第一篇：檔案管理業(yè)務培訓心得

檔案管理業(yè)務培訓心得

十分感謝辦公室領導對我和陳為民同志的栽培，選派我們參加這一次市檔案局舉辦的2015年全市檔案業(yè)務培訓班，通過這一次學習，我們受益匪淺，現(xiàn)將學習心得簡要匯報如下：

一、學習內(nèi)容

此次培訓日程安排分三個工作日，四個課時，分別邀請省、市檔案局從事檔案整理工作的業(yè)務骨干和專家，為我們現(xiàn)場教學并分享他們工作中的寶貴經(jīng)驗。學習內(nèi)容主要分為三大塊：一是電子文件接收歸檔整理要求及軟件原理講解；二是各類檔案規(guī)范化整理要求及實踐操作，其中包含文書類檔案歸檔文件整理要求、建設項目類檔案文件整理要求、會計類檔案文件整理要求；三是農(nóng)村土地承包經(jīng)營權確權登記頒證檔案歸檔整理及實踐操作。

通過學習，我們系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、整理、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。通過與老師的交流，讓我對一些工作中的問題更加容易解決，對有要求進行歸檔的資料及時合理分類整理保管，做到檔案資料移交時目錄詳細明確，存放整齊，極大地提高工作效率。

二、下一步工作打算

努力提高自身有關檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務能力。認真鞏固所學的檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。努力把書本上的東西變成自己的東西，多熟悉檔案業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應努力掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。虛心向別人學習，努力改正自己的不足。檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。在平時也要認真做好收集、整理、管理工作；按時歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復過濾；整理有序，科學管理，分類存放，方便年終檔案移交。

三、對檔案管理工作的一些建議和意見

對于新接觸的電子檔案整理，由于目前全市統(tǒng)一使用的電子公文系統(tǒng)只運行了一年左右，電子檔案整理工作并沒有開展，很多從OA系統(tǒng)傳來的文件沒有收集、歸檔和存放，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”這種社會發(fā)展新常態(tài)下，以后“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”是必然趨勢，建議我們就現(xiàn)在開始，做好準備工作，為以后電子檔案整理歸檔奠定良好的基礎，能在開展此項工作后盡早完成電子檔案整理對接工作。對于接觸比較少的照片檔案，錄音、錄像檔案，實物檔案的整理工作，希望領導加大重視，在現(xiàn)有的條件下，進行一些可行性的整理工作。如：我們辦公室大型職能活動、基本歷史、重要工作成果留下來的照片，以及由縣電視臺或其他部門拍攝領導人、著名人物來我縣參觀的照片、錄像，涉及我們辦公室的我們可以要求他們提供一份由我們辦公室整理、分類、歸檔、使用。還有以前有一些重要會議的錄音記錄，一直都是在各口子秘書那里保管，建議辦公室也可以統(tǒng)一收集、整理、分類、歸檔進行管理。對于往年獲得的證書、獎狀、錦旗、獎牌等一些實物也可以定期進行保養(yǎng)、分類、排列、編號、存檔。

第二篇：業(yè)務培訓心得（精選）

業(yè)務培訓心得

很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領導能給我們這樣一個很好的學習機會，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談談我的心得體會：

1、積極主動是成功的基石。相信只有主動出擊的人，才能成功。在工作中我們會遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長不斷前進；如果選擇逃避就會不斷的去找借口，自己也會變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對于這個問題郭老師給了我們很好的回答——“一個好員工，應該是一個積極主動去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動性”。

2、保持激情，給自己添加前進的動力。銷售工作非常有挑戰(zhàn)性，但同時它也是非常的簡單和枯燥的，因為我們每天不斷的面對不同的客戶，要重復著每天要做的事情——陌生拜訪、介紹產(chǎn)品、填單、送貨、客情維護。。。。時間久了，難免會滋生懈怠的情緒，會產(chǎn)生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早點收工吧”、“這個客戶不太好說話，今天就不找他談了”、“這事兒先不急，放到明天再說吧”，這種想法多了，就會形成一個惡性循環(huán)，讓我們失去前進的動力，最終失去對工作、對市場、對自己的信心。我們需要不斷保持著對待工

