第一篇：證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升服務(wù)技能

———經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。各位老師為大家詳細(xì)講解了證券賬戶業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、單客戶多銀行業(yè)務(wù)、限售股業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)禮儀與技巧等。并且就當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形式的現(xiàn)狀，未來的發(fā)展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發(fā)人深思的講話。

在此次培訓(xùn)中我對(duì)平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務(wù)、周末開戶業(yè)務(wù)、交易結(jié)算資金監(jiān)控業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)以及限售股等，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務(wù)辦理中會(huì)進(jìn)一步的深化和掌握。

對(duì)新三板業(yè)務(wù)及創(chuàng)業(yè)板相關(guān)的業(yè)務(wù)在日常辦理業(yè)務(wù)常遇到的問題老師都做了詳細(xì)的解答，對(duì)我日常的業(yè)務(wù)辦理有很大的幫助。

在單客戶多銀行業(yè)務(wù)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我對(duì)具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細(xì)講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實(shí)際操作。在業(yè)務(wù)正式上線的第一天，我就接待了辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶，在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)充分得到了應(yīng)用。我覺得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通是為更好地服務(wù)客戶提供了一種便利。在客戶服務(wù)禮儀方面是很重要的，是對(duì)客戶零投訴的重要基石。這次培訓(xùn)中對(duì)客戶的服務(wù)規(guī)范禮儀、主動(dòng)服務(wù)技巧、客戶服務(wù)投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我在日后為客戶提供更好的服務(wù)有很大

幫助與指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到服務(wù)不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務(wù)，更是要認(rèn)真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)此方面的知識(shí)和技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。

我很榮幸能參加此次培訓(xùn)，公司舉辦這樣的培訓(xùn)也是對(duì)我們一線業(yè)務(wù)人員的重視，這使我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置。并且通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)日常辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程有了更深層次的理解，針對(duì)平時(shí)較少碰到的問題和辦理的業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)，為能更好的與實(shí)踐相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點(diǎn)，以業(yè)務(wù)流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識(shí)水平，熟練業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

最后，希望公司能多多安排這樣的培訓(xùn)，不僅是對(duì)我們的提高，而且能使各營(yíng)業(yè)部的員工有了一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。使我們能更加緊密的結(jié)合在一起，打造一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務(wù)好客戶，及時(shí)接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

XX證券XX營(yíng)業(yè)部

第二篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得（精選）

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細(xì)想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時(shí)間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：

1、積極主動(dòng)是成功的基石。相信只有主動(dòng)出擊的人，才能成功。在工作中我們會(huì)遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長(zhǎng)不斷前進(jìn)；如果選擇逃避就會(huì)不斷的去找借口，自己也會(huì)變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對(duì)于這個(gè)問題郭老師給了我們很好的回答——“一個(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性”。

2、保持激情，給自己添加前進(jìn)的動(dòng)力。銷售工作非常有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)它也是非常的簡(jiǎn)單和枯燥的，因?yàn)槲覀兠刻觳粩嗟拿鎸?duì)不同的客戶，要重復(fù)著每天要做的事情——陌生拜訪、介紹產(chǎn)品、填單、送貨、客情維護(hù)。。。。時(shí)間久了，難免會(huì)滋生懈怠的情緒，會(huì)產(chǎn)生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早點(diǎn)收工吧”、“這個(gè)客戶不太好說話，今天就不找他談了”、“這事兒先不急，放到明天再說吧”，這種想法多了，就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，讓我們失去前進(jìn)的動(dòng)力，最終失去對(duì)工作、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)自己的信心。我們需要不斷保持著對(duì)待工

作對(duì)待客戶對(duì)待生活的激情，要象一輛永遠(yuǎn)爭(zhēng)勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。

3、要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)力。我們面對(duì)的是一個(gè)復(fù)雜多 變的市場(chǎng)，它很殘酷，殘酷得如同一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，我們和客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博奕將會(huì)越發(fā)的白熱化，“誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的知識(shí)就會(huì)落后”。學(xué)習(xí)是一種行為的改變，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中我們會(huì)改變一些不好的行為習(xí)慣，改變不合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變對(duì)客戶不正確的服務(wù)理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對(duì)于公司的同事來說，我還是個(gè)新人，還是一個(gè)小學(xué)生，我惟有努力的同事學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向市場(chǎng)學(xué)習(xí)，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價(jià)值。

