)事業(yè)?！胺€(wěn)健發(fā)展”是大洋農(nóng)業(yè)的發(fā)展之法，公司上下要牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，努力實現(xiàn)風(fēng)險與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。

經(jīng)營理念

以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。

市場是經(jīng)營的基石，客戶是經(jīng)營的對象，效益是經(jīng)營的目標(biāo)。公司全面樹立市場意識，密切關(guān)注市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務(wù)理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領(lǐng)客戶需求；全面樹立效益至上考核導(dǎo)向，1 倡導(dǎo)符合風(fēng)險控制、提升客戶價值的科學(xué)效益觀，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的價值最大化。

企業(yè)使命

面向政企單位，服務(wù)貴港地區(qū)，回報企業(yè)股東，成就公司員工

企業(yè)愿景

建設(shè)功能完善管理系統(tǒng)化的服務(wù)型企業(yè)

企業(yè)核心價值觀

誠信立業(yè)，穩(wěn)健發(fā)展

核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

（1）經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。（2）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)。（3）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。

（4）風(fēng)險理念：違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。

管理理念

細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)。

公司堅持“細(xì)節(jié)、合規(guī)、責(zé)任”三位一體的管理理念。細(xì)節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細(xì)節(jié)代表大洋農(nóng)業(yè)的管理水平。合規(guī)是防范風(fēng)險的主要措施，是提升運行效率的重要保障，是價值創(chuàng)造的基本前提。責(zé)任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的必備精神品質(zhì)，大洋農(nóng)業(yè)事業(yè)離不開有責(zé)任感的員工。

服務(wù)理念

客戶至上，始終如一。

公司倡導(dǎo)用心服務(wù)，不斷提升客戶的認(rèn)知度、認(rèn)同感和美譽度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務(wù)熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終如一。

風(fēng)險理念

違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。公司要求員工嚴(yán)格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是大洋農(nóng)業(yè)事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時，切實減少經(jīng)營管理中的各種損失，實現(xiàn)風(fēng)險最小化。

人才理念

德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。

德才兼?zhèn)涫枪具x人的首要標(biāo)準(zhǔn)，既重德又重才；堅持以德為先，德為導(dǎo)向，才為基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是公司用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個體生產(chǎn)力第一的價值標(biāo)準(zhǔn)，建立績效為先的員工評價體系，完善人才思進的激勵機制和競爭機制，樹立以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考評導(dǎo)向。

第四篇：企業(yè)文化核心理念

企業(yè)文化核心理念

企業(yè)使命： 創(chuàng)精彩人生造美麗生活

企業(yè)愿景： 引領(lǐng)時尚追求完美成為美容美發(fā)界的“肯德基”

成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功

價值觀念： 共創(chuàng)共榮 共享

經(jīng)營理念： 技術(shù)領(lǐng)先服務(wù)真誠品質(zhì)保證物超所值

管理理念： 管理從溝通開始

服務(wù)理念： 細(xì)節(jié)見真誠

發(fā)展策略：用最短的時間開發(fā)出最合適的人才

企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè)用感恩的心做人

企業(yè)精神：求真務(wù)實銳意進取自強不息永不言敗

企業(yè)作風(fēng)：虛心好學(xué)敢想敢干雷厲風(fēng)行精益求精

行為準(zhǔn)則：嚴(yán)于律己寬以待人少說空話多敢事實

企業(yè)口號：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲學(xué)

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進，同樣，人生的戰(zhàn)果也取決于不服輸?shù)男拍?，如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現(xiàn)出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現(xiàn)在這一刻起，我有明確的目標(biāo)，加上大量的行動力，用積極的心態(tài)告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關(guān)心 熱情 誠信

對同事：團結(jié) 幫助

對上司：服從 尊重

對下屬：關(guān)心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認(rèn)真 用心 負(fù)責(zé)

對店鋪：相信 共創(chuàng) 共榮

對技能：精益求精 創(chuàng)新開闊

對自己：嚴(yán)格要求 超越自我做到更好

對目標(biāo)：勇往直前 永不言敗

第五篇：企業(yè)文化核心理念

企業(yè)文化核心理念

企業(yè)使命： 創(chuàng)精彩人生

造美麗生活

企業(yè)愿景： 引領(lǐng)時尚

追求完美

成為美容美發(fā)界的“肯德基” 成功定義： 以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功 價值觀念： 共創(chuàng)

共榮 共享

經(jīng)營理念： 技術(shù)領(lǐng)先

服務(wù)真誠

品質(zhì)保證

物超所值 管理理念： 管理

從溝通開始 服務(wù)理念： 細(xì)節(jié)見真誠

發(fā)展策略：用最短的時間開發(fā)出最合適的人才 企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè)

用感恩的心做人

企業(yè)精神：求真務(wù)實

銳意進取

自強不息

永不言敗 企業(yè)作風(fēng)：虛心好學(xué)

敢想敢干

雷厲風(fēng)行

精益求精 行為準(zhǔn)則：嚴(yán)于律己

寬以待人

少說空話

多敢事實 企業(yè)口號：打造卓越品牌

成就卓越人生

成功哲學(xué)

古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進，同樣，人生的戰(zhàn)果也取決于不服輸?shù)男拍睿绻阈闹邢氲绞?，你就失敗，如果你沒有必勝的決心，就無任何成就可言；縱然，你想要得到成功，只要浮現(xiàn)出失敗的字眼，勝利便不會對你微笑，因此，從現(xiàn)在這一刻起，我有明確的目標(biāo)，加上大量的行動力，用積極的心態(tài)告訴自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，堅定自己必勝的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十對

對顧客：關(guān)心 熱情 誠信 對同事：團結(jié) 幫助 對上司：服從 尊重

對下屬：關(guān)心 激勵 教育

對長輩：尊重 虛心

對工作：認(rèn)真 用心 負(fù)責(zé) 對店鋪：相信 共創(chuàng) 共榮 對技能：精益求精 創(chuàng)新開闊

對自己：嚴(yán)格要求 超越自我做到更好 對目標(biāo)：勇往直前 永不言敗