作對待客戶對待生活的激情，要象一輛永遠爭勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。

3、要不斷的學習，提高自己的學習力。我們面對的是一個復雜多 變的市場，它很殘酷，殘酷得如同一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭當中，我們和客戶和競爭對手的博奕將會越發(fā)的白熱化，“誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的知識就會落后”。學習是一種行為的改變，在學習的過程當中我們會改變一些不好的行為習慣，改變不合理的知識結構，改變對客戶不正確的服務理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對于公司的同事來說，我還是個新人，還是一個小學生，我惟有努力的同事學習，向同行學習，向客戶學習，向市場學習，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價值。

4、為自己設定一個合理的目標。市場并不是一成不變的，我們在 工作的過程當中都會設定一個目標，如每月要賣多少產(chǎn)品、要開發(fā)多少新網(wǎng)點等等。可是計劃永遠都趕不上變化的，我們會發(fā)現(xiàn)市場會和我們的預期產(chǎn)生一些偏差，就拿瑞昌市場來說，我和黃經(jīng)理在年初時定的工作重點是占領農(nóng)村市場，以光瓶酒（六六純，金窖等）先和終端客戶建立聯(lián)系，但后來發(fā)現(xiàn)市場上存在著諸多的問題，如陶令酒的見貨率不低，但終端的評價相當差，很多酒都是放了很久都沒賣動，再加上我和黃經(jīng)理接手瑞昌市場以前很長一段時間都沒有人對市場進行維護，終端客戶對我們的產(chǎn)品完全失去了信心。我們馬上對工作重心作出調(diào)整，以城區(qū)酒店餐飲渠道為先期開發(fā)目標，以小陶令及口

杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場的實際情況，給自己在不同時期制定一個力所能及的目標，并且在目標與實際工作產(chǎn)生偏差時，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。

5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點。我們 與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領市場，最終從市場上獲取我們應得的利益，這樣我們就有共同點，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務能夠給他們帶來利益。在這一點上，目前我們的價位優(yōu)勢還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務，因為一個再好的產(chǎn)品，沒有人去維護（做終端生動化、及時補貨），我相信客戶和市場都會慢慢的對它失去信心的?？蛻粲袝r候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場因素、產(chǎn)品價位、客人喜好等等，在這個時候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實就是我們對產(chǎn)品對公司的一次宣傳機會，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎?！霸谑袌錾衔覀兒涂蛻舳伎梢允勤A家”！

6、知已知彼，堅信我們的產(chǎn)品和服務。我們面對的是賣方市場，客戶可選擇的產(chǎn)品品種繁多，我們要先理解客戶，然后再讓他們來了解我們的產(chǎn)品和服務。在產(chǎn)品的推廣過程中，我們會碰到很多客戶因不理解或誤解產(chǎn)生諸多的問題而把我們拒之門外，這個時候先不要急

著抱怨，要用危機公關意識，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當做一個契機，最終建立一個良好的穩(wěn)固的客戶關系。聯(lián)系到瑞昌市場，因為歷史遺留問題，客戶對陶令酒有很多的誤解，因為很長一段時間陶令酒都沒有人來進行市場維護，產(chǎn)品的美譽度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場的過程當中遇到相當大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對客戶提出的我們的酒口感不好，我們會告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們試飲試銷；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務的問題，我們在日常的維護過程中比較注意做好終端生動化的工作，哪怕客戶暫時沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。

7、陶令酒業(yè)瑞昌直銷市場柯 軍

2011年7月14日 認真總結經(jīng)驗教訓。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗

第三篇：業(yè)務培訓心得

業(yè)務培訓心得

陰燕

“聽君一席話，勝讀十年書”，當我作為一名高新區(qū)一中的新進教師，接受了學校領導對我們的業(yè)務培訓，心中不由地涌起了這句話。雖然我已經(jīng)有了六年的高中數(shù)學教學經(jīng)驗，但是乍一經(jīng)手初中數(shù)學的教育工作，我感到不太適應，覺得工作千頭萬緒，忙碌了幾天卻沒有絲毫的條理?？墒墙?jīng)過這天兩個小時的培訓，我覺得眼前豁然開朗，對自己以后的工作有了清晰的認識和安排。下面是我這幾天來學習的一些心得與體會，希望能和大家交流，共同學習、共同進步。