4、為自己設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo)。市場(chǎng)并不是一成不變的，我們?cè)?工作的過程當(dāng)中都會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如每月要賣多少產(chǎn)品、要開發(fā)多少新網(wǎng)點(diǎn)等等?？墒怯?jì)劃永遠(yuǎn)都趕不上變化的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)會(huì)和我們的預(yù)期產(chǎn)生一些偏差，就拿瑞昌市場(chǎng)來說，我和黃經(jīng)理在年初時(shí)定的工作重點(diǎn)是占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，以光瓶酒（六六純，金窖等）先和終端客戶建立聯(lián)系，但后來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在著諸多的問題，如陶令酒的見貨率不低，但終端的評(píng)價(jià)相當(dāng)差，很多酒都是放了很久都沒賣動(dòng)，再加上我和黃經(jīng)理接手瑞昌市場(chǎng)以前很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有人對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，終端客戶對(duì)我們的產(chǎn)品完全失去了信心。我們馬上對(duì)工作重心作出調(diào)整，以城區(qū)酒店餐飲渠道為先期開發(fā)目標(biāo)，以小陶令及口

杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場(chǎng)，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)，并且在目標(biāo)與實(shí)際工作產(chǎn)生偏差時(shí)，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。

5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點(diǎn)。我們 與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場(chǎng)上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場(chǎng)，最終從市場(chǎng)上獲取我們應(yīng)得的利益，這樣我們就有共同點(diǎn)，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來利益。在這一點(diǎn)上，目前我們的價(jià)位優(yōu)勢(shì)還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)再好的產(chǎn)品，沒有人去維護(hù)（做終端生動(dòng)化、及時(shí)補(bǔ)貨），我相信客戶和市場(chǎng)都會(huì)慢慢的對(duì)它失去信心的?？蛻粲袝r(shí)候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場(chǎng)因素、產(chǎn)品價(jià)位、客人喜好等等，在這個(gè)時(shí)候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實(shí)就是我們對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司的一次宣傳機(jī)會(huì)，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對(duì)我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎(chǔ)。“在市場(chǎng)上我們和客戶都可以是贏家”！

6、知已知彼，堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們面對(duì)的是賣方市場(chǎng)，客戶可選擇的產(chǎn)品品種繁多，我們要先理解客戶，然后再讓他們來了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在產(chǎn)品的推廣過程中，我們會(huì)碰到很多客戶因不理解或誤解產(chǎn)生諸多的問題而把我們拒之門外，這個(gè)時(shí)候先不要急

著抱怨，要用危機(jī)公關(guān)意識(shí)，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當(dāng)做一個(gè)契機(jī)，最終建立一個(gè)良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場(chǎng)，因?yàn)闅v史遺留問題，客戶對(duì)陶令酒有很多的誤解，因?yàn)楹荛L(zhǎng)一段時(shí)間陶令酒都沒有人來進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)，產(chǎn)品的美譽(yù)度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場(chǎng)的過程當(dāng)中遇到相當(dāng)大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對(duì)客戶提出的我們的酒口感不好，我們會(huì)告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們?cè)囷嬙囦N；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務(wù)的問題，我們?cè)谌粘５木S護(hù)過程中比較注意做好終端生動(dòng)化的工作，哪怕客戶暫時(shí)沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會(huì)定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。

7、陶令酒業(yè)瑞昌直銷市場(chǎng)柯 軍

2011年7月14日 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗(yàn)

第三篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

陰燕

“聽君一席話，勝讀十年書”，當(dāng)我作為一名高新區(qū)一中的新進(jìn)教師，接受了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，心中不由地涌起了這句話。雖然我已經(jīng)有了六年的高中數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是乍一經(jīng)手初中數(shù)學(xué)的教育工作，我感到不太適應(yīng)，覺得工作千頭萬緒，忙碌了幾天卻沒有絲毫的條理?？墒墙?jīng)過這天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我覺得眼前豁然開朗，對(duì)自己以后的工作有了清晰的認(rèn)識(shí)和安排。下面是我這幾天來學(xué)習(xí)的一些心得與體會(huì)，希望能和大家交流，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

一．認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快提高業(yè)務(wù)能力，做一名合格的初中數(shù)學(xué)教師

在此之前，我雖然已經(jīng)有了六年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在單位的很多常規(guī)和以前的單位并不完全相同，課程的深度和廣度也有很大差異，尤其是學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)有很多的不同。作為一名教師，尤其是一名初中教師，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高教學(xué)能力是勝任這項(xiàng)工作的前提。因此我要盡快的適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快適應(yīng)初中生的心理和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，盡快適應(yīng)初中的數(shù)學(xué)教材，提高自己的業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。

同時(shí)，作為教師，還要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要以教書育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來，寓思想教育于教學(xué)之中，在課堂上不時(shí)灌輸常規(guī)的安全教育，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

二、認(rèn)識(shí)到教學(xué)不僅是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和摸索 知識(shí)挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度是有目共睹的，每門學(xué)科都是學(xué)無止境。專業(yè)知識(shí)更新周期越來越短，舊知識(shí)淘汰很快，我們隨時(shí)面臨知識(shí)危機(jī)。新世紀(jì)教師要用發(fā)

展的眼光看待學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)我們不會(huì)落伍。迎接知識(shí)挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，沒有就補(bǔ)，學(xué)習(xí)是我自身提高政治思想素質(zhì)、補(bǔ)充更新專業(yè)知識(shí)的最好途徑，我將用終身學(xué)習(xí)來引領(lǐng)自己的專業(yè)成長(zhǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，積極上進(jìn)，成為一名優(yōu)秀的人民教師。

新教師的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，但它對(duì)我們的影響仍在延續(xù)。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自身的不足，明確了自身努力的方向，使我的工作有了理論的指導(dǎo)，為我進(jìn)一步的學(xué)習(xí)開創(chuàng)了一個(gè)嶄新的開端。作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了，不過我有信心通過自己的不懈努力，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快地勝任自己本職教學(xué)工作，真正成為一名合格的高校教師。

第四篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

我是第一次參加縣局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，很榮幸能參加這次培訓(xùn)，首先感謝培訓(xùn)中心給我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，只是自己在有些方面不夠熟悉，不能很好的掌握老師所講的全部?jī)?nèi)容。通過這十天的學(xué)習(xí)，有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，涉及各方面的內(nèi)容，針對(duì)測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)多，這些對(duì)我們的基層工作很有幫助。

二、對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、信息傳輸、廠家的儀器講課內(nèi)容等一些內(nèi)容，沒有基礎(chǔ)，所以聽起來有點(diǎn)吃力。

三、儀器保障方面，對(duì)我們縣局來說是弱項(xiàng)，動(dòng)手能力差，不清楚儀器的工作原理，以后會(huì)多學(xué)習(xí)這方面的東西。

四、這次綜合改造，對(duì)我們的要求較高，以后會(huì)努力督促自己多學(xué)習(xí)往這個(gè)方面轉(zhuǎn)變。

第五篇：證券公司開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的幾方面的措施

證券公司開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的幾方面的措施

1、品牌建設(shè)：

劵商公司方面：一個(gè)好的公司必須有好的品牌，國(guó)信證券因和銀行合作較早，加之在銀行布點(diǎn)較多，同時(shí)在銀行駐點(diǎn)措施也完善。所以在本地的品牌較好。還有幾個(gè)營(yíng)業(yè)部具有特色和名氣，在本地發(fā)展較好較成熟。另外是招商是后來居上，近幾年發(fā)展非常迅猛，不光得利于借招商銀行的光，還在媒體廣告（深圳財(cái)經(jīng)／有時(shí)也有中央2套出現(xiàn)）的催促，有時(shí)他們組織參加一些活動(dòng)和項(xiàng)目使他們的名氣大振，近幾年發(fā)展迅速。而對(duì)于這些做法其他劵商又是怎么做的呢？沒有同時(shí)品牌推廣和計(jì)劃。光看各營(yíng)業(yè)部自己想本辦法，各自有各自的做法，品牌很難做起來。對(duì)公司的整體發(fā)展不利?，F(xiàn)在人家國(guó)信又推出新的創(chuàng)新，各銀行銀行聯(lián)名，甚至銀行／深圳通／國(guó)信三方連在一起的銀行卡，大家去地鐵車站就可以看到這樣的廣告，銀行也幫他們推進(jìn)這些卡，而我們其他券商就沒有做法和概念。

營(yíng)業(yè)部方面：也是沒有品牌概念，有還是被動(dòng)的等客上門，有的也學(xué)其他公司那樣或者甚至公司認(rèn)為從某些做的好的公司請(qǐng)來其相應(yīng)的人員來成立的營(yíng)銷部或市場(chǎng)部，而從主觀思想和意識(shí)有沒認(rèn)識(shí)我們營(yíng)業(yè)部究竟缺的是什么？缺少品牌，周圍住的人很多不知道這個(gè)營(yíng)業(yè)部的存在，有的營(yíng)業(yè)部招牌打的非常小，營(yíng)業(yè)部又在某高層內(nèi)藏著，客戶怎么發(fā)現(xiàn)到它呀？現(xiàn)在是主動(dòng)市場(chǎng)時(shí)候，不是那個(gè)酒香不怕巷子深的年代了，所以廣告招牌要醒目，讓客戶看到知道我們是做什么的？賣什么就要吆喝什么？我們記得這樣招商證券做的比較好。就以我在布吉營(yíng)業(yè)部，它是招商證券收購(gòu)的巨田證券，說實(shí)在我在布吉住了好幾年居然以前沒有聽說過巨田證券布吉營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)在住在附近的人都知道布吉有招商證券布吉營(yíng)業(yè)部，原因你們做到招商證券營(yíng)業(yè)部附近你們都可以看到招商證券很多營(yíng)銷人員在擺臺(tái)，不遠(yuǎn)一個(gè)一個(gè)招商證券紅色太陽傘在告訴附近的人們這里有個(gè)招商證券營(yíng)業(yè)部，甚至周末人多的時(shí)間他們也不休息。再者大家注意沒有，招商證券給前來開戶或者咨詢的客戶有時(shí)會(huì)發(fā)一些購(gòu)物袋或者雨傘，特別我在招商布吉營(yíng)業(yè)部時(shí)發(fā)了很多給客戶，購(gòu)物袋上招商證券布吉營(yíng)業(yè)部標(biāo)志和地址非常醒目，客戶以上街或購(gòu)物在人多無形中再給你做宣傳。特別是雨傘就更不用說了，它的效果。不是光埋怨公司整體沒做品牌宣傳，而我們自己營(yíng)業(yè)部做了那些工作。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

很多公司還是以前國(guó)營(yíng)企業(yè)做法，等客戶自然主動(dòng)上門的做法，對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷不太重視，看到別的券商有營(yíng)銷人員，也馬上跟著學(xué)，招來營(yíng)銷人員也不很好培訓(xùn)，就學(xué)著別人找個(gè)銀行放那里就認(rèn)為行了，沒有培訓(xùn)和指導(dǎo)，沒有監(jiān)督和考核，或者只有考核沒有那是不行的，從做的相當(dāng)好的人員提出做他們管理來管理營(yíng)銷人員，因?yàn)闆]有系統(tǒng)管理培訓(xùn)造成很多管理不到位，這方面我感覺還是招商證券做的比較好，總部花一定資金請(qǐng)專門公司在原來和營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)上抽出相應(yīng)人員編寫系統(tǒng)的培訓(xùn)教材。按時(shí)間循序做全方位培訓(xùn)，國(guó)信在培訓(xùn)也相對(duì)比較系統(tǒng)，特別是泰然九路的國(guó)信證券營(yíng)業(yè)部，而我們其他券商做的怎么樣，自己知道。

公司的營(yíng)銷人員流動(dòng)非常厲害，找不到人，原來是我們?cè)趺磻?yīng)用他們?cè)趺纯创麄儯绻緵]有很好的營(yíng)銷人員人生職業(yè)規(guī)劃，提升和發(fā)展機(jī)制他們就很難穩(wěn)定?，F(xiàn)在很多證券公司不是自己招人培養(yǎng)人，而是靠從別的券商那里挖人，挖人的結(jié)果就是成本高，若他做的非常好你挖它也不一定過來，別人特別原因除外。還有很多券商的營(yíng)業(yè)部希望別人帶一部分過來，第一人家?guī)н^來你有什么優(yōu)勢(shì)讓別人過來，他既然能帶過就有可能帶走更多的人，除非這個(gè)營(yíng)業(yè)部一直保持優(yōu)越的條件。所以我主觀上不贊同這種做法，我們也給別人我們自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，使別人模仿不到的優(yōu)勢(shì)才能留到他們，是公司的優(yōu)勢(shì)還是營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)勢(shì)？是錢財(cái)優(yōu)越還是有成長(zhǎng)發(fā)展？是管理人員人格魅力還是

什么使向往或留在營(yíng)業(yè)部？

所以我建議營(yíng)業(yè)部在營(yíng)銷人員人生職業(yè)規(guī)劃和尋找或造成出我們優(yōu)勢(shì)招引和留住他們?yōu)橹?，再這方面國(guó)信做的不錯(cuò)，其實(shí)招商證券公司新制定的人生職業(yè)規(guī)劃也不錯(cuò)，只可以目前宣導(dǎo)不到位和部分薪酬不合理造成部分人員流失。所以這方面我們找到必須制定相應(yīng)的措施和方案，這方面招商證券布吉營(yíng)業(yè)部前期做的很好，去年他們降低某些公司要求無關(guān)緊（年齡、文化程度、從業(yè)資格也先降低他們開始工資，其實(shí)是從公司將一個(gè)人工資分解成兩個(gè)人）要招人標(biāo)準(zhǔn)放寬招聘條件，注重了能力和在深圳社會(huì)關(guān)系，一下子招來200多人采用業(yè)績(jī)淘汰法爭(zhēng)權(quán)了大量開戶所以使他們的營(yíng)業(yè)部從后幾名變?yōu)榍皫酌唧w做法我這里不詳細(xì)說了，總之我認(rèn)為他們的有些做法值得我們借鑒。