一．認真學習，盡快提高業(yè)務能力，做一名合格的初中數(shù)學教師

在此之前，我雖然已經(jīng)有了六年的教學經(jīng)驗，但是現(xiàn)在單位的很多常規(guī)和以前的單位并不完全相同，課程的深度和廣度也有很大差異，尤其是學生的心理和學習有很多的不同。作為一名教師，尤其是一名初中教師，盡快熟悉自己的業(yè)務領域，提高教學能力是勝任這項工作的前提。因此我要盡快的適應環(huán)境，盡快適應學校的各項規(guī)章制度，盡快適應初中生的心理和學習特點，盡快適應初中的數(shù)學教材，提高自己的業(yè)務能力，嚴格遵守學校的各種教學規(guī)章制度，防止教學事故的發(fā)生，從而確保教學任務的順利完成。

同時，作為教師，還要有強烈的工作責任心，要以教書育人為己任，要將傳授知識和思想教育有機結合起來，寓思想教育于教學之中，在課堂上不時灌輸常規(guī)的安全教育，為學生的健康成長保駕護航。

二、認識到教學不僅是一項工作，更是一門藝術，需要長時間的積累和摸索 知識挑戰(zhàn)的嚴峻程度是有目共睹的，每門學科都是學無止境。專業(yè)知識更新周期越來越短，舊知識淘汰很快，我們隨時面臨知識危機。新世紀教師要用發(fā)

展的眼光看待學習，崇尚學習我們不會落伍。迎接知識挑戰(zhàn)，不懂就學，沒有就補，學習是我自身提高政治思想素質、補充更新專業(yè)知識的最好途徑，我將用終身學習來引領自己的專業(yè)成長，高標準，嚴要求，積極上進，成為一名優(yōu)秀的人民教師。

新教師的培訓現(xiàn)在已經(jīng)結束，但它對我們的影響仍在延續(xù)。通過學習我發(fā)現(xiàn)自身的不足，明確了自身努力的方向，使我的工作有了理論的指導，為我進一步的學習開創(chuàng)了一個嶄新的開端。作為一名新教師，要學習的東西實在是太多了，不過我有信心通過自己的不懈努力，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平，盡快地勝任自己本職教學工作，真正成為一名合格的高校教師。

第四篇：業(yè)務培訓心得

業(yè)務培訓心得體會

我是第一次參加縣局的業(yè)務培訓，很榮幸能參加這次培訓，首先感謝培訓中心給我們提供這次學習的機會。對于這幾天的培訓課程，我只能用受益匪淺這四個字來形容。老師們的博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，只是自己在有些方面不夠熟悉，不能很好的掌握老師所講的全部內(nèi)容。通過這十天的學習，有幾點體會：

一、學習內(nèi)容豐富，涉及各方面的內(nèi)容，針對測報業(yè)務的學習多，這些對我們的基層工作很有幫助。

二、對計算機網(wǎng)絡知識、信息傳輸、廠家的儀器講課內(nèi)容等一些內(nèi)容，沒有基礎，所以聽起來有點吃力。

三、儀器保障方面，對我們縣局來說是弱項，動手能力差，不清楚儀器的工作原理，以后會多學習這方面的東西。

四、這次綜合改造，對我們的要求較高，以后會努力督促自己多學習往這個方面轉變。

第五篇：檔案管理 心得

檔案管理實習心得

饒倫濤 201005110213 人力資源管理二班

根據(jù)人員組織測評實訓課的要求，我被分到了檔案管理小組。首先，我了解到，檔案時歷史的真實記錄，這是它的價值所在，這跟檔案的定義：檔案是自然人或法人在其社會活動中直接形成的，作為原始記錄按一定規(guī)律集中保存起來以備查考的具有物理載體的文獻，同時檔案的產(chǎn)生、形成和發(fā)展經(jīng)歷漫長的歷史過程是相一致的。而且，檔案在各個領域都發(fā)揮著它的重要作用。檔案時國家進行經(jīng)濟建設、國防建設、外交、文化教育等得重要憑證；同時，在發(fā)展農(nóng)業(yè)中也大量利用檔案中的晴陰錄等材料，從而掌握了近百年來氣候變化規(guī)律和水旱災害情況，為制定我國農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了有益的材料。這充分說明了檔案在我們?nèi)粘Ｉ钌a(chǎn)中的重要作用；尤其是黨員的檔案管理。

首先我了解到黨員檔案主要包括下列內(nèi)容：

（一）發(fā)展黨員材料。按發(fā)展黨員程序，預備黨員接收階段的材料，主要包括入黨申請書、本人思想工作匯報、自傳、入黨積極分子培訓證書、《入黨志愿書》、《入黨培養(yǎng)對象考察記實登記表》、黨員發(fā)展對象公示表、考察材料、外調(diào)材料、政審材料、計劃生育證明、支部黨員大會討論及考察談話記錄、接收預備黨員的報告、審批文件及其它材料；預備黨員轉正階段的材料，主要包括轉正申請書、思想工作匯報、《預備黨員考察記實登記表》、支部黨員大會討論及談話記錄、預備黨員轉正公示表、考察材料、廉政鑒定、預備黨員轉正報告、審批文件及其它材料。

（二）獎勵材料。各級黨組織授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者等各種榮譽稱號的授獎決定和嘉獎通報等材料。

（三）處分材料。黨員違犯黨紀國法所受的黨紀政紀處分決定（免于處分的處理意見）等材料；在民主評議黨員中認定為不合格的主要事實依據(jù)材料，黨支部對其做出的限期改正、勸退和除名等處置的決定、向上級黨組織的報告材料、上級黨組織的批復意見；取消預備黨員資格的組織意見，延長預備期的有關材料。

（四）其它材料。民主評議和組織考核形成的綜合材料；黨員的退黨申請書、黨支部大會討論并宣布對其除名的決定、向上級黨組織呈報的備案材料；黨員死亡后的死亡證明材料；其它可供組織參考的材料。

其次，我看了跟人力資源管理專業(yè)密切相關的有關人事檔案管理中存在的問題及對策的文章。在這篇文章中，作者分析到當前人事檔案管理中存在以下不足：（1）部分單位領導對人事檔案管理工作不夠重視；（2）部分單位在檔案硬件設施上投入不足；（3）檔案管理人員管理水平不高，管理手段落后；（4）人事檔案收集工作力度不夠；（5）人事檔案管理的信息化程度不高。針對以上這些問題，我根據(jù)自己的理解和對一些資料的參考，想到了以下的解決辦法：（1）單位領導應重視對員工的檔案管理工作，可以通過學習、培訓等方法來強化這個管理意識；（2）單位應做到與時俱進，將新的技術和方法運用到檔案管理工作中去，如實現(xiàn)信息現(xiàn)代化管理，建立公司自己的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理；（3）公司應聘請專業(yè)的管理人員來進行員工的檔案管理，并定時進行培訓；

最后，我們小組把社會管理學院100多名黨員，從09級到11級各個班黨員的資料，包括姓名、性別、名族、家庭住址、入黨時間、轉正時間等資料制成了Excel表格，圓滿的完成了此次檔案管理的實訓工作。

通過對這次實訓的學習，我了解到我們檔案管理員應增強責任意識之外，重點闡述了應推進高校檔案信息化的建設，應加強電子文件的歸檔和管理，加快館藏檔案的全文數(shù)據(jù)庫建設，建立檔案信息安全保障體系等有效的實施辦法。而且，讓我認識到檔案管理工作是一項細致有繁忙復雜的業(yè)務管理工作，從事這項工作應具備廣播的科學文化知識，系統(tǒng)的教育理論知識和專門學科知識責任心，還應有一定的組織指揮，協(xié)調(diào)溝通能力。

以上是我對這次實訓的學習心